時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

給領(lǐng)導(dǎo)的周工作計劃6篇一

為樹立良好的社會形象,，提高我校教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)學(xué)生招得來,、留得住、出得去的辦學(xué)宗旨,，真正做到使學(xué)生升學(xué)有望,、就業(yè)有路、思想過關(guān),、技能過硬,，使我校教學(xué)工作再上一個新臺階。根據(jù)教體局有關(guān)指示精神和學(xué)校整體工作規(guī)劃,，結(jié)合我校實際情況,，特制訂本學(xué)期工作計劃如下：

指導(dǎo)思想

積極貫徹河南省第四次職業(yè)教育工作會議精神,，大力推進(jìn)職業(yè)教育改革和發(fā)展，繼續(xù)貫徹“三愛三提高”三個一切的教育方針,，深入學(xué)習(xí)和推行“誘思探究教學(xué)法和洋思中學(xué)的先進(jìn)辦學(xué)經(jīng)驗,，逐步推行以教研組為單位實施課堂教學(xué)改革，進(jìn)一步推行和完善專業(yè)課合格證制度,，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量,。

工作思路

遵照求真務(wù)實、穩(wěn)定發(fā)展的原則,，體現(xiàn)以人為本的管理理念，給教師營造寬松穩(wěn)定的教書育人環(huán)境,。以教研組為載體,，以目標(biāo)教學(xué)為核心，完善教學(xué)評估機(jī)制,。突出技能培訓(xùn),、對口升學(xué)和學(xué)科技能競賽，加大獎勵力度,，狠抓過程管理,，強(qiáng)化教育觀念。全面提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學(xué)水平,，穩(wěn)步提高我校教學(xué)質(zhì)量,。

具體工作

一、做好開學(xué)初教學(xué)準(zhǔn)備工作

1,、在開學(xué)預(yù)備周內(nèi)三個到位：（1）所有教材及實驗實習(xí)設(shè)施全部到位,，（2）任課教師及課程安排全部到位，（3）各教研組,、各任課教師學(xué)期

教學(xué)計劃

2、以教研組為單位,，針對各學(xué)科制定出教學(xué)目標(biāo),，制定出專業(yè)課各科合格證考核綱要。

3,、布置落實任課教師的周前備課制度,。

4、確保學(xué)生到校后的各項教學(xué)工作如編班,、教材發(fā)放等正常運(yùn)行,。

5、做好學(xué)期初教師教學(xué)的各項穩(wěn)定工作,，如處理好缺少教材,、任課教師未到位,、課程調(diào)整等突發(fā)事件。

6,、做好迎接教體局月督察等準(zhǔn)備工作,。

二、完善,、實施新的教師考評方案,，進(jìn)一步完善聽評課和學(xué)生評教制度。

（一）,、組織實施新的教師考評方案,，從德、能,、勤,、績四個方面進(jìn)行考評突出教學(xué)成績（具體內(nèi)容見教師考評方案）。

（二）,、完善學(xué)生評教制度,，重點放在對教師工作能力、工作態(tài)度和教學(xué)效果的評價,。

1,、在教學(xué)上看教師是否注重三維教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，還是只管教而不重育,；

2,、在教學(xué)思想上看教師是引導(dǎo)誘思，還是緊握“主權(quán)”,，是教師為學(xué)生服務(wù),，還是學(xué)生要適應(yīng)教師的需要；

3,、在教學(xué)目標(biāo)上看教師是以培養(yǎng)學(xué)生能力為目標(biāo),，還是以單純向?qū)W生灌輸知識、完成教學(xué)任務(wù)為目標(biāo),；

4,、在學(xué)習(xí)主動權(quán)上，看是把學(xué)習(xí)主動權(quán)交給學(xué)生,，還是學(xué)習(xí)主動權(quán)掌握在教師手中,；

5、在教學(xué)方法上,，看是教師立足于通過“導(dǎo)”來解決問題,，還是立足于單純通過“講”來解決問題；

6,、在師生地位上,，看教師是主導(dǎo)還是主演,，學(xué)生是主演還是聽眾；

7,、在教學(xué)效果上,，看是面向全體學(xué)生，使各類學(xué)生都學(xué)有所得,，還是只顧少數(shù)學(xué)習(xí)尖子,，不顧中差生的學(xué)習(xí)情況。

三,、狠抓對口升學(xué),。

1、教務(wù)處抽調(diào)專人負(fù)責(zé)04級的對口升學(xué)工作,。做好04級對口升學(xué)畢業(yè)班的穩(wěn)定和培優(yōu)補(bǔ)差工作,，針對學(xué)生的具體情況實施因材施教。全體畢業(yè)班任課教師統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一計劃,、統(tǒng)一行動,。

2,、營造對口升學(xué)濃厚氛圍，作好對口升學(xué)的宣傳,、發(fā)動工作,，對學(xué)生和家長大張旗鼓的進(jìn)行人才形勢和高招政策宣傳，使學(xué)生及家長樹立考大學(xué)的信心,，爭取多數(shù)學(xué)生參與高考,，確保xx年對口升學(xué)人數(shù)達(dá)到120人。

3,、認(rèn)真作好一,、二、三年級對口升學(xué)班的教學(xué)管理和班級管理工作,，使整個學(xué)校對口升學(xué)的班出現(xiàn)班風(fēng)正,、學(xué)風(fēng)濃的良好局面。對一,、二年級學(xué)生開設(shè)興趣小組,，對有志于參加對口升學(xué)的學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練和重點引導(dǎo)；成立學(xué)校高考領(lǐng)導(dǎo)小組,，學(xué)科指導(dǎo)小組,，對三年級教學(xué)經(jīng)常進(jìn)行調(diào)研，拓寬學(xué)生報考專業(yè)路子,。

4,、對三年級教師的教學(xué)情況進(jìn)行跟蹤管理和考評,。

四、加強(qiáng)教師常規(guī)管理

（一）在教學(xué)管理上,，堅持“六不準(zhǔn)”：

1,、不準(zhǔn)上無準(zhǔn)備之課；

2,、不準(zhǔn)遲到,、早退和無故離開教室；

3,、不準(zhǔn)提前下課或拖堂,；

4、無特殊情況不準(zhǔn)坐著講課,；

5,、不準(zhǔn)講粗話、臟話和損學(xué)生的話,；

6,、不準(zhǔn)隨意驅(qū)趕學(xué)生或體罰變相體罰學(xué)生。

（二）教學(xué)常規(guī)要做到：

俗話說,，沒有規(guī)矩,，不成方圓。同樣,，教學(xué)管理沒有規(guī)矩,，也不可能有正常的教學(xué)秩序，狠抓常規(guī)教學(xué)作為我校教學(xué)的出發(fā)點,，做到：

（1）備課求“新”,，備教學(xué)要求，教學(xué)目標(biāo),，教學(xué)重點,、難點，教學(xué)方法及學(xué)生的學(xué)法,；其次,，要求教師周前備好課，寫好教案,，真正動腦子,；備課時，既要備教材,，又要備學(xué)生,，做到因材施教，有的放矢。（2）課堂教學(xué)求“實”,，要求教師積極研究課堂教學(xué),，要實實在在地上好每一節(jié)課。為此,，我們要求教師在授課時：目標(biāo)要明了,、重點要突出，難點要突破,，方法要創(chuàng)新,，手段要新穎。上課常規(guī)做到：鈴聲響,，教師進(jìn)課堂,，中間不離堂，不坐著上課,，不上無準(zhǔn)備課,，不私自調(diào)課，不拖堂,。（3）作業(yè)批改求“優(yōu)”,。要求各教師做到作業(yè)全批全改。（4）教學(xué)考查求“真”,，考試側(cè)重于學(xué)習(xí)態(tài)度,，動手操作，實際應(yīng)用水平,；對考試命題設(shè)定三個階梯：即基礎(chǔ)題80%,，中檔題12%,，難度題占8%,。（5）學(xué)習(xí)輔導(dǎo)求“全”。學(xué)生個性差異,，水平參差不齊是教學(xué)客觀規(guī)律,，我們針對這一現(xiàn)象，要求科任教師認(rèn)真做好后進(jìn)生輔導(dǎo)工作,。對不層次學(xué)生教學(xué)要有針對性,，輔導(dǎo)方法要靈活，要善于挖掘后進(jìn)生“閃光點”,，通過勤輔導(dǎo),，多鼓勵，讓后進(jìn)生體會到成功自信心和自尊心,，只有善待后進(jìn)生才能有全面提高教學(xué)質(zhì)量的保障,。

五、深入開展課堂教學(xué)改革，實施課堂目標(biāo)教學(xué),。

學(xué)生在校至少有2/3的時間是在課堂上度過的,，學(xué)生所學(xué)的知識絕大部分是從課堂上獲取的。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量,，實施素質(zhì)教育的主陣地和主渠道,。課堂教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣，是影響教學(xué)效益的最直接,、最有效,、最持久的決定性因素。因此,，在教學(xué)管理中,，不但要重視教學(xué)的最終結(jié)果，而且要重視教學(xué)過程的管理,，過程管理和目標(biāo)管理兩手抓,，兩手都要硬。

（一）,、推行課堂教學(xué)改革,、實施達(dá)標(biāo)課申報聽評制度。進(jìn)一步開展“誘思教學(xué)論”在課堂教學(xué)活動中的運(yùn)用,。由教研組組織,、教務(wù)處參與聽評打分。大力開展“三課”和“三課堂”活動,，即以教研組為單位的聽,、說、評課活動和青年教師的匯報課,，骨干教師的示范課,，全體教師的優(yōu)質(zhì)課，提高教師的講課能力,，認(rèn)真評選學(xué)科帶頭人,、教學(xué)能手和業(yè)務(wù)骨干。力爭我校教師課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)率100%,。

（二）,、在教學(xué)方法和課堂組織方面做到：

1、堅持當(dāng)前教學(xué)改革的四主原則,，即教師為主導(dǎo),，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線,，思維為主攻,。

2,、從課堂教學(xué)的三著眼（即著眼于雙基，著眼于當(dāng)堂消化,，著眼于中差生）入手,，改革課堂教學(xué)。

3,、實現(xiàn)教學(xué)觀念的三轉(zhuǎn)變,，即變單純傳授知識為在傳授知識的過程中注重能力的培養(yǎng)，變教師為中心為學(xué)生為主體,，變重教法輕學(xué)法為教法學(xué)法同步改革,，更重學(xué)法。

4,、要堅持課堂教學(xué)的四優(yōu)化,，即：優(yōu)化教師自我，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu),，優(yōu)化學(xué)生心理,，優(yōu)化教學(xué)方法和手段。

5,、提高課堂教學(xué)效率的四途徑,，即：自我評價，敢于展示,，同行幫助,，專家會診。

6,、每個教師在課堂教學(xué)中都能做到四把四放四變,，即：在方向上把住，在方法上放開,，變學(xué)會為會學(xué),；在內(nèi)容上把住，在形式上放開,，變苦學(xué)為樂學(xué),；在效果上把住,，在過程上放開,，變難學(xué)為易學(xué)；在宏觀上把住,，在微觀上放開,，變死學(xué)為活學(xué)。

7,、教師都能處理好六種關(guān)系,，即：教和學(xué)的關(guān)系，講和練的關(guān)系，知識和能力的關(guān)系,，主導(dǎo)和主體的關(guān)系,，智力因素和非智力因素的關(guān)系，課內(nèi)和課外的關(guān)系,。

（三）,、在目標(biāo)教學(xué)管理方面做到：

1、教學(xué)目標(biāo)要明確,。從大的方面講：本學(xué)期要讓學(xué)生學(xué)會什么,，一本書要讓學(xué)生掌握那些知識或技能。從小的方面講：每節(jié)課須講授幾個知識點,，讓學(xué)生掌握到什么程度,，針對每個同學(xué)各個時期能提高到什么程度。

2,、加強(qiáng)過程監(jiān)督和抽查驗收,。堅持查課，杜絕無人上課或放羊式教學(xué),，減少遲到,、早退和私自調(diào)課現(xiàn)象的發(fā)生；加強(qiáng)與教師的聯(lián)系和溝通,，及時發(fā)現(xiàn)并解決實際問題,，確保教師教學(xué)情緒的穩(wěn)定和教學(xué)秩序的正常；定期與學(xué)生座談,，深入了解學(xué)生情況,，及時掌握第一手資料，為教學(xué)管理提供依據(jù),。

3,、通過組織考試和學(xué)生評教，搞好教學(xué)目標(biāo)驗收工作,。加強(qiáng)對專業(yè)課合格證制度的宣傳和執(zhí)行力度,，嚴(yán)把考試發(fā)證關(guān)口。文化課向教體局組織的統(tǒng)考看齊,，與其他幾所職業(yè)學(xué)校相比較,，嚴(yán)扣及格率和優(yōu)秀率。

六,、進(jìn)一步推行和完善專業(yè)課合格證制度

轉(zhuǎn)變考試觀念,，改革對學(xué)生學(xué)習(xí)的評價制度，繼續(xù)推行專業(yè)課合格證制度,，在鞏固文化課地位的基礎(chǔ)上,，考試要向?qū)I(yè)技能,、實際動手操作上側(cè)重?？荚囈w現(xiàn)職業(yè)教育的特點,，理論考試與專業(yè)技能操作測試并重，要求全體學(xué)生參加省,、市勞動部門組織的專業(yè)技能等級鑒定,，實行雙證書制度，拿不到雙證書的學(xué)生,，不發(fā)畢業(yè)證書,。

繼續(xù)堅持實施教考分離的題庫命題、教研組命題與指定教師命題相結(jié)合的命題制度,。統(tǒng)一命題標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一考試試題、嚴(yán)格考試紀(jì)律,、嚴(yán)格改卷評分,，確保考試評價的客觀公正,。

七,、充分發(fā)揮教研組的管理職能，大興教改科研之風(fēng),。

教改教研是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,，如何遵循職業(yè)教育的發(fā)展規(guī)律、職校生的認(rèn)知規(guī)律,、身心健康發(fā)展規(guī)律和求學(xué)心理,，科學(xué)合理地安排教學(xué)內(nèi)容，辦出職教特色,，全面搞好素質(zhì)教育是教改教研的重要內(nèi)容,。

教務(wù)處首先做好教師參與教科研活動的宣傳發(fā)動工作，號召教師積極承擔(dān)教科研任務(wù),，主動申請研究課題,，做好教科研成果的申報工作。各教研組依據(jù)各專業(yè)特點,，鼓勵和引導(dǎo)教師進(jìn)行教學(xué)改革,，在課程設(shè)置、教學(xué)模式,、教材選用,、內(nèi)容取舍等方面，支持教師大膽探索,、共同研究,，以達(dá)到提高學(xué)生學(xué)科成績和提高學(xué)生技能水平為目的。積極嘗試面向市場開門辦學(xué),，加強(qiáng)與同級同類學(xué)校間的經(jīng)驗交流和學(xué)術(shù)研究,；加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)營，服務(wù)三農(nóng),，參與市場競爭,；號召教師積極參與教學(xué)研究、論文發(fā)布,、科技創(chuàng)新和新產(chǎn)品的開發(fā)與推廣,；充分利用學(xué)校現(xiàn)有的資源,，提高各專業(yè)辦學(xué)實力,，提高我校社會聲譽(yù)，提高任課教師業(yè)務(wù)水平,。

1,、根據(jù)專業(yè)實際需要，做好教材選購和編寫工作,，要求教師鉆研教材,，吃透教材，了解教材的編寫范圍及編寫目的,，做到駕馭教材,，大膽調(diào)整取舍教材。

2,、根據(jù)教學(xué)計劃和教材的內(nèi)容,，編寫科學(xué)的教學(xué)進(jìn)度計劃表。

3,、在教材處理上,，選擇適合我校兩個教學(xué)部（即：升學(xué)部、技能培訓(xùn)部）教學(xué)的教材,，使培訓(xùn)部的學(xué)生有教材合適,、教法合適、進(jìn)度合適的感覺,。

4,、樹立“向45分鐘要效益”的觀念。在以教師為主導(dǎo)的課堂教學(xué)中,，要求教師大膽采用以“誘思探究”教學(xué)為主,，靈活多變的教學(xué)方法，對學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)誘導(dǎo),，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,，發(fā)展學(xué)生個性,，使其能夠主動地、創(chuàng)造性地開展學(xué)習(xí),。最終探索出一條適合本學(xué)科教學(xué)的教改方法,。

5、營造濃厚的教研氣氛,，各教研組按學(xué)校整體教研計劃訂出切實可行的教研活動計劃,，以“誘思探究”為主教法，根據(jù)專業(yè)特點選擇教研課題,，分工協(xié)作,，完成自己的課題，分階段寫體會,，最后升華為高質(zhì)量的教研論文,。

6、各教研組長積極承擔(dān)教務(wù)處布置的教科研論文的征收工作,。

八,、積極組織參加各科競賽活動，加大各種競賽的督促和獎勵力度,，完善獎勵辦法,。

在新的一學(xué)年里，教務(wù)處將緊緊圍繞各級教研室組織的各項競賽活動,，開展以教研組為單位的組織參與縣,、市級的學(xué)科技能競賽及校內(nèi)外各種活動。各教研組選定輔導(dǎo)教師,，每次競賽活動都要有專人負(fù)責(zé),，早著手，早準(zhǔn)備,，教務(wù)處大力支持,，負(fù)責(zé)老師認(rèn)真輔導(dǎo)。確保在新鄭市級各科競賽中爭一保二,，在鄭州市級技能競賽中獲得一,、二等獎，在河南省專業(yè)技能競賽中獲得二,、三等獎,。學(xué)校將根據(jù)競賽獲得名次給予相應(yīng)的獎勵。

九,、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)和實驗實習(xí)的規(guī)范管理,。

1、突出我校辦學(xué)特色，加大各專業(yè)實驗實踐課比例,，強(qiáng)化學(xué)生動手操作能力的培養(yǎng),，充分利用我校實驗實習(xí)設(shè)施優(yōu)勢，將實踐實習(xí)貫穿整個教學(xué)環(huán)節(jié),，重點培養(yǎng)學(xué)生的實際動手操作能力,，以便適應(yīng)未來上崗的需要,。為學(xué)生積極創(chuàng)造條件,，力爭使學(xué)生牢固掌握各種技能，取得“雙證書”,，早日找到適合自己的就業(yè)崗位,。

2、依據(jù)各專業(yè)特點,，探索各專業(yè)切實可行的發(fā)展路子,，壯大兩各個拳頭專業(yè)（計算機(jī)專業(yè)、電子電器專業(yè)）,，充實兩個弱小專業(yè)（財會專業(yè),、旅游專業(yè)）。

3,、電器專業(yè)充分利用現(xiàn)有實驗條件,，加強(qiáng)校內(nèi)實習(xí)管理，拓寬校外實習(xí)范圍,，服務(wù)三農(nóng),，服務(wù)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)。

4,、計算機(jī)專業(yè)要根據(jù)我校教學(xué)實際,，重點強(qiáng)化技能培訓(xùn)，進(jìn)一步嚴(yán)格考試,、考核紀(jì)律,，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識，提高教學(xué)層次,。

5,、強(qiáng)化教師動手實踐能力，定期組織校內(nèi)教師技能比賽,，突出實踐性教學(xué),。

6、制定并落實實驗實習(xí)操作管理制度,，加強(qiáng)對學(xué)生實驗實習(xí)的監(jiān)管力度,。

給領(lǐng)導(dǎo)的周工作計劃6篇二

20xx年上半年，某某公司在省分公司各級的領(lǐng)導(dǎo)及全體的同仁的關(guān)心以及支持下,，完成了籌建工作并順利的開業(yè),，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,，占領(lǐng)了一定的市場的份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項的`任務(wù)的指標(biāo),，在此基礎(chǔ)上,，公司總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：

一,、加強(qiáng)業(yè)管的工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系

承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險管控能力,。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計劃,。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,，確保風(fēng)險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險,。

4、強(qiáng)化承保,、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對某某所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過上半年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，某某在下半年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實到位,。

1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,，堅持“主動、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

3、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點,，初期由某某設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高某某業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理，理賠快捷,。

4,、在20xx年6月之前完成某某營銷服務(wù)部、某某營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務(wù),。

三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率,，做大做強(qiáng)公司保險品牌

根據(jù)20xx年上半年某某保費(fèi)收入某某某萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%,，人意險5%,。下半年，某某某公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費(fèi)收入某某某萬元,，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%，非車險15%,，人意險10%,，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1,、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，下半年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2,、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在下半年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20xx年某月我司經(jīng)過積極地努力已與某某銀行、某某某銀行、某某某銀行,、某某某銀行,、某某某銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年下半年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

給領(lǐng)導(dǎo)的周工作計劃6篇三

我市xx年社會保險經(jīng)辦管理工作必須緊密圍繞市人社局xx規(guī)劃要全面實現(xiàn)社會保障一體化,，建立覆蓋城鄉(xiāng)的保障制度體系,，實現(xiàn)全民都有社會保障的總目標(biāo)。緊抓醫(yī)保城鄉(xiāng)一體化和社保經(jīng)辦服務(wù)資源均等化作為突破口,，積極穩(wěn)步推進(jìn)我市醫(yī)療,、工傷、生育,、失業(yè)保險經(jīng)辦管理工作全面發(fā)展提出如下工作思路：

一,、強(qiáng)化醫(yī)保管理機(jī)制，提高管理服務(wù)水平

（一）穩(wěn)步推進(jìn)我市職工,、城鄉(xiāng)居民和普通門診統(tǒng)籌醫(yī)保三項制度實施,。

落實城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險一體化經(jīng)辦管理工作的銜接，全面開展普通門診統(tǒng)籌實施工作,，確保三項制度改革平穩(wěn)有序進(jìn)行,。

（二）不斷完善醫(yī)療保險費(fèi)用結(jié)算辦法。

從源頭上控制不合理的費(fèi)用支出,，要根據(jù)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)和疾病發(fā)生的特點,，細(xì)化和完善醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算辦法，目前我市普遍使用定額結(jié)算辦法,。我們可積極探索實行總額預(yù)付,、按病種付費(fèi)、按人頭付費(fèi)等鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動降低成本的費(fèi)用結(jié)算辦法,。

（三）完善和深化定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議的管理,。

1、根據(jù)新社保年度的發(fā)展和要求,，不斷完善協(xié)議內(nèi)容,，將醫(yī)保政策和醫(yī)保管理標(biāo)準(zhǔn)充實到協(xié)議條款中，提高協(xié)議內(nèi)容的可操作性,。

2,、加強(qiáng)就醫(yī)管理,。要積極探索與市級統(tǒng)籌適應(yīng)的就醫(yī)管理辦法，建立完善對定點機(jī)構(gòu)參保病人住院登記和探訪機(jī)制,，處理好方便參保人員就醫(yī)與合理控制醫(yī)療費(fèi)用的關(guān)系,，防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛床住院、冒名住院,、過度治療以及騙取醫(yī)保費(fèi)用等違規(guī)行為發(fā)生,。

（四）全面落實定點機(jī)構(gòu)考評制度。

社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要積極配合做好定點機(jī)構(gòu)定點服務(wù)質(zhì)量考評工作,，建立對定點機(jī)構(gòu)的服務(wù)態(tài)度,、執(zhí)行醫(yī)保規(guī)定情況和服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行綜合考核、考核結(jié)果與醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償掛鉤的管理機(jī)制,。

（五）做好醫(yī)保運(yùn)行情況分析工作,。

開展醫(yī)療保險運(yùn)行情況分析，使之成為經(jīng)辦機(jī)構(gòu)基金結(jié)算決策,、提高醫(yī)療保險經(jīng)辦管理服務(wù)水平和成為經(jīng)辦系統(tǒng)提高執(zhí)行力的一個有力抓手,。通過數(shù)據(jù)整理并進(jìn)行分析，以數(shù)字化,、定量化評估醫(yī)療保險運(yùn)行效果,，推動經(jīng)辦管理優(yōu)化。

（六）積極探索研究解決異地就醫(yī)實時結(jié)算難題,。

我們必須加大力度,，建立和完善定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療費(fèi)用實時結(jié)算管理制度，一是建立全市定點機(jī)構(gòu)協(xié)議管理一體化,，做到市,、區(qū)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)互通；二是研究探索建立定點機(jī)構(gòu)實時結(jié)算系統(tǒng),，盡快實現(xiàn)參保人在異地看病醫(yī)療費(fèi)用由統(tǒng)籌基金和個人帳戶資金實時結(jié)算。

二,、完善工傷,、生育、失業(yè)保險市級統(tǒng)籌

要全面貫徹落實《江門市失業(yè),、工傷,、生育保險市級統(tǒng)籌實施方案》，為下一階段最終實現(xiàn)社會保障市級統(tǒng)籌打下了堅實的基礎(chǔ),。

（一）完善工傷,、生育和失業(yè)保險基金統(tǒng)一調(diào)劑制度。解決地區(qū)內(nèi)市,、區(qū)之間基金統(tǒng)一調(diào)劑結(jié)算,、數(shù)據(jù)資料資源共享,、以及待遇發(fā)放統(tǒng)一流程的問題。

（二）建立和完善工傷保險服務(wù)協(xié)議管理制度,。

要完善工傷保險醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理,。對未建立工傷保險醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理的市、區(qū),，應(yīng)盡快簽定工傷保險醫(yī)療服務(wù)協(xié)議機(jī)構(gòu),。通過協(xié)議管理進(jìn)一步確保工傷職工救治的合理需要，以及工傷保險基金的合理使用,，遏止浪費(fèi),，規(guī)范工傷保險管理服務(wù)。

（三）積極探索建立醫(yī)療,、工傷保險定期待遇的異地人員資格實時認(rèn)證機(jī)制,。

實地對一次性繳納醫(yī)療保險費(fèi)參保人和享受工傷保險待遇情況進(jìn)行認(rèn)證，防止冒領(lǐng)和騙?，F(xiàn)象發(fā)生,，確保基金的安全,。

三,、研究探索實時掌握失業(yè)人員隱性就業(yè)動向機(jī)制，確保失業(yè)人員待遇正常發(fā)放,。

實時掌握失業(yè)人員隱性就業(yè)動向,，是落實參保人員失業(yè)待遇和增強(qiáng)失業(yè)保障能力的保證。

我們必須采取多種形式和辦法,，加強(qiáng)與工商,、地稅、以及勞動關(guān)系等職能部門的溝通,，研究探索建立和完善失業(yè)人員就業(yè)資料計算機(jī)系統(tǒng)實時數(shù)據(jù)互通機(jī)制,，逐步解決失業(yè)人員享受待遇期間同時出現(xiàn)隱性就業(yè)的問題。

給領(lǐng)導(dǎo)的周工作計劃6篇四

20xx年時間已經(jīng)過半,，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重,，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù),，并狠抓落實,。

一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施,，改進(jìn)工作,、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路,、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng),，保持優(yōu)勢,、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成,，確保公司各項工作高質(zhì)量,、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

(一)下半年的工作目標(biāo)

1,、實現(xiàn)業(yè)主滿意度高于95%

2,、報修響應(yīng)及時率100%;

3、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

4,、公共配套設(shè)施完好,、無隨意改變用途;

5、公共設(shè)備完好率高于99%;

6,、員工100%培訓(xùn)后上崗;

7,、無消防責(zé)任事故;

8、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;

9,、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;

10,、污水、噪音,、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;

11,、節(jié)能降耗，園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān),，小區(qū)公共區(qū)域無跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,。

(二)具體工作措施

1、強(qiáng)化服務(wù)意識,，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中,，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn),，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作,，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量,、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點率,，做到高效質(zhì)優(yōu),，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度,。

我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式,，提高物業(yè)報修,、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況,，分別予以關(guān)注,、及時跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想,，切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程遺留問題和電梯故障,、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題，以及一些影響生活的事情,，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作,，給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時,，在工程質(zhì)量方面,，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進(jìn)青國青城未處理的工程整改問題,。

2,、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中,，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識,，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法,、新舉措,，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。

針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況,，我們要集思廣益,，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度,，將收繳工作落實到人,，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)自身特點，開展形式多樣的公益,、文體,、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性,，拉近與業(yè)主之間的距離,，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛,，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重,，下半年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式,，全力滿足安全管理部缺編要求,，同時對各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制,，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性,。

3、強(qiáng)化管理意識,，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作

在下半年的工作中,，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，以is標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點,，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。

我們將健全各項管理制度,，將責(zé)任落實到人,，將指標(biāo)分解到人，完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,，保證員工服務(wù)水平的一致性,，做到職責(zé)明確，實行目標(biāo)化管理,。我們要靠制度管人,，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念,。另外,，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進(jìn)行考評,，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進(jìn)行年終考評,，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊精神,，鼓勵先進(jìn),，鞭策后進(jìn)，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行,。

4,、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競爭,，歸根結(jié)底是人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中,，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識,，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊。

我們要加強(qiáng)對清潔組禮節(jié)禮貌,、服務(wù)意識、操作規(guī)程,、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);同時,，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,，掌握消防器材使用方法,，安全責(zé)任落實到個人。

最后,，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，培育獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作,，培育團(tuán)隊精神,，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng),，提高企業(yè)的知名度,。

總之，在20xx年下半年,，我們將努力使工作水平再上一個新臺階,，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)極高,，能打硬仗的隊伍,，全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力,，不斷提高業(yè)主的信賴和滿意度,。

給領(lǐng)導(dǎo)的周工作計劃6篇五

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀和黨的“十八大”精神為指導(dǎo),，搶抓“黃藍(lán)”經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)和國家加快水利改革發(fā)展的歷史機(jī)遇,，積極踐行新時期治水方略，全力加快水利改革發(fā)展,，為建設(shè)富裕文明生態(tài)和諧新提供更加可靠的水利保障,。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過開展活動,，深入分析當(dāng)前水利發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，促進(jìn)工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,，努力鍛造一支政治可靠,、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬,、品德高尚的水利干部隊伍,，促進(jìn)水利事業(yè)健康快速發(fā)展。

三,、組織機(jī)構(gòu)

為更好地開展此項活動,，成立局“干部講壇”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長,，局長任副組長,，各股室、單位負(fù)責(zé)人為成員,。

四,、活動內(nèi)容

在局四樓會議室開設(shè)“干部講壇”，組織全局干部職工,，對照“黃藍(lán)”兩大國家戰(zhàn)略,、2011年中央和省委兩個一號文件、市委市政府進(jìn)一步支持加快科學(xué)發(fā)展等,，深入分析水利事業(yè)面對新形勢新機(jī)遇以及在工作思路,、思想解放、境界提升等方面存在的主要差距,，為推動水利事業(yè)快速健康發(fā)展提出科學(xué)合理化建議,。

五、時間安排及分工

為確保“干部講壇”活動的實效性,，分局領(lǐng)導(dǎo),、中層干部、一般職工三個層面開展,，開講時間視工作情況而定,。

六、活動要求

1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。領(lǐng)導(dǎo)小組要切實加強(qiáng)對“干部講壇”活動的領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒佑行蜷_展,。

2、扎實有效推進(jìn),。“干部講壇”活動是推進(jìn)水利工作和干部隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容,，全局干部職工都要積極參加。要創(chuàng)新觀念,，搭建平臺,，豐富活動方式,，確保活動取得成效,。

3,、注重宣傳報道。要加強(qiáng)對活動開展意義和活動情況的宣傳報道,，對活動中涌現(xiàn)出的好的做法要加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳,，努力營造濃厚的活動氛圍。

給領(lǐng)導(dǎo)的周工作計劃6篇六

一業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)催促各縣區(qū)完成,。

今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，在省公司下達(dá)的全年收入計劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成,，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度月,，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,，發(fā)明問題和艱難,，與縣公司共同解決。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務(wù)收入x萬元,，絕對值排名全省第x位，完成形象進(jìn)度的x%,。寬帶終端新增x戶,，寬帶專線新增x戶，有人值守公話新增x戶,，一般電話新增x戶,。

市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品,。1月份以會代訓(xùn),，召集各縣區(qū)營銷營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納呈現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員主管人員維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

二基礎(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查虛假用戶拆機(jī)清理長期欠費(fèi)客戶資料整理資源整理裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避開了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開始,，市場部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核周稽核月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查,。對每周稽核情況進(jìn)行通報，對不符合要求的做法通報批評,，每月月底一二三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額持續(xù)半年在全省屬于情況地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心天天對每個縣區(qū)拆機(jī)退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,，嚴(yán)格封堵每個漏洞,。

為清理長期欠費(fèi)操縱當(dāng)期欠費(fèi)，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo),。對欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從持續(xù)5個月調(diào)帳超過x萬元，達(dá)到5月份的x元,。

為掌握資源情況,，避開資源浪費(fèi)，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查通報,，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查,。

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心天天的經(jīng)營日報裝拆機(jī)數(shù)量相對照,，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對寬帶話吧有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金,。激勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過這些措施的執(zhí)行,，有效操縱了浪費(fèi)現(xiàn)象。

三績效考核方面：改進(jìn)績效考核計算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量激增量,，提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算,。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況,，制定了考核用戶拆機(jī)雙停單停零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過天天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

四存在的問題和艱難

1由于上半年集中精力興順基礎(chǔ)資料管理,，在營銷策劃業(yè)務(wù)宣傳市場調(diào)研人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2由于省公司系統(tǒng)打算升級,，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標(biāo)分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

下半年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一加強(qiáng)市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公,，與營銷營業(yè)裝維管理人員進(jìn)行座談。深入市場,，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足解決艱難,。

二加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈便有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果,，適時調(diào)整營銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理營業(yè)稽核資源,。管理裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)明不足并繼續(xù)改進(jìn),。

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