時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇一
一,、是繼續(xù)堅持業(yè)務經(jīng)理例會制度,。繼續(xù)堅持每月召開業(yè)務經(jīng)理例會,，不斷豐富例會的形式和內(nèi)容，完善對業(yè)務經(jīng)理的精細化管理,，指明業(yè)務經(jīng)理的工作重點和方向,，增強業(yè)務管理能力和技能水平，達到鞏固,、學習,、提升業(yè)務知識水平和加強風險內(nèi)控管理的根本目標。
三,、是加大對業(yè)務經(jīng)理履職的檢查力度,。加大對業(yè)務經(jīng)理履職的檢查力度，嚴格按照省行每季度檢查的機構(gòu)數(shù)不低于本轄機構(gòu)總數(shù)的25%,，全年檢查必須覆蓋所有機構(gòu)的時間目標,。在實施檢查方面，支行將采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場形式通過觀察,、詢問,、查閱等手段對業(yè)務經(jīng)理履職進行深入細致地檢查。
一,、是抓好資金收付清算管理,。督導落實支付清算帳務核對，提高支付清算帳戶核算質(zhì)量,，按照相關(guān)管理規(guī)定規(guī)范操作與管理,，抓好資金收付清算業(yè)務的監(jiān)控管理，防范清算操作風險,，確保各項管理指標達到省行規(guī)定要求及資金安全,，并完成省行各項收付帳務指標。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇二
為有效發(fā)揮運營管理中心在公司年度經(jīng)營目標實施過程中的發(fā)動作用,，確保能激活各個部門,，在提高工作效率的基礎上推動整個公司運營效率的穩(wěn)步提升,。同時也為了細化部門工作內(nèi)容，明確部門和個人的工作目標,，經(jīng)討論,，制定20xx年下半年工作計劃。
一,、明確制定集團年度計劃,、全面合理工作布局、層層分解落實;
二,、用業(yè)務流程體系進行工作規(guī)范,、過程跟蹤、督導培訓與工作調(diào)整;
三,、用進度管理表單進行執(zhí)行力,、效率和目標管控;
四、用質(zhì)量管控體系進行工作質(zhì)量管理,、客戶服務滿意度和信任度,、與經(jīng)營思路調(diào)控;
五、核心團隊建設,，加強職業(yè)規(guī)劃,、建立晉升機制;
六、加強企業(yè)員工培訓,，提升員工素養(yǎng)與能力;
七,、企業(yè)文化建設，實現(xiàn)團隊向心力,、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;
八,、明確各崗位責、權(quán),、利,，建立科學合理的激勵機制。
(一)六月份目標：
一,、協(xié)助人力資源部明確崗位職責,，制定崗位說明書;
二、跟蹤新流程的實施進展;
三,、加強與賽普咨詢公司的溝通,，解決遇到的困難,建立計劃管理體系;
(二)第三季度目標：
一、根據(jù)上半年集團公司整體的經(jīng)營情況對各部門進行績效指標評估,，修訂各部門經(jīng)營指標的考評值,，使其與公司整體經(jīng)營保持同步。同時將不合理,、不可控的現(xiàn)象進行修訂;
二,、對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定,，與賽普溝通，建立固定模版;
三,、按計劃推進《組織管理手冊》,、《組織權(quán)責管理手冊》的實施，并對各部門推行過程進行跟蹤與監(jiān)督;
四,、在制度建設與流程優(yōu)化方面,，對跨部門業(yè)務流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進行溝通，解決流程中存在的交叉,、盲區(qū)等問題;
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇三
在繁忙的工作中不知不覺又將迎來了新的一年,，20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。回顧這一年的工作歷程,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在著不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
根據(jù)公司生產(chǎn)部安排的生產(chǎn)計劃和市場部的發(fā)貨要求,，質(zhì)檢部的員工任勞任怨,，保質(zhì)保量的完成了公司的產(chǎn)品檢驗任務。在這一年中質(zhì)檢部共完成箱式變電站檢驗xxx臺,，為保證公司產(chǎn)品現(xiàn)場二次安裝后符合要求及外委產(chǎn)品的質(zhì)量驗收工作,，質(zhì)檢部共進行xx次現(xiàn)場驗收，為配合工程部現(xiàn)場的其他產(chǎn)品試驗及送電,，質(zhì)檢部經(jīng)主管領導的同意和安排共去現(xiàn)場xx人次,；為保證公司管理按流程順利進行，質(zhì)檢部共下發(fā)聯(lián)絡單xx份,，有效保證正了公司管理的有效性和及時性,。
盡管各項工作已取得新的進展,，但總體來說,，與我們所期望的高標準的要求仍有不小差距,，還有很長一段路要走,，主要體現(xiàn)在：過程細節(jié)檢驗不及時，一方面表現(xiàn)為每個班組干的同一個合同,，產(chǎn)品安裝及配線卻各有不同；另一方面公司產(chǎn)品工藝不完善,，細節(jié)不到位,，員工生產(chǎn)和質(zhì)檢檢驗缺少標準，以及員工培訓和技能還有待提高,。員工質(zhì)量意識還有待提高,，表現(xiàn)為生產(chǎn)任務第一，不注重細節(jié),，未能完全按圖紙施工,。
質(zhì)檢員隊伍不穩(wěn)定，新員工在廠一年多有了一些經(jīng)驗后,，感覺待遇跟不上,，留不住，且已形成趨勢,。這樣不僅給質(zhì)檢工作帶來了許多問題,，也給公司產(chǎn)品質(zhì)量也帶來了不確定的因素。質(zhì)量檢驗設備不完善,，有些檢驗項目無法在出廠前進行,。因缺少必要的規(guī)范檢驗設備，xx質(zhì)量監(jiān)督部門也提出了相關(guān)建議,。部門工作質(zhì)量和效率還有提升的空間,，遠遠不能達到精細化管理的要求。
強化員工質(zhì)量意識,，“意識決定習慣”提升員工對質(zhì)量的進一步認識,，重復出現(xiàn)的問題要及時糾正并改其不良習慣。不良習慣不改變,，就沒有創(chuàng)新,、質(zhì)量就無法改變，要統(tǒng)一思想意識,，統(tǒng)一標準,，以公司標準來塑造每個人工作標準，才能真正的與企業(yè)共同提升發(fā)展,。激發(fā)員工的積極性,，建立激勵機制，適時地進行獎懲措施,，逐步建立企業(yè)核心文化和質(zhì)量價值觀,。樹立公司精品品牌意識,，打造企業(yè)的核心競爭力。在工藝方面根據(jù)生產(chǎn)實際逐步完善工藝方案并實行標準作業(yè)指導書制度,。
新的一年即將開始,，為確保質(zhì)檢部工作的順利進行，質(zhì)檢部將以大局為重,，以企業(yè)發(fā)展為己任,，與各位同事攜手并進，與各部門加強溝通,，統(tǒng)籌安排,，為實現(xiàn)工作圓滿完成而努力工作。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇四
自從我加入xx公司以來也有一年的時間了,。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴格遵守商場的規(guī)章制度,，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,，而且得到了商場領導的高度認可，回首自己一年經(jīng)歷的風雨路程,，我做出如下工作總結(jié)：
通過報紙,，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認真負責,，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電,，這是營銷珠寶信心的源泉,。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。
微笑服務是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境,。充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,，常言道,；“滿意”是顧客最好的廣告。促進成交,，由于珠寶首飾價值相對較高,，因此，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。
熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用,，產(chǎn)地，質(zhì)量,。售后服務,，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生,。抓住每一次營銷的機會,，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表,，衣著要干凈得體,，每天堅持化妝。
總結(jié)一年來的工作,，盡管有不小的進步,，但還是有很多改進與不足的地方。對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強學習,，自己的營銷技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要,。有時候營銷不好思想就消極，消極思想是營銷的敵人,。對營銷失敗后的總結(jié)不夠,，每一次營銷失敗都有它的原因，對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。一個柜臺就是一個集體,，充分的團結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W習,，互相進步。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇五
回顧即將過去的20xx年,，采購部成員和其它部門的各位領導及同事在工作和生活中都給予了我足夠的支持和幫助,。在這一年當中，采購部門的工作基本上滿足了公司業(yè)務訂單的需求,。在2020年我將繼續(xù)努力,，做好本職工作，不斷完善自我,，確保物料的供應和質(zhì)量的控制,，為公司的發(fā)展盡一份綿力。堅持“同等質(zhì)量比價格,，同等價格比質(zhì)量,，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。現(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下：
1,、部門的日常工作
采購部現(xiàn)有人員5人,，采用分工協(xié)作的方式負責公司原主輔材料的進行采購。依據(jù)今年公司的制定的采購計劃,，由采購部進行統(tǒng)計如下：
組件材料采購總金額xx元,供應商不合格x批次,。
2、圍繞控制成本在采購產(chǎn)品性能優(yōu)化結(jié)構(gòu)方面開展工作
采購部繼續(xù)圍繞“控制成本,、采購產(chǎn)品性能優(yōu)化的結(jié)構(gòu)”為工作目標,，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略,。同時調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采購人員在對材料,、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采購部經(jīng)理進一步復核,，實行了“采購部的兩級價格復核機制”,。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢,。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練,。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)
采購部進一步加強了對供應商管理,，本著對每位供應商負責的態(tài)度,，制定了《供應商資料卡》并對其進行分類登記,，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,，從而進一步擴大了市場信息空間,。建立了《合格供應商名錄》，在進行報價之前,，對供方進行評價和分析,，合格者才能進入合格供應商名錄，才具有報價資格,。
根據(jù)公司管理層的最新思維,，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待,。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。從而搶占節(jié)約成本,、降低價格的制高點,，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。
4,、逐步加強對材料價格信息的管理
采購部進一步加強了對材料,、信息的管理，每一次材料采購的計劃,、詢比價都進行了復印留底,，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存,，建立采購部材料信息庫,，以備隨時查閱、對比,。
1,、制定采購預算與估計成本
制定采購預算是在具體實施原輔料采購行為之前對采購成本的一種估計和預測，是對整個采購資金的一種理性的規(guī)劃,。它不單對采購資金進行了合理的配置和分發(fā),，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,，確保資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動,。有了采購預算的約束，能提高采購資金的使用效率,，優(yōu)化采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況,，有效的控制采購資金的流向和流量,，從而達到控制采購成本以期達到有效的資金最大化利用的目的。
2,、改進供應商的選擇
在進行供應商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應,，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策,，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質(zhì)量,，又能有力的控制采購支出。根據(jù)我們的規(guī)模,，供應商的數(shù)量根據(jù)公司的產(chǎn)能適當控制，以便在需要時候能隨時找到相應的供應商,，以及這些供應商的產(chǎn)品或服務的規(guī)格性能均能滿足公司產(chǎn)品要求,。同時在采購的環(huán)節(jié)控制上將著手幾個環(huán)節(jié)并做相應調(diào)整。
3、在以后工作中需要繼續(xù)努力的幾點
1）首先,，工作態(tài)度上不放過任何一個細節(jié),，工作過程中萬事都要仔細,，從采購物資規(guī)格的確認,、價價格的商榷到采購合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心，全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度強烈的責任感和百分之百的信心來開拓自己的工作領域。
2）簽約訂貨后要積極跟催，保證按時或提前交貨,。貨物到工地后協(xié)調(diào)安排好卸貨入庫事宜,。萬一后期出現(xiàn)質(zhì)量問題要積極處理反饋,。
3）同事之間專業(yè)能力及工作態(tài)度不一，擁有的供應商資源信息不同,，工作內(nèi)容較窄等情況，容易產(chǎn)生較大的運營成本和溝通成本,。建議公司適當?shù)匕才艈T工進行外部培訓,，擴大員工的供應商資源渠道,、了解別人公司的采購運作模式，提升員工的整體工作能力,。
1、配合公司降低組件銷售價格
在原材料上應多尋找性價比合適的廠商合作,，來降低公司的材料成本,，我將結(jié)合歷年來的供應商供應狀況，整理價格資料,，做好備份工作,，將現(xiàn)有的供應商資料存檔
2、完善太陽能發(fā)電系統(tǒng)材料資料和研發(fā)部一起完善材料選型,，樣品和整套系統(tǒng)測試工作,，材料選型上力求常規(guī)化,，標準化
3,、提前做好詢價比價工作配合銷售部及研發(fā)部進行報價工作
在材料的審核上與研發(fā)部及銷售部多溝通力求材料量化、標準化采購,。
材料采購的及時性在必須要有一個質(zhì)的飛躍,，全力滿足公司正常生產(chǎn)的安排需要,，確保好材料的到貨時間及時,，減輕由此給生產(chǎn)部和銷售部帶來的不利因素,。進一步維系好與現(xiàn)有供應商的合作關(guān)系，并多渠道開發(fā)新的更符合公司利益的供應商,。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇六
崗位名稱：董秘1名（上海）必須有公司上市實操經(jīng)驗
工作職責：
1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及上市計劃,，上市流程及相關(guān)事項,。
2、公司上市前期市場調(diào)查及診斷,，了解在新三板或中小創(chuàng)業(yè)板上市準備相關(guān)事宜,做好公司上市資料準備,。
3、編寫上市過程中的相關(guān)文件,、文檔管理及會議籌備等事宜,。
4、負責上市操作籌備,、輔導,、報批、發(fā)行,、上市各階段的具體事務。
5,、建立與證券所,、律師所、會計師事務所及政府相關(guān)部門等上市服務機構(gòu)合作關(guān)系,。
6,、負責或配合券商等中介機構(gòu)擬定企業(yè)重組、上市規(guī)范,、投融資,、股權(quán)激勵、市場營銷及其他管理咨詢工作方案,，經(jīng)審定后組織實施,。
7、協(xié)助配合董事長制定工作計劃，負責對全公司進行工作指導,、業(yè)務培訓以及績效考核等,。
8、負責協(xié)調(diào)召開股東會及日常會議協(xié)調(diào)組織安排,。
9,、參加董事會及公司各類工作協(xié)調(diào)會，會議材料準備,、發(fā)放收集,、會議通知、會議記錄存檔等,。
10,、負責董事長往來信件處理工作，完成董事長安排的其他工作,，配合各部門工作執(zhí)行,。任職資格：
1、年齡30-45歲,，本科及以上學歷,，金融、財經(jīng),、法律,、投資、財務會計等專業(yè)背景,。
2,、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉企業(yè)財務,、并購,、重組等資本運營業(yè)務。
3,、具有注冊會計師,、注冊評估師、注冊稅務師等資格或中級以上會計師職稱,，能夠閱讀和解讀財務報表,。
4、熟悉企業(yè)在新三板或中小創(chuàng)業(yè)板上市流程,、財務梳理,、統(tǒng)籌架構(gòu)搭建、各類方案組織和編寫等相關(guān)工作,。有輔導公司上市或會計師事務所工作經(jīng)驗優(yōu)先,。
5,、較強的企業(yè)公文寫作、溝通協(xié)調(diào)能力,，可適應偶爾出差,。
6、熟悉重大事項的辨析規(guī)則,。請作合理自我評估,，資歷不符合者，請勿投遞,。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇七
微信官方平臺暫時沒有推出適合微信公眾平臺推廣的模式且禁止公眾號做朋友圈集贊活動,，所以微信商城目前屬于較封閉的平臺，需要商家線上線下的自主推廣活動來導流吸引粉絲,。
超級寶貝微信服務號運用口袋通搭建微商城,，目前商城已經(jīng)開通支付功能，具備微商城,、微社區(qū),、會員管理、積分管理,、微雜志,、每周群發(fā)信息、抽獎游戲,、在線客服等營銷功能,。
微信平臺的功能定位分為兩個階段：
第一階段：吸粉，作為服務老客戶的集結(jié)地,。
引導粉絲分享參與微信互動,，以提升用戶體驗，達到口碑傳播的作用,。
第二階段：獨立商城,。
當微信平臺的粉絲達到一定程度（行業(yè)以3000粉絲作為第一階段的轉(zhuǎn)折點），微信平臺可以轉(zhuǎn)化為獨立商城進行推廣運營,，屆時口袋通,、騰訊微社區(qū)、微信官方等將接入推廣引流的端口,，如廣點通等，微信商城將極具競爭力,。
1,、微信服務號運營組織架構(gòu)
2、20xx年下半年推廣計劃：
a,、線下推廣：
（1）產(chǎn)品包裝加入“超級寶貝服務卡”：制作精美的服務卡,，溫馨的賣家寄語,，引導關(guān)注微信服務號，傳達超級寶貝品牌對寶貝的細致關(guān)愛,。
（2）給代理商配備宣傳物料：爆炸牌,、吊牌等。
作用：
a,、引導關(guān)注微信服務號,，利用微信做好售后服務，取代400電話,。
b,、提升品牌形象和用戶體驗度。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇八
我自20xx年xx月份到公司上班,，xx月底被分配到xx辦事處擔任委派公司財務,，現(xiàn)在已有xx個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下,，在其他相關(guān)人員的積極配合下,，我與大家一道，團結(jié)一心,，踏實工作,，較好地完成各項工作任務。下面我將近一年來自己的工作,、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：
自到公司上班以來,，我能嚴格要求自己，每天按時上下班,；同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求,；對公司的人員,，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié),，不搞無原則的糾紛,，不利于團結(jié)的事不做,，不利于團結(jié)的話不說,。
我在xx主要從事財務工作,，為此我從以下方面做了一些工作：
1,、嚴格控制xx辦事處現(xiàn)金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進行備用金的控制,，對于不符合要求的發(fā)票,、超出費用報銷范圍的費用或相關(guān)手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將xx辦事處發(fā)生的費用控制在預算范圍內(nèi)。制定xx辦事處備用金二次借款管理辦法,，對二次借款進行嚴格控制,，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款,。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金,，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn),。
2,、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費,。費用結(jié)算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費用認真審核,，詢問相關(guān)人員原因,，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。
3,、按時結(jié)算,。按時與xx物流部及xx銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票,，開票時嚴格匹配收入與成本,，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結(jié)算費用。
4,、正確計算工資薪酬,。根據(jù)公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問,，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況,，及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損,。
5,、及時向總部報送財務分析及經(jīng)營分析。根據(jù)xx統(tǒng)及業(yè)務臺帳數(shù)據(jù)及時準確的填制財務分析表,，監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況,，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標,；及時填制經(jīng)營分析,，反應該月xx辦事處經(jīng)營情況,、財務狀況及存在的問題,。
6、及時完成總部的其他要求,。如及時完成對20xx年xx辦事處收入預算的編制,、及時配合完成20xx年公司財務決算工作，為公司的正常工作當好助手,。
一年來,，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效,，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,，主要是：自己來公司時間短,，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透,，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,，相關(guān)業(yè)務流程對工作效率有一定影響，對這些問題,，我將在今后的工作中認真加以學習,，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能,。
最后,，還想說三點：
一是我的總結(jié)還不全面，有的具體的工作沒有談到,，就今天我所談的,，希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,，首先要感謝我的前任外派財務經(jīng)理xx及財務部對口會計xx,，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時,，我還要感謝公司其他人員,，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績,。
三是希望大家在xx年,，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力,。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇九
1 組織架構(gòu)
2 工作內(nèi)容分配
（一）淘寶店長
1、負責整體規(guī)劃,、營銷,、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作,；
2,、負責日常改版策劃、上架,、推廣,、銷售、售后服務等經(jīng)營管理工作,；
4,、負責了解市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；
5,、制定銷售計劃,，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；
(二)客服人員
1,、解答顧客提問,，引導顧客進行購買，促成交易,。
2,、 為客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇十
為有效發(fā)揮運營管理中心在公司年度經(jīng)營目標實施過程中的發(fā)動作用,，確保能激活各個部門,，在提高工作效率的基礎上推動整個公司運營效率的穩(wěn)步提升。同時也為了細化部門工作內(nèi)容,，明確部門和個人的工作目標,，經(jīng)討論，制定年下半年工作計劃,。
1,、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局,、層層分解落實;
2,、用業(yè)務流程體系進行工作規(guī)范、過程跟蹤,、督導培訓與工作調(diào)整;
3,、用進度管理表單進行執(zhí)行力、效率和目標管控;
4,、用質(zhì)量管控體系進行工作質(zhì)量管理,、客戶服務滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控;
5,、核心團隊建設,，加強職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機制;
6,、加強企業(yè)員工培訓,，提升員工素養(yǎng)與能力;
7、企業(yè)文化建設,，實現(xiàn)團隊向心力,、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;
8,、明確各崗位責,、權(quán)、利,，建立科學合理的激勵機制,。
(一)六月份目標：
1,、協(xié)助人力資源部明確崗位職責，制定崗位說明書;
2,、跟蹤新流程的實施進展;
3,、加強與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難,建立計劃管理體系;
(二)第三季度目標：
1,、根據(jù)上半年集團公司整體的經(jīng)營情況對各部門進行績效指標評估,，修訂各部門經(jīng)營指標的考評值，使其與公司整體經(jīng)營保持同步,。同時將不合理,、不可控的現(xiàn)象進行修訂;
2、對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定,，與賽普溝通,，建立固定模版;
3、按計劃推進《組織管理手冊》,、《組織權(quán)責管理手冊》的實施,，并對各部門推行過程進行跟蹤與監(jiān)督;
4、在制度建設與流程優(yōu)化方面,，對跨部門業(yè)務流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進行溝通,，解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問題;
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇十一
xx上半年,，電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下,、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,。下面,，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：
1、購置天融信防火墻,，使公司的內(nèi)外更加的安全,，同時能夠有效的與各個子公司方便。
2,、配置高端客戶機,，使各個部門的工作效率提高。
3,、優(yōu)化公司絡線路,。
電子商務部在站建設進入設計初步階段，通過這一平臺,，使公司能夠充分利用絡資源,，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立形象,，主動搶占市場等方面起了積極的作用,。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的,，開通了400客服熱線,，通過這一方式，提升了公司形象,，擴大了公司業(yè)務應用范圍,，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代,。
1,、公司的絡平臺建設目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡設備和技術(shù)進一步完善起來,。
2,、公司站建設現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求,。
3,、公司的客服目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊,，使工作效率提高,。
1、在xx下半年,，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡設備和線路,。
2、計劃購買ups不間斷電源,，確保服務器的正常使用,，預算在1萬元左右
2、站建設,、辦公自動化軟件,、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設
站建設現(xiàn)在進入到設計階段,，很快進入實施階段,，預算在萬/5年左右。
站完成以后,，實施站推廣項目,。
辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng),、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段,，下一步進入試用階段,，預算在30萬元左右。
3,、客服熱線系統(tǒng)
客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與站,、客戶服務平臺互通的業(yè)務,，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右,。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇十二
在公司領導的決策和領導下,，運營管理部自2xxx年6月成立以來，積極開展工作,，極力推進公司各項管理制度的建立和執(zhí)行,，并不斷完善公司各項操作規(guī)程及制度，同時加大對各項目的業(yè)務指導,、積極幫助項目協(xié)調(diào)處理各類長期積累得不到解決的問題,，回顧運營管理這2xxx年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、各項工作手冊的建立
運營管理部自成立以來,，第一件事就是建立各崗位工作手冊，明確各崗位作業(yè)標準及流程,，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責,。經(jīng)過6、7月兩個月份的努力,，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務工作手冊》,、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》,、《公共秩序維護工作手冊》,、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》,、《接管入住工作手冊》,、《裝修管理工作手冊》、《質(zhì)量管理工作手冊》,。各項工作手冊的建立,，為各部門規(guī)范化運作提供了依據(jù)，同時也為對項目的考核提供了有力支撐,。
隨著各項制度的推行,，為了使公司考核機制更加健全，運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》,。20ｘｘ年,，物業(yè)公司將全面實施績效考核,，不斷提升項目經(jīng)營和管理能力，確保公司各項工作正常有效的開展與落實,。
二,、強化執(zhí)行
在公司前期推行各項制度的過程中，公司及項目部分人員對下發(fā)的各項制度存在較大的抵觸情緒,，為了確保公司各項制度的有效貫徹與執(zhí)行,，運營管理部整合公司資源，深入項目,，召開各部門專題會議,，統(tǒng)一思想，提高認識,，從公司發(fā)展角度對項目人員進行公司發(fā)展及宣傳,，同時宣講公司推行各項制度的意義和必然性，經(jīng)過近一個月的磨合及試運行,，各項目人員對公司推行的制度有了新的認識,，同時公司制度逐漸被項目人員接受和執(zhí)行，為公司其他制度的貫徹執(zhí)行奠定了良好基礎,。
三,、培訓管理
在公司各項工作手冊下發(fā)之后，為了使各物業(yè)服務中心員工熟悉掌握其內(nèi)容,，了解各崗位工作流程及標準,，運營管理部將8月份定為重點培訓月，每天下午6:007:30對各服務中心員工進行服務禮儀,、崗位職責,、作業(yè)流程及作業(yè)標準培訓，培訓崗位含蓋服務中心所有崗位：服務中心經(jīng)理,、客服,、收費員,、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份,，運營管理部累計對各服務中心培訓27課時,。
隨后在9月初,，運營管理部結(jié)合工作手冊培訓內(nèi)容進行出題,，以試卷形式對所有人員進行考試，客服,、維修工崗位筆試,，保潔員和公共秩序管理員進行口試，經(jīng)考試,，合格率達xx%,，為項目管理提升奠定了良好基礎,。
四、品質(zhì)管理
在抓好項目培訓管理的同時,，運營管理部不放松對項目的品質(zhì)管理,，邊培訓，邊檢查各項目的基礎服務工作,，通過檢查,，發(fā)現(xiàn)項目管理存在的各種問題，并將檢查結(jié)果貫穿于培訓過程之中,，經(jīng)過每月2至3次對各項目的服務質(zhì)量檢查,，很快掌握了各項目的突出問題,，為了盡快改善各項目管理現(xiàn)狀,，運營管理部深入各項目指導各項目經(jīng)理，想方設法提高項目服務水平,。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務質(zhì)量檢查的同時,，極力推進公司的三級夜間查崗制度，堅持每月對各項目進行一次夜間查崗,。從6月份至今,，運營管理部共查出209項不合格項，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象,，并嚴格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰,。
目前，公司各服務中心都已充分認識到品質(zhì)檢查的重要性,，并且按照工作手冊的標準和流程進行操作,，不斷提高各自項目的管理水平。經(jīng)過這幾個月的運行,，公司的各項制度正在逐步的貫徹,，各項目的管理狀況在原有基礎上也有了很大的提升，運營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范,，并在服務實施過程中加大監(jiān)督考核,，全程跟蹤，全面控制,。
五,、投訴處理
2xxx年，運營管理部在處理項目業(yè)主投訴方面,，共接到服務中心各類投訴事件17起,，針對項目的各類投訴，運營管理部依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),，并結(jié)合長垣縣實際情況,，從項目管理角度出發(fā),，本著維護公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決,，不回避,，不推諉，在面對那些難以解決的問題時,，運營管理部更是細心,、耐心的向業(yè)主解釋，經(jīng)過一遍又一遍的向業(yè)主做工作,，最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決,。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費的問題,，在向多戶業(yè)主解釋之后,，業(yè)主最終全額把
物業(yè)費交了;還有清華苑9號樓1單元101號業(yè)主家水表產(chǎn)生了3ｘｘ元的水費，硬是把責任強加給物業(yè)公司,。運營管理部在和業(yè)主面談之后,，指導項目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù)，證明其在裝修完入住之前水表完全正常,，最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決,。從而幫助服務中心解決了一些難以解決問題，維護了公司利益,。
六,、營銷配合2xxx年，物業(yè)公司在配合營銷方面,，配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次,，運營管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少，值班難以調(diào)整的情況下,，克服困難,，對龍首苑和20xx兩個服務中心人員進行整合，合理調(diào)整值班,，保障營銷需求,，尤其是在今年十一期間舉行的變形金剛展和十一月份舉行的奇石根雕盆景花卉展，由于展示活動時間較長,，人員需求較多,，運營管理部和各服務中心更是想方設法滿足營銷活動需求，確保營銷活動順利開展,。
另外,，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產(chǎn)品推介會上，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象,，受到了華星臵業(yè)和封丘社會各界的贊譽,。
七,、工作反思
2xxx年，運營管理部在康居物業(yè)發(fā)展史上寫上了濃重的一筆,，也取得了一些成績,，但是，運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足,，現(xiàn)分析如下：
1,、對服務中心員工培訓不足，導致員工對工作職責不明,，作業(yè)
流程不清晰,。
2、對服務中心員工工作過程監(jiān)督,、檢查不到位,，員工存在有偷懶現(xiàn)象。
3,、對員工作業(yè)現(xiàn)場指導欠缺,，致使員工工作方法不得當,，走彎路,，達不到目標效果。
改進措施如下：
1,、加大對服務中心員工的培訓力度,，進一步明確各崗位職責，明晰作業(yè)流程,，提升業(yè)務能力,。
2、加大對各服務中心的檢查力度,。
3,、加大對服務中心工作的指導，杜絕員工工作走彎路,，提高工作效率,。
2xxx年已經(jīng)過去，運營管理部在全面總結(jié)的同時,，也在全面的尋找更好的工作方法和突破,，并不斷完善自我，滿懷信心的向20ｘｘ年目標奮進,。20ｘｘ年,，運營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全方位,、深層次實施物業(yè)服務轉(zhuǎn)型升級,，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌,，強化富美地產(chǎn)品牌。
本人自4月中旬份加入到精英部落,，融為這個大集體以來,，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事,，做好這個直營運營管理工作,，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程,，收獲和感觸頗多,。
(一)強化品牌形象，提高業(yè)務素質(zhì),。
直營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律,，因此，我正確認識自身的工作和價值,，堅持奉獻,、誠實敬業(yè)，細心學習他人長處,，并能很好的虛心向領導,、同事學習關(guān)于精英部落品牌文化，在不斷學習中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高,。
(二)嚴于律已,。從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求,，將耐得平淡,、舍得付出作為自己的準則，在工作中,，以制度,、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，主動接受來自各方面的意見,，積極維護公司良好形象。
(三)強化運營工作職能,。工作中,，注重團隊建設等工作，在這短短幾個月里,，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作,，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成,。
通過領導的培養(yǎng)與工作各方面的支持,，以及自己的努力，這幾個月以來自己的營運工作,，還是取得了一定的突破,。在精英部落直營部，這半年來取得的工作成績得到了領導的肯定,，在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職,，這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn),，對于下半年的工作,，我羅列了以下的工作計劃及安排：
1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會,，傳達上級指示精神,，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;
2,、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作,，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;
3,、了解本組人員思想狀況,，排除不良傾向，即時匯報,，研究予以解決;
4,、嚴格落實本組員工遵守工作流程,、工作要點和規(guī)章制度,，培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情。
5,、熟悉本組員工的工作狀況,，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領;
6、不定時巡視各崗位,，指導本組員工工作并督促完成;
7,、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化,，牢記公司宗旨,，增強員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調(diào)查,，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,，定期進行總結(jié)報告;在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進行招商;以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備,。
9,、努力學習有關(guān)知識，對復雜的要領能考慮到每個細節(jié),，對員工能采用不同的領導方式和督導方式;
11,、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動;
12、主持本組會議,，分析工作現(xiàn)狀,，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標;
13,、解決問題要有章可循,，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;
14,、分配區(qū)域的招商,，收費及創(chuàng)收任務，以及各種指標,，隨時關(guān)注各種指標的完成情況;
5,、完成上級領導下達的其他工作任務;
公司領導讓我擔任一組代組長，這不是權(quán)力的象征,，而是賦予我一種責任,。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程,。感謝領導對我的關(guān)心,，我一定虛心學習，認真并加倍努力的工作,。雖然實際工作中還困難重重,，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感,，保持銳意進取,、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài),，挑戰(zhàn)風險,、迎難而上、勤奮敬業(yè),，為世紀金源的未來,，奉獻自己的力量。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇十三
1.完善主微信公眾號定位（公眾號名稱 + 訂閱號/服務號 + 內(nèi)容產(chǎn)出方向） 需提前注冊和微信認證
2.建立微信矩陣（公眾訂閱號號+ 個人訂閱號號+ 公司小號 + 小程序 + 客服號） 申請一個企業(yè)公眾號 + 個人訂閱號 + n個公司官方客服小號 + 創(chuàng)建 粉絲基礎群（所有粉絲）,；粉絲活躍群（初步篩選精準粉絲）,；粉絲高級vip群（客戶粉絲群）
4.建立客戶服務矩陣（qq群，微信群，直播間） 今日頭條和uc訂閱號注重垂直領域建議為新媒體主要發(fā)展區(qū)域
1.維護日常公眾號
2.微信公眾號數(shù)據(jù)分析
4.發(fā)覺熱點（瀏覽各大自媒體包含新浪微博熱搜榜,；百度貼吧,；今日頭條等媒體渠道，尋找熱點新聞,，提供寫作素材,。）
5.熱門自媒體大數(shù)據(jù)分析
6.拓展建筑行業(yè)類流量渠道
目標：提高品牌曝光度和提高粉絲量與互動量,打造品牌影響力，建立銷售轉(zhuǎn)化渠道,。
一：建立新媒體運營平臺
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇十四
1,、是繼續(xù)堅持業(yè)務經(jīng)理例會制度。繼續(xù)堅持每月召開業(yè)務經(jīng)理例會,，不斷豐富例會的形式和內(nèi)容,，完善對業(yè)務經(jīng)理的精細化管理，指明業(yè)務經(jīng)理的工作重點和方向,，增強業(yè)務管理能力和技能水平,，達到鞏固、學習,、提升業(yè)務知識水平和加強風險內(nèi)控管理的根本目標,。
3、是加大對業(yè)務經(jīng)理履職的檢查力度,。加大對業(yè)務經(jīng)理履職的檢查力度,，嚴格按照省行每季度檢查的機構(gòu)數(shù)不低于本轄機構(gòu)總數(shù)的25%，全年檢查必須覆蓋所有機構(gòu)的時間目標,。在實施檢查方面,，支行將采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場形式通過觀察、詢問,、查閱等手段對業(yè)務經(jīng)理履職進行深入細致地檢查,。
三、抓收付清算管理,，提高清算質(zhì)量
1,、是抓好資金收付清算管理。督導落實支付清算帳務核對,，提高支付清算帳戶核算質(zhì)量，按照相關(guān)管理規(guī)定規(guī)范操作與管理,，抓好資金收付清算業(yè)務的監(jiān)控管理,，防范清算操作風險，確保各項管理指標達到省行規(guī)定要求及資金安全,，并完成省行各項收付帳務指標,。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇十五
1、運營要點：商品質(zhì)量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于商品質(zhì)量當然是關(guān)鍵,，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費者眼前,，對于頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎上,，把握住有利的資源,，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性,，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功,，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率,。跟蹤客戶會員信息,，盡可能多做客戶回訪，建立會員關(guān)系信息,。建立口碑回頭客,。做大型活動前的預告信息通知。
2,、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式,，發(fā)掘潛力熱銷商品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售,，優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié),，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本,，逐漸建立口碑,。商品營銷設計：商品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型,，銷售拉動型要考慮商品購買量,，在商品利潤上可以做到微利；利潤貢獻型要考慮到商品品牌,、競爭情況等因素,，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說,，我們的80%流量是由20%的拉動型商品帶來的,，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻型商品帶來的。商品營銷分為培育階段,，成長階段,、成熟階段三個階段，充分考慮羊群效用,，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式,，在不同時階段實現(xiàn)不同的價值,。
4、成長階段：是指商品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時,，這時階段主要工作是鞏固商品的推廣,，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5,、成熟階段：是指商品處于同類商品的銷量前五名,，搜索在前五位可以看到，通過搜索的.自然流量就可以穩(wěn)定商品銷售,，這個時階段的主要工作就是改為通過搭配和描述中商品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售,。提高商品連帶，提升客單價,。
6,、客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過qq群或者旺旺群等緊密綁定,，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者,，一般客戶通過定階段的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費,。（需要客服人員完成）
7,、商品價格營銷策略：盡量不進行價格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用ｖｉｐ制度,，對所有人價格公平,，商城正常銷售最低折扣不低于7折 （淘金幣、雙11大促除外）
店鋪裝修方面,，先解決內(nèi)部視覺設計為先,，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明了的頁面設計效果,，再給予鋪墊式的推廣手法,，短時間內(nèi)提升知名度，增加收藏量,，提升轉(zhuǎn)化率,。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇十六
一晃來到重慶也快五個月了，在這五個月里我有以下三點要進行總結(jié)：
1,、節(jié)約資金（
2,、必須詳細了解市場，招人更要講求方法
3,、發(fā)揚團隊合作,，提高辦事效率
先說怎么樣節(jié)約資金，很多人想成立一個公司都很盲目,，什么都不去了解就去做,，這樣肯定是要多花很多錢，要成立公司選址很重要,，因為我們事先做了準備有目標,，直接選在石橋鋪，it業(yè)最集中的地方,，接下來就是找房子,，高了公司承擔不起，太小了又不能顯示公司的氣勢,，最后經(jīng)過多方比較我們選擇了現(xiàn)在辦公的地方,，地址選好了，開始注冊公司,，這里科技公司太多了,，光公司名字都想了好幾天，當我們在注冊過程中遇到一點問題在沒有多方咨詢前提下,，就準備選擇另外的地方,，這也是不周的，還有就是物流太重要了,，有時候沒有算賬,，物流不方便繼勞神又費力，當初我們也沒有對物流做太多考慮,，但是我們的運氣很不錯,，廠家發(fā)的貨運可以直接到公司樓下，我暗自慶信這都是錢呀,，這些考慮周全了,，不是可以節(jié)省很多資金嗎?
這些都做好了，就要了解市場了,，當初我們只是走馬觀花了解了下,，就開始制定價格，而價格也只是參考了貴州公司,，沒有結(jié)合當?shù)厥袌銮闆r,，導致現(xiàn)在業(yè)績有但不佳。
在組建公司的過程中,，我們幾個人也是密切配合,，分工明確，這樣我們大家把自已負責的事做好,，效率也就提高了,，進度也就加快了，時間自然就變短了,。
1,、注意多搜集準客戶信息
2,、注意業(yè)務員的成長
3、注意管理,，積極聽取員工建議
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇十七
述 職 報 告
尊敬的各位領導,、各位代表、各位同事：
大家上午好,！
一是服務公司股代會,、董事會，為董事會工作提供參謀意見,。協(xié)助總經(jīng)辦工作,。二是根據(jù)董事會工作安排，落實股東大會,、股代會,、董事會的會議組織、做好會議記錄,，擬定會議紀要,，起草有關(guān)材料和文件；三是落實好制度修改工作,。四是協(xié)助董事長,、副董事長及各位董事處理董事會的日常工作和在行使職權(quán)時切實履行公司章程及其他有關(guān)規(guī)定;五是協(xié)調(diào)和配合董事會、監(jiān)事會和總經(jīng)辦之間的工作聯(lián)系;六是接待來訪,，回答咨詢,。對照以上職責，現(xiàn)將本人2011年工作情況述職如下,，請各位予以評議： 一,、一年來的工作情況
（一）盡職責，認真履行本職工作,。作為董事會秘書,，認真服務好股代會、董事會,，配合好總經(jīng)辦工作,，盡力做好董事會的“參謀員、信息員,、宣傳員和服務員”,。一是協(xié)助董事會處理日常事務，完成董事會交給的各項工作任務,。二是密切聯(lián)系公司董事會,、監(jiān)事會和總經(jīng)辦工作，及時傳達貫徹政府部門有關(guān)政策和公司董事會有 關(guān)文件精神和要求,，反饋公司相關(guān)部門的意見,。三是根據(jù)董事會安排,，落實股東代表大會8次和董事會會議65余次，擬定股代會決議9份,，董事會紀要16份,。四是積極做好有關(guān)對外接待和來訪,，協(xié)助辦公室外事接待工作,。五是做好信息收集和檔案整理工作，為董事會決策提供參考依據(jù)和備查,。六是積極配合做好企業(yè)文化的建設,，配合辦公室做好對外宣傳、媒體銜接工作,。
（二）抓核心,，高效完成重點工作。今年在董事會領導下主要落實制度修訂,、換屆選舉和起草第二屆工作報告文字稿三項重點工作,。一是根據(jù)董事會安排，特別是在董事長和總經(jīng)理的指導下,，具體執(zhí)行《基本制度》文字修訂工作,。將一些與實際操作不一致的制度條文進行了修訂；在實際工作中新產(chǎn)生的一些問題和具體工作要求,，在制度中予以明確和完善,；新修改的基本制度經(jīng)董事會集體研究并報股代會審議通過。二是根據(jù)董事會統(tǒng)一安排,，認真落實和執(zhí)行換屆工作,，落實了換屆工作有關(guān)文件的文字稿起草，落實和執(zhí)行會議的組織工作,。三是做好第二屆工作報告文字起草工作,。匯集公司所有高管和中層干部的聰明才智，努力體現(xiàn)公司董事會發(fā)展思路,，做好第二屆工作總結(jié)和第三屆工作方針的文字稿起草,。
二、存在的不足,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎ぷ鹘Y(jié)果和自身水平與公司發(fā)展和董事會要求仍存在差距,。主要表現(xiàn)在：一是理論知識和實踐能力有待于進一步提高;二是工作中積極主動性不夠,，沒有達到董事長提出的積極主動工作的要求；三是個人工作能力和業(yè)務水平有待加強,，在把握全局高度,、細致性和縝密性等方面還不夠,；四是個人修為和為人處事方式有待進一步提高。對這些問題,，我將在今后的工作中認真-23-篇2：馮先庚董秘助理工作總結(jié) 工作總結(jié)
在公司大接待室,，王總面試的情景還歷歷在目，當時還處于有點靦腆學生的我如今已經(jīng)在公司工作一年多了,，我對一年來的工作作出以下總結(jié)：
公司上市工作方面：
來公司時,，正逢公司上市關(guān)鍵時刻，沒有經(jīng)過任何培訓的我就加入了緊張的工作中,。對于一個剛走出校園的金融專業(yè)學生,，能到公司從事ipo方面的工作讓我感到萬分榮幸。作為我們學院唯一一個同時擁有證券從業(yè)資格和期貨從業(yè)資格的畢業(yè)生,，我對公司上市流程并不陌生,，自認為找到了一個能展現(xiàn)證券方面才能的平臺。但到了辦公室后我發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)實工作和我們在課本中學到的東西存在巨大的不同,，許多理論知識是用不到的，而辦公用的各種辦公軟件和器材在學校都很少接觸,；面對這么多的陌生東西我只好邊工作邊學習,，工作效率一度不能讓自己滿意，多虧有經(jīng)理手把手的教導和同事的熱心幫助使我現(xiàn)在基本上能熟練掌握word/excel等辦公軟件的運用,。在今后的工作中希望通過多運用,、多練習、多向領導請教等方法,，把這個工作中的短板變成強項,。我來到辦公室時，距證監(jiān)局輔導驗收還有兩個多月的時間,，辦公室擠滿了大量的文件,，同時還有很多文件被源源不斷的收集過來；面對這么多的文件我一邊熟悉,，一邊整理存檔,。在這期間券商和律師隔兩三天就會給領導發(fā)一個長長的資料清單，協(xié)助經(jīng)理把這些資料從公司各部門收集回來后還需要復印三份,，我們自己存檔一份,，剩下的兩份報送給券商和律師。這些材料最終都是要提供給證監(jiān)會的,，每一份材料對公司上市都至關(guān)重要,，經(jīng)理對這些提供出去的材料時刻要求“零差錯”，每次報送之前都要檢查一兩遍，對于拿不準的材料要找相應部門領導重新確認無誤后才能報送,。在這兩三個月期間我和經(jīng)理雖然經(jīng)常加班,，但每天工作都很充實、很有激情,。2012年6月20日中國證監(jiān)會出具了公司上市申請行政許可受理通知書,，我們階段性的完成了工作任務。在接下來的一個多月中我把券商和律師的工作底稿復印了兩份,，各種文件有二十多箱,，印掉了幾十萬張紙；其中一份封存后放到集團四樓存檔,，一份我們整理后,，根據(jù)內(nèi)容做上標簽存放在辦公室文件柜中，以便以后需要時能及時找出,。公司“三會”工作方面：
董事會、股東大會召開及會議材料的撰寫和整理是我們部門的一項重要工作,，會議召開的質(zhì)量直接影響著股東對我們公司的評價,。每次在會議召開前一個月經(jīng)理就忙著寫會議材料，發(fā)會議通知,；但到會議召開前那天我們的工作壓力還是非常大的,，不但要布置會場，到機場接待各位遠來的老總,，而且最重要的是會議材料一般都是在會議召開前天晚上才能定稿,；拿到材料后要打印三十多份，然后再一份一份的分開,，用文件夾夾好,；在那天晚上我和經(jīng)理凌晨一兩點才能休息。在會議召開前經(jīng)理通常會讓我把會議材料認真檢查一遍,，確保沒有錯誤,；由于時間緊迫，工作量大,，在上次召開的會議中《總經(jīng)理工作報告》沒來得及審查,，出現(xiàn)了少量的錯別字。這次錯誤主要責任在我,；細節(jié)決定成敗,，在今后的工作中我一定聽從經(jīng)理的教導，把工作做到
細中更細,。
工作心得：
記得在看第一財經(jīng)《財富人生》專訪紅豆集團總裁周海江的節(jié)目時,，他在談公司轉(zhuǎn)型時提到如果企業(yè)一直沉溺在安逸的生產(chǎn)經(jīng)營模式中而不去改革，當市場環(huán)境一點一點的變化時，就會像“溫水煮青蛙”那樣慢慢的死掉,。我也深深地體會到其中的道理,，上行政班工作的我們和車間流水線工人有很大不同，會有很多空閑的時間,，如果在這種松懈的環(huán)境下逐漸養(yǎng)成放縱,、消極和墜落的工作習慣，當工作環(huán)境發(fā)生大的變化或遇到競爭對手時,，我們還能拿什么能力和人家去競爭,，去比拼；到那時我們不就蛻變成了沸水中的青蛙,。在今后的工作中我要時刻利用各種空余時間和機會提高自己的工作能力,，發(fā)揮優(yōu)點，彌補缺點,，做一個始終稱職的員工,。
董事會秘書辦公室 馮先庚篇3：董事會秘書績效總結(jié) 2011年1季度董事會秘書績效總結(jié)
一、績效總結(jié)表
二,、問題分析 1.工作質(zhì)量有待提高 2.控股子公司工作推動較差
尤其是奔馳,，董事會決議會簽、08年財務結(jié)果確認等事項,，進度嚴重滯后,；
三、改善思路
1.努力改善工作質(zhì)量,； 2.通過專業(yè)培訓提高工作水平,； 3.加強外部股東、董監(jiān)事的溝通,；
四,、下季度重點工作 1.擔保三會； 2.奔馳董事會,； 3.農(nóng)業(yè)公司董事會,；
董事會秘書2011/4/14篇4：2013年度工作總結(jié) 2013年度工作總結(jié)
所在公司/部門：董秘辦 崗位：助理 姓名：郝靜遠
一、崗位基本情況描述：
（一）董秘辦助理的職責：
1,、負責與委派董秘和各子公司會議報告負責人間的信息傳達和溝通協(xié)調(diào),；
2、委派董秘子公司報送的定期股東會報告,、定期董事會報告,、每月定期總經(jīng)理報告及各類臨時報告的提醒、收集,、匯總整理,、裝訂呈報,、存檔、登記和總結(jié)管理,；
3,、領導的輔助類工作。
（二）本人于2013年2月26日進入一投集團試用任職該崗位,，于2013年7月份成功轉(zhuǎn)正,。直接上級為董秘辦主任徐明貴徐總，無直接下屬,。
二,、工作業(yè)績
1、完成2月至8月每月定期總經(jīng)理報告的提醒,、收集,、匯總整理、裝訂呈報,、存檔,、登記和總結(jié)管理；
2,、完成6月至8月每月項目簡報報告的提醒,、收集、匯總整理,、裝訂呈報、存檔,、登記和總結(jié)管理,；
3、與委派董秘和各子公司會議報告負責人間的信息傳達和溝通協(xié)調(diào),；
4,、在職期間臨時調(diào)去大成兼做秘書相關(guān)工作，主要負責會議紀要的寫作,。
5,、在職期間協(xié)助人事部、總裁辦相關(guān)領導負責長江商學院高球俱樂部,、戈八活動的后勤工作,，主要負責物料的管理和接機工作。
6,、負責25周年慶公司文件的收集,、整理,、存檔和對外交接,。
三、存在的問題：
（一）存在的問題：
1,、草擬文字資料的格式細心程度、和內(nèi)容完整度仍有欠缺,；
2,、工作認真程度仍有欠缺。
（二）為了彌補這些不足從而提升更高的工作能力,，對現(xiàn)在以及未來工作要求做了規(guī)劃：
1,、學習公文寫作相關(guān)知識，熟悉股東會,、董事會等會議相關(guān)資料的格式和內(nèi)容,，并在日常生活中多閱讀，培養(yǎng)文字編寫邏輯,；
2,、做事要更加耐心和細心，完成的工作要多次檢查避免錯誤,，做到工作效率和質(zhì)
量高度匹配,。
3、注重內(nèi)容和形式的統(tǒng)一,。
四,、學習與發(fā)展
（一）培訓與學習：
1、參加公司人事部組織的新人培訓,，了解公司歷程及文化,；
2、參加公司董秘辦的董秘業(yè)務知識培訓,；
3,、根據(jù)領導所給資料和指點，學習公司章程,、會議議事規(guī)則和會議資料的編寫,、修改和調(diào)整；
（二）培訓與學習取得的效果與存在的問題：
1,、快速了解公司發(fā)展情況和人員構(gòu)成,，容易融入公司文化，快速找到工作定位,；
2,、董秘業(yè)務知識的培訓和資料學習直接幫助了日后順利接手完成職責工作內(nèi)容，減少了作為新人的工作壓力和工作錯誤,；
五,、個人評價：
（一）工作態(tài)度、專業(yè)能力和工作經(jīng)驗方面的自我評價
從進入一投集團開始,，本人就虛心學習,、努力工作,，一直本著認真負責的態(tài)度來做好每一件事。由于大學專業(yè)為文秘,，并且在學校的四年學習的都是辦公室工作領域,，所以現(xiàn)在工作中涉及到公文寫作的，都能較好的運用相關(guān)知識和經(jīng)驗去處理,。但關(guān)于公司治理制度及會議相關(guān)的資料編寫文字方面與課本所學有一定的不同更應該理論聯(lián)系實際,，在之后的工作中要重點培養(yǎng)該能力。
（二）工作方式,、方法方面的自我評價
仍保留以前用筆書寫后再形成電子文檔的工作習慣,，這樣會導致工作程序重復，影響工作效率,，這一點日后需要改正,，要培養(yǎng)直接電子文檔的編寫習慣。
（三）協(xié)作配合方面的自我評價
能較好的配合上級領導完成配合性輔助類工作,，與工作中涉及到的聯(lián)系人也能較好的溝通協(xié)調(diào),，但與同事的工作交流方面仍需更放開更大膽一些。
（四）學習與發(fā)展方面的自我評價
為了能在日后的事業(yè)工作上有更多的突破和上升,，努力學習公文寫作方面的知識,，考取相關(guān)的證照，以一個上市公司專業(yè)董秘必需能力的目標來積極學習,，補充仍缺乏的知識和能力,。
六、意見和建議
七,、其他需要說明的事項 無
總結(jié)人：郝靜遠
日期：2013年12月31日篇5：新三板掛牌企業(yè)董秘全程指引(年終總結(jié)版)新三板掛牌企業(yè)董秘全程指引（年終總結(jié)版）
一,、董事會秘書的概念
董事會秘書是對外負責公司信息披露事宜，對內(nèi)負責股權(quán)事務管理,、公司治理、籌備董事會會議和股東大會,，并負責會議的記錄和會議文件,、記錄的保管等事宜的公司高級管理人員，董事會秘書對董事會負責,。
我國法律對董秘的規(guī)定是在《公司法》中,，第124條規(guī)定：“上市公司設董事會秘書，負責公司股東大會和董事會會議的籌備,，文件保管以及公司股東資料的管理,，辦理信息披露事務等事宜。
《上海證券交易所股票上市規(guī)則》(2012)和《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》(2012)中有關(guān)章節(jié)都明確了董事會秘書這一職位,，要求“上市公司應當設立董事會秘書,，董事會秘書為上市公司的高級管理人員,，對董事會負責”，并規(guī)定了相應的職責和作用,?！渡虾ＷC券交易所上市公司董事會秘書管理辦法》，專門針對董事會秘書做了詳細的規(guī)定,。
二,、董事會秘書職責
董秘的主要職責涉及董事會和股東大會相關(guān)文件及籌備管理事宜、信息披露事務,，還要為董事會決策提供意見和建議,，協(xié)助董事會遵守國家法律法規(guī)和公司章程。另外,，董事會秘書對公司內(nèi)外關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)和治理監(jiān)督職責,。
中小企業(yè)發(fā)展壯大，從非公眾公司走向公眾公司,，從有限公司的人合到股份公司的資合,，從內(nèi)源融資轉(zhuǎn)向外源融資，若要穩(wěn)健發(fā)展,，就需要內(nèi)部建立現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu),，外部吸引資金投資和人才。從外部投資者角度來看,，公司規(guī)范治理,，能有效保證投資者的資金安全和運用到位，達到投資安全和增值的目的,。持續(xù)信息披露,，及時準確全面的向市場展示自身治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性，以及經(jīng)營優(yōu)勢,、風險等信息,，確保市場參與各方能對掛牌公司運營情況及時了解，增強掛牌公司對外部投資者的吸引力,。結(jié)合這條軸線,，董秘的工作職責就是圍繞信息披露、公司治理,、日常事務以及掛牌后的資本運作為基礎的,。
三、董事會秘書在信息披露中的工作內(nèi)容
在信息披露過程中,，董秘需要協(xié)助公司制定信息披露管理制度,，促使掛牌公司和相關(guān)當事人依法履行信息披露義務，并向股權(quán)轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)辦理定期報告和臨時報告的披露工作,。
（一）信息披露原則
《證券法》明確了信息披露的基本原則：真實,、準確,、完整，不得由虛假記載,、誤導性陳述或者重大遺漏,。
（二）信息披露內(nèi)容
凡是對投資者投資決策有重大影響、對公司股票價格可能產(chǎn)生較大影響的信息,，均應披露,。控股子公司發(fā)生的掛牌公司股票價格可能產(chǎn)生較大影響的信息,，視同掛牌公司的重大信息,。
（三）企業(yè)掛牌前的信息披露
企業(yè)掛牌前，要使企業(yè)符合股轉(zhuǎn)系統(tǒng)對企業(yè)的掛牌要求：依法設立且存續(xù)滿兩年,；業(yè)務明確,，具有持續(xù)經(jīng)營能力;公司治理機制健全，合法規(guī)范經(jīng)營;股權(quán)明晰,，股票發(fā)行和轉(zhuǎn)讓行為合法合規(guī);企業(yè)掛牌的過程是達到這四個掛牌要求的過程,，也是企業(yè)信息披露的過程。企業(yè)掛牌時向股轉(zhuǎn)系統(tǒng)提交《公開轉(zhuǎn)讓說明書》《法律意見書》《財務報表和審計報告》,，是對企業(yè)信息的全面披露,。
《股轉(zhuǎn)系統(tǒng)公開轉(zhuǎn)讓說明書內(nèi)容與格式指引(試行)》中規(guī)定，《公開轉(zhuǎn)讓說明書》要求披露的內(nèi)容具體是：
1,、公司基本情況
披露控股股東,、實際控制人、前十名股東及持有5％以上股份股東的名稱,、持股數(shù)量及比例,、股東性質(zhì)、直接或間接持有的股份是否存在質(zhì)押或其他爭議事項的具體情況及股東之間關(guān)聯(lián)關(guān)系,。披露控股股東和實際控制人基本情況以及實際控制人最近兩年內(nèi)是否發(fā)生變化,。設立以來股本的形成及其變化和重大資產(chǎn)重組情況。披露董事,、監(jiān)事,、高級管理人員的情況。
2,、公司業(yè)務情況
公司主要業(yè)務、主要產(chǎn)品或服務及其用途,。內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)(包括部門,、生產(chǎn)車間、子公司,、分公司等),，披露主要生產(chǎn)或服務流程及方式(包括服務外包,、外協(xié)生產(chǎn)等。披露與其業(yè)務相關(guān)的關(guān)鍵資源要素,。披露其所處行業(yè)概況、市場規(guī)模及基本風險特征(如行業(yè)風險,、市場風險,、政策風險)并可分析公司在行業(yè)中的競爭地位,。)
3,、公司治理情況
披露最近兩年內(nèi)股東大會,、董事會、監(jiān)事會的建立健全及運行情況,，說明上述機構(gòu)和人員履行職責的情況,。同業(yè)競爭情況，有無大股東占款情況,，董監(jiān)高的變動情況和原因,。
4、公司財務情況
披露最近兩年及一期的財務報表,，在所有重大方面公允反映公司財務狀況,、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，并由注冊會計師出具無保留意見的審計報告,。
（三）掛牌后持續(xù)信息披露
1,、定期報告
定期報告包括年度報告、半年度報告,可以披露季度報告,。掛牌公司應當在每個會計年度結(jié)束之日起四個月內(nèi)編制并披露年度報告,，在每個會計年度的上半年結(jié)束之日起兩個月內(nèi)披露半年度報告。
《年度報告內(nèi)容與格式指引（試行）》?,，主要內(nèi)容包括重要提示,、目錄和釋義，公司簡介,，會計數(shù)據(jù)和財務指標摘要,，管理層討論與分享，重要事項,，股本變動及股東情況,，董監(jiān)高及核心員工情況,，公司治理及內(nèi)部控制,、財務報告，備查文件目錄等十個章節(jié),。年度報告中的財務報告必須經(jīng)具有證券期貨相關(guān)業(yè)務資格的會計師事務所審計。半年度報告中的財務報告無需審計,，可自愿進行審計。
2、臨時報告
臨時報告是指掛牌公司按照法律法規(guī)和股轉(zhuǎn)系統(tǒng)有關(guān)規(guī)定發(fā)布的除定期報告以外的公告,。臨時報告應當加蓋董事會公章并由公司董事會發(fā)布,。
需要披露臨時報告的情形：
（1）監(jiān)事會、董事會,、股東大會,，會議內(nèi)容涉及到應當披露的重大信息的。
（2）董事會決議涉及到根據(jù)公司章程規(guī)定應當提交經(jīng)股東大會審議的收購與出售資產(chǎn),、對外投資（含委托理財,、委托貸款,、對子公司投資）等事項,。
（3）除日常關(guān)聯(lián)交易之外的其他關(guān)聯(lián)交易。
（4）涉案金額占公司最近一期經(jīng)審計凈資產(chǎn)絕對值10%以上的重大訴訟、仲裁事項,。
（5）董事會審議通過利潤分配方案,、資本公積轉(zhuǎn)增股本方案,。（6）股票轉(zhuǎn)讓被股轉(zhuǎn)系統(tǒng)認定為異常波動的。
（7）公共媒體傳播的消息可能或者已經(jīng)對公司股票轉(zhuǎn)讓價格產(chǎn)生較大影響,，需要發(fā)布澄清公告的。
（8）實行股權(quán)激勵計劃的,。
（9）限售股份在解除轉(zhuǎn)讓限制前,。
（10）持股5%以上的股東,，權(quán)益份額變動達到股轉(zhuǎn)系統(tǒng)規(guī)定標準的，應披露權(quán)益變動公告,。
（11）掛牌公司和相關(guān)信息披露義務人披露承諾事項的,。
（12）股轉(zhuǎn)系統(tǒng)對掛牌公司實行風險警示或作出股票終止掛牌決定后,。
（13）掛牌公司出現(xiàn)以下情形之一的,，應當自事實發(fā)生之日起兩個轉(zhuǎn)讓日內(nèi)以臨時公告的形式披露：
1）控股股東或?qū)嶋H控制人發(fā)生變更； 2）控股股東,、實際控制人或者其關(guān)聯(lián)方占用資金,； 3）法院裁定禁止有控制權(quán)的大股東轉(zhuǎn)讓其所持公司股份； 4）任一股東所持公司5%以上股份被質(zhì)押,、凍結(jié),、司法拍賣、托管,、設定信托或者被依法限制表決權(quán),；
5）公司董事、監(jiān)事,、高級管理人員發(fā)生變動,，董事長或者總經(jīng)理無法履行職責； 6）公司減資,、合并,、分立,、解散及申請破產(chǎn)的決定，或者依法進入破產(chǎn)程序,、被責令關(guān)閉,；
7）董事會就并購重組、鼓勵分派,、回購股份,、定向發(fā)行股票或者其他證券融資方案、股權(quán)激勵方案形成決議,；
8）變更會計師事務所,、會計政策、會計估計,； 9）對外提供擔保（掛牌公司對控股子公司擔保除外）,； 10）公司及其董監(jiān)高、公司控股股東,、實際控制人在報告期內(nèi)存在受有權(quán)機關(guān)調(diào)查,、司法紀檢部門采取強制措施、被移送司法機關(guān)或追究刑事責任,、中國證監(jiān)會稽查,、中國證監(jiān)會行政處罰、證券市場禁入,、認定為不適當人選,，或收到對公司生產(chǎn)經(jīng)營有重大影響的其他行政管理部門處罰； 11）因前期已披露的信息存在差錯,、未按規(guī)定披露或者虛假記載,，被有關(guān)機構(gòu)責令改正或者經(jīng)董事會決定進行更正；
12）主辦券商或股轉(zhuǎn)系統(tǒng)認定的其他情形,。
（四）報備
報備工作具體是指：
1,、向股轉(zhuǎn)系統(tǒng)報備公司信息披露事務管理制度。
2,、在掛牌時向股轉(zhuǎn)系統(tǒng)報備董監(jiān)高的任職,、職業(yè)經(jīng)歷及持有掛牌公司股票情況。有新任的或者上述報備事項變化的,，應當在兩個轉(zhuǎn)讓日內(nèi)報備最新資料,。
3、董監(jiān)高應當在掛牌時簽署《董事（監(jiān)事,、高管）聲明及承諾書》,；新任的董事、監(jiān)事,，應當在股東大會或者職工代表大會通過其任命五個轉(zhuǎn)讓日內(nèi),，新任高管應讓在董事會通過其任命后五個轉(zhuǎn)讓日內(nèi)簽署承諾書并報備,。
四、董事會秘書在公司治理中的工作內(nèi)容
董秘需要協(xié)助公司建立法人治理機制,，制定公司治理制度,，督促公司三會規(guī)范運作。
（一）公司治理機制
我國公司治理機制采用“三權(quán)分立”的制度,，即決策權(quán),、經(jīng)營管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)分屬于股東會,、董事會或執(zhí)行董事,、監(jiān)事會。通過權(quán)力的制衡,，使三大機關(guān)各司其職,，又相互制約，保證公司順利運行,。
1、股東大會,，由公司全體股東組成,，所體現(xiàn)的是所有者對公司的最終所有權(quán)，是公司的最高權(quán)力機構(gòu),。
2,、董事會，由公司股東大會選舉產(chǎn)生,，對公司的發(fā)展目標和重大經(jīng)營活動作出決策,，維護出資人的權(quán)益，是公司的決策機構(gòu),。董事會最終人數(shù)一般是奇數(shù),，董事會一般設有董事長、副董事長,、常務董事,。人數(shù)較多的公司還可設立常務董事會。
3,、監(jiān)事會,，是公司的監(jiān)督機構(gòu)，對公司的財務和董事,、經(jīng)營者的行為發(fā)揮監(jiān)督作用,。成員不得少于三人，監(jiān)事會設主席一人,，可以設副主席,。董事,、高級管理人員不得兼任監(jiān)事。
4,、經(jīng)理,，由董事會聘任，是經(jīng)營者,、執(zhí)行者,。是公司的執(zhí)行機構(gòu)。
5,、三會規(guī)范運作
董事會,、監(jiān)事會、股東大會的召集,、提案審議,、通知時間、召開程序,、授權(quán)委托,、表決和決議，應該按照法律規(guī)定進行,。
董事會每年度至少召開兩次會議,，每次會議應當于會議召開十日前通知全體董事和監(jiān)事。董事會會議應有過半數(shù)的董事出席方可舉行,。董事會作出決議,，必須經(jīng)全體董事的過半數(shù)通過。
監(jiān)事會每六個月至少召開一次會議,。監(jiān)事會決議應當經(jīng)半數(shù)以上監(jiān)事通過,。
股東大會應當每年召開一次年會，召開股東大會會議,，應當將會議召開的時間,、地點和審議的事項于會議召開二十日前通知各股東；臨時股東大會應當于會議召開十五日前通知各股東,；股東大會作出決議,，必須經(jīng)出席會議的股東所持表決權(quán)過半數(shù)通過。但是,，股東大會作出修改公司章程,、增加或者減少注冊資本的決議，以及公司合并,、分立,、解散或者變更公司形式的決議，必須經(jīng)出席會議的股東所持表決權(quán)的三分之二以上通過,。股東大會應當對所議事項的決定作成會議記錄,，主持人,、出席會議的董事應當在會議記錄上簽名。會議記錄應當與出席股東的簽名冊及代理出席的委托書一并保存,。掛牌后企業(yè)年度股東大會,，需要律師見證，并出具法律意見書,。
6,、董監(jiān)高任職資格
《公司法》第146條規(guī)定：有下列情形之一的，不得擔任公司的董事,、監(jiān)事,、高級管理人員：
（1）無民事行為能力或者限制民事行為能力；
（2）因貪污,、賄賂,、侵占財產(chǎn)、挪用財產(chǎn)或者破壞社會主義市場經(jīng)濟秩序,，被判處刑罰,，執(zhí)行期滿未逾五年，或者因犯罪被剝奪政治權(quán)利,，執(zhí)行期滿未逾五年,；
（3）擔任破產(chǎn)清算的公司、企業(yè)的董事或者廠長,、經(jīng)理，對該公司,、企業(yè)的破產(chǎn)負有個人責任的,，自該公司、企業(yè)破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾三年,；（4）擔任因違法被吊銷營業(yè)執(zhí)照,、責令關(guān)閉的公司、企業(yè)的法定代表人,，并負有個人責任的,，自該公司、企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照之日起未逾三年,；（5）個人所負數(shù)額較大的債務到期未清償,。
公司違反前款規(guī)定選舉、委派董事,、監(jiān)事或者聘任高級管理人員的,，該選舉、委派或者聘任無效,。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇十八
第一部分：國內(nèi)電商人員配置及其薪資如下
根據(jù)所屬配置,，人員配置如下客服4個 ,，美工1個
上班時間是：8:30--17:3012:30-21:30（周末輪休制）
第二部分：店鋪上傳的產(chǎn)品，分割好所屬產(chǎn)品線,，定義好sku歸屬范圍
1,、保證店鋪沒有滯銷商品
2、天貓店為例,，上線產(chǎn)品必須規(guī)劃產(chǎn)品線,，一個產(chǎn)品線上不能跳線 產(chǎn)品線規(guī)劃線如下：
g系列游戲鼠標類（g5、g6,、g7,、g9、g10,、g20,、g30）；
l系列鼠標類（701,，g6初級版等等）
m系列鍵盤類（ng200,、ng300）
t系列鍵鼠套裝類（ng300+g10、ng300+g10等等）
w系列無線類（f10等）
s系列采購系列（外購）
3,、基礎店鋪的規(guī)劃,，搞清楚自己寶貝的“優(yōu)勢”和“劣勢”，做一個目標人群定位,，不是我們的客戶不要盲目的競爭,，找到合適的競爭對手，分析他學習他,，才是根本,，店鋪的數(shù)據(jù)要有分析能力，比如生意參謀和數(shù)據(jù)魔方等,，通過數(shù)據(jù)做出理性的判斷,，發(fā)現(xiàn)問題的根本，不要靠拍腦門來決定問題的所在,，哪一點有問題優(yōu)先解決,。店鋪運營就是日常維護，而這一步其實也是最耗時也是最困難的,，很多人不去堅持,，讓店鋪一天一天惡性循環(huán)，美工,，客服,，雖然人少工作職責必須安排清楚，所以我認為電商要一周一小結(jié)，一月一大結(jié),，一周一培訓,，一月一說明。
4,、對于爆款的闡述,。我就按照我的個人的經(jīng)驗來闡述一下，爆款的來由及其過程,，不是每個產(chǎn)品都是成為爆款的,，不是每個產(chǎn)品都是適合做爆款的， a）搜索選款：
這種選款方式和銷量選款區(qū)別很大,，銷量選款看的是產(chǎn)品之前的數(shù)據(jù),，而搜索選款看的是產(chǎn)品未來的數(shù)據(jù)，我們需要根據(jù)顧客搜索熱門的關(guān)鍵詞來判定哪款產(chǎn)品是未來有機會成為爆款的,。
b）直通車選款：
這種方法選款的,，同樣需要先選定好一個大詞，在淘寶首頁搜索,。以“鼠標 ”這個關(guān)鍵詞搜索,，分析右側(cè)和下面的直通車位置的產(chǎn)品。 找出直通車前100的產(chǎn)品,，做好分析,，篩選出其中上架時間短而且收藏數(shù)高于2000的產(chǎn)品。
這樣的產(chǎn)品人氣高,，是受顧客歡迎的寶貝,，而且是一些大型的店鋪主推的款式，具有爆款潛力,。其實不存在寶貝適不適合直通車去推廣,，而是看你要怎么去推。不同寶貝有不同的玩法,。四個小緯度是：1 .店鋪內(nèi)熱銷寶貝、 2.銷量一般的寶貝,、 3.新款上線,、 4.促銷寶貝。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇十九
__上半年,，電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下,、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,。下面,，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：
1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外更加的安全,，同時能夠有效的與各個子公司方便,。
2.配置高端客戶機,，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司絡線路,。
電子商務部在站建設進入設計初步階段,，通過這一平臺，使公司能夠充分利用絡資源,，開展電子商務活動,，與客戶方便溝通，樹立形象,，主動搶占市場等方面起了積極的作用,。
三、公司客服熱線
公司為了方便與各子公司,、各部門和客戶之間有效的,，開通了400客服熱線，通過這一方式,，提升了公司形象,，擴大了公司業(yè)務應用范圍，提高了辦公效率,，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代,。
1.公司的絡平臺建設目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡設備和技術(shù)進一步完善起來,。
2.公司站建設現(xiàn)在不能達到公司的要求,，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服目前處于簡單使用階段,，要開發(fā)出所有的功能模塊,，使工作效率提高。
1.在__下半年,，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡設備和線路,。
2.計劃購買ups不間斷電源，確保服務器的正常使用,，預算在1萬元左右
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇二十
xx年是國家積極應對新冠肺炎疫情的關(guān)鍵之年,，也是公司全面落實集團發(fā)展戰(zhàn)略、主動筑牢企業(yè)發(fā)展新平臺,、全面實現(xiàn)三年轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要之年,，企業(yè)緊緊圍繞“兩增兩保兩提高”的奮斗目標，著力強化內(nèi)部監(jiān)管,，著力優(yōu)化管理流程,，著力構(gòu)筑優(yōu)秀文化，企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)了新的局面。
預計全年完成工業(yè)總產(chǎn)值x億元,，實現(xiàn)銷售收入x億元,，利稅x萬元，其中利潤x萬元,，同比分別增長x%,，x%，x倍,，超出原計劃的x%,。增長速度明顯快于“十三五”前四年的平均增速，主要原因在于企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位和主導產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的基本完成,，還有企業(yè)在采購上實施的新的經(jīng)營策略和內(nèi)部費用及成本管理的落實到位等等因素,，形成了企業(yè)內(nèi)部良性運作機制，經(jīng)濟運行總體進一步趨好,。
企業(yè)在抓日常安全基礎工作的同時,，重點突出強化安全技改項目和隱患整改的落實，改善企業(yè)安全生產(chǎn)的本質(zhì)條件,。
為提高經(jīng)濟效益,，降低企業(yè)運行成本，企業(yè)十分重視費用管控和經(jīng)營兩種手段的綜合運用,。主要做了以下工作：
一是對運輸管理進行改革,，將車輛全部經(jīng)評估價格后出讓給司機，由其承運公司原材料和產(chǎn)品,，并據(jù)實核算,，一年來節(jié)約運輸費用110萬元。
二是將電話費,、小車里程,、招待費、辦公費等全部規(guī)定指標,，并納入部門和部門負責人年度經(jīng)營管理業(yè)績考核體系,，實行節(jié)約不獎、超支處罰,，非生產(chǎn)性開支較去年同期下降約x余萬元,。
三是在對大宗原材料實行比質(zhì)比價采購的基礎上，抓住時機開展采購經(jīng)營活動,，即在物價低位運行階段控制其他費用支出,，集中資金進行原材料囤積,，實現(xiàn)低價采購,，同時完善各產(chǎn)品材料消耗定額和按工序進行分解，降低產(chǎn)品的制造成本，與去年同期相比減少材料成本160余萬元,。
四是加強廢舊物資管理,，將廢舊物資上繳率列入部門經(jīng)濟責任制管理，并于出口處增設人員和視頻監(jiān)控,，廢舊物資上交率和收益率有大幅度提高,，較上一年增收x余萬元。
企業(yè)緊緊依靠科技進步來實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,。
盡管做了這樣一些工作,，但是，我們感覺到企業(yè)還存在不少的矛盾和困難,，比較突出的是：
一是配件供應問題,。我公司不生產(chǎn)xx，生產(chǎn)所用xx全部外購,，國家在xx管理上的政策又不斷調(diào)整,，限制出廠，xx供應成為企業(yè)最大的制約因素,。
二是外部安全距離內(nèi)的民房拆遷問題,，公司兩個生產(chǎn)區(qū)外部安全距離內(nèi)的民房拆遷已歷經(jīng)x年，一直沒有解決,，成為重大安全隱患整治項目,。
三是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的問題。企業(yè)目前只有一個主導產(chǎn)品,，其產(chǎn)值占公司總收入的x%,，企業(yè)抗風險能力弱。
四是企業(yè)穩(wěn)定問題,。企業(yè)一重要產(chǎn)品退出市場后,，造成近x余人待崗，成為影響企業(yè)穩(wěn)定的最大因素,。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇二十一
4,、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;
5,、負責收集市場和行業(yè)信息,，提供有效應對方案;
6、制定銷售計劃,，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;
7,、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題,。
工作職責：
1.通過聊天軟件,，耐心回答客戶提出各種問題,，達成雙方愉快交易，處理訂貨信息
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,，處理客戶要求,，修改價格，管理店鋪等;
3.解答顧客提問,，引導顧客進行購買,，促成交易。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇二十二
金融危機以來,，礦山的可持續(xù)發(fā)展能力遭遇全方位的嚴峻挑戰(zhàn),，競爭力、盈利能力,、市場影響力,、經(jīng)濟效益都受到不同程度的沖擊?；A不牢,，地動山搖。通過主動與先進的國有企業(yè)和民營企業(yè)對標,，查找短板,，公司對于夯實基礎管理、促進管理提升的必要性和緊迫性有了更深刻的認識,。 運營轉(zhuǎn)型是強化基礎管理的重要載體,，是培養(yǎng)和造就公司管理人才隊伍的重要手段。深化運營轉(zhuǎn)型要注重做好以下幾點：
堅定信心,，明確目標,，全面開展“深化運營轉(zhuǎn)型、促進管理提升”活動 ,。
運營轉(zhuǎn)型以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為目標,，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以運營轉(zhuǎn)型為支撐。實現(xiàn)預定目標,，我們要堅定不移地貫徹落實公司管理提升動員大會精神,，按照領導提出的要求，全面開展“運營轉(zhuǎn)型,、管理提升”活動,，以科學的態(tài)度認識和對待運營轉(zhuǎn)型，突破自我,、突破常規(guī),、突破經(jīng)驗，更加清醒地認識到我們與先進企業(yè)的差距,，我們與卓越目標的差距,，下大力氣改變企業(yè)管理粗放的狀況,，告別過去的經(jīng)驗主義，逐步用科學的思維和工作方式優(yōu)化生產(chǎn),、消除浪費、改善指標,，共同打贏控虧增盈攻堅戰(zhàn),。
領導重視、骨干引導,，培育持續(xù)轉(zhuǎn)型的有效機制 領導班子的重視和參與程度,，是運營轉(zhuǎn)型工作能否持續(xù)并取得成效的關(guān)鍵。按照專家看法,，只有在公司高層認可度和參與度超過90%,，中層認可度和參與度超過60%，員工的參與度超過30%的基礎上,，運營轉(zhuǎn)型工作才能達到臨界“引爆點”,，才能具備自我固化和持續(xù)改進的基礎。各單位領導干部,，特別是一把手,，要承擔責任，承擔使命,，全身心地投入運營轉(zhuǎn)型,，真正做到“真學、真信,、真用”,，要充分調(diào)動周圍干部員工的積極性，營造促進精益,、合力控虧的濃厚氛圍,。我們每一位員工都要帶頭轉(zhuǎn)變觀念，從我做起,，主動參與,，影響他人，作運營轉(zhuǎn)型的堅定引領者和實踐者,。
開放自我,，提升能力，實現(xiàn)理念,、行為持續(xù)轉(zhuǎn)變 “我們正在穿越過渡期,，舊的理念正在出局，新的文化正在新生,?！痹谶\營轉(zhuǎn)型的催化下,，我們的企業(yè)正在孕育著新的變化，害怕?lián)?、處事本位,、凡事被動的思想正在漸漸遠去,，“開放,、坦誠、陽光”的氛圍正在逐步形成,，改變,、突破,、超越的自我需求愈發(fā)強烈。
運營轉(zhuǎn)型,，理念先行,。理念的核心是開放自我、突破自我,。
實現(xiàn)理念轉(zhuǎn)變,，要堅持“三個開放”：
一是開放的思維，從外面看問題,，認清并跳出舊有的思維和固有的傳統(tǒng),，暫停判斷，保持好奇,，用新的眼光觀察自我,；
二是開放的心靈，從里面看問題,，深度潛入,，退思自我，換位思考,，深挖冰山,，感知自我；
三是開放的意志,，從根源看問題,，放下舊我，連接當下,，接納新我,，采取行動，持之以恒,，獲得新生,。
各級管理者要主動走出舒適區(qū)，開放自我,、提高自我,、領導自我,。要通過理念的轉(zhuǎn)變，促進行為的轉(zhuǎn)變,。只要干部主動開放,、主動轉(zhuǎn)變，并長期保持,，員工對干部的信任與支持就會越來越多,，就會有越來越多的人團結(jié)到我們周圍，與我們并肩戰(zhàn)斗,，長期堅持，我們這支隊伍一定會具備強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，無堅不催,、無往而不勝！
要進一步加大車間,、班組和一線員工的宣傳,、培訓力度，不斷提高運營轉(zhuǎn)型深度和廣度,，形成“上層帶動,、中層推動、基層拉動”的濃厚氛圍,，建立持續(xù)轉(zhuǎn)型的長效機制,。
面對現(xiàn)實，結(jié)合實際,，堅決打贏效益下降攻堅戰(zhàn),，切實維護員工切實利益
領導變革、推動轉(zhuǎn)型最重要的原則是“面對現(xiàn)實,，結(jié)合實際”,。在運營實踐中，要堅持做到“5個結(jié)合”：
一是與戰(zhàn)略目標和年度目標相結(jié)合,，做好計劃分解和問題跟蹤,，確保目標按計劃落實；
二是與日常生產(chǎn)經(jīng)營改善相結(jié)合,，將工具和方法應用于當前的重點,、難點工作，提高實戰(zhàn)能力,；
三是與培育高素質(zhì),、高技能團隊相結(jié)合，加強輔導和培訓,，建立機制,，提高技能,；
四是與構(gòu)建精簡、高效的管理架構(gòu)相結(jié)合,，優(yōu)化層級,、完善流程、精簡業(yè)務,，提高效率,；
五是與培育先進理念文化相結(jié)合，提高企業(yè)凝聚力,、戰(zhàn)斗力和向心力,，提高員工幸福感和滿意度。
公司各單位要以運營項目為載體,，夯實基礎,，強化素質(zhì)，培育隊伍,，促進經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)根本性好轉(zhuǎn),。
各單位要突出成果固化，突出推廣完善,，突出實戰(zhàn)能力,，切實解決生產(chǎn)經(jīng)營中的難點、重點問題,。各單位要總結(jié)經(jīng)驗,，既不能急功近利，又不能貪大求全,，確保穩(wěn)扎穩(wěn)打,，取得真正實效。各單位要顧全公司全局,，以板塊的全系統(tǒng)流程改善為主線,，精簡流程，提高效率,，減少等待,，實現(xiàn)業(yè)務流程再造。各單位要主動參與運營轉(zhuǎn)型,，主動參加培訓,，主動開展內(nèi)部診斷，問題發(fā)現(xiàn)一個,，整改一個,，收益一個。
運營轉(zhuǎn)型工作任重而道遠，它需要我們每名員工的積極行動起來,，發(fā)揮我們的光和熱,，從我們身邊很小很小的工作做起，不要吝嗇自己的智慧,，不要吝嗇自己才能,，也許只是一個不起眼的舉動，或許就能對我們的工作轉(zhuǎn)變起到積極的推動作用,，而更重要的是我們習慣的養(yǎng)成,，養(yǎng)成貴在堅持，我們有了堅持,，我們的企業(yè)也將永遠立于不敗之地,。
運營轉(zhuǎn)型，猶如逆水行舟,，不進則退,。任何一絲的懈怠，任何一環(huán)的缺失,，都將導致工作的反復,。我們要充分認識運營轉(zhuǎn)型的長期性,、復雜性和艱巨性,，堅定不移地扎實推進，實現(xiàn)理念,、行為,、效益的全方位轉(zhuǎn)變，全面促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展,，爭做礦山龍頭企業(yè),。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇二十三
董秘工作必備手冊：從初級到巔峰
1中國董秘職業(yè)的由來
追根溯源，中國董秘的職業(yè)化,，應該要從1996年4月由證監(jiān)會和交易所聯(lián)合發(fā)起的一次董秘培訓算起,。當年參會的40多家b股上市公司董秘，是中國最早的一批職業(yè)董秘,。然而,，當時的《公司法》中卻并未提及“董秘”二字，所以董秘在企業(yè)中的地位并不高,。
直到1997年12月16日,，證監(jiān)會發(fā)布《上市公司章程指引》，作為上市公司的“根本大法”,，專門列出一章“董事會秘書”條款,，要求所有上市公司都必須配備董秘，這才真正確立了董秘在上市公司中的地位和作用。
按照我國現(xiàn)有的法規(guī)規(guī)定,，董秘是上市公司的高級管理人員,，由董事長提名，董事會任免,，對董事會負責,，是證券交易所與上市公司的指定聯(lián)系人，接受當?shù)刈C券監(jiān)管部門的雙重領導,，促進公司規(guī)范運作,、管理公司證券事務、負責公司信息披露等工作,?？梢哉f，董秘是上市公司的“窗口”,。
應該說,，董秘這個角色，從公司開始籌備上市的時候就開始出現(xiàn),。而且,，在企業(yè)上市前需要引入的各類職業(yè)經(jīng)理人中，董事會秘書和財務總監(jiān)往往是最為關(guān)鍵的,，因為這兩個角色,，將直接決定著企業(yè)上市的工作進度和工作成效。
2董秘類別及主要職責
整體分為兩大類,，未上市公司董秘和上市公司董秘,。未上市公司董秘又分為ipo董秘、并購董秘,。
ipo董秘：
第一,，考慮的關(guān)鍵問題就是證監(jiān)會的標準是什么?如何符合標準?用好中介機構(gòu),。
第二，考慮資本市場的標準是什么?相同的股權(quán)如何多融錢? 時點是一方面,，包括對公司戰(zhàn)略的解讀和推進都很重要,。
并購董秘：
這是個新詞，目前專門有這么個群體,。主要是ipo時間有很大不確定性,，只要公司質(zhì)地別太差,，總是有人愿意買?？紤]的基本問題就是公司潛在買家是誰,，選擇誰不選擇誰很重要，這個購買都是股份支付的,，所以一定要看并購對象未來的增長空間。另外公司價值何在?如何最大化被并購價值?等等,。
上市公司董秘
除了做好信息披露的工作外,，一定要學會通過資本運作,、戰(zhàn)略規(guī)劃等等驅(qū)動并實現(xiàn)企業(yè)價值成長。
3董秘需要具備什么樣的業(yè)務素質(zhì)?
董秘和財務總監(jiān)一樣就是一個職業(yè)，可以跨越行業(yè),。當然財務上沒有財務總監(jiān)那么專,，但是知識范圍一定更廣泛。董秘業(yè)務素質(zhì)我認為主要分以下幾部分：
1,、扎實的專業(yè)知識
董事會秘書應該具備一定的專業(yè)知識，這是董事會秘書的職業(yè)所必須的,。不僅要掌握公司法、證券法,、上市規(guī)則等有關(guān)法律法規(guī),，還要熟悉公司章程,、信息披露規(guī)則，掌握財務及行政管理方面的有關(guān)知識,。需要懂得必備的財務知識和法律知識,，以及必備的產(chǎn)業(yè)與管理知識,。比如財務，不一定懂如何做賬,，但是要懂經(jīng)營財務數(shù)據(jù)的解讀。只有這樣,，才能有效的行使董事會秘書的職責,，對董事會提供全面的專業(yè)意見,，保障公司規(guī)范化運作，從而確立董事會秘書在公司的地位及作用,。
2,、超強的溝通協(xié)調(diào)能力、傳播能力和人際關(guān)系能力
處在監(jiān)管部門,、股東和公司管理層之間的董秘,，是資本圈中各方利益的交匯點,，角色特殊,，責任重大，超強的溝通協(xié)調(diào)能力,，是董秘能否出色完成使命的關(guān)鍵,。
3、經(jīng)驗和從業(yè)背景
中國董秘的職業(yè)化道路并不長,，如今活躍在市場上的董秘,，背景復雜,，有來自公司內(nèi)部高管的，有來自基金公司的基金經(jīng)理,，也有來自券商,、律所、會所等ipo中介機構(gòu)的從業(yè)者,，等等,。具備相關(guān)從業(yè)背景的董秘自然有利于工作的開展，而有過上市操作經(jīng)驗的董秘更成為獵頭關(guān)注的重點,，尤其成為同行業(yè)擬上市公司垂涎的對象,。
4、懂得規(guī)范運作和資本市場資本運作
例如公司治理,、三會運作,、內(nèi)部控制以及信息披露。懂得市值管理,、股權(quán)激勵,，企業(yè)成長，如何利用資本市場持續(xù)融資,。
5,、任職資格證書
上證所公布的《上市公司董事會秘書資格管理辦法》和深交所公布的《上市公司董事會秘書及證券事務代表資格管理辦法》均要求，2010年1月1日起,，上市公司聘任的董事會秘書或證券事務代表,，都應通過資格考試，取得交易所頒發(fā)的《董事會秘書資格證書》,。而對于擬上市公司而言,，董秘是否必須具備任職資格目前沒有明確要求，只要企業(yè)上市前到位即可,。
4董秘職業(yè)走向
判斷未來職業(yè)董秘職業(yè)走向的關(guān)鍵兩個因素是對ipo和借殼并購兩大核心證券化通道的走向判斷,。
ipo：注冊制的實施，審核周期縮短,，都會導致供給加大,。出現(xiàn)結(jié)果就是發(fā)不出來或發(fā)行價格下降。董秘關(guān)注的核心內(nèi)容就是怎么發(fā)行成功,，怎么取得較高的發(fā)行價格?未來殼資源一定會大幅貶值,，市盈率下降回歸理性。這會促使企業(yè)回歸本源,，即企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競爭格局來思考自己的資本戰(zhàn)略：是獨立ipo做大做強?還是選擇與別人整合捆在一個大戰(zhàn)車上應對激烈競爭?
借殼上市：經(jīng)歷2014年最后的瘋狂后將逐步減少,，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)將選擇直接ipo上市。愿意選擇借殼的企業(yè)將越來越少,，需求減少,，而殼的供給又會持續(xù)增加,，因此殼價格的降低將是一個趨勢，且借殼活動也會變少,。
并購：ipo暫停讓一些標的公司被迫出讓控制權(quán),，一定程度上成為助推這一波產(chǎn)業(yè)并購的外在驅(qū)動因素之一;2015年、2016年將會陸續(xù)有很多公司的并購績效不達標,，對賭無法實現(xiàn),，整合后遺癥開始顯現(xiàn);隨著市場供給加大、價格回歸,，a股市場的并購將最終回歸到本源,，經(jīng)濟周期、產(chǎn)業(yè)周期,、資本市場周期將成為影響企業(yè)并購的最重要的驅(qū)動要素,。
無論是ipo董秘、并購董秘哪一個類型董秘,，對于資本市場框架的形成,，才能說賺的不是資本市場ipo短期快錢，未來這種機會會越來越少,，一定是你對公司本身創(chuàng)造的價值,，和公司未來的成長是最核心的命題。
5杰出的董秘與合格董秘區(qū)別?
董秘和財務總監(jiān)一樣就是一個職業(yè),，可以跨越行業(yè),。當然財務上沒有財務總監(jiān)那么專，但是知識范圍一定更廣泛,。有一些資深董秘曾這樣描述董秘基本功：在行業(yè)及財務方面的知識要能勝任證券公司或基金行業(yè)研究員的工作;在證券法規(guī)方面的知識要能勝任律師事務所的工作,。看來,，成為一名合格的董秘真不簡單,。
目前絕大多數(shù)上市公司董秘還處于事務性工作中，不太了解一個董秘真正在企業(yè)上市后應該起到的重要作用,，更多還處于一些信息披露與合規(guī)性工作中,。這只是董秘最基礎的工作。比如,，我們接觸過一家市值200億的上市公司董秘,，工作職責基本還與辦公室主任差不多，沒有更多專業(yè)性工作,。
作為上市公司,，無論是外部監(jiān)管機關(guān)和中小股東，還是公司內(nèi)部自身經(jīng)營管理需要,，都要求董秘對以下事項高度關(guān)注,，保持敏感：例如公司治理和規(guī)范運作、信息披露,、關(guān)聯(lián)交易和同業(yè)競爭,、募集資金使用，這方面越來越重要,，披露的募集資金項目業(yè)績沒有達到預期的再融資時都是非常大的障礙,、大股東資金占用、對外擔保和財務資助,、內(nèi)幕交易和股票買賣等等,。這些事沒做好的話董秘就不及格了。其實,，董秘作為企業(yè)上市籌劃和資本運營過程中不可或缺的重要職位,，是企業(yè)內(nèi)橫跨實業(yè)和資本領域的重要樞紐，作為“對外溝通聯(lián)絡,，對內(nèi)協(xié)調(diào)管理”的重要崗位,。特別是要加強自身對資本市場的了解，熟悉資本市場的水性,。能夠幫助企業(yè)在大的資本動作上做出正確的選擇,。比如股權(quán)激勵在什么時點做合適，再融資什么時點合適,，怎么樣完成適合公司的并購等等,，董秘要像一個水手一樣非常熟悉公司的股性，至少能夠判斷未來大概半年公司股價的走勢,。真正杰出的董秘是跨領域的資源配置者,，是企業(yè)內(nèi)外部戰(zhàn)略家、資源整合者,。他更像一位優(yōu)秀的大投行家,，在實業(yè)和資本之間穿越，發(fā)揮巨大的影響力,，對公司股價,、地位產(chǎn)生重大影響。
6杰出董秘需要具備的知識框架
和君集團董事長王明夫先生曾經(jīng)列舉過董秘應具備的知識結(jié)構(gòu)和能力：
法律法規(guī),、資本市場,、公司戰(zhàn)略、公司財務,、企業(yè)價值(估值),、證券投資學、產(chǎn)業(yè)史,、市場營銷,、傳播心理學,、并購重組、金融產(chǎn)品和金融創(chuàng)新,、投資銀行學,、企業(yè)投融資、經(jīng)濟學原理,、人文審美等
7董秘素質(zhì)要求這么高,，我們?nèi)绾芜_到這樣的目標?
兩方面。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇二十四
項目名稱
項目實施內(nèi)容
項目實施方基本概況
項目實施預期效果或價值
項目實施投資及回報
項目實施可行性綜述
項目實施計劃編制背景
項目計劃編制方法論
項目外部條件分析
宏觀條件分析
項目所處行業(yè)環(huán)境分析
項目所處經(jīng)營環(huán)境分析
項目所處內(nèi)部環(huán)境分析
項目swot分析
項目發(fā)展定位
發(fā)展規(guī)模
發(fā)展層次
發(fā)展水平
目標市場定位
戰(zhàn)略愿景
項目戰(zhàn)略
分年目標
戰(zhàn)略控制
實施計劃綜述
項目總投資估算
項目經(jīng)營計劃及成本費用估算
項目業(yè)務管理方案
項目人力資源配屬計劃
項目財務控制方案
項目管控制度
其他相關(guān)措施
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇二十五
20xx年x月我調(diào)入售后服務組,，擔任售后服務經(jīng)理,。在公司的正確領導下，我按照公司的工作精神和工作要求,，結(jié)合自己的崗位職責,，刻苦勤奮、認真努力工作,，較好地完成了工作任務,，取得良好的成績。下面,，根據(jù)上級領導的安排和要求,，就自己的售后服務工作情況進行總結(jié)：
我從質(zhì)量管理崗位轉(zhuǎn)到售后服務崗位，意識到自己身上的責任更重,，擔子更大,，為不辜負公司的期望，我認真學習公司的工作精神和售后服務知識,，切實提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平,，以充分履行工作職責，認真努力工作,，全面完成工作任務,，取得良好成績。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實,、開拓創(chuàng)新的工作作風，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好,，力爭工作的完美與高效,。
我是售后服務經(jīng)理，懂得售后服務工作的重要性，增強工作責任心和工作緊迫感,，做到刻苦勤奮工作,，力爭提高售后服務水平，促進公司健康,、持續(xù)發(fā)展,。一是對售后人員進行思想教育,，提高售后人員的思想覺悟,，確保隊伍穩(wěn)定，能夠認真努力做好售后服務工作,，努力獲得廣大客戶的滿意,。二是加強售后人員的學習培訓，全面提高售后人員的業(yè)務技能和服務水平,，提高售后服務工作的效率和質(zhì)量,，努力為公司發(fā)展作貢獻。三是尊重售后人員的人格,，了解售后人員的需求,，對售后人員進行規(guī)范管理，保障售后人員的工資,，使售后人員能夠積極主動把售后服務工作干得更好,。通過以上三方面，售后服務水平比過去有明顯提高,，為公司今后發(fā)展奠定了基礎,。
我嚴格要求自己，培育良好工作作風,，在工作中承擔自己的責任,，努力做好每一項工作。我加強自己執(zhí)行力建設,，做到在思想上,、工作上、行動上與公司保持高度一致,，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神,，以新觀念、新思路,、新方法做好各項工作,，力爭取得更大成績。
擔任售后服務經(jīng)理后,，我認真努力工作,，雖然售后服務水平有所提高，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題,，主要是自己專業(yè)技術(shù)知識和工作業(yè)務技能還不夠高,，有些售后服務工作還沒有完全做到位，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高,。
進入20xx年,，我要按照公司工作精神和自己職責范圍，努力做到三點：一是加強學習,，提高自己的業(yè)務工作技能,，進一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作,，全面完成工作任務,，提高工作效率和工作質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,。三是加強作風建設,，嚴格執(zhí)行公司的工作精神和工作紀律，積極做好各項工作,，服務公司健康,、持續(xù)發(fā)展。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇二十六
1,、組織架構(gòu)
2,、工作內(nèi)容
（一）淘寶店長
4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,，策劃店鋪促銷活動方案,；
5、負責收集市場和行業(yè)信息,，提供有效應對方案,；
6、制定銷售計劃,，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標,；
7、客戶關(guān)系維護,，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題,。
(二)客服人員 （前期招兩名）
工作職責：
1、通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易,，處理訂貨信息
2,、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;
3、解答顧客提問,，引導顧客進行購買,，促成交易,。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇二十七
為有效發(fā)揮運營管理中心在公司年度經(jīng)營目標實施過程中的發(fā)動作用，確保能激活各個部門,，在提高工作效率的基礎上推動整個公司運營效率的穩(wěn)步提升,。同時也為了細化部門工作內(nèi)容，明確部門和個人的工作目標,，經(jīng)討論,，制定20xx年下半年工作計劃。
一,、明確制定集團年度計劃,、全面合理工作布局、層層分解落實;
二,、用業(yè)務流程體系進行工作規(guī)范,、過程跟蹤,、督導培訓與工作調(diào)整;
三,、用進度管理表單進行執(zhí)行力、效率和目標管控;
四,、用質(zhì)量管控體系進行工作質(zhì)量管理,、客戶服務滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控;
五,、核心團隊建設,，加強職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機制;
六,、加強企業(yè)員工培訓,，提升員工素養(yǎng)與能力;
七、企業(yè)文化建設,，實現(xiàn)團隊向心力,、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;
八、明確各崗位責,、權(quán),、利，建立科學合理的激勵機制,。
(一)六月份目標：
一,、協(xié)助人力資源部明確崗位職責，制定崗位說明書;
二,、跟蹤新流程的實施進展;
三,、加強與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難,建立計劃管理體系;
(二)第三季度目標：
一,、根據(jù)上半年集團公司整體的經(jīng)營情況對各部門進行績效指標評估,，修訂各部門經(jīng)營指標的考評值,，使其與公司整體經(jīng)營保持同步。同時將不合理,、不可控的現(xiàn)象進行修訂;
二,、對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定，與賽普溝通,，建立固定模版;
三,、按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權(quán)責管理手冊》的實施,，并對各部門推行過程進行跟蹤與監(jiān)督;
四,、在制度建設與流程優(yōu)化方面，對跨部門業(yè)務流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進行溝通,，解決流程中存在的交叉,、盲區(qū)等問題;
運營部工作計劃第三十二篇
一是繼續(xù)堅持業(yè)務經(jīng)理例會制度。繼續(xù)每月召開業(yè)務經(jīng)理例會,，豐富例會的形式和內(nèi)容,，提高業(yè)務經(jīng)理的精細化管理，指出業(yè)務經(jīng)理的工作重點和方向,，提升業(yè)務管理能力和技能水平,，實現(xiàn)鞏固、學習,、提高業(yè)務知識和加強風險內(nèi)控管理的根本目標,。
第三，加強對企業(yè)管理者績效的檢查,。加大對業(yè)務經(jīng)理履職情況的檢查力度,，嚴格遵循省級銀行每季度檢查機構(gòu)數(shù)量不低于所轄機構(gòu)總數(shù)25%的時間目標，年度檢查必須覆蓋所有機構(gòu),。在檢查的實施中,，支行將采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場的形式，通過觀察,、詢問和檢查等方式,，對業(yè)務經(jīng)理的績效進行深入細致的檢查。
二是抓好內(nèi)部控制風險管理,，嚴格操作操作風險
三是注重支付清算管理,，提高清算質(zhì)量
一是抓好資金歸集結(jié)算管理,。監(jiān)督支付清算賬戶檢查的實施,，提高支付清算賬戶的會計核算質(zhì)量，按照相關(guān)管理規(guī)定規(guī)范操作和管理,，抓好資金支付清算業(yè)務的監(jiān)控和管理,，防范清算操作風險,，確保各項管理指標符合省行規(guī)定和資金安全要求，完成省行各項支付清算指標,。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇二十八
1.產(chǎn)品市場分析
產(chǎn)品定位
a產(chǎn)品消費者定位 b 價 格 策 略 定 位 容易讓產(chǎn)品的特點直接讓消費者所接受 容易在行業(yè)內(nèi)取得某項成果的“霸位”優(yōu)勢
品牌宣傳推廣
.物流
倉儲建立
可以考慮實體店建立(o2o長遠發(fā)展考慮)
2.天貓（淘寶商城）開店流程
.入駐要求
招商對象：
入駐天貓的商家必須是在中國大陸注冊的企業(yè),，包括法人（公司）和合伙（合伙企業(yè)），持有相應的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,。同時申請入駐天貓的品牌必須在中國商標申請注冊了文字商標,，持有國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證或商標注冊申請受理通知書（部分類目的進口商品除外）。,、
收費標準：
1）保證金：商家在天貓經(jīng)營必須交納保證金,，保證金主要用于保證商家按照天貓的規(guī)則進行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)《淘寶商城服務協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費者支付違約金,。新簽商家在申請入駐獲得批準時一次^v^納2014年度的保證金,。保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)不同，金額如下：
品牌旗艦店,、專賣店:帶有tm商標的10萬元,，全部為r商標的5萬元； 專營店：帶有tm商標的15萬元,，全部為r商標的10萬元,；
保證金不足額時，商家需要在15日內(nèi)補足余額,，逾期未補足的天貓將對商家店鋪進行監(jiān)管，直至補足,。
2）技術(shù)服務費年費：商家在天貓經(jīng)營必須交納年費,。年費金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔,。
3）實時劃扣技術(shù)服務費（簡稱“傭金”）：商家在天貓經(jīng)營需要按照其銷售額（不包含運費）的一定百分比（簡稱“費率”）交納技術(shù)服務費,。
加入天貓資質(zhì)：
1）我是品牌 / 廠商，須提供：
企業(yè)資質(zhì)：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,、稅務登記證,。
品牌資質(zhì)：申請企業(yè)需持有中國商標權(quán)證書或者商標受理通知書。
服務資質(zhì)：申請企業(yè)需遵守“天貓”7天無理由退換貨,、提供正規(guī)銷售發(fā)票,、積分活動等服務標準。
2）我是代理商,，須提供：
企業(yè)資質(zhì)：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,、稅務登記證
品牌資質(zhì)：正規(guī)品牌授權(quán)書（如果同時代理多個品牌在一家店鋪銷售可以提供正規(guī)的進貨渠道證明）
服務資質(zhì)：申請企業(yè)需遵守“天貓”7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票,、積分活動等服務標準,。
.開店流程
申請企業(yè)支付寶賬號且通過商家認證
1）天貓要求您所提供的支付寶賬號是一個全新的賬號,，不可綁定任何淘寶會員id。
2）如果您已經(jīng)擁有了一個經(jīng)過商家認證的公司帳號但不符合天貓支付寶的要求,，您可重新申請一個帳戶后,，無須再重復進行一次商家認證，只需將新申請的帳號與原有的商家認證帳號關(guān)聯(lián)即可,，商家認證帳號關(guān)聯(lián)請點此查看,。
登錄在線申請頁面
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇二十九
為了更好的有效工作，促進業(yè)務快速發(fā)展,，規(guī)避經(jīng)營風險,，現(xiàn)將10月份和四季度的工作計劃安排如下：
按照總公司計劃財務部及銀行保險部下發(fā)的《銀保有價單證管理實施細則》要求，每年的10月對已過使用有效期的銀保單證進行清理,。
單證清理的具體步驟為,；
2、營業(yè)部經(jīng)理就單證清理工作積極對接銀行,，取得銀行支持配合,；
單證清理目標:
（1）單證上未印刷“使用有效期”的，全面清理,，并回銷,。
（2）單證上印刷“使用有效期”的，落實號段并登記臺賬,，臺賬上需有銀行簽章,。
20xx年1月1日至10月8日電話回訪不成功的問題件47件，風險預警代簽名6件,，風險預警承諾件11件,。問題件處理的措施為：
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇三十
20xx年的上半年就在不知不覺中過去了?？粗习肽甑墓ぷ鞒煽?，雖然滿足了上半年公司的要求，但是我知道,，這還不過是剛剛達到公司的要求罷了,，我們還不能因為這點成績在這里沾沾自喜。等著我們的,，還有之后更加長遠卻艱辛的提升之路,。
為了提升我們運營部的工作能力，就必需定下我們前進的目標,。想要提升部門,，就必須提升員工的能力，員工想要定下計劃,，就必須根據(jù)部門的總的方向規(guī)劃,！如此,，我們必須對運營部下半年的工作率先制定好工作的計劃，這樣才能在下半年間帶領我們部門的員工們朝著相同的方向前進,！一下,，就是我們運營部下半年的工作計劃：
首先，是對我們整個部門的員工的提升,！參次不齊的隊伍是難以帶領軍隊獲得勝利的,。作為公司的運營部，我們更是需要有一顆團結(jié)的心,，有互相配合的默契,，更需要一心向著一個目標的意志才行！
為了能團結(jié)隊伍,，我們在下半年前需要抽出時間對全體運營部的員工進行培訓,，提高他們的思考能力，多和同事一起思考,，也可以趁此機會好好的讓他們明確公司在下半年的方針,。
其次，就是工作方面的努力,，在20xx年下半年,，公司的總體前進方向雖然沒變，但是在許多細節(jié)上可以說是做了大量的改進,。作為運營部,，我們要將這些目標準確的制定為實施計劃，并好好的傳達到相應的部門當中，這是我們的基本工作,，也是我們最不能弄出問題的開頭的工作！
之后，其實也就和之前一樣,，對計劃的實施進行跟蹤，監(jiān)督,，并總結(jié)這段時間的工作然后加以改進,。
雖然看著沒有什么改變，但實際上最重要的地方其實早就改變了,！我們作為運營部,，能做好的地方就是根據(jù)公司的方向進行調(diào)整計劃。認證的完成自己的工作而已,，其他的地方,，我們能做的就只有，做好,、看好,、細心檢查好,！
我們雖然不是實施部門，但相比起來,，我們的工作也是一樣的重要,，我們的工作如果出了任何的差錯，就會影響到之后的工作,。所以,，我們的工作是絕對不能有偏移的重要工作，而我們能做的提升,，就是不斷的對自己能力和責任心的提升而已,。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇
1.對淘寶線上產(chǎn)品做市場進行調(diào)研，分析市場的消費人群,、價格,、熱銷產(chǎn)品、材質(zhì),、包裝,、套餐組合等等。對淘寶線上的產(chǎn)品有一個大致的把握,，了解同行,，知道市場的大致方向。（要知道市場上賣什么,，消費者喜歡什么產(chǎn)品,，什么產(chǎn)品好賣）
2.我們要做好產(chǎn)品選擇，選擇其中一些性價比高,、有特色的賣點,、有利潤、競爭比較小,，比較好打入市場的產(chǎn)品,，我們要挖掘我們店鋪的產(chǎn)品賣點，重點打造我們的賣點,。（我們有什么產(chǎn)品,，有什么特色賣點，為什么要選擇我們）
3.我們要重新定位我們的店鋪,，根據(jù)上面的數(shù)據(jù),，我們可以知道，我們店鋪的產(chǎn)品跟消費者的需求是否一致,，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整我們店鋪的產(chǎn)品,，盡量要跟市場需求相對應。（要跟著市場走，才能滿足客戶要求,，才能增加我們的銷量）
具體要求：要有專門的人員去做市場調(diào)研,，做出數(shù)據(jù)報表，對市場的數(shù)據(jù)作出分析,，可通過不同的途徑獲得,，可作為店鋪選品、定價,、做關(guān)聯(lián)營銷的參考,。（要做到用數(shù)據(jù)說話，不要帶太多主觀想法,，要根據(jù)市場定位）
根據(jù)產(chǎn)品和店鋪的定位,，定位出店鋪的大致風格。美工方面要重新優(yōu)化,，根據(jù)產(chǎn)品的重新調(diào)整優(yōu)化首頁,，還有優(yōu)化詳情頁，詳情頁要重點突出產(chǎn)品的賣點,。（直通車的圖片要做好,，重點突出產(chǎn)品的賣點）
——關(guān)注轉(zhuǎn)化率
發(fā)掘潛在顧客：做好站內(nèi)站外推廣，吸引更多新的顧客,，優(yōu)化標題跟詳情頁,，突出產(chǎn)品賣點，做好關(guān)聯(lián)促銷,。
具體要求：
1,、關(guān)注直通車，如果主推款的直通車轉(zhuǎn)化率低,，要重新整改直通車,，提高直通車轉(zhuǎn)化率。同時增加幾個計劃,，推其他幾個產(chǎn)品,。前期開直通車是為了測試標題、圖片,，還有引流,，后期直通車追求的是轉(zhuǎn)化，所以關(guān)鍵詞匹配要精準,。
2、雖然現(xiàn)在活動銷量不算入搜索排名的計算,，可是還是要多報活動,。活動是一個很好的提高店鋪銷量,、評價的方式,，可以提高產(chǎn)品銷量,；也可以測試你產(chǎn)品價格對轉(zhuǎn)化率的影響；有些活動還是有一定的利潤空間的,。
3,、還有其他站內(nèi)站外推廣也要關(guān)注。
每天都要做數(shù)據(jù)報表,，要關(guān)注店鋪的動態(tài),，分析店鋪的發(fā)展情況，根據(jù)數(shù)據(jù)反映的情況,，對店鋪做出分析,，對店鋪出現(xiàn)的情況進行調(diào)整、修改,。（數(shù)據(jù)是最直接,、準確體現(xiàn)出一個店鋪的總體情況的，只有關(guān)注數(shù)據(jù)并且做出分析,，才能很好對店鋪的狀態(tài)做出反映）
客戶是交易成功的重要因素之一,，要把顧客的心捉住了，給顧客好的購物體驗,，跟顧客做朋友,，當然最主要的還是要促成顧客成交。（快捷短語,、套餐推薦）
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇
對于市場類商業(yè)地產(chǎn)項目來說,，其操作流程一般可分為四大部分，一是項目定位,、二是營銷策劃,、三是項目銷售、四是項目運營,。在整個項目的開發(fā)運作過程中,，項目定位是先期的重中之重，將直接影響到項目的成敗,，在項目前期的設計方案中,，就應根據(jù)項目所定位的業(yè)態(tài)來進行綜合布局，并根據(jù)所需經(jīng)營業(yè)態(tài)對建筑物的要求來進行建筑施工設計,。而項目的成功銷售,，則可保障開發(fā)商擁有足夠的資金進行項目的開發(fā)和運營。且成功的營銷策劃推廣也可確保項目銷售的成功,。
項目定位經(jīng)初步確定后,，須展開對當?shù)丶爸苓叧鞘械氖袌稣{(diào)研，并組織行業(yè)內(nèi)專家（如行業(yè)協(xié)會、品牌經(jīng)營戶,、市場運營商）和設計單位會同開發(fā)商共同對項目進行研討論證,，經(jīng)科學研討論證后，交由專業(yè)人員執(zhí)行,。
在項目的設計階段,，應考慮專業(yè)營運、銷售人員的介入,，就項目的設計與銷售,、運營需求結(jié)合起來考慮，設計出適合運營要求的物業(yè),，為經(jīng)營物業(yè)量身定做,。比如：項目商業(yè)部分業(yè)態(tài)如何分布？比例是多少,？項目銷售與保留部分如何劃分,？設計的銷售單元主力面積該多大？總價控制在多少,？該銷售單元是否便于所定業(yè)態(tài)的經(jīng)營,？等等。合理的銷售分割有助于項目單價的提升和加快銷售速度（去化率）,，提高項目的整體收益,。
1．市場經(jīng)營項目定位：
結(jié)合本項目所處區(qū)域，組織專業(yè)人員展開前期市場調(diào)研工作,，做好本項目區(qū)域定位和內(nèi)部商業(yè)部分定位,；進一步做好各樓層定位和樓層平面定位。
2.組建項目前期招商部,，培養(yǎng)招商人員,，展開前期商戶拜訪：項目啟動后招商部由本公司組織家居行業(yè)專業(yè)人員負責，成立招商小組,，組織日常工作的開展,，先期以市場調(diào)研工作為主。
3.展開對主力店,、大客戶的前期招商工作：
在做市場調(diào)研的基礎上,，同期展開對主力店、大客戶的前期招商工作,，做好相關(guān)行業(yè)協(xié)會和行業(yè)專業(yè)媒體的溝通工作,。
4.各個區(qū)域分布和經(jīng)營業(yè)態(tài)的劃分：
具體區(qū)域和樓層定位經(jīng)市調(diào)得出結(jié)論后再細分。
5.制定市場租金和招商優(yōu)惠政策：
市場租金收入目標一般定為三年一個周期,，市場招商優(yōu)惠免租期建議為3-6個月,。收入目標也需經(jīng)調(diào)研后根據(jù)當?shù)厍闆r制定,。各項招商優(yōu)惠政策及政府相關(guān)優(yōu)惠政策根據(jù)實際情況制定。
6．籌備招商發(fā)布會：
建議在項目開業(yè)前6個月內(nèi)召開招商發(fā)布會,，在發(fā)布會召開前，做好相關(guān)行業(yè)協(xié)會和專業(yè)家居媒體的互動工作,，須與各主力店和大客戶簽訂租賃協(xié)議,；在發(fā)布會召開時進行現(xiàn)場簽約活動造勢，以便在發(fā)布會召開后根據(jù)招商情況進行租金的提升,。
7.招商文件及相關(guān)合同的制定：
須制定市場招商手冊,、定鋪協(xié)議、租賃合同,、消防責任書等,。在發(fā)布會召開前須制定經(jīng)營戶手冊、員工手冊等,。
8.展開招商工作,，簽訂招商合約：
招商發(fā)布會召開后，力爭在2-3個月內(nèi)完成招商簽約工作,，為開業(yè)做好準備,。
9.督促經(jīng)營戶進場裝修：
在市場通過相關(guān)部門驗收后，極力推進經(jīng)營戶進場裝修工作,。掌握經(jīng)營戶進場裝修的進度,，保證定期開業(yè)。
10.協(xié)商確定開業(yè)日期及相關(guān)開業(yè)籌備工作：
應明確工程完工及驗收日期,，討論確定開業(yè)日期,，并以開業(yè)日期為節(jié)點，安排相關(guān)工作日程表及開業(yè)籌備工作,。
1.前期做好項目銷售的相關(guān)輔助工作,，以銷售為中心，配合銷售部做好相關(guān)市調(diào),、業(yè)態(tài)定位,、客流動線、商鋪劃分,、價格定位,、公共部位裝修等服務工作。
2.搭建運營團隊及做好組織架構(gòu)圖：
建議采取總經(jīng)理負責制下的部門負責制,，下轄部門：招商部,、綜合管理部、人力資源部,、保安部,、辦公室和財務部,。綜合管理部下轄營銷部、市場管理辦,、工程部,。
3.制定公司各項管理章程和管理制度：
在開業(yè)前制定的制度有：市場經(jīng)營管理制度、各崗位責任制度,、市場商品準入制度,、商品先行賠付制度、商品價格管理及售后服務制度,、裝修管理條例,、員工管理流程及獎懲條例、財務管理制度等,。
4.明確各崗位工資及員工福利制度：
建議員工收入分兩大塊為工資和獎金,。工資由基本工資、三金,、崗位津貼和各項補貼組成,，每月按時發(fā)放；獎金為年終獎勵,，年底一次性發(fā)放,。
5.市場宣傳推廣策略的制定和實施：
招商前須做好招商手冊一批、市場主樓戶外廣告位,、道路指路牌若干,、高炮廣告若干、周邊墻體廣告若干,、媒體廣告若干,，具體計劃另行書面報告申請。
6．與政府相關(guān)部門進行溝通聯(lián)絡：
在溝通聯(lián)絡的過程中,，積極要求政府展開協(xié)調(diào),，使項目能劃行規(guī)市，錯位經(jīng)營,，避免引起其他商業(yè)綜合體的惡意競爭,。
操作過的項目：
1、浙江世紀建材市場：
位于杭州市蕭山區(qū)新世紀市場園區(qū),，占地面積150畝,，總建筑面積12萬平米，業(yè)態(tài)為建材,、家具類專業(yè)市場20xx年完成銷售,、招商與開業(yè)。
2,、杭嘉湖家居大市場——德清佳得利商貿(mào)城,、盧球商貿(mào)城：位于湖州市德清縣,，占地面積300畝，總建筑面積26萬平米,，業(yè)態(tài)為服裝,、百貨、建材,、五金類專業(yè)市場,，20xx年完成銷售、招商與開業(yè),。
3、杭州宏豐家居城：
位于杭州市余杭區(qū)閑林鎮(zhèn),，占地面積350畝,，總建筑面積50萬平米，業(yè)態(tài)為家居,、超市類綜合體,，一期家具、建材市場于20xx年完成銷售,、招商,。于20xx年開業(yè)。
4,、寧波美家居國際家居博覽園：
位于浙江省奉化市,，占地面積50畝，總建筑面積6萬平米,，業(yè)態(tài)為建材,、家具、櫥柜類專業(yè)市場,，20xx年完成招商與開業(yè),。
正在操作的項目：
1、寧波寧海物流中心——金屬材料市場,、五金機電市場：位于寧波市寧?？h城關(guān)鎮(zhèn)，占地面積150畝,，總建筑面積8萬平
米,，采取先招商再銷售的模式。現(xiàn)招商預定已達95%,，銷售工作正在籌備當中,，預計今年10月份開盤。
2,、杭州紅星美凱龍金茂mall：
位于杭州市德勝東路九堡,，占地350畝,，總建筑面積46萬平米，業(yè)態(tài)為以紅星美凱龍為主力店的一站式家具mall,，屬大型綜合體商業(yè)項目,，一期商鋪于20xx年完成銷售，二期商鋪正在熱銷中,，今年底開業(yè),。
正在洽談的項目：
1、中國（嘉善）木雕城：
位于浙江省嘉善縣,，占地面積80畝,，總建筑面積12萬平米，業(yè)態(tài)為木雕,、紅木家具類專業(yè)市場,。
2、杭州新華東家具城：
位于杭州市艮山東路,，占地面積150畝,，總建筑面積20萬平米，業(yè)態(tài)為建材,、家具類專業(yè)市場,。
1、項目前期調(diào)研服務收費一般為一次性收取10-20萬元,。
2,、項目招商總監(jiān)及招商部人員在正式招商開始前的前期費用經(jīng)雙方協(xié)商確定，可采取包月形式,。
3,、招商獎勵分成三部分:
第一是招商基本獎勵，一般根據(jù)項目難易程度為2-3個月租金,。第二是項目完成約定招商比例的獎勵:一般約定招商完成比例為70%以上才有,，數(shù)額經(jīng)雙方協(xié)商確定，一般在1個月租金內(nèi),。
第三是租金總額超過部分的分成,，租金超額部分三七分成。
招商運營戰(zhàn)略合作伙伴
大賣場：家樂福,、樂購,、大潤發(fā)、物美,、樂天瑪特,、易買得數(shù)碼類：頤高數(shù)碼、友通數(shù)碼,、國美電器,、蘇寧電器,、五星電器、匯德隆家電
百貨服飾類：義烏小商品城,、中國輕紡城,、天虹百貨、泰國尚泰百貨,、上海百聯(lián),、四季青服裝市場、上海七浦路服飾城,、海寧（中國）皮革城
家居類：紅星美凱龍,、月星家居、居然之家,、歐亞達家居,、金盛家居、全國工商聯(lián)家具商會,、廣東省家具商會、浙江省家具協(xié)會,、江蘇省家具協(xié)會,、東莞名家具、亞太傳媒（亞太建材,、亞太家具,、亞太門窗等雜志）、廣東稼·財富雜志社
兒童主題類：四季青兒童服飾城,、織里童裝協(xié)會,、杭州中南集團（動漫）
茶產(chǎn)業(yè)：中國國際茶葉拍賣交易中心、中國茶研所,、浙江省茶葉集團,、各地茶葉協(xié)會、天福茗茶,、國際茶訊雜志社,、茶博覽雜志社
酒店類：美國溫德姆酒店管理集團（溫德姆、華美達,、速8等）,、南苑e家、如家等
奧特萊斯：北京燕京奧特萊斯,、北京首創(chuàng)奧特萊斯,、上海百聯(lián)奧特萊斯、上海狐貍城,、杭州樂園奧特萊斯
影院：大地院線,、韓國cvg影院,、華大影院
餐飲：杭州知味觀、澳門豆撈,、西苑海鮮樓,、名家廚房、卜家野魚館,、泰國蕉葉,、新加坡阿南鮑魚湯、香港避風塘,、兩岸咖啡,、名典咖啡、上島咖啡等
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇
20xx年1月1日—20xx年12月31日
第一階段：1月1日—3月30日
1,、匯總各類相關(guān)數(shù)據(jù),，整合各相關(guān)內(nèi)容制定本季度專題方向。
2,、對各創(chuàng)業(yè),、動漫類論壇進行綜合分析，篩選出綜合影響力比較明顯的10個論壇社區(qū)平臺作為主推論壇,，20個相對知名的論壇作為輔助論壇;并對論壇貼子炒作制定年度性方案,。
3、分析優(yōu)化各關(guān)鍵詞,，為實現(xiàn)在各個搜索引擎中企業(yè)主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列奠定良好基礎,。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇
20xx年即將過去，在這一年的時間中營銷部通過努力的工作,，也取得了一點收獲,，臨近年終，對營銷部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高銷量，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
從銷量上看,，我們的工作做的是不好的,，營銷業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，營銷人員工作的積極性不高，缺乏主動性,，懶散,，也就是常說的要性不強。對客戶關(guān)系維護很差,。營銷顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶、回訪量太少,。營銷顧問的基盤客戶是非常少的,，每次搞活動邀約客戶、很不理想,。導致有些活動無法進行,。
溝通不夠深入。營銷人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。營銷人員沒有養(yǎng)成一個計劃的習慣,，營銷工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。營銷人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務知識不高,。個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多,、工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高,。
市場是良好的,，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,，廠家一定會調(diào)整應對的策略,。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì),，外塑形象,。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內(nèi)沒有把營銷做好,，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的營銷業(yè)績都起源于有一個好的營銷人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的營銷團隊是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的營銷人員不但能提高車的銷量，而且能把保險,、上戶,、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的營銷團隊作為一項主要的工作來抓,。
營銷管理是企業(yè)的老大難問題，營銷人員的出勤,、見客戶時處于放任自流的狀態(tài),。完善營銷管理制度的目的是讓營銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高營銷人員的主人翁意識,。強化營銷人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。培養(yǎng)營銷人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高營銷人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。
把握好制定好保險與裝潢的營銷模式，做好完善的計劃,。同時開拓新的營銷渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)營銷與電話營銷、邀約營銷,、車展營銷等之間的配合,。根據(jù)公司下達的營銷任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個營銷顧問身上,，再分解到每月,，每周，每日,；并在完成營銷任務的基礎上提高營銷業(yè)績,。我們將帶領營銷部全體人員竭盡全力完成目標。
回首一年來，我們營銷部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,，積極進取,，團結(jié)協(xié)作取得了良好的營銷業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在營銷部面前的路更長，困難更大,，任務更艱巨,。我們營銷部全體業(yè)務人員一致表示，一定要發(fā)揮工作的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好營銷工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的營銷業(yè)績,。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇
電子商務平臺團隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建,。
1,、項目負責人：整體運營。
4,、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能,。
結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充,，整體崗位進度在4月中旬到位,。
根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務,，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務平臺。電商域名定位原則——簡短,、易記,、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān),。一個成功的域名就如同一個的品牌,，一個的商標，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值,！
運營部工作計劃第三十四篇
xx是新的開始,，隨著中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實現(xiàn)公司全年經(jīng)濟指標(xx萬工程簽約額)是今年業(yè)務部工作的主要指導思想,，因此,，我們作為業(yè)務部門的主要負責人，如何順應公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務?如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務部門?實現(xiàn)這些目標需要投入的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃,。
公司業(yè)務部經(jīng)過歷次變遷,，xx年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務部業(yè)務能力得以加強,，但相對來看開拓力度就有所滯后,，這一點應該在xx年的業(yè)務工作中需要重點改善，及時掌握第一手信息,，是決定業(yè)務的成敗的主要因素之一,。再者，沒有敏銳的市場洞察力,，就容易喪失目標,，迷失方向，市場地位也得不到提升,，一直是跟隨市場步伐,，而不是結(jié)合自身實力去引導市場走向。
“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項計劃,，所謂“內(nèi)”,，就是增加信息搜索人員(2人)，有一定的市場銷售經(jīng)驗,，能作到對公司重點服務的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力,。通過建立如金融、政府,、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案,。從而使業(yè)務部信息真正能作到點到面的控制能力。
利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,，xx年就有一些成功的例子,，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點維系的,，加強溝通與聯(lián)系,，使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間,，xx年一定要加強處理,，合作公司、設備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務人員,。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜,。
要使今年的業(yè)務任務順利完成,，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力,，同時也要挖掘人員潛力,。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業(yè)務手段，這類業(yè)務是公司的實力的體現(xiàn),，也是對公司服務的一種回報,，但是此類業(yè)務還是有較深的潛力可挖的，換言之,，業(yè)務部就應當擔負起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務的工作,。定期回訪，及時反映,，以及配合工程部門做好售后工作,。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現(xiàn)的,，步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果,。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能,、加快工作效率,、提升專業(yè)知識的一個培訓學習過程，定期的在公司學習專業(yè)知識,，適時的參與社會上的一些專題會議,、展覽，以及勤下工地,，深入到標書描述的每一個工作環(huán)節(jié),。
目前公司業(yè)務部門由兩位總監(jiān)在運作管理，有具體的分工以及職責,，而基層員工目前只有五人,，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的,，特別是業(yè)務部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門,。xx年業(yè)務部門應該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度,，內(nèi)容應當包括：獎懲機制,、考勤補貼、差旅報銷,、培訓計劃、項目分析,、每月總結(jié)等方面,。
公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的,，為了完成任務，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn),，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務部門今年工作的一個重點,。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系,。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇
部門職責
一、經(jīng)營計劃管理
1.根據(jù)集團整體戰(zhàn)略規(guī)劃,，組織編制集團《年度經(jīng)營計劃》,，組織年度經(jīng)營計劃在各中心、項目公司的分解,。
2.協(xié)同人力資源管理中心,，制定總部職能中心項目公司的考核指標，并負責收集各中心/項目公司客觀績效完成情況,，提供客觀績效考核數(shù)據(jù)及結(jié)果,。3.負責集團整體年度經(jīng)營計劃的跟蹤與監(jiān)督。4.組織季度,、年度經(jīng)營分析會的召開,。
二、項目計劃管理
1.組織建立并完善項目開發(fā)周期基準,。
2.組織召開項目啟動會,，編制項目開發(fā)關(guān)鍵節(jié)點計劃（涵蓋各專業(yè)）和項目經(jīng)營責任書。3.負責檢查推動項目各級節(jié)點計劃的編制,、執(zhí)行工作,。
4.組織召開集團公司各職能中心與項目公司之間的協(xié)調(diào)會議，解決項目運營中的偏差,、重大矛盾和沖突,。
5.對項目公司項目節(jié)點計劃執(zhí)行情況進行分析總結(jié)，及時提出預警或調(diào)整建議,。
6.組織項目后評估工作,，不斷積累細化完善專業(yè)體系工作及關(guān)鍵節(jié)點實施方法，完善項目開發(fā)作業(yè)指導,。
三,、運營信息管理
1.負責制定集團運營信息管理規(guī)范。
2.負責收集,、匯總項目公司的年度,、季度、月度運營信息,，并匯總,、統(tǒng)計分析,。3.負責統(tǒng)計集團要求的各類運營數(shù)據(jù)、報表,，并進行權(quán)限范圍的發(fā)布或提報,。
四、客觀績效管理
1.組織編制績效承諾書中的組織績效指標,。
2.根據(jù)項目運營目標書,，組織編制項目考核指標，并跟蹤項目公司完成情況,。
3.負責收集集團總部各部門和項目公司客觀績效完成數(shù)據(jù),，對集團總部,、項目公司績效完成情況進行考核,。
五、制度流程體系管理/ 5 1.負責制度流程體系管理,，根據(jù)組織發(fā)展規(guī)劃,，設計規(guī)劃公司制度流程體系,，組織公司整體業(yè)務流程的制訂完善，匯總編制業(yè)務流程體系文件,確保流程覆蓋公司業(yè)務工作,。
2.負責業(yè)務流程管理體系的運行維護工作,，組織各部門完成工作制度和流程的起草、修訂,，檢查和監(jiān)督業(yè)務流程管理體系執(zhí)行情況,，就業(yè)務流程運營中出現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào)，或及時更新完善制度流程,。
3.定期組織業(yè)務流程內(nèi)部評審,，對制度流程對實施情況進行檢查，不斷優(yōu)化業(yè)務流程體系,。4.組織業(yè)務部門開展本專業(yè)現(xiàn)行制度,、新頒布制度、新修訂內(nèi)容等制度培訓,。5.指導項目公司的業(yè)務流程體系建立工作,。
六、知識成果管理
1.組織研究并制定項目開發(fā)各階段標準成果體系,。2.組織建立集團知識管理體系,，并定期維護和更新。
3.組織整理項目開發(fā)過程中的各類關(guān)鍵運營指標,，并不斷進行總結(jié),，形成各專業(yè)的知識庫和案例庫。/ 5
職位說明書
崗位名稱:運營總監(jiān)所屬部門:計劃運營中心直接下屬: 2人匯報對象:董事長/總經(jīng)理
工作概述/崗位目標
1.負責公司的房地產(chǎn)項目開發(fā)和運營管理工作
2.負責房地產(chǎn)及相關(guān)項目的運營計劃的制定,、執(zhí)行,、監(jiān)督,、檢查、預警和分析,，向總經(jīng)理、董事長提交項目運營狀態(tài)報告
主要職責
1.收集行業(yè)政策和房地產(chǎn)行業(yè)最新的市場動態(tài)信息,，尤其是與政府相關(guān)的一些信息,；負責與政府相關(guān)部門的對接和協(xié)調(diào)以及相關(guān)法定手續(xù)的辦理，以保證公司項目的順利營運,。
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,，負責運營管理項目，制定運營計劃和相關(guān)的項目運營管理評審以及項目評估報告的提交和審批,。
3.根據(jù)項目運營審批結(jié)果,，負責協(xié)調(diào)推進項目前期、中期,、后期相關(guān)工作進度,。
4.負責各類型項目運行過程中所出現(xiàn)的問題提出及時和具體的解決措施，并第一時間向高層管理者匯報,。
5.負責計劃運營體系的建立和營運團隊的組建,，并對營運團隊的指導、培訓和發(fā)展負責,，完成營運計劃和目標,。
6.負責已組建的公司營運體系的優(yōu)化和維護，定期組織檢查和監(jiān)督項目運營的實際執(zhí)行情況和結(jié)果,，根據(jù)結(jié)果給予不同的指導,。
7.負責營運團隊的整體績效，并定期的形成績效評估報告上報高層管理者審核,。
8.負責項目運營實施過程中的技術(shù)性問題的跟進和處理,，配合成本分析進行項目的工程管理。9.負責公司項目運營過程中各個流程文件的起草,、編制,、審批和發(fā)布。10.負責各種房地產(chǎn)及相關(guān)項目的資源整合,，以使資本利益最大化,。
11.負責項目狀態(tài)在不同時期、不同階段以及不定期的運營狀態(tài)報告的撰寫和提交,。/ 5
職位說明書
崗位名稱:運營主管所屬部門:計劃運營中心人員編制: 2人匯報對象:運營總監(jiān)
工作概述/崗位目標
1.協(xié)助運營總監(jiān)完成計劃運營內(nèi)外工作的協(xié)調(diào)和推進2.日常計劃運營工作的執(zhí)行和反饋
主要職責
1.計劃管理,，包括年度經(jīng)營計劃、項目全周期計劃,、專項計劃等的編制,、審核,、跟蹤、預警,、糾偏,、考核等。
2.會議管理,，會務的組織,、資料的準備、會議紀要的記錄,，會議決議的跟進,、督辦及結(jié)果的反饋和考核等。
3.成果管理,，負責階段行成果的搜集,、更新、歸檔并進行推廣宣導,。4.運營信息管理,，負責運營信息的搜集匯總并定期進行上報和發(fā)布。
5.績效管理,，協(xié)助完成各中心/項目組織績效指標的制定,，搜集周期內(nèi)各組織績效指標完成結(jié)果并進行核算經(jīng)領導審核后發(fā)送至人力資源中心。6.協(xié)助總監(jiān)完成運營體系的搭建和完善,。7.領導指定的其它工作,。/ 5體系建設目錄
1．計劃體系包括公司經(jīng)營計劃和項目開發(fā)計劃兩部分2．運營會議管理制度3．運營信息管理制度4．成果管理制度5．項目后評估/ 5
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇
董秘資格考試大綱(2017修訂版)
全國股轉(zhuǎn)公司
目 錄
第一章 全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)市場定位 第一節(jié) 全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)的性質(zhì)
掌握全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)的性質(zhì)、運營機構(gòu),；掌握全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)的服務對象,，市場的主要功能；熟悉全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)與滬深交易所,、區(qū)域性股權(quán)市場的主要區(qū)別,；了解2013年以來^v^有關(guān)文件中對全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)的表述。
第二節(jié) 掛牌公司監(jiān)管基本架構(gòu)
掌握掛牌公司監(jiān)管制度體系的幾個層次,；了解掛牌公司行政監(jiān)管與自律監(jiān)管并行的監(jiān)管架構(gòu),；了解中國證監(jiān)會、派出機構(gòu)以及全國股轉(zhuǎn)公司的主要監(jiān)管職責,。
第二章 公司治理 第一節(jié) 公司章程
重點掌握《公司法》規(guī)定的公司章程強制記載事項和任意記載事項,、《非上市公眾公司監(jiān)管指引第3號——章程必備條款》的內(nèi)容、修改公司章程的程序要求,；掌握公司章程的置備要求,、《公司法》對公司章程中經(jīng)營范圍的規(guī)定；熟悉公司章程對哪些主體具有約束力；了解股東大會或董事會召集程序,、表決方式或決議內(nèi)容違反公司章程的,，股東的救濟途徑。
第二節(jié) 股東大會
重點掌握股東大會的性質(zhì)和職權(quán),、年度股東大會和臨時股東大會的通知要求,、應召開臨時股東大會的情形；掌握股東大會的召集與主持要求,、議事規(guī)則,、需要特別決議通過的事項、股東大會的列席規(guī)則,；熟悉股東大會臨時提案的規(guī)定、累積投票制的概念和運用,；了解股東委托代理人出席的規(guī)定,、股東大會會議記錄的規(guī)定、股東大會決議內(nèi)容違反法律,、行政法規(guī)的后果,。
第三節(jié) 董事會
重點掌握董事會的組成和職權(quán)、股東大會與董事會職權(quán)的區(qū)別,、定期會議的次數(shù)和通知要求,、提議召開臨時會議的主體；掌握董事會召集與主持要求,、議事規(guī)則,、董事缺席時的委托要求、董事任期,、經(jīng)理的產(chǎn)生與職權(quán),、關(guān)于經(jīng)理和監(jiān)事列席董事會的規(guī)定；熟悉董事長的產(chǎn)生和職權(quán),；了解職工董事的規(guī)定,。
第四節(jié) 監(jiān)事會
重點掌握監(jiān)事會的職權(quán)；掌握監(jiān)事會的組成人數(shù),、定期會議次數(shù)要求,、召集與主持要求、議事規(guī)則,；熟悉監(jiān)事的任期,、股東代表和職工代表監(jiān)事,、監(jiān)事會主席產(chǎn)生的相關(guān)規(guī)定,；了解監(jiān)事會行使職權(quán)的費用承擔。第五節(jié) 董事、監(jiān)事和高級管理人員的資格與義務
重點掌握不得擔任公司董事,、監(jiān)事和高級管理人員的情形,，重點掌握董事、監(jiān)事和高級管理人員勤勉義務和忠實義務的內(nèi)容,；掌握董事,、監(jiān)事、高級管理人員執(zhí)行公司職務時違反法律,、行政法規(guī)或者公司章程的規(guī)定,，給公司造成損失的后果和股東的救濟方式；熟悉公司給董事,、監(jiān)事,、高級管理人員借款禁止的規(guī)定，熟悉他人侵犯公司合法權(quán)益給公司造成損失,，股東的救濟方式,；了解董事、監(jiān)事和高級管理人員的任職限制,。
第三章 掛牌公司信息披露 第一節(jié) 掛牌公司信息披露概述
了解信息披露的基本原則,；重點掌握掛牌公司、主辦券商在信息披露中的職責,；了解全國股轉(zhuǎn)公司,、證券服務機構(gòu)在信息披露中的職責；了解信息披露的文件體系及指定的信息披露平臺,；掌握信息披露流程和豁免披露申請,；了解信息披露相關(guān)用語釋義，包括及時,、高級管理人員,、控股股東、實際控制人,、控制等,；重點掌握信息披露相關(guān)用語釋義，包括違規(guī)對外擔保,、日常性關(guān)聯(lián)交易及偶發(fā)性關(guān)聯(lián)交易,、控股股東、實際控制人或其關(guān)聯(lián)方占用資金,。
第二節(jié) 定期報告披露要求
重點掌握定期報告披露的時限要求,；重點掌握定期報告的審議和審計審查要求；掌握定期報告的提交材料要求,；了解定期報告的報送流程,；了解定期報告披露內(nèi)容的總體要求;掌握定期報告各部分內(nèi)容的要求,，包括主要會計數(shù)據(jù)與關(guān)鍵指標、管理層討論與分析,、股本變動及股東情況,、融資及分配情況、董監(jiān)高及核心員工情況,、公司治理及內(nèi)部控制等,；重點掌握財務信息、非財務信息,、重要事項的內(nèi)容要求,。
第三節(jié) 臨時報告披露要求
重點掌握首次披露義務的觸及時點；了解臨時報告的內(nèi)容和格式參照,；重點掌握需要披露臨時報告的事項及要求,。
第四節(jié) 敏感信息管理與內(nèi)幕信息知情人登記管理
了解敏感信息的概念；了解涉及敏感信息事項的管理原則及敏感信息管理人職責,；掌握敏感信息報告義務人及報告范圍,；了解內(nèi)幕知情人登記管理。
第四章 股票交易 第一節(jié) 轉(zhuǎn)讓的一般規(guī)定
掌握股票轉(zhuǎn)讓方式的種類和相關(guān)要求,；了解公司變更轉(zhuǎn)讓方式的要求；掌握股票轉(zhuǎn)讓時間的相關(guān)規(guī)定,；了解轉(zhuǎn)讓參與人的定義,。
掌握投資者開立證券賬戶的規(guī)定和流程；掌握股票申報數(shù)量,、計價單位,、申報價格等相關(guān)規(guī)定；掌握全國股轉(zhuǎn)公司轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)信息管理和發(fā)布相關(guān)規(guī)定,；了解投資者開立證券賬戶后的權(quán)利和職責,。重點掌握一致行動人的定義；重點掌握權(quán)益變動信息披露的相關(guān)規(guī)定,；掌握持股比例變動的計算方法,。
了解主辦券商之間、主辦券商和客戶之間發(fā)生轉(zhuǎn)讓糾紛,，相關(guān)主辦券商應采取的措施,；了解轉(zhuǎn)讓費用收取方式的相關(guān)規(guī)定。
掌握股票權(quán)益分配相關(guān)規(guī)定以及除權(quán)除息參考價的計算,；掌握除權(quán)除息日掛牌公司股票簡稱的變更方式,；了解投資者轉(zhuǎn)托管的相關(guān)規(guī)定；了解全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)股票的掛牌,、摘牌,、暫停與恢復轉(zhuǎn)讓相關(guān)規(guī)定。
第二節(jié) 轉(zhuǎn)讓方式
掌握股票轉(zhuǎn)讓方式選擇及變更的公司內(nèi)部決策要求和信息披露要求；熟悉擬采用做市轉(zhuǎn)讓方式的股票掛牌時應當具備的條件,，以及掛牌時所需提交的材料,；了解做市庫存股票相關(guān)登記要求。
掌握掛牌公司轉(zhuǎn)讓方式變更的條件,；熟悉轉(zhuǎn)讓方式變更時所需提交的材料,。
了解因何種原因?qū)е聮炫乒善弊鍪猩滩蛔?家時，股票將暫停轉(zhuǎn)讓,，以及發(fā)生該情形時掛牌公司相關(guān)公告要求,；了解前述暫停轉(zhuǎn)讓股票恢復轉(zhuǎn)讓的條件。
掌握投資者的委托方式,；掌握全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)接受限價申報和做市申報的時間以及申報撮合時間,；了解做市商報價義務以及做市商豁免雙向報價的特殊情況。
掌握做市轉(zhuǎn)讓方式的成交原則,；熟悉做市商開展做市業(yè)務相關(guān)要求,；熟悉做市商加入和退出為掛牌公司做市的相關(guān)要求；了解全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)對做市商證券賬戶以及庫存股的具體要求,。
第三節(jié) 轉(zhuǎn)讓行為監(jiān)管
掌握全國股轉(zhuǎn)公司對股票轉(zhuǎn)讓的重點監(jiān)控事項,；掌握異常轉(zhuǎn)讓行為及股票價量異常情形相關(guān)規(guī)定；熟悉全國股轉(zhuǎn)公司針對異常轉(zhuǎn)讓行為可采取的自律監(jiān)管措施,；了解全國股轉(zhuǎn)公司重點監(jiān)控的做市商行為,。
重點掌握全國股轉(zhuǎn)公司在發(fā)行股票價格異常波動、股票轉(zhuǎn)讓行為異常,、做市商涉嫌違法違規(guī)的情形時,，可以采取的監(jiān)管措施；掌握全國股轉(zhuǎn)公司采取不同監(jiān)管措施的相關(guān)規(guī)定,；了解轉(zhuǎn)讓異常情形和全國股轉(zhuǎn)公司在轉(zhuǎn)讓異常情況下可以采取的措施,。
重點掌握股票異常波動相關(guān)規(guī)定，掌握披露異常波動公告的相關(guān)要求,；熟悉需由全國股轉(zhuǎn)公司公告的投資者買賣情形及公告內(nèi)容,；了解做市商應當向全國股轉(zhuǎn)公司提交報告、說明情況的情形,。
掌握禁止利用內(nèi)幕信息從事證券交易活動的相關(guān)規(guī)定,；掌握內(nèi)幕信息知情人和內(nèi)幕信息相關(guān)規(guī)定；掌握市場操縱相關(guān)規(guī)定,；熟悉違反法律規(guī)定,，存在內(nèi)幕交易、操縱市場,、違規(guī)買賣證券等行為所應承擔的相關(guān)法律責任,。
第五章 股票發(fā)行 第一節(jié) 發(fā)行要求
重點掌握股東人數(shù)超200人的計算標準,；募集資金專戶管理和相關(guān)核查的要求；認購協(xié)議中業(yè)績承諾及補償,、回購,、反稀釋等特殊條款的監(jiān)管要求；掌握現(xiàn)有股東優(yōu)先認購權(quán)的保障問題,；募集資金使用的負面清單制度,；以非現(xiàn)金資產(chǎn)認購股份的特別規(guī)定；熟悉現(xiàn)有股東的認定標準,；其他具有金融屬性的企業(yè)股票發(fā)行的監(jiān)管要求,；股份支付的概念、適用情形和相關(guān)賬務處理,；掛牌公司或其控股股東,、實際控制人、控股子公司屬于失信聯(lián)合懲戒對象的發(fā)行監(jiān)管要求,；了解由證監(jiān)會核準的發(fā)行和由全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)自律管理的發(fā)行的區(qū)別,；與發(fā)行相關(guān)的常見違法違規(guī)行為。
第二節(jié) 發(fā)行對象
重點掌握核心員工的認定程序,；掌握發(fā)行對象的基本分類,；對于持股平臺、員工持股計劃參與定向發(fā)行的監(jiān)管政策,；熟悉對于股份代持的監(jiān)管政策,；股票發(fā)行對象屬于失信聯(lián)合懲戒對象的監(jiān)管要求；私募基金管理人,、私募基金參與發(fā)行的登記備案要求,；了解單次發(fā)行新增股東的人數(shù)限制,。
第三節(jié) 發(fā)行程序
重點掌握董事會和股東大會的回避表決制度,；需經(jīng)證監(jiān)會核準的發(fā)行的認購公告的特殊披露要求；認購專戶及三方監(jiān)管的相關(guān)監(jiān)管要求,；掌握董事會決議,、股東大會決議應當明確的主要內(nèi)容；股票發(fā)行方案重大調(diào)整的認定標準,；董事會確定具體發(fā)行對象和未確定具體發(fā)行對象的發(fā)行程序方面的區(qū)別,；認購公告的披露時間及披露內(nèi)容要求；連續(xù)發(fā)行的相關(guān)監(jiān)管要求,；終止發(fā)行股票發(fā)行的業(yè)務流程,；了解股票發(fā)行的一般流程；驗資的相關(guān)規(guī)定,。
第四節(jié) 申請文件
重點掌握申請人最近2年及1期的財務報告及其審計報告的具體要求,；熟悉需經(jīng)證監(jiān)會核準的定向發(fā)行的申請文件的基本類型,、主要內(nèi)容、格式要求等,；需經(jīng)全國股轉(zhuǎn)公司備案審查的股票發(fā)行的備案文件的基本類型,、主要內(nèi)容、格式要求等,。
第五節(jié) 信息披露
重點掌握募集資金用途必要性和可行性分析的監(jiān)管要求,；發(fā)行情況報告書、主辦券商合法合規(guī)意見,、法律意見書,、新增股份掛牌并公開轉(zhuǎn)讓公告的信息披露要求；募集資金存放與使用情況專項報告的定期披露要求,；掌握股票發(fā)行方案的必備內(nèi)容,；董事會決議公告、股東大會決議公告,、認購公告的信息披露要求,；定向發(fā)行說明書、主辦券商推薦工作報告,、法律意見書的信息披露要求,。
第六章 收購 第一節(jié) 收購制度概述
掌握收購人范圍(包括投資者及其一致行動人)；掌握收購人資格（正向要求）,；掌握收購人資格（禁止性規(guī)定）,；掌握被收購公司的控股股東、實際控制人在收購活動中的義務和責任,；掌握被收購公司的董事,、監(jiān)事、高級管理人員在收購活動中的義務和責任,；了解收購人財務顧問,、律師的聘請要求；了解收購人財務顧問的執(zhí)業(yè)要求,；了解中國證監(jiān)會,、全國股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)、中國證券登記結(jié)算有限責任公司在收購及相關(guān)權(quán)益變動活動中的職責,；了解公眾公司收購違法違規(guī)的相關(guān)責任,。
第二節(jié) 權(quán)益披露
重點掌握權(quán)益計算（直接持股、間接持股,、一致行動人）,；重點掌握權(quán)益披露的觸發(fā)條件（首次觸發(fā)條件、持續(xù)觸發(fā)條件）,；
重點掌握權(quán)益披露的信息披露要求,；重點掌握權(quán)益披露的暫停交易要求,；熟悉行政劃轉(zhuǎn)或者變更、執(zhí)行法院裁定,、繼承,、贈與等方式導致的權(quán)益披露情形；了解被動觸發(fā)權(quán)益變動的披露要求,。
第三節(jié) 控制權(quán)變動
重點掌握第一大股東或?qū)嶋H控制人變動的認定,；重點掌握第一大股東或?qū)嶋H控制人變動的信息披露要求；重點掌握協(xié)議收購過渡期的監(jiān)管要求,；掌握收購人持有股份的鎖定要求,；了解收購人公開承諾事項；掌握公眾公司控股股東,、實際控制人及董事會的特殊信息披露要求,；了解收購人財務信息披露要求。
第四節(jié) 要約收購
掌握要約收購的概念及類型,；掌握要約收購的觸發(fā)條件,；掌握公眾公司董事會在要約收購中的特殊義務；熟悉要約收購的信息披露,、要約價格,、支付方式、履約保障安排等監(jiān)管要求,；了解初始要約,、競爭要約、要約期限,、要約變更及預受股東股份處理的監(jiān)管要求,。
第七章 重大資產(chǎn)重組 第一節(jié) 重大資產(chǎn)重組概述
重點掌握重大資產(chǎn)重組的概念；重點掌握重大資產(chǎn)重組的觸發(fā)標準,；重點掌握各類資產(chǎn)在不同情況下計算重大資產(chǎn)重組比例的具體方法和標準,；掌握實施重大資產(chǎn)重組需滿足的條件；熟悉重大資產(chǎn)重組獨立財務顧問的聘任要求,；熟悉重大資產(chǎn)重組的信息保密要求,；了解重大資產(chǎn)重組違規(guī)行為的法律責任,；了解證監(jiān)會,、全國股轉(zhuǎn)公司的監(jiān)管職責。
第二節(jié) 重大資產(chǎn)重組的信息管理
掌握重大資產(chǎn)重組進程備忘錄的制作要求,；掌握重大資產(chǎn)重組申請證券暫停轉(zhuǎn)讓的具體情形,；掌握重大資產(chǎn)重組內(nèi)幕信息知情人報備的具體流程及要求；掌握證券異常轉(zhuǎn)讓的監(jiān)管要求,。
第三節(jié) 重大資產(chǎn)重組的程序
重點掌握重大資產(chǎn)重組申請證券暫停轉(zhuǎn)讓的具體操作要求,；重點掌握重大資產(chǎn)重組首次信息披露的要求,；掌握股東大會審議重大資產(chǎn)重組事項的要求；掌握重大資產(chǎn)重組須報中國證監(jiān)會核準,、報全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)備案的條件和申報要求,；掌握重大資產(chǎn)重組實施情況報告書及中介機構(gòu)相關(guān)意見的披露要求；掌握重大資產(chǎn)重組涉及發(fā)行股份的限售要求,；了解獨立財務顧問持續(xù)督導要求,。
第八章 日常業(yè)務 第一節(jié) 限售與解限售
重點掌握控股股東、實際控制人限售和解限售的計算方法和申請時點,，董事,、監(jiān)事、高級管理人員（尤其是離職情形）限售的計算方法和申請時點,，董事,、監(jiān)事、高級管理人員解限售的計算方法和申請時點,；掌握限售,、解限售業(yè)務的辦理流程及申請材料；熟悉自愿限售業(yè)務的申請材料和相關(guān)規(guī)定,。
第二節(jié) 暫停與恢復轉(zhuǎn)讓
重點掌握可申請暫停轉(zhuǎn)讓,、恢復轉(zhuǎn)讓的情形，不同暫停轉(zhuǎn)讓情形的申請時點,、申請方式和相關(guān)文件要求,，恢復轉(zhuǎn)讓的申請時點、流程和相關(guān)文件要求,；掌握緊急申請暫停轉(zhuǎn)讓的流程,、申請方式和相關(guān)文件要求；熟悉延期恢復轉(zhuǎn)讓的申請流程和文件要求,。
第三節(jié) 權(quán)益分派
重點掌握權(quán)益分派業(yè)務的審議程序和信息披露要求,，權(quán)益分派的辦理流程（中國結(jié)算辦理或自派現(xiàn)金紅利）；掌握權(quán)益分派業(yè)務的財務數(shù)據(jù)基準日的相關(guān)規(guī)定,。
第九章 證券登記
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇
在20xx年度,，我部門在新任領導的帶領下緊緊圍繞公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和經(jīng)營方針，積極努力地工作,，不斷改進人力資源的開發(fā)管理,，加強行政工作的管理和執(zhí)行力度，有力的保障了公司正常的經(jīng)營和后勤秩序?，F(xiàn)對主要工作進行總結(jié)：
行政人力資源管理是公司行政工作中一項重要工作,，行政人力資源部是總經(jīng)理直接領導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎,，做好行政人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重。在20xx年,，行政人力資源管理工作緊隨著公司地發(fā)展,，積極進行內(nèi)部工作的建立、健全和完善,。根據(jù)公司制度第四十二條規(guī)定,，我部門主要負責公司的人事計劃、員工的培訓,、獎懲,、勞動工資、勞動福利,、勞動關(guān)系管理,、制度建設等工作。主要從幾個方面開展：
1,、制度建設方面,。今年7月，根據(jù)國家20xx年1月1日頒布的《職工帶薪年休假條例》規(guī)定,，結(jié)合公司實際情況,，我部門制定并執(zhí)行了公司年休假管理制度，增加了公司員工的休假時間,，極大的調(diào)動了員工的工作積極性,。
2、員工培訓和開發(fā),。培訓是的福利,。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強公司整體凝聚力和執(zhí)行力,，我部門積極完善規(guī)范培訓各程序環(huán)節(jié)的工作,，制定了員工的培訓計劃，保證公司人力資源的供應和提升,。
3,、員工考勤管理。嚴格員工日常請休假,，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),，做好考勤的日常管理工作,，緊跟《勞動法》請休假規(guī)定,，結(jié)合公司實際情況,，20xx年度公司按照國家法定節(jié)假日規(guī)定，休假119天（其中包括法定節(jié)日11天,，周六日108天）,。公司的考勤管理是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，考勤人員工作認真仔細,，對考勤工作進行有效管理,。
4、勞動關(guān)系管理,。離退休管理工作是我部門各項工作中一項非常重要的工作,，如果這項工作做不好會影響到公司的正常運行。年初我們對本年度正常退休的職工進行了統(tǒng)計,，在職工到達離退休年齡后及時辦理離退休手續(xù),，認真落實離退休人員的政治待遇和生活待遇，很好的完成了這項工作,。
5,、文件管理。我部門嚴格按照文件處理程序,，及時將收到的文件,、通知等進行收文閱簽、呈領導批閱,、轉(zhuǎn)發(fā)等,，從而保證了收文質(zhì)量及記錄良好。及時傳達貫徹落實上級主管部門的指示精神,，大大提高了公司的日常行政的工作效率,。
檔案工作是企業(yè)自身建設的一項重要工作，對提高公司各部門工作質(zhì)量和效率有著重要的作用,。按照《^v^檔案法》》的要求,，結(jié)合工作實際，我部門設立了檔案室,，制定了檔案管理制度,，指定專人負責，并將公司的各種文件和檔案整理歸檔,，對公司的規(guī)范運行起到很大的作用,。
過去的一年，在公司領導的重視和指導及各部門的大力協(xié)助下,，行政人力資源部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：
1、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
2,、抓制度落實不夠,，部門職責不明確。存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象,，從而導致部門的本職工作無法正常進行，影響部門之間的協(xié)調(diào)配合,。
3,、考勤執(zhí)行力度不徹底，使員工對上班比較松懈,。部門之間溝通較少,，致使檔案銷毀工作擱淺。
綜上所述,，20xx年行政人力資源部基本上履行了自己的工作職責,，盡到了自己的責任。但也有很多不足之處,，相信在20xx年,，本部門的工作一定會有所改善，向更好的方向發(fā)展,，在20xx年本部門主要從以下幾個方面加強自己的工作：
1,、加強制度建設與明確部門職責。行政人力資源部負責公司的人力資源與行政工作,，是公司制定規(guī)章制度的部門,，同時也是監(jiān)督部門，完善公司制度,、明確部門職責是對公司經(jīng)營管理強有力的保障,。部門成員必須嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各項規(guī)章制度,，嚴律自身的職業(yè)操守,，起到模范帶頭作用，我們保證每一個行政部門的人員都以公司利益為重,、以公司大局為重,，全力做好自己的本職工作，在自己的崗位上奉公職守,。
2,、完善培訓計劃,、落實培訓課程、加強培訓結(jié)果的評估,。制定20xx年的年度培訓計劃,。并嚴格按照培訓計劃執(zhí)行，加強培訓后結(jié)果的應用于評估,，切實做好培訓工作,，讓員工的綜合素質(zhì),、職業(yè)素養(yǎng)與崗位技能得到提高,。
3、緊跟時代步伐,，改變管理理念,。人事行政部一直提醒本部每一位員工都必須及時更新端正自己的工作理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向,；在日常工作中,，要求員工擁有良好的心態(tài)，正確的定位,，服務的意識,，積極投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值,。
回顧2021年,，我們有榮有損，展望2022年,，我們應該更加努力,。人事行政部將在公司領導運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞20xx年度工作目標,，盡職盡責,，開拓進取，持續(xù)改進,。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展作出應有的貢獻。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇
為有效發(fā)揮運營管理中心在公司年度經(jīng)營目標實施過程中的發(fā)動作用,，確保能激活各個部門,，在提高工作效率的基礎上推動整個公司運營效率的穩(wěn)步提升。同時也為了細化部門工作內(nèi)容,，明確部門和個人的工作目標,，經(jīng)討論，制定20xx年下半年工作計劃,。
1,、明確制定集團年度計劃,、全面合理工作布局、層層分解落實;
2,、用業(yè)務流程體系進行工作規(guī)范,、過程跟蹤、督導培訓與工作調(diào)整;
3,、用進度管理表單進行執(zhí)行力,、效率和目標管控;
4、用質(zhì)量管控體系進行工作質(zhì)量管理,、客戶服務滿意度和信任度,、與經(jīng)營思路調(diào)控;
5、核心團隊建設,，加強職業(yè)規(guī)劃,、建立晉升機制;
6、加強企業(yè)員工培訓,，提升員工素養(yǎng)與能力 ;
7,、企業(yè)文化建設，實現(xiàn)團隊向心力,、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;
8,、明確各崗位責、權(quán),、利,，建立科學合理的激勵機制。
(一)六月份目標：
1,、協(xié)助人力資源部明確崗位職責,，制定崗位說明書;
2、跟蹤新流程的實施進展;
3,、加強與賽普咨詢公司的溝通,，解決遇到的困難,建立計劃管理體系;
(二)第三季度目標：
1、根據(jù)上半年集團公司整體的經(jīng)營情況對各部門進行績效指標評估,，修訂各部門經(jīng)營指標的考評值,，使其與公司整體經(jīng)營保持同步。同時將不合理,、不可控的現(xiàn)象進行修訂;
2,、對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定，與賽普溝通,，建立固定模版;
3,、按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權(quán)責管理手冊》的實施,，并對各部門推行過程進行跟蹤與監(jiān)督;
4,、在制度建設與流程優(yōu)化方面,，對跨部門業(yè)務流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進行溝通，解決流程中存在的交叉,、盲區(qū)等問題;
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇
一,、天貓商城專營店所需材料
1企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本
2企業(yè)稅務登記證
3組織機構(gòu)代碼
4銀行開戶許可證
5法定代表人身份證正反面復印件
6店鋪負責人身份證正反面復印件
7商標注冊證或者代理商標通知書
8上級正規(guī)品牌授權(quán)文件或者正規(guī)采購合同或發(fā)票
9授權(quán)供貨商親筆簽名身份證復印件
10商家向支付寶公司出具的授權(quán)書(可下載)
11產(chǎn)品詳細清單
二、天貓商城專營店所需費用
1年費：30000元(每年交)
2保證金：帶tm商標的15萬元,，全部為r商標的10萬元,。
3每筆交易成功天貓商城收取5%扣點
(以上未包括天貓商城裝修費用和其它固定投資費用，
固定投資包括人員工資,、辦公場地,、辦公設備。
三,、天貓店組織架構(gòu)
1.崗位職責
(1)運營總監(jiān)
1)負責商城日常管理和運營,。
2)制定商城整體運營計劃,。
3)監(jiān)督指導各部門的工作,。
4)決策商城運營的各項方案。
5)制定員工薪酬制度,。
(2)商城主管
1)協(xié)同美工負責商城整體整體規(guī)劃,、風格設計。
2)熟悉商城運營流程和規(guī)則,，指導協(xié)調(diào)各部門的工作,，統(tǒng)籌商城整體運營。
3)制定各部門工作制度和崗位職責,，細化崗位工作流程,。
4)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案,。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇
會計部將按照分行年度運營管理會議關(guān)于推進坐銷工作,，提出的“五個一”
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率,，尤其要加大集中業(yè)務系統(tǒng)管理力度,，提高集中業(yè)務上線率，控制集中業(yè)務系統(tǒng)時長,，杜絕業(yè)務發(fā)起不合格情況,，培養(yǎng)柜員高度責任心與嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，著手細節(jié),，爭取在下一階段工作中取得更大突破,。
近年來區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力,，今年下半年會計部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設立現(xiàn)金整點外包服務中心,，采用“管理內(nèi)設,、整點外包”的模式，擬將支行金庫現(xiàn)金整點業(yè)務實行外包,，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點業(yè)務外包模式第一步,。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇
電子商務平臺團隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建,。
1,、項目負責人：整體運營。
4,、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能,。
結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充,，整體崗位進度在4月中旬到位,。
根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務,，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務平臺,。電商域名定位原則——簡短、易記,、切題,，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個的品牌,，一個的商標,，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇
轉(zhuǎn)眼一年又過去了，對于本人來說,，又積累了一年的經(jīng)驗,。在這短暫的一年中，由于領導,，各位同事以及其他部門的協(xié)助,，圓滿地完成了自己的.本職工作，使本人在組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認識與提高,?？偨Y(jié)過去，展望未來,，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下：
(1)市場：市場的主要工作是地面的推廣,，是目前宣傳最直接的部門;
(4)車源采編：主要是為業(yè)務部門提供車源信息，是一個基礎而又重要的部分,。
中央電視臺有一句名言：相信品牌的力量,。的確，品牌是一種力量,，正如中央電視臺對這句話的詮釋：品牌的力量,，讓我們前行,，讓我們起飛，讓我們輝煌,，成就我們的夢想,。明年還要繼續(xù)加大對品牌的推廣，在繼續(xù)推廣品牌的同時,，綜合營銷部在新的一年里,，還將有重大的改變和調(diào)整：
(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶,，靈活運用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變;
(2)如何實現(xiàn)實現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換;
(3)如何對現(xiàn)有資源和媒介資源的整合,，實現(xiàn)資源的相互共享相互利用;
(4)財富徽商俱樂部車友會要進一步發(fā)展壯大，要將這個車友會打造成一個讓車友有成就感和歸屬感的車友會,。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階,。 不管如何,，我們的工作都離不開領導的悉心關(guān)懷和指導及各位同仁的大力支持和配合。對過去取得的成績,，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力。20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做得更好,。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇
光陰荏苒,，時光流逝，20xx年上一年在緊張忙碌中飛快地過去了,，xx住宅工程建設項目工程部在各級領導的關(guān)懷指導下,，與其他部門攜手參與xx住宅工程建設項目已經(jīng)有兩年之久?；厥?0xx年的工作,，我部門全體員工在工作中勤勤懇懇,、任勞任怨，積極主動地完成各級領導交給的任務,，并在做好本職工作的基礎上,，不斷學習鉆研，努力提高自己的業(yè)務水平,，為xx住宅工程建設項目盡心盡力,、努力工作。我們從以下幾個方面對20xx年工作進行總結(jié)：
xx住宅工程建設項目施工過程是一項比較復雜的生產(chǎn)活動,。上一年,，我部門通過口頭告知和發(fā)函(共計x份，編號自x號至x號)兩種形式,，內(nèi)容包括工程進度,、各參與方的協(xié)調(diào)工作、質(zhì)量管理,、安全管理,、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領導和項目負責人同志的帶領下,，本著分工不分家的原則,，明確工程部員工的職責、具體分工,、統(tǒng)一協(xié)作,、相互配合，使得工程建設中的每一項工作都能有條不紊的順利進行,。
1,、工程進度、質(zhì)量,、安全管理
工程進度方面,，我部門依據(jù)年進度計劃、月進度計劃,、周進度計劃為施工進度管理基礎,，重抓節(jié)點、重抓關(guān)鍵工序,，確保了一期工程(1#,、7#樓)x月底如期交房?！鞍倌甏笥?、質(zhì)量第一”，在搶進度的同時，對工程施工質(zhì)量的管理無疑是工程部的重中之重,，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設計圖紙,、明確設計意圖,、掌握設計規(guī)范要求，只有做好了以上工作才能更好的對施工質(zhì)量進行控制;同時，工程部全體員工每天上工地,，對施工部位的各項質(zhì)量進行嚴格檢查,，做到了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題決不放松,。對于安全管理,，在工程部所有人員心中都一致堅信著“安全責任重于泰山”真理，在施工前對施工單位的各項施工方案進行嚴格的審核,，在審核通過后才允許進行施工,，同時要求施工單位配備專職安全員，對施工人員嚴格做好三級教育,，對特殊工種操作人員實行持證上崗;對現(xiàn)場施工人員進行安全和其他施工安全技術(shù)交底,，并在施工過程中嚴格落實技術(shù)交底內(nèi)容，要求施工現(xiàn)場人員按照規(guī)范作業(yè),，嚴禁違章操作,，爭取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過程中隨時檢查,，對發(fā)現(xiàn)的違章行為和安全隱患予以指出并責令定期整改,。
2、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理：
工程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時,，積極為施工單位做好協(xié)調(diào)服務和技術(shù)指導工作,，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動各項工作的順利開展，以高效優(yōu)質(zhì)的服務換得各施工單位的理解和支持,，從而更好地進行生產(chǎn)進度的動態(tài)管理,。可以說從年初工程開工到年底各項生產(chǎn)目標的全面實現(xiàn),，工程部的足跡遍布每一階段，每一環(huán)節(jié),，每一部位,。
3、現(xiàn)場安全文明施工管理
工程部全力以赴管理好現(xiàn)場安全文明施工管理工作,。
1,、防治揚塵，施工車輛出施工現(xiàn)場的主要道路進行自動噴水洗車并結(jié)合人工沖洗洗車,，做到施工車輛出施工現(xiàn)場路面不揚塵,，不泥濘。鋼筋加工場,、拌和站和材料堆放區(qū)采取硬化處理,，施工現(xiàn)場周圍禁止亂堆亂放,。在辦公區(qū)和生活區(qū)，要求房屋規(guī)劃整齊,，風格一致,。
2、處理垃圾,，生活垃圾和施工垃圾分開存放,。土方、棄渣和施工垃圾的運輸,，要求運輸車輛運至指定的棄渣地點,。
3、施工臨時用電嚴禁私拉亂接,，保障一機一閘,、接地到位。
4,、材料價格和質(zhì)量管理
由于xx住宅工程建設項目中涉及到許多材料的認質(zhì)認價問題,，我部門對施工單位申報的所有需要認價的材料認價單都進行嚴格的市場調(diào)查，把握質(zhì)量求低價是工程部每個員工心中統(tǒng)一的評判標準,，想方設法搜集資料并與供應商溝通聯(lián)系,，確保材料供應并維護了公司的利益。所有材料進場時,，我工程部所有相關(guān)負責人員都會和監(jiān)理一起對材料現(xiàn)場檢驗,、抽樣送檢，對質(zhì)量不達標的材料堅決不允許用到工程上,。
xx住宅工程建設項目一期(1#,、7#樓、地下車庫)施工過程中,，雖然我們?nèi)〉昧瞬恍〉某晒?，但也依舊存在著一些不足之處，致使在一期工程交房之前的時間里非常緊迫,。在此,，工程部結(jié)合總進度計劃及各分包隊伍施工進度計劃，統(tǒng)一協(xié)調(diào),，重抓落實,，并結(jié)合領導提出的“齊抓共管”會議精神，腳踏實地履行部門職責,，盡心盡力完成施工任務,。
工程部全體員工在總結(jié)了上一年的工作后，結(jié)合公司和上級領導對工程部的要求，制定了一個目標,，就是：“兩個重點抓,、三個堅持做、做到五個到位”,，以確保xx住宅工程建設項目以后的所有目標得以順利實現(xiàn),。
兩個重點抓：就是抓質(zhì)量;抓進度，保證進度上的去,，無任何質(zhì)量事故,。
三個堅持做：就是做到堅持按施工圖紙施工;堅持按技術(shù)規(guī)范施工;堅持按工程部的統(tǒng)一安排施工。
五個到位：就是思想到位;安排到位,、各項制度落實到位;現(xiàn)場管理到位;質(zhì)量檢查到位,。
商家運營如何制定工作計劃和計劃篇
附件二：
董事會推薦函
深圳證券交易所：
茲推薦本公司員工 參加由深圳證券交易所舉辦的第____期重點擬上市公司董事會秘書培訓班，請準予參加培訓,。
附：被推薦人學歷：
年齡： 職務：
工作經(jīng)歷：
推薦理由：
公司董事會（蓋章）
（注：本函不需傳真至會務組,，請將原件攜帶至酒店，考試當天同身份證一并出示,，以備查驗,，考試結(jié)束后隨同試卷一起上交）
【《財經(jīng)》綜合報道】 4月15日，上海證券交易所發(fā)布了《上海證券交易所上市公司董事會秘書管理辦法》修訂版,，并自發(fā)布之日起實施,。發(fā)文：上海證券交易所文號：上證公字〔2011〕12號......
如何充分發(fā)揮董秘在公司治理中的作用？如何才能成為一名優(yōu)秀董秘,？董秘群體如何實現(xiàn)自己的角色定位和人生價值,？12月11日，香港特許秘書公會在廣州舉辦的^v^內(nèi)地與香港上市公司董事會......
附件二： 董事會推薦函深圳證券交易所：茲推薦本公司員工 參加由深圳證券交易所舉辦的第____期重點擬上市公司董事會秘書培訓班,，請準予參加培訓,。附：被推薦人學歷：年齡： 職務： 工作經(jīng)......
崗位名稱：董秘1名（上海） 必須有公司上市實操經(jīng)驗工作職責：1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及上市計劃,，上市流程及相關(guān)事項,。2、公司上市前期市場調(diào)查及診斷,，了解在新三板或中小創(chuàng)業(yè)板......
董秘資格考試大綱 (2017修訂版)全國股轉(zhuǎn)公司 目 錄第一章 全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)市場定位 ...........................................................................................
