總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

個人工作總結(jié)及今后打算篇一

1、綜合辦工作千頭萬緒,，既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報建,、驗(yàn)收工作，也要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作,。本人在日常工作中,，存在x項(xiàng)目報建工作，輕公司內(nèi)部管理工作的現(xiàn)象,，對公司內(nèi)部管理工作投入不夠,。公司的內(nèi)部管理制度完善，但在抓制度落實(shí)方面還有不足,，比如員工考勤管理,，員工宿舍管理，以后本人將在今后的工作中加以改善,。

2,、自身業(yè)務(wù)能力還將有待加強(qiáng)。綜合辦的工作涉及方方面面,，自己以往的工作經(jīng)歷偏向xx開發(fā)報建工作,，但現(xiàn)在作為部門副經(jīng)理，對部門的有些工作缺乏相關(guān)知識,，比如在人力資源培訓(xùn)管理,、xx基本知識等方面。今后要加強(qiáng)上述方面的知識學(xué)習(xí)，努力做好上述工作,。

3,、內(nèi)外協(xié)調(diào)能力還有待加強(qiáng)。綜合辦是公司的窗口部門,，不僅是協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系,，使工作更加順暢，還要協(xié)調(diào)公司的外部環(huán)境,，要繼續(xù)加強(qiáng)公司與對口單位的關(guān)系維護(hù),，使公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。

1,、公司將一體化管理開發(fā)公司,、營銷公司、物業(yè)公司,，在部門人員不發(fā)生大的變化的情況下,，綜合辦的工作任務(wù)將大大加重，這樣簡化工作程序,，提高工作效率將尤為重要,。

2、開展學(xué)習(xí)活動,，提高綜合能力,。

隨著公司項(xiàng)目的逐步擴(kuò)大，公司員工的業(yè)務(wù)技能能力顯得越來越重要,。我建議公司一方面可以采購一批財務(wù),、營銷方面的專業(yè)書籍放在活動室，讓員工在晚上休息時間可以自由學(xué)習(xí),，不定期開展學(xué)習(xí)交流活動,。另一方面可以設(shè)立獎勵制度，鼓勵員工考取各種專業(yè)證書,，如工程方面的一,、二建執(zhí)業(yè)資格證書和財務(wù)方面的執(zhí)業(yè)證書，若員工考取通過,，公司可以采取xx考試報名費(fèi)和現(xiàn)金獎勵的措施,。

3、對于前期規(guī)劃設(shè)計工作,，一是現(xiàn)在xx院普遍存在偷懶,、設(shè)計不用心的情況，不從項(xiàng)目實(shí)際情況出發(fā),，多用套圖的情況嚴(yán)重,，造成設(shè)計方案與項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)際結(jié)合度不高,；二是xx院往往憑以往經(jīng)驗(yàn)設(shè)計圖紙，而沒有參考項(xiàng)目所在地的規(guī)劃條件來xx圖紙,，使得在規(guī)劃報建過程中出現(xiàn)規(guī)劃變更的情況,。建議公司在前期方案設(shè)計的過程中，派專人全程參與設(shè)計院的方案設(shè)計工作,，以便拿出的設(shè)計方案,。

這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度,，并繼續(xù)腳踏實(shí)地,、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真,、努力完成各項(xiàng)工作,。自覺主動地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作,，勇于擔(dān)當(dāng),，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé),。平時團(tuán)結(jié)同事,，維護(hù)公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作,。

2,、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不僅僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請教,，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識,，并用運(yùn)與實(shí)踐,。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求,。

總之，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對未來,。在這段時間的庫管員工作中,，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足,，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明,。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度,，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！

個人工作總結(jié)及今后打算篇二

我調(diào)任到如今財務(wù)部出納,，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方,，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對,，手寫支票,，工資及獎金的核對和發(fā)放?；仡欉@幾個月來的工作,，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作,，努力適應(yīng)新的工作崗位,，以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的,。我的述職報告請大家評議,，歡迎大家提出寶貴意見。

首先,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程,。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作,。在工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值,。同時為了提高工作效率,，平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速,。

其次作為公司出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

一、日常工作

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時匯報,，及時處理。

2,、及時收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行,。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4,、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

二,、其他工作

1、迎接公司上市財務(wù)審計,，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。在工作中，我忠于職守,，盡力而為,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2,、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

三、回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為學(xué)習(xí)不夠,，當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作,。

四、對針對以上問題,，今后的計劃是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉,，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,，努力學(xué)習(xí),，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

綜上所述,。在過去的幾個月中,，付出過努力，也得到過回報,。人到中年,，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,，是我們的優(yōu)勢,。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則,。

作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行,。在即將到來的20-年,，我會揚(yáng)長避短，更好的完成本職工作,。

個人工作總結(jié)及今后打算篇三

轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時間了,。在這一年的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識,。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接,。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng),。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解,，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。

同時,，為了確保每一個信息點(diǎn)的及時正常使用,，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù),。

在投入到新的辦公環(huán)境后,，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù),?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題,，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理,。

在用戶家，每一句話都代表著公司形象,。所以,，我在實(shí)際工作中，時時嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作,，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高,，方向明確,，態(tài)度端正。從而,，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識,。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受,，我也一樣,。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。

一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，為將來的工作打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

隨著端口綁定工作的深入,，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率,，熟練業(yè)務(wù)能力,。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度,，做好本職工作,。

個人工作總結(jié)及今后打算篇四

x年廠工會女工委在公司工會、公司女工委和廠黨委的正確指導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，按照油田公司工會女工委x年的工作要求,，以我廠生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以推動女員工崗位成才,、立功為重點(diǎn),，以維護(hù)女員工權(quán)益和提高女員工素質(zhì)為主線，深入開展女工工作,。

一,、以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，深入開展勞動競賽活動,，切實(shí)促進(jìn)女工為全廠的生產(chǎn)經(jīng)營做貢獻(xiàn)

x年緊緊圍繞全廠生產(chǎn)經(jīng)營中心工作,，結(jié)合油田公司工會女工委開展的三創(chuàng)三評勞動競賽活動，在我廠女工中深入開展比學(xué)習(xí),，創(chuàng)業(yè)績爭一流勞動競賽活動。組織女員工立足崗位,，刻苦學(xué)習(xí),，挖潛創(chuàng)效，在崗位中不斷創(chuàng)造新業(yè)績,，為我廠增儲上產(chǎn),、降本增效中心任務(wù)做出積極貢獻(xiàn)。

(一)選準(zhǔn)載體,，明確目標(biāo),，搭建巾幗創(chuàng)效舞臺

(二)加強(qiáng)宣傳,，注重考核，推動競賽深入開展,。

二,、以提高女員工綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，深入開展女性素質(zhì)工程,，切實(shí)提高女員工創(chuàng)業(yè)能力

按照油田公司黨委發(fā)展,、和諧、創(chuàng)新主題教育活動的要求,，結(jié)合公司工會開展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班站,，爭當(dāng)技能型員工活動的部署，在女員工中繼續(xù)開展女性素質(zhì)工程活動,，不斷促進(jìn)女員工綜合素質(zhì)的提高,。

(一)積極開展崗位練兵活動，促進(jìn)女工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,。

為努力提高女員工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)效的能力，x年利用五小工程小練兵建設(shè)的契機(jī),，在女員工中廣泛開展崗位練兵活動,，利用井場練兵臺、爐區(qū)練兵臺,、安全知識練兵臺,、量油測氣及流程識別練兵臺和管閥識別練兵臺等個練兵臺，采取日學(xué)一題,，周練一技,，月精一招,，年上一級循序漸進(jìn)的方式,，對基層女員工進(jìn)行全面深入的技術(shù)培訓(xùn)。同時為促進(jìn)女工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的熱情,，我們聯(lián)合廠培訓(xùn)中心于月份舉行了采油,、集輸、電工、汽車駕駛四個工種的技術(shù)比賽,，特別是在采油技術(shù)比賽中,，巾幗不讓須眉，前名的獲獎選手中,，女工占了名,。廠里高度重視此項(xiàng)活動，分別給予技術(shù)標(biāo)兵和技術(shù)能手筆記本電腦和數(shù)碼相機(jī)的獎勵,，創(chuàng)造了我廠成立年來獎勵力度的記錄,，在全廠員工中引起了巨大轟動，極大激發(fā)了女員工學(xué)技術(shù),、學(xué)知識,、長本領(lǐng)的熱情。

(二)積極開展三個一活動，促進(jìn)女工文化素質(zhì)的提高。

x年我們以每年開展一項(xiàng)有意義的活動，每季舉辦一次有價值的講座,，每月讀一本有影響力的好書為載體，促進(jìn)女工文化素質(zhì)的提高,。我們開展了開心三色球活動，把三色球發(fā)到每一名女員工手中，并舉辦了三色球比賽,，此項(xiàng)活動強(qiáng)身健體的同時,，還強(qiáng)化了身體的協(xié)調(diào)功能，受到了女員工的歡迎,。開辦了女性學(xué)堂,，每季舉辦一堂課，目前共舉辦了兩堂課,，一是組織女工收看了李踐主講的以時間管理為主題的《誰快誰就贏》光盤，二是邀請心理學(xué)家老師舉辦了《走近心理學(xué)》講座,，第三堂課目前正在準(zhǔn)備之中,。同時今年先后向女工發(fā)放或推薦了《給女人條忠告》、《細(xì)節(jié)決定成敗》,、《沒有任何借借口》等書籍,，豐富了女工的精神世界，提高了女工的文化品味,。另外還舉辦了排球賽,、五十x賽、拔河比賽等喜聞樂見的室內(nèi)外文體活動,，吸引廣大女員工加入到各項(xiàng)有益身心的活動中來,，提高健康素質(zhì)，倡導(dǎo)健康積極的業(yè)余生活,。

(三)積極開展綠色文明家庭創(chuàng)建活動,，構(gòu)筑愛崗樂業(yè)的加油站。

每個人只有擁有了穩(wěn)定幸福的家庭,，才能夠全身心的投入到工作中,。在綠色文明家庭創(chuàng)建過程中倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、珍愛家人,、攜手共進(jìn)的文明家庭理念,，努力營造積極進(jìn)取、溫馨和諧的家庭氛圍,。

為推進(jìn)綠色文明家庭建設(shè),，開展了主題為我愛我家，珍重自己,、珍愛家人,、珍惜家庭的愛家宣言簽名行動，多名員工在簽名條幅上,，莊重的寫下自己的名字,，寫下了自己的愛家贈言。同時女性學(xué)堂的講座,，也向人們傳達(dá)了增進(jìn)親子關(guān)系,、夫妻關(guān)系的方法,，促進(jìn)了員工建設(shè)幸福溫馨的家庭。近期我們還將聘請沈陽師范學(xué)院心理學(xué)博士舉辦一次《經(jīng)營一個幸福家庭》的講座,，更進(jìn)一步推進(jìn)綠色文明家庭的建設(shè),。另外，我們還將進(jìn)行綠色文明家庭的評比,，有戶家庭被推薦為綠色文明家庭,。

同時，廠工會女工委積極協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察科,，開展家庭助廉潔活動,，積極營造健康、廉潔的家庭親情助廉氛圍,，并將其做為創(chuàng)建綠色文明家庭的重要內(nèi)容,。組織領(lǐng)導(dǎo)干部配偶觀看反腐倡廉片、召開家庭助廉座談會,、記《家庭廉政日記》,，開展我為配偶送一句廉潔寄語等活動，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部的家屬當(dāng)好反腐倡廉的宣傳員,、監(jiān)督員和守門員,。

三、以維護(hù)女員工的合法權(quán)益為根本,，充分發(fā)揮女工組織的作用,，切實(shí)為女員工辦好事、做實(shí)事,。

(一)深入普及相關(guān)法律知識,，以法x

個人工作總結(jié)及今后打算篇五

xxx根據(jù)市、縣關(guān)于“家庭健康促進(jìn)計劃工作實(shí)施方案”,，在鄉(xiāng)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下以^v^中央、^v^《關(guān)于全面加強(qiáng)人口計劃生育工作,，統(tǒng)籌解決人口問題的決定》為指導(dǎo),，以生殖健康服務(wù)為主線，以群眾的要求為導(dǎo)向,，以提高群眾的生活質(zhì)量,、生命質(zhì)量和生育質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，樹立科學(xué),、文明、進(jìn)步的婚育觀念和健康的生活理念,，積極開展計劃生育需求選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力提高出生人口素質(zhì)和家庭健康水平,，主要做了以下幾點(diǎn)工作：

為了使xxx的“家庭健康促進(jìn)計劃”能順利圓滿的完成，我們鄉(xiāng)在接到縣計生局下發(fā)的實(shí)施方案后就積極的制定了xxx“家庭健康促進(jìn)計劃”工作的實(shí)施方案,，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，鄉(xiāng)黨委書記任xxx任組長，鄉(xiāng)長xxx和主管計生工作的副書記xxx任副組長,，鄉(xiāng)計生辦全體成員任小組成員,，對家“家庭健康促進(jìn)計劃”工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。組長親自組織召開各村書記,、主任,、婦女主任會議，強(qiáng)調(diào)“家健計劃”工作的重要性,，嚴(yán)格按照實(shí)施方案的部署完成各階段的任務(wù)，并把這次工作和年終評比工作結(jié)合起來,。

20xx年開展“家庭健康促進(jìn)計劃”開始,，xxx鄉(xiāng)就把xxx村和xx村作為“家健計劃”重點(diǎn)村和典型村。領(lǐng)導(dǎo)小組幫助他們進(jìn)行各項(xiàng)工作的開展：

⑴在各級家庭健康指導(dǎo)站的“人口學(xué)?！倍ㄆ陂_展青少年婚戀觀教育,、性健康教育、青春期教育和生殖健康教育,，并與教育部門溝通,，在小學(xué)高年級、初中,、高中等學(xué)校通過設(shè)立生殖健康咨詢室,；

⑵通過避孕藥具不良反應(yīng)監(jiān)測項(xiàng)目的開展，引導(dǎo)育齡群眾使用避孕效果好而且副作用又小的避孕藥具,，減少避孕藥具不良反應(yīng)的發(fā)生,，提高避孕措施的有效率和續(xù)用率，減少非意愿性妊娠的發(fā)生,，降低人流,、引產(chǎn)率，減少生殖道感染疾病的發(fā)生,，保障育齡婦女的健康,；

⑷出生缺陷干預(yù)工程與“家庭健康促進(jìn)計劃”緊密融合在一起，為申請二胎指標(biāo)的育齡婦女建立健康檔案,，并每季度對她們進(jìn)行隨訪,，指導(dǎo)孕前、孕中,、產(chǎn)后的各階段的注意事項(xiàng),，防止發(fā)生或少發(fā)生缺陷兒童,。20xx年作為全面推進(jìn)的一年，我們不斷的深入不斷的完善提高,，在全鄉(xiāng)普遍實(shí)施“家庭健康促進(jìn)計劃”,，并組織計劃生育服務(wù)中心的骨干力量與xxx修正藥業(yè)聯(lián)合，深入到各村,，開展大型的生殖健康普查活動,，截至目前已經(jīng)完成了對7個村普查，并深受群眾歡迎,。通過這次活動的開展,，一方面加強(qiáng)了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和對村計生干部的知識培訓(xùn)，提高他們的咨詢指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)能力,；另一方面為育齡婦女建立了一個規(guī)范的技術(shù)服務(wù)信息檔案,，解答育齡群眾避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育,、生殖保健等各方面的咨詢,、治療和控制生殖道感染類疾病，提高群眾生殖保健意識和生殖健康水平,。

我們鄉(xiāng)20xx年5月和7月份各舉辦了一次大型的宣傳演出活動,，我們還充分利用各村的“家健”宣傳隊(duì)伍進(jìn)行各種活動的宣傳，形成良好的輿論氛圍,。設(shè)立生殖健康服務(wù)咨詢熱線電話,，解答生殖健康、預(yù)防性病,、艾滋病等科普知識,。

以上是我鄉(xiāng)20xx年以來在“家健”工作中做的工作，但是還有很多的不足之處,，例如：出生缺陷工程的各級預(yù)防工作還有待完善,；“甘露計劃”工程的宣傳和幫助困難家庭還要加大資金的投入；藥具的不良反應(yīng)監(jiān)測工作還要有更細(xì)致的工作要求,。我們xxx鄉(xiāng)在計生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下要再接再厲,，把“家庭健康促進(jìn)計劃”順利圓滿的完成。

個人工作總結(jié)及今后打算篇六

1,、根據(jù)前期收集的資料已完成天問系統(tǒng)客戶資料的更新工作,。

2、為提高工作效率,、加快辦事流程,，我部重新調(diào)整了班次明確了職責(zé)。同時進(jìn)行三次培訓(xùn)（兩次天問軟件操作培訓(xùn)、一次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)）,。

3,、積極配合業(yè)委會代收20xx年3月前小區(qū)各業(yè)主的水、電費(fèi),。

4,、變更了裝修入場手續(xù)的辦理流程。

5,、提前完成了小區(qū)各業(yè)主水,、電讀數(shù)錄入天問系統(tǒng)的工作，保障了3月份代收水,、電費(fèi)的順利進(jìn)行,。

6、完成了前期手開票據(jù)錄入天問系統(tǒng)的工作（因公司將天問系統(tǒng)收費(fèi)統(tǒng)一設(shè)置為零存整取到元位數(shù),，但前期我部收費(fèi)時零存整取到角位數(shù),，所以造成票據(jù)輸入時有差額出現(xiàn)），同時統(tǒng)計了出現(xiàn)差額的票據(jù),，并請?zhí)靻栜浖具M(jìn)行了更改,。

7、完成了前物業(yè)遺留下來一批鑰匙的清理統(tǒng)計工作,。

8,、整理了車位資料,，同時提供了三份給秩序維護(hù)部便于出入車輛的管理,。

9、對來電來訪咨詢機(jī)動車車位月租事宜的客戶進(jìn)行登記,。

1,、在小區(qū)出入口、公告欄,、單元入戶門張貼繳費(fèi)通知,。

2、通過一周的繳費(fèi)情況,，統(tǒng)計了未繳費(fèi)的業(yè)主房號,，同時完成了上門張貼繳費(fèi)通知單的工作。

收取的相關(guān)費(fèi)用

收集登記業(yè)主/住戶資料260戶辦理裝修22戶對客戶發(fā)文4份

接受客戶報修800余起（其中入戶維修230余起）,，報修處理率為100%接客戶來電來訪1370余起

辦理業(yè)主地址變更53起,、入住證明84起

收發(fā)郵件、包裹249件,，投遞信件,、報刊1500余份

20xx年5月客戶部工作計劃

1、為小區(qū)業(yè)主辦理門禁卡和機(jī)動車輛停車卡,。

2,、通過辦理門禁卡收集的業(yè)主資料,，整理后將及時完成信息的更新工作。

3,、本月計劃進(jìn)行三次培訓(xùn)（天問軟件操作,、門禁系統(tǒng)辦理、處理客戶投訴技巧）,。

4,、針對費(fèi)用催繳事宜提出合理化建議。

個人工作總結(jié)及今后打算篇七

一年來,，我始終堅持科學(xué)發(fā)展觀,，以正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，工作積極主動,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中,，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵,，增強(qiáng)自己實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的^v^及十七屆三中全會、十七屆四中全會精神,，自覺堅持以黨的^v^精神為指導(dǎo),。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)工作能力,。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，選擇性地開展學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念,。

在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，工作得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定,。回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低，業(yè)務(wù)技能還不強(qiáng),。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績,，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，做一名合格的人民警察,，為實(shí)現(xiàn)我市安全發(fā)展,、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展的要求作出了自己的貢獻(xiàn)!

個人工作總結(jié)及今后打算篇八

xx年的腳步即將邁向身后,，回想走過的腳印,，深深淺淺一年時間,，有歡笑,，有淚水，有小小的成功,，也有淡淡的失落,。xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上廉潔奉公,、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計劃,。堅持“同等質(zhì)量比價格,，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,，xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃88份，新簽合同20份,，完成乙供材料計劃核批價格140份,，共計完成材料設(shè)備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好,，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況作工作總結(jié)如下：

公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前,、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。

xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,，在采購工作中做到公開,、公平、公正,。不論是大宗材料,、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與,。即使在時間緊,，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則,，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,，采購前、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督,。即確保工作的透明，同時保證了工程進(jìn)度,。

1,、完善制度，職責(zé)明確,，按章辦事,。

xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料,、設(shè)備采購控制流程》,、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度,。制度清楚，操作有據(jù)可查,，為陽光采購奠定了理論基矗,。

2、公開公正透明,，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo),。

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上,，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部,、審計部,、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本,、保護(hù)公司利益。

3,、采購效益全線凸現(xiàn),。

實(shí)施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了,，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3—5%,。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本,。

4,、監(jiān)督機(jī)制基本形成。

做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,，價格必須經(jīng)采供部和審計部,，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范,、抑制腐敗,。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制，提高采購人員的.自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，保證貨比三家,，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,，減少工程成本,，提高采購效率，提高企業(yè)利潤,。

xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本,、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略,。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都,、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5—8個百分點(diǎn)（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）,。同時調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料,、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”,，然后再傳送審計部復(fù)核,。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢,。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練,。

xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失,。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前,，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄,、才具有報價資格,。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待,。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低,。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊,、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立,，比如鋼材,、水泥可用供貨商資源并不多。

房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商,。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終,、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),，拋棄雙方的短期利益,，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán),、拉法基水泥集團(tuán),、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位,。從而搶占節(jié)約成本,、降低價格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基矗,。

xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料,、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計劃,、詢比價都進(jìn)行了復(fù)印留底,，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存,，建立采供部材料,、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱,、對比,。

xx年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,，還注重在平時的每項(xiàng)具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，同時反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,，保證了對材料,、設(shè)備有效的追蹤。

1,、公司推行流程管理的契機(jī),，細(xì)化采購管理流程

房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志,，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系,。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購管理流程,，從而全面提高公司采購管理水平,。

2、制定采購預(yù)算與估計成本,。

制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對項(xiàng)目采購成本的一種估計和預(yù)測,，是對整個項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃,。它不單對項(xiàng)目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),，還同時建立了一個資金的使用標(biāo)準(zhǔn),，以便對采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時的檢測與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動,。有了采購預(yù)算的約束,，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購管理中資源的調(diào)配,，查找資金使用過程中的一些例外情況,，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購成本的目的,。

3,、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。

在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源,，尋求多家供應(yīng),，同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,，降低物資的價格和采購成本,。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出,。根據(jù)我們的規(guī)模,，供應(yīng)商的數(shù)量以建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫。

以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商,，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息,。

個人工作總結(jié)及今后打算篇九

一、本年度工作總結(jié)

__年即將過去,，在這將近半年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年九月份到公司工作的,，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，各組員的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。但對于一個大的項(xiàng)目暫時還沒可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對于汽車市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績,。

二、部門工作總結(jié)

在將近半年的時間中,，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，___科技有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的心a理狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三,、市場分析

現(xiàn)在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外,，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會比今年還要差,。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會,，在這個市場會丟失更多的客戶,。

四、20__年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

個人工作總結(jié)及今后打算篇十

隨著新年的腳步日漸臨近,，一年的工作已至尾聲。從北京總公司在河北成立分公司以來,，第一次全面的總結(jié)工作,，客觀負(fù)責(zé)的分析自己，正視自己的不足,，積極修正,，努力尋求突破。通過銷售實(shí)踐以及領(lǐng)導(dǎo)的耐心栽培,，自身得到了提升,，但自己不足方面還很多,，但我相信自己的未來肯定會比今天更精彩,。 現(xiàn)將這一年來的主要工作內(nèi)容及情況概括如下，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)指教：

檔案數(shù)字化情況,，長安區(qū)^v^掃描金額17800元,，長安區(qū)國稅局掃描金額5500元，軟件銷售及實(shí)施情況贊皇^v^銷售金額12000元,，行唐地稅局軟件20xx元,，完成銷售額總計37300元；

20xx年已經(jīng)快要過去,，雖然銷售業(yè)績并不理想,，但那只能代表過去，為了在20xx年有一個新的起點(diǎn),，新的目標(biāo),，特制定工作計劃，以作激勵,。

20xx年以來,，河北省檔案數(shù)字化項(xiàng)目一直被科怡公司所壟斷，雖然自己一直堅信可以跑跑河北這邊的市場,，但是苦于自己的人脈關(guān)系等因素不夠準(zhǔn)備充分,，造成部分省直單位的項(xiàng)目流產(chǎn)，但是勝不驕敗不餒,，堅持到底一定會看到未來的希望,。

態(tài)度決定一切。信心倍增使我更加的熱愛這份工作，不僅盡是因?yàn)樗芙o我?guī)硎杖?，更重要的是,，在一定程度上，它?shí)現(xiàn)了我肯定自己的愿望,。工作使我在此成長了起來,，面對它我不只是有極大的熱情，甚至有感恩之情,。從北京到河北的這幾年公司一直沒有放棄我,，從面對一無所知的工作內(nèi)容，不知道該從何處著手工作的自己,，到現(xiàn)在可以單獨(dú)與客戶面對面談項(xiàng)目,，客戶問的很多問題，自己可以獨(dú)立解決,，都要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培,！

在銷售實(shí)踐的過程中，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提醒,，發(fā)現(xiàn)自己還有諸多的不足之處,，想要成為一個金牌的銷售員，需要補(bǔ)齊的知識還有很多,。下面是我自進(jìn)入公司后,，一點(diǎn)一點(diǎn)顯露出來的不足之處，在公司領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,，我也努力的在修正完善,。

1、沒有目標(biāo),，沒有計劃,，盲目行事，結(jié)果事倍功半,。河北分公司成立以來,，月初不知計劃，不知道給自己定任務(wù),，業(yè)績也只是撞出來的,，碰上準(zhǔn)客戶就有，碰不上就沒有,。

2,、積極收集信息，卻不懂回訪篩選,，不注重二級市場的及時維護(hù),，結(jié)果造成大量信息流失,。

3、講解過程中,，不會運(yùn)用數(shù)字來說明問題,，不會算帳，造成客戶對產(chǎn)品信心不足,。

4,、不會區(qū)別對待客戶，談判中待客戶過于客氣,，唯客戶是從,，沒有霸氣，不夠果斷,，導(dǎo)致前期鋪墊工作失利,，后期工作不好開展。

以上不足之處,，希望來年的工作提升,，公司領(lǐng)導(dǎo)多多給予幫助，自己也會慢慢提升修正終會見成效,。

本人在20xx年年度,，業(yè)績是太不理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn),、完善的地方,。今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo),，全面開展20xx年年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一、 對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,、 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,，推廣新產(chǎn)品.

三,、 根據(jù)公司分解的任務(wù)，多多開發(fā)區(qū)縣級客戶,，其中大部分精力放在財政國庫集中支付客戶這塊,，市場前景很大，明年多多爭取各財政局,、商業(yè)銀行及人行的檔案項(xiàng)目

四,、 在維護(hù)老客戶這塊，客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，秉著誠信,，讓客戶從真正意義上的相信我們,，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了,，平時缺少溝通,，純屬合作伙伴性質(zhì)，以至于真正需要他們時都不給予幫忙

經(jīng)過這一年,，我看到了自己并不是不適合銷售工作,，只是沒有找到合適的方法、沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)和廣泛的人脈,，不具備更專業(yè)的知識,，而這些只是學(xué)習(xí)和時間的問題。發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,，我會繼續(xù)前進(jìn),，努力地使自己朝著更陽光、更真誠,、更自信,、更負(fù)責(zé)的目標(biāo)前行，我也真心的希望大家都能共同努力,，多簽單,，多出成績，用一顆感恩的心去面對工作,，服務(wù)于我們這個大家庭,，使它能夠一帆風(fēng)順！