時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧！優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇一

一,、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點半開門后,，安排一人打掃衛(wèi)生,，一人在試衣間涂眼影、唇彩,、腮紅(時間不超出五分鐘),，后輪換。八點四十五分安排早班工作,，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面(櫥窗模特,、燈模三日一換),。后二人輪流站于店前處迎賓,。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況,，二人應(yīng)分清所負責片區(qū),。

注意要點：因早班相對客流較少(除節(jié)假日外)，將工作重心著重于進銷賬,、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例交流(但不影響銷售),、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作,。

二,、午間交接：下午班店員xx點進店后，店長和副店長進行現(xiàn)金,、賬目的交接,，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認,。如店長,、副店長提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點貨,。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點上班所銷售貨品的庫存,，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。

三,、下午班：下午接班后,，主要注意四個問題，應(yīng)于店堂無人時逐次檢查,。

銷售燈光衛(wèi)生樣面

至晚七點整,，開始作銷售日報、圈圈賬,、進銷存卡,。

注意要點：下午班時，由于工作時間較長,，顧客流為時斷時續(xù),，必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時,，同中午交接班一樣,，必須要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬,、進銷存卡,。

四、月末盤存：每月最后一天晚七點全體人員盤點,。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,，第二日作好盤存報表交給會計,。

五、整店銷售：不要把視野局限于個人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤上,。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇二

我從20__年進入本服裝店工作以來,，虛心學習，認真對待自己本職工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，也取得了一些成績。在工作中,，我漸漸意識到要想做好服裝店營業(yè)員工作,，要對自已有嚴格的要求。

特此,，制定我的20__年工作計劃,，以此激勵自我，取得較好得到業(yè)績：

第一,、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)同事，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標,。

第二,、熱忱服務(wù)，面帶微笑,。

要以飽滿的熱情面對每位顧客,。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理,，全心全意為顧客服務(wù)。

第三,、熟悉服裝,，提高審美，幫助顧客選擇商品,。

了解我們商店每款服飾的特點,，對于衣服的款型，模型,，顏色,，價格,，面料，適合人群做充分了解,。具體應(yīng)該怎么做呢?

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝我將運用以下方法：

1、推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感,。

2,、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,，推薦適合的服裝。

3,、配合手勢向顧客推薦,，將給消費者帶來想象。

4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設(shè)計,、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時,，要著重強調(diào)服裝的不同特征,。

5、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

第四,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗，不斷自我批評和提高的習慣,。

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

第五、積極完成任務(wù),。

根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達的__萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,、每日,，這樣每天都有一個明確的目標，做事也比較會有條理;以每周,、每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在銷售的過程中,，學要學習的東西真的很多很多，貨品的知識,，衣服的搭配,，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等,。

我認為我們__專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)和店長的經(jīng)營思路是分不開的,。建立一支強大的銷售團隊和有一個好的工作環(huán)境是工作成功的關(guān)鍵。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇三

8月份銷售計劃書

中心店：周紅輝

目標業(yè)績：

業(yè)績分配：周紅輝 蔣慧芳

心 態(tài) ：積極向上,，爭取超額完成任務(wù),。

計劃工作內(nèi)容如下：

服務(wù)對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的。我們注意到,，隨著時代的變遷在消費者的購買行為中,，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少,。

一，保持最好的銷售觀念：當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，我么都應(yīng)該做到如下幾點：

1.面帶微笑 2.儀表整潔 3.注意傾聽對方的話 4. 推薦商品的附加值 5.需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者

二,，加強了解商品的特點： 作為銷售員,，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售 1. 以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,。 2. 就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明,。

三。了解顧客

1.顧客購買的主要障礙 (1)對珠寶首飾缺乏信心,，(2)對珠寶商缺乏信心

2.顧客的類型 ：了解顧客是什么類型的人,，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認真觀察; (2)交談與聆聽 3.顧客的購買動機

4.顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價

四,。銷售常用語

作為珠寶行的員工,，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象,，也能建立顧客的購買信心,。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1.顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨melimoli,您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,，讓您久等了”“歡迎您下次光臨,，再見” 2.展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值，各款的獨特之處

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語 a.這些都是天然水晶系列,，這個價位特別合適 ;b.這

幾個是本店新到的款式,，您請看看;c這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項鏈)，您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯,，這是本季最流行的款式,，您不妨試試看;f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您 3.柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品,，我給你包裝一下; (2)這是您的小票,，您收好;

(3)這是送您的美麗卡，可用于鑰匙扣,，包掛,，您將是我們的vip會員，原價····,，折后···謝謝;

4.顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾,，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來; (2)新貨到了(指圈改好后),，我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子),，送給您

五。售中服務(wù)

1.顧客進店：不管手頭有任何工作,，都應(yīng)該放下手中的工作,。面帶微笑,，親切的問候：“您好(早上好，中午好,，下午好,，晚上好…)您選點什么，請隨便挑選,，有喜歡的可以試戴一下”

2.當顧客顯示興趣時,，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：a.走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款 3.展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),，也可以讓顧客試戴時小心注意 ;

(2)觀察顧客：臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習慣,，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解,。

珠寶銷售工作計劃書范文三

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇四

這種傳統(tǒng)文化因素決定了中國人在遇到各類重大節(jié)日、紀念日和商務(wù)交際時,，會特別考慮贈送珠寶首飾,。比如在訂婚、結(jié)婚,、嬰兒滿月,、老人壽辰時，以及親朋好友間饋贈禮物時都常常會選擇一款精美的黃金,、鉑金或翡翠首飾,。隨著內(nèi)地城市的居民消費水平不斷上升，珠寶首飾已經(jīng)越來越普遍地被用于日常裝扮,、佩戴,，甚至在一些主要城市中，購買珠寶首飾已經(jīng)成為一種即興消費行為,。如今我國已經(jīng)成為世界上少數(shù)幾個珠寶首飾年消費額超過300億美元的國家之一,，成為全球最重要的珠寶消費市場，一些重要珠寶產(chǎn)品的消費均居世界前列,。而隨著我國國內(nèi)珠寶市場需求的逐步增大,，居民消費欲望和能力也將顯著增強，這也為珠寶市場的繁榮和產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。珠寶業(yè)的持續(xù)繁榮,，也讓我們對我們所要做的事業(yè)充滿信心

我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要熱愛更要有一份執(zhí)著而堅毅的心,，不盲從更不要膽怯,。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)計劃，下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個較為詳細的計劃如下：

1,、月計劃實現(xiàn)營業(yè)收入萬元,，增長xx％,，店營業(yè)額為xxx萬元，店日均營業(yè)額達到較上月同期增長

2,、 經(jīng)濟狀況：本地經(jīng)濟發(fā)展水平,，人口數(shù)量收入水平。 消費習慣：當?shù)鼐用駥χ閷毷罪椀馁徺I能力,，購買習慣(是傳統(tǒng)型還是開放型)。當?shù)鼐用駥χ閷毷罪椀馁徺I地點和花費水平,，影響珠寶首飾的風俗習慣等,。

3、 商業(yè)環(huán)境：當?shù)馗邫n酒店,、餐廳,、銀行的分布和百貨商場的檔次和經(jīng)營狀況。

4,、 競爭水平：已有珠寶品牌數(shù)量,，分布，銷售狀況,，店面面積等,。

以專業(yè)的眼光對地理位置，店面裝修,，室內(nèi)陳設(shè)布局,，貨品種類、質(zhì)量,、價位,、款式，營業(yè)員素質(zhì),，廣告投放等,，做出專業(yè)相對應(yīng)的評價，知己知彼,，取長補短,。

1、拓展銷售活動：例如母親節(jié)推出感恩活動

2,、 房源要位于交通便利地區(qū),，或在主要車站附近。 接近人員聚集場所,，公園,、廣場、商業(yè)街等,，一方面可吸引出入行人經(jīng)過,，另一方面易于方便顧客記住,。

3、 靠近人口會增加的地方,，比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域,。

4、 同類店鋪聚集區(qū),，大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來說,，若能集中在某一地段，則更能招來顧客,。

5,、 高瞻遠矚選擇將來會由冷變熱的未被人看好的地點。

上述三點是確定珠寶店規(guī)模,，經(jīng)營方向及投資金額多少的重要條件,，先確定經(jīng)營場所，再確定經(jīng)營范圍,、定位檔次是較為正確的方式,。

1、 根據(jù)店面面積,，地理位置和定位確定貨品種類,。（包括黃金、鉑金,、k金,、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶,，及翡翠玉器等,。）

2、 綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,，黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素,，國內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價基本一致，無非在款式和工藝上有差別,，導(dǎo)致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費的區(qū)別,。鉆石類商品雖等級劃分較細，但各類級別的鉆石在國際上也是有相應(yīng)的報價,，價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少,。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳，品牌也眾多,，比如金葉,、百泰、金龍,、粵豪,、吉盟,、愛得康、星光達等都是知名的首飾加工廠,。

3,、 翡翠玉石比較特殊，玉石文化在中國有幾千年的歷史,，君子自古愛玉,。文化底蘊濃厚，傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時尚相結(jié)合,，鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝,。由于翡翠是資源性的開采，所以近年來價格漲勢十分明顯,。翡翠產(chǎn)自緬甸，盛行在中國,，加工基地也在云南廣東一帶,。由于翡翠自身的特點決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格，所以翡翠的進貨渠道尤為重要,，能拿到質(zhì)優(yōu)價廉的貨品,，在翡翠銷售上才會有優(yōu)勢。 貨品的渠道很多,，但需要去和有實力有信譽的廠家進行合作,，做珠寶的就是做信譽。

工商稅務(wù)登記是成立公司進行運作的前提和基礎(chǔ),，注冊資金的多少,，經(jīng)營范圍的劃定，是決定珠寶店經(jīng)營方式和后續(xù)發(fā)展的條件,。包括稅種的劃定,，稅款是否可以抵扣，開具什么樣的銷售發(fā)票等等,，需要專業(yè)會計人員,，根據(jù)會計制度財稅政策，合理進行計算后進行評估注冊,。

珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,，珠寶首飾畢竟是奢侈品，一個品牌的形象及實力,，最為直觀的就是店面裝飾布局,，和整體氛圍的營造。既要能體現(xiàn)品牌的文化,，又要能彰顯顧客的品位和地位,，既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境,，又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設(shè)計團隊設(shè)計施工,。

1,、 專業(yè)的珠寶裝修隊伍勘察測量，出具適合店面的裝飾效果圖,。確定主題風格,，店內(nèi)燈光效果。

2,、 根據(jù)前期自身品牌的定位,，確定了貨品，進而確定柜臺,、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等,，（需專業(yè)團隊進行設(shè)計）。柜臺的布局要實現(xiàn)三個目的：一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走,，并且起行走的路線正是店方所期望的路線,，即所謂顧客流動路線的控制；二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置,，便于選購,；三是讓顧客購物結(jié)束后感到滿足并愿意再度光顧。實現(xiàn)上述三個目的要取決于以下幾項技術(shù)應(yīng)用：

（1）,、顧客流動路線的設(shè)計符合展示需求,。

（2）、通道的設(shè)計,、特別是主通路的設(shè)計要適合柜臺展示,。

（3）、商品的分類,，既反復(fù)購買商品,、沖動購買商品、連帶購買商品在店內(nèi)的位置,。

（4）,、pop廣告、燈箱,、展櫥,、品牌形象logo。

3,、 店面道具的設(shè)計,，店面道具是擺放貨品展示貨品的依托，道具的設(shè)計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮，包括室內(nèi)光線,，顧客直觀感受等等,，道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配,。比如鉆戒,，鉆石是無色的，戒托一般是白色k金或鉑金,，所以燈光要選用冷光,，戒托選用黑色色或?qū)Ρ壬^為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感。道具的設(shè)計要根據(jù)貨品特點來分別對待,，比如高端翡翠掛件柜臺,，設(shè)計要古典有韻味，數(shù)量不能太多,，要個性鮮明,，既能突出綠色掛件的鮮艷，又能體現(xiàn)無色種水掛件的水潤,。黃鉑金柜臺,，既要有普通大眾貨品，又要有系列個性產(chǎn)品,，普通商品可以擺放密一點，便于集中挑選,，個性產(chǎn)品要突出與眾不同,，道具要鮮明有特色。道具的樣式設(shè)計直接影響貨品整體效果,，道具的疏松與緊密直接影響到貨品數(shù)量,，進而影響投資金額的多少。 所以店面,、柜臺,、道具的設(shè)計是相輔相成的，直接影響到店面的整體形象,。

4,、 珠寶店的安全，珠寶店里東西動輒幾百幾千實則幾萬幾十萬,，所以珠寶店里的安防設(shè)備必不可少,，也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。裝修期間聯(lián)絡(luò)當?shù)?10聯(lián)動,，和裝修隊伍接洽,，確定安裝攝像頭和報警器的位置。盡量不留死角,，店內(nèi)的位置應(yīng)該全都在監(jiān)控范圍內(nèi),。

5,、 跟裝修人員溝通設(shè)計金庫，購買保險柜,，設(shè)計收貨盤及收貨車,。正常程序是：下班后把貨品從道具上取下，放進收貨盤,，收貨盤放進收貨車,，由收貨車推進金庫。貴重商品可放到金庫內(nèi)的保險柜中,。

1,、 柜臺及道具設(shè)計完成，根據(jù)道具數(shù)量種類,，由相關(guān)采購人員去工廠配貨下單,，配的貨品數(shù)量要充足，除柜臺內(nèi)擺放齊全的還要有一定的`庫存,。以便開業(yè)銷售火爆時有充足的貨品補充,。貨品款式和種類要根據(jù)道具效果來精心挑選，貨品要有特點,，要有新意,，要涵蓋所針對的各個年齡段消費者。

2,、 貨品下單要及時跟蹤,，開業(yè)前10天左右所有貨品需要配齊，并對相關(guān)貨品進行檢測,，稱重,，打簽，掛簽,，入庫等工作,。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇五

有時候真的覺得做營業(yè)員很辛苦，特別是做便利店的營業(yè)員,。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中,，有太多的知識需要學習，在競爭激烈的行業(yè)里,，想盡一切辦法達成銷售,，完成任務(wù)。似乎記憶中沒有能靜下來的時間,，以下是今年的工作總結(jié),。

一、便利店經(jīng)營的現(xiàn)狀

我做了四年的便利店營業(yè)員，從未看到過像今年這樣的情況,，生意出奇的難做,，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大,，在嚴峻的考驗面前,，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來,，努力生存,。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好,，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價格去打動顧客,，用激情去感染顧客,，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者,。

二,、工作中的收獲

作為一名營業(yè)員，我的職責就是服務(wù)好每一位顧客,，在壓力面前,，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地,。我常常告戒自己不要松懈,，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情,，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售,，總會有一份樂趣在其中,。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準備的人,，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,。

我非常注意聽培訓師講的每堂課，并做好筆記,，我認為學習型的營業(yè)員更專業(yè),，更有說服力。便利店產(chǎn)品換代很快,，尤其是,，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢,，打擊對手的劣勢,，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫,。

三,、團隊的作用

我一直為我們便利店城這個優(yōu)秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走出去的人,，在其它賣場都是起著領(lǐng)軍人的作用,，我從她們身上學到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神,。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量,，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達成每一筆銷售,，巨大的凝聚力時常感動著我,。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的,，但是每個人的面貌都是激情而主動的,。

對于過去，我算是交了一份肯定的答卷,，商場如戰(zhàn)場,，在變幻莫測的便利店里，我還要不斷地學習,，不斷地努力,，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成今后的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉,。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇六

在這短短的培訓幾天中,，也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久,，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了,，只有喜歡它了，才能把它做的更好,，是吧,，

珠寶銷售培訓心得體會。周老師說的很對,，這是對個人的提升,，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的,。

很高興來到這個地方,，讓我又認識了好多同事,，好都姐妹，來到這里就是一種緣,，很希望能和你們把這個工作一起好好干好,，不管走到那里，既然選擇了這份工作,，就要對它負責任,。

這是我在培訓中的感悟:

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌,，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情,。

2展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員,，就應(yīng)該向他們介紹珠寶,，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足,，哪怕是看看,，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買,，他不買不代表他的親戚朋友不買,，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人,。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇七

作為公司一名服裝銷售的一員,，要搞好店內(nèi)團結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作,，及時準確的完成各項報表,，帶領(lǐng)店員完成上級下達的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護顧客檔案,，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作?，F(xiàn)將20xx年的工作計劃具體展開如下：

1,、早會,，儀容儀表檢查,，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標,，公司文件通知傳達,。

2,、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應(yīng)詳細記載顧客的電話,、生日和所穿尺碼,。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,，并達成宣傳品牌,，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客,，但要選擇適當?shù)臅r間段,，盡量避免打擾顧客的工作和休息，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,，在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。

3、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細,，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品,。有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源,。

4,、做好貨祁配，櫥窗和宣傳品及時更新,，定時調(diào)場,，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案,。

5、調(diào)節(jié)賣場氣氛,，適當?shù)墓膭顔T工,，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中,。銷售過程中,，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ),。

6,、導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象使,，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài),，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,，加強面料,、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,，了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學,，取長補短,。

7、做好與店員的溝通,，對有困難的店員即使給予助和關(guān)心,，使其更專心的投入工作。做到公平公正,，各項工作起到帶頭作用,。

8、工作之余帶領(lǐng)家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識,，這樣與顧客交流時會有更多的切入點,，更程度的贏得顧客的信賴。

我毛司做為主營銷售的公司,，服裝銷售的好壞直接注定了我毛司的將來的發(fā)展,，所以我作為一名銷售人員，工作起來必須要認真努力,，助公司實現(xiàn)銷售業(yè)績的幅度增長,，那樣的我才能算是一個合格的服裝銷售！

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇八

心態(tài)：積極向上,，爭取超額完成任務(wù),。

計劃工作內(nèi)容如下：

服務(wù)對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的。我們注意到,，隨著時代的變遷在消費者的購買行為中,，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少,。

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,，我么都應(yīng)該做到如下幾點：

1.面帶微笑;

2.儀表整潔;

3.注意傾聽對方的話;

4.推薦商品的附加值;

5.需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者。

作為銷售員,，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,，以促進銷售。

1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,。

2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明,。

1.顧客購買的主要障礙：

(1)對珠寶首飾缺乏信心;

(2)對珠寶商缺乏信心。

2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人,，是與顧客做成生意的基礎(chǔ),。要了解顧客可以從這幾方面著手：

(1)認真觀察;

(2)交談與聆聽。

3.顧客的購買動機

4.顧客的購買過程：

(1)產(chǎn)生欲望;

(2)收集信息;

(3)選擇貨品;

(4)購買決策;

(5)購后評價,。

作為珠寶行的員工,，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象,，也能建立顧客的購買信心,。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1.顧客進店時的招呼用語

“您好!”“您早”,、“歡迎光臨,，您想要些什么?我能為你做什么?”、“請隨便看看”,、“請您稍后”,、“對不起，讓您久等了”,、“歡迎您下次光臨,，再見”。

2.展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值,，各款的獨特之處,。

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語a.這些都是天然水晶系列，這個價位特別合適;b.這幾個是本店新到的款式,，您請看看;c這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項鏈),，您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式,，您不妨試試看;f本店有上百種款式,，只要您耐心挑選總有一款適合您。

3.柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品,，我給你包裝一下;

(2)這是您的小票,，您收好;

(3)這是送您的美麗卡，可用于鑰匙扣,，包掛,，您將是我們的vip會員，原價xx,，折后xx謝謝;

4.顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾,，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;(2)新貨到了(指圈改好后),，我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子),，送給您。

1.顧客進店：不管手頭有任何工作,，都應(yīng)該放下手中的工作,。面帶微笑,，親切的問候：“您好(早上好，中午好,，下午好,，晚上好…)您選點什么，請隨便挑選,，有喜歡的可以試戴一下”,。

2.當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品,。表現(xiàn)為：a.走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款

3.展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),，也可以讓顧客試戴時小心注意;

(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇九

在這短短的培訓幾天中,，也學到了一些知識,，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了,，只有喜歡它了,，才能把它做的更好，是吧,，

珠寶銷售培訓心得體會,。周老師說的很對，這是對個人的提升,，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當往更高的水平方向發(fā)展,，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。

很高興來到這個地方,，讓我又認識了好多同事,，好都姐妹，來到這里就是一種緣,，很希望能和你們把這個工作一起好好干好,，不管走到那里，既然選擇了這份工作,，就要對它負責任,。

這是我在培訓中的感悟：

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情,。

2展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,，我們作為營業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶,，顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看,，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買,，他不買不代表他的親戚朋友不買,，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人,。

珠寶銷售員工作計劃表格

⑴正式進入公司之后,，首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運作方向,、經(jīng)營模式,、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇十

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點：

1,、面帶微笑

2、儀表整潔

3,、注意傾聽對方的話

4,、推薦商品的附加值

5、需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者

作為銷售員,，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,，以促進銷售1、以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,，全球第一家買賣包回收的保障性2,、就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

1、顧客購買的主要障礙

(1)對珠寶首飾缺乏信心,，

(2)對珠寶商缺乏信心

2,、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ),。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認真觀察;(2)交談與聆聽

3,、顧客的購買動機

4、顧客的購買過程：

(1)產(chǎn)生欲望

(2)收集信息

(3)選擇貨品

(4)購買決策

(5)購后評價

作為珠寶行的員工,，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此,，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1,、顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨,，再見”

2,、展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語

a、這塊玉佩是天然的a貨,，這個價位特別合適;

b,、這幾個是本店新到的款式，您請看看;

c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,，您可以試試看;

d這種款式非常的適合您;

e您的品味真不錯,，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;

f本店有上百種款式,，只要您耐心挑選總有一款適合您,。

3、柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品,，我給你包裝一下;

(2)這是您的發(fā)票,，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元,，謝謝;

4,、顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品,，歡迎下次再來;

(2)新貨到了(指圈改好后),，我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您

1,、顧客進店：不管手頭有任何工作,，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,，親切的問候：“您好(早上好,，中午好，下午好,，晚上好…)您選點什么,，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

2,、當顧客顯示興趣時,，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：

a,、走動時突然停住;

b眼睛盯緊某一款;

c詢問新款或某一款,。

3、展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意;

(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解,。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇十一

一,、作為一名優(yōu)秀的珠寶導(dǎo)購員，要了解市場上眾多的珠寶品牌,，做到眼尖嘴甜,，人的弱點就是喜歡聽好聽的，所以你要主動發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點,，及時的贊美顧客及陪同者,。

二、要了解自己所銷售的是奢侈品,，而不是一般的損耗品,，所以要有很強的觀察能力,，和很好的溝通能力,，能在適當?shù)臅r機去夸獎顧客，主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁,。

三,、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅定，要始終給自己留條后路,，如顧客在挑選飾品時,，讓你做參考，就要詳細的將兩件飾品的優(yōu)點都說出來,，引導(dǎo)顧客自己選擇,。

四、要開闊自己的視野,，要了解目前市場上所銷售的首飾價格,、產(chǎn)地、特點,、種類等,，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙,、珊瑚,、琥珀、水晶,、珍珠,、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶,、茶晶,、紫晶、紫黃晶,，各色幽靈等等;只有知道了這些,，遇到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動,。

五,、在遇到大單顧客時，導(dǎo)購員會發(fā)自內(nèi)心的高興,，因為有不少提成,，甚至有導(dǎo)購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可能會導(dǎo)致跑單,。(實例：有位顧客來到一家眼鏡店,，與銷售員溝通的很好，購買了一款15000的太陽鏡,，當顧客走出門后,，回頭看了一眼，發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑,，結(jié)果可想而知,，眼鏡退了。)接待大單時,，兩人接待就好,，有些員工會好奇的看一眼，或者去說上幾句話再走,，這都是要避免的,。

六、遇到不懂的問題要去問同事,，如果找不到答案,，的辦法就是去問競爭對手。而且要多問幾家,，綜合后分享給家人,。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇十二

8月份銷售計劃書

目標業(yè)績：300000、rmb

業(yè)績分配：周紅輝 180000,、rmb 蔣慧芳 120190,、rmb

心 態(tài) ：積極向上，爭取超額完成任務(wù),。

計劃工作內(nèi)容如下：

服務(wù)對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的,。我們注意到,，隨著時代的變遷在消費者的購買行為中，感性的成分在逐漸增加,，理性的成分在逐漸減少,。

一、保持最好的銷售觀念：

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,，我么都應(yīng)該做到如下幾點：

1,、面帶微笑 2、儀表整潔 3,、注意傾聽對方的話 4,、 推薦商品的附加值 5、需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者

二,、加強了解商品的特點：

作為銷售員,，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售 1,、 以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,。 2、就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明,。

三,、 了解顧客

1、顧客購買的主要障礙 (1)對珠寶首飾缺乏信心,，(2)對珠寶商缺乏信心

2,、顧客的類型 ：了解顧客是什么類型的人,，是與顧客做成生意的基礎(chǔ),。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認真觀察; (2)交談與聆聽3、顧客的購買動機

4,、顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價

四,、銷售常用語

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,，不但可以樹立品牌形象,，也能建立顧客的購買信心。因此,，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1,、顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨melimoli，您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,，讓您久等了”“歡迎您下次光臨,，再見”

2、展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值,，各款的獨特之處

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語 a,、這些都是天然水晶系列,，這個價位特別合適;b、這幾個是本店新到的款式,，您請看看;c這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項鏈),，您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式,，您不妨試試看;f本店有上百種款式,，只要您耐心挑選總有一款適合您

3、柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品,，我給你包裝一下; (2)這是您的小票,，您收好;

(3)這是送您的美麗卡，可用于鑰匙扣,，包掛,，您將是我們的vip會員，原價····,，折后···謝謝;

4,、顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品,，歡迎下次再來; (2)新貨到了(指圈改好后),，我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子)，送給您

五,、售中服務(wù)

1,、顧客進店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作,。面帶微笑,，親切的問候：“您好(早上好，中午好,，下午好,，晚上好…)您選點什么，請隨便挑選,，有喜歡的可以試戴一下”

2,、當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品,。表現(xiàn)為：a,、走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款3、展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),，也可以讓顧客試戴時小心注意 ;

(2)觀察顧客：臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習慣,，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解,。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇十三

一,、建立逐級管理，店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級管理制度,，崗位職責分工細化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù),、會管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的群眾,，在競爭中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的、夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平,，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工,、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。

二,、經(jīng)營管理

1.加強商品進、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化,、合理化,。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務(wù)細化,、量化,，落實到每個部門、品牌,、人員,，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章,，用心參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗,、集團購買的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。

5.知已知彼,，透過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。

6.盡可的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,，如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,，如果公司領(lǐng)導(dǎo)夠帶給這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績單,，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,，更加勤奮,。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇十四

作為珠寶店店長，為了做好新一周的工作,，特計劃如下,。

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才,。

3.建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以^v^為您服務(wù)我最佳^v^為宗旨，在提高人員服務(wù)水平,，加強服務(wù)意識教育的同時,，注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。

1.加強商品進,、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.明確全店銷售目標,，將銷售任務(wù)細化,、量化，落實到每個部門,、品牌,、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.抓好大宗,、集團購買的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。

4.知已知彼,，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率,。

5.盡可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇十五

我們必須大量學習知識,，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,。

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉_知識,，勤奮努力,，一步一個腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),，認真對待,，及時辦理。

通過這一年的工作,，我也清醒的看到自己的不足之處,，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄,，定期回訪,，使他們都成為我們的老顧客,，總之，在工作中,，我通過努力學習收獲非常大,，我堅信只要用心去做就一定能做好,。對于做好本職工作我概括出三大點：

1,、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形__的顧客,，不管顧客有多叼難,，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù),，面帶微笑的為他們講解,。

2、對工作充滿_,，不管每天我們的工作有多么的乏味,，我們都應(yīng)該保持高度的責任心和滿腔的熱情。

3,、控制好自己的情緒,，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥,，耐心的對待每一位進店的顧客,。

顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客,，使顧客認同我們的商品購買我們的商品,，我們才有錢可賺，我們有了客戶,，就可以保障我們銷售工作,，我們就可以拿得到_!我們工作做好了，銷量提升了,，我們就可以拿得到更多的獎金,。

顧客是上帝，上帝永遠是對的,，是有理的,，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客,，就有可能失去的是以批消費者,，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔,，同時又很謹慎的客戶,，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言,，做事又令顧客滿意的時候,，_我們有能力，而且能讓我們的顧客信服,，我們的銷售也會源源不斷地,。

千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們,。認認真真地對待每一位顧客,，讓每一位顧客滿意。像李某所給我們講創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場,，我們的老板只有一個,，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水,，只有他可以解雇上至董事長的每個人,，做法很簡單，只要他改變購物習慣,，換到別的商店購買就是了,，我們大家要時刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰給的,，這樣我們才會拿到更多的報酬的,。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇十六

一、銷售觀念：

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點：

1.面帶微笑 2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值 5.需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者

二,、了解商品的特點：

作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,，以促進銷售 1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,，全球第一家買賣包回收的保障性 2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

三、了解顧客

1.顧客購買的主要障礙 (1)對珠寶首飾缺乏信心,，(2)對珠寶商缺乏信心

2.顧客的類型 ：了解顧客是什么類型的人,，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認真觀察; (2)交談與聆聽

3.顧客的購買動機

4.顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價

四,、銷售常用語

作為珠寶行的員工,，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象,，也能建立顧客的購買信心,。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1.顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,，讓您久等了”“歡迎您下次光臨,，再見”

2.展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語 a.這塊玉佩是天然的a貨,，這個價位特別合適 ;b.這幾個是本店新到的款式，您請看看;c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,，您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯,，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f本店有上百種款式,，只要您耐心挑選總有一款適合您

3.柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品,，我給你包裝一下;

(2)這是您的發(fā)票，您收好;

(3)收您多少元,，找您多少元,，謝謝;

4.顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾,，這次沒有您滿意的貨品,，歡迎下次再來;

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,，送給您

五,、售中服務(wù)

1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作,。面帶微笑,，親切的問候：“您好(早上好，中午好,，下午好,，晚上好…)您選點什么，請隨便挑選,，有喜歡的可以試戴一下”

2.當顧客顯示興趣時,，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：a.走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款

3.展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),，也可以讓顧客試戴時小心注意 ;

(2)觀察顧客：臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習慣,，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解,。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇十七

一、201x年x月工作計劃

1,、工作立場和心態(tài)：

認同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì),，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù),，體現(xiàn)自我價值,。

2、行為舉止和儀表：

著裝整潔,，工牌端正,，發(fā)型美觀得體,，儀表大方，舉止文明,，能使顧客產(chǎn)生信任感,。

3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：

熱情招呼,，微笑待客,，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè),、耐心,、細致、準確,，使顧客滿意,。

4、銷售藥品：

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任,。對常見疾病,，營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。

5,、理解處方：

店員要學會辨認處方,、分析處方、調(diào)配處方,，注意配伍禁忌,。

6：識別藥品真?zhèn)危?/p>

店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

7、負責辦理商品進貨驗收和退換,。

8,、做好藥品養(yǎng)護：

掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護,。

9,、陳列理貨

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面,，跟蹤堆垛商品銷售情況,，并及時補貨。

10,、執(zhí)行公司的促銷計劃,，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

11,、積極參加各種培訓,，努力提高自身素質(zhì)。

12,、貫徹落實gsp,。

二,、工作流程

1、營業(yè)前做好柜臺,、貨架,、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈,、整潔,、玻璃明亮。

2,、準備營業(yè)期間所需用品,、用具。

3,、補充商品,，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全,，有無新貨需及時上柜,。

4、營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊,，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

5,、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足,，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象,。

6,、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜,，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊,。

7、隨時作好為顧客提供服務(wù)的準備,，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時,，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù),。

7,、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜,。如有可疑情況和突發(fā)事件,，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理,。

8,、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地,、規(guī)格及特性都了如指掌,。

9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生,。

10,、交接班時，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況,，做到交接清楚,、補貨無重復(fù)。

11,、維護店內(nèi)設(shè)備,、設(shè)施，愛護公物,。

12,、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗,、離崗,，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇十八

20__年新的開始,，新的計劃,，下面是本人20__年工作計劃：

一、銷售觀念

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點：面帶微笑;儀表整潔;注意傾聽對方的話;推薦商品的附加值;需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者,。

二、了解商品的特點

作為銷售員,，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,，以促進銷售。以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,，全球第一家買賣包回收的保障性;就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明,。

三、了解顧客

1,、顧客購買的主要障礙,。對珠寶首飾缺乏信心;對珠寶商缺乏信心。

2,、顧客的類型,。了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ),。

3,、顧客的購買動機,。

4、顧客的購買過程：產(chǎn)生欲望;收集信息;選擇貨品;購買決策;購后評價,。

四,、銷售常用語

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,，不但可以樹立品牌形象,，也能建立顧客的購買信心。因此,，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1,、顧客進店時的招呼用語：您好;您早;歡迎光臨;您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看;請您稍后;對不起，讓您久等了;歡迎您下次光臨,，再見,。

2、展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語

3,、柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品,，我給你包裝一下;

(2)這是您的發(fā)票，您收好;

(3)收您多少元,，找您多少元,，謝謝。

4,、顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾,，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;

(2)新貨到了(指圈改好后),，我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您,。

在銷售的過程中,，需要與顧客達成共識，才能更好的推銷合適的珠寶給顧客,。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇十九

我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情,、還要熱愛更要有一份執(zhí)著而堅毅的心，不盲從更不要膽怯,。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)計劃,，下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個較為詳細的計劃如下：

一、 了解本地市場狀況

1,、月計劃實現(xiàn)營業(yè)收入萬元,，增長%，店營業(yè)額為萬元,，店日均營業(yè)額達到較上月同期增長

2,、 經(jīng)濟狀況：本地經(jīng)濟發(fā)展水平,，人口數(shù)量收入水平。消費習慣：當?shù)鼐用駥χ閷毷罪椀馁徺I能力,，購買習慣(是傳統(tǒng)型還是開放型),。當?shù)鼐用駥χ閷毷罪椀馁徺I地點和花費水平，

影響珠寶首飾的風俗習慣等,。

3,、 商業(yè)環(huán)境：當?shù)馗邫n酒店、餐廳,、銀行的分布和百貨商場的檔次和經(jīng)營狀況,。

4、 競爭水平：已有珠寶品牌數(shù)量,，分布,，銷售狀況，店面面積等,。

二,、 專家?guī)ш爡⒂^不同檔次及風格的實體店

以專業(yè)的眼光對地理位置，店面裝修,，室內(nèi)陳設(shè)布局,，貨品種類、質(zhì)量,、價位,、款式，營業(yè)員素質(zhì),，廣告投放等,，做出專業(yè)相對應(yīng)的評價，知己知彼,，取長補短,。

三、 找房源

1,、拓展銷售活動：例如母親節(jié)推出感恩活動

2,、 房源要位于交通便利地區(qū)，或在主要車站附近,。 接近人員聚集場所,，公園、廣場,、商業(yè)街等,，一方面可吸引出入行人經(jīng)過，另一方面易于方便顧客記住。

3,、 靠近人口會增加的地方,，比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。

4,、 同類店鋪聚集區(qū),，大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來說，若能集中在某一地段,，則更能招來顧客,。

5、 高瞻遠矚選擇將來會由冷變熱的未被人看好的地點,。

上述三點是確定珠寶店規(guī)模,，經(jīng)營方向及投資金額多少的重要條件，先確定經(jīng)營場所,，再確定經(jīng)營范圍,、定位檔次是較為正確的方式。

四,、 找貨源

1,、 根據(jù)店面面積，地理位置和定位確定貨品種類,。(包括黃金,、鉑金、k金,、鑲嵌鉆石,、鑲嵌彩寶，及翡翠玉器等,。)

2,、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠，黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素,，國內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價基本一致,，無非在款式和工藝上有差別，導(dǎo)致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費的區(qū)別,。鉆石類商品雖等級劃分較細，但各類級別的鉆石在國際上也是有相應(yīng)的報價,，價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少,。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳，品牌也眾多,，比如金葉,、百泰、金龍、粵豪,、吉盟,、愛得康、星光達等都是知名的首飾加工廠,。

3,、翡翠玉石比較特殊，玉石文化在中國有幾千年的歷史,，君子自古愛玉,。文化底蘊濃厚，傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時尚相結(jié)合,，鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝,。由于翡翠是資源性的開采，所以近年來價格漲勢十分明顯,。翡翠產(chǎn)自緬甸,，盛行在中國，加工基地也在云南廣東一帶,。由于翡翠自身的特點決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格,，所以翡翠的進貨渠道尤為重要，能拿到質(zhì)優(yōu)價廉的貨品,，在翡翠銷售上才會有優(yōu)勢,。貨品的渠道很多，但需要去和有實力有信譽的廠家進行合作,，做珠寶的就是做信譽,。

五,、 辦理工商,、稅務(wù)注冊

工商稅務(wù)登記是成立公司進行運作的前提和基礎(chǔ)，注冊資金的多少,，經(jīng)營范圍的劃定,，是決定珠寶店經(jīng)營方式和后續(xù)發(fā)展的條件,。包括稅種的劃定，稅款是否可以抵扣,，開具什么樣的銷售發(fā)票等等,，需要專業(yè)會計人員，根據(jù)會計制度財稅政策,，合理進行計算后進行評估注冊,。

六、 店面設(shè)計及裝修

珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,，珠寶首飾畢竟是奢侈品,，一個品牌的形象及實力,，最為直觀的就是店面裝飾布局，和整體氛圍的營造,。既要能體現(xiàn)品牌的文化,，又要能彰顯顧客的品位和地位，既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境,，又能讓顧客體會尊貴與高雅,。所以要找專業(yè)的設(shè)計團隊設(shè)計施工。

1,、 專業(yè)的珠寶裝修隊伍勘察測量,，出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風格,，店內(nèi)燈光效果,。

2、根據(jù)前期自身品牌的定位,，確定了貨品,，進而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等,，(需專業(yè)團隊進行設(shè)計),。柜臺的布局要實現(xiàn)三個目的：一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走，并且起行走的路線正是店方所期望的路線,，即所謂顧客流動路線的控制;二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置,，便于選購;三是讓顧客購物結(jié)束后感到滿足并愿意再度光顧。實現(xiàn)上述三個目的要取決于以下幾項技術(shù)應(yīng)用：

( 1),、顧客流動路線的設(shè)計符合展示需求,。

( 2)、通道的設(shè)計,、特別是主通路的設(shè)計要適合柜臺展示,。

( 3)、商品的分類,，既反復(fù)購買商品,、沖動購買商品、連帶購買商品在店內(nèi)的位置,。

( 4),、pop廣告、燈箱,、展櫥,、品牌形象logo。

3,、店面道具的設(shè)計，店面道具是擺放貨品展示貨品的依托，道具的設(shè)計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮,，包括室內(nèi)光線,，顧客直觀感受等等，道具的色彩搭配要和貨品,、店面形象相互匹配,。比如鉆戒，鉆石是無色的,，戒托一般是白色k金或鉑金,，所以燈光要選用冷光，戒托選用黑色色或?qū)Ρ壬^為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感,。道具的設(shè)計要根據(jù)貨品特點來分別對待,，比如高端翡翠掛件柜臺，設(shè)計要古典有韻味,，數(shù)量不能太多,，要個性鮮明，既能突出綠色掛件的鮮艷,，又能體現(xiàn)無色種水掛件的水潤,。黃鉑金柜臺，既要有普通大眾貨品,，又要有系列個性產(chǎn)品,，普通商品可以擺放密一點，便于集中挑選,，個性產(chǎn)品要突出與眾不同,，道具要鮮明有特色。道具的樣式設(shè)計直接影響貨品整體效果,，道具的疏松與緊密直接影響到貨品數(shù)量,，進而影響投資金額的多少。所以店面,、柜臺,、道具的設(shè)計是相輔相成的，直接影響到店面的整體形象,。

4,、珠寶店的安全，珠寶店里東西動輒幾百幾千實則幾萬幾十萬,，所以珠寶店里的安防設(shè)備必不可少,，也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。裝修期間聯(lián)絡(luò)當?shù)?10聯(lián)動,，和裝修隊伍接洽,，確定安裝攝像頭和報警器的位置,。盡量不留死角，店內(nèi)的位置應(yīng)該全都在監(jiān)控范圍內(nèi),。

5,、跟裝修人員溝通設(shè)計金庫，購買保險柜,，設(shè)計收貨盤及收貨車,。正常程序是：下班后把貨品從道具上取下，放進收貨盤,，收貨盤放進收貨車,，由收貨車推進金庫。貴重商品可放到金庫內(nèi)的保險柜中,。

七,、 貨品配備

1、柜臺及道具設(shè)計完成,，根據(jù)道具數(shù)量種類,，由相關(guān)采購人員去工廠配貨下單，配的貨品數(shù)量要充足,，除柜臺內(nèi)擺放齊全的還要有一定的庫存,。以便開業(yè)銷售火爆時有充足的貨品補充。貨品款式和種類要根據(jù)道具效果來精心挑選,，貨品要有特點,，要有新意，要涵蓋所針對的各個年齡段消費者,。

2,、 貨品下單要及時跟蹤，開業(yè)前10天左右所有貨品需要配齊,，并對相關(guān)貨品進行檢測,，稱重，打簽,，掛簽,，入庫等工作。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇二十

20xx年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年,，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待,，什么困難和挫折都不會難倒我們的,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

(1).xx年與xx年對比;

年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利

20xx年 1538xx5 401540 33042 1248 23066

20xx年 117034 23728 88202 16661

(2).xx年完成情況：

xx年元月—11月銷售額 ,。完成全年的80%。

在上面的兩年間對比 和xx年完成情況來看,，xx年的銷售情況并不理想。

1. 因奧運會期間含有興奮的藥品不能銷售,，所以影響了一部分的銷售額,。

2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡,，醫(yī)生開藥時直接就打到卡里,，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以,，之前跑方的藥賣的特別好,，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？涩F(xiàn)在一個月也買不了幾盒了,。

3. 顧客經(jīng)常反映藥品價格貴，有的顧客就到別的藥店去買了,。還有缺貨斷貨的情況,。

1. 微笑服務(wù)：

微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”,，工作計劃《藥店營業(yè)員工作計劃》,。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光,、訓練有素的舉止自然地融為一體,，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題,。

2.藥品計劃：

補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充,，做到庫有柜有,。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報計劃前的銷量,。還要盡可能地將同一品種,、不同價格,、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放,，以利于顧客選購,。

3.藥品銷售技巧：

當顧客走進藥店，首先要根據(jù)對癥買藥的原則,，往往要對營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問,，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑,。只有當顧客的疑慮全部消除以后,，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后,，顧客方會由購藥欲望,，轉(zhuǎn)向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除,，而營業(yè)員也希望做到這一點,，說明藥效確實好，這樣就能留住一定的顧客群,。

1. 提高銷售意識：

加強d類品種的銷售,，對每月下發(fā)的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全,，避免有斷貨的情況發(fā)生,。填好缺藥登記記錄，及時與采購部聯(lián)系,。

每月會員日,，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。

2. 人員管理：

做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3. 店容店貌：

為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店

4 .gsp復(fù)查：

認真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料,，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄,、庫存藥品養(yǎng)護記錄,、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇二十一

一,、正式進入公司之后,，首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運作方向,、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等,。

三,、從第六天開始，定時每一個半月做一個“市場調(diào)查”,。因為珠寶行業(yè)里,，幾乎每家公司都會定時做“市場調(diào)查”?！笆袌稣{(diào)查”的內(nèi)容是：

①各公司0,。1ct以下、0,。1~0,。2ct、0,。2~0,。3ct、0,。5ct,、1ct鉆石珠寶的市場零售價。

②各相應(yīng)重量鉆石的顏色,、凈度,、切工。

③有什么樣的打折促銷活動,。

④各節(jié)假日期間,，有什么樣的獨特促銷活動。

⑤了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場上，進而掌握鉆戒市場的動態(tài)走向,。

四,、在做好了“市場調(diào)查”之后第二天，進一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”,。以以往我在周六福和ido的工作經(jīng)歷,，再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進行一個規(guī)劃,?！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：

①什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛；

②我們的產(chǎn)品要把價位定在什么位置才有競爭力,；

③我們可以做一些什么樣的打折促銷活動（比如愿意花錢買鉆石珠寶的人,，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。）

五,、在和總經(jīng)理到實際的珠寶批發(fā)市場調(diào)研之后（時間是一周之后開始）,，就做一個“產(chǎn)品供貨方案”。

舉例說明：像我們這樣的公司,，在起步階段,，以拿貨為主。當我們發(fā)展到一定程度之后,，可與工廠合作,。最后，當我們要走品牌路線的時候,，可建立自己的工廠,。用一句話概括就是“先生存，后發(fā)展,?！薄Ｎ医ㄗh：我們先和珠寶批發(fā)市場上的商家談,，找到合我們要求的商家,，談定一家，長期合作,，簽訂合同,。

珠寶工作規(guī)劃 珠寶簡短個人工作計劃篇二十二

時間一晃而過，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一.工作中取得的收獲主要有：

1,，在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作,，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作,。

2，配合辦公室其他同事開展日常工作,、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,，辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督,。

3，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作令活動順利完成,。

4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,。

5,，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容,。

二.工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。

綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1,，缺乏基本的辦公室工作知識,，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措,。

2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)工作的進行,。

3，對管理商場物業(yè)還不夠成熟,，這直接影響工作效果,。

4，工作細心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,。

5，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等,。

三.堅持管理,、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：

營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系,，現(xiàn)場管理成效斐然,。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題,。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生,。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性,。

四.加強企業(yè)精神文明建設(shè),，努力提高服務(wù)水平。

1,，針對商場新開業(yè),，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量,。

2,，對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī),，樹立良好的服務(wù)形象,，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象,。

3,，弘揚傳統(tǒng)，助人為樂,。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

五,、明年工作計劃：

20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中,，我會進一步嚴格要求自己,，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步,，一定能在20xx年做出更好的工作成績,。