范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

明星公關(guān)能力篇一

韓國自保簽證所需資料

1,、護照原件

2、身份證復(fù)印件1份

3,、兩寸彩色照片(2張)

4,、戶口本復(fù)印件(戶主及本人頁)

5、在職證明原件(姓名,、性別,、出生年月日、單位電話,、地址,、單位蓋章、工作時間,，領(lǐng)導(dǎo)簽字)

6,、家庭資料調(diào)查表(我處提供)

7,、如護照簽發(fā)地不是北京領(lǐng)域，另須提供北京暫住證原件

8,、行程

9,、簡歷

10、十萬元存款證明(附帶銀行地址和電話)

11,、單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

乘國際航班飛往韓國仁川國際機場,，抵達后由專人接機，隨后前往世界最大的室內(nèi)游樂場樂天世界游玩(大門票及三項卷自理rmb200/人左右)

全天自由活動,，可盡情享受購物的樂趣,。

早由專人專車接往參觀南北朝鮮分界線三八線、統(tǒng)一展望臺參觀(費用自理rmb180/人)隨后前往機場,，乘國際航班返回北京,，結(jié)束愉快旅程。

第一天武漢/北京/仁川

仁川-首爾飛機

巴士搭乘國際航班飛往韓國仁川國際機場,，抵達后由專人接機前往世界最大的室內(nèi)游樂場-樂天世界游覽(大門票及三項卷rmb200/人左右自理),。首爾晚餐。

第二天首爾巴士早餐后參觀韓國故宮-景福宮,、總統(tǒng)府-青瓦臺,、高麗參公賣局、紫水晶加工廠,、明洞商業(yè)區(qū)自由購物,，晚餐后前往華克山莊自費欣賞精彩的歌舞表演(rmb550/人)或參觀賭場。首爾早餐：略,，午餐：略，晚餐：略

第三天首爾/北京飛機/武漢

巴士早餐后參觀20xx年世界杯首爾賽場,、88年奧運會主會場,，隨后乘機回北京，再專機回武漢,。

明星公關(guān)能力篇二

轉(zhuǎn)眼間在學(xué)生社團聯(lián)合會的公關(guān)部工作了已有半個學(xué)期,。在上個學(xué)期里，我不僅得到了鍛煉,，也明白了再苦再累也要堅持下去的道理,。其實，上半學(xué)期里在社聯(lián)待得很充實,，也得到了樂趣,，每個成員就好像一家人一樣親切。所以,，希望這學(xué)期里自己能夠做得更好,，為社團聯(lián)合會做更多的工作,。

在這半學(xué)期里，有一個大型的`江北巡演活動,。因此,，我們公關(guān)部的任務(wù)就是為此次江北巡演找贊助商家，希望得到大型商家的贊助與支持,。我們公關(guān)部會竭盡全力地做好這份工作,。

社團聯(lián)合會的公關(guān)部作為校園活動的主要部門，主要負(fù)責(zé)為各種活動拉贊助,。它關(guān)系到我校整個校園活動的形象和風(fēng)貌,，因此，重要性是不言而喻的,。我希望公關(guān)部在這半學(xué)期里,，通過“江北大型巡演”做出更優(yōu)秀的表現(xiàn)。

為了公關(guān)部更好地搞好贊助工作,，發(fā)揮社團聯(lián)合會的作用,，我擬定出一份本學(xué)期具體的工作計劃：

1、公關(guān)部的工作在學(xué)生社團聯(lián)合會中算是比較忙的,，我將會在指定時間內(nèi)完成部長委托的任務(wù),，做好各項活動。作為公關(guān)部的一員,，我們要提高自身素質(zhì),，并積極主動地工作，在工作中勇于長信,，不斷地開拓自我,。

2、在大一的下半學(xué)期里,，有一個“江北大型巡演”,，我們公關(guān)部的任務(wù)是在于拉贊助，解決經(jīng)費問題,，希望此次巡演辦得成功,。所以，在匯演之前,，公關(guān)部在平常就應(yīng)該注意一些與校園活動有關(guān)的廠商,，并且了解學(xué)院與商家的利益，與贊助商更好地溝通,。

3,、在這半學(xué)期里，不僅要為此次的“江北巡演”找贊助商家，而且平時也要找一些贊助商家,，為以后校園舉辦的各種活動做個好的準(zhǔn)備,。公關(guān)部也可以拉動其他部門牽頭搞一些活動，爭取廠商的支持與贊助,，這樣也解決了我們的經(jīng)費問題,，也為商家做了宣傳。

以上就是本學(xué)期的工作計劃,，在具體實施過程中,，可能會由于各種因素的影響，也會有一些變更和調(diào)整,。相信我們這屆公關(guān)部的學(xué)生一定會把公關(guān)部的工作做好,。也希望這學(xué)期里的“江北大型巡演”會成功。

最后祝學(xué)生社團聯(lián)合會的明天更加美好,！

明星公關(guān)能力篇三

1,、信譽危機

它是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，公眾對其產(chǎn)品和服務(wù)的整體印象和評價,。企業(yè)由于沒有履行合同及其對消費者的承諾,，而產(chǎn)生的一系列糾紛，甚至給合作伙伴及消費者造成重大損失或傷害,，企業(yè)信譽下降,，失去公眾的信任和**而造成的危機。

2,、決策危機

它是企業(yè)經(jīng)營決策失誤造成的危機,。企業(yè)不能根據(jù)環(huán)境條件變化趨勢正確制定經(jīng)營戰(zhàn)略，而使企業(yè)遇到困難無法經(jīng)營,，甚至走向絕路,。如巨人集團涉足房地產(chǎn)項目——建造巨**廈，并一再增加層數(shù),，隱含著經(jīng)營決策危機,。決策失誤沒有能夠及時調(diào)整而給企業(yè)帶來了滅頂之災(zāi)。

3,、經(jīng)營管理危機

它是企業(yè)管理不善而導(dǎo)致的危機。包括產(chǎn)品質(zhì)量危機,、環(huán)境污染危機,、關(guān)系糾紛危機。

第一,，產(chǎn)品質(zhì)量危機,。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中忽略了產(chǎn)品質(zhì)量問題，使不合格產(chǎn)品流入市場，損害了消費者利益,，一些產(chǎn)品質(zhì)量問題甚至造成了人身傷亡事故,，由此引發(fā)消費者恐慌，消費者必然要求追究企業(yè)的責(zé)任而產(chǎn)生的危機,。

第二,，環(huán)境污染危機。企業(yè)的“三廢”處理不徹底,，有害物質(zhì)泄露,，爆炸等惡性事故造成環(huán)境危害，使周遍居民不滿和環(huán)保部門的介入引起的危機,。

第三,，關(guān)系糾紛危機。由于錯誤的經(jīng)營思想,、不正當(dāng)?shù)慕?jīng)營方式忽視經(jīng)營道德,，員工服務(wù)態(tài)度**，而造成關(guān)系糾紛產(chǎn)生的危機,。如運輸業(yè)的惡**通事故,、餐飲業(yè)的食物中毒、商業(yè)出售的假冒偽劣商品,、銀行業(yè)的不正當(dāng)經(jīng)營的丑聞,、旅店業(yè)的顧客財務(wù)丟失、郵政業(yè)的傳輸不暢,、旅游業(yè)的作弊行為,。

4、災(zāi)難危機

是指企業(yè)無法預(yù)測和人力不可抗拒的**力量,，如地震,、臺風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭,、重大工傷事故、經(jīng)濟危機,、交通事故等造成巨大損失的危機,。危機給企業(yè)帶來巨額的財產(chǎn)損失，使企業(yè)經(jīng)營難以開展,。

5,、財務(wù)危機

企業(yè)投資決策的失誤、****不靈,、股票市場的波動,、貸款利率和匯率的調(diào)整等因素使企業(yè)暫時資金出現(xiàn)斷流,，難以使企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，嚴(yán)重的最終造成企業(yè)癱瘓,。

6,、法律危機

指企業(yè)高層**法律意識淡薄，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中涉嫌偷稅漏稅,、****等,，事件暴露后，企業(yè)陷入危機之中,。

7,、人才危機

人才頻繁流失所造成的危機。尤其是企業(yè)核心員工離職,，其崗位沒有合適的人選,，給企業(yè)帶來的危機也是比較嚴(yán)重的危機現(xiàn)象。

8,、媒介危機

真實性是**報道的基本原則，但是由于客觀事物和環(huán)境的復(fù)雜性和多變性,，以及報道人員觀察問題的立場角度有所不同,，**的報道出現(xiàn)失誤是常有的現(xiàn)象。一種是媒介對企業(yè)的報道不全面或失實,。**不了解事實**,，報道不能客觀地反映事實，引起的企業(yè)危機,。二是曲解事實,。由于新科技的引入，**還是按照原有的觀念,、態(tài)度分析和看待事件而引起企業(yè)的危機,。三是報道失誤。人為地誣陷,，使**蒙蔽,，引起企業(yè)的危機。

危機公關(guān)和危機管理,、危機傳播之間的關(guān)系和作用（擴展3）

——危機管理目的

危機管理目的

明星公關(guān)能力篇四

2xxx年緊緊圍繞公司年度方針目標(biāo),，結(jié)合部門實際情況開展工作.

一、安全方面

1,、做好廠級安全培訓(xùn),，并督促落實車間、班組安全培訓(xùn),，確保全年培訓(xùn)課時不少于24個。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,，并監(jiān)督實施,，為三級體系提升到二級做好準(zhǔn)備。

3,、參與103車間的工程建設(shè)和安全設(shè)施的布置監(jiān)管,。

4、及時做好103車間的安環(huán)工作,，不拖后腿,，確保103車間按時投入使用。

二,、環(huán)保方面

1,、參與對107車間整體環(huán)境的整合、督促相關(guān)部門力爭4月底完成,。1107車間南側(cè)外溝的改造,。

2對107車間鄰硝、甲酸乙酯混合液配料罐遷移到108車間,，遷移后○

對107車間西邊膠體調(diào)節(jié)池,、前餾分接收罐移至107室內(nèi)操作。確保消防通道的暢通,。

2,、配合研發(fā)、技術(shù)部門對109廢水預(yù)處理（提溴,、脫鹽,、脫氨氮、去有機物）車間的建設(shè)和設(shè)備選,、定型,，安裝、調(diào)試并投入使用,。

3,、對污水處理站的運行進行監(jiān)管及指導(dǎo)，并對―級排放標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備進行調(diào)試至合格,，確保正常運行,。

4、加強固廢的管理,，特別是對桶裝固廢做到入庫每桶檢查,，對未滿桶或不合格的拒絕接收。

5,、清潔生產(chǎn)是今年ehs管理部的工作重點,，由本部門牽頭,，自3月份開始進行定置管理方案的推進，逐步會同相關(guān)職能部門2年內(nèi)完成清潔生產(chǎn)的達標(biāo)驗收,。

三,、職業(yè)健康

1、做好2xxx年度新員工崗前體檢和在職員工的復(fù)檢工作,，并把體檢資料及時歸檔

2,、對勞保用品的配置和流程進行修訂。并負(fù)責(zé)對員工的職業(yè)承載能力進行評估,。

四,、其他

1、配合各職能部門完成公司臨時下達的工作,。

2,、增加2名專職安全員。

明星公關(guān)能力篇五

危機處理是一個系統(tǒng),，是社會或企事業(yè)單位為應(yīng)對各種突發(fā)事件所進行的規(guī)劃決策,、動態(tài)調(diào)整、化解處理及人員動員,、使用等整個活動過程,，其目的在于消除或降低危機所帶來的威脅和損失。我們認(rèn)為,，危機公關(guān)和危機管理應(yīng)該是相輔相成的兩個部分,，它們共同組成了處理危機事件的一個完整過程。危機管理替代不了危機公關(guān),，同樣危機公關(guān)也不可能替代危機事件處理的全過程,。

(一)公關(guān)在不同危機事件處理中的作用

在談這個問題之前，我們先來談兩個名詞,，硬危機和軟危機,。

硬危機，是指發(fā)生的天災(zāi)人禍之類的事件,。其破壞的主要是人口傷亡,，金錢、財物這些看得見的硬損失,?？梢灾苯佑媒疱X計算和衡量。處理這類危機事件主要是挽回生命和物質(zhì)財產(chǎn)這些直接損失,。只有處理這類事情遇到一些**應(yīng)對,、對外發(fā)布事實、恢復(fù)**形象等問題時,，公共關(guān)系才有用武之地,。處理這類危機事件,，公共關(guān)系只是一個組成部分，不是處理問題的全部,，或者說,，公共關(guān)系在此類事件處理中只是配角作用。

軟危機,，是指**由于某種原因其知名度或美譽度受到損失，**形象受到傷害的事件,。這類事件的主要特點是**的生存環(huán)境惡化,。這類事件表現(xiàn)在**內(nèi)的人員和物質(zhì)財產(chǎn)一如往常，**照常運作,，但由于**賴以生存的某個環(huán)境因子明顯惡化,，直接影響到**的生存，甚至造成**的**,。軟危機事件的處理主要是由公共關(guān)系來完成的,，公共關(guān)系在此類事件的.處理中是主角。所謂危機公關(guān)所涉及的事件主要就是這類危機事件,。

在整個危機事件的過程中,，危機公共關(guān)系主要負(fù)責(zé)兩個方面的打理和處理：

一是硬危機事件的處理。如地震,、火災(zāi),、暴雨暴風(fēng)、房倒屋塌等等,，這類危機的處理主要靠各類專家來進行,。在這類危機處理中，危機公關(guān)只處理與**形象,、**信譽,、**宣傳、美譽度維護以及由此引申出的次生軟危機等等有關(guān)的工作,。危機公共關(guān)系在這類危機中發(fā)揮的效力是有限的,。

二是軟危機的處理。如由誠信問題,、企業(yè)社會責(zé)任問題,、公*和公信力問題等引發(fā)的危機，**形象受到影響并需要修復(fù)等等,。這類危機的處理主要由公共關(guān)系專家來進行,，其他專家發(fā)揮的效力是有限的。

從公共關(guān)系的角度來看,，自然原因造成的危機并不十分可怕,。因為這些危機并沒有危機**形象,，沒有對**的公信力造成危害，**已有的形象還在,，受損**在公眾中依然有相當(dāng)?shù)闹群兔雷u度,，**用以重生的軟實力還在。盡管危機讓**蒙受了巨大的經(jīng)濟財產(chǎn)損失,，**的生產(chǎn)能力可能被迫中斷,，其**的運作也許出現(xiàn)阻礙，但這只是暫時的,，破壞的只是**的皮肉,。一旦措施得當(dāng)，時機把握合適,，**憑著原有的巨大軟實力,，憑著原有的形象和公信力依然可以重整旗鼓，很快發(fā)展起來,。公共關(guān)系對這類危機的處理一般多注重**硬件的改善,，多關(guān)注對**內(nèi)部公眾的管理，其成功的可能性比較大,，風(fēng)險系數(shù)小,。 ②

但由**某些人和**道德或良心引發(fā)的**軟實力危機卻是致命的，幾乎是一種無可救藥的死公關(guān),。這類危機也許沒有傷及到**的硬實力,，**的運作渠道還是暢通的，但這類危機傷及的是**的筋骨,，破壞的是**賴以生存的立足之本,，是**的靈魂之痛。這類危機最大的破壞力是**已經(jīng)蛻變到千夫所指的地步,，其知名度雖然還在,，但美譽度、忠誠度和社會認(rèn)可度幾乎降到零,。**失去了社會公眾對其的起碼信任,，陡然增加大量的逆意公眾，失去了應(yīng)有的公信力,，到了對其鄙視的程度,，**形象降到最低點，**賴以生存的軟實力轟然倒塌,，這時**不論再怎樣信誓旦旦的去改正什么錯誤都已經(jīng)于事無補了,。**公共關(guān)系幾乎無法展開。這類事件只要一出現(xiàn)，肯定會倒下一批,，甚至危機到一個**的生存,，最后的結(jié)果往往是**名譽掃地、**品牌倒地,，有形和無形損失無法估量,，甚至最后被迫破產(chǎn)，是一個無可挽救的絕癥,。這類危機一般來說已經(jīng)不是公共關(guān)系危機處理所能解決的,。

范例：三鹿奶毒粉事件

近幾年，食品和藥物中毒事件累計出現(xiàn),。如**粉事件,、*事件、毒火腿事件,、齊二欣弗假藥事件、南京冠生園事件,、食品里摻工業(yè)原料和添加劑事件等等,，可說是接二連三發(fā)生，防不勝防,。這類事件最典型的莫過于前幾年出現(xiàn)的“三鹿**粉”事件了,。我們可以看到，這次**粉事件,，并不是源于“三鹿”硬實力的損傷,，廠房、機器,、人員,、資金、營銷隊伍都在,，都是健全的,，但由于“三鹿”長年積累經(jīng)營的企業(yè)信譽、企業(yè)品牌和企業(yè)道德這些軟實力被徹底粉碎,，全國人民對此已經(jīng)嗤之以鼻,。這不但導(dǎo)致三鹿集團的整體破產(chǎn)，還影響到我國整個奶業(yè)鏈的生存,，使我國的奶業(yè)產(chǎn)業(yè)在**外的聲譽嚴(yán)重受損,，致使全國老百姓不敢喝奶，不敢買奶粉,，牛奶業(yè)自己成了自己的掘墓人,。事情已經(jīng)過去幾年了，但現(xiàn)在我國奶業(yè)至今還在苦苦掙扎,，吃著自己帶來的苦果,。大批量的外產(chǎn)低價奶粉流入**,，不斷侵占**市場的份額，嚴(yán)重威脅著國產(chǎn)奶業(yè),。老百姓對我國的乳制品普遍缺乏信任感,。這一次以企業(yè)軟實力損失殆盡的代價換回的教訓(xùn)，讓我國整個牛奶業(yè)反思,、追悔,。

(二)軟危機事件更應(yīng)該引起現(xiàn)代社會的重視

明星公關(guān)能力篇六

1、做好本職工作,。包括:每次活動的贊助,、企業(yè)的招聘會、與各個部門之間的溝通交流!

2,、與各部門合作完成這學(xué)期的活動:安全知識競賽,，考研經(jīng)驗與動員大會，運動會,。根據(jù)往年的經(jīng)驗首先做好報名表格以及做好后期的獎項統(tǒng)計,，與各部門合作保證活動的順利進行，比如：活動前的會場布置,，活動后的后期處理等,。

3、提高大二干事的綜合能力,，對于進入我部的新成員,，我們將針對不同人的差異，有針對性對團隊合作,，語言表達,，活動組織，協(xié)調(diào)能力等方面進行培養(yǎng),。最后進行能力的考核,，確定每個人的專長，加快以后的工作效率,，尤其是在拉贊助方面,，爭取為本院取得更優(yōu)異的成績!

4、狠抓部內(nèi)成員的學(xué)習(xí)成績,，作為干部,，首先學(xué)習(xí)成績要搞好，起到帶頭模范的作用,。

公關(guān)部處是一個工作比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟块T,，接觸社會的機會比較多，這就要求大家必須要有高素質(zhì)，樹立良好的形象,。

1,、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言行舉止,。

2,、在實踐中積累經(jīng)驗，熟練業(yè)務(wù),，提高水平,。

3、提高各種素質(zhì),，公關(guān)部處是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟块T,，這更能體現(xiàn)出素質(zhì)培養(yǎng)的重要性和急切性。

5,、工作態(tài)度要誠懇,，對待工作不得推脫，在任何時候都要保證完成任務(wù),。

6,、搞好與其他部門、其他院之間的聯(lián)系,，以便以后方便、順利的開展工作,。

7,、工作要講求方法，及時總結(jié)思考,，遇到事情要及時調(diào)整,，提高工作效率。

公關(guān)部是一個整體,，我們在此承諾我們會以飽滿的熱情投入的工作中,。在工作實施中我們將會遇到很多困難，但我們堅信我們會排除困難,，盡最大努力把工作做到最好,，在年終總結(jié)上我們一定會交出一份滿意的答卷。

明星公關(guān)能力篇七

公關(guān)部旨在樹立電子信息學(xué)院的品牌,、學(xué)生會內(nèi)部聯(lián)誼,、開創(chuàng)自己的舞臺。做好橋梁紐帶作用,，全心全意為廣大同學(xué)服務(wù),，主要注重加強學(xué)生會內(nèi)部的團結(jié)和聯(lián)系，把我院的學(xué)生工作推上一個新的臺階。另一方面承接女生部的活動職責(zé),，為女生在生活和心理方面提供幫助,，從而形成一個良好的生活氛圍。展現(xiàn)女生熱情上進,，活潑大方的青春風(fēng)采,。隨著時間的流逝，我們又來了新學(xué)期,，新的工作也隨之而來,。所謂在其位，謀其職,，為了能更好,、更有效地做好自己的本職工作，本人有如下計劃：

1）對干事的培養(yǎng)

在干事的培養(yǎng)上,注重培養(yǎng)他們的工作責(zé)任心和工作的創(chuàng)新,因為責(zé)任心是一切工作的主題,，而創(chuàng)新又是工作生命活力的源泉,。如果沒有強烈的責(zé)任心則一切只能成為紙上談兵，不能把工作任務(wù)切實地落實到位,，把每一件工作做準(zhǔn)做細,。干事是部門發(fā)展運行的支柱，對部門里的決策,、調(diào)整有著決定性的作用,，同時也肩負(fù)著對部門里新生的帶領(lǐng)，有效利用好干事的榜樣作用可以使部門的運作效率大大提高,。部長要充分的了解公關(guān)部的職責(zé)和任務(wù),，熟悉公關(guān)部各項活動的進行流程及工作方法，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，以身作則,；要經(jīng)常和干事交流,了解他們的工作態(tài)度和工作想法,促進干部和干事之間的感情發(fā)展,更好的完成工作。

2）對新進人員的鍛煉

新生是學(xué)校注入的新鮮血液,，新進人員也是我們部門的希望,。在以后

的工作中我們要側(cè)重對他們能力的鍛煉，他們是部門的明天,，相信優(yōu)秀的他們可以給我們部門更加全新的面貌,。平時的相處中我們都會盡全力去把自己在學(xué)習(xí)、生活,、工作中的心得經(jīng)驗和他們交流,，讓他們以飽滿的工作熱情和積極的心態(tài)去迎接每一個挑戰(zhàn)，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去工作,，工作中我們會盡可能多的給機會讓他們自己嘗試和鍛煉,，在實踐中成長,。

3）對作風(fēng)的重建

我們相信物質(zhì)上的建設(shè)重要，精神上的培養(yǎng)更加是必不可少的,。我

們會努力促進各個同學(xué)之間大的交流,，增進大家的了解，充分發(fā)揮每個人的特長,，這樣在今后的工作中大家就能比較輕松地互相合作,；同時，培養(yǎng)大家對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,，還有對細節(jié)的認(rèn)真不馬虎,；并且挖掘大家的創(chuàng)新能力，爭取在工作中出現(xiàn)更多的亮點,。優(yōu)良的作風(fēng)能使我們部門的同學(xué)們更加團結(jié),、奮進，努力做好自己的工作,，把部門建設(shè)得有聲有色,。

作好本職工作的同時，我部還將積極配合其他部門的工作和有關(guān)活動,，使學(xué)生會的工作更好的開展,。學(xué)生會就像一部精密的儀器,而各個部門就像儀器中的齒輪,只有環(huán)環(huán)相扣,機器才能正常運作，我們應(yīng)加強與各部門之間的工作交流,了解其他部門的工作內(nèi)容,在需要的時候互相幫助,使學(xué)生會內(nèi)部更加團結(jié)和諧,。

大一軍訓(xùn)過后學(xué)生會開展招新活動,，我們部門也要做好一年一度的的迎新工作，包括對上級任務(wù),，指示做到上通下達,，以一種飽滿，熱情的精神面貌迎接新生,，在新生接待車上給他們公關(guān)部的由來，進行一系列的宣傳,，為招新做一個鋪墊,。希望他們能參加公關(guān)部，融入公關(guān)部這個集體,。好的開始時成功的一半,，所以從一開始的招新開始就要對本部門的形象做好完美的詮釋。

在招新后,，對部門成員進行例會制度，和他們說明相關(guān)的職責(zé)任務(wù),。世上沒有兩片相同的葉子,人也如此.每個人都有一扇封閉的門,，門后便是他們無限的潛力寶藏,聰明的尋寶者不僅能打開這一緊閉的門,更能好好的利用這筆財富,。作為一個學(xué)生會成員,首先要加強自身的專業(yè)素質(zhì)建設(shè),不僅要學(xué)好自身的專業(yè)知識還要多讀書以拓展知識面,提高科學(xué)人文素質(zhì)和人文修養(yǎng)才不會”有知識沒文化,有學(xué)識沒修養(yǎng)”.堅持德與才的統(tǒng)一。最重要的一條就是要有團隊精神和協(xié)作意

識.這是從古至今都流傳的美德,團隊精神是一個集體是否有吸引力的標(biāo)志,而個人主義是大家需要克服的障礙.在工作中,團隊精神和協(xié)作意識使人能充分發(fā)揮出潛在能力, 更加高效地完成任要有良好的道德修養(yǎng),平時要關(guān)心同學(xué),幫助同學(xué),不怕苦不怕累,遇到困難主動克服.工作作風(fēng)民主,善于聽取和采納同學(xué)的意見,多為別人考慮,勇于接受批評,改正自己的缺點和錯誤,。另外,，在部門內(nèi)部實行禮儀隊培訓(xùn)，化妝培訓(xùn)和后勤培訓(xùn),。

從十月份開始,，開展禮儀系列講座，周期為半個月一次,。設(shè)立優(yōu)美的儀態(tài)是身份,、教養(yǎng)的體現(xiàn)，而后天訓(xùn)練和培養(yǎng)的儀態(tài)美更值得注意,。隨著人們社會交往的日益頻繁,，禮儀已經(jīng)越來越突顯其重要性。如何才能在社交場合上不失禮儀,，這是許多人所關(guān)注的,。所以我們籌備的禮儀講座將向同學(xué)們講解禮儀的具體含義以及在當(dāng)今社會中禮儀的重要性，邀請專業(yè)人士的美容,，服飾,，心理等方面進行講座，讓同學(xué)們們更了解自己,，使自己變的更自信,。并著重以“形象禮儀”為主題，分別從靜態(tài)和動態(tài)即服飾禮儀,、儀容禮儀以及舉止禮儀,、言談禮儀兩大方面進行講解。我們認(rèn)為這對同學(xué)們處理人際關(guān)系具有重要的意義,，同時,，能夠幫助同學(xué)們更加注意去處理生活中細節(jié)問題，樹立良好的形象,。

在十月中旬,，為了豐富校園生活，陶冶情操,，培養(yǎng)同學(xué)們的動手能力,，讓同學(xué)們擁有一個展現(xiàn)自我的舞臺,；充分發(fā)揮參賽選手各自的創(chuàng)新思維能力和想象能力,；進一步培養(yǎng)同學(xué)們的競爭意識以及同學(xué)之間的團結(jié)協(xié)作精神；提高同學(xué)們的藝術(shù)設(shè)計與審美素養(yǎng),。公關(guān)部舉辦一個面向全學(xué)院的,、主題為“慶國慶黨,，花開校園”插花比賽。

加強學(xué)院學(xué)生會各部門間的聯(lián)系與交流,，增強學(xué)院學(xué)生會的整體凝聚力,；交流各部門成員間的感情；讓大家在學(xué)習(xí)的同時感受到競爭與配合并存,，機遇與挑戰(zhàn)同在,。讓學(xué)生之間相互進一步接觸，有更深的認(rèn)識,；豐富學(xué)院學(xué)生會成員的

課余生活,；展現(xiàn)我院學(xué)生的青春風(fēng)采與精神風(fēng)貌。提高大學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì),，推動校園精神文明的建設(shè),。我們部門計劃在10月31號舉辦學(xué)生會聯(lián)誼活動。

電子信息學(xué)院公關(guān)部

20xx年9月1日

明星公關(guān)能力篇八

第一部分 總體目標(biāo)

根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，公關(guān)部計劃從八個方面開展20__年度的工作：

1、 進一步完善部門的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職位的權(quán)責(zé),，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行;

2,、 協(xié)同公司其他部門初步建立公司績效考核制度,，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，并保證最大程度與薪資掛鉤,，從而調(diào)動員工的工作積極性;

3,、 完成公司部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

4,、 完成日常招聘與人力資源配臵;

5、 充分考慮部門員工福利,，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力;

6、 大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度;

7、 建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù);

8、 公關(guān)部員工利用現(xiàn)有的傳播媒介和傳播手段進行活動策劃,、市場開發(fā)與推廣,，以及全力弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，擴大受眾群體,，用文化感染和征服人,。

注：1，公關(guān)部的建立工作還處在初級階段,，不可能一蹴而就,，一步登天。因此在設(shè)定此目標(biāo)和計劃時,，須按照循序漸進的原則進行,。2，公關(guān)工作對于一個不斷成長和發(fā)展的電子商務(wù)公司而言,，是一項不可或缺的工作,，同樣也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好的項目比較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是公關(guān)工作成敗的關(guān)鍵,。所以公關(guān)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助,。

3,，此工作目標(biāo)僅為公關(guān)部20__年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案,。針對每項工作,，公關(guān)部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施,，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整,，公關(guān)部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣,，每個目標(biāo)項目實施的具體方案,、計劃、制度等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進行具體落實,。

第二部分 目標(biāo)概述及具體實施方案 一，完善部門組織架構(gòu)

(1)目標(biāo)概述

部門迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的,。而部門的組織架構(gòu)建設(shè)決定著公關(guān)部的工作方向,。鑒于此，公關(guān)部在20__年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善,?；诜€(wěn)定、合理,、健全的原則,，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，以及吸取其他公司公關(guān)部的組織架構(gòu)的精華,，從而制定出適合我們公司的一個科學(xué)的部門組織架構(gòu),。確定和區(qū)分每個工作崗位的權(quán)責(zé)，使每個職位的職責(zé)清晰明朗,，做到既無空白,、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，保證部門的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好,、管理規(guī)范，以促進公司的不斷發(fā)展,。

(2)具體實施方案

1,、20__年元月底前完成部門現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和部門各職位未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;

2、20__年二月底前完成部門組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見,，報請總經(jīng)理審閱修改;

3,、20__年三月底前完成部門組織架構(gòu)圖，部門員工編制方案,。最后,，根據(jù)本部門職位說明書、工作流程,，相關(guān)人員負(fù)責(zé)整理成冊,。

(3)、實施目標(biāo)注意事項：

1,、部門組織架構(gòu)決定于部門的長期發(fā)展戰(zhàn)略,，決定著部門組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔,、科學(xué),、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重,，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均,，工作流程環(huán)節(jié)增多,，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事,，組織整體效率下降等現(xiàn)象,，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2,、公關(guān)部的組織架構(gòu)設(shè)計是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的,。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀,，又不可妄自編造,，每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。

3,、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性,，因為部門組織架構(gòu)是部門運營的基礎(chǔ)，也是部門編制,、人員配臵的基礎(chǔ),，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理審核特批以外,，公關(guān)部對部門的超出組織架構(gòu)外增編,、增人將有權(quán)予以拒絕。

二,，績效考核制度的建立

績效考核是公司發(fā)展的必然道路,，但須切合實際?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進公司的發(fā)展,。

20__年，公關(guān)部在保證正常工作的基礎(chǔ)上,，著手協(xié)同公司建立績效考核制度,，并持之以恒地貫徹和運行。通過建立績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果,，實現(xiàn)績效考核的根本目的,。

三，各職位工作分析

(1)目標(biāo)概述

職位分析是部門定崗,、定編和調(diào)整組織架構(gòu),、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配,、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,，也有助于公司了解公關(guān)部門各職位全面的工作要素，適時調(diào)整部門組織架構(gòu),，進行擴,、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量,、貢獻值,、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ),。詳細的職位分析還給行政配臵,、招聘和為部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

(2)具體實施方案

1,、20__年1月底前完成部門職位分析方案,，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容,，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單,、工具,、機器,，每項工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn),，工作環(huán)境與時間,，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求,，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等,。

2,、20__年2月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作,。在2月15日前完成匯總工作。2月28日前完成部門各職位分析草案,。

3,、 20__年3月公關(guān)部向公司總經(jīng)理提交部門各職位分析詳細資料?？偨?jīng)理提出修改意見,，修改完成后匯總報請公司總經(jīng)理審閱后備案,。

(3)實施目標(biāo)注意事項

職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于部門現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息,。但是具體問題具體分析,，對于一些部門內(nèi)沒有相應(yīng)崗位的職位分析,，適合本公司的，也可以適當(dāng)采用,。

四,，薪酬管理

根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè),，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響,。基于公關(guān)部正在籌備組建階段,，薪酬的制定可以借鑒市場上同行業(yè)的平均工資,，建議公司盡快建立部門科學(xué)合理的薪酬管理體系。這不僅便于人才的招聘,，更有利于調(diào)動員工積極性和提高工作效率,。五，招聘與配臵

(1)目標(biāo)概述

20__年公關(guān)部需要完成人才招聘與配臵目標(biāo),。公關(guān)部將嚴(yán)格按公司需要和部門要求完成此項工作,。公關(guān)部要按照既定組織架構(gòu)和部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是招聘與配臵的原則,。所以,，在達成目標(biāo)過程中，公關(guān)部將對部門的人力需求進行必要的分析與控制,?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，公關(guān)部對人事招聘與配臵工作會做到三點：滿足需求,、保證儲備,、謹(jǐn)慎招聘。

(2)具體實施方案

明星公關(guān)能力篇九

羅伯特希斯,，一位頗負(fù)盛名的危機管理權(quán)威,，他用下述四個英文單詞來**危機管理的四個目的，稱為4r模式：縮減reduction,、預(yù)備readiness,、反應(yīng)response、恢復(fù)recovery,。概括很精煉,，但不是很全面。

著名危機公關(guān)專家游昌喬先生將危機管理的目的總結(jié)為有六個：

1.預(yù)防危機,。危機如同sars一樣,，預(yù)防與**是成本最低,、最簡便

的方法。企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營的性質(zhì),，識別整個經(jīng)營過程中可能存在的危機,，并從潛在的事件及其潛在的后果追根溯源，排查出其滋生的土壤,，然后進而收集,、整理所有可能的風(fēng)險并充分征求各方面意見，形成系統(tǒng)全面的風(fēng)險列表,，從而對這些可能導(dǎo)致危機的原因進行限制,，并針對性地練習(xí)內(nèi)功，增強免疫力,，以達到避免危機的目的,。

2.**危機。主要是建立應(yīng)對危機的**,、并制定危機管理的**,、流程、策略和計劃,，從而確保在危機洶涌而來時能夠理智冷靜,，胸有成竹。

3.解決危機,。主要是指通過公關(guān)的**阻止危機的蔓延并消除危機,。如建立強有力的危機處理**;有步驟地實施危機處理策略.

4.在危機中恢復(fù).制止危機給企業(yè)造成的不良影響，盡快恢復(fù)企業(yè)或品牌形象;重獲員工,、公眾,、媒介以及*對企業(yè)的信任。

5.在危機中發(fā)展,。危機管理的最高境界就是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，讓公司在事態(tài)*息后更加煥發(fā)活力,。intel公司前ceo 安迪.格魯夫曾這樣說：優(yōu)秀的企業(yè)安度危機,，*凡的企業(yè)在危機中消亡，只有偉大的企業(yè)在危機中發(fā)展自己,?！?因此，危機對于一個企業(yè)來說,，并不一定是壞事,，只要企業(yè)處理得當(dāng)就能在其中找到發(fā)展的機會，從而使企業(yè)得到新的發(fā)展,，但這其中的前提是要對危機有正確的認(rèn)識,，保持坦誠的態(tài)度,。

6.實現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任。作為社會的一員,，企業(yè)卓有成效的危機管理,，將促進社會的安定與進步。反之如果危機處理不當(dāng),，將成為社會的負(fù)擔(dān),，并帶來不可估量的危害。

明星公關(guān)能力篇十

本年度公關(guān)部的工作主要從三個方面進行,分別是:部門工作,、部門建設(shè),、主題活動

1、回訪會員權(quán)益卡合作商家,，并與以前與我學(xué)會有聯(lián)系的商家再進行聯(lián)系,。主要是通過本次聯(lián)系與商家建構(gòu)長期的溝通x臺，能和與我們聯(lián)系的商家進行長期的有聯(lián)系地合作,，建立彼此的真正合作機制,。

2、與本校其他學(xué)生社團建立溝通機制,，每個社團有一工人固定的人員與其溝通聯(lián)系,，掌握各社團主要責(zé)人的聯(lián)系方式。

3,、做好會員服務(wù),，將會員服務(wù)與學(xué)會的宗旨和學(xué)會活動聯(lián)系起來，建立一學(xué)會與會員的溝通x臺,。

4,、與本校及蚌埠的原我學(xué)會工作人員或會員的老師和社會人士取得聯(lián)系，并建立一與老會員長期聯(lián)系機制,。

5,、省內(nèi)高中與經(jīng)濟有關(guān)的學(xué)生社團取得聯(lián)系，并建立長期的溝通機制,。

具體祥見《公關(guān)部部門建設(shè)條例》（第3周完成）

活動一：名稱：回訪會員權(quán)益卡合作商家和會員

時間：第3周——第6周

內(nèi)容：回訪會員權(quán)益卡合作商家,，了解會員和商家對我們的會員權(quán)益卡的意見。

目的：通過本次活動進一步做好會員服務(wù)和與商家建立更健康的合作關(guān)系,。

預(yù)算：打印費：100元交通費：100元其他：100元

活動二：名稱：紛彩人生

時間：每學(xué)期一次或兩次,，在每學(xué)期的中期舉行

內(nèi)容：邀請學(xué)界、商界,、政界的成功人士來學(xué)校給我學(xué)生講述其自身的經(jīng)驗及本校學(xué)生關(guān)系的話題,。

目的：建立一個在校生了解成功人士的相關(guān)經(jīng)驗和社會相關(guān)知識，同時通過成功人士與本校學(xué)生的互動，了解我校大學(xué)生的部分風(fēng)貌

預(yù)算：聯(lián)系費：100元宣傳費：200元其他：100元,。

活動三：名稱：熱點關(guān)注

時間：周三下午或周末

內(nèi)容：組織會員觀看相關(guān)經(jīng)濟型節(jié)目或片段,，以及事實熱點問題的相關(guān)報道。

目的：建立一個了解社會經(jīng)濟現(xiàn)象或熱點的平臺,。

活動四：根據(jù)學(xué)會發(fā)展需要而定

明星公關(guān)能力篇十一

一,、常規(guī)工作

1、制度建設(shè)

完善檔案和各項規(guī)章制度,包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理.完善衛(wèi)生監(jiān)督小組成員日常管理制度,，制定衛(wèi)生監(jiān)督小組成員評優(yōu)制度,、公寓委員工作職責(zé)等。

2,、常規(guī)衛(wèi)生檢查

每周二或者周四對外國語學(xué)院學(xué)生公寓進行檢查,，每個月不定期對大功率用電器進行2-3次抽查。對衛(wèi)生檢查中出現(xiàn)的未疊被子,、寢室內(nèi)務(wù)差的寢室上報學(xué)生科,，進行全院通報。對大功率抽查出現(xiàn)的違規(guī)使用大功率電器的寢室或個人,，收繳其大功率用電器,，并上報學(xué)生科，由學(xué)生科對其進行處理,。

二,、特色活動

1、九月份到十一月份的工作重點：引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活,。

“心連心——走訪新生寢室”活動,，了解新生寢室的動向，為新同學(xué)排憂解難,，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節(jié)做好宣傳,。

整理寢室檔案，收集外國語學(xué)院大一,、大二寢室長的聯(lián)系方式,，實行床鋪對人制，為今后的工作做好基礎(chǔ),。

結(jié)合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排,，為此活動進行宣傳和相關(guān)的指導(dǎo)，并爭取在美化大賽中取得優(yōu)異的成績,。

十月份將舉辦為引導(dǎo)新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會,，加強新生寢室的各方面建設(shè)。

十一月份為了構(gòu)建和諧安全的寢室,，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動，并展示我院前一年度的星級文明寢室，鼓勵新生同學(xué)處理好寢室的各種問題,。

2,、十二月份的工作重點

做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作。

做好第六屆公寓文化節(jié)的組織工作,，并加強對公寓之窗的宣傳力度,。

明星公關(guān)能力篇十二

公關(guān)部長期以來都是外國語學(xué)院的學(xué)生活動主體中，對校內(nèi)校外各方聯(lián)系最緊密,，組織策劃各項活動的一個部門,。公關(guān)部的職責(zé)是對外盡可能地擴大人大外國語學(xué)院的影響力，對內(nèi)組織并且活躍學(xué)生工作,。05級的公關(guān)部必然將繼續(xù)延續(xù)前幾屆師兄師姐的優(yōu)良傳統(tǒng),，搞好各項活動的策劃、準(zhǔn)備和執(zhí)行各個環(huán)節(jié),，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，力求在繼承傳統(tǒng)的同時，有所突破,，有所創(chuàng)新,。

公關(guān)部內(nèi)部管理：

公關(guān)部的內(nèi)部管理，將直接影響到今后一年中,，部門的工作效率和成績,。公關(guān)部需要靈活敏捷的頭腦、不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)意,、彼此信任配合的團隊精神和敢于走出校門面向社會的勇氣和自信,。因此：

1、部門將以輕松活潑的團隊氣氛,，以增進部門內(nèi)部成員彼此的了解,，消除陌生感，在團隊中找到歸屬感,。制定內(nèi)部通訊錄,，將每個成員的聯(lián)系方式公布于成員，方便大家聯(lián)系與工作需要,。

2,、部門將會在干事中，實行月輪流負(fù)責(zé)制度,，每月2到3位負(fù)責(zé)的干事,，負(fù)責(zé)該月開會或者活動的聯(lián)絡(luò)人，讓每個人都體驗作為組織者的角色,。

3,、定期開會，有工作任務(wù)時將任務(wù)布置妥當(dāng)，都落實到個人,，在每次任務(wù)布置時,，制定“任務(wù)人物對等表”，有計劃地安排人事,，讓每個人都有事干,，增加成員的受重視感。

4,、組員間友好相處,，工作時有工作任務(wù)輕重、級別之分,，工作外是朋友,。盡快對各組員個性特征進行了解，以便根據(jù)特色安排工作,，發(fā)揮部門里每個人的特長,。

5、定期帶干事跑業(yè)務(wù),，熟悉業(yè)務(wù),，了解工作總體過程。鼓勵組員自主自發(fā)地走出校門,，面向社會,，為外國語學(xué)院增加知名度。

公關(guān)部活動計劃：

策劃和組織活動,，并在有能力的情況下支持外國語學(xué)院的其他活動,，以擴大外國語學(xué)院的影響力，同時為本院,，其他院系乃至其他學(xué)校的同學(xué)們服務(wù),，是公關(guān)部的宗旨。

1,、新生入學(xué)后,，協(xié)助制定新生手冊，制作調(diào)查問卷,，在外院新生寢室派發(fā),，了解新生情況，盡早為招新做準(zhǔn)備,。

2,、及時積累匯總可利用社會資源，制成一冊“外國語學(xué)院公關(guān)部聯(lián)系冊”,，繼承外院原有的對外界的聯(lián)系,，通過組織各項宣傳,、賽事，進一步提高人大外國語學(xué)院的影響力,。努力使能延續(xù)下去的長期社會關(guān)系,，不中途停滯,。公關(guān)部的工作職責(zé)之一就是作為聯(lián)系社會和學(xué)校的橋梁,，收集成冊可以幫助我們部門的對外聯(lián)系工作，做到條理清晰,，也便于讓一屆又一屆的公關(guān)部進行補充,，不斷擴大外院的社會人氣。

3,、將西方重要節(jié)日做成系列活動,，內(nèi)容涉及舞會、講座,、宣傳冊派發(fā),，比賽等等。將萬圣節(jié)派對作為外院的傳統(tǒng)保留下去,。讓人大的同學(xué)過節(jié)過得熱鬧,，玩得盡興。由此產(chǎn)生品牌效應(yīng),，一想到過節(jié),，就會期待外院的活動。

4,、結(jié)合對比中西方文化知識,，定期發(fā)印《外院》報刊，報刊將有大幅度版面介紹外院的成績,、人物,、活動，并且加以些許普遍吸引大學(xué)生眼球的內(nèi)容,，介紹西方節(jié)日,，趣聞、特色,，對比中國傳統(tǒng)節(jié)日,，介紹中西神話故事與奇聞佚事，介紹中西方對等的特色風(fēng)土人情等,，發(fā)放到寢室及各院系,，在宣傳外院各項活動的同時，增加報刊本身的影響力,，能讓同學(xué)在生活中想到這份報紙,，記得它的存在,，從而形成外院品牌特色，

5,、組織“外語月”活動,，除英語征文、留學(xué)講座外,，針對小語種的特色,，進行“各地國情講座”系列以及“與留學(xué)生面對面”系列活動，以周為單位進行活動,。發(fā)揮外國語學(xué)院的語言特色專長,。外院的特色不僅僅是英語，還有4個小語種,，非英語國家和語言對于其他院系的同學(xué)而言不容易接觸了解,，但更因為不了解，才更有興趣去了解,，可以借次機會,，宣傳外院所有的語種資源特色。對于本院的同學(xué),，也有機會認(rèn)識更多留學(xué)生從而提高語言能力,，廣泛交友。

6,、組織與外校的聯(lián)誼會,，以聯(lián)誼會的形式作為一個平臺，提高人大外語在外校的影響力,。讓外校的同學(xué)看到中國人民大學(xué)外國語學(xué)院語種豐富的特點,，人大外院同學(xué)熱情活潑的個性，看到在學(xué)業(yè)之余,，外院的同學(xué)可以興趣廣泛,。同時也讓本院同學(xué)認(rèn)識更多外校的優(yōu)秀大學(xué)生。

7,、為外國語學(xué)院參加的各項學(xué)校賽事提供一定的物資支持,。外國語學(xué)院在學(xué)校各大賽事中的一直成績出色，公關(guān)部是為學(xué)生活動服務(wù)的部門,，學(xué)生活動需要一定的人力物力,，在接下去的一年中,，為了學(xué)生活動的積極性和可行性,，公關(guān)部會盡可能地聯(lián)系外界社會資源，打響人大外語在學(xué)生活動中所取得的成績,，提供給大家活動的一定程度的財力物力保障,，支持院里的每一項活動,。

公關(guān)部會盡其所能為外國語學(xué)院學(xué)生工作服務(wù),，竭盡所能把人民大學(xué)的外國語學(xué)院的品牌打響。但公關(guān)部作為一個部門的人力物力相比一個院而言,，是很小的,，所以，希望在大家共同的努力下,，能把即將到來的繁忙的工作任務(wù)做得出采,，做得成功。

明星公關(guān)能力篇十三

實踐部作為我院學(xué)生會開展社會實踐活動的專門部門,，它的工作主要是組織我院同學(xué)參與各類社會實踐,，承辦本學(xué)院的一些大型校外活動以及配合其它部門,，做好各部門的籌備工作,。為對下一年實踐部的工作進行系統(tǒng)規(guī)劃，全面統(tǒng)籌,，建立健全部門內(nèi)部機制,，協(xié)調(diào)各部門開展好本部各項活動，擴大本院,、我校的影響,，實踐我部“用愛心奉獻社會，用雙手實踐人生”的宗旨,，以更好的進行201４年度的本部門工作,，借鑒上屆實踐部的成功經(jīng)驗和自己去年在實踐部的一些心得，結(jié)合我院的實際,，制定此工作計劃,。

一、本學(xué)期部門工作整體思路

1,、由于本學(xué)期處于上學(xué)期,，有新生加入到實踐部中，首先應(yīng)該做好納新工作,，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，為本部選拔優(yōu)秀的人才，而他們對實踐部的認(rèn)識,、舉辦活動等的基本知識還不是很清楚,。因此本學(xué)期在辦好本部各項活動的前提下，要培養(yǎng)和鍛煉骨干,，尤其側(cè)重建立健全內(nèi)部機制,，以提高骨干的各項能力。為下一屆的學(xué)生會輸送更多能力突出的同學(xué),！

2,、這屆實踐部的活動要力求加強與相關(guān)聯(lián)系單位的溝通,，特別是校外活動，要能夠在辦出我們院特色的同時增進我們之間的友誼,，能夠更好的為以后的工作鋪路,！

3、在日常的學(xué)生會工作中正確合理地處理與其他部的關(guān)系,，對其他部門工作鼎力支持,，克服“本位”思想；在部門間促進骨干的交流,，增強部門凝聚力,，增進學(xué)生會的團隊合作精神。

4,、抵制部門內(nèi)部的例會制度,。根據(jù)實踐部活動特點，采取機動會議制度,，做到時間和效率的最大化,！

二、工作職責(zé)

l,、要積極配合好團總支,、學(xué)生會的整體工作大局，同時在時間不沖突的前提下開展好本部門的日常工作,，爭取能創(chuàng)出有特色的品牌項目,。

2、組織成員進行工作交流,，提高干事的公關(guān)技巧,，加強他們的業(yè)務(wù)能力。

3,、在社會實踐中,，集思廣益、積極籌備,，爭取為我院社會實踐活動取得更大的成績做出應(yīng)有貢獻,。

三．健全部門內(nèi)部機構(gòu)

基于建立并合理管理部門日常事務(wù)，明確部門骨干分工全面發(fā)揮骨干能力,，增進團隊合作精神的思想,，將在我部門中實行副部長帶頭責(zé)任制。根據(jù)這一學(xué)期短的特點,，將本學(xué)期分為三個檔期,，每個檔期由一名副部負(fù)責(zé)活動的主要策劃，集中到點,，做到效率至上,！挑選專人負(fù)責(zé)攝影,、宣傳等工作，是每個人都有自己負(fù)責(zé)的方面,，在搞活動是做到能散能整,！

四．短期內(nèi)部門工作重點

1．骨干的培訓(xùn)

由于新干事對部內(nèi)工作不熟悉，干事對各項工作不知如何開展,、整體思路如何,，實踐部所負(fù)責(zé)的具體工作又將怎樣進行，這些都已成當(dāng)務(wù)之急,。對干事的培養(yǎng)將伴隨活動的開展而展開,，在活動中讓干事熟悉實踐部，了解活動程序,。

2,、做好交接工作。

盡快與以前建立良好關(guān)系的單位做好交接工作,，征求一下他們對實踐部的建議,，詢問一下他們的`需求，為以后開展有針對性的工作做準(zhǔn)備,！

3．做好協(xié)助工作。

近期將有許多活動陸續(xù)舉行,，本部門一定全力配合兄弟部門做好服務(wù)工作,，協(xié)助其他部門順利地完成活動。

以上是本部門這一學(xué)期的工作計劃,，本著一切為了學(xué)院,、為了團總支學(xué)生會、為了全體同學(xué),，我們一定努力做好本職工作,，爭取為學(xué)院的明天添磚加瓦!

一、權(quán)益工作

在上學(xué)期,，我部已經(jīng)和學(xué)校后勤方面的多為主管老師建立了工作關(guān)系,。本學(xué)期，我部將做好同學(xué)與學(xué)校之間的紐帶工作,，及時將同學(xué)們的權(quán)益問題上報給主管老師,，并督促學(xué)校盡快解決。

本學(xué)期,，我部依然采用“權(quán)益日”的方式收集同學(xué)們的權(quán)益問題,。時間為每月單周的周二中午。同時,，我部將繼續(xù)以權(quán)益通知和公示欄的形式把問題的結(jié)果反饋給同學(xué),。本學(xué)期,，我部將加大出權(quán)益通知的頻率，同時保證每一期權(quán)益通知的質(zhì)量,。

二,、大型活動

本學(xué)期，我部將舉辦經(jīng)典活動——廚藝大賽,。由于上屆廚藝大賽比較成功,，所以本學(xué)期我部將吸取上屆廚藝大賽的成功經(jīng)驗，爭取辦到讓同學(xué)得到鍛煉,，觀眾投身其中,。具體細節(jié)見活動計劃。

三,、日常工作

本學(xué)期,，我部會繼續(xù)每天為同學(xué)們提供天氣預(yù)報以及生活小貼士，每天晚九點前完成,。

四,、部員培養(yǎng)

本學(xué)期，我部將重點培養(yǎng)09級部員,。提高09級部員獨立反應(yīng)權(quán)益問題的能力,，為今后的工作打下基礎(chǔ)。同時,，我部還將培養(yǎng)部員制作視頻短片,、彩噴的技能。

為了今后能夠更好的工作,，我部本學(xué)期將整理日常工作與籌辦活動等方面的文字資料和照片,，留給09級部員，并向09級部員解釋具體資料的用途,，如權(quán)益通知模板,、活動計劃模板等。爭取讓09級部員能夠從中受益,。

這次廚藝大賽我們要特別注意09級部員的辦事能力,，以便為下學(xué)期的工作打好基礎(chǔ)。

斗轉(zhuǎn)星移,，新學(xué)期已然來臨,。一直以來，秘書處負(fù)責(zé)學(xué)生會的文字記錄和文件整理工作,，將各個部門的活動整理成文件,，統(tǒng)籌各個部門的工作關(guān)系。結(jié)合去年的工作情況，根據(jù)本學(xué)年的工作要點,，特做出以下計劃,，以便更好的做好秘書處工作。

指導(dǎo)思想：堅持培養(yǎng)各方面能力,，努力使工作做的更好,。

一、活動計劃

1.負(fù)責(zé)統(tǒng)計學(xué)生會主要成員（老師,、x團,、部長、副部長）的聯(lián)系方式并打印成表,。

2.負(fù)責(zé)統(tǒng)計各部部長,、副部長的具體人數(shù)，制作工作證,。

3.負(fù)責(zé)創(chuàng)辦每月一期的《經(jīng)院月刊》,，這是工作的重點。

4.負(fù)責(zé)做好每次的會議簽到,，會議記錄以及活動總結(jié)工作,。

5.負(fù)責(zé)編寫校、院各類活動的新聞稿,，重點偏向于我院的,。

6.負(fù)責(zé)通訊工作，每次開大會及時通知各部部長,，開展活動通知?？⑿笥浾?。

7.三月份秘書處將舉辦一次四、六級備考講座,。

二,、協(xié)作好其他部門工作

1.收取各部門的活動策劃書、計劃書,，幫著及時提交以協(xié)調(diào)工作,。

2.協(xié)調(diào)并幫助其他部門開展工作和活動，例如院運動會等,。

三,、秘書處工作要求

1.分工明確，高效高質(zhì)量完成個人所分配的工作任務(wù),。

2.不斷學(xué)習(xí),，以提高自己的綜合素質(zhì)。

四、工作寄語

秘書處是一個工作繁瑣的部門,，但作為x團與各部門之間的紐帶,，其作用尤為重要。因此,，秘書處成員一定要認(rèn)真完成各項工作,，努力培養(yǎng)自己的能力，同時還要學(xué)會保持工作熱情與上進心,。

明星公關(guān)能力篇十四

鑒于本學(xué)期學(xué)生會面臨人員短缺情況,，我們將本學(xué)期工作重點定為積極協(xié)助配合各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn)。

9月：

1. 重視對部門資料的傳承與整合,，并建立和完善部門博客,。

2. 收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準(zhǔn)備,。

3. 加強部門內(nèi)部干事培訓(xùn),，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。

4. 將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,，并將策劃的打印版做成精裝,。

5. 為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進行前期準(zhǔn)備，計劃以此次活動為契機,，嘗試多部門合作,、分工協(xié)助完成策劃、贊助,、活動等部分的工作方式,。

6. 去南校進行友誼籃球比賽，加強溝通和聯(lián)系,。

7. 聯(lián)系各個高校,，更新通訊錄，并了解和記錄各個高校學(xué)生會本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等,。

10月：

1. 公關(guān)系統(tǒng)群的建立（包括學(xué)院群和高校群）,，組織各個學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進行一次聚會。

2. 部門制度的完善（包括會議制度,，出訪制度,，獎懲制度，報賬制度等）,，制定工作方向,，確定干事工作重點。

3. 針對學(xué)生會進行禮儀培訓(xùn),，實行面向全體學(xué)生開展,，重點培訓(xùn)學(xué)生會成員的方針,。

4.“學(xué)生會之星”活動，本次活動要在原有的基礎(chǔ)上改進比賽項目,，增強可觀賞性和靈活性等,，加強活動后期與“星星”們的聯(lián)系，以方便下屆工作,。程序具體如下：

a.提前完成活動的策劃

b.活動的前期準(zhǔn)備和宣傳,，與學(xué)院的合作

c.活動的舉辦

d.活動的總結(jié)

e后期聯(lián)系（建立專門的群，找機會進行集體活動等）

11月：

1. 美化完善贊助體系

2. 對現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)（校學(xué)生會各部門,，各學(xué)院學(xué)生會,，校內(nèi)其他組織，高校,，公司等）

3. 配合南校招新

對于這一學(xué)期,，我們的目標(biāo)是對于部門內(nèi)部，要增強凝聚力,，提高成員素質(zhì),，整合部門資料，完善部門制度,；對于學(xué)生會,，我們要保證各部門贊助資金，協(xié)助各部門工作,；對于各個高校,，院學(xué)生會和其他組織，我們會積極溝通與聯(lián)系,，資源共享,，建立良好合作關(guān)系；對于贊助方面,，我們會進一步完善贊助模式

明星公關(guān)能力篇十五

在這xx年的一年里,，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道,，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的,、車間完善后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力,。為了完成公司xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo),，廠部特制訂xx年工作計劃如下。

一,、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展xx年度的工作：

1,、進一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、完成日常人力資源招聘與配置

4,、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實行科學(xué)公平的薪酬制度;

5,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進企業(yè)的績效考評辦法,，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的性,、有效性

7、大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8,、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。

9,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益,，又維護公司的形象和根本利益。

二,、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名,，分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人,、技術(shù)主管1人,、所需機電維修組長約3名。

三,、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),，使xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,，切勿濫竽充數(shù),。

四、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作,。

五,、加強市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀,。

六、品牌推廣

1,、為進一步打響“振興”品牌,，擴大振興的市場占有率，xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng),，初步考慮以宣傳和擴大品牌,，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓,。

2,、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。

七,、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此,，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢，又不影響接待效果,，需要更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價值取向、管理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的,、清晰的、有一定深度的了解,，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的,。為此業(yè)務(wù)部xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1,、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高公司利潤水平,。

3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作

4,、調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大,，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

八,、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式,，嚴(yán)格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，逐步成為執(zhí)行型的團隊(采納iso)。

2,、進一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平,。

3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制,。

4、一切從公司大局出發(fā),，強調(diào)(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成xx年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。

5,、配合日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。

九,、安全工作：

xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針，堅持齊抓共管的指導(dǎo)思想,，以強化職工安全生產(chǎn)意識,、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強安全生產(chǎn)督察為目的,，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè),，廣泛開展查違章、查隱患活動,，建立安全自主管理的運行機制,，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù),、可控,、有效開展、為實現(xiàn)這一目標(biāo),，公司各級要切實做好以下幾項工作：

（一）加強安全工作制度化建設(shè),，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

1、層層分解員工安全指標(biāo),，落實各級責(zé)任,。新年尹始公司將分別與各單位簽訂xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書。各單位要相應(yīng)與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書

2,、實行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制,、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人，公司將采取實施風(fēng)險承包考核的形式,，加大對各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎懲力度,、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報當(dāng)季安全工作。

3、實行安全一票否決制,、xx年,、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評選當(dāng)月先進的資格,，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎勵資格,。查違章、查隱患工作的考核按月進行,，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評選當(dāng)月的優(yōu)秀資格,。

明星公關(guān)能力篇十六

后期評估總結(jié)

事件發(fā)生單位在危機事件妥善處置完畢后，公關(guān)危機處置**小組要認(rèn)真總結(jié)事件發(fā)生的原因,，對事件的前因后果,、事件造成的影響程度進行客觀評價，對危機處理的經(jīng)驗教訓(xùn)做好總結(jié)并呈交公司相應(yīng)部門,。

參與**處置的人員應(yīng)將事件的有關(guān)**,、取證、**,、查處等資料進行整理分析,，建立危機事件應(yīng)急處置檔案。

責(zé)任追究

對危機事件產(chǎn)生的原因進行分析,，根據(jù)分析結(jié)果認(rèn)定相關(guān)責(zé)任人,，并按照相關(guān)法律法規(guī)、公司規(guī)章**予以處理,。

對在危機事件的報告,、**、**和處置工程中,，有****,、失職等行為的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及公司相關(guān)**追究當(dāng)事人的責(zé)任,。

明星公關(guān)能力篇十七

受害者對策

1,、公關(guān)**小組認(rèn)真了解受害者情況后，誠懇地向他們家屬道歉,，并實事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

2、耐心而冷靜地聽取受害者的意見,，包括他們要求賠償損失的意見,。

3、了解,、確認(rèn)和制定有關(guān)賠償損失的文件規(guī)定與處理原則,。

4、避免與受害者廈受害者家屬發(fā)生爭辯與糾紛。即使受害者有一定責(zé)任,，也不要在現(xiàn)場追究,。

5、項目部應(yīng)避免出現(xiàn)為自己辯護的言辭,。

6,、向受害者及受害者家屬補償方法與標(biāo)準(zhǔn)，并盡快實施,。

7,、應(yīng)由專人負(fù)責(zé)與受害者及受害者家屬謹(jǐn)慎地接觸。

8,、給受害者安慰與同情,，并盡可能提供其所需的服務(wù)，盡最大努力做好善后處理工作,。

9、在處理危機事件的過程中,，如果沒有特殊情況,，不可隨便更換負(fù)責(zé)處理工作的人員。

**媒介對策

1,、向**界公布危機事件,，公布時措辭客觀中肯，用詞準(zhǔn)確,，避免不必要的語言沖突,。

2、成立**接待機構(gòu),，杜海航負(fù)責(zé)發(fā)布消息,，集中處理與事件有關(guān)的**采訪，向**提供權(quán)威的資料,。

3,、為了避免報道失實，向**提供的資料應(yīng)盡可能采用書面形式,。介紹危機事件的資料簡明扼要,，避免使用技術(shù)術(shù)語或難懂的詞匯。

4,、主動向**界提供真實,、準(zhǔn)確的消息，公開表明企業(yè)的立場和態(tài)度,，以減少**界的猜測,，幫助**界做出正確的報道。

5、必須謹(jǐn)慎傳播,。在事情未完全明了之前,，不要對事故的原因、損失以度其他方面的任何可能性進行推測性的報道,，不輕易地表示贊成或反對的態(tài)度,。

6、對**界表示出合作,、主動和自信的態(tài)度,，不可采取隱瞞、搪塞,、時抗的態(tài)度,。對確實不便發(fā)表的消息，亦不要簡單地“無可奉告”,，而應(yīng)說明理由,，求得**的同情和理解。

7,、不要一邊向**發(fā)表****,，一邊又強調(diào)不要記錄。這種習(xí)慣很不好,。

8,、注意以公眾的立場和觀點來進行報道，不斷向公眾提供他們所關(guān)心的消息,。

9,、除**報道外，可在刊登有關(guān)事件消息的報刊上發(fā)歉意廣告,，向公說明事實**,，并向公眾表示道歉承擔(dān)責(zé)任,。

10,、當(dāng)**發(fā)表了不符合事實**的報道時，應(yīng)盡快向該報刊提出更正要求并指明失實的地方,，同時,，向該刊提供全部與事實有關(guān)的資料,，派重要發(fā)言人接受采訪，表明立場,，要求公*處理,。特別應(yīng)注意避免產(chǎn)生敵意。

上級**部門對策

1,、危機事件發(fā)生后,，應(yīng)以最快的速度向企業(yè)的直屬上級部門實事求是地報告,，爭取他們的援助、**與關(guān)注,。

2,、在危機事件的處理過程中，應(yīng)定期匯報事態(tài)發(fā)展的狀況,，求得上級**部門的指導(dǎo),。

3、危機事件處理完畢后,，應(yīng)向上級**部門詳細地報告處理的經(jīng)過,、解決方法、事件發(fā)生的原因等情況,，并提出今后的預(yù)防計劃和措施,。

**部門對策

詳細客觀地向*部門匯報事件的經(jīng)過及原因，并積極配合*人員現(xiàn)場**及事件協(xié)調(diào)并落實好*部門提出的相關(guān)要求,，形成書面匯報,，還原危機事件全過程，針對危機事件進行自我認(rèn)識與總結(jié),，緩和*部門對項目的緊張情緒,。事件處理完畢后，及時向*相關(guān)部門進行匯報,，展現(xiàn)項目的處事能力，博得*部門的信任與**,。

明星公關(guān)能力篇十八

一個*時表現(xiàn)良好,，經(jīng)常扶老奶奶過馬路，幫小弟弟打醬油的三好學(xué)生,，當(dāng)被人宣傳說該人偷竊的時候,，許多人在第一時間的反應(yīng)不是這孩子可恨，而更多的是表示不相信與不可能,。而某***時*易近人,，關(guān)心職工，經(jīng)常為職工謀福利,、辦實事,，將企業(yè)搞的蒸蒸日上，當(dāng)突然有一天**出有經(jīng)濟問題的時候,，相信許多人的第一反應(yīng)不是對其侵吞國家財產(chǎn)的憎恨,，反而更多的是一種惋惜，甚至是諒解,。

而這就是因其*日公眾形象良好而造成的結(jié)果,。同樣的,，對于一個企業(yè)來說，當(dāng)發(fā)生危機時,，假如該企業(yè)*日就具有一貫良好的公眾形象,，那么**與公眾的態(tài)度也會是類似的。而當(dāng)一個企業(yè)*日里公眾形象不好時,，那么**就會多以“xx公司又現(xiàn)xx問題”“xx公司再次xxx”的標(biāo)題進行危機信息傳播,，從而導(dǎo)致企業(yè)危機的人為放大。

而要想保持一個企業(yè)良好的公眾形象,，一般則有如下幾個方法：

一是：建立務(wù)實,、誠信、人性化的企業(yè)文化,，并予以實施,，讓用戶和公眾感覺到本企業(yè)與競爭對手的區(qū)別;

二是： 多參與具有紀(jì)念意義和公眾意義的公益活動，樹立企業(yè)傾向性形象;

三是： 舉行富有創(chuàng)意和參與性的宣傳策劃活動,，提高企業(yè)正面知名度;

四是： 建立良好的售后服務(wù)體系和用戶回訪體系,，提高用戶忠誠度;

五是： 創(chuàng)造富有價值的品牌產(chǎn)品及品牌人物，創(chuàng)造企業(yè)美譽度,。

利用傳媒與監(jiān)管行政力量縮小信息傳播價值

顯而易見,，對于一個企業(yè)而言，不可能永遠保證自己的產(chǎn)品不出問題,，也不可能做到與所有的**都保持良好的關(guān)系,，那么，當(dāng)危機事件已經(jīng)顯于報端的時候,，如何進行處理就是企業(yè)的管理者必須面對的問題,。

來看這么一個案例：某日，某**報道稱：xx品牌啤酒瓶爆炸,，導(dǎo)致用戶受傷,。顯然，如果這一報道的信息繼續(xù)無限放大,，很容易給該品牌啤酒造成難以估計的公共關(guān)系危機,。然而，由于該啤酒廠家通過一系列的得力措施,，最終則使該報道的影響最終縮小到了很小的程度,，而沒有給廠家?guī)砀蟮膿p失。

首先,，該廠家在報道發(fā)布的第一時間,，分頭派專人去了**、相關(guān)的啤酒產(chǎn)業(yè)監(jiān)管部門與受傷消費者的家,。對受傷消費者首先予以安慰并支付了相關(guān)的醫(yī)藥費用;其次投入資金到該**洽談廣告業(yè)務(wù),，提出準(zhǔn)備在3個月后在該**上做大量廣告的合同意向;而在安撫了消費者和**之后,，又專門請相關(guān)的啤酒產(chǎn)業(yè)監(jiān)管部門協(xié)同多家**到廠內(nèi)視察其灌裝生產(chǎn)線，通過檢查證明,，廠內(nèi)的生產(chǎn)線符合質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn),，導(dǎo)致啤酒瓶爆炸的原因很可能發(fā)生在運輸環(huán)節(jié)。從而最終順利度過了該次危機,。

從這一案例來看,，顯然該啤酒廠是深諳“解鈴還需要系鈴人”的道理的。假如該啤酒廠在事件一開始就直接辯解,，其實是很難讓人信服的,。而利用**本身與監(jiān)管部門，讓別人替自己說話,，則會給公眾以信任感,，從而讓疙瘩很自然的得到消除。

明星公關(guān)能力篇十九

歐萊雅是世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)先者,，它的銷售業(yè)績在全球范圍內(nèi)穩(wěn)步增長,。迄今為止，歐萊雅在亞洲國家的發(fā)展勢頭依然迅猛,，其最大動力正是來源于它把亞洲市場作為今后數(shù)年擴展的目標(biāo),。

歐萊雅的中國之行始于香港，早在1966年就通過一家名為scentalltd.的經(jīng)銷辦事處銷售產(chǎn)品,。當(dāng)時,，這個公司的主要業(yè)務(wù)是將蘭蔻(lancome)和guylarches品牌的產(chǎn)品推銷到化妝品專賣店、百貨商場和各類免稅商店,。1979年,，scentalltd.成為其全資子公司，同時將其業(yè)務(wù)拓展到護發(fā)產(chǎn)品,，并建立了廣泛的市場渠道。

1993年初,，歐萊雅向進軍中國廣闊市場邁出了重要一步,，一支由中國人組成的致力于開拓大陸市場的隊伍正式在香港成立，為盡快了解和把握中國市場,，歐萊雅首先在廣州,、上海、北京三大城市設(shè)立了形象柜臺,。

在成功收購了美寶蓮品牌之后,，歐萊雅不僅擴大了它全球市場的產(chǎn)品線，還取得了全面進入中國市場的機會,。通過美寶蓮的銷售渠道,，歐萊雅迅速滲透了中國化妝品市場,。至20xx年，歐萊雅在中國50多個大城市成立了870家專賣店,，聘用了20xx名專業(yè)美容顧問,，并成功推廣了歐萊雅、美寶蓮,、蘭蔻,、薇姿四個品牌。在此之后,，歐萊雅又耗資3千萬美元在蘇州新加坡工業(yè)園區(qū)建造了分工廠,。專門生產(chǎn)大眾化妝品的蘇州工廠于1999年4月正式投產(chǎn)。新工廠將從事染發(fā)劑,、粉底,、睫毛膏和指甲油的生產(chǎn)，其生產(chǎn)能力將達到2千萬套,，并向歐萊雅全球市場供貨,。

一、在中國市場的產(chǎn)品策略

研究數(shù)據(jù)表明,，歐萊雅產(chǎn)品卓而不凡的高品質(zhì)是它博得中國消費者青睞的主要原因,。此外，產(chǎn)品的多樣化也是造就良好銷售業(yè)績不可忽視的重要原因,。產(chǎn)品線的拓展全面滿足了消費者的不同需求,，并為歐萊雅贏得了市場份額。盡管售價頗高,，但消費者更愿意獲得歐萊雅的承諾,。

就中國市場而言，歐萊雅的四大產(chǎn)品類型各具特色,，它們分別是：專業(yè)美發(fā)品;大眾化妝品;高檔化妝品(香水和美容品);特殊化妝品,。如今，歐萊雅在中國市場推出的品牌有：巴黎歐萊雅,、巴黎蘭蔻,、紐約美寶蓮、vichylaboratories,、ralphlauren,、、biotherm,、helenarubinstein,、laboratoriesgarnier、redken5thavenueny等,。歐萊雅更多的產(chǎn)品將逐步走近中國消費者,，歐萊雅相信更多的產(chǎn)品將扎根于中國市場,，它們中不僅包括大眾化化妝品，也包括了高檔化妝品,。

1996年,，歐萊雅與中國最負(fù)盛名的醫(yī)學(xué)院之一：蘇州醫(yī)學(xué)院共同成立了蘇州歐萊雅化妝品股份有限公司。在與蘇州醫(yī)學(xué)院的長期合作下,，歐萊雅充分了解了中國顧客并獲得了大量權(quán)威而及時的信息,，使得其研發(fā)部門能生產(chǎn)出符合中國顧客需要的化妝品。1997年2月,，歐萊雅中國總部正式在上海成立,。從那時起，歐萊雅成功地推出多種產(chǎn)品,，包括皮膚護理產(chǎn)品,、美發(fā)產(chǎn)品、彩妝,、香水等,。

二、在中國市場的廣告策略

廣告策略是歐萊雅進軍中國市場又一重要手段,。歐萊雅對于不同的產(chǎn)品采用不同的廣告策略,，根據(jù)不同的目標(biāo)顧客歐萊雅采取了行之有效的促銷方法。

同一產(chǎn)品,，歐萊雅擁有多個廣告版本,，這一策略的關(guān)鍵在于產(chǎn)品推廣市場的需求與廣告?zhèn)鞑ジ拍畹奈呛稀＿@里有兩個實例,，其一是美寶蓮,，它以大眾消費者為目標(biāo)顧客。美寶蓮是歐萊雅于1992年收購的一個美國品牌,。美寶蓮先于歐萊雅進入中國市場,，美寶蓮早在1992年之前就已在蘇州建立自己的工廠。歐萊雅將美寶蓮定位為一個大眾化的品牌,，每一個中國婦女都應(yīng)該擁有一件美寶蓮的產(chǎn)品,。中國消費者把美寶蓮當(dāng)作時尚的代表，所以歐萊雅在大陸投放的是由美國影星為模特的國際版廣告,。

另一個例子是染發(fā)產(chǎn)品。最初,，中國顧客很難接受染發(fā)的觀念,，他們認(rèn)為染發(fā)并不適合中國人，而且會令自己看上去缺乏職業(yè)精神,。歐萊雅為了幫助中國消費者了解染發(fā)產(chǎn)品,，邀請了鞏俐作為廣告模特,。因為鞏俐擁有標(biāo)準(zhǔn)的東方人的頭發(fā)，又被公認(rèn)為中國的明星,。通過鞏俐拍攝的廣告,，歐萊雅想讓越來越多的人知道，鞏俐是中國人,，她通過染發(fā)使自己更美麗,，所以染發(fā)不再是中國人不能接受的，而只會是很自然的,。鞏俐是具有國際知名度的中國影星,，她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗,，歐萊雅邀請她作為品牌代言人,，目的是與當(dāng)?shù)叵M者更好地溝通。

三,、在中國市場的銷售策略

(一)廣泛的銷售區(qū)域,。

歐萊雅的產(chǎn)品遍布整個中國，在立足于大城市的同時,，歐萊雅越來越注重深入中小城市的銷售,。通過過去幾年銷售記錄的統(tǒng)計，歐萊雅總結(jié)到：

·中國人結(jié)現(xiàn)代美的追求愈顯迫切,，它們在美容品上的花銷越來越多,。

·新產(chǎn)品很容易在中國市場流行，中國消費者樂于接受高品質(zhì)新概念的全新產(chǎn)品,。歐萊雅正準(zhǔn)備逐步向中國消費者介紹在世界市場上暢銷的產(chǎn)品,。

近年來，歐萊雅的覆蓋區(qū)域日益增多,。早在1997年,，當(dāng)歐萊雅第一次出現(xiàn)在中國市場時，它的產(chǎn)品主要集中在大城市周邊,，而如今更多的銷售增長則來自零碎的市場,，因為這些市場里的消費者的購買力正在與日俱增。

2,、獨特的銷售渠道,。面對不同的顧客，歐萊雅為其產(chǎn)品設(shè)計并建立了最佳的銷售渠道：

·專業(yè)美發(fā)品：美發(fā)產(chǎn)品部是這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,，它向?qū)I(yè)發(fā)型師或通過美發(fā)沙龍單

一渠道直接向消費者提供一系列美發(fā)產(chǎn)品,。

·大眾化妝品，大眾化妝品部通過集中的市場分銷和媒體廣告，使歐萊雅的產(chǎn)品進入了普通消費者的生活,。

·高檔化妝品：香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店,、百貨商店和旅游商店向顧客提供各類高檔品牌。

·特殊化妝品：特殊化妝品部通過指定藥房及其他專門渠道銷售皮膚護理產(chǎn)品,。

四,、在中國市場的包裝定價策略

為了更好地服務(wù)于中國顧客，更好地參與競爭,，歐萊雅注重產(chǎn)品對中國消費者的適應(yīng)性,，并致力于以下幾方面的努力：

1、與蘇州醫(yī)學(xué)院聯(lián)合成立了化妝品研究中心,。

通過設(shè)立研究項目幫助歐萊雅了解中國消費者的特點,，以生產(chǎn)出專門適用于他們的產(chǎn)品，與此同時,，充分掌握當(dāng)?shù)叵M者的需求能促使歐萊雅及時調(diào)整產(chǎn)品以適應(yīng)不斷變化的中國市場,。

2、由當(dāng)?shù)氐氖袌霾块T全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽,。對當(dāng)?shù)叵M者而言,，這保證了產(chǎn)品外觀的方便實用，區(qū)域化外包裝對中國顧客更具吸引力,。

3,、由當(dāng)?shù)厥袌霾块T決定產(chǎn)品的價格，盡管銷售以盈利為目標(biāo),，但是靈活的價格體系更有利于歐萊雅在中國開拓新市場,，對不同層次的市場采取不同的營銷策略。歐萊雅的銷售業(yè)績證明該決策的正確性,。

4,、幾類產(chǎn)品的價差幅度由總部控制。這避免了內(nèi)部競爭也保證了售價在全球市場和當(dāng)?shù)厥袌龅钠胶狻?/p>

五,、在中國市場的組織策略

歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司,，擁有500多個不同品牌，在100多個國家內(nèi)成立品牌分部,。在競爭激烈的市場中，歐萊雅不但要充分利用整體競爭優(yōu)勢,，還要兼顧不同品牌的相對獨立性,。為了解決這個矛盾，歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結(jié)構(gòu),，如果成功還將向全世界推行,。在新的矩陣式組織結(jié)構(gòu)中(圖-1),，我們可以看到根據(jù)不同的產(chǎn)品種類歐萊雅規(guī)定不同的部門相應(yīng)的責(zé)權(quán)。因為當(dāng)?shù)氐慕M織者直接與消費者建立聯(lián)系,，因此，這種組織結(jié)構(gòu)可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰(zhàn),。

作為一個新興市場,，中國吸引了歐萊雅高層管理人員的注意,。1997年,，歐萊雅在被視為中國商業(yè)中心和亞太地區(qū)供應(yīng)中心地上海成立了歐萊雅中國公司,。最初，歐萊雅總部向中國派駐了三位管理人員,，分別負(fù)責(zé)制造、財務(wù)和全面管理,。為了加強與當(dāng)?shù)貑T工的溝通,，歐萊雅任命了一名中國人為人力資源主管，任命三名在大眾化妝品市場有資深經(jīng)驗的法國人分別出任歐萊雅,、薇姿,、美寶蓮和蘭蔻的品牌經(jīng)理(圖-3)。中層管理人員大多是具有諸如化妝品,、日用消費品等類似跨國企業(yè)工作經(jīng)驗的當(dāng)?shù)厝?。近些年來，在完成組織結(jié)構(gòu)設(shè)置后,，歐萊雅不斷發(fā)掘校園人才,，并向他們提供各種各樣的職業(yè)發(fā)展鍛煉。而事實證明,，這群新生力量取得了迅速的成長,。

鑒于不同層次管理的需要，歐萊雅是這樣分配權(quán)力的：

·基層管理者：他們是歐萊雅中國公司業(yè)務(wù)與競爭力的基礎(chǔ),，在他們的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對短期與長期的表現(xiàn)負(fù)責(zé);

·中層管理者：他們負(fù)責(zé)資金,、人力和信息資源的調(diào)配;

·高層管理者：他們更注重建立一個良好的組織整體。

在歐萊雅中國,，每個品牌都有自己的市場部和銷售部,，而沒有研發(fā)部。但在日本、法國等地都有不同的實驗室進行全面的研發(fā)工作,。針對不同的品牌和具體的市場情況,，歐萊雅中國在營銷領(lǐng)域適當(dāng)?shù)卣{(diào)整其廣告策略。

在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執(zhí)行委員會,，他們定時開會商討決策,。與此同時，歐萊雅中國也舉行諸如orientation,、部門會議等相對較低層次的會議,。在每次會上，高層管理者都會強調(diào)組織結(jié)構(gòu)變革的重要性,，并收集對執(zhí)行的建議,。這些會議使歐萊雅中國作為一個整體和諧地運轉(zhuǎn)。

作為一個法國公司,，歐萊雅注重組織的靈活和適應(yīng)性,。

鼓勵每個員工參與決策，并向他們提供機會表達自己對職業(yè)發(fā)展的需求,。相應(yīng)地,，公司在任命時也充分考慮員工的個人意見。此外,，公司鼓勵員工提出不同意見,。公司認(rèn)為，由分岐引起的交鋒能保持創(chuàng)新的能力,，并將激發(fā)新的創(chuàng)意,。再者，各個層面的管理者通過多種渠道與下屬頻繁溝通,，當(dāng)雇員與他的直接領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生摩擦?xí)r,，他可直接向更高層匯報。公司鼓勵那些有才干,，長期受中國傳統(tǒng)觀念熏陶的員工,，放棄絕對服從而學(xué)會大膽勇敢。在化妝品行業(yè),，創(chuàng)造力和想象力是成功的催化劑,。

過去20xx年里，歐萊雅用于研究和發(fā)展的費用達32億美元,，高于它所有的競爭對手,。這些研究花費使歐萊雅每三年更新近50%的生產(chǎn)線，平均每年申請300項專利,。在不斷需要新產(chǎn)品的化妝品行業(yè),，這是歐萊雅的一項優(yōu)勢,。歐萊雅將在上海設(shè)立研發(fā)中心以加強產(chǎn)品的競爭力，并使之更加適合中國的顧客,。

促使歐萊雅這一大企業(yè)進行創(chuàng)新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區(qū)相互競爭,。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個研究中心與另一個較勁,，它建立一支營銷隊伍與另一支抗衡,。他們至今彼此爭斗，在這一過程中同時也打倒其競爭對手,。歐萊雅通過不斷向中國市場引進新的品牌以加強自我競爭。

明星公關(guān)能力篇二十

機電學(xué)院學(xué)生會公關(guān)部主要負(fù)責(zé)為活動籌集資金,，聯(lián)系校內(nèi)外媒體,、兄弟院會等，并在此過程中對學(xué)生會的整體形象進行推廣,，是對外展示我院風(fēng)采的窗口,。為了實現(xiàn)我部的職責(zé)，在建設(shè)好本部的同時和學(xué)院其他部門共同建設(shè)好我們的學(xué)生會,，我部擬訂了以下工作計劃：

1,、開學(xué)配合學(xué)院分團委學(xué)生會做好迎新工作。

2,、部長和副部一起分工把關(guān),，為公關(guān)部招進能吃苦又有公關(guān)能力的人才，為公關(guān)部補充新鮮血液,，并對本部新部員的定期培訓(xùn)活動,。

3、多與兄弟學(xué)院,、兄弟院校外聯(lián)部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人之間的聯(lián)系,，擴大學(xué)院之間及兄弟院校的溝通往來，創(chuàng)建一個好的交流平臺,。

4,、迎新晚會資金問題是一個重頭戲，在暑假期間作好策劃初樣本,，開學(xué)后和其他外聯(lián)有經(jīng)驗的同學(xué)一起商議策劃的內(nèi)容的完善合理性,，并聯(lián)系學(xué)院及外學(xué)院搞外聯(lián)的同學(xué)，搜尋商家的聯(lián)系方式,。并和文藝部聯(lián)系,，策劃一場精彩的晚會，將晚會流程及節(jié)目表放入贊助策劃中以便商家更好地了解我們的活動,，體會到我們的誠意,。最后與贊助商洽談,，達成合作。

1,、聯(lián)系往屆公關(guān)部的師兄師姐,，建立長期聯(lián)絡(luò)，向他們學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗,，如開展交流會,、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯(lián)系及相關(guān)合作,，以優(yōu)良的作風(fēng)及高效的`工作建立良好的信譽,，達成長久的合作關(guān)系。

2,、不放松部門內(nèi)部建設(shè),，時刻注意增強部委的積極性，自主性,，創(chuàng)造性和團結(jié)性,。全體成員定期總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，建立以客戶利益為出發(fā)點的完整的贊助體系,，改善傳統(tǒng)的單一經(jīng)費制贊助模式,，大膽創(chuàng)新。通過互相交流,，進一步從理論和實踐兩方面提高認(rèn)識和能力,。

3、與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動,，讓同學(xué)們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高,，學(xué)生會其他部門有什么活動時，我部會盡可能的到校外聯(lián)系贊助單位,，為其提供資金及資源支持,。

4、組織本部及其他部門的干事的聯(lián)誼活動,。加強了解,，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線上為學(xué)生會服務(wù),。

5,、打破區(qū)域限制、實施^v^走出去^v^戰(zhàn)略,把我們的活動范圍開展到市區(qū),聯(lián)系一些書籍體育用品,、mp3,、電腦、服裝等商家,通過租場地掛條幅等形式收取費用,。

在實際工作中,，我們會以工作計劃為基礎(chǔ),，結(jié)合實際情況進行合理調(diào)整，完善自我,，起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用,，發(fā)揮我們的職能。

明星公關(guān)能力篇二十一

鑒于本學(xué)期學(xué)生會面臨人員短缺情況,，我們將本學(xué)期工作重點定為積極協(xié)助配合各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn),。

4月：

1. 重視對部門資料的傳承與整合，并建立和完善部門博客,。

2. 收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動,，提前為即將開展的活動做準(zhǔn)備。

3. 加強部門內(nèi)部干事培訓(xùn),，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英,。

4. 將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式，并將策劃的打印版做成精裝,。

5. 為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進行前期準(zhǔn)備，計劃以此次活動為契機,，嘗試多部門合作,、分工協(xié)助完成策劃、贊助,、活動等部分的工作方式,。

6. 去南校進行友誼籃球比賽，加強溝通和聯(lián)系,。

7. 聯(lián)系各個高校,，更新通訊錄，并了解和記錄各個高校學(xué)生會本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等,。

5月：

1. 公關(guān)系統(tǒng)群的建立(包括學(xué)院群和高校群),，組織各個學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進行一次聚會。

2. 部門制度的完善(包括會議制度,，出訪制度,，獎懲制度，報賬制度等),，制定工作方向,，確定干事工作重點。

3. 針對學(xué)生會進行禮儀培訓(xùn),，實行面向全體學(xué)生開展,，重點培訓(xùn)學(xué)生會成員的方針。

明星公關(guān)能力篇二十二

鑒于本學(xué)期學(xué)生會面臨人員短缺情況,，我們將本學(xué)期工作重點定為積極協(xié)助配合各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn),。

1. 重視對部門資料的傳承與整合,，并建立和完善部門博客。

2. 收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動,，提前為即將開展的活動做準(zhǔn)備,。

3. 加強部門內(nèi)部干事培訓(xùn)，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英,。

4. 將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,，并將策劃的打印版做成精裝。

5. 為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進行前期準(zhǔn)備,，計劃以此次活動為契機,，嘗試多部門合作、分工協(xié)助完成策劃,、贊助,、活動等部分的工作方式。

6. 去南校進行友誼籃球比賽,，加強溝通和聯(lián)系,。

7. 聯(lián)系各個高校,，更新通訊錄,，并了解和記錄各個高校學(xué)生會本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等,。

1. 公關(guān)系統(tǒng)群的建立（包括學(xué)院群和高校群）,，組織各個學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的`部門進行一次聚會,。

2. 部門制度的完善（包括會議制度,，出訪制度,，獎懲制度,，報賬制度等）,，制定工作方向,，確定干事工作重點。

3. 針對學(xué)生會進行禮儀培訓(xùn),，實行面向全體學(xué)生開展,，重點培訓(xùn)學(xué)生會成員的方針。

明星公關(guān)能力篇二十三

在院兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院門診部各項工作有序開展,，為進一步理清思路，更好的做好明年各項工作,，特計劃如下：

一,、進一步改善就醫(yī)環(huán)境，改進服務(wù)流程,，進一步做好為老弱病殘患者提供xxx號,、代繳費、代取藥,、陪檢查,、送住院等服務(wù),，嚴(yán)格履行輔助檢查科室窗口對各種檢查結(jié)果等候時間進行承諾內(nèi)容，完善為患者提供檢查結(jié)果等詢方式,，進一步提升醫(yī)院形象,。

二、計劃20xx年完成門診量12000人次,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入超過150萬元,。

三、狠抓門診醫(yī)療質(zhì)量管理,，加強門診醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)學(xué)習(xí),，進一步強化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療風(fēng)險防范意識，規(guī)范各種醫(yī)療行為,，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度,，熟練掌握門診就診病人突發(fā)事件的處理預(yù)案及各項急救措施，不定期抽查門診日志,、門診病歷,、處方的書寫情況，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的醫(yī)師進行正面說服警示教育,，對屢教不改者采取經(jīng)濟處罰手段使其改正,，減少醫(yī)患糾紛及投訴，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。

四,、進一步強化門診醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，對門診醫(yī)務(wù)人員定期組織學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,，醫(yī)師行為規(guī)范,、護理人員行為規(guī)范等，結(jié)合實例不斷進行警示教育,，狠剎門診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風(fēng),。

五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水x,，定期組織科內(nèi)講課，對專

科知識,，?？萍寄埽本戎R,，急救操作進行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水x和職業(yè)素質(zhì),。

明星公關(guān)能力篇二十四

公關(guān)部的主要工作在于拉取贊助，解決學(xué)生會工作以及學(xué)院部分活動的經(jīng)費問題,，還有學(xué)院各項活動時禮儀的事宜,。對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎(chǔ),。公共部和其他各部門一樣是隸屬學(xué)生會的互相協(xié)調(diào)的部門,，這決定了公共部的工作離不開各個部門和主席團的配合與支持。同時公共部只有積極配合其他部門的工作,，才能使各項活動,、工作正常運行起來。在新學(xué)期之際我們公共部擬定的工作計劃如下：

1,、贊助

部門干部定期召開例會,，并且做會議記錄。會議內(nèi)容按有無活動分2種,。

1）有活動

a,、為了有效合理的開展拉贊助的活動，結(jié)合干事的實際人數(shù)將把干事合理的分配成幾個小分組,。（根據(jù)干事的上課時間和空余時間盡量將時間搭配到的分為一組）再按組分配每小組的分配拉贊助的范圍,。

b、集中力量搞好學(xué)期活動,，例如動人文畫歌聲魅影大賽,、動人文畫趣味運動會、

各種學(xué)院晚會等活動拉取贊助,，同時為各項活動準(zhǔn)備禮儀,。

c、為鍛煉每個人的寫策劃能力,，每人寫一份贊助策劃書在下次例會前上交,，并在例會上由副主席、部長或副部做出評論,。

2）無活動

a,、在學(xué)習(xí)活動空閑時安，安排外出活動（可與其他部門合辦）增進各部門的友誼,，加強團隊意思,。

b、在納新之后,，將對干事進行培訓(xùn),，明確指出公共部的主要工作以及各項活動中的需要，不讓干事覺得茫然。讓干事提出自己的觀點并拿出來討論可行性,。

2,、禮儀（與禮儀隊隊長配合）

1）對禮儀進行選拔

禮儀身高要求：女160以上、男175以上五官端正身材較好

工作態(tài)度良好學(xué)習(xí)能力強能吃苦耐勞

2）對禮儀進行培訓(xùn)

在選出禮儀后,，盡快安排一次禮儀的培訓(xùn),，讓禮儀們大概了解自己要做的事和一些需要學(xué)習(xí)的地方。

定期進行再培訓(xùn),，檢驗禮儀們的學(xué)習(xí)效果,，再著重的進行局部培訓(xùn)

3）加強禮儀的管理，注重禮儀的素質(zhì)

增強和禮儀的聯(lián)系,，加強利益之間的聯(lián)系在平時的活動中提醒禮儀要注意是事項

禮儀隊也是公關(guān)部的一部分,，加強與融合禮儀隊與公關(guān)部干事的關(guān)系。

1,、軍訓(xùn)時間：九月初

2,、納新

學(xué)生會納新的宣傳

3、運動會時間：暫定

為運動會拉贊助負(fù)責(zé)提供頒獎禮儀和領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)工作

4,、動人文畫歌聲魅影大賽時間：十月末,、十一月初為大賽各項目拉取贊助提供禮儀配合進行工作

5、人文才藝技能才賽

決賽提供禮儀負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)迎賓引領(lǐng)就坐活動中途安排配合遞水給評委收評分表和頒獎時的工作

明星公關(guān)能力篇二十五

機電學(xué)院學(xué)生會公關(guān)部主要負(fù)責(zé)為活動籌集資金,，聯(lián)系校內(nèi)外媒體,、兄弟院會等，并在此過程中對學(xué)生會的整體形象進行推廣,，是對外展示我院風(fēng)采的窗口,。為了實現(xiàn)我部的職責(zé)，在建設(shè)好本部的同時和學(xué)院其他部門共同建設(shè)好我們的學(xué)生會,，我部擬訂了以下工作計劃：

1,、開學(xué)配合學(xué)院分團委學(xué)生會做好迎新工作。

2,、部長和副部一起分工把關(guān),，為公關(guān)部招進能吃苦又有公關(guān)能力的人才,，為公關(guān)部補充新鮮血液,，并對本部新部員的定期培訓(xùn)活動。

3,、多與兄弟學(xué)院,、兄弟院校外聯(lián)部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人之間的聯(lián)系，擴大學(xué)院之間及兄弟院校的溝通往來,，創(chuàng)建一個好的交流平臺,。

4、迎新晚會資金問題是一個重頭戲，在暑假期間作好策劃初樣本,，開學(xué)后和其他外聯(lián)有經(jīng)驗的同學(xué)一起商議策劃的內(nèi)容的完善合理性,，并聯(lián)系學(xué)院及外學(xué)院搞外聯(lián)的同學(xué)，搜尋商家的聯(lián)系方式,。并和文藝部聯(lián)系,，策劃一場精彩的晚會，將晚會流程及節(jié)目表放入贊助策劃中以便商家更好地了解我們的活動,，體會到我們的誠意,。最后與贊助商洽談，達成合作,。

1、聯(lián)系往屆公關(guān)部的師兄師姐,，建立長期聯(lián)絡(luò),，向他們學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗，如開展交流會,、講座等,。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯(lián)系及相關(guān)合作，以優(yōu)良的作風(fēng)及高效的工作建立良好的信譽,，達成長久的合作關(guān)系,。

2,、不放松部門內(nèi)部建設(shè)，時刻注意增強部委的積極性,，自主性，創(chuàng)造性和團結(jié)性,。全體成員定期總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，建立以客戶利益為出發(fā)點的完整的贊助體系，改善傳統(tǒng)的單一經(jīng)費制贊助模式,，大膽創(chuàng)新,。通過互相交流，進一步從理論和實踐兩方面提高認(rèn)識和能力,。

3,、與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動,，讓同學(xué)們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高，學(xué)生會其他部門有什么活動時,，我部會盡可能的到校外聯(lián)系贊助單位,，為其提供資金及資源支持。

4,、組織本部及其他部門的干事的聯(lián)誼活動,。加強了解，加深感情,，使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線上為學(xué)生會服務(wù),。

5、打破區(qū)域限制,、實施^v^走出去^v^戰(zhàn)略,把我們的活動范圍開展到市區(qū),聯(lián)系一些書籍體育用品,、mp3、電腦,、服裝等商家,通過租場地掛條幅等形式收取費用,。

在實際工作中，我們會以工作計劃為基礎(chǔ),，結(jié)合實際情況進行合理調(diào)整,，完善自我，起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用,，發(fā)揮我們的職能,。

明星公關(guān)能力篇二十六

鑒于本學(xué)期學(xué)生會面臨人員短缺情況，我們將本學(xué)期工作重點定為積極協(xié)助配合各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn),，學(xué)生會公關(guān)部工作計劃,。

1.重視對部門資料的傳承與整合，并建立和完善部門博客,。

2.收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動,，提前為即將開展的活動做準(zhǔn)備。

3.加強部門內(nèi)部干事培訓(xùn),，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英,。

4.將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式，并將策劃的打印版做成精裝,。

5.為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進行前期準(zhǔn)備,，計劃以此次活動為契機，嘗試多部門合作,、分工協(xié)助完成策劃,、贊助,、活動等部分的工作方式,。

6.去南校進行友誼籃球比賽，加強溝通和聯(lián)系。

7.聯(lián)系各個高校,，更新通訊錄,，并了解和記錄各個高校學(xué)生會本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。

1.公關(guān)系統(tǒng)群的建立(包括學(xué)院群和高校群),，組織各個學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進行一次聚會,。

2.部門制度的.完善(包括會議制度，出訪制度,，獎懲制度,，報賬制度等)，制定工作方向,，確定干事工作重點,。

3.針對學(xué)生會進行禮儀培訓(xùn)，實行面向全體學(xué)生開展,，重點培訓(xùn)學(xué)生會成員的方針,。

4.“學(xué)生會之星”活動，本次活動要在原有的基礎(chǔ)上改進比賽項目,，增強可觀賞性和靈活性等,，加強活動后期與“星星”們的聯(lián)系，以方便下屆工作,。程序具體：

a.提前完成活動的策劃

b.活動的前期準(zhǔn)備和宣傳,，與學(xué)院的合作

c.活動的舉辦

d.活動的總結(jié)

e后期聯(lián)系(建立專門的群，找機會進行集體活動等)

1.美化完善贊助體系

2.對現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)(校學(xué)生會各部門,，各學(xué)院學(xué)生會,，校內(nèi)其他組織，高校,，公司等)

3.配合南校招新

對于這一學(xué)期,，我們的目標(biāo)是對于部門內(nèi)部，要增強凝聚力,，提高成員素質(zhì),，整合部門資料，完善部門制度;對于學(xué)生會,，我們要保證各部門贊助資金,，協(xié)助各部門工作;對于各個高校，院學(xué)生會和其他組織,，我們會積極溝通與聯(lián)系,，資源共享，建立良好合作關(guān)系,。

明星公關(guān)能力篇二十七

20xx年以來,，公關(guān)部在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，徹落實集團公司和各種文件精神充分發(fā)揮了我部門的樞紐、保障作用,。

一,、各個子公司的營業(yè)執(zhí)照和采礦許可證

在20xx年度我部門陸續(xù)完成各個子公司的營業(yè)執(zhí)照、采礦許可證延期,。

二,、驗收情況

我集團下屬子公司山溝煤業(yè)已進入聯(lián)合試運轉(zhuǎn)，現(xiàn)將準(zhǔn)備投產(chǎn)驗收,。

三,、各個子公司的手續(xù)發(fā)放、辦理

各個子公司環(huán)保專篇,、消防,、土地復(fù)墾、礦山環(huán)境保護和治理,、開發(fā)利用方案,、儲量年報、資源價款等等報告訴已全部完成并已發(fā)放,。

四,、20xx年未來計劃

五、存在的問題：

一是工作量大,，一專多崗,，有時侯難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理,，使工作不是完美,。

二是是由于工作量大而繁雜，使部分工作分工還是不明確,，在以后的工作中,，我們會加強這方面的管理。

三是由于工作量比較多,，導(dǎo)致發(fā)放的工作有很多的不足,。在以后的工作中，我們會與礦上領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,，以更有效率的完成工作,。

以企業(yè)公關(guān)部工作計劃就為您介紹到這里，希望它對您有幫助,。如果您喜歡這篇文章,，請分享給您的好友。更多工作計劃范文,，盡在總結(jié)報告,。

明星公關(guān)能力篇二十八

一,、主要競爭對手分析

就現(xiàn)階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,，讓利于消費者,、吸引消費者,，從而達到引導(dǎo)消費者消費,、提升自身銷售額的目的。作為我們而言,，市場的分析是重中之重,，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家,、眾多活動中脫穎而出,，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值,，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵,。也是我們在20xx年的工作重點。

二,、廣告公關(guān)

我們做廣告的目的,，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象,，提高美譽度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞,，提升實效性。兩相合,，才是相對完善的廣告宣傳,。

長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,，從實效性來看,，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體,，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕,、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20xx年,，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺,，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略,，使其切實為我們服務(wù),，達到真正廣告宣傳的目的。其次,，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點,、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等,，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認(rèn)知度。

重點工作規(guī)劃

1,、做好公司對外形象宣傳工作,，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司,、廣告媒體資料,，合公司實際進行深入分析，確保在20xx年3月份之前,，將廣告媒體選定方案定稿落實,，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;

2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度,、美譽度及社會影響力,，新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄?，通過新聞報道等低價位宣傳形式,，促進口碑效應(yīng);

3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批,、審核工作,，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;

三,、購物廣場銷售區(qū)形象

綜合起來,，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置,、商品陳列等方面,。其中，作為個人而言,，對于櫥窗形象方面,，在設(shè)計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于購物廣場的門臉,，對于吸引消費者起著很大的作用,，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并合實際鍛煉摸索,，把弱項彌補上來,。

在新的一年中，購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題,，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受,。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調(diào)與消費者的情感溝通,，在消費決策前便取得認(rèn)同,。在dp點原來的花卉全全部取消,，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次,。各部門積極溝通、配合,，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學(xué)習(xí)并具體實施到導(dǎo)購員處。

重點工作規(guī)劃

1、為彌補在櫥窗方面的不足,，對于每次櫥窗的內(nèi)容更換,，做到提前半個月做好對櫥窗設(shè)計風(fēng)格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;

2,、開拓思想,，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ),，合文化做好購物廣場各方面氛圍設(shè)計工作,，如電梯,、天花扳,、指示牌等,，改善購物廣場消費環(huán)境;

3、配合購物廣場活動做好各項有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計工作,，確保購物廣場活動的賣場氣氛,。

為的就是通過了解市場，分析市場,，提高部門工作的準(zhǔn)確性,，實效性，從而提升市場部整體工作能力,，給購物廣場帶來更大的利益,。

明星公關(guān)能力篇二十九

(一)危機公關(guān)和危機管理

現(xiàn)代漢語對“管理”一詞的意義解釋有三個：一是“負(fù)責(zé)某項工作使順利進行”，如“管理財務(wù)”,，“管理****”;二是“保管和照理”,，如“管理圖書”，“公園管理處”;三是“照管并約束(人或動物)”,，如“管理**”,，“管理牲口” ① 。這三個意思當(dāng)中的任何一個意思都說明管理者對管理對象具有某種所屬性或轄制性,。這說明管理主要是對**內(nèi)部而言的,，對**外部的事情，根本無法使用“管理”一詞,。例如在危機事件發(fā)生時,，公眾或者**對危機事件發(fā)聲質(zhì)疑，社會要求公布危機事件的**,，這就不是危機管理所轄范圍能解決的,。因為這些公眾和**不是**能制約的。公眾具有無序性和不可限定性的特點,，有時和**有關(guān)聯(lián)的“公眾”就是走在大街上隨意碰到的一個陌生人,，就是千里之外隨意撞見的任何一個小單位,，可能素未*生。那么我們有什么**去管理人家呢?甚至連“管理”這個詞都不該使用,。管理具有**性和約束性的意味,，可一般**對社會廣大公眾顯然沒有所屬性和轄制性功能，何來約束和**的功能呢?同樣道理,，**對大眾**也沒有任何制約和轄制的**,，因此，也談不上什么管理,。危機事件處理時只能**部公眾才能談管理,，而對社會公眾，對大眾**,，只能是拉攏,，只能感化，只能以情感人,，*起*坐,，只能“投其所好”地討好。使用任何“管理”的詞語都有點“高人一頭”的意思,，這是對公眾和**的不禮貌,。

危機管理是企業(yè)、*部門或其他**為應(yīng)對各種危機情境所進行的規(guī)劃決策,、動態(tài)調(diào)整,、化解處理及員工培訓(xùn)等活動過程，其目的在于消除或降低危機所帶來的威脅和損失,。通?？蓪⑽C管理分為兩大部分：危機爆發(fā)前的預(yù)計，預(yù)防管理和危機爆發(fā)后的應(yīng)急善后管理,。在**國家的教科書 中， 通常把危機 管理(cr**** management)稱之為危機溝通管理(cr**** communicationmanagement),，原因在于,，加強信息的披露與公眾的溝通，爭取公眾的諒解與**是危機管理的基本對策,。從這個定義我們也可以看出,，危機管理的對象主要是**內(nèi)部的事情，是對**內(nèi)部所進行的規(guī)劃決策,、動態(tài)調(diào)整,。是對看得見、摸得著的硬實力進行管理,，是在危機事件發(fā)生時對人,、才,、物進行合理有效的分配和使用，危機管理看重的是科學(xué)技術(shù),、科學(xué)**和分析方法的合理性,，是以硬的管理**來保證其執(zhí)行力的。危機管理具有最直接的經(jīng)濟效益,，是盡量減少看得見的直接損失,。而“加強信息的披露與公眾的溝通，爭取公眾的諒解與**”這些內(nèi)容則和公共關(guān)系學(xué)的內(nèi)容相互重疊了,?？梢姡谖C事件的處理中,，“加強信息的披露與公眾的溝通,，爭取公眾的諒解與**”這個問題上，危機管理和危機公關(guān)是重疊的,。

公共關(guān)系有公共管理的屬性,，但它還有其學(xué)科的特殊性，這種特殊性就在于公共關(guān)系還具有一些藝術(shù)的屬性,，有一種協(xié)調(diào)和**的職能,。它的研究對象不是產(chǎn)品、資金,、技術(shù)或銷售等有形資產(chǎn),，而是“信息”、“關(guān)系”,、“**”,、“形象”這些無形的資產(chǎn)，是以**的軟實力為服務(wù)和研究對象的,。當(dāng)危機事件發(fā)生后,，在面對外部公眾時，危機公共關(guān)系可以采取宣傳鼓動的方法去感染他們,，用自己的真誠去“俘獲”他們,，強調(diào)的是感情，是親和力,，是一種待人處世的藝術(shù),，是一種“軟內(nèi)功”，而不是僅僅靠“科學(xué)合理的設(shè)計”,。危機公共關(guān)系的服務(wù)目標(biāo)不是直接減少硬損失,，而是*衡、調(diào)整**與社會公眾,、**之間的關(guān)系從而優(yōu)化**的生存環(huán)境,，提升**無形資產(chǎn)的價值,，修復(fù)和提升**的美譽度，保持**在公眾中的形象,，從而使**從有形到無形的整體資產(chǎn)增值,。危機公共關(guān)系的這種協(xié)調(diào)、*衡,、調(diào)整,、優(yōu)化、塑造,、服務(wù),、緩和人類社會中的各種問題，是危機管理所達不到的,。從某一方面說,，危機管理的目的和重點是直接處理和消除危機事件，而后期的消除和緩和危機事件的影響則不是危機管理的重點,。而危機公共關(guān)系的全部目的不僅僅是在處理和緩和危機事件,，更著重消除危機帶來的后期影響，化解危機事件給社會的和自然帶來的諸多問題,。

(二)危機公關(guān)與危機傳播

任何危機事件的傳播和發(fā)酵都有一個過程,，危機事件的發(fā)展因事情大小而異，因人的處理方式的不同而異,，因社會關(guān)注的重視程度而異,。任何危機事件的發(fā)酵和“做大”都一定離不開**，正是因為**的介入和廣為傳播,，危機事件才擴展成為了公共事件,。

傳播學(xué)是研究人類一切傳播行為和傳播過程發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律以及傳播與人和社會的關(guān)系的學(xué)問,，是研究社會信息系統(tǒng)及其運行規(guī)律的科學(xué),。簡言之，傳播學(xué)主要是研究人類如何運用符號進行社會信息交流,，研究人與人,，人與其它的團體、**和社會之間的關(guān)系;研究人怎樣受影響,，怎樣互相受影響;研究人怎樣報告消息，怎樣接受**與數(shù)據(jù),，怎樣受教于人,，怎樣消遣與娛人，了解人與人怎樣建立關(guān)系,。所以傳播學(xué)又稱傳學(xué),、傳意學(xué)等,。任何波及面較廣的危機事件，必然受到社會公眾的關(guān)注,，這些事件由于**的傳播而廣為人知,，所以處理危機事件必然會和**打交道。

危機公關(guān)和危機傳播的主要區(qū)別是：

第一,，二者對危機事件的著眼點不同,。

危機傳播，顧名思義就是研究危機如何傳播的,。危機傳播主要研究危機事件的發(fā)生,、發(fā)展的過程;研究危機事件是如何傳播和放大的;研究人是怎么關(guān)心危機和傳播危機的;研究**對危機事件的關(guān)注和互動的;研究**對危機事件是如何報道，如何炒作的;研究**,、輿情對危機事件可能會產(chǎn)生怎樣的影響,。所以在很多時候危機傳播是站在**或者第三者的立場上去看待輿情、**,。危機公關(guān)是站在社會**(這個社會**一般不包括各類****)的角度去看待危機,，去處理那些由于**的“興風(fēng)作浪”而引起的軟危機，而不會站在**的角度去看待危機,。比如,，同是研究**發(fā)布會和**招待會，危機公關(guān)是站在**的角度把**發(fā)布會和**招待會當(dāng)成危機處理的一個組成部分,，考慮如何利用**去發(fā)出**的聲音,，而不是站在“**”的角度去看待它。對社會**來說,，盡管**發(fā)布會有“**”倆字,，但**發(fā)布會很大程度是用來應(yīng)對**和**的，它和傳播學(xué)眼里的**發(fā)布會有著明顯不同的著眼點,。

第二,，二者對危機事件研究的重點不同。

危機傳播主要研究危機事件的發(fā)生,、發(fā)展的過程及其規(guī)律;研究**怎么去報道危機事件,，怎么樣讓事件在社會公眾中產(chǎn)生轟動，研究**對事件繼續(xù)的炒作與跟進,，研究如何讓一個事件演變成了一個社會關(guān)注的公共事件,。其研究的重點是制造危機和傳播危機，危機處理則不是危機傳播的研究重點,。而危機公關(guān)的研究重點就一個,，那就是如何消滅危機，其研究的一切都是圍繞著消除危機來進行的,。打個比方,，危機傳播可以告訴你：你得病了,。再進一步，危機傳播還可以告訴你,，你得了什么什么病,。但下一步怎么治病，就不是危機傳播所做的了,。危機傳播在危機事件的整個過程中,，只起到“呼吸**機”的作用，而不是治病的作用,。危機傳播重點研究危機的形成,，不排除也研究如何炒作危機;危機公關(guān)只重點研究危機的處理和緩和危機。僅從這一點看,，二者是對立的,。

第三，二者對危機事件關(guān)心的基點不一樣,。

明星公關(guān)能力篇三十

誤會型危機管理：澄清事實 借助權(quán)威 指出謠言的來源,、用意及對公眾的危害 真正弄清誤會的原因，對癥下藥

事故型危機管理：補償公眾損失,，表示道歉,。尋找事故原因，避免事態(tài)過頭,。公開承認(rèn)錯誤,，并負(fù)全責(zé)。調(diào)動**跟蹤處理過程,。

*危機管理計劃

意外型危機管理：公開損害情況,。正確處理與公眾的糾紛。告知事情的來龍去脈,。搶購一空防患措施,。

受害型危機管理（假冒偽劣）：訴諸型法律：表明自己受害無辜；尋求公正評判制裁,。借助**,，制造**壓力。強化產(chǎn)品差異化,，形成規(guī)模效益,。不同類型的危機，處理的方法存在著很大的差異,。在處理危機前,，企業(yè)首先確定危機的類型，以便于有針對性地采取對策,。

企業(yè)**面臨的危機主要有八種：信譽危機,、決策危機、經(jīng)營管理危機,、災(zāi)難危機,、財務(wù)危機、法律危機,、人才危機,、媒介危機。

明星公關(guān)能力篇

我深刻認(rèn)識到現(xiàn)代教育的形式,，對我們教師自身提出了嚴(yán)格的要求,，實現(xiàn)以“創(chuàng)新精神、創(chuàng)造能力,、不斷發(fā)展自己”為核心的素質(zhì)教育目標(biāo),，提高我們青年教師的教育素養(yǎng)和能力非常重要，特為自己定以下小學(xué)教師個人工作計劃:

首先認(rèn)真學(xué)習(xí)政治法律,。政治道德素養(yǎng)是一個人必須具備,，無論做什么工作都需要有良好的政治道德素養(yǎng)做基礎(chǔ)。因此,，我要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求。此外,，我覺得還應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)各項法規(guī),，用法來保護孩子的各項權(quán)利掌握各項規(guī)程、綱要,，及時了解孩子各階段的發(fā)展和需要,，熱愛自己的事業(yè),。

其次提高專業(yè)文化水平,。新課程的實施，迫切要求廣大教師提高專業(yè)化水平,。教師的專業(yè)包括學(xué)科專業(yè)和教育專業(yè)兩個方面,。教師應(yīng)成為學(xué)科知識的專家和學(xué)科教育兩個方面的專家,。既要有扎實的學(xué)術(shù)根底，又要有學(xué)術(shù)的前沿意識,，掌握現(xiàn)代教育手段,。教師應(yīng)把自身的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位在如下幾個方面:

(一)制定科學(xué)合理的教學(xué)工作計劃

在自己的工作和學(xué)習(xí)積累過程中不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，根據(jù)學(xué)生的實際情況和教材的運用性,，以及英語學(xué)科“語言交際”的學(xué)科特點,，來制定科學(xué)合理的教學(xué)計劃，有利于學(xué)生對知識的掌握和教學(xué)進度的實施。

(二)教師個人業(yè)務(wù)工作計劃

要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀,，學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個學(xué)生,，相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動中發(fā)揚學(xué)生的主體精神,，促進學(xué)生的主體發(fā)展,，努力做到因材施教。充分發(fā)揮自己特長來吸引學(xué)生,，使學(xué)生喜歡自己的課,，并能在自己的課堂上得到發(fā)展，能滿足學(xué)生成長和走上社會的實際需要,，有足夠的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),。堅持教學(xué)相長，在師生交往中發(fā)展自己,。遵循“以人為本”的管理原則,，增強自己的管理能力。自己在工作中曾得到學(xué)多教師的幫助,，與每位教師團結(jié)一心,，體現(xiàn)教師師德，互幫互助,。深化課改,，進一步貫徹落實學(xué)校“生活化,、情境話”課堂教學(xué)理念,，充分培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，重視學(xué)生認(rèn)知過程中的情感培養(yǎng),。注重對自身教育行為的反思--實踐,，解決教改新問題，提高教學(xué)質(zhì)量,，做一個有思想的新形勢下的教師,。

(三)加強自身的教學(xué)基本功

作為一名教師，我時刻提醒自己要為人師表,，所以,，在專業(yè)方面不斷充實自己的，嚴(yán)格要求自己:抽出業(yè)余時間,，在語言能力,，專業(yè)能力和書面表達能力上訓(xùn)練自己，爭取每天都有新的變化,。

(四)提高反思性教學(xué)能力

要積累教學(xué)智慧,，分析成功或失敗的原因，反思性教學(xué)是一個循環(huán)或螺旋上升的過程。我們只有通過理論思考,、觀摩討論等方式不斷超越自我,，才能更加完美。

(五)積極參加征文活動

在工作學(xué)習(xí)的過程中,，積極參加學(xué)校以及報刊上的征文活動,，只有不斷總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗與教學(xué)理論，不斷參與各種活動,，才能找出自己的缺點與不足，才能成長起來,。

四,、學(xué)習(xí)進修方面

牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，每學(xué)期至少學(xué)習(xí)一本教育理論專著,，不斷豐富科學(xué)文化知識,，掌握現(xiàn)代教育理論和技術(shù)，提高實施素質(zhì)教育的水平和能力,。積極參加舉辦的各種講座,，定期進行相互交流研討。認(rèn)真貫徹落實聽課評課制,。珍惜每次外出參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)制度,，并寫出感想及反思。

當(dāng)然,，還要嚴(yán)格出勤,，做好其他工作。我在做好各項教育教學(xué)工作的同時,，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,。處理好學(xué)校工作與個人之間的關(guān)系，克服種種困難全身心的投入到教育教學(xué)工作中,。

明星公關(guān)能力篇

1,、危機**小組工作職責(zé)

危機事件發(fā)生時公關(guān)危機處置**小組迅速反應(yīng)，匯同各有關(guān)職能部門的人員組成一個有權(quán)威性,、有效率的工作**,，了解情況，進行診斷,。

迅速而準(zhǔn)確地把握事態(tài)的發(fā)展,，判明情況，確定危機事件的類型,、特點,，確認(rèn)下一步計劃。將制定的處理危機事件的基本原則、方針,、程序和對策,，通告全體職工，以**口徑,，**思想認(rèn)識,，協(xié)同行動。

2,、各部門分工：

（1）商務(wù)部：細化勞務(wù)分包合同,，在合同中明確勞務(wù)分包過程雙方勞務(wù)任務(wù)、職責(zé),、**,、義務(wù)等，在簽訂勞務(wù)分包合同時簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議》及時計量已完合格工程量交由財務(wù)部門支付勞務(wù)費用,，嚴(yán)格**執(zhí)行分包與勞務(wù)工工資的支付事宜,，采取措施杜絕拖欠農(nóng)民工工資事件發(fā)生，及時辦理其他合,，同結(jié)算單,。

（2）工程部：**指導(dǎo)各施工隊的進度、質(zhì)量管理,，積極聯(lián)系業(yè)主查看現(xiàn)場,。

（3）質(zhì)檢部：對現(xiàn)場施工出現(xiàn)的質(zhì)量問題，向業(yè)主解釋說明產(chǎn)生問題的原因,，向經(jīng)理部提交處理意見,，按照設(shè)計技術(shù)要求，及時**人員進行整改,。

（4）安全部：負(fù)責(zé)安全工作,，積極指導(dǎo)、**安全方案的實施,、現(xiàn)場救助和事故上報工作,，協(xié)助相關(guān)單位進行現(xiàn)場勘察、事故原因分析和責(zé)任認(rèn)定,，提出事故處理意見,。當(dāng)發(fā)生危機事件時，負(fù)責(zé)與派出所,、社區(qū),、定點醫(yī)院等相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)溝通，按照對方要求,，及時配合事件完善處理,。合理應(yīng)對****,，盡量將事件縮小化。

（5）物資部：嚴(yán)格把控進場材料質(zhì)量,，做好各機械的日常養(yǎng)護,，防止材料不合格、機械傷害等安全事故的發(fā)生,。

明星公關(guān)能力篇

一,、合理安排時間

同學(xué)們應(yīng)對這一個學(xué)期的學(xué)習(xí)生活做全面總結(jié)，有哪些收獲,，有哪些不足,，又有哪些應(yīng)該在假期中反思改進的地方，然后制定一份合理的寒假計劃,，安排好每天的學(xué)習(xí)+鍛煉+閱讀+休閑,，當(dāng)然時間安排要有科學(xué)性，過緊過松都會影響寒假的生活質(zhì)量,。“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢,。”有了一份適合每個學(xué)生自己的計劃,，同學(xué)們就會成為時間的主人,。在寒假結(jié)束時，還要進行簡單的總結(jié),，問問自己在假期中有哪些新的收獲,，那時，同學(xué)們會對自己說：“這個寒假我過得很有規(guī)律,、很充實,。”

二,、堅持每天讀書學(xué)習(xí)

每天都應(yīng)該按計劃完成一定的寒假作業(yè),，養(yǎng)成每天學(xué)習(xí)的習(xí)慣，通過溫習(xí)進一步提高學(xué)習(xí)能力,。假期中,，每個人都應(yīng)該多讀幾本書，通過閱讀,，積累更多詞匯,，開闊自己的視野。如果需要,，可以就近參加一些輔導(dǎo)課程,。

三,、參加力所能及的勞動

假期是進行勞動實踐的大好時機，做一些力所能及的勞動,，可以培養(yǎng)自理能力,，體驗勞動帶來的愉悅。同學(xué)們可以充分利用寒假這段時間,，幫助家長做一些簡單的家務(wù)活：洗衣,、做飯、打掃衛(wèi)生等,，適當(dāng)參與一些社會性的公益勞動,。

四、增強自我保護意識

不論身在何處,，安全都是最重要的,。走親訪友、外出游玩要時刻提高警惕,。過春節(jié)千萬不要玩煙花爆竹,。在家里同樣要防火、防電,、防煤氣中毒等,。提高自我保護意識，平平安安每一天,，快快樂樂度寒假,。

五、興趣愛好

別忘了自己的業(yè)余愛好,，有時間來畫畫喲!

為了同學(xué)們在寒假中豐富自己的知識面,按時學(xué)習(xí)生活,做事有規(guī)律,制定個寒假學(xué)習(xí)計劃

首先,，將自己的寒假作業(yè)分量，制度能夠出完成作業(yè)的時間,，每天完成多少作業(yè),，然后將語數(shù)英三科合理規(guī)劃，如早上一小時寫語文,，一小時寫數(shù)學(xué),，下午一小時英語。

其次,，每天抽出半小時來背誦語數(shù)英三科中該記憶的古詩詞,、數(shù)學(xué)公式、單詞等等,。

明星公關(guān)能力篇

鑒于本學(xué)期學(xué)生會面臨人員短缺情況,，我們將本學(xué)期工作重點定為積極協(xié)助配合各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn)。

1,、重視對部門資料的傳承與整合,，并建立和完善部門博客,。

2、收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動,，提前為即將開展的活動做準(zhǔn)備,。

3、加強部門內(nèi)部干事培訓(xùn),，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英,。

4、將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,，并將策劃的打印版做成精裝,。

5、為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進行前期準(zhǔn)備,，計劃以此次活動為契機,，嘗試多部門合作、分工協(xié)助完成策劃,、贊助,、活動等部分的工作方式。

6,、去南校進行友誼籃球比賽,，加強溝通和聯(lián)系,。

7、聯(lián)系各個高校,，更新通訊錄,，并了解和記錄各個高校學(xué)生會本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。

1,、公關(guān)系統(tǒng)群的建立(包括學(xué)院群和高校群),，組織各個學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進行一次聚會。

2,、部門制度的完善(包括會議制度,，出訪制度，獎懲制度,，報賬制度等)，制定工作方向,，確定干事工作重點,。

3、針對學(xué)生會進行禮儀培訓(xùn),，實行面向全體學(xué)生開展,，重點培訓(xùn)學(xué)生會成員的方針。

4,、“學(xué)生會之星”活動，本次活動要在原有的基礎(chǔ)上改進比賽項目,，增強可觀賞性和靈活性等,，加強活動后期與“星星”們的聯(lián)系，以方便下屆工作,。程序具體

a,、提前完成活動的策劃

b、活動的前期準(zhǔn)備和宣傳,，與學(xué)院的合作

c,、活動的舉辦

d、活動的總結(jié)

e后期聯(lián)系(建立專門的群,，找機會進行集體活動等)

1,、美化完善贊助體系

2、對現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)(校學(xué)生會各部門,，各學(xué)院學(xué)生會,，校內(nèi)其他組織，高校,，公司等)

3,、配合南校招新

對于這一學(xué)期，我們的目標(biāo)是對于部門內(nèi)部,，要增強凝聚力,，提高成員素質(zhì),，整合部門資料，完善部門制度,；對于學(xué)生會，我們要保證各部門贊助資金,，協(xié)助各部門工作,；對于各個高校，院學(xué)生會和其他組織,，我們會積極溝通與聯(lián)系,，資源共享，建立良好合作關(guān)系,；對于贊助方面,，我們會進一步完善贊助模式。

明星公關(guān)能力篇

新學(xué)期,，新氣象,，也該有新的計劃，一個好的班級,，如果有計劃,，一學(xué)期的大學(xué)生活肯定過得多姿多彩!

工作目標(biāo)

1、增強同學(xué)們的集體榮譽感,、增強集體凝聚力,。

2、學(xué)生以學(xué)為本,，力求班級整體成績更上一層樓;同時豐富課余文化生活,。

3、在上一屆班委工作基礎(chǔ)之上,，樹立班級形象,、爭創(chuàng)院級、校級先進班級,。

4. 嚴(yán)抓紀(jì)律,、學(xué)習(xí)，在年終的考試中全班取得好的成績,。

工作方向：帶領(lǐng)全班同學(xué)搞好第一學(xué)期的各項工作和學(xué)習(xí),。全心全意為同學(xué)們服務(wù)!

工作思想：交流用心 換位思考。

工作計劃

一,、班委要以身作則,，帶頭做好領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作。配合班長開展各項工作,使班級工作能夠更好的執(zhí)行下去,。對學(xué)校,、學(xué)院布置的突擊性工作,，調(diào)動各方力量，全力以赴,，按時完成,。

二、依然延續(xù)上學(xué)期每周一次班會,、一次團活的規(guī)定(每次班會唱一次班歌,，團會唱團歌)，對每星期的班級工作和團工作進行總結(jié)讓同學(xué)們各抒己見,，使大家感覺到班級是大家的班級，每一個人對班級工作都有發(fā)言權(quán),，這也是加強班級團結(jié)的有效方法,。

三、積極開展文體活動,。在本學(xué)期開展一至二次文體活動,，比如說10科教班元旦文藝匯演等，還有,，在期中組織一次集體出游,，以此達到增強同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。 增加班級的凝聚力!開展有益的文體活動,，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展,。組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項活動，力爭在各項活動中取得好成績,。例如,，在天氣暖和的時候，組織同學(xué)們來一次春游活動,，這樣可以團結(jié)集體,，增強同學(xué)們之間的友情!

四、鼓勵班級同學(xué)積極,、主動參加學(xué)校,、學(xué)院組織的各項活動，讓每一個人都有機會展示能力與才能,，盡量避免班級在期末評分時有同學(xué)附加分一分不加的情況,。

班級建設(shè)

1.增強同學(xué)們的集體榮譽感、增強集體凝聚力,。

2.學(xué)生以學(xué)為本,，力求班級整體成績更上一層樓;同時豐富課余文化生活。

3.在班委工作基礎(chǔ)之上,，樹立班級形象,、爭創(chuàng)院級,、校級先進優(yōu)秀班級。

4. 實行班務(wù)公開,。設(shè)立班務(wù)公開日(一月一次),，是班級事務(wù)更加公開化、透明化,，使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來,。同時，廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見,，集思廣益,，爭取使班級工作更上一層樓。

明星公關(guān)能力篇

20xx年以來,，公關(guān)部在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，徹落實集團公司和各種文件精神充分發(fā)揮了我部門的樞紐、保障作用,。

在20xx年度我部門陸續(xù)完成各個子公司的營業(yè)執(zhí)照,、采礦許可證延期。

我集團下屬子公司山溝煤業(yè)已進x合試運轉(zhuǎn),，現(xiàn)將準(zhǔn)備投產(chǎn)驗收,。

三、各個子公司的手續(xù)發(fā)放,、辦理

各個子公司環(huán)保專篇,、消防、土地復(fù)墾,、礦山環(huán)境保護和治理,、開發(fā)利用方案、儲量年報,、資源價款等等報告訴已全部完成并已發(fā)放,。

我部門將繼續(xù)發(fā)揚加緊、加快的精神,，緊緊圍繞不同時期的礦井手續(xù)要求我們緊緊圍繞不同時期礦井的手續(xù)要求,，我們在前期做好手續(xù)辦理工作準(zhǔn)備工作的前提下，做好了辦理證照時與上級各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作,。陸續(xù)完成各個子公司的手續(xù),。當(dāng)讓在工作中還有很多的不足。

一是工作量大,，一專多崗,，有時侯難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理,，使工作不是完美,。

二是是由于工作量大而繁雜,，使部分工作分工還是不明確，在以后的工作中,，我們會加強這方面的管理,。

三是由于工作量比較多，導(dǎo)致發(fā)放的工作有很多的不足,。在以后的工作中,，我們會與礦上領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，以更有效率的完成工作,。

明星公關(guān)能力篇

鑒于本學(xué)期學(xué)生會面臨人員短缺情況,，我們將本學(xué)期工作重點定為積極協(xié)助配合各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn)。

1,、 重視對部門資料的傳承與整合,，并建立和完善部門博客。

2,、 收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準(zhǔn)備,。

3,、 加強部門內(nèi)部干事培訓(xùn)，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英,。

4,、 將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式，并將策劃的打印版做成精裝,。

5,、 為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進行前期準(zhǔn)備，計劃以此次活動為契機,，嘗試多部門合作,、分工協(xié)助完成策劃、贊助,、活動等部分的工作方式,。

6、 去南校進行友誼籃球比賽,，加強溝通和聯(lián)系,。

7、 聯(lián)系各個高校,，更新通訊錄,，并了解和記錄各個高校學(xué)生會本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。

1,、 公關(guān)系統(tǒng)群的建立(包括學(xué)院群和高校群),，組織各個學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進行一次聚會,。

2、 部門制度的完善(包括會議制度,，出訪制度,，獎懲制度，報賬制度等),，制定工作方向,，確定干事工作重點。

3,、 針對學(xué)生會進行禮儀培訓(xùn),，實行面向全體學(xué)生開展，重點培訓(xùn)學(xué)生會成員的方針,。

4,、“學(xué)生會之星”活動，本次活動要在原有的基礎(chǔ)上改進比賽項目,，增強可觀賞性和靈活性等,，加強活動后期與“星星”們的聯(lián)系，以方便下屆工作,。程序具體

a,、提前完成活動的策劃

b、活動的前期準(zhǔn)備和宣傳,，與學(xué)院的合作

c,、活動的舉辦

d、活動的總結(jié)

e后期聯(lián)系(建立專門的群,，找機會進行集體活動等)

1,、 美化完善贊助體系

2、 對現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)(校學(xué)生會各部門,，各學(xué)院學(xué)生會,，校內(nèi)其他組織，高校,，公司等)

3,、 配合南校招新

對于這一學(xué)期，我們的目標(biāo)是對于部門內(nèi)部,，要增強凝聚力,，提高成員素質(zhì)，整合部門資料,，完善部門制度,；對于學(xué)生會，我們要保證各部門贊助資金，協(xié)助各部門工作,；對于各個高校,，院學(xué)生會和其他組織，我們會積極溝通與聯(lián)系,，資源共享,，建立良好合作關(guān)系；對于贊助方面,，我們會進一步完善贊助模式,。

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1、學(xué)習(xí),。寒假里要有學(xué)習(xí)才是最重要的,，我打算借姐姐的五年級下冊的語文書與數(shù)學(xué)書，每天背誦需要背誦的課文并讀一篇課文,，掌握一個數(shù)學(xué)公式,，拼讀一遍英語單詞，每天學(xué)習(xí)時間不超過一個半小時,。

2,、游戲。當(dāng)然也不能學(xué)習(xí)太久,，要有適當(dāng)?shù)臅r間游戲,，放松身心。我要做到學(xué)一會兒,，玩一會，每天游戲的時間不超過2小時,。

3,、睡眠。據(jù)專家統(tǒng)計,，全國三分之二的中小學(xué)生睡眠時間不達標(biāo),。的中小學(xué)生晚上難入睡。調(diào)查顯示,，小學(xué)生中每天睡足10小時及以上的為,，初中生每天能睡足9個小時及以上的共有。教育部對中小生睡眠時間曾經(jīng)有明確的規(guī)定：小學(xué)生的睡眠時間應(yīng)該要超過9個小時,，初中生應(yīng)該達到9個小時,，高中生的睡眠時間要達到8個小時，按照這樣的規(guī)定,，我國約有2/3的小學(xué)生和3/4的初中生睡眠時間嚴(yán)重不足,。因此，我要晚上8：00入睡，早上6：00起床,。

4,、以下是我的計劃表：

00：00---6：15起床6：15---7：00吃早餐7：00---8：30學(xué)習(xí)

8：30---9：30寫作業(yè)9：30---11：00看書11：00---14：00吃飯午休

14：00---15：30體育活動15：30---17：00寫作業(yè)17：00---18：00吃飯

18：00---19：00看作文寫作文19：00---20：00做睡覺前的準(zhǔn)備

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本年度公關(guān)部的工作主要從三個方面進行,分別是:部門工作、部門建設(shè),、主題活動

1,、回訪會員權(quán)益卡合作商家，并與以前與我學(xué)會有聯(lián)系的商家再進行聯(lián)系,。主要是通過本次聯(lián)系與商家建構(gòu)長期的溝通平臺,，能和與我們聯(lián)系的商家進行長期的有聯(lián)系地合作，建立彼此的真正合作機制,。

2,、與本校其他學(xué)生社團建立溝通機制，每個社團有一工人固定的人員與其溝通聯(lián)系,，掌握各社團主要責(zé)人的聯(lián)系方式,。

3、做好會員服務(wù),，將會員服務(wù)與學(xué)會的宗旨和學(xué)會活動聯(lián)系起來,，建立一學(xué)會與會員的溝通平臺。

4,、與本校及蚌埠的原我學(xué)會工作人員或會員的老師和社會人士取得聯(lián)系,，并建立一與老會員長期聯(lián)系機制。

5,、省內(nèi)高中與經(jīng)濟有關(guān)的學(xué)生社團取得聯(lián)系,，并建立長期的`溝通機制。

具體祥見《公關(guān)部部門建設(shè)條例》（第3周完成）

活動一：名稱：回訪會員權(quán)益卡合作商家和會員

時間：第3周——第6周

內(nèi)容：回訪會員權(quán)益卡合作商家,，了解會員和商家對我們的會員權(quán)益卡的意見,。

目的：通過本次活動進一步做好會員服務(wù)和與商家建立更健康的合作關(guān)系。

預(yù)算：打印費：100元交通費：100元其他：100元

活動二：名稱：紛彩人生

時間：每學(xué)期一次或兩次,，在每學(xué)期的中期舉行

內(nèi)容：邀請學(xué)界,、商界、政界的成功人士來學(xué)校給我學(xué)生講述其自身的經(jīng)驗及本校學(xué)生關(guān)系的話題,。

目的：建立一個在校生了解成功人士的相關(guān)經(jīng)驗和社會相關(guān)知識,，同時通過成功人士與本校學(xué)生的互動，了解我校大學(xué)生的部分風(fēng)貌

預(yù)算：聯(lián)系費：100元宣傳費：200元其他：100元,。

活動三：名稱：熱點關(guān)注

時間：周三下午或周末

內(nèi)容：組織會員觀看相關(guān)經(jīng)濟型節(jié)目或片段,，以及事實熱點問題的相關(guān)報道。

目的：建立一個了解社會經(jīng)濟現(xiàn)象或熱點的平臺,。

活動四：根據(jù)學(xué)會發(fā)展需要而定

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在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展觀為指針，促進農(nóng)村三個文明建設(shè),，以經(jīng)濟建設(shè)為中心,，以穩(wěn)定為大局，切實為人民辦實事,、辦好事,，本年度工作計劃如下：

(一)抓班子建設(shè)

搞好村委會的班子建設(shè)，加強村委會成員思想政治建設(shè),，不斷提高村委會的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，建立和健全村委會領(lǐng)導(dǎo)下的充滿活力的村民自治運行機制，健全嚴(yán)格的考核機制,，加大工作力度,，創(chuàng)新工作方法，確保各項工作在全鎮(zhèn)爭先進位,。以開拓創(chuàng)新的精神,，領(lǐng)導(dǎo)村民奔小康致富。

(二)抓制度建設(shè)

制定切合本村實際的村規(guī)民約,，建立一套行之有效的管理機制,。要真正做好帶頭人，就要做好建章立制,，廉潔奉公;制訂好村規(guī)民約,，政務(wù)、財務(wù)和村務(wù)要公開,，接受村民的監(jiān)督,。加強整理政務(wù)、財務(wù),、村務(wù)公開公告欄,，建立和健全工作制度。同時完善各種管理制度,，讓村委會懂管而且善管,，形成良好的管理機制,。

(三)抓文明法治建設(shè)

加強農(nóng)村精神文明建設(shè),，改善村的生產(chǎn)生活環(huán)境，豐富村民的娛樂生活;做好村的計劃生育工作和醫(yī)療保障工作;通過各種途徑和宣傳,，教育村民遵紀(jì)守法,，維護農(nóng)村穩(wěn)定，營造和諧新益,。

1,、整治我村的村容村貌，環(huán)境衛(wèi)生，村干部帶頭教育村民講文明,、講衛(wèi)生,、講道德、講禮貌,。

2,、爭取各方支持，加大資金投入,，逐步完善村內(nèi)的道路硬底化處理,，改善村民的生活環(huán)境。

3,、加強計劃生育工作和婦女工作,，提高計劃生育雙查率，保障農(nóng)村婦女的合法權(quán)益,。

4,、加強農(nóng)村合作醫(yī)療的人口覆蓋率和保障水平，促進養(yǎng)老保險工作,。

5,、加強村民的法治教育，做好青少年的禁毒禁賭工作,，維護農(nóng)村的社會穩(wěn)定,。結(jié)合普法宣傳教育活動，緊緊抓住影響我村穩(wěn)定的實際問題和矛盾糾紛,，把普法,、依法治理和民間調(diào)解、矛盾糾紛排查,、安置幫教工作捆在一起,。

(四)抓經(jīng)濟發(fā)展

發(fā)展是第一要務(wù)，農(nóng)村更是如此,。因此必須以發(fā)展為準(zhǔn)繩,，多辦實事。加大力度搞好村里農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè),。完善各種管理制度,，讓村委會懂管而且善管，形成良好的管理機制,。積極根據(jù)實際調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)工作計劃,。通過多方聯(lián)系，加強農(nóng)產(chǎn)品的流通,，增加農(nóng)民收入,，壯大集體經(jīng)濟,。

1、加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的管理和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，改善生產(chǎn)條件,。爭取上級部門的支持，將水穩(wěn)田主要機耕道路及排灌河道進行優(yōu)化,。通過進一步完善農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，促進農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收,，壯大集體經(jīng)濟,。

2、抓好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，進一步放大我村的養(yǎng)殖業(yè)優(yōu)勢,，帶動更多的農(nóng)民發(fā)家致富。

3,、爭取上級部門和單位的支持,，扶持本村的困難戶發(fā)展生產(chǎn)，爭取早日脫貧致富;低保實行應(yīng)保盡保,。

4,、大力發(fā)展招商引資，積極與上級相關(guān)部門聯(lián)系,，加強村民的就業(yè)培訓(xùn)推介工作,，進一步拓寬就業(yè)渠道，促進我村青年就業(yè),，解決村里富余勞動力問題,。

5、大力推進集中居住建設(shè),，加快建設(shè)步伐,，進一步做好配套設(shè)施的完善工作。

6,、抓住“山梅生態(tài)旅游公路”和世界遺產(chǎn)“田螺坑土樓群”,、“云水謠”、“塔下村落”等景區(qū)旅游道路從我村經(jīng)過的契機,，合理科學(xué)做好本村的發(fā)展規(guī)劃,，堅持宜工則工、宜農(nóng)則農(nóng)的原則,，以實事求是的精神,，完成黨和政府交給的任務(wù),。

明星公關(guān)能力篇

各部門應(yīng)**相關(guān)人員開展危機事件的監(jiān)測和預(yù)警工作,，加強危機事件處置隊伍建設(shè),，建立健全危機事件監(jiān)測報告**體系，保證危機事件應(yīng)急處置工作的順利開展,。

**保障

項目部要建立功能完善,、反應(yīng)迅速、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的危機事件應(yīng)急機制,；要完善公關(guān)危機處置**小組自身系統(tǒng)建設(shè),，理清職責(zé)，構(gòu)建高效有序的團隊,。

宣傳教育

項目部要加強相關(guān)法律法規(guī),、公司相關(guān)**的宣傳教育，強化相關(guān)人員的責(zé)任意識及處理危機事件的能力,。廣泛開展危機事件的防范及處置方法等相關(guān)知識的教育,，提高全體人員的自我保護意識和危機處理能力。

與派出所,、街道辦,、居委會之間的溝通

進一步加強與派出所、街道辦,、居委會之間的工作溝通,，有效預(yù)防和及時處理施工糾紛，減少項目部駐地,、施工現(xiàn)場治安事件的發(fā)生,，共同維護會展中心項目施工的正常進行。

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再次回首上學(xué)年的各項工作,，在我院領(lǐng)導(dǎo)及我院團委,、學(xué)生會x團的關(guān)心和支持下，我部全體成員齊心協(xié)力,，取得了一定的成績,，并發(fā)現(xiàn)了自身工作的欠缺。在新的學(xué)年里,，我們將不負(fù)眾望,，再邁新臺階?，F(xiàn)將新學(xué)期主要工作安排列述如下：

通訊報道

本學(xué)年里我們將進一步加強新聞報道的時效性，同時以報道我院精神建設(shè)為己任，配合團委,、學(xué)生會其他部門一起搞好我院的活動。對學(xué)院倡導(dǎo)的精神文件,，院里開展的活動給予及時報道,，使同學(xué)們?nèi)嬲J(rèn)識和了解我院動態(tài)，積極響應(yīng)號召,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論,，同時更大方位地報道和宣傳我院的發(fā)展和成績,。

我部成員寫作能力的提高

作為一名新聞通訊部門的成員，需具有扎實的文字功底與敏銳的新聞洞察力,，以及較強的協(xié)調(diào)能力,、責(zé)任感和吃苦耐勞的精神。同時,，我們將更積極得追求最新鮮的新聞,，繼續(xù)將第一手的新聞報道給同學(xué)和老師。

我部成員實踐能力的提高

在空余時間,，我們部門將計劃延續(xù)上個學(xué)年的活動,。同時，我們還計劃開展一些志愿活動,。國慶以后,，我們計劃進行一次部門聯(lián)誼活動，讓大家學(xué)生會各部成員能夠更快地熟悉,。體育節(jié),、迎新晚會我們將盡自己最大的努力，把這兩項活動報道精彩,。我們還計劃將交通知識安全講座,、新老生交流會、清明掃墓等活動繼續(xù)舉辦,。

例會制度

為保證信息來源的暢通和快捷以及部員之間的定期交流,，我部將會堅持每周召開一次例會。本部人員必須參加每次的例會,，做好詳細的記錄,，并為部門工作發(fā)表自己的看法，提供良好的建議,，部員之間更應(yīng)互相交流工作經(jīng)驗和新得,。

配合我院團委、學(xué)生會其他部門做好各項工作,，并配合學(xué)院報道新聞

作為生命科學(xué)學(xué)院團委,、學(xué)生會的一個部門，我們新聞通訊部不僅要經(jīng)常與學(xué)院老師溝通獲得學(xué)院活動最新動態(tài),，而且要與我院團委,、學(xué)生會其他部門保持密切聯(lián)系，加強交流,，促進協(xié)作,。

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隨著主席團換屆工作的順利進行，新一屆機電系學(xué)生會又增添了新的活力。我們文藝部也將繼續(xù)延續(xù)以往嚴(yán)肅,、活潑,、開放、務(wù)實的優(yōu)良作風(fēng),，竭誠為全系同學(xué)服務(wù)。同時總結(jié)上學(xué)期的工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),，將文藝部的工作帶向一個全新的高度,。我們將策劃開展必須的文藝活動豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活，并用心配合學(xué)校,，團委做好各項工作,，將一個團結(jié)、奮進,、開拓,、進取的新文藝部展現(xiàn)給大家。我們根據(jù)學(xué)生會的要求以及實際狀況制定以下工作計劃

（一）部門例會管理計劃

（1）由于文藝部的部門特點,，將采取比較機動的會議方式,，不設(shè)固定的例會地點，常規(guī)時間是雙周周三晚上七點,。

（2）全體成員務(wù)必準(zhǔn)時出席,。無故遲到者須說明理由，例會每次須到,，多次不到者除名,。若有事不能來時應(yīng)向部長或副部長請假，經(jīng)同意后方可,。

（3）例會實行輪流主持制度,。每次例會由部長，副部長輪流主持,。

（4）嚴(yán)格遵守例會紀(jì)律,。開會時態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，自我也做好會議記錄,，討論時發(fā)言踴躍,，用心主動，保證會議的嚴(yán)肅性和活潑性,。

（二）干事培養(yǎng)管理計劃

（1）提高本部成員的自身素質(zhì),，多給干事帶給一些鍛煉的機會，使他們的才能得到充分發(fā)揮,。充分調(diào)動文藝部所有成員用心性和主觀能動性,，深入了解和發(fā)揮文藝部成員每個人的潛力和特長，以及他們對文藝部的發(fā)展和推薦，加強文藝部成員潛力的提高,，以共同進步帶動文藝部的發(fā)展,，加強團隊合作精神，熱情活動,，各盡其責(zé),，落實工作，努力開創(chuàng)文藝部工作的新局面,。

（2）在每次例會中,，我們將盡量讓干事有更多的發(fā)言權(quán)，把總結(jié)的機會留給干事,，盡量讓他們發(fā)表好的意見,，好的觀點，并且從中觀察他們各方面的潛力,，再加以培養(yǎng),。

（3）輪流安排干事每月上交工作總結(jié)，并對文藝部提出推薦,，要求,。

（4）每次活動的之前要詳細工作分配與干事，要求各有關(guān)干事,，工作到位,。活動結(jié)束要有工作總結(jié),。此外,，還將用心配合學(xué)校組織的各類文藝活動。

（5）安排時間到干事所在班級中去,，關(guān)心干事的學(xué)習(xí)與生活,，緊密與干事間的關(guān)系。

（三）部門內(nèi)部管理計劃

（1）有必要時工作交流會,，與各部門持續(xù)緊密的聯(lián)系,，確保各部門之間文藝活動的順利開展。

（2）配合學(xué)校搞好各項文娛活動,。

（3）加強學(xué)生會文藝部與學(xué)校各類社團的交流,。

（4）協(xié)助其他部門開展工作，共同完成學(xué)生會的各項任務(wù),。

（5）加強與部門干事,，副部長交流，營造團結(jié)一致的工作氛圍,，有利于各項工作的順利開展,。

（6）在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自我的問題，總結(jié)經(jīng)驗，以實事求是的,、用心向上的工作態(tài)度應(yīng)對新問題迎接新挑戰(zhàn),。

（四）活動安排計劃

目的：給全院同學(xué)營造一個豐富多彩的校園生活環(huán)境和健康向上的文化氛圍，為我校的文藝工作添磚加瓦,。

資料：由于文藝活動的性質(zhì)決定,，文藝部這學(xué)期的工作務(wù)必少而精，但是仍然要起到活躍全院氛圍作用,。

（1）培養(yǎng)10級主持人預(yù)計4名（2男2女）,。

（2）籌備組建合唱隊、舞蹈團,、禮儀隊

時間：xx年10月——12月

合唱隊,、舞蹈團在以前只是一個松散的組織,，我們計劃將合唱隊,、舞蹈團整和并統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮,，使我系以及學(xué)校安排的各項文藝活動能迅速,、有效的開展，并成立禮儀隊專門負(fù)責(zé)各種場合的禮儀工作,。

（3）xx年11月,，向?qū)W校申請教室，征集同學(xué)們都喜歡的影片或音樂劇,，進行播放,。觀看后以二級學(xué)院為單位收集觀后感，并進行評選,。以次豐富同學(xué)們的課余生活,。

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指導(dǎo)思想

增強**意識、大局意識和責(zé)任意識,，積極,、主動、扎實,、認(rèn)真地做好預(yù)防和處置突發(fā)危機事件的工作,，維護項目的穩(wěn)定。

危機公關(guān)**處置小組機構(gòu)圖

1,、為有效預(yù)防,、及時**和妥善處理我項目各類危機事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力,，建立健全應(yīng)急機制,，確保項目的穩(wěn)定，成立了公關(guān)危機處置**小組，下設(shè)公關(guān)危機處置辦公室,，辦公室設(shè)在后勤辦公室,，日常工作由項目總工張忠浩負(fù)責(zé)。**小組**結(jié)構(gòu)如下：

組長：蘇立健

副組長：張忠浩 王中鑫 單** 淵泉 劉揚 付林

組員：苗壯,、閆凱,、苗亞偉、王鑫洋,、姚磊,、常玉超、騰飛,、宋玲玲

危機公關(guān)**機構(gòu)圖

2,、工作組主要職責(zé)：

處理因安全事故、自然災(zāi)害,、不利**,、公共衛(wèi)生、社會安全,、工程質(zhì)量,、經(jīng)濟糾紛引發(fā)的公關(guān)危機，確保出現(xiàn)問題時,，各部門能夠協(xié)同聯(lián)動,，在第一時間采取有效措施盡快解決問題，把事情影響降低到最低限度,，并及時上報公司,。

公關(guān)危機處置**小組組長是處理公關(guān)危機的第一責(zé)任人，各部門要配合組長開展上述工作,、落實方案各項事宜,，尤其要**勞務(wù)工資發(fā)放程序的規(guī)定，按時足額支付農(nóng)民工工資,，做好預(yù)防工作,，有效防止各項糾紛的發(fā)生。事中**核實拖欠農(nóng)民工工資事實,、人數(shù)及金額,，并與分包隊伍和工人核對。

突發(fā)事件發(fā)生后,，公關(guān)危機處置**小組人員應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場,，及時弄清事件起因、規(guī)模,、涉及人員,、所屬隊伍等基本情況,，判斷事情性質(zhì)、預(yù)測影響程度,，并根據(jù)情況上報公司,。在處理事件過程中，維持現(xiàn)場秩序,，對聚集的工人進行疏散安撫,，預(yù)防、制止和處理借機起哄,、滋事,，擾亂辦公秩序等違法行為，必要時與有關(guān)*部門聯(lián)絡(luò),，防止事態(tài)擴大,。

當(dāng)在施工現(xiàn)場、危機事件中出現(xiàn)人員傷害時,，及時跟翔愛醫(yī)院聯(lián)系,，救助傷員。

明星公關(guān)能力篇

機電學(xué)院學(xué)生會公關(guān)部主要負(fù)責(zé)為活動籌集資金,，聯(lián)系校內(nèi)外媒體,、兄弟院會等,，并在此過程中對學(xué)生會的整體形象進行推廣,，是對外展示我院風(fēng)采的窗口。為了實現(xiàn)我部的職責(zé),，在建設(shè)好本部的同時和學(xué)院其他部門共同建設(shè)好我們的學(xué)生會,，我部擬訂了以下工作計劃：

一、近期工作計劃：

1.開學(xué)配合學(xué)院分團委學(xué)生會做好迎新工作,。

2．部長和副部一起分工把關(guān),，為公關(guān)部招進能吃苦又有公關(guān)能力的人才，為公關(guān)部補充新鮮血液,，并對本部新部員的定期培訓(xùn)活動,。

3．多與兄弟學(xué)院、兄弟院校外聯(lián)部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人之間的聯(lián)系,，擴大學(xué)院之間及兄弟院校的溝通往來,，創(chuàng)建一個好的交流x臺。

4．迎新晚會資金問題是一個重頭戲,，在暑假期間作好策劃初樣本,，開學(xué)后和其他外聯(lián)有經(jīng)驗的同學(xué)一起商議策劃的內(nèi)容的完善合理性，并聯(lián)系學(xué)院及外學(xué)院搞外聯(lián)的同學(xué),，搜尋商家的聯(lián)系方式,。并和文藝部聯(lián)系,，策劃一場精彩的晚會，將晚會流程及節(jié)目表放入贊助策劃中以便商家更好地了解我們的活動,，體會到我們的誠意,。最后與贊助商洽談，達成合作,。

二,、長期工作計劃：

1、聯(lián)系往屆公關(guān)部的師兄師姐,，建立長期聯(lián)絡(luò),，向他們學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗，如開展交流會,、講座等,。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯(lián)系及相關(guān)合作，以優(yōu)良的作風(fēng)及高效的工作建立良好的信譽,，達成長久的合作關(guān)系,。

2、不放松部門內(nèi)部建設(shè),，時刻注意增強部委的積極性,，自主性，創(chuàng)造性和團結(jié)性,。全體成員定期總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，建立以客戶利益為出發(fā)點的完整的贊助體系，改善傳統(tǒng)的單一經(jīng)費制贊助模式,，大膽創(chuàng)新,。通過互相交流，進一步從理論和實踐兩方面提高認(rèn)識和能力,。

3,、與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動，讓同學(xué)們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高,，學(xué)生會其他部門有什么活動時,，我部會盡可能的到校外聯(lián)系贊助單位，為其提供資金及資源支持,。

4,、組織本部及其他部門的干事的聯(lián)誼活動。加強了解,，加深感情,，使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線上為學(xué)生會服務(wù)。

5,、打破區(qū)域限制.實施“走出去”戰(zhàn)略,把我們的活動范圍開展到市區(qū),聯(lián)系一些書籍體育用品,、mp3,、電腦、服裝等商家,通過租場地掛條幅等形式收取費用,。

在實際工作中,，我們會以工作計劃為基礎(chǔ)，結(jié)合實際情況進行合理調(diào)整,，完善自我,，起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用，發(fā)揮我們的職能,。

明星公關(guān)能力篇

1.突發(fā)性

危機往往都是不期而至,，令人措手不及，危機發(fā)作的時候一般是在企業(yè)毫無準(zhǔn)備的情況下瞬間發(fā)生,，給企業(yè)帶來的是混亂和驚恐,。

2.破壞性

危機發(fā)作后可能會帶來比較嚴(yán)重的物質(zhì)損失和負(fù)面影響，有些危機用毀之一旦來形容一點不為過,。

3.不確定性

事件爆發(fā)前的征兆一般不是很明顯,，企業(yè)難以做出預(yù)測。危機出現(xiàn)與否與出現(xiàn)的時機是無法完全確定的,。

4.急迫性

危機的突發(fā)性特征決定了企業(yè)對危機做出的反應(yīng)和處理的時間十分緊迫,，任何延遲都會帶來更大的損失。危機的迅速發(fā)生引起了各大傳媒以及社會大眾對于這些意外事件的關(guān)注,，使得企業(yè)必須立即進行事件**與對外說明,。

5.信息資源緊缺性

危機往往突然降臨，決策者必須做出快速決策,，在時間有限的條件下,，混亂和驚恐的心理使得獲取相關(guān)信息的渠道出現(xiàn)瓶頸現(xiàn)象,，決策者很難在眾多的信息中發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確的信息,。

6.**關(guān)注性

危機事件的爆發(fā)能夠刺激人們的好奇心理，常常成為人們談?wù)摰臒衢T話題和**跟蹤報道的內(nèi)容,。企業(yè)越是素手無策,，危機事件越會增添神秘色彩引起各方的關(guān)注。

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青年志愿者活動是一種屬于社會公益性的志愿服務(wù),，體現(xiàn)了中華民族助人為樂的傳統(tǒng)美德,。通過志愿服務(wù)，可以讓更多人感受到社會的關(guān)愛,，人間的溫暖,。青年志愿者活動已經(jīng)展開多年，在校,、院團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在院團總支的精心組織下,，取得了輝煌的成績。下面結(jié)合實際,，將我院志愿者這學(xué)期的活動計劃略作介紹,，以供交流。

一,、開展“第_次募捐活動”

在同學(xué)們的積極呼吁下,，為幫助大家解決衣物堆積，更為了幫助社會上的弱組織,，我社團決定再次開展了募捐活動,。

二、開展“愛在_村”活動

島村慈愛院是我校在校外的幫助點,，每學(xué)期我們都會送上關(guān)愛與祝福,，本學(xué)期將與心靈驛站一同前往。

三,、開展“軍民一家”活動

如果條件充足,，我們將慰問官兵，增進軍民之間的距離,。

四,、開展“__之旅”活動

為增進會員們的感情，給入黨申請書活動帶來好心情,，社團決定帶領(lǐng)大家出去游玩,。

五、開展“社團一家親”活動

與記者團一同開展活動,，活動內(nèi)容將綜合兩社團的特點,。

六、開展“年終評定”活動

在社團內(nèi)評出先進個人和下一界領(lǐng)導(dǎo)人員,，給予社團服務(wù)的成員一定的獎勵,，讓社團成為一個更加積極向上的團體。

明星公關(guān)能力篇

1,、軀體疾病時的心理反應(yīng)：

（1）急性疾病時的心理反應(yīng)如下：

①是焦慮,，病人感到緊張、憂慮,、不安,。嚴(yán)重者感到大禍臨頭，伴發(fā)植物神經(jīng)癥狀,，如眩暈,、心悸、多汗,、震顫,、惡心和大小便頻繁等,，并可有交感神經(jīng)系統(tǒng)亢進的體征，如血壓升高,、心率加快,、面色潮紅或發(fā)白、多汗,、皮膚發(fā)冷,、面部及其他部位肌肉緊張等。

②是恐懼,，病人對自身疾病,，輕者感到擔(dān)心和疑慮，重者驚恐不安,。

③是抑郁,，因心理壓力可導(dǎo)致情緒低落、悲觀絕望,，對外界事物不感興趣,，言語減少，不愿與人交往,，不思飲食,，嚴(yán)重者出現(xiàn)**觀念或行為。

（2）慢性疾病時的心理反應(yīng)：

①是抑郁,，多數(shù)心情抑郁沮喪,，尤其是性格內(nèi)向的病人容易產(chǎn)生這類心理反應(yīng)?？僧a(chǎn)生悲觀厭世的想法,，甚至出現(xiàn)**觀念或行為。

②是性格改變,，如總是責(zé)怪別人,、責(zé)怪醫(yī)生未精心治療，埋怨家庭未盡心照料等,，故意挑剔和常因小事勃然大怒,。他們對軀體方面的微***頗為**，常提出過高的治療或照顧要求,，因此導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系及家庭內(nèi)人際關(guān)系緊張或惡化。干預(yù)原則為積極的**性心理治療結(jié)合藥物治療,，以最大程度減輕其痛苦,。

2、戀愛關(guān)系破裂

失戀可引起嚴(yán)重的痛苦和憤懣情緒,，有的可能采取**行動,，或者把愛變成恨,，采取攻擊行為，攻擊戀愛對象或所謂的第三者,。干預(yù)原則為與當(dāng)事者充分交談,，指出戀愛和感情不能勉強，也不值得殉情,，而且肯定還有機會找到自己心愛的人,。一個人不僅僅愛一個人，也不僅僅被一個人所愛,。同樣,，對擬采取攻擊行為的當(dāng)事者，應(yīng)防止其攻擊行為,。指出這種行為的**性質(zhì)并可能帶來的嚴(yán)重后果,，因此既要防止當(dāng)事者**，也要阻止其魯莽攻擊行為,。一般持續(xù)時間不長,，給予適當(dāng)?shù)膸椭蛣窀婵墒巩?dāng)事者順利渡過危機期，危機期過后相當(dāng)長一段時間內(nèi),，當(dāng)事者可能認(rèn)為對世界上的女人（或男人）都不可信,，產(chǎn)生很壞的信念，但這不會嚴(yán)重影響其生活,，而且隨著時間的遷延會逐漸淡化,。

3、親人**的悲傷反應(yīng)（居喪反應(yīng)）：

與死者關(guān)系越密切的人,，產(chǎn)生的悲傷反應(yīng)也就越嚴(yán)重,。親人如果是猝死或是意外**，如突然死于交通事故或自然災(zāi)害,，引起的悲傷反應(yīng)最重,。

（1）急性反應(yīng)：在聽噩耗后陷于極度痛苦。嚴(yán)重者情感麻木或昏厥,，也可出現(xiàn)呼吸困難或窒息感,，或痛不欲生呼天搶地地哭叫，或者處于極度的激動狀態(tài),。干預(yù)原則為將昏厥者立即置于*臥位,，如血壓持續(xù)偏低，應(yīng)靜脈補液,。處于情感麻木或嚴(yán)重激動不安者,，應(yīng)給予bz使其進入睡眠。當(dāng)居喪者醒后，應(yīng)表示同情,，營造**性氣氛,，讓居喪者采取符合邏輯的步驟，逐步減輕悲傷,。

（2）悲傷反應(yīng)：在居喪期出現(xiàn)焦慮,、抑郁，或自己認(rèn)為對待死者生前關(guān)心不夠而感到自責(zé)或有罪,，腦子里常浮現(xiàn)死者的形象或出現(xiàn)幻覺,，難以堅持日常活動,，甚至不能料理日常生活,，常伴有疲乏、失眠,、食欲降低和其他胃腸道癥狀,。嚴(yán)重抑郁者可產(chǎn)生**企圖或行為。干預(yù)原則為讓居喪者充分表達自己的情感,，給予**性心理治療,。用bz改善睡眠，減輕焦慮和抑郁情緒,。對**企圖者應(yīng)有專人監(jiān)護,。

（3）病理性居喪反應(yīng)：如悲傷或抑郁情緒持續(xù)6個月以上，明顯的激動或遲鈍性抑郁,，**企圖持續(xù)存在,，存在幻覺、妄想,、情感淡漠,、驚恐發(fā)作，或活動過多而無悲傷情感,，行為草率或不負(fù)責(zé)任等,。干預(yù)原則為適當(dāng)?shù)男睦碇委熀涂咕癫∷帯⒖挂钟羲?、抗焦慮藥等治療,。

4、重要考試失敗

對個人具有重要意義的考試失敗可引起痛苦的情感體驗,，通常表現(xiàn)為退縮,、不愿與人接觸，嚴(yán)重者也可能采取**行動,。干預(yù)原則為對**企圖者采取措施予以防止,。發(fā)生這類情況的大多是年青人,，可塑性大,，危機過后大多能重新振作起來,。

5、晉升失敗

偶有**或攻擊行為,，主要是對將來感到悲觀或覺得無臉見人,，有時因憤懣情緒導(dǎo)致攻擊行為，如認(rèn)為自己的晉升失敗是由于某人作梗所致,，因而對其施行攻擊或兇殺,。干預(yù)原則為防止**和攻擊行為，與當(dāng)事者進行充分交談,，讓其發(fā)泄自己的憤怒情緒,，并給予適當(dāng)?shù)膭窀妗?/p>

明星公關(guān)能力篇

一、指導(dǎo)思想：以《新綱要》和《規(guī)程》為指導(dǎo),，以廣大師生的生命安全和保障幼兒園財產(chǎn)為目標(biāo),，以確保幼兒園保教工作的順利進行為出發(fā)點，以提高師生和家長的認(rèn)識及廣泛開展安全教育活動為途徑,，認(rèn)真落實上級文件精神及有關(guān)安全法律法規(guī),、制度，進一步加強幼兒園的各方面安全衛(wèi)生工作,，堅持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理,、依法辦事”的原則,，深入進行安全衛(wèi)生教育及檢查，做到防患于未然,，確保安全衛(wèi)生工作始終處于安全狀態(tài),，促進我園和諧發(fā)展。

二,、工作目標(biāo)：進一步抓好安全工作,，確保廣大師生的生命和幼兒園財產(chǎn)安全。通過各項安全衛(wèi)生安全教育活動,，在廣大師生中樹立起安全觀念,，明確責(zé)任，爭創(chuàng)無事故校園,，為確我園幼安全穩(wěn)定作出貢獻,。

三、主要工作及措施

(一)組建領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確崗位責(zé)任：

1,、成立安全衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組：以園長為安全衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人，以副園長為安全衛(wèi)生監(jiān)督員，各班班主任為安全衛(wèi)生的具體工作實施者,。精心組織,，制定好各項安全操作的規(guī)章制度，認(rèn)真部署安全衛(wèi)生工作的工作任務(wù),，大力支持實施安全衛(wèi)生工作的宣傳,，并積極參加各項安全衛(wèi)生指導(dǎo)、巡視,、檢查等工作,，起到引領(lǐng)表率作用。安全衛(wèi)生監(jiān)督員必須做好幼兒園安全教育活動的組織實施,。各班班主任負(fù)責(zé)各班房屋,、電線、消防等設(shè)施的檢查維修,、更換及幼兒,、教師的飲食安全衛(wèi)生檢查評比工作。

2,、明確責(zé)任,。由園長與各崗位教工之間明確安全工作責(zé)任，要求每位教工都應(yīng)該清醒的認(rèn)識到安全衛(wèi)生工作是幼兒園的重點工作之一,，是確保幼兒園保教活動正常有序進行的基礎(chǔ)和保障,。因此，全體教職員工必須提高認(rèn)識,，認(rèn)真履行自己崗位的安全衛(wèi)生職責(zé),。

(二)加強宣傳教育，強化安全意識：

1,、根據(jù)季節(jié)的變化,，有針對性的對師生進行安全衛(wèi)生教育。內(nèi)容包括：交通安全,、用電安全,、防火、防溺水,、預(yù)防食物中毒,、各種傳染病的預(yù)防,、家庭生活,、戶外活動、安全活動等,。

2,、開展多媒體宣傳安全衛(wèi)生工作,。例如：利用家長會、家訪活動,、家園之窗等途徑對家長進行有關(guān)安全衛(wèi)生方面的宣傳教育，協(xié)助幼兒園做好安全衛(wèi)生工作,。

3,、各班的教學(xué)活動更要圍繞安全衛(wèi)生工作主題，利用多種形式開展安全教育活動,，營造安全教育氛圍,。

4、聯(lián)合消防隊,、衛(wèi)生院,、愛衛(wèi)辦等部門，在“119”,、“愛牙日”,、“無煙日”等日子，開展有關(guān)安全衛(wèi)生活動,，對師生進行自救,、自護方面知識的演習(xí)、觀摩教育,。

(三)加強安檢管理,，確保財產(chǎn)安全：

根據(jù)季節(jié)的不同，對有關(guān)安全情況進行重點教育檢查,，做到防患于未然,。交通安全、飲食衛(wèi)生等要常抓不懈,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

1、房屋檢查：嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園規(guī)定的安全檢查制度,，正常情況下每月一次大檢查,。

2、用電,、防火檢查,。

①加強幼兒園各種電器的保管,、檢修、使用日期,。發(fā)現(xiàn)線路的插座,、插頭有安全隱患，在及時上報的同時立即解決,。

②職工要養(yǎng)成隨手關(guān)閉開關(guān),、拔掉電源的好習(xí)慣。嚴(yán)禁超負(fù)荷用電,。

③幼兒園的滅火器材要放在指定地點,，有關(guān)教師心須了解滅火器的原理及使用。

(四)加強后勤管理,，落實安全工作：

1,、認(rèn)真貫徹落實各種文件精神，做好各類的衛(wèi)生工作,。每月一次進行安全檢查評比工作,。

2、認(rèn)真執(zhí)行每天的晨檢統(tǒng)計制度,。與班級教師作好溝通聯(lián)系工作,，確保幼兒健康入園。

3,、做好防控傳染病工作,。對換傳染病師生進行嚴(yán)格隔離管理，杜絕傳染病的蔓延,。

4,、做好師生的飲食管理和檢查、廚具,、餐具等要定期消毒,，廚房、用餐地點必須每天打掃衛(wèi)生,。炊管人員要嚴(yán)格把好購物,、制作等質(zhì)量關(guān)，不購買無證攤位食品,、不購置懷疑變質(zhì)的食品,。一定要嚴(yán)格監(jiān)督、管理飯菜質(zhì)量,，嚴(yán)禁食物中毒事件發(fā)生,。

(五)加強交通安全，確保師生安全

1,、加強交通安全知識的宣傳教育,，師生一定要遵守交通規(guī)則,，在路上靠右行走(行駛)，車輛有序停放,。不做有礙交通安全的活動,。

2、學(xué)年初,，園長與各崗位人員簽訂安全責(zé)任書,，幼兒園向家長發(fā)放安全通知書，共同教育學(xué)習(xí),，防止事故發(fā)生,。

(六)加強門衛(wèi)管理，促進校園和諧

1,、嚴(yán)禁陌生人進入幼兒園,，發(fā)現(xiàn)可疑人或有擾亂教育教學(xué)秩序的要及時制止，或與上級聯(lián)系,，打110報警。

2,、加強校園周邊的綜合治理工作,，制止在園門口擺攤、堆放雜物,、制止在幼兒園周圍有干擾正常保教工作的活動,。

3、作好外來人員入園登記工作及夜間安全巡邏工作,。

(七)加強安全教育,、確保生命安全

1、加強學(xué)習(xí),，嚴(yán)禁出現(xiàn)體罰或變相體罰現(xiàn)象,。

2、生活老師及班主任要盡職盡責(zé)負(fù)責(zé)幼兒在進餐,、午睡時的安全衛(wèi)生工作,。

3、值班教師嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,，出現(xiàn)問題及時上報,。

4、經(jīng)常與公安,、消防,、部隊、居委會等社區(qū)保持聯(lián)系,，組織好安全教育活動,，進一步作好衛(wèi)生安全的相互督促監(jiān)督作用,，確保幼兒園衛(wèi)生安全工作正常運行。

(八)加強考核管理,，促進安全工作

1,、每月進行一次各崗位安全衛(wèi)生檢查評比工作。

2,、定期進行安全衛(wèi)生管理工作的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并寫好學(xué)習(xí)心得的交流體會，對保育員,、營養(yǎng)員進行一年二次安全衛(wèi)生理論考試,。

明星公關(guān)能力篇

1.運營模式

基地培訓(xùn)(免費)――》運輸(自費)――》住宿(自費)――》推薦工作(免費)――》每月工資的10%-15%傭金

在后期的勞動關(guān)系中公司、客戶(也就是需要保姆的人)和保姆形成一種新的勞動關(guān)系,。

客戶：將保姆每月工資交給我,。

保姆：我將每月工資抽取10%后發(fā)給她

在這種新的勞動關(guān)系中每個人都有利益，這種利益會維持這種新的勞動關(guān)系,。

對于客戶：

我們承諾不滿意可以隨時重新更換保姆,，并且尋找保姆的最大擔(dān)憂就是這個保姆的人品問題。在這里我們以整個公司作為后盾來處理客戶提出的各種申訴要求,。包括盜竊財務(wù),、各種有意無意的過時帶來的經(jīng)濟損失。在原來保姆本人是沒有能力負(fù)擔(dān)的,，現(xiàn)在有整個公司作為擔(dān)保,，最大限度的降低原來的損失。

對于保姆：

在以前的勞動關(guān)系中,，這一類是弱勢群體在城市中沒有依靠,，不熟悉生存環(huán)境。我們在收取每月10%到15%的傭金之后將為他擔(dān)負(fù)以下責(zé)任,，免費的推薦工作,、解決勞資糾紛、無償?shù)姆稍?、尤其重大疾病和人身傷害的賠補和治療,。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問題。

我們在整個勞動關(guān)系中實際上充當(dāng)了兩者之間的仲裁覺色,，實際上就相當(dāng)于一個微型的保險公司,，我們的利潤來源于拋開那些非正常需要賠負(fù)和糾紛解決的，剩下來的資金,。

舉例子來說

假如我們有5萬保姆簽訂合約,，每個保姆的月工資為500元那么10%就是每月250萬的收入，一年為2500萬,。5萬保姆中出現(xiàn)重大疾病,，糾紛等等需要支出的占30%,，我們一年至少擁有過千萬的收益。而目前北京需要的保姆為20萬,，上海和廣州也為10左右,。我們不但能引進新的也可以吸吶現(xiàn)有的勞務(wù)人員加入到這個體系中來。

明星公關(guān)能力篇

**指揮,，協(xié)同應(yīng)對

一旦出現(xiàn)危機事件,，項目部上下要在公關(guān)危機處置**小組的**下，充分動員和發(fā)揮各職能部門,、各施工隊,，形成**指揮、反應(yīng)靈敏,、功能齊全,、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機制,；

預(yù)防為主,，盡可能將潛在的危機消滅在萌芽狀態(tài)

****對危機事件的排查，增強憂患意識,，堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合,，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對危機事件的各項準(zhǔn)備工作,；

快速反應(yīng)、及時**

認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，強化信息的廣泛收集和深度研制,，一旦發(fā)生重大事件，確保發(fā)現(xiàn),、報告,、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接,，做到快速反應(yīng),，正確應(yīng)對，處置果斷,，要把事件**在萌芽狀態(tài),，**在項目內(nèi)部，避免造成社會秩序失控和混亂,；

區(qū)分性質(zhì),，**處置

在處置公關(guān)危機事件過程中，要堅持從維護公司,、項目利益,、保持項目穩(wěn)定角度出發(fā),，按照“動之以情、曉之以理,，可教不可聚,，可順不可激，可分不可結(jié)”的工作原則,，及時化解矛盾,，防止事態(tài)擴大。