總結(jié)，是對前一階段工作的經(jīng)驗,、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認識,，以正確的認識來把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實際工作。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

試用期個人工作總結(jié)篇一

我于20xx年x月x日成為公司的試用員工,，擔(dān)任-一職,，轉(zhuǎn)眼間x個月試用期已接近尾聲，現(xiàn)將我的工作及學(xué)習(xí)生活情況作如下自我鑒定,。

進公司以來,，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽,，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。為盡快進入工作角色，我自覺認真學(xué)習(xí)本公司,、本部門,、本崗位的各項制度、規(guī)則,，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作,。并利用業(yè)余時間進行自學(xué)理論知識，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高,。

工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo),、同事們請教,，向他們學(xué)習(xí)，在實踐中檢驗所學(xué)知識,，查找不足,，提高自己。近x個月的工作,，培養(yǎng)了我仔細,、認真、謙虛的工作態(tài)度,。我的工作內(nèi)容包括：預(yù)制金蝶記賬憑證,、上報統(tǒng)計報表等。

在本部門的工作中,，我一直嚴格要求自己嚴以律已,，拾遺補漏,，不斷地發(fā)現(xiàn)自身問題,，解決問題，總結(jié)原因,，積累經(jīng)驗,，從而完善和提升自己能力,，認真及時做好每一項任務(wù)，同時幫助同事做一些自己力所能及的事情,。

我非常珍惜此次工作機會,，在以后的工作中，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，同時鍛煉自己,、提升自己短板，和公司一同成長,，同公司一起展望美好的未來,。

試用期個人工作總結(jié)篇二

經(jīng)過兩天的崗位職責(zé)培訓(xùn)和個人總結(jié)，針對每個人的工作狀態(tài)開展了批評與自我批評,。對每個人的崗位職責(zé)進行了詳細的分析,，對過去半年每位員工的工作情況進行了細致的`點評，對取得的成績給予了肯定,，對不足之處提出了許多的意見和建議,。通過本次培訓(xùn)和個人總結(jié)，每位員工都受到了很多啟迪,，無論對于個人還是部門,，在今后的工作開展中，都提供了思路,，指明了方向?，F(xiàn)將加工廠半年來的工作總結(jié)如下：

半年以來，加工廠全體員工普遍存在如下問題：

（1）,、對自己的崗位職責(zé)理解不透徹,，不知道該干些什么事，很多工作沒有承擔(dān)起來,，而且認為目前生產(chǎn)未動,，很多工作（包括學(xué)習(xí)）要等到生產(chǎn)動起來以后才好開展。而事實上,，大家都犯了一個錯誤,，進入了一個思想誤區(qū)，如果前期工作沒有準備好,，生產(chǎn)是不可能盲目的動起來的,。

（2）、工作流程沒有理順,，導(dǎo)致忙,、亂，反而工作效率低下,。

（3）,、工作的主動性,、積極性不夠，被動接受工作,。

（4）,、不愛學(xué)習(xí)，不善于思考,，只顧埋頭干活,，不會抬頭看路，導(dǎo)致所做的工作顧頭不顧尾,，工作效果不佳,；業(yè)務(wù)能力停滯不前，沒有提高,。

（5）,、廠長和廠長助理沒有抓好全面性的工作，只抓點,，而沒有通盤考慮全局,。

（6）、制度執(zhí)行不嚴格,，監(jiān)督,、檢查落實不到位，沒有起到指導(dǎo)和帶頭的作用,。

1,、巖白菜工藝改進實驗，自3月份以來,，一直著手巖白菜的工藝改進實驗,，盡管取得了一些數(shù)據(jù)，但穩(wěn)定性較差,，工藝技術(shù)和工藝參數(shù)還不能準確地確定下來,，一些技術(shù)難點也還未攻克，如重結(jié)晶方法,，脫色等,，這需要在今后的工作中加大力度努力解決。

2,、燈盞花種植試驗,，燈盞花種植試驗的情況也不理想。一是經(jīng)驗不足,，播種時間稍晚,，苗圃地里的雜草難以解決；二是后期管理跟不上，沒有采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,，導(dǎo)致出苗率太低,，長勢緩慢,。從近期的情況看,，燈盞花的種植采用育苗后鋪地膜移栽的方法比較適宜，這樣既可以節(jié)約種子,，同時也可以有效控制雜草,，但育苗期間必須及時拔除雜草，而且要經(jīng)常拔,。

1,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，認真履行各自的崗位職責(zé),，各司其職,，各盡其責(zé)；加強監(jiān)督,、檢查的力度,，切實把每項工作落到實處。

2,、結(jié)合工作計劃書,，定期或不定期地進行崗位職責(zé)審計，確保工作的`連續(xù)性和工作質(zhì)量的進一步提高,。

3,、加強思想溝通和工作交流，構(gòu)建和諧,、團結(jié),、進步的團隊。

4,、有針對性的加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的力度,，努力提高全體員工的管理水平和業(yè)務(wù)水平，把工作成果真正體現(xiàn)在“行于細微,、現(xiàn)于效率”上,。

5、盡快完成巖白菜工藝改進實驗,，完成工藝規(guī)程,、操作規(guī)程、質(zhì)量文件的編寫和修定工作,。

6,、跟進燈盞花種植試驗，加強后期的維護管理工作,，多收集相關(guān)數(shù)據(jù),，積累經(jīng)驗,，為明年的推廣種植打下基礎(chǔ)。

時光飛逝,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間緊張而又忙碌的一學(xué)期結(jié)束了。辦公室也隨著協(xié)會的成長而在逐漸進步,，在老師和大家的關(guān)心和支持下,，辦公室這一學(xué)期的工作進展得順利，并且一步步的踏入正軌,。期間遇到了一些麻煩和障礙,，品嘗過辛酸和喜悅。

本學(xué)期辦公室主要負責(zé)本社聯(lián)的日常事務(wù),，常規(guī)材料的制作及各部室工作材料的分門別類及保存,。同時做好協(xié)調(diào)各部門工作，開會前的準備工作及通知,，協(xié)助其他部室開展活動,。

校織心社已逐漸成為一支力量雄厚的隊伍,，幾十名組織成員加上更多的滿腔熱情的大學(xué)生,，時刻準備以更大的熱忱，為校園里,，社會上需要幫助的人奉獻愛心,。在短短的幾年時間里，我?？椥纳缇鸵呀?jīng)發(fā)展成為一個大規(guī)模,，有紀律的組織。在這個溫暖的大家庭里,，我們有固定的常規(guī)工作,，有自己嚴格的規(guī)章制度，有幾十個真情熱忱的同伴,，雖然在織心社的日子不長,，隨著日子的恍然流逝，“愛心奉獻社會,，真情暖人心”卻已經(jīng)在我們心中化成了一種有組織,、有紀律、無私奉獻的責(zé)任感,。我們一直以“奉獻,、友愛、互助、進步”為精神指導(dǎo),，在校園里開展了豐富多彩的活動,，讓“織心社”真正走進同學(xué)們的生活。此外,，與學(xué)校團委,、學(xué)生會的通力合作，也使我們的活動開展得有聲有色,。校園里,，我們的成員無處不在,，期待著為你服務(wù),！

開學(xué)伊始，在織心社的內(nèi)部組織進行了調(diào)整,，使其更為合理,、高效，使各部門的職責(zé)分工更為明確,。?？椥纳绗F(xiàn)有辦公室、宣傳部,、外聯(lián)部,、網(wǎng)絡(luò)部、策劃部,、活動部六個部門,。校織心社在逐步建立并完善人事檔案制度,，為每一名內(nèi)部工作成員建立檔案,，以便于量化管理。任期以來,，我們一直把加強?？椥纳绲慕ㄔO(shè)和發(fā)展放在重要位置上。

在各項活動和工作中,，織心社干部并肩共進,，密切配合，處處以身作則,，充分展現(xiàn)了社聯(lián)的風(fēng)采,。我們的隊伍龐大，各種資料數(shù)量多,，工作繁瑣,，但我們部門細心分類，勤勤懇懇，把檔案整理得有條不紊,，使我們的工作得以順利進行,。

外聯(lián)部活躍于校內(nèi)外，膽大心細,，各種活動少不了他們成功外聯(lián)的配合,。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部憑借較好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為我們提供了不可或缺的內(nèi)部資訊,。

宣傳部群策群力,，設(shè)計新穎的宣傳海報，力求讓我們的活動得到更廣大同學(xué)的關(guān)心,、關(guān)注,。

策劃部寫出好的策劃，想出好的點子,，為我們每一次活動的順利開展做出了很多的貢獻,。

活動部積極參與到每次舉辦的活動中，把活動開展的有聲有色,。

各部門之間相互協(xié)調(diào),，攜手前行，風(fēng)雨同路,，留下了一個又一個團結(jié)互助,、共同進步的足跡。

在我們積極開展工作,，取得成績的同時我們還存在很多不足：

1,、我們隊伍龐大，各部門在開展工作時,，不能很好地調(diào)動組織全體會員,，因而一小部分會員因閑置而積極性不高。

2,、開展的活動涉及面可以更寬,，更多樣化，與其他高校長期,、穩(wěn)定的交流合作也有待提高,。

這些都是我們今后工作努力的方向。

?？椥纳缡且粋€年輕的組織,，因為年輕，她時刻體現(xiàn)出旺盛的生命力,。但也是因為年輕,，她很多時候會顯得稚嫩與殘缺,。這株青嫩的草苗是要靠代代的成員用自己的心力汗水培養(yǎng)的。

回顧過去,，是前輩們一步一步堅實的腳印在風(fēng)雨中前進,。把握現(xiàn)在，在問題中踏實求進,。

展望未來,，在希望中奮勇向前，把織心社的旗幟傳接下去,！?？椥纳缃宕嗽俅纬兄Z，我們會以“奉獻,、友愛,、互助、進步”為宗旨,，繼續(xù)為同學(xué)們,、為需要我們幫助的朋友們伸出援手,。在此,，也向一直對織心社給予關(guān)心、支持的領(lǐng)導(dǎo),、老師和同學(xué)們致以崇高的敬意,！

試用期個人工作總結(jié)篇三

時光悠悠，忙碌的時候時間一下子就過去了,。自從來到了x公司,，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我努力吸收了x崗位的經(jīng)驗和知識,，并結(jié)合自我所學(xué),，認真仔細的在工作實踐之中完善了自己的工作，并在不斷地學(xué)習(xí)和請教中進一步完善了自我的能力,，提高了工作的成績和收獲,。

在這段工作中，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助,，也十分熱愛在x公司中的努力環(huán)境,，在這里，我不僅能體會到各位在工作中積極奮斗的精神,，更體會了互相競爭,，互相扶持的溫暖。如今,，試用期已經(jīng)結(jié)束,，我希望能正式向您申請轉(zhuǎn)正加入x公司,，為此，將自己在工作中的情況和收獲做總結(jié)如下：

在來到x公司的這幾個月里,，我積極學(xué)習(xí)并融入了這里的工作環(huán)境,。在工作上認真努力，盡可能的多學(xué)多練,，加強自己的經(jīng)驗知識,，讓自己能盡早掌握自己的必備知識。在人際交往上,，我熱情和同時們交流,，并虛心向大家請教一些關(guān)于工作的事情。讓人感動的是,，同事們都十分的熱情,，不僅教導(dǎo)了我關(guān)于工作的技巧，還帶領(lǐng)我熟悉了公司及周邊的環(huán)境,，讓我更加適應(yīng)了這個新環(huán)境,。

在培訓(xùn)階段，雖然時間很短,，但領(lǐng)導(dǎo)細致全面的講課卻讓我大受裨益,。不僅掌握了關(guān)于x崗位的工作知識，也進一步加深了我對x行業(yè)的專業(yè)了解,，逐漸走進了x行業(yè)的大門,。

當然，我也不僅限于培訓(xùn)課程,，在此外,，我還利用自己的學(xué)習(xí)找到了一些有用的書籍，通過認真的鉆研并借助實踐鍛煉,，讓自己更快更好的掌握了工作方法,。

回顧這段工作，我盡管處理的不算盡善盡美,，但我一直在發(fā)現(xiàn)并改進自己的不足,。有著較強的學(xué)習(xí)和自我完善能力。如今,，在三個月的工作后,，我的業(yè)務(wù)能力已經(jīng)有了極大的提升，并且對于工作還累積了不少的經(jīng)驗技巧,。能更快更好的完成自身任務(wù),。

此外，我也一直在工作中嚴格遵守公司規(guī)定,，認真檢查,，避免工作錯誤,，有問題第一時間向領(lǐng)導(dǎo)請教。為此,，工作處理的也較為完善,。

如今，我已經(jīng)基本適應(yīng)了x公司,，并能良好的完成x的工作,，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個轉(zhuǎn)正的機會。如果我能有幸得到您的青睞,，我不會驕傲自滿,，我定會竭盡所能，繼續(xù)努力奮斗,，繼續(xù)鉆研提升,，我相信，我能做的不止如此,，我能成就更高的成績!為公司貢獻更出色的結(jié)果!

試用期個人工作總結(jié)篇四

三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了,。于20xx年進入招標有限公司，在貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作,。在實習(xí)期間,，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高,。在此,，我就實習(xí)期所做的工作向免費學(xué)習(xí)網(wǎng)各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：

做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己,，在工作中恪守招標守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件,，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),，國際國內(nèi)貨物招標流程學(xué)習(xí),，并完成了公司的測試。

到貨物招標部以后,，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖,，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色,。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目：。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,，不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì),、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風(fēng),。

作為一名年輕的招標工作者,，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,，積極總結(jié)處理方法,，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的指導(dǎo)下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,，包括前期技術(shù)交流,，標書審查，編寫招標文件,，發(fā)布公告,，跟蹤購標，開標等一系列的工作,。而期間遇到很多困難,，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標,，抽取評委時,，在限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家,。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,，造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足,，在網(wǎng)上的誤操作,，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案,，在咨詢了工作人員后,，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤,。

總之,，在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情,。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻,。

創(chuàng)造真正的財富,，同時也為自身謀求一個更大的進步。

試用期個人工作總結(jié)篇五

本人自二0xx年二月到公司監(jiān)控中心工作以來,，在公司經(jīng)營部經(jīng)理,、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí),，認真工作,，自覺完成各項工作任務(wù)，為從一個收費員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著,。主要表現(xiàn)有如下幾點：

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,，忠于職守,，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

1,、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo),。

,，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告,。

3,、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能,，熟悉掌握操作方式方法,。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,，回放,、下載、復(fù)制視頻資料,；給技術(shù)員提供正確的故障情況,、ip地址；按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表,；查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。

4,、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度,，能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情的時間、地點,、過程和處理結(jié)果,。

和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí),，不搬弄是非,，不挑撥離間,。

自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,，主要有下面幾點：

一,、語言表達能力差。因為本人的母語是壯語,，而粵語和普通話水平略低,，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時會出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況,。

二,、懼怕流言蜚語。本人在開始時比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規(guī)范行為,，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心,，不敢更大膽地展開工作。

三,、自信心不足,。在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力,。

四,、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不敢大膽地提出自己的疑問,。

針對以上情況,，本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語言表達能力,；堅持原則,，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責(zé),；增強自信心,，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，做到從容,、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問,。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓監(jiān)控對象滿意！

同時在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進行一些系統(tǒng)的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)的機會,，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流,、人員一流的先進集體,，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運輸發(fā)展做出更大的貢獻??！

試用期個人工作總結(jié)篇六

我自20xx年x月份到公司上班，x月底被分配到x辦事處擔(dān)任委派財務(wù)經(jīng)理,，現(xiàn)在已有x個月的時間,，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下,，我與大家一道,，團結(jié)一心，踏實工作,，較好地完成各項工作任務(wù),。

下面我將近幾個月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做總結(jié)匯報：

自到公司上班以來,，我能嚴格要求自己,，每天按時上下班；同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，從不搞特殊,，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員,，不管經(jīng)理還是工人,，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛,，不利于團結(jié)的事不做,，不利于團結(jié)的話不說。

我在x辦事處主要從事財務(wù)工作,，為此我從以下方面做了一些工作：

1,、嚴格控制x辦事處現(xiàn)金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進行備用金的控制,，對于不符合要求的發(fā)票,、超出費用報銷范圍的費用或相關(guān)手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將x辦事處發(fā)生的費用控制在預(yù)算范圍內(nèi),。制定x辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴格控制,，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款,。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金,，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。

2,、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費,。費用結(jié)算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費用認真審核,，詢問相關(guān)人員原因,，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。

3,、按時結(jié)算,。按時與x物流部及x銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票,，開票時嚴格匹配收入與成本,，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結(jié)算費用。

4,、正確計算工資薪酬,。根據(jù)公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問,，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況,，及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當利益不受損,。

5,、及時向總部報送財務(wù)分析及經(jīng)營分析。根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺帳數(shù)據(jù)及時準確的填制財務(wù)分析表,，監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況,，分析各項指標異常因唯美句子素，制定下月預(yù)計目標,；及時填制經(jīng)營分析,，反應(yīng)該月x辦事處經(jīng)營情況、財務(wù)狀況及存在的問題,。

6,、及時完成總部的其他要求。如及時完成對x年x辦事處收入預(yù)算的編制,、及時配合完成20xx年公司財務(wù)決算工作,，為公司的正常工作當好助手。

半年來,，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短,，一些情況還不熟悉,，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響,，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以學(xué)習(xí),，不斷提高自我,，為公司發(fā)展竭盡所能。

最后,，還想說三點：一是我的述職報告還不全面,，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的,，希望大家多提寶貴意見,。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務(wù)經(jīng)理x及財務(wù)部對口會計x,，她們對我的工作給予許多幫助和配合,。同時，我還要感謝公司其他人員,，沒有你們的支持和配合,，就沒有我們今天的工作成績。三是希望大家能一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

試用期個人工作總結(jié)篇七

開好頭,、結(jié)好尾,、突出中間，這是寫好半年工作總結(jié)的基本要求,。你會寫試用期工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)碓囉闷诠ぷ骺偨Y(jié),，希望大家喜歡!

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收獲的季節(jié),，我榮幸的踏進了一個新欣向榮,、朝氣蓬勃的企業(yè)——__。成為了__普通的一員,。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者,。感謝__給了我工作的機會,，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟，感受到了__人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了__人的執(zhí)著和堅定,。在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為__的一份子而驚喜萬分。

帶著對未來美好的憧憬和希望,，踏上了新的征程,，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的三個月里,，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅,，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影,，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張，但又有秩序,。

在這三個月的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作,。

一、萌芽階段(11月7日—11月31日),。

在這期間,，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán),、國土的權(quán)證辦理程序,，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程,，其涉及到的事情比較蕪雜,，具有較強的隨機性,，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊,。并且在這些事情上,，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷,，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急,，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了,，在這期間,，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上,，缺乏一定的靈活性,，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),，在后期的工作中逐步得到了改善,。像我這樣一個新人，剛進入公司,，對一切都充滿了陌生和好奇,。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說,。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西,。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,，所以他們都成了我的良師益友,。

二、成長階段(12月1日—12月31日),。

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo),、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,，開始分類進行工作制定每日計劃,，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作,、整改流程工作,、業(yè)主的談判工作等四大類。

在這期間,，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項,。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo),、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí),，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量使業(yè)主滿意,，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主,。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主,，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使,，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,，并且兩手都要硬,。

同時，這種精神也深入到工程的整改中,，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改,。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度,。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態(tài),，破壞了新房給他帶來的愉快心情,。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務(wù)之急了,。這不僅提高工作效率,，也增加了__的美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平,。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水,，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密,。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓,，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,，不同材料交接處理不合理,，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,，也增強了我的信心。

三,、成熟階段(20__年1月1日—至今)

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善,。

通過整改流程的完善,，并在實際工作操作中得以實施，__的集中整改工作得以順利完成,。但這不是三分鐘熱情,，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，提高,、提高、再提高,。

認真回想這一年,，我到底做了什么，而又得到了什么呢,，今天我要怎么去做,，才能在回憶往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨;也不會因為碌碌無為而羞愧,，基于以上問題,，我根據(jù)去年的計劃做了總結(jié)，對現(xiàn)在要做的事情進行了梳理,，并根據(jù)實際詳細的修改了以后的計劃以及方向,。

我記得去年我寫的工作總結(jié)中，提到了今年的計劃,，一是熟悉產(chǎn)品;二是做好售后維護;三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢,，對于熟悉產(chǎn)品，目前為止,，雖然有很多細節(jié)方面不是很清楚,，但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當然,，有些新的知識需要不斷地去學(xué)習(xí);對于客戶售后維護的,，服務(wù)方面也做到了80%;而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中,，沒有把握住客戶的真正需求,，另外,，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷,，有些事情我知道,，可是我沒有去做，客戶想要的是什么,，所存在的不確定信息,，我也沒有及時的去說服，導(dǎo)致有些機會就此錯過了,，做為一名銷__人員,，對此，不得不去反思,，不得不去學(xué)習(xí),。

下個月轉(zhuǎn)做__后，領(lǐng)導(dǎo)說,，業(yè)績倒數(shù)第一去做__后,，說實話，我非常不甘心,，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者,，無論崗位怎么變換,，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化,，對于我來說都是一種鍛煉,，或者__后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做__前時想做的卻又沒時間去做的事情,，做__后,，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程,，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法,，而__后我打算先這么去做：

一、關(guān)于退換貨,，流程太復(fù)雜,，時間太慢，我認為卡點在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時,，因為產(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延,，為此我想的是簡化這一流程，當貨退回來后,，第一檢查產(chǎn)品,，若有問題,，直接拿去維修，及時給出解決方案,，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了,，因此我想的是入庫由__后去點，貨和退換貨單直接退回倉管,，后面就可以很快的交由財務(wù)處理,，以免有時倉管發(fā)貨較忙，來不及點入庫,，從而引起的延誤,。

二、關(guān)于__后電話，這次規(guī)定的是80%,，說實話,，有點多，但是要做,，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線,，如果在線,，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線,，才去電話回訪,，這樣一來，有兩個好處,，一是如有問題,，旺旺有聊天記錄可查，且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情,，第二,，節(jié)省電話費，而且,，還有一個重要的問題,，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11：30,，下午14：00到17;00為佳,，而在這之間，__后導(dǎo)單審單主要是在下午完成,，因此時間上可以說只有早上可以打電話,，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出改變方案,。

三,、物流跟蹤，如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單,，則由__后直接查詢發(fā)給客戶,，雖說__后不參與__前的工作，但是如果說轉(zhuǎn)到__前,，再轉(zhuǎn)給客戶,，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要,，希望后期能采納,。

關(guān)于售后問題及時發(fā)現(xiàn)，及時總結(jié),。另外,，說出我看到的問題以及感受，做客服,，雖然說做好本職工作很重要,，但是關(guān)于網(wǎng)店相關(guān)同事所做的工作卻總是那么的神秘，打個比方,，如果店鋪有活動,，做為曾經(jīng)客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個活動,，目的是什么,，想達到什么樣的目標，期望客服達到什么樣的業(yè)績,，通過這一次活動對各崗位有什么好處，或者說能學(xué)到什么,，不要總是到活動結(jié)束了就拿業(yè)績來說明或是解釋一切問題,，b店提到鎖的推廣，預(yù)計什么時候盈利,，打算怎么推廣的呢,，或者客服需要了解的產(chǎn)品外，還會不會有其它的呢,，比如說時下家裝的流行風(fēng)格,，一款鎖，上了那么長時間,，可是買的人數(shù)是多少,，這款鎖為什么客戶問的少呢，而c店也是如此，我們每天做事,，雖然說提成很關(guān)注,，但是我們也會有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合,，或者說這份工作值不值得我為之奮斗,，店鋪遠期的打算我知道，但是短期內(nèi)想達到什么樣的效果或是都在做什么樣的準備工作,，卻總是那么的神秘,。我不想當一個沒有想法卻總是服從指令的執(zhí)行者，我做事,，我想的是為什么我要去做,，怎么去做，有沒有達到目標,，而已,。

對于明年的工作我想做好以下幾點：

一、轉(zhuǎn)做售前,，做好售前,。售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個月就夠了,，改善做售前時發(fā)現(xiàn)的問題以及總結(jié)做售后的突發(fā)事情處理,，搭建好人際關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧以及調(diào)整好心態(tài),。

二,、溫故而知新，更新在學(xué)校所學(xué)的知識,，尤其是asp代碼以及數(shù)據(jù)庫,，學(xué)習(xí)制作完成后，可以把店鋪上相關(guān)的產(chǎn)品銷售或是日?？偨Y(jié)可以通過數(shù)據(jù)庫來保存,，也可以能過制作網(wǎng)頁填加以及儲存我想要的信息，這樣更加直觀,，提高效率以及提升工作的樂趣,，這方面，在三個月份完成初稿,，后期根據(jù)實際情況改善,。

三、學(xué)習(xí)店鋪的推廣以及運營,，這方面雖然與我的本職不搭邊,，但是我會確保在不影響工作的情況下去學(xué)習(xí)，而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作，從而總結(jié)適合實際情況的方法,。

以上就是我計劃中的想法,，雖然有些想法有些目標會與我現(xiàn)在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么,，該怎么去達成,，從我選擇電子商務(wù)這一行業(yè)時，我就想好了該怎么去做,，并做好了計劃,，中間有過挫折，讓我很失望,，從而延誤了我預(yù)定的完成時間,，即使到了今天，我也不想說我的目標是什么,，因為我沒有做到,，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣,。以上是我20__年的工作總結(jié),，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄,，但我的理想還是會一步一個腳印的去實現(xiàn),，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么,。

20__年x月x日,，我通過面試，于3月x日來到校區(qū)工作,。不知不覺已經(jīng)工作三個月了,，在這三個月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，積極學(xué)習(xí),，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結(jié)如下。

一,、思想方面

在工作初期,，我認真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉教師的日常工作事務(wù),，同時努力完善工作的方式,、方法，提高自己的工作能力。

二,、工作方面

端正工作態(tài)度,，在熟悉教材的同時努力了解學(xué)生的特點和基礎(chǔ)情況，并制定相應(yīng)的教學(xué)和工作計劃,。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,，始終以良好的狀態(tài)對待工作。

1,、及時地做好上課,、備課工作。

2,、積極做好和學(xué)生的溝通交流工作,。

3、注意做好與部門同事之間的溝通交流工作,。

三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，我雖然做了一些工作，但仍然存在一些問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、工作的主動性還需要加強。

如在教學(xué)的過程中,，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時地跟上級,、同事交流，并不定期地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想波動,，力求把問題解決在萌芽狀態(tài),。

2、適時地跟其它部門同事多溝通,，多交換意見,。

學(xué)生工作不僅是教學(xué)方面，它也和教務(wù),、咨詢等其它部門緊密相連,。后期在做好教學(xué)工作的同時，自己應(yīng)多與以上部門同事溝通,，力求把學(xué)生思想,、教學(xué)上的問題及時盡快地解決。

以上是我對三個月來工作的總結(jié),，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點，彌補不足,，爭取做的更好,。

在這段時間里大家給予了我足夠的寬容,、支持、鼓勵和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念,，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮,。

在這一個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步。

記得初到公司時,，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹,，除此之外，便一無所知了,。所以,，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，便成了我的當務(wù)之急,。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議,，受益匪淺,，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進步的前提和基礎(chǔ),。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料,，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用,。

在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，不遲到不早退,，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，認真履行崗位職責(zé),。

認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高,。

我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,，我要認真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作,，努力完成好各項工作任務(wù),。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平,，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

2.提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細致地的對待每一項工作,。

20____年5月4日，我通過面試,，來到__南大金山環(huán)?？萍加邢薰竟ぷ鳎挥X已經(jīng)工作四個月了,，5,、6月是畢業(yè)實習(xí)，7,、8月為試用期,，在這幾個月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將我的四個月來的工作情況總結(jié)如下。

1.思想方面

在工作初期,，我認真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù)，同時努力完善工作的方式,、方法,，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn),。在黨支部會議中,，學(xué)習(xí)了黨中央“深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動”，體會到一切事情重在干實事,。同時積極參加公司黨組織活動,，走進“紅色課堂”-鹽城新四軍紀念館,，接受“紅色教育”，深切感受到了共產(chǎn)黨人的百折不撓的斗爭意志和艱苦奮斗的精神,。

2.工作方面

端正工作態(tài)度,，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,，始終以100%的狀態(tài)對待工作,。

1)、耐心細致地做好財務(wù)工作

我認真核對部門上半年的財務(wù)賬簿,，理清財務(wù)關(guān)系,，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬,，確保了收支平衡,。對于每一筆進出賬，我都認真核對發(fā)票,、賬單,，根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案,。按照財務(wù)制度,，我細化當月收支情況，搞好每月例行對賬,。

2),、積極主動地搞好文案管理

對部門環(huán)境影響評價項目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進行分類存檔，我認真搞好錄入和編排打印,，并根據(jù)工作需要,，制作表格文檔。

幾個月來,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),，同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,、準確,、適度,，避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實。

四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1),、缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研,、開拓進取的精神,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。

2)、工作不很扎實,，不能與時俱進,。

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,。作不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

首先,，加強學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德,，以嚴肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴格的紀律,，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

其次,，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對四個月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點,，彌補不足，爭取做的更好,。

我于20__年__月__日起正式成為公司一員,。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日,。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾,，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今,，看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定,，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結(jié)報告：

作為公司的一名新員工,，能與a這個新項目共同走向成熟,，是我莫大的榮幸。初到公司,，在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高,。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷,，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作,，打下了堅實的基礎(chǔ),。

兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任,，將我由a部調(diào)至b部,。我于20__年__月__日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易,。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個崗位做的好,，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固,、擴展工作中;反之,，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽,，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量,，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩,。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議,。在工作初期,，我做好了試用期工作計劃，與其他相關(guān)部門的同事,，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程,，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化,。在日常工作中,，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗,，并對每一起建議投訴,，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,，在我職權(quán)內(nèi)能解決的,，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策,、知識及應(yīng)對技巧,，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出,。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的,，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后,，我均能按批示認真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決,、落實。

在實際工作中,，我也存在著許多缺點和不足,，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷,，偶爾也會被小的挫折影響工作信心,。認識到不足的同時，我始終堅信,，自省是改進提高的前提,。在今后的工作中，我將努力彌補不足,，用自己盡心的工作,，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的努力,。

時光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高,。

我就這三個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要總結(jié)匯報。

1.公司培訓(xùn)階段,。

1).從3月28日入職后在公司進行了半個月的全面培訓(xùn),，通過培訓(xùn)了解了智光的企業(yè)文化和公司的經(jīng)營理念、以及管理方式,、價值觀念等,，更好的明確個人使命感和責(zé)任感，同時也增強了團隊意識,。

2).對公司產(chǎn)品進行了全面的認識了解,，以及行業(yè)知識，競爭對手的產(chǎn)品特點,。知已知彼,，才能在市場上有效競爭與銷售,，我們必須程度發(fā)揮自己的優(yōu)勢、弱化自己的劣勢,，攻擊對手的較弱的地方,。

3).通過培訓(xùn)也暴露了自己的好多不足之處，產(chǎn)品知識不能及時的理解掌握,，演講能力和技巧也需提高,。

2.市場開拓階段。

1).從5月8日進入市場以來,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排對河南北部地區(qū)市場的客戶和天津的部分客戶進行了開拓,。對搜集到的潛在客戶進行了拜訪，對市場狀況進行了一個詳細的了解,，并發(fā)掘出了幾家意向性的客戶,。

2).經(jīng)了解，在電力系統(tǒng)外的項目上保護儀表選用主要根據(jù)設(shè)計院圖紙所選,，廠家比較分散,，中壓保護這塊，有南瑞,，江蘇斯菲爾,，南京因泰萊，上海安可瑞電氣,，紫光測控等;在低壓儀表這塊大部分選用比較低端的指針式儀表，只有個別客戶對智能儀表有所需求,，電網(wǎng)系統(tǒng)的保護裝置大部分來源于電力公司的入圍企業(yè),。

3).通過前期的市場開發(fā)，也取得一定的成績,，跟天津利?？萍家赃_成了年銷售50萬的銷售協(xié)議，安陽電力設(shè)備廠的中國建材集團安陽輕工機械廠新型裝備制造基地配電自動監(jiān)控系統(tǒng)正在洽談,，天津天開康迪對我公司自動化產(chǎn)品的全面合作關(guān)系也在淺談之中,，河北梅花味精的用電監(jiān)控系統(tǒng)也將在7月份對我公司產(chǎn)品進行評估。

3.后期工作計劃

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)對工作思路的明確布局和指導(dǎo)以及結(jié)合前段時間對市場的拜訪了解,，對以后的工作計劃如下,，以代理商為主和成套廠家以及設(shè)計院相結(jié)合的策略進行市場的開發(fā)。以項目找合作伙伴,，只有合作伙伴看到美好的結(jié)果或償?shù)教痤^時才能全力以赴的推廣我們的產(chǎn)品,。在每個市另行找出一到兩家合作伙伴，以防止受制于個別代理商,，掌握市場的主動權(quán),。

試用期個人工作總結(jié)篇八

本人通過近三個月的工作，目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé),、信息流,、單據(jù)流、實物流及資金流等有了較深的了解,，熟悉掌握了儲運業(yè)務(wù)流程,、工作現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排,、整理周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,，并且已能夠很好地融入團隊，與銷售,、財務(wù),、倉庫服務(wù)商、運輸服務(wù)商,、印刷廠等通力合作,，正確、及時地完成公司的交付目標及任務(wù),，因此在此提出轉(zhuǎn)正申請,，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示，非常感謝!

5,、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合,，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響，降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認的工作量;同時對單據(jù)核對方式進行優(yōu)化,，將原先3天完成的工作量縮短為2天,。

5、成本方面：通過歷史數(shù)據(jù)分析對比,，合理地對包裝方式,、運輸方式等進行調(diào)整，減少打包帶,、包裝紙,、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉(zhuǎn)成本;同時通過訂單的整合及合理的計劃,，提高臨時人員及設(shè)備的利用率,，減少發(fā)貨時間，從而降低人工成本,。

p.s.相關(guān)措施的目標值將在分析歷史數(shù)據(jù)后制定詳細工作計劃時進行體現(xiàn),。