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物業(yè)公司規(guī)章制度匯編 物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)心得篇一
一、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生,,不得亂堆亂放,。
二、不得在宿舍內(nèi)大聲喧鬧,、飲酒猜拳,,嚴(yán)禁在宿舍里賭博。
三,、節(jié)約水電,,不得浪費(fèi)。
四,、不得隨意攜帶他人在宿舍內(nèi)留宿,,如因特殊情況有親戚朋友投宿的,應(yīng)告知管理處負(fù)責(zé)人或協(xié)管隊(duì)長,,在得到同意后方可留宿,。
五、員工因工作需要,,經(jīng)管理處許可,,住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費(fèi)、水電費(fèi),;若條件許可,,不造成負(fù)面影響,經(jīng)公司管理處許可的個(gè)別管理人員可住單間宿舍的,,必須由公司統(tǒng)一安裝獨(dú)立水電表,,按水電表讀數(shù)計(jì)收水電費(fèi),。帶家屬住宿舍的(不提倡住在區(qū)內(nèi)),并按各管理處實(shí)際居住條件暫時(shí)收取30-50元不等的管理費(fèi),。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電,,體現(xiàn)公平。
本規(guī)定自xx年xx月xx日起執(zhí)行,。
廈門市xx物業(yè)管理有限公司
辦公室
二00xx年xx月xx日
物業(yè)公司規(guī)章制度匯編 物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)心得篇二
(一)有以下行為者,,作口頭警告處理
1.不嚴(yán)格遵守輪值時(shí)間上下班,無故遲到或早退,,遇有特殊情況不請假并未獲主任同意;
2.當(dāng)值時(shí),,不穿著公司規(guī)定的制服及配帶有效之證件,不保持制服整齊,、清潔,、儀容潔凈及精神飽滿;
3.無論對待同事、訪客,、業(yè)主或租戶,,均不以禮相待或不保持良好關(guān)系;
4.未經(jīng)批準(zhǔn),使用公司電話作私人用途;
5.在工作場所內(nèi)有不雅行為或動(dòng)作,,在公共場所大聲噪吵的;
6.工作時(shí)間內(nèi)干私活或未經(jīng)批準(zhǔn)私自接待親友;
7.清潔工人員穿著拖鞋,、高跟鞋或佩帶金銀飾物上班的;
8.拉群結(jié)派造成同事之間不團(tuán)結(jié)。
(二)有以下行為者,,作書面警告處理
1.工作態(tài)度不認(rèn)真,,在當(dāng)值時(shí)間聽收錄機(jī)、閱讀報(bào)章雜志,、聚眾喧嘩,、追逐嬉戲、吃零食或抽煙等;
2.要求(或替)別人打鐘咭;
3.在上班時(shí)間睡覺,、閑逛或擅離工作崗位;
4.使用客戶專用的設(shè)備或物品;
5.對同事或客戶作出侮辱性言語或行為;
6.遺失業(yè)主門匙或泄露客戶資料(否則需同時(shí)承擔(dān)因此而造成的一切后果);
7.故意拖延工作進(jìn)度或?qū)ぷ鲀?nèi)容有所隱瞞,,接到業(yè)主投訴不迅速處理;
8.上門作業(yè)時(shí),粗暴敲門并對業(yè)主(住戶)造成影響或嚴(yán)重投訴,,急促按門鈴并于業(yè)主開門后不表明身份不說明來意,,未經(jīng)業(yè)主(住戶)允許擅自走進(jìn)室內(nèi)的;
9.上門作業(yè)時(shí),,隨意使用室內(nèi)物品,、抽煙、隨地吐痰或亂丟垃圾,、不愛護(hù)業(yè)主家中的物品,、不尊重業(yè)主生活習(xí)慣而隨意踐踏室內(nèi)地板的(同時(shí),還需承擔(dān)因此而造成業(yè)主的損失);
10.上門作業(yè)時(shí),,未經(jīng)許可使用業(yè)主家的.物品,,或在業(yè)主家中吸煙、喝茶、看電視,、看報(bào)紙,、隨地吐痰、亂丟垃圾,。非工作需要,,開空調(diào);
11.不服從上級的指導(dǎo)及執(zhí)行指定的工作;
(三)有以下行為者,作即時(shí)解雇處理
1.向業(yè)主索取金錢或勒索他人財(cái)物;
2.恐嚇,、威脅或危害他人安危;
3.在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)私下為業(yè)主提供職責(zé)范圍外的服務(wù);
4.以權(quán)謀私,,工程及維修部門工作人員按工程單要求及范圍上門服務(wù),在維修作業(yè)期間收取業(yè)主(住戶)錢財(cái)或另加有償服務(wù);
5.假借公司名義或利用職權(quán)向外作有損公司聲譽(yù)或利益之行為;
6.利用職務(wù)之便,,私下為客戶提供物業(yè)租售及其它中介服務(wù)并收取中介費(fèi)用;
7.在公司范圍內(nèi)有不道德的行為或交易;
8.偷取公司,、業(yè)主(住戶)或同事的財(cái)物,經(jīng)查實(shí)的(情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理);
9.在本公司范圍內(nèi)打斗,、酗酒,、聚賭、服食毒品或危害他人身心健康;
10.向外界泄露有利公司競爭及機(jī)密的情況或資料;
11.擅自標(biāo)貼或涂改本部門或公司各類通告或指示,,存心毀壞本部門或公司的財(cái)物;
12.不遵守并不執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告及事項(xiàng);
(四)處理方式
1.違反三次口頭警告行為者,,作一次書面警告處理;
2.違反三次書面警告行為者,作解雇處理,。
(五)程序解釋:參照公司《員工手冊》程序
(一)行政安全管理?xiàng)l例
1,、安全工作包括上班的交通安全,辦公地點(diǎn)的防火,、防盜工作;
2,、員工上下班如自駕機(jī)動(dòng)車,必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則;
3,、每班負(fù)責(zé)人在下班時(shí)要親自檢查,,并保證辦公室所有電器的開關(guān)已切斷;
4、每班負(fù)責(zé)人在下班時(shí)要親自檢查并保證辦公室的門窗已鎖好;
5,、業(yè)主檔案資料由專人負(fù)責(zé)保管,,除本部門主任(或以上人員)批準(zhǔn)外,一律不許借閱,。
(二)施工,、作業(yè)安全管理?xiàng)l例
1、在清洗外墻,、玻璃窗等高空工作中,,必須有領(lǐng)班或以上人員在場指導(dǎo),并遵守有關(guān)高空作業(yè)安全制度(例如:系扣安全帶等);
2,、在清理碎玻璃時(shí),,清朝人員一定要戴手套及不能著涼鞋;
3,、室外清潔人員在室外工作時(shí),必須注意路面行車情況,,尤其拐彎及路口位置;
4,、室內(nèi)管家人員在與業(yè)主移交門匙時(shí),必須做好簽收記錄及相關(guān)的核實(shí)工作,。下班前,,必須檢查空置單位的防火及門窗、水電掣安全情況;
物業(yè)公司規(guī)章制度匯編 物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)心得篇三
1,、接待來訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負(fù)責(zé),,管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話,,讓住戶投訴有門,。
2、任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時(shí),,都應(yīng)給予熱情接待,,主動(dòng)詢問,耐心,、細(xì)致地做好解釋工作,,當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時(shí),要曉之以理,,動(dòng)之以情,,讓住戶理解并支持管理處的工作。
3,、對住戶投訴,、來訪中談到的問題,接待人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄,,當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí),然后將處理結(jié)果匯報(bào)管理處責(zé)任部門和主任,。不能解決的.,,要將問題和意見向有關(guān)部門和主任匯報(bào),由主任決定處理辦法,。
4,、當(dāng)住戶主動(dòng)前來提合理化建議時(shí),要詳細(xì),、認(rèn)真地做好記錄,,并及時(shí)向主任匯報(bào),由主任決定采取或制定整改計(jì)劃,,并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單,,同時(shí)給住戶優(yōu)先評選“文明戶”,。
5、責(zé)任部門在處理來訪,、投訴時(shí),要熱誠,、主動(dòng),、及時(shí),要堅(jiān)持原則,,突出服務(wù),。不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機(jī)索取好處,,在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任,,做到事事有著落、件件有回音,。
6,、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),做好本職工作,,為住戶提供滿意的服務(wù),,盡量減少住戶的投訴、批評,。將住戶的不滿消解在投訴之前,。
7、當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時(shí),,管理處員工應(yīng)給予熱情接待,,把住宅區(qū)情況做全面的介紹,通過互相學(xué)習(xí),,共同提高小區(qū)管理水平,。
1、回訪要求:
(1)辦公室主任把對住戶的回訪列入職責(zé)范圍,,并落實(shí)到每年的工作計(jì)劃和總結(jié)評比中,。
(2)回訪時(shí),虛心聽取意見,,誠懇接受批評,,采納合理化建議,作好回訪記錄,。
(3)回訪中,,對住戶的詢問、意見,,如不能當(dāng)即答復(fù),,應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù),。
(4)回訪后對反饋的意見、要求,、建議,、投訴,及時(shí)逐條整理綜合,、研究,、妥善解決,重大問題向公司請示解決,?;卦L處理率達(dá)100%,有效投訴率力爭在1%以下,。
2,、回訪時(shí)間及形式:
(1)辦公室主任每年登門回訪1~2次。
(2)物管員按區(qū)域范圍分工,,每季回訪1次,。
(3)每半度召開一次住戶座談會(huì),征求意見,。
(4)利用節(jié)日慶?;顒?dòng)、社區(qū)文化活動(dòng),、村民集會(huì)等形式廣泛聽取住戶反饋,。
(5)有針對性地對住戶發(fā)放住戶調(diào)查問卷,作專題調(diào)查,,聽取意見,。
物業(yè)公司規(guī)章制度匯編 物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)心得篇四
規(guī)范物業(yè)公司采購流程,明確采購責(zé)任,,對采購過程進(jìn)行管控,,確保采購的物資、服務(wù)符合公司規(guī)定的要求,,以保證公司利益,。
物業(yè)管理所需要的所有物資(如項(xiàng)目開辦物資、工程保養(yǎng),、修繕,、保潔、消防,、保安,、綠化、相關(guān)部門所需物資等)的采購活動(dòng)。
1,、項(xiàng)目各部門:按照當(dāng)月資金計(jì)劃由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定采購計(jì)劃申請,,并協(xié)助行政部進(jìn)行物資核對、清點(diǎn)入庫或緊急采購結(jié)算,;
2,、綜合事務(wù)部:采購專員負(fù)責(zé)協(xié)助公司綜合部相關(guān)人員確定采購分供方、把控物資價(jià)格,、協(xié)助簽訂合同,、受理產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的投訴等;
3,、客服總監(jiān):負(fù)責(zé)審核采購計(jì)劃,包括計(jì)劃內(nèi)和計(jì)劃外物資采購申請,。
a類:辦公用品,、勞保用品等日常耗材,單價(jià)<1000元
b類:辦公設(shè)備,、辦公家具等固定資產(chǎn),,單價(jià)≥1000元
特殊類:大金額固定資產(chǎn),單價(jià)>10000元
1.提出采購申請
各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)下月的物資預(yù)計(jì)用量并結(jié)合項(xiàng)目預(yù)算及月末庫存情況,,在每月25日之前以《采購申請單》的方式提出下個(gè)月的物資采購計(jì)劃,,寫明物資名稱、型號,、規(guī)格,、數(shù)量、單價(jià)等(如有特殊要求,,須備注說明),。
2.審核采購計(jì)劃
月度物資采購計(jì)劃由需求部門負(fù)責(zé)人于每月25日前提出書面采購申請,由庫管員,、財(cái)務(wù)人員,、客服總監(jiān)于28日前完成審核,每月28日提交公司綜合部總裁助理或物業(yè)運(yùn)營中心總經(jīng)理審批,,根據(jù)ab兩類物資情況,,審批流程如下:
a類物資:
項(xiàng)目需求部門負(fù)責(zé)人提出申請后,需倉庫管理員審核,,檢查倉庫是否有庫存或者替代品,,若無則同意申購,流入下一審核環(huán)節(jié),;
項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員根據(jù)當(dāng)月資金計(jì)劃,,對各部門負(fù)責(zé)人上報(bào)的采購申請進(jìn)行審核,若在資金計(jì)劃內(nèi)則同意申購,,若不在資金計(jì)劃內(nèi)則審核駁回,,如遇緊急特殊情況需在資金計(jì)劃外采購的,,需追加預(yù)算申請,說明情況,,方可通過,,審核完成報(bào)客服總監(jiān),客服總監(jiān)完成最后一步審核流程,,流入下一審批環(huán)節(jié),;
物業(yè)總經(jīng)理審批通過后轉(zhuǎn)至綜合事務(wù)部采購專員下單采購。
b類物資:
除履行a類物資審批流程,,在物業(yè)總經(jīng)理審批通過后流向集團(tuán)總裁助理處進(jìn)行審批,,審批通過后方可下單采購。
特殊類物資:
除履行b類物資審批流程,,在集團(tuán)總裁助理審批通過后流向集團(tuán)總裁處進(jìn)行審批,,審批通過后方可下單采購。
3,、供應(yīng)商的選擇
行政部采購人員在采購物資時(shí)要選用符合要求的供應(yīng)商,,在公司指定的合格供應(yīng)商名單內(nèi)進(jìn)行采購活動(dòng);
對新型,、首次購買的物資,,在公司沒有固定分供方的情況下,項(xiàng)目行政采購人員需配合公司負(fù)責(zé)采購的人員一起搜集供應(yīng)商和產(chǎn)品的.信息,,協(xié)助完成新分供方的確定,。
4、物資的采購
各需求部門將批準(zhǔn)后的《采購申請單》提交給負(fù)責(zé)采購的人員,,由其在合格供應(yīng)商處進(jìn)行采購,。嚴(yán)格控制在計(jì)劃范圍內(nèi)并根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)安排開支。所采購的物資有質(zhì)保要求的貴重物資應(yīng)簽署合同,、協(xié)議并經(jīng)評審,。
如因特殊情況需追加計(jì)劃開支或超計(jì)劃開支的應(yīng)由各部門提出追加預(yù)算申請,并詳細(xì)說明原因,。
行政部采購組在支付費(fèi)用及采購物資前需借款時(shí),,由經(jīng)辦人填寫《借款單》,財(cái)務(wù)部根據(jù)相關(guān)合同,、協(xié)議或計(jì)劃審核后,,辦理借款。
5,、物資入庫
采購回來的物資由提出采購計(jì)劃的部門負(fù)責(zé)人,、庫房管理員等驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后交庫管員辦理入庫手續(xù)并填寫物資入庫單,留下記錄,。
6,、物資領(lǐng)用
物資采購入庫后,庫管人員負(fù)責(zé)通知各需求部門領(lǐng)用物資,,建立物資出庫領(lǐng)用單,,并做好登記,建立物資臺帳,。
7,、報(bào)銷
經(jīng)驗(yàn)收合格無誤的物資采購入庫后,采購人員以《費(fèi)用報(bào)銷單》的形式于每月**日之前,,向公司財(cái)務(wù)部提出報(bào)銷申請,,并附上經(jīng)審批完成的物資采購清單、入庫單及相應(yīng)發(fā)票,。
物業(yè)公司規(guī)章制度匯編 物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)心得篇五
為貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),,保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權(quán)益,,創(chuàng)造一個(gè)清新、整潔,、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境,,特制定本辦法。
一,、物業(yè)管理企業(yè)
1,、本辦法中的物業(yè)管理,是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主,、使用人的委托,,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施,、設(shè)備,、綠化、衛(wèi)生,、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù),,修繕和整治,并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù),。
2,、從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨(dú)立的法人資格,從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書,。
3,、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng)與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同,其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍,、管理標(biāo)準(zhǔn),、權(quán)限、期限,、費(fèi)用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等,,并報(bào)送區(qū)物業(yè)主管部門備案。
4,、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場所,,專線電話,專職工作人員24小時(shí)值班,,確保及時(shí)為業(yè)主服務(wù),。
5、物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級收費(fèi),,并由物價(jià)部門統(tǒng)一定價(jià),,設(shè)“公示板”公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),便于業(yè)主和使用人監(jiān)督,。
6,、日常維護(hù)與緊急事件處理。
(1)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對房屋主體,,水電設(shè)施,,排水設(shè)施,,消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修,,確保設(shè)備運(yùn)行正常,居住安全,。
(2)對上水管線發(fā)生跑漏,、下水管線發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時(shí)處理,,確保業(yè)主和使用人財(cái)產(chǎn)不受損失,。
(3)對二次供水水箱,應(yīng)一個(gè)季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次,,日常派專人看管,確保水質(zhì)安全使用,。
7,、小區(qū)綠化。小區(qū)綠化要與周圍建筑風(fēng)格渾然一體,,既要注意根據(jù)不同的功效進(jìn)行適宜的綠化和小品布置,,核心美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方,。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式,向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進(jìn)行宣傳教育,,使人人都來關(guān)心愛護(hù)綠化,并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定,。
8,、小區(qū)衛(wèi)生管理。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人,,定時(shí)間、定地點(diǎn),、定任務(wù),、定標(biāo)準(zhǔn)。每天清掃一遍,,全日保潔,,質(zhì)量應(yīng)達(dá)到“六不”、“六凈”,。既:不見積水,、不見積土、不見雜物,,不漏收堆,、不亂倒垃圾和不見人畜糞便,。路面凈,、路沿凈、人行道凈,、雨水口凈,、樹坑墻根凈、果皮箱凈,。
9,、小區(qū)治安。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T建立良好的工作關(guān)系,,接受指導(dǎo),,爭取配合,做好小區(qū)治安管理工作,。
10,、小區(qū)消防,、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度,,增強(qiáng)消防意識,,警鐘長鳴,常抓不懈,,因此消防工作應(yīng)提高到管理的`重要日程,。
11、車輛管理,。小區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車,,摩托車,自行車應(yīng)在指定位置存放,,由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理,。
二、業(yè)主,、房屋使用人
1,、業(yè)主、使用人應(yīng)成立業(yè)主委員會(huì),。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同,,并監(jiān)督物業(yè)管理活動(dòng)。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè),。
2,、業(yè)主、使用人應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi),、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi),、經(jīng)營性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門,按規(guī)定主動(dòng)交納各種費(fèi)用,。
3,、業(yè)主,使用人不應(yīng)高空拋物,、擅自改變房屋,、外立面、內(nèi)部平面布局,,隨意拆損門窗和私搭濫建,、在外立面設(shè)置立架改動(dòng)采曖、供水,、排水設(shè)施,,不準(zhǔn)隨意占用公共用地亂堆雜物;不準(zhǔn)損壞花草樹木,、小品,、健身器材,;不準(zhǔn)在樓道內(nèi)亂寫亂畫;不準(zhǔn)私自存放易燃,、易爆,、有放射性的物品,排放有毒,、有害物質(zhì),;制造妨礙他人正常休息的噪音等。
4,、物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)督促拒交應(yīng)交費(fèi)用的業(yè)主,、房屋使用人交納費(fèi)用;也可以向法院提起訴訟,。
5,、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定,,任何一方當(dāng)事人有權(quán)解除合同,,并可要求另一方承擔(dān)違約責(zé)任。
6,、當(dāng)事人因房屋使用,、維修、管理等發(fā)生糾紛的,,可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟,。 住宅小區(qū)物業(yè)管理工作涉及千家萬戶,做好這項(xiàng)工作可以為政府和廣大居民排憂解難,,化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂業(yè),,保證社會(huì)的穩(wěn)定。為開創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理更新更好的局面作出努力,。
三,、本辦法施行監(jiān)督機(jī)關(guān)為×市××區(qū)建設(shè)環(huán)保行政執(zhí)法局物業(yè)管理辦公室。
四,、本辦法自公布之日起施行,。
物業(yè)公司規(guī)章制度匯編 物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)心得篇六
一,、全體保安員要樹立高度的責(zé)任感和事業(yè)心,,忠于職守盡職盡責(zé),爭做優(yōu)秀員工,。
二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的.各項(xiàng)制度和部門規(guī)定,嚴(yán)于律己,、克己奉公,,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,,加強(qiáng)法律觀念,遵紀(jì)守法,。
三,、按時(shí)上下班,不遲到,、不早退,、不擅離崗位、工作時(shí)間不辦私事,,不得利用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動(dòng),。
四、上班著裝整齊,,儀容端莊,,精神飽滿,堅(jiān)持文明禮貌執(zhí)勤,,()嚴(yán)禁打人罵人,、侵犯他人人身權(quán)利。不做有損公司形象的行為,,處事機(jī)智迅速果斷,,按章辦事。
五,、敢于與一切不良行為作斗爭,,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。
六,、上下班交接手續(xù)清楚明了,。
七、積極主動(dòng)維護(hù)公司的治安交通秩序,,做好“五防”(防盜,、防火、防搶,、防破壞,、防治安災(zāi)害事故)工作。
物業(yè)公司規(guī)章制度匯編 物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)心得篇七
一,、負(fù)責(zé)公司人員,、商品、物品的安全,,負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序,,處理突發(fā)事件;
二,、負(fù)責(zé)廣場稽查,,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置,;
三、負(fù)責(zé)安全員,、消防員,、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn),定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識,,定期進(jìn)行考核,;
四、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo),、外賓來公司時(shí)護(hù)接,、護(hù)送,保證安全,;
五,、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系,,確保廣場安全,;
六、指導(dǎo)保安員工作,,負(fù)責(zé)他們的考勤,。組織實(shí)施應(yīng)急措施;
七,、負(fù)責(zé)廣場的消防安全,。負(fù)責(zé)落實(shí)上級有關(guān)消防安全法規(guī),實(shí)施公司商業(yè)營運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定,,指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的消防制度,,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系,,共同制定整改措施并報(bào)告部門經(jīng)理,;
八、負(fù)責(zé)公司消防設(shè)備(噴淋,、煙感,、通風(fēng)閥、自動(dòng)監(jiān)控)的檢查完善,,隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài),。協(xié)助工程部對消防泵、管道,、水箱,、消防電梯的檢查維護(hù),;
九,、負(fù)責(zé)消防器材的配制,、檢查,負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施,,負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練,;
十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場前交通,,保證通道暢通,。
物業(yè)公司規(guī)章制度匯編 物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)心得篇八
一、嚴(yán)格遵守交接班制度,,安全防火制度,;嚴(yán)格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程;認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度,。
二,、認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù),負(fù)責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排,、布置的各項(xiàng)工作,。
三、負(fù)責(zé)做好水泵房,、空調(diào)機(jī)房及各樓層風(fēng)機(jī)房,、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。
四,、負(fù)責(zé)做好電梯,、空調(diào)、冷凍,、安保中心,、電話機(jī)房、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修,。
五,、負(fù)責(zé)做好廚房、餐廳各樓層辦公用房,、動(dòng)力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修,。
六、負(fù)責(zé)做好主樓,、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修,。
七、負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域,,包括大廳內(nèi)外照明燈具,,泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。
八、堅(jiān)守工作崗位,,自覺執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,,不做與工作無關(guān)的事。
九,、除完成好日常維修及計(jì)劃維修任務(wù)外,,還應(yīng)有計(jì)劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。
十,、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系,,及時(shí)正確處理好突發(fā)事故。
十一,、做好每天巡樓點(diǎn)檢工作,,并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果如實(shí)記錄在冊。
十二,、當(dāng)班時(shí)如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決,,不能及時(shí)解決的,經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決,;交接班時(shí)發(fā)生的故障原則上兩班共同解決,。
十三、及時(shí)做好報(bào)修工作的登記,、復(fù)查,、驗(yàn)收工作,包括維修內(nèi)容,、維修工時(shí),、維修時(shí)所耗用的材料,報(bào)修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)修人的驗(yàn)收簽名,。
十四,、對任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意,不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào),,維修后均應(yīng)做到工完,、料盡、場地清,。
十五,、正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具,,做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場,,愛護(hù)使用、保管好,、清潔好所借用的公用工具,。
十六,、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作,及時(shí)向物業(yè)管理部申購常用,、備用,、易耗材料,如照明燈管燈泡,、插座,、開關(guān),、啟輝器,、絕緣膠帶等,做到既不影響正常使用,,又不過多儲(chǔ)存?zhèn)淦芳?/p>
十七,、由于維修電工、值班電工工作不負(fù)責(zé)任,,粗心大意或違反以上各項(xiàng)工作制度,,給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴(kuò)大事故損失的,,或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的,,其責(zé)任自負(fù),同時(shí)將受到相應(yīng)處罰,。
物業(yè)公司規(guī)章制度匯編 物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)心得篇九
1,、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理,、各部門及管理處經(jīng)理、管理層員工的年度業(yè)績目標(biāo)依據(jù)上海公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)績目標(biāo)由上而下依次分解制定的,。由上下級共同制定《個(gè)人/部門年度業(yè)績目標(biāo)》(kpi關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)),。
2、各部門,、管理處根據(jù)上海公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo),,結(jié)合部門、管理處工作目標(biāo)和職責(zé),,由部門,、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理共同制定《部門,、管理處年度業(yè)績目標(biāo)》(kpi關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)),。
1、公司業(yè)績考核以月度計(jì)劃考核和品質(zhì)考核為基礎(chǔ),。
2,、管理處經(jīng)理業(yè)績考核包括計(jì)劃考核和品質(zhì)考核,其他管理層人員業(yè)績考核實(shí)行計(jì)劃考核(不包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理,、上海地產(chǎn)公司下派財(cái)務(wù)經(jīng)理)。
3,、月度品質(zhì)考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,。
4、月度計(jì)劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計(jì)劃考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,。
4.1計(jì)劃考核類別:公司計(jì)劃按編制者分為部門(管理處)計(jì)劃和員工計(jì)劃,。職能部門、管理處工作計(jì)劃與部門,、管理處負(fù)責(zé)人的工作計(jì)劃合二為一,合并為一張計(jì)劃考核表進(jìn)行編制、填報(bào)、考評。
4.2職能部門(部門負(fù)責(zé)人)月度工作計(jì)劃表中考核內(nèi)容分兩部分:一是部門獨(dú)立完成的工作,占60%權(quán)重;二是支持,、配合各管理處及其他部門的工作事項(xiàng)(對其他部門,、管理處的支持服務(wù)),,占40%權(quán)重,。
4.3管理處(經(jīng)理)計(jì)劃考核分為三部分內(nèi)容,,以經(jīng)營能力考核為主要內(nèi)容,。
物業(yè)公司規(guī)章制度匯編 物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)心得篇十
為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀念,,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,,提高工作效率,,樹立良好的工作形象,,特制定本制度,望共同遵守,。
一,、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)-11點(diǎn)半,、下午3點(diǎn)-6點(diǎn)半,冬季上午8點(diǎn)半-12點(diǎn),、下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半。
二,、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班,,不準(zhǔn)遲到,、早退、曠工。
三,、上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理各自辦公室的衛(wèi)生。
門衛(wèi)工作崗位制度
為了保證小區(qū)住戶的安全,杜絕各種事故的發(fā)生,,保證小區(qū)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。特制訂本制度,。
一,、忠于職守,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),,對進(jìn)出外來人員進(jìn)行登記,,嚴(yán)盤細(xì)問,,可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn),禁止入?yún)^(qū),。
二,、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度,發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,,自己處理不了的要立即向110報(bào)警,,并向上級報(bào)告,保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場,,出現(xiàn)重大問題要依法追究責(zé)任,。
三、嚴(yán)禁曠工,、遲到早退,,嚴(yán)格請銷假制度,從即日起不休星期天,,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息,。
財(cái)務(wù)工作制度
一、會(huì)計(jì),、出納在一區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作,。
二、嚴(yán)格建立兩帳,,即會(huì)計(jì)帳,、現(xiàn)金帳制度,做到日清月結(jié),按月公布帳目,。
三,、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)法,每月末向經(jīng)理報(bào)表,。
四,、嚴(yán)格控制資金流向,不經(jīng)批準(zhǔn)禁止動(dòng)用各項(xiàng)資金,。
五,、建立實(shí)物領(lǐng)取登記制,凡領(lǐng)取實(shí)物,、工具的責(zé)任人必須交舊領(lǐng)新(原先沒有的除外)登記后方可領(lǐng)取,,并對照檢查所領(lǐng)實(shí)物對路、合格與否,。如有丟失或故意損壞,,直接責(zé)任人照價(jià)賠償。
六,、嚴(yán)格財(cái)務(wù)公開,、公正、準(zhǔn)確,、保密制度,,未經(jīng)批準(zhǔn)禁止向外界提供一切數(shù)據(jù),防止國外情報(bào)人員竊取經(jīng)濟(jì)情報(bào),。
物業(yè)公司規(guī)章制度匯編 物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)心得篇十一
對物業(yè)公司物資用品的采購,、入庫、保管,、領(lǐng)用進(jìn)行規(guī)范管理,,防止流失并有效控制生產(chǎn)成本。
物業(yè)公司屬下各部及各小區(qū)管理處
申購程序:物業(yè)公司屬下各部及各小區(qū)管理處需用物資時(shí),,由經(jīng)辦人填寫三聯(lián)《物品申購單》,,申購單應(yīng)寫明數(shù)量、規(guī)格,、特殊要求,、用途,并由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后方能上報(bào),,其中一聯(lián)由申購部門存查,兩聯(lián)呈報(bào)物資部,,物資部接到申購單后轉(zhuǎn)報(bào)財(cái)務(wù)部,,財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核、詢價(jià)、定價(jià)后,,由財(cái)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),,下達(dá)一聯(lián)給物資部采購,一聯(lián)由財(cái)務(wù)部存查,。特殊情況而且急用的小額物品可直接交代采購員,,由采購員請示分管領(lǐng)導(dǎo)同意后購買,事后補(bǔ)辦相關(guān)進(jìn)出庫手續(xù),。申購部門在呈報(bào)物品申購前應(yīng)合理測算物資需求量,,防止超量申購,并查詢物資倉庫是否存有所需物品,,避免積壓,。
:采購員按核準(zhǔn)申購單采購物品后,按分類倉庫,,交倉管員驗(yàn)收入庫,,并通知原申購部門貨已入庫。采購員憑倉庫驗(yàn)收人簽名的《材料驗(yàn)收單》第二聯(lián),,即采購報(bào)銷憑證聯(lián),,連同發(fā)貨票一并向集團(tuán)財(cái)務(wù)部報(bào)銷。大宗或高值物品的定購按經(jīng)濟(jì)合同簽訂的審批程序辦,。
固定資產(chǎn)管理:固定資產(chǎn)一律登記造冊,,根據(jù)資產(chǎn)分類,由物業(yè)公司管轄,,集團(tuán)財(cái)務(wù)部監(jiān)督,;部門領(lǐng)用需辦理領(lǐng)用手續(xù),貫徹“誰領(lǐng)用,,誰保管,,誰負(fù)責(zé)”的原則;固定資產(chǎn)在部門之間轉(zhuǎn)移,,由綜合服務(wù)部承辦轉(zhuǎn)移手續(xù),,明確保管職責(zé);為使固定資產(chǎn)做到帳實(shí)相符,,固定資產(chǎn)每年盤點(diǎn)一次,,時(shí)間為每年10月份,具體由綜合服務(wù)部牽頭組織,,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)主持,;損壞而沒有修理價(jià)值和使用價(jià)值的,按《物資報(bào)廢核銷規(guī)定》處理,;固定資產(chǎn)的折舊年限由集團(tuán)決定,。其他物品管理:由物業(yè)公司物品倉庫承擔(dān)物品類及辦公用品類的管理,,履行物品進(jìn)出庫手續(xù)。
根據(jù)工作需要,,由部門填寫三聯(lián)《領(lǐng)料單》,,注明用途、項(xiàng)目名稱,,并由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn),、經(jīng)領(lǐng)人簽名,其中一聯(lián)由領(lǐng)用部門存查,;一聯(lián)作倉庫記帳憑證,;一聯(lián)送報(bào)財(cái)務(wù)部核算;物品倉庫管理的.物品,,凡屬低值的易耗品,,可采用分類造冊直接簽領(lǐng);特殊工種(如水電工,、維修工)人員領(lǐng)用各類工具時(shí),,除按領(lǐng)用程序填寫《領(lǐng)料單》外,還需由倉管員在本人攜帶的《工具領(lǐng)用登記冊》填寫所領(lǐng)用工具,,此《工具領(lǐng)用登記冊》反映記錄本人所領(lǐng)用保管的各類工具,。本人離職或變動(dòng)工種時(shí),需按《工具領(lǐng)用登記冊》記錄,,移交本人原使用及保管的全部工具(如有失落,,應(yīng)作賠償),方能辦理離職手續(xù),。
凡屬變質(zhì),、過期、邊角料,、損壞無法修復(fù)的物品,、設(shè)備需作處理的,按以下程序處理:由部門或倉庫填寫《物資報(bào)廢核銷申報(bào)表》,,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)財(cái)務(wù)部,;財(cái)務(wù)部接到申請單后派人現(xiàn)場鑒定并提出處理意見報(bào)總經(jīng)理審批;獲準(zhǔn)后,,由財(cái)務(wù)部落實(shí)廢品收購單位,、個(gè)人現(xiàn)場看貨、定價(jià),、過稱,、清點(diǎn)收購,廢品處理收入全部交財(cái)務(wù)部進(jìn)帳,;屬無回收價(jià)值的經(jīng)核準(zhǔn)后作垃圾處理,。
庫內(nèi)物資必須分類堆放,,品種排放有序,,便于收發(fā)盤點(diǎn),。忌潮忌濕物品應(yīng)擱放高處,堆放地面的應(yīng)有防潮墊底及遮蓋措施,,切實(shí)做好防塵防霉防變定期搞好倉庫環(huán)境衛(wèi)生,,做到物品堆放整齊,庫區(qū)整潔,。
易燃易爆物品應(yīng)執(zhí)行公安消防管理?xiàng)l例,,獨(dú)立設(shè)庫,重點(diǎn)管理,,配置足夠的消防器材,。提高警惕,緊固門窗,,切實(shí)做好防盜防竊工作,,確保倉庫物資安全。倉庫重地,,杜絕閑人或陌生人在倉庫內(nèi)閑聊逗留,。
物業(yè)公司規(guī)章制度匯編 物業(yè)公司規(guī)章制度培訓(xùn)心得篇十二
一、目的
規(guī)范部門員工行為,加強(qiáng)部門員工隊(duì)伍建設(shè),提高部門員工素質(zhì).
二,、適用范圍
蘇州東弘商務(wù)管理有限公司物業(yè)部全體成員.
三,、著裝規(guī)范
1、統(tǒng)一著裝,。
a,、著裝標(biāo)準(zhǔn):公司制服、黑色(皮)鞋;
b,、著裝要求:整潔,、完好;工號牌(或工作證)佩戴于上衣左上方并保持水平,;不卷袖,、不卷褲管;
2、工作證的佩戴:
a,、進(jìn)入公司范圍必須佩戴工作證;
b,、工作證不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借,;
3,、公司發(fā)放物品應(yīng)妥善保管,如有遺失應(yīng)盡快申報(bào),;并按公司相關(guān)規(guī)定予以賠償或補(bǔ)領(lǐng),。
四,、上班時(shí)間
1、保安上班時(shí)間為7:30-18:30;18:30-7:30;保潔上班時(shí)間7:30-16:30;8:00-17:30;
2,、上班時(shí)間不得遲到,、早退或外出;
3、員工嚴(yán)禁無故曠工,,如需請假必須提前一天書面通知部門領(lǐng)導(dǎo),,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請假(特殊情況除外);
4、上,、下班必須打卡,,嚴(yán)禁代打;
5、簽到表不得私自涂改,,私自涂改視無效處理.
五,、公司設(shè)備設(shè)施
1、設(shè)備設(shè)施須謹(jǐn)慎使用,并應(yīng)保持整潔美觀;
2,、道路保持暢通,不得亂擺亂放東西;
3,、嚴(yán)禁對公司內(nèi)的設(shè)備設(shè)施亂涂張貼;
4、節(jié)約用水用電,,不得浪費(fèi);
5,、凡故意破壞消防設(shè)備設(shè)施,一律從嚴(yán)處理;
6、嚴(yán)禁偷盜公司財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理.
六,、懲罰措施
1,、無故早退或遲到,罰款20元;
2、無故曠工一天扣除兩天工資.
3,、連續(xù)曠工3天或3天以上,按自動(dòng)離職處理;
4,、忘記簽到或故意簽錯(cuò)日期罰款20元;
5、代人打卡或簽到,代與被代均罰款50元;
6,、擅自涂改簽到表,罰款50元.
7,、故意弄臟設(shè)備設(shè)施或不規(guī)范使用設(shè)備設(shè)施者,視情節(jié)輕重,予以警告或罰款20元;凡故意損壞公司消防,、監(jiān)控以及其他設(shè)備設(shè)施,,應(yīng)按購入價(jià)2倍予以賠償,并處以相應(yīng)罰款,。
8,、屢次不整理、整頓,、清掃,、清潔的.人員,罰款50元;
9,、凡盜竊公司財(cái)物,除按公司規(guī)定予以賠償外,,另立即開除并扣當(dāng)月工資50%;
10,、凡在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)私自張貼,涂寫等,予以警告并罰款50元.
七、考勤
1,、考勤內(nèi)容:
l到規(guī)定上班時(shí)間而未到崗者,視為遲到;
l未到下班時(shí)間提前離崗者,視為早退;
l工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位者,即為擅離職守;
l遲到,、早退或擅離職守超過30分鐘,或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者,均視曠工處理.
2、考勤須知:
l對有遲到,、早退,、擅離職守現(xiàn)象的員工,應(yīng)先進(jìn)行教育,屢教不改者,予以適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分,如因此造成嚴(yán)重后果者,應(yīng)追究其相關(guān)責(zé)任;
l對曠工者,應(yīng)責(zé)成其書面檢討,并扣發(fā)其當(dāng)天工資,并扣發(fā)當(dāng)月各項(xiàng)獎(jiǎng)金;曠工兩天以上者,每增加一天,加扣其當(dāng)天工資的20%,;連續(xù)曠工3天或3天以上者,1年累計(jì)曠工5天以上者,,或因曠工雖未達(dá)到上述天數(shù),但次數(shù)較多者,情節(jié)嚴(yán)重,均應(yīng)作除名處理.
八,、文明規(guī)定
1、所有員工應(yīng)舉止文明,、團(tuán)結(jié)互助,;對于破壞團(tuán)結(jié)、拉幫結(jié)派者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作除名處理
2,、創(chuàng)業(yè)園內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩,、唱歌、聊天,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)先警告,,警告無效或沖撞視情節(jié)輕重予以處罰或開除;
3、所有人員不得在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)亂丟亂扔垃圾煙頭,保護(hù)衛(wèi)生成果,如有違反,罰款10元;
4,、各個(gè)崗位非值班人員禁止入內(nèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款20元.
九,、其他
1、服從公司的規(guī)章制度和上司領(lǐng)導(dǎo),如有不服者,,視情節(jié)輕重處以罰款或開除處理,。
2、發(fā)生緊急情況應(yīng)立即上報(bào),、聯(lián)絡(luò);
3,、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園或公共環(huán)境內(nèi)隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾;
4、不得高聲喧嘩,、嚴(yán)禁賭博;
5,、嚴(yán)禁盜竊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處理,情節(jié)嚴(yán)重者,,移交公安機(jī)關(guān)處理;
6,、上班工作時(shí)間嚴(yán)禁睡覺、怠工,、打瞌睡,,因睡覺,、怠工、打瞌睡等造成損失者應(yīng)視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款;;
7,、嚴(yán)禁脫崗,上下班應(yīng)做好交接工作;
8,、未經(jīng)許可嚴(yán)禁私自集會(huì)、演說或抗議,,如有發(fā)現(xiàn)根據(jù)相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任,。
9、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)打架,凡有打架者,無論任何原因,一律無條件開除;嚴(yán)禁用任何方式威脅,、恐嚇同事;以上現(xiàn)象視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或法律責(zé)任,。
10、疏忽報(bào)告,、聯(lián)絡(luò)而使公司利益受到損害,視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款;
11,、盡量避免在辦公區(qū)域或公共場所內(nèi)吸煙;
12、不按時(shí)填寫工作交接班紀(jì)錄或不按時(shí)填寫工作記錄者,罰款20元;
13,、內(nèi)部開會(huì)培訓(xùn)時(shí)間無故不到者,罰款20元,并給予警告.
本制度屬公司物業(yè)部相關(guān)規(guī)章制度,,對于違反以上相關(guān)規(guī)章制度者將根據(jù)情況視情節(jié)予以警告、罰款,、開除等處理,對違反法律法規(guī),、或造成重大損失者將移送公安機(jī)關(guān)或相關(guān)部門處理.