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道路改造信訪回復(fù)篇一

一,、來電來信來訪的記錄,、接待,、登記、編號(hào),、轉(zhuǎn)辦,、督辦等事宜由辦公室負(fù)責(zé)。

二,、評(píng)審中心主任或分管主任閱批重要來信,、接待重要來訪,研究解決信訪工作中的問題,檢查指導(dǎo)信訪工作。

三,、辦公室負(fù)責(zé)信訪工作的人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,認(rèn)真負(fù)責(zé),、態(tài)度好、作風(fēng)正,。工作人員應(yīng)熟悉評(píng)審中心業(yè)務(wù),了解黨的各項(xiàng)方針政策,、法律、法規(guī),能秉公辦事、工作積極等基本素質(zhì),。

四,、對(duì)每一件來信來訪,經(jīng)辦人員均應(yīng)做到不積壓、不錯(cuò)轉(zhuǎn),、不丟失,、不泄密,件件有著落、事事有交待,。本部門確實(shí)無法獨(dú)立辦理的,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),積極聯(lián)系有關(guān)部門會(huì)商辦理,不得以任何理由拒辦,、拖辦。對(duì)依法應(yīng)當(dāng)由上級(jí)行政機(jī)關(guān)做出處理決定的信訪事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)報(bào)送上級(jí)行政機(jī)關(guān),。

五,、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交辦的領(lǐng)導(dǎo)批示件等重要信訪件,要隨到隨辦,辦后要及時(shí)作出書面匯報(bào)。

六,、對(duì)匿名舉報(bào)的案件(線索),確需調(diào)查或查處的,應(yīng)先在辦公室做好登記,并與所轄地有關(guān)部門,、單位銜接后,方可前往,以防多頭查處。

七,、對(duì)少數(shù)無理糾纏的人員,要摸清其思想,對(duì)癥下藥,講明政策法規(guī)的規(guī)定,說明情況,說服教育;對(duì)個(gè)別無理取鬧,不聽勸阻,擾亂評(píng)審中心正常辦公秩序的人員,必要時(shí)可移送上級(jí)主管部門或公安機(jī)關(guān)處理,。

八、對(duì)地址不詳,反映情況失實(shí)的無法處理的以及需要駁回的來信,可存查一年,一年后經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可登記銷毀,。

九,、對(duì)結(jié)案結(jié)論不服,又提出申訴的,經(jīng)審核,屬無理要求的可予駁回;正當(dāng)、合理的,可酌情再研究處理,。

十、檢舉,、揭發(fā),、控告及不能下傳的信訪件,應(yīng)按《保密法》有關(guān)規(guī)定依法保障信訪人的合法權(quán)益不受侵害。不得公開信訪人姓名,不得將信訪件轉(zhuǎn)給被檢舉,、揭發(fā),、控告的單位或個(gè)人。不能下傳的信件,可隱名摘要轉(zhuǎn)辦,以防止打擊報(bào)復(fù),。

十一,、信訪材料應(yīng)按檔案有關(guān)規(guī)定及時(shí)整理,年終立卷歸檔備查。

十二,、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行,。

道路改造信訪回復(fù)篇二

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件辦理情況的

匯 報(bào)

縣委督察室：

今年來，縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)共向我單位交辦信訪案12件次,。作為全縣信訪工作機(jī)構(gòu)，我們始終把領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件的辦理工作，作為一項(xiàng)重要的工作任務(wù)來抓,，采取措施,，不斷加大工作力度，努力提高辦理效率和質(zhì)量,，為廣大群眾解決了一些實(shí)際困難,，有效地維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一,、思想高度重視

我局始終把領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件的辦理工作列入重要議事日程,，形成 “主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，職能股室抓落實(shí)”的工作機(jī)制,。對(duì)每一件信訪件，都認(rèn)真分析梳理,、研究制定具體實(shí)施方案,，細(xì)致地進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并明確分工,，責(zé)任到股室,、到人，限時(shí)辦理,，統(tǒng)一歸口報(bào)結(jié),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理，主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持親自閱批,、親自組織力量,、親自督辦、親自審核把關(guān),。確保領(lǐng)導(dǎo)批示件,、群眾信訪件的辦理件件有回音，事事有著落,。

二,、強(qiáng)化辦理措施

在辦理領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件的工作中，我們按照提高效率,、保證質(zhì)量的要求,，遵循依法辦理，實(shí)事求是,，注重實(shí)效的原

則,，做好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件、群眾信訪件的辦理工作中的登記立項(xiàng),、發(fā)函轉(zhuǎn)辦,、催辦協(xié)調(diào)、審核把關(guān)、反饋上報(bào)和立卷歸檔等具體工作,，進(jìn)一步規(guī)范有關(guān)案件的辦理程序,。同時(shí)根據(jù)信訪反映的不同情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮各股室的職能作用,，把辦理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都落到實(shí)處。

道路改造信訪回復(fù)篇三

致：xx公司

xx信律師事務(wù)所(以下簡稱本所)接受企業(yè)(以下簡稱：公司)的委托,，依據(jù)本所與簽訂的《股權(quán)并購法律事務(wù)委托合同》,，指派我們(以下簡稱本所律師)擔(dān)任特聘專項(xiàng)法律顧問，就其股權(quán)并購事宜出具法律意見書,。

本所律師出具本法律意見書的法律依據(jù)：

本所律師為出具本法律意見書所審閱的相關(guān)文件資料,，包括但不限于下列文件及資料：

(1)《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》;

(2)公司股東會(huì)(董事會(huì))關(guān)于股權(quán)并購的決議;

(3)會(huì)計(jì)師事務(wù)所關(guān)于目標(biāo)公司的《審計(jì)報(bào)告》;

(4)資產(chǎn)評(píng)估公司關(guān)于目標(biāo)公司的《資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告》;

(5)《公司股權(quán)并購方案》;

(6)《公司股權(quán)并購合同(草案)》;

(7)轉(zhuǎn)讓方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。

為出具本法律意見書,，本所律師特聲明如下：

(1)關(guān)于法律意見書出具的法律依據(jù)的聲明;

(2)對(duì)本法律意見書真實(shí)性的聲明;

(3)對(duì)本法律意見書出具證據(jù)材料的聲明;

(4)對(duì)委托方保證提供資料真實(shí)性的聲明;

(5)對(duì)本法律意見書使用目的的聲明,。

本所律師根據(jù)國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,，按照律師行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、道德規(guī)范和勤勉盡責(zé)的精神，對(duì)提供的文件和相關(guān)事實(shí)進(jìn)行了核查和驗(yàn)證,，現(xiàn)發(fā)表法律意見如下：

一,、關(guān)于轉(zhuǎn)讓方和受讓方的主體資格

1.關(guān)于轉(zhuǎn)讓股權(quán)的目標(biāo)公司

2.關(guān)于股權(quán)的轉(zhuǎn)讓方(為公司時(shí))

3.關(guān)于股權(quán)的受讓方(為企業(yè)時(shí))

本所律師認(rèn)為：(就各方主體的合法存續(xù)發(fā)表意見，略)

二,、關(guān)于公司的股權(quán)

經(jīng)本所律師查證：

轉(zhuǎn)讓方(為公司時(shí))持有目標(biāo)公司簽發(fā)的出資證明,，該證核發(fā)日期為年月日，核定的股權(quán)為萬元,。

本所律師認(rèn)為：(就并購標(biāo)的的合法有效發(fā)表意見,，略)

三、公司股權(quán)并購的授權(quán)或批準(zhǔn)

經(jīng)本所律師查證：

公司作為有限公司,，公司董事會(huì)于年月日召董事會(huì)議，會(huì)議審議通過了《關(guān)于公司股權(quán)并購的可行性分析報(bào)告》及《關(guān)于公司股權(quán)并購的方案》,。

本所律師認(rèn)為：(就股權(quán)并購的程序和批準(zhǔn)程序發(fā)表意見,，略)

四、《公司股權(quán)并購方案》的合法性

本所律師審查了目標(biāo)公司的《公司股權(quán)并購方案》,，該方案的內(nèi)容主要包括：

(1)(轉(zhuǎn)讓標(biāo)的公司)股權(quán)的基本情況;

(2)公司股權(quán)并購行為的有關(guān)論證情況;

(3)轉(zhuǎn)讓標(biāo)的公司涉及的,、經(jīng)公司所在地勞動(dòng)保障行政部門審核的職工安置方案;

(4)轉(zhuǎn)讓標(biāo)的公司涉及的債權(quán)、債務(wù),，包括拖欠員工工資及補(bǔ)償金的處理方案,。

經(jīng)查，本所律師認(rèn)為：(就方案的合法性發(fā)表意見，略)

五,、《公司股權(quán)并購合同(草案)》的合法性

本所律師審查了《公司股權(quán)并購合同(草案)》,，該合同的內(nèi)容主要包括：

(1)(轉(zhuǎn)讓標(biāo)的公司)股權(quán)的基本情況;

(2)公司股權(quán)并購結(jié)構(gòu)情況;

(3)其他事項(xiàng)。

經(jīng)查,，本所律師認(rèn)為：(就合同的合法性發(fā)表意見,，略)

六、律師認(rèn)為需要說明的事項(xiàng)

結(jié)論(綜合發(fā)表意見,，略)

本法律意見書正本一式××份,，副本××份。

道路改造信訪回復(fù)篇四

一,、全年信訪工作回顧

一年來,，我委共收到區(qū)信訪辦轉(zhuǎn)來信訪件54件，現(xiàn)已辦結(jié)53件(除天河苑工程和城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題),。分別涉及人事編制,、企業(yè)改制、房屋質(zhì)量,、建筑安全,、房產(chǎn)開發(fā)、工程款及民工工資,、征地拆遷,、建筑工程招投標(biāo)、工傷事故等九大類,。其中天河苑項(xiàng)目工程遺留問題重復(fù)信訪10件,，城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題重復(fù)信訪9件，房屋質(zhì)量投訴9件,，征地拆遷7件(其中重復(fù)信訪3件),、公傷糾紛3件，人事編制問題3件(均為重復(fù)信訪),，拖欠工程款和民工工資各1件(共2件)其他類信訪10件,。

全年進(jìn)京上訪1件(城鄉(xiāng)開發(fā)公司職工盧文華1人)，進(jìn)市集訪1件(10月26日天河苑購房戶26人),，到區(qū)集訪6件(天河苑購房戶5件,，城鄉(xiāng)開發(fā)公司部分職工1件)。

(一)高度重視,，嚴(yán)格考核,。一年來，我委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重

視信訪工作,，加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度,，領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好,。年初,成立了由“一把手”任組長,、紀(jì)檢組長任副組長、各科室站(所)負(fù)責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,，實(shí)行了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。并將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,，實(shí)行一票否決制,。確保了奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)及重要節(jié)日,、會(huì)議期間無人赴渝進(jìn)京上訪,。

(二)建立信訪長效機(jī)制，搞好信訪矛盾排查和處理

切實(shí)做好信訪案件的登記和隱患排查工作,，制定了信訪登

記,、全委辦案和重要案件領(lǐng)導(dǎo)下訪、帶訪,、包案等制度,。限度地做到將信訪矛盾化解在基層。定期和不定期召開信訪專題會(huì),，聽取每個(gè)包案小組對(duì)包案的處理進(jìn)展情況和人員穩(wěn)控情況,，領(lǐng)導(dǎo)班子再將情況匯總、梳理后及時(shí)提出有針對(duì)性的化解方案,。對(duì)排查出的信訪隱患,，及時(shí)組織人員進(jìn)行化解，確保了矛盾不被激化,。

二,、重要信訪案件原因的分析

在54年信訪件中，最為突出的是城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題和天河苑工程項(xiàng)目遺留問題,，這兩個(gè)信訪件均屬全區(qū)信訪件中的“骨頭”信訪件,。

(一)、城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題,。引起信訪的原因,，一方面是由于__年改制過程的不盡完善，以及改制后企業(yè)沒將后續(xù)問題徹底落實(shí),。另一方面，由于近幾年來房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展速度的迅猛,，城鄉(xiāng)開發(fā)公司資產(chǎn)進(jìn)一步增值,，加上幕后部分人員與公司領(lǐng)導(dǎo)層的個(gè)人恩怨借機(jī)慫恿部分職工進(jìn)行上訪,，并從經(jīng)濟(jì)上給予了強(qiáng)有力的支持，致使部分職工上訪勢(shì)頭至今不斷,。

從職工反映問題至今已達(dá)一年多時(shí)間,，目前職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)已完善。公司擬定的第三個(gè)安置方案已通過相關(guān)部門的最后審定,，一致認(rèn)為,，該方案在目前的政策法律法規(guī)范圍內(nèi)已限度保證了職工的利益。待請(qǐng)示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意后安置方案開始啟動(dòng),。

關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移事宜,，由于需要詳盡核對(duì)的數(shù)據(jù)多、涉及時(shí)間長,，目前仍在進(jìn)行中,。就城鄉(xiāng)開發(fā)公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)由機(jī)保轉(zhuǎn)入到社保一事已得到重慶市勞動(dòng)局的正式批復(fù)，我們已將此情況向區(qū)委,、區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示,，希望能盡快落實(shí)。

(二),、“天河苑”項(xiàng)目工程信訪案件,。

根據(jù)相關(guān)部門的調(diào)查了解，造成不穩(wěn)定的因素:一是天河公司資金缺乏,不能按期支付工程款和民工工資,引發(fā)施工單位,、監(jiān)理單位,、售房公司及民工不穩(wěn)定;二是天河苑工程停工后.導(dǎo)致拆遷戶和購房戶不能按期接房;三是天河公司債務(wù)多而引發(fā)債權(quán)人不穩(wěn)定。而引起資金缺乏的原因有三個(gè)：一是南川天河房地產(chǎn)開發(fā)公司在注冊(cè)登記時(shí),，虛報(bào)注冊(cè)資本,，成立后也未及時(shí)補(bǔ)足注冊(cè)資本，致使其在開發(fā)“天河苑”項(xiàng)目時(shí),，資金短缺;二是“天河苑”項(xiàng)目貸款資金監(jiān)管不力,，未專款專用,，待銀行發(fā)現(xiàn)問題后中止了貸款的發(fā)放,，繼而造成天河苑工程資金斷鏈;三是天河房地產(chǎn)開發(fā)公司財(cái)務(wù)管理不規(guī)范，臺(tái)帳建立不完善,，帳務(wù)混亂,，造成資金去向不明，繼而導(dǎo)致部分資金未用在“天河苑”項(xiàng)目上,。

三,、反思

一年來，盡管全委的干部職工為我區(qū)的“保穩(wěn)定,、促發(fā)展”付出了艱苦的努力,。但回過頭來,，我們不得不反思自己，審視自己,。信訪問題不是一朝一夕就形成的,，這與我們?nèi)w干部職工的自身素質(zhì)、工作作風(fēng),、服務(wù)質(zhì)量,、辦事效率等有著密切的聯(lián)系。給我們今后的工作提出了更高的要求,。一方面,，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的政治思想教育，加____律法規(guī)的學(xué)習(xí),，強(qiáng)化依法行政行為和廉政意識(shí),。樹立急群眾之所急，想群眾之所想的思想,，大力推行微笑服務(wù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大力倡導(dǎo)勤奮務(wù)實(shí),，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象,，提高服務(wù)意識(shí)和辦事效率,。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有針對(duì)性地進(jìn)一步完善和細(xì)化工作制度,，從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪問題,。

另一方面，面對(duì)目前不容樂觀的信訪形勢(shì),，我們將繼續(xù)加大協(xié)調(diào)解決力度,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。通過健全機(jī)制,，落實(shí)責(zé)任,，嚴(yán)格考核，把信訪工作解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài),，確保我區(qū)經(jīng)濟(jì)持速發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

道路改造信訪回復(fù)篇五

為進(jìn)一步引導(dǎo)群眾依法,、有序,、文明信訪，維護(hù)正常信訪秩序和信訪人的合法權(quán)益,，全力營造和諧信訪氛圍,，根據(jù)__文件的統(tǒng)一部署,，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

全面推進(jìn)《信訪條例》宣傳工作,，強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)是重要保證,。我行領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把信訪工作納入重要議事日程，做到常議常抓,，及時(shí)研究解決工作中存在的問題,。首先，根據(jù)《關(guān)于開展信訪宣傳月活動(dòng)的通知》的通知要求,，充分結(jié)合我行實(shí)際工作,，對(duì)全年的信訪工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排、認(rèn)真部署,，確保我行全年信訪工作有序開展;二是建立完善的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,，調(diào)整銀行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),、親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、直接抓,，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”具體抓,，各科室負(fù)責(zé)人各負(fù)其責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。并將信訪工作列入今年工作要點(diǎn)和年度工作目標(biāo)考核,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究,。

二、完善銀行領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪,，暢通群眾信訪渠道

三,、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范信訪工作流程

一是健全和完善矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制,。按照市委,、市政府的要求，每月進(jìn)行一次全方位摸排,。對(duì)排查出的各類矛盾糾紛隱患,，都要逐事、逐人建立明細(xì)臺(tái)賬,，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。對(duì)重點(diǎn)人、重點(diǎn)事,，要落實(shí)責(zé)任,，明確領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，分析問題癥結(jié)，研究有效的化解方法,，制定化解措施,，落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任。加大對(duì)矛盾糾紛的調(diào)解力度,，切實(shí)解決上訪群眾的實(shí)際問題和困難,。二是進(jìn)行科學(xué)分級(jí)，實(shí)行動(dòng)態(tài)預(yù)警,，妥善處置群體性信訪事件,。針對(duì)群體性信訪事件，以“發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住,、處置得好”為目標(biāo)，對(duì)信訪件根據(jù)信訪風(fēng)險(xiǎn)程度,，科學(xué)界定信訪件等級(jí),，不同等級(jí)采取不同對(duì)策，調(diào)動(dòng)有限力量做好信訪評(píng)估預(yù)警工作,。三是規(guī)范信訪工作辦理和轉(zhuǎn)辦機(jī)制,。為保證群眾信訪反映的問題能夠“事事有著落，件件有回音”,，確保信訪工作落到實(shí)處,，辦公室為總牽頭部門，對(duì)群眾信訪件統(tǒng)一填寫來信來訪處理登記表,，由領(lǐng)導(dǎo)作出批示后,，辦公室按科室職責(zé)負(fù)責(zé)信訪件的轉(zhuǎn)辦和信訪件處理結(jié)果落實(shí)反饋。機(jī)關(guān)各科室對(duì)群眾的來訪,，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制,，將信訪人及時(shí)帶到銀行信訪接待室，做到熱情接待,，并做好信訪登記,。屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的，能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)辦理的就立即答復(fù)辦理;不能現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)辦理的,，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，研究答復(fù)辦理意見;不屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的，將信訪登記表交給銀行辦公室,，由銀行辦公室轉(zhuǎn)交辦理,。

四、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍

一是召開《信訪條例》學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì),，組織銀行機(jī)關(guān)全體人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《信訪條例》的基本原則,、主要內(nèi)容、接訪技巧等精神實(shí)質(zhì),。二是宣傳月活動(dòng)期間,，我行根據(jù)市委、市政府的要求,，廣泛開展社會(huì)宣傳活動(dòng),，積極宣傳信訪接待三級(jí)平臺(tái)，正確引導(dǎo)群眾合法合理訴求,。

20__年是全面深化改革的第一年，是臨海實(shí)現(xiàn)千年古城新崛起的承上啟下之年,，敏感時(shí)期多,，信訪工作壓力較大。我行將以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為動(dòng)力,，以“保障民生,、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo),，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn),，強(qiáng)化工作措施，妥善處理各類信訪矛盾,，全力完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

道路改造信訪回復(fù)篇六

*政發(fā)【2015】號(hào)碼。

關(guān)于***居民張**訪問事項(xiàng),。

處理意見書{訪問信的范文}

張**::

你在2015年3月26日反映個(gè)人安裝了心臟起搏器,，生活困難，尋求幫助,。

調(diào)查結(jié)果顯示,，你作為鎮(zhèn)上的低保戶在2014年接受了心臟病手術(shù)，設(shè)置了心臟起搏器,，花費(fèi)了很多費(fèi)用,，根據(jù)那個(gè)醫(yī)療費(fèi)、大病救助,，鎮(zhèn)上的民政所,、居民委員會(huì)考慮到你家庭的實(shí)際情況救助了500元，2014年7月你的媳婦參加了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn),，那個(gè)鎮(zhèn)上的低保被取消了,，2015年你們夫妻關(guān)系不合，婚姻破裂，法院判斷離婚,，你所屬的居民委員會(huì)考慮到心臟病,、離婚等原因，家庭困難

重新申請(qǐng)城鎮(zhèn)低保,，目前正在處理中,。前幾天，鎮(zhèn)民政所,、居委會(huì)又救了400元,，解決了眉毛緊急問題。

如果不服本處理意見,，可以在收到本意見書之日起30天內(nèi)向涼城縣人民政府提出書面審查申請(qǐng),，過期不申請(qǐng)審查，本處理意見書是該訪問事項(xiàng)的終結(jié)意見,。

**鎮(zhèn)人民政府2015年6月**日,。

道路改造信訪回復(fù)篇七

(一)不斷拓寬信訪舉報(bào)渠道，嚴(yán)格依紀(jì)依法處理信訪舉報(bào)

1,、認(rèn)真處理信訪舉報(bào),。今年至今，我室共受理種類信訪件123件,，其中初信初訪81件,，重復(fù)來信來訪42件;共接待群眾來訪65批次，90人次,，接待群眾來電舉報(bào)咨詢89次,。

(二)充分發(fā)揮信訪職能，加大信訪案件的查辦力度和督辦力度

一是切實(shí)做好信訪件的分析工作,，精心篩選有價(jià)值的線索轉(zhuǎn)檢查室,、下級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)辦理。二是做好自辦件的查辦工作,，對(duì)簡單易查,、急需核實(shí)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦件信訪室堅(jiān)持自辦。今年上半年,，我室自辦了一批信訪件,，查實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些單位或個(gè)人存在輕微違紀(jì)問題，并督促相關(guān)單位進(jìn)行整改,。三是做好信訪督辦工作,，對(duì)轉(zhuǎn)辦案件嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定的時(shí)限、要求進(jìn)行督辦,，對(duì)調(diào)查事實(shí)不清,、結(jié)論不明的退回調(diào)查單位重新補(bǔ)充調(diào)查的有4件,，維護(hù)了轉(zhuǎn)辦信訪件的嚴(yán)肅性，有效地保證了信訪案件的辦理質(zhì)量,。

(三)深化信訪監(jiān)督職能,，切實(shí)推動(dòng)反腐敗的關(guān)口前移

1、嚴(yán)把廉政審核關(guān)

我室在廉政審核較多,、工作量大,、時(shí)間緊、要求高的情況下,，全部按時(shí)完成審核工作,，為換屆考察和黨委、組織人事部門選人用人把好廉政關(guān),，保證了先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的純潔性,。我室今年來共受理各類廉政審核26批次，對(duì)739人次,、136個(gè)單位進(jìn)行了廉政審核,。

2、針對(duì)苗頭性,、潛在性問題，發(fā)信訪整改建議書

我室在受理群眾舉報(bào)及核查信訪案件的過程中,，針對(duì)3個(gè)單位和領(lǐng)導(dǎo)干部存在的問題,，及時(shí)發(fā)信訪整改建議書3份，引起相關(guān)單位的高度重視,，立即組織整改,，達(dá)到宣傳教育和防微杜漸的作用。

(四)認(rèn)真做好20xx年迎檢工作

根據(jù)省紀(jì)檢工作統(tǒng)一部署,，今年對(duì)-各級(jí)紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理情況進(jìn)行檢查,。一是已完成部分需完善的信訪制度草擬工作。二是注重收集與檢查有關(guān)的臺(tái)帳資料(包括相關(guān)會(huì)議記錄,，信訪登記原始資料,、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日照片等)。三是做好20xx至20xx年度的信訪歸檔工作,。四是配備信訪硬件設(shè)施,，在李書記的親自暢導(dǎo)下，按照陳副書記的要求,，高標(biāo)準(zhǔn)裝修了接訪室,、配置了錄音錄像監(jiān)控系統(tǒng)和配備了應(yīng)急醫(yī)療藥箱。

(五)其他工作

1,、信訪信息工作：今年報(bào)送信訪信息6篇,，其中被市、區(qū)采用2篇。2,、做好調(diào)研工作：根據(jù)本委工作安排,，前段時(shí)間信訪室聯(lián)合其他室人員對(duì)區(qū)屬物業(yè)管理情況進(jìn)行了調(diào)研摸底工作，走訪了區(qū)內(nèi)區(qū)外三家單位,，草擬了調(diào)研方案,，收集了一批有價(jià)值的文本資料。3,、配合其他單位各科室的工作：抽調(diào)工作人員參加區(qū)委組織部的人事考察工作和參與“三打兩建”信息簡報(bào)的編寫工作,。編寫了五期打賄工作簡報(bào)，10篇信息,。

道路改造信訪回復(fù)篇八

紀(jì)委信訪舉報(bào)工作匯報(bào)

××市紀(jì)委堅(jiān)持把查辦本地大要案作為工作的突破口,，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)的案源主渠道作用，多渠道廣辟案源,，同時(shí)進(jìn)一步加大虧損企業(yè)剖析整頓力度,，并注意順藤摸瓜，徹查案中案,，努力以小案帶大案,，以個(gè)案帶串案，使查案工作取得了新的進(jìn)展?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下:

該市紀(jì)委把查處鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案

件作為重中之重,，到目前已先后查處了市外經(jīng)委副主任朱向群受賄案等９起鄉(xiāng)科級(jí)干部違紀(jì)違法案件。他們又先后查處了根思鄉(xiāng),、原長生鄉(xiāng)國土資源所經(jīng)濟(jì)窩案,，共處分黨員干部６人，移送司法機(jī)關(guān)處理２人,。與此同時(shí),，他們還注意把查案執(zhí)紀(jì)工作與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定結(jié)合起來，組織專門力量深入群眾反映強(qiáng)烈的虧損企業(yè)進(jìn)行剖析整頓,，嚴(yán)肅查處侵占集體利益,、損害黨群干群關(guān)系的企業(yè)蛀蟲。今年以來,，先后對(duì)勞動(dòng)系統(tǒng)包裝裝潢印刷廠,、物資系統(tǒng)運(yùn)銷公司等企業(yè)進(jìn)行了剖析，目前已立案查處企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部２人,，移送司法機(jī)關(guān)１人,，涉及違法違紀(jì)金額２００多萬元。

實(shí)行“一崗雙責(zé)”,，推進(jìn)信訪責(zé)任制的落實(shí)

落實(shí)責(zé)任制,，首先是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，一級(jí)抓一級(jí)。按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”,，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，在信訪工作中,，我們堅(jiān)持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行“一崗雙責(zé)”,，明確黨政“一把手”是信訪工作的第一責(zé)任人,，對(duì)學(xué)校的信訪工作負(fù)總責(zé)；分管黨辦和校辦的副書記,、副校長負(fù)直接責(zé)任,，直接過問、協(xié)調(diào),、處理重要信訪,；其他副書記、副校長抓好各自分管方面的信訪工作,。

落實(shí)責(zé)任制,，關(guān)鍵是落實(shí)承辦部門，一事一辦,。在處理具體信訪件時(shí),，我們的做法是：“領(lǐng)導(dǎo)牽頭，歸口處理,，分級(jí)落實(shí)”，充分發(fā)揮職能處室和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子的作用,。反映干部聘任問題的,，歸口組織部調(diào)查處理；反映違紀(jì)舉報(bào)類問題的,，歸口紀(jì)委,、監(jiān)察室調(diào)查處理；反映職稱評(píng)審,、教師聘用方面問題的,，歸口人事處調(diào)查處理；屬于綜合性的信訪件,，由黨辦,、校辦出面處理?！皟赊k”轉(zhuǎn)發(fā)給職能部門的信件,，由“兩辦”負(fù)責(zé)催辦,、督辦，一事一辦,，不讓信件中途“夭折”,。調(diào)查中，承辦部門積極依靠知情人,、依靠兩級(jí)學(xué)院組織弄清問題,，化解矛盾。尤其對(duì)舉報(bào)類信訪,，我們非常慎重,，本著對(duì)人對(duì)事高度負(fù)責(zé)的精神，經(jīng)過周密調(diào)查,，反復(fù)分析,，做到事實(shí)清楚，結(jié)論明確,，依據(jù)充分,，處理恰當(dāng)。

落實(shí)責(zé)任制,，必須嚴(yán)格按照流程,，一環(huán)扣一環(huán)。在處理信訪過程中,，我們建立了信訪處理流程圖,，職能處室一般都按照信訪程序，走流程,。如紀(jì)委,、監(jiān)察室接到舉報(bào)件后，先提交紀(jì)委書記批辦,，然后根據(jù)批辦精神,，著手調(diào)查，弄清情況后,，寫出調(diào)查報(bào)告,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后回復(fù)上級(jí)紀(jì)工委或者回復(fù)舉報(bào)人。由于流程清晰,，緊扣環(huán)節(jié),，責(zé)任落到了實(shí)處，提高了結(jié)辦率和辦案準(zhǔn)確率,。

長期來,，我們堅(jiān)持周三校領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，并付印在每周會(huì)議表上,，公布于眾,。信訪接待日,，校領(lǐng)導(dǎo)不僅“等上門”，而且主動(dòng)“約上門”,，經(jīng)常采用預(yù)約談話的辦法,，主動(dòng)約請(qǐng)干部、群眾談話,。為暢通信訪和舉報(bào)渠道,，我們還設(shè)立了學(xué)生接待日，公布校長信箱地址,，公開舉報(bào)電話,，舉報(bào)郵箱等。同時(shí),，隨訪隨接,，及時(shí)化解矛盾，及時(shí)處理舉報(bào)信件,。

去年開始,，我們建立了信訪聯(lián)席會(huì)議制度，書記牽頭,，分管校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)人參加,，集體會(huì)診“疑難雜癥”，既排查顯現(xiàn)矛盾,，又排摸隱性矛盾,，工作關(guān)口前移，力爭主動(dòng)權(quán),。學(xué)校有一位教師退休十多年了,，因?yàn)閷?duì)評(píng)審職稱不滿意，情緒一直比較激動(dòng),，今年上半年寫信給xxx總理xxx,。接到xxx信訪辦下轉(zhuǎn)的信件后，校領(lǐng)導(dǎo)非常重視,，召集有關(guān)部門召開聯(lián)席會(huì)議，研究解決措施和辦法,。副校長,、退管會(huì)主任和人事部門負(fù)責(zé)人約見該教師，與他溝通釋疑,。黨委書記親自登門拜訪,。退休塊長幾次上醫(yī)院看望，耐心做工作,，動(dòng)之以情,，曉之以理,，講明政策和原因。經(jīng)過方方面面大量耐心細(xì)致的工作,，終于感化了他,，取得了他的理解，目前該同志情緒比較穩(wěn)定,。

校領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)院,，到教育第一線解決突出信訪是化解矛盾，共建和諧校園的重要制度,。去年五月,，學(xué)校新一輪干部聘任中，黨委領(lǐng)導(dǎo)帶頭下基層學(xué)院處理突出的群體性信件,，與組織部等機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起,，直接與信訪人員面對(duì)面溝通，深入細(xì)致地開展思想政治工作,，促進(jìn)了矛盾的化解與和諧校園的建設(shè),。

信訪檔案是做好信訪工作的基礎(chǔ)性工作。在信訪結(jié)辦后,，我們根據(jù)一案一檔的原則,，立卷歸檔，做到流程規(guī)范,，案卷清晰,。同時(shí)，舉報(bào)件做到調(diào)查取證材料齊全,、可靠,，時(shí)間、地點(diǎn),、事實(shí)經(jīng)過清楚,，處理依據(jù)充分，結(jié)論準(zhǔn)確,。整理歸檔時(shí),，把領(lǐng)導(dǎo)批示、談

話記錄,、證據(jù)材料,，本人認(rèn)識(shí)等全部整理成冊(cè)。信訪檔案工作做好了,，工作軌跡清晰,，有檔可查，確保和促進(jìn)了信訪件的順利辦理,。

存在的主要問題和整改方向

如何將信訪工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來,，不使初信初訪轉(zhuǎn)變?yōu)橹貜?fù)信訪,，不使個(gè)別信訪轉(zhuǎn)變?yōu)榧w信訪，做到發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住，處理得好,，進(jìn)一步提高信訪工

作的水平和質(zhì)量,，還需要進(jìn)一步采取切實(shí)有效措施，扎實(shí)做好信訪工作,，為構(gòu)建和諧校園和推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)作出更大貢獻(xiàn),。

指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)：

信訪工作是學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽師生員工呼聲的窗口,、體察民情的重要途徑,，在建設(shè)和諧校園、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面起著重要作用,。舉報(bào)信訪是師生員工揭露違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，維護(hù)正義,、公平,，堅(jiān)持反腐倡廉的重要渠道，必須以黨的xxx精神為指導(dǎo),，牢記“為民,、務(wù)實(shí)、清廉”要求,，堅(jiān)持依法按政策辦事,，切實(shí)加強(qiáng)舉報(bào)信訪工作的責(zé)任感，標(biāo)本兼治,，多策并舉,，為改革開放、促進(jìn)發(fā)展,，構(gòu)建和諧校園,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定保駕護(hù)航。

以“為民,、務(wù)實(shí),、清廉”為宗旨，以著力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)為目標(biāo),，本著“歸口管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,，建立暢通,、有序,、務(wù)實(shí)、高效的舉報(bào)信訪工作處理程序,，形成與“教育,、制度、監(jiān)督三位一體”以及“懲治與預(yù)防腐敗體系”建設(shè)相適應(yīng)的舉報(bào)信訪工作的新機(jī)制,，推進(jìn)舉報(bào)信訪工作的制度化,、規(guī)范化和法制化。

今后工作思路和設(shè)想：

分管紀(jì)檢工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任,，抓好協(xié)調(diào)統(tǒng)籌工作,。學(xué)校紀(jì)檢、xxx門是具體處理舉報(bào)信訪件的職能部門,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示承辦舉報(bào)信訪件的處理和查辦,。學(xué)校和學(xué)院兩級(jí)黨政組織都要把信訪工作列入重要議事日程，抓好“一崗雙責(zé)”的落實(shí),。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要直接過問,、直接協(xié)調(diào)、直接處理突出的舉報(bào)信訪件,。

對(duì)因推諉,、拖沓、扯皮,，有案不辦,，有信不查等造成重大惡劣影響的；或者故意泄露舉報(bào)人姓名,，沒有有效保護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益的,，根據(jù)有關(guān)紀(jì)律處分條例和《上海市信訪工作責(zé)任追究（暫行）的有關(guān)規(guī)定》追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員及人員的責(zé)任。

堅(jiān)持和完善校領(lǐng)導(dǎo)每周接待群眾來訪日制度,；設(shè)立學(xué)校紀(jì)委監(jiān)察室舉報(bào)信箱,；公開紀(jì)委書記email地址；公布招生,、收費(fèi)監(jiān)督舉報(bào)電話等,。校領(lǐng)導(dǎo)要合理安排工作，確保接待日在現(xiàn)場(chǎng)接待上訪群眾,；對(duì)群眾舉報(bào)信訪件要及時(shí)批辦,，跟蹤處理。

舉報(bào)信訪往往是發(fā)現(xiàn)問題,，挖掘腐敗案件的重要線索來源,，必須高度重視，本著實(shí)事求是、高度負(fù)責(zé)的精神,，認(rèn)真調(diào)查核實(shí),。做到程序規(guī)范、證據(jù)充分,、結(jié)論明確,、處理恰當(dāng)。對(duì)突出的舉報(bào)信訪件要建立一案一檔,，做到材料齊全,、流程清晰、符合歸檔要求,。對(duì)經(jīng)過調(diào)查核實(shí),，屬于違法案件的，經(jīng)校紀(jì)委和黨委審批同意后,，及時(shí)移交司法部門,。

對(duì)實(shí)名舉報(bào)或上級(jí)批辦的信訪，要在規(guī)定期限內(nèi)將調(diào)查核實(shí)結(jié)果作必要的反饋和回復(fù),。充分肯定舉報(bào)人反對(duì)腐敗,，愛護(hù)干部的積極方面，同時(shí)如實(shí)肯定和指出舉報(bào)信中的屬實(shí),、基本屬實(shí),、部分屬實(shí)或者失實(shí)的地方；積極保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益,，不得泄露舉報(bào)人姓名,，更不允許打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人。

建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議,，由黨辦,、校辦、組織部,、紀(jì)委,、監(jiān)察室參加，分管信訪工作的校領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，一學(xué)期召開一至二次信訪聯(lián)席會(huì)議,，分析信訪特點(diǎn)，前移工作關(guān)口,，既要排查顯現(xiàn)矛盾,，又要排查隱性矛盾，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán),。本著“歸口管理”的原則,，凡是反映干部作風(fēng)問題或者聘任問題的,，應(yīng)歸口組織部處理；舉報(bào)干部違紀(jì)違規(guī)或者腐敗問題的信訪件,，應(yīng)歸口紀(jì)委,、監(jiān)察室處理。遇到邊界不清或者需要跨部門聯(lián)合調(diào)查處理的,，可提請(qǐng)信訪聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，落實(shí)處理部門,。

必須明確舉報(bào)信訪處理的職責(zé),、工作流程，明確做什么,，怎么做,。加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)處理工作的年終考核，做得好的予以獎(jiǎng)勵(lì),，因責(zé)任不到位,，推諉、扯皮造成重大失誤和惡劣影響的必須追究當(dāng)事人責(zé)任,。

紀(jì)檢監(jiān)察干部要切實(shí)增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，發(fā)揚(yáng)信訪工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真貫徹《信訪條例》,，切實(shí)做好信訪工作,。

道路改造信訪回復(fù)篇九

（先生/女士）：

您于20xx年8月31日反映：“反映保定市淶水縣鵬勃房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)開發(fā)的印象城一期5棟樓沒有達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，但其強(qiáng)制向業(yè)主交房,，并強(qiáng)制收取采暖壁掛爐4480元,。此外，一期業(yè)主在20xx年6月就簽訂了購買合同,，公共維修基金管理中心頒布新的政策規(guī)定自20xx年5月1日?qǐng)?zhí)行,，但開放商強(qiáng)行讓全體業(yè)主按照新政策130元/平米繳費(fèi),。

經(jīng)調(diào)查：

1、燃?xì)獗趻鞝t收費(fèi)問題。壁掛爐定價(jià)每臺(tái)4480元向業(yè)主收取,，按雙方自由詢價(jià)結(jié)果結(jié)合農(nóng)村氣代煤壁掛爐價(jià)格每臺(tái)2850元向業(yè)主收取。

2,、延期交房及違約金問題,。鵬渤地產(chǎn)在20xx年7月31日前因未取得聯(lián)合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，未達(dá)到交房條件,，無法交房,。待取得除“人防驗(yàn)收”和“環(huán)評(píng)驗(yàn)收”以外的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，方可向業(yè)主交房,，業(yè)主必須收房,。經(jīng)開發(fā)企業(yè)和業(yè)主代表協(xié)商在辦理“聯(lián)合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告”期間減免兩個(gè)半月延期交房違約金,。違約金標(biāo)準(zhǔn)按合同約定執(zhí)行。

3,、關(guān)于鵬渤地產(chǎn)住宅專項(xiàng)維修資金的繳存問題,。按《保定市住宅專項(xiàng)維修資金管理規(guī)定》的交存標(biāo)準(zhǔn)交存。也就是說按每平米130元的標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi),。住房專項(xiàng)維修資金交存時(shí)間為房屋交付使用時(shí),。

如不服本處理意見，可自收到本處理意見書之日起30日內(nèi)向保定市住建局提出復(fù)查申請(qǐng),，如逾期不提出復(fù)查申請(qǐng),，各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)不再受理。

道路改造信訪回復(fù)篇十

信訪事項(xiàng)三級(jí)終結(jié)制度

為了保持各級(jí)人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系,，維護(hù)正常的信訪秩序和社會(huì)秩序,，將信訪問題解決在本轄區(qū)。依據(jù)《信訪條例》,，制定本細(xì)則,，望各級(jí)各部門遵照?qǐng)?zhí)行。

第一章信訪事項(xiàng)的受理程序

第一條受理

一,、信訪事項(xiàng)必須進(jìn)行登記,，發(fā)生一起，登記一起,。

二,、受理按照以下原則辦理：

（一）對(duì)屬于本行政機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理,，并告知信訪人,；

（二）對(duì)不屬于本行政機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)提出,；

（三）對(duì)不予受理的,，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)。不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的,，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)告知信訪人,。答復(fù)以《信訪事項(xiàng)不予受理告知單》的形式書面告知信訪人；

（四）已經(jīng)三級(jí)認(rèn)定終結(jié)的案件,，信訪人又以同一事實(shí)和理由繼續(xù)提出投訴請(qǐng)求的,，應(yīng)做好批評(píng)、教育,、穩(wěn)定工作,；

（五）屬于政策咨詢的，要做好政策解釋工作和疏導(dǎo)工作,；

（六）確有價(jià)值的意見建議,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門,。

第二條辦理

一、辦理《信訪事項(xiàng)受理告知單》

（一）對(duì)屬于本行政機(jī)關(guān)（以下稱辦理單位）應(yīng)當(dāng)受理的信訪事項(xiàng),，辦理單位應(yīng)及時(shí)與信訪人辦理《信訪事項(xiàng)受理告知單》,；《信訪事項(xiàng)受理告知單》一式兩份，辦理單位和信訪人各持一份,；

（二）辦理《信訪事項(xiàng)受理告知單》時(shí),，辦理單位應(yīng)明確信訪事項(xiàng)辦理的期限；

（三）在規(guī)定的問題查處期限內(nèi),，信訪人可以持《信訪事項(xiàng)受理告知單》,，到辦理單位的接待場(chǎng)所查詢問題辦理情況，但不得越級(jí)上訪,；

二、展開信訪調(diào)查

（一）調(diào)查應(yīng)以事實(shí)為依據(jù),，以法律,、法規(guī)和政策為準(zhǔn)繩，做到事實(shí)查清,、定性準(zhǔn)確,；

（二）辦理單位應(yīng)當(dāng)自受理之日起60天內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的,，經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可適當(dāng)延期,，延期時(shí)間不得超過30天；延期的理由及時(shí)間要及時(shí)告知信訪人,。法律,、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定,。

三,、作出辦理意見

（一）調(diào)查結(jié)束后，辦理單位應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章及其他規(guī)定，寫出調(diào)查報(bào)告,，分別作出以下處理：

1,、請(qǐng)求事實(shí)清楚，符合有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章及其他規(guī)定的，予以支持,。

2,、請(qǐng)求事由合理但缺乏法律依據(jù)的,，應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪人做好解釋工作；

3,、請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)定的,，不予支持,。

（二）辦理意見形成后，5日內(nèi)向信訪人當(dāng)面反饋,。請(qǐng)信訪人在《信訪事項(xiàng)處理意見書》上簽署意見并簽名,。誰辦理，誰出具意見,，誰蓋公章,。若該意見是可復(fù)議、可訴訟的,，應(yīng)當(dāng)書面一并告知信訪人,；

（三）若信訪人同意辦理意見，簽字后即信訪終結(jié),。辦理意見交信訪人一份,，由辦理單位存檔一份。辦理單位要做好處理意見的落實(shí)兌現(xiàn)工作,；

（四）若信訪人不同意辦理意見,，應(yīng)簽署不同意的具體理由；若信訪人拒不簽署意見,、也不委托他人代簽時(shí),，辦理單位應(yīng)在信訪人意見一欄中特別說明；遇這兩種情況,，辦理單位要及時(shí)向上一級(jí)復(fù)查機(jī)關(guān)報(bào)送相應(yīng)資料和情況,。

第二章信訪事項(xiàng)的復(fù)查程序

第三條復(fù)查申請(qǐng)的提出

一、申請(qǐng)人必須是不服辦理意見的信訪人,。

二,、有具體的復(fù)查請(qǐng)求和事實(shí)依據(jù)。

三,、屬于信訪的范圍,，并且無法通過行政復(fù)議、行政訴訟等其他法定途徑得到救濟(jì)的,。

四,、屬于該接收申請(qǐng)機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)。

五,、應(yīng)自收到辦理意見起30日內(nèi),。

第四條 復(fù)查單位的確定

一,、辦理單位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦理處）的，由縣（市）,、區(qū)政府援權(quán)的行政機(jī)關(guān)予以復(fù)查,。

二、辦理單位是縣（市）,、區(qū)政府工作部門的,，可以申請(qǐng)縣（市）、區(qū)政府復(fù)查,，也可以申請(qǐng)市政府相應(yīng)的工作部門復(fù)查,。

三、凡對(duì)縣（市）,、區(qū)政府復(fù)查不服的,，可申請(qǐng)政府工作部門或市政府復(fù)核；凡對(duì)市政府工作部門復(fù)查結(jié)果不服,，信訪人可以申請(qǐng)市政府復(fù)核,，也可以申請(qǐng)省政府相應(yīng)的工作部門復(fù)核。

四,、垂直管理部門的信訪問題，由其上一級(jí)主管部門復(fù)查,。

五,、涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上部門的信訪事項(xiàng)，由所涉及的部門協(xié)商解決,；受理有爭議的,，由其共同的上一級(jí)機(jī)關(guān)決定受理機(jī)關(guān)。

第五條受理

復(fù)查單位確定后,，應(yīng)按照第一條的規(guī)定,，做好受理工作。

第六條辦理

一,、辦理復(fù)查《信訪事項(xiàng)受理告知單》

復(fù)查單位受理后,，應(yīng)按照第二條第一款的規(guī)定，與信訪人辦理復(fù)查《信訪事項(xiàng)受理告知單》,。

二,、做出復(fù)查意見

（一）復(fù)查單位要在認(rèn)真聽取信訪人申訴、詳細(xì)查閱材料,、必要時(shí)請(qǐng)起始單位匯報(bào)后,，30日內(nèi)提出復(fù)查意見：

1、如辦理單位辦理意見事實(shí)清楚,、依據(jù)充分,、處理恰當(dāng),，復(fù)查機(jī)關(guān)應(yīng)維持原處理意見；

2,、如發(fā)現(xiàn)辦理單位主要事實(shí)沒有查清,，或處理意見有政策性錯(cuò)誤，應(yīng)在復(fù)查后5日內(nèi)責(zé)令辦理單位重新辦理,，并告訴信訪人,。復(fù)查機(jī)關(guān)責(zé)令辦理機(jī)關(guān)重新辦理的，辦理機(jī)關(guān)不得以同一事實(shí)或理由作出與原辦理意見相同或基本相同的意見,；

3,、責(zé)令重新辦理的，辦理單位應(yīng)在30日內(nèi)辦理完畢,，并與信訪人見面,；若信訪人同意新的辦理意見，即視為處理終結(jié),，新的辦理意見除存檔外,，應(yīng)同時(shí)上報(bào)責(zé)令重新辦理的上級(jí)部門；

（二）復(fù)查單位也可以直接展開調(diào)查,，并做出復(fù)查意見,。對(duì)重大、復(fù)雜,、疑難的信訪事項(xiàng),，可舉行聽證。

（三）復(fù)查結(jié)束后,，應(yīng)按照第二條第三款第二,、三、四項(xiàng)的規(guī)定辦理,。

三,、復(fù)查單位的復(fù)查時(shí)間，應(yīng)不超過30天,。

第三章復(fù)核程序

第七條復(fù)核申請(qǐng)的提出

一,、申請(qǐng)人必須是不服復(fù)查意見的信訪人。

二,、有具體的復(fù)核請(qǐng)求和事實(shí)依據(jù),。

三、屬于信訪的范圍,，并且無法通過行政復(fù)議,、行政訴訟等其它法定途徑得到救濟(jì)的。

四、屬于該接收申請(qǐng)機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng),。

五,、應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查意見之日起30日內(nèi)。

第八條復(fù)核單位的確定

一,、復(fù)查單位是縣（市）區(qū)政府的,，由市政府或政府授權(quán)的行政機(jī)關(guān)予以復(fù)核。

二,、復(fù)查單位是市政府工作部門的,，由上訪人選擇，可以申請(qǐng)市政府復(fù)查,，也可以申請(qǐng)省政府相應(yīng)的工作部門復(fù)核,。

三、垂直管理部門的信訪問題復(fù)核工作,，由其上一級(jí)主管部門復(fù)核,。

第九條受理

復(fù)核單位確定后，應(yīng)按照第一條的規(guī)定,，做好受理工作,。

第十條 辦理

一、辦理復(fù)核《信訪事項(xiàng)受理告知單》

復(fù)核單位受理后,，應(yīng)按照第二條第一款的規(guī)定,，與上訪人辦理復(fù)核《信訪事項(xiàng)受理告知單》。

二,、做出復(fù)核意見

（一）復(fù)核單位要詳細(xì)查閱材料,、必要時(shí)請(qǐng)辦理機(jī)關(guān)、復(fù)查機(jī)關(guān)匯報(bào)后,，30日內(nèi)提出復(fù)核意見,。復(fù)核意見認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)與第六條第二款第一項(xiàng)相同,；

（二）復(fù)核機(jī)關(guān)可以根據(jù)信訪人的申請(qǐng),，出具復(fù)核意見。若該意見是可復(fù)議,、訴訟的,，還應(yīng)當(dāng)告知信訪人相關(guān)救濟(jì)渠道；

（三）復(fù)核相關(guān)原則上主要采取書面審查的方式進(jìn)行復(fù)核,。如有必要也可以直接組織人員復(fù)核,，并做出復(fù)核意見；

（四）復(fù)核單位的復(fù)查時(shí)間,，應(yīng)不超過30天,；

（五）對(duì)重大、復(fù)雜,、疑難的信訪事項(xiàng),，可舉行聽證,；聽證所需時(shí)間不計(jì)算在復(fù)核的期限內(nèi)；

（六）行政機(jī)關(guān)的復(fù)核意見應(yīng)當(dāng)主動(dòng)抄告同級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu),；下級(jí)信訪部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)將終結(jié)意見報(bào)告上一級(jí)信訪部門,；

（七）若信訪人同意復(fù)核意見，有關(guān)機(jī)關(guān)要做好落實(shí)工作,；

（八）信訪人對(duì)復(fù)核意見不服,，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)和其它行政機(jī)關(guān)不再受理,。

第四章監(jiān)督與保障

第十一條為了維護(hù)三級(jí)終結(jié)制度的權(quán)威性,，市xxx將對(duì)各單位所報(bào)三級(jí)終結(jié)的信訪案件進(jìn)行隨機(jī)抽查。

第十二條凡造成冤,、假,、錯(cuò)案者，一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。構(gòu)成犯罪的,，將依法追究有關(guān)人員的刑事責(zé)任。

信訪三級(jí)終結(jié)：同一信訪事項(xiàng),，按照法定程序,，經(jīng)過三級(jí)行政機(jī)關(guān)依次做出處理意見、復(fù)查意見,、復(fù)核意見后,，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)終止受理該信訪事項(xiàng)，該信訪事項(xiàng)處理終結(jié),。信訪人仍以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的,，各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)不再受理。

道路改造信訪回復(fù)篇十一

關(guān)于張來信事項(xiàng)的答復(fù)意見

你于x年xx月xx日向?qū)懶欧从车氖马?xiàng),，根據(jù)屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)和誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，已于x年xx月xx日交由我單位調(diào)查處理,。根據(jù)你反映的問題和上級(jí)交辦意見,我單位受理的來信事項(xiàng)有：

1. ,。

2. 。(該部分寫明受理的來信事項(xiàng))

我單位對(duì)你提出的信訪事項(xiàng)十分重視,，經(jīng)調(diào)查核實(shí),，并對(duì)照相關(guān)政策，形成了處理意見,。

現(xiàn)答復(fù)如下：1,、關(guān)于問題。經(jīng)查，你反映的情況屬實(shí),，符合文件規(guī)定,，我單位同意。你可于x月x日到(地點(diǎn))辦理相關(guān)手續(xù),。2,、關(guān)于問題。根據(jù)xx市xx區(qū)《關(guān)于規(guī)定》,，你本人不屬于文件規(guī)定可以享受 待遇的對(duì)象,，xx單位作出的決定是恰當(dāng)?shù)摹Ｄ闾岢龅囊蟛挥柚С帧?以上1,、2部分是對(duì)來信人所提事項(xiàng)的事實(shí)認(rèn)定情況,、處理結(jié)論及作出處理結(jié)論所依據(jù)的法律、法規(guī)和政策,。)如對(duì)本答復(fù)意見不服,，你可自收到本答復(fù)意見書之日起30日內(nèi)向xx市xx縣(區(qū))人民政府申請(qǐng)復(fù)查。

送達(dá)時(shí)間： 送達(dá)地點(diǎn): 送達(dá)人：

信訪人簽字：

xx市xx縣(區(qū))

x年xx月xx日

道路改造信訪回復(fù)篇十二

附件：

關(guān)于xxx信訪事項(xiàng)辦理情況報(bào)告

（模 板）

區(qū)委群工局：

你局《關(guān)于交辦xxx信訪事項(xiàng)的函》（前群函〔20xx〕xx號(hào)）收悉,，我局（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）庚即責(zé)成xxx認(rèn)真調(diào)查處理,，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

xxx（信訪人姓名），男（女）,，生于xxxx年xx月xx日,，身份證號(hào)xxxx，戶籍地址xxx縣（區(qū)）xxx鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）xxx村xxx組,，現(xiàn)住xxx,。（內(nèi)容要件包括信訪人姓名、性別,、出生日期,、身份證號(hào)、戶籍地址,、常住地址,，可視情況簡述其家庭主要成員基本情況）。

信訪人xxx致信xxx反映（信訪人xxx在xx信箱給xxx留言反映）：xxxxxxxxxxxxxxxx,，請(qǐng)求(要求)xxxxxxxxxx,。（內(nèi)容要件是信訪人反映的事項(xiàng)及訴求或要求）

經(jīng)調(diào)查核實(shí),，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,。（內(nèi)容要件包括對(duì)信訪人反映事項(xiàng)的調(diào)查核實(shí)情況、適用的法律法規(guī)和政策,、對(duì)事實(shí)的認(rèn)定,、處理意見及落實(shí)情況，并須逐項(xiàng)回應(yīng)信訪人的訴求）

xxxx年xx月xx日，（有權(quán)處理機(jī)關(guān)）向信訪人xxx送達(dá)了書面答復(fù)意見,，信訪人在《xxx信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書》上簽字認(rèn)可,，承諾息訪息訪。信訪人不予簽字認(rèn)可答復(fù)意見書的,，須寫明送達(dá)情況,、拒簽原因。

（內(nèi)容要件包括辦理效果及后續(xù)教育,、穩(wěn)定等工作措施） 特此報(bào)告,。

附件：（信訪人）信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書； 2.其他調(diào)查材料,。

發(fā)文機(jī)關(guān)（印章） 20xx年xx月xx日

xxx（信訪人）信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書

xxx（信訪人）：

你反映的xxxx問題我鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）受理后,，庚即進(jìn)行了調(diào)查處理，現(xiàn)作出如下答復(fù)意見：

經(jīng)調(diào)查核實(shí),，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,。（內(nèi)容要件包括對(duì)信訪人反映事項(xiàng)的調(diào)查核實(shí)情況、適用的法律法規(guī)和政策,、對(duì)事實(shí)的認(rèn)定,、處理意見及落實(shí)情況，并須逐項(xiàng)回應(yīng)信訪人的訴求）

…………

如你不服本答復(fù)意見,，可以自收到本答復(fù)意見書之日起30日內(nèi)書面向前鋒區(qū)人民政府申請(qǐng)信訪復(fù)查,。逾期未申請(qǐng)信訪復(fù)查的，視同同意本答復(fù)意見,，本答復(fù)意見即為終結(jié)性意見,。（本答復(fù)意見書一式兩份，信訪人,、調(diào)查處理機(jī)關(guān)各一份）

發(fā)文機(jī)關(guān)（印章） 20xx年xx月xx日

同意答復(fù)意見,。xxx(信訪人) （信訪人不予簽字認(rèn)可答復(fù)意見書的，須兩名以上見證人簽字）

道路改造信訪回復(fù)篇十三

信訪工作情況匯報(bào)材料

今年來,，xxx按照市信訪工作的總體要求,，在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各級(jí)各部門的共同努力下,，重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問題,，狠抓工作落實(shí)，實(shí)行督查責(zé)任制,，完善長效機(jī)制而開展工作,，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展提供了重要保障,。

一,、基本情況

截止到4月30日,，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次,，到市31批577人次,，到區(qū)114批1023人次。辦理國家xxx交辦件1件,，省xxx交辦件1件,，市聯(lián)席會(huì)議交辦件8件。各級(jí)各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識(shí)明顯增強(qiáng),，信訪渠道進(jìn)一步拓寬,，依法信訪工作進(jìn)展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規(guī)范,，與去年同期相比,，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。

二,、反映的主要問題

目前,，群眾來訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn)，即個(gè)訪數(shù)量增多,，集訪,、來信減少。情況表明,，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽,，制止于初動(dòng)狀態(tài)。這一趨勢(shì)是我區(qū)努力暢通信訪渠道,，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的必然結(jié)果,。

近4個(gè)月多月來，群眾信訪反映的主要問題有：（1）三農(nóng)問題,。主要集中在土地征用,、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、村組干部經(jīng)濟(jì)問題,、農(nóng)村低保,、困難救助、回村民工要土地耕種等方面,。（2）涉法涉訴問題,。主要反映法院判決不公、執(zhí)行不力等問題,。（3）干部作風(fēng)問題,。主要反映基層干部以權(quán)謀私、違規(guī)建房,、財(cái)務(wù)不公開等問題,。（4）城建拆遷問題。主要反映拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不合理等問題,。（5）其他問題,。如原民辦教師、退伍軍人安置,、醫(yī)患糾紛,、交通事故賠償、市場(chǎng)管理等,。

道路改造信訪回復(fù)篇十四

街道信訪工作情況匯報(bào)

銀湖街道紀(jì)工委監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在街道黨工委,、市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市,、紀(jì)檢工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素,。尤其是在“三轉(zhuǎn)”后,，紀(jì)工委成員更是放下身段，多與信訪人見面,，多溝通,，做到一邊辦信一邊溝通，互相坦誠談心,，把工作做深,、做細(xì)、做透,、把情況了解的明明白白,，提高辦信速度，提高效率,。切實(shí)解決群眾反映的信訪舉報(bào)問題,，及時(shí)化解矛盾，為街道的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用,。

銀湖街道今年1-11月共受理信訪件21件,，其中署實(shí)名信訪8件，涉及14個(gè)單位,、行政村,。反映選舉不合程序1件，村級(jí)集體資金去向4件,，工程管理3件,，貪污1件，違章建筑3件,，以權(quán)謀私5件,，生活作風(fēng)1件,，其他2件，現(xiàn)已辦結(jié)19件,，正在處理2件,，追回集體資金36000多元，轉(zhuǎn)立案1件,。

為做好村級(jí)組織換屆選舉的后半篇文章,，街道紀(jì)工委在原有的基礎(chǔ)上結(jié)合黨的群眾路線學(xué)教活動(dòng)要求，修訂和完善了信訪工作制度,，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子,。配備專職信訪干部，和信息員,。所有信訪檔案統(tǒng)一歸檔,，并由專人管理。街道還專門設(shè)立信訪接待室,，在硬件上保證了信訪工作的順利開展,。

首先街道全體干部在平時(shí)的工作中要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷提升自我工作能力及工作素養(yǎng),，及時(shí),、正確、熱情地處理好百姓的辦事需求,，加強(qiáng)溝通,，避免產(chǎn)生不必要的信訪。其次村干部,，尤其村監(jiān)會(huì)干部在村級(jí)財(cái)務(wù),、村級(jí)工程等工作中做到嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到公平,、公正,、公開、透明,，有效防止了老百姓關(guān)于這些方面的信訪,。

一是建立領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核,、立案到處理,，一包到底，參與其中,，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào),，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是實(shí)行信訪家訪制,，今年以來紀(jì)檢干部走訪信訪人3件共6人,，通過紀(jì)到署實(shí)名信訪人家庭走訪,，采取詢問、解釋,、核實(shí),、反饋有關(guān)信訪問題的工作方法，進(jìn)一步暢通信訪渠道,、傾聽群眾心聲,、解決群眾訴求,。三是利用村級(jí)事務(wù)開放日等活動(dòng),，通過村干部對(duì)一些實(shí)際問題的現(xiàn)場(chǎng)解釋，解除老百姓對(duì)各項(xiàng)工作的疑問,，有效減少了信訪件的產(chǎn)生,。四是建立信訪觀察員隊(duì)伍，紀(jì)工委組建銀湖街道信訪觀察員隊(duì)伍,要求信訪觀察員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,，爭做四大員即政策宣傳員,、干群聯(lián)絡(luò)員、群眾監(jiān)督員,、苗頭傾向調(diào)研員,，成效明顯。

街道對(duì)重點(diǎn)的群訪,、越級(jí)訪,、重復(fù)訪進(jìn)行分析后專門召開聯(lián)席會(huì)議制定方案，如反映東塢山村干部的信訪件,，反映內(nèi)容包括村干部收受好處,、土地款亂用、違章建筑,、環(huán)境衛(wèi)生等問題,。街道召開聯(lián)席會(huì)議，成立調(diào)查組,、走訪組,、審計(jì)組等，形成齊抓共管,，多條腿走路,。最終，平息了矛盾沖突,。

造成眾多信訪的因素有很多方面,，但最終都會(huì)指向“錢”（三資即資源、資產(chǎn),、資金）,，為此,，街道紀(jì)工委多次召開會(huì)議，要求各村嚴(yán)格規(guī)范三資管理,，并進(jìn)行檢查,。

在原來村務(wù)公開欄每月逐筆公開的基礎(chǔ)上,細(xì)化對(duì)村級(jí)工作經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目工程的招投標(biāo),、一事一議項(xiàng)目,、經(jīng)營費(fèi)用等的明細(xì)公開，方便村民及時(shí)了解村級(jí)集體資金的使用去向,，深化村務(wù)公開上華數(shù)電視,便于接受群眾監(jiān)督,。村級(jí)財(cái)務(wù)收支全面實(shí)行每月5日前逐筆公開，每月15日前公開上季村級(jí)財(cái)務(wù)的收支情況在村三務(wù)公開欄,、華數(shù)電視平臺(tái),、村務(wù)開放日進(jìn)行公開，公開程序按照市有關(guān)規(guī)定,，做到規(guī)范有效,逐漸完善公開內(nèi)容,。

要求各村規(guī)范村級(jí)民主管理，嚴(yán)格遵守“五議兩公開”辦事流程,，各種村民代表決議,、合同、財(cái)務(wù)票據(jù)等按規(guī)定存檔,。

道路改造信訪回復(fù)篇十五

為進(jìn)一步促進(jìn)信訪交辦工作的制度化和規(guī)范化,，建立為民、務(wù)實(shí),、高效的工作機(jī)制,，切實(shí)解決群眾反映的信訪問題，根據(jù)《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定,，制定本制度,。

屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則;依法、及時(shí),、就地解決問題的原則;對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一的原則,。

1、領(lǐng)導(dǎo)有批示的信訪事項(xiàng);

2,、帶有普遍性,、傾向性、苗頭性，可能會(huì)引發(fā);

3,、涉及群眾性利益的;

4,、按現(xiàn)行法律政策規(guī)定應(yīng)該解決的;

5、政策不明確,，上訪人確有困難的;

6,、需要幾個(gè)部門處理的;

7、有關(guān)地方或部門不作為的;

8,、處理意見明顯不當(dāng)?shù)?

9,、反映重大違法違紀(jì)問題;

10、其它需要交辦的信訪事項(xiàng),。

1,、上級(jí)信訪部門交辦;

2、縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,、縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議交辦;

3,、縣xxx交辦,。

單個(gè)信訪事項(xiàng)的交辦;綜合交辦;電話交辦等,，但都要下達(dá)正式公函。

1,、交辦信訪事項(xiàng)的承辦單位自交辦函件的60日內(nèi)辦結(jié),，對(duì)疑難、復(fù)雜的案件經(jīng)交辦部門領(lǐng)導(dǎo)審批,，可延長最長不超過30日;

2,、交辦信訪事項(xiàng)辦結(jié)后要形成書面匯報(bào)材料，本單位負(fù)責(zé)人簽字,、加蓋單位公章報(bào)交辦部門或機(jī)構(gòu),，屬上級(jí)信訪部門交辦的，承辦單位上報(bào)前要報(bào)一份給縣xxx;

3,、交辦部門或機(jī)構(gòu)要按照“事實(shí)清楚,，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng),，程序規(guī)范,，手續(xù)完備”的要求，對(duì)報(bào)告辦理結(jié)果的匯報(bào)材料進(jìn)行審核,，不符合要求的要退回重查再報(bào),。

交辦部門或機(jī)構(gòu)對(duì)信訪事項(xiàng)承辦單位有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦并提出改進(jìn)意見：

1,、無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的;

2,、未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的;

3、未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的;

4、辦理信訪事項(xiàng)推諉,、敷衍,、拖延的;

5、不執(zhí)行信訪處理意見的;

6,、其它需要督辦的情形,。

收到改進(jìn)建議的單位應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)書面反饋情況，未采納改進(jìn)建議的應(yīng)當(dāng)說明理由,。

交辦工作責(zé)任追究按《xx縣信訪工作責(zé)任追究辦法》的規(guī)定執(zhí)行,。

道路改造信訪回復(fù)篇十六

年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程,，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制,。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過審核簽發(fā)后,，以紅頭文件格式呈送區(qū)xxx,。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后,，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核,。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作,，認(rèn)真安排部署做好信訪接待,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

三,、明確重點(diǎn)，切實(shí)提高信訪工作效率

年初以來,，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進(jìn)中的矛盾處理作為重點(diǎn),，從以下幾方面做好信訪工作：

1,、進(jìn)一步建立健全信訪制度。根據(jù)xxx《信訪條例》的規(guī)定,，進(jìn)一步完善了《_____區(qū)規(guī)劃局信訪工作制度》,，明確了局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組和部門的工作職責(zé)，接待群眾來訪,、信訪業(yè)務(wù)辦理等有關(guān)規(guī)定,，對(duì)信訪員做好信訪接待、督辦工作進(jìn)一步明確要求，同時(shí),，明確接待群眾的禮貌用語和忌語,，使我局信訪工作規(guī)范化；

2,、進(jìn)一步排查信訪隱患,。每月二次在局長辦公會(huì)議、局務(wù)會(huì)議上作好信訪工作交流,，由辦公室對(duì)信訪件辦理情況進(jìn)行歸納,、梳理，及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患,，會(huì)上做好匯報(bào),，各業(yè)務(wù)科室共同討論分析，集中力量進(jìn)行解決,；

3,、進(jìn)一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅(jiān)持“要事先辦,、急事急辦,、特事特辦”的原則，辦公室及時(shí)做好信訪件分類,、轉(zhuǎn)發(fā)工作,，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決,，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí),，辦公室對(duì)處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作,，及時(shí)提出書面處理意見,，縮短辦理時(shí)限，提高初信初訪一次性處理率,，有效地減少了群眾越級(jí)上訪和重復(fù)訪,。針對(duì)信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強(qiáng)、情況較復(fù)雜的問題,，主要領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)信訪人面對(duì)面進(jìn)行交流，了解具體情況,，或深入街道社區(qū),，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。

4,、進(jìn)一步做好溝通協(xié)調(diào)工作,。為進(jìn)一步做好信訪工作，我局主動(dòng)與區(qū)xxx溝通，積極進(jìn)行工作協(xié)調(diào),，掌握信訪情況,，及時(shí)上報(bào)信訪工作動(dòng)態(tài)。同時(shí),，科室之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通,，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決,。

四,、完善機(jī)制、堅(jiān)持依法行政

保持良好的信訪秩序,，關(guān)鍵是要依法按政策辦事,。

1、是依法按政策解決信訪問題,。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，有條件能夠解決的，限期解決到位,，決不留尾巴,。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的,，給群眾解釋說明政策情況,，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。

2,、是依法維護(hù)信訪秩序,。對(duì)行為過激、無理取鬧,、擾亂信訪秩序的上訪群眾,，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施,，依法予以處置,，維護(hù)了正常的信訪秩序。

3,、是妥善處理涉法涉訴信訪問題,。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助,，引導(dǎo)群眾通過仲裁,、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件,，人大,、政法,、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益,。盡可能使來訪群眾感到滿意,。

四、積極配合,，及時(shí)辦理,，依法調(diào)處各類信訪案件

一年來，我局積極主動(dòng)配合上級(jí)有關(guān)部門和區(qū)委,、區(qū)政府,、xxx交辦的各項(xiàng)任務(wù)，做好重要的來信來訪,，及時(shí)上報(bào)信息,。今年無懼共接到來訪、來信,、來電共93起,，其中來信3起，來電15起,，來訪75批次,，來訪來信來電處理率達(dá)99、5,。來訪來信來電者均較為滿意,。

五、理論結(jié)合實(shí)際,，做好信訪工作

開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來,，我局嚴(yán)格按照區(qū)委,、區(qū)政府學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路,，經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提出了“化解矛盾糾紛,，構(gòu)建和諧社會(huì)”的實(shí)踐載體,。在引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法,、體制機(jī)制的束縛中解放出來,，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。

總之,，今年以來,，在各級(jí)各部門的大力支持,，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，上下齊抓共管,，把信訪問題解決在基層,，信訪工作取得了一定成績。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的形勢(shì)下,，新的問題層出不窮,，群眾的法律意識(shí)日益提高，許多的問題我們需要不斷去探索和完善,。

下一步我們要做的是：

一,、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作；

二,、繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作,；

三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作,，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路,。

在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí),，把握形勢(shì),，主動(dòng)去化解各類的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，推動(dòng)無懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗,。

道路改造信訪回復(fù)篇十七

20xx年，接訪科共接待來訪群眾798批次3619人次,，同比下降27%,，28%，共轉(zhuǎn)交辦各類信訪件383件,，已辦結(jié)90%,，辦理“三初”信訪件4件。

一是夯實(shí)制度基礎(chǔ),，著力規(guī)范信訪秩序,。年初，我辦制定了《接訪工作制度》,，將來訪群眾接待過程規(guī)范化,，讓接訪工作有章可尋。二是加強(qiáng)協(xié)作,，強(qiáng)化引導(dǎo)員職責(zé),。每逢周三或集體訪時(shí)，科室同志配合引導(dǎo)員積極維護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，指導(dǎo)來訪群眾填表并到指定地點(diǎn)等待接訪,。三是加大宣傳引導(dǎo),，將“初訪優(yōu)先，重訪順延”的機(jī)制常態(tài)化,。在日常工作中按照“初訪優(yōu)先,，重訪順延”的原則，將初訪和重訪分別編號(hào),，優(yōu)先接待“初訪”群眾,，盡力提高接訪效率，推動(dòng)來訪群眾的事要解決,。四是積極參加勸返接返工作,。

一是繼續(xù)推行村(社區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)xx縣小三級(jí)逐級(jí)走訪,，強(qiáng)化了基層信訪機(jī)構(gòu)的職責(zé),。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)，廣泛宣傳,。國家xxx《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》出臺(tái)后,，結(jié)合我縣實(shí)際制發(fā)了《xx縣進(jìn)一步規(guī)范依法逐級(jí)走訪辦法》。8月30日,，對(duì)全縣信訪系統(tǒng)的工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),，有力地推動(dòng)了逐級(jí)走訪工作在全縣落地生根。三是圓滿完成渝東北片區(qū)逐級(jí)走訪“示范點(diǎn)”片會(huì)的籌備工作,。10月20日,，片會(huì)在我縣成功召開，會(huì)后,，市信訪辦領(lǐng)導(dǎo),、11個(gè)兄弟區(qū)縣給予了高度的評(píng)價(jià)。一年來,，通過逐級(jí)走訪的信訪量占總量的20%,，同比上升80%。

一是從實(shí)際出發(fā)制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序》的通知,，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、部門對(duì)每件信訪事項(xiàng)做到去向告知、受理告知,、處理告知和延期告知,。信訪事項(xiàng)的受理辦理過程均向信訪人出具書面告知書，信訪人和承辦單位部門各執(zhí)一份,，讓信訪人在最短的時(shí)間內(nèi)，知曉自己的信訪訴求是否被受理,、由哪個(gè)部門辦理,、何時(shí)能辦結(jié),。二是將全國信訪信息系統(tǒng)開通到全縣33個(gè)縣級(jí)重點(diǎn)部門。三是及時(shí)將信訪事項(xiàng)信息及受理辦理環(huán)節(jié)各書面文書統(tǒng)一錄入全國信訪信息系統(tǒng),，做到來訪必登,、數(shù)據(jù)完整、信息共享,，從而從源頭上減少越級(jí)走訪量,。

1、“三初”信訪滿意度評(píng)價(jià)工作滯后,。截至目前,，共收到4件“三初”滿意度評(píng)價(jià)件，其中有三件的信訪人因在外省,，只通過電話聯(lián)系幾次后無果就放棄了,，沒更多的去找渠道，想辦法,，致使沒有一件開評(píng),。

2、工作缺乏精細(xì)化,。如針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門的回復(fù)沒有仔(20xx年社區(qū)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié))細(xì)閱讀,，沒有對(duì)質(zhì)量上加以把關(guān)，致使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的回復(fù)質(zhì)量差次不齊,。

(一)鞏固依法逐級(jí)走訪成果,。一是加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),，主要針對(duì)逐級(jí)走訪和全國信訪信息系統(tǒng)精細(xì)化的錄入及要求;二是加大宣傳力度,，發(fā)放逐級(jí)走訪便民卡并通過媒體宣傳報(bào)道。

(二)著重“三初”信訪滿意度評(píng)價(jià)工作,。吸取教訓(xùn),，知恥而后勇，迎頭趕上,，找準(zhǔn)“三初”信訪件滿意度評(píng)價(jià)工作突破口,，力爭明年全面開評(píng)。

(三)夯實(shí)日?；A(chǔ)工作,。一是完善臺(tái)賬，規(guī)范錄入,。二是加大督促力度,，對(duì)超期件、回復(fù)質(zhì)量不高的鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，定期實(shí)行通報(bào),。三是做好敏感信息的收集。對(duì)突出信訪件以專報(bào)上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo),。