總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

公司職員上半年工作總結 公司上半年個人工作總結篇一

在其他方面在于我對于工作上的一些知識還需要學習，因此總是會拖時間,，所以我需要耗費很長一段時間學習新的知識,，好處是在第二次就不用重新學了。而我在工作中大部分都是一些重復的工作,，簡單枯燥,，讓我在規(guī)定的時間將任務匆匆的完成。

在上半年的工作中雖然趕在最后的時限交了任務,，但是我也明白不能再繼續(xù)下去了,，而且學習到的知識不用的話就會遺忘，所以在20____年的下半年中,，我要做好自己的個人計劃,，而不是像上半年一樣隨波逐流。

首先就是將自己的工作狀態(tài)調(diào)整過來,，在工作不要繼續(xù)犯一些不該犯的錯誤,，打亂大家工作的進度。

然后就是在完成本職工作的同時,，接觸其他方面的一些知識,，擴展自己的知識面，而不是困在自己的重復工作中,，學習到的東西有限,。

最后就是加快自己學習的進度，不能等到需要時才去學,，而是提前做好準備,，才能更有效率,、更有質(zhì)量的完成工作。

公司職員上半年工作總結 公司上半年個人工作總結篇二

今年上半年,，____物業(yè)管理處在公司的領導下,，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,，根據(jù)物業(yè)公司的實際情況,，在搞好服務的同時理順完善物業(yè)管理年度工作總結的工作，初步達到＂工程程序化,、操作規(guī)范化,、運用使用化、管理科學化＂的管理要求,。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評,，現(xiàn)將上半年物業(yè)管理工作總結如下：

一,、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作

搞好保安員前期的培訓工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口,，為了保證小區(qū)保安前期服務質(zhì)量,，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法,，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能,，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評,。

搞好業(yè)主入住前期準備工作,，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住,，順利完成交樓工作,，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作,，整理準備了大量的入住資料和必要的文件,。根據(jù)方便業(yè)主、服務至上的原則,，我處針對小區(qū)的實際情況,，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位,，設置了業(yè)主入住須知,，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知,，裝修手續(xù)辦理流程圖,，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然,。

二、加強管理服務工作,，提高服務質(zhì)量

進駐后,，我們堅持實施家園化，人性化的管理,，＂以人為本＂的服務精神,；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務,，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,，我們開展特殊關照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主,，在生活上給予關心與照顧,，服務上給予優(yōu)質(zhì)服務。除此之外,，我們還開展免費代辦服務,，如代辦電話、寬帶,、電費儲蓄,，使業(yè)主有一種＂有困難，找物業(yè)＂的感受,，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況,，與管理要求,，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知,、屋頂花園管理規(guī)定等,，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄,，遇到問題及時解決,，及時處理，堅持原則,。保證房屋主體結構完好,，在房屋外觀方面，我們堅持制度,，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀,。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針,。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄,，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題,，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題,。我們這種＂為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心＂的服務思想取得了良好的效果,，受到業(yè)主好評,。

三、努力提高管理水平,，促進物業(yè)管理上檔次

組織員工進行職工道德與管理技能培訓,，提高工員工業(yè)務素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務的質(zhì)量,，水平是密切相關的,。根據(jù)這種情況，并結合小區(qū)大部分都是新進員工,，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況,，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓,，并定期進行保安業(yè)務技能考試,，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高,。利用先進的管理手段,，建立健全科學的管理方式；我們緊跟社會發(fā)展步伐,，使用電腦,，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理,，大大提高了工作效率,，使管理處的基礎，工作達到一個新起點,，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎,。

四、存在的問題和教訓

雖然,，我們在工作中取得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強的地方,。管理人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強各方面考慮不全面,，實際處理事務的能力還有待提高,；與業(yè)主的溝通不夠，了解不足,。設備,、設施管理力度還需加強，我們將吸取經(jīng)驗與教訓,，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好,。

在下半年里我們將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作,，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻,，為____物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。