報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

醫(yī)院院長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 醫(yī)院院長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

一,、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)

1,、門診量次;較去年同期%;

2,、接急診人次;較去年同期%;

3、收住院人次;較去年同期上漲%;

4,、手術(shù)人次;較去年同期上漲%;

5,、床位使用率%，較去年同期下降%;

6,、平均住院天數(shù)天;較去年同期下降%;

二,、年度開展的主要工作

(一)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平,。

一是醫(yī)療工作,。繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作,，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，不斷提高醫(yī)療整體水平,，完善醫(yī)院硬件建設(shè)(如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測(cè)儀、痔瘡pph治療儀等);結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度,，嚴(yán)格執(zhí)行每月一次“三基三嚴(yán)”考核,，要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制,、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制,、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度;加大了對(duì)重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評(píng)，進(jìn)行醫(yī)療查房20余次,，每次13個(gè)科室;堅(jiān)持每周晨會(huì)制度,，總結(jié)和分析上周工作，安排部署新一周工作,，針對(duì)具體問題研究整改,，有力的減少了醫(yī)療差錯(cuò);嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，每月一次對(duì)病案評(píng)價(jià),、公示和歸檔,，并保持甲級(jí)病歷率96%以上;醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次，參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研討學(xué)習(xí)班2次,，聘請(qǐng)專家進(jìn)行授課4次;進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系,，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件，保證了患者就診和治療效果,。

二是護(hù)理工作,。20xx年，護(hù)理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評(píng)價(jià)細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn),，以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn),，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起,，堅(jiān)持每季度一次護(hù)理質(zhì)量分析討論會(huì)議,，按時(shí)分析存在的問題和提出改進(jìn)措施，利于護(hù)理工作的有效提高,。全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)較去年均有所提高,。如：基礎(chǔ)護(hù)理、危重患者護(hù)理達(dá)標(biāo)率為90%,，整體護(hù)理,、病房管理達(dá)標(biāo)率為95%，各種護(hù)理技術(shù)操作,，制度執(zhí)行達(dá)標(biāo)率為100%,。全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)6次，護(hù)理業(yè)務(wù)考試6次,，全院護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達(dá)到95%，護(hù)理核心制度落實(shí)率達(dá)到96%,。

三是院內(nèi)感染工作,。院感科按照醫(yī)院感染管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)各個(gè)科室進(jìn)行考評(píng)檢查,，并將結(jié)果反饋到各科室;定期檢查督導(dǎo)各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況,。全年對(duì)我院臨床及重點(diǎn)科室取樣檢測(cè)218份，合格218份,，合格率為100%,。(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心”,，始終把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。

一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)工作方法,，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,，提高了服務(wù)水平。

二是在門診推行一站式服務(wù),，開展比速度,、比質(zhì)量、比服務(wù),、看考評(píng)結(jié)果“三比一看”活動(dòng),，優(yōu)化了服務(wù)流程。

三是推廣“人性化,、個(gè)性化,、親情化”的服務(wù)。如為中午在門診治療,、輸液的病人免費(fèi)贈(zèng)送午餐xx人次;為生產(chǎn)的婦女免費(fèi)出車接送xx余次,，讓病人感受親人般關(guān)愛。

四是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，做到“因病施治,，合理檢查、合理用藥,、合理收費(fèi)”,，讓病人感受到“公開透明、誠(chéng)信服務(wù)”,。向社會(huì)推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù),、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純性闌尾炎,、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù)，累計(jì)減免金額達(dá)xx萬元,。

(三)以科學(xué)的管理機(jī)制,，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,。

今年以來,，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線,，明確執(zhí)行崗位職責(zé),，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺(tái)階，主要做了以下幾個(gè)方面：

1,、繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng),。通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí),，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位,，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人,、處處,、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制制度,，各級(jí)人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程,，逐步使各項(xiàng)工作制度化,、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化,、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制,，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階

2、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理,。重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理,，藥房及藥庫管理，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理,，辦公后勤管理入手,，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時(shí)作好自身管理工作。

3,、加大理論教育引導(dǎo)力度,，在全院廣泛開展以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)紀(jì)律,、法律法規(guī)等各方面的教育,，不斷增強(qiáng)廣大干群職工的政治意識(shí),、大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí),，積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高,。

(四)彰現(xiàn)公益社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮公共服務(wù)職能,。我院本著立足社會(huì),、回報(bào)社會(huì)原則，始終把社會(huì)效益放在首位,，從公益事業(yè)著手,，為人民群眾排憂解難，努力緩解人民群眾看病難,、看病貴,。

一是向社會(huì)推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn),、子宮肌瘤切除術(shù),、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎,、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù),，累計(jì)減免金額萬多元。

二是針對(duì)女性常見的三種高發(fā)病(子宮肌瘤,、乳腺病,、宮頸疾病)以及三大癌癥(乳腺癌、子宮頸癌,、子宮內(nèi)膜癌),，我院在“三八”婦女節(jié)期間與衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”，免費(fèi)為多名婦女進(jìn)行了“三高三癌”篩檢活動(dòng),，共免收金額多萬元,。

三是在“五一勞動(dòng)節(jié)”期間與總工會(huì)聯(lián)合推出“弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，關(guān)愛勞模健康”公益活動(dòng),，免費(fèi)為全市勞模提供價(jià)值380元的體檢套餐,，免收金額xx萬元。

醫(yī)院院長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 醫(yī)院院長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

一年來,，在區(qū)委,、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道,，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神，強(qiáng)化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，建立健全質(zhì)量控制體系,，深入開展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，端正辦院方向，牢固樹立為人民

服務(wù)的宗旨,，把社會(huì)效益放在首位,，遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平,，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效,、安全、便捷,、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求,。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級(jí)黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱衷公益事業(yè),。

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者,，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系,，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議,，對(duì)病人提出的問題給于答復(fù)或解決,，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加,。作為政協(xié)委員,，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院爭(zhēng)取到與中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)健康扶貧工程的資助，共同開展歷時(shí)一年的免費(fèi)“區(qū)婦女病普查”工作,，關(guān)愛婦女健康,，本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計(jì)參檢為5.5萬人次，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括:1,、一般婦科檢查,。2,、乳腺檢查：紅外乳透儀。3,、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查,。4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡,。5,、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查。6,、病理檢查,費(fèi)用約200元,，真真正正的為南崗區(qū)的廣大婦女健康帶來福音。

二,、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展,。

在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論,、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育,，讓病人了解自己的病情,，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度,，如婦科,、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見,。在檢查,、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺,，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān),。用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉,，先國(guó)產(chǎn),、后進(jìn)口，先一線,、后二線三線的原則,，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān),。

三,、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底,。

真正做到取信于民,，服務(wù)于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，積極主動(dòng)采取有效措施,，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開展工作,，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣,，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng),，確保廣大人民群眾用藥安全,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1,、成立組織機(jī)構(gòu),，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》,，并打印下發(fā)到各科室,。

2,、加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制,。我院在門診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅,，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址,、郵政編碼,，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”；在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話,；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》,，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》,；各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志,，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制,。

3,、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵,。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合；利用各種方式,，有計(jì)劃地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺(tái)播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像,。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例,，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼,，也起到了很好的教育警示作用,。

四、從一點(diǎn)一滴做起,，提高醫(yī)院收入,。除了做好醫(yī)院正常診療外，針對(duì)自身二級(jí)醫(yī)院的定位,，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量,，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路,，在全院的職工大會(huì)上積極動(dòng)員,，全院職工熱情很高，把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康體檢,，我們打出了“質(zhì)優(yōu),、價(jià)廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的,，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、誠(chéng)信，讓對(duì)方非常滿意,，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動(dòng)要求來我院進(jìn)行健康體檢,。20xx年我院除圓滿完成了區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外,，還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為次,，總收入約為元，占醫(yī)院總收入的,。

展望新的一年,，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想,，深化改革,，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏,，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院院長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 醫(yī)院院長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,，積極實(shí)際“三個(gè)代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí)，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助,、支持下,，我以“團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真完成了院內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù),，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想這一主線,，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，除積極參加機(jī)關(guān)支部學(xué)習(xí)外,，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識(shí)和黨務(wù)工作知識(shí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作

一年來,，認(rèn)真履行的崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

1、整章建制,，后勤管理規(guī)范化,。發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決后勤中存在的問題，取得了一定的實(shí)效,。組織辦公室主任及庫房管理員進(jìn)行庫房清查,，建立了臺(tái)帳并制定了清領(lǐng)及報(bào)廢物品制度，及時(shí)堵塞了漏洞;建立了車輛保養(yǎng),、行駛及派車制度,，并專門設(shè)立了安全員;與主管領(lǐng)導(dǎo)一起查消防器材的配備及完好情況，制定了定位置設(shè)置,，定專人培訓(xùn),，定期檢查的各項(xiàng)制度，組織全院各個(gè)部門進(jìn)行了防火及疏散演習(xí);在食堂管理上,，帶領(lǐng)辦公室主任及食堂負(fù)責(zé)人到各病區(qū)征求工作人員及病員的意見,。試行了食堂管理員承包聘任制。

2,、協(xié)助院長(zhǎng)抓醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理見實(shí)效主動(dòng)協(xié)助院長(zhǎng)抓好病區(qū)的醫(yī)療管理及經(jīng)營(yíng)管理,。20xx年,，是我院由鐵路企業(yè)醫(yī)院向地方事業(yè)單位轉(zhuǎn)型的第一年。管理模式與工作環(huán)境的變化給我院帶來了巨大壓力和挑戰(zhàn),，為了提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,，由我領(lǐng)職工到北京的各個(gè)家屬小區(qū)宣傳安佳醫(yī)院，住院家屬病人一再提高,。主動(dòng)與原鐵路的各站段聯(lián)系體檢將近壹萬人,，為醫(yī)院爭(zhēng)得直接經(jīng)濟(jì)效益70萬元。

在移交地方管理后,，與區(qū)各委辦局聯(lián)系,，與電視廣播等媒體聯(lián)系。20xx年市殘聯(lián)與安佳醫(yī)院正式建立了殘疾人基地,，不但為殘疾人事業(yè)增添了一份力,，而且為安佳醫(yī)院立足懷柔市場(chǎng)打下良好基礎(chǔ)。

在病區(qū)管理上,，克服業(yè)務(wù)不對(duì)口的心理壓力,，主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員溝通，找業(yè)務(wù)書籍學(xué)習(xí),，像兄弟醫(yī)院請(qǐng)教,，使病區(qū)各項(xiàng)工作逐步走上軌道。在醫(yī)保工作中,，多次開會(huì),、抽查培訓(xùn)，為醫(yī)保工作的順利進(jìn)行付出了心血,，使得我院連續(xù)三年獲得市級(jí),、區(qū)級(jí)醫(yī)保部門的獎(jiǎng)勵(lì)。

積極與財(cái)政局聯(lián)系,，與領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力為醫(yī)院爭(zhēng)取260萬元資金,，更換體檢車、裝修病房,、電力增容,、及鍋爐設(shè)備，為醫(yī)院今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

負(fù)責(zé)京鐵家園衛(wèi)生所的管理工作，經(jīng)過多方面的不懈努力,，使得京鐵家園衛(wèi)生所正式取得衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)許可證,，待市醫(yī)保驗(yàn)收后，就能成為定點(diǎn)單位,。為衛(wèi)生所的生存創(chuàng)造了條件,，而且為醫(yī)院減輕了負(fù)擔(dān),。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著從鐵路計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為地方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),，可以預(yù)料我們第二年的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為安佳醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院院長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 醫(yī)院院長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

20__年,，醫(yī)務(wù)科在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室的積極配合下,，堅(jiān)持以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí),，使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一,、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù),，經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理,、狠抓落實(shí),，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。

1,、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量

根據(jù)本院工作實(shí)際,，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí),。加強(qiáng)對(duì)各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高,。

2、醫(yī)療文書質(zhì)量

嚴(yán)格按照新版《病歷書寫規(guī)范》的要求,，對(duì)住院病歷的書寫提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求,，并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查,，歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查,。今年我院甲級(jí)病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多不足,，在醫(yī)務(wù)科對(duì)臨床各科室終末病歷抽查年度總結(jié)中,，發(fā)現(xiàn)個(gè)別問題反復(fù)存在，外科病歷書寫較內(nèi)科病歷差,，甚至有乙級(jí)病歷出現(xiàn),。

3,、處方質(zhì)量

醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范,，按照處方點(diǎn)評(píng)制度開展處方點(diǎn)評(píng)工作,，并認(rèn)真總結(jié)和提出改進(jìn)。醫(yī)生每天開出的處方,，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動(dòng)態(tài),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)。對(duì)無指征用藥,、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的,、違反聯(lián)合用藥原則的、針對(duì)性不強(qiáng)的“大包圍”用藥,、無指征超劑量用藥,、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，并上報(bào)醫(yī)務(wù)科,。使得醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)都有明顯提高,，門診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制,，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達(dá)標(biāo),。

二,、醫(yī)療安全

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈,，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,，各司其職，層層把關(guān),，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作,。

1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),，依法規(guī)范行醫(yī),，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育,，適時(shí)在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座,、培訓(xùn)。

2,、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》,，對(duì)于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

3,、從控制醫(yī)療缺陷入手，強(qiáng)化疑難,、醫(yī)源性損傷,、特殊、危重,、嚴(yán)重并發(fā)癥,、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度。

4,、定期召開醫(yī)療安全會(huì)議,，通報(bào)醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

三,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作

1、20__年舉辦各種業(yè)務(wù)講座12場(chǎng)次,。主要涉及急診急救相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),、心肺復(fù)蘇培訓(xùn),、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、內(nèi)外科常見病的治療常識(shí)及新進(jìn)展,、培訓(xùn)抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用等內(nèi)容,。

2、本年度我院繼續(xù)開展“崗位練兵技能比武活動(dòng)”活動(dòng),，依據(jù)醫(yī)院工作任務(wù)和各級(jí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé),，努力提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。今年我院組織全體醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行理論考試一次,、技能操作比武1次,，較圓滿的完成了活動(dòng)的各項(xiàng)要求，得到承德市衛(wèi)生局年終考核組的肯定,。

3,、完成對(duì)醫(yī)療醫(yī)技cme對(duì)象112人的學(xué)分登記，圓滿完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗(yàn)證審驗(yàn),。全院二級(jí)學(xué)科cme覆蓋率為100%;20__年度學(xué)分達(dá)標(biāo)比例為100%,。

四、科教工作方面

1,、今年我院醫(yī)療技術(shù)人員,、經(jīng)濟(jì)緊張，未派出人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);參加各類省級(jí),、學(xué)術(shù)活動(dòng)多次,，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗(yàn),。全年醫(yī)院發(fā)表論文35篇,，科研立項(xiàng)4項(xiàng)。

2,、規(guī)范實(shí)習(xí),、轉(zhuǎn)科、進(jìn)修人員的登記和管理,，安排好實(shí)習(xí)及進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作及轉(zhuǎn)科時(shí)程,，及時(shí)檢查帶教效果。各科室轉(zhuǎn)科結(jié)束時(shí),，由科室主任對(duì)實(shí)習(xí),、見習(xí)醫(yī)生在本科室的相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行考核，考核合格后,，到醫(yī)務(wù)科報(bào)到,，按照轉(zhuǎn)科安排時(shí)間進(jìn)行下一科室的實(shí)習(xí)、見習(xí)。

五,、臨床路徑方面

開展7個(gè)單病種的臨床路徑工作,，每月由臨床各科室統(tǒng)計(jì)完成路徑的人數(shù)，上報(bào)醫(yī)務(wù)科,，再由醫(yī)務(wù)科匯總上報(bào)衛(wèi)生局,。臨床路徑的開展，切實(shí)有效的規(guī)范了醫(yī)療行為,，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，在一定程度上也遏制了亂用藥,、亂收費(fèi)等現(xiàn)象,。

醫(yī)院院長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 醫(yī)院院長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

自我從事醫(yī)生這一職業(yè)來，至今已快有二十來年的歷史了,?；仡欁约哼@么多年以來的辛勤工作，我一直在努力,，努力的向我的醫(yī)療事業(yè)奮斗,。經(jīng)過這么多年的奮斗，我也從一名普普通通平平凡凡的醫(yī)生逐漸的成為醫(yī)院的中層領(lǐng)導(dǎo)干部,，這些都是我一直以來奉獻(xiàn)醫(yī)療事業(yè)的回報(bào)吧,，我也會(huì)無比珍惜現(xiàn)在的現(xiàn)實(shí)情況，做好我的副院長(zhǎng)本職工作,。在每年的綜合測(cè)評(píng)中取得的成績(jī),，為醫(yī)院的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)!我從20__年3月份起任衛(wèi)生院副院長(zhǎng)，主要分管醫(yī)院的防保工作與后勤管理工作,。我忠誠(chéng)于我國(guó)醫(yī)療事業(yè),，嚴(yán)格管理，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下,，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年多來的工作總結(jié)作一下具體匯報(bào)。

一,、在政治思想方面

我努力學(xué)的一系列重要講話,。支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng),。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動(dòng),，開展批評(píng)和自我批評(píng)，并做到理論聯(lián)系實(shí)際,，與工作實(shí)踐相結(jié)合,。

二、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作方面

我認(rèn)真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),，并于今年取得了大專學(xué)歷,。平時(shí)虛心請(qǐng)教，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平,。團(tuán)結(jié)集體，積極參加門診工作和搶救工作,。

三,、個(gè)人存在的主要問題

因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)方面尚存不足,。有時(shí)由于管理過嚴(yán),，未能給職工完全發(fā)揮個(gè)人的才能。個(gè)人的理論和實(shí)踐待加強(qiáng),。

四,、在領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)方面

首先，我認(rèn)真積極協(xié)助院長(zhǎng)的各項(xiàng)工作,，做好一把手的得力助手作用,，努力按時(shí)完成上級(jí)和院長(zhǎng)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一),、在醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理方面

協(xié)助院長(zhǎng)制定完善醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格實(shí)行以制度管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),，首先領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己,，獎(jiǎng)罰分明，公證廉潔,，堅(jiān)決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為,。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,，為人民群眾提供一個(gè)誠(chéng)信,、滿意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境,。

(二),、在防保管理工作方面

我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)防保理論知識(shí)和實(shí)踐技能,。制定嚴(yán)格的科室工作制度和工作職責(zé),，督促協(xié)調(diào)好防保工作人員與全院職工共同按時(shí)按要求完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。實(shí)行全院職工參與防保工作和“降消”工作,，且實(shí)行分片包干制度,，充分利用雙休日下村做好計(jì)免和“降消”調(diào)查工作，特別是在__年我縣的計(jì)免“黃牌”脫帽工作中，我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員加班加點(diǎn)整理計(jì)免資料,，帶頭深入各村屯,，特別是邊遠(yuǎn)的空白薄弱村屯進(jìn)行入戶調(diào)查適齡兒童的接種、上卡及上證情況,，做好查漏補(bǔ)種和補(bǔ)卡補(bǔ)證工作,，并對(duì)群眾實(shí)行面對(duì)面宣傳、教育防保知識(shí)和醫(yī)療保健知識(shí),，使人民群眾的防保意識(shí)得到了很大的提高,。經(jīng)過努力，我鄉(xiāng)的計(jì)免工作和“降消”工和均達(dá)標(biāo),，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻(xiàn)了力量,。

(三)、在后勤管理工作方面

嚴(yán)格管理好水,、電、通訊等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障,。在全院開展愛院衛(wèi)生活動(dòng)，實(shí)行科室做好各自的清潔,、消毒工作,，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作,，并定期檢查評(píng)分,，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。嚴(yán)格監(jiān)督清潔工按時(shí)按要求做好醫(yī)院公共場(chǎng)所的清潔,、消毒工作,。經(jīng)過嚴(yán)格管理和全院職工地努力，現(xiàn)我院已經(jīng)營(yíng)造了一個(gè)衛(wèi)生,、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境,，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和技能培訓(xùn),，不斷提高自己的'醫(yī)學(xué)技術(shù),。虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),，不斷完善自己,。開展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督,，認(rèn)真改正個(gè)人存在的問題,。以上是我一年多來的工作總結(jié)，請(qǐng)組織監(jiān)督和指導(dǎo)，同時(shí)也希望組織給我更好的發(fā)展平臺(tái),，我將不負(fù)重望,，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)終生!

在即將迎來的一年,，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,，在過去的20__年中，我自信自己已經(jīng)做的很好了,，我會(huì)在不斷的發(fā)展中取得更大的進(jìn)步,。作為醫(yī)院副院長(zhǎng)的我，我必須要負(fù)起責(zé)任,，我必須努力下去,，做好自己的工作，醫(yī)院的發(fā)展在很大的程度上需要領(lǐng)導(dǎo)干部的正確領(lǐng)導(dǎo),，我堅(jiān)信自己能夠取得更大的成績(jī),，就必須做到身正為范，做好自己的工作,，在不斷的前進(jìn)中,，為醫(yī)院的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院院長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 醫(yī)院院長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，熱衷公益事業(yè),。

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面,，服務(wù)于患者,，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡,，采用病人的合理化建議,，對(duì)病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪,，病人滿意度大大增加,。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任,，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭(zhēng)取到與中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)健康扶貧工程的資助,，共同開展歷時(shí)一年的免費(fèi)“xx區(qū)婦女病普查”工作,，關(guān)愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計(jì)參檢為5.5萬人次,，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括:

1,、一般婦科檢查,。

2、乳腺檢查：紅外乳透儀,。

3,、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。

4,、宮頸檢查：數(shù)碼電子*鏡,。

5、*分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查,。

6,、病理檢查,費(fèi)用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音,。

二,、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度,，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康,、可持續(xù)發(fā)展,。

在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),，確保安全行醫(yī),。縮短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn),。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士,，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情,，主動(dòng)配合治療,。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度，如婦科,、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪,，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見。在檢查,、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查,，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu),、價(jià)廉，先國(guó)產(chǎn),、后進(jìn)口,，先一線、后二線三線的原則,，合理用藥,，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。

三,、狠抓行業(yè)不正之風(fēng),，將反“商業(yè)*”進(jìn)行到底。

真正做到取信于民,，服務(wù)于民,，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)*專項(xiàng)工作,，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓,，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度,，扎扎實(shí)實(shí)開展工作,，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”,、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng),，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1,、成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案,。我院在此次治理商業(yè)*專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù),。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)*專項(xiàng)工作實(shí)施方案》,，并打印下發(fā)到各科室,。

2、加強(qiáng)輿論宣傳,，完善監(jiān)督制約機(jī)制,。我院在門診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍,。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址,、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)*指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》,，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》,、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制,。

3、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育,，杜絕腐蝕思想入侵,。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式,，有計(jì)劃地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺(tái)播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)*問題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例,，一組組觸目驚心的數(shù)字,，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用,。

四,、從一點(diǎn)一滴做起，提高醫(yī)院收入,。

除了做好醫(yī)院正常診療外，針對(duì)自身二級(jí)醫(yī)院的定位,，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量,，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路,，在全院的職工大會(huì)上積極動(dòng)員,，全院職工熱情很高，把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ),，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康體檢,，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌,，真正做到了雙方互惠的目的,，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、誠(chéng)信，讓對(duì)方非常滿意,，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動(dòng)要求來我院進(jìn)行健康體檢,。20xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外,，還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為xx次,，總收入約為xx元，占醫(yī)院總收入的%,。

展望新的一年,，我和院領(lǐng)導(dǎo)班子將牢牢把握科學(xué)發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想,，深化改革,，帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏,，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院院長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 醫(yī)院院長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)

從某種意義上說，所謂管理是在很大程度上是使人們面對(duì)更難的工作,。作為一個(gè)醫(yī)院院長(zhǎng)一樣要不斷的創(chuàng)新才能不斷的前進(jìn),，保持醫(yī)院領(lǐng)先的地位，贏得市場(chǎng)的認(rèn)同,。對(duì)醫(yī)院來講,，院長(zhǎng)的看法很重要。就象牛糞對(duì)一般人來說,，味道不好,，是壞東西;而對(duì)一個(gè)園丁來說則是上好的肥料，能養(yǎng)花育草,，培育出美麗的東西來,。不管醫(yī)院當(dāng)前做的多好，都要始終保持創(chuàng)新的精神,，不能停下來,，杜絕停滯的征兆，如：我們做得足夠了,、我們沒有時(shí)間,、我們沒有設(shè)備、我們有其它更急的事,、這是不可能的,、我們沒

有得到這方面的培訓(xùn)、等我們完善之后再提供這類服務(wù)等等,。

作為領(lǐng)導(dǎo)者,，我們要事前采取行動(dòng)而不是事后才反應(yīng),，多動(dòng)腦筋，做任何事第一次就做得準(zhǔn)時(shí)正確,以后一次比一次做的好,。另外，院長(zhǎng)還要做事果斷,，學(xué)習(xí)也一樣,，從人家那里學(xué)一點(diǎn)，回來就做,，不要等到成熟時(shí)再做,，否則你永遠(yuǎn)都在隊(duì)伍的最后面。我們重組亞歷山大醫(yī)院,，當(dāng)時(shí)感覺太快了，現(xiàn)在我則認(rèn)為不夠快,，還要加快速度。

作為院長(zhǎng)另一個(gè)重要的職責(zé)是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),。作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層,，首先應(yīng)當(dāng)具有同一的價(jià)值觀,，這樣才能有共同的目標(biāo);還要做到多樣化,，如果在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中有兩個(gè)人個(gè)性,、知識(shí)都一樣，那么就有一個(gè)人是多余的,，多樣化才能有更多的創(chuàng)意和火花,。對(duì)于尋人、選人,、用人,，我認(rèn)為要選比自己更強(qiáng)的人,，否則整個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)比一個(gè)差,，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量會(huì)越來越小,。因?yàn)槿绻覀冎黄刚?qǐng)和擢升比我們更弱的人才,那我們很快

就會(huì)變成一個(gè)小人國(guó)公司,，但如果我們聘請(qǐng)和擢升比我們更優(yōu)秀的人才,那我們很快就會(huì)變成一個(gè)巨業(yè)公司,。

作為醫(yī)院院長(zhǎng)還要為醫(yī)院提供愿景,，讓整個(gè)醫(yī)院有一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo),，供大家去追求;要善于簡(jiǎn)化，能夠把問題以一種非常簡(jiǎn)單的方式表達(dá)出來,，使工作更容易理解;要敏于掌握重點(diǎn),，做最應(yīng)當(dāng)、最重要的事情;要勇于承擔(dān)責(zé)任,，而把功勞讓給下屬,，才更能贏得尊重;要拿得起,，放得下。

改善經(jīng)營(yíng)

財(cái)務(wù)管理：一方面要改善財(cái)務(wù)管理方式,，采用現(xiàn)代信息技術(shù)管理從采購到用藥一系列財(cái)務(wù)流程,，通過加強(qiáng)物流管理,，來控制成本;另一方面加強(qiáng)醫(yī)院和其它公司組織的商務(wù)交流和管理,，比如通過投標(biāo)方式采購可降低成本,。我們采購采取方式是：團(tuán)體購買20%，單獨(dú)購買80% ,。

招聘醫(yī)生：我們的原則是,，為態(tài)度而雇用,，為技能而培訓(xùn)。我們所需的理

想服務(wù)人員是充滿愛心，工作能勝任,，容易與人相處，能獲取病人的信任,，具有團(tuán)隊(duì)精神,，好學(xué),。為了得到合適的人才,，采取了靈活的選才方式：主要是通過出色

員工的推薦;而面試之前要仔細(xì)觀察，看其學(xué)業(yè),、工作成就及對(duì)社區(qū)的貢獻(xiàn),，有無自我進(jìn)修,、不斷學(xué)習(xí)的精神。

績(jī)效管理：我們的觀點(diǎn)是,，能者多勞,、多勞多得,，對(duì)于有貢獻(xiàn)的人大力支持。去年有一個(gè)牙科醫(yī)生來找我自薦在醫(yī)院設(shè)立牙科,，我說我們今年沒有這個(gè)計(jì)劃,?？春髞斫?jīng)了解，這個(gè)醫(yī)生是很有水平,，有很多病人找他看病,。醫(yī)院分析后就決定讓其在醫(yī)院開設(shè)牙科，沒想到一下子就火啦,，牙科發(fā)展到40多個(gè)?？漆t(yī)生,。前些天這個(gè)醫(yī)生又找醫(yī)院董事會(huì)，請(qǐng)求再增加設(shè)備,，招聘醫(yī)生,。我就說，不用說啦,，讓我們站起來為他鼓掌吧,。這樣的人才,，要什么給什么,，大力支持。

品質(zhì)管理：為保證醫(yī)院質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，我們建設(shè)了品質(zhì)圈，縮小質(zhì)量差

距;通過分析改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)流程,，淘汰,、簡(jiǎn)化重復(fù)的程序，以方便病人就醫(yī),。醫(yī)院通過了iso9001質(zhì)量管理系統(tǒng)認(rèn)證,，我們做到了：寫下我們所做的，做我們所寫下的,。品質(zhì)管理就象在山坡上推球一樣,，要先推它前進(jìn)，頂住它,，再前進(jìn),，再頂住,，持續(xù)循環(huán)才能做到持續(xù)前進(jìn)。

靈活管理：比如醫(yī)藥糾紛是一件令醫(yī)院十分頭疼的事情,，但是只要盡早好好溝通,，病人是不會(huì)控告他們”朋友”的。以前亞歷山大就遇到一個(gè)病人由于出院后中風(fēng),，其家屬就找醫(yī)院的麻煩,，到法院起訴醫(yī)院,。我們經(jīng)過分析后,，現(xiàn)在醫(yī)生在給病人做手術(shù)的時(shí)候,，如果看病人情況不太好,，就會(huì)對(duì)其家屬講：病人可能會(huì)出什么問題，要做好準(zhǔn)備,，如果有什么需要醫(yī)院幫助,，我們會(huì)盡力的,。對(duì)于這樣的熱心和對(duì)病人全面關(guān)心,，病人家屬很感激，減少了醫(yī)療糾紛,。再者,，我們注重預(yù)防研究，若是其它醫(yī)院或社會(huì)上發(fā)生什么糾紛,，我們醫(yī)院管理層會(huì)在一起討論：這種問題會(huì)發(fā)生在我們醫(yī)

院?jiǎn)?應(yīng)當(dāng)如何預(yù)防?如果發(fā)生了,，應(yīng)當(dāng)如何處理?另外，我們還依靠醫(yī)藥保險(xiǎn)來作為解決醫(yī)療糾紛的保障,。

善待病人

服務(wù)上我們真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤币圆∪藶橹行摹?。以前醫(yī)院是

7、8個(gè)護(hù)士照顧

三,、四十個(gè)病人,，有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士負(fù)責(zé)打針等技術(shù)要求高一點(diǎn)的工作，年輕的護(hù)士則做查體溫等工作,。每個(gè)人都接觸這么多病人,，而病人流動(dòng)性又比較大，結(jié)果是護(hù)士常常分不清為那個(gè)病人做什么,，做了什么,。比如一個(gè)病人要開水喝,，而護(hù)士可能把水送給了其他病人，這個(gè)病人就會(huì)不高興,。

經(jīng)過到美國(guó)等優(yōu)秀醫(yī)院考察學(xué)習(xí),，我們現(xiàn)在是真正實(shí)現(xiàn)以病人為中心的護(hù)理。由

2,、3個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)照顧12到14個(gè)病人,，每個(gè)護(hù)士做所有的工作，都能時(shí)刻了解病理,、心臟急救,、臥床病人家庭護(hù)理等知識(shí)。

重視反饋

1.病人反饋

亞歷山大十分重視顧客反饋,，采取了走動(dòng)管理,、反饋表、免費(fèi)電話,、電話訪談、焦點(diǎn)問題討論,、群體討論等多種方式來了解病人對(duì)我們的意見和建議,。比如我們每月有500到600反饋表，對(duì)病人回家后進(jìn)行跟蹤調(diào)查,。

你對(duì)病人好,，病人就會(huì)自己來。我們做了大量這方面的工作,。如每月醫(yī)院高級(jí)管理層都請(qǐng)40多位已出院的病人回醫(yī)院吃一頓晚餐,，吃的時(shí)候，我們就問：如果我們是一家好醫(yī)院的話,，你們要我們做到什么?病人很認(rèn)同我們這種真誠(chéng)的做法,，提了許多有價(jià)值的意見和建議：

■醫(yī)院要記住，我們是病人,，不是動(dòng)物

■醫(yī)院要讓我們知道”為什么要用這種藥?”,，因?yàn)槭俏覀兂运帲覀儜?yīng)當(dāng)知道這些,。

■我們不僅要你們醫(yī)病,，我們還要你們的服務(wù)。

■醫(yī)院服務(wù)不能有時(shí)好,，有時(shí)壞,，而應(yīng)象麥當(dāng)勞那樣，始終是高質(zhì)量服務(wù),。

■我們不要隨便檢查,，隨便用藥,。做__光就要有目的地做,，做完要能作出一個(gè)診斷結(jié)論,，不能亂花病人的錢，每個(gè)窗口走一遍,，花費(fèi)是一方面,，時(shí)間也是很大的成本,，等等。

通過這種方式醫(yī)院高層更深刻地了解到病人的要求,。我們知道到病人對(duì)”好的醫(yī)院”的理解是：尊重病人,，提供資訊，方便病人,，一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，節(jié)約成本的照顧。隨后,，我們就召開醫(yī)院高層管理人員,、醫(yī)生、?？漆t(yī)生等,，分析問題，找出解決方案,，并迅速實(shí)施,，完善醫(yī)院的管理。

2.員工反饋

注重員工反饋,，也大大改善了醫(yī)院的管理,。方式有指導(dǎo)性介紹，走動(dòng)管理,，培訓(xùn)項(xiàng)目,，與高層管理者的小組討論，正式的員工建議安排,，雇員滿意度調(diào)查等,。作為院長(zhǎng)，我每月會(huì)找

4,、5個(gè)優(yōu)秀的員工到我辦公室喝茶,，問他們：從你們的角度看，如何提升對(duì)病人的服務(wù)?你最尊敬的一個(gè)同事是誰?如此,，即提

高了員工的積極性,，了解提高工作的方法;也可以發(fā)現(xiàn)人力管理上的漏洞。如果一個(gè)醫(yī)生你認(rèn)為比較好,，而大多數(shù)員工不尊敬他,，那他就有可能是在你面前做秀;也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些你平時(shí)不注意,，但得到大家尊敬的埋頭干活和業(yè)務(wù)水平較高的醫(yī)生，進(jìn)而為你做人力資源調(diào)整提供參考,。

測(cè)量與激勵(lì)

管理需要測(cè)量,，不測(cè)量就不知道管理的效果，不知道如何去管理,。我們?cè)O(shè)立了很多測(cè)量的指標(biāo)：工作表現(xiàn)指數(shù),，明確的工作目標(biāo)，病人感染率,，非正常返回急診室的病人數(shù),，非正常返回手術(shù)室的病人數(shù)，平衡計(jì)分卡等來測(cè)量員工的表現(xiàn),。具體來說,，比如對(duì)醫(yī)生工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)，可以細(xì)化為：對(duì)病人的關(guān)懷,，教學(xué)工作成績(jī),，研究工作成績(jī)，行政管理成績(jī),。

明確了員工的表現(xiàn)后,，我們會(huì)對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整管理，原則是：優(yōu)先考慮滿足并超出那些盡最大努力工作的90%的

員工的期望,，不能勝任工作的員工會(huì)得到建議,、培訓(xùn)甚至勸其另找出路,。這些我們都是十分細(xì)致地去做,，確保公平，使得對(duì)員工全年的工作表現(xiàn)評(píng)估不會(huì)令人感到意外,。

對(duì)于優(yōu)秀的員工,，我們采取了大量的激勵(lì)措施，認(rèn)可員工的工作并獎(jiǎng)勵(lì)其做出的突出業(yè)績(jī),。比如醫(yī)院每年舉行質(zhì)量大會(huì),，請(qǐng)2個(gè)出色的員工來講”如何做好醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量工作?”。并設(shè)立了質(zhì)量服務(wù)獎(jiǎng),、杰出員工獎(jiǎng),、品質(zhì)圈獎(jiǎng)等來承認(rèn)、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工,。醫(yī)院還十分關(guān)注所有員工的福利和健康推廣,，為員工制定一?quot;保健檢查與健康生活”的節(jié)目。為員工作保健檢查,、健康生活指導(dǎo),，繼續(xù)督促和保持健康生活,，繼續(xù)督促和治療等。

為提高員工技術(shù)和業(yè)務(wù)水平,，醫(yī)院制定有完善的培訓(xùn)計(jì)劃：新職員方針課程,繼續(xù)專業(yè)教育計(jì)劃,人力資源保健發(fā)展計(jì)劃,專業(yè)會(huì)議與研討班,質(zhì)量服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,品質(zhì)圈培訓(xùn),發(fā)展管理計(jì)劃,在職

培訓(xùn)計(jì)劃,基本英語課程,基本技術(shù)訓(xùn)練等,。這些培訓(xùn)深受員工歡迎，增強(qiáng)了員工的知識(shí)和技能,，也使得醫(yī)院的總體水平不斷上升,。

永遠(yuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)

無論我們做什么事，都要做得準(zhǔn)而好,。新加坡有很多醫(yī)院,，每一家醫(yī)院都說自己的醫(yī)院是最好的醫(yī)院。但我們都發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)醫(yī)院,，醫(yī)生的朋友、親屬來醫(yī)院看病的時(shí)候,，他要做特別的安排,。應(yīng)當(dāng)說一個(gè)真正的好醫(yī)院，是不用搞特殊的,，因?yàn)獒t(yī)院整體都是值得信任的,，是高質(zhì)量的。我?guī)啄昵白隽硪患裔t(yī)院院長(zhǎng)的時(shí)候,，遇到一個(gè)問題：一個(gè)主任醫(yī)生對(duì)我說一個(gè)?？漆t(yī)生做的是如何的好，是不是給他獎(jiǎng)勵(lì)?我說：這是你的職責(zé),，你可以決定,。我只問一個(gè)問題，你母親來我們醫(yī)院看病的時(shí)候,，他給治療過嗎?這個(gè)主任醫(yī)生考慮了幾天,，后來改變了主意。

醫(yī)院院長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 醫(yī)院院長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

本人自任職以來,，在市委,、市府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)把病人和職工滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子一班人,，率領(lǐng)全院干部職工，奮力拼博，勤奮工作,，堅(jiān)持“以病人為中

心,，以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨，以創(chuàng)溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院,、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)等活動(dòng)為載體,，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)?，F(xiàn)將本人任職以來的履職情況匯報(bào)如下：

一、醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益取得的顯著成效

,，完成門急診量1051823人次,，業(yè)務(wù)收入47892.61萬元，人均業(yè)務(wù)收入46.41萬元,，醫(yī)院資產(chǎn)總量5.95億元,。，完成門急診量1090653人次,，出院病人30486人次,，業(yè)務(wù)收入53610.47萬元，人均業(yè)務(wù)收入49.45萬元,，醫(yī)院資產(chǎn)總量6.41億元,，固定資產(chǎn)5.07億元。1-10月,，完成門急診量954500人次,，同比增長(zhǎng)6.13%。出院病人27734人次,，同比增長(zhǎng)9.25%,。業(yè)務(wù)收入47540萬元，人均業(yè)務(wù)收入42.74萬元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)564萬元,，固定資產(chǎn)5.15億元,，同比增長(zhǎng)3.46%,，凈資產(chǎn)5.56億元，同比增長(zhǎng)183.67%,。與相比,，醫(yī)院資產(chǎn)總量由5.95億元增長(zhǎng)到7.16億元，增長(zhǎng)20.33%,，實(shí)現(xiàn)大輻度增長(zhǎng),，各業(yè)務(wù)指標(biāo)在金華市同級(jí)醫(yī)院名列前茅。門診、病房病人綜合滿意度大幅提高,。成功創(chuàng)建溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院,，榮獲平安醫(yī)院，與上海長(zhǎng)征醫(yī)院結(jié)為友好醫(yī)院,。通過省衛(wèi)生廳醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)考核,，成績(jī)名列前茅。

科研成果碩果累累,，取得了前所未有的好成績(jī),。完成市級(jí)課題立項(xiàng)3項(xiàng)，省,、廳級(jí)課題立項(xiàng)3項(xiàng),，完成課題結(jié)題4項(xiàng)，2人獲浙江省醫(yī)藥衛(wèi)生科技創(chuàng)新獎(jiǎng),，1人獲第九屆金華市青年科技獎(jiǎng),。完成課題結(jié)題2項(xiàng)，項(xiàng)目水平達(dá)到國(guó)家級(jí),。獲浙江省醫(yī)藥衛(wèi)生科技創(chuàng)新獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)1項(xiàng),，獲得市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)1項(xiàng),、三等獎(jiǎng)1項(xiàng),。浙江省科技廳一般科研項(xiàng)目立項(xiàng)1項(xiàng)，省中醫(yī)藥管理局立項(xiàng)1項(xiàng),，市科技攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目2項(xiàng),。，感染病學(xué)科被列為浙江省第一批縣級(jí)醫(yī)學(xué)龍頭學(xué)科,，神經(jīng)內(nèi)科(腦卒中篩查防治基地)申報(bào)國(guó)家臨床重點(diǎn)?？瓶剖遥滞饪?、兒科正在積極申報(bào)浙江省第二批縣市級(jí)醫(yī)院龍頭學(xué)科,。

二、成功創(chuàng)建溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院

,，我院牢牢把握時(shí)機(jī),，把爭(zhēng)創(chuàng)溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院工作作為重中之重的任務(wù)，全院上下結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，周密制定計(jì)劃,，明確醫(yī)院及學(xué)科教研室責(zé)任，通過完善組織建設(shè),，加強(qiáng)師資培訓(xùn),，狠抓基礎(chǔ)管理,，落實(shí)整改提升，全院形成了“以創(chuàng)建求提升,，以合作求發(fā)展”工作氛圍,，醫(yī)、教,、研并舉,，有力提高了醫(yī)院各項(xiàng)工作水平，年底通過了溫州醫(yī)學(xué)院專家組對(duì)我院創(chuàng)建工作的評(píng)估,。溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的成功創(chuàng)建,，架起了我院與溫州醫(yī)學(xué)院全面合作的橋梁，使醫(yī)院成為省內(nèi)為數(shù)不多的縣市級(jí)醫(yī)院跨區(qū)域院校合作的成功范例,，在我院乃至衛(wèi)生發(fā)展史上具有里程碑意義,。

三、醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換工作解脫十年之困

醫(yī)院充分抓住基建訴訟了結(jié)的有力時(shí)機(jī),，全力搶抓發(fā)展機(jī)遇,，醫(yī)院班子和醫(yī)投公司領(lǐng)導(dǎo)一起，開展了認(rèn)真,、細(xì)致,、充分調(diào)研論證，形成了《理順醫(yī)院體制調(diào)研報(bào)告》,、《醫(yī)院二期工程調(diào)研報(bào)告》,，書面呈報(bào)上級(jí)行政部門。對(duì)醫(yī)院債權(quán)債務(wù),、固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理,，配合資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估，為醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換打下良好基礎(chǔ),。醫(yī)院專門成立了體制轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)清算、思想政治,、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,、安全四個(gè)工作小組，配合市領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組平穩(wěn),、有序開展工作,。底，市政府投入2.76億元,，解決了銀行貸款與部分負(fù)債,，明確我院為非營(yíng)利性公立醫(yī)院,，困擾十年之久,，全院干部職工熱切盼望的體制問題終于得到了妥善解決,。

四、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)

始終牢記黨和人民的重托,，努力做到情為民系、心為民想,、身為民行,、責(zé)為民負(fù)、權(quán)為民謀,，當(dāng)好公仆,，以執(zhí)政為民的實(shí)際行動(dòng)，取信于民,，致力推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)快速健康發(fā)展,。

1.講團(tuán)結(jié)，抓管理,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用,，黨政相互支持,，相互配合，團(tuán)結(jié)一致,。建立和完善決策機(jī)制,，特別是在人事安排、職稱晉升,、人員招聘,、人才引進(jìn)、獎(jiǎng)金分配,、重大投資和經(jīng)濟(jì)決策等重大問題上,，做到民主決策。

2.理思路,，抓內(nèi)涵,，推行質(zhì)量立院。一是從制度建設(shè)入手,先后修訂出臺(tái)了《員工獎(jiǎng)懲辦法》,、《中層干部管理?xiàng)l例》等90余項(xiàng)重要規(guī)章制度,， 。 并重新修訂匯編《市中心醫(yī)院管理制度》,、《市中心醫(yī)院崗位職責(zé)》,。二是抓“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn),。組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),、講座,、考試，開展技術(shù)比武,、崗位練兵,，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外資深專家教授來院授課，提高醫(yī)護(hù)人員的理論水平和操作技能,。加強(qiáng)對(duì)中級(jí)醫(yī)護(hù)人員“三新”,，高級(jí)醫(yī)護(hù)人員“三高”的培訓(xùn)和管理。三是開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行,、百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽,、醫(yī)療安全百日規(guī)章制度督查、平安醫(yī)院,、綠色醫(yī)院,、醫(yī)院管理年暨等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等活動(dòng)，在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)的方法,，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。四是狠抓上掛下聯(lián)協(xié)作工作。充分利用與浙一醫(yī)院,、浙二醫(yī)院,、邵逸夫醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，與上海和省級(jí)有關(guān)知名大醫(yī)院開通遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診和遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育系統(tǒng),。樹立“不求所有,，但求所用”的柔性引進(jìn)人才理念，建立上級(jí)醫(yī)院知名醫(yī)學(xué)專家,、管理專家顧問制,，聘請(qǐng)美國(guó)克里夫蘭臨床醫(yī)學(xué)中心放射科資深教授董永華、加拿大國(guó)際著名心胸外科專家葉箭等3名教授擔(dān)任醫(yī)院醫(yī)學(xué)專家,，定期不定期來院手術(shù),、講學(xué)，同時(shí)特邀省血液病著名專家,、省中醫(yī)院血液科教授,、省腫瘤醫(yī)院病理科專家來院定期坐診、咨詢,，為醫(yī)院和科室提供強(qiáng)有力的技術(shù)和管理支持,。以建立遠(yuǎn)程健康服務(wù)平臺(tái)為新亮點(diǎn)，加強(qiáng)與基層衛(wèi)生院的協(xié)作和雙向轉(zhuǎn)診,，承擔(dān)作為龍頭醫(yī)院的應(yīng)有責(zé)任,。

3.抓學(xué)科，重科研,，實(shí)施科技興院,。牢固樹立知識(shí)技術(shù)型人才是第一資源的觀念,，采用行之有效的“外引內(nèi)培”、“崗位練兵”,、“繼續(xù)教育”等形式,，高度重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè),，加大人才培養(yǎng)力度,，大力培養(yǎng)名醫(yī)。,，1名副主任醫(yī)師通過日本武田基金選拔,，已赴日進(jìn)修。2名臨床青年業(yè)務(wù)骨干通過派遣到德國(guó)進(jìn)修深造的選拔,，四人被評(píng)為市級(jí)名中醫(yī),。加大對(duì)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科的人、財(cái),、物扶持力度,，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科管理和動(dòng)態(tài)考核，優(yōu)勝劣汰,，培育“名科”,。經(jīng)各地衛(wèi)生行政部門層層遴選、推薦和省縣級(jí)醫(yī)學(xué)龍頭學(xué)科建設(shè)專家委員會(huì)的細(xì)致考核和評(píng)審,，我院感染病學(xué)科被列為全省第一批25家縣級(jí)醫(yī)學(xué)龍頭學(xué)科建設(shè)單位之一,。作為全省唯一一個(gè)感染病學(xué)的龍頭學(xué)科，受到李蘭娟院士的青睞,。神經(jīng)內(nèi)科(腦卒中篩查防治基地)申報(bào)國(guó)家臨床重點(diǎn)?？瓶剖遥滞饪?、兒科正在積極申報(bào)浙江省第二批縣市級(jí)醫(yī)院龍頭學(xué)科,。醫(yī)院健全科研激勵(lì)機(jī)制，積極組織科研課題申報(bào),，重點(diǎn)加強(qiáng)省,、市級(jí)課題申報(bào)工作，加強(qiáng)結(jié)題工作,，努力提升科研檔次,。共有7個(gè)課題完成申報(bào),，課題結(jié)題2項(xiàng),，開展新項(xiàng)目、新技術(shù)18項(xiàng),。

4.抓服務(wù),、設(shè)載體,、方便病人就醫(yī)。提練總結(jié)“醫(yī)院十大服務(wù)理念”,，深入每個(gè)員工的內(nèi)心,，并落實(shí)到具體工作中,。開展護(hù)理親情化“八心”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，將微笑服務(wù)引向感動(dòng)服務(wù),，提高了病人滿意度。開展文明服務(wù)示范病區(qū),、“服務(wù)之星”評(píng)比、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程等活動(dòng),，樹立了醫(yī)護(hù)人員新形象,。

加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)數(shù)字化醫(yī)院示范單位,。打破常規(guī),，經(jīng)周密認(rèn)證，結(jié)合我院實(shí)際,，醫(yī)院與浙江聯(lián)眾衛(wèi)生信息科技有限公司簽定了信息化建設(shè)運(yùn)維托管合同,，對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)換代，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀及信息化的需求,，新增隨訪業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等20多個(gè)系統(tǒng)，為醫(yī)院科學(xué)高效管理打下了基礎(chǔ),。信息化建設(shè)管理模式的成功經(jīng)驗(yàn)以第一作者發(fā)表于中國(guó)科技核心期刊《中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué)》第5卷第10期,。為進(jìn)一步優(yōu)化就診流程，結(jié)合浙江省等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和要求,，率先在市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展預(yù)約掛號(hào),。我院與建行合作，推出“健康龍卡”項(xiàng)目,，實(shí)現(xiàn)“先診療,、后結(jié)算”的簡(jiǎn)化就醫(yī)流程要求，為病人提供了更為便捷的診療服務(wù)。

5.抓改革,、謀發(fā)展,，增強(qiáng)發(fā)展后勁。積極穩(wěn)妥推進(jìn)人事分配制度改革,，對(duì)醫(yī)院績(jī)效分配制度進(jìn)行了重大改革,，出臺(tái)了《績(jī)效考核分配方案》、《員工聘用制實(shí)施方案》,、《病區(qū)診療組運(yùn)行方案》,。在確保現(xiàn)有隊(duì)伍穩(wěn)定和醫(yī)療秩序正常的前提下,，打破封頂,，適當(dāng)拉開差距,，根據(jù)工作量,、崗位、技術(shù)含量,、風(fēng)險(xiǎn),、成本核算和行風(fēng)建設(shè)等要素作為分配依據(jù)，調(diào)整不同崗位的分配績(jī)效,，向臨床一線,、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位傾斜。與中國(guó)臺(tái)灣保誠(chéng)醫(yī)院管理公司合作,，專門開發(fā)了醫(yī)院成本控管應(yīng)用軟件,，建立了成本控管與經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)，將科室收支結(jié)構(gòu)細(xì)化,高效降低科室成本,，目前在全國(guó)縣市級(jí)綜合性醫(yī)院中推行哈佛評(píng)估系統(tǒng)的我院尚屬首家,。

推行后勤服務(wù)社會(huì)化，按“整體規(guī)劃,、分段實(shí)施,、逐步分立、穩(wěn)妥推進(jìn)”的整體思路,，遵照以點(diǎn)帶面,、先易后難、成熟一個(gè),、推進(jìn)一個(gè)的原則,，先后對(duì)停車場(chǎng)、安全保衛(wèi),、保潔,、園林綠化、除四害等工作，通過招標(biāo)實(shí)行了后勤社會(huì)化服務(wù),。

醫(yī)院院長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 醫(yī)院院長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

熟悉和掌握國(guó)家的衛(wèi)生事業(yè)政策,、衛(wèi)生法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,，知識(shí)面較寬,。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)主管部門的要求,，一年來,，本人先后通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題,，促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)療秩序的正常進(jìn)行,。對(duì)依法執(zhí)業(yè)，依法行醫(yī),，依法行政較好地協(xié)調(diào)了有關(guān)各方面的關(guān)系,。

本人到縣醫(yī)院時(shí)間短，對(duì)許多情況不熟悉,，在具體工作中,，我總是圍繞醫(yī)院年度目標(biāo)計(jì)劃，將管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)職能,，特別是按照二級(jí)甲等綜合醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求,。先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮,，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來,，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來,，熟悉醫(yī)院的整體管理流程，工作方法和工作策略,、人才戰(zhàn)略,、技術(shù)開展以及醫(yī)院的中長(zhǎng)期規(guī)劃。

同時(shí)深入科室熟悉環(huán)境,、人員,、技術(shù)結(jié)構(gòu)、工作流程，在工作過程中,，堅(jiān)持靠前指揮,，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),，抓住主要矛盾,，有的放矢地解決問題，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán),。在管理工作中，堅(jiān)持每天下科室了解實(shí)際情況,，現(xiàn)場(chǎng)辦公,，聽取科室工作情況匯報(bào)，研究工作安排,，協(xié)助科室解決一些具體問題,，重點(diǎn)放在提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療安全方面;堅(jiān)持對(duì)醫(yī)療制度的執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理,，督促內(nèi)部制度的落實(shí),。

在協(xié)調(diào)工作中,，注重理論聯(lián)系實(shí)際,，加強(qiáng)調(diào)查研究，堅(jiān)持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù),。所涉及科室全年無醫(yī)療事故發(fā)生,。積極參與或組織維護(hù)公共衛(wèi)生安全;積極配合衛(wèi)生主管部門完成轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生工作和基層業(yè)務(wù)指導(dǎo);積極參與全縣網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共關(guān)系的構(gòu)建和維護(hù)。尤其是“人豬鏈球菌病”的預(yù)防處置,，基層網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)處理,，“降消項(xiàng)目”的具體落實(shí)等。

在勤的方面：

本人事業(yè)心,、責(zé)任心強(qiáng),，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真,，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé),，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到,、不早退,。一年來，本人基本無休工齡假,，堅(jiān)持每周參加科室的交接班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，督促有關(guān)工作落實(shí)情況,。

在廉政建設(shè)方面

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，堅(jiān)持廉潔從醫(yī),，廉潔行政,，把廉潔自律落實(shí)到實(shí)際工作中，堅(jiān)持不定期向班子成員匯報(bào)思想,，不拉小團(tuán)體,，不搞小動(dòng)作，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

自己深知,，自己事業(yè)的每一個(gè)進(jìn)步與發(fā)展,，都離不開上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮,，更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解,、信任、愛護(hù)與支持,，否則,，縱有天大的本事也將一事無成,。做為單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，我只不過是在自己的工作崗位上,，履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責(zé),，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。

今后我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，先知先覺才能先行，不知不覺永遠(yuǎn)不行,。要以永遠(yuǎn)的憂患意識(shí),，自我生存意識(shí)，拓荒精神,，追求醫(yī)院永遠(yuǎn)的活力,。因?yàn)槭袌?chǎng)不變的法則就是永遠(yuǎn)在變，唯有審時(shí)度勢(shì),，抓住機(jī)遇,，變?cè)谑袌?chǎng)前面，才能創(chuàng)造市場(chǎng),。還是要干當(dāng)前,，想長(zhǎng)遠(yuǎn)，未雨綢繆,，早做打算,，把沖天的奮斗豪情與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)不息,，自強(qiáng)不息,。把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力,，強(qiáng)化服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，強(qiáng)化服務(wù)行動(dòng),。堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢,，信譽(yù)是效益的觀念,，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作量。

醫(yī)院院長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 醫(yī)院院長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

我自擔(dān)任寧鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)職務(wù)以來,，在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在全院職工的共同努力和幫助下，我始終堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，忠于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),，嚴(yán)格管理,，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作使之有序有效開展，既能以普通醫(yī)務(wù)工作者的角色履行自己的職責(zé),，既千方百計(jì)為患者著想,，不斷提高服務(wù)，又不斷地改善醫(yī)院條件;既強(qiáng)化管理,，建章立制,，又對(duì)職工體貼入微。

回顧這幾年的工作經(jīng)歷,，我從如下幾個(gè)方面匯報(bào)自己的工作情況,。

一、 狠抓管理,，嚴(yán)于律己

從我任院長(zhǎng)一職以來,，認(rèn)真按照年初定下的《院長(zhǎng)任期目標(biāo)》來嚴(yán)格要求自己，做到建章立制序列化,、各項(xiàng)管理科學(xué)化,、功能設(shè)置合理化、立足管理人性化,，同時(shí)把管理活動(dòng)推向轄區(qū),，加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理。我們做到了制度上墻,、記錄在案,、審計(jì)在心。作為一個(gè)合格的院長(zhǎng),，要帶頭搞好團(tuán)結(jié),，做到“思想上多交流、工作上多通氣,、決策上多商量”;帶頭堅(jiān)持民主決策,，對(duì)重大決策、重要項(xiàng)目安排,、大額資金使用都經(jīng)過衛(wèi)生局和全體職工集體討論決定;帶頭廉潔自律,，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán),，強(qiáng)化表率作用,，凡事要求別人做到的，自己帶頭做到;做到多巡視,、多走訪,、落實(shí)到口常，總結(jié)在會(huì)上,。并號(hào)召所有員工發(fā)揚(yáng)“愛院,、愛崗,、勤奮、守紀(jì),、合作”的主人翁精神,，打造和諧的醫(yī)患關(guān)系，使衛(wèi)生院出現(xiàn)了嶄新的面貌,。

二,、 心系轄區(qū)群眾，給力三件大事

1,、 全面落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作于20xx年4月正式啟動(dòng),。啟動(dòng)之初我院成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由我任組長(zhǎng),，組織本院醫(yī)務(wù)人員和轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)習(xí)省,、市、縣三級(jí)印發(fā)的基本公共服務(wù)管理方案和十一項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù),，全面掌握了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容,。目前我們已為居民建立了健康檔案。截止目前為止,，已為11493人建立了電子檔案,，并對(duì)部分重點(diǎn)人群進(jìn)行了健康體檢。在此基礎(chǔ)上,，我們還利用廣播,、宣傳欄、宣傳單,、標(biāo)語,、橫幅等形式開展了廣泛而深入的宣傳教育活動(dòng)，從很大程度上改變了一些群眾的不良習(xí)慣,，真正做到了疾病從預(yù)防開始,。

2、 大力推進(jìn)新農(nóng)合工作

新農(nóng)合工作是一項(xiàng)惠民工程,，我院積極配合黨委政府開展此項(xiàng)工作,，努力使農(nóng)民參合率不斷提高，并加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,，落實(shí)專人負(fù)責(zé)、辦理便捷,、給付及時(shí),、群眾滿意，對(duì)報(bào)賬明細(xì)張榜公示,，公開透明,，不讓老實(shí)人吃虧,，也不讓小人鉆空子，真正做到了即醫(yī)即報(bào),。

3,、嚴(yán)格實(shí)行國(guó)家基本藥物目錄制度

從實(shí)施基本藥物目錄制度以來，我院堅(jiān)持以人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為根本點(diǎn)和落腳點(diǎn),，保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì),，不以營(yíng)利為目的，堅(jiān)持統(tǒng)一組織,、統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送,。堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)

先,、服務(wù)優(yōu)先、價(jià)格合理選擇配送公司,，堅(jiān)持高效,、公平、規(guī)范,、透明,、為群眾提供安全、有效,、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的原則,，做到全部使用和配備國(guó)家基本藥物目錄，并實(shí)行“零差率”銷售,。

醫(yī)院院長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 醫(yī)院院長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一

一,、建章立轉(zhuǎn)制，完善規(guī)范,，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院

開業(yè)之后,，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn),，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華,，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度。醫(yī)療,、護(hù)理工作,，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,，因此,，醫(yī)療、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度,、處方制度,、病歷書寫制度,、急救小組工作制度、病房管理制度,、查對(duì)制度,、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范,。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范,，培訓(xùn),、以達(dá)到和滿足病人的要求。為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)，

二,、廣納人才,，強(qiáng)化訓(xùn)練,，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)

人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富,，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中競(jìng)爭(zhēng)力的要素。開業(yè)以后,，醫(yī)院本著廣納人才,，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨,，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家,、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士,，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊(cè),，聘請(qǐng)的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),。曾在三級(jí)甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年,，對(duì)心腦血管疾病的臨床診治，擅長(zhǎng)神經(jīng)內(nèi)科肝病,、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn),。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。

外科副主任醫(yī)師吳?？低钱厴I(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),，在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對(duì)胃腸,、甲狀腺疾病,、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。曾主持開展了多項(xiàng)臨床新技術(shù),。結(jié)合臨床實(shí)際開展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目

外科主治醫(yī)師岳新中,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年,，對(duì)男性病,，泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握本專業(yè)的常見病,、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,，尤其擅長(zhǎng)中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染,，肛腸科等各種疑難雜癥,、肛旁膿腫、肛裂,、肛竇炎等的診治,，有獨(dú)到之處，同時(shí)能了解最新診斷,、治療動(dòng)態(tài),，及最新的檢測(cè)手段。

婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校,，在湖南省三級(jí)甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國(guó)各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué),，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,，對(duì)婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),。

副主任醫(yī)師陳身華,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事工作40多年，對(duì)熟練掌握心血管,、腹部臟器以及甲狀腺,、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

開業(yè)以前,，醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式,，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊(cè)后,，醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),、專科培訓(xùn),、操作培訓(xùn)等,。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全防范,、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染,、,，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范,，培訓(xùn),，以滿足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓(xùn),，增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同,，強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí),，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。

三、把握市場(chǎng),，調(diào)整定位,，冷靜尋找醫(yī)院的市場(chǎng)座標(biāo)

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的專科醫(yī)院,，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場(chǎng),，就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析，確定自己的市場(chǎng)定位才有針對(duì)性地拓展市場(chǎng),。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無二的民營(yíng)醫(yī)院,，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù),、集醫(yī)療,、預(yù)防、保健,、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院,，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們?nèi)A山?？漆t(yī)院在今后的工作重點(diǎn),。

四,、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù),，不斷提高醫(yī)院管理水平

質(zhì)量是醫(yī)院的核心,，醫(yī)院的生命，同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證,?；谶@種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié),，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一,、質(zhì)量第一放在第一位,。

服務(wù)是民營(yíng)醫(yī)院較之公立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志,。開業(yè)以來,，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求,，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù),，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心,，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng),，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多,，隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高,，我們?nèi)A山專科醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療,、護(hù)理,、服務(wù)地位的鞏固和提高。

五,、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào),，對(duì)外溝通，為醫(yī)院營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境

醫(yī)院的生存與發(fā)展,，必須要有良好的環(huán)境,，在這方面，我們主要是對(duì)內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào),，對(duì)外注重溝通,，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對(duì)員工的管理方面,，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理,，規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的言行，提高大家的素質(zhì);另一方面，以真情,、熱情感化員工,、團(tuán)結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜,，改善員工伙食,，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作,。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作,，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深,、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求,。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué),，遵守法律法規(guī),，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院,。

醫(yī)院院長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 醫(yī)院院長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二

一年來,，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,，貫徹xx大和xx大三中全會(huì)精神,，積極實(shí)際“三個(gè)代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí),，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下,，我以“團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了院內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù),，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想這一主線,，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材,，積極參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記,，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機(jī)關(guān)支部學(xué)習(xí)外,，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識(shí)和黨務(wù)工作知識(shí),，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作

一年來,，認(rèn)真履行的崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

1、整章建制,，后勤管理規(guī)范化

發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決后勤中存在的問題,，取得了一定的實(shí)效。組織辦公室主任及庫房管理員進(jìn)行庫房清查,，建立了臺(tái)帳并制定了清領(lǐng)及報(bào)廢物品制度,，及時(shí)堵塞了漏洞;建立了車輛保養(yǎng)、行駛及派車制度,，并專門設(shè)立了安全員;與主管領(lǐng)導(dǎo)一起查消防器材的配備及完好情況,，制定了定位置設(shè)置，定專人培訓(xùn),，定期檢查的各項(xiàng)制度,，組織全院各個(gè)部門進(jìn)行了防火及疏散演習(xí);在食堂管理上，帶領(lǐng)辦公室主任及食堂負(fù)責(zé)人到各病區(qū)征求工作人員及病員的意見,。試行了食堂管理員承包聘任制,。

2、 協(xié)助院長(zhǎng)抓醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理見實(shí)效

主動(dòng)協(xié)助院長(zhǎng)抓好病區(qū)的醫(yī)療管理及經(jīng)營(yíng)管理,。20xx年,，是我院由鐵路企業(yè)醫(yī)院向地方事業(yè)單位轉(zhuǎn)型的第一年。管理模式與工作環(huán)境的變化給我院帶來了巨大壓力和挑戰(zhàn),，為了提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,，由我領(lǐng)職工到北京的各個(gè)家屬小區(qū)宣傳安佳醫(yī)院,，住院家屬病人一再提高,。主動(dòng)與原鐵路的各站段聯(lián)系體檢將近壹萬人,，為醫(yī)院爭(zhēng)得直接經(jīng)濟(jì)效益70萬元。

在移交地方管理后,，與區(qū)各委辦局聯(lián)系,，與電視廣播等媒體聯(lián)系。20xx年市殘聯(lián)與安佳醫(yī)院正式建立了殘疾人基地,，不但為殘疾人事業(yè)增添了一份力,，而且為安佳醫(yī)院立足懷柔市場(chǎng)打下良好基礎(chǔ)。

在病區(qū)管理上,，克服業(yè)務(wù)不對(duì)口的心理壓力,，主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員溝通,，找業(yè)務(wù)書籍學(xué)習(xí),，像兄弟醫(yī)院請(qǐng)教,，使病區(qū)各項(xiàng)工作逐步走上軌道,。在醫(yī)保工作中,，多次開會(huì),、抽查培訓(xùn)，為醫(yī)保工作的順利進(jìn)行付出了心血,，使得我院連續(xù)三年獲得市級(jí),、區(qū)級(jí)醫(yī)保部門的獎(jiǎng)勵(lì)。

積極與財(cái)政局聯(lián)系,，與領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力為醫(yī)院爭(zhēng)取260萬元資金,，更換體檢車,、裝修病房,、電力增容、及鍋爐設(shè)備,，為醫(yī)院今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

負(fù)責(zé)家園衛(wèi)生所的管理工作，經(jīng)過多方面的不懈努力,，使得家園衛(wèi)生所正式取得衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)許可證,，待市醫(yī)保驗(yàn)收后,，就能成為定點(diǎn)單位。為衛(wèi)生所的生存創(chuàng)造了條件,，而且為醫(yī)院減輕了負(fù)擔(dān),。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著從鐵路計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為地方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),，可以預(yù)料我們第二年的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xx醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院院長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 醫(yī)院院長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十三

尊敬的陳總,、各科室主任、各位同仁,，大家晚上好!

作為副院長(zhǎng),，很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報(bào)告,。希望我的報(bào)告能得到大家的認(rèn)同,，同時(shí)希望我的報(bào)告對(duì)大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助。

我一直在等待一個(gè)機(jī)會(huì),，等待____醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下,，有預(yù)想的知名度、美譽(yù)度和品牌效應(yīng),，所以我們的總結(jié)大會(huì)也一拖再拖,。今天，我們?cè)诖苏匍_醫(yī)院季度工作總結(jié)大會(huì),，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛,，但我覺得，此時(shí)是我們?cè)摽偨Y(jié)的時(shí)候了,。

醫(yī)院從3月份接手至今,，無論是門診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份,，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng),，業(yè)績(jī)也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到,，初入____,，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊(duì)，沒有知名度,，更缺乏老百姓的認(rèn)識(shí),，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài),，但這都是正常的,，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解,。每日更新,如果有找不到的文章,請(qǐng)到商務(wù)問答中心提出,。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人,、愛人分處異地的思念,，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦,。大家無論是在那個(gè)崗位,，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對(duì)大家的辛苦努力表示由衷的感謝,，大家辛苦啦,。

在肯定大家的同時(shí)，我也不得不提出,，在5月份的基礎(chǔ)上,，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒有新的突破和進(jìn)展,，初診量和業(yè)績(jī)都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,，這正是我所擔(dān)心的,，同時(shí)也是我們召開本次總結(jié)大會(huì)的必要之所在。

我曾經(jīng)無數(shù)次說過,，一個(gè)醫(yī)院能否長(zhǎng)久發(fā)展,，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者,，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上,，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早,，這個(gè)道理我相信大家都懂,。

更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個(gè)月的工作,，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

一,、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口,，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的印象,，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會(huì)影響到患者的就診情緒,，但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書看報(bào)的情況,，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況,，時(shí)有發(fā)生,。

做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問,。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個(gè)?？坪拖嚓P(guān)課程,，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié),。

二,、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度,，盡管我們?cè)?jīng)三申五令,，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊、吃東西,、明顯表現(xiàn)拒診情緒,、工作積極性不強(qiáng)等問題,，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚,，但我試問下,，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT的護(hù)士，就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結(jié),。

三,、收費(fèi)處。在之前的工作中,，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況,，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn),，工作有了新的進(jìn)展,。我對(duì)收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無誤,，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能,，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià)。

四,、藥房,。藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊,，藥房發(fā)片劑,，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況,，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失,。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時(shí)，藥房才告之沒有該藥片,，同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成

極大損失,。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房,、藥庫及時(shí)清點(diǎn)藥品,，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生,。

五,、檢驗(yàn)科、b超室,。兩個(gè)科室都配備有電腦,，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩,、本科室人員玩,、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì)說,，患者少?zèng)]有事情做,，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白,，在眾目睽睽之下,，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請(qǐng)大家捫心自問一下,，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們,。

六,、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差,，其他科室移交的工作一拖再拖的情況,，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”,，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處,，盡管三令五申，但收費(fèi)處,、輸液室,、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。

七,、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題,。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗,、集眾閑聊,，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象,，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生,。也許大家會(huì)說，我們是在溝通工作,，但我想請(qǐng)問，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間;也許大家也會(huì)說,，患者少無聊嘛,，也就玩玩游戲啦，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦樱粋€(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過程中,，走的多了累了,，士氣必然大減，這個(gè)時(shí)侯他們以沒有敵人為理由,，坐地休息放松睡覺,，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局,。同樣的道理,，我們患者不多，但不是沒有患者來就診,，那患者到醫(yī)院時(shí),，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生,，等待我們又將是什么呢?是患者對(duì)我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任,，長(zhǎng)此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。

同志們,，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出,，我剛才說過,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人,，一家人那就不說兩家人的話,，是一家人就好聽的話要說，做的不對(duì)的地方也要

指出來,，其目的只有一個(gè),，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范,。

人無完人,，孰能無過。犯錯(cuò)不可怕,，可怕的是知錯(cuò)而不改,，今天我把工作中的問題提出來，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家,，如果大家仍舊我行我素,，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家,，那么這樣的員工不是我們所能接納的,，更不是我們的患者所能滿意的,。

同志們，我們?cè)谧挠械囊呀?jīng)工作了多年,，有的剛踏如社會(huì)不久,，但不管在哪里工作，對(duì)我們而言,，最重要的無非是,，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步,，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認(rèn)真考慮,，在這里上班，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),、做事粗心大意拖累了醫(yī)院,，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果,，一種的醫(yī)院的破滅,，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅(jiān)定的信念和信心,，萬事不自我設(shè)相,，萬事都問問自己，我真的認(rèn)真了嗎?我已經(jīng)很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣,，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。

最后不得不提的是，一個(gè)醫(yī)院要發(fā)展,，靠個(gè)人力量肯定是不行的,，要求大家不串崗，但并不是要求大家對(duì)其他科室漠不關(guān)心,，該溝通要溝通,，但不是上班時(shí)間在科室里面溝通，而是在我們的會(huì)議室里面暢所欲言,，只有靠團(tuán)隊(duì)的力量,，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。

改正同樣的錯(cuò)誤我們只給一次機(jī)會(huì),，希望大家也都只需要一次,。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下,，____醫(yī)院將長(zhǎng)期立足____,，大家都將能安心地在這里工作。

報(bào)告的最后,，我對(duì)下一階段的工作做出如下調(diào)整,，請(qǐng)相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)：護(hù)士長(zhǎng)：任免____同志為醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng),，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、輸液室,、治療室、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項(xiàng)工作,，相關(guān)科室有事請(qǐng)按程序先找護(hù)士長(zhǎng),，解決不了再逐級(jí)反映。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂,，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長(zhǎng),，再由總務(wù)科長(zhǎng)分配至后勤各相關(guān)人員。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作,，交由____負(fù)責(zé),，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。

藥房：藥房的工作暫由____負(fù)責(zé),，涉及藥房的工作先找____同志進(jìn)行溝通,，溝通無果請(qǐng)及時(shí)上報(bào)。

醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)：事實(shí)證明,，不開會(huì)不溝通,，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)照常召開,，時(shí)間定為每周周五下午6點(diǎn),，請(qǐng)之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)參會(huì)匯報(bào),，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題,，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展,。

我的報(bào)道到此結(jié)束,，謝謝大家!

醫(yī)院院長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 醫(yī)院院長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十四

一年來，在區(qū)委,、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我與班子成員以及全院職工一道，堅(jiān)持以重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神,，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，建立健全質(zhì)量控制體系,，深入開展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，端正辦院方向,，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會(huì)效益放在首位,，遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效、安全,、便捷,、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求,。認(rèn)真履行職責(zé),，圓滿完成上級(jí)黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，熱衷公益事業(yè)

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面,，服務(wù)于患者,，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡,，采用病人的合理化建議,，對(duì)病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪,，病人滿意度大大增加,。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任,，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，在xx區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭(zhēng)取到與中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)健康扶貧工程的資助,，共同開展歷時(shí)一年的免費(fèi)“xx區(qū)婦女病普查”工作,，關(guān)愛婦女健康，本著“婦女健康,，普查普治把關(guān)”的原則,，預(yù)計(jì)參檢為5.5萬人次，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括：1,、一般婦科檢查,。2、乳腺檢查：紅外乳透儀,。3,、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查,。4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡,。5,、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查。6,、病理檢查,，費(fèi)用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音,。

二、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章制度

健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康,、可持續(xù)發(fā)展,。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論,、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī),?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn),。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士,，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育,，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療,。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度,，如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪,，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見,。在檢查、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查,，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負(fù)擔(dān),。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu),、價(jià)廉,，先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口,，先一線,、后二線三線的原則，合理用藥,，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān),。

三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng),，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底

真正做到取信于民,，服務(wù)于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐的重要思想,。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓,，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施,，不斷加大工作力度,，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣,，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”,、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1、成立組織機(jī)構(gòu),，制定實(shí)施方案,。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)日常事務(wù),。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室,。

2,、加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制。我院在門診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅,，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍,。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼,，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”,；在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》,，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》,、《要上代表行為約束合同》；各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志,，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。

3,、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育,，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合；利用各種方式,，有計(jì)劃地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺(tái)播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像,。xx省xx區(qū)人民醫(yī)院和xx省xx縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例,，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼,，也起到了很好的教育警示作用,。

四、從一點(diǎn)一滴做起,，提高醫(yī)院收入

除了做好醫(yī)院正常診療外,，針對(duì)自身二級(jí)醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量,，我們不能“守株待兔”,，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會(huì)上積極動(dòng)員,，全院職工熱情很高,，把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康體檢,，我們打出了“質(zhì)優(yōu),、價(jià)廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的,，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、誠(chéng)信,，讓對(duì)方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動(dòng)要求來我院進(jìn)行健康體檢,。xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢,、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為xx次,，總收入約為xx元,，占醫(yī)院總收入的。

展望新的一年,，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù),，進(jìn)一步解放思想，深化改革,，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院院長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 醫(yī)院院長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十五

市衛(wèi)生局黨委：

本人自任職以來,，在市委、市府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，切實(shí)把病人和職工滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子一班人，率領(lǐng)全院干部職工,，奮力拼博,，勤奮工作，堅(jiān)持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨,，以創(chuàng)溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、醫(yī)療質(zhì)量萬里行,、等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)等活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)?，F(xiàn)將本人任職以來的履職情況匯報(bào)如下：

一,、成功創(chuàng)建溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院

我院牢牢把握時(shí)機(jī)，把爭(zhēng)創(chuàng)溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院工作作為重中之重的任務(wù),，全院上下結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，周密制定計(jì)劃，明確醫(yī)院及學(xué)科教研室責(zé)任,，通過完善組織建設(shè),，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，狠抓基礎(chǔ)管理，落實(shí)整改提升,，全院形成了“以創(chuàng)建求提升,，以合作求發(fā)展”工作氛圍，醫(yī),、教,、研并舉，有力提高了醫(yī)院各項(xiàng)工作水平,，年底通過了溫州醫(yī)學(xué)院專家組對(duì)我院創(chuàng)建工作的評(píng)估,。溫州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的成功創(chuàng)建，架起了我院與溫州醫(yī)學(xué)院全面合作的橋梁,，使醫(yī)院成為省內(nèi)為數(shù)不多的縣市級(jí)醫(yī)院跨區(qū)域院校合作的成功范例,，在我院乃至衛(wèi)生發(fā)展史上具有里程碑意義。

二,、醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換工作解脫十年之困

醫(yī)院充分抓住基建訴訟了結(jié)的有力時(shí)機(jī),，全力搶抓發(fā)展機(jī)遇，醫(yī)院班子和醫(yī)投公司領(lǐng)導(dǎo)一起,，開展了認(rèn)真,、細(xì)致、充分調(diào)研論證,，形成了《理順醫(yī)院體制調(diào)研報(bào)告》,、《醫(yī)院二期工程調(diào)研報(bào)告》，書面呈報(bào)上級(jí)行政部門,。對(duì)醫(yī)院債權(quán)債務(wù)、固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理,，配合資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估,，為醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換打下良好基礎(chǔ)。醫(yī)院專門成立了體制轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)清算,、思想政治、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,、安全四個(gè)工作小組,，配合市領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組平穩(wěn)、有序開展工作,。底,，市政府投入2.76億元，解決了銀行貸款與部分負(fù)債,，明確我院為非營(yíng)利性公立醫(yī)院,，困擾十年之久，全院干部職工熱切盼望的體制問題終于得到了妥善解決。

三,、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)

始終牢記黨和人民的重托，努力做到情為民系,、心為民想,、身為民行、責(zé)為民負(fù),、權(quán)為民謀,，當(dāng)好公仆，以執(zhí)政為民的實(shí)際行動(dòng),，取信于民,，致力推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)快速健康發(fā)展。

1,、講團(tuán)結(jié),，抓管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用，黨政相互支持,，相互配合,，團(tuán)結(jié)一致。建立和完善決策機(jī)制,，特別是在人事安排,、職稱晉升、人員招聘,、人才引進(jìn),、獎(jiǎng)金分配、重大投資和經(jīng)濟(jì)決策等重大問題上,，做到民主決策,。

2、理思路,，抓內(nèi)涵,，推行質(zhì)量立院。

一是從制度建設(shè)入手,先后修訂出臺(tái)了《員工獎(jiǎng)懲辦法》,、《中層干部管理?xiàng)l例》等90余項(xiàng)重要規(guī)章制度,，并重新修訂匯編《市中心醫(yī)院管理制度》、《市中心醫(yī)院崗位職責(zé)》,。

二是抓“三基”,、“三嚴(yán)”培訓(xùn),。組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、講座,、考試,，開展技術(shù)比武、崗位練兵,，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外資深專家教授來院授課,，提高醫(yī)護(hù)人員的理論水平和操作技能。加強(qiáng)對(duì)中級(jí)醫(yī)護(hù)人員“三新”,，高級(jí)醫(yī)護(hù)人員“三高”的培訓(xùn)和管理,。

三是開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽,、醫(yī)療安全百日規(guī)章制度督查,、平安醫(yī)院、綠色醫(yī)院,、醫(yī)院管理年暨等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等活動(dòng),，在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)的方法，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

四是狠抓上掛下聯(lián)協(xié)作工作,。充分利用與浙一醫(yī)院、浙二醫(yī)院,、邵逸夫醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系,，與上海和省級(jí)有關(guān)知名大醫(yī)院開通遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診和遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育系統(tǒng)。

樹立“不求所有,，但求所用”的柔性引進(jìn)人才理念,，建立上級(jí)醫(yī)院知名醫(yī)學(xué)專家、管理專家顧問制,，聘請(qǐng)美國(guó)克里夫蘭臨床醫(yī)學(xué)中心放射科資深教授董永華,、加拿大國(guó)際著名心胸外科專家葉箭等3名教授擔(dān)任醫(yī)院醫(yī)學(xué)專家，定期不定期來院手術(shù),、講學(xué),，同時(shí)特邀省血液病著名專家,、省中醫(yī)院血液科教授,、省腫瘤醫(yī)院病理科專家來院定期坐診、咨詢,，為醫(yī)院和科室提供強(qiáng)有力的技術(shù)和管理支持,。以建立遠(yuǎn)程健康服務(wù)平臺(tái)為新亮點(diǎn)，加強(qiáng)與基層衛(wèi)生院的協(xié)作和雙向轉(zhuǎn)診,，承擔(dān)作為龍頭醫(yī)院的`應(yīng)有責(zé)任,。

3,、抓服務(wù)、設(shè)載體,、方便病人就醫(yī),。提練總結(jié)“醫(yī)院十大服務(wù)理念”，深入每個(gè)員工的內(nèi)心,，并落實(shí)到具體工作中,。開展護(hù)理親情化“八心”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，將微笑服務(wù)引向感動(dòng)服務(wù),，提高了病人滿意度,。開展文明服務(wù)示范病區(qū)、“服務(wù)之星”評(píng)比,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程等活動(dòng),，樹立了醫(yī)護(hù)人員新形象。

加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè),，爭(zhēng)創(chuàng)數(shù)字化醫(yī)院示范單位,。打破常規(guī)，經(jīng)周密認(rèn)證,，結(jié)合我院實(shí)際,，醫(yī)院與浙江聯(lián)眾衛(wèi)生信息科技有限公司簽定了信息化建設(shè)運(yùn)維托管合同，對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)換代,，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀及信息化的需求,，新增隨訪業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等20多個(gè)系統(tǒng),，為醫(yī)院科學(xué)高效管理打下了基礎(chǔ),。信息化建設(shè)管理模式的成功經(jīng)驗(yàn)以第一作者發(fā)表于中國(guó)科技核心期刊《中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué)》第5卷第10期。為進(jìn)一步優(yōu)化就診流程,，結(jié)合浙江省等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和要求,，率先在市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展預(yù)約掛號(hào)。我院與建行合作,，推出“健康龍卡”項(xiàng)目,，實(shí)現(xiàn)“先診療、后結(jié)算”的簡(jiǎn)化就醫(yī)流程要求,，為病人提供了更為便捷的診療服務(wù),。

4、抓改革,、謀發(fā)展,，增強(qiáng)發(fā)展后勁。積極穩(wěn)妥推進(jìn)人事分配制度改革,，對(duì)醫(yī)院績(jī)效分配制度進(jìn)行了重大改革,，出臺(tái)了《績(jī)效考核分配方案》,、《員工聘用制實(shí)施方案》、《病區(qū)診療組運(yùn)行方案》,。在確?，F(xiàn)有隊(duì)伍穩(wěn)定和醫(yī)療秩序正常的前提下，打破封頂,，適當(dāng)拉開差距,，根據(jù)工作量、崗位,、技術(shù)含量,、風(fēng)險(xiǎn)、成本核算和行風(fēng)建設(shè)等要素作為分配依據(jù),，調(diào)整不同崗位的分配績(jī)效,，向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位傾斜,。與中國(guó)臺(tái)灣保誠(chéng)醫(yī)院管理公司合作,，專門開發(fā)了醫(yī)院成本控管應(yīng)用軟件，建立了成本控管與經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng),，將科室收支結(jié)構(gòu)細(xì)化,高效降低科室成本,，目前在全國(guó)縣市級(jí)綜合性醫(yī)院中推行哈佛評(píng)估系統(tǒng)的我院尚屬首家。

推行后勤服務(wù)社會(huì)化,，按“整體規(guī)劃,、分段實(shí)施、逐步分立,、穩(wěn)妥推進(jìn)”的整體思路,，遵照以點(diǎn)帶面、先易后難,、成熟一個(gè),、推進(jìn)一個(gè)的原則，先后對(duì)停車場(chǎng),、安全保衛(wèi),、保潔、園林綠化,、除四害等工作,，通過招標(biāo)實(shí)行了后勤社會(huì)化服務(wù)。

四,、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，醫(yī)院應(yīng)急水平有了新的提高.

我院被指定為甲型流感病例定點(diǎn)收治醫(yī)院和哨點(diǎn)醫(yī)院,，醫(yī)院院制訂了《甲型流感應(yīng)急處置預(yù)案》,，加強(qiáng)對(duì)門診急診病人的預(yù)檢分診和監(jiān)測(cè)力度,，做好收治病人的準(zhǔn)備工作。收治一例甲流合并細(xì)菌性重癥肺炎患者,，救治工作受到衛(wèi)生部和省,、地、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，在省衛(wèi)生廳專家組指導(dǎo)下,，醫(yī)院成立了救治領(lǐng)導(dǎo)小組和專家組，抽調(diào)icu和呼吸科骨干醫(yī)師,，調(diào)用最好的儀器設(shè)備與藥物,，歷經(jīng)一個(gè)月的努力，患者痊愈出院,，受到省,、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專家的高度好評(píng)和表揚(yáng)。積極開展登革熱救治和防控工作,，全面落實(shí)市衛(wèi)生局,、市防控辦精神，在全院層層簽訂《市中心醫(yī)院登革熱防控責(zé)任書》,，全力做好防控工作,，登革熱防控攻堅(jiān)戰(zhàn)取得階段性勝利。