總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)匯報(bào)篇一

中醫(yī)藥方法具有“驗(yàn)、廉,、便”的特點(diǎn),，深受居民歡迎。健康小屋依托邯鄲市中心醫(yī)院中醫(yī)科的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì),，為居民提供中西醫(yī)結(jié)合特色的醫(yī)療保健服務(wù),，側(cè)重頸肩腰腿痛和胃腸病等常見病。

前一階段社會(huì)上保健知識(shí)宣教魚龍混雜,，居民被誤導(dǎo)甚至上當(dāng)受騙者大有人在,。健康小屋堅(jiān)持科學(xué)思想，將最新的實(shí)用的保健知識(shí)傳授給居民,，并提供咨詢服務(wù),。為社區(qū)居民準(zhǔn)備了脊柱模型等教具，制作了《頸椎病》幻燈片,。

醫(yī)改目標(biāo)是“大病去醫(yī)院,、小病康復(fù)在社區(qū)”?？祻?fù)治療對(duì)于患者恢復(fù)健康,、重返社會(huì)至關(guān)重要，所以社區(qū)康復(fù)是醫(yī)療的重要環(huán)節(jié),。但由于歷史原因,，社區(qū)康復(fù)專業(yè)技術(shù)人員匱乏。健康小屋依托邯鄲市中心醫(yī)院康復(fù)平臺(tái),，為居民提供康復(fù)指導(dǎo),。我們組織了“頸肩腰腿痛”專家組送醫(yī)到社區(qū)，現(xiàn) 場(chǎng)解決頸椎病,、腰椎病的治療和康復(fù)難題,。

由于醫(yī)院和患者對(duì)于醫(yī)療信息的掌握嚴(yán)重不對(duì)稱，患者突發(fā)疾病后很難正確選擇醫(yī)生和醫(yī)院,，社會(huì)上缺乏及時(shí)提供醫(yī)療信息的渠道,，導(dǎo)致很多患者多花錢、走彎路,、影響療效,。健康小屋充分利用科室掌握的信息資源，為居民提供咨詢服務(wù),。我們?cè)谥v授《頸椎病》幻燈片時(shí),，與社區(qū)居民充分互動(dòng),，耐心解疑答惑。

不規(guī)范用藥情況非常普遍,，因此造成的藥物不良反應(yīng)很多,。由于接診醫(yī)生無暇指導(dǎo)或者藥物知識(shí)欠缺，患者得不到充分的用藥指導(dǎo),。健康小屋充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心平臺(tái),，為患者提供用藥指導(dǎo)，既涉及頸椎病,、腰椎病用藥,，也涉及高血壓、心臟病,、糖尿病等內(nèi)科常見病的用藥指導(dǎo),。

社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)匯報(bào)篇二

在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)衛(wèi)生局,、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下,，依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》《黑龍江省人民政府關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見》精神，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展集醫(yī)療,、預(yù)防,、保健、康復(fù),、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)為一體,為居民家庭和個(gè)人提供連續(xù)性,、綜合性、全方位服務(wù),。社區(qū)中心以嶄新的姿態(tài),，求實(shí)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致,，以建設(shè)現(xiàn)代社區(qū)為契機(jī),，大力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作努力構(gòu)建與現(xiàn)代社區(qū)相匹配的社區(qū)服務(wù)模式，滿足社區(qū)群眾日益增長的健康需求,，開展了大量的工作,，目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義，已被居民所了解對(duì)于今后社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的繼續(xù)深化打下了良好的基礎(chǔ),。具體工作總結(jié)如下：

院長組織有關(guān)人員多次召開會(huì)議,，研究布置全年的社區(qū)重點(diǎn)工作，制定全年的工作計(jì)劃,，組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)國家,、省、市、區(qū)有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的文件精神,，實(shí)現(xiàn)人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健為目標(biāo),，大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作為重點(diǎn)工作內(nèi)容，有計(jì)劃,、有考核,，嚴(yán)格管理，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作能落實(shí)到實(shí)處,。

院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，提高工作人員業(yè)務(wù)水平及素質(zhì),，在人員少工作量大的情況下,，先后選出15余人次分別參加省、市,、區(qū)級(jí)的有關(guān)培訓(xùn),，并多次組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)。使在崗人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)都有了很大的提高,，轉(zhuǎn)變觀念,，明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是對(duì)居民從生到死的全程的健康服務(wù)。提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí),，強(qiáng)化工作人員的溝通親和力,，學(xué)會(huì)如何與服務(wù)對(duì)象交流等全新的服務(wù)理念，已深入人心,。

此項(xiàng)工作是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作重點(diǎn),，要挨家挨戶摸底調(diào)查建檔進(jìn)行管理。本著“優(yōu)勢(shì)優(yōu)先的”原則,，將已經(jīng)有病的人群重點(diǎn)管理起來,。與社區(qū)主任多次進(jìn)行溝通，以便取得他們的了解及支持,，同時(shí)進(jìn)行了有關(guān)知識(shí)的宣傳,。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重癥精神病人進(jìn)行管理，組織全科人員分組到各個(gè)社區(qū)摸底調(diào)查精神病人的情況,。共管理87名重癥精神病人,，規(guī)范化管理高血壓病人877人，糖尿病病人252人,，冠心病病人715人,，腦卒中病人128人。

本年度預(yù)防接種工作接種率達(dá)97%,，未發(fā)生一例不良反應(yīng),。隨著人們對(duì)傳染病知識(shí)的了解，對(duì)傳染病的重視程度大大提高。按著上級(jí)有關(guān)部門對(duì)計(jì)劃免疫工作的要求,，我中心逐一落實(shí)到位,，中心負(fù)責(zé)1150名兒童預(yù)防接種工作，兒童預(yù)防接種建卡建證率100%,，全程接種合格率97%以上,。在歷次迎接上級(jí)部門檢查工作中均受到好評(píng)。按照衛(wèi)生部等國家五部委《20xx－20xx年全國消除麻疹行動(dòng)方案》,、衛(wèi)生部辦公廳《20xx年全國麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)方案》及省,、市相關(guān)文件要求，我社區(qū)于20xx年在9月10日開展了麻疹疫苗強(qiáng)化活動(dòng),，同時(shí)在9月10日,、10月10日開展了兩輪脊髓灰質(zhì)炎疫苗強(qiáng)化活動(dòng)，從8月25日開始,，全體人員參與此項(xiàng)活動(dòng),，摸底人員克服時(shí)間緊、任務(wù)重,、人員少,、工作量大等實(shí)際困難，起早貪晚,，逐門逐戶進(jìn)行摸底調(diào)查工作,，統(tǒng)計(jì)0-6歲兒童摸底應(yīng)種麻疹疫苗1024人、實(shí)種人數(shù)1013人,，接種率達(dá)到了99%,。同時(shí)，幼兒園及學(xué)校進(jìn)行了徹底的調(diào)查摸底,，轄區(qū)摸底應(yīng)種麻疹疫苗兒童3367人,、實(shí)種人數(shù)3195人，接種率達(dá)到了95%,。通過這次麻疹疫苗查漏補(bǔ)種活動(dòng)的開展,，在很大程度上降低了麻疹的發(fā)病率，確實(shí)保障了我地段兒童的身體健康,。由于我們工作的細(xì)致,，接種率得到保證，地段沒有出現(xiàn)傳染病流行,。

傳染病報(bào)告達(dá)100%報(bào)告率,，無遲報(bào)漏報(bào)傳染病病例，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傳染病病例并督促首診醫(yī)生及時(shí)報(bào)告,。傳染病報(bào)告卡的填寫無漏項(xiàng),，嚴(yán)格核對(duì)填寫項(xiàng)目,，法定傳染病報(bào)告率達(dá)100%。

婦幼保健工作一直是社區(qū)工作的重點(diǎn)之一,，大力開發(fā)社區(qū)衛(wèi)生工作,。開展宣傳工作的同時(shí)還完善了臨床工作的積累，堅(jiān)持婦保工作的優(yōu)良傳統(tǒng),，在市,、區(qū)各級(jí)部門的技術(shù)指導(dǎo)及支持下，完善產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后,、青春期,、更年期等重點(diǎn)時(shí)期的婦保工作。對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后訪視,，健康指導(dǎo),。孕產(chǎn)婦建冊(cè)率、系統(tǒng)管理率達(dá)90％,、產(chǎn)后訪視率,、育齡人群計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)教育覆蓋率均達(dá)95％,，努力實(shí)現(xiàn)上級(jí)衛(wèi)生行政部門的工作要求,。兒保工作按照省、市,、區(qū)各級(jí)部門的工作要求圓滿完成,，我中心轄區(qū)實(shí)現(xiàn)無兒童死亡病例，定期為每個(gè)地段兒童進(jìn)行體檢,，并建立健全兒童健康檔案,，完善母嬰保健手冊(cè)的管理工作，積極配合上級(jí)部門進(jìn)行質(zhì)量控制,，把兒童保健落到實(shí)處,。

我們多次多專題進(jìn)行了健康知識(shí)講座，以板報(bào),、宣傳單,、播放錄像等多種形式進(jìn)行宣傳，印制健康處方15種,，制作健康教育宣傳版10塊,。針對(duì)不同的人群進(jìn)行宣傳，重點(diǎn)內(nèi)容廣泛,，經(jīng)常到社區(qū)進(jìn)行宣傳,，組織院內(nèi)的專家到居民社區(qū)及老年宮、和平廠北門義診,，得到轄區(qū)居民的認(rèn)可,。并有針對(duì)性的發(fā)給居民健康處方,，使居民的防病意識(shí)有了很大的提高，為衛(wèi)生知識(shí)的普及做出了貢獻(xiàn),。

居民建檔率已達(dá)到90%,，為把居民健康檔案按標(biāo)準(zhǔn)建立起來轄區(qū)將六個(gè)社區(qū)作了具體分工，將建檔要求及標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)下發(fā),，做到人手一份,，將5000多份健康檔案進(jìn)行更新，并將信息錄入微機(jī),。為轄區(qū)87名重癥精神病患者進(jìn)行規(guī)范管理,，并在短時(shí)間內(nèi)將87名重癥精神病患者建檔。使健康檔案逐漸完善和規(guī)范化,。

為老年人免費(fèi)體檢的我們社區(qū)中心的長期工作,，也是將慢性病管理、健康檔案動(dòng)態(tài)管理工作落實(shí)到實(shí)處的方法,。我們將在的體檢工作中,，健康教育工作中不斷地完善“六位一體”的工作職能，全面體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為民,、便民服務(wù)的性質(zhì),。

總之，我中心隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念的深入,，即有壓力更有動(dòng)力,，這項(xiàng)事業(yè)是造福人類的一個(gè)長遠(yuǎn)系統(tǒng)工程，需要思想上的重視,，更需要技術(shù)力量人才的培養(yǎng)利用,，有市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)支持,，有中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相信，我們一定能將此工作長久的,、深入的,、開展下去，從兒童到老年,，從有病到健康,，健康人群逐步將所轄居民每個(gè)人的健康狀況都掌握在中心里，從而更加有針對(duì)性的做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,，真正成為人類的健康的守護(hù)神,。

社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)匯報(bào)篇三

為認(rèn)真貫徹市紀(jì)委、市監(jiān)察局,、市糾風(fēng)辦《關(guān)于對(duì)十個(gè)服務(wù)民生重點(diǎn)職能部門開展民主評(píng)議工作的實(shí)施意見》（x紀(jì)[20xx]15號(hào)）的文件精神,，xx街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全面開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1、成立民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確專人負(fù)責(zé),。民主評(píng)議工作由中心民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)實(shí)施，按照動(dòng)員部署,、上下聯(lián)動(dòng),，面向社會(huì)、群眾參與,，突出重點(diǎn),，全面評(píng)議，自評(píng)為主,、督導(dǎo)為輔的方法開展,，采取公開征求意見與面對(duì)面評(píng)議相結(jié)合，評(píng)議考核與民意調(diào)查相結(jié)合,，本單位采取自評(píng)與評(píng)議代表參與監(jiān)督相結(jié)合,。

2、制定民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案,，并召開動(dòng)員大會(huì),、發(fā)放征求意見函、走訪基層（企業(yè),、群眾）,、拓寬投訴渠道接受群眾投訴等多種方式,，收集群眾特別是服務(wù)對(duì)象的意見,、建議，了解本單位在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和不足,。廣泛宣傳動(dòng)員,，同時(shí)將相關(guān)內(nèi)容予以公示，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,。

我中心通過召開動(dòng)員大會(huì),、發(fā)放征求意見函、走訪基層（企業(yè),、群眾）,、拓寬投訴渠道接受群眾投訴等多種形式，多方收集群眾對(duì)本單位的意見和建議的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真梳理分析,，羅列出如下兩個(gè)群眾集中反映的突出問題：

1、每周四為我中心永昌片預(yù)防接種日,，由于該片區(qū)人數(shù)眾多,，每周一天的預(yù)防接種難以滿足群眾的需要,。

2、群眾反映要求開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn),，以方便其就醫(yī),。

圍繞群眾集中反映的兩個(gè)問題，經(jīng)我中心研究決定,，提出如下整改措施：

1,、針對(duì)xx片一天預(yù)防接種日無法滿足周邊群眾需要的情況，我中心將該片區(qū)原先周四一天的預(yù)防接種日增加到現(xiàn)在周三,、周四兩天,，并從7月1日起正式實(shí)施。

2,、針對(duì)群眾反映要求開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn),，我中心已整理好相關(guān)資料，正報(bào)送至社保局審核之中,。

定期總結(jié)本單位開展民主評(píng)議工作的基本情況,、評(píng)議意見建議和存在的主要問題，及時(shí)整改,，落實(shí)到位,，同時(shí)注意發(fā)現(xiàn)新問題，穩(wěn)步推進(jìn)我中心行風(fēng)建設(shè)工作,。

社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)匯報(bào)篇四

1,、抓制度先行，落到實(shí)處,。為了使中心運(yùn)作規(guī)范,，我們?cè)鲅a(bǔ)、完善了規(guī)章制度,，并匯編成冊(cè),，確保制度落到實(shí)處。我們采取了相關(guān)措施,，包括建立每日巡視制度,，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定期或不定期點(diǎn)評(píng)，力爭(zhēng)使中心運(yùn)轉(zhuǎn)始終處于良好的狀態(tài),。此外,，針對(duì)兩中心合并后，人流量大幅增加,，一度自行車停放秩序較亂實(shí)際情況,，經(jīng)中心提議，在街道市政科牽頭和青眾公司支持下,，在不增加街道財(cái)力負(fù)擔(dān)情況下,，落實(shí)專人規(guī)范自行車停放,，使中心內(nèi)、外環(huán)境相適應(yīng),。

2,、抓服務(wù)質(zhì)量，窗口服務(wù)明顯優(yōu)化,。為了讓老百姓能感受到更親切,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們?yōu)槊课还ぷ魅藛T制作“臺(tái)卡”,，寫好姓名,，工號(hào)，貼上本人照片,，并由每個(gè)人寫上自己的服務(wù)感言,，接受老百姓的監(jiān)督。并對(duì)被評(píng)選為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（服務(wù)崗位）的工作人員將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),，來激發(fā)員工工作熱情,，改變了“干得好與不好一個(gè)樣”的觀念。同時(shí),，我們進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，優(yōu)化服務(wù)整體環(huán)境，提升誠信水準(zhǔn),，全面提高公眾滿意度,，按照“四個(gè)一流”（即服務(wù)設(shè)施一流、服務(wù)品質(zhì)一流,、服務(wù)水平一流,、消費(fèi)環(huán)境一流）服務(wù)更好地滿足每位來中心辦事群眾的服務(wù)需求。

3,、抓服務(wù)監(jiān)督,，窗口形象明顯提升。今年10月,，我們結(jié)合街道“數(shù)字惠民，文化凝人”的工作目標(biāo),，推出了“窗口服務(wù)評(píng)議系統(tǒng)”由前來辦事的居民對(duì)每次業(yè)務(wù)和每位工作人員進(jìn)行測(cè)評(píng),，以此科學(xué)、有效測(cè)評(píng)工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度,，從而進(jìn)一步提升服務(wù)能級(jí),。除此之外，我們將充分共享街道行風(fēng)監(jiān)督,、市民巡訪團(tuán)資源,，聘請(qǐng)相關(guān)成員作為中心行風(fēng)監(jiān)督員,，通過每月對(duì)中心進(jìn)行明查暗訪等方式，加強(qiáng)中心行風(fēng)建設(shè)工作,。為使監(jiān)督工作更具針對(duì)性開展,，我們還擬定了《江蘇社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議表》，根據(jù)每月反饋的`信息進(jìn)行整改,。

1,、增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)熱線與服務(wù)黃頁的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)互動(dòng),，為居民在網(wǎng)上查詢轄區(qū)內(nèi)有關(guān)衣,、食、住,、行,、娛、購等方面的服務(wù)資源信息提供便捷的途徑,。黃頁將轄區(qū)內(nèi)提供的資源歸納為九大類別17個(gè)子項(xiàng),，共有585家單位可供居民查詢和自助服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“全,、準(zhǔn),、快、評(píng)”,，以努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋,、寬領(lǐng)域、廣受益,。熱線開通至今共受理

2,、落實(shí)街道提出“服務(wù)與管理聯(lián)動(dòng)”工作任務(wù)，探索與將服務(wù)熱線與物業(yè)企業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作相結(jié)合,，建立實(shí)有人口數(shù)據(jù)庫與物業(yè)管轄區(qū)域的對(duì)應(yīng)關(guān)系,，調(diào)整服務(wù)一口受理信息系統(tǒng)，借助于服務(wù)熱線來電后自動(dòng)顯示,、跟蹤物業(yè)企業(yè)等技術(shù)手段,，為職能部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管提供依據(jù)。

3,、增添功能模塊,，完善信息系統(tǒng)，服務(wù)類包括：按不同人群,，分類統(tǒng)計(jì)服務(wù)需求,；完成黨員服務(wù)中心服務(wù)工作與社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)整合；將兩新組織黨員納入社區(qū)服務(wù)范圍；在服務(wù)一口受理系統(tǒng)平添“兩新”黨組織書記信息群發(fā)功能模塊,；基本完成一口受理系統(tǒng)與服務(wù)黃頁自助查詢服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接工作,。事務(wù)類包括：完成事務(wù)一口受理平臺(tái)增添街道業(yè)務(wù)功能模塊，拓展居民事務(wù)服務(wù)項(xiàng)目的范圍（新增六項(xiàng),，使咨詢服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到125項(xiàng)）,；完善內(nèi)部分析、匯總功能,；完成新增業(yè)務(wù)項(xiàng)目的流程梳理和整合工作,。

1、抓服務(wù)項(xiàng)目建設(shè),，推出便民“一卡通”,。今年，在街道牽頭下,，我們中心和電信簽約共同制作的“社區(qū)一卡通”,，9月初已經(jīng)完工并安裝完成，進(jìn)入試運(yùn)作階段,。社區(qū)“一卡通”有效實(shí)現(xiàn)了一卡多用（即同一張卡可分別扮演購物卡,、借閱卡、就餐卡,、活動(dòng)卡,、工作卡等不同的角色），同時(shí)此卡還有積分功能,，義工每服務(wù)一次都會(huì)得到相應(yīng)積分,，累積到一定分值就可兌換各種小禮品，使數(shù)字惠民,，真正的落到實(shí)處,，讓社區(qū)居民得到實(shí)惠。

2,、抓隊(duì)伍建設(shè),，員工文明素質(zhì)和精神面貌明顯改善。為使窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提高,，隊(duì)伍建設(shè)則作為我們的重要工作內(nèi)容之一來抓,。中心大力開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)工作人員文明禮儀教育和道德建設(shè),，革除各種不文明陋習(xí),，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，積極開展志愿者活動(dòng),，激發(fā)廣大工作人員“服務(wù)在崗位，和諧進(jìn)社區(qū)”的責(zé)任感,，引導(dǎo)大家充分展現(xiàn)文明禮貌,、熱情友好,、謙和大方、積極健康的精神風(fēng)貌,。大大提升工作人員服務(wù)能級(jí)和質(zhì)量,。

3、抓服務(wù)細(xì)節(jié),，推出便民舉措,，實(shí)施人文關(guān)懷。中心針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象與服務(wù)內(nèi)容,，設(shè)置各種人性化的服務(wù)設(shè)施,，并做到加強(qiáng)管理、及時(shí)更新,，如優(yōu)化和完善公共廁所的基礎(chǔ)性設(shè)施（增放了洗手液,、衛(wèi)生卷紙等），保持清潔,、衛(wèi)生,、基本無異味；加強(qiáng)對(duì)殘障人士的無障礙服務(wù)工作,；設(shè)置和完善公共服務(wù)設(shè)施的導(dǎo)向標(biāo)識(shí),、圖文和指示標(biāo)牌，要在主要的窗口設(shè)置特殊客戶優(yōu)先通道,、問詢處,、監(jiān)督意見箱，放置宣傳手冊(cè),，并及時(shí)更新信息,，保持常用常新。

社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)匯報(bào)篇五

按照市衛(wèi)生局的工作安排及要求,，根據(jù)本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的實(shí)際情況,，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)已完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

為切實(shí)提高全民對(duì)實(shí)施國家基本藥物制度的關(guān)注度,，進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)施國家基本藥物制度工作的深入開展，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及時(shí)出臺(tái)了建立國家基本藥物制度實(shí)施方案,，成立了工作小組,，召開了啟動(dòng)會(huì)議。并且多次組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家基本藥物制度相關(guān)文件精神,，對(duì)文件精神進(jìn)行宣傳解讀,，從而得到醫(yī)務(wù)人員的理解、配合和支持。并在全面實(shí)施基本藥物制度目錄零差率銷售過程中,，加強(qiáng)宣傳和動(dòng)員,，認(rèn)真落實(shí)，提高了對(duì)醫(yī)務(wù)人員基本藥物和合理用藥知識(shí),，增強(qiáng)了醫(yī)生的工作積極性,，規(guī)范了處方行為，合理使用藥物?，F(xiàn)我中心藥物已經(jīng)實(shí)行了網(wǎng)上統(tǒng)一采購,，堅(jiān)持零差率銷售，取得了門診人次上升,，門診人均費(fèi)用下降的社會(huì)效益,。

我中心強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全科團(tuán)隊(duì)主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)和連續(xù)服務(wù)功能,，各中心醫(yī)務(wù)人員與中心全科團(tuán)隊(duì)實(shí)行互動(dòng)式工作,，即中心全體醫(yī)務(wù)人員分組融入各個(gè)團(tuán)隊(duì)，參與各團(tuán)隊(duì)的六位一體工作,，加強(qiáng)完成居民健康檔案的建檔工作,。建立并完善居民健康檔案10115份，新增健康檔案895份,。隨訪21892人次,。這些活動(dòng)加強(qiáng)了轄區(qū)居民對(duì)我中心的了解，加快推進(jìn)居民健康檔案的建立,、慢病管理,、社區(qū)醫(yī)療、康復(fù),、計(jì)劃免疫,、計(jì)劃生育、健康教育,、婦幼保健等項(xiàng)工作的正常,、有序的開展。

1,、健康教育健康教育既是提高社區(qū)居民自我保健意識(shí)和健康水平的重要舉措之一,，也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的職能之一。為此,，我們十分重視,，精心組織和策劃，制作更換宣傳欄和宣傳展板20塊,；發(fā)放健康教育處方500余張,；3-4月份我中舉行了為婦女兒童以及60歲以上老人免費(fèi)進(jìn)行健康體檢活動(dòng)及健康教育講座活動(dòng),，免費(fèi)體檢人數(shù)達(dá)300人次。健康教育講座及咨詢12余次,。其中為60歲以上老人健康體檢585人,。在6-8月份我中心舉行了慶祝建黨90周年社區(qū)衛(wèi)生便民服務(wù)百日活動(dòng),，深入街道社區(qū),、居民家中為居民送醫(yī)送藥、健康指導(dǎo),、健康教育,。截止20xx年9月我中心免費(fèi)測(cè)血壓共計(jì)3259人次。發(fā)放宣傳單20xx多份,。以上活動(dòng)均得到了社區(qū)居民的廣泛好評(píng),。

2、慢病管理：中心通過門診就診,、入戶,、義診、咨詢等方式對(duì)發(fā)現(xiàn)的高血壓,、冠心病,、糖尿病、慢阻肺,、腦卒中等進(jìn)行建檔管理,，今年高血壓病人新增至15例，隨訪率95%,、管理率達(dá)到95%,、控制率65%；糖尿病新增至5例,，隨訪率96%,、管理率96%，控制率60%,；并對(duì)其他慢性病進(jìn)行專案管理,。同時(shí)，為了提高轄區(qū)居民的健康意識(shí)和高血壓等慢性病的早發(fā)現(xiàn),、早診斷,、早期給予健康指導(dǎo)和合理的治療，降低心腦血管等疾病的死亡率,、提高生命質(zhì)量,、促進(jìn)轄區(qū)居民健康水平的提高，我們進(jìn)一步實(shí)施了35歲以上人群首診測(cè)血壓,、60歲以上老年人健康管理等工作,，開展了健康教育進(jìn)家庭,、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，并為轄區(qū)居民提供互動(dòng)平臺(tái),，爭(zhēng)取讓他們形成自我監(jiān)測(cè),、自我管理、相互介紹經(jīng)驗(yàn),、相互幫扶的良好局面,。同時(shí)開展了殘疾人健康管理工作，共為他們建立健康檔案34份,，先后為他們開展了送醫(yī)送藥,、健康指導(dǎo)、心理咨詢等活動(dòng),；建立精神疾病專案管理,，上半年共管理名患者,，通過評(píng)估28人。

3、婦幼保?。航衲?，我們認(rèn)真抓好婦幼保健工作的落實(shí),，在與于轄區(qū)辦事處合作,，進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固了孕產(chǎn)婦、兒童,、出生缺陷的系統(tǒng)管理,。上半年早孕建卡15人，孕產(chǎn)婦保健28人,，產(chǎn)后訪視人數(shù)20人,，新生兒訪視人數(shù)20人，07歲兒童管理數(shù)235人,。系統(tǒng)管理率達(dá)87.9%,，計(jì)劃生育指導(dǎo)咨詢100多人次，截止9月30日婦女病普查已完成20xx余人次,，婦幼保健工作得到了轄區(qū)居民的認(rèn)可和好評(píng),。

4、計(jì)劃免疫：上半年,，中心積極選派工作人員參加區(qū)疾控中心組織的計(jì)劃免疫培訓(xùn)班,，取得了良好成績(jī)。中心防保工作人員認(rèn)真執(zhí)行冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)工作,，做到了安全,、及時(shí)撥發(fā)疫苗。疫苗接種工作做到了“五苗”接種率100%,，卡證符合率100%,，新生兒乙肝疫苗接種率100%,，按時(shí)上報(bào)了各類報(bào)表，堅(jiān)持了脊灰,、麻疹的“0”病例報(bào)告制度,，保質(zhì)保量完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令性任務(wù)，預(yù)防接種人次數(shù)1300余人次,。無接種疫苗相關(guān)疾病的發(fā)生,。無接種安全事故發(fā)生。

5,、醫(yī)療衛(wèi)生工作：為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，中心成立了醫(yī)療質(zhì)量管理小組，建立了醫(yī)療質(zhì)量分析制度,，將存在的問題進(jìn)行全員討論，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,，全面提高了醫(yī)療服務(wù)水平,，為下一步社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作深入開展奠定了基礎(chǔ)；中心嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度,，100%實(shí)行了藥品零差率銷售,，真正做到了讓利于民，優(yōu)惠于民,。

6,、傳染病管理：在這半年中，我們認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,，堅(jiān)持門診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報(bào)告制度,，并隨時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,，使服務(wù)中心的傳染病工作的登記、報(bào)告及時(shí),，準(zhǔn)確率均達(dá)100%,；中心有專人負(fù)責(zé)傳染病的登記、檢測(cè)和上報(bào)工作,。

中心在掌握轄區(qū)人口基本情況之初,，即根據(jù)人口居住區(qū)域，組建了2組片醫(yī)團(tuán)隊(duì),，分別負(fù)責(zé)轄區(qū)居民的健康檔案建立,、慢病管理、入戶隨訪等項(xiàng)工作,，并與社區(qū)聯(lián)合,，建立一支以社區(qū)干部,、片醫(yī)團(tuán)隊(duì)、院長為主體的社區(qū)聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì),，實(shí)行服務(wù)人員姓名公開,、電話公開、服務(wù)內(nèi)容公開的三公開模式,，切實(shí)做到“點(diǎn)對(duì)點(diǎn),、零距離、全方位”的服務(wù),。

1,、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)工作。建立健全各項(xiàng)制度,，為社區(qū)衛(wèi)生培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理,、素質(zhì)精良、技術(shù)一流,，具有開拓創(chuàng)新精神和掌握社區(qū)衛(wèi)生適宜技術(shù)的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍,，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支持

2、全力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè),，加快推進(jìn)居民檔案的信息化錄入和管理工作,，繼續(xù)加強(qiáng)兒童保健、計(jì)劃免疫的信息化管理工作,，努力實(shí)現(xiàn)為轄區(qū)居民提供“記錄一生,、管理一生、服務(wù)一生”的信息化管理服務(wù),。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家基本藥物制度。認(rèn)真執(zhí)行藥品零差率銷售制度,，加大零差率藥品品種的種類和數(shù)量,，繼續(xù)做好惠民工作。

社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)匯報(bào)篇六

近年來,，雙橋村社區(qū)服務(wù)中心在上級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下,，一直在探索著親民、為民,、便民,、富民的有效途徑，堅(jiān)持以民為本,，以“高效,、務(wù)實(shí)、便民”為目標(biāo),，高起點(diǎn)建設(shè),，高標(biāo)準(zhǔn)管理,，高水平服務(wù)，全力推動(dòng)便民服務(wù)中心的運(yùn)作,，取得了明顯成效,。我村便民服務(wù)中心下設(shè)有勞動(dòng)和社會(huì)保障、社會(huì)救助,、出納,、計(jì)劃生育、黨員服務(wù),、農(nóng)業(yè)服務(wù),、咨詢服務(wù)等七個(gè)窗口。現(xiàn)將近一年來的工作情況總結(jié)如下：

我們首先是加大就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度,。充分利用村宣傳窗口,、發(fā)放就業(yè)宣傳資料、勞動(dòng)保障窗口等有效形式,，讓群眾能夠了解再就業(yè)優(yōu)惠政策,，及時(shí)掌握就業(yè)信息。二是做好調(diào)查摸底工作,。對(duì)失業(yè)人員及時(shí)上門走訪，建立健全臺(tái)帳,，并錄入微機(jī)管理,。三是積極開發(fā)就業(yè)崗位。為“4050”人員開放公益崗位1個(gè),，村清潔工崗位2個(gè),。為自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè),、靈活就業(yè)的30人員提供政策咨詢和服務(wù),。

高效抓管理，規(guī)范出服務(wù),，實(shí)行開放式辦公,，切實(shí)做到三個(gè)一：一個(gè)窗口受理，一條龍服務(wù),，一站式辦結(jié)的運(yùn)行機(jī)制,，圍繞“便民”二字，做足“服務(wù)”文章,，為辦事群眾提供舒適的服務(wù),。本村群眾來服務(wù)大廳來申請(qǐng)社會(huì)救助的，我們首先會(huì)了解詢問有關(guān)情況并將信息及時(shí)反饋到有關(guān)部門,。如果符合申報(bào)條件,，按照工作的流程給予辦理,。如若不能辦理，耐心告知其原因,，下次所需應(yīng)帶的材料,。期間，工作人員上訪過生活困難的群眾,、進(jìn)行過“慈善一日捐”活動(dòng),、以及慰問過重病住院的百姓，體現(xiàn)黨和政府對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷,。截止目前,，已發(fā)放慈善助醫(yī)9000元，困難人員慰問費(fèi)4500元,。

構(gòu)建黨員之家,，服務(wù)黨員群眾，凝聚黨心民心,。黨員服務(wù)包括組織關(guān)系遷入,、遷出，外來流動(dòng)黨員管理及黨員咨詢,。為本村黨員辦理各種服務(wù),，今年共計(jì)為1人辦理流入、流出黨員辦理組織關(guān)系,。

大力開展政策宣傳,，辦理的事項(xiàng)從窗口進(jìn)入，按照群眾的要求,，工作人員根據(jù)相關(guān)的工作流程給予辦理,，辦結(jié)后從窗口返回，簡(jiǎn)化辦事程序,，提高辦事效率,，提高服務(wù)功能。今年辦理了生殖健康服務(wù)證3本,，共支出四項(xiàng)手術(shù)費(fèi)1000元,，獨(dú)生子女費(fèi)5000元，計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助費(fèi)6000費(fèi),，免費(fèi)發(fā)放避孕藥具12人次,。

為提升服務(wù)質(zhì)量，營造作風(fēng)正,、服務(wù)優(yōu),、效率高的軟環(huán)境，雙橋村加大管理力度，出臺(tái)三項(xiàng)措施為辦事群眾提供了制度保障,。一是明確村支書親自抓,、村主任具體抓的中心管理體制，由村主任擔(dān)任中心主任,，下有三名工作人員進(jìn)駐中心,，對(duì)中心實(shí)行全天候全方位的管理。二是要求中心嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,、首問責(zé)任制,、來訪接待制、辦事承諾制,、情況報(bào)告制,、檔案管理制等管理制度。三是要求全體工作人員在接待來辦事群眾上,，真正做到“行群眾之方便”,。

一年來，我們?cè)谏霞?jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作較好,，真正做到為群眾辦實(shí)事、辦好事,。雖然工作還有不足之處,，這也是我們來年需要改進(jìn)的地方。我們相信,，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)政府的關(guān)懷下，在本村群眾的支持下,，雙橋村的便民工作將會(huì)開展越來越好。