總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇一

我所是依法保護(hù)草原的執(zhí)法機(jī)構(gòu),，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負(fù)責(zé)草原信訪工作。信訪工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,，更是了解～,，反映民情,，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。為了把這項(xiàng)工作抓緊,、抓好,、抓出成效，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作,，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負(fù)責(zé),。

為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來(lái)訪接待工作,，提高接待水平和效率,，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門(mén)討論研究并制定了《群眾來(lái)信來(lái)訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來(lái)信,、來(lái)電,、來(lái)訪辦理、接待人員,、接待工作程序,，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對(duì)來(lái)訪的農(nóng)牧民要熱情接待,，讓他們高興的來(lái),，滿意的走。隨著頒布實(shí)施的新的《信訪條例》的出臺(tái)和農(nóng)業(yè)部重新修訂的《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布,，我所及時(shí)組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專門(mén)學(xué)習(xí),，并結(jié)合新的《信訪條例》對(duì)《群眾來(lái)信來(lái)訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補(bǔ)充。

二,、提高認(rèn)識(shí),，認(rèn)真落實(shí)信訪工作任務(wù)

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情,、聽(tīng)取～的最直接的“窗口”,。雖然我所看似“門(mén)面”小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿,，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況,，可以說(shuō)工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。

為了切實(shí)把各種上訪事件落到實(shí)處,，及時(shí)解決各種矛盾糾紛,，我所專門(mén)召開(kāi)關(guān)于信訪工作的所務(wù)會(huì)議，從講政治,、講穩(wěn)定,、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā),，專門(mén)成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員,，使我所的信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng),。

我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真,，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào),，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日,，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所,，反映草場(chǎng)界線不清，面積不夠,，草場(chǎng)被干部多占等情況,，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單。

5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場(chǎng)時(shí)由于設(shè)備簡(jiǎn)陋草牧場(chǎng)劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象,，當(dāng)?shù)卣?gòu)置了兩臺(tái)gps,，由草原監(jiān)理部門(mén)培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)草場(chǎng)做了精確劃定并對(duì)非牧民占草場(chǎng)情況進(jìn)行了詳查,，牧民對(duì)此表示滿意,。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場(chǎng)和規(guī)范草場(chǎng)承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》，并專門(mén)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，清理和規(guī)范工作進(jìn)展順利,。

三、注重實(shí)效,，努力提高信訪工作效率

我所信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民,，可以說(shuō)他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體,，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”,，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚,、法理明確,，對(duì)廣大農(nóng)牧民又要“說(shuō)清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的,。

我所規(guī)定,，對(duì)于農(nóng)牧民上訪“不打官腔，不繞彎子,，不踢皮球”,，凡是反映到我們這里的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的,，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí),，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題,，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議,，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的,，會(huì)告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助,。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開(kāi)墾草原近萬(wàn)畝,。

中心批示由我所進(jìn)行調(diào)查,，并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達(dá)了案件轉(zhuǎn)辦通知,，并及時(shí)督辦,。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目用地0.8萬(wàn)畝，個(gè)人開(kāi)墾69.4畝,，向舉報(bào)人通報(bào)了查處結(jié)果，農(nóng)牧民感到滿意和放心,。20xx年,，我所共接待和接收信訪事件35起。

其中,，草牧場(chǎng)界限糾紛15起,，非法開(kāi)墾草原13起，征占用草場(chǎng)補(bǔ)償問(wèn)題6起,，非農(nóng)占草場(chǎng)1起,。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在草牧場(chǎng)界限糾紛和非法開(kāi)墾草原兩個(gè)方面,。今年4月,，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對(duì)農(nóng)民日?qǐng)?bào)刊登的題為《扎旗政府部門(mén)何以樂(lè)當(dāng)“地主”》一文反映情情況的調(diào)查工作,，并三次派員前往扎旗督促整改,，一要對(duì)以前出臺(tái)的土地開(kāi)發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯(cuò)誤作法,。三要嚴(yán)肅查處草原復(fù)墾行為,。經(jīng)過(guò)我所和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見(jiàn)落到了實(shí)處,。

農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇二

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作依法有序進(jìn)行

我所是依法保護(hù)草原的執(zhí)法機(jī)構(gòu),，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負(fù)責(zé)草原信訪工作,。信訪工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,，更是了解～，反映民情,，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作,。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好,、抓出成效,，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作,，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦,，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負(fù)責(zé)。

為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制,，規(guī)范群眾來(lái)訪接待工作,，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門(mén)討論研究并制定了《群眾來(lái)信來(lái)訪接待處理辦法》,，在農(nóng)牧民來(lái)信,、來(lái)電、來(lái)訪辦理,、接待人員,、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定,，對(duì)來(lái)訪的農(nóng)牧民要熱情接待,，讓他們高興的來(lái)，滿意的走,。隨著頒布實(shí)施的新的《信訪條例》的出臺(tái)和農(nóng)業(yè)部重新修訂的《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布,，我所及時(shí)組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專門(mén)學(xué)習(xí)，并結(jié)合新的《信訪條例》對(duì)《群眾來(lái)信來(lái)訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補(bǔ)充,。

二,、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作任務(wù)

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是體察民情,、聽(tīng)取～的最直接的“窗口”。雖然我所看似“門(mén)面”小,，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿,，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說(shuō)工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān),。

為了切實(shí)把各種上訪事件落到實(shí)處,，及時(shí)解決各種矛盾糾紛，我所專門(mén)召開(kāi)關(guān)于信訪工作的所務(wù)會(huì)議，從講政治,、講穩(wěn)定,、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門(mén)成立了信訪工作室,，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員,，使我所的信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理,，工作中細(xì)致認(rèn)真,，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理,。如今年四月十八日,，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場(chǎng)界線不清,，面積不夠,，草場(chǎng)被干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單,。

5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場(chǎng)時(shí)由于設(shè)備簡(jiǎn)陋草牧場(chǎng)劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象,，當(dāng)?shù)卣?gòu)置了兩臺(tái)gps，由草原監(jiān)理部門(mén)培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員,，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)草場(chǎng)做了精確劃定并對(duì)非牧民占草場(chǎng)情況進(jìn)行了詳查,，牧民對(duì)此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場(chǎng)和規(guī)范草場(chǎng)承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》,，并專門(mén)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，清理和規(guī)范工作進(jìn)展順利,。

三,、注重實(shí)效，努力提高信訪工作效率

我所信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民,，可以說(shuō)他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體,，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”,，我們自己要了解上訪事件的最基本情況,，要做到事實(shí)清楚、法理明確,，對(duì)廣大農(nóng)牧民又要“說(shuō)清楚”,，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。

我所規(guī)定,，對(duì)于農(nóng)牧民上訪“不打官腔,，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問(wèn)題,，在我們工作范圍之內(nèi)的,，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題,，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的,，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議,，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理,，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助,。如今年7月10日,，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開(kāi)墾草原近萬(wàn)畝。

中心批示由我所進(jìn)行調(diào)查,，并依法處理,。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達(dá)了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時(shí)督辦,。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目用地0.8萬(wàn)畝,，個(gè)人開(kāi)墾69.4畝，向舉報(bào)人通報(bào)了查處結(jié)果,，農(nóng)牧民感到滿意和放心,。20xx年，我所共接待和接收信訪事件35起,。

其中,，草牧場(chǎng)界限糾紛15起，非法開(kāi)墾草原13起,，征占用草場(chǎng)補(bǔ)償問(wèn)題6起,，非農(nóng)占草場(chǎng)1起。從信訪反映內(nèi)容看,，主要集中在草牧場(chǎng)界限糾紛和非法開(kāi)墾草原兩個(gè)方面,。今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組,，完成了對(duì)農(nóng)民日?qǐng)?bào)刊登的題為《扎旗政府部門(mén)何以樂(lè)當(dāng)“地主”》一文反映情情況的調(diào)查工作,，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對(duì)以前出臺(tái)的土地開(kāi)發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)清理,。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯(cuò)誤作法,。三要嚴(yán)肅查處草原復(fù)墾行為,。經(jīng)過(guò)我所和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力,，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見(jiàn)落到了實(shí)處。

農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇三

20xx年已經(jīng)走過(guò),，回首20xx年農(nóng)業(yè)局信訪工作的開(kāi)展,，一整年來(lái)，不斷的有群眾將最真實(shí)的時(shí)間向我們提出來(lái),，之后由我們重點(diǎn)解決,。在整個(gè)20xx年，我們都在一片和諧中將工作做到,。展望20xx年,，就應(yīng)該像20xx年一年，將工作做好的基礎(chǔ)上,，還要調(diào)整好和群眾之間的關(guān)系,，這才是真正的做好工作的前提。20xx年我們就應(yīng)該這樣開(kāi)展工作!

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段,。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用,，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任,、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步,、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義,。

一、強(qiáng)化措施,，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待,，認(rèn)真辦理,，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落,，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升,。

(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件,。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件,，一般直接來(lái)信來(lái)訪10件次,。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,本著對(duì)信訪、投訴人“尊重,、理解,、關(guān)心,、解難、高效”的原則,，處理了事件,一年來(lái),，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到,，尤其是在今年奧運(yùn)期間,，我局未有集訪和到市、去省,、赴京上訪事件發(fā)生,，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。

(二)做好接待,、受理工作,。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人;好事不信訪,，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn),，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上,，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心,，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心,，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心,，排憂解難要真心,，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”,，一句問(wèn)候,、一張凳子、一杯茶,，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué),。

(三)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件,。一是印制了專門(mén)信訪,、投訴記錄本，做好接待,、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪,，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪,、投訴堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，做到了不違反政策，不激化矛盾,。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位,，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo),，把信訪納入全局重要工作議程,。

(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，購(gòu)買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù),、作用,、信訪辦理知識(shí)等,。通過(guò)學(xué)習(xí),，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

(二)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制,。我局信訪接待,、投訴受理實(shí)行責(zé)任制,，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待,、投訴受理不缺位,、不空崗，投訴電話.接到電話投訴后,，要有記錄,、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果,、有反饋;接聽(tīng)電話用語(yǔ)要禮貌,，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范,。

(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念,，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥,，紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，局各科,、室,、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效,、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍,。

(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào),。

(五)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻,，接待人員上墻,，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

回首20xx年,，展望20xx年,，我們要做好的工作還有很多。在不斷的工作中,，我們有了很多的認(rèn)識(shí),。雖然我們還有著很多的不足之處，不過(guò)相信隨著工作的慢慢展開(kāi),，問(wèn)題將會(huì)逐漸解決,。要看到農(nóng)業(yè)局信訪工作的正面之處，相信我們?cè)?0xx年的工作還會(huì)做的更好,，只是現(xiàn)實(shí)情況下,，我們還有很多的事情要做，相信信訪局的工作還會(huì)做的更好!

農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇四

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,，高度統(tǒng)一思想,，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程,。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥,，紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng),，局各科、室,、負(fù)責(zé)人為小組成員,，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,，信訪工作得到了全局的高度重視,，營(yíng)造了良好的工作氛圍。另外,，在今年奧運(yùn)之年,，我局還專門(mén)成立了奧運(yùn)期間信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，從奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕之際到殘奧會(huì)結(jié)束之時(shí),，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班,，保證通訊渠道24小時(shí)暢通。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運(yùn)每日值班制度,。

(二)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào),。

(三)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻,，接待人員上墻,，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

(四)加強(qiáng)人員培訓(xùn),。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，購(gòu)買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí),、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德,、信訪工作主要任務(wù),、作用、信訪辦理知識(shí)等,。通過(guò)學(xué)習(xí),，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

(五)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制,。我局信訪接待,、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待,、投訴受理不缺位,、不空崗，投訴電話0517-86805810.接到電話投訴后,，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng),、有處理結(jié)果,、有反饋;接聽(tīng)電話用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明,、規(guī)范,。

二、強(qiáng)化措施,，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待,，認(rèn)真辦理,，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落,，事事有回音”,，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)做好接待,、受理工作,。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人;好事不信訪,，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn),，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上,，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心,，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心,，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心,，排憂解難要真心,，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”,，一句問(wèn)候,、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué),。

(二)認(rèn)真辦理信訪,、投訴案件。一是印制了專門(mén)信訪,、投訴記錄本,，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪,，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，做到了不違反政策，不激化矛盾,。

(三)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件,。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件,，一般直接來(lái)信來(lái)訪10件次,。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,本著對(duì)信訪、投訴人“尊重,、理解,、關(guān)心、解難,、高效”的原則,，處理了事件,一年來(lái)，我局由于在信訪工作方面制度健全,，信訪員遇事熱心周到,，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市,、去省,、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”,。

農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇五

xx年,，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我局以黨的精神為指導(dǎo),，以“保障和改善民生”為重點(diǎn)，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,，充分發(fā)揮職能作用,，狠抓信訪工作的落實(shí)，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作,，為創(chuàng)建“和諧浦江”,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，作出了不懈的努力,，取得了一定成效?，F(xiàn)將全年信訪工作情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí),、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。

我局從維護(hù)改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的高度，深刻認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性與緊迫性,，建立了以局長(zhǎng)章雄任組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，并對(duì)全局的信訪工作，按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,，和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則,，依法,、及時(shí)、就地解決信訪問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”,，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實(shí),。

二、完善制度,、責(zé)任到人,。

為主動(dòng)預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平,，更好地維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問(wèn)題的發(fā)生,。近年來(lái),，我局不斷完善信訪工作制度建設(shè)，落實(shí)信訪責(zé)任,。

今年,，根據(jù)我縣的信訪工作實(shí)際，我局下發(fā)了《xx縣司法局進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子接待人民群眾來(lái)訪制度的通知》,、《xx縣司法局矛盾糾紛排查預(yù)警方案》以及《xx縣司法局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案制度》,，使我局的信訪工作在規(guī)范化建設(shè)方面更上了一個(gè)臺(tái)階，

三、發(fā)揮職能,、夯實(shí)信訪工作經(jīng)常性機(jī)制,。

一是每季度開(kāi)展一次的信訪動(dòng)態(tài)大排查，并對(duì)排查情況于每季末前上報(bào)市局;二是及時(shí)查處信訪與投訴案件,。我局充分運(yùn)用司法行政工作中的行政執(zhí)法,、人民調(diào)解、法律援助,、法制宣傳等職能作用,，用時(shí)妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問(wèn)題。

對(duì)各級(jí)交辦的信訪案件,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,、分工到科室、責(zé)任到人,，落到實(shí)處,，達(dá)到案結(jié)事了、息訴罷訪的效果,。特別是今年針對(duì)王清安要求解決刑滿釋放后生活費(fèi)的信訪事項(xiàng),，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進(jìn)行約談,。同時(shí),，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限及程序做好各項(xiàng)處理工作，并及時(shí)報(bào)送縣信訪局,。

我局的信訪工作取得了一定成效,，但離黨和人民的要求還有差距，為此,，我們將在今后的工作中,，加大力度、規(guī)范工作,，不斷提高工作質(zhì)量與效率,，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧”、“平安”作出新的貢獻(xiàn),。

農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇六

20xx年,，我局在市委、市政府和上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹落實(shí)黨的xx大,、xx屆三中、四中全會(huì)和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神,，認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)審計(jì)工作的意見(jiàn)》,，緊緊圍繞“反腐,、改革、法治,、發(fā)展”主題以及市委,、市政府決策部署和中心工作，堅(jiān)持和提升“依法審計(jì),、服務(wù)發(fā)展,、關(guān)注民生、促進(jìn)和諧”的審計(jì)工作思路,，認(rèn)真履行法定職責(zé),，加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展“馬上就辦,、真抓實(shí)干”作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),，深化審計(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，全力服務(wù)長(zhǎng)樂(lè)科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展,。

一,、20xx年審計(jì)工作情況

20xx年審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃安排32項(xiàng)，年中調(diào)整后為35項(xiàng)(不含市領(lǐng)導(dǎo),、市委組織部交辦項(xiàng)目2項(xiàng))。截至10月末,，我局已完成審計(jì)和審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目22個(gè)(其中：預(yù)算執(zhí)行審計(jì)9個(gè),，政府投資審計(jì)2個(gè)，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)10個(gè),，其他審計(jì)抽查及調(diào)查1個(gè))和市領(lǐng)導(dǎo)交辦市慈善總會(huì)財(cái)務(wù)收支審計(jì)1個(gè),，積極配合上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)完成署定的城鎮(zhèn)保障性安居工程跟蹤審計(jì)、福建農(nóng)村公路世行貸款專項(xiàng)跟蹤審計(jì)以及省定的住房公積金歸集,、管理和使用情況專項(xiàng)審計(jì)等3項(xiàng)任務(wù),。審計(jì)查出管理不規(guī)范金額74151萬(wàn)元，審計(jì)發(fā)現(xiàn)非金額計(jì)量問(wèn)題69個(gè),。提交審計(jì)綜合報(bào)告,、信息簡(jiǎn)報(bào)68篇(次)，被批示,、采用63篇(次),，提出審計(jì)建議55條，被采納審計(jì)建議41條,。我局榮獲20xx-20xx年度福州市文明單位稱號(hào),，20xx年度長(zhǎng)樂(lè)市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)獎(jiǎng)，福州市審計(jì)信息工作第一名,，福州市審計(jì)統(tǒng)計(jì)工作第二名等榮譽(yù),，林翠琴同志榮獲20xx年度長(zhǎng)樂(lè)市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作先進(jìn)個(gè)人,。

(一)著重財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)。我局集中力量對(duì)20xx年本級(jí)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì),，具體完成對(duì)市財(cái)政局,、地稅局(稅收征管)、教育局,、民政局,、衛(wèi)生局、公務(wù)員局,、總工會(huì),、供銷合作社聯(lián)合社和商業(yè)貿(mào)易總公司等9個(gè)部門(mén)進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行審計(jì)。審計(jì)查出主要問(wèn)題金額57864萬(wàn)元,，發(fā)現(xiàn)基金預(yù)算撥款不均衡,，部門(mén)預(yù)算安排不準(zhǔn)確，違規(guī)改變項(xiàng)目資金用途,，借款長(zhǎng)期無(wú)法收回,，小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行不到位，衛(wèi)計(jì),、民政等部門(mén)下屬單位管理不規(guī)范以及資金滯留閑置等問(wèn)題,，在對(duì)29個(gè)項(xiàng)目建設(shè)單位延伸審計(jì)中發(fā)現(xiàn)建設(shè)資金專項(xiàng)資金安排多使用少，造成大量資金沉淀等問(wèn)題,，提出了加強(qiáng)預(yù)算管理,、盤(pán)活財(cái)政資金，加強(qiáng)財(cái)政專項(xiàng)資金的監(jiān)督管理,，加大外借財(cái)政資金的清欠力度以及加強(qiáng)衛(wèi)生院和農(nóng)村中小學(xué)的財(cái)務(wù)監(jiān)管力度等方面的意見(jiàn)建議,，確保財(cái)政資金發(fā)揮應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(二)突出政府投資項(xiàng)目審計(jì),。圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),，完成福州市定第一屆全國(guó)青年運(yùn)動(dòng)會(huì)場(chǎng)館建設(shè)項(xiàng)目跟蹤審計(jì)和長(zhǎng)樂(lè)濱海污水處理廠及管網(wǎng)工程建設(shè)竣工決算審計(jì)2個(gè)項(xiàng)目，對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的未按規(guī)定取得“四證”,、建設(shè)資金核算不規(guī)范,、場(chǎng)館施工進(jìn)度滯后以及部分工程項(xiàng)目未實(shí)行監(jiān)理等問(wèn)題，要求建設(shè)單位按照有關(guān)規(guī)定完善建設(shè)手續(xù),，規(guī)范建設(shè)管理和會(huì)計(jì)核算,。

(三)強(qiáng)化任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。20xx年我局安排任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目19個(gè)(其中：離任審計(jì)項(xiàng)目9個(gè),，任中審計(jì)項(xiàng)目10),，現(xiàn)已開(kāi)展審計(jì)項(xiàng)目19個(gè)，截至10月末完成審計(jì)項(xiàng)目10個(gè),，審計(jì)查出管理不規(guī)范金額16115萬(wàn)元,。審計(jì)中,，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部行使經(jīng)濟(jì)決策權(quán)、重大建設(shè)項(xiàng)目,、重點(diǎn)資金管理情況以及個(gè)人廉潔守紀(jì)情況的審計(jì)監(jiān)督,，積極探索領(lǐng)導(dǎo)干部自然資源資產(chǎn)離任審計(jì)方式方法，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力,、履行職責(zé),。

(四)抓好公務(wù)支出和公款消費(fèi)審計(jì)。在20xx年18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和部分市直部門(mén)單位“三公”經(jīng)費(fèi)審計(jì)調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上,，結(jié)合審計(jì)署《關(guān)于加強(qiáng)公務(wù)支出和公款消費(fèi)審計(jì)的若干意見(jiàn)》文件精神和省審計(jì)廳,、福州市審計(jì)局的統(tǒng)一部署，繼續(xù)深化公務(wù)支出和公款消費(fèi)審計(jì),，重點(diǎn)對(duì)同級(jí)預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目單位的公務(wù)支出和公款消費(fèi)中涉及到的公務(wù)支出預(yù)算,、會(huì)議和培訓(xùn)、“三公”經(jīng)費(fèi),、辦公樓等樓堂管所建設(shè),、機(jī)構(gòu)編制、國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員職務(wù)消費(fèi)等八方面的管理情況進(jìn)行審計(jì),，促進(jìn)我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市直部門(mén)單位增強(qiáng)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)的責(zé)任感和使命感,。

(五)落實(shí)政策執(zhí)行情況審計(jì)。按照審計(jì)署《國(guó)家重大政策措施和宏觀調(diào)控部署落實(shí)情況跟蹤審計(jì)實(shí)施意見(jiàn)(試行)》和福州市委,、長(zhǎng)樂(lè)市委全面深化改革的決策部署,，由總審計(jì)師牽頭，全體一線干部分五組持續(xù)對(duì)我市穩(wěn)增長(zhǎng),、促改革,、調(diào)結(jié)構(gòu),、惠民生政策措施落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤審計(jì),，并延伸對(duì)我市吳航不銹鋼技改及拉絲深加工項(xiàng)目、金強(qiáng)建材二三期及擴(kuò)建項(xiàng)目,、海西網(wǎng)龍創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等3個(gè)省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤審計(jì),。

(六)配合其他部門(mén)開(kāi)展工作。積極配合市紀(jì)委,，由紀(jì)檢組長(zhǎng)牽頭組織審計(jì)干部全面發(fā)揮“5+2”,、“白加黑”精神完成市司法局財(cái)政財(cái)務(wù)收支情況審計(jì)，并于中秋國(guó)慶期間,，連同鮑建雄,、林偉等一行3人參與我市兩節(jié)期間廉潔紀(jì)律專項(xiàng)督查工作;積極配合全市中心工作部署，抽調(diào)鮑建雄,、鄭錦東,、林偉和李正等4位骨干聯(lián)合市財(cái)政局開(kāi)展市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)專項(xiàng)資金管理使用檢查指導(dǎo)工作,，規(guī)范29個(gè)項(xiàng)目建設(shè)單位建設(shè)專項(xiàng)資金管理，保障財(cái)政資金程度發(fā)揮效益,。

二,、機(jī)關(guān)建設(shè)工作情況

按照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，以“馬上就辦,、真抓實(shí)干”作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī),，鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，著力打造審計(jì)隊(duì)伍,。

(一)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”。把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為審計(jì)工作的“生命線”和“高壓線”,，進(jìn)一步明確和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的黨組主體責(zé)任和紀(jì)檢組的監(jiān)督責(zé)任,，強(qiáng)化“一把手”責(zé)任和分管領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”制度落實(shí)。局長(zhǎng)與分管領(lǐng)導(dǎo),、科室負(fù)責(zé)人簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》,，明確班子成員廉政建設(shè)責(zé)任分工，把廉政建設(shè)工作任務(wù)落實(shí)到每個(gè)崗位,、人員,，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí),，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有效落實(shí),。

(二)加強(qiáng)干部培訓(xùn)管理。依托讀原著學(xué)原文悟原理平臺(tái)和讀書(shū)節(jié)等活動(dòng),，審計(jì)干部職工以自主學(xué)習(xí)為主,，集中學(xué)習(xí)為輔，充分利用審計(jì)視頻會(huì)商系統(tǒng),，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)效率,。積極參與上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)組織的形式多樣的培訓(xùn)座談活動(dòng)，選送曾曉婷同志參加審計(jì)署舉辦的外資審計(jì)人員工程投資審計(jì)培訓(xùn);李正,、吳峰等2位同志參加福建省審計(jì)廳舉辦的計(jì)算機(jī)中級(jí)培訓(xùn),。陳曉鴻、陳棋媛等2位領(lǐng)導(dǎo)干部參加了市委組織部開(kāi)展的秋季科級(jí)干部進(jìn)修班,。20xx年全局共組織審計(jì)干部職工培訓(xùn)170人·次,。

(三)深化機(jī)關(guān)文明建設(shè)。以省級(jí)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建為目標(biāo),，開(kāi)展機(jī)關(guān)黨員進(jìn)社區(qū),、認(rèn)領(lǐng)社區(qū)困難群眾“微心愿”、“堅(jiān)持依法審計(jì),，提高審計(jì)公信力”道德講堂等活動(dòng);結(jié)合春節(jié),、中秋,、重陽(yáng)等傳統(tǒng)節(jié)日和“七一”等紀(jì)念日，組織開(kāi)展主題志愿活動(dòng);以“三結(jié)對(duì)三服務(wù)”,、“四個(gè)萬(wàn)家”,、“走進(jìn)千萬(wàn)家溫暖長(zhǎng)樂(lè)人”進(jìn)村入戶大走訪活動(dòng)為契機(jī)，服務(wù)基層群眾百姓,，樹(shù)立文明審計(jì)機(jī)關(guān)形象,。20xx年，我局慰問(wèn)掛鉤的松下鎮(zhèn)松下村,、榕嶺村以及羅聯(lián)鄉(xiāng)大坪村困難群眾3.2萬(wàn)元,，為榕嶺村爭(zhēng)取村部修繕費(fèi)5萬(wàn)元。

(四)強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè),。貫徹落實(shí)“馬上就辦,、真抓實(shí)干”作風(fēng)建設(shè)年和整肅“為官不為”活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行“六個(gè)不準(zhǔn)”和“八項(xiàng)制度”,，梳理制定審計(jì)行政權(quán)力清單和部門(mén)責(zé)任清單,。由紀(jì)檢組長(zhǎng)、效能分管組長(zhǎng)定期不定期組織機(jī)關(guān)內(nèi)部效能督查,，及時(shí)反饋省,、福州市及我市轉(zhuǎn)辦信訪件和“12345”訴求件。

三,、20xx年工作思路

總體思路：全面貫徹落實(shí)xx屆四中,、五中全會(huì)和和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神以及國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)審計(jì)工作的意見(jiàn)》，按照“四個(gè)全面”的戰(zhàn)略部署,，圍繞“反腐,、改革、法治,、發(fā)展”的總體要求,，依法履行審計(jì)職責(zé)，做深化改革的“催化劑”,、當(dāng)好落實(shí)中央重大決策部署的“督查員”和公共資金“守護(hù)神”,，服務(wù)長(zhǎng)樂(lè)科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展,。

(一)加強(qiáng)項(xiàng)目計(jì)劃管理,。建立健全以“審計(jì)成果為導(dǎo)向”的審計(jì)立項(xiàng)機(jī)制，認(rèn)真開(kāi)展審前調(diào)研工作,，圍繞全面深化改革與強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行的制約與監(jiān)督,，科學(xué)合理制定20xx年度項(xiàng)目計(jì)劃。加強(qiáng)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展情況的跟蹤檢查,，及時(shí)掌握計(jì)劃進(jìn)度執(zhí)行情況,，協(xié)調(diào)解決存在的困難與問(wèn)題,，保質(zhì)保量完成項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)，并留有余地保障上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)和市領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù),。

(二)提升審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量,。嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)項(xiàng)目審理、質(zhì)量檢查,、審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任追究等制度,，嚴(yán)控審計(jì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量,。認(rèn)真聽(tīng)取合理采納被審計(jì)單位的意見(jiàn)和建議,，對(duì)審計(jì)報(bào)告中出現(xiàn)的事實(shí)不清、定性不準(zhǔn),、處理不當(dāng)?shù)葐?wèn)題要及時(shí)予以糾正,，確保每個(gè)審計(jì)項(xiàng)目程序合規(guī)、事實(shí)清楚,、定性準(zhǔn)確,，評(píng)價(jià)客觀，提升審計(jì)工作的執(zhí)行力和公信力,。

(三)加強(qiáng)績(jī)效審計(jì)和自然資源資產(chǎn)離任審計(jì)探索,。審計(jì)干部要打破財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)的舊思路，在項(xiàng)目的審計(jì)過(guò)程中突出績(jī)效審計(jì)意識(shí),，將自然資源資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)和利用情況作為黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的重要內(nèi)容,，學(xué)習(xí)借鑒上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)和其他縣市(區(qū))審計(jì)局績(jī)效審計(jì)和自然資源資產(chǎn)離任審計(jì)的經(jīng)驗(yàn)和成果，結(jié)合我市審計(jì)工作實(shí)際,，探索一條符合我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色的績(jī)效審計(jì)和自然資源資產(chǎn)離任審計(jì)道路,。

(四)推動(dòng)落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計(jì)辦事處。積極與市政府,、市委編辦,、市財(cái)政局以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)溝通協(xié)調(diào)，從組織機(jī)構(gòu),、人員編制,、經(jīng)費(fèi)來(lái)源以及辦公場(chǎng)所等多方面加快我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計(jì)辦事處設(shè)立步伐，加強(qiáng)涉農(nóng)資金監(jiān)管,，以服務(wù)“三農(nóng)”,、服務(wù)民生、服務(wù)農(nóng)村和諧發(fā)展為根本宗旨,，以促進(jìn)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)為著力點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金使用管理的規(guī)范性、安全性、公開(kāi)性和有效性,。

(五)深化審計(jì)成果運(yùn)用和整改工作,。狠抓審計(jì)項(xiàng)目的整改和成果運(yùn)用工作：一要完善審計(jì)整改聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立健全部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，推行聯(lián)合督查整改制度,，特別是對(duì)重大審計(jì)項(xiàng)目和重點(diǎn)單位會(huì)同市紀(jì)委(監(jiān)察)、組織,、政府督查室,、效能辦等開(kāi)展聯(lián)合督促整改工作，做到事事有結(jié)果,、件件有落實(shí),。同時(shí)，積極爭(zhēng)取將審計(jì)結(jié)果及其整改情況作為各部門(mén)和單位考核,、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù);對(duì)整改不到位,、屢審屢犯的，要與被審計(jì)單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談,，嚴(yán)格追責(zé)問(wèn)責(zé),。二要進(jìn)一步建立健全審計(jì)成果分析、轉(zhuǎn)化,、運(yùn)用機(jī)制,，歸納總結(jié)審計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性、規(guī)律性的問(wèn)題,，挖掘苗頭性,、傾向性的問(wèn)題，從制度上,、機(jī)制上,、規(guī)律上分析原因，提出建設(shè)性有效性的意見(jiàn)和建議,，以專題報(bào)告,、審計(jì)要情和審計(jì)信息等形式報(bào)送黨委、政府及有關(guān)部門(mén),，為黨政領(lǐng)導(dǎo)研究解決問(wèn)題,、加強(qiáng)宏觀管理當(dāng)好參謀助手。

農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇七

20xx年在縣委,、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的大力指導(dǎo)下,，我局高度重視信訪工作，認(rèn)真落實(shí)精神,，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的氛圍,，為平安建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

(一)規(guī)范管理,，建立和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)工作機(jī)制,。

為了加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，20xx年初我局專門(mén)成立了局社會(huì)治安(信訪工作)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，局機(jī)關(guān)相關(guān)職能科室和各播出機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)同志為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，具體工作由局辦公室及稽查大隊(duì)承擔(dān),，局辦公室主任兼任辦公室主任。同時(shí),，我局下屬各部門(mén)還分別成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，在全系統(tǒng)內(nèi)公布成員的聯(lián)系電話，并規(guī)定成員的手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī),，確保聯(lián)系暢通,，指揮有力。

局機(jī)關(guān)設(shè)立專門(mén)的值班電話,，特別是在節(jié)假日和重大活動(dòng)期間,，嚴(yán)格實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)和值班人員共同坐班,，認(rèn)真做好交接班和信息上報(bào)工作,，有力地保證了廣播電視信訪工作的開(kāi)展,。

為了使信訪工作做到有章可循,，我局還先后制定和完善了縣文廣局紀(jì)檢監(jiān)察信訪崗位責(zé)任制度,、來(lái)信處理登記制度,、來(lái)訪接待制度,、信訪案件查報(bào)辦結(jié)制度等制度,，并及時(shí)下發(fā)到局機(jī)關(guān)相關(guān)科室和各播出機(jī)構(gòu),，明確了局各部門(mén)的工作職責(zé)和任務(wù),，同時(shí)要求各播出部門(mén)根據(jù)自身工作特點(diǎn)和任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化工作職責(zé)，分別制訂本單位的管理制度和預(yù)案,。此外,，我局還將信訪工作納入到年度考核目標(biāo)之中，從而使信訪工作形成了制度化和規(guī)范化,。

(二)不定期召開(kāi)會(huì)議,，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)政策。

根據(jù)縣委,、縣政府和縣信訪局各項(xiàng)會(huì)議精神,，我局高度重視，不定期召開(kāi)由局社會(huì)穩(wěn)定(綜合治理)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加的專題會(huì)議,，學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)會(huì)議精神和相關(guān)政策法規(guī),，并結(jié)合文化和廣播電影電視工作實(shí)際，對(duì)信訪工作進(jìn)行研究、部署和動(dòng)員,，要求各級(jí)播出部門(mén)提高認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任感，要把信訪工作作為各級(jí)單位頭等大事來(lái)抓,，要從過(guò)去的臨時(shí)性,、突擊性、階段性工作轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期性,、常規(guī)性,、基礎(chǔ)性的政治任務(wù)，從組織上,、機(jī)制上,、制度上、管理上,、隊(duì)伍上不斷強(qiáng)化工作力度,，重點(diǎn)加強(qiáng)信訪處理能力建設(shè)，建立健全保障體系,，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，上下聯(lián)動(dòng),，全員關(guān)注的工作新格局,。

(三)立足本職，結(jié)合實(shí)際,，狠抓落實(shí),。

一是一年來(lái)積極配合縣委縣政府各項(xiàng)中心工作，充分利用文化影視各媒體開(kāi)展宣傳工作,。除在《新聞》中播發(fā)有關(guān)我縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，建立平安，營(yíng)造和諧環(huán)境的新聞稿件外,，同時(shí)在今日?qǐng)?bào)相關(guān)欄目中注重安排這方面的內(nèi)容,。

二是作為縣綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，積極參加縣綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織的各項(xiàng)活動(dòng),，按照部署積極開(kāi)展工作,，加強(qiáng)排查系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)消除,，做到防患于未然。例如原農(nóng)村電影放映員反映關(guān)于解決老有所養(yǎng)的問(wèn)題,，這批人在電影事業(yè)劃轉(zhuǎn)廣電局之前就多次到省市上訪,，我局高度重視此項(xiàng)工作,，認(rèn)真開(kāi)展了溝通了解和幫扶工作，讓他們感受到黨和政府的關(guān)心,，并表示不會(huì)上訪,。由于工作得力，一年來(lái),，我局從未發(fā)生大的信訪活動(dòng),。

三是建立信息通報(bào)制度,，要求局屬各部門(mén)要加強(qiáng)情報(bào)信息工作,，注意平時(shí)多渠道收集情報(bào)信息，一旦發(fā)現(xiàn)文廣內(nèi)部職工或家屬有矛盾糾紛或有不穩(wěn)定因素的苗頭及時(shí)報(bào)告,，及時(shí)化解,。

下步工作打算

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí),。

信訪無(wú)小事,，它既關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定、國(guó)家的安全,，也關(guān)系到廣播電視喉舌輿論的正確引導(dǎo),、陣地作用的發(fā)揮。因此我局將始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí),、統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí)當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作議程常抓不懈。不僅做到領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)到位,，文廣系統(tǒng)職工也要認(rèn)識(shí)到位,，增強(qiáng)全體廣電干部職工的使命感和責(zé)任感，提高安全防范意識(shí),。

(二)加強(qiáng)宣傳,，營(yíng)造氛圍。

在提高自身認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,，我們將充分利用新聞媒體的優(yōu)勢(shì),，加大對(duì)信訪等工作的宣傳力度，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的輿論氛圍,，為全面貫徹落實(shí)科實(shí)發(fā)展觀,，大力構(gòu)建和諧興國(guó)、平安興國(guó)提供強(qiáng)有力的輿論支持,。

(三)嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)督查。

我們將繼續(xù)不斷加強(qiáng)不穩(wěn)定因素的督查力度,，特別是在重大活動(dòng),、重大節(jié)目和重要時(shí)段,，要制定和完善各項(xiàng)防范措施，進(jìn)行周密部署,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)處理并上報(bào)。

農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇八

今年,，我局把抓好信訪工作,，力求維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為各項(xiàng)工作的重中之重，認(rèn)真貫徹落實(shí)全旗信訪和排查化解矛盾糾紛工作會(huì)議精神,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，完善責(zé)任，建立健全各項(xiàng)信訪制度,，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)措施,，把全局的信訪維穩(wěn)工作深入、有效,、持續(xù)的開(kāi)展下去,，切實(shí)為促進(jìn)全旗社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

一,、加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)

全局成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，局屬各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)會(huì)議,，及時(shí)傳達(dá)落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作的會(huì)議和指示精神，安排布置全局的信訪工作,，研究解決全局信訪工作中存在的問(wèn)題,。

二、全面落實(shí)信訪和矛盾排查責(zé)任制

在今年的全局信訪工作中,，我們制定了信訪和矛盾排查化解責(zé)任制,，明確了本局領(lǐng)導(dǎo)班子是全局信訪和矛盾排查化解工作的責(zé)任集體，局長(zhǎng)是本單位信訪和矛盾排查工作的主要責(zé)任人,，對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé),，分管局長(zhǎng)為具體責(zé)任人，局屬各單位負(fù)責(zé)人是本單位的直接責(zé)任人,，對(duì)本單位的信訪和矛盾糾紛排查化解工作負(fù)總責(zé),，對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)不重視，工作不力的給予通報(bào)批評(píng),，造成嚴(yán)重后果的要追究相關(guān)人員的責(zé)任,。

三、抓好信訪領(lǐng)導(dǎo)接待工作

為搞好全局的信訪工作,，按照工作要求,，經(jīng)局務(wù)會(huì)議討論研究,，我們制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，定于每星期的一,、二,、三上午為局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，分別由局長(zhǎng)和兩位副局長(zhǎng)進(jìn)行接待,，其余時(shí)間由辦公室,，退耕辦人員全天隨時(shí)接待，認(rèn)真聽(tīng)取上訪人員所反映的問(wèn)題,，力爭(zhēng)把矛盾糾紛化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，確屬?gòu)?fù)雜的經(jīng)局務(wù)會(huì)議討論研究,，并在一定的期限內(nèi)給上訪人員一個(gè)滿意的答復(fù),。

四,、積極開(kāi)展矛盾糾紛排查工作

我們按照矛盾排查化解工作制度,，每月對(duì)本部門(mén)進(jìn)行一次矛盾糾紛排查工作，首先開(kāi)會(huì)聽(tīng)取信訪接待情況,，有無(wú)需要解決的問(wèn)題,，然后對(duì)本部門(mén)不穩(wěn)定因素進(jìn)行逐一排查，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛實(shí)行“定包案領(lǐng)導(dǎo),、定化解措施,、定調(diào)解辦理時(shí)限”的三定工作制度，切實(shí)做到“三個(gè)不放過(guò)”,，即責(zé)任不落實(shí)不放過(guò),、工作不到位不放過(guò)、隱患不排除不放過(guò),，真正把矛盾糾紛排查工作做細(xì),、做透、做到位,。

五,、全力做好矛盾糾紛的協(xié)調(diào)處理工作

我們對(duì)排查出的矛盾糾紛及時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)進(jìn)行討論研究，并拿出具體解決方案,，責(zé)成領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員為責(zé)任人,，依法按政策做好重點(diǎn)上訪人和當(dāng)事人的矛盾化解工作，對(duì)一時(shí)或本單位難以解決的,，及時(shí)上報(bào)旗里,，并加強(qiáng)穩(wěn)控，堅(jiān)決將其控制在當(dāng)?shù)?，防止其越?jí)上訪,。

正是由于我局領(lǐng)導(dǎo)重視,、措施得力、方法得當(dāng),、工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),，使我局的信訪工作成績(jī)顯著，一年來(lái)未出現(xiàn)任何問(wèn)題,。

農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇九

一,、基本情況

今年1—12月份，我局共收接來(lái)信來(lái)訪8件,，比去年減少10件,，同比下降55.5%。其中,，上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來(lái)4件,，占50%;局紀(jì)委監(jiān)察室直接受理4件，占50%,。其中來(lái)信7件,，電話舉報(bào)1件。局紀(jì)委直接辦理4件,，占來(lái)信總數(shù)50%,。轉(zhuǎn)基層紀(jì)委辦理報(bào)回單2件，暫存1件,，轉(zhuǎn)轄市交通局閱處1件,。向市紀(jì)委報(bào)信訪處理回單1件，信訪按期辦結(jié)率100%,。全系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生群眾去省赴京上訪和集體上訪事件,。

二、主要工作

(一)建立健全工作機(jī)制,。

圍繞構(gòu)建信訪工作大格局這一中心任務(wù),，不斷建立和完善信訪工作機(jī)制。

一是建立黨政領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度,。局制訂下發(fā)了《關(guān)于在全市交通系統(tǒng)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪的工作意見(jiàn)》,，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子成員下訪工作聯(lián)系單位和局機(jī)關(guān)配合部門(mén)，堅(jiān)持每季度下訪一次,。

二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局紀(jì)委委員分別堅(jiān)持每月的信訪接待日，輪流值班接待來(lái)訪,。

三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪制度,，紀(jì)委書(shū)記對(duì)來(lái)信來(lái)訪做到件件閱批，重要信訪和反映基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)的信訪件報(bào)局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱批,，領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪率100%,。

四是建立長(zhǎng)效機(jī)制,，建立情況通報(bào)制度，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作聯(lián)席通報(bào)會(huì),，增強(qiáng)下訪工作的針對(duì)性和實(shí)效性;建立限時(shí)辦結(jié)制度和信訪督察責(zé)任追究制度,。

五是進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，局制訂下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市交通系統(tǒng)信訪工作的通知》,，明確和落實(shí)工作責(zé)任,，局領(lǐng)導(dǎo)重視和支持紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心,、過(guò)問(wèn),，紀(jì)委書(shū)親自找經(jīng)常有來(lái)信反映但經(jīng)了解又無(wú)明顯違紀(jì)問(wèn)題的基層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行誡勉談話;親自參加信訪信息員會(huì)議聽(tīng)取情況并進(jìn)行指導(dǎo)

(二)進(jìn)一步規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。

一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)會(huì)議和文件精神,。堅(jiān)持每季度召開(kāi)局屬企事業(yè)單位和轄市,、區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部例會(huì)，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部學(xué)習(xí)中央紀(jì)委六次全會(huì)和省,、市紀(jì)委有關(guān)會(huì)議精神,，學(xué)習(xí)20xx年xx市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作要點(diǎn)，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)信心,。

二是組織學(xué)習(xí)《信訪條例》以及中央紀(jì)委信訪室,、監(jiān)察部舉報(bào)中心《關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)施〈信訪條例〉中有關(guān)問(wèn)題的通知》，學(xué)習(xí)中央紀(jì)委《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的若干意見(jiàn)》和省紀(jì)委《關(guān)于在全省實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)公開(kāi)辦事制度的意見(jiàn)》等文件,，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神,，進(jìn)一步增強(qiáng)依紀(jì)依法規(guī)范信訪工作意識(shí)。

三是將市紀(jì)委信《紀(jì)檢監(jiān)察信訪業(yè)務(wù)材料整理及排列順序的暫行規(guī)定》印發(fā)給各基層紀(jì)委,，統(tǒng)一規(guī)范信訪案卷,。20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪目標(biāo)管理工作，經(jīng)市紀(jì)委檢查全面達(dá)標(biāo),。

(三)加強(qiáng)信訪分析和信訪問(wèn)題排查,。

堅(jiān)持每季度一次信訪分析活動(dòng)，特別是對(duì)改制企業(yè)和虧損企業(yè)以及事改企過(guò)程中一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注,，防止發(fā)生集體訪和越級(jí)訪,，做到早預(yù)見(jiàn)、早發(fā)現(xiàn),、早解決,。3月份，局紀(jì)委監(jiān)察室集中一周時(shí)間到基層單位走訪,，幫助分析和排查信訪問(wèn)題,，協(xié)助基層單位解決信訪矛盾,，努力把信訪問(wèn)題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài),。平時(shí)利用到基層工作的機(jī)會(huì),，對(duì)基層信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)局紀(jì)委轉(zhuǎn)給基層辦理的來(lái)信來(lái)訪進(jìn)行督辦,，利用電話進(jìn)行催辦,，確保來(lái)信來(lái)訪按期辦結(jié)和信訪辦理的質(zhì)量。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

一是根據(jù)人員變動(dòng)和信息員聘期等情況,，今年上半年，局及時(shí)調(diào)整紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員網(wǎng)絡(luò),，重新聘請(qǐng)了20位紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員,。

二是主動(dòng)發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員的作用，堅(jiān)持定期召開(kāi)信訪信息員會(huì)議,，對(duì)信息員反映的苗頭性傾向性問(wèn)題,，及時(shí)與所在單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系和溝通，幫助協(xié)調(diào)解決并將結(jié)果向信息員反饋,，充分調(diào)動(dòng)信訪信息員的工作積極性和主觀能動(dòng)性,。

(五)加強(qiáng)信訪工作目標(biāo)管理。

按照局20xx—20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理實(shí)施規(guī)劃,，認(rèn)真抓好全局的信訪目標(biāo)管理工作,，結(jié)合x(chóng)x年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作檢查對(duì)基層單位信訪工作進(jìn)行了檢查。對(duì)市紀(jì)委在20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪目標(biāo)管理工作檢查考核中提出的問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行整改,。按照要求及時(shí)向市紀(jì)委信訪室報(bào)送信訪工作季度分析,、半年工作總結(jié)。及時(shí),、準(zhǔn)確報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。xx年報(bào)送信息6條，被市紀(jì)委月刊錄用2條,，錄用3條,。

下階段將進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪舉報(bào)工作，按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作三年目標(biāo)管理實(shí)施規(guī)劃,，加強(qiáng)基礎(chǔ)臺(tái)帳管理,，加強(qiáng)督促檢查，加強(qiáng)目標(biāo)管理考核,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，進(jìn)一步打牢基層信訪工作基礎(chǔ)，把基層信訪工作抓扎實(shí)。逐步實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)公開(kāi);逐步推行署實(shí)名舉報(bào)“雙向承諾制”,。

加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息工作,，及時(shí)收集信訪信息并積極向紀(jì)委和局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送，努力為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),。

農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇十

一、基本情況

今年1—12月份,，我局共收接來(lái)信來(lái)訪8件,，比去年減少10件，同比下降55.5%,。其中,，上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來(lái)4件，占50%;局紀(jì)委監(jiān)察室直接受理4件,，占50%,。其中來(lái)信7件，電話舉報(bào)1件,。局紀(jì)委直接辦理4件,，占來(lái)信總數(shù)50%。轉(zhuǎn)基層紀(jì)委辦理報(bào)回單2件,，暫存1件,，轉(zhuǎn)轄市交通局閱處1件。向市紀(jì)委報(bào)信訪處理回單1件,，信訪按期辦結(jié)率100%,。全系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生群眾去省赴京上訪和集體上訪事件。

二,、主要工作

(一)建立健全工作機(jī)制,。

圍繞構(gòu)建信訪工作大格局這一中心任務(wù)，不斷建立和完善信訪工作機(jī)制,。

一是建立黨政領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度。局制訂下發(fā)了《關(guān)于在全市交通系統(tǒng)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪的工作意見(jiàn)》,，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子成員下訪工作聯(lián)系單位和局機(jī)關(guān)配合部門(mén),，堅(jiān)持每季度下訪一次。

二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局紀(jì)委委員分別堅(jiān)持每月的信訪接待日,，輪流值班接待來(lái)訪。

三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪制度,，紀(jì)委書(shū)記對(duì)來(lái)信來(lái)訪做到件件閱批,，重要信訪和反映基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)的信訪件報(bào)局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪率100%。

四是建立長(zhǎng)效機(jī)制,，建立情況通報(bào)制度,，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作聯(lián)席通報(bào)會(huì)，增強(qiáng)下訪工作的針對(duì)性和實(shí)效性;建立限時(shí)辦結(jié)制度和信訪督察責(zé)任追究制度,。

五是進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，局制訂下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市交通系統(tǒng)信訪工作的通知》，明確和落實(shí)工作責(zé)任,，局領(lǐng)導(dǎo)重視和支持紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作,，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心、過(guò)問(wèn),，紀(jì)委書(shū)親自找經(jīng)常有來(lái)信反映但經(jīng)了解又無(wú)明顯違紀(jì)問(wèn)題的基層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行誡勉談話;親自參加信訪信息員會(huì)議聽(tīng)取情況并進(jìn)行指導(dǎo)

(二)進(jìn)一步規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作,。

一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)會(huì)議和文件精神。堅(jiān)持每季度召開(kāi)局屬企事業(yè)單位和轄市,、區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部例會(huì),，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部學(xué)習(xí)中央紀(jì)委六次全會(huì)和省、市紀(jì)委有關(guān)會(huì)議精神,，學(xué)習(xí)20xx年xx市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作要點(diǎn),，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)信心,。

二是組織學(xué)習(xí)《信訪條例》以及中央紀(jì)委信訪室、監(jiān)察部舉報(bào)中心《關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)施〈信訪條例〉中有關(guān)問(wèn)題的通知》,，學(xué)習(xí)中央紀(jì)委《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的若干意見(jiàn)》和省紀(jì)委《關(guān)于在全省實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)公開(kāi)辦事制度的意見(jiàn)》等文件,，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)依紀(jì)依法規(guī)范信訪工作意識(shí),。

三是將市紀(jì)委信《紀(jì)檢監(jiān)察信訪業(yè)務(wù)材料整理及排列順序的暫行規(guī)定》印發(fā)給各基層紀(jì)委,，統(tǒng)一規(guī)范信訪案卷。20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪目標(biāo)管理工作,，經(jīng)市紀(jì)委檢查全面達(dá)標(biāo),。

(三)加強(qiáng)信訪分析和信訪問(wèn)題排查。

堅(jiān)持每季度一次信訪分析活動(dòng),，特別是對(duì)改制企業(yè)和虧損企業(yè)以及事改企過(guò)程中一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注,，防止發(fā)生集體訪和越級(jí)訪，做到早預(yù)見(jiàn),、早發(fā)現(xiàn),、早解決。3月份,，局紀(jì)委監(jiān)察室集中一周時(shí)間到基層單位走訪,，幫助分析和排查信訪問(wèn)題,，協(xié)助基層單位解決信訪矛盾，努力把信訪問(wèn)題解決在基層,、解決在萌芽狀態(tài),。平時(shí)利用到基層工作的機(jī)會(huì)，對(duì)基層信訪工作進(jìn)行指導(dǎo),，對(duì)局紀(jì)委轉(zhuǎn)給基層辦理的來(lái)信來(lái)訪進(jìn)行督辦,，利用電話進(jìn)行催辦，確保來(lái)信來(lái)訪按期辦結(jié)和信訪辦理的質(zhì)量,。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

一是根據(jù)人員變動(dòng)和信息員聘期等情況，今年上半年,，局及時(shí)調(diào)整紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員網(wǎng)絡(luò),，重新聘請(qǐng)了20位紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員。

二是主動(dòng)發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員的作用,，堅(jiān)持定期召開(kāi)信訪信息員會(huì)議,，對(duì)信息員反映的苗頭性傾向性問(wèn)題，及時(shí)與所在單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系和溝通,，幫助協(xié)調(diào)解決并將結(jié)果向信息員反饋,，充分調(diào)動(dòng)信訪信息員的工作積極性和主觀能動(dòng)性。

(五)加強(qiáng)信訪工作目標(biāo)管理,。

按照局20xx—20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理實(shí)施規(guī)劃,，認(rèn)真抓好全局的信訪目標(biāo)管理工作，結(jié)合x(chóng)x年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作檢查對(duì)基層單位信訪工作進(jìn)行了檢查,。對(duì)市紀(jì)委在20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪目標(biāo)管理工作檢查考核中提出的問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行整改,。按照要求及時(shí)向市紀(jì)委信訪室報(bào)送信訪工作季度分析、半年工作總結(jié),。及時(shí),、準(zhǔn)確報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。xx年報(bào)送信息6條,，被市紀(jì)委月刊錄用2條,，錄用3條。

下階段將進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪舉報(bào)工作,，按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作三年目標(biāo)管理實(shí)施規(guī)劃,，加強(qiáng)基礎(chǔ)臺(tái)帳管理，加強(qiáng)督促檢查,，加強(qiáng)目標(biāo)管理考核，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，進(jìn)一步打牢基層信訪工作基礎(chǔ),，把基層信訪工作抓扎實(shí)。逐步實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)公開(kāi);逐步推行署實(shí)名舉報(bào)“雙向承諾制”。

加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息工作,，及時(shí)收集信訪信息并積極向紀(jì)委和局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送,，努力為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),。

農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇十一

2019年,，市民政局始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委,、市政府和市信聯(lián)席關(guān)于信訪工作的工作部署,，結(jié)合工作實(shí)際，解決民生,、維護(hù)民利,，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng),，全力化解社會(huì)矛盾,，有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將市民政局2019年信訪工作總結(jié)如下：

今年共承辦人大建議3件,，政協(xié)提案7件,，全部按要求辦結(jié)，代表委員滿意率100%;網(wǎng)上25件,、領(lǐng)導(dǎo)批示件10件,、群眾來(lái)信6件，共受理群眾來(lái)信來(lái)訪41件,，受理的41件(次)來(lái)信來(lái)訪已辦結(jié),，使100%的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結(jié)率達(dá)到100%,，做到了件件有著落,，事事有回音，群眾滿意度頗高,。與去年相比,，今年信訪態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn)，信訪總量同比減少,。信訪反映的問(wèn)題主要有以下方面：一是優(yōu)撫工作方面,，原參試部隊(duì)人員要求提高待遇;軍隊(duì)復(fù)員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面，村居換屆選舉方面對(duì)選舉工作存在異議;三是窗口服務(wù)方面,，婚姻登記和社團(tuán)辦證時(shí),，因法定手續(xù)不齊等因素?zé)o法辦理而極端上訪的;四是社會(huì)服務(wù)方面，殯葬陋習(xí)擾民等問(wèn)題,。

以上信訪事項(xiàng)均已辦理完結(jié),，并與信訪人建立了良好的聯(lián)系溝通關(guān)系,。

一是強(qiáng)化宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí),。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，深入貫徹《信訪條例》，及時(shí)組織干部職工傳達(dá)了有關(guān)信訪工作會(huì)議,、文件精神,，使全局上下對(duì)信訪工作要求以及《信訪條例》內(nèi)容實(shí)質(zhì)有了全面深刻理解和掌握，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的自覺(jué)性和責(zé)任性,。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè),，對(duì)農(nóng)村基層群眾開(kāi)展了《信訪條例》和各項(xiàng)民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權(quán),，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識(shí),，提高了群眾運(yùn)用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定,。

二是強(qiáng)化工作責(zé)任,，狠抓任務(wù)落實(shí)。年初,，我們結(jié)合實(shí)際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》,，制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)工作方案》，就領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任,、首問(wèn)責(zé)任,、辦理責(zé)任、責(zé)任追究,、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定,。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)機(jī)遇，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度,，并堅(jiān)持將信訪工作與民政工作同研究,、同部署、同檢查,、同落實(shí);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來(lái)信，帶頭接待群眾來(lái)訪,，帶頭解決疑難信訪問(wèn)題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作,，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問(wèn)題，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動(dòng)配合化解矛盾,，幫助解決來(lái)訪群眾實(shí)際困難,。全局上下形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓,，業(yè)務(wù)科室具體抓,，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)”的民政信訪工作格局,，有效帶動(dòng)和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí),。

三是狠抓排查調(diào)處，及時(shí)化解矛盾,。為維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定,，我局就全市民政系統(tǒng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署，要求各基層民政工作要全面深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,。我局堅(jiān)持將軍隊(duì)涉軍維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重,，一方面高度關(guān)注、嚴(yán)加防范,。按照“屬地管理”的原則,，對(duì)涉軍人員建立了信息檔案庫(kù)，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象和苗頭性信訪動(dòng)態(tài)實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控,。另一方面想方設(shè)法,、排憂解難，為他們解決實(shí)際困難,。

四是強(qiáng)化監(jiān)督,，及時(shí)反饋。一是對(duì)局機(jī)關(guān)受理和上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的信訪案件,，逐一登記備案,，跟蹤督辦，季度檢查,，半年審查,，提出督辦意見(jiàn)。二是對(duì)各基層民政工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督,，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向市委,、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、向信訪局反饋信息和工作動(dòng)態(tài),，主動(dòng)接受市委,、市政府和信訪局的監(jiān)督指導(dǎo)。信訪局工作總結(jié)五是破除殯葬陋習(xí),，厲行節(jié)儉辦喪,。最近幾年，喪葬陋習(xí)擾民現(xiàn)象嚴(yán)重影響了城鄉(xiāng)群眾正常生活,，嚴(yán)重破壞了我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果,，老百姓反映很大。

在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，由都江堰市民政局牽頭對(duì)我市范圍殯葬服務(wù)從業(yè)人員,、電子禮炮車、非殯葬專用車接運(yùn)遺體等情況調(diào)查摸底,。召開(kāi)了各類人員代表座談會(huì),，征求治理工作的意見(jiàn)和建議。擬定了《關(guān)于規(guī)范殯葬活動(dòng)的通告》,、《文明殯葬須知》,、《給殯葬服務(wù)從業(yè)人員的一封信》、《文明殯葬服務(wù)承諾書(shū)》,、《殯葬服務(wù)從業(yè)人員公約》和文明殯葬宣傳標(biāo)語(yǔ)等宣傳資料,。并制定了《都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案的通知》。4月23日,，全市動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后,，治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作正式進(jìn)入宣傳階段，通過(guò)都江堰電視臺(tái),、《都江堰快報(bào)》,、懸掛橫幅、張貼公告,、農(nóng)村廣播,、農(nóng)信通、村務(wù)公開(kāi)欄,、發(fā)放宣傳資料等開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng),，扎實(shí)做好了宣傳、教育,、引導(dǎo)工作,。5月24日起，由市民政局牽頭全面負(fù)責(zé)違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)治理工作,，聯(lián)合公安,、交通、城管,、環(huán)保組成執(zhí)法組進(jìn)行了為期15天的集中聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng),，采取“現(xiàn)場(chǎng)取證、教育為主,、事后處罰”的方式對(duì)極個(gè)別還在經(jīng)營(yíng)的客貨混裝,、非法接運(yùn)遺體靈車業(yè)主進(jìn)行教育和警告。

至目前為止,，都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作取得實(shí)質(zhì)性成效,，不文明殯葬行為和陋習(xí)得以有效改善，節(jié)儉辦喪、文明殯葬已深入到全市城鄉(xiāng)老百姓的心中,，為文明城市建設(shè),、國(guó)際旅游城市建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

我局信訪工作在市委,、市政府及市信訪局的大力支持指導(dǎo)下,，在全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī),，但客觀地分析,，也存在著一些不容忽視的問(wèn)題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問(wèn)題依然存在,。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責(zé)的局限性，群眾所反映的一些問(wèn)題形成根源復(fù)雜,、涉及面廣,，矛盾尖銳，處理難度不斷加大,。對(duì)于這些問(wèn)題,，我們將積極主動(dòng)匯報(bào)，認(rèn)真分析研究,。

下一步,，我們將緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，以切實(shí)“解決民生,、落實(shí)民權(quán),、維護(hù)民利”為要?jiǎng)?wù)，集中抓難點(diǎn),、突出抓弱點(diǎn),，推動(dòng)民政信訪工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新業(yè)績(jī),。

農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇十二

20xx年度,，我局信訪工作在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的大力支持下,，以實(shí)現(xiàn)林業(yè)持序發(fā)展為目標(biāo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，強(qiáng)化信訪責(zé)任目標(biāo),，采取各種有力措施,，積極做好穩(wěn)定工作。一年來(lái),，信訪工作取得了一定的成績(jī),，現(xiàn)將20xx年度信訪工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制

為確保信訪工作的順利開(kāi)展,，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，建立健全了長(zhǎng)效工作機(jī)制。

一是建立健全以局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，分管負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng),，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了信訪工作辦公室,，落實(shí)了工作人員具體負(fù)責(zé)辦公室日常工作,，主要抓好信訪事項(xiàng)的接收、傳達(dá)和辦理,，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)按照相關(guān)規(guī)定,，做好信訪事件的審查和處理工作;

二是認(rèn)真落實(shí)信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。對(duì)涉及各科室的具體信訪事件,，要求各科室落實(shí)專人按照《信訪條例》的要求及時(shí)予以辦理,，把信訪工作的開(kāi)展情況和取得的成績(jī)作為各科室年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，確保信訪工作抓緊抓好抓落實(shí);

三是建立健全了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度和接待日制度,。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，建立了領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制確保件件信訪事件有責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，件件信訪事件抓落實(shí),。同時(shí)，還建立了每天一位領(lǐng)導(dǎo)接待制度和林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)大接訪制度,，由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾的信訪事件親自督辦處理落實(shí);

四是建立定期分析制度,。局黨組定期不定期召開(kāi)專題會(huì)議，布置排查任務(wù)和研究解決本單位信訪工作中的突出問(wèn)題,。

二,、強(qiáng)化措施，確保信訪工作的有序開(kāi)展

一是加強(qiáng)宣傳,，努力營(yíng)造良好的工作氛圍,。通過(guò)向本單位廣大職工廣泛宣傳《信訪條例》，增強(qiáng)干部職工對(duì)《信訪條例》具體內(nèi)容的了解,，提高廣大干部職工對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),，樹(shù)立高度的責(zé)任心和使命感，以飽滿的工作熱情投身到信訪工作中來(lái),。

二是精心組織,，努力完成信訪各項(xiàng)工作。首先嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)各信訪事件認(rèn)真進(jìn)行登記,、告知,、受理和處理。對(duì)縣信訪局轉(zhuǎn)來(lái)的信訪事項(xiàng)，及時(shí)進(jìn)行處理并將處理結(jié)果向縣信訪局報(bào)告;其次認(rèn)真辦理縣領(lǐng)導(dǎo)批示信件和縣信訪局交辦的信訪事項(xiàng),。嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)和信訪事件辦理程序進(jìn)行辦理,。

三、注重提高信訪工作效率

我局信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民,，可以說(shuō)他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體,，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”,，我們自己要了解上訪事件的最基本情況,，要做到事實(shí)清楚、法理明確,，對(duì)廣大農(nóng)牧民又要“說(shuō)清楚”,，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。

我局規(guī)定,，對(duì)于農(nóng)牧民上訪“不打官腔,，不繞彎子，不踢皮球”,，凡是反映到我們這里的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的,，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí),，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的,，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理,，不屬于我們工作范圍內(nèi)的,，會(huì)告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。

從信訪反映內(nèi)容看,，主要集中在非法開(kāi)墾林業(yè)兩個(gè)方面,。經(jīng)過(guò)我局和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把林業(yè)部林業(yè)監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見(jiàn)落到了實(shí)處,。

四,、狠抓落實(shí)，信訪工作取得明顯成效

一是做好思想工作,。對(duì)個(gè)別上訪戶,，局里及時(shí)派出領(lǐng)導(dǎo)和工作人員趕卦現(xiàn)場(chǎng)作好思想工作，并妥善處置及時(shí)勸返,。

二是抓好摸底排查,。在重大節(jié)日、會(huì)議、活動(dòng)之前,，認(rèn)真布置做好排查工作,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)進(jìn)行處理，確保了重大節(jié)日,、會(huì)議,、活動(dòng)期間的社會(huì)穩(wěn)定，全年沒(méi)有因失控而造成影響的事件發(fā)生,。同時(shí),，為預(yù)防群體性事件的發(fā)生，還制定了預(yù)防群體性事件的應(yīng)急處置預(yù)案,，進(jìn)一步明確了工作責(zé)任和工作方法,，發(fā)現(xiàn)有不穩(wěn)定因素及時(shí)向匯報(bào)。

三是暢通信訪信息,。我們加強(qiáng)信息報(bào)送,，嚴(yán)格信息報(bào)送內(nèi)容，保證了信息的準(zhǔn)確性和可靠性,，為我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭,，采取積極應(yīng)對(duì)措施提供了有效保障。通過(guò)開(kāi)展工作,，預(yù)防群體性事件工作取得了明顯成效,。

在過(guò)去的一年里，林業(yè)信訪工作取得了一定的成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題,。如對(duì)非正常上訪的行為，突發(fā)性,、群體性事件處置難度大;少數(shù)同志對(duì)群眾上訪苗頭和隱患的重要性,、緊迫性認(rèn)識(shí)不到位等。這些問(wèn)題有待于在今后的工作中認(rèn)真加以解決,。

20xx年我們將繼續(xù)以重要思想為指導(dǎo),、忠實(shí)實(shí)踐，以實(shí)現(xiàn)生態(tài)市建設(shè)和創(chuàng)建國(guó)家園林城市的宏偉藍(lán)圖為目標(biāo),，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按照信訪工作要求，切實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好地發(fā)展而努力奮斗。

農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇十三

2019年,，我局的信訪工作在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市信訪辦的具體指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹,、落實(shí)了《信訪條例》和中央處理信訪突出問(wèn)題及·群眾事件聯(lián)席會(huì)議工作部署，嚴(yán)格按照“屬地管理分級(jí)負(fù)責(zé)”及“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和法制化,、規(guī)范化的程序開(kāi)展信訪工作，信訪工作取得了良好的成績(jī),。為此,，特總結(jié)如下：

我局把信訪工作納入到單位工作目標(biāo)之中，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，徐潤(rùn)金局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，張文新副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各單位主要負(fù)責(zé)人為成員,，層層落實(shí)信訪責(zé)任,，明確分工責(zé)任到人。在抓好文化廣播電視工作的同時(shí)經(jīng)常聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),，研究商討解決信訪方面的問(wèn)題,，特別結(jié)合本系統(tǒng)干部職工思想動(dòng)態(tài)，注重抓好政治思想教育,，使干部職工在工作中牢固樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,、利益觀，確保了全系統(tǒng)干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定,。

1,、我局于1月26日召開(kāi)信訪工作專題會(huì)議，參加會(huì)議的有局屬單位主要負(fù)責(zé)人,，局機(jī)關(guān)全體干部會(huì)議,，會(huì)上組織學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件及會(huì)議精神。會(huì)議要求,，各單位要高度重視信訪工作,，要看到這些突出信訪問(wèn)題的存在對(duì)維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的危害和影響,，切實(shí)把這些突出問(wèn)題處理好,，解決好。會(huì)議強(qiáng)調(diào),，各單位要對(duì)本單位干部職工思想進(jìn)行一次全面排查,，真正把突出信訪問(wèn)題轉(zhuǎn)化工作落到實(shí)處,，嚴(yán)格落實(shí)“五包”措施(包情況掌握、包解決困難,、包教育轉(zhuǎn)化,、包穩(wěn)控管理、包依法處理),，扎實(shí)做好每一個(gè)干部職工思想工作,，同時(shí)，要求要將會(huì)議貫穿到每個(gè)職工之中,，通過(guò)廣泛的宣傳教育,，為信訪工作營(yíng)造了良好的氛圍。

2,、在抓好各項(xiàng)工作的同時(shí),，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從思想上、行動(dòng)上多關(guān)心職工生活,，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,，對(duì)各單位存在不穩(wěn)定因素、信訪苗頭或帶全局性問(wèn)題,，要及時(shí)排查,，及時(shí)解決，把信訪問(wèn)題化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài),。并根據(jù)來(lái)訪者提出的問(wèn)題作出答復(fù)，能解決的給予解決或協(xié)調(diào)解決,。無(wú)法解決的采取做好耐心細(xì)致的思想教育工作,，爭(zhēng)取他們的理解與支持，做好了使來(lái)訪者滿意,，消除了上訪因素,。目前，全系統(tǒng)職工隊(duì)伍穩(wěn)定,，安心工作,，職工無(wú)上縣級(jí)以上事件的發(fā)生。

1,、認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部集中“下訪月”措施,。我局將領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪工作擺在重要議事日程，及時(shí)召開(kāi)局務(wù)會(huì),，認(rèn)真分析研究全系統(tǒng)信訪情況,，對(duì)信訪工作統(tǒng)一部署安排，使領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步明確包案責(zé)任,，確保下訪工作到位,，具體劃分了集中下訪的單位,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào),，其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),，辦公室組織實(shí)施，負(fù)責(zé)掌握反饋情況的格局,。

2,、落實(shí)責(zé)任。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)人是這次集中整治和專項(xiàng)行動(dòng)工作負(fù)責(zé)人,，要負(fù)責(zé)對(duì)本單位職工思想動(dòng)態(tài)全面的了解和掌握,，要堅(jiān)持每月二次以上不穩(wěn)定因素的排查，并上報(bào)局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，做到不放過(guò)一個(gè)問(wèn)題,，不留一個(gè)“死角”，將一切隱患及時(shí)消滅在萌芽之中,。

3,、認(rèn)真檢查。我局組織有關(guān)人員到各單位檢查,，主要采取了現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng),、查、看,、訪的方式,，逐一排查信訪隱患問(wèn)題，逐一檢查信訪維穩(wěn)制度落實(shí)情況,，真正做到心里有數(shù),。

4、突出重點(diǎn)解決問(wèn)題認(rèn)真高效,。針對(duì)邱西平等人“要求已改制職工返聘再就業(yè)或予以辦理相關(guān)證件”的問(wèn)題,，我局信訪工作小組積極開(kāi)展思想穩(wěn)定工作，并多次與市人勞局聯(lián)系處理相關(guān)工作,。經(jīng)多方努力，使信訪人員在始終保持穩(wěn)定情緒,，沒(méi)有發(fā)生任何影響不好的事件發(fā)生,。

加強(qiáng)政策，法規(guī)學(xué)習(xí),，是我局從來(lái)未忽略的一項(xiàng)工作,，從局機(jī)關(guān)到各文化單位一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，通過(guò)學(xué)習(xí),，使干部職工牢固樹(shù)立正確的世界觀,，人生觀,、價(jià)值觀、地位觀,、利益觀,，提高干部職工遵紀(jì)守法，依法辦事的意識(shí),，確保了全系統(tǒng)的各方面穩(wěn)定的局面,，確保了集中整治和專項(xiàng)行動(dòng)順利開(kāi)展。

據(jù)統(tǒng)計(jì)2019年,，市廣播電視臺(tái)在全市信訪工作動(dòng)態(tài)等方面的宣傳共用稿20篇余次,。

農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇十四

20--年，統(tǒng)計(jì)局在市局的指導(dǎo)支持和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真落實(shí)全市統(tǒng)計(jì)工作安排,，緊緊圍繞全縣中心工作，以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心,，進(jìn)一步夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ),，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù),，在推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展中充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職能作用。

一,、20--年統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展情況

(一)常抓不懈,，深入推進(jìn)基層統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)。

1,、充實(shí)機(jī)關(guān)力量,，緩解突出矛盾。通過(guò)積極爭(zhēng)取縣委,、縣政府對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視和支持,，以勞務(wù)派遣的方式招聘工作人員12名，有效解決了縣局人員力量嚴(yán)重不足的難題,，保障了各項(xiàng)日常工作順暢開(kāi)展,。

2、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè),，夯實(shí)基層工作,。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。為把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,，我們一是結(jié)合日常開(kāi)展的普查,、工業(yè)、農(nóng)業(yè),、投資,、服務(wù)業(yè),、貿(mào)易等專業(yè)培訓(xùn)會(huì)議，把業(yè)務(wù)規(guī)范作為重要一環(huán)同部署;二是組織專業(yè)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)督導(dǎo)檢查時(shí),，把基層基礎(chǔ)建設(shè)各項(xiàng)制度的落實(shí)情況作為一項(xiàng)主要內(nèi)容來(lái)抓,，每到一處與其主管和統(tǒng)計(jì)人員座談了解工作開(kāi)展情況，實(shí)地查看基層的制度建設(shè)和網(wǎng)上直報(bào)平臺(tái),，現(xiàn)場(chǎng)查閱其臺(tái)賬,、過(guò)錄表等基礎(chǔ)資料，對(duì)資料不齊全,、填寫(xiě)不完整,、保管不規(guī)范的，指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)格按照制度查漏補(bǔ)缺,。

3,、推動(dòng)“企業(yè)統(tǒng)計(jì)室”建設(shè)，提高基層單位統(tǒng)計(jì)執(zhí)行力,。20__年,，全面完成了四上企業(yè)的“統(tǒng)計(jì)室”建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ),，提高了統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作水平,。

4、強(qiáng)化溝通密切聯(lián)系,，構(gòu)建全縣“大統(tǒng)計(jì)”格局,。加強(qiáng)與發(fā)改、工信,、商務(wù),、工商、稅務(wù),、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)密切聯(lián)系,，及時(shí)跟蹤企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，第一時(shí)間把新增單位審批材料整理上報(bào),，確保及時(shí)進(jìn)庫(kù)入統(tǒng),。充分發(fā)揮全縣4個(gè)統(tǒng)計(jì)工作協(xié)調(diào)小組的組織領(lǐng)導(dǎo)作用，日常涉及部門(mén)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作,，通過(guò)縣統(tǒng)計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議部署落實(shí),，強(qiáng)化了部門(mén)統(tǒng)計(jì)職責(zé)和作用，形成全縣統(tǒng)計(jì)工作“一盤(pán)棋”的機(jī)制,。

(二)加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，不斷提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量,。

1,、做好在線監(jiān)測(cè),，提高聯(lián)網(wǎng)直報(bào)報(bào)送效率?！耙惶妆怼遍_(kāi)網(wǎng)期間,，專業(yè)人員及時(shí)在線了解上報(bào)情況和進(jìn)度，解決企業(yè)在聯(lián)網(wǎng)直報(bào)中出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題,。對(duì)上報(bào)滯后的企業(yè)，及時(shí)利用微信群,、電話等方式提醒催報(bào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，解答、排除企業(yè)上報(bào)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，提高了聯(lián)網(wǎng)直報(bào)報(bào)送效率和準(zhǔn)確率,。

2、登門(mén)指導(dǎo),，確保聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作規(guī)范化,。針對(duì)個(gè)別“新手”或“老同志”填報(bào)進(jìn)度慢、直報(bào)系統(tǒng)操作不熟練等情況,，專業(yè)人員提前進(jìn)行上門(mén)指導(dǎo)服務(wù),，協(xié)助安裝“一套表”報(bào)表軟件，演示直報(bào)操作流程,，講解相關(guān)報(bào)表制度和指標(biāo)解釋等,，確保了聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作規(guī)范化。

3,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高工作能力。我們將抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為提升統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)技能,、工作水平和源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效手段,，各專業(yè)結(jié)合日常聯(lián)網(wǎng)直報(bào)中出現(xiàn)問(wèn)題的歸納總結(jié)，有針對(duì)性的向企業(yè)培訓(xùn)講解填報(bào)中的注意事項(xiàng),，杜絕錯(cuò)填誤報(bào)等現(xiàn)象,，提高聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量，保障了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的落實(shí)與完成,。

(三)強(qiáng)化調(diào)研預(yù)警,，提升服務(wù)水平。

我們堅(jiān)持把調(diào)研和提高統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量作為提升統(tǒng)計(jì)工作層次的重要抓手,。

1,、結(jié)合日常縣域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)監(jiān)測(cè)，每月整理編輯《武強(qiáng)統(tǒng)計(jì)月報(bào)》并附有文字分析,，及時(shí)向縣委政府及有關(guān)部門(mén)反饋gdp走勢(shì),、工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等方面的預(yù)警信息和數(shù)據(jù)分析，滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更好指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作的需要,。

2,、認(rèn)真落實(shí)《下基層調(diào)研制度》，班子成員每月抽出一定時(shí)間,，帶領(lǐng)人員有重點(diǎn)有針對(duì)性的到基層調(diào)研,。全年組織撰寫(xiě)高質(zhì)量統(tǒng)計(jì)調(diào)研報(bào)告6篇，其中3篇得到了縣委書(shū)記的肯定與批示,。根據(jù)20__年全面建成小康社會(huì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)整理編輯而成的《全面小康進(jìn)行時(shí)》,，受到縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)和好評(píng)。現(xiàn)在《武強(qiáng)統(tǒng)計(jì)月報(bào)》和調(diào)研報(bào)告已成為縣委縣政府決策的重要參考,。

二,、當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作中存在的困難和問(wèn)題

(一)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)有待提高。有的部門(mén),、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作支持不多、關(guān)心不夠,，統(tǒng)計(jì)調(diào)查經(jīng)費(fèi)短缺,，辦公場(chǎng)地簡(jiǎn)陋，統(tǒng)計(jì)工作環(huán)境較差,。

(二)基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍不穩(wěn)定,。基層單位由于統(tǒng)計(jì)工作崗位沒(méi)有固定編制,，一些單位的人員流動(dòng)性較大,，統(tǒng)計(jì)人員更換頻繁，影響了統(tǒng)計(jì)工作的順利開(kāi)展,。

(三)統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量有待提高,。適應(yīng)形勢(shì)需要，統(tǒng)計(jì)綜合服務(wù)意識(shí)須進(jìn)一步強(qiáng)化,，好的,、高水平的分析文章還偏少，難以適應(yīng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求,。

三,、20--年統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃

總體思路：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神、中央和省關(guān)于統(tǒng)計(jì)管理體制改革的意見(jiàn),，創(chuàng)新工作方法和管理方式,，不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

(一)精心組織，認(rèn)真做好第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查,、投入產(chǎn)出調(diào)查前期準(zhǔn)備及“三農(nóng)普”后期工作,。

(二)采取有效措施，不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,。一是要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度;二是要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的組織協(xié)調(diào)，確保渠道暢通,，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作;三是要健全基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作;四是要加強(qiáng)報(bào)表審核把關(guān),，把差錯(cuò)消滅在基層，消滅在源頭,。

(三)加強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)的監(jiān)測(cè)預(yù)警,。一方面要扎實(shí)做好與省市統(tǒng)計(jì)局及縣相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)溝通;另一方面要密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和主要敏感指標(biāo)的變化情況、結(jié)構(gòu)變動(dòng)及任務(wù)目標(biāo)完成情況,，開(kāi)展廣泛深入的調(diào)查研究,，密切關(guān)注苗頭性、前瞻性和趨勢(shì)性問(wèn)題,，提高對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總趨勢(shì)的把握能力和對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)性的預(yù)測(cè)能力,，為縣委、縣政府提供及時(shí),、準(zhǔn)確,、可靠的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)預(yù)警服務(wù)。

農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇十五

xx年,，在委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在*信訪局的指導(dǎo)和幫助下,，我局緊緊圍繞全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，踐行“三個(gè)代表”重要思想，結(jié)合我社會(huì)保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向,，切實(shí)部署落實(shí)好信訪工作,，截至目前,，共受理信訪事項(xiàng) 件，其中委政府,、市人社局,、*信訪局轉(zhuǎn)辦 件，網(wǎng)絡(luò)回帖 件,，信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率 ,，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)群訪、越級(jí)訪,，

一,、xx年信訪工作開(kāi)展情況

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任

嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局,，干部職工統(tǒng)一思想，明確責(zé)任,，將信訪工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程,。根據(jù)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期召開(kāi)信訪工作會(huì)議,，對(duì)新形勢(shì)進(jìn)行研究，對(duì)具體工作進(jìn)行安排部署,，有效地杜絕了群訪,、越級(jí)訪、重復(fù)訪等發(fā)生,。

(二)建立健全信訪工作管理機(jī)制

1,、完善服務(wù)大廳值班長(zhǎng)制度。安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪,，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢,，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理社保業(yè)務(wù)，及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象之間矛盾,，避免群眾反映問(wèn)題復(fù)雜化和擴(kuò)大化,，有效地減少了因社會(huì)保障問(wèn)題引發(fā)的信訪。

2,、建立健全首接辦結(jié)制度,。簡(jiǎn)化群眾信訪問(wèn)題解決程序，細(xì)化信訪事項(xiàng)處理流程,，提高信訪事件處理,、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿意度,，避免重復(fù)訪,、越級(jí)訪的發(fā)生。

3,、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評(píng)估制度落實(shí),。制定了《關(guān)于明確社保局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作評(píng)估主體的通知》，明確了評(píng)估事項(xiàng),、評(píng)估責(zé)任,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng)，并及時(shí)做好調(diào)研,、制定應(yīng)急預(yù)案等工作,，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大,，提高應(yīng)急效率和處置力度。

4,、嚴(yán)格舉報(bào)投訴處罰制度,。信訪接待、受理,、辦結(jié),、回復(fù)實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位,、調(diào)查處理不拖沓,、總結(jié)回復(fù)不延時(shí)，公布投訴咨詢電話,，確保與群眾聯(lián)系通暢。

5,、完善信訪事項(xiàng)登記回訪制度,。對(duì)涉及重大事項(xiàng)的信訪事項(xiàng)，信訪件,、信訪人基本信息,、處理結(jié)果、回復(fù)件進(jìn)行登記保存,，并在辦結(jié)后對(duì)信訪人進(jìn)行電話回訪,，必要時(shí)處理部門(mén)可約見(jiàn)信訪人。

(三)強(qiáng)化措施,，嚴(yán)抓落實(shí)

信訪工作中,，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認(rèn)真辦理,，及時(shí)反饋”的服務(wù)態(tài)度,，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)處理效率，確保信訪人員滿意程度,，提升信訪工作質(zhì)量,。

1、做好社會(huì)保障工作,，信訪源頭預(yù)防到位,。一是積極開(kāi)展社保政策法規(guī)宣傳，通過(guò)發(fā)放宣傳資料和基層開(kāi)展宣傳等方式,，讓群眾懂得法律,、明白政策;二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障政策，開(kāi)展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理,。

2,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，信訪工作制度落實(shí)到位,。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，對(duì)來(lái)前來(lái)辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪責(zé)任制、輿論處罰制,、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門(mén)和個(gè)人的考核當(dāng)中,。

3、加強(qiáng)糾紛排查,，信訪舉報(bào)處置到位,。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，定期對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題;二是明確信訪責(zé)任，規(guī)范信訪事項(xiàng)處理程序,，確保信訪工作不拖沓,，及時(shí)處理和反饋。

二,、xx年工作計(jì)劃

(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制度。繼續(xù)將信訪工作納入到xx年重要工作當(dāng)中,，定期召開(kāi)信訪工作和矛盾糾紛排查會(huì)議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任制,，落實(shí)責(zé)任追究制;落實(shí)好陪同黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對(duì)群訪群體性事件處置工作,。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作基本建設(shè),，提高來(lái)信、來(lái)電,、來(lái)訪處理效率,。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項(xiàng)制度，健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，規(guī)范工作程序,，完善檔案資料收集整理;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來(lái)信制度，加快信訪案件查辦速度,，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率,。

(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評(píng)估，控制群訪和越級(jí)訪,、重復(fù)訪發(fā)生,。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研,、有討論,、預(yù)案,。

(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬,，創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制,，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局信訪工作建設(shè),。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制

年初以來(lái),，我局把信訪工作擺到重要議事日程,，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處,，要信要訪處理意見(jiàn)均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后,，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見(jiàn)由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見(jiàn)作好匯總整理,，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核,。同時(shí),，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待,。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè),，提升信訪處理水平,，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開(kāi)展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn),，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理信訪件水平。同時(shí),，局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng),、黨政接訪平臺(tái)、門(mén)戶網(wǎng)站,、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng),，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員,、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員,，提高了工作效能,，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí),，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作,，而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時(shí)有人接聽(tīng),，確保信訪件接收及時(shí),，不漏接，不誤接,。

一,、要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;

二、繼續(xù)開(kāi)展重信重訪專項(xiàng)治理工作;

三,、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作,，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí),，把握形勢(shì)，主動(dòng)去化解各類的矛盾,，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，推動(dòng)無(wú)懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,，以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo),，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo),，把信訪工作納入全局重要工作議程,。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

為了高效,、及時(shí),、認(rèn)真地處理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)落實(shí)好人大代表意見(jiàn)建議和政協(xié)委員提案的辦理工作,，將信訪工作做細(xì)做實(shí),，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，局屬各單位,、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，明確責(zé)任,，分層管理，不得隨意上交矛盾,。發(fā)生群眾集體上訪時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對(duì)群眾，妥善化解矛盾,。

(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn),。

我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí),、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,，明確了信訪工作的主要任務(wù),、作用、信訪辦理知識(shí)等,。通過(guò)學(xué)習(xí),，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

二,、強(qiáng)化措施,，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念,，熱情接待第一范文網(wǎng),，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋,，做到了“件件有著落，事事有回音”,，信訪工作質(zhì)量明顯提升,。

(一)做好接待、受理工作,。

根據(jù)信訪工作的特點(diǎn),，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心,，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心,，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心,，排憂解難要真心,，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái),，我局信訪接待,、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》,，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。

(二)認(rèn)真辦理信訪,、投訴案件,。

一是印制了專門(mén)信訪、投訴記錄本,，做好接待,、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪,、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事,，做到了不違反政策,，不激化矛盾。

三,、嚴(yán)格執(zhí)法,，切實(shí)維護(hù)群眾利益。

一年來(lái),，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪9件,，上級(jí)信訪部門(mén)批轉(zhuǎn)6件，一般直接來(lái)信來(lái)訪23件次,，現(xiàn)已辦理22建,，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表建議7件,，政協(xié)提案11件,，協(xié)辦3件，所有建議提案已作出書(shū)面答復(fù)并送呈各位代表和委員,。

四,、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平

隨著人民群眾法制意識(shí)的提高,，城市建設(shè)信訪,、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多，建設(shè)糾紛,、建設(shè)矛盾越來(lái)越突出,，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度,，用與時(shí)俱進(jìn)的思想,，加強(qiáng)城建隊(duì)伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平,。

(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。

加強(qiáng)行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，對(duì)違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)加查處，樹(shù)立城建行政執(zhí)法的良好形象,。今年,，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件,。

(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí),。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化,，形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度，我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開(kāi)欄的形式向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán),、執(zhí)法程序,、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)信箱及投拆電話,，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,，贏得了社會(huì)好評(píng)，建筑企業(yè)和城市居民,、群眾對(duì)我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定,。

總之，一年來(lái),，我局在信訪工作方面做出了較大的努力,，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距,。在今后的工作中,，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想,，開(kāi)拓進(jìn)取,，努力工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn),。

農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇十六

20xx年上半年,，我局的信訪工作在信訪辦的指導(dǎo)下，為切實(shí)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，規(guī)范信訪秩序,、加大督查力度、解決合理訴求,，堅(jiān)持依法辦事與按政策辦事相結(jié)合,，實(shí)事求是與寬嚴(yán)相濟(jì)相結(jié)合，解決實(shí)際問(wèn)題與解決思想問(wèn)題相結(jié)合,，集中整治與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合,，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)，切實(shí)解決信訪人合理訴求的信訪事項(xiàng),，推動(dòng)了信訪工作的進(jìn)一步開(kāi)展,。

(一)按照旗委、政府的要求,，我局信訪工作在旗信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,，局成立了由局長(zhǎng)薛永良任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)趙金旗,、紀(jì)檢書(shū)記李曉榮,、辦公室主任苗龍任、辦公室科員張海越為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，抓好組織領(lǐng)導(dǎo),、工作人員,、工作經(jīng)費(fèi)、依法依政策辦事,、政策法制教育,、依法處置“六個(gè)落實(shí)”，確保集中整治工作順利進(jìn)行,，取得實(shí)效,。

(二)搞好分工負(fù)責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,。局領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)做好這次集中整治活動(dòng)的綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦,。強(qiáng)化對(duì)上訪處理問(wèn)題的責(zé)任落實(shí)，真正做到分工負(fù)責(zé),。

(三)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，專班人員具體抓,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》,，切實(shí)把集中整治活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)和措施落到實(shí)處。

按照“人要回去、事要解決”和“案結(jié)事了”的總體要求,，做到一級(jí)抓一級(jí),、層層有人抓、事事有人管,、件件有結(jié)論,，確保將進(jìn)京上訪人員及時(shí)接回處理、穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。?duì)于涉法涉訴進(jìn)京赴省非正常上訪人員,，按要求履行工作職能，逐人逐件由領(lǐng)導(dǎo)包案,，成立工作專班,，依法按政策處理。今年主要抓以下幾項(xiàng)工作：

我局按照旗信訪領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn),，召開(kāi)專題會(huì),，傳達(dá)全旗處理信訪突出問(wèn)題及群 體性事件工作會(huì)議精神，制定工作方案,，成立處理信訪突出問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班,，集中研究處理非正常上訪問(wèn)題，切實(shí)將問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，將矛盾化解在基層,，確保不出現(xiàn)因工作不落實(shí)赴省進(jìn)京越級(jí)上訪，切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí),、工作干部落實(shí),、工作職責(zé)落實(shí)、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí),、責(zé)任追究落實(shí),。具體做到以下幾點(diǎn)：

(一)建立臺(tái)帳。按照“屬地管理,，分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的任務(wù)逐人逐案核實(shí)情況

(二)領(lǐng)導(dǎo)包案,。對(duì)旗領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的非正常上訪人員,，逐人逐案由局領(lǐng)導(dǎo)包案，成立工作專班,，落實(shí)包掌握情況,、包解決問(wèn)題和困難，包教育轉(zhuǎn)化,、包穩(wěn)控管理,、包依法處理的“五包責(zé)任制”。

(三)跟蹤報(bào)告,。嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)上訪重點(diǎn)對(duì)象動(dòng)態(tài)信息“零報(bào)告”制度,，按旗委政法委規(guī)定時(shí)間及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。做到人動(dòng)我知,、我知即報(bào),，一旦發(fā)現(xiàn)有上訪苗頭，及時(shí)跟蹤調(diào)處,，千方百計(jì)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),，把矛盾化解在基層，把人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，?shí)行信訪工作月報(bào)制度,，每月按時(shí)向信訪辦報(bào)送信訪工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

(四)分類處理,。按照旗領(lǐng)導(dǎo)小組要求,，配合其他部門(mén)，實(shí)行分層,、分類集中排查治理突出信訪問(wèn)題,。

(五)法制教育。組織專班工作人員,，積極配合,，參與進(jìn)行政策法制宣傳和思想教育轉(zhuǎn)化工作，促使其端正思想,、認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,。針對(duì)一些有非正常上訪群眾動(dòng)向，片面理解有關(guān)法律,、政策,，情緒激烈、行為偏執(zhí)的情況,，切實(shí)加強(qiáng)思想教育工作,，教育、引導(dǎo)他們?cè)鰪?qiáng)法制觀念,，學(xué)法,、用法、守法,，以理性合法的方式表達(dá)訴求，自覺(jué)維護(hù)法律尊嚴(yán)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

(六)聯(lián)合接訪,。針對(duì)非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問(wèn)題,，依法履行審計(jì)在信訪工作中的職能,，對(duì)旗委、政府交辦的信訪事項(xiàng)應(yīng)作審計(jì)調(diào)查的,，及時(shí)作出審計(jì)調(diào)查。形成處理涉法涉訴信訪問(wèn)題的工作合力,，切實(shí)解決一批老大難案件，真正做到“案結(jié)事了”,。

(七)專人接訪,。我局在會(huì)議室設(shè)立了信訪接待室,，辦公室安排專人負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪的接待工作，一旦出現(xiàn)信訪事項(xiàng),，辦公室及時(shí)做好首問(wèn)接訪，疑難問(wèn)題及時(shí)向局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),，依法做好調(diào)處工作,。

(八)立卷歸檔,。對(duì)集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔案,，專人專案專檔，做到事實(shí)清楚,、證據(jù)確鑿,、材料齊全,、定性準(zhǔn)確、程序完備,、處置到位。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)《信訪條例》列入普法的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，認(rèn)真對(duì)照條例要求，逐條檢查,，逐項(xiàng)落實(shí)，不折不扣地抓到位,，推動(dòng)基層信訪工作全面向前發(fā)展。

(二)對(duì)信訪活動(dòng)中的做法和經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，并使之轉(zhuǎn)化為制度化、規(guī)范化的要求,，鞏固和擴(kuò)大信訪工作成果。

(三)加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高信訪工作人員處理信訪問(wèn)題的能力,。

(四)著重圍繞交辦任務(wù)是否完成,、處理程序是否合法、認(rèn)定手續(xù)是否完備,、處理結(jié)論是否正確、合理訴求是否得到解決,。