光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

給領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃和總結(jié)篇一

人力資源管理的關(guān)鍵工作：工作說明書、績效考核,、企業(yè)文化,、員工招聘、員工培訓(xùn),、薪酬政策,、員工手冊、人事管理流程,、員工福利,、勞動關(guān)系、員工檔案,。

工作說明書是人力資源其它管理的基礎(chǔ),，所以在07年年初，第一步,，首先借績效考核的機(jī)會,，要求各部門認(rèn)真完善每個員工的工作說明書。第二步,，對工作說明書的確切性和準(zhǔn)確性進(jìn)行進(jìn)一步的審核,，結(jié)合員工年度述職報告，與員工面談,，與其上級主管面談,，最終達(dá)到準(zhǔn)確描述,。部門內(nèi)部分工的調(diào)整，人事行政部及時掌握,，及時變更,，使工作說明書與實(shí)際情況保持同步。

20xx年初執(zhí)行第一套考核辦法,，執(zhí)行中邊發(fā)現(xiàn)問題邊改進(jìn),，到08年初執(zhí)行新的考核方案。通過部門經(jīng)理每季度的述職報告,，逐漸搞清楚各部門的工作職責(zé),，完善部門工作任務(wù)書及考核標(biāo)準(zhǔn)；通過工作說明書的不斷完善,，相應(yīng)的改進(jìn)員工績效考核指標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn),。考核結(jié)果的應(yīng)用,，重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)問題,，提出改進(jìn)措施,，把考核單變成培訓(xùn)單,，通過考核工具，發(fā)現(xiàn)員工的弱點(diǎn),，重點(diǎn)培訓(xùn)改進(jìn),。

1、建立恒日報,，每季度出版,。通過案例、工作體會,、表彰先進(jìn),、暴光落后等內(nèi)容，對員工思想進(jìn)行化育,；根據(jù)楊總的期望,，爭取在07年2月26號出恒日第一期報紙。

2,、通過咨詢公司以及與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流,，逐步梳理恒日的價值觀，形成恒日文化手冊,；

3,、借十年慶典的機(jī)會，開展“風(fēng)雨十年恒日情”主題征文活動,，在恒日報上進(jìn)行連載或者專版展示,。并進(jìn)行評獎,。

4、開展員工職業(yè)技能競賽活動,，包括：維修人員技術(shù)大比武,；辦公室人員打字比賽；銷售人員產(chǎn)品知識,、銷售技巧競賽,；

5、發(fā)掘公司文藝人才,，在4月份舉行“卡拉ok”大獎賽,，為十年慶典上臺演出做準(zhǔn)備。

6,、通過以身作則,，影響本部門人員，影響其它管理人員,，使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和推進(jìn)者,。

7、堅(jiān)持每年3月進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,，及時提出改進(jìn)措施,，獲批準(zhǔn)后落實(shí)改進(jìn)反映集中的問題。 四,、員工招聘：

1,、通過對員工工作職責(zé)和內(nèi)容的深入把握，真正做到心中有數(shù),，能夠?qū)θ肆Y源配備提出規(guī)劃,，形成對人力成本審核和控制的能力。

2,、不斷的研究改進(jìn)招聘質(zhì)量,，做到招聘之前先有工作說明書、績效契約,、勞動合同樣本,，根據(jù)工作說明書要求的任職資格，設(shè)計行之有效的考察,、甄選辦法,，提高招聘面試的成功率和準(zhǔn)確率；

3,、招聘的目光要放長遠(yuǎn),，不求最好，只求合適,，并且充分考慮到將來人才梯隊(duì)的培養(yǎng),，除銷售人員,、后勤人員外，少用高中以下學(xué)歷的人,；利用公司的薪酬體系,，平衡外部公平和內(nèi)部公平，使新員工的薪資水平既要能請的來,，有干勁,，又不至于引起老員工的不滿，影響工作積極性,。

4,、切實(shí)提高新員工入職培訓(xùn)的質(zhì)量，改變以往湊數(shù)完成任務(wù)的情況,，使新員工進(jìn)入崗位之前,，首先完成與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。

5,、要專門組織中層干部人力資源管理知識的培訓(xùn),，統(tǒng)一全公司對于新員工入職的引導(dǎo)、教育和關(guān)心,，從基層確保招聘的成功率,。

6、新員工入職后,，要安排用人部門帶領(lǐng)新員工結(jié)識其它部門的人,，并把新員工的基礎(chǔ)資料張榜公布,，以便于新老員工認(rèn)識與交流,，使新員工盡快進(jìn)入角色，溶入公司,。

7,、新員工試用期內(nèi)，加強(qiáng)管理力度,，入職后第一周,、第一月、第二月,、轉(zhuǎn)正前這四個時間要進(jìn)行考核和面談,，并做好記錄，及時解決出現(xiàn)的問題,，密切關(guān)注適應(yīng)程度,，以最終獲得合格員工，避免公司損失,。

8,、新員工轉(zhuǎn)正后,，貼出喜報，通報全公司,，并召開轉(zhuǎn)正員工會議,，歡迎正式進(jìn)入恒日公司，并勉勵新員工努力工作,，創(chuàng)出業(yè)績,。

1、在咨詢公司的指導(dǎo)和配合下,，切實(shí)做好培訓(xùn)需求的調(diào)查總結(jié)工作,，做好培訓(xùn)計劃。用以指導(dǎo)全年的培訓(xùn)工作,。

2,、重新修訂培訓(xùn)管理制度，使培訓(xùn)工作規(guī)范化,。做到訓(xùn)前審課件,，訓(xùn)中有考勤，訓(xùn)后有考試,，考后有結(jié)果,，結(jié)果有分析，分析有處理,，長期有跟蹤,。切實(shí)保證培訓(xùn)效果落到實(shí)處。

3,、廣泛宣傳,，充分溝通，引導(dǎo)學(xué)習(xí)氣氛和學(xué)習(xí)熱情,，妥善處理學(xué)習(xí)與工作的矛盾,，盡量把培訓(xùn)工作安排在淡季或休息時間。做到工作學(xué)習(xí)兩不誤,。

4,、制定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師激勵政策，通過培訓(xùn)師的選拔,、培訓(xùn)和管理,，逐步形成恒日各方面的師資隊(duì)伍，精益求精,，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量,。

5、通過績效考核的操作,，提出干部儲備和人才培養(yǎng)計劃,，有計劃,、有針對性的培養(yǎng)內(nèi)部管理干部，以備企業(yè)擴(kuò)大及人員變動需要,。

給領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃和總結(jié)篇二

時光如梭,，20xx年即將成為過去，新的一年馬上來到,。進(jìn)入１２月以來,，我除了進(jìn)行日常工作外，閑暇時間腦海里想得最多的還是１3年的工作如何開展,，重點(diǎn)工作有哪些,，哪些是緊要的工作，哪些需要長遠(yuǎn)計劃,。一段時間來點(diǎn)點(diǎn)滴滴記下不少,，先向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡略匯報，有些想法可能還不太全面,，不太成熟,，還有不周全的地方，望領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正,。

１,、在分配制度上加大力度，向能干活,、干好活,、想干好活的員工傾斜，讓職工領(lǐng)會“我靠企業(yè)來生存,，企業(yè)靠我來發(fā)展”的真正含義,，讓大家感到“混日子沒有出路”的危機(jī)，真正減少或杜絕“干得多,，扣得多,，不干活,，扣不著”的現(xiàn)象,，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的激勵作用。同時也積極鼓勵和引導(dǎo)員工做好自己職業(yè)規(guī)劃,，抓住當(dāng)前包神公司的大好時機(jī),，利用公司為大家搭建的晉升平臺，在工作中施展才華,、實(shí)現(xiàn)自我價值,。

2、從公司和集團(tuán)檢查出的問題看出在安全管理上還存在漏洞,、還有欠缺,，安全工作做的還不夠細(xì)致,、不夠徹底。如何將這項(xiàng)工作抓好,，我認(rèn)為還是要從人的主觀抓起,，安全工作靠幾個人的努力是不現(xiàn)實(shí)的。我想能不能采取一些辦法,，能充分調(diào)動起員工參與安全管理的主動性,。可否采用激勵與處罰并行的方法,，現(xiàn)行的管理辦法中,，激勵的條款很少，甚至沒有,。哪怕一句表揚(yáng),，有時起到的作用比處罰一個人作用要大，因?yàn)槿硕加幸环N“被認(rèn)可”的基本需求,，如果能做到人人能從主動上去做,，我想安全工作應(yīng)該會有新的成績。

3,、想在班組的職工教育工作上有新的突破,，采取一些辦法和措施使工隊(duì)員工的整體技能水平有明顯提高。尤其是近兩年新入企的,、專業(yè)對口的大專畢業(yè)生,，想讓他們在2年左右的時間成為有技術(shù)、有現(xiàn)場一定經(jīng)驗(yàn),、有一定處理問題能力的骨干力量,。

4、抓好設(shè)備維護(hù)質(zhì)量,，滿足運(yùn)量增長對設(shè)備質(zhì)量的要求,。 為防止漏檢漏修、檢修漏項(xiàng),，可以采取按檢修作業(yè)項(xiàng)目配置作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)卡,，作業(yè)時作業(yè)小組必須隨身攜帶，逐項(xiàng)檢修,、標(biāo)記,，來防止作業(yè)漏項(xiàng)，堵住因作業(yè)漏項(xiàng),、漏檢造成的設(shè)備隱患,。

再就是充分利用微機(jī)監(jiān)測設(shè)備，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障前兆，能不能增加對道岔鎖閉電流的監(jiān)控,，超過定值就報警,，改變以往非得挨個查看道岔動作曲線才能發(fā)現(xiàn)的問題，就類似于軌道電路的電壓超限報警一樣,。

狠抓日巡視工作,，做好修前調(diào)查工作，根據(jù)設(shè)備的特點(diǎn),，制定有針對性的天窗檢修計劃,，減少過剩修，將有限的天窗時間用在真正需要修的設(shè)備上,。

6,、xx年對各工區(qū)的指導(dǎo)、檢查工作力度不夠,，在xx年的工作中需要大力加強(qiáng),。

這些是我對20xx年主要工作的一些計劃和想法，可能還不太成熟,，有些還需要進(jìn)一步完善,，有些考慮可能還有所欠缺，肯請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

給領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃和總結(jié)篇三

為了迎接銀監(jiān)會對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的檢查,，規(guī)范支行個人理財業(yè)務(wù)，根據(jù)銀監(jiān)會下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》精神,，我支行對2019年以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面,、逐項(xiàng)、細(xì)致的檢查,，現(xiàn)將開展自查工作情況總結(jié)匯報如下：

1.人員配備情況

為了確保個人理財業(yè)務(wù)的合規(guī)銷售,，支行配備了專職理財經(jīng)理一名，該人員已通過_銀行總行的理財經(jīng)理資格考試,、并取得了保險代理從業(yè)人員資格證書,。所有銀行理財產(chǎn)品、基金,、保險,、券商集合理財產(chǎn)品均由專職理財經(jīng)理銷售。鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財產(chǎn)品情況發(fā)生,，現(xiàn)已全面杜絕,。

2.銷售流程

支行理財經(jīng)理均是在充分了解客戶的財務(wù)狀況、投資目的,、投資經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險偏好、投資預(yù)期等的前提下向客戶推薦理財產(chǎn)品,，并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個人客戶投資風(fēng)險評估報告》(以下簡稱《評估報告》),，理財經(jīng)理根據(jù)其評估結(jié)果，向客戶推薦相應(yīng)得理財產(chǎn)品,?！对u估報告》經(jīng)理財經(jīng)理與客戶進(jìn)行簽字后，交由支行理財主管審核并簽字,，單筆購買金額超過100萬的客戶,，《評估報告》還經(jīng)由支行分管個人理財業(yè)務(wù)行長簽字。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評估報告》未經(jīng)支行理財主管簽字審核,，已補(bǔ)交給支行主管審核,。

在具體的理財產(chǎn)品銷售前，理財經(jīng)理均向客戶說明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、風(fēng)險,、收益等相關(guān)信息，讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇,。理財產(chǎn)品的《合約》,、《合同》、《風(fēng)險揭示書》中客戶資料均填寫完整,。

3.資料檔案保存

20_年以來,，所有理財產(chǎn)品的《風(fēng)險評估報告》、《合約》,、《合同》,、《風(fēng)險揭示書》等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊,，入庫統(tǒng)一保管,，其中，《客戶風(fēng)險評估報告》實(shí)行專夾保管,、一年內(nèi)有效的保管機(jī)制,。支行理財經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風(fēng)險評估報告》建立了詳盡的客戶電子檔案，方便及時了解客戶情況和日后與客戶溝通,。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風(fēng)險評估報告未裝訂建表,，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。

4.今后工作計劃

支行雖一直堅(jiān)持專職理財人員介紹,、合規(guī)銷售理財產(chǎn)品,，但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題我們將在近幾天集中整改,。在今后的工作中,，支行將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》的精神,，合規(guī)銷售、定期開展個人銀行理財業(yè)務(wù)自查工作,，保證_銀行蕪湖_支行理財業(yè)務(wù)的健康,、規(guī)范發(fā)展。

給領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃和總結(jié)篇四

作為公司的新進(jìn)員工,，也作為這個職業(yè)的新手,，我想說，我所要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的實(shí)在是太多,。我將它們總結(jié)成了四點(diǎn),，這四點(diǎn)是我現(xiàn)在最缺乏的，所以我將它們列為我20xx年的學(xué)習(xí)任務(wù),。

第一點(diǎn)：與本行業(yè)相關(guān)的業(yè)內(nèi)和業(yè)外的.專業(yè)知識學(xué)習(xí),。盡快熟悉公司的工作模式和工作制度。因?yàn)椴煌目蛻?，我們會遇到不同的問題,，某些時候客戶的某些問題可能超出了我們的產(chǎn)品，所以在這個時候,，專業(yè)要求我們必須馬上把最準(zhǔn)確的訊息傳遞給客戶,。反之，客戶的感受會是怎么樣的呢?他的第一感覺肯定是你不夠?qū)I(yè),，緊接著他會想到這個公司,。因此，我認(rèn)為這一點(diǎn)是重中之重,，也是最基礎(chǔ)的,。

第二點(diǎn)：與客服有關(guān)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。首先,，作為客服,，所要掌握的最基本一點(diǎn)就是電話禮儀。接聽電話時的語氣,、速度,、說辭、態(tài)度是直接影響到客戶對你個人以及公司的第一印象,。語氣輕柔,、說辭簡潔明了、態(tài)度熱情誠懇等等,，都是作為一名專業(yè)客服所必備的,。其次，客服的心態(tài),、思維反映能力,。這一點(diǎn)呢,，我認(rèn)為不是一朝一夕就能學(xué)習(xí)和掌握到的，它需要時間的磨練與工作經(jīng)驗(yàn)的積累,。也許在某些人看來,，客服是一個多么簡單的工作,，但是深入思考后,，并不是你所想象中的簡單。當(dāng)你在接聽了成千上萬的電話或是遇到某些刁難客戶的之后,，你是否還是能如之前那樣語氣輕柔,、思維冷靜清晰呢?而最重要的，在經(jīng)過了這么多種種狀況之后,，你是否學(xué)會了思考,，學(xué)會了揣摩。揣摩什么?揣摩客戶的心理,，“對癥下藥”!如此,，就不會是你被客戶牽著走，而是你變主動,，引導(dǎo)客戶了,。做到這一點(diǎn)，對于處理客戶問題,，包括客戶投訴,，就會臨危不亂了。

第三點(diǎn)：組織與管理能力,。只要是在一個團(tuán)體里,，你就應(yīng)該培養(yǎng)一下你的組織與管理能力，現(xiàn)在它不僅是作為領(lǐng)導(dǎo)地位的人員才獨(dú)有的,。當(dāng)然,，話說回來，只有你學(xué)會如何地去管理和安排你的工作,，將來你的領(lǐng)導(dǎo)能力則更能得到更大的發(fā)揮,。只有你學(xué)會管理自己，你才能有資格去管理別人,。

第四點(diǎn)：對技能的要求,。提高自己的技能，能獨(dú)立快速的完成工作,，盡快學(xué)會設(shè)計軟件和視頻軟件,。

幾個月以來，我并沒有給公司帶來任何有形的利益,，因?yàn)楣ぷ髦械奈疫€有很多不足的地方,，而現(xiàn)在的我正處于學(xué)習(xí)與摸索的狀態(tài),。讓客戶感受到我們的服務(wù)理念。用客戶的專業(yè),、熱情,、誠懇拉近與客戶的距離，讓客戶自發(fā)自愿地與我們合作,，得到客戶的認(rèn)可是我們在工作中所獲得的的榮譽(yù),。永遠(yuǎn)做到客戶是上帝。

給領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃和總結(jié)篇五

在校領(lǐng)導(dǎo),、院領(lǐng)導(dǎo),、學(xué)科帶頭人及相關(guān)人員的大力支持下，20xx年取得了一定的成果,。為更好地開展各項(xiàng)工作,，20xx年擬開展如下工作：

1、加大對外聯(lián)系力度,。了解各研究所對口部門科研動態(tài),，著重做好各研究所及各課題組與黃委會等機(jī)構(gòu)的科研對接工作，整合各研究所及全校資源,，進(jìn)一步強(qiáng)化與黃委會及相關(guān)單位的聯(lián)系與合作,，促進(jìn)各研究所與接口單位開展實(shí)質(zhì)性合作；

2,、加大對內(nèi)宣傳力度,。積極組織力量，加大內(nèi)宣傳力度,，使校內(nèi)相關(guān)人員深入了解黃科院新的工作思路,、新的模式，了解并認(rèn)可黃河科學(xué)研究院是華北水利水電學(xué)院所屬的以黃河研究為中心的多學(xué)科,、綜合性科學(xué)研究機(jī)構(gòu),，是學(xué)校與國內(nèi)外科研合作與交流的窗口和多學(xué)科研究與學(xué)術(shù)交流的平臺；旨在突出優(yōu)勢,、整合力量,，承擔(dān)黃河研究的重大技術(shù)攻關(guān)，樹立“黃河科學(xué)研究”的品牌,，增強(qiáng)“黃河科學(xué)研究”的話語權(quán),。動員大家積極參與黃河研究，以各研究所為基礎(chǔ)擴(kuò)大研究領(lǐng)域,；

3,、推進(jìn)黃河科學(xué)研究院自身發(fā)展。促進(jìn)黃河科學(xué)研究院員工全面適應(yīng)職能轉(zhuǎn)變,，合理分工并明確各自職責(zé),，優(yōu)化工作環(huán)境和工作氛圍,，嚴(yán)格管理。注重創(chuàng)新,、注重可持續(xù)發(fā)展,，打開局面，突出優(yōu)勢,、整合力量,，為承擔(dān)黃河研究的重大技術(shù)攻關(guān)、樹立“黃河科學(xué)研究”的品牌,、增強(qiáng)“黃河科學(xué)研究”的話語權(quán)提供更好的服務(wù),；

4,、協(xié)助科技處籌建協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),，整合各研究所及全校資源，努力發(fā)展并推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,；

5,、推進(jìn)黃河文化學(xué)科建設(shè)及基地建設(shè)，推進(jìn)水利考古博物館及展廳建設(shè)的相關(guān)工作,，培訓(xùn)水文化人才,，普及水文化知識；

6,、加強(qiáng)自身修養(yǎng),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)科研能力