總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇一

在工作中,，我不斷學習,，身邊的同事都是我的老師，盡管在這半年的努力中有了一些進步,，但是還存在著很多的不足,，以下幾點有待提高

一、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定,。工作中有時候難免遇到個別旅客的來電時,，會因為對方無意的刁難和不理解而產(chǎn)生厭煩著急的情緒，在回答旅客咨詢時語氣欠佳,，沒有耐心,。

二、工作過程不夠細致,。日常工作習以為常思想產(chǎn)生惰性,，忽略電話接聽的服務細節(jié)，有時候在咨詢電話較多時開頭結(jié)尾服務用語不夠規(guī)范完整,，在宣傳總站購票窗口時不夠詳細,。

三、工作中缺乏總結(jié)。工作后不能及時找出存在問題,、反思自身不足,，工作成果和工作方法沒有及時梳理和總結(jié)，缺少工作目標,。

四,、工作不夠激情主動。工作中缺少激情,，安于現(xiàn)狀,，創(chuàng)造力不足。能夠認真完成工作任務,，但是缺少主動承擔新工作的積極性,。針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進,，嚴格要求自己,，努力按照優(yōu)秀員工的標準督促自己，做好以下方面

1,、調(diào)整心態(tài),，加強耐心。在今后的工作中適當調(diào)整自己的心態(tài),，善于調(diào)節(jié)不良情緒,，多一點耐心，多站在旅客的角度想問題,，尋找最適合自己的工作方法,，用心微笑，真誠服務,，真正做到把旅客當朋友,，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。

2,、不斷學習,，加強專業(yè)性。加強對業(yè)務知識的熟練掌握,，靈活運用,，自動自發(fā)的學習，擴大知識面,，充實業(yè)務技能,。提升自身素養(yǎng)，加強作為一名話務人員的專業(yè)性,，從業(yè)務熟練程度,、語言表達技巧,、處理問題能力等各方面加強專業(yè)性。

3,、注重細節(jié),，加強溝通。工作中仔細認真,，注重容易忽視的服務細節(jié),，服務用語規(guī)范標準，宣傳總站全面到位,。加強與同事之間的交流,，及時發(fā)現(xiàn)自身不足，學習工作經(jīng)驗,。

4,、及時總結(jié)，不斷積累,。對工作中出現(xiàn)的問題及時分析,，不斷改正，善于整理,，總結(jié)經(jīng)驗，加強處理問題的能力,。多學習身邊同事好的工作方法,，取長補短，不斷完善自己的工作,，為今后工作創(chuàng)造條件,。

5、提高主動服務意識,，主動承擔工作任務,，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項活動,。

今后我會更加努力,，踏踏實實，嚴謹認真,，在工作中不斷成長,，為總站貢獻自己的力量。

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇二

一,、進公司一年來的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，經(jīng)過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導,、同事請教,。

(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方環(huán)境的意見，不斷改進工作,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學習,、服務上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊,，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜,、任務重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象。

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇三

(一)學習無止境,，注重自身的職業(yè)發(fā)展,，多參加管理培訓課程。職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,，并進一步提高、升華,。

我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作,，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應用,，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關(guān)頒布的政策法規(guī)進行及時,、準確,、全面的采集、處理,，為公司今后宏觀決策提供依據(jù),。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量,。在對信息進行整理的過程中,，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識,。

除此之外,我還嘗試著進行了xx項目的成本估算,，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程,。結(jié)合學校里學的相關(guān)知識,，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用,，來解決實際的問題,。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進,，以提高工作效率,。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集,、整理有關(guān),，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實,，如果有心多思考一下,，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多,、信息量大。于是,，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū),、級別等方面進行橫向比較，當然,，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索,。

當然,，我在工作中還存在著一些不足之處,，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,，我將本著對本職工作的認真和責任心,，把工作做好做精。

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇四

一,、上周工作小結(jié)

1,、參加科級干部培訓。

在縣委黨校參加了為期2天的科級干部培訓,，聆聽了有關(guān)專題報告,。

2、向縣政府領(lǐng)導匯報公車購置事宜,。

近期,，縣政府辦公室轉(zhuǎn)來倪家營鄉(xiāng)政府、梨園河水管處,、板橋水管所,、倪家營水管所、黑河引水口門改建工程建設(shè)管理處,、縣公路管理站,、縣*隊等7個單位申請購置公務用車的報告，根據(jù)縣政府領(lǐng)導批示精神,，就上述單位公務用車編制及現(xiàn)有車輛情況撰寫了調(diào)查材料,，并向縣政府領(lǐng)導作了匯報，說明了目前公車治理形勢及本年度公務用車審批購置情況,，并對今后公務用車審批提出了合理化建議,。

3、審批有關(guān)單位報來的采購申請,。

上周有關(guān)單位共報來采購申請41份,，采購金額356.24萬元,。其中：5萬元及以下的采購申請25份,，采購金額61.27萬元;5萬元以上的采購申請16份，采購金額294.97萬元。

及時提交會議討論確定采購形式及方式,，加注審批意見后，反饋采購單位,。

4,、參加集中采購會議。

參加集中采購會議2次,，縣住建局辦公設(shè)備采購項目,、縣廣播視臺數(shù)字播出設(shè)備及自辦節(jié)目前端設(shè)備采購項目均以詢價的方式進行,，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)督，程序合法,，符合集中采購要求,，確定了中標供應商。

5,、清理本縣去今2年公務用車審批及購置情況,。

根據(jù)局領(lǐng)導指示，對去今2年公務用車審批及購置情況進行了清理,，經(jīng)預算科匯總上報,。

20xx年上報省采購辦審批公務用車7輛，其中：小轎車4輛,，越野車3輛;20xx年上報省采購辦審批公務用車5輛,，其中：小轎車4輛，越野車1輛,。

二,、本周工作計劃

1、下達對縣教科局開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定,。

2,、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作。

3,、審批有關(guān)單位報來的采購申請,。

4、參加集中采購會議,。

4,、參加省廳20xx年財政監(jiān)督及會計信息質(zhì)量檢查培訓。

5,、完成其它臨時性工作,。

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇五

時光飛逝，在不知不覺中,，充滿希望的20__年伴隨著新年的步伐已接近尾聲?，F(xiàn)將本年度具體工作及心得展望總結(jié)如下：

一、背景音樂的監(jiān)管維護工作

超市背景音樂是提升超市購物環(huán)境的設(shè)施之一,，也是提醒超市員工上下班的播放設(shè)備,。所以，對背景音樂的日常監(jiān)管維護,，不容忽視,。超市背景音樂主要由電腦音樂軟件、功放設(shè)備、天花喇叭三部分組成,，每一部分都必須做好監(jiān)管維護,，每日對背景音樂進行現(xiàn)場監(jiān)聽，主要目的在于聽超市各樓層背景音樂音量是否適中,，超市284個喇叭中是否存在損壞不響的現(xiàn)象,，如有損壞，及時更換,，保證其盡快恢復,。超市的功放設(shè)施目前的工作狀況已趨于“老齡化”，所以,，平時的正確操作是非常關(guān)鍵的,，這樣可以保護設(shè)備使之正常運轉(zhuǎn),，也可以使設(shè)備盡量延長其使用壽命,。超市的電腦音樂播放軟件使用的是長沙智遠的cs4000v4.8,，此款軟件播放性能相對穩(wěn)定,，雖然出現(xiàn)過停播現(xiàn)象，但這與電腦本身的軟件系統(tǒng),、硬件環(huán)境都有很大的關(guān)系，只要平時細心維護,，相信這種現(xiàn)象是會減少的,。

二,、四樓店員晨會召開工作

按公司規(guī)定，各樓層每日早晨9：08分準時召開晨會,。首先,，整理隊姿并檢查儀容儀表,，目的是提高營業(yè)員精神面貌,，然后進行當天培訓。晨會培訓的主要內(nèi)容有：《三包約定》,、禮貌用語,、消防知識、銷售技能,、“專用訂貨單”的規(guī)范填寫及相關(guān)知識的培訓,、通告有關(guān)店員及商戶會議的內(nèi)容。根據(jù)店員近期的表現(xiàn)情況及現(xiàn)場店員關(guān)于商場制度遵守的不足之處,，擬定每周晨會的重點內(nèi)容,。晨會培訓的主要方式有：現(xiàn)場抽查、提問講解,、情景假設(shè),、現(xiàn)場演練。對于新入職店員采取“一對一”的培訓方式,?！耙蝗罩嬙谟诔俊保鰹槌繒闹鞒?，給予店員一個微笑,，一個正面的,、積極的態(tài)度,，在店員對于晨會內(nèi)容的接受和對當天工作的進展，是非常必要的,。與此同時本人也體會到晨會的重要性,，因此本人應做到在堅固原有管理相關(guān)知識的同時，加強學習力度,，完善相關(guān)知識,，從而彌補自己的不足。

三,、現(xiàn)場管理工作

現(xiàn)場管理是樓層經(jīng)理工作中的重要環(huán)節(jié),，是所有工作環(huán)節(jié)中的重中之重。每天對本樓層進行巡視檢查,，檢查的內(nèi)容有：儀容儀表,、衛(wèi)生、燈具,、價簽,、商品是否缺項以及現(xiàn)場的秩序。在現(xiàn)場巡視的過程中,，發(fā)現(xiàn)有違紀的,，問明原因后采取相關(guān)處理方式,。定期進店檢查衛(wèi)生、燈具,、價簽等,，出現(xiàn)問題，及時整改,。目前四樓整體面貌還是可以的,，但也存在一些問題，譬如：個別店內(nèi)桌面凌亂,、在公共通道堆放垃圾,、燈具損壞不能及時更換、,，個別店員扎堆聊天,，這都需要常進店、常督促,、常抓不懈?，F(xiàn)場管理工作是周而復始，重復性很強的工作,，既要利用超市制度嚴格要求執(zhí)行,，也要利用溝通、勸導的方式進行,。需要管理人員有較強的耐心,、恒心?！胺磸妥?、時時抓”，做到“勤轉(zhuǎn),、勤看,、勤說”。遇到問題時,，也要向各位樓層經(jīng)理虛心請教,。

四、工作不足及對20__年工作的展望

一年的工作快要結(jié)束了,，在這近一年的工作中,，本人也存在一些不足之處，譬如：在背景音樂監(jiān)管工作中,，電腦系統(tǒng)知識是本人工作中的不足之處,，在今后的工作中，本人將對電腦系統(tǒng)知識進行學習，這樣才能在出現(xiàn)問題時,，及時解決,。才能更好的維護超市背景音樂，使之更穩(wěn)定的播放,。在現(xiàn)場管理工作中,，管理執(zhí)行的力度、細致度都是需要本人加強的,。在處理一些糾紛時需要完善方式方法,。在20__來臨之際，本人應加強工作所必須的相關(guān)知識的學習,，完善自己的工作,，譬如：合同續(xù)簽、溝通談判,、投訴受理,、裝修監(jiān)管這幾項，都是本人應在明年工作中必須掌握的幾個方面,。努力提升個人工作技能,，使自己的工作能力全面起來。

在做好樓層工作的同時,，本人繼續(xù)做好對超市廣播系統(tǒng)維護,，背景音樂的監(jiān)聽、調(diào)整等工作,。在今后的工作中,，本人會一如既往、踏踏實實的做好本職工作,，揚長避短,，使自己的工作更上一個臺階，為公司貢獻自己的光和熱,。

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇六

根據(jù)公司機構(gòu)設(shè)置與管理流程的要求，公司總經(jīng)辦承擔著人事管理之外的原辦公室其余工作職能,。自年初運作以來,，總經(jīng)辦全體人員嚴格按照公司制企業(yè)運作要求，遵循董事會號召,，認真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理工作精神,，各項工作有條不紊地開展著，并在重點,、熱點,、難點工作環(huán)節(jié)中取得了前所未有的突破性進展。實踐證明，總經(jīng)辦符合企業(yè)發(fā)展的要求,，促進了企業(yè)各項工作向精細化,、優(yōu)質(zhì)化、高效化方向邁進,。為做好上半年度的總結(jié)工作,，更有成效地開展下一步的工作，圍繞二○○六年全年總經(jīng)辦工作情況,，著重談以下三方面問題：

一,、明晰工作的成績，總結(jié)成功的經(jīng)驗

年,，總經(jīng)理助理兼任總經(jīng)辦主任,，一名副主任全力協(xié)助，文秘,、政務,、檔案、文印等各崗位競聘上崗,，使得人盡其才,，最大限度地發(fā)揮著個人潛能，有力地提高了工作效率,，達到了工作持續(xù)改進的良好境界,。為引進先進管理模式，總經(jīng)辦在內(nèi)部進行了大膽的改革,，率先在公司實施了“周工作報告單”的形式,，明確了工作目標，理清了工作思路,，各項工作日清日高,、立竿見影。半年來總經(jīng)辦全體工作人員精誠合作,、融會貫通,，取得了喜人的工作績效，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)文件管理進一步得到規(guī)范

1,、體系文件的管理,。在新的一年里，總經(jīng)辦繼續(xù)負責iso9001質(zhì)量管理體系文件的管理工作,。半年來,，共完成質(zhì)量體系文件42種，計350多份文件的受控發(fā)放工作,。同時成功通過了兩次內(nèi)審,、一次外審工作,，為管理評審輸入了高質(zhì)量的年度體系運行情況匯報材料，有力地推動了體系在本部門的貫徹實施,，達到了持續(xù)改進的目的,。

2、環(huán)境體系文件管理工作,。公司自推行iso14001環(huán)境管理體系運行以來,，總經(jīng)辦即負責全公司的文件管理工作，今年以來,，計發(fā)放環(huán)境受控文件37種,、300多份，并及時做好作廢文件的收回等各項文件管理工作,，使環(huán)境體系的運行有章可循,、有本可依，確保各適用場所均能使用到最新版本,。根據(jù)部門環(huán)境因素,，制定了《總經(jīng)辦環(huán)境管理制度》，環(huán)境體系運行績效在本部門得到了有效地體現(xiàn),。

3,、對公司所發(fā)公文的管理工作。半年來,，隨著企業(yè)發(fā)展進程的推進,，公司通過總經(jīng)辦累計發(fā)放各類公文142份，其中涵蓋生產(chǎn),、技術(shù),、營銷、管理等各方面內(nèi)容,，所發(fā)放的公文同時也折射出企業(yè)半年來的發(fā)展歷程,，是企業(yè)發(fā)展進程的第一見證人。

4,、對接收上級來文的管理工作,。半年來，總經(jīng)辦累計接收辦理國家,、省,、市、縣,、鄉(xiāng)各部門及各兄弟單位來文累計235份。對于每份文件,，總經(jīng)辦及時呈報公司領(lǐng)導,，并按批示意見快速傳遞,，及時催辦。

5,、利用《通報》與《夜間巡查通報》等形式,，及時報道企業(yè)生產(chǎn)過程中的可喜之處及異常現(xiàn)象,，獎優(yōu)罰劣,，激勵先進、鞭策落后,，宣傳一種健康向上,、積極進取的文化氛圍，有力地維護了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序,，為企業(yè)快速,、穩(wěn)定運行創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。

對于公司所發(fā)的每一類每一份文件,，總經(jīng)辦全體人員進行認真的學習與領(lǐng)悟,，帶頭執(zhí)行文件精神;同時定期對各部門文件的保管、執(zhí)行情況進行管理與督查,，并不定期地進行抽查,，保證企業(yè)制度在各部門的高效實施，提高公司各部門的辦文能力,。

(二)會議管理逐步納入規(guī)范化道路

1,、明確專人負責會議管理工作。根據(jù)公司制運作要求,，今年以來,，企業(yè)形成了各種例會制，總經(jīng)辦主要負責總經(jīng)理辦公會的管理工作,，根據(jù)要求,，總經(jīng)辦明確了專人負責此項工作，對于每次會議,，嚴格遵照領(lǐng)導安排,，認真做好會前準備、會中記錄,、紀要的整理,、紀要的發(fā)放及會議精神的跟蹤與監(jiān)督等各項具體工作。

2,、促使企業(yè)管理工作日新月異,。實踐證明，新年度實行的會議制度管理工作開創(chuàng)了公司企業(yè)管理工作的新局面,，提高了會議的效果,，改變了過去大家“帶著耳朵來參會,、離開會場便忘記”的被動工作局面，使會議達到了目的,，開出了成效,。在總經(jīng)理辦公會議工作作風的感染下，企業(yè)各部門召開的基層工作會議也納入了規(guī)范化之路,，切實提高了全公司辦會能力,。過去公司通過會議傳達的各種信息與要求時常會付諸東流，如今躍然紙上,，執(zhí)行力大輻度提高,。

(三)檔案管理工作日趨科學完善

1、加大了檔案管理工作的投入力度,。新年度公司綜合檔案室擴大了室容面積,，改善了硬件投入，新購與維修了檔案柜,，滿足了企業(yè)檔案不斷增多的現(xiàn)實需要,，提高了檔案資料的存儲環(huán)境，檔案室呈現(xiàn)煥然一新的面貌,。

2,、規(guī)范了檔案管理工作制度的建設(shè)。根據(jù)綜合檔案室的規(guī)范要求,，企業(yè)明確了專,、兼職檔案管理員的工作職責，健全了檔案管理組織機構(gòu),，完善了檔案室管理制度,、檔案工作保密制度、檔案調(diào)閱制度,、檔案鑒定辦法等,，并將企業(yè)檔案分類為人事、文書,、會計,、經(jīng)營、科技,、聲像等幾大類,，檔案保管室的防潮、防霉,、防火等各項安全措施落實情況完全到位,，檔案保密的工作十分成功。

3,、提高了檔案管理員的管理水平,。今年春季,，總經(jīng)辦組織了公司專兼職檔案管理員去和縣參加了為期兩天的,、由縣檔案局主辦的專業(yè)知識培訓,，加強檔案管理員的專業(yè)素質(zhì)，提高業(yè)務工作技能,，使新檔案歸檔辦法在企業(yè)得以有效地執(zhí)行,。

4、企業(yè)的合同檔案管理工作也得到了進一步的提高,。今年以來,，企業(yè)嚴格按照對“全國重守企業(yè)”合同管理工作的要求，認真做好各種合同臺帳,，受到了省,、市、縣及鎮(zhèn)工商部分的嘉獎,，并順利通過“全國重守企業(yè)”年審工作,，禪聯(lián)“全國重合同守信用企業(yè)”稱號，成為同行業(yè)的佼佼者,。

(四)文秘與宣傳水平得以有效提高

1,、文秘人員自身素質(zhì)得以提升。今年以來,，在總經(jīng)理,、總經(jīng)辦兩位主任的直接領(lǐng)導下，文秘人員辦文,、辦會,、辦事能力日益提升，綜合素質(zhì)全面提高,，展現(xiàn)了員工的良好風貌,。

2、編輯水平得以提高,。在企業(yè)自辦刊物中,，總經(jīng)辦主任兼任主編、副主任與兩名文秘人員同時擔任編輯,，今年以來,，已成功推出6期。確切地說,，總經(jīng)辦人員傾注了大量的心血才使得以一點點成長壯大,。編輯們每月定期閱稿，積極邀請社會各界人士向投稿,，增加其可讀性,，并邀請市文聯(lián),、《###日報》等資深學者來企業(yè)培訓寫作與編輯知識。從今年開始,，每期均推出幾名與公司親密合作的客戶的典型事跡,，使之立足企業(yè)、貼近用戶,，拉近企業(yè)與用戶的距離,。繼續(xù)以“倡導###精神、推崇###理念,、弘揚###文化,、展示###風采”為宗旨，及時,、全面報道企業(yè)良好的生產(chǎn)經(jīng)營情況,、宣傳企業(yè)欣欣向榮的發(fā)展前景，影響力日漸擴大,。同時總經(jīng)辦一如繼往地將每期刊物投遞至各有關(guān)部門,，并將其作為對大客戶的贈禮，增加宣傳效果,。即使在“非典”時期也未中斷過,，它已成為企業(yè)文化的窗口，推動了企業(yè)文化建設(shè)的前進步伐,，增強了企業(yè)的向心力,、凝聚力，促使廣大員工的主人翁意識不斷加強,。

3,、加強對員工的思想教育，擴大知識面,，增強責任意識,。今年以來，總經(jīng)辦擇優(yōu)征訂各種黨報黨刊,，加強員工的思想政治修養(yǎng),，提高愛崗敬業(yè)的主人翁意識;同時訂閱一批專業(yè)材料，分門別類發(fā)放到各部門學習,、閱讀,，開闊員工視野，提高專業(yè)知識,。

4,、充分發(fā)掘自主力量，豐富員工業(yè)余文化生活。今年夏季,，總經(jīng)辦積極推薦乒乓球愛好者參加由縣電信局主辦的小靈通杯乒乓球賽,，并取得優(yōu)異成績。夏季時,，總經(jīng)辦牽頭建造了籃球場,，并籌建了籃球隊。入冬以來,，總經(jīng)辦再度對綜合性文化活動場所小禮堂進行了改造,，并專人負責管理，目前正利用其排演著年底的文藝活動,。業(yè)余文化活動的日益豐富多彩，使得廣大員工們身心愉悅,，從側(cè)面促進了工作積極性的增長,。

5、積極發(fā)揮自身特長,，投稿至各新聞媒體,，提高企業(yè)知名度?？偨?jīng)辦人員,，充分發(fā)揮筆桿子優(yōu)勢，今年來《狠抓生產(chǎn)經(jīng)營》,、《###的年青人》等文章分別在《###日報》與《###作》上發(fā)表,，為宣傳華星起到了積極的作用。

(五)政務管理納入良性循環(huán)之路

1,、對辦公用品進行專人管理,。規(guī)定各部門按月申報計劃、統(tǒng)一審批,、集中購買,、按計劃領(lǐng)取，節(jié)約了費用,、降低了消耗,。

2、出臺了《公司用車管理方案》及《出租車管理方案》,，其中規(guī)定用車必須填寫申請單,，經(jīng)審核、批準,，由專人負責調(diào)度,，公司小車及出租車的使用得到了統(tǒng)一管理。

3、完善了虛擬網(wǎng)百部電話及手機費用的管理工作,。明確由專人統(tǒng)一管理公司通訊工作,，同時對開通長話的電話實行200卡，對部分手機也采取了使用cdma,、包月制等方法,，極大地節(jié)約了話費支出。

4,、著力宿舍區(qū)管理工作,。為了給###員工創(chuàng)造一個舒適的生活空間，自11月份開始,，宿舍區(qū)歸屬總經(jīng)辦管理,。從員工的申請到入住，均有一整套完整的表格,，有效避免了管理的混亂局面,，為員工們提供了安全、適宜的生活環(huán)境,，有力于休息,。

5、嚴格干部考勤制度的管理工作,。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,，一部分干部的管理水平,、領(lǐng)導藝術(shù)、個人魄力已已滿足不了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要,，且還存在紀律松弛,，作風散漫現(xiàn)象。為促使公司管理干部真正起到領(lǐng)導者的作用，形成“從我做起,，帶動集體”的良好風氣，自11月份副處以上干部考勤歸口至總經(jīng)辦,，由專人負責,。每周一定期統(tǒng)計上周違紀干部情況，報送人力資源部備案,，使人力資源考核有稽可查,，為公司領(lǐng)導掌握干部的工作情況提供了第一手資料。

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇七

我于_年_月_始到公司上班,，從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到我們的這個團隊中,，不知不覺已經(jīng)三個多月了，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：

一,、非常注意的向周圍的老同事學習,，在工作中處處留意，多看，多思考,，多學習,，以較快的速度熟悉著公司的情況,，較好的融入到了我們的這個團隊中,。

二、幫助采購核對前期的應付賬款余額,，并對賬袋進行了分類整理,，為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,，但在4月份,，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給__,，教會她如何記賬袋,，如何查錯，如何發(fā)傳真等,。

三,、根據(jù)核對后的應付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應付憑證,、登記應付賬款明細賬,，除外協(xié)廠供應商的期初余額尚需核對外，大部分的應付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確,。

四,、建立庫存明細賬。在三四月份,，因為原來的成本會計突然離職,，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力,，要求自己盡快的熟悉公司情況,，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現(xiàn)狀,。將庫存明細賬分為青島庫,、公司流動庫、公司原材料庫,、沈陽庫、濟南庫,、北京庫,、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進行了匯總,，形成公司總的庫存明細賬,。在建賬的同時，將當期該處理的單據(jù)進行相應的處理,，但因期初數(shù)據(jù)不準確,，影響了報表的可信度,，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好,。

五,、在工作中，善于思考,，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路,，能解決的就解決掉,，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考,。

六,、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。

七,、接手運費的登記工作,。由于開始時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法,，對運費進行流水登記,。運費管理修正后，根據(jù)應付報表及運費管理的要求,，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格,，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應的調(diào)整。

八,、熱心回答同事詢問的問題,。由于自己以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗,，在工作中,，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家,。我認為大家的能力都提高了,，我們的公司才會整體的提高。

關(guān)于我們目前的狀況,，我提一點看法,，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應收,、應付,、采購、制單,、庫務等相關(guān)人員口徑要一致,，統(tǒng)一時間結(jié)賬,，便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念,，盤點就是要進行賬實核對,，目的是要達到賬實相符。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達單據(jù),，所以盤點時一定要處理好未達單據(jù),，不僅是送貨單，入庫單,、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達情況,，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,，只列單據(jù)號不易區(qū)分),，單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達單據(jù)提供不是很全,，有些入庫單未提供,，未達單據(jù)如果不準確，庫存核對就無法有效的進行,，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點后,，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),，有的是盤點前,，有的是盤后的情況,，這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂,。

總之，經(jīng)過三個月的試用期,，我認為我能夠積極,、主動、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會一如繼往,，對人：與人為善，對工作：力求完美,，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇八

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助,，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對肅然起敬的同時,，也為我有機會成為一份子而自豪,。 在這三個月的時間里,，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報,。

一,、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。

在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,，和杜總交談后，感覺老板很平易近人,。對其它方面就不太知道了,，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解,。

公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同,。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因,。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動力。現(xiàn)在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,，今后還將更加輝煌,。

二,、遵守各項規(guī)章制度，認真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退,，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,，認真履行崗位職責,，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神,。

一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài),、一種良好的習慣,、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗,。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三、認真學習崗位職能,，工作能力得到了一定的提高,。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務：負責公司培訓工作;負責工傷保險工作;辦公室部分寫作和臨時工作,。通過完成上述工作,，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力,、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問題能力,、有效的對外聯(lián)系能力,、大型活動的策劃及籌備能力,。在原來的公司里,，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做,，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,，其實里面還有很多技巧。

四,、不足和需改進方面,。

雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解,，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,，人員熟悉程度也不夠,，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,，通過多看、多問,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,，并用于指導實踐,。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,，為的發(fā)展貢獻自己的力量。

五,、幾點建議,。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期,，這一時期應該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先,，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度,，特別是管理干部要改變老觀念,，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外培,，這樣可以開闊視野,、學習管理理論。其次,，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式,。

好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理,。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起,，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來，永遠留在,。第四,，既要引進人才，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇九

在20__年這一年里,，本酒店在上下的共同努力下,，經(jīng)營業(yè)績有了較大的提升。大堂進行了更新和改造,，使酒店的服務項目更加完善,，同時對5f、6f客房裝入寬帶,，滿足了更多商務客人的需求,。所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設(shè)備的更新,、服務項目的完善,、員工服務水準的進一步提高，使我酒店在在酒店業(yè)有了較高的聲譽,。所有的這些都是店級領(lǐng)導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的,。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),，今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取,，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務,，全年共接待了vip團個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評,，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

一,、加強業(yè)務培訓,，提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面,，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,，因此對員工的培訓是我們的工作重點,，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,，為今年的星評復核打下一定的基礎(chǔ),，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,。

二,、給員工灌輸“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”意識，控制好成本

“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召,，開展節(jié)約,、節(jié)支活動，控制好成本,。為節(jié)約費用,，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量,，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客,，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,，大大節(jié)省了費用,，房卡0。18元/張,，鑰匙袋0,。10元/個,，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,，用好每一張紙,、每一支筆。通過這些控制,，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻,。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧,，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況,，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房,、積分卡,、代金券、千元卡等促銷活動,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高,，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率,。

四,、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲,、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店,，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響,。

五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理

前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記,，并輸入電腦,，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存,。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報,。

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇十

目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,，如何搞好經(jīng)營，餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導下,，全面落實酒店經(jīng)營承包方案,，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，強化管理,，上下一致,，使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣，且承包任務重的情況下,，穩(wěn)步前進,，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、各項經(jīng)濟指標完成情況

全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,，比去年的_____元，增長_____元,，增長率__%,，營業(yè)成本_____元，比去年同期的_____元,，增加_____元,，增加率__%，綜合毛利率__%,，比去年的__%,，上升(或下降)__%，營業(yè)費用為_____元,，比去年同期的_____元,，增加(或下降)_____元，增加(或下降)率__%,，全年實際完成任務_____元，超額完成_____元,，(定額上交年任務為x元),。

二、今年完成的主要工作

(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,，完善激勵分配制度,，調(diào)動員工的積極性。今年,，餐飲部定額上交酒店的任務為xx元,，比去年的xx元，上升x元,，上升率為,。為了較好地完成任務,，餐飲部領(lǐng)導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,，按照部門、崗位,、技術(shù),、技能、勞動強度等方面的不同,，把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額,、費用額,、毛利率，逐月核算,，超額提成,，節(jié)能加獎，充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營,，調(diào)動了員工的積極主動性,。今年人均月收入____元，比去年同期的____元,，增加了___元,，增長率為__%。

(二)抓好規(guī)范管理,。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,，提高綜合接待能力

1.健全管理機構(gòu)，由餐飲部領(lǐng)導,、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工,，又協(xié)作,，由上而下,，層層落實管理制度，一級對一級負責,，實行對管理效益有獎有罰,，提高了領(lǐng)導的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進行;

2.完善餐飲部的會議制度,。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會,、每月經(jīng)營分析會,、每周例會、每日檢討會,、班前班后會,、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,，由于制度的完善,，會議質(zhì)量提高了，上級指令得到及時落實執(zhí)行;

3.建立出品估清供應監(jiān)督制度,。為了最大限度降底估清品種,，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應工作，每天早,、午,、晚市檢查出品供應估清情況，對當市估清的品種設(shè)專薄記錄,，同時到有關(guān)分部門核實查證,，并要求管理人員簽名，以分清責任,。制度建立后,，原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,，現(xiàn)在出品供應情況已處于正?；?

4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細,，環(huán)節(jié)多,，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,，每周例會上反復強調(diào),，出現(xiàn)問題，部門之間不得相互責怪,、推搪,，要敢于承認錯誤,，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，搞好協(xié)調(diào),，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象;

5.提高綜合接待能力,。今年，全面抓好服務規(guī)范,，出品質(zhì)量,，使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會,、酒會,、喜宴、自助餐,、會議餐接待的同時,，還做好高級領(lǐng)導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,，如接待了多個外國國家總統(tǒng),、元首、總理和使團,，國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導,、省長、司令員,、軍長,、市長等等領(lǐng)導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄,。由于環(huán)境優(yōu)美,、價格合理,、味道可口、服務一流,，使賓客高興而耒,，滿意而歸。

(三)開拓經(jīng)營,，發(fā)展增收渠道,，擴大營業(yè)收入

今年在餐飲業(yè)不景氣，生意難做的情況下,，餐飲部領(lǐng)導經(jīng)常進行市場調(diào)查,，做經(jīng)營分析,，不斷探索,，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營路子,。第一，全年開設(shè)經(jīng)營項目六個：自助中餐,、自助火鍋,、海鮮任你嚓,、友誼夜總會、千年老龜火鍋城,、餐飲連鎖店(籌備中),。

第二，開展聯(lián)營活動,，餐飲部與客房部,、桑拿中心、茶藝館相互配合,，共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,，桑拿中心送餐業(yè)務，向茶藝館提供香茶美點,。

第三,，全年開展促銷活動八次，讓利酬賓加州鱸每條一元,，貴賓房免最低消費,，特惠菜式益食家，每款,。優(yōu)質(zhì)服務月活動,、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等,。

第四,，營業(yè)部與出品部，根據(jù)市場消費需要,，每月定期推出新菜,、點18款,。全年推出千年老龜湯等新菜共款,，擴大營業(yè)收入x萬元，酒店通過一系列經(jīng)營活動,，提高了知名度,，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

(四)全員公關(guān),，爭取更多的回頭客

餐飲部領(lǐng)導把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,，大小會議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識,。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通,、點菜,，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,，向關(guān)系戶電話問候,，贈送如中秋月餅、奉送掛歷,、寄賀年卡等,。通過大家的努力，今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,，回頭客比往年有所增加,。

(五)增強員工效益意識，加強成本控制,，節(jié)約費用開支

餐飲部領(lǐng)導經(jīng)常強調(diào)成本控制,、節(jié)約費用的重要性，增強了員工的效益意識,，并要求員工付之行動,。同時完善有關(guān)制度，明確責任,，依*制度去加強控制,。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收,、付,、存制度》、《堵塞漏洞制度》,、《原材料合理使用制度》,、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》,、《財務審核稽查制度》,、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,，合理開閉水掣,、油掣、氣掣,、電掣,，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止,。另外,，餐飲部領(lǐng)導、供應部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,，掌握市場價格動態(tài),，及時調(diào)整原材料的進貨價,。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進貨,，為降低成本,，后耒改為自己進龜，自己烹制,，近二個月耒,，節(jié)省成本三萬多元。

(六)做好政治思想工作,，促進經(jīng)濟效益的提高

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,，關(guān)心員工，激發(fā)情感,，增強凝聚力,。

1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術(shù)大賽,，參加酒店田徑運動會,、書法比賽、技能比賽,、象棋比賽,、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,，學習"三字經(jīng)"活動,，學英語50句活動。在各項比賽活動中,，都取得較好的成績,，其中在酒店的田徑運動會，就摘取六枚金牌,、三枚銀牌,。

2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會,、卡拉ok等文娛活動,，春游，外出參觀學習1,，各類型座談會,，婦女會，家訪,，探望病員。

通過各種活動,，使員工形成了一個熱愛酒店,，團結(jié)奮發(fā)的強大集體,，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有,，員工隊伍穩(wěn)定,，流動量小，今年月均人員流動量約,。

(七)完善勞動用工制度和培訓制度,，提高員工素質(zhì)

1.嚴格勞動用工制度，餐飲部招聘新員工,，符合條件的,，擇優(yōu)錄取，不符合條件的,，一律拒收,，不講情面，保證招工的質(zhì)量,。同時,，上級領(lǐng)導深入員工之間，挖掘人才,，不斷充實隊伍,，通過反復考察，全年提拔部長,，領(lǐng)班,。對違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對屢教不改者,，則進行處罰解聘，全年共處罰員工,。由于勞動用工的嚴格性,，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高,。

2.完善培訓制度,。為了使培訓收到預期的效果,，餐飲部領(lǐng)導首先明確了培訓要具有"目的性",、"實用性",、"時間性"的指導思想,。其次，成立了培訓小組,，再三是制定了培訓方案，采取理論與實際相結(jié)合,，以老帶新的方式,，分期分批進行培訓。例如,，每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓,、服務知識,、服務技能培訓等。再四,，定期進行考核,，全年開展"推銷手冊",、"服務知識、技能",、"咨客服務規(guī)范",、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量",、"促銷業(yè)務知識",、"英語50句"、"禮貌用語",、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達xx次,。

(八)重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火

1.重視食品衛(wèi)生,，健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責任人,，制定了日檢查,、周評比、月總結(jié)的制度,，開展了流動紅旗竟賽活動,，對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵，衛(wèi)生差的分部門相應扣罰,。由于全體員工的努力,，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢,。

2.抓好安全防火工作,，成立安全防火領(lǐng)導小組,，落實各分部門安全防火責任人，認真貫徹安全第一,，預防為主的方針,，制定安全防火制度，完善安全防火措施,，各樓層配備防毒面具,，組織員工觀看防火錄像，并進行防火器材實操培訓,。出品部定期清洗油煙管道,，做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,，通過有效的措施,，確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故,。

(九)按照星級標準,，完善硬件配套設(shè)施，美化了環(huán)境,，穩(wěn)定了客源,，提高了經(jīng)營氣氛。

全年增加設(shè)施總投資x萬元,，主要是：二樓東廳的改造,，二樓南、北廳的裝修,，五樓走廊,、洗手間的裝修，友誼夜總會的開辦,、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,，由于服務設(shè)施的完美配套，吸引了不少的回頭客,。

三,、存在的問題

1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜較慢;

2.廳面的服務質(zhì)量還不夠高;

3.防盜工作還做得比較差,，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象,。

四、明年的設(shè)想

1.提高出品的質(zhì)量,，創(chuàng)出十款招牌菜式;

2.抓好友誼夜總會,、千年老龜火鍋城的經(jīng)營;

3.加強規(guī)范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務質(zhì)量;

4.開設(shè)餐飲連鎖分店.

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇十一

尊敬的總經(jīng)理：

您好!

自20--年復工后,，一轉(zhuǎn)眼,，今年便過去了一半的時間,。今年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是極不平凡的一年，國家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場的持續(xù)低迷,，罕見的氣候嚴重影響了工程建設(shè)進度,，但今年又是集團“十二五“規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，也是“·“項目工程建設(shè)工作的關(guān)鍵一年,，面對如此嚴峻的形勢,，山風景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導和鼓勵下，全體員工勇敢沉著應對客觀的大環(huán)境,，通過樹立信心,、狠抓工程進度和質(zhì)量、采取多種手段,、齊心協(xié)力,，扎實工作，努力克服重重困難,，認真落實各項工作任務,，上半年的工作取得了一定的成績。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、20--年上半年工作回顧

20--年公司現(xiàn)場施工工作的核心和重點是按照已簽定的購房協(xié)議將房屋準時交付業(yè)主,。春節(jié)復工后，公司更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中,。在工程部和技術(shù)部同事的齊心協(xié)力下,，上半年，公司克服了連續(xù)陰雨天氣,、施工單位投入不足、監(jiān)理力度不夠等種種困難,，加強對工期,、質(zhì)量、成本三個重要因素的控制,，加強合同的管理與執(zhí)行,，努力協(xié)調(diào)與監(jiān)理、總包,、各分包之間的關(guān)系,，加強了管理措施。

工程施工合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用,，對工程中的勘察,、設(shè)計、施工和監(jiān)理各方當事人的權(quán)利義務和責任都作了比較全面的規(guī)定,。在“·“項目工程建設(shè)的具體實施過程中,，公司嚴格遵守施工合同,，對合同中規(guī)定的質(zhì)量責任，劃分界限,，材料設(shè)備的采購,，圖紙設(shè)計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行,。通過研究施工單位提出來的與施工合同實施有關(guān)的問題,，包括認價和認量，對涉及到工程進度的有關(guān)問題及時提出解決辦法并通過公司工程部和監(jiān)理單位付諸實施,，并對施工手段,、施工資源、施工組織直至合同工期都進行了數(shù)次調(diào)整,，將施工單位最后完工期限更改至20--年8月15日,。為保證第一批交房合同的實現(xiàn)，經(jīng)過半年的辛勤工作,，在工程部和技術(shù)部的共同努力及其他部門的配合下,，我們先后完成了以下工作：

(一)進一步完善設(shè)計

一是總圖設(shè)計調(diào)整，完成道路豎向,、場地排水等設(shè)計調(diào)整,。二是單位戶型的設(shè)計調(diào)整，對原設(shè)計的樓王及部分大戶型進行了拆分,，并完成了初步設(shè)計方案以及物業(yè)人員住房的初步設(shè)計方案等,。三是景觀方案調(diào)整，完成了對景觀橋以東區(qū)域跌水景觀的多次調(diào)整,。同時,，完成了樣板區(qū)內(nèi)綠化種植節(jié)點的優(yōu)化設(shè)計及種植情況核對工作。

(二)組織施工建設(shè)

建設(shè)工作重心放在e區(qū),、c區(qū)和b區(qū)已開工的單體建筑施工上;同時還進行了局部區(qū)域內(nèi)的市政,、園林景觀工程的施工，除此之外,，還完成了施工路面的硬化工作,。

(三)開展市場推廣和銷售工作

包括細化樣板間及售樓處管理，結(jié)合新版制式物業(yè)合同,，重新制定物業(yè)管理合同;完成首次按揭手續(xù)辦理,，初步證實當?shù)厝速彿堪唇腋犊畹目尚行?完成項目樓書的定稿印刷以及分銷沙盤的制作工作。

(四)辦理項目相關(guān)手續(xù)及公司證照年檢

包括辦理第批套·南區(qū)住宅項目商品房預售許可證;取得精舍項目南區(qū)和北區(qū)環(huán)境影響報告;繼續(xù)跟蹤·南區(qū)住宅項目a區(qū)地塊調(diào)整手續(xù),。

公司執(zhí)照是公司管理經(jīng)營工作順利開展的重要憑證,。公司的營業(yè)執(zhí)照正、副本,，組織機構(gòu)代碼證正,、副本及投資企業(yè)批準證書都由綜合辦公室負責統(tǒng)一管理,。為保證公司證照的正常使用，綜合辦公室在各項證照要求年檢的期限前順利完成了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,、《組織機構(gòu)代碼證》及《臺港澳僑投資企業(yè)批準證書》的年檢工作,。

以上僅僅是開發(fā)建設(shè)方面的主要任務，另外還有涉及企業(yè)內(nèi)部管理,，財務管理和建賬等多方面的工作,。公司財務部不但完成了別墅項目的部分收款工作，還完成了興業(yè)銀行委托借款展期手續(xù),。

二,、工作中面臨的困難

上半年，我們不僅面對著國家對房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控政策的壓力,，還面臨著種種困難,。

(一)現(xiàn)場施工過程中遇到的困難

1、個別控制節(jié)點工期制定計劃或調(diào)整計劃考慮欠周,，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性,。

2、施工單位組織不力,，勞動力不足,，紀律松解，現(xiàn)場管理不到位,，計劃得不到落實,。由于部分施工單位人員的業(yè)務素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實際需要,，比如：對施工圖紙不熟悉,，造成工程質(zhì)量不能保證;自檢體系不健全;投入資金和材料力度不夠，以次充好,，質(zhì)量意識不高,，使得工程質(zhì)量很難控制。

3,、進場的材料、設(shè)備受多方面因素影響,，不能及時供應,、進場。

4,、季節(jié)性陰雨天氣,，惡劣的氣候環(huán)境等客觀因素嚴重影響施工進度。

(二)銷售工作遇到的困難

國家對房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控政策對項目銷售造成了巨大影響,。別墅項目一直以來備受開發(fā)商的青睞,，然而近來受國家調(diào)控政策影響,，別墅項目銷售舉步維艱，在售別墅項目降價再售,，新盤開盤樓面價出售……等等,，這種趨勢已經(jīng)讓別墅銷售面臨全線崩潰的境地。盡管國家一直在試圖遏制高漲的房價,，但房地產(chǎn)業(yè)陷入蕭條,，對全球經(jīng)濟也產(chǎn)生巨大的漣漪效應?！啊ぁ绊椖繙蕚溥M入銷售初期,，已有40-50位預訂意向客戶，其中大部份為企業(yè)老總(包括房地產(chǎn)開發(fā),、茶葉行業(yè),、建材行業(yè)等)。但由于受國家宏觀調(diào)控政策及銀根緊縮的影響而產(chǎn)生的經(jīng)濟漣漪效應,，讓很多企業(yè)自身生存發(fā)展也受到嚴重的影響,，有部分原本計劃的購房資金不得不轉(zhuǎn)投入公司經(jīng)營運作中，還有部分人員將資金投入到高利息放貸行業(yè)中,。使不少預訂意向客戶原本準備在購房的計劃也不得不延至20--年,。但20--年的樓市延續(xù)著的宏觀調(diào)控，房價調(diào)控政策,、房價控制目標,、房產(chǎn)稅、限購令,、新國八條,，種種政策讓意向客戶更加堅定了持幣待購的心理，項目銷售一度陷入困鏡,。

(三)前期手續(xù)辦理遇到的困難

今年復工以來,，公司積極準備·南區(qū)住宅項目a區(qū)地塊進行等面積、等價置換的相關(guān)手續(xù),。但在4月中旬召開山市國家常務會議討論該項目時,，有部分專家持反對意見，造成置換手續(xù)遭到擱淺,，現(xiàn)在繼續(xù)在做有關(guān)領(lǐng)導的工作,，基本得到相關(guān)主管領(lǐng)導的同意，待7月份再召開一次專題會議研究解決該項事宜,。

三,、采取的工作措施

面對房地產(chǎn)市場嚴峻的形勢及施工建設(shè)中遇到的各種困難，公司領(lǐng)導班子不畏艱難，沒有退卻,，采取了積極地對策和措施,，有效地確保了項目建設(shè)的有序推進。

(一)加強工程管理,，推進工程進度

一是堅持以工程建設(shè)為重點工作,，實行分區(qū)責任制，將區(qū)域內(nèi)工程質(zhì)量優(yōu)劣與各區(qū)現(xiàn)場管理人員的獎懲掛鉤,，激發(fā)現(xiàn)場管理人員的主觀能動性,，以高度的敬業(yè)精神和責任感，齊心協(xié)力的完成工程建設(shè)任務;

二是堅持系統(tǒng)管理和計劃管理,，精心組織,、周密部署，合理安排,、解決現(xiàn)場問題,，全力保障工程建設(shè)順利開展;

三是從建筑材料的購買及工程建設(shè)上嚴把質(zhì)量關(guān)，確保各施工環(huán)節(jié)一次成型,杜絕返工現(xiàn)象,工程質(zhì)量合格;

四是針對連續(xù)的雨季天氣,，通過周密部署,、精心組織、合理安排全力保障工程建設(shè)速度,。

在工程建設(shè)中,，我們緊緊的抓住了三個不放手，

一是緊緊的抓住質(zhì)量不放手,，從原材料質(zhì)量抓起,，不合格的材料不用，不達標的材料不進,，與此同時，緊緊抓住施工質(zhì)量不放,，百年大計,，質(zhì)量第一;

二是緊緊抓住進度不放，從節(jié)后復工的那一天起,，我們就采取了倒計時方法,，克服了時間夠用，來得及,，不著急的思想,，解決了很多預料不到的問題,，做了大量的深入細致的思想工作,，解決了施工單位各施工隊之間內(nèi)部等諸多矛盾,，從而保證了工程的順利進行,。目前,，工程正處在非常時期,，有的施工隊由于資金緊缺而面臨停工的關(guān)鍵時刻，主要領(lǐng)導當即立斷,，多次幫助解決資金不足問題，同意施工隊把前期已經(jīng)完成,，并通過階段性驗收的分項工程結(jié)算上報至建設(shè)單位,，及時撥付部分工程款，解決了施工隊的資金問題,，確保了工期,，以確保工程能按時完工;

第三，我們緊緊的抓住了安全施工這一重要環(huán)節(jié),，整個施工過程我們始終把安全第一放在首位,，時刻不忘記抓安全施工，領(lǐng)導開會講安全,，親臨一線抓安全,，用具體規(guī)章制度保安全，使20--年上半年沒有出現(xiàn)一例不安全事故,。

(二)定期召開監(jiān)理例會,、不定期召開聯(lián)合指揮部工程例會

每周六下午，建設(shè),、施工和監(jiān)理單位定期召開監(jiān)理例會,，每次監(jiān)理例會上，建設(shè)單位現(xiàn)場主管領(lǐng)導和監(jiān)理單位的工程管理人員都對安全,、質(zhì)量,、進度提出新要求。除此之外,，還不定期召開聯(lián)合指揮部工程例會,，不僅使建設(shè)、施工,、監(jiān)理三方保持良好的溝通,，而且有利于解決共同存在的質(zhì)量隱患,、安全隱患，使得工程施工得以有效地事先控制,，有利于監(jiān)督生產(chǎn)進度,。除此之外，為解決施工生產(chǎn)中遇到的技術(shù)問題,、質(zhì)量通病問題,，我們還不定期召開工程技術(shù)協(xié)調(diào)會，使得凸顯的質(zhì)量通病得以控制,。

(三)聯(lián)合檢查,、工序驗收為項目順利驗收奠定基礎(chǔ)

“·“項目在各個施工階段進行過數(shù)次由建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位組織的聯(lián)合檢查,。通過聯(lián)合檢查,，增強了施工單位的榮譽感，促進了施工人員的質(zhì)量意識,，更重要的是檢驗了階段性的工程質(zhì)量,，有利于下一步質(zhì)量控制。對主要分項工程的主要工序,、隱蔽工程,、鋼筋工程、屋面保溫工程,、屋面防水工程,、屋面瓦工程等，均先由施工單位自檢合格后報監(jiān)理單位驗收,，監(jiān)理單位驗收合格后報建設(shè)單位,，最后由專業(yè)工程師或總工程師檢查驗收合格后進行下一道工序;對驗收不合格的工序予以返工處理。此類問題處理數(shù)十起,。由于措施得當為一次性竣工驗收奠定了基礎(chǔ),。

(四)加強預算管理，切實降低成本

上半年,，公司進一步強化預算管理,，一切費用開支都控制在預算內(nèi)，并要求各個部門進一步細化年度預算,，嚴格控制費用,，降低各項成本。在工程進度撥付前,，嚴格采取核價制度,，及時根據(jù)市場價格情況，派專人對各項材料價格進行實地考察,，做到認質(zhì)認價,，貨比三家,，充分做到材料核價準確及時，對材料價格得到有效控制,。

四,、取得的成果

經(jīng)過以上艱苦的努力，在全體員工付出了辛勤勞動的前提下,，工作取得了豐碩的成果：

(一)20--年3月取得精舍項目南區(qū)和北區(qū)環(huán)境影響報告批文。同時,，我們充分利用外資企業(yè)在當?shù)赝顿Y的優(yōu)費政策,，主動爭取在收取施工排污等費用時給予一定優(yōu)惠，為公司節(jié)約了費用,。

(二)20--年5月15日相關(guān)手續(xù)審核通過,，并在當日取得第批套商品房預售許可證。

(三)項目開工至20--年6月底,，南區(qū)現(xiàn)場施工建設(shè)已累計完成土石方65萬立方米,、毛石擋墻3.5萬立方米、市政道路7500平方米,、道路雨水邊溝1800米,、人工湖水域工程15000平方米、景觀綠化面積0平方米,、景觀橋一座,、一座高壓箱變的安裝調(diào)試、建筑砼擋墻1300延米,、市政給水排水管線4000米,，強弱電預埋管線米，庭院圍墻500延米,。完成市政用用房一座,，小區(qū)入口門房兩座。完成獨棟別墅精裝修2棟,。建筑封頂36棟,，其中屋面瓦完成28棟;圍護完成33棟;內(nèi)外墻抹灰完成26棟;副框安裝完成26棟;負一層地面完成14棟;天溝完成25棟，基礎(chǔ)完成28棟;首層完成2棟,，二層完成3棟,。

(四)截止20--年6月底，項目整體認購套,，完成正簽(即合同簽約備案)套,，銷售額萬元整，回款額萬元整,。其中20--年初至今累計新簽認購套,，完成正簽(即合同簽約備案)套,，銷售額萬元整，回款額萬元整,。

五,、上半年工作的經(jīng)驗總結(jié)

針對上半年的工作完成情況，公司認真做出以下總結(jié)：一是所有工作有要有預見性,、超前性和計劃性,，在開展日常工作中做到“三性工作法“使得各項工作效率得到明顯提高，同時解決了盤子大,，人員少的問題;二是所有工作要堅持“快“字當頭,，“快“中取勝，牢固樹立“爭分奪秒,、與時間賽跑“的思想不動搖,，確保整個工程進度得以按時完成;三是一人多崗、統(tǒng)一協(xié)作,，針對項目部人員相對較少的問題,，采取了一人多崗、統(tǒng)一協(xié)作的辦法,，各部門在做好自己本職工作的同時,，服從領(lǐng)導的安排，統(tǒng)一協(xié)作,，以此推動全盤工作的開展,。

六、20--年下半年工作計劃

下半年,，公司的工作重心將放在年底交房的別墅的施工建設(shè)上,。針對各棟別墅制定必保措施，加強重點監(jiān)督,，決不允許銷售合同要求今年年底交房的別墅拖期,，確保滿足年底交房合同的兌現(xiàn)。

為確保年底交房合同的實現(xiàn),，下半年公司將從以下方面入手,，集中精力、全力以赴,，統(tǒng)籌安排好開發(fā)建設(shè)的各項工作,，并在交房的基礎(chǔ)上，加大品牌營銷力度,，發(fā)掘潛在業(yè)主,。

(一)加強施工建設(shè)，確保完成年底交房任務

施工管理的科學化,、規(guī)范化,、有序化是項目建設(shè)正常運作和發(fā)展的基本條件,，為了使各項工作流程清晰、責任明確,、有章可循,、有序運作，公司計劃在今后的施工建設(shè)中,，與監(jiān)理單位和施工單位達成協(xié)議,，嚴格遵照以下幾點執(zhí)行：

1、鼓勵科技創(chuàng)新,、提高勞動生產(chǎn)率,。定期進行先進個人評選、做到以點帶面,。只有調(diào)動工人的積極性，才能提高工作效率,。在工人當中形成一個比,、學、趕,、幫,、超的良好局面。使之帶動其他工人,，讓每個工人都認識到自己在項目上的地位和職責,，全心全意為項目服務。

2,、進一步完善工序交接制度,、責任到人。堅決執(zhí)行質(zhì)量例會制度,，工序交接檢制度,，質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度和掛牌施工制度等。使施工現(xiàn)場每個管理人員都明白自己的責,、權(quán),、利，做到每項工作均有人負責,，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性,。

3、強化成本管理,、嚴把材料關(guān),。完善項目材料進場制度，從報量,、簽字,、審批、材料進場驗收,、使用，完全按公司制度進行,，杜絕出現(xiàn)因材料不合格出現(xiàn)事故的現(xiàn)象,。而且對建筑施工垃圾和廢料處理上也制定相關(guān)條例，確?，F(xiàn)場文明施工和項目品質(zhì),。

(二)加大品牌營銷力度,，在完成交房任務的基礎(chǔ)上挖掘潛在業(yè)主

未來的房地產(chǎn)市場，品牌是一筆巨大的無形資產(chǎn),。鑒于山建設(shè)國際性旅游度假城市的目標要求,，公司將對品牌精神及品牌管理現(xiàn)狀進行深入研究，同時聘請專業(yè)機構(gòu),，協(xié)助對品牌的內(nèi)涵,、品牌形象和品牌管理提出改善計劃并積極推行。擬請專業(yè)機構(gòu)進行營銷策劃,，制訂產(chǎn)品品牌策略,，并且在“·“項目的操作中得以體現(xiàn)。公司將采取實施專業(yè)化,、差別化和區(qū)域化三大戰(zhàn)略促進銷售業(yè)務的推廣：

1,、專業(yè)化：致力于開發(fā)住宅市場中的高檔房地產(chǎn)產(chǎn)品，全力創(chuàng)造專業(yè)化的品牌形象;以優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和品牌形象吸引潛在業(yè)主,。

2,、差別化：追求卓越的產(chǎn)品功能、產(chǎn)品質(zhì)量和物業(yè)服務,，建立高品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務,，建立產(chǎn)品自身的競爭優(yōu)勢;針對高檔消費人群的需求，提供相應的物業(yè)服務,，通過良好的物業(yè)服務獲得物業(yè)服務增值利潤,。

3、區(qū)域化：憑借山地區(qū)的旅游業(yè)資源積累潛在業(yè)主,，在積累實力的基礎(chǔ)上,，向周邊地區(qū)延伸。以山為中心,，以為亮點,，充分發(fā)揮現(xiàn)有旅游資源，建立區(qū)域內(nèi)競爭優(yōu)勢,，逐步向周邊地區(qū)擴散，逐步探索性的向，，等省內(nèi)市場拓展,，成為區(qū)域內(nèi)有影響的房地產(chǎn)企業(yè),。

上半年已結(jié)束，下半年的工作已經(jīng)開始。公司全體人員在認真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓的基礎(chǔ)上，會繼續(xù)改正工作中的缺點，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗,。下半年里,，工作任務仍很繁重，但對我們來說，既是挑戰(zhàn),，又是機遇,。公司在過去兩年國家宏觀調(diào)控和中國房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴峻形勢下，不僅沒有被擊跨，反而挺直了腰,，在各方面都變的更加成熟,、更加強壯,，本身就是一個了不起的成就和勝利,。根據(jù)11月中國人民大學經(jīng)濟研究所發(fā)布《中國宏觀經(jīng)濟分析與預測報告》指出,，20--年三季度,，中央國家可能逐步放松“限貸“,，然后放松“限購“,，曙光已經(jīng)在向我們招手，讓我們團結(jié)起來,，去迎接新的更大的勝利!

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇十二

20__年是___熱力公司在完善中創(chuàng)新,、前進中開拓,，取得新的進步的一年。一年來,，在集團公司的正確領(lǐng)導下,，認真學習貫徹落實黨的十八大精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導,，以保障供熱質(zhì)量為宗旨,，以總站建設(shè)項目為重點，以安全生產(chǎn)為抓手,，以用戶滿意為目標;公司上下合力,，努力拼搏，園滿地完成了全年各項目標任務,，機關(guān)自身建設(shè)邁上了一個新的臺階,。

一、經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高

1,、20__年度供熱面積為__萬㎡,，其中新增面積__

2、20__年度經(jīng)營收入__萬元,。

3,、20__年度單位面積供熱成本為__元/㎡。

4,、20__年度應收熱費__萬元,，收回熱費__萬元，熱費收費率為98%,。

二,、基本建設(shè)有序推進

1、熱水制備總站工程按計劃于20__年9月30日完成了招投標工作,，工程建設(shè)按步實施,，站房主體工程土建部分于12月30日前完成，其它各標段的合同簽訂完畢,，完成工程投資___萬元,，工程合格率為100%。

2,、今年供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修,、改造投資___萬元，于9月30日前完成了計劃檢修和改造的全部內(nèi)容,。我們在各項工程建設(shè)和檢修,、改造過程中，始終堅持把安全放在第一位,，杜絕了事故的發(fā)生,。

三,、安全生產(chǎn)保障有力

公司在工程建設(shè)、設(shè)備檢修以及供熱運行等工作中,，嚴格執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》等法律,、法規(guī)及相關(guān)制度和操作規(guī)程，強化安全意識,，落實安全責任,，與各部門簽訂責任書，給熱用戶印發(fā)安全用熱小常識宣傳資料1000份,，確保了安全生產(chǎn)零事故,，供熱質(zhì)量零投訴。

四,、環(huán)保節(jié)能成效顯著

1,、公司注重環(huán)保節(jié)能工作，在基本建設(shè)和供熱運行過程中產(chǎn)生的粉塵,、煙塵和噪音全部達標,，無重大環(huán)境污染及事故發(fā)生;通過改造設(shè)備，節(jié)能工作取得了顯著的效果,。

2,、公司大力改善辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)的環(huán)境條件，制定了嚴格的衛(wèi)生標準和落實措施,，室外綠化面積達到30%,，職工在清潔優(yōu)美的環(huán)境中愉快的工作。

五,、今年工作中的幾大特點

1,、工程建設(shè)-進度快，質(zhì)量高,。隨著城市建設(shè)飛速發(fā)展,，廣大市民對集中供熱的需求越來越迫切，然而,，由于供熱能力的不足,，冬季采暖期供熱矛盾突出，使得本來就處于超負荷狀態(tài)的供熱效果難以保證,。公司領(lǐng)導審時度勢,，多方論證，果斷決定在長春大街新建一座設(shè)計供熱能力為__萬㎡的熱水制備總站,，這樣就能減少蒸氣在管網(wǎng)中的大量損耗,，節(jié)約供熱成本，擴大供熱面積,。

為了組織好工程項目建設(shè)實施工作,，公司成立了工程建設(shè)領(lǐng)導小組，明確了各自的責任和任務,。在公司的領(lǐng)導和檢察院,、紀檢委、發(fā)改委等部門的監(jiān)督下,，11月底完成了工程招投標工作后,，科學組織施工，合理安排進度,，不斷加大與各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)力度,，積極解決施工中遇到的各種矛盾和問題，加快工程建設(shè)步伐,，現(xiàn)已完成了站房主體工程土建部分建設(shè)和配套設(shè)備購買合同簽訂工作,，工程合格率為100%。

2,、設(shè)備檢修-動手早,，無死角。一日之至在于晨,，一年之至在于春,。今年的供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修工作準備早，動手快,。我們根據(jù)運行中發(fā)現(xiàn)的問題,，逐站逐段，造冊登記,，制定出詳細的檢修計劃和工作進度,，并提前準備了各種所需配件。年初供熱停止就開展檢修工作,，經(jīng)過半年的辛勤工作,，共清洗板式換熱器__臺，波紋式換熱器__臺,，檢修電機__臺,，更換閥門__個，更換壓力表__塊,，大修管網(wǎng)__處,，探月大街的__臺供熱鍋爐進行了系統(tǒng)的檢修。對發(fā)現(xiàn)有關(guān)小區(qū)供熱系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題通知并指導小區(qū)檢修,。確保了冬季正常供熱,。

3、收費工作-出新招,，見實效,。熱費是熱力公司的命脈,，收費工作的好與壞直接關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。為了加大收費工作力度,，今年采取了一些行之有效的辦法;一是充實力量,，停止供熱后，運行化驗人員全部投入收費工作,，定時間,、定任務，分組包片,，責任落實到人,，任務與工資掛鉤，實行獎懲并舉等措施,，極大地調(diào)動了員工的積極性,。二是調(diào)整上下班時間，有效地利用熱用戶下班時間上門催收,。三是對欠費不交者給小區(qū)張貼催費通知,，一月貼一次，直至交清熱費為至,，今年共張貼催費通知__余份,。四是對經(jīng)常拒交熱費的用戶送達律師函催收，全年發(fā)送__件,。五是給個別欠費大戶的小區(qū)供熱接口處安裝關(guān)斷閥門,，收到了良好的效果，收費率達到了98%,。

4、企業(yè)建黨-轉(zhuǎn)作風,、促發(fā)展,。

一年來，市熱力公司堅持貫徹落實“八項規(guī)定”,，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,，創(chuàng)造性地走出了一條堅持“與事跟進、融入中心,、理性務實,、卓有成效”工作理念的內(nèi)涵式黨建之路。以正在做的和需要做的事情為中心,，找準黨建工作的著眼點和著力點,，強化黨組織推動企業(yè)發(fā)展的職能，挖掘黨員干部的內(nèi)生動力，外延黨員干部的職責,，增強服務意識,，拓寬服務渠道，變圍繞中心為融入中心抓黨建,。通過開展“內(nèi)涵式”黨建,，有力地使黨建融入公司各項工作，調(diào)動了黨員干部的積極性,，充分發(fā)揮了黨員干部的模范帶頭作用。

六,、存在問題：

1,、熱價低，供熱價格自1995年之后再沒有變動,，而供熱成本逐年上升,，既不符合商品流通等價交換規(guī)律。又影響企業(yè)的正常經(jīng)營,。

2,、青年大街的供熱燃煤鍋爐已經(jīng)使用30多年，雖然年年檢修,，卻供熱效果一年不如一年,，無法保證供熱。

4,、供熱期間要晝夜不間斷運行,，上夜班的職工住地分散，公司又沒有職工宿舍,，夜晚上下班的路途往返很不安全,。

七、20__年工作計劃：

1,、完成新建供熱站工程建設(shè)和設(shè)備安裝任務,。

2、加大安全生產(chǎn)工作力度,。

3,、力爭得到政府的批準和資金支持，更換惠譽新街的鍋爐,。

4,、進一步加大收費力度。

5,、加強設(shè)備和管網(wǎng)維修工作,，提高職工的操作技能和處理突發(fā)事件的應變能力，進一步提高服務水平。

6,、提高熱能利用,，降低供熱成本，提升經(jīng)濟效益,。

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇十三

時光飛逝,，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財務出納,，同時也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員,，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存,，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金,、財務印章以及相關(guān)票據(jù),，負責支票,、發(fā)票、收據(jù)管理,，負責支出公司報賬單,，按時發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務,，協(xié)助前臺做好接待工作,，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。

一年以來,，我的工作在公司領(lǐng)導層的正確指導下,，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上,，以細致入微的工作作風,，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務無止盡的工作追求,，較好的完成了各項工作任務,。為了積累經(jīng)驗，查找差距,，提升能力,，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)如下：

一、堅持原則,，嚴謹細致,，認真做好賬務核對

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細細的核對各種票據(jù),，使之票款相符,，并于當日錄入財務賬單，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié),。主動與會計核對票據(jù)和對賬單,。本著客觀、嚴謹,、細致的原則,，堅持從細微處入手，實事求是,、不怕麻煩,、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期,，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬,，票據(jù)百多張，都需要我獨自反復點驗,，反復核對，確保不出一點差錯,。

二,、態(tài)度端正，依章辦事,，嚴格執(zhí)行財務紀律

因財務工作是公司的核心部門,，《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范,、嚴謹,。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,，進行財務記賬與報賬工作,。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為,。在審核原始憑證時,，對不真實、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正,、補充,。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，確保了我公司財務信息的真實,、合法、準確,、完整,，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。同時,，按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性,、完整性進行認真審核，經(jīng)得起隨時檢查,。

三,、勤勤懇懇，樂于奉獻,，堅守財務工作人員的職業(yè)道德底線

盡心盡職做好柜臺服務工作,，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資,。因為實際工作情況的特殊性,，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務,。為了能按質(zhì)按量完成各項任務,，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益,，樂于吃苦，樂于奉獻,，經(jīng)常加班加點工,，起到了先進和榜樣的作用。同時,，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責任的態(tài)度,，憑良心做事,，扎實工作，任何時候任何情況,，都決不挪用公司的一分錢,。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚,，各種票據(jù)完全真實,，一分也沒差錯,。賬款相符，心理坦然,。

四,、兼顧前臺，依章辦事,，適時加大對相關(guān)費用的收繳

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用,，來維持公司的良性運轉(zhuǎn)，這些費用的及時收取,，就如同及時注入新鮮的血液,。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責劃分，我負責經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理,，開發(fā)商車庫租金的催繳管理,，車位占用費的定期清查管理，以及有償服務費收入,、場地占用情況等相關(guān)費用的管理,。在每個單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用,，在每個月底,，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗,，收取臨時停車費,，每天觀察步行街廣場的場地使用情況,，核對收費情況,。通過一系列切實有效的方法，確保了應收現(xiàn)金的進賬,，提高了資金的運行質(zhì)量,，保證了資金運作和流動上的順暢。

五,、顧全大局,，團結(jié)協(xié)作，做好住戶服務工作

作為服務行業(yè)的一員,，心中時刻裝載我們服務理念：住戶的滿意是我們的追求,。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼,，微笑服務,，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因,，上半年我前臺職員流動頻繁,，給我們部門的接待工作帶來一定影響,。作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用,，以老傳新,，并在其他員工不在位，或有業(yè)務糾紛時,，發(fā)揮能者多勞,，勇于擔當。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務忙,，莫慌亂,，情緒好，態(tài)度謙,。

六,、任勞任怨，服從安排,，做好公司交代的其他事項

5月份,，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦,，作為一名家長,，我家務多，孩子讀書學琴也需要輔導,，監(jiān)督,。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共,。沒有擺自己的客觀情況,，服從安排，克服困難,，和同事一起,，利用晚上加班加點，挨家挨戶,，盡自己的能力去說通業(yè)主,，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員,，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作,，圓滿完成了公司交代的任務。

一年以來,，個人工作經(jīng)過不斷的認真探索,，經(jīng)驗積累，自我學習,，自我總結(jié),，較之于往年,，在以下兩個方面得到有效的加強：

一是堅持學習，提高了業(yè)務水平,。我于今年3月份再次報名參加了20xx年會計從業(yè)人員資格考試,，并在4月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍,，自學業(yè)務知識,，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務技能，并學以致用,。通過堅持不懈的學習,，在業(yè)務工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高,，較好的適應了工作的需要,。

二是加強了服務意識，端正了工作態(tài)度,。公司領(lǐng)導的言傳身教,，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務工作已漸入佳境,。面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和,，耐心解釋說服,，起到了一名老員工良好的表率作用。

在過去的一年里,，我雖然能基本完成工作,，取得成績,，但這與領(lǐng)導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的,。客觀冷靜的自我剖析,，自身還存在很多不足之處：首先,，由于科學技術(shù)的快速發(fā)展，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務處理方法還不是完全能駕馭;其次,，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭,，沒有盡到管理者的管理責任。針對諸多存在的不足,，在以后的工作中,，我還需要：

1,、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

2,、進一步加強業(yè)務知識的學習,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平;

3、進一步管好財,、理好賬,，做好經(jīng)常項目開支。

新的一年已經(jīng)來臨了,，我決心再接再厲,，鼓足干勁，迎接更高的目標,，接受更大的挑戰(zhàn),，各方面都能更上一層樓。

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇十四

時間過得很快,，一晃我進入公司已經(jīng)有半年了!這半年中公司陸續(xù)為我們新員工進行了培訓,，我覺得受益匪淺，對我日后的工作有著很大的促進作用,。

愛因斯坦曾經(jīng)說過成功=艱苦勞動+正確方法+少說空話,。我覺得在工作中要想取得成功，就要發(fā)揮這種艱苦奮斗的作風,。艱苦勞動和少說空話是作為一名剛進入公司的大學生對自己的最起碼要求,，而正確方法則是要繼承我們外運優(yōu)秀的企業(yè)文化，學習前輩的工作經(jīng)驗,。

剛進入公司時,，公司為我們安排了基本業(yè)務的培訓和拓展訓練。通過基本業(yè)務的培訓,，我對公司的歷史,、船代業(yè)務、貨代業(yè)務,、項目物流業(yè)務,、人力資源知識及公司的規(guī)章制度等有了大體上的了解。雖然在大學所學的課程中,，我已經(jīng)基本了解了物流的基本業(yè)務與理論方法,，但是公司的培訓使我更深入的了解了物流的實際操作流程，讓所學知識真正跟實際操作聯(lián)系起來,。特別是王衛(wèi)平經(jīng)理的講解,，不僅從基本的業(yè)務上對我們有著啟迪作用，更是在為人做事上有著指導作用,。拓展訓練培養(yǎng)了我們新員工的團隊精神,，一個人的力量是渺小的,，但是大家心往一處想，勁往一處使,，發(fā)揮團隊的力量則會收到事半功倍的效果,。

經(jīng)過一周緊張而有趣的培訓，我們被分配到了具體的業(yè)務部門,。剛進入業(yè)務部門時我還有些不適應,，但是經(jīng)過公司的培訓使我迅速調(diào)整了心態(tài)，在最短的時間內(nèi)投入到了公司緊張的工作當中,。公司在接下來的日子里還為我們安排了北大的光華管理課程,、國際交往禮儀課程，陽光心理培訓課程等內(nèi)容,。其中,，陽光心理培訓課程對我們從一個在校大學生轉(zhuǎn)變成合格的公司職員有著極大的促進作用。人應該保持良好的心態(tài),，積極地做好自己的事情,，過程重于結(jié)果，要學會享受過程,。不要為過去而悔恨,，也不要為將來而擔心，人要活在當下,。開悟就是知道生命的本質(zhì),，要熱愛生命。人要學會習慣發(fā)現(xiàn)完美的生活,，學會寬容,，學會利用失敗學習，而不逆來順受,，要學會服務別人,。一個人的價值不是別人為你做了什么，而是自己為別人做了什么!

然后,，王衛(wèi)平經(jīng)理又為我們講述了遼化項目的策劃與實施的過程,。這次講座讓我真正的體會到外運的強大與作為一名外運人的驕傲。接著公司還陸續(xù)的推出了質(zhì)量管理體系課程,，物流與供應鏈管理課程等精品課程,，這些課程都從不同角度對我們新員工進行培訓教育,，提高了員工的知識水平,。

作為一名剛進入公司的新員工，作為一名中國共產(chǎn)黨黨員,，我要嚴格要求自己,，在工作中學習,，在學習中工作。情況是在不斷的變化,，要使自己的思想適應新的情況,，就得學習。學習要抓住基本知識,，不要好高騖遠,，而忽略基本的東西。學習要循序漸進,，學習的道路,，就是一條循序漸進的道路。古今中外有學問的人,，有成就的人,，總是十分注意積累的，知識就是有機積累起來的,，經(jīng)驗也是積累起來的,。學習的敵人是自己的滿足，要認真學習每一點東西,，必須從不自滿開始,。對自己，學而不厭,，對人家,，誨人不倦，試試并非受罪,，問問并不吃虧,，我們應采取這種態(tài)度。

喜馬拉雅山是世界著名的高山,，因為它是盤基于廣大高原之上的一個高峰;假如把喜馬拉雅山建立在河海平原上,，八千公尺的高峰是難以存在的，猶如無源之水易于枯竭的,。我們的工作也一樣,，應當繼承外運的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷的學習創(chuàng)新,，開創(chuàng)外運美好的明天,。

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇十五

轉(zhuǎn)眼一年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20_年的到來,。在過去的一年里,，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務,，在_的_年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客,，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理,，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,，努力提高我們_的銷售，進一步提升品牌的知名度,。在_這個展示才華的大舞臺中,，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導,。以下是我對20__的工作總結(jié)：

一,、銷售工作情況

在這一年的銷售工作中，我堅持在工作中加強自我的管理,，認真仔細的完成自身的銷售任務,。在工作中，我認真學習,，通過對公司業(yè)務產(chǎn)品以及對市場的學習調(diào)查,，我充分的做好了工作的準備和計劃，并在工作中積極實施,，努力的完成了自身的工作目標,。

此外，我還在服務上,，積極加強了自我的能力,。在一邊做好新客戶開發(fā)的同時，在老客戶的開發(fā)上也積極的進行鞏固和維護,。并通過老客戶的維護,，進一步的提高了今年的成績。

二,、自我的學習和提高

作為一名銷售人員,，我深知在銷售的工作中，對自我的擴展是有多么的重要,。一年來,，我對自身的知識和技能進行了如下擴展：

首先，在公司的業(yè)務和產(chǎn)品上進行深入的了解,。除了通過資料以及領(lǐng)導教導的知識,，我還在空閑中深入了解了產(chǎn)品的評價，還對比了同類型的產(chǎn)品了解了競爭對手和自身的差異,。

其次,，我還在市場上做了很多了解,，并通閱讀和學習，提升了自身的溝通和銷售的綜合能力,，較好的提升了自己,。

三,、工作的完善和反思

在今年來的工作中,，我在工作中學會了對自己的總結(jié)和反思，能在工作中及時的總結(jié)自己,，反思自己,。

在今年來的工作中，我一直在保持著積極的態(tài)度和責任感,，在工作中及時的調(diào)整自己,，改正自身的不足。一年下來,，我通過總結(jié)和改進,，對自身進行了很多的調(diào)整，也認識到了自己很多的不足,。盡管大部分的問題已經(jīng)及時的解決的并改進,。但在一些細節(jié)問題上，我依舊有許多需要強化的方面,。

為此,，在新的一年里我一定會積極的認識自己，認真根據(jù)公司的步伐和節(jié)奏,，讓自己一步步的完善,，一步步成為一名出色的銷售人員!

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇十六

20xx年6月1日經(jīng)黨組織批準，我成為一名光榮的預備黨員,。在這一年里,，在黨組織的嚴格要求和悉心培養(yǎng)下，在身邊黨員前輩的無私幫助和正確指引下,，通過自身的積極努力,，無論是在思想政治、學習,、工作和生活方面我的素質(zhì)都得到了極大的提高,。特別是通過黨內(nèi)生活的學習和實踐活動的鍛煉，讓我對黨性有了更深刻的了解,，那就是要不斷付出,，不斷奉獻，吃苦在前,，享受在后,，把為人民服務當成是一件光榮的事情而不是一句口頭禪。還記得，虔誠的向黨組織遞交入黨申請書的那一天;還記得,，被黨組織確定為一名入黨積極分子的那一天,，還記得預備黨員發(fā)展會的那一天，我的心被自豪的光環(huán)所籠罩,。畢竟,，我夢寐以求的夢想終于實現(xiàn)了。而如今,，我的預備期已滿,，特向黨組織遞交轉(zhuǎn)正申請書，匯報一年來自己的基本情況,，請黨組織予以考察,。

首先，在思想政治方面,。我嚴格按照一名黨員的標準來要求自己,，平時通過網(wǎng)絡(luò)、電視,、報紙等方式我時刻關(guān)注著黨和國家的動態(tài),，因為我明白，作為新世紀的黨員必須要保持與時具進的思想,，必須要學會用科學發(fā)展觀來武裝自己,，用先進技術(shù)來充實自己。20xx年注定是不平凡的一年,，而20xx年同樣是充滿色彩的,，在經(jīng)濟危機的嚴重影響下，美國依然大幅財政赤字,，而我們國家依然能夠保持高速的經(jīng)濟增長速度;同樣是20xx年,，中華人民共和國成立xx周年，舉國歡慶,，共享盛舉,，全國人民融合在一片歡樂的海洋之中;同樣是20xx年，嫦娥2號發(fā)射成功,、三峽工程全面完工,、汶川地震災區(qū)重建工作初步完成、第十一屆全國運動會勝利召開,，這充分體現(xiàn)了我們黨的正確領(lǐng)導和社會主義制度的優(yōu)越性,，進一步證明了只有在中國共 產(chǎn) 黨的領(lǐng)導下，我們的國家才能更加科學,、穩(wěn)定,、和諧地發(fā)展,。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，我完成了從學生的員工的轉(zhuǎn)變,。在學校期間,，做為班里的團支書，在臨近畢業(yè)期間我依然保持高度的責任心和為同學服務的態(tài)度,，保證每一個同學都能夠順利無誤的辦完離校手續(xù),。同時我還認真完成畢業(yè)設(shè)計論文，并且獲得了校級優(yōu)秀畢業(yè)論文,。在公司工作期間,，我堅持每天早起,，為大家打掃宿舍衛(wèi)生,，同時第一個到辦公室為大家燒水、清理垃圾,，我認為這是我應該一直保持的工作態(tài)度,。因為我想專業(yè)素質(zhì)能夠體驗一個人的工作熟練程度，但是工作態(tài)度,，思想覺悟卻是體現(xiàn)一個人工作能力的必備條件,。

其次，在工作方面,。工作方面可以分為兩部分,。首先是在學校的工作。在校期間,，我曾擔任過系文藝部長,、班級團支書、組織委員,、生活委員,、體育委員，體驗過各個層次的班委生活,。但無論擔任什么班委,，我都尊崇一個信念，那就是全心全意為班級服務,。在畢業(yè)的最后一個學期里,，作為班級團支書，我親手為每個人辦理離校手續(xù),，雖然有些累,，但我卻充分感受到了奉獻的快樂，同時我還組織大家參加了畢業(yè)生晚會,，組織大家進行了最后的聚餐,，組織大家進行了最后的合影,，這些都讓我感覺到非常的充實和欣慰。在其中我感受到了團隊的合作意識和為人處世的態(tài)度,。

其次是在公司的工作,。進入公司五個月以來，我學習了arcgis相關(guān)軟件的使用,，參加了華油測點項目以及數(shù)據(jù)入庫二期項目,。對arcgis的學習讓我對業(yè)務知識有了基本的了解，我發(fā)現(xiàn)自己開始慢慢入門并對arcgis產(chǎn)生了興趣,。而隨后我去山西參加了華油測點項目,，這次出差讓我受益匪淺。首先是因為外業(yè)環(huán)境比較艱苦,，非常鍛煉人的品質(zhì)和意志,。更重要的是我得到了許多寶貴的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗，這使得我對業(yè)務知識的了解更加全面,，更加形象,，更加深刻。最后我到廊坊開始參加數(shù)據(jù)入庫二期項目,，主要負責數(shù)據(jù)檢查和數(shù)據(jù)入庫工作,。在公司的工作是辛苦的，但卻是充實的,，我非?？释@份充實。我深知,，作為一名新人,，我應該從員工的角度出發(fā)，為公司奉獻自己的價值;作為一名黨員,，我更應該時時刻刻牢記黨員的標準和要求,，為黨、為人民,、為公司,、為同事奉獻自己的青春。

最后,，在生活學習方面,。在生活中，我是一個熱情開朗的人,，我會盡自己最大的努力去幫助那些需要幫助的人,。我想這是每個黨員需要做的事情。同時我還積極參加學?；蛘邌挝唤M織的各種文藝活動或者體育活動,，希望通過這些活動能夠更加的充實自己,，并且加深和同學和同事之間的友誼，增強團體的凝聚力,。在學習方面我一直堅信“一份耕耘,，一份收獲”，努力刻苦學習專業(yè)知識并且堅持理論聯(lián)系實際,，在實踐中不斷突破自己,，提高自己。

一年來,，我雖然取得了一些小小的進步,，但我知道我仍存在許多的不足之處，比如理論聯(lián)系實際的能力還不夠強,，比如意志力還不夠堅定等等,。但我相信我會不斷克服這些缺點,，彌補自己的不足,，爭取早日成為一名合格的共 產(chǎn) 黨員,。

以上是我一年來的情況總結(jié),，不妥之處,，懇請黨組織批評指正,。我非?？释軌虺蔀橐幻?產(chǎn) 黨員，如果黨組織批準我的申請,，我將時時刻刻以一名黨員的標準來要求自己，為共 產(chǎn)主義奮斗終身,。如果黨組織不批準或者延期轉(zhuǎn)正,，我愿意接受黨組織的長期考驗，并且我會加倍努力,，爭取早日成為一名合格的共 產(chǎn) 黨員,。

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇十七

作為我們后勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，后勤位輕責重,，既要完成事務管理,、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作,。

一,、眼勤。

后勤每天閱讀文件,，翻看檔案,，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象,。要認真看，對上級的文件要反復看,，領(lǐng)會精神,，吃透方針、政策,，記住術(shù)語,，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展,，熟悉情況,，看出問題，以利指導;對有關(guān)部門的文件,、材料著重學習經(jīng)驗和做法,，取彼之長,，補已之短。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間,、要求。

二,、手勤。

在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況、問題,、數(shù)據(jù),、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三、嘴勤,。

在處理日常事務工作中,，要動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況,、細節(jié),、一件事的著落，要勤問,、勤打聽,、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導請示,，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是,，及時全面地向領(lǐng)導和上級匯報,。

四、腿勤,。

要結(jié)合實際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務部門多聯(lián)系,，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作,。

五,、腦勤。

對各類業(yè)務報表,，要認真分析,，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息，要動腦分析研究,，采取歸納,、比較、判斷,、推理和分析,，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析,、研究專項整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習慣,，做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平。

要不斷開拓創(chuàng)新,，提高后勤工作水平創(chuàng)新,，反映到后勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施,，實事求是，積極進取,，勇于開拓,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，后勤工作工作上就能發(fā)展和突破,。

總而言之,，后勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì),、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好后勤工作崗位職責，持之以恒地做到五勤,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好后勤工作,。

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇十八

時間如白馬過隙,，不經(jīng)意間，一年的時間就在我們的忙碌中悄然而逝了,?；仡欉@一年來的工作，有許多的感慨?，F(xiàn)就將20xx年的工作情況加以總結(jié),。

一 個人簡介

我是，20xx年6月畢業(yè)于青海交通職業(yè)技術(shù)學院,，同年7月15號進入中交路橋華北公司參加培訓,，培訓完后到廣西河池至都安高速公路no.3標正式開始職業(yè)生涯。我由項目部的見習生被任命為一工區(qū)施工的技術(shù)員,。

二 主要工作

在這段時間里,，作為項目部的技術(shù)員，我按照公司及項目部的各項規(guī)章制度,，按時按質(zhì)地完成施工處的各項經(jīng)營管理工作,。

1 技術(shù)管理

在這一年里，我認真研習工程圖紙,、熟悉項目管理,，管理了橋梁施工，主要包括樁基,、墩柱,、蓋梁、橋面,、護欄等各分項工程施工,。

2 資料管理

對于項目部、公司而言,，工程施工完成并不是最終目的,，施工過程中以及施工完成后的技術(shù)資料編制和管理是保證項目部盈利的依據(jù)，所以技術(shù)資料管理也是至關(guān)重要,。在我所管理的分項工程中,，堅持施工開始即進行資料整理,，以保證資料的完善，為項目部每月的對上和對下計量做好充分的資料準備,。

三 具體工作情況

在這里我主要負責獨山大橋,、亮峒分離立交橋、橋頭分離立交橋等幾個橋的施工技術(shù),，從下構(gòu)樁基,、承臺、基礎(chǔ),、墩柱,、蓋梁的施工，到上構(gòu)濕接縫,、墩頂連續(xù)段,、橋面、護欄的施工.

1,、鉆孔灌注樁從定位開孔到澆筑完成必須符合規(guī)范及設(shè)計要求,。鉆孔灌注樁的主要控制是開始定位必須準確，在鉆進過程中進行孔位的檢測及校正,，在鉆孔過程中遇到溶洞需回填土,、片石，效果不明顯的情況下回填水泥,，成孔后先按照設(shè)計標高復測孔深,，初步清孔后下鋼筋籠，鋼筋籠的定位要求準確,，清孔清到孔底沒有沉渣再開始灌注混凝土,，灌注過程中要計算導管的埋置深度，防止拆導管過長斷樁等,。

2,、墩柱施工前應先對施工完的樁基中心坐標進行復測，在墩柱鋼筋籠上綁扎墊塊控制保護層厚度,，墩柱模板垂直度的調(diào)整,，確保立柱在同一方向不會出現(xiàn)偏差，再澆筑混凝土,，拆除模板后要進行養(yǎng)護,，主要施工流程為：扎筋—→立模—→預埋pvc管—→砼澆筑—→養(yǎng)護,。

在這段時間里,，我每天堅持白天在現(xiàn)場組織、管理施工，晚上做好當天施工記錄,、資料的編制整理以及相關(guān)規(guī)范的學習,。遇到自己解決不了的問題向同事虛心請教，或者及時向領(lǐng)導反映,。雖然很累,，但看到一項項的工程完成，我感到非常的欣慰和自豪,。當然在工作上或者生活上,，我都有很大的收獲，但也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，必須加以彌補：

1 圖紙和規(guī)范必須刻苦研習,，認真掌握并實施到實際工作中去。

2 工作上要有預見性,。對領(lǐng)導已經(jīng)安排或即將布置的工作了然于胸，并做好實施準備;對分包隊伍的每個施工流程的實施和改變,，以及時間和人員的安排要掌握好,，并做相應的引導和安排。

3 分包隊伍的管理具有一定的復雜性和難度,。要加強這方面知識的學習和溝通,，把握管理力度和方法，出現(xiàn)自己解決不了的問題及時匯報領(lǐng)導,。

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇十九

20xx年來,，在中心的正確領(lǐng)導下，我按照中心的工作精神和工作部署,，以科學發(fā)展觀為指導,，按照黨員標準，圍繞中心,，突出重點,，狠抓落實，注重實效,，在自身崗位上認真履行職責,，較好地完成工作任務，取得了一定的成績,，獲得中心領(lǐng)導的肯定和職工群眾的滿意?，F(xiàn)將20xx年來的工作情況具體總結(jié)如下：

一、學習政治,，提高政治思想覺悟

20xx年來,，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的十九大精神,，認真學習國家法律法規(guī)和中心的各項制度規(guī)定與工作紀律,。通過學習，我切實提高了自己的政治思想覺悟,，在思想上與中心保持一致,，堅定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀和榮辱觀，增強履行崗位職責的能力和水平,，做到與時俱進,，增強大局觀，完成各項工作任務,，取得良好成績,。同時，我按照黨員標準,，培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風,，服從中心的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實際，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一件事，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,，獲得了單位領(lǐng)導與職工群眾一致肯定。

二,、學習業(yè)務,，增強業(yè)務工作本領(lǐng)

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生,，特別在當今發(fā)展迅速的時代,，學習就更加重要，一個人不學習,，就跟不上時代的需要,，必定被時代所淘汰。我從事數(shù)據(jù)庫維護工作,，需要有扎實的專業(yè)知識,，只有專業(yè)知識牢固了，才能做好數(shù)據(jù)庫維護工作，保證數(shù)據(jù)庫維護質(zhì)量,。

為此,，我加強業(yè)務知識學習，制定了學習計劃,，按照學習計劃認真學習,，閱讀專業(yè)書籍，查閱專業(yè)文獻,，積極與同事交流,、向老前輩求教，從而掌握了數(shù)據(jù)庫sql語言,、mq的理論知識,，使自己的專業(yè)能力有了長足的進步，為自己完成各項工作任務,，打下扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ),。

在20xx年度業(yè)務小組學習上，根據(jù)科室計劃,，我完成了操作系統(tǒng)（包括unix,、linux）和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（包括oracle數(shù)據(jù)庫）的學習，還作為培訓教員與別的小組進行了交流,，有效提高自己的專業(yè)視野和業(yè)務能力。

三,、刻苦勤奮,，全面完成工作任務

作為一名黨員，除了堅定的政治思想和扎實的業(yè)務技能外,，更主要的是要刻苦勤奮,、認真努力工作，干出工作成績,，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，引領(lǐng)職工群眾共同做好工作，促進中心發(fā)展,。

為此,，在日常本職工作中，我明確自己崗位職責和目標工作任務,，嚴格執(zhí)行國家法規(guī)和中心的工作制度,，每天按照數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)業(yè)務運行管理規(guī)定和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)業(yè)務檢查標準，對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行維護,，做完做好各項工作,，確保數(shù)據(jù)庫正常運行。

除此外，我積極主動參加和解決數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備故障的處理,，以“一絲不茍,、實事求是、認真負責”的工作態(tài)度,，處理好數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備故障,。同時，我任勞任怨,，不怕臟不怕苦不怕累,，認真負責完成好上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務，助推中心整體工作發(fā)展,。

四,、嚴格要求，培育良好工作作風

干工作除了業(yè)務知識與技能外,，更主要的是工作作風,。我是一名黨員，從事數(shù)據(jù)庫維護工作,，必須嚴格要求自己,，加強工作作風建設(shè)。我以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣,、關(guān)心、體貼,、溫暖,。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事,，對待每一項工作,，負責到底，做好任何工作,。

對自己做到技能精,、作風硬、講誠信,、肯奉獻,，愛崗敬業(yè)，全心全意為中心服務,，把自己的愛和真情奉獻給中心,。

在培育良好工作作風的同時，我加強自己執(zhí)行力建設(shè),，使自己成為中心卓越執(zhí)行型團隊的一員,，做到在思想上,、政治上,、行動上與中心保持高度一致,，不折不扣地貫徹執(zhí)行中心的方針政策,、制度規(guī)定和各項決策部署,；善于把中心的精神落實到具體工作中,。同時,，加強工作創(chuàng)新,，以新觀念,、新思路,、新方法做好數(shù)據(jù)庫維護工作，確保自己每天有進步,，工作有收獲,。

五、存在的不足問題

我認真努力工作,，雖然取得了較好成績,，但還是存在一些不足問題，主要是學習有所欠缺,，在工作忙時放松了學習,，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠,，通過學習指導實踐不夠,。工作創(chuàng)新意識不強，缺乏開拓精神,。在工作中,，有時候存在怕得罪人的現(xiàn)象，工作不夠大膽,，立場堅定不夠。

六,、今后的努力方向

我要針對自己存在的不足,，明確今后的努力方向。一要勤奮學習,，提高思想認識。我要認真學好科學發(fā)展觀理論,，學好科學文化與業(yè)務知識，提高工作本領(lǐng),，切實做好各項數(shù)據(jù)庫維護工作。二要提高素質(zhì),，努力工作。

我要從理論學習,、業(yè)務知識培訓和本職日常工作上探索新思路和新方法,，努力提高自身各方面素質(zhì)，認真努力工作,，全面完成工作任務,，充分發(fā)揮一名黨員應有的作用。

20xx年來,，我認真學習,，努力工作,，在思想覺悟和業(yè)務知識上有了很大的提高,，自身業(yè)務技能較為精湛，完成了全部工作任務,，取得了良好的工作成績,。

今后，我要繼續(xù)加強學習,，深化管理,，按科學發(fā)展觀的要求，求真務實,，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項數(shù)據(jù)庫維護工作提高到一個新的水平,，確保數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定，為促進中心各項工作發(fā)展,，取得優(yōu)異成績,，做出我應有的努力與貢獻。

公司職員上半年工作總結(jié) 公司上半年工作總結(jié)篇二十

在過去的一年里,，我以“服從領(lǐng)導,、團結(jié)同志、認真學習,、扎實工作”為準則,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，充分發(fā)揮崗位職能,，克服了任務重,、人員少，工作要求高等困難,，接待工作任務取得了一定的成績,，為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，為了今后更好的開展工作,，為了讓領(lǐng)導，同事們更好的監(jiān)督指導我的工作,，現(xiàn)將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況總結(jié)如下,，請予以審議：

一、提高接待工作能力

我始終把學習放在重要位置,，自覺加強政治理論學習,。一是在工作中，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度和接待工作制度,，服從領(lǐng)導,，團結(jié)同志。二是通過多看,、多聽,、多想、多問,、多做,，熟練掌握接待工作的重點和要點，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),，在點滴實踐中逐步提高了自己服務領(lǐng)導,、服務接待任務的意識和能力。三是能夠當好助手,，將領(lǐng)導交辦的其他任務切實做好,。一年來，接待省,、市縣的各級領(lǐng)導,、嘉賓xx人次。

二,、把握接待工作重點

在接待工作中我以經(jīng)費合理運用為核心，以物質(zhì)保障為基礎(chǔ),，以保障接待項目正常運轉(zhuǎn)為目標,，切實將接待管理、服務和保障工作落到了實處,。在每次接待任務下達之后,，我都要明確接待的主要對象以及服務的重點項目等,，便于我對重點對象實行一對一的服務，以保證做好整個接待活動,。

三,、提高接待服務質(zhì)量

面對各種復雜不同的接待任務，我通過認真仔細研讀《接待工作方案》,，并根據(jù)現(xiàn)實情況和可能出現(xiàn)的一些困難,，注重抓住工作環(huán)節(jié)上的重點。安排好各級領(lǐng)導的住宿工作是保證接待任務完成質(zhì)量的重要一環(huán),，關(guān)系到與會領(lǐng)導能否正常有序的進行工作的情緒和心理動態(tài),，所以，我從住宿,、餐飲的管理入手,，在與會領(lǐng)導報到以后，根據(jù)領(lǐng)導的喜好和生活習慣將他們的住宿,、餐飲切實安排好,，并利用晚飯后閑余時間，逐個樓層房間進行查看,，詳細講解客房的清掃程序,、衛(wèi)生標準及日常服務流程等，使與會人員盡快熟悉環(huán)境,，進入工作角色,，同時，也拉近了我們之間的距離,，在他們遇到問題和困難的時候,，使我能及時的送上真誠的問候，從而全力做好接待管理,、服務和保障工作,。

四、存在的不足和新一年的工作目標

回顧本年度的學習和工作,，有成績也有不足,。作為一名接待辦辦事員，學習方面做得不足,，在接待工作中應急能力還需要提高,，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：

1,、加強學習,。不斷加強思想政治、業(yè)務知識和科學發(fā)展觀的學習,，改變觀念,，以發(fā)展的眼光看問題,，努力提高個人的工作能力和綜合素質(zhì)，使自身的理論基礎(chǔ),、業(yè)務水平,、工作方法等適應新形式的要求。

2,、做好優(yōu)質(zhì)服務工作,。在接待過程中，我將嚴格按照接待規(guī)則和流程操作,，實行規(guī)范化,、程序化服務，確保工作高效,、有序,、有條不紊。

3,、能夠當好助手,。積極與各級領(lǐng)導進行交流，在工作上和思想上的問題及時匯報,，積極爭取領(lǐng)導對工作中不足進行批評指正,，使接待工作能夠更加完善，對各種突發(fā)事件,，及時提出合理化解決辦法,。

4、做好模范帶頭的“標兵”,。要繼續(xù)發(fā)揚接地辦艱苦,、樸素、節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),，處處做到率先垂范,，將勤儉、節(jié)約融入到生活中和工作中,，切實為我接待辦的發(fā)展護好航,。

總結(jié)過去，是為了肯定成績,，找出不足,；展望未來，是為了以后進一步的提高,。新起點,、新希望。站在20xx年的起點，我將滿懷信心,，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把接待工作做得更加出色,。