在日常的學習,、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

回復(fù)收到郵件的格式篇一

謝謝你

對不起

別客氣

沒什么請問

請原諒

請留步

請用餐

請指教

請關(guān)照

早上好

下午好

晚上好

很高興認識您

勞駕了,、讓您費心了、實在過意不去,、拜托了,、麻煩您、感謝您的幫助很抱歉,、請稍等,、請多包涵

常用的禮貌用語包括：請、對不起,、謝謝,、你好等,。

“請”。在生活和工作中,，任何需要麻煩他人的時候,，“請”字都必須掛在嘴邊。

“謝謝”,。凡是別人為你服務(wù),、做事和幫忙，無論給與你的幫助是多么的微不足道,，都要說聲“謝謝”,。

“對不起”。無論何時何地打擾了別人,，都必須說聲“對不起”,。“你好”,。同事之間,、同學之間、鄰里之間,、家庭成員之間見面

都應(yīng)該相互問候，若采取“上午好”,、“下午好”,、“晚上好”等時令性

問候?qū)⒏谩?/p>

提倡向同車人、同路人等微笑致意,。

常用十四字禮貌用語

您,、您好、請,、謝謝、對不起,、沒關(guān)系,、再見,。

使用應(yīng)答語,？

當客人表示贊美和夸獎時,，作為員工應(yīng)酌情禮貌回答“謝謝”,、“您過獎了”、“我很高興您喜歡我們飯店”,、“謝謝,，很樂意為您服務(wù)”等。

常用征詢語,？

1,、我能為您做點什么？

2,、對不起,，您可以說慢一點嗎？

3,、如果您不介意,，我可以………？

4,、您喜歡……嗎,？

5、您喜歡……還是……,？

6,、我可以……嗎？

7,、您愿意……還是……,？

8、對不起,，打擾您一下,，請問……？

9,、您看,，這樣……可以嗎？

10,、請問您還需要點什么嗎,？

向客人表示歉意時？

1,、在自己工作中不慎出錯,、失言或考慮不周時，應(yīng)誠懇致歉,，不應(yīng)欺瞞躲閃,。

2、道歉應(yīng)適度,，讓對方明白你內(nèi)疚的心情和愿意把工作繼續(xù)做好的愿望即可,，不應(yīng)沒完沒了地嘮叨,，反而招致對方反感。

3,、道歉不可過份自謙,，低三下四，只須表示“對不起”,，態(tài)度誠懇即可,，否則會令人感到虛偽，有損自己形象與人格,。

4,、道歉應(yīng)有事實依據(jù)。認錯不宜夸張,，適實適事,，尤其是當客人也有責任時不應(yīng)大包大攬錯誤，否則會給飯店帶來不必要的損失,。

使用告別語,？

告別語是與人分別時所用的禮貌語言，以進一步加深留給對方的印象與友情,，故語言中帶有較多的挽留,、惜別、祝愿等用語,。

1,、當客人暫離開您服務(wù)的地方，可以說“再見”,、“慢走”,、“呆會兒見”、“明天見”,、“歡迎隨時光顧”等,。

2、當客人辦完手續(xù)離店時,，可以說：“希望您常來”,、“祝您旅途愉快”、“一路平安”,、“歡迎下次再來,！”等。

3,、當你離開客人房間或服務(wù)處所,，可以說：“晚安，小姐（先生）”,、“請好好休息,，再見”，“我得去……了,，謝謝您,，再見”等。

進行服務(wù)禮儀培訓(xùn)——在服務(wù)要用最佳的儀態(tài)來為客人服務(wù)

要求在與賓客交談時應(yīng)保持良好的身體姿態(tài),，包括川姿,、坐姿和走姿，態(tài)度謙和,，精神集中,，兩眼盡量注禮對方；表情輕松,，多露微笑,；如與客人在行走時交談，應(yīng)注意處處禮讓客人先行,。其基本要求是：莊重,、大方、謙恭,、友好,。

一、基本禮貌用語1,、稱呼語先生先生某某先生夫人,、女士太太某某夫人、太太某某小姐

2,、歡迎語晚上好,，觀迎光臨

3、問候語您好下午好晚上好好久不見了,，您好嗎,？

4、祝賀語恭喜祝您節(jié)日愉快祝您圣誕快樂,！祝您新年快樂,！生日快樂！

5,、告別語再見晚安明天見歡迎下次光臨

6,、道歉語請原諒對不起請不要介意完全是我們的錯，對不起

7,、感謝語（致謝語）謝謝非常感謝

8,、應(yīng)答語我明白了是的好的沒關(guān)系不必客氣

9、征求語還有別的事情嗎？我有什么可以幫助您嗎,？您喜歡……嗎,？您需要……嗎？

二,、基本禮貌用語十字您好,、請、謝謝、對不起,、再見

三,、常用禮貌用詞請,、您好,、您早、謝謝,、對不起,、請原諒、沒關(guān)系,、不要緊,、別客氣、再見,。

四,、夜場工作中服務(wù)禮貌用語：

1、各位,，晚上好,，歡迎光臨！

2,、我是本房服務(wù)生,，很榮興為您服務(wù)！

3,、請問我現(xiàn)在可以為您下單了嗎,？

4,、請問您需要些×××物品和飲品,、小食

5、好的,，謝謝,，請稍等,，我馬上為您送到！

6,、不好意思,，打擾一下，讓您久等了,，這是您點的××飲品

7,、請慢用，有事盡管吩咐,，祝您玩的開心

8,、對不起,，打擾一下，為您清理臺面

9,、對不起,，先生、小姐請檢查一下是否遺留貴重物品

10,、打擾一下,，請問有何吩咐？買單,，好的,，請稍等，我馬上為您結(jié)算帳目

11,、各位請慢走,，多謝光臨，歡迎下次光臨五,、夜場經(jīng)典十句禮貌用語1,、晚上好，歡迎光臨,！

12,，請問先生小姐？

13,、請稍等

14、對不起,，打擾一下,，

15、不好意思,，讓您久等了,！

16、請慢用

17,、請問還有什么需要,？

18、有什么需要請盡管吩咐

19,、祝您玩得開心

20,、多謝光臨，請慢走,，歡迎下次光臨

回復(fù)收到郵件的格式篇二

（1）稱呼：寫一封信,，先要把收信人的稱呼頂格寫在第一行，然后,，再在后面加上冒號,，表示下面有話要說,。

（2）問候語：問候語要寫在稱呼的下一行，空兩格,。它可以獨立成為一段,。

（3）正文：正文一般分為連接語、主體文,、總括語三個部分,。每一個部分開頭都應(yīng)另起一行，空兩格落落筆,。

（4）祝頌語：祝頌語是表示致敬或祝賀一類的話,，如“此致”、“?！钡?。它可以緊接著正文寫，也可以獨占一行,，空兩格寫,。另外，在寫與“此致”和“?！毕嗯涮椎摹熬炊Y”,、“健康”一類表示祝愿的話語時，一般要另起一行頂格寫,。

（5）署名：寫完信之后,，在信的右下角寫上發(fā)信人的姓名叫做署名。在署名的前面一般還要加上稱謂,。

（6）日期：發(fā)信的日期可也可以另起一行,，寫在具名的下邊。

回復(fù)收到郵件的格式篇三

在寫信時別忘了對收件人表示感謝,，這是一種禮貌,，也是一種行為習慣。愿意和你交流本身就是一件值得感恩的事情,，并且感謝他人為你做過或者即將為你做的事情會讓你受益良多,。任何人都喜歡被表揚。下面,，洛基老師通過在線英語培訓(xùn)課程中截取了某一段內(nèi)容作為今天要分享的知識,，寫信時首位段都別忘了表示感謝。

感謝讀者是郵件開場白的好辦法,。感謝您的讀者能讓對方感到高興,，特別是之后你有事相求的情況下會很有幫助。t.

如果有人寫信來詢問公司的服務(wù),，就可以使用這句句子開頭,。向他們對公司的興趣表示感謝,。t.

當一個客戶或是同事很快就回復(fù)了你的郵件，一定記得要感謝他們,。如果回復(fù)并不及時,，只要將“prompt”除去即可，你還可以說,，“t.”

如果你詢問某人一些信息,，他們花了點時間才發(fā)送給你，那就用這句句子表示你仍然對他們的付出表示感激,。t.

如果有人給了你特別的幫助,，那一定要感謝他們!如果你想對他們表示特別的感激，就用這個句子,，“itrulyappreciate….”t.

就算某個客戶或是經(jīng)理寫郵件給你對你的工作提出了一定的質(zhì)疑,，你還是要感謝他們。這樣你能表現(xiàn)出你對他們的認真態(tài)度表示尊重及感激,。同時,，你也可以使用，“t.”

在郵件開頭表示感謝一般是表示對對方過去付出的感謝,，而在郵件結(jié)尾處表示感謝是對將來的幫助表示感謝,。事先表示感謝，能讓對方在行動時更主動更樂意,。t.

如果你需要讀者幫助你做某事,，那就先得表示感謝。t.

與以上的類似,，本句包含了你對對方將來可能的幫助表示感謝,。t.

如果你寫到任何會對讀者產(chǎn)生負面影響的內(nèi)容那就使用這句句子吧。t.

如果您是在尋求機會或是福利,，例如你在求職的話，就用這封郵件結(jié)尾,。tedone.

這句句子可以用在結(jié)尾,，和以上有所不同。如果你在郵件開頭已經(jīng)謝過了讀者,，你就可以使用這句話,，但是因為他們的幫助，你可以著重再次感謝你們的付出,。

回復(fù)收到郵件的格式篇四

主題要提綱挈領(lǐng),，添加郵件主題是電子郵件和信箋的主要不同之處，在主題欄里用短

短的幾個字概括出整個郵件的內(nèi)容,，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急,，分別處理,。

1．一定不要空白標題，這是最失禮的,。

2．標題要簡短,，不宜冗長，不要讓outlook用…才能顯示完你的標題,。

3..最好寫上來自**公司的郵件,，以便對方一目了然又便于留存，時間可以不用注明,，因

為一般的郵箱會自動生成,，寫了反而累贅。

4.標題要能真反映文章的內(nèi)容和重要性,，切忌使用含義不清的標題,，如“王先生收”。

也不要用胡亂無實際內(nèi)容的主題,，例如：“嘿,！”或是“收著！”

5．一封信盡可能只針對一個主題,，不在一封信內(nèi)談及多件事情,，以便于日后整理

6．可適當用使用大寫字母或特殊字符（如“*!”等）來突出標題，引起收件人注意,，但

應(yīng)適度,，特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。

7．回復(fù)對方郵件時,，應(yīng)當根據(jù)回復(fù)內(nèi)容需要更改標題,，不要rere一大串。

8,、最最重要的一點,，主題千萬不可出現(xiàn)錯別字和不通順之處，切莫只顧檢查正文卻在發(fā)出

前忘記檢查主題,。主題是給別人的第一印象,，一定要慎之又慎。

【關(guān)于稱呼與問候】

1．恰當?shù)胤Q呼收件者,，拿捏尺度

郵件的開頭要稱呼收件人,。這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人,，此郵件是面向他的

,，要求其給出必要的回應(yīng)；在多個收件人的情況下可以稱呼大家、all,。

如果對方有職務(wù),，應(yīng)按職務(wù)尊稱對方，如“x經(jīng)理”,；如果不清楚職務(wù),，則應(yīng)按通常的

“x先生”、“x小姐”稱呼,，但要把性別先搞清楚,。

不熟悉的人不宜直接稱呼英文名，對級別高于自己的人也不宜稱呼英文名,。稱呼全名

也是不禮貌的,，不要逮誰都用個“dearxxx”，顯得很熟絡(luò),。

【關(guān)于格式,，稱呼是第一行頂格寫】

2．email開頭結(jié)尾最好要有問候語

最簡單的開頭寫一個“hi”，中文的寫個”你好”或者“您好”,，開頭問候語是稱呼

換行空兩格寫,。

結(jié)尾常見的寫個bestregards，中文的寫個”祝您順利”之類的也就可以了,，若是尊

長應(yīng)使用“此致敬禮”,。注意，在非常正式的場合應(yīng)完全使用信件標準格式,，“?！焙汀?/p>

此致”為緊接上一行結(jié)尾或換行開頭空兩格，而“順利”和“敬禮”為再換行頂格寫,。

俗話說得好,，“禮多人不怪”，禮貌一些,，總是好的,，即便郵件中有些地方不妥，對

方也能平靜的看待

【正文】

正文要簡明扼要,，行文通順

若對方不認識你,，第一件應(yīng)當說明的就是自己的身份，姓名或你代表的企業(yè)名是必須

通報的以示對對方的尊重,，點名身份應(yīng)當簡潔扼要，最好是和本郵件以及對方有關(guān),，主要

功能是為了收件人能夠順利地理解郵件來意,。不可沒頭沒腦就是正事，別人不知道你是誰

還得拉到最后看。但也不可過多,，有些聯(lián)系方式之類與正文無關(guān)的信息應(yīng)在簽名檔中表明

email正文應(yīng)簡明扼要的說清楚事情,；如果具體內(nèi)容確實很多，正文應(yīng)只作摘要介紹,，

然后單獨寫個文件作為附件進行詳細描述,。

正文行文應(yīng)通順，多用簡單詞匯和短句,，準確清晰的表達,，不要出現(xiàn)讓人晦澀難懂的

語句。最好不要讓人家拉滾動條才能看完你的郵件,，千萬不要學唐僧,。

2.注意email的論述語氣

根據(jù)收件人與自己的熟絡(luò)程度、等級關(guān)系,；郵件是對內(nèi)還是對外性質(zhì)的不同,，選擇恰

當?shù)恼Z氣進行論述，以免引起對方不適,。

尊重對方,，請、謝謝之類的語句要經(jīng)常出現(xiàn),。電子郵件可輕易地轉(zhuǎn)給他人,，因此對別

人意見的評論必須謹慎而客觀?！班]件門”就是深刻的教訓(xùn),！

正文多用1234之類的列表，以清晰明確,。

如果事情復(fù)雜,，最好1、2,、3,、4的列幾個段落進行清晰明確的說明。保持你的每個段

落簡短不冗長,，沒人有時間仔細看你沒分段的長篇大論,。

4.一次郵件交待完整信息

最好在一次郵件中把相關(guān)信息全部說清楚，說準確,。不要過兩分鐘之后再發(fā)一封什么

“補充”或者“更正”之類的郵件,，這會讓人很反感。

5.盡可能避免拼寫錯誤和錯別字,，注意使用拼寫檢查

這是對別人的尊重,，也是自己態(tài)度的體現(xiàn)。如果是英文email，最好把拼寫檢查功能打

開;如果是中文email,，注意拼音輸入法帶給你的弱智同音別字,。

在郵件發(fā)送之前，務(wù)必自己仔細閱讀一遍,，檢查行文是否通順,，拼寫是否有錯誤。

6.合理提示重要信息

不要動不動就用大寫字母,、粗體斜體,、顏色字體、加大字號等手段對一些信息進行提

示,。合理的提示是必要的,，但過多的提示則會讓人抓不住重點，影響閱度,。

7.合理利用圖片,，表格等形式來輔助闡述

對于很多帶有技術(shù)介紹或討論性質(zhì)的郵件，單純以文字形式很難描述清楚,。如果配合

圖表加以闡述,，收件人一定會表揚你的體貼。

8.不要動不動使用:)之類的笑臉字符,，在商務(wù)信函里面這樣顯得比較輕佻

businessemail不是你的情書,，所以:)之類的最好慎用。只用在某些你確實需要強調(diào)

出一定的輕松氣氛的場合,，比如現(xiàn)在－:)

【附件】

1.如果郵件帶有附件,，應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件

2.附件文件應(yīng)按有意義的名字命名，最好能夠概括附件的內(nèi)容,，方便收件人下載后管理

3.正文中應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明,，特別是帶有多個附件時

4.附件數(shù)目不宜超過4個，數(shù)目較多時應(yīng)打包壓縮成一個文件

5.如果附件是特殊格式文件,，因在正文中說明打開方式,，以免影響使用

6.如果附件過大（不宜超過2mb），應(yīng)分割成幾個小文件分別發(fā)送,，

【語言的選擇和漢字編碼】

1.只在必要的時候才使用英文郵件

英文郵件只是交流的工具,，而不是用來炫耀和鍛煉英文水平的。如果收件人中有外籍

人士,，應(yīng)該使用英文郵件交流,；如果收件人是其他國家和地區(qū)的華人，也應(yīng)采用英文交流

,，由于存在中文編碼的問題,，你的中文郵件在其他地區(qū)可能顯示成為亂碼天書,。

2.尊重對方的習慣，不主動發(fā)起英文郵件

如果對方與你的郵件往來是采用中文,，請不要自作聰明的發(fā)送英文郵件給他；如果對

方發(fā)英文郵件給你,，也不要老土的用中文回復(fù),。

3.對于一些信息量豐富或重要的郵件，建議使用中文,。你很難保證你的英文表達水平或收

件人中某人的英文理解水平存在問題,，而影響郵件所涉及問題的解決。

4.選擇便于閱度的字號和字體

中文老實點用宋體或新宋體,，英文就用verdana或arial字型,，字號用五號或10號字

即可。這是經(jīng)研究證明最適合在線閱度的字號和字體,。

不要用稀奇古怪的字體或斜體,，最好不用背景信紙，特別對公務(wù)郵件,。

不要為突出內(nèi)容而將字號設(shè)置過大,，拉滾動條是很麻煩的事情；也不要過小,，費神又

傷眼睛,。

【結(jié)尾簽名】

每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名，這樣對方可以清楚的知道發(fā)件人信息,。雖然你的朋友可能從

發(fā)件人中認出你,，但不要為你的朋友設(shè)計這樣的工作。

1.簽名信息不宜過多

電子郵件消息末尾加上簽名檔是必要的,。簽名檔可包括姓名,、職務(wù)、公司,、電話,、傳

真、地址等信息,，但信息不宜行數(shù)過多,，一般不超過4行。你只需將一些必要信息放在上面

,，對方如果需要更詳細的信息,，自然會與你聯(lián)系。

引用一個短語作為你的簽名的一部分是可行的,，比如你的座右銘,，或公司的宣傳口號

,。但是要分清收件人對象與場合，切記一定要得體,。

2.不要只用一個簽名檔

對內(nèi),、對私、對熟悉的客戶等群體的郵件往來,，簽名檔應(yīng)該進行簡化,。過于正式的簽

名檔會讓與對方顯得疏遠。你可以在outlook中設(shè)置多個簽名檔,，靈活調(diào)用,。

3.簽名檔文字應(yīng)選擇與正文文字匹配，簡體,、繁體或英文,，以免成出現(xiàn)亂碼。字號一般

應(yīng)選擇比正文字體小一些,。

【回復(fù)技巧】

1.及時回復(fù)email

收到他人的重要電子郵件后,，即刻回復(fù)對方一下，往往還是必不可少的,這是對他人的

尊重,，理想的回復(fù)時間是2小時內(nèi),，特別是對一些緊急重要的郵件。

對每一份郵件都立即處理是很占用時間的,，對于一些優(yōu)先級低的郵件可集中在一特定

時間處理,，但一般不要超過24小時。

如果事情復(fù)雜,，你無法及時確切回復(fù),，那至少應(yīng)該及時的回復(fù)說”收到了，我們正在

處理,，一旦有結(jié)果就會及時回復(fù),，云云”。不要讓對方苦苦等待,，記?。杭皶r作出響應(yīng)，

哪怕只是確認一下收到了,。

如果你正在出差或休假,，應(yīng)該設(shè)定自動回復(fù)功能，提示發(fā)件人,，以免影響工作,。

2.進行針對性回復(fù)

當回件答復(fù)問題的時候，最好把相關(guān)的問題抄到回件中,，然后附上答案,。不要用簡單

的,，那樣太生硬了，應(yīng)該進行必要的闡述,，讓對方一次性理解,，避免再反復(fù)交流，浪費資

3.回復(fù)不得少于10個字

對方給你發(fā)來一大段郵件,，你確只回復(fù)“是的”,、“對”、“謝謝”,、“已知道”等

字眼，這是非常不禮貌的,。怎么著也要湊夠10個字,，顯示出你的尊重。

4.不要就同一問題多次回復(fù)討論,，不要蓋高樓

如果收發(fā)雙方就同一問題的交流回復(fù)超過3次,，這只能說明交流不暢，說不清楚,。此時

應(yīng)采用電話溝通等其他方式進行交流后再做判斷,。電子郵件有時并不是最好的交流方式。

對于較為復(fù)雜的問題,，多個收件人頻繁回復(fù),，發(fā)表看法，把郵件越re越高,，這將導(dǎo)致

郵件過于冗長笨拙而不可閱讀,。此時應(yīng)即是對之前討論的結(jié)果進行小結(jié)，刪減瘦身,，突出

有用信息,。

5．要區(qū)分reply和replyall（區(qū)分單獨回復(fù)和回復(fù)全體）

如果只需要單獨一個人知道的事，單獨回復(fù)給他一個人就行了

如果你對發(fā)件人提出的要求作出結(jié)論響應(yīng),，應(yīng)該replayall,，讓大家都知道；不要讓

對方幫你完成這件事情,。

如果你對發(fā)件人的提出的問題不清楚,，或有不同的意見，應(yīng)該與發(fā)件人單獨溝通,，不

要當著所有人的面，不停的re來re去,，與發(fā)件人討論,。你們討論好了再告訴大家,。不要向

上司頻繁發(fā)送沒有確定結(jié)果的郵件。

回復(fù)收到郵件的格式篇五

發(fā)英文郵件的禮貌用語_其它_工作范文_實用文檔,。發(fā)英文郵件的禮貌用語 發(fā)英文郵件的禮貌用語 需要寫的英文郵件多了,就覺得很吃力,尤其是當需要經(jīng)常 寫給同一個人時,。希望郵件的開頭、結(jié)尾,、一些客套的話能 有不同的表達~~ 郵件的開頭......

郵件是指經(jīng)傳遞方式處理的文件。郵件進行傳遞的過程稱為“郵遞”,而從事郵遞服務(wù)的 機構(gòu)或系統(tǒng),則稱為郵政,。郵件有國內(nèi)郵件和國際郵件兩類,。今天為大家精心準備了,希望 對大家有所幫助! 郵件結(jié)尾 郵件結(jié)尾禮貌用語 1 每封郵件在結(jié)尾都......

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郵件結(jié)尾禮貌用語|回復(fù)郵件禮貌用語 【關(guān)于主題】 主題要提綱挈領(lǐng),添加郵件主題是...

回復(fù)收到郵件的格式篇六

正文要簡明扼要，行文通順若對方不認識你,，第一件應(yīng)當說明的就是自己的身份,，姓名或你代表的企業(yè)名是必須通報的以示對對方的尊重，點名身份應(yīng)當簡潔扼要,，最好是和本郵件以及對方有關(guān),，主要功能是為了收件人能夠順利地理解郵件來意。不可沒頭沒腦就是正事,，別人不知道你是誰還得拉到最后看,。但也不可過多，有些聯(lián)系方式之類與正文無關(guān)的信息應(yīng)在簽名檔中表明

信寫好以后,，加上結(jié)尾語,，俗稱“關(guān)門”。有如xxx敬頌鈞安”,、“即問近好”,、“敬祝健康”、“此致敬禮”,，以及較古樸形式的春安,、冬安、日棋,，刻祉......在社交上用“專頌臺安”,。另有匆促草率語“匆匆不一”、“草草不盡”,、“不盡欲言”,、“恕不多寫”等。用于祝福問安的有“順頌大安”、“專此祝好”,、“即問近祺”,、“此請召綏”等。請教用語有“乞復(fù)候教”,、“佇候明教”,、“盼即賜復(fù)”、“尚希裁答”,、“敬祈示知”等,。在《魯迅雜文書信選》中，就可找到三十種不同的套語,，如：即頌,、大安;順頌、健康;此復(fù),，即請偏安;專此布達,、并問好;專此奉答，并請著安;專此布復(fù),，即請久安;此布即頌，曼福不盡;專此布復(fù),，順頌時綏;此上,，即頌、時綏;專此布達,，即請旅安;此布,、即請冬安;專此布達、即請冬安;專此布復(fù),，即請春安;專此布復(fù),，并頌春綏;勿復(fù)并頌、儷祉;此復(fù),，即頌時綏;專此布達,，并請春安;專此布復(fù)，并頌時綏;專此布達,，并請日安;專此布達,，即請日安;專此布復(fù)，即請日安;專此布復(fù),，并請暑安;專此布復(fù),，即頌時綏;專此布達，并頌時綏,。意思盡管相同,，但其在文字上卻根據(jù)書信內(nèi)容，運用自如,，無一雷同,。

按不同用意,，分述下列各類：

思慕用語：多日未晤，系念殊殷,。久仰大名,，時深景慕。別后想念之情,，無時或已,。上述種種是用于親戚朋友之間或?qū)ξ丛娺^面的受信人的用語。.

問候語：要注意親切感人,，忌浮泛虛華,。如久未箋候，想近狀佳吉,。近況如何?至以為念!病體諒已康復(fù)?敬致深切慰問之忱,。

祝福語：諸事順遂，貴體康泰,。

欣慰語：高興得很,，欣慰無已。不勝欣慰,，無任歡忻,。抱歉語：抱歉之至。歉疚殊深,。至感不安,、慚愧得很,。

請求語：倘蒙照拂,，銘感無已,。如承俯允，無任感荷。尚乞原諒，至希查照。至祈召收，即請哂納,。請給予批評和指教,。務(wù)請沒法。

訪謁語：某日某時當前來聆教,。日昨走訪，適逢公出，未晤為悵,。邀約語：茲有要事面談，務(wù)請撥冗來舍一敘為荷!星期日有閑,，尚祈至敝處一談,。定于某日某時在某地召開××會議，務(wù)祈準時出席為荷!饋贈語：謹具聘儀,，略申微忱,。附上薄儀，聊表微意,。薄具菲儀,，用伸賀忱。附奉某物，藉壯行色。

盼禱語：無任盼禱,。是所至盼,。不勝企望,。

接信語：刻接手教,，敬悉一切。接奉大禮，敬悉種切。

交涉語：請即答復(fù),，勿再延宕。希速歸還，幸勿再誤,。

郵件的開頭

感謝讀者是郵件開場白的好辦法,。感謝您的讀者能讓對方感到高興,，特別是之后你有事相求的情況下會很有幫助,。t.

如果有人寫信來詢問公司的服務(wù),，就可以使用這句句子開頭。向他們對公司的興趣表示感謝,。t.

當一個客戶或是同事很快就回復(fù)了你的郵件，一定記得要感謝他們,。如果回復(fù)并不及時,，只要將“prompt”除去即可，你還可以說,，“t.”

如果你詢問某人一些信息,，他們花了點時間才發(fā)送給你，那就用這句句子表示你仍然對他們的付出表示感激,。t.

如果有人給了你特別的幫助,，那一定要感謝他們!如果你想對他們表示特別的感激，就用這個句子,，“itrulyappreciate….”t.

就算某個客戶或是經(jīng)理寫郵件給你對你的工作提出了一定的質(zhì)疑,，你還是要感謝他們。這樣你能表現(xiàn)出你對他們的認真態(tài)度表示尊重及感激,。同時,，你也可以使用，“t.”

在郵件的結(jié)尾

在郵件開頭表示感謝一般是表示對對方過去付出的感謝,，而在郵件結(jié)尾處表示感謝是對將來的幫助表示感謝,。事先表示感謝，能讓對方在行動時更主動更樂意,。t.

如果你需要讀者幫助你做某事,，那就先得表示感謝。t.

與以上的類似,，本句包含了你對對方將來可能的幫助表示感謝,。t.

如果你寫到任何會對讀者產(chǎn)生負面影響的內(nèi)容那就使用這句句子吧。t.

如果您是在尋求機會或是福利,，例如你在求職的話,，就用這封郵件結(jié)尾。tedone.

這句句子可以用在結(jié)尾,，和以上有所不同,。如果你在郵件開頭已經(jīng)謝過了讀者，你就可以使用這句話,，但是因為他們的幫助,，你可以著重再次感謝你們的付出。

回復(fù)收到郵件的格式篇七

【關(guān)于主題】

主題要提綱挈領(lǐng)，添加郵件主題是電子郵件和信箋的主要不同之處,，在主題欄里用短

短的幾個字概括出整個郵件的內(nèi)容,，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理,。

1.一定不要空白標題,，這是最失禮的。

2.標題要簡短,，不宜冗長,，不要讓outlook用…才能顯示完你的標題。

3.. 最好寫上來自**公司的郵件,，以便對方一目了然又便于留存,，時間可以不用注明，因

為一般的郵箱會自動生成,，寫了反而累贅,。

4. 標題要能真反映文章的內(nèi)容和重要性，切忌使用含義不清的標題,，如 “王先生收”,。

也不要用胡亂無實際內(nèi)容的主題，例如：“嘿!”或是“收著!”

5.一封信盡可能只針對一個主題,，不在一封信內(nèi)談及多件事情,，以便于日后整理

6.可適當用使用大寫字母或特殊字符(如“* !”等)來突出標題，引起收件人注意,，但

應(yīng)適度,，特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。

7.回復(fù)對方郵件時,，應(yīng)當根據(jù)回復(fù)內(nèi)容需要更改標題,，不要re re一大串。

8,、最最重要的一點,，主題千萬不可出現(xiàn)錯別字和不通順之處，切莫只顧檢查正文卻在發(fā)出

前忘記檢查主題,。主題是給別人的第一印象,，一定要慎之又慎。

【關(guān)于稱呼與問候】

1. 恰當?shù)胤Q呼收件者,，拿捏尺度

郵件的開頭要稱呼收件人,。這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人,，此郵件是面向他的

,，要求其給出必要的回應(yīng);在多個收件人的情況下可以稱呼大家、all。

如果對方有職務(wù),，應(yīng)按職務(wù)尊稱對方,，如“x經(jīng)理”;如果不清楚職務(wù)，則應(yīng)按通常的

“x先生”,、“x小姐”稱呼,，但要把性別先搞清楚。

不熟悉的人不宜直接稱呼英文名,，對級別高于自己的人也不宜稱呼英文名,。稱呼全名

也是不禮貌的，不要逮誰都用個“dear xxx”,，顯得很熟絡(luò),。

【關(guān)于格式,，稱呼是第一行頂格寫】

2. email開頭結(jié)尾最好要有問候語

最簡單的開頭寫一個“hi”,，中文的寫個”你好”或者“您好”，開頭問候語是稱呼

換行空兩格寫,。

結(jié)尾常見的寫個best regards,，中文的寫個”祝您順利”之類的也就可以了，若是尊

長應(yīng)使用“此致敬禮”,。注意,，在非常正式的場合應(yīng)完全使用信件標準格式，“?！焙汀?/p>

此致”為緊接上一行結(jié)尾或換行開頭空兩格,，而“順利”和“敬禮”為再換行頂格寫。

俗話說得好,，“禮多人不怪”,，禮貌一些，總是好的,，即便郵件中有些地方不妥,，對

方也能平靜的看待

【正文】

1. email正文要簡明扼要，行文通順

若對方不認識你,，第一件應(yīng)當說明的就是自己的身份,，姓名或你代表的企業(yè)名是必須

通報的以示對對方的尊重，點名身份應(yīng)當簡潔扼要,，最好是和本郵件以及對方有關(guān),，主要

功能是為了收件人能夠順利地理解郵件來意。不可沒頭沒腦就是正事,，別人不知道你是誰

還得拉到最后看,。但也不可過多，有些聯(lián)系方式之類與正文無關(guān)的信息應(yīng)在簽名檔中表明

email正文應(yīng)簡明扼要的說清楚事情;如果具體內(nèi)容確實很多，正文應(yīng)只作摘要介紹,，

然后單獨寫個文件作為附件進行詳細描述,。

正文行文應(yīng)通順，多用簡單詞匯和短句,，準確清晰的表達,，不要出現(xiàn)讓人晦澀難懂的

語句。最好不要讓人家拉滾動條才能看完你的郵件,，千萬不要學唐僧,。

2. 注意email的論述語氣

根據(jù)收件人與自己的熟絡(luò)程度、等級關(guān)系;郵件是對內(nèi)還是對外性質(zhì)的不同,，選擇恰

當?shù)恼Z氣進行論述,，以免引起對方不適。

尊重對方,，請,、謝謝之類的語句要經(jīng)常出現(xiàn)。電子郵件可輕易地轉(zhuǎn)給他人,，因此對別

人意見的評論必須謹慎而客觀,。 “郵件門”就是深刻的教訓(xùn)!

3. email正文多用1234之類的列表，以清晰明確,。

如果事情復(fù)雜,，最好1、2,、3,、4的列幾個段落進行清晰明確的說明。保持你的每個段

落簡短不冗長,，沒人有時間仔細看你沒分段的長篇大論,。

4. 一次郵件交待完整信息

最好在一次郵件中把相關(guān)信息全部說清楚，說準確,。不要過兩分鐘之后再發(fā)一封什么

“補充”或者“更正”之類的郵件,，這會讓人很反感。

5. 盡可能避免拼寫錯誤和錯別字,，注意使用拼寫檢查

這是對別人的尊重,，也是自己態(tài)度的體現(xiàn)。如果是英文email,，最好把拼寫檢查功能打

開; 如果是中文email,，注意拼音輸入法帶給你的弱智同音別字。

在郵件發(fā)送之前,，務(wù)必自己仔細閱讀一遍,，檢查行文是否通順,，拼寫是否有錯誤。

6. 合理提示重要信息

不要動不動就用大寫字母,、粗體斜體,、顏色字體、加大字號等手段對一些信息進行提

示,。合理的提示是必要的,，但過多的提示則會讓人抓不住重點，影響閱度,。

7. 合理利用圖片,，表格等形式來輔助闡述

對于很多帶有技術(shù)介紹或討論性質(zhì)的郵件，單純以文字形式很難描述清楚,。如果配合

圖表加以闡述,，收件人一定會表揚你的體貼。

8. 不要動不動使用 :) 之類的笑臉字符,，在商務(wù)信函里面這樣顯得比較輕佻

business email 不是你的情書,，所以:)之類的最好慎用。只用在某些你確實需要強調(diào)

出一定的輕松氣氛的場合,，比如現(xiàn)在-:)

【 附件】

1. 如果郵件帶有附件,，應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件

2. 附件文件應(yīng)按有意義的名字命名,，最好能夠概括附件的內(nèi)容,，方便收件人下載后管理

3. 正文中應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明，特別是帶有多個附件時

4. 附件數(shù)目不宜超過4個,，數(shù)目較多時應(yīng)打包壓縮成一個文件

5. 如果附件是特殊格式文件,，因在正文中說明打開方式，以免影響使用

6. 如果附件過大(不宜超過2mb),，應(yīng)分割成幾個小文件分別發(fā)送,，

【語言的選擇和漢字編碼】

1. 只在必要的時候才使用英文郵件

英文郵件只是交流的工具，而不是用來炫耀和鍛煉英文水平的,。如果收件人中有外籍

人士,，應(yīng)該使用英文郵件交流;如果收件人是其他國家和地區(qū)的華人，也應(yīng)采用英文交流

,，由于存在中文編碼的問題,，你的中文郵件在其他地區(qū)可能顯示成為亂碼天書。

2. 尊重對方的習慣,，不主動發(fā)起英文郵件

如果對方與你的郵件往來是采用中文,，請不要自作聰明的發(fā)送英文郵件給他;如果對

方發(fā)英文郵件給你，也不要老土的用中文回復(fù),。

3. 對于一些信息量豐富或重要的郵件,，建議使用中文,。你很難保證你的英文表達水平或收

件人中某人的英文理解水平存在問題，而影響郵件所涉及問題的解決,。

4. 選擇便于閱度的字號和字體

中文老實點用宋體或新宋體,，英文就用verdana 或 arial 字型，字號用五號或10號字

即可,。這是經(jīng)研究證明最適合在線閱度的字號和字體,。

不要用稀奇古怪的字體或斜體，最好不用背景信紙,，特別對公務(wù)郵件,。

不要為突出內(nèi)容而將字號設(shè)置過大，拉滾動條是很麻煩的事情;也不要過小,，費神又

傷眼睛,。

【結(jié)尾簽名】

每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名，這樣對方可以清楚的知道發(fā)件人信息,。雖然你的朋友可能從

發(fā)件人中認出你,，但不要為你的朋友設(shè)計這樣的工作。

1. 簽名信息不宜過多

電子郵件消息末尾加上簽名檔是必要的,。簽名檔可包括姓名,、職務(wù)、公司,、電話,、傳

真、地址等信息,，但信息不宜行數(shù)過多,，一般不超過4行。你只需將一些必要信息放在上面

,，對方如果需要更詳細的信息,，自然會與你聯(lián)系。

引用一個短語作為你的簽名的一部分是可行的,，比如你的座右銘,，或公司的宣傳口號

。但是要分清收件人對象與場合,，切記一定要得體,。

2. 不要只用一個簽名檔

對內(nèi)、對私,、對熟悉的客戶等群體的郵件往來,，簽名檔應(yīng)該進行簡化。過于正式的簽

名檔會讓與對方顯得疏遠,。你可以在outlook中設(shè)置多個簽名檔,，靈活調(diào)用,。

3. 簽名檔文字應(yīng)選擇與正文文字匹配，簡體,、繁體或英文,，以免成出現(xiàn)亂碼。字號一般

應(yīng)選擇比正文字體小一些,。

【回復(fù)技巧】

1. 及時回復(fù)email

收到他人的重要電子郵件后,，即刻回復(fù)對方一下，往往還是必不可少的,這是對他人的

尊重,，理想的回復(fù)時間是2小時內(nèi),，特別是對一些緊急重要的郵件。

對每一份郵件都立即處理是很占用時間的,，對于一些優(yōu)先級低的郵件可集中在一特定

時間處理,，但一般不要超過24小時。

如果事情復(fù)雜,，你無法及時確切回復(fù),，那至少應(yīng)該及時的回復(fù)說”收到了，我們正在

處理,，一旦有結(jié)果就會及時回復(fù),，云云”。不要讓對方苦苦等待,，記?。杭皶r作出響應(yīng)，

哪怕只是確認一下收到了,。

如果你正在出差或休假,，應(yīng)該設(shè)定自動回復(fù)功能,，提示發(fā)件人,，以免影響工作。

2. 進行針對性回復(fù)

當回件答復(fù)問題的時候,，最好把相關(guān)的問題抄到回件中,，然后附上答案。不要用簡單

的,，那樣太生硬了,，應(yīng)該進行必要的闡述，讓對方一次性理解,，避免再反復(fù)交流,，浪費資

3. 回復(fù)不得少于10個字

對方給你發(fā)來一大段郵件，你確只回復(fù)“是的”,、“對”,、“謝謝”,、“已知道”等

字眼，這是非常不禮貌的,。怎么著也要湊夠10個字,，顯示出你的尊重。

4. 不要就同一問題多次回復(fù)討論,，不要蓋高樓

如果收發(fā)雙方就同一問題的交流回復(fù)超過3次,，這只能說明交流不暢，說不清楚,。此時

應(yīng)采用電話溝通等其他方式進行交流后再做判斷,。電子郵件有時并不是最好的交流方式,。

對于較為復(fù)雜的問題,，多個收件人頻繁回復(fù)，發(fā)表看法,，把郵件越re越高,，這將導(dǎo)致

郵件過于冗長笨拙而不可閱讀,。此時應(yīng)即是對之前討論的結(jié)果進行小結(jié)，刪減瘦身,，突出

有用信息,。

5.要區(qū)分reply和reply all(區(qū)分單獨回復(fù)和回復(fù)全體)

如果只需要單獨一個人知道的事，單獨回復(fù)給他一個人就行了

如果你對發(fā)件人提出的要求作出結(jié)論響應(yīng),，應(yīng)該replay all,，讓大家都知道;不要讓

對方幫你完成這件事情 。

如果你對發(fā)件人的提出的問題不清楚,，或有不同的意見,，應(yīng)該與發(fā)件人單獨溝通，不

要當著所有人的面,，不停的re來re去,，與發(fā)件人討論。你們討論好了再告訴大家,。不要向

上司頻繁發(fā)送沒有確定結(jié)果的郵件,。

回復(fù)收到郵件的格式篇八

用于祖父母及父母：恭叩金安、敬請福安肅請金安,。

用于親友長輩：恭請福綏,、敬請履安敬叩崇安只請?zhí)岚病⒕凑堫U安,、虔清康安,。

用于老師：敬請塵安、恭請道發(fā),、肅請海安,、虔請講安,。

用于親友平輩：敬候佳祉并候近安、順頌起居,、順侯大安,、敬頌臺安順頌時綏。

用于親友晚輩：即詢近佳,、即問近好,、附頌清安。

用于有祖父及父母而在一處者：敬請侍安,、敬頌侍福,、并候侍祺。

用于夫婦同居者：敬請儷安,、順頌雙安,、敬頌儷祉(祺)。

用于政界：敬請勛安,、恭請鈞安,、只請政安。

用于軍界：敬請戎安,、恭請麾安,、肅請捷安。

用于學界：只頌撰祺,、只請著安,、順請、文安,、并請學安,、即頌文綏、即候文祺,。

用于商界：即請財安,、敬候籌安、順頌籌祺,。

用于旅客：敬請旅安,、藉頌旅祺、順詢旅祉,。

用于家居者：敬請?zhí)栋病⒉㈩C潭福,、順頌潭祺,。

用于賀婚：恭請燕喜、恭賀大喜,、恭請喜安,。

用于賀年：恭賀年禧,、恭賀新禧、即頌歲禧,。

用于吊唁：此候孝履,、順問苫次、專候素履,。

用于問?。壕凑堄病⒓凑埿l(wèi)安,、敬祝早痊,。

用于時令問候：敬請春安、順頌春祉,、敬請夏安,、并頌暑祺敬請秋安、并候秋綏,、敬請冬安,、此請裘安、敬請爐安,。

用于當日問候：即頌晨安,、即請早安、此請午安,、即頌晚安,、即請刻安、順候日祉,、即候時祉,。

回復(fù)收到郵件的格式篇九

主題要提綱挈領(lǐng)，添加郵件主題是電子郵件和信箋的主要不同之處,，在主題欄里用短

短的幾個字概括出整個郵件的內(nèi)容,，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理,。

1.一定不要空白標題,，這是最失禮的。

2.標題要簡短,，不宜冗長,，不要讓outlook用…才能顯示完你的標題。

3..最好寫上來自**公司的郵件,，以便對方一目了然又便于留存,，時間可以不用注明，因

為一般的郵箱會自動生成，寫了反而累贅,。

4.標題要能真反映文章的內(nèi)容和重要性,，切忌使用含義不清的標題，如“王先生收”,。

也不要用胡亂無實際內(nèi)容的主題,，例如：“嘿!”或是“收著!”

5.一封信盡可能只針對一個主題，不在一封信內(nèi)談及多件事情,，以便于日后整理

6.可適當用使用大寫字母或特殊字符(如“*!”等)來突出標題,，引起收件人注意，但

應(yīng)適度,，特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼,。

7.回復(fù)對方郵件時，應(yīng)當根據(jù)回復(fù)內(nèi)容需要更改標題,，不要rere一大串,。

8、最最重要的一點,，主題千萬不可出現(xiàn)錯別字和不通順之處,，切莫只顧檢查正文卻在發(fā)出

前忘記檢查主題。主題是給別人的第一印象,，一定要慎之又慎,。

回復(fù)收到郵件的格式篇十

【關(guān)于稱呼與問候】

1.恰當?shù)胤Q呼收件者，拿捏尺度

郵件的開頭要稱呼收件人,。這既顯得禮貌,，也明確提醒某收件人，此郵件是面向他的,，要求其給出必要的回應(yīng);在多個收件人的情況下可以稱呼大家,、all。如果對方有職務(wù),，應(yīng)按職務(wù)尊稱對方,，如“x經(jīng)理”;如果不清楚職務(wù)，則應(yīng)按通常的“x先生”,、“x小姐”稱呼,，但要把性別先搞清楚。不熟悉的人不宜直接稱呼英文名,，對級別高于自己的人也不宜稱呼英文名,。稱呼全名也是不禮貌的，不要逮誰都用個“dearxxx”,，顯得很熟絡(luò),。

【關(guān)于格式,，稱呼是第一行頂格寫】

開頭結(jié)尾最好要有問候語

最簡單的開頭寫一個“hi”,，中文的寫個”你好”或者“您好”,，開頭問候語是稱呼換行空兩格寫。

結(jié)尾常見的寫個bestregards,，中文的寫個”祝您順利”之類的也就可以了,，若是尊長應(yīng)使用“此致敬禮”。注意,，在非常正式的場合應(yīng)完全使用信件標準格式,，“祝”和“此致”為緊接上一行結(jié)尾或換行開頭空兩格,，而“順利”和“敬禮”為再換行頂格寫,。俗話說得好，“禮多人不怪”,，禮貌一些,，總是好的，即便郵件中有些地方不妥,，對方也能平靜的看待

回復(fù)收到郵件的格式篇十一

英文郵件禮貌用語 who is that? 你是誰? wait a minute...

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