光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

店長每月工作計(jì)劃文章篇一

也特此分析了如下幾點(diǎn)原因：

1.自我要求過低,，沒有清楚認(rèn)識到自己的職責(zé),。

2.出現(xiàn)問題沒有第一時(shí)間想辦法解決而依靠外界力量。

3.不會主動的進(jìn)行無論上級還是下級的溝通,。

也由以上幾點(diǎn)對于自身接下來的工作進(jìn)行計(jì)劃：

1.擺正自己的位置,，了解自己的職責(zé)，需要做什么,，應(yīng)該做什么,。在店鋪應(yīng)該起到帶頭作用。新店鋪需要磨合的有很多,，店鋪與商場,，人員之間，店長首先應(yīng)該主動的承擔(dān)該做的工作,，不拖拉工作,，讓自身的工作效率更好的提高。

2.遇到問題首先自己解決,，人總是在一個(gè)一個(gè)的問題中成長,。首先改變自己大意的性格，遇到問題利用六點(diǎn)優(yōu)先制自己有規(guī)律有計(jì)劃的解決,，解決不了再向上級進(jìn)行詢問,，也只是讓上級進(jìn)行指點(diǎn)而不是直接讓其參與，使得自己能夠得到更大程度的提升,。

3.學(xué)會積極主動溝通,，不被動工作,，做任何事情必須要有預(yù)見性,。

在店鋪的管理當(dāng)中，也計(jì)劃了如下幾點(diǎn)要求

1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫存商品管理合理化,。

2.為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：

1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場陳列，新貨到店及時(shí)熨燙;

2)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客,。

店長每月工作計(jì)劃文章篇二

(1)每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分,。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容，要變換時(shí)間,，也要變換檢查的內(nèi)容,。有時(shí)在上午檢查，有時(shí)在下午檢查,，如果要兩班倒的話,，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。

(2)在你檢查工作之前,，仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)

在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),，那樣你就不至于白忙,，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了,。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng)，但也不要多于8項(xiàng),。每天都要變化,，這樣，用不了多長時(shí)間你就會把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程,、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。

(3)要有選擇地檢查

你在檢查工作的時(shí)候,，不要泛泛地檢查,，在有所選擇地檢查幾項(xiàng)，其他方面就不必看了,。不要想在一天里把什么都看到,，實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,，不要讓任何事情分散你的精力,，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進(jìn)行,。

檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,，而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒有自己的重點(diǎn),，那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時(shí)刻不要忘了誰是檢查者,，誰是被檢查者。

(4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈

這一點(diǎn)是絕對的必須的,，毫無例外,。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,，你知道他們會怎么回答,。你必須親自到工作場地去了解實(shí)情，只有這樣你才能看到你想知道的東西,。作為一種禮節(jié),，那個(gè)部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題,，你要對他管轄下的員工提一些問題,，這是你能夠得到直接回答的途徑。

(5)要多問問題

要記住,，你檢查日常工作是為了更多地了解情況,，而不是讓別人了解你。所以你要多問,，細(xì)心聽取回答,，讓你的員工告訴你他們怎樣改進(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說,，他們是會告訴你的,，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。

(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤

如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤,，那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，就有必要重新檢查,。為此要建立一個(gè)制度,，要對你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。

切記,，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個(gè)命令毫無區(qū)別!

店長在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),，不亂發(fā)布命令,，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,，發(fā)布命令時(shí)替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,，切忌讓你的員工折扣命令,，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力,，有序工作,，明確方向，逐步完善,。沒有命令,，員工就會成一盤散沙，美容院,、發(fā)廊就會失去措施和方向,。因此，命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致,，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當(dāng)重視,，不可忽視,，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形_，易失去管理者的,。命令就是,，服務(wù)于管理。請你成為一個(gè)管理!

店長每月工作計(jì)劃文章篇三

由于我擔(dān)任店長的時(shí)間比較短,，一些問題還不會處理,，部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足，這段時(shí)間處于迷茫期,，為了使工作潛力得到提升,，認(rèn)真做好一名店長，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針

將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

二,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

三,、隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清工作思路

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們__店。面對接下來的工作,，我深感責(zé)任重大,。

要加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

店長每月工作計(jì)劃文章篇四

在上個(gè)月,，美術(shù)系宣傳部全體干部相互協(xié)作，積極配合,，最終使我部門各項(xiàng)工作及活動順利開展并取得相應(yīng)效果,，完成了計(jì)劃任務(wù)。但我們自身的宣傳工作也存在著一定缺陷,，為了吸取在以往工作中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，更好地開展五月宣傳部的各項(xiàng)工作，真正做到有計(jì)劃,、有步驟的進(jìn)行各項(xiàng)工作,，特?cái)M定如下工作計(jì)劃：

一、本月主要活動

1,、進(jìn)行我系特色活動第四屆五溪民間美術(shù)節(jié)的后期宣傳工作：五溪民間美術(shù)節(jié)的作品展,、作品義賣活動以及特校幫扶活動的宣傳、拍照和新聞稿撰寫,。

2,、完成畢業(yè)生留言板海報(bào)和寄語板海報(bào)。

3,、與其他系部部門進(jìn)行交流活動,，促進(jìn)共同發(fā)展。

4,、加強(qiáng)宣傳部內(nèi)部的聯(lián)系,，把宣傳部建設(shè)成一個(gè)人性化的溫暖大家庭。對部門委員進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化培養(yǎng),，使委員能夠獨(dú)當(dāng)一面,。

店長每月工作計(jì)劃文章篇五

______家具城管理工作計(jì)劃書(以下簡稱計(jì)劃書)，主要是對20____年整體工作做統(tǒng)籌安排,，計(jì)劃書的制定旨在為20____年沖刺1000

萬銷售,，完成基本目標(biāo)800萬，為此,，我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰(zhàn)術(shù)是小區(qū)團(tuán)購為重點(diǎn),，小規(guī)模、多批次,、深挖掘,、20____年度經(jīng)營工作計(jì)劃書 品牌輪流的方式;同時(shí)需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，簡化流程弱點(diǎn)，銷售更加快速化,，需要對導(dǎo)購員不斷強(qiáng)化,，提高其專業(yè)知識，豐富其銷 售技巧,，最大提高銷售率!

(一)全國家具液態(tài)面臨著洗牌,，是行業(yè)的陣痛期，故銷量下滑,，利潤縮減,，20____年的家具市場環(huán)境還會有進(jìn)一步惡化的可能;

(二)在各地的市場萎縮情況下，各品牌正在竭力力保原有市場,，在這種情況下,，各廠家的資源下放到終端的可能性會進(jìn)一步增強(qiáng);

(三)因?yàn)槭袌鑫s，各家具商家一定會使出渾身數(shù)解,，最大可能的劃分蛋糕,，而搶奪蛋糕最直接的手段無非兩種：一是多頻率、高幅度的各種促銷活動;二是強(qiáng)勢的品牌宣傳;

(四)在各商家的搶奪市場蛋糕的手段作用下,，消費(fèi)者的購買心理將發(fā)生更急劇的變化,，集中活動購買代替平時(shí)購買的現(xiàn)象會進(jìn)一步增強(qiáng);

(五)在不同行業(yè)，各個(gè)區(qū)間,，在激烈的競爭當(dāng)中,，做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目，各商家一定會竭力搶奪,，所以宣傳成本將會被非正常增高;

(六)總之：整體銷量縮減,，集中購買性明顯增強(qiáng)，利潤競相搶低,，宣傳點(diǎn)的搶奪與成本的增加等現(xiàn)象會是整個(gè)20____年家具市場的基本特點(diǎn);

我們的任務(wù)是什么呢?

(一)銷量的整體縮減是一定的,，在這種情況下，______組織銷售與利潤突圍非常關(guān)鍵,，最大限度的調(diào)動有利因素,，在不影響整體的民用家具經(jīng)營的情況下，發(fā)起向辦公家具市場的搶奪;

(二)集中性的購買一直是困擾家具城的問題,，行業(yè)中間有句話：“不做活動等于等死,，做活動等于找死”，而長期的活動設(shè)計(jì),，會將顧客拖疲,，從而不敢平時(shí)購買，故要改變以往的活動思路，針對______品牌多這一特點(diǎn)來進(jìn)行設(shè)計(jì),，要讓消費(fèi)者先認(rèn)識品牌,，了解品牌個(gè)性，認(rèn)可品牌產(chǎn)品,，然后再認(rèn)識家具城,，按照現(xiàn)代液態(tài)的經(jīng)營思路，進(jìn)行單品牌推廣,，以來分解全友的品牌影響力,，如此,，我們就可以搞品牌輪番攻堅(jiān)戰(zhàn)略;同時(shí)應(yīng)該用以組織小范圍的團(tuán)購等方式,，進(jìn)行隱性的活動，這樣不容易擴(kuò)散高頻率活動的負(fù)面影響;

(三)競爭的首要,，首先是對資源的搶奪,，特別是戰(zhàn)略資源的搶奪，宣傳點(diǎn)的搶奪是開春之后的重中之重,，此項(xiàng)工作應(yīng)該從年前就要開始跟目標(biāo)小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行洽談,，年后既定實(shí)行;

(四)利潤下降，是不可以抗拒的,，也是可以抗拒的;利潤下降的原因是因?yàn)楦魃碳业幕顒优c競相降價(jià)造成的,，整體上不可抗拒，但策略上可行;第一,，要盡可能的避免正面價(jià)格戰(zhàn),，而把做活動的方式更加隱性化(只有專場團(tuán)購才能實(shí)現(xiàn))，第二,，由低價(jià)的宣傳促銷向推廣品牌個(gè)性促銷轉(zhuǎn)變(只有單品牌促銷和兩個(gè)到三個(gè)品牌的組合促銷才能實(shí)現(xiàn)),，第三，要重點(diǎn)地做好小區(qū)廣告宣傳與人員推廣的以及活動節(jié)點(diǎn)的有效結(jié)合,，總之：要將單純的價(jià)格競爭向品牌競爭轉(zhuǎn)變;

(五)要做好以上工作,，第一，需要對現(xiàn)有組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整以及工作流程的簡化;第二,，要設(shè)立制度并堅(jiān)定執(zhí)行到位;第三,，要做好企業(yè)文化建設(shè);

(六)工作的重點(diǎn)要解決兩個(gè)問題：一個(gè)是增加人流的問題;另一個(gè)是抓住人流的問題;如何增加人流與宣傳有關(guān),，如何抓住人流跟店長的工作有關(guān);這兩項(xiàng)工作共同構(gòu)成了家具城的能量框架,，其力量不容忽視;

20____戰(zhàn)略指標(biāo)

銷售指標(biāo)

其他目標(biāo)：

1、要確立并完成核心品牌(掌上明珠,、新悅,、夢麗莎,、新紅陽,、依麗蘭、穗寶)的個(gè)性打造與宣傳推廣,，以及雙品牌組合(依麗蘭與穗寶睡眠系列組合,、夢麗莎與新紅陽客廳系列組合)推廣，通過一年的時(shí)間,，將重點(diǎn)品牌打造出來,，最終目標(biāo)是要讓消費(fèi)者先認(rèn)可品牌的個(gè)性特點(diǎn)，進(jìn)行有針對性的選擇,，而將______家具城推到一個(gè)品牌家具賣場的地位,，從而與全友避開正面的競爭;

2、需要花大的氣力,，重點(diǎn)完成組織建設(shè)和人員的專業(yè)性管理,，要制度明朗化、行為規(guī)范化,、操作表格化,，從而形成簡單的管理模式，制度要分批次執(zhí)行，確保執(zhí)行力度;

3,、必須要完成對20____年入住的小區(qū)進(jìn)行宣傳布點(diǎn),，主要宣傳______家具城;

組織架構(gòu)的調(diào)整與工作流程優(yōu)化

關(guān)于組織架構(gòu)，主要思想是要將扁平化的組織建設(shè)向縱深化轉(zhuǎn)向,，這樣有利于高層從具體的事物中解脫出來;

(一)組織結(jié)構(gòu)圖

(二)組織結(jié)構(gòu)說明

1,、組織結(jié)構(gòu)圖是按照執(zhí)行20____年戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的，總體思想是在總經(jīng)理統(tǒng)籌下的店長負(fù)責(zé)制,，將扁平性組織結(jié)構(gòu)縱向化,，確立店長負(fù)責(zé)制，明確責(zé)權(quán)機(jī)制;

2,、設(shè)立辦公推廣版塊,，單獨(dú)劃分辦公推廣平臺，與民用家具分開,，由總經(jīng)理直接管理并推廣;

3,、營銷人員主要是協(xié)助店長處理有關(guān)促銷,、商場形象管理,、培訓(xùn)等工作;

(三)崗位說明

1、主持公司大政方針工作,，主持召開管理者會議,，商討戰(zhàn)略方針和工作安排;

2、設(shè)置公司各項(xiàng)職能機(jī)構(gòu),，制定各職能工作職責(zé),，設(shè)定工作指標(biāo);

3、全面監(jiān)督指導(dǎo)財(cái)務(wù),、店長,、營銷工作，監(jiān)督有關(guān)銷售任務(wù)達(dá)成情況;

4,、負(fù)責(zé)對公司各項(xiàng)事宜進(jìn)行裁決,，處理日常事務(wù)，員工培訓(xùn),、指導(dǎo),、激勵(lì)等工作;

5、豐富員工精神文化生活,，組織員工精神層面學(xué)習(xí)與生活,，了解員工心態(tài)，隨時(shí)跟員工談心;

6,、處理公司與外部環(huán)境的的關(guān)系;

1,、處理公司相關(guān)文檔與制度起草工作;

2、協(xié)助總經(jīng)理完善企業(yè)文化;

1、制定全年?duì)I銷工作計(jì)劃(宣傳方案,、促銷方案,、銷售達(dá)成措施等);

2、負(fù)責(zé)具體營銷工作執(zhí)行(組織活動,、協(xié)調(diào)公司資源);

3,、研究促銷方案，并進(jìn)行制定,，調(diào)動人員進(jìn)行宣傳工作;

4,、協(xié)助店長處理相關(guān)管理流程與導(dǎo)購員培訓(xùn)等工作;

1、參與家具城各項(xiàng)管理與營銷謀劃,，對家具城制定的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé),，并對目標(biāo)進(jìn)行分解;

2、對導(dǎo)購員工作任務(wù)的安排與完成監(jiān)督,，處理好日?？蛻翡N售達(dá)成工作，并對小區(qū)推廣進(jìn)行任務(wù)分配和具體安排,，以及過程監(jiān)督和任務(wù)完成統(tǒng)計(jì);

3,、負(fù)責(zé)日常的導(dǎo)購員管理工作(晨會、晚會,、賣場分區(qū)管理),，導(dǎo)購員請假、缺勤,、早退等事宜,，負(fù)責(zé)員工的考核，新員工的招聘,，以及不合格員工的辭退;

4,、組織導(dǎo)購員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工,，及時(shí)了解員工心理狀態(tài)和與員工談心工作;

5,、處理補(bǔ)件問題，對于不可維修的產(chǎn)品補(bǔ)件,，及時(shí)將單子下訂單交給財(cái)務(wù),，由財(cái)務(wù)對補(bǔ)件進(jìn)行訂單;

6,、負(fù)責(zé)樣品管理,，帶領(lǐng)導(dǎo)購員擺場、飾品擺放,、燈光調(diào)試等賣場基礎(chǔ)氛圍工作,，經(jīng)常檢查價(jià)格標(biāo)簽、宣傳資料,、產(chǎn)品衛(wèi)生等情況,，具體分工要公正,、明確，責(zé)任落實(shí)到人,，方便管理;

7,、全權(quán)負(fù)責(zé)客戶定金、退貨,、換貨處理、異議等客戶問題,，嚴(yán)重問題報(bào)總經(jīng)辦處理;

8,、負(fù)責(zé)選貨、訂貨,、停產(chǎn)品處理,，但要結(jié)合庫房情況，需要隨時(shí)掌握庫房情況,，處理送貨安排，協(xié)調(diào)人員;

9,、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常與活動時(shí)的后勤工作安排,、緊急時(shí)候迅速召集人員進(jìn)行解決;

10、對日常管理中所出現(xiàn)的問題要及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào),，匯報(bào)問題時(shí)要先拿出預(yù)案以及處理意見,，以便為討論提供依據(jù);

店長負(fù)責(zé)制度——店長做為家具城制度的執(zhí)行者，店面日常工作由店長做主,，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

1,、店長有權(quán)對導(dǎo)購員日常行為進(jìn)行管理，對于不配合的店員,，可以施以處罰,，對優(yōu)秀的店員可以實(shí)施獎勵(lì);

2、店長有權(quán)對導(dǎo)購員工作進(jìn)行分配,，并監(jiān)督執(zhí)行;

3,、店長有權(quán)對組裝工作進(jìn)行送貨分配,，并監(jiān)督執(zhí)行;

4、店長有權(quán)批準(zhǔn)送貨,、換貨,、退貨、以及售后等服務(wù)工作;

5,、店長有權(quán)對臨時(shí)性工作進(jìn)行分配調(diào)整;

6,、店長有權(quán)對所有員工進(jìn)行效績考核;

7、店長有權(quán)對公司整體運(yùn)作提出建議并參與討論和參與品牌建設(shè)與品牌管理的討論;

8,、店長有權(quán)決定員工去留;

(一)中低端家具調(diào)整計(jì)劃

中低端產(chǎn)品區(qū)指家具趕集超市，主要是針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(新民居)和縣城低消費(fèi)群體,，該群體的消費(fèi)特點(diǎn)有以下情況：

1,、這個(gè)群體很龐大，占市場總量比例高,，尤其是經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期,，一部分中檔消費(fèi)者也加入了這個(gè)群體;

2、需求單一,，對產(chǎn)品個(gè)性化與品牌品性要求不是太高,，主要是注重產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品款式;

3、對高標(biāo)低折扣方式不是很認(rèn)可,，喜歡實(shí)價(jià),，并喜歡組合購買，購買一般喜歡全套,，最能接受多少錢一體購買齊,，一般這樣的家庭預(yù)算是做得很緊的，一般不會超過預(yù)算標(biāo)準(zhǔn);

4,、這部分群體對于品牌家具的消費(fèi)方式,，一般不會定做，也不喜歡通過圖片購買,，喜歡根據(jù)實(shí)物購買,，對于送貨周期長的方式難以接受，要求要立即送貨的消費(fèi)者較多;

所以產(chǎn)品對于滿足這部分家具消費(fèi)者的需求,，我們需要在現(xiàn)在趕集超市部分做一些改動,，要將產(chǎn)品的色系豐富起來，要有深色,、淺色,、亮光、亞光等不同色系,，豐富消費(fèi)者的顏色搭配;選樣品的時(shí)候要注意價(jià)格統(tǒng)籌,，一般相差不能太大; 因?yàn)橼s集超市不是品牌專賣店,，但我們也要做出專賣店的感覺，第一,、墻面要多做點(diǎn)選購知識的kt板,，第二、飾品應(yīng)該在現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)上還有增加一些,，第三,、天花板上應(yīng)該在增加一下氛圍型的吊物，豐富賣場氛圍;

在推銷策略上,，要多替顧客算賬,，教消費(fèi)者如何省錢，如何用最少的錢來買最多最好的產(chǎn)品,，詳細(xì)的見《替顧客算經(jīng)濟(jì)賬的相關(guān)方略》;

(二)中高檔家具調(diào)整計(jì)劃

中高檔家具區(qū)主要指掌上明珠,、新悅、夢麗莎,、依麗蘭,、穗寶、新紅陽,、金虎各專賣店,，購買人群主要是有一定經(jīng)濟(jì)的小資層人群，這部分人的消費(fèi)特點(diǎn)有以下情況;

1,、這部分人群占比稍小,，但購買力大，一般的大單都出現(xiàn)在這部分人群中;

2,、這部分人有一定的文化,，對購物氛圍的要求是比較高的，比較關(guān)注品牌,，對品牌的個(gè)性色彩與產(chǎn)品的文化與功能性比較感興趣;

3,、對產(chǎn)品的售后服務(wù)要求比較高，會關(guān)注價(jià)格,，但更關(guān)注產(chǎn)品，一般會比較挑剔,，對產(chǎn)品細(xì)節(jié)很看重;

4,、這部分消費(fèi)者對于推銷式的方式一般比較抵觸，自我性比較強(qiáng);

5,、時(shí)間一般比較有計(jì)劃性,，對信用比較關(guān)注，一般會在需要家具前1-2個(gè)月前就出來選家具,，喜歡多多比較,，經(jīng)常來逛家具城但不購買;

所以,，我們要將專賣店的形象做出來，對家具的樣品管理要求要嚴(yán),，夢麗莎與新紅陽專賣店如果要新裝的話,，形象一點(diǎn)要到位;

在推銷策略上，要提煉品牌個(gè)性點(diǎn),，并要讓導(dǎo)購員有統(tǒng)一的品牌說辭,，見《______代理品牌個(gè)性說辭》，在介紹產(chǎn)品時(shí)候,，要更多地像顧客介紹產(chǎn)品的細(xì)節(jié);

產(chǎn)品策略

1,、在產(chǎn)品方面，樣品管理非常重要,，詳情見《賣場分區(qū)樣品管理》;

2,、考察市場后，應(yīng)該增加競爭對手沒有的系列,，增強(qiáng)家具城的利潤點(diǎn);

3,、對于比較暢銷的款式一定要放到最顯眼的位置;

4、增加實(shí)木床,、柜,，增加玻璃餐桌，增加布藝軟床,，增加皮款沙發(fā)并設(shè)立專賣區(qū),，處理雷同樣品;

5、應(yīng)該充實(shí)趕集超市的小件,，選價(jià)位比較低的產(chǎn)品;

6,、增加家具附屬品(如：地毯、飾品等)

價(jià)格策略

1,、對于掌上明珠,、依麗蘭、新紅陽,、夢麗莎,、新悅，應(yīng)該將這些品牌中的80%產(chǎn)品的價(jià)格系數(shù)提到,，另外的做為特價(jià)款進(jìn)行銷售,，系數(shù)控制在，然后再打6折,，保證每個(gè)品牌都有特價(jià)款,，這樣才能漸漸消除品牌家具”貴“的概念，從而形成口碑;

2,、對于趕集超市里的普貨,，統(tǒng)一按照定價(jià)銷售,，全場常年特價(jià);

3、由高標(biāo)低折銷售方式向定價(jià)銷售轉(zhuǎn)變,，需要一個(gè)緩慢的過程,，可以采用特價(jià)的形式，先做20%產(chǎn)品,，視情況漸漸增加;

銷售策略

1,、重點(diǎn)推廣周末特價(jià)的銷售形式，將銷售進(jìn)行小規(guī)模集中,，主要操作方式就采用周末購物送贈品的方式,，基本銷售方式不變;

2、進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)工作推廣,，要處理好與物業(yè)的關(guān)系,，最好能將物業(yè)納入到我們的銷售服務(wù)體系中來;

3、重點(diǎn)拓寬辦公家具渠道,，尋找銷售突破口;

活動策略

1,、在以單品牌行銷宣傳為主，家具城宣傳為輔的方針指導(dǎo)下,，開展有聲有色的品牌個(gè)性宣傳與品牌組合宣傳;(但要值得注意,，單品牌只做行銷宣傳，不做廣告宣傳,，廣告宣傳還是要以______家具城的宣傳為主);

2,、堅(jiān)持專場團(tuán)購，進(jìn)行隱性促銷;(專場團(tuán)購與一般團(tuán)購不同,，可以分為單品牌全范圍的團(tuán)購,、全品牌小范圍的團(tuán)購、單品牌小范圍的團(tuán)購,、全品牌全范圍的團(tuán)購);

3,、以一次大型活動品牌宣傳促銷為爆破點(diǎn)，將市場銷售推向高潮,。

店長每月工作計(jì)劃文章篇六

1,、組織本店的經(jīng)營管理工作;負(fù)責(zé)公司和單店的上傳和下達(dá)。

2,、宣傳和執(zhí)行公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù),、各項(xiàng)規(guī)章制度、和其他指令,。

3、制定和完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)

(1)營業(yè)額指標(biāo),。

(2)費(fèi)用指標(biāo)標(biāo),。

(3)廚房,、吧臺的成本率、毛利率目標(biāo),。

4,、根據(jù)預(yù)定的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)：

(1)結(jié)合本店的實(shí)際情況，制定出完成銷售計(jì)劃的執(zhí)行計(jì)劃,，包括營業(yè)計(jì)劃,、商品計(jì)劃、采購計(jì)劃,、 銷售促進(jìn)計(jì)劃,、人力資源計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃,，亦可細(xì)分為年度計(jì)劃、半年計(jì)劃,、季度計(jì)劃,、月計(jì)劃,、周計(jì)劃,、日計(jì)劃工作總結(jié),。

(2)分析每日經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施,。

5、單店員工管理、培訓(xùn),、日常工作安排,、和人事調(diào)整：

(1)對員工的考勤,、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理;

(2)對員工進(jìn)行公平公正的工作分配及績效考核;

(3)抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè)，熟悉和掌握員工的思想狀況，時(shí)時(shí)激勵(lì)員工保持高昂的工作熱情,，形成良好的工作狀態(tài)，讓員工具 有強(qiáng)烈的使命感,、責(zé)任心和進(jìn)取心。

(4)負(fù)責(zé)單店業(yè)務(wù)技能,、管理制度,、企業(yè)文化,、職員素質(zhì),、服務(wù)意識的培訓(xùn)和宣導(dǎo)。

(5)協(xié)調(diào)單店各方面的人際關(guān)系,，使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境,，增強(qiáng)單店員工的凝聚,。

(6)營業(yè)高峰期的巡視，檢查服務(wù)質(zhì)量,、出品質(zhì)量,，并及時(shí)采取措施解決。

(7)對下屬職員實(shí)組織施業(yè)務(wù)考評與人才推薦,，合理安排人事調(diào)動,、領(lǐng)班級的人事任免，主管以上的管理者人事任免的建議,。

(8)確保單店顧客,、下屬職員、企業(yè)的人身及財(cái)產(chǎn)安全,。

6,、單店清潔衛(wèi)生、食品安全及其他安全管理：

(1)單店環(huán)境衛(wèi)生按6s標(biāo)準(zhǔn)的分區(qū)域安排責(zé)任落實(shí)到人,，由店長檢查落實(shí),。

(2)店內(nèi)設(shè)施、設(shè)備完好保持,，和良好運(yùn)轉(zhuǎn);設(shè)施設(shè)備,、抽排系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),、冰箱,、雪柜、等其他器具用具的定期專業(yè)維護(hù)和更換申請;

(3)在營業(yè)結(jié)束后,，店長應(yīng)對店內(nèi)的保安人員,、消防設(shè)施,、煤氣、電源,、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實(shí)檢查,，確保安全工作萬無一失。

7,、單店財(cái)務(wù)管理：

(1)監(jiān)督和審核財(cái)務(wù)會計(jì),、后勤主管、收銀,、出納,、愛心媽媽的工作作業(yè)

(2)店長要做好各種報(bào)表的管理。

(3)加強(qiáng)單店的財(cái)產(chǎn)管理,，掌握和控制財(cái)物的有效合理利用,、嚴(yán)格實(shí)施有效的成本控制及對財(cái)務(wù)工作的監(jiān)控，落實(shí)本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行,，控制本店的各項(xiàng)開支及成本消耗;

(4)加強(qiáng)單店的財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算,，合理計(jì)劃開支各項(xiàng)費(fèi)用。

8,、單店菜品及服務(wù)品質(zhì)管理和創(chuàng)新

(1)廚房菜品質(zhì)量管理,，特別是原材料質(zhì)量管理把關(guān)、特色菜品必須每日兩餐前的親自檢查驗(yàn)收,、食品安全管理的親自把關(guān);

(2)組織廚房職員進(jìn)行產(chǎn)品學(xué)習(xí)和研發(fā);

(3)組織全體職員進(jìn)行食品安全的學(xué)習(xí);

(4)嚴(yán)格公司工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的管理;

(5)創(chuàng)新服務(wù)意識,、創(chuàng)新營銷方式。

9,、顧客投訴與意見處理

(1)待客態(tài)度謙和熱情，妥善處理客人投訴,，不斷改善服務(wù)質(zhì)量,，提高客流管理;

(2)加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時(shí)間堅(jiān)守一線,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題;

(3)迅速妥善處理各種突發(fā)的意外事件;如停電,、火災(zāi)、燙傷,、摔傷,、盜竊等;

(4)保持與顧客的良好溝通，每日必須認(rèn)識五位以上的客戶并做好客戶信息登記工作,、了解顧客的意見及需求,，不斷改進(jìn)單店經(jīng)營策略，提升業(yè)績;

(5)為顧客制造感動,，客戶的利益是最高利益,，顧客的滿意,，顧客的驚喜才是公司的最高利益。

10,、涉外管理

(1)保持與商圈內(nèi)商家和附近社區(qū)鄰里的良好關(guān)系;

(2)參與質(zhì)量監(jiān)督將,、市政、工商,、稅務(wù),、衛(wèi)生防疫、消防,、派出所,、交巡警平臺、社區(qū)街道,、居委會等政府職能部門的事務(wù)處理,，并保持良好的互動關(guān)系;負(fù)責(zé)各項(xiàng)證件的辦理和年審，督促本店店長助理(或后勤主管)辦理員工的各類證件;

(3)保持與當(dāng)?shù)厣鐣F(tuán)體的良好互動關(guān)系,。

(4)與媒體保持良好的關(guān)系,。

11、日常事物

(1)堅(jiān)持做好工作日志;

(2)做好“家長”式的員工管理和顧客管管理,，營造“親情一家人”親密無間的氛圍;

(3)每日必做反思及分享;

(4)每日必讀書,，倡導(dǎo)職員養(yǎng)成讀書學(xué)習(xí)的習(xí)慣，店長每月必讀兩本經(jīng)營管理或與相關(guān)的書籍,，并寫讀書心得;

(5)與公司管理部保持密切的聯(lián)系,，每日上傳各項(xiàng)總部要求的事項(xiàng);

(6)加強(qiáng)自身及團(tuán)隊(duì)體育鍛煉，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣;

(7)日常對陌生人做自我介紹并宣傳介紹公司及公司品牌的優(yōu)良形象;

(8)做好“文明禮儀”標(biāo)兵,。

店長每月工作計(jì)劃文章篇七

一,、熟悉工作環(huán)境

1、 熟悉樓層主管的工作職責(zé),，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門,。

2、 熟悉本樓層的管理人員及員工,，向他們了解他們所在工作崗位的情況,。

3、 熟悉本樓層的所有專柜,，包括專柜名稱,、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì),、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài),。

二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作,，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題,。

2,、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作,。

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,，例如燈光照明,、商品陳列、庫存積壓等等,。

三,、解決當(dāng)前工作中的問題

1、完善工作流程與規(guī)章制度,，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題。

2,、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作,。

3,、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題,。

以上工作為主要工作思路,，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行

1、管理本樓層銷售工作,。

2,、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況,。

3、負(fù)責(zé)柜長,、營業(yè)員工作分配,、考勤、儀容儀表,、行為規(guī)范,。

4、幫助下屬解決工作上的問題。

5,、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果,。

6、處理顧客投訴,。

7,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

8,、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司,。

9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔,、燈光,、道具、維修,、安全,。

10、按時(shí)更換,、檢查賣場陳列,。

11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行,、宣導(dǎo),。

12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn),。

13,、定期檢查、抽盤后倉貨品,。

14,、根據(jù)賣場實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備,。

15,、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度。

16,、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列,、道具、管理,。

17,、擬定市場調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施。

18,、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見,。

19,、銷售業(yè)績分析工作。

店長每月工作計(jì)劃文章篇八

一,、早會,。儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧,，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),，公司文件通知傳達(dá)。

二,、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼,。能夠以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的,，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選取適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也到達(dá)促銷的目的,，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。

三、和導(dǎo)購一齊熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑鏍顩r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗),。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四,、做好貨品搭配,，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場,，保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷,。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體狀況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案,。

五,、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,，讓每位員工充滿自信,，用心愉快的投入到工作中。銷售過程中,，店長和其他店員要協(xié)助銷售,。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六,、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,，統(tǒng)一工作服裝,，時(shí)刻持續(xù)良好的工作狀態(tài)，深入知道公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,，強(qiáng)化面料,、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,，知道必須的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提升導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué),，取長補(bǔ)短,。

七,、做好與店員的溝通,，對有困難的店員即使給予幫忙和關(guān)心,，使其更專心的投入工作,。做到公平公正,，各項(xiàng)工作起到帶頭作用,。

店長每月工作計(jì)劃文章篇九

1,、加強(qiáng)規(guī)范管理,，鼓勵(lì)員工進(jìn)取性,，樹造良好形象,。加強(qiáng)員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理,，除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,，使店內(nèi)整潔,、有序，樹造了良好的形象,。

2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的進(jìn)取性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體,。

3、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

4、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以進(jìn)取的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì),。

5、當(dāng)日進(jìn)取回籠公司貨款,，做到日清日結(jié),。為配合公司財(cái)務(wù)工作，按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),，確保不存留任何問題,，

6、按時(shí)上下班,，做到不遲到，不早退,，認(rèn)真完成當(dāng)日工作,。

7、當(dāng)顧客光臨時(shí),，要注意禮貌用語,，進(jìn)取熱情為顧客服務(wù)，做到要顧客高高興興的來,，滿滿意意的走，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。

8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,，確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確,。杜絕員工私自打折。

9,、進(jìn)取拓展渠道，維護(hù)老客戶,，拓展新客戶,，僅有提高服務(wù)質(zhì)量，今后還將繼續(xù)努力堅(jiān)持店內(nèi)形象,，維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生,，完善專賣店各項(xiàng)制度的管理?？傊?，樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

店長每月工作計(jì)劃文章篇十

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1,、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù),、會管理的高素質(zhì)人才,。

2、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩。

3,、以“為您服務(wù)我”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí),，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

4,、建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

5、利用各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

6,、重視安全保衛(wèi)工作,，防火、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7、建立分明的獎懲制度,，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

二、經(jīng)營管理

1,、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。

2、抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,，做好一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。

3,、明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,，落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌、人員,，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

4、盡可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。

5,、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動,，充分做好宣傳及布置的工作,。

6,、知已知彼，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,。

三、注意事項(xiàng)

1,、條理清晰,。

在寫工作計(jì)劃時(shí)，一定要注意條理清晰,，這點(diǎn)十分關(guān)鍵,。可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要提高哪方面,，然后寫出具體的內(nèi)容。

2,、忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說話。

在寫工作計(jì)劃,，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié),，然后再寫出下半年的計(jì)劃。這需要店長在平時(shí)的日常工作中,，有心地對工作進(jìn)行記錄,，數(shù)據(jù)來自于每月、每周,、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié)，只有有數(shù)據(jù),，才能做出修改,。

3、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設(shè)性意見,，并且進(jìn)行改正。

店長是個(gè)管理職位,，這個(gè)管理是全方位的,，包括美容院的方方面面。

在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等。

店長每月工作計(jì)劃文章篇十一

一,、確定周計(jì)劃的時(shí)間,。

是從星期一到星期天，還是從星期六到星期五,，這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,，尤其是星期一至星期五，星期六,、星期天的時(shí)間要單獨(dú)制定,。

二、周計(jì)劃的內(nèi)容,。

周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作,、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,，尤其是生活中的家庭,、聚會、旅游等都要安排進(jìn)去,，特別是星期六與星期天是如何利用的，當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的,。

三,、按事情的大小、重要性進(jìn)行排列,。

一定要分清主次,，同時(shí)對完成的工作可分為自己獨(dú)立完成、需配合完成,、別人完成等不同的類別,，必須完成的一定要完成，一定要有工作臺帳或工作任務(wù)清單,。

四,、按每日進(jìn)行排列。

也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短,，一過星期三,，一周很快就結(jié)束，所以每日都要有一個(gè)日計(jì)劃,，要有日工作清單,，這樣與周計(jì)劃可以相結(jié)合。

五、特別時(shí)間安排,。

其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間是安排及溝通,，尤其是對上與對下都要及時(shí)地溝通，只有去溝通才能解決問題,，問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題,。

六、周計(jì)劃的檢查,。

每星期三下午或星期四上午一定要再檢查一遍,，看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好，那么就要采取措施,，決定星期六,、星期天是否加班，周計(jì)劃是必須要保證完成的,。

七,、周計(jì)劃的獎一般對周計(jì)劃沒有獎罰。

因?yàn)闆]有考核,，所以應(yīng)該對周計(jì)劃制定相應(yīng)的獎罰措施,，一是對完成好者要獎，二是完成不好者要罰,，并與月考核進(jìn)行掛鉤相連,，并進(jìn)行總結(jié)。

八,、周計(jì)劃的開會匯報(bào)不要超過一個(gè)小時(shí),，在會上不要對具體問題展開討論，會后再專題討論解決,。

周會一般是互相交流與碰頭,，領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,，并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問題的解決,，所以會議不能太長。開會的時(shí)間大多在星期五下午,、星期六或星期一上午,，不論什么時(shí)間，如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的,。

九,、注意避免周計(jì)劃制定時(shí)的問題。

1,、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作,。

2,、分工不清不知道誰來完成。

3,、數(shù)字目標(biāo)不清晰,。

4、走過場,，在一起說說而已,，或者報(bào)上去沒有檢查。

5,、與月計(jì)劃中的周計(jì)劃沒有很好地結(jié)合,。

6、工作任務(wù)量過大,，根本就完不成,，造成周計(jì)劃經(jīng)常落空。

7,、部門經(jīng)理是要最清楚一周每日的工作,，而且每一個(gè)員工也要清楚每日都需干什么，同時(shí)部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),，請求支持與配合的工作,。

8、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌,，不能就事論事,，往往可能會有一些副作用的伴生，要統(tǒng)籌解決好,。

店長每月工作計(jì)劃文章篇十二

20xx年,，我剛做兩個(gè)月的服裝店店長，一些問題還不會處理,，部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,，這段時(shí)間處于迷茫期,，為了使工作潛力得到提升,，認(rèn)真做好一名店長，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：

1,、加強(qiáng)規(guī)范管理,，鼓勵(lì)員工用心性，樹造良好形象,。加強(qiáng)員工間的交流與合作,，不斷規(guī)范管理，除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要進(jìn)行一次大掃除,，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,，使店內(nèi)整潔、有序,，樹造了良好的形象,。

認(rèn)真貫徹服裝店的經(jīng)營方針，同時(shí)將服裝店的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾,。

以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從服裝店整體利益出發(fā)。

處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以用心的態(tài)度去解決

加強(qiáng)和各部門,、各兄弟服裝店的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工工作熱情,，逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

2、當(dāng)日用心回籠服裝店貨款,，做到日清日結(jié),。為配合服裝店財(cái)務(wù)工作，按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回服裝店財(cái)務(wù),，確保不存留任何問題,。

3、按時(shí)上下班,，做到不遲到,，不早退,，認(rèn)真完成當(dāng)日工作。

4,、當(dāng)顧客光臨時(shí),，要注意禮貌用語，用心熱情為顧客服務(wù),，做到要顧客高高興興的來,，滿滿意意的走，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,。

靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為服裝店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

樹立對服裝店高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為服裝店著想,，為服裝店全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

店長每月工作計(jì)劃文章篇十三

(一)職責(zé)與職權(quán)：

1,、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，

2,、根據(jù)客情,，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作,，編排員工班次和休息日,，負(fù)責(zé)對員工的考勤工作。

3,、在營業(yè)期間,，負(fù)責(zé)對整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作,。

4,、負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評估工作,。

5、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,，主動征求客人意見,，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息,。

6、檢查結(jié)賬過程,，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬,。

7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品,，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,，及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單，控制餐具損耗,，并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品,。

8、督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例,，確保就餐環(huán)境清潔,、美觀舒適。

9,、完成經(jīng)理交辦的其他工作,。

(二)任職條件：

1、熱愛服務(wù)工作,，工作踏實(shí),、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和職責(zé)感,。

2,、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的服務(wù)技能,。

3,、有較高的外語會話本事和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變本事及對客溝通本事。

4,、熟悉宴會,、酒會、自助餐的服務(wù)程序,，能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會,、酒會、冷餐會,、茶話會,、展覽會等等的設(shè)計(jì)布置及安排。

5,、熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格;熟悉和掌握中酒,、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地,、度數(shù),、特點(diǎn)和銷售價(jià)格,，并有較強(qiáng)的銷售技能，

6,、組織本事較強(qiáng),，能帶領(lǐng)部屬一齊做好接待服務(wù)工作，為客人供給滿意加驚喜的服務(wù),。

7,、旅游大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)工作三年以上(西餐服務(wù)兩年以上)的工作經(jīng)驗(yàn),。

8,、身體健康，精力充沛,，儀表端莊,、氣質(zhì)大方,。

(三)工作資料：

1,、注意登記好部屬的出勤情景，檢查員工的儀容儀表是否貼合要求,，對不合格的督促其改正,。

2、餐前的準(zhǔn)備工作：

(1)了解當(dāng)天各賓客的訂餐情景,，了解賓客的生活習(xí)慣和要求。

(2)根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作,。

(3)開餐前集合全體部屬,，交代當(dāng)天的訂餐情景，客人要求及異常注意事項(xiàng),。

(4)檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整;調(diào)味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一,，門窗燈光是否光潔明亮,，餐臺布置是否整齊美觀;對不貼合要求的要盡快做好。

3,、開餐期間的工作：

(1)客人進(jìn)餐期間,，領(lǐng)班要站在必須的位置，細(xì)心觀察,，指揮值臺員為客人服務(wù)。

(2)對重要的宴會和客人,，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù),。

(3)對客人之間，客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解,，妥善處理,，但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭吵，自我處理不了的要及時(shí)報(bào)告經(jīng)理處理,。

(4)客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結(jié)帳,，防止漏單。

(5)開餐過程中,，注意對部屬進(jìn)行考核,，對服務(wù)好的或者差的，效率高或低等均要記錄,，在餐后進(jìn)行獎勵(lì)或批評,。

4、收市后的工作：

(1)收餐具：收餐后,，督促值臺員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺面餐具,，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。

(2)布臺：收好餐具,，換上干凈的臺布,，按擺臺規(guī)格擺臺，恢復(fù)餐廳完好狀態(tài),。

(3)清潔餐廳：做好上述工作后,，搞好餐廳衛(wèi)生，堅(jiān)持餐廳的潔凈美觀,。

(4)部屬做完上述工作后,，要進(jìn)行全面檢查，檢查合格后通知員工下班,。

(5)將當(dāng)天的工作情景及客人反映,、開餐中出現(xiàn)的問題，重要宴會和客人進(jìn)餐情景,，客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報(bào)告當(dāng)天工作,。

(四)權(quán)力：

1、有調(diào)配所屬員工工作的權(quán)力,。

2,、對所轄范圍員工，有獎懲、晉升或調(diào)換工作崗位的提議權(quán),。

店長每月工作計(jì)劃文章篇十四

為加強(qiáng)對店面,、店員有效管理,使店長工作正常、有序的履行,避免出現(xiàn)無章可循的情況,特制定此計(jì)劃,。

一,、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,早八點(diǎn)半開門后,安排一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩,、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘),后輪換,。八點(diǎn)四十五分安排早班工作,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換),。后二人輪流站于店前處迎賓,。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū),。

注意要點(diǎn):因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進(jìn)銷賬,、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作,。

二、午間交接:下午班店員xx點(diǎn)進(jìn)店后,店長和副店長進(jìn)行現(xiàn)金,、賬目的交接,店員進(jìn)行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn),。如店長、副店長提前交接完畢,應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨,。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫存,。

三、下午班:下午接班后,主要注意四個(gè)問題,應(yīng)于店堂無人時(shí)逐次檢查,。

銷售 燈光 衛(wèi)生 樣面

至晚七點(diǎn)整,開始作銷售日報(bào),、圈圈賬、進(jìn)銷存卡,。

注意要點(diǎn):下午班時(shí),由于工作時(shí)間較長,顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài),。臨下班時(shí),同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日報(bào)、圈圈賬,、進(jìn)銷存卡,。

四、月末盤存:每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn),。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報(bào)表交給會計(jì),。

五、整店銷售:不要把視野局限于個(gè)人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上,。

店長每月工作計(jì)劃文章篇十五

(1)根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況營業(yè)額結(jié)合公司方針,，合理配置前廳和廚房人員，節(jié)約人員成本，實(shí)現(xiàn)一人多崗;一崗多責(zé),。

(2)根據(jù)歷史營業(yè)額進(jìn)行分析,，合理預(yù)估采購定單，保證菜肴的新鮮,，當(dāng)天采購的蔬菜,、豆制品、肉類,、海鮮,，努力爭取做到零庫存,，節(jié)約成本,。

(3)加強(qiáng)和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、偉德國際,、煤等寧靜意的意識;

(1)天天晚上把回收的菜肴做記錄,，做合理充分的利用。

(2)菜肴的`驗(yàn)收,、菜肴的加工,、制作、半制品,、制品,、促銷，成為一個(gè)連接線嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位,。

(3)加強(qiáng)菜肴的偉德國際,，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷,，菜肴的口味,，做到同樣的原質(zhì)料做出多種的烹飪方法。

(4)上菜的量要適中,，以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際客流量及時(shí)跟蹤,，在差別時(shí)間段出相應(yīng)的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機(jī)會,，便于增加營業(yè)額,。

(1)天天早晨履行晨會;晨會時(shí)間偉德國際禮貌用語及促銷技巧。

(2)每周開治理組會議;總結(jié)門店經(jīng)營情況,，及偉德國際結(jié)果和偉德國際的進(jìn)展程度,，及時(shí)地調(diào)整偉德國際計(jì)劃;便于更好的門店經(jīng)營治理。

(3)周月不定時(shí)偉德國際兩次打菜的尺度,，打菜的速度,，菜肴的搭配，針對差別的客人促銷差別的菜肴，合理地輕松應(yīng)對高峰期的人流量;

(4)周月偉德國際一次主管值班治理,，人事治理,，物料倉庫治理，做到臺賬與實(shí)際庫存數(shù)量相符;

(5)每月主持一次員工大會;傳達(dá)公司的會議精神,，及時(shí)效的和員工溝通增加員工與治理組的距離,。

(1)不定時(shí)的抽查，加強(qiáng)值班巡視及時(shí)處理問題,，把問題消滅在萌芽狀況;

(2)設(shè)備的維護(hù)：對使用的工具輕拿輕放,，不得野蠻操作，用后及時(shí)歸位,，機(jī)器的及時(shí)清洗與調(diào)養(yǎng),，保證正常運(yùn)營。

(3)衛(wèi)生治理：

1》店面衛(wèi)生：桌椅,、玻璃,、門窗、死角衛(wèi)生及時(shí)清理保證干凈清潔,。

2》餐具整潔：用過的餐具及時(shí)清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象,，定期對餐具進(jìn)行消毒處理,。

3》個(gè)人衛(wèi)生：勤剪指甲,、勤洗澡,、勤換衣服，衣裝整潔,，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象,。

4》服務(wù)：加強(qiáng)偉德國際員工禮貌用語,、促銷用語,、服務(wù)用語。

5》人員治理：執(zhí)行公司制度、遵守上下班時(shí)間，不得串崗，私自離崗。

“革命尚未成功,，同志還需努力，”我相信只有不停的學(xué)習(xí),，不停的發(fā)現(xiàn),，不停的改進(jìn)，通過堅(jiān)持不懈地努力,，在未來的xx年,，一定能在工作中取得更好的成績,。

店長每月工作計(jì)劃文章篇十六

一,、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,，早八點(diǎn)半開門后,，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影,、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘)，后輪換,。八點(diǎn)四十五分安排早班工作,，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓,。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮,、推諉情況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū),。

注意要點(diǎn)：因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),，將工作重心著重于進(jìn)銷賬,、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售),、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作。

二,、午間交接：下午班店員__點(diǎn)進(jìn)店后,，店長和副店長進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的`交接,，店員進(jìn)行貨品的交接,，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長,、副店長提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨,。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫存,，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫存。

三、下午班：下午接班后,，主要注意四個(gè)問題,，應(yīng)于店堂無人時(shí)逐次檢查。

銷售燈光衛(wèi)生樣面

至晚七點(diǎn)整,，開始作銷售日報(bào),、圈圈賬、進(jìn)銷存卡,。

注意要點(diǎn)：下午班時(shí),，由于工作時(shí)間較長，顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài),。臨下班時(shí)，同中午交接班一樣,，一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日報(bào),、圈圈賬、進(jìn)銷存卡,。

四,、月末盤存：每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,，第二日作好盤存報(bào)表交給會計(jì),。

五、整店銷售：不要把視野局限于個(gè)人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上,。

應(yīng)考慮怎樣把店內(nèi)團(tuán)隊(duì)的氣氛帶動好,，把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺舒適，如何讓能者上,、庸者下,。

店長每月工作計(jì)劃文章篇十七

為加強(qiáng)對店面、店員有效管理,，使店長工作正常,、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的狀況,，特制定此計(jì)劃,。

按店規(guī)規(guī)定穿著上班，早八點(diǎn)半開門后,，安排一人打掃衛(wèi)生,，一人在試衣間涂眼影、唇彩,、腮紅（時(shí)間不超出五分鐘），后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作,，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面（櫥窗模特,、燈模三日一換）,。后二人輪流站于店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮,、推諉狀況,，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。

注意要點(diǎn)：因早班相對客流較少（除節(jié)假日外）,，將工作重心著重于進(jìn)銷賬,、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時(shí)間的案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作,。

下午班店員xx點(diǎn)進(jìn)店后，店長和副店長進(jìn)行現(xiàn)金,、賬目的交接,，店員進(jìn)行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn),。如店長,、副店長提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨,。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫存,，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫存。

下午接班后,，主要注意四個(gè)問題,，應(yīng)于店堂無人時(shí)逐次檢查。

銷售燈光衛(wèi)生樣面,。

至晚七點(diǎn)整,，開始作銷售日報(bào)、圈圈賬,、進(jìn)銷存卡,。

注意要點(diǎn)：下午班時(shí)，由于工作時(shí)間較長,，顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),，必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí),，同中午交接班一樣,，必須要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日報(bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡,。

每月xx后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn),。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報(bào)表交給會計(jì),。

不要把視野局限于個(gè)人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤上,。

店長每月工作計(jì)劃文章篇十八

作為__店店長，我的工作重點(diǎn)除了完成日常的管理工作,、銷售任務(wù)等公司指標(biāo),，自己的重點(diǎn)是夯實(shí)基礎(chǔ)。雖然有很多是自己的日常工作,，但是自己做得不夠細(xì)致,，現(xiàn)重點(diǎn)制定以下工作計(jì)劃：

一、通過購物籃來提高客單價(jià)

每到一個(gè)超市大家都會看到購物車,、購物籃,，推一個(gè)購物車，會不自覺地多買很多東西,，但是僅僅靠雙手來拿,，會發(fā)現(xiàn)購買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購物籃的干凈整潔,，促銷期間手上必須有一個(gè)購物籃,，方便顧客購買__品，非促銷期間,，當(dāng)顧客購買物品超過2件時(shí)必須主動遞購物籃,，說著簡單，這是一個(gè)長期而且必須堅(jiān)持的工作,。

二,、商品品類管理

每一個(gè)__店的請貨計(jì)劃一般都是店長自己做的，比如我,，有時(shí)候顧及到__品的有效期問題就會單方面的認(rèn)為該商品是否暢銷來決定是否請貨,，殊不知，缺貨不單單影響潛在的銷售,，也會造成現(xiàn)有商品的滯銷和效期,，進(jìn)而影響顧客的滿意度，從而嚴(yán)重營銷以后的銷售工作,。健康的商品品類,，是精彩銷售的開始。

三,、員工專業(yè)知識培訓(xùn)

__品就是我們的武器,，對武器的不熟悉,，直接造成戰(zhàn)爭的失敗。只有對產(chǎn)品的絕對熟悉才會真正的聯(lián)合用__,，才不會出現(xiàn)薦錯(cuò)__,、賣錯(cuò)__的情況,，最大限度地避免了因銷售而帶來的顧客投訴,，從而提高顧客滿意度。過硬的專業(yè)知識是一場成功銷售的開始,。

四,、重視顧客服務(wù)

一直在強(qiáng)調(diào)顧客是上帝，做銷售就是在做服務(wù)等等,，但是有沒有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清楚,，顧客是一切精彩的開始，無論我們的其他工作做的再好,，沒有顧客消費(fèi),，一切都是零,。因此,，必須要重視顧客服務(wù)，重視顧客投訴,，科學(xué)有效的管理好我們的顧客,，把更多的顧客轉(zhuǎn)化為我們的重視顧客。守護(hù)好我們一切精彩的開始,。

總之,，無論成功還是失敗，今年都要重頭來過,。零售__店迅猛發(fā)展的今天，重要的是做好基礎(chǔ),，基礎(chǔ)好了，才能走的更遠(yuǎn),。

店長每月工作計(jì)劃文章篇十九

1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化，落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌,、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動,，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動,，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,，做好一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼,，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺給我，我會用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績單,，證明您們的決定是對的，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,，我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮,。

包括籍貫學(xué)歷工作能力性格生活狀況生日,，對現(xiàn)職位的定義和理解個(gè)人喜好，把員工發(fā)展為朋友,。

制度只是一個(gè)尺度尺度只能衡量固定的東西,，員工對現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽取員工的意見。

根據(jù)目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度,。叫員工一起參與,，帶動大家的積極性。

調(diào)整班組長的心態(tài),，激發(fā)主觀能動性，責(zé)任明確,，工作落實(shí)到位做到令行禁止,。

讓員工體會到什么叫團(tuán)隊(duì)合作。

一起玩游戲比賽,，講故事等增加凝聚力,。讓所有人都參與進(jìn)來最好是帶動保潔老板等所有人的參與，因?yàn)榇蠹叶际枪镜囊环葑印?/p>

說到做到不可吹牛講大話,，讓員工切實(shí)體會到店長和他們的合作關(guān)系,，而不是利用和壓制。

多了解顧客需要的是什么,，消費(fèi)群的走向,，盡力照顧好每位客人的需求讓客人把店面人員當(dāng)朋友。

店長每月工作計(jì)劃文章篇二十

回首20____年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的全力配合下,，在我們____全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好先進(jìn)的管理制度,。

用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做的更好,。在這一年的工作里就我個(gè)人的情況作一個(gè)總結(jié),。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的.傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意而歸,。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們鞋店,。面對20____年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清20____年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常工作管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提升員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，引導(dǎo)發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，一個(gè)有集體感的團(tuán)隊(duì)。不知不覺間,，來到天天順已經(jīng)一年多的時(shí)間了,，在一線的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣,，認(rèn)識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心,。

在這一年的時(shí)間里,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

在從來到鞋店到現(xiàn)在的時(shí)間里，先從一名導(dǎo)購慢慢成長為店長,，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層,，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不再是站在自己的位置上思考問題,，而是要站在鞋店的立場上和手下員工的立場上思考問題,，想的更全面一些了，會替他人著想了,。

二,、工作中存在的問題

在工作初期，對工作的認(rèn)知程度不夠,，缺乏全局觀念,，缺乏自信心，對工作定位認(rèn)知不足,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

對人員的管理能力欠缺,，對市場的調(diào)查不夠,，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案,，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn),，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

三,、工作心得

在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中,，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識,。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克,，戰(zhàn)無不勝。

這年的工作中,，所有的工作都是一線二線一起完成的,，在這個(gè)過程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提升了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時(shí)、清晰,。

領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步,。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少;時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個(gè)人得失要模糊計(jì)算出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

三人行,，必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契,，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì),，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做出更好的成績,。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后在工作中不斷提升和磨練自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在店長工作中,，主要有以下幾方面做的不夠好,。缺少對平時(shí)工作業(yè)績狀況的總結(jié)。

跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的,，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢,，“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下,，也要讓員工聽你的,，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對公司不滿的可以直接向你反映,，再著重考慮怎么安撫,、怎么匯報(bào)，平穩(wěn)軍心,。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提升自己,。在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)的店長。

五,、20____年工作計(jì)劃

鞋店在日益壯大,，不斷占領(lǐng)新的市場，開拓新的領(lǐng)域,，競爭會比較大,，壓力也會比較大。要吃苦耐勞,，勤勤懇懇,，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提升自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快的成長和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提升的地方：

1,、要提升業(yè)績,，除了努力完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額，結(jié)果證明一切,。

2,、要提升大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺,。

3,、提升工作的主動性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水,。

4,、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果,，一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。

5,、明年不但做銷售還要做好服務(wù),，精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中,，認(rèn)認(rèn)真真沉下心去工作,，就是鞋店所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人,。

店長每月工作計(jì)劃文章篇二十一

一,、提升專業(yè)技能

不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己,，做到正人先正己,，提高自己的工作效率，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在?jiān)持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,，加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行,，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來,、滿意而歸。

二,、商品管理

堅(jiān)持對商品缺斷貨的追蹤,，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置,，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列,、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,，避免積壓資金。同時(shí)做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢,，對商品提出了“重寬度,、輕深度，重連鎖,、輕汰換”的競爭原則,，使商品在完善消費(fèi)市場的同時(shí)，進(jìn)一步形成了__x超市連鎖優(yōu)勢,。

三、防損

大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度,，加強(qiáng)全員防損理念,。

四、員工管理

努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵(lì)員工,。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,，以及對專管員干部的考核力度,，配合采購部對商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境,、衛(wèi)生,，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,，提升商場業(yè)績,。

五、服務(wù)管理

加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn),，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn),。我和我的同事們將不斷努力，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),，完善服務(wù)體系,、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透,。

店長每月工作計(jì)劃文章篇二十二

9—10月餐飲業(yè)競爭較激烈,，滄州相繼開了幾家飯店，料理店,，以韓福宮店為代表,，也給我們料理店帶來的巨大的威脅和挑戰(zhàn)，在嚴(yán)峻的形勢下,，我將努力完成上級下達(dá)的營業(yè)指標(biāo),，圍繞營業(yè)指標(biāo)主要展開以下工作：

一、培訓(xùn)考核工作

管理人員培訓(xùn)：

(1)管理方法,。

(2)處事技巧,。

員工培訓(xùn)主要抓以下幾塊：

(1)貴賓的接待規(guī)格與程序,。

(2)新員工的應(yīng)知應(yīng)會、操作技能的培訓(xùn),。

(3)推銷技能培訓(xùn),。

(4)禮節(jié)禮貌、規(guī)范站姿的培訓(xùn),。

二,、加強(qiáng)部門管理，提高執(zhí)行力

1,、制定部門新的獎罰制度,，做到獎罰分明，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新服務(wù),。

2,、繼續(xù)制定管理人員分組的檢查制度，提高管理人員自我管理能力和工作執(zhí)行力,，提高員工的自律意識,、節(jié)約意識、培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,，做好節(jié)能降耗工作,。

三、組織員工娛樂活動,，豐富員工業(yè)余生活,，營造和諧工作環(huán)境，提高部門凝聚力,，提升員工工作熱情,。如娛樂活動、員工座談會等,。

四,、做好對客服務(wù),。

(1)嚴(yán)抓員工儀容儀表、肢體語言、有聲服務(wù),。

(2)每餐關(guān)注菜單安排，客戶滿意度,，嚴(yán)抓顧客投訴，每天做好客戶對菜肴的反饋情況,，建立和完善客戶檔案,，資源共享。

(3)繼續(xù)做好個(gè)性化服務(wù)

針對新老顧客用餐及重要接待加強(qiáng)與顧客的溝通聯(lián)系,。以贏得更多的回頭客,。

五、做好新的銷售計(jì)劃方案,，做好成本的核算,，與廚房及時(shí)做好溝通，商定新的計(jì)劃,，提高營業(yè)額的收入。

六,、同廚房緊密配合,，每天及時(shí)反饋客戶用餐意見及信息,，每周召開一次前后臺的溝通會，協(xié)調(diào)解決問題,，根據(jù)季節(jié)變化及時(shí)建議調(diào)整時(shí)令菜品及水果,。

七,、做好本部門工作的同時(shí)，密切配合其它部門工作,，力爭10—11月取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收,。

店長每月工作計(jì)劃文章篇二十三

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對2020年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),。

3,、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4,、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

店長每月工作計(jì)劃文章篇二十四

一,、提升專業(yè)技能

不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己,，提高自己的工作效率,，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引,，在?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,，加強(qiáng)對值班長,、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,，處理好顧客的投訴與抱怨,，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來,、滿意而歸。

二,、商品管理

堅(jiān)持對商品缺斷貨的追蹤,，努力提升商品陳列藝術(shù),，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列,、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,，避免積壓資金,。同時(shí)做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢,，對商品提出了“重寬度,、輕深度，重連鎖,、輕汰換”的競爭原則,，使商品在完善消費(fèi)市場的同時(shí)，進(jìn)一步形成了___超市連鎖優(yōu)勢,。

三,、防損

大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念,。

四,、員工管理

努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工,。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo),、考核，以及對專管員干部的考核力度,，配合采購部對商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤,。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境、衛(wèi)生,，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績,。

五,、服務(wù)管理

加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn),。我和我的同事們將不斷努力,，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系,、全程跟蹤服務(wù),，全面進(jìn)行客戶滲透。