當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

職員個人上半年工作總結(jié)篇一

一,、工作體系和工作方式有了很大改進,。自入職以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，個人對項目策劃,、品牌策劃、網(wǎng)站運營等各方面工作均有了較為全面的了解,，在框架搭建,、思考角度、市場運營等有了更深刻的認(rèn)識,，工作方式不斷改進,，在工作推進中更加注重項目與公司實際情況的結(jié)合，使得工作成果返工率快速下降,，工作效率得到較大提升,。

二、專業(yè)技能得到較大提升,。結(jié)合公司的實際項目工作,，不斷加深對行業(yè)認(rèn)識的廣度和深度，逐漸對生物技術(shù),、新能源,、新材料、文化產(chǎn)業(yè),、教育培訓(xùn)有了全面而深入的了解,，對行業(yè)發(fā)展規(guī)模、發(fā)展趨勢,、發(fā)展策略不斷有新的認(rèn)識,。在地產(chǎn)園區(qū)策劃方面，策劃體系逐漸成熟，工作路徑與模式逐漸清晰,。在ppt制作方面,，在版面風(fēng)格、表達方式,、結(jié)構(gòu)設(shè)計等方面快速提升,，可以更準(zhǔn)確、清晰,、簡潔地對項目進行表述,。

三、取得了系列工作成果,。在半年的時間里,，認(rèn)真工作，扎實推進,，完成了五項地產(chǎn)園區(qū)策劃,、四項單獨行業(yè)分析以及網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)簡介等品牌策劃工作。在園區(qū)策劃方面,，主要參與和完成了“___規(guī)劃方案”,、“___規(guī)劃方案”、 “___規(guī)劃方案”等,。在行業(yè)分析方面,，主要參與和完成了___、___等研究工作,。在網(wǎng)站建設(shè)運營方面,，參與網(wǎng)站版式和內(nèi)容設(shè)計，負(fù)責(zé)日常資訊整理和移動客戶端工作,。在企業(yè)簡介方面,，參與完成___企業(yè)簡介，正在進行策劃___企業(yè)簡介,。此外,，周度行業(yè)資訊整理已基本形成一定機制，定期負(fù)責(zé)行業(yè)分析與資訊的收集整理工作,。

回顧這幾個月來的工作,，本人本著盡職、認(rèn)真,、努力的原則,，踏實做好本職工作，在工作認(rèn)識和業(yè)務(wù)技能上取得了很大進步,，但同時也認(rèn)識到自己的不足之處,，工作方式有待改進,，知識體系有待完善，專業(yè)技能有待提升,，在接下來的工作和學(xué)習(xí)中,，需要繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新,，主要從以下幾方面提出新的奮斗目標(biāo),。

(一)、繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，繼續(xù)提升在產(chǎn)業(yè)園區(qū)策劃(規(guī)劃)方面的知識素養(yǎng),，不斷吸收轉(zhuǎn)化生物技術(shù),、文化產(chǎn)業(yè)、新能源,、新材料,、教育培訓(xùn)等產(chǎn)業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，創(chuàng)新認(rèn)識和思路,，與公司業(yè)務(wù)結(jié)合，提出更切合實際和更具前瞻性的規(guī)劃建議,。不斷提升自己的語言表達能力與溝通能力,，提升自己的邏輯思維能力和判斷能力，提升自己的ppt制作技能,，全面鍛煉提升自己的綜合素養(yǎng),。

(二)、改進工作方式,，促進業(yè)務(wù)體系規(guī)范化,。在工作中，從規(guī)范化,、模版化,、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化出發(fā),，在項目策劃,、資訊整理、網(wǎng)站更新等方面改進工作形式與方式,，形成公司制式模版,，逐漸建立公司的數(shù)據(jù)庫，形成公司自身的風(fēng)格體系,，不斷向規(guī)范化運營發(fā)展,。

(三),、提升思想認(rèn)識，參與公司的全面建設(shè),。本著謙虛認(rèn)真,、團結(jié)共進的原則，加強與公司同事的溝通與協(xié)作,，互相幫助,、互相提高，為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻,。踏實進取,，提升認(rèn)識，不斷提高自身工作的自覺性,，積極為公司發(fā)展建言獻策,，為公司實現(xiàn)快速發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

最好,，希望在全體同事的共同努力下,，公司發(fā)展欣欣向榮，實現(xiàn)突破與快速發(fā)展,。

職員個人上半年工作總結(jié)篇二

20____年是全國衛(wèi)生體系繼續(xù)深入改造的一年,，全體護理人員在院長看重及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中央,，所有為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項護理工作，完成了200__年護理方案90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保保險醫(yī)療的基本保障,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明白了各類崗位義務(wù)制跟護理工作制度,，如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良景象,。

2、堅持了查對軌制：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核查1—2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未產(chǎn)生大的護理錯誤,。

3,、當(dāng)真落實骨科護理慣例及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，裝備五種操作處理盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，防備了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并依據(jù)護士長訂出的合適科室的年打算,、季支配、月規(guī)劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實行后果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)教訓(xùn),，發(fā)展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級病院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：部署本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)毛病，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情形,，并學(xué)習(xí)護士長管理相干材料。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，一直提高護士長的管理程度,。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，汲取兄弟單位進步經(jīng)驗，擴展知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)停止后,，向全體護士進行了匯報。

三,、增強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、持續(xù)落實護士行動標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中落實護士文化用語50句,。

2,、分離于6月份,、11月份組織全部護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮節(jié)培訓(xùn),。

3,、繼承開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度考察表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查成果均在95%以上,，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召動工休座談會一次，征求病人看法,，對病人提出的要求給予最大水平的滿意,。

5、對新調(diào)配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，及格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織實踐考試,。

2、與醫(yī)務(wù)科配合,，聘任專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間發(fā)問1—2次,，內(nèi)容為基本理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉辦了護理技巧操作競賽(無菌操作),，并評比出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(周莉君)分辨給予了嘉獎,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考察：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、保持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷、護理辦法進行了探討,，以到達進步業(yè)務(wù)素質(zhì)的目標(biāo),。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課才能,。

9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)測驗,，有3名護士加入護理大專函授,。

五、加強了院內(nèi)沾染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理引導(dǎo)小組制訂的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣造就,，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培育,，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對醫(yī)治室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記載,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處置，并記載,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品應(yīng)用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并按期檢討督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地逐日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清算床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術(shù)室嚴(yán)厲履行了院染治理請求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)唆使劑。

7,、供給室樹立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六,、護理職員較杰出的實現(xiàn)護理工作

1,、堅持了以病人為中央，以質(zhì)量為中心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主旨,，深入開展了以病人為核心的健康教導(dǎo)，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的現(xiàn)身說法,，讓病人熟習(xí)控制疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講解疾病的防治及痊愈常識外,，還深刻病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人供給了全程服務(wù),，包含護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人得手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士,、巡回護士,，使病員得到了周密的服務(wù)。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地域?qū)W術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交換,。

七、存在問題：

1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀點不強。

2,、整體護理尚處于探索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

職員個人上半年工作總結(jié)篇三

回顧過去一年的工作,，20__年既是忙碌又是充實的一年,，而且對于我來說也是極其重要的一年，這一年我從施工一線轉(zhuǎn)向內(nèi)業(yè)工作的開始,。認(rèn)真工作的結(jié)果,，即是完成了個人職責(zé)，也加強了自身能力;我現(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下：

一,、工作態(tài)度

做好本職工作,正確對待每一項工作,，按時出勤,充分利用有效時間不斷地了解和熟悉各種施工規(guī)范以及內(nèi)業(yè)資料;項目工期緊任務(wù)重，只有認(rèn)真對待才能不斷提高自己的崗位本領(lǐng),，努力精通本職的崗位知識,，不斷進取，以達到完善自我,。

二,、崗位職責(zé)

從作為一名現(xiàn)場技術(shù)員到辦公室工作，環(huán)境條件發(fā)生了變化,，然而對于自身的要求并沒有減少,。前半年我主要負(fù)責(zé)瀝青混凝土心墻施工，直至到9月份,，我被調(diào)至伊南煤制氣項目部,，開始在生產(chǎn)經(jīng)營部工作，實際上這是從相對粗礦的外業(yè)到要求更高的內(nèi)業(yè)的轉(zhuǎn)型,，對于我來說更是一次機會,。

三、具體工作

在庫什塔依項目大壩填筑的整個過程中,，我主要負(fù)責(zé)瀝青混凝土心墻的施工,，這也是混凝土的范疇，但是作為大壩主體工程的一部分,，卻與常態(tài)混凝土有著截然不同的施工工藝?，F(xiàn)場除了技術(shù)指導(dǎo)，還有要求工人做好安全保護,，除此之外為了便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，在心墻的施工過程中還要不斷地進行溫度跟蹤監(jiān)測，這項工作使得我收獲了不少知識,。

伊南煤制氣項目部,，由于前期人員比較少，我被派往生產(chǎn)經(jīng)營部,，我主要從事生產(chǎn)技術(shù)方面和經(jīng)營核算兩方面的工作,。由于前期剛開工，大部分時間做施工方案的編寫,，技術(shù)交底,、施工周報、內(nèi)業(yè)資料整理,、工程量的簽證匯總等,，此外還有部分施工協(xié)[本文由個人工作]議的草擬，熟悉結(jié)算流程等工作,。

1,、瀝青混凝土心墻施工

碾壓式瀝青混凝土心墻是土石壩的一種新型防滲結(jié)構(gòu)，其施工技術(shù)應(yīng)用于大型水工建筑物,，是近年來世界上發(fā)展迅猛的一種新型防滲技術(shù),。土石壩采用碾壓式瀝青混凝土心墻具有防滲性能好，適應(yīng)變形能力強,，施工速度快,，機械化程度高,，應(yīng)用前景十分廣闊。

瀝青混凝土心墻作為整個大壩主體防滲體的核心,，在整個壩體施工中凸現(xiàn),，控制好料源，本工程瀝青砼的攤鋪用人工和機械攤鋪相結(jié)合的施工方法,，人工攤鋪時鋼模要架設(shè)牢固,，拼接嚴(yán)密，尺寸準(zhǔn)確,。在瀝青混凝土攤鋪過程中機械作業(yè)首先要控制好軸線,，這就要求不但測量放線要準(zhǔn)確，攤鋪機的行走速度,，過渡料的平整度都會直接影響心墻軸線的偏差,。其次是溫度的控制，心墻的碾壓溫度要比攤鋪溫度低很多,，因為溫度過高直接影響瀝青砼心墻的寬度和厚度,，碾壓參數(shù)的控制很重要，作為防滲體對其孔隙率和干密度要求都很高,。

碾壓式瀝青混凝土的施工時和過渡料一起施工的,，心墻兩邊的過渡料施工質(zhì)量控制很關(guān)鍵，過渡料的鋪筑要均勻,，碾壓要合格,，作為防滲體的支護體，如果過渡料的鋪筑有問題,，在幾十米水頭的作用下心墻就會不可避免的出現(xiàn)偏差,，當(dāng)過渡料沉降過大或出現(xiàn)大范圍的不均勻沉降時就會導(dǎo)致心墻的位移過大，這會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果,。

心墻的薄弱環(huán)節(jié)在于結(jié)合部位,，如混凝土面與冷底子油的結(jié)合必須使常態(tài)混凝土表面粗糙平坦，并做毛面處理然后用高壓風(fēng)吹凈粉塵,，瑪蹄脂與瀝青混凝土的結(jié)合以及瀝青混凝土施工縫間的結(jié)合都應(yīng)該得到良好的控制,，尤其是在雨季施工時要注意，這樣才能保證整個心墻施工質(zhì)量的可靠性,。

2,、伊南項目內(nèi)業(yè)工作

項目剛開工，受業(yè)主委托開始修廠區(qū)內(nèi)兩條路,，共計2.4km,，由于時間倉促一開始進場就投入到忙碌的工作中，日常辦公室中,，除了做好各項技術(shù)方案以及上報業(yè)主監(jiān)理的資料,，還要去現(xiàn)場收集音響資料,，對于從事生產(chǎn)技術(shù)的人來說，現(xiàn)場收集取證是一項很必要的工作;因為施工最終完成的實體大都以量化,，對工程有關(guān)技術(shù),、設(shè)計變更和與工程相關(guān)問題的咨詢和澄清，及時向監(jiān)理工程師致函,、復(fù)函，并對整個過程實施全面跟蹤,，這都需要生產(chǎn)技術(shù)部來完成,。

我在伊南項目的另外一個工作是經(jīng)營核算，由于我部現(xiàn)在還未與業(yè)主簽訂合同,，因此對外結(jié)算這一方面的工作還未開展,，前期生活臨建以及其他部分對內(nèi)施工合同的擬定，解讀也是我主要的工作;平常還要熟悉結(jié)算流程,，熟悉報價的編制等等,。

在此期間，業(yè)主提供了一個污水池的方案,，下面就綜合單價額的測算來談?wù)勎业睦斫?。工程子項很多，但是占造價大部分的就那幾個項目,，我一般對這幾個項目進行測算：混凝土,、鋼筋、外架,、模板(措施費)等,。下面對混凝土舉例說明一下。每一個單價不外乎人工,、材料,、機械三大塊(管理費等等另外計算)，人工不要照定額上的人工費,，因為不準(zhǔn)的,，人工費按清工價格另行總計算。機械費按現(xiàn)場總配置的機械設(shè)備按總工期總費用(折舊或租費)統(tǒng)一計算,，機械人工就不管了,，因為一般都是由清工合同中包含的。我們僅僅算一個材料費就夠了,。以c25混凝土為例：通過當(dāng)?shù)氐钠渌こ滔嗤牧袭a(chǎn)地的同級配比看看水泥砂石水泥含量是多少,，如果沒有，可以到工程所在地的實驗室或其他單位找找,。級配單的級別一般要高過實際設(shè)計等級的,。還要看工程所在地附近的材料情況,。這些要在投標(biāo)的勘察摸清楚。如果是商品混凝土的話就更簡單了,。通過級配分析出整個工程的水泥砂石用量,，進而計算出單價。

在這日期間,，是我收益頗大的還有就是資料收集整理,。實際上這是一項很繁瑣的工作，另一方面講,，也使得我更加耐心細致,。首先是各類資料的合理歸檔，根據(jù)檢索的方便和科學(xué)性,，編制分類方法,，從而使得資料保管妥善整齊;其次是電子文件的備份和保管更需要妥善，文件名稱一定要完整,，不應(yīng)該簡寫,，另外該加密的文件一定要設(shè)置加密，做到索之有據(jù),，用之方便,。

四、工作目標(biāo)

以上是我工作一年以來對自己工作的一個小結(jié),。施工過程不管內(nèi)業(yè)還是外業(yè),，都是一個經(jīng)驗不斷積累的過程，理論聯(lián)系實際,，活學(xué)活用,，敢于去請教別人，虛心聽取,，這樣會得到更好地發(fā)展!

職員個人上半年工作總結(jié)篇四

一,、在思想上

一年來，我作為一名年輕的醫(yī)師,，自己今后要走的路還很長,，作為一名積極分子，我時刻以標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上不怕苦不怕累甘于奉獻,，向優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱印?/p>

二,、在工作上

能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，能及時準(zhǔn)確的完成病歷,，病程及出院小結(jié)的書寫,，對常見病,，多發(fā)病能獨立診斷，治療,，較好的完成了自己的本職工作,。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，及時向上級醫(yī)生請教,，自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題,，解決問題的能力,。能不斷的發(fā)現(xiàn)認(rèn)識自己的不足,，始終保持學(xué)生時代強烈的求知欲望,，能將這股熱情和工作緊密結(jié)合,，能服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的安排，積極配合完成各項工作，表現(xiàn)突出,，被評為先進個人,。

三,、在作風(fēng)上

能遵章守紀(jì),，團結(jié)同事,，務(wù)真求實，樂觀上進,，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,，勤儉耐勞，樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),，科主任和上級醫(yī)師給予的教育，指導(dǎo),，批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去,，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。

職員個人上半年工作總結(jié)篇五

一,、上半年工作情況

xx年上半年,，地稅局辦公室結(jié)合工作職能，突出重點,，狠抓落實,，主要做了以下工作：

1、認(rèn)真做好“管理年”活動組織協(xié)調(diào)工作,?！肮芾砟辍被顒邮墙衲耆止ぷ鞯闹攸c，辦公室作為牽頭部門,，根據(jù)局黨委的工作部署和要求,，協(xié)調(diào)相關(guān)科室，就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎(chǔ)性工作,，先后制定了《地方稅務(wù)局“管理年”活動實施意見》,、《地方稅務(wù)局xx年基層單位目標(biāo)管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《機關(guān)目標(biāo)管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》,、《地方稅務(wù)局機關(guān)日常考核及“管理年”活動檢查評比項目和標(biāo)準(zhǔn)》,、《星級管理辦法》等一系列規(guī)范化管理考核辦法,，確保了我局“管理年”活動的順利開展,。

“管理年”活動中，按照局黨委的要求,，堅持高標(biāo)準(zhǔn),，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室結(jié)合我局實際抓亮點，搞突破,，并積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯(lián)系,，及時提報我局的亮點工作，我局的星級管理考評制度,、重點稅源企業(yè)納稅申報直通車管理,、稽查提醒制度、干部隊伍建設(shè)等工作均被市局管理年活動辦公室列為創(chuàng)新性工作項目,，受到xx市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定,。結(jié)合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉稅事項,、工作流程及制度,、辦法進行梳理整合和修訂完善，完成了《xx市地方稅務(wù)局崗責(zé)工作規(guī)范(試行)》初稿撰寫工作,?！秿徹?zé)規(guī)范》共分六大類，內(nèi)容涵蓋納稅申報,、稅務(wù)登記,、發(fā)票管理、納稅服務(wù),、減免稅管理,、納稅評估、社會綜合治稅,、重點稅源監(jiān)控等稅收工作各個環(huán)節(jié),，共六十余個崗位，對每個崗位的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn),、工作要求都進行了明確和規(guī)范,。

2、做好星級管理考評工作,。根據(jù)局黨委的要求,，創(chuàng)新管理考核體系，牽頭制定了《星級(崗位明星)管理暫行辦法》,、《崗位明星評選辦法》,，明確星級單位和個人的考核評選標(biāo)準(zhǔn)及程序。上半年,，結(jié)合目標(biāo)管理考核,，先后組織了三批星級單位考評,，并下發(fā)了通報。通過單位推薦,、考試選拔,、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星,。

3,、強化政務(wù)督查工作。為使督查工作走上規(guī)范化,、制度化的軌道,，進一步充實完善了《督查工作制度》。從督查工作任務(wù),、督查工作程序,、督查方式及權(quán)限、督查組織實施等五方面進行了詳細的規(guī)范和明確,，建立健全了督查立項登記,、督辦、反饋和檢查制度,、督查專報,、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務(wù)督查工作的順利開展,。今年以來,，圍繞全局工作重點、每月份重點工作,、局務(wù)會確定的重點工作事項,、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度,，全面做好日常督查,、目標(biāo)督查、專項督查及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項的督查催辦,。半年共下發(fā)督查通報12期,，督查專報1期，有力地促進了各項工作的落實到位,。

4,、進一步完善目標(biāo)管理考核工作。根據(jù)局黨委要求,，明確分工,，專人負(fù)責(zé)，結(jié)合實際,，在廣泛征求局黨委和各單位意見的基礎(chǔ)上,，對目標(biāo)管理考核辦法進行了修訂完善,，使我局的目標(biāo)管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學(xué)合理,，切合市局考核要求,。同時，把目標(biāo)管理考核與“管理年”活動考核相結(jié)合,、日常管理考核和上級各項考核相結(jié)合,、單項考核和綜合考核相結(jié)合，認(rèn)真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核,，努力做到全面細致,，規(guī)范周到，以考核管理促進各項工作的落實,。

5,、加強檔案管理和資產(chǎn)管理。在檔案管理上,，立足高起點,，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)加強了對全局各類檔案資料的收集整理工作,，進一步提高了我局的檔案管理工作水平,。

在資產(chǎn)管理方面，根據(jù)市局《財務(wù)管理辦法》,，修訂完善了我局的固定資產(chǎn)管理辦法,，嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)購置、大項固定資產(chǎn)處置等審批程序,，嚴(yán)把入口,、出口關(guān)。建立了固定資產(chǎn)管理動態(tài)流程,，杜絕管理上的漏洞,。同時，加強后勤行政管理,，按照高效,、節(jié)約的原則，積極做好車輛管理,、衛(wèi)生管理,、辦公用品采購、政務(wù)值班等服務(wù)工作,，為全局各項工作的開展提供了后勤保障,。

6、發(fā)揮參謀助手作用,，搞好信息調(diào)研工作,。圍繞局黨委中心工作,，發(fā)揮辦公室在信息調(diào)研工作中的主導(dǎo)作用，加強對全局信息調(diào)研工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào),。上半年,，組織召開了信息調(diào)研工作會議，邀請市局信息調(diào)研工作人員,，以以會代訓(xùn)的形式,，對全局信息調(diào)研員進行了培訓(xùn)。制定了《信息調(diào)研新聞宣傳工作管理辦法》,，調(diào)整充實了兼職信息調(diào)研員隊伍,，及時做好全局信息調(diào)研文章的篩選、整理和上報工作,。特別是加強了對全局經(jīng)驗性,、創(chuàng)新性工作的對上提報力度。上半年,，xx市局,、省局等信息簡報先后對我局星級管理、重點稅源管理,、干部隊伍建設(shè)“六子工程”,、稽查提醒制度等重點、亮點工作進行了介紹,。上半年共上報各類稅務(wù)信息80多條,，被省局、市局,、xx市政府及xx市委,、市政府等上級部門采用30多條，采用調(diào)研文章8篇,，比去年同期增加6篇,。

7、加大稅收宣傳力度,，不斷提升平度地稅社會形象,。主動加強與有關(guān)媒體的聯(lián)系配合，積極主動的做好全局稅收宣傳工作,，上半年全局在各級各類新聞媒體發(fā)表宣傳稿件50余 篇,。在人民日報、中國稅務(wù)報等中央級媒體發(fā)表稅收宣傳稿件四篇,。五月份,，在《人民日報》發(fā)表了《地稅局以“三化”促進稅收管理》的稿件，較好地宣傳了我局“管理年”活動，在社會上產(chǎn)生了良好反響,。

二,、存在的問題及不足

一是考核工作離局黨委要求還有一定差距，主要體現(xiàn)在目標(biāo)管理考核質(zhì)量不高;二是信息,、調(diào)研,、新聞宣傳工作秩序不夠規(guī)范，個別單位存有擅自上報現(xiàn)象;三是深入基層調(diào)研不夠,，對基層單位的意見和建議不能做到及時搜集和反饋,。

職員個人上半年工作總結(jié)篇六

時間流逝,，如白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到x一年多時間了，期間先后在兩個項目工作,、學(xué)習(xí),，現(xiàn)階段正在海南液氫項目，在項目部工作的這段時間里,，我學(xué)到了很多,，也收獲很多，天天雖然忙碌但是感覺很充實,，現(xiàn)在工作經(jīng)驗還是很欠缺,，學(xué)習(xí)的地方還很多，我一定努力學(xué)習(xí),，踏實工作,。

作為一名技術(shù)員，首先能嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自身的思想覺悟,。與此同時，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真對待自己的工作,，自身很好的為自己定位。爭取以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。積極主動的學(xué)習(xí)各種有關(guān)質(zhì)檢方面的規(guī)定性文件和要求,，并經(jīng)常請教同行業(yè)的前輩和同事。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí),，將理論與實際的工作很好的結(jié)合在一起,。在工作中不斷地改變自我，適時地對自己提出不同的要求,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,，提升自身工作能力的同時，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。

在這近一年多工作經(jīng)歷使得我在付出汗水的同時,，獲得了收獲,，在以前的實踐工作當(dāng)中，將理論知識和實踐工作有機融合,，使自己的水平得到很大的提高,，以下是我在這段時間施工中的體會：

1、認(rèn)真熟悉施工圖紙,，了解工程概況,，有備而戰(zhàn)。要做好每項工作,，都必須在工作之前對這項工作進行全面了解,，這樣才利于更好地開展工作;對于土建施工，也要做好施工前的準(zhǔn)備,，熟悉圖紙,，了解工程概況。所謂知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,。不了解工程情況，盲目工作,，等于赤手空拳去打仗,。要順利開展工作，必須有備而戰(zhàn),。

施工前的準(zhǔn)備：熟悉施工圖紙---相關(guān)技術(shù)規(guī)范---操作規(guī)程---設(shè)計要求及細部,、節(jié)點做法---相關(guān)技術(shù)資料---工程質(zhì)量要求等。

其次要熟悉施工組織設(shè)計及施工順序,、施工方法,、技術(shù)措施，弄清完成施工任務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位;最后對施工現(xiàn)場進行深入了解,，熟悉施工圖紙,，只是對工程的紙上了解，要清楚,、全面了解工程,，掌握工程概況，必須親自到現(xiàn)場進行了解,。認(rèn)真了解工程的基本情況,，有利于更好地實施管理，落實施工方法,，更好地完善工作,。

2,、實行可行性的施工工法，面面俱到土建施工員工作總結(jié)實行可行性的施工工法是施工技術(shù)的一項關(guān)鍵的工作,。做好施工準(zhǔn)備,，向施工工人交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法，是為完成施工任務(wù)創(chuàng)造良好的施工條件,。最最重要的是在施工全過程中按照施工有關(guān)技術(shù)的要求,，圍繞著質(zhì)量、工期等制定可行的施工工法,，在每個階段,、每個工序、每項施工任務(wù)中積極組織平衡,，保持最好的結(jié)合,。其次關(guān)鍵部位要組織有關(guān)人員加強檢查，預(yù)防返工現(xiàn)象的發(fā)生,，要隨時糾正現(xiàn)場施工各種違章,、違反施工操作規(guī)程及現(xiàn)場施工規(guī)定的傾向性問題。還有,，如遇設(shè)計修改或施工條件變化，應(yīng)隨時進行補充交底,，同時辦理工程增量或減量記錄,，并辦理相應(yīng)手續(xù)，要在圖紙上表示修改的內(nèi)容,，要便于施工的順利進行,。不但要做好以上工作，還要嚴(yán)格質(zhì)量自檢,、互檢,、交接檢的制度。

3,、建立良好的人際關(guān)系,。在施工現(xiàn)場，要確保一個工程能夠保質(zhì),、保量地完成,，不但要有一定的技術(shù)之長，還須與下面的施工工人能打成一片;工作中,，與工人們相互交流,、相互尊重，贏得工人們的信任,，這樣才能使各項施工指令貫徹落實下去,。還要與甲方現(xiàn)場代表、監(jiān)理建立良好的工作關(guān)系，在施工技術(shù)方面積極與甲方,，監(jiān)理溝通,，聽取他們可行性的施工工法，爭取現(xiàn)場施工狀況得到甲方及監(jiān)理的滿意與認(rèn)可,。

作為x大家庭的一份子不僅要為企業(yè)著想,，更應(yīng)該為x建設(shè)做出自己的貢獻。所以我嚴(yán)格要求自己,、有責(zé)任心,、上進心。我希望通過我的不斷學(xué)習(xí)和辛勤的的努力學(xué)到更多的知識,，不斷完善自己,，實現(xiàn)自我的價值，為x之崛起而努力,。當(dāng)然我還有很多不足,，比如在工作經(jīng)驗上還是有缺欠的，責(zé)任心還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),，這都是我去改善的問題,。

職員個人上半年工作總結(jié)篇七

20__年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高,，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況,，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力,，個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著,。

一、各項指標(biāo)完成情況及采取的措施

(一)人民幣儲蓄存款超常增長,，凈增9513萬元,，完成分行下達任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條,。

1,、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園,，給儲蓄存款工作帶來了難度,。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點儲源逐一調(diào)查摸底算賬,，并關(guān)注同業(yè)動態(tài),，和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測，盡可能合理下達任務(wù),。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施,，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難,。

2、以發(fā)工資和教育儲蓄為重點,，行級領(lǐng)導(dǎo),、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、一線員工,，上下聯(lián)動,，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上,，今年注重“挖戶工程”,，新增發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元,。

3,、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標(biāo)的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬,，具體從工作量,、業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)質(zhì)量,、勞動紀(jì)律,、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用,。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善,，對發(fā)工資營銷每戶獎勵1。5元,，對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量,，面對網(wǎng)點撤并客戶增多,，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比,，并每月對績效工資認(rèn)真核算,，以正式文件通報，透明度高,，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性,，增強了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性,。

4,、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷,，克服困難,，力排他行競爭,，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元,，11月份職工獎金550萬元,，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行發(fā)。

5,、不定期用電視廣告,、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳,。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用,，同時對服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務(wù),，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度,。

(二)消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元,，收回筆,，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元,。華縣地域經(jīng)濟落后,，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難,。對此除績效工資考核外,，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調(diào)動了積極性,，完成了個貸營銷任務(wù),。

(三)中間業(yè)務(wù)收入39萬元，較去年多收入16萬元,，完成了全年任務(wù)的95%,。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務(wù)收入的積極性,，杜絕了跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌,、橫幅宣傳營銷發(fā)工資掛卡,，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張,，其中e時代卡380張,。加上去年的5720張,，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元,。發(fā)卡量增加了,，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，個金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元,。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務(wù),，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務(wù)，并請保險公司經(jīng)理,、講師先后五次去網(wǎng)點培訓(xùn),，對如何接觸客戶、如何贊美客戶,、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練,，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展,，全年代理營銷保險400多萬元,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元，較去年多收入6萬元,。

(四)做好管理工作,，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》,，各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法,，開展代收大中專學(xué)費業(yè)務(wù)。代理營銷保險業(yè)務(wù)競賽活動,，實施目標(biāo)管理,，按月考核通報，下大氣力落實,，促進了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。

二,、幾點體會

一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，支行班子的團結(jié)協(xié)作,，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的積極努力,，一線員工的艱苦拼搏?？偨Y(jié)一年來的個金工作,，有以下幾個方面的體會,。

(一)用政策調(diào)動積極性是前題。

運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性,，20__年以前全行發(fā)工資有4000戶,，而且由于吃大飯，發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金,，實行一線員工績效考核,，每營銷發(fā)工資1戶獎勵1.5元的激勵政策后，原有的發(fā)工資全部發(fā),，20__年,、20__年還新增發(fā)工資7260戶。大家深入細致的做企業(yè)單位工作,，動員工資由銀行發(fā),，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎勵個人100元,，員工就走出柜臺,，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報,，透明度高,，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減,。

(二)領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵,。

行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營銷,，行長,、主管行長多次到金堆、城南,、瓜坡分理處和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人克難攻堅營銷,，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處,、露天礦,、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué),、鐵一局給水隊,、引進廠、陜化運銷公司,、修造車間,、物業(yè)公司等13個單位的發(fā)工資，搶占了市場份額,，密切了銀企關(guān)系,。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后,，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法,，提前做這些單位的發(fā)工資工作,，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶發(fā)工資全由我行發(fā),，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政,，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦,、離退處,、后勤部發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長,、主管行長,、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭,，1689戶發(fā)工資落戶我行,。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務(wù)的積極性,。

(三)服務(wù)是根本,。

營銷上來了，柜面服務(wù)跟不上,。存款就有流失的可能,。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景,、形勢發(fā)展,、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導(dǎo)，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識問題,。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查,，強化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多的客戶,。

三,、存在問題及工作設(shè)想

(一)存在問題：

1、今年加大營銷力度,，建行撤并的兩個網(wǎng)點發(fā)工資被我行挖了過來,，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行發(fā),，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失,，面對同業(yè)不計成本的無序競爭,，20__年的儲蓄存款將增加不小的難度,。

2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入,，致使20__年后幾個月代理營銷保險業(yè)務(wù)緩慢,，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想,，20__年代理保險營銷不會有大的發(fā)展,，將會在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。

3,、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善,，大家普遍反映，今年績效工資過低,，和一線的艱辛勞動有一定差距,。

4、無專職營銷人員,，加之華縣地域經(jīng)濟比較落后,，新業(yè)務(wù)營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶,，銀證通還無一戶,。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元,，未完成任務(wù),，估計20__年也不容樂觀。

(二)工作設(shè)想

1,、工作目標(biāo)

(1)儲蓄存款確保完成2500萬元,，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元,。

(2)個貸營銷50萬元,，力爭完成70萬元。

(3)中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬元,，力爭完成40萬元,。

(4)靈通卡20__張，貸記卡30張,，信用卡80張,，理財金賬戶：戶。

2,、工作措施

(1)加強個金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo),。支行行級領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為成員的個金工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室,，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。

(2)在分行的指導(dǎo)下,，科學(xué)合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務(wù)獎勵辦法,，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20__年的重點工作。

(3)抓好大戶營銷,，在費用上要向金堆分理處傾斜,，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。

(4)在發(fā)工資上重點是做好已有的1.1萬戶發(fā)工資的鞏固工作,。由于同業(yè)競爭愈演愈烈,，我們原有的個別發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動遙20__年我們要重點做好發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點,，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上,，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系,，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系,，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。

(5)在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道,，做好銀行卡的營銷工作,，提高個人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量，做好各項代理業(yè)務(wù)工作,，特別要做好代理保險營銷工作,，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務(wù)收入,。

(6)做好宣傳和柜面服務(wù)工作,，管理好atm機，提高其使用率,，減輕柜面壓力,。

職員個人上半年工作總結(jié)篇八

1、完善供應(yīng)商體系,，對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達到x家,，確保材料/設(shè)備能夠了及時供應(yīng)。隨時關(guān)注市場變化,，盡量利用多渠道來降低成本,、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商,，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系,，在工本中不斷改進工作方法,，不斷積累經(jīng)驗,。

2,、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào),，采購員要做好價格的比對，做好比價,、議價,，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,，避免供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價的要求,。

3、繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進場,，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資,。

4、采購物資進行分類,，制定分類物資采購制度,，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資,，做好相應(yīng)的存貨,，購買量大則可以降低成本。

5,、配合倉庫,，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況,，使采購工作不處于被動狀態(tài),，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理,。

6,、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高,，同時培養(yǎng)新進人員,，使之盡快熟悉工作。

在x年的工作中,，我部門人員仍會認(rèn)真工作,，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識,，增強責(zé)任意識,，提高完成工作的效率,，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試,，取其精華去其糟粕,。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。

職員個人上半年工作總結(jié)篇九

用心即是服務(wù)現(xiàn)代社會銀行不僅僅是金融行業(yè)同時也屬于服務(wù)行業(yè),，每一個員工最好的服務(wù)表現(xiàn)就是一個銀行的無形產(chǎn)品,，是推動更好發(fā)展的助燃劑。興義農(nóng)村合作銀行正面臨著改制升級為農(nóng)村商業(yè)銀行的關(guān)鍵時刻,，我們每一個員工的表現(xiàn)都代表著x的形象,。我們扎根于農(nóng)村，服務(wù)于三農(nóng),，農(nóng)民客戶占了我們大約70%的市場,，由于他們的文化水平不高，所以我們的服務(wù)不僅要耐心,，還要用心去深入挖掘和農(nóng)戶客戶之間更有效的溝通和表達方式,，這樣才能繼續(xù)在日益激烈的競爭中穩(wěn)住我們發(fā)展的大本營。

我是一名普通的x員工,，進入x大家庭一年多時間,。雖然時間不長，但是在日常工作中參與和見證著x迅速發(fā)展的諸多改變,。從統(tǒng)一規(guī)定員工著裝標(biāo)準(zhǔn),，到一次次的禮儀規(guī)范培訓(xùn)，從來有迎聲到去有送聲,，到提醒客戶及時核對自己的財物,，我們已經(jīng)逐步統(tǒng)一了對外服務(wù)形象。但服務(wù)是多層次的,，除了這些規(guī)范用語外,，我覺得還要注重“用心”二字，這樣才會讓客戶感受到我們的真摯關(guān)懷,。

一次一位老大爺在人多取款時透露出了自己密碼,，出銀行后沒多久存折被偷，大爺發(fā)現(xiàn)后馬上回到x掛失,，我們查詢他的賬戶發(fā)現(xiàn)七萬多塊錢已經(jīng)被人分批從其他兩個x取走,，老人受了打擊差點暈倒我們立刻協(xié)助他報警，并配合警方調(diào)閱監(jiān)控,。錢是沒了,，這類取款不注意保護密碼的情況卻是很常見，為了保護更多的客戶利益,，從那天起我們每名柜員約定好開始每天周而復(fù)始的提醒客戶不要在公共場合念出自己密碼,，他們輸入密碼如果旁邊有人時我們就提醒其他客

戶視線注意避讓一下,，遇到密碼過于簡單的客戶我們馬上提示密碼過于簡單不安全，建議他們盡快帶上身份證來修改密碼,。最開始很多客戶不理解,，笑笑就走了，還有的覺得自己錢不多不用注意這些,，但我們的努力慢慢開始遇到第一個理解的客戶,，到現(xiàn)在是越來越多的人開始積極配合并影響身邊的人來重視保護密碼，客戶對我們的滿意度也提高了,。

還有一個月我們間斷的從不同客戶手中沒收到az開頭71結(jié)尾,，冠字號碼完全一模一樣的百元假鈔共七張，看到別人的血汗錢就這樣就騙,，我們都感到挺惋惜的，所以除了報告公安機關(guān)外,，我們開始提示每一個經(jīng)常來辦業(yè)務(wù)的店主,、老板最近假幣比較猖狂，收款時要小心,。在廣大的農(nóng)村市場里弱勢群體很多,，很多受害者其實不清楚怎么去辨別錢的真假，有的老人甚至覺得只要是新錢,，只要沒有缺角沒有亂劃的痕跡就是真錢,，所以每次在遇到假幣時我們除了例行程序收繳外，還要耐心教他們?nèi)绾稳プR別鈔票的真?zhèn)?，?jǐn)防他們再次被騙,。

諸如此類的事情在工作中還有很多，但我想說明的是上班時除了用良好的態(tài)度來做好本職工作外,，我們針對遇到的事情采取的一些小小的措施,，就能為我們所服務(wù)的客戶提供的大大的保護。這些小舉動贏得了很多客戶的好評,，這是在工作中形成的一種職業(yè)的責(zé)任感和使命感,，我為之感到欣慰和自豪!我相信只要用心去做服務(wù)不會是喊口號，它會無所不在并且無所不至,，想要一朝一夕樹立起良好的服務(wù)形象很難,，但是用心去做，日積月累之后想樹立不了好的x形象更難!

職員個人上半年工作總結(jié)篇十

一,、本周工作總結(jié)：

1,、處理會計日常事務(wù);

2、清理核對重要賬戶明細賬;

3,、草擬年終個人工作總結(jié);

4,、為年度財務(wù)分析報告收集資料;

5,、配合《廣場租賃租金收入明細表》的核對、編制;

6,、核對固定資明細登記表,。

二、下周工作計劃：

1,、抓緊處理年末會計業(yè)務(wù)發(fā)生事項,，做好會計年度賬目的收尾工作;

2、完成個人年終總結(jié)的撰寫;

3,、著手財務(wù)分析報告的起草;

4,、開始全年會計檔案的整理;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,。

職員個人上半年工作總結(jié)篇十一

回顧20_年,，寄望20_年。即將逝去的13年,，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非?；鸨木跋螅趧倓偨?jīng)歷了20_年的低谷后,，又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象,，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個人來講,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下,，在同事們的幫助下，經(jīng)歷了歷練,，我逐步變得成熟,，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化,，本年度有過一些成績,，當(dāng)然也存在一些不足，下面我對20_年總結(jié)和20_年計劃做詳細匯報,。

第一部分：20_年工作部分,。

膠南分公司工作

一、營銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點一定帶租約售出,、公寓樓基本達到清盤,、辦公樓注重人氣”的目標(biāo)，做好本職工作,，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù),。

1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作,。包含市場調(diào)查,、售樓現(xiàn)場管理,、銀行貸款、報表管理,、銷售策略,、價格策略和銷售例會等工作。

2,、做好廣告企劃工作,。包含廣告項目的招標(biāo)、詢價;廣告方案的執(zhí)行工作;

3,、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作,。截止20_年11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右,。

4,、做好促銷活動。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”,、年中執(zhí)行“凱華8周年,，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎(chǔ)上,，執(zhí)行漲價策略。

5,、特色工作,。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布,，畫面我們審定,，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準(zhǔn)備工作,。處理疑難客戶,，比如五號網(wǎng)點、soho2101,、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決,。

二、辦公室工作

本年度圍繞“辦文,、辦事,、辦會”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手,，督促檢查,，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的大力支持配合下,，較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用,，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。

1,、做好日常管理工作,。包含收發(fā)文、秘書,、文件和檔案管理,、日常考勤,、請銷假,、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作,。

2,、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻,、上書,、上身”;日常宣傳報道工作等等。

3,、做好資料上報工作,。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關(guān)上報月度計劃和總結(jié)等等,。

4,、做好與當(dāng)?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心,、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作;比如20_年9月17日,，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務(wù)廣場調(diào)研的準(zhǔn)備工作;11月份,，在開發(fā)區(qū)管委會的指導(dǎo)下，組織申報了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地,。

5,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如20_年7月初協(xié)助公司做好20_年凱華公司半年工作會議的籌備工作,。

三,、工委工作

做好新時期的工委工作，必須樹立“以人為本”的理念,，為廣大職工“誠心誠意辦實事,，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細,、做深,、做實。

1,、做好學(xué)習(xí)工作,。做好實時政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);比如在七一建黨節(jié)期間組織學(xué)__在七一期間的講話;組織多次學(xué)習(xí)中央、股份公司,、集團公司和凱華公司各類文件精神,。

2、組織活動,。在平時工作之余,，組織一系列活動，豐富職工的工余生活,。

3,、解決員工的困難。在下半年,，申報一人為公司五幫戶,。

四、其他工作

在做好本職工作的同時,，盡量幫助和配合其他同事,，積極貫徹團隊理念，讓自己多做一些事情,，把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情,，切實提高自身綜合水平。

1,、協(xié)助財務(wù)做一些財務(wù)類工作，比如納稅申報,、銀行業(yè)務(wù)等等,。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜,。比如協(xié)助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項調(diào)查工作,。

職員個人上半年工作總結(jié)篇十二

回顧這一段時間的工作，基本完成了本職工作,，完成了自己崗位的各項職責(zé),，那里將自己的思想、工作狀況簡要的匯報如下：

一,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力做出更大貢獻。

至今我人生中重要的一段時期,，工作已經(jīng)有一年多的時間了就應(yīng)算是老同志”回想這一年多的工作歷程,。這期間我收獲主要有兩個方面：政治思想上的進步和工作業(yè)務(wù)方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,，總結(jié)為8個字“收獲頗多、受益匪淺,?！?/p>

轉(zhuǎn)變與進步，想在政治思想上進步的重要標(biāo)志是自己在工作期間從一名普通群眾成為一名入黨積極分子,。領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、同志們幫忙和支持和自身的努力。清楚自己成入黨積極分子的時間還不是很長,，有很多方面(政治思想,、理論知識、工作水平等)需要不斷學(xué)習(xí),，要時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行,，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高自己的黨性認(rèn)識,。也期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往的給予我指導(dǎo)和幫忙,，也將加倍努力，爭取更大的進步,。

始終以飽滿的熱情對待自己的工作,，材料崗位上工作。勤勤懇懇,、盡職盡責(zé),、踏踏實實的完成自己的工作。材料的工作比較繁,，個性是收料,，看是簡單，要對材料的運輸,、質(zhì)量,、方數(shù)狀況了解與掌握。跟司機打交道要有較強的應(yīng)變潛力,。一年下來的工作實踐,，十分注意對工作狀況的積累與總結(jié)。對iems系統(tǒng)也有必須的解與掌握,，想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己的工作積累,，更重要的自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機會,，領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任和支持的結(jié)果!正因為如此,，將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步。

二,、工作中,，寬以待人，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí),，起相應(yīng)模范帶頭作用,。

平時工作中，一年來,。始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，模范遵守公司的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴(yán)格要求自己,，不等不靠,、有條不紊地安排好各項工作，身體力行,，努力起到表率作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。

用心參加各項學(xué)習(xí),，認(rèn)真堅持學(xué)習(xí)制度,。政治思想覺悟和對黨的認(rèn)識上均得到進一步提高。開展學(xué)習(xí)的同時,，按照黨組開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動的工作部署,，對照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點。透過系列的學(xué)習(xí)與批評和自我批評活動,，思想得到凈化,，工作的職責(zé)心得到加強。日常工作過程中,，今年以來,。注重強調(diào)從政治的高度對待問題，提倡任勞任怨,、自覺刻苦,、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團結(jié),、講實效、不推諉,。用心協(xié)助做好工作部署,，并克服困難加班加點，與同志通力協(xié)作,，保證工作順利完成,。

三、缺點與不足。

自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們批評和指導(dǎo),，也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,。對我今后的提高是十分必要的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點：

1、協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽管理的主動性;

2,、與同志交流少，關(guān)心同志不夠,。

作為一名材料員,，今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。

職員個人上半年工作總結(jié)篇十三

二,、內(nèi)業(yè)資料整理方面

仔細閱讀施工組織設(shè)計編，提前對圖紙進行詳細的研讀與熟悉,，腦海中對施工的全過程及各種注意事項都有所了解,。方才進行施工準(zhǔn)備，編制的施工方案時貼近實際,，在施工過程中形成的各種資料及數(shù)量確認(rèn)資料要及時找監(jiān)理工程師簽認(rèn),，以免影響到后期計量。

今年x大學(xué)道路施工時,，是我職業(yè)生涯第一次參于市政道路施工,，開始有些迷茫，前期我仔細翻閱了市政道路的規(guī)范資料等準(zhǔn)備工作,。以便能因?qū)ぷ髦杏龅降膯栴}和困難,。

施工員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場跑來跑去督促施工進度及審查按圖施工避免差錯,，晚上要對當(dāng)天的圖紙及資料進行整理并對第二天的工作進行安排,。在工作當(dāng)中我向來是當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，絕不拖到第二天,。確保在后續(xù)工作實施時,，不手忙腳亂，不缺東少西,，不影響工期,。

三、學(xué)習(xí)方面

繁忙的工作中,，我仍堅持學(xué)習(xí)參加了20x年二級建造的考試,，20x年函授本科也是第三年。在工作閑于時期也閱讀和學(xué)習(xí)一些施工規(guī)范資料等,。

四,、主要經(jīng)驗和收獲

經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí),，初步了解與掌握了市政道路的施工方法與程序。學(xué)會了如何與工人進行溝通,，如何指導(dǎo)施工人員進行施工作業(yè),。在工作上堅決服從公司及項目部領(lǐng)導(dǎo)的安排，自覺做好各項工作,。學(xué)習(xí)各項施工方案,，對圖紙歸納整理，查閱施工規(guī)范,。認(rèn)真做好施工日志,，對還未展開的工作進行提前準(zhǔn)備，對已經(jīng)完成的工作進行回顧審視,。團結(jié)同事,，發(fā)揚團隊合作精神，良好的溝通能更方便的展開工作,，只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

五,、存在的問題與不足

對理論知識學(xué)習(xí)不夠，專業(yè)實踐,、閱歷不夠豐富,，工作上往往憑感覺辦事，憑自己的想法來處理問題,，對沒有掌握的工作不敢大膽地嘗試,。在工作時偶爾有懶惰情緒，施工資料未能及時整理,。對突發(fā)性以及偶然性的施工狀況措手不及,，考慮事情不夠全面。對于加強施工工人的執(zhí)行力做的不好,，在未來的職業(yè)生涯中避免發(fā)生及自我改變,。

六、下一步的工作措施

繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識,，加強對圖紙的熟悉程度,，努力掌握各項施工方案。對不懂的問題及時向師父及老員工請教,。提高自身素養(yǎng),，緩解工作情緒。加強與各個部門的溝通,，做到施工資料及時整理,。提高自己執(zhí)行能力，盡快盡好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。加強自身責(zé)任感,，不畏懼新的工作安排。不怕吃苦,，堅持“多做點,，做好點”的工作原則?！澳嫠兄?，不進則退”，在日后的工作中里我要學(xué)會掌握更多的專業(yè)知識及施工方法,，提高自身的工作能力,，加強責(zé)任感，提升安全意識,，保證工程質(zhì)量,，繼續(xù)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)。我會繼續(xù)努力,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下,，我相信,，我以后的工作會做的更好;為第二道橋分公司的明天貢獻出自己的力量!