光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

給領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃和總結(jié)篇一

人力資源管理的關(guān)鍵工作：工作說明書、績效考核,、企業(yè)文化,、員工招聘、員工培訓(xùn),、薪酬政策,、員工手冊、人事管理流程,、員工福利,、勞動關(guān)系、員工檔案,。

工作說明書是人力資源其它管理的基礎(chǔ),，所以在07年年初，第一步,，首先借績效考核的機會,，要求各部門認真完善每個員工的工作說明書,。第二步，對工作說明書的確切性和準確性進行進一步的審核,，結(jié)合員工年度述職報告,，與員工面談，與其上級主管面談,，最終達到準確描述,。部門內(nèi)部分工的調(diào)整，人事行政部及時掌握,，及時變更,，使工作說明書與實際情況保持同步。

20xx年初執(zhí)行第一套考核辦法,，執(zhí)行中邊發(fā)現(xiàn)問題邊改進,，到08年初執(zhí)行新的考核方案。通過部門經(jīng)理每季度的述職報告,，逐漸搞清楚各部門的工作職責，完善部門工作任務(wù)書及考核標準,；通過工作說明書的不斷完善,，相應(yīng)的改進員工績效考核指標和工作標準?？己私Y(jié)果的應(yīng)用,，重點在于發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施,，把考核單變成培訓(xùn)單,，通過考核工具，發(fā)現(xiàn)員工的弱點,，重點培訓(xùn)改進,。

1、建立恒日報,，每季度出版,。通過案例、工作體會,、表彰先進,、暴光落后等內(nèi)容，對員工思想進行化育,；根據(jù)楊總的期望,，爭取在07年2月26號出恒日第一期報紙。

2,、通過咨詢公司以及與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流,，逐步梳理恒日的價值觀,，形成恒日文化手冊；

3,、借十年慶典的機會,，開展“風雨十年恒日情”主題征文活動，在恒日報上進行連載或者專版展示,。并進行評獎,。

4、開展員工職業(yè)技能競賽活動,，包括：維修人員技術(shù)大比武,；辦公室人員打字比賽；銷售人員產(chǎn)品知識,、銷售技巧競賽,；

5、發(fā)掘公司文藝人才,，在4月份舉行“卡拉ok”大獎賽,，為十年慶典上臺演出做準備。

6,、通過以身作則,，影響本部門人員，影響其它管理人員,，使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和推進者,。

7、堅持每年3月進行員工滿意度調(diào)查,，及時提出改進措施,，獲批準后落實改進反映集中的問題。 四,、員工招聘：

1,、通過對員工工作職責和內(nèi)容的深入把握，真正做到心中有數(shù),，能夠?qū)θ肆Y源配備提出規(guī)劃,，形成對人力成本審核和控制的能力。

2,、不斷的研究改進招聘質(zhì)量,，做到招聘之前先有工作說明書、績效契約,、勞動合同樣本,，根據(jù)工作說明書要求的任職資格，設(shè)計行之有效的考察,、甄選辦法,，提高招聘面試的成功率和準確率,；

3、招聘的目光要放長遠,，不求最好,，只求合適，并且充分考慮到將來人才梯隊的培養(yǎng),，除銷售人員,、后勤人員外，少用高中以下學歷的人,；利用公司的薪酬體系,，平衡外部公平和內(nèi)部公平，使新員工的薪資水平既要能請的來,，有干勁,，又不至于引起老員工的不滿，影響工作積極性,。

4,、切實提高新員工入職培訓(xùn)的質(zhì)量，改變以往湊數(shù)完成任務(wù)的情況,，使新員工進入崗位之前,，首先完成與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。

5,、要專門組織中層干部人力資源管理知識的培訓(xùn)，統(tǒng)一全公司對于新員工入職的引導(dǎo),、教育和關(guān)心,，從基層確保招聘的成功率。

6,、新員工入職后,，要安排用人部門帶領(lǐng)新員工結(jié)識其它部門的人，并把新員工的基礎(chǔ)資料張榜公布,，以便于新老員工認識與交流,，使新員工盡快進入角色，溶入公司,。

7,、新員工試用期內(nèi)，加強管理力度,，入職后第一周,、第一月、第二月,、轉(zhuǎn)正前這四個時間要進行考核和面談,，并做好記錄,，及時解決出現(xiàn)的問題，密切關(guān)注適應(yīng)程度,，以最終獲得合格員工,，避免公司損失。

8,、新員工轉(zhuǎn)正后,，貼出喜報，通報全公司,，并召開轉(zhuǎn)正員工會議,，歡迎正式進入恒日公司，并勉勵新員工努力工作,，創(chuàng)出業(yè)績,。

1、在咨詢公司的指導(dǎo)和配合下,，切實做好培訓(xùn)需求的調(diào)查總結(jié)工作,，做好培訓(xùn)計劃。用以指導(dǎo)全年的培訓(xùn)工作,。

2,、重新修訂培訓(xùn)管理制度，使培訓(xùn)工作規(guī)范化,。做到訓(xùn)前審課件,，訓(xùn)中有考勤，訓(xùn)后有考試,，考后有結(jié)果,，結(jié)果有分析，分析有處理,，長期有跟蹤,。切實保證培訓(xùn)效果落到實處。

3,、廣泛宣傳,，充分溝通，引導(dǎo)學習氣氛和學習熱情,，妥善處理學習與工作的矛盾,，盡量把培訓(xùn)工作安排在淡季或休息時間。做到工作學習兩不誤,。

4,、制定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師激勵政策，通過培訓(xùn)師的選拔,、培訓(xùn)和管理,，逐步形成恒日各方面的師資隊伍,，精益求精，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量,。

5,、通過績效考核的操作，提出干部儲備和人才培養(yǎng)計劃,，有計劃,、有針對性的培養(yǎng)內(nèi)部管理干部，以備企業(yè)擴大及人員變動需要,。

給領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃和總結(jié)篇二

時光如梭,，20xx年即將成為過去，新的一年馬上來到,。進入１２月以來,，我除了進行日常工作外，閑暇時間腦海里想得最多的還是１3年的工作如何開展,，重點工作有哪些,，哪些是緊要的工作，哪些需要長遠計劃,。一段時間來點點滴滴記下不少,，先向領(lǐng)導(dǎo)進行簡略匯報，有些想法可能還不太全面,，不太成熟,，還有不周全的地方，望領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正,。

１,、在分配制度上加大力度，向能干活,、干好活、想干好活的員工傾斜,，讓職工領(lǐng)會“我靠企業(yè)來生存,，企業(yè)靠我來發(fā)展”的真正含義，讓大家感到“混日子沒有出路”的危機,，真正減少或杜絕“干得多,，扣得多，不干活,，扣不著”的現(xiàn)象,，充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿的激勵作用。同時也積極鼓勵和引導(dǎo)員工做好自己職業(yè)規(guī)劃,，抓住當前包神公司的大好時機,，利用公司為大家搭建的晉升平臺,，在工作中施展才華、實現(xiàn)自我價值,。

2,、從公司和集團檢查出的問題看出在安全管理上還存在漏洞、還有欠缺,，安全工作做的還不夠細致,、不夠徹底。如何將這項工作抓好,，我認為還是要從人的主觀抓起,，安全工作靠幾個人的努力是不現(xiàn)實的。我想能不能采取一些辦法,，能充分調(diào)動起員工參與安全管理的主動性,。可否采用激勵與處罰并行的方法,，現(xiàn)行的管理辦法中,，激勵的條款很少，甚至沒有,。哪怕一句表揚,，有時起到的作用比處罰一個人作用要大，因為人都有一種“被認可”的基本需求,，如果能做到人人能從主動上去做,，我想安全工作應(yīng)該會有新的成績。

3,、想在班組的職工教育工作上有新的突破,，采取一些辦法和措施使工隊員工的整體技能水平有明顯提高。尤其是近兩年新入企的,、專業(yè)對口的大專畢業(yè)生,，想讓他們在2年左右的時間成為有技術(shù)、有現(xiàn)場一定經(jīng)驗,、有一定處理問題能力的骨干力量,。

4,、抓好設(shè)備維護質(zhì)量,，滿足運量增長對設(shè)備質(zhì)量的要求,。 為防止漏檢漏修,、檢修漏項,，可以采取按檢修作業(yè)項目配置作業(yè)流程及標準卡,，作業(yè)時作業(yè)小組必須隨身攜帶,，逐項檢修,、標記，來防止作業(yè)漏項,，堵住因作業(yè)漏項,、漏檢造成的設(shè)備隱患。

再就是充分利用微機監(jiān)測設(shè)備,，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障前兆,，能不能增加對道岔鎖閉電流的監(jiān)控，超過定值就報警,，改變以往非得挨個查看道岔動作曲線才能發(fā)現(xiàn)的問題,，就類似于軌道電路的電壓超限報警一樣。

狠抓日巡視工作,，做好修前調(diào)查工作,，根據(jù)設(shè)備的特點，制定有針對性的天窗檢修計劃,，減少過剩修,，將有限的天窗時間用在真正需要修的設(shè)備上。

6,、xx年對各工區(qū)的指導(dǎo),、檢查工作力度不夠，在xx年的工作中需要大力加強,。

這些是我對20xx年主要工作的一些計劃和想法,，可能還不太成熟，有些還需要進一步完善,，有些考慮可能還有所欠缺,，肯請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

給領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃和總結(jié)篇三

為了迎接銀監(jiān)會對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的檢查,，規(guī)范支行個人理財業(yè)務(wù),，根據(jù)銀監(jiān)會下發(fā)的《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》精神，我支行對2019年以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進行了全面,、逐項,、細致的檢查，現(xiàn)將開展自查工作情況總結(jié)匯報如下：

1.人員配備情況

為了確保個人理財業(yè)務(wù)的合規(guī)銷售,，支行配備了專職理財經(jīng)理一名,，該人員已通過_銀行總行的理財經(jīng)理資格考試、并取得了保險代理從業(yè)人員資格證書,。所有銀行理財產(chǎn)品,、基金,、保險,、券商集合理財產(chǎn)品均由專職理財經(jīng)理銷售。鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財產(chǎn)品情況發(fā)生,，現(xiàn)已全面杜絕,。

2.銷售流程

支行理財經(jīng)理均是在充分了解客戶的財務(wù)狀況,、投資目的、投資經(jīng)驗,、風險偏好,、投資預(yù)期等的前提下向客戶推薦理財產(chǎn)品，并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個人客戶投資風險評估報告》(以下簡稱《評估報告》),，理財經(jīng)理根據(jù)其評估結(jié)果,，向客戶推薦相應(yīng)得理財產(chǎn)品?！对u估報告》經(jīng)理財經(jīng)理與客戶進行簽字后,，交由支行理財主管審核并簽字，單筆購買金額超過100萬的客戶,，《評估報告》還經(jīng)由支行分管個人理財業(yè)務(wù)行長簽字,。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評估報告》未經(jīng)支行理財主管簽字審核，已補交給支行主管審核,。

在具體的理財產(chǎn)品銷售前,，理財經(jīng)理均向客戶說明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風險,、收益等相關(guān)信息,，讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇。理財產(chǎn)品的《合約》,、《合同》,、《風險揭示書》中客戶資料均填寫完整。

3.資料檔案保存

20_年以來,，所有理財產(chǎn)品的《風險評估報告》,、《合約》、《合同》,、《風險揭示書》等文件資料均保存完整,，并按期裝訂成冊，入庫統(tǒng)一保管,，其中,，《客戶風險評估報告》實行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機制,。支行理財經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風險評估報告》建立了詳盡的客戶電子檔案,，方便及時了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風險評估報告未裝訂建表,，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作,。

4.今后工作計劃

支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規(guī)銷售理財產(chǎn)品，但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題,，這些問題我們將在近幾天集中整改,。在今后的工作中，支行將繼續(xù)堅決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》的精神,，合規(guī)銷售,、定期開展個人銀行理財業(yè)務(wù)自查工作，保證_銀行蕪湖_支行理財業(yè)務(wù)的健康,、規(guī)范發(fā)展,。

給領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃和總結(jié)篇四

作為公司的新進員工，也作為這個職業(yè)的新手,，我想說,，我所要學習和加強的實在是太多。我將它們總結(jié)成了四點,，這四點是我現(xiàn)在最缺乏的,，所以我將它們列為我20xx年的學習任務(wù)。

第一點：與本行業(yè)相關(guān)的業(yè)內(nèi)和業(yè)外的.專業(yè)知識學習,。盡快熟悉公司的工作模式和工作制度,。因為不同的客戶，我們會遇到不同的問題,，某些時候客戶的某些問題可能超出了我們的產(chǎn)品,，所以在這個時候，專業(yè)要求我們必須馬上把最準確的訊息傳遞給客戶,。反之,，客戶的感受會是怎么樣的呢?他的第一感覺肯定是你不夠?qū)I(yè)，緊接著他會想到這個公司,。因此,，我認為這一點是重中之重，也是最基礎(chǔ)的,。

第二點：與客服有關(guān)的專業(yè)知識學習,。首先，作為客服,，所要掌握的最基本一點就是電話禮儀,。接聽電話時的語氣、速度,、說辭,、態(tài)度是直接影響到客戶對你個人以及公司的第一印象。語氣輕柔,、說辭簡潔明了,、態(tài)度熱情誠懇等等,，都是作為一名專業(yè)客服所必備的。其次,，客服的心態(tài)、思維反映能力,。這一點呢,，我認為不是一朝一夕就能學習和掌握到的，它需要時間的磨練與工作經(jīng)驗的積累,。也許在某些人看來,，客服是一個多么簡單的工作，但是深入思考后,，并不是你所想象中的簡單,。當你在接聽了成千上萬的電話或是遇到某些刁難客戶的之后，你是否還是能如之前那樣語氣輕柔,、思維冷靜清晰呢?而最重要的,，在經(jīng)過了這么多種種狀況之后，你是否學會了思考,，學會了揣摩,。揣摩什么?揣摩客戶的心理，“對癥下藥”!如此,，就不會是你被客戶牽著走,，而是你變主動，引導(dǎo)客戶了,。做到這一點,，對于處理客戶問題，包括客戶投訴,，就會臨危不亂了,。

第三點：組織與管理能力。只要是在一個團體里,，你就應(yīng)該培養(yǎng)一下你的組織與管理能力,，現(xiàn)在它不僅是作為領(lǐng)導(dǎo)地位的人員才獨有的。當然,，話說回來,，只有你學會如何地去管理和安排你的工作，將來你的領(lǐng)導(dǎo)能力則更能得到更大的發(fā)揮,。只有你學會管理自己,，你才能有資格去管理別人。

第四點：對技能的要求,。提高自己的技能,，能獨立快速的完成工作,，盡快學會設(shè)計軟件和視頻軟件。

幾個月以來,，我并沒有給公司帶來任何有形的利益,，因為工作中的我還有很多不足的地方，而現(xiàn)在的我正處于學習與摸索的狀態(tài),。讓客戶感受到我們的服務(wù)理念,。用客戶的專業(yè)、熱情,、誠懇拉近與客戶的距離,，讓客戶自發(fā)自愿地與我們合作，得到客戶的認可是我們在工作中所獲得的的榮譽,。永遠做到客戶是上帝,。

給領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃 領(lǐng)導(dǎo)寫工作計劃和總結(jié)篇五

在校領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo),、學科帶頭人及相關(guān)人員的大力支持下,，20xx年取得了一定的成果。為更好地開展各項工作,，20xx年擬開展如下工作：

1,、加大對外聯(lián)系力度。了解各研究所對口部門科研動態(tài),，著重做好各研究所及各課題組與黃委會等機構(gòu)的科研對接工作,，整合各研究所及全校資源，進一步強化與黃委會及相關(guān)單位的聯(lián)系與合作,，促進各研究所與接口單位開展實質(zhì)性合作,；

2、加大對內(nèi)宣傳力度,。積極組織力量,，加大內(nèi)宣傳力度，使校內(nèi)相關(guān)人員深入了解黃科院新的工作思路,、新的模式,，了解并認可黃河科學研究院是華北水利水電學院所屬的以黃河研究為中心的多學科、綜合性科學研究機構(gòu),，是學校與國內(nèi)外科研合作與交流的窗口和多學科研究與學術(shù)交流的平臺,；旨在突出優(yōu)勢、整合力量,，承擔黃河研究的重大技術(shù)攻關(guān),，樹立“黃河科學研究”的品牌，增強“黃河科學研究”的話語權(quán),。動員大家積極參與黃河研究,，以各研究所為基礎(chǔ)擴大研究領(lǐng)域,；

3、推進黃河科學研究院自身發(fā)展,。促進黃河科學研究院員工全面適應(yīng)職能轉(zhuǎn)變,，合理分工并明確各自職責，優(yōu)化工作環(huán)境和工作氛圍,，嚴格管理,。注重創(chuàng)新、注重可持續(xù)發(fā)展,，打開局面，突出優(yōu)勢,、整合力量,，為承擔黃河研究的重大技術(shù)攻關(guān)、樹立“黃河科學研究”的品牌,、增強“黃河科學研究”的話語權(quán)提供更好的服務(wù),；

4、協(xié)助科技處籌建協(xié)同創(chuàng)新團隊,，整合各研究所及全校資源,，努力發(fā)展并推進團隊建設(shè)工作；

5,、推進黃河文化學科建設(shè)及基地建設(shè),，推進水利考古博物館及展廳建設(shè)的相關(guān)工作，培訓(xùn)水文化人才,，普及水文化知識,；

6、加強自身修養(yǎng),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學科研能力