總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)篇一

一、對(duì)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方法欠缺,。

其實(shí)很早就知道今年家園要開業(yè),，也早就知道會(huì)提拔一大批管理人員?？僧?dāng)需要的時(shí)候,，直接入職還是會(huì)出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗(yàn)銜接不上的問題，特別是調(diào)換部門的管理者,，適應(yīng)需要時(shí)間,，這對(duì)于銷售肯定是有損失的。

我感覺,，以后這項(xiàng)工作要主動(dòng),，提前入手，應(yīng)該提前2個(gè)月,，開放一個(gè)管理人員培訓(xùn)班,，從專業(yè)，語(yǔ)言表達(dá),，公司理念,，甚至具體事務(wù)處理等各個(gè)方面，雖然前期有些長(zhǎng),，但是入職后損失是小的,。2個(gè)月畢業(yè)后,，根據(jù)成績(jī)，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機(jī)會(huì),。

二,、對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)關(guān)注不夠。

目標(biāo)制定出來(lái)后,，不能先分析完成的可行性,，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸,，缺乏狼性,。沒有對(duì)最終銷售起到引導(dǎo),，帶領(lǐng)的作用。對(duì)不起團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們,，大家對(duì)我非常信任，要向團(tuán)隊(duì)有狼性,，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性,。

今年,，我會(huì)把全年任務(wù)分解到各部門，再分解到每一天每一個(gè)人,。每一天對(duì)應(yīng)銷售的問題,，讓大家隨時(shí)隨地的提出,，只要是有利于銷售的,，必須第一時(shí)間解決。

三,、對(duì)于人人頭上有指標(biāo)這個(gè)說(shuō)法,，執(zhí)行的不夠徹底。

其實(shí)經(jīng)常提起,，但是具體的辦法沒有落實(shí)到其他部門,。今年，物流,，財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單,，這是好的現(xiàn)象，我一定會(huì)堅(jiān)持下去，讓公司,，員工都受益,，一定會(huì)有很大的收獲。

四,、帶團(tuán)隊(duì)想得簡(jiǎn)單,。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是：有激-情，相互信任,，服務(wù)型,，學(xué)習(xí)型。在這一個(gè)環(huán)節(jié)上,，我平時(shí)很少考慮怎樣去帶,，怎樣去考核?；旧鲜怯袉栴}談一談,，苗頭不對(duì)溝通一下，不能徹底的解決團(tuán)隊(duì)整體的問題,。

今年年初,，我徹底的思考了這個(gè)問題，特別是對(duì)于現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)新人比較多,，正是樹標(biāo)桿,，講標(biāo)準(zhǔn)的好時(shí)候，等到養(yǎng)成習(xí)慣,，就更難了,。關(guān)于這個(gè)問題，我是有所考慮的,，標(biāo)桿就是完成業(yè)績(jī),，標(biāo)準(zhǔn)就是顧客滿意。

五,、對(duì)于提升銷售的辦法想得少,。

今年的銷售有很多失誤的地方，比如說(shuō)小區(qū)推廣,，小區(qū)服務(wù),，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機(jī)會(huì),，今年有所忽略,，更是讓周邊的家具城趁虛而入,。今年我們單獨(dú)拿出2個(gè)人專門跑小區(qū),，負(fù)責(zé)推廣，試行提成制,，相信一定會(huì)有大的突破。

六,、業(yè)績(jī)提升的渠道制定,。

凈利潤(rùn)=銷售額×毛利—費(fèi)用。根據(jù)今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況,，我感覺,，今年凈利潤(rùn)的提升，主要依賴大幅度提升銷售額,。毛利率有可能會(huì)在去年的基礎(chǔ)上降低，這個(gè)因素要靠銷售額大幅提升來(lái)彌補(bǔ),，另外,，在銷售額大幅提升的同時(shí)，我們的費(fèi)用并不是成正比增長(zhǎng),，反而會(huì)降低我們費(fèi)用占比,。因此，今年銷售的關(guān)注點(diǎn)在銷售額提升上面,。

七,、關(guān)于員工培訓(xùn)。

去年有些呆板,，單一,，缺乏針對(duì)性。今年重新制定培訓(xùn)辦法,，增加管理人員比拼,，考核，快速提升管理人員銷售技能,，讓管理人員從基層銷售做起,。打造一支銷售過(guò)硬的管理團(tuán)隊(duì)。對(duì)于帶教代練,，月訓(xùn),，內(nèi)訓(xùn)等，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，實(shí)現(xiàn)提要求,，縷流程，做到細(xì)致耐心,，切實(shí)把培訓(xùn)質(zhì)量提上來(lái),。

每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天總結(jié),，當(dāng)天的事當(dāng)天提,，當(dāng)天的事當(dāng)天解決,，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通。保證工作銜接順暢,。爭(zhēng)取20xx年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，為公司輸送更多的管理人才。

年的工作對(duì)自己的要求太低,，留有很多遺憾,。20xx年我要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)迎頭趕上，努力超越,，不打折扣,。絕對(duì)相信：有志者，事竟成,，破釜沉舟,，完成銷售皆大歡喜;苦心人，天不負(fù),，臥薪嘗膽,，家具必創(chuàng)佳績(jī)。

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)篇二

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼年已接近尾聲,，回顧這一年來(lái)的工作，心里頗有幾分感觸,，首先感謝給了我機(jī)遇和發(fā)展的平臺(tái),，讓我的銷售技巧和談判能力的有了提高，感謝我們銷售部精英團(tuán)隊(duì)的相互鼓勵(lì)和默契配合,，這些都是我知識(shí),、財(cái)富的積累。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售任務(wù)完成情況

1,、銷售業(yè)績(jī)分析

①在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各家家居品牌的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售上的一個(gè)大關(guān)口,。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多,，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。

②個(gè)人還存在很多不足,，要不斷學(xué)習(xí)，提高銷售業(yè)績(jī),，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，要有急迫感和危機(jī)感,。

二、抓住重點(diǎn),，促成訂單

1,、售前準(zhǔn)備工作

除常規(guī)工作外，熟識(shí)所售商品名稱,、型號(hào)規(guī)格,、價(jià)格、功能,、質(zhì)量,、用材、保養(yǎng),、展示位置,、目標(biāo)顧客及與其它同類的差異、賣點(diǎn)清晰,，商品設(shè)計(jì)特點(diǎn)及組合、搭配原則,，體會(huì)顧客購(gòu)物心理,，提高自身綜合素質(zhì)，為成功導(dǎo)購(gòu)打好基礎(chǔ),。

2,、售中工作

顧客購(gòu)物有8個(gè)心理階段：引起注意、產(chǎn)生興趣,、聯(lián)想,、產(chǎn)生購(gòu)買欲望、比較,、信任,、決定、購(gòu)買行動(dòng),。相應(yīng)的總結(jié)了銷售對(duì)策8個(gè)階段：等待顧客,、走近顧客、招呼顧客,、向顧客推介產(chǎn)品,、確定顧客決定購(gòu)買、開訂單,、把收據(jù)交給顧客并送客,。

3、售后服務(wù)工作

①及進(jìn)送貨：落實(shí)訂單貨源,，抽出到期送貨單據(jù),，落實(shí)送貨時(shí)間,，根據(jù)有關(guān)規(guī)定開出送貨單。

②品質(zhì)保證：送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開包檢查),，如存在質(zhì)量問題不得送出,。

③受理售后投訴處理：與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào),、銜接,，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;熱情對(duì)待，耐心傾聽顧客意見,，按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作,。

20xx年工作計(jì)劃

一、工作目標(biāo)

1,、盡全力超額完成銷售指標(biāo);

2,、做好訂單的售前、售中工作,，并跟蹤售后服務(wù);

3,、無(wú)論多么忙碌顧客第一，沒有任何工作比接待顧客更重要,。

二,、提高專業(yè)知識(shí)

1、產(chǎn)品知識(shí)：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間,。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2、公司知識(shí)：認(rèn)真貫徹執(zhí)行,、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3、客戶需要：了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次,、及產(chǎn)品的基本要求。

4,、市場(chǎng)知識(shí)：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化,、顧客購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析

5,、專業(yè)知識(shí)：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。

6,、服務(wù)知識(shí)：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),，細(xì)心,、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

三,、提高自身銷售修養(yǎng)

1、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,，以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。不僅要單子多,，服務(wù)也要做到面面周到,。

2、加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),，自我分析,、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng);韌性能力和業(yè)務(wù)技巧還有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好提高銷售業(yè)績(jī),。

新的一年快來(lái)到,，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,，更上一層樓”,，一定努力打開一個(gè)工作新局面。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作,。

20xx年是質(zhì)量超越年,，我將迎接挑戰(zhàn);眾人劃槳開大船，萬(wàn)眾一心成大業(yè)!

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)篇三

銷售是一個(gè)過(guò)程,，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式,，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能,。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位,，要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、在家具專業(yè)知識(shí)方面：

1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期,、付貨時(shí)間,。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等,。

3)客戶需要方面：了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次,、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況,，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析,。

5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,，以便更好的合作。

6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族,、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心,、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài),、語(yǔ)言,、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二,、自身銷售修養(yǎng)方面：

1) 工作中的心里感言,。

在二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),，自我分析,、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持,，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。

在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們,。都是你們給了我機(jī)遇,，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。

在工作過(guò)程中,，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多,，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭＿@些都是我知識(shí)財(cái)富的積累,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

3) 重點(diǎn)客戶的開展,。

我在這里想說(shuō)一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶,，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。

拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

4)簽單技巧的培養(yǎng),。

“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來(lái)了公司三個(gè)月了,，但很遺憾的沒有簽過(guò)一單,。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

5) 自己工作中的不足,。

業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)篇四

20xx年,，在不知不覺中就過(guò)去了，家具的業(yè)績(jī)也又一次定格在了持平狀態(tài),，連續(xù)3年的持平,，與其他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)拉開了距離。反思去年的工作失誤,，結(jié)合今年工作的整改,，有以下幾個(gè)方面：

一、對(duì)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方法欠缺,。

其實(shí)很早就知道今年家園要開業(yè),，也早就知道會(huì)提拔一大批管理人員?？僧?dāng)需要的時(shí)候,，直接入職還是會(huì)出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗(yàn)銜接不上的問題，特別是調(diào)換部門的管理者,，適應(yīng)需要時(shí)間,，這對(duì)于銷售肯定是有損失的。

我感覺,，以后這項(xiàng)工作要主動(dòng),，提前入手，應(yīng)該提前2個(gè)月,，開放一個(gè)管理人員培訓(xùn)班,，從專業(yè)，語(yǔ)言表達(dá),，公司理念,，甚至具體事務(wù)處理等各個(gè)方面，雖然前期有些長(zhǎng),，但是入職后損失是小的,。2個(gè)月畢業(yè)后，根據(jù)成績(jī),，安排入職順序,，其他合格者等待下一次的機(jī)會(huì),。

二、對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)關(guān)注不夠,。

目標(biāo)制定出來(lái)后,，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成,。今年一年有些安逸,，缺乏狼性。沒有對(duì)最終銷售起到引導(dǎo),，帶領(lǐng)的作用,。對(duì)不起團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們，大家對(duì)我非常信任,，要向團(tuán)隊(duì)有狼性,，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性。

今年,，我會(huì)把全年任務(wù)分解到各部門,，再分解到每一天每一個(gè)人。每一天對(duì)應(yīng)銷售的問題,，讓大家隨時(shí)隨地的提出,，只要是有利于銷售的，必須第一時(shí)間解決,。

三,、對(duì)于人人頭上有指標(biāo)這個(gè)說(shuō)法，執(zhí)行的不夠徹底,。

其實(shí)經(jīng)常提起,，但是具體的辦法沒有落實(shí)到其他部門。今年,，物流,，財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象,，我一定會(huì)堅(jiān)持下去,，讓公司，員工都受益,，一定會(huì)有很大的收獲,。

四、帶團(tuán)隊(duì)想得簡(jiǎn)單,。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是：有激-情,，相互信任,，服務(wù)型,，學(xué)習(xí)型。在這一個(gè)環(huán)節(jié)上，我平時(shí)很少考慮怎樣去帶,，怎樣去考核,。基本上是有問題談一談,，苗頭不對(duì)溝通一下,，不能徹底的解決團(tuán)隊(duì)整體的問題。

今年年初,，我徹底的思考了這個(gè)問題,，特別是對(duì)于現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)新人比較多，正是樹標(biāo)桿,，講標(biāo)準(zhǔn)的好時(shí)候,，等到養(yǎng)成習(xí)慣，就更難了,。關(guān)于這個(gè)問題,，我是有所考慮的，標(biāo)桿就是完成業(yè)績(jī),，標(biāo)準(zhǔn)就是顧客滿意,。

五、對(duì)于提升銷售的辦法想得少,。

今年的銷售有很多失誤的地方,，比如說(shuō)小區(qū)推廣，小區(qū)服務(wù),，老顧客跟蹤等,，這些直接與顧客溝通的機(jī)會(huì)，今年有所忽略,，更是讓周邊的家具城趁虛而入,。今年我們單獨(dú)拿出2個(gè)人專門跑小區(qū)，負(fù)責(zé)推廣,，試行提成制,，相信一定會(huì)有大的突破。

六,、業(yè)績(jī)提升的渠道制定,。

凈利潤(rùn)=銷售額×毛利—費(fèi)用。根據(jù)今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況,，我感覺,，今年凈利潤(rùn)的提升，主要依賴大幅度提升銷售額,。毛利率有可能會(huì)在去年的基礎(chǔ)上降低,，這個(gè)因素要靠銷售額大幅提升來(lái)彌補(bǔ),，另外，在銷售額大幅提升的同時(shí),，我們的費(fèi)用并不是成正比增長(zhǎng),，反而會(huì)降低我們費(fèi)用占比。因此,，今年銷售的關(guān)注點(diǎn)在銷售額提升上面,。

七、關(guān)于員工培訓(xùn),。

去年有些呆板,，單一，缺乏針對(duì)性,。今年重新制定培訓(xùn)辦法,，增加管理人員比拼，考核,，快速提升管理人員銷售技能,，讓管理人員從基層銷售做起。打造一支銷售過(guò)硬的管理團(tuán)隊(duì),。對(duì)于帶教代練,，月訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)等,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，實(shí)現(xiàn)提要求，縷流程,，做到細(xì)致耐心,，切實(shí)把培訓(xùn)質(zhì)量提上來(lái)。

每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié),，做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天總結(jié),，當(dāng)天的事當(dāng)天提，當(dāng)天的事當(dāng)天解決,，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通,。保證工作銜接順暢。爭(zhēng)取20xx年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，為公司輸送更多的管理人才,。

20xx年的工作對(duì)自己的要求太低，留有很多遺憾,。20xx年我要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)迎頭趕上,，努力超越，不打折扣,。絕對(duì)相信：有志者,，事竟成,，破釜沉舟，完成銷售皆大歡喜;苦心人,，天不負(fù)，臥薪嘗膽,，家具必創(chuàng)佳績(jī),。

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)篇五

9月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低,。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),?！安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。

存在問題：

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

二,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

下月工作目標(biāo)：

接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn),，那就是區(qū)域劃分，基本上包括,，還有這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績(jī),。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,，我們每個(gè)人也都在努力著,。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地,。

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)篇六

在家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高職業(yè)素養(yǎng)

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二,、腳踏實(shí)地,，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題

通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

3,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

四,、個(gè)人感受及心得

1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶,。

2,、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3,、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4,、知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

總之,，在工作中,，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，但是也有一點(diǎn)的小遺憾,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

回首,，展望20xx!祝家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)篇七

銷售是一個(gè)過(guò)程,，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式,，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能,。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位,，要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、在家具專業(yè)知識(shí)方面：

1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期,、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等,。

3)客戶需要方面：了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次,、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況,，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析,。

5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,，以便更好的合作。

6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族,、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心,、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài),、語(yǔ)言,、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

二,、自身銷售修養(yǎng)方面：

1) 工作中的心里感言。

在二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),，自我分析、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備,。

在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們,，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇,，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái),。

在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多,，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

3) 重點(diǎn)客戶的開展,。

我在這里想說(shuō)一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶,，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。

拜訪,，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

4)簽單技巧的培養(yǎng),。

“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來(lái)了公司三個(gè)月了,，但很遺憾的沒有簽過(guò)一單,。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

5) 自己工作中的不足,。

業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。

我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能,。

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)篇八

在家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高職業(yè)素養(yǎng)

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二、腳踏實(shí)地,，努力工作

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍。

三,、存在問題

通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

3,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

四,、個(gè)人感受及心得

1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶,。

2、向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。

4,、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

總之,，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

回首20xx，展望20xx!祝家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)篇九

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲,，回顧這一年來(lái)的工作，心里頗有幾分感觸,，首先感謝給了我機(jī)遇和發(fā)展的平臺(tái),，讓我的銷售技巧和談判能力的有了提高,，感謝我們銷售部精英團(tuán)隊(duì)的相互鼓勵(lì)和默契配合,，這些都是我知識(shí)、財(cái)富的積累?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售任務(wù)完成情況

1、銷售業(yè)績(jī)分析

①在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，各家家居品牌的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),，也成為了銷售上的一個(gè)大關(guān)口,。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比這種懸殊的價(jià)格之差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。

②個(gè)人還存在很多不足，要不斷學(xué)習(xí),，提高銷售業(yè)績(jī),，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，要有急迫感和危機(jī)感,。

二,、抓住重點(diǎn)，促成訂單

1,、售前準(zhǔn)備工作

除常規(guī)工作外,，熟識(shí)所售商品名稱、型號(hào)規(guī)格,、價(jià)格,、功能、質(zhì)量,、用材,、保養(yǎng)、展示位置,、目標(biāo)顧客及與其它同類的差異,、賣點(diǎn)清晰，商品設(shè)計(jì)特點(diǎn)及組合、搭配原則,，體會(huì)顧客購(gòu)物心理,，提高自身綜合素質(zhì)，為成功導(dǎo)購(gòu)打好基礎(chǔ),。

2,、售中工作

顧客購(gòu)物有9個(gè)心理階段：引起注意、產(chǎn)生興趣,、聯(lián)想,、產(chǎn)生購(gòu)買欲望、比較,、信任,、決定、購(gòu)買行動(dòng),。相應(yīng)的總結(jié)了銷售對(duì)策9個(gè)階段：等待顧客,、走近顧客、招呼顧客,、向顧客推介產(chǎn)品,、確定顧客決定購(gòu)買、開訂單,、把收據(jù)交給顧客并送客,。

3、售后服務(wù)工作

①及進(jìn)送貨：落實(shí)訂單貨源,，抽出到期送貨單據(jù),，落實(shí)送貨時(shí)間，根據(jù)有關(guān)規(guī)定開出送貨單,。

②品質(zhì)保證：送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開包檢查),，如存在質(zhì)量問題不得送出。

③受理售后投訴處理：與跟單人員保持日常溝涌,、協(xié)調(diào),、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;熱情對(duì)待,，耐心傾聽顧客意見,，按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。

20xx年工作計(jì)劃

一,、工作目標(biāo)

1,、盡全力超額完成銷售指標(biāo);

2、做好訂單的售前,、售中工作,，并跟蹤售后服務(wù);

3,、無(wú)論多么忙碌顧客第一，沒有任何工作比接待顧客更重要,。

二,、提高專業(yè)知識(shí)

1、產(chǎn)品知識(shí)：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間,。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2、公司知識(shí)：認(rèn)真貫徹執(zhí)行,、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3,、客戶需要：了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次、及產(chǎn)品的基本要求,。

4,、市場(chǎng)知識(shí)：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況,，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析

5,、專業(yè)知識(shí)：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,。

6,、服務(wù)知識(shí)：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心,、認(rèn)真,、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

三,、提高自身銷售修養(yǎng)

1,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整，以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。不僅要單子多，服務(wù)也要做到面面周到,。

2,、加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析,、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng);韌性能力和業(yè)務(wù)技巧還有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好提高銷售業(yè)績(jī)。

新的一年快來(lái)到,，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲，更上一層樓”,，一定努力打開一個(gè)工作新局面,。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作。

20xx年是質(zhì)量超越年,，我將迎接挑戰(zhàn);眾人劃槳開大船,，萬(wàn)眾一心成大業(yè)!

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)篇十

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20xx年,，滿懷熱情的迎來(lái)了充滿希望的20xx年,。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司一年的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：

一.完成了100p圓筒,、100p彩虹,、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó)，14個(gè)托盤的100p彩虹出口到日本,，10個(gè)托盤的60p和100彩虹到中國(guó)臺(tái)灣,，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國(guó)。

主要負(fù)責(zé)

1.簽訂合同后,，催客戶開信用證,，并與收到后審核，有問題并通知及時(shí)修改,。

2.按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙,。

3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù),，辦理木托熏蒸,。并準(zhǔn)備熏蒸證書。

4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,，按客戶不同的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨,。

5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù),，委托辦理出口報(bào)關(guān),。

6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),，去銀行辦理交單議付,，有時(shí)辦押匯。

7.登記相關(guān)的出口資料,，并按客戶要求,，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào),、船名航次等資料,。

8.將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況,。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù),。

此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次）,，占去了近80%的精力,。

期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足,，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：

1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱,。

2.與車間及其他部門配合,、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤,，檢查工作沒做好,。

3.車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名,。

通過(guò)這段時(shí)間的努力,，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉,，

學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理,，危難之中找希望。

二.與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系,。

主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)bestselection

公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容,，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝,、結(jié)算,、出貨期,、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度,、法蘭克福展位,、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成,。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤：在事情緊急,、誤解了韓國(guó)意思的情況下，與美國(guó)客戶直接聯(lián)系,。結(jié)果給客戶造成誤解,，給x總帶來(lái)麻煩。

通過(guò)這項(xiàng)工作,，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫作及口語(yǔ)得到了很大的提高,，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),，在今后工作中,，定會(huì)多多注意，加以改善,。

三.新產(chǎn)品的開發(fā),，為客戶備樣。

將x總與客戶的談判結(jié)果（有時(shí)旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求,、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求,，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó),。按不同要求，為客戶提供圖片,、報(bào)價(jià)等,，通過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為b.s.

整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià),；給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品,；給morris準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。

通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來(lái)更順手。

四.與韓國(guó)hankooksharp訂遙控鉛芯,；催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨,；訂emicro的細(xì)太空,，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系,。

由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重,，后來(lái)都轉(zhuǎn)給小x負(fù)責(zé)。

五.處理日常工作,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了,。在這辭舊迎新的日子里,，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績(jī),，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的,。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，銷售確實(shí)不難,，但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止,，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷售新人,，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短,，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的,。20xx年這一年又快過(guò)去了，雖然沒有取得斐然的成績(jī),，但是我覺得已經(jīng)做得對(duì)得起自己,，每天我沒有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶,，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí),。為了明年能取得優(yōu)異的成果,，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限,，爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷售額,。

在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述,，由于去年那半年的時(shí)間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯,，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩,，全靠自己慢慢摸索出來(lái),，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好,。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少,，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買,?？赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較,，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無(wú)用功,。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了,，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來(lái)了,，在那眾多的詢盤中你無(wú)法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶,，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣,，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。

實(shí)際上,，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來(lái)客戶來(lái)國(guó)看廠,，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí),，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,，他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備,，這個(gè)有很多因素影響買賣的成功,，價(jià)格因素，溝通因素,，公司其他一些因素,。所以成功與否，看實(shí)力,。沒拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣,，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多,，不過(guò)每次都要好好把握,。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難,，但是都是些細(xì)致活,，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對(duì),，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的,，那么就會(huì)出問題了，這只是其中的一例,。

第四季度,，在xx月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了,，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職,。

因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷售計(jì)劃,，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的,，只是時(shí)間的問題,。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得,，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅,，只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦,，所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知,。

這一年即將過(guò)去，在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò),，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單,。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處,。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問題無(wú)法給客戶解答清楚,，因?yàn)槟切┦且聿排们宓模热缯f(shuō)那些管路的原理,，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出,，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的,，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的,，哪個(gè)閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。到目前為止還沒有售出過(guò)一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該,，所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),，學(xué)是無(wú)止境的。從這些，我看到了自己的不足,，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精,。

總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo),，想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn),，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn),。

另外,，在這里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到,，如下,，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%,，5%還是我們可以接受的,，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二,，退稅部分在退稅下來(lái)了就要發(fā)給我們,。第三，在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品,，之后如果哪項(xiàng)外購(gòu)的產(chǎn)品,。的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料,；與車隊(duì),、熏蒸、貨貸,、報(bào)關(guān)行,、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作,；協(xié)助行政部制定部門職責(zé),；聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作,。

總體說(shuō)來(lái),，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了,。

展望20xx年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)篇十一

日月輪回又一年，在這個(gè)即將辭舊迎新的日子里,，我們?cè)俅蝸?lái)到長(zhǎng)江岸邊的美麗城市宜昌,，參加陶瓷湖北基地20xx年經(jīng)銷商財(cái)富年會(huì)，我們非常感謝廣東xx公司和湖北保加利公司給我們來(lái)自全國(guó)各地的經(jīng)銷商提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)!

從20xx年9月基地奠基到今年3月正式投產(chǎn),，再到今天參加首次全國(guó)經(jīng)銷商年會(huì),，我已經(jīng)多次來(lái)到陶瓷湖北生產(chǎn)基地，當(dāng)初臨時(shí)搭建的奠基臺(tái)已經(jīng)變?yōu)橐蛔叽蟮膹S房,，當(dāng)初振奮入耳的鞭炮鑼鼓聲已變?yōu)槁÷〉臋C(jī)器轟鳴聲,，而當(dāng)初一馬平川的裸露的黃土地上，代之而起的是一批批,、一垛垛的即將走向全國(guó)各地的新產(chǎn)品!這些變化讓我們看到了陶瓷的新的曙光!我再次感謝xx公司給我們經(jīng)銷商帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì)!

湖北基地銷售老總?cè)矫飨壬屛以谶@里代表經(jīng)銷商發(fā)言,，我的確感到非常有愧，因?yàn)?我這個(gè)人,，年齡不在人之下,，水平不在人之上，在這個(gè)臺(tái)子上發(fā)言,，真是有點(diǎn)班門弄斧了,，中國(guó)有句成語(yǔ)叫“山中無(wú)老虎，猴子稱大王”,，今天應(yīng)該改一改,，叫山中老虎多了猴子稱大王，為什么呢?應(yīng)為在座的各位經(jīng)銷商幾乎都要比我們南陽(yáng)經(jīng)銷商做的好,，都是“老虎”,，冉總一時(shí)不知道該讓哪一位老總來(lái)講，一個(gè)個(gè)講時(shí)間太長(zhǎng),，兩天也講不完,，找一個(gè)來(lái)講吧，又恐“老虎內(nèi)訌”,，冉總只好找到我這只做的不怎么好的“猴子”經(jīng)銷商來(lái)講,，既節(jié)約了時(shí)間，又避免了“老虎內(nèi)訌”,，還給了我很足的面子(開個(gè)玩笑)!但公司領(lǐng)導(dǎo)既然給了我這么大的榮譽(yù),，給了我這么大的鼓勵(lì)，我就在這里擺弄幾句,，拋磚引玉,，和大家交流一下,。

我來(lái)自河南的一座經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的城市南陽(yáng)市，窮到什么程度呢,，全市將近一半的縣市是貧困縣，至今平均房?jī)r(jià)仍徘徊在3000元上下,，大家可以想象,，一個(gè)平均房?jī)r(jià)3000元的地方，它的消費(fèi)能力如何了,。人們上街采購(gòu)東西專揀簡(jiǎn)陋的門店進(jìn),，認(rèn)為裝修豪華的店面肯定東西貴，不敢進(jìn),。一片800規(guī)格的拋光磚,，報(bào)價(jià)60元，就能嚇走80%的顧客……

就是這么一座城市,，就是這么一群消費(fèi)者,，我在20xx年開始從事陶瓷生意的就侯，起點(diǎn)就定位于中高檔產(chǎn)品,，我是懷揣著5萬(wàn)元來(lái)到佛山,，尋找合作伙伴，走在佛山石南大道上,，看到了陶瓷“藝術(shù)穿越時(shí)空” 這幅宣傳廣告,，我為這幅廣告語(yǔ)打動(dòng)，因?yàn)橐粋€(gè)能將藝術(shù),、歷史和陶瓷結(jié)合在一起作為企業(yè)理念的品牌,，這個(gè)品牌一定會(huì)長(zhǎng)盛不衰!于是，我毅然下定了決心,，就做他了——,，就這么一個(gè)選擇，我一干是十年,，同合作的這十年,，盡管有風(fēng)風(fēng)雨雨、盡管遇到過(guò)坎坎坷坷,、盡管也有起伏,，但一步一個(gè)腳印，我們一直在發(fā)展……從當(dāng)初我剛剛涉足陶瓷時(shí)區(qū)區(qū)60平米的夫妻小店發(fā)展到如今400多平方兩個(gè)門店,，從拋光磚瓷片兩個(gè)產(chǎn)品發(fā)展到七個(gè)大類一百多品種,，進(jìn)貨量從開始的二三十萬(wàn)發(fā)展到如今年近500萬(wàn)……

我現(xiàn)在非常感謝這個(gè)品牌、甚至可以說(shuō)非常崇拜這個(gè)品牌,，為什么呢?因?yàn)槭翘沾勺屛覕[脫了當(dāng)年下崗后的困惑煩惱,、因?yàn)槭亲屛易呱狭酥赂恢?、更因?yàn)槭悄軌蜃屛以诮裉爝@么榮幸的和在座的領(lǐng)導(dǎo)和這么多優(yōu)秀的老總們坐在一起，體會(huì)成功后的喜悅……

我的成功靠什么呢?我想,，靠的就是三句話十二個(gè)字,，相信品牌，相信市場(chǎng),，相信自己,。

品牌的選擇是不容易的，一旦選準(zhǔn)了,，就要義無(wú)反顧的做下去,、做好它，就像家里安了數(shù)字電視,，一兩百個(gè)臺(tái),，手上拿著遙控器換來(lái)?yè)Q去，不知該選哪個(gè),，等選好了,，也差不多演完了;再好像我們?cè)谶@個(gè)半山酒店，一個(gè)五星級(jí)酒店享受高檔的自助餐,，端著盤子選來(lái)選去,，不知道吃什么好，終于找到一款可口的,，可已經(jīng)快讓其他客人搶完了,，不過(guò)，自助餐沒有了,，可以讓服務(wù)員再上,，而一個(gè)合適的品牌錯(cuò)過(guò)了，可能就麻煩了,，你總不能說(shuō):全總,，這個(gè)“”沒的做了了，再給我們生產(chǎn)一個(gè)“德保圣”吧!永遠(yuǎn)不可能!所以,，我們?cè)诒姸嗟钠放浦羞x定了,，我們就要相信它，努力的把它做大做好,，要抱著與品牌共患難的決心,，一榮俱榮、一毀俱毀,，十年來(lái),，我對(duì)一直抱著這樣的信念，不論其中遇到什么樣的艱難挫折,，義無(wú)反顧堅(jiān)持下去,。

再說(shuō)市場(chǎng),，市場(chǎng)有大有小，有好有差,，我們一個(gè)人改變不了它的局面,，但我們要相信市場(chǎng)，再差的市場(chǎng),，只要我們能找到它的切入點(diǎn),，找到他的軟肋，搶先去占領(lǐng)它,，我們就能熟練地駕馭它操作它，有一個(gè)小故事,，說(shuō)的是有一個(gè)商人,，騎著一頭駱駝帶著兩袋子大蒜，跋山涉水,，來(lái)到一個(gè)遙遠(yuǎn)的國(guó)家,，哪里的主人沒有見過(guò)大蒜，更想不到世上還有這么好吃的東西,，因此,，他們就用當(dāng)?shù)刈顭崆榈姆绞娇畲诉@位來(lái)客，臨走又贈(zèng)送了兩袋黃金作為酬謝,。另一個(gè)商人聽說(shuō)了這件事,，想大蔥不是比大蒜更好嗎?于是他帶了兩袋大蔥來(lái)到了這個(gè)國(guó)家，那里的人同樣沒有見過(guò)大蔥,，甚至覺得大蔥的味道比打算還好,，他們更加熱情的接待了這位商人，并且一直認(rèn)為,，用金子遠(yuǎn)不能表達(dá)他們的感激之情,，于是經(jīng)過(guò)慎重商量，決定贈(zèng)送這位朋友兩袋大蒜,。做市場(chǎng)往往就是,，如此，先搶一步,，占盡先機(jī),，得到的是金子;而步人后塵，得到的可能就是大蒜,。如今的,，有廣東強(qiáng)大的研發(fā)能力和高端的形象產(chǎn)品，有生產(chǎn)高性價(jià)比產(chǎn)品的像當(dāng)陽(yáng)這樣的生產(chǎn)基地,，我們就利于這些別的廠家目前所不擁有的優(yōu)勢(shì),，用廣東產(chǎn)品來(lái)?yè)屨际袌?chǎng),，搶奪原始利潤(rùn)，用基地產(chǎn)品來(lái)擴(kuò)大銷售,，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,，這樣，即使其他廠家以后也用類似的手段促銷的時(shí)候,，那他們可能就得到的就是大蒜了!這就是你相信市場(chǎng),，市場(chǎng)給你的回報(bào)!

三是相信自己，這個(gè)我就不多說(shuō)了,，相信每一個(gè)經(jīng)銷商都是這樣想的,。

總之，目前消費(fèi)者的觀念逐漸的在改變,，購(gòu)買品牌成了眾多消費(fèi)者的主流選擇,，所以，我們?cè)谑袌?chǎng)上全力以赴推廣xx品牌,，現(xiàn)在,，我們擁有了南陽(yáng)市場(chǎng)相當(dāng)?shù)囊徊糠挚蛻簦N售量逐年遞增,，市場(chǎng)占有率逐年擴(kuò)大,，我們深深體會(huì)到，好品牌就有好市場(chǎng),，好市場(chǎng)就能給我們帶來(lái)大利潤(rùn)!

最后我給在座的基地老總們提幾點(diǎn)建議:

1,、鑒于我們的產(chǎn)品其廣泛的銷路，市場(chǎng)上山寨版的越來(lái)越多,，比如象“金線米黃”“波西米亞”等暢銷品,，仿造品幾乎可以以假亂真，他們價(jià)格又低,，導(dǎo)致銷售困難,，希望公司這方面給予關(guān)注，及時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品,，淘汰老產(chǎn)品,，以對(duì)付市場(chǎng)。

2,、希望公司在質(zhì)量上進(jìn)一步提高,，向廣東產(chǎn)品靠攏，使之更廣泛的替代廣東同類產(chǎn)品進(jìn)入工程領(lǐng)域,。

3,、希望公司更注重我們縣級(jí)市場(chǎng)，因我們中西部地區(qū)多是中低低端的消費(fèi)群體，品牌意識(shí)薄弱,，更注重價(jià)格的比較,，我們目前的價(jià)位做起來(lái)稍顯被動(dòng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)們能給予價(jià)格,、廣告宣傳方面給予更大的支持和照顧,，這樣我們做來(lái)才能更有動(dòng)力。

最后,，祝各位身體健康,，財(cái)源茂盛，希望明年再在這里聚會(huì)的時(shí)候,，大家都會(huì)帶著黃金而不是帶著大蒜坐在這里!

謝謝大家!

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)篇十二

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼我來(lái)到也有半年的時(shí)間了。在新年伊始之際,，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司六個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下,。

7月剛剛進(jìn)公司的一段時(shí)間，在熟悉產(chǎn)品和更新阿里巴巴平臺(tái)中度過(guò),。也收到了一些詢盤，只是很少在最后有成交意向買樣品或是下訂單的,。同時(shí)期同事都已經(jīng)出了好幾個(gè)客戶的樣品,，讓我覺得很有壓力，希望在其他一些方面取得突破,。 后來(lái)終于在8月的時(shí)候接到了樣品單,，也是對(duì)我前段時(shí)間工作的肯定。也感謝經(jīng)理在此期間給了我們參加阿里巴巴培訓(xùn)的機(jī)會(huì),。在一段時(shí)間的跟進(jìn)下,，美國(guó)的客戶決定下單，只是遲遲沒有收到要打款的信息,。后來(lái)去電話給客戶,，客戶說(shuō)之后可能要放假，遲幾天再給我回復(fù),。等放完假之后水單最終還是發(fā)過(guò)來(lái)了,，心中的一塊石頭也落了下來(lái)。有時(shí)候外貿(mào)還是要耐得住寂寞,，要仔細(xì)跟好每一個(gè)客戶,，并不是每一個(gè)說(shuō)一年幾萬(wàn)個(gè)需求量的就是大客戶。

10月的時(shí)候安排了美國(guó)客戶的出貨,，并收到了法國(guó)客戶的訂單,。因?yàn)橹耙矝]有操作過(guò)信用證，在交貨期方面也是多方求證,，決定要多預(yù)留一點(diǎn)時(shí)間,?？蛻裟沁厸]有把信用證的草稿發(fā)過(guò)來(lái)就直接發(fā)了正本，因此又要和客戶聯(lián)系改證,。好在客戶配合最終改了日期,，使我們能在規(guī)定時(shí)間交貨。從法國(guó)客戶的訂單中,，也學(xué)到了很多關(guān)于信用證的知識(shí),，也多虧全體同事的配合，才使產(chǎn)品能夠如期交貨,。

11和12月收到了印度客戶1000臺(tái)的訂單,，同時(shí)一個(gè)老客戶也下了200臺(tái)，法國(guó),、菲律賓,、阿聯(lián)酋等也相繼出了幾個(gè)樣品。這是稍稍忙碌的兩個(gè)月,，覺得每天都很充實(shí),。其中也有因?yàn)榭蛻魧戝e(cuò)公司名導(dǎo)致反復(fù)去和銀行聯(lián)系，客戶溝通的,，所幸最后都得到了妥善解決,。

總結(jié)這半年，是我在外貿(mào)路上的一種成長(zhǎng),，很多之前沒有很熟悉的地方在實(shí)際操作過(guò)程中熟練并掌握,，并和其他同事一起探討和分享，也盡我所能解決新同事的一些外貿(mào)業(yè)務(wù)上的問題,。

對(duì)于20xx年,，我的目標(biāo)和計(jì)劃如下：

1. 維護(hù)老客戶，對(duì)于重點(diǎn)的越南,，印度的客戶做到優(yōu)先處理,，并仔細(xì)跟進(jìn)，盡量提供客戶所需要的產(chǎn)品和資料,。爭(zhēng)取完成公司的季度任務(wù),，并做好表率，起到積極的帶頭作用,，營(yíng)造一種良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,。

2. 開發(fā)新客戶。通過(guò)開發(fā)信和各種平臺(tái)拓展客戶,。只有擁有了龐大的客戶資源,，才能增加客戶成交的可能性。

3.協(xié)助展會(huì)的聯(lián)系與開展。

4. 幫助新業(yè)務(wù)員,，盡早做出業(yè)務(wù),，耐心為她們解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),，使她們?cè)缛諡槲覀児就赓Q(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī),。

在公司這半年時(shí)間，我有不足的地方,，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我指出,，我會(huì)虛心接受，并改正,，爭(zhēng)取做得更好,。在新的一年，我希望和公司一起成長(zhǎng),，達(dá)到自己的業(yè)績(jī)目標(biāo),，在業(yè)務(wù)能力上達(dá)到一個(gè)新臺(tái)階!

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)篇十三

很快，我走上了記者這個(gè)工作崗位就已經(jīng)滿兩年的時(shí)間了,。在這兩年中,，我感受到了記者的光榮與責(zé)任，也領(lǐng)教了工作的壓力與艱苦,，得到過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,，也有過(guò)錯(cuò)誤和過(guò)失。在這里,，我先要感謝每一名在工作過(guò)程中向我伸出過(guò)援手的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們讓我成長(zhǎng),，給我寬容,。

其實(shí)在這兩年的時(shí)間當(dāng)中，我的職業(yè)角色也發(fā)生過(guò)不少細(xì)微的變化,，但是讓我印象最為深刻的,，確是在大民生做社會(huì)新聞?dòng)浾哌@一年多的時(shí)光。是這份工作讓我體會(huì)到了記者身上的那種鐵肩擔(dān)道義,，妙手著文章的職業(yè)理想,，也是這份工作讓我體會(huì)到了做一名社會(huì)底層小人物的無(wú)力。在這些日子里,，我作為一名名新聞工作者和同事一起見證了鄭州日新月異的發(fā)展,，也看到了很多社會(huì)中的丑惡。而正是這些經(jīng)歷讓我深刻的明白,，作為一名社會(huì)新聞工作者身上所承擔(dān)的那種責(zé)任,。

很多時(shí)候，社會(huì)新聞?dòng)浾咚P(guān)注的并不是奧運(yùn)會(huì)、神九飛天這樣的大新聞,，但是正是因?yàn)槲覀冴P(guān)注民生,，立足于小，以小見大才能獲得觀眾的喜愛與支持,。

我一直在想,，是什么吸引著我一直在堅(jiān)持下去。也許是那種參與時(shí)代進(jìn)程和親臨現(xiàn)場(chǎng)的刺激感,，也許是能和許多牛人面對(duì)面傾談的寶貴機(jī)會(huì),，也許是能夠走南闖北增長(zhǎng)見識(shí)練就一番高談闊論，也許是能夠探索某個(gè)事件內(nèi)在規(guī)律和真相的成就感,，也許就是上文提到的那種義憤感和社會(huì)責(zé)任感,，也許是比上不足比下有余的報(bào)酬……總而言之，真正能夠和這個(gè)行業(yè)內(nèi)在共鳴的人,，一定是需要生命豐富的體驗(yàn)和強(qiáng)烈的存在感的,。

每一次直播連線和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的場(chǎng)景如今都能在我眼前浮現(xiàn)。也正是在這些工作中灑下的汗水讓我漸漸體驗(yàn)到了成長(zhǎng)的快樂與滿足,。戰(zhàn)高溫,、追查黑心商販、幫助扛包媽羅根連,、見證城市的發(fā)展變化,，每一條新聞看起來(lái)都是那么鮮活和值得我記憶。

在今后的工作中,，我會(huì)更加專注于提高個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)技能,，爭(zhēng)取用加倍的努力來(lái)獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，因?yàn)閮H僅有兩年工作經(jīng)驗(yàn)的我還有太多的不足和欠缺,。

我很欣慰,，因?yàn)槿缃裎乙廊粚?duì)電視事業(yè)有著一份理想和熱情，我也相信在這份理想的熱情的支持下,，我能夠立足本職工作,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把工作做得更好,，為電視事業(yè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)篇十四

本人在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下,，在同事的支持幫助,、密切配合下，使我在自身業(yè)務(wù)知識(shí)積累,、工作經(jīng)驗(yàn),、問題的分析與解決能力方面都有提高,，并取得了林業(yè)助理工程師職稱。但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方?，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下,。

一、提高業(yè)務(wù)水平,，真正做到業(yè)務(wù)骨干

我努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，參加了一系列的業(yè)務(wù)技術(shù)工作，能力提高很快,，已經(jīng)能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，勝任本職工作。在此期間,，我參與了工程作業(yè)設(shè)計(jì)和檢查驗(yàn)收并通過(guò)了各個(gè)部門的檢查驗(yàn)收;參與了集體林權(quán)制度改革工作及林改的前期工作森林分類區(qū)劃;參與了栽植及技術(shù)推廣,，并獲得了表彰。

二,、勤學(xué)習(xí),、勤研究、勤工作

擔(dān)任林業(yè)助理工程師以來(lái),，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，在工作上取得了一定的成績(jī)。當(dāng)然,，我還有這樣和那樣的不足,，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力還有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中,，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,，努力學(xué)習(xí)，不斷提高,，努力工作,，再創(chuàng)佳績(jī)。

三,、主要從事的業(yè)務(wù)工作及完成情況

森林分類經(jīng)營(yíng)的是按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)林業(yè)不同的主導(dǎo)需求，對(duì)各種不同類型的森林資源分別確定經(jīng)營(yíng)方向和管理措施,。實(shí)施森林分類經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略關(guān)系到林業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的定位,，關(guān)系到如何合理調(diào)整林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局，關(guān)系到如何最大限度地發(fā)揮林業(yè)的三大效益,。同時(shí),，森林分類經(jīng)營(yíng)也是今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)制定和完善林業(yè)政策的基石。

森林分類經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)在現(xiàn)有森林資源保護(hù)上,，就是把以國(guó)土保安,、改善環(huán)境,、保護(hù)生物多樣性為主要目的的防護(hù)林和特種用途林納入公益林，嚴(yán)格保護(hù)管理,，控制采伐消耗,，對(duì)于禁采限采給森林經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)的損失通過(guò)森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金給予合理補(bǔ)償。把以生產(chǎn)木材,、果品,、薪柴為主要目的的用材林、經(jīng)濟(jì)林,、薪炭林納入商品林,，由森林經(jīng)營(yíng)者按照市場(chǎng)需求依法自主經(jīng)營(yíng)，逐步放寬各種限制性管理規(guī)定,。

從幼林郁閉起到成熟林采伐(主伐)前一個(gè)齡級(jí)止的這一段時(shí)間內(nèi),，在森林中對(duì)部分林木進(jìn)行的采伐。目的在于：保證森林由目的樹種和優(yōu)良立木組成,，提高林木品質(zhì);促進(jìn)林木生長(zhǎng),，縮短工藝成熟年齡;改善林分衛(wèi)生狀況，增強(qiáng)林木對(duì)各種自然災(zāi)害的抵抗能力;加強(qiáng)森林防護(hù)及其他有益的效應(yīng),。

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)篇十五

光陰似箭,， 春暖花開， 不知不覺中又迎來(lái)了新的一年! 回顧這一年的工作歷程,。作為公司的一名員工,， 我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏,、向上的精神,。

我作為銷售部門的一名普通員工， 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年,， 在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo),， 主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好：

1、我作銷售部門的員工,， 深深地感到肩負(fù)重任,， 作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,， 所以更要提高自身的素質(zhì),， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己， 加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。

2,、在投標(biāo)工作中， 屢次失敗,， 面對(duì)多次的教訓(xùn),， 首先查找自身的原因,， 分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié),、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,， 找出自己各方面的不足之處， 在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),， 提高自身能力,， 在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。

3,、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,， 也屢次沒有取得好的成績(jī)， 錯(cuò)過(guò)了很多客戶資源,， 因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購(gòu)買了其它品牌機(jī)組,。

4、在今后的工作中,， 要抓住這方面的客戶,， 爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中,， 加強(qiáng)同客戶的交流,、溝通。了解他們的需求,， 能夠準(zhǔn)確地處理好,， 來(lái)羸得客戶。

新的一年已經(jīng)開始,， 緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程,， 明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃,。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo),。

在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作， 緊跟所有的項(xiàng)目： 房地產(chǎn),、工廠,、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠,、電信,、銀行)。 及時(shí)掌握客戶的需求,， 作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊,， 吸取以往的教訓(xùn),， 通過(guò)投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素,， 找出他們的劣勢(shì)、 突出我們的優(yōu)勢(shì); 比如品牌,、質(zhì)量,、服務(wù)、配件資源,， 來(lái)羸得客戶支持,， 同時(shí)也要做好客戶關(guān)系， 加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),， 做到讓客戶買的放心,、用的省心。 建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系,。針對(duì)工廠這一塊,， 也要吸取以往教訓(xùn)， 不單要了解清楚客戶的所需,、所想,， 盡量想辦法滿足客戶的需求， 多做些這方面的工作,， 不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶的信息,， 做到有客戶就有接觸、有了解,、有做工作,， 包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù),， 來(lái)爭(zhēng)取成績(jī),。

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來(lái)臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣,，例如：只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機(jī)”,，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。 讓客戶隨時(shí),、隨地,、多方面、多渠道可以搜索到我司,， 提高公司知名度和信譽(yù)度,。 辭舊迎新，展望20xx年,， 本人將更認(rèn)真工作,， 刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)， 提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),， 同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階,。

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已過(guò)去，我在公司的試用期已到,?；厥變稍聛?lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中,。

俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里,，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪,，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ),。

現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下

1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。

尊紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。

我是十月份來(lái)到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里,，和部分政府,，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門,，及主要決策人進(jìn)行溝通,，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作,。 為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作,。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位,。

5、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)篇十六

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過(guò)去,，我在公司的試用期已到,。回首兩月來(lái)的工作,，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。

俗話說(shuō)：隔行如隔山,，初來(lái)本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個(gè)多月里,，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ),。 現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。

尊紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。

我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后,，我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，在余限的時(shí)間里,，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,，采購(gòu)部門,，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作,。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位,。

5、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

總結(jié)今年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)篇十七

從走上新聞?dòng)浾邖徫灰詠?lái),，我一直把“用心去工作,，要干就干好，干一行愛一行”作為自己的工作理念,，時(shí)刻鞭策著自己,。在工作中不斷學(xué)習(xí)和鉆研,，在學(xué)習(xí)和鉆研中不斷提升自己的思想和業(yè)務(wù)水平。在工作的兩年多時(shí)間里,，先后播出新聞報(bào)道700余篇,，并有多篇新聞報(bào)道在上級(jí)電視臺(tái)新聞中播出。先后被廣電局評(píng)為“先進(jìn)工作者”,，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

作為剛走上工作崗位的記者,，我需要學(xué)習(xí)和掌握的東西很多很多。為了能盡快將所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技術(shù),，迅速熟悉和掌握一名合格記者必須具備的基本技能,。我對(duì)自己嚴(yán)格要求，督促自己努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),，虛心向老同志和同事請(qǐng)教,，扎實(shí)掌握每一項(xiàng)技術(shù)，確保技術(shù)到位,、質(zhì)量到位,。并把每一次出去采訪當(dāng)成難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)，充分利用所學(xué)技術(shù),，將理論應(yīng)用于實(shí)踐，接受實(shí)踐的檢驗(yàn),。在實(shí)踐中,，認(rèn)真查找業(yè)務(wù)和技術(shù)上的不足之處，潛心研究,、深入思考,，確保將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)。工作中,，嚴(yán)格恪守一名新聞工作者的職業(yè)精神和職業(yè)道德,，堅(jiān)持實(shí)事求是，勤奮敬業(yè),?？陀^、準(zhǔn)確,、生動(dòng)地做好每一次新聞報(bào)道,，力求報(bào)道形式新穎、活潑,、通俗,、易懂，旗幟鮮明地傳達(dá)市委,、市政府的工作,。兩年多以來(lái),，我所承擔(dān)的新聞采寫工作沒有發(fā)生任何政治問題和失實(shí)現(xiàn)象，收到了良好的社會(huì)效果,。

在此期間,，我先后圓滿完成我市市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“上海、蘇州南方之行考察”系列報(bào)道,，發(fā)表20余篇新聞報(bào)道,，及時(shí)總結(jié)報(bào)道南方發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。參與我市“兩會(huì)”期間新聞報(bào)道任務(wù),，其拍攝畫面和新聞稿件質(zhì)量受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。圓滿完成環(huán)境保護(hù)綜合整治行動(dòng)系列報(bào)道,，發(fā)表相關(guān)新聞報(bào)道30余篇,，確保市民能夠及時(shí)了解我市環(huán)境保護(hù)綜合整治工作最新進(jìn)展情況。

意識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的指導(dǎo)作用,，正確的思想意識(shí)能夠更好的促進(jìn)實(shí)踐的發(fā)展,。因此，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)就顯得尤為重要,。長(zhǎng)期以來(lái),，我在職業(yè)道德修養(yǎng)上始終嚴(yán)格要求自己，把加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)作為頭等重要的大事來(lái)抓,。嚴(yán)格恪守新聞工作準(zhǔn)則和職業(yè)道德,，不斷加強(qiáng)思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，確保自己在思想上與黨中央保持一致,。兩年多以來(lái)，通過(guò)不斷地聽講和自學(xué),，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名新聞工作者,，要以馬克思主義新聞?dòng)^、科學(xué)發(fā)展觀重要思想來(lái)武裝自己,，在思想上和行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致,，發(fā)揮好新聞宣傳的喉舌作用，把黨的好政策,、好措施及時(shí)有效地傳達(dá)給千家萬(wàn)戶,。

在圓滿完成本職工作的同時(shí)，我還不斷加強(qiáng)對(duì)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和理論的學(xué)習(xí)和鉆研,，閱讀了大量關(guān)于新聞采訪,、攝像、寫作,、剪輯各方面的書籍和資料,，并形成了自己的知識(shí)體系,。其中，我的論文在新聞核心書籍中發(fā)表,。

總之,，在過(guò)去的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下,，我的業(yè)務(wù)水平,、職業(yè)道德修養(yǎng)都獲得了進(jìn)一步的提高。但也存在一些不足,，我決心在今后的工作更加嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)做好本職工作,，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的人民記者,。

家具業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)篇十八

在20xx年的工作中，本人能認(rèn)真貫徹落實(shí)市委,、政府的各項(xiàng)工作部署,，在市林業(yè)局和上級(jí)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)下，以及同志們的關(guān)心支持下,，帶領(lǐng)生態(tài)辦一班人加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作,，不畏環(huán)境條件的惡劣,，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年的工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

按照市委政府年初的工作部署,，通過(guò)林業(yè)局黨總支組織的中心組學(xué)習(xí)、自學(xué),，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十九大精神。在生態(tài)辦的工作中,，在大事大非問題上,，能夠頭腦清醒，立場(chǎng)堅(jiān)定,，旗幟鮮明,，在思想上、政治上,、行動(dòng)上同黨中央,、市委保持高度一致,，做一個(gè)合格的干部，在做好工作的同時(shí),，注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，尤其面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)習(xí)是尤為重要和緊迫,。無(wú)論工作多忙多緊,，都堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷豐富自己的知識(shí)面,，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二,、開拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)管理，樹立良好的工作作風(fēng)

生態(tài)區(qū)處在老風(fēng)口主風(fēng)線上,，常年大風(fēng),，土地鹽漬化嚴(yán)重，自然條件十分惡劣,，吐勒克庫(kù)拉克生態(tài)區(qū)處于石頭山腹地及其山麓,，土質(zhì)條件差，為做好生態(tài)區(qū)的管理工作,，我作為負(fù)責(zé)人,，不畏艱苦，以身作則,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)生態(tài)辦一班人,，齊心協(xié)力，解放思想,、與時(shí)俱進(jìn),。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)崗位責(zé)任制，廉政制度,、財(cái)務(wù)管理制度,、車輛管理制度、林帶管護(hù)制度等考核制度,，做到制度公開,，責(zé)任到人，集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工相結(jié)合,，極大的調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性,，增強(qiáng)了職業(yè)道德觀念，樹立了良好的工作作風(fēng),。

三,、扎實(shí)工作,，盡心盡責(zé)，管理好生態(tài)辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

工作上要有事業(yè)心和責(zé)任感,，有一定的開拓精神，敢想敢干,，面對(duì)上級(jí)組織的信任,，面對(duì)發(fā)展的機(jī)遇，面對(duì)生態(tài)區(qū)的現(xiàn)狀,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不怕環(huán)境條件惡劣，實(shí)實(shí)在在的把生態(tài)區(qū)的工作作好,，圖的就是對(duì)得起共產(chǎn)黨員這個(gè)光榮的稱號(hào),。

1、生態(tài)區(qū)綜合治理面積14400畝,，植樹造林5000余畝,，有電機(jī)井21眼，高壓線路15.77公里,，吐勒克庫(kù)拉克生態(tài)區(qū)綜合治理面積5050畝,，植樹造林3350畝，有機(jī)電井7眼,，高壓線路1.68公里,，泵水站一座，蓄水池3座,，低壓管道8.56公里,，還有辦公設(shè)施、養(yǎng)殖圈舍,、機(jī)械設(shè)備等,，做管護(hù)責(zé)任到人,，無(wú)責(zé)任損壞遺失,，并能及時(shí)維修，更換、保障了生態(tài)區(qū)的各項(xiàng)工作能正常開展,。

2、及時(shí)做好各時(shí)期的專項(xiàng)治理工作

對(duì)各生態(tài)區(qū)全年的各項(xiàng)工作,，做到有計(jì)劃,，有安排、有落實(shí),，及時(shí)做好各種設(shè)施的管護(hù)維修,，安全保衛(wèi),，林帶樹木防火、防蟲,、防牲畜啃吃,，人為的損壞。

春季抓好樹木的補(bǔ)植,、修剪,、涂白等工作，夏季做好樹木的澆水,、防病蟲,、防火及各種供電供水設(shè)施的維修維護(hù)工作。秋季做好樹木的防火,、防病早害和修樹涂白和冬灌工作,，冬季做好各種設(shè)施，林帶的管護(hù),、防鼠,、防火、防牲畜及人為的損害,，使20xx年樹木保存率達(dá)80%以上,。

3、能積極參加市委,、政府及林業(yè)局安排的各項(xiàng)中心工作,，并能及時(shí)完成任務(wù)。

4,、做為責(zé)任人,，做好財(cái)務(wù)管理工作，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，收支兩條線,，增收節(jié)支，把資金用好,。同時(shí),，抓好檔案資料的管理工作。

5,、在生態(tài)工程的鞏固和發(fā)展方面,，在探索種草、種飼料,、發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)取得一定成效,。

今后進(jìn)一步加快生態(tài)區(qū)管理體制的改革，加強(qiáng)經(jīng)菅管理，增收節(jié)支,，利用生態(tài)區(qū)的資源優(yōu)勢(shì),，發(fā)展橫向聯(lián)合，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，為生態(tài)區(qū)工程的鞏固和發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)支撐,。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，對(duì)照黨風(fēng)廉政責(zé)任制,，嚴(yán)格要求自己。

按照市委的要求,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,，積極開展批評(píng)與自我批評(píng)，時(shí)刻牢記權(quán)為民所用,，情為民所系,，利為民所謀的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持正確權(quán)力觀,、地位觀,、利益觀，能嚴(yán)格遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和市紀(jì)委對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的規(guī)定,，凡要求別人做到的自己首先做到,，要求別人不做的自己絕對(duì)不做，堂堂正正做人,，清清白白為官,，真正做到自覺、自省,、自警,、自勵(lì)，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色,，在生活上嚴(yán)格要求自己,，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為。

通過(guò)廉政教育學(xué)習(xí),，使自己清楚的認(rèn)識(shí)到在法律面前沒有特殊公民,，在黨紀(jì)面前沒有特殊黨員，一個(gè)黨員干部,，不管地位多高,，權(quán)力多大，只要違法亂紀(jì),，終究逃不脫黨紀(jì)國(guó)法的嚴(yán)歷制裁,。作為生態(tài)辦主任，深刻認(rèn)識(shí)到反腐倡廉任務(wù)的艱巨性,，認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,，耐得往艱苦，管得往小節(jié),，檔得往誘惑,，做一個(gè)清清白白的人。

一年來(lái),，雖然工作上取得一些成績(jī),，但反省自己的思想和工作，還存在很多不足：

一是系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)不夠,，運(yùn)用政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)解決排除問題的能力還有待于進(jìn)一步提高,。

二是工作上開拓性的工作力度不大，因循守舊,，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)的思想存在,，有些工作總認(rèn)為自己做得比較好，沒有更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。

針對(duì)不足,，認(rèn)真反思，虛心接受組織和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),。