體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

調(diào)解工作心得體會(huì) 調(diào)解工作的體會(huì)篇一

首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng),，樂于奉獻(xiàn)，甘當(dāng)鄰里糾紛社會(huì)矛盾的化解員,、和事老,，建立在自覺自愿的基礎(chǔ)上，面對(duì)困難不怕,，面對(duì)邪惡不怕,，無(wú)怨無(wú)悔。

首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策,，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身,，調(diào)解人員提高自己的法律水平，會(huì)講法律和政策的基本道理,，在矛盾糾紛的調(diào)解過(guò)程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神,，遵循社會(huì)公德，依法依規(guī)調(diào)解糾紛,。

深入實(shí)地調(diào)查研究,，及時(shí)了解群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭,，控制事態(tài)的擴(kuò)大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件,、聚眾械斗事件,、民間糾紛轉(zhuǎn)刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因,、特征,、實(shí)質(zhì)，以及糾紛雙方當(dāng)事人的性格,，以此為依據(jù),，才能分清糾紛的是非，才能按照法律,、法規(guī),、政策，對(duì)癥下藥,，解決好糾紛,。掌握糾紛的發(fā)生全過(guò)程，用事實(shí)說(shuō)話,，用證據(jù)說(shuō)話,，要善于動(dòng)老筋,，善于思考問題，找準(zhǔn)解決問題的切入點(diǎn),。

在調(diào)解不同類型的糾紛時(shí),，除了要運(yùn)用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧,，包括語(yǔ)言技巧,、方法技巧等，掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征,，對(duì)癥下藥,，對(duì)糾紛當(dāng)事人以誠(chéng)相待，做耐心細(xì)致的工作,。只要我們對(duì)群眾的每一件求助都做到真心對(duì)待,，為群眾著想，并以誠(chéng)心換取群眾的知心和真心,，群眾就會(huì)相信我們的調(diào)解組織,，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率,，同時(shí)也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化,，增強(qiáng)社會(huì)的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機(jī)結(jié)合起來(lái),，有助于達(dá)到事半功倍,，順利完成調(diào)解工作的目的。

人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患,、解憂難,、化干戈、息訴訟的,，沒有名,，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義,，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻(xiàn)著,，他們只是希望為人民的平安、社會(huì)的穩(wěn)定做一些工作,，這就是人民調(diào)解員的心里最真實(shí)的心愿,。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?/p>

人民調(diào)解員,，在做調(diào)解工作時(shí),，常常會(huì)遇到種種壓力，有時(shí)還會(huì)有威脅性的語(yǔ)言發(fā)生，也會(huì)有來(lái)自家人的埋怨,，其艱辛可想而知,。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會(huì)使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響,。但是只要我們?cè)谡{(diào)解工作中堅(jiān)持公正、公平,、公開,，“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”,，辦事不徇私情,，一心為人民服務(wù)，人民調(diào)解工作會(huì)在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望,，人民調(diào)解組織在基層就會(huì)更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生,，確實(shí)為保一方平安做出自己的貢獻(xiàn)。

調(diào)解工作心得體會(huì) 調(diào)解工作的體會(huì)篇二

民事調(diào)解工作是民事審判工作的重要組成部分,，根植于我國(guó)的傳統(tǒng)法律文化和司法實(shí)踐中,，是我國(guó)一項(xiàng)重要的司法制度。一直以來(lái),，民事調(diào)解工作在定紛止?fàn)?，化解矛盾，提高辦案效率,，節(jié)約司法資源,，促進(jìn)社會(huì)和諧中發(fā)揮著重要作用。這次參加全省法院民事調(diào)解技能培訓(xùn)班,，學(xué)習(xí)了講課人員的調(diào)解經(jīng)驗(yàn),，頗有收獲，結(jié)合審判實(shí)務(wù)和本次培訓(xùn)的具體內(nèi)容,，我就如何做好民事調(diào)解工作寫一點(diǎn)心得體會(huì),。

必須充分認(rèn)識(shí)到調(diào)解工作的重要作用，堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先,，調(diào)判結(jié)合,，案結(jié)事了的工作理念，避免因?yàn)閷?duì)調(diào)解工作的作用,、意義認(rèn)識(shí)不足,，而不夠重視調(diào)解工作，不愿做細(xì)致的調(diào)解工作,。其實(shí)民事調(diào)解工作也是民事審判工作的重要組成部分,，以調(diào)解結(jié)案也符合訴訟公正的本質(zhì)。調(diào)解自由度大，調(diào)解有利于化解矛盾,，從根本上息訴止?fàn)?，調(diào)解可以減少執(zhí)行壓力，調(diào)解可以減少當(dāng)事人訴累,，節(jié)約訴訟成本,，可以說(shuō)，調(diào)解是高質(zhì)量的審判,。當(dāng)前,，民事法官應(yīng)從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，結(jié)合“人民法官為人民”和三項(xiàng)重點(diǎn)工作,，提高調(diào)解積極性,，實(shí)現(xiàn)辦案法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的規(guī)定,，人民法院審理民事案件,，應(yīng)遵循查明事實(shí)，分清是非,、自愿與合法的原則,，調(diào)解不成，應(yīng)及時(shí)判決,。對(duì)于第一個(gè)原則,，查明案件事實(shí)既是分清當(dāng)事人之間是非責(zé)任的前提，又是對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育,，做好調(diào)解工作,，正確解決糾紛的基礎(chǔ)和依據(jù)，但調(diào)解對(duì)事實(shí)的要求遠(yuǎn)不如判決那樣嚴(yán)格,，有些糾紛事實(shí)查得越清楚,，是非分得越明確，當(dāng)事人的矛盾就越深反而使糾紛難以得到解決,。只要在程序和實(shí)體上不違法,，對(duì)于該原則，法官不必過(guò)于追究,。對(duì)于自愿,、合法原則，調(diào)解可以由當(dāng)事人的申請(qǐng)開始,，也可以由人民法院依職權(quán)主動(dòng)開始,，但不得強(qiáng)迫或者威脅當(dāng)事人接受或者作出意思表示不真實(shí)的調(diào)解方案，法官只能引導(dǎo)或者提出參考方案,；調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律法規(guī),，對(duì)于當(dāng)事人的調(diào)解協(xié)議中具有侵害國(guó)家,、社會(huì)公共利益或者侵害他人合法權(quán)益，違反法律禁止性規(guī)定的內(nèi)容,，人民法院不予確認(rèn),。

培訓(xùn)班講課人員介紹了“四部曲”、“望聞問切”,、“五心”等調(diào)解方法,，很有借鑒作用。民事調(diào)解工作要堅(jiān)持能動(dòng)司法,，全程調(diào)解,，可以形成法官助理、主審法官,、審判長(zhǎng)、庭長(zhǎng)或主管院長(zhǎng)多梯次的調(diào)解模式,，在訴訟的各個(gè)環(huán)節(jié)如立案,、送達(dá)、證據(jù)交換,、庭前,、開庭審理和庭后、宣判等階段,，都可根據(jù)實(shí)際情況組織調(diào)解,，利用一切可以利用的時(shí)機(jī)開展調(diào)解工作，盡最大的努力促進(jìn)調(diào)解,。調(diào)解前,，調(diào)解人員應(yīng)準(zhǔn)確把握好案情焦點(diǎn)，對(duì)判決結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè),，把握調(diào)解方向,，根據(jù)個(gè)案差異擬定調(diào)解方案，如應(yīng)了解雙方當(dāng)事人的社會(huì)家庭背景,、文化程度和性格特點(diǎn)等,；調(diào)解時(shí)，要緩解當(dāng)事人的情緒,，營(yíng)造良好的調(diào)解氣氛,，建立調(diào)解人員和雙方當(dāng)事人的信任，催化調(diào)解意愿,，然后因勢(shì)利導(dǎo),，辨析法理、情理相融,，讓當(dāng)事人認(rèn)清自己的責(zé)任是非以及面臨的訴訟成本和風(fēng)險(xiǎn),、衡平利益沖突,，促進(jìn)調(diào)解協(xié)議的形成，調(diào)解后應(yīng)適時(shí)安撫當(dāng)事人,，消除當(dāng)事人反悔的“隱患”,。

調(diào)解工作心得體會(huì) 調(diào)解工作的體會(huì)篇三

我認(rèn)為要開展好村居法律顧問工作，特別是開展好調(diào)解工作,，我們不僅要做到身在村居,，而且還要求自己心中有村居。

心中有村居,，自然會(huì)指引著我們朝著正確的方向去開展好調(diào)解工作,。

(一)心中有村居，要求我們要放下身段,，去走近基層老百姓,，傾聽他們的心聲，掌握他們的法律需求,，努力去滿足他們的法律需求,。

(二)心中有村居，要求我們要更加理解和包容基層干部群眾,，在內(nèi)心里接納他們,。雖然基層村居干部群眾的各方面素質(zhì)(含法律素質(zhì))與我們預(yù)想的有一定的差距，但是,，我們要理解他們的做法與想法,，不應(yīng)當(dāng)厭惡他們、排斥他們,。對(duì)村居干部群眾多理解,、多包容，這有助于開展好村居法律顧問工作,，更有助于開展好人民調(diào)解工作,。

在開展調(diào)解的過(guò)程中，我們需要查明查明各方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的整個(gè)案件事實(shí),，特別是查明各方利益訴求以及爭(zhēng)議焦點(diǎn),。這樣才能夠明確我們的調(diào)解方向。在傾聽的過(guò)程中,，我們要注意以下幾點(diǎn)：

(一)我們要保持冷靜,，避免急躁。調(diào)解員不冷靜,，則調(diào)解無(wú)法開展,。

(二)我們要全面的傾聽，不能偏聽偏信,。各方當(dāng)事人的意見和觀點(diǎn)都要傾聽,。

(三)我們要學(xué)會(huì)引導(dǎo)爭(zhēng)議各方當(dāng)事人控制好自己的情緒,，理性表達(dá)自己的利益訴求。

作為一名駐村法律顧問,，我們的專業(yè)是提供法律服務(wù),。當(dāng)事人之所以對(duì)我們產(chǎn)生信任，愿意接受我們主持的調(diào)解,，一個(gè)重要的原因在于我們的專業(yè)性,。每遇到一起法律糾紛，我們要努力分析該案件涉及到的法律關(guān)系,，并找到解決該糾紛的法律依據(jù),。在基層干部群眾的法律素質(zhì)越來(lái)越高的形勢(shì)下，“和稀泥”的調(diào)解方式難以讓老百姓信服,。他們對(duì)調(diào)解員的法律素質(zhì)要求也越來(lái)越高,。

準(zhǔn)確的法律依據(jù)往往起到定紛止?fàn)幍淖饔谩?/p>

村兩委干部長(zhǎng)期在村居生活和工作，他們對(duì)村居的各方面情況非常熟悉,，對(duì)許多村居矛盾的信息掌握也非常及時(shí),。這是他們的優(yōu)勢(shì)。

作為一名村居法律顧問,，我們的優(yōu)勢(shì)在于我們擁有較為扎實(shí)的法律知識(shí)和豐富的訴訟經(jīng)驗(yàn)。

開展調(diào)解的過(guò)程中,，我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用,，并且取得了良好的效果。

作為一名調(diào)解員,，我們需要不斷地充實(shí)自己的.知識(shí)寶庫(kù),，這樣才能不斷地提升自己的調(diào)解能力。我們不但需要學(xué)習(xí)法律知識(shí),，還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識(shí),。我們不僅需要從書本學(xué)習(xí)，更要向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,。

調(diào)解工作心得體會(huì) 調(diào)解工作的體會(huì)篇四

基層調(diào)解委員會(huì)的職能決定了我們必須面向群眾，聯(lián)系群眾,，服務(wù)群眾,，解群眾之困，排群眾之憂,，這也是我們工作的主要目標(biāo),。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)就要求我們必須具有群眾基礎(chǔ)，培養(yǎng)良好的群眾感情,，這是我們開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的前提,，只有把握住這一點(diǎn),，我們的工作才會(huì)向正確的方向前進(jìn)?；鶎庸ぷ骷姺睆?fù)雜,，做好民間糾紛調(diào)解要講究工作方法和技巧，處理糾紛矛盾,，明辯事非是目標(biāo),，講究方法。

當(dāng)我們面對(duì)怒發(fā)沖冠的當(dāng)事人,、當(dāng)我們面對(duì)悲傷欲絕的當(dāng)事人,、當(dāng)我們面對(duì)受傷流血的當(dāng)事人，要做的第一件事情就是“聽”,。要真心實(shí)意地去聽,，在聽的過(guò)程中，讓當(dāng)事人通過(guò)訴說(shuō)宣泄情感,、調(diào)整心態(tài),；在聽的過(guò)程中，了解案情,、聽出藝術(shù),，聽出感情的共鳴、心與心的溝通,，要注意聽的位置,、姿態(tài)，更要注意當(dāng)事人的眼光方向,。要運(yùn)用自己的肢體語(yǔ)言,，配合人性化的動(dòng)作，如扶一下老,、弱,、病、傷,、殘者,，或者給當(dāng)事人搬一把椅子、遞上一杯水等等,?？傊M可能讓當(dāng)事人感受到人民調(diào)解員對(duì)他的足夠重視與尊重,。

然而,，矛盾糾紛的表現(xiàn)形式五花八門，糾紛當(dāng)事人的性格特點(diǎn)也豐富多樣,，各有不同,?！肮健⒐庇譄o(wú)偏袒的調(diào)處結(jié)果,，才能令當(dāng)事人雙方心悅誠(chéng)服地接受,，才能讓當(dāng)事人雙方在協(xié)議簽訂后不會(huì)出現(xiàn)“反復(fù)”或“變卦”的情形。這就要求人民調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中要注意忌聽片面之詞,。矛盾糾紛一方當(dāng)事人在陳述糾紛時(shí),，大都刻意強(qiáng)調(diào)或者大肆渲染其有理的一面，而對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)則采取回避的態(tài)度,；而對(duì)另一方正確的做法或有理的細(xì)節(jié),，要么避而不談，要么刻意地歪曲,，而對(duì)他人的過(guò)錯(cuò),，更多的則是夸大其詞的指責(zé)。因此調(diào)解員要注意“兼聽則明”的警示,，否則就容易陷入一方陳述者設(shè)的“套子”中,，而使調(diào)解陷入僵局。

民間糾紛不僅廣泛存在,，而且發(fā)生的原因錯(cuò)綜復(fù)雜,，情況不斷變化，千頭萬(wàn)緒,。不少案件當(dāng)事人在訴訟中,，依仗一方人多勢(shì)眾，七嘴八舌,，亂吼亂叫,，甚至拳腳棍棒相加,，對(duì)立情緒很大,，各持一詞，互不相讓,，對(duì)案件調(diào)解十分不利,。對(duì)此，調(diào)解中要善于通過(guò)循循勸導(dǎo),，讓當(dāng)事人換位思考,，使其站在對(duì)方當(dāng)事人的立場(chǎng)和角度，尋找自己的過(guò)錯(cuò),，教育各方當(dāng)事人將心比心,，各自站在對(duì)方的位置立場(chǎng)上、角度上設(shè)身處地想一想,，這樣才能使其既客觀地評(píng)價(jià)對(duì)方的過(guò)失,，又冷靜地審視本方的錯(cuò)誤,，這樣才能更好地為調(diào)解員的調(diào)解工作爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)，有利于較快地調(diào)解案件,，解決矛盾,。

人是有感情的，婚姻,、家庭,、鄰里等糾紛的產(chǎn)生，多數(shù)都有個(gè)感情由好到差的演變過(guò)程,。如有些家庭矛盾是因一時(shí)之氣或雞毛蒜皮小事引起的,，有的矛盾越鬧越深，雙方都不愿放下架子,，但從內(nèi)心來(lái)講,，是愿和好的。如有些贍養(yǎng)糾紛案件,，有的看起來(lái)上是父母與子女之間的矛盾,，實(shí)質(zhì)上是兄弟間的矛盾，此時(shí)若與子女溝通,，讓他們回想父母撫養(yǎng)的艱辛,，所奉獻(xiàn)的無(wú)私愛心，告訴他們也在撫兒育女,，尊老愛幼,、贍養(yǎng)老人是傳統(tǒng)美德，也是自己的應(yīng)盡義務(wù),，便能產(chǎn)生心靈共振,，對(duì)接溝通，喚回失去的情和愛,，以情代言,，以心代情，情感相融,，矛盾自除,。

抓住矛盾爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)，有針對(duì)性地采取調(diào)解方式和方法,，攻心為上,，突破當(dāng)事人的種種心理障礙，有的放矢,，對(duì)癥下藥,，以達(dá)到息事寧人的目的，才能使矛盾糾紛得到圓滿解決。

做好人民調(diào)解工作必須在日益復(fù)雜的矛盾糾紛面前加強(qiáng)人民調(diào)解員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),、解剖、改造,、修養(yǎng)來(lái)提高政治思想素質(zhì),、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,、職業(yè)道德素質(zhì),。更要在干中學(xué)、學(xué)中干,，認(rèn)真向書本學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)和黨的路線、方針,、政策,；向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做好調(diào)解工作的決巧和方法,。還要特別注意搜集整理各種村規(guī)民約和社會(huì)習(xí)俗,，認(rèn)真探索依法調(diào)解和利用村規(guī)民約，公序良俗解決矛盾的結(jié)合點(diǎn),，不僅要有法律知識(shí)還要懂各方面的知識(shí),，如天氣、水文,、地理,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、種植,、養(yǎng)殖,、加工等各方面的一些常識(shí)，婚喪嫁娶拆遷搬家喬遷新居等的一些基本習(xí)俗,，才能使調(diào)解工作做起來(lái)得心應(yīng)手,。

隨著改革開放的不斷深入和農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,，農(nóng)村面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,，人民生活水平得到了不斷提高,，但隨之而來(lái)的是人民內(nèi)部矛盾也發(fā)生了深刻變化,，各種矛盾糾紛呈現(xiàn)出復(fù)雜性、多發(fā)性,、群體化和深層次等特點(diǎn),，特別是一些涉及法律問題、干群關(guān)系和百姓利益的社會(huì)矛盾糾紛已成為影響當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,。針對(duì)人民調(diào)解工作中出現(xiàn)的新情況,、新問題,，就必須未雨綢繆，研究新方法,，探索新路子,。如果不在創(chuàng)新兩字上下功夫，就很難滿足形勢(shì)發(fā)展的需要,，更難滿足百姓的要求,。只有不斷創(chuàng)新思維方式和工作方法，積極探索基層人民調(diào)解新思路,、新辦法,、新舉措，才能做到時(shí)時(shí)有創(chuàng)新,，處處有亮點(diǎn),。

總之，被譽(yù)為“東方經(jīng)驗(yàn)”的人民調(diào)解,，有多種方式和方法,，既要因人而異，靈活掌握,，又要堅(jiān)持原則,，依法辦事，公平公正,。仁者見仁,，智者見智。調(diào)解工作不可能有一成不變的方法和經(jīng)驗(yàn),，這就有待于調(diào)解員在實(shí)際工作中去不斷探索和積累,，只要是有利于化解糾紛矛盾的方法都是好方法、好經(jīng)驗(yàn),，只要是能維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、促進(jìn)社會(huì)和諧的好方法、好經(jīng)驗(yàn),，都值得借鑒和推崇,。

調(diào)解工作心得體會(huì) 調(diào)解工作的體會(huì)篇五

為充分發(fā)揮人民調(diào)解預(yù)防、排查和化解社會(huì)矛盾糾紛的重要作用,，凸顯人民調(diào)解在“大調(diào)解”體系中的基礎(chǔ)作用,，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的有效銜接配合,，今年以來(lái),，縣司法局多措并舉，狠抓人民調(diào)解工作，切實(shí)筑牢“第一道防線”,，使人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,、服務(wù)高青經(jīng)濟(jì)建設(shè)中彰顯了特殊職能。

在進(jìn)一步健全,、規(guī)范和加強(qiáng)鎮(zhèn),、村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)的基礎(chǔ)上，鞏固和發(fā)展了企事業(yè)單位的調(diào)解組織,，同時(shí)在各鎮(zhèn)社區(qū)又建立了調(diào)解中心,，做到了哪里有人哪里就有調(diào)解組織。形成了橫向到邊,、縱向到底,、上下貫通、左右協(xié)調(diào),、依托基層,、多方參與的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)新格局。

根據(jù),，制定下發(fā)了人民調(diào)解員行為規(guī)范,，同時(shí)狠抓了對(duì)人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作，把人民調(diào)解員培訓(xùn)納入司法行政隊(duì)伍培訓(xùn)規(guī)劃,，認(rèn)真組織崗位培訓(xùn)和年度培訓(xùn),，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解協(xié)議合法性,、規(guī)范性的檢查指導(dǎo),，確保調(diào)解工作質(zhì)量。

按照法律法規(guī)和司法部規(guī)章及人民調(diào)解工作改革的要求,，指導(dǎo)基層調(diào)解組織盡快實(shí)現(xiàn)工作形式,、工作內(nèi)容、工作程序的規(guī)范化,、制度化,。以規(guī)范人民調(diào)解協(xié)議制作為突破口，著力提高人民調(diào)解工作質(zhì)量,，確保人民調(diào)解協(xié)議所具有的民事合同性質(zhì)和法律效力,，提高人民調(diào)解的公信力。

進(jìn)一步強(qiáng)化人民調(diào)解化解矛盾糾紛,、調(diào)解預(yù)防矛盾糾紛,、法制宣傳教育的功能，突出抓好矛盾糾紛的排查和調(diào)處兩個(gè)環(huán)節(jié),。通過(guò)開展矛盾糾紛大排查,，切實(shí)做到“三清”：對(duì)易發(fā)生糾紛的重點(diǎn)戶、重點(diǎn)人數(shù)底數(shù)清,；對(duì)易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)的情況清,；對(duì)社會(huì)難點(diǎn)、熱點(diǎn),、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和有關(guān)社情民意的情況清,。對(duì)排查出的矛盾糾紛，做到“應(yīng)調(diào)盡調(diào)”.今年以來(lái),，全縣各級(jí)調(diào)解組織共排查出各類矛盾糾紛2023起,，調(diào)解成功1963起，調(diào)解率達(dá)到100%,，調(diào)解成功率達(dá)到97%,。切實(shí)把矛盾糾紛化解在了基層，消除在了萌芽狀態(tài),。

調(diào)解工作心得體會(huì) 調(diào)解工作的體會(huì)篇六

今年8月份,，我有幸成為xx市民政局婚姻調(diào)解委員會(huì)中光榮一員，我們總共有12位調(diào)解員,，大約是2周值班一天,，在此期間，通過(guò)和來(lái)訪者交流,、溝通,，我對(duì)婚戀家庭有了更深刻的認(rèn)識(shí)，下面就這2個(gè)半月來(lái)的調(diào)解工作來(lái)談?wù)勎业目吹降囊恍┈F(xiàn)象,。

在我所接待的案例當(dāng)中,，80%都是由女性提出來(lái)想要離婚，男方一般一開始不想離婚,，可是如果女方一再堅(jiān)持非離不可,，或者表現(xiàn)出態(tài)度很強(qiáng)硬，男方就會(huì)表示“算了,，算了,，離婚算了，趕緊簽字”,。為什么離婚多是女方提出來(lái)的,？其實(shí)，看似女方提出,，并不是說(shuō)婦女的權(quán)益提高了,，很多女人離婚之后表示，離婚是最無(wú)奈的選擇,，是因?yàn)槟蟹降膲牧?xí)慣是在太多,，無(wú)法和他過(guò)下去,。

在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“調(diào)解員,，這次你不用調(diào)解了,，沒用，我們?cè)趲啄昵盎蛘叨嗑弥熬鸵呀?jīng)來(lái)過(guò)這里,，給了他(她)很多機(jī)會(huì),，可是你看，對(duì)方還是沒有改變,，沒用,，我真失望，現(xiàn)在我們是真的要離婚,?！焙芏嗄型径急硎荆约鹤钍懿涣说氖抢掀?，總是動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)離婚,。在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情,，但為什么會(huì)導(dǎo)致離婚,，我總結(jié)了一下，這些導(dǎo)致離婚的糾紛一般有以下情況：

有一對(duì)90后的小夫妻,，男方對(duì)工作沒有上進(jìn)心,，整天在家玩游戲，玩手機(jī),，連小孩都不愿意要,，所以導(dǎo)致女方對(duì)其失去信心，導(dǎo)致分手,。在這里我要談?wù)勛约旱目捶?，什么樣的人你不能和他結(jié)婚？唯一的一條原則是,，“在溺愛家庭長(zhǎng)大的孩子,，你不能和他結(jié)婚”，因?yàn)檫@樣的人,，他不知道什么叫做責(zé)任,，稱其量只能叫做“巨嬰”

受封建思想和原生家庭的影響，有的丈夫認(rèn)為毆打妻子是自己的事,，別人無(wú)權(quán)干涉,，再之女方在溝通是語(yǔ)言過(guò)激，就可能成為家庭暴力的“導(dǎo)火索”,，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化,。如果出現(xiàn)家暴事件,，婦女一定要拿起法律武器來(lái)進(jìn)行維權(quán)。

現(xiàn)實(shí)中與父母共同生活的兩代家庭,，因文化,、觀念、生活方式等不同,，夫妻之間,、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧,；同時(shí),，不能很好的和對(duì)方父母和好的相處，也會(huì)進(jìn)一步激發(fā)家庭矛盾,。

由于雙方或一方個(gè)性太強(qiáng),，在一些非原則的細(xì)小問題上為一句話、一件事爭(zhēng)執(zhí)不休,，互不相讓,、如男方愛打、女方愛罵,，有了矛盾,，一觸即發(fā)。這類糾紛的特點(diǎn)是夫妻之間經(jīng)常爭(zhēng)吵,，感情不融洽,，經(jīng)過(guò)調(diào)解雙方容易和好，事后又容易鬧翻,，常在氣憤之中輕易表示離婚,，但氣消之后兩人又自動(dòng)和好，有的離婚后又要求復(fù)婚,。

在婚姻中,，如果有一人愿意為關(guān)系100%負(fù)責(zé)，那這個(gè)家庭至少能夠維持下去,；如果兩個(gè)人都能100%負(fù)責(zé),，那這個(gè)家庭會(huì)幸福美滿；如果都只負(fù)責(zé)50%就有得爭(zhēng)了,，誰(shuí)多點(diǎn)誰(shuí)少點(diǎn)法官都判不清,。對(duì)于上述四種糾紛類型，我認(rèn)為前兩種問題調(diào)解的效果不是很理想,，而后兩種情況通過(guò)對(duì)夫妻的勸說(shuō)和啟發(fā),，成功的幾率還比較高，而且如果后兩種情況的夫妻如能參加“接納自我,，接納他人”以及“溝通技巧”等這樣的課程的話,，應(yīng)該對(duì)建立幸福家庭有很實(shí)際的意義,。

最后，我需要不斷學(xué)習(xí)和積累調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識(shí),，增強(qiáng)處理各類問題的能力,，力爭(zhēng)做一名合格的家庭婚姻調(diào)解員。

調(diào)解工作心得體會(huì) 調(diào)解工作的體會(huì)篇七

我有幸參加了為期五天的全省人民調(diào)解能力及實(shí)用技巧培訓(xùn)班,，五天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)很快就結(jié)束了,，可五天來(lái)的收獲卻非常之大，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了很多東西,，對(duì)人民調(diào)解的認(rèn)識(shí)也得到了很大提升,。

此次培訓(xùn)首先由付衛(wèi)東同志對(duì)人民調(diào)解信息系統(tǒng)的操作進(jìn)行了培訓(xùn)。其次夏雅麗教授講解了婚姻家庭調(diào)解技巧,、常見人身侵權(quán)損害賠償糾紛調(diào)解技巧,、道路交通事故損害糾紛調(diào)解技巧。王雅琴教授講授了《國(guó)家司法體制改革的頂層設(shè)計(jì)及矛盾糾紛多元化解》的相關(guān)內(nèi)容,。最后由劉革新教授專題講授了《醫(yī)療糾紛調(diào)解技巧及法律法規(guī)適用》,。此次培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)，專門針對(duì)常見糾紛類型進(jìn)行專門性,、針對(duì)性,、精準(zhǔn)性培訓(xùn)。

其中,，讓我印象最深刻的是由劉革新教授講授的關(guān)于醫(yī)療糾紛的案例,，劉教授結(jié)合生動(dòng)的事例，通過(guò)以案說(shuō)法的形式,，為我們講解了調(diào)解的方法和技巧,，通俗易懂，她做人民調(diào)解工作,，在日常工作中預(yù)防和處理了大量的群體性糾紛和社會(huì)熱點(diǎn)矛盾,，真的讓我很敬佩。夏雅麗老師講授婚姻家庭糾紛處理,，總結(jié)出了溫馨調(diào)解與“雙贏工作法”,，根據(jù)糾紛的不同，在調(diào)解過(guò)程中,，做到“情”,、“理”、“法”三結(jié)合,，從這三個(gè)角度向當(dāng)事人分析案情,，闡明道理，促使當(dāng)事人達(dá)成和解,。

通過(guò)老師的講述,，讓我重新認(rèn)識(shí)了人民調(diào)解工作是一項(xiàng)群眾性很強(qiáng)的工作,，作為一名調(diào)解員必須熱愛群眾、了解群眾,、關(guān)心群眾,，以高度的責(zé)任心和使命感對(duì)人民群眾傾注滿腔熱情。在調(diào)解工作中,，要用微笑迎來(lái)激憤和憂愁的當(dāng)事人,，然后用法律和真情解開他們的心結(jié)，讓他們一個(gè)個(gè)帶著笑容和寬慰離去,，做到“調(diào)糾紛,，暖民心”。接待那些情緒沖動(dòng),，激憤填胸的當(dāng)事人時(shí),，要耐心地從情理上給他們講人和,，從法律上講抑惡,，告知他們互相爭(zhēng)斗的嚴(yán)重后果，講觸犯法律必將給自己的人生前途帶來(lái)的危害,。通過(guò)苦口婆心的講法論情反復(fù)解勸,，使雙方當(dāng)事人把沖動(dòng)的情緒緩和下來(lái)，然后本著合法合理,，平等自愿的原則解決糾紛,，使一件件已經(jīng)發(fā)生并可能趨向惡化的民間糾紛化干戈為玉帛。

通過(guò)這次培訓(xùn),，我深知人民調(diào)解工作是一項(xiàng)艱苦細(xì)致的思想政治工作,，這就要求調(diào)解人員不僅要為人公正，更要有全心全意為人民服務(wù)的思想,，這樣才能在調(diào)解工作中,，不怕苦、不怕累,，不怕打擊報(bào)復(fù),，不計(jì)較個(gè)人得失，我認(rèn)為調(diào)解工作是一種責(zé)任,，調(diào)解工作是一種能力,，調(diào)解工作是一種境界。在今后的工作中,，我們要積極介入到每個(gè)村,、居的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,、群體性糾紛的調(diào)解工作,，做到對(duì)矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn),、 早調(diào)處、早解決,，努力把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),。在以后的工作中還要不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)，更好的為人民群眾排憂解難,，為黨和政府分憂,。