時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧！大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

銀行財務服務工作計劃篇一

作為一名銀行理財經(jīng)理,，我們的工作就是要為客戶提供適合他們的理財產(chǎn)品,，幫助他們建立正確的理財觀念,、養(yǎng)成良好的理財習慣。然而,，今年的種種狀況卻使我們感到了空前的壓力,、也遇到了很多問題,。

我是一個徹底的長期投資理念信奉者,。對于個人的投資，我的處理方式是很消極的,。而且,，我一直堅持著這一理念,，因為在我看來市場的周期性發(fā)展是有一定之規(guī)的。繁榮,、衰退,、蕭條、復蘇總是周而復始的出現(xiàn),，只是當科技發(fā)展到今天,，我們似乎可以延長某一時期或縮短某一時期，但是,，我們卻無法改變什么,。當曾經(jīng)風光無限的格老也被要求為此次的金融危機負責的時候，也就證明了我們無力預測什么,。因此,，我認為以不變應萬變是的選擇。當然,，前提是我認為我的投資是對的,！

但是，當歷史最悠久的投資銀行兄弟公司在走過150年的光輝歷程之后轟然倒塌,，這個曾經(jīng)讓全球投資者賺得盆滿缽滿的金融大佬頃刻間“燒掉”了所有投資者的資產(chǎn),。我們需要思考得問題多了起來…

許多人在很長的時間內(nèi)（甚至一生）持有股票或債券，而今,，一切都沒了,。此時，不僅要問：當我們的投資遭遇到障礙,，在經(jīng)濟的某一環(huán)節(jié),、階段中它消失了，我們該怎么辦,？恐怕沒有人能夠明確的告訴您答案,。在經(jīng)濟的發(fā)展中，總有破有立,、有滅有生,。我們可以做得就是分散,，讓我們的投資盡量有效的多元化。因此,，作為一名理財師,，建議和引導客戶進行有效的分散投資也是一項很重要的職責。

任何投資者在作投資之前都會有一定的預期,，這個預期要么源于歷史經(jīng)驗,、要么源于某一方的承諾。目前,，作為銀行的一員我們都在為銀行理財產(chǎn)品搖旗吶喊,，但是如果處理不好客戶的預期，我們將會面臨非常嚴重的信任危機,！

因此,，我們必須積極面對并妥善處理客戶“‘預期’變‘遇欺’”的心理。首先,，投資前的溝通要全面,。要讓客戶知道自己在干什么，不要利用客戶對自己的信賴將個人想法強加在客戶身上,。其次,，投資后的繼續(xù)服務要及時。特別是一些浮動收益類產(chǎn)品,，要讓客戶及時了解近況,，潛意識的影響客戶調(diào)整預期。第三,，當產(chǎn)品的非預期情況出現(xiàn),，積極主動地與客戶溝通，詢求改善的發(fā)法,。這時,，可能有人要問了，我們在產(chǎn)品的設(shè)計和報價上沒有任何變通余地,，如何改善,？我的方法是：及時交流訊息（如基金客戶），選擇平穩(wěn)或保本的產(chǎn)品進行推薦（如前期新股增殖客戶）等,。

經(jīng)歷了股市的大起大落,，許多投資者都有點草木皆兵。面對著這些被基金/股票傷透心的客戶,，我們該怎么辦呢？

首先,，了解客戶的真實想法是最重要的,。這段時間開會的時候,，總有同事問“股市不好，股票基金沒有人買,。那債券基金為什么也沒有客戶,？基金沒有人問也就罷了，為什么銀行理財產(chǎn)品也銷售冷淡,？”,。問題可能就在于沒有了解客戶的真實想法。其實,，現(xiàn)在有很多客戶（特別是在偏遠地區(qū)）分不清股票基金和債券基金,，基金和銀行理財產(chǎn)品。如果我們不通過某些渠道使客戶了解其中區(qū)別和差異,，那肯定會被客戶全盤否決,。其次，發(fā)掘“影響力中心”或“喇叭”,。通常,，每個人都有自己的活動圈子，找到這個“圈子”的中心或“喇叭”人物,，通過他/她就可以影響其周圍的人投資觀念轉(zhuǎn)變,。這一點對于理財經(jīng)理日常工作是非常有效的。第三,，利用同理心,，利用自己豁達的投資心理影響客戶，使客戶慢慢轉(zhuǎn)變,。

“我可以買了嗎,？”，這是我們工作中經(jīng)常聽到的一個問題,。

但是,，我們經(jīng)常無力回答。答了,，怕市場變幻判斷錯誤,。不答，怕失去客戶,。我的處理方式是：結(jié)合客戶需求與想法,，明確看過去，辯證看未來,。首先,，明確地了解客戶的需求和想法。比如：如果客戶想買外匯,，是有消費需要還是個人投資,。其次,，明確掌握歷史走勢、現(xiàn)在的位置,。并就這些問題與客戶進行溝通,，減少客戶對自己的決策依賴。第三,，分析市場未來可能的情況,，不同情況可能會給客戶帶來什么影響。讓客戶知道決策的可能結(jié)果,。在以往客戶維護工作中這種方法還是很有效的,，基本上沒有因為決策的結(jié)果而產(chǎn)生客戶抱怨的情況。

銀行財務服務工作計劃篇二

提高信貸工作質(zhì)量,，新一年為加強我社信貸管理,。樹立風險、責任認識,，做到職責分明,，有序地開展信貸工作，促進我社信貸工作規(guī)范,、穩(wěn)妥地發(fā)展,，全面地完成信貸工作任務目標，現(xiàn)對公司業(yè)務部20xx年銀行信貸工作計劃：

一是加強業(yè)務培訓,。

從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，新的一年里。加強制度落實”角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),。20xx年,，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī),、各項制度,、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作順序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓，較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬,、品質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務素質(zhì)高、能適應改革步伐的員工隊伍,。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神,，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質(zhì)，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓,。

二是加強信貸管理。提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量：

一是加強對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，確保新增貸款質(zhì)量上,。嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款,。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款,、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起,，獎勵一起,。三是認真開展貸前調(diào)查，準確預測貸戶收益,，確保貸款按期收回,。四是嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關(guān),，嚴格審查貸款投向是否合法,、期限是否合理、利息是否正確,、第一責任人是否明確,、抵押物是否真實、合法,，擔保人是否具備擔保實力,、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施,，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高,。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化,、規(guī)范化管理,，實行專柜歸檔、專人保管,，并建立調(diào)用登記制度,，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片,，貸款檔案應料理移交手續(xù),，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級,。

三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度。

社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，近年來,。貸款品種不時增加，信貸服務水平明顯提升。但在貸款還款方法和貸款期限的確定上還存在一些不足,，為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行方法》為滿足貸款客戶的不同需求,，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平,，防范信貸風險,，公司業(yè)務部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要,，杜絕局部客戶對信貸資金臨時占用,，風險繼續(xù)積累、流露滯后,，加大信貸風險的后果,。

四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度。

對銀行員工素質(zhì)加以培訓,，首先要落實“三查”制度,。使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅持按“三查”內(nèi)容、要求,、順序認真進行調(diào)查,、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿,，嚴格考核,。報聯(lián)社審批的貸款都必需有信貸人員的調(diào)查演講和信用社的會辦記錄，都必需換人審查,。其次要落實審貸分離制度,，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必需經(jīng)審貸小組集體會辦審批,，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批,，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必需經(jīng)主持工作的主任審查,、登記,、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸,。第三要加大違規(guī)違紀行為的懲罰力度,，嚴肅查處違紀違規(guī)人員，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收,、下崗清收等行政處罰,，情節(jié)嚴重者,，由責任人承擔貸款賠償責任。

五是明確信貸投放重點,。

明確信貸投向,。一是提高抵押和質(zhì)押貸款比重，20xx年我部將按照“分類指導,、區(qū)別對待”原則,。降低風險資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時,，應多辦理抵押,、質(zhì)押貸款，少發(fā)放保證擔保貸款,，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低風險資產(chǎn),，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,，提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔保方法,，對新增城區(qū)居民,、個體戶貸款，要限度地料理門市房抵押貸款,、個人住房抵押貸款,，城區(qū)社原則上不料理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款,。二是加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度,。要主動支持中小企業(yè)發(fā)展,，特別是對產(chǎn)權(quán)明晰、信譽度高,、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定,、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點支持,。

六是繼續(xù)做好五級分類,。

社全面推行了信貸資產(chǎn)風險分類工作，自20xx年以來,，基本達到科學計量風險,、摸清風險底數(shù)、加強信貸管理的效果,。但在實際工作中各社還不同水平地存在著一些問題：一是思想認識不到位,，對風險分類的重要性,、艱巨性認識缺乏;二是人員素質(zhì)不匹配，距離準確運用風險分類的方法方法識別,、防范和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎(chǔ)性工作不牢固,，風險分類制度不健全，分類順序和認定組織欠規(guī)范;四是風險管理能力不強,，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風險類別及特點,，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題,，20xx年我部將進一步強化風險管理理念,，完善工作機制，改進工作措施,，將風險分類作為強化信貸管理,、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效,。

銀行財務服務工作計劃篇三

根據(jù)我行20xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況,，我們在20xx年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量,、抓柜員業(yè)務素質(zhì)以提高我行的服務水平與風險防范能力?，F(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20xx年的工作計劃：

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

2,、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納,、資金清算,、人民幣結(jié)算業(yè)務的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理,，包括領(lǐng)取,、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā),、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管,、調(diào)運業(yè)務的管理,。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制,。

因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,，而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：

1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,，經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來,，以提高柜員的工作主動性與責任性,。

2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外,，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生,，努力減少差錯,。

3、有罰有獎,，按照全行臨柜人員的差錯考核情況,，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性,。

4,、定期、準確,、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、制定出培訓計劃，在20xx年我們準備對我行股改上市后的會計制度,、支付結(jié)算辦法,、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識,，幫助她們跟上我行的變革速度,。

2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,，在業(yè)務培訓上做好互通有無,，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務知識,，或講自己的工作經(jīng)驗,，以加深相互之間的了解，從而相互學習,，以提高柜員的業(yè)務素質(zhì),，更好地做好服務。

銀行財務服務工作計劃篇四

一,、十月份月初安排(每月1日-10日)

1.根據(jù)上月已錄入微機中的記賬憑證,，首先編制出各工程項目報表,，分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表,，_后編制公司報表,，_終將公司報表上報給總經(jīng)理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負責人的項目報表)妥善保管。

2.進行上月工資核算,。進行各銀行對賬工作,。與代理記賬人員進行溝通，如何向稅務局報稅,。與管轄區(qū)稅務所進行聯(lián)系和溝通,。對部分報銷人員票據(jù)的審核。

二,、十月份月中安排(每月11-20日)

1.每月11-12日督促各項目財務務必在15日前進

行原始票據(jù)的整理,，并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務，以便公司財務有足夠的時間將各項目原始票據(jù)錄入微機并作出記賬憑證,。

2,、原始憑證輸入微機后，將記賬憑證打印出來并一一與相應的原始憑證進行粘貼,。

3,、上月工資的發(fā)放。

三,、十月份月末安排(每月20-30日)

1,、每月25-26日督促各項目財務務必28日前進行

原始票據(jù)的整理，并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務,，以便公司財務在30日前將本月各項目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證,。

2、進行本月工資的計提,。

3,、進行本月固定資產(chǎn)折舊的計提。

4,、期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn),。

5憑證的整理、裝訂與歸檔,。

6,、配合相關(guān)部門做好工作。