總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習,。
科室護理工作總結(jié)篇一
一,、護理安全管理
1、今年我科根據(jù)創(chuàng)“二乙”評審標準的要求,，積極整改完善各項工作,，著重加強了患者十大安全目標考核。將患者十大安全目標管理在科室進行分工,，讓全科護士主動參與護理安全管理;加強了科室護理質(zhì)控小組的管理,，修訂了護理質(zhì)控檢查標準及檢查方法;提高質(zhì)量控制的效果;重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡/跌倒呈報表及流程，建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度,，包括身份識別與登記制度,，使護理人員工作有單可循，使護理行為更加科學,、規(guī)范;為了掌握各項制度,，提高護士的應(yīng)急能力，科室組織學習了病區(qū)管理制度,、危急值報告制度,、醫(yī)療廢物的處理、低血容量性休克的急救流程,，進行心肺復(fù)蘇,、簡易呼吸囊使用理論及操作，微量泵使用的培訓(xùn)與考核,，心電監(jiān)護理論操作考核等等;護士參與率和合格率均達100%,，從而使護士能夠規(guī)范落實各項護理操作，有較強的應(yīng)急能力,，遇事臨危不亂,，沉著、冷靜,，大大的提高了護理的安全,，減少了差錯事故的發(fā)生。今年我科發(fā)生一般護理差錯7起，比去年同期明顯減少,。
2,、今年科內(nèi)新調(diào)入院護士3名，其中2名為應(yīng)屆畢業(yè)生,，臨床上缺乏經(jīng)驗,，對她們進行各項護理規(guī)章制度、職責,、護理病歷書寫,，專科護理等多項護理技能的指導(dǎo)以及法律意識的教育,，提高她們的抗風險意識及應(yīng)急能力,，指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的老護士做新調(diào)入護士的帶教老師,，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧,、臨床操作技能等。
二,、護理質(zhì)量管理
1,、護士長每周進行護理質(zhì)量檢查，每月進行護理質(zhì)量分析,，每季度護理部進行行政查房,，每月填寫護理風險管理登記表及壓瘡月報表，讓科室每位護士參與質(zhì)量管理,，每月定期檢查各自分管的任務(wù),，從而提高護士主觀能動性和主動參與管理的意識，護士長發(fā)現(xiàn)問題能及時上報,、分析,、糾正處理，并且把存在的問題及時反饋給每位護士,，提出有效的整改措施,，并且進行整改后的評價，從而進一步提高護理質(zhì)量水平,，經(jīng)過不懈的努力,，我科在護理質(zhì)量檢查中取得較好的成績，1—10月平均得分為95.5分,，獲得流動紅旗“最佳護士站”的稱號,。
2、針對護理工作中存在的難點,、焦點問題,，設(shè)置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。使護理質(zhì)量標準落到實處,，滲透,、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠,。
3,、20___年1—10月共收治住院病人648人，平均住院日8.08天,，其中手術(shù)例數(shù)447人,。
三、病房管理
1,、我科共有床位48張,，這一年中護士最少只有5人，目前護士有10人,，工作量較大,，但我科全體護士始終重視基礎(chǔ)專科護理,，自覺進行晨晚間護理,，協(xié)助病人進行日常生活的護理，保證病人“三短六潔”,。督促工友做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作,，為病人提供一個整潔，舒適的環(huán)境,，良好的住院環(huán)境得到病人一致的好評,。
2、我科全體護士自覺遵守勞動紀律,，堅守崗位,，不遲到、不早退,，十分注重護士儀表,，態(tài)度，每位護士統(tǒng)一著裝,，配戴統(tǒng)一的頭花,，衣服干凈整潔，在每次的儀表檢查中獲得較好的評價，良好的形象,、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)態(tài)度和熟練的護理技術(shù)使我科在醫(yī)院病人滿意度調(diào)查中得到較好的成績,，病人滿意度調(diào)查分數(shù)平均為91分以上。
四,、消毒隔離
1,、嚴格執(zhí)行了各項消毒隔離制度，每2月組織1次醫(yī)院感染知識學習和考核,，提高護士的消毒隔離意識,。特別是加強了圍手術(shù)期抗生素使用知識的學習。
2,、每月進行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改,，每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進行院感反饋會議及整改，1—10月消毒隔離質(zhì)量檢查平均得分為95,。85分,。配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報、抗生素使用的管理,，科室環(huán)境學監(jiān)測,，紫外線燈管測試，手衛(wèi)生規(guī)范,，醫(yī)療垃圾處理,，環(huán)境衛(wèi)生管理等等。
五,、護理病歷書寫
1,、為了規(guī)范護理病歷書寫，不斷提高護理病歷質(zhì)量,，每月由專管人員不定期進行質(zhì)量檢查,，對護理病歷書寫進行質(zhì)量把關(guān);護士長嚴格把握護理病歷質(zhì)量各個環(huán)節(jié)，根據(jù)護理記錄評分標準,，每月定期檢查5份出院病歷,，每發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，使護士逐步掌握護理病歷書寫要求,，以不斷的提高護理病歷的質(zhì)量,。護理病歷合格率為95.89%。
2,、重視護理人員繼續(xù)教育,，不斷提高護士的綜合素質(zhì),，護士綜合素質(zhì)的高低決定著護理病歷書寫質(zhì)量，鼓勵護士進行在職繼續(xù)教育,，努力提高專業(yè)技術(shù)水平,。今年我科有5位護士參加了繼續(xù)教育學習。
六,、護理管理
1,、根據(jù)年初制定的護理操作考核培訓(xùn)計劃、搶救儀器使用培訓(xùn)計劃,，?？谱o理知識、護理制度培訓(xùn)計劃以及護士應(yīng)急能力培訓(xùn)計劃,，對我科護士有組織、有計劃,、有目的進行了培訓(xùn)和考核,，護士參與率達100%，培訓(xùn)合格率達100%,，取得較好的成效,。
2、定期召開科室會議,、科室質(zhì)控小組會議,，工休座談會、護理疾病查房,、業(yè)務(wù)學習,、院內(nèi)感染會議、每2月組織護理理論知識考核,、護理操作考核,、每周進行晨間提問。定期上報護理風險管理登記表,，按時對護士工作質(zhì)量進行評價并且上報,，每年進行2次護理持續(xù)質(zhì)量改進，不斷提高護理質(zhì)量,。
3,、繼續(xù)發(fā)揮信息登記本的作用，鼓勵護士積極參與,，及時將工作中出現(xiàn)的問題及各種信息通過信息本反饋給每位護士,，從而為護理部、護士長和護士之間架起一座溝通的橋梁,。
4,、為了滿足病人及家屬的需求,，為病人提供良好的住院環(huán)境，減少家屬的負擔,，食堂進行了送餐服務(wù),，良好的服務(wù)質(zhì)量，得到了病人的好評,，使病人的滿意度不斷提升,。
科室護理工作總結(jié)篇二
伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在這一年里我科全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，針對年初制定的目標規(guī)劃,，全體護理人員狠抓落實、認真實施,、不懈努力,，圓滿地完成了各項護理工作，同時也取得了較好的成績?，F(xiàn)將20___年工作作如下總結(jié)：
一,、護理安全管理
1、今年我科根據(jù)創(chuàng)“二乙”評審標準的要求,，積極整改完善各項工作,，著重加強了患者十大安全目標考核。將患者十大安全目標管理在科室進行分工,，讓全科護士主動參與護理安全管理;加強了科室護理質(zhì)控小組的管理,，修訂了護理質(zhì)控檢查標準及檢查方法;提高質(zhì)量控制的效果;重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡/跌倒呈報表及流程，建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度,，包括身份識別與登記制度,，使護理人員工作有單可循，使護理行為更加科學,、規(guī)范;為了掌握各項制度,，提高護士的應(yīng)急能力，科室組織學習了病區(qū)管理制度,、危急值報告制度,、醫(yī)療廢物的處理、低血容量性休克的急救流程,，進行心肺復(fù)蘇,、簡易呼吸囊使用理論及操作，微量泵使用的培訓(xùn)與考核,，心電監(jiān)護理論操作考核等等;護士參與率和合格率均達100%,，從而使護士能夠規(guī)范落實各項護理操作,，有較強的應(yīng)急能力，遇事臨危不亂,，沉著,、冷靜，大大的提高了護理的安全,，減少了差錯事故的發(fā)生,。今年我科發(fā)生一般護理差錯7起，比去年同期明顯減少,。
2,、今年科內(nèi)新調(diào)入院護士3名，其中2名為應(yīng)屆畢業(yè)生,，臨床上缺乏經(jīng)驗,，對她們進行各項護理規(guī)章制度、職責,、護理病歷書寫,，專科護理等多項護理技能的指導(dǎo)以及法律意識的教育,，提高她們的抗風險意識及應(yīng)急能力，指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強的老護士做新調(diào)入護士的帶教老師,，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等,。
二,、護理質(zhì)量管理
1、護士長每周進行護理質(zhì)量檢查,，每月進行護理質(zhì)量分析,，每季度護理部進行行政查房，每月填寫護理風險管理登記表及壓瘡月報表,，讓科室每位護士參與質(zhì)量管理,，每月定期檢查各自分管的任務(wù)，從而提高護士主觀能動性和主動參與管理的意識,，護士長發(fā)現(xiàn)問題能及時上報,、分析、糾正處理,，并且把存在的問題及時反饋給每位護士,，提出有效的整改措施，并且進行整改后的評價,，從而進一步提高護理質(zhì)量水平,，經(jīng)過不懈的努力,，我科在護理質(zhì)量檢查中取得較好的成績，1—10月平均得分為95.5分,，獲得流動紅旗“最佳護士站”的稱號,。
2、針對護理工作中存在的難點,、焦點問題,，設(shè)置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。使護理質(zhì)量標準落到實處,，滲透、貫穿,、落實到每個護士全程工作中去,，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠,。
3,、20___年1—10月共收治住院病人648人，平均住院日8.08天,，其中手術(shù)例數(shù)447人,。
三、病房管理
1,、我科共有床位48張,，這一年中護士最少只有5人，目前護士有10人,，工作量較大,，但我科全體護士始終重視基礎(chǔ)專科護理,，自覺進行晨晚間護理,，協(xié)助病人進行日常生活的護理，保證病人“三短六潔”,。督促工友做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作,，為病人提供一個整潔，舒適的環(huán)境,，良好的住院環(huán)境得到病人一致的好評,。
2、我科全體護士自覺遵守勞動紀律,，堅守崗位,，不遲到,、不早退，十分注重護士儀表,，態(tài)度,，每位護士統(tǒng)一著裝，配戴統(tǒng)一的頭花,，衣服干凈整潔,，在每次的儀表檢查中獲得較好的評價，良好的形象,、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)態(tài)度和熟練的護理技術(shù)使我科在醫(yī)院病人滿意度調(diào)查中得到較好的成績,，病人滿意度調(diào)查分數(shù)平均為91分以上。
四,、消毒隔離
1,、嚴格執(zhí)行了各項消毒隔離制度，每2月組織1次醫(yī)院感染知識學習和考核,，提高護士的消毒隔離意識,。特別是加強了圍手術(shù)期抗生素使用知識的學習。
2,、每月進行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改,，每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進行院感反饋會議及整改，1—10月消毒隔離質(zhì)量檢查平均得分為95,。85分,。配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報、抗生素使用的管理,，科室環(huán)境學監(jiān)測，紫外線燈管測試,，手衛(wèi)生規(guī)范,，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等等,。
五,、護理病歷書寫
1、為了規(guī)范護理病歷書寫,，不斷提高護理病歷質(zhì)量,，每月由專管人員不定期進行質(zhì)量檢查，對護理病歷書寫進行質(zhì)量把關(guān);護士長嚴格把握護理病歷質(zhì)量各個環(huán)節(jié),，根據(jù)護理記錄評分標準,，每月定期檢查5份出院病歷，每發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，使護士逐步掌握護理病歷書寫要求,，以不斷的提高護理病歷的質(zhì)量,。護理病歷合格率為95.89%。
2,、重視護理人員繼續(xù)教育,，不斷提高護士的綜合素質(zhì)，護士綜合素質(zhì)的高低決定著護理病歷書寫質(zhì)量,，鼓勵護士進行在職繼續(xù)教育,，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。今年我科有5位護士參加了繼續(xù)教育學習,。
六,、護理管理
1、根據(jù)年初制定的護理操作考核培訓(xùn)計劃,、搶救儀器使用培訓(xùn)計劃,，專科護理知識,、護理制度培訓(xùn)計劃以及護士應(yīng)急能力培訓(xùn)計劃,，對我科護士有組織,、有計劃,、有目的進行了培訓(xùn)和考核，護士參與率達100%，培訓(xùn)合格率達100%,，取得較好的成效,。
2,、定期召開科室會議,、科室質(zhì)控小組會議,，工休座談會,、護理疾病查房、業(yè)務(wù)學習,、院內(nèi)感染會議、每2月組織護理理論知識考核,、護理操作考核,、每周進行晨間提問,。定期上報護理風險管理登記表，按時對護士工作質(zhì)量進行評價并且上報,，每年進行2次護理持續(xù)質(zhì)量改進,，不斷提高護理質(zhì)量。
3,、繼續(xù)發(fā)揮信息登記本的作用,，鼓勵護士積極參與，及時將工作中出現(xiàn)的問題及各種信息通過信息本反饋給每位護士,，從而為護理部,、護士長和護士之間架起一座溝通的橋梁,。
4、為了滿足病人及家屬的需求,，為病人提供良好的住院環(huán)境,，減少家屬的負擔，食堂進行了送餐服務(wù),，良好的服務(wù)質(zhì)量,，得到了病人的好評，使病人的滿意度不斷提升,。
科室護理工作總結(jié)篇三
20xx年和20xx年上半年按照院護理部的整體要求和部署,，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理,，較好地實現(xiàn)了以醫(yī)院質(zhì)量管理年為指導(dǎo),，以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，以質(zhì)控工作為重點的工作計劃和目標,。科室護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的關(guān)心與支持下,，在全科護士的共同努力下,，得以圓滿地完成。現(xiàn)將20xx年和20xx年上半年的護理工作總結(jié)如下:
按照護理部的要求,，科室建立建全了各項規(guī)章制度,。科室護理人員按工作量明確分工,，實行責任制護理,。工作中，加強護理人員的職責制度管理,，使每名護理人員都能明確工作職責,，認真、細致地做好護理工作,。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，科室堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,。
首先,，責任制護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,。在病人住院治療期間責任制護士對病人做到七知道，將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點,。了解和關(guān)注病人的心理,、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中,?？剖易o理人員在生活中關(guān)心患者，為病人提供生活用品及金錢資助,，幫助困難患者排憂解難,。加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復(fù)。在護理工作中注重與病人的溝通,、交流,，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任,。
加強護患溝通,，做好疾病知識及預(yù)防保健宣教是做好一切護理工作的前提和必要條件。本科室收治的病人都是傳染病人,，大部分患者都是一些慢性肝病患者,，為了提高病人對疾病知識的認知，以更好地配合醫(yī)療護理工作,，在病人住院期間,，責任制護士針對每名病人情況，從休息,、飲食,、隔離上做好計劃和指導(dǎo)，同時講解相關(guān)疾病知識,，消除患者因為無知而造成的恐懼,，從心理上為患者排解壓力,，使患者理解配合醫(yī)療、護理工作的意義,，并從行動上積極參與支持,。在患者出院前，責任制護士認真做好出院宣教及預(yù)防保健指導(dǎo),，使慢性病人掌握了養(yǎng)生保健常識,，減少了疾病復(fù)發(fā)的概率，從而提高了生命及生活質(zhì)量,。
科室根據(jù)疾病的傳播途徑,，認真做好病人的隔離管理工作。不同病種單元隔離,，防止交叉感染的發(fā)生,。加強各條通道的管理，增強醫(yī)患雙方隔離意識,，加強工作人員防護,。為保證病房物品擺放整齊、整潔,、有序,，護士長每日帶領(lǐng)責任制護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放,。加強對病區(qū)物業(yè)人員的管理,，為病人做好衛(wèi)生保潔工作。通過我們的努力,，病區(qū)環(huán)境整潔,、優(yōu)雅、病人感到舒適,、滿意,。
嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術(shù)原則,。為病人處置,，做到一人一條止血帶一用一消毒。每日濕式掃床,，消毒門把手及床頭桌,。每日消毒擦拭處置室臺面，進行二次紫外線照射消毒,。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng),，并備有登記。
各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形,、浸泡,、分裝,、并和相關(guān)人員做好交接，及時,、認真地做好登記,、雙鑒字。病人出院后,，病室做終末消毒處理,，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。同時科室設(shè)立了院內(nèi)感染控制小組,，并每月制定考核計劃,，在消毒隔離方面認真做好監(jiān)督和檢查工作。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證,。為了提高護理質(zhì)量,，科室針對本部門護理工作特點，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則,，每周,、每月制定護理考核重點，從護理表格,、文件書寫及基礎(chǔ)護理等方面進行檢查,、考核，并認真做好記錄,?？剖易o理工作日有重點，周有安排,，月有計劃,，并嚴格按計劃實施，同時月底有工作總結(jié),。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,，加強對危重病人的基礎(chǔ)護理工作。在工作中,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認真做好個人防護,。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范,，同時要求護理人員在及時,，真實,，準確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容,，提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量,。
在安全管理和消毒隔離方面，加強監(jiān)督和考核,，使科室全年無一例科室內(nèi)交叉感染及院內(nèi)感染的發(fā)生,。
科室堅持每月四次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改意見,，并監(jiān)督整改效果,。
為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦,，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識,。為此科室注重護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護理部的嚴格要求及組織下,，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座,，并保證了出勤率達到95%以上?？剖颐恐芏ㄆ诮M織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓(xùn),。在院護理部護理部大練兵活動中，科室全體護理人員積極參與,，不分早晚,、節(jié)假日刻苦訓(xùn)練，在院組織的護理理論及操作考核中,，我科室護士取得了較好的成績,。
科室每月組織護理人員進行二次護理業(yè)務(wù)查房和二次行政查房,，并有記錄,。護理部定期參與查房和考核,。通過護理業(yè)務(wù)查房，重點了解和檢查責任制護士護理工作的完成情況,。護士長對責任制護士制定和實施的護理計劃和措施及時做出指導(dǎo),，并組織討論和解決護理疑難問題，以達到提高護理效果及護理質(zhì)量的目的。同時通過組織護理查房,，了解和宣傳一些新業(yè)務(wù),、新技術(shù)，以提高病區(qū)護理人員的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平,。
加強病區(qū)護理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng),，提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平，在科室中弘揚正氣,，推出視患者如親人,，關(guān)心病人疾苦，為病人解決生活困難的護理人員為大家學習的楷模,，號召全科室人員學習,。響應(yīng)醫(yī)院號召，在業(yè)務(wù)上推選出護理技術(shù)標兵,，掛牌服務(wù),，深得患者信賴。在先進典型的帶動下,，科室團結(jié)向上,，齊心協(xié)力，推動了各項護理工作的圓滿完成,，也得到了患者的認可和贊揚,。
以上是肝病一區(qū)在20xx年和20xx年上半年的工作總結(jié),。在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面,，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠,。因此在20xx年下半年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設(shè),，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實和完善自已,，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員,。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科室全體護理人員的努力下,，我們一定能把護理工作做得更好!
科室護理工作總結(jié)篇四
xx年我的工作是在前臺做導(dǎo)診護士,，前臺導(dǎo)診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有,，咨詢的各種問題也千姿百態(tài),，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力,。
我們的工作有咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調(diào),、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。
工作時間長了,，有人會對我們的工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂,。
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動不便,，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任,。
2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸,，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍、特色及專家特點,。通過自己得體的言談,，廣博的知識，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關(guān)職責,、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等,，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者,。
門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當，可導(dǎo)致秩序混亂,。我們護士要富有同情心,，把病人當成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī),，維護門診秩序,。
另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。
科室護理工作總結(jié)篇五
作為一名光榮的白衣天使,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。
x年很快過去了，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學習馬列主義,、思想,、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可,。較好的完成了x年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
一,、思想道德,、政治品質(zhì)方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。
二,、專業(yè)知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正， “醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復(fù)時,，覺得是非常幸福的事情,。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的x年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到!
科室護理工作總結(jié)篇六
作為一名光榮的白衣天使,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。
x年很快過去了,，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認真學習馬列主義、思想,、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可。較好的完成了x年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：
一,、思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。
二,、專業(yè)知識,、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,， “醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情,。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的x年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
科室護理工作總結(jié)篇七
一年以來,，在醫(yī)院院長和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體護理人員認真貫徹執(zhí)行了20__年醫(yī)院的工作計劃和目標。大家共同努力,，盡職盡責,，完成本年度的護理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
加強醫(yī)德醫(yī)風教育。
與一般外科相比較,，整形美容外科的專業(yè)性更強,、更細。如：對醫(yī)者道德修養(yǎng),、對美,、對手術(shù)安全、對保護隱私的特殊需求更需要護士全面了解相關(guān)整形美容知識,。我們通過組織學習培訓(xùn)、知識講座,、觀看錄像等加強護士的職業(yè)道德,。
一、加強主動服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,、安全意識。在完善各項護理制度基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全有效秩序有效率地運轉(zhuǎn),。通過回訪能及時了解顧客當時情況，并發(fā)放滿意度調(diào)查表,，準確,、及時獲取顧客的需求和反饋信息：經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時提出改進措施,，同時對護士工作給于鼓勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,、行動上做到真正的主動服務(wù),。
二、加強護理人員培訓(xùn)，提高護理人員專業(yè)技能水平,。整形美容外科更需突出其的專業(yè)性,。我們每個月組織學習有效整形外科術(shù)前、術(shù)后的護理,。每季度業(yè)務(wù)考核和技能考核一次,，并實行獎罰制度。
三,、加強醫(yī)院的院感管理,。
派人參加廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學習,，并組織護理人員學習《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報告標準及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書寫規(guī)范的異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等,。
四、定期與不定期進行護理安全隱患檢查,，出現(xiàn)問題,、解決問題，分析發(fā)生的原因,，吸取教訓(xùn),，提出防范與改進措施，杜絕了嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
五,、加強各科室的搶救藥和常備藥品的管理：定期檢查、并及時補充,，注射藥,、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置,，對毒麻限制藥專人專柜上鎖保管,。
全年未發(fā)生重大護理差錯和糾紛，患者滿意度達96%,。
一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達100%,。
急救藥品完好率100%。
常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%,。
一次性注射期,、輸液器焚燒100%。
護理事故發(fā)生次數(shù)為0,。
存在問題：
一,、手術(shù)室、清洗室布局不合理,。只要是條件所限，缺少應(yīng)有的清洗消毒設(shè)備。
二,、護理人員是一支年輕的團隊,，專業(yè)水平有待提高。
科室護理工作總結(jié)篇八
一年來,，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的20xx年,，圓滿完成了年初工作計劃,，現(xiàn)將我科20xx年的工作情況匯報總結(jié)如下：
回顧過去的一年,，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動,，想說的話太多太多,。寫總結(jié)要言簡意賅,，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻,，我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn),、特別是年輕護士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。
1,、工作態(tài)度方面：
我們科的護士,，倒班護士平均年齡23-25歲，工作時間基本在1——2年,，年齡小,，資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了,，只有一名主管護師,，缺少中間力量，梯隊建設(shè)跟不上,。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了,。護士長在香港被稱作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色,，每天呼來喚去,，就連門鎖壞了,，廁所堵了也要喊護士長來解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時間,，再加上科里和院里的質(zhì)控工作,，真的沒有太多的時間帶新人了，多數(shù)是利用床頭交接班時間,、查房時間對新護士進行有針對性的提問,，然后就著問題進行一些適當?shù)耐卣梗v解一些?？浦R,，作為培訓(xùn)的一種手段。
其他的分層次培訓(xùn)和護理教學工作,，我們的主管護師是功不可沒的,。好在護士們工作態(tài)度積極，有強烈的學習愿望,，而且從不計較個人得失,，小姐妹們配合默契，只要工作需要,，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學習,，保證接到通知就到,。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正，都能夠正確理解,，虛心接受,。
護士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面,。今年四月份,，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候,，為了支援icu工作,，將我科最優(yōu)秀的護士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一個月內(nèi),，我們科去了兩名護士,，同時期，另一名主力護士又調(diào)到骨外科工作,，給我科分配一名新人,，不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言,，將上級的人員調(diào)動當作一種使命來完成,，做到了：大敵當前,，大局為重!所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務(wù),。
這期間,，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房，重患一個接一個的到來,，天使們因為疲憊,，面容憔悴，有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術(shù)性問題的時候,，無論幾點,，接到求援電話，即刻前往科室,。
今年,，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息,，而對科室管理者是個難題,。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的,，再加上病事假及借調(diào)人員,、不能獨立值班的新人，我初略統(tǒng)計一下：相當于一年內(nèi),，始終有一個半人在休息,，而我們的病人數(shù)，卻比去年增加了300多人,，工作負荷可以想象的出!今年下半年,，我科新病房裝修、搬遷期間,，正值主任外出,，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家,，大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,，睡了也象睜只眼睛似的。
我們的護士真的好可愛呀,，搬家那兩天,，全都到科室：看東西的，搬東西的,、跟車的,、擺放物品的，值班的,，就像自己家搬遷一樣,，病了也不和我請假,，堅持上班，怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達新病室,。
在大家的努力下,，一年來，無一例差錯事故發(fā)生,，無投訴糾紛事件,，這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,，取得這樣的成績是非常難能可貴的!
2,、三基三嚴方面：
提到這個話題，心情總是很復(fù)雜,。院里,、護理部和科里組織的理論學習、技術(shù)考核,，大家都積極參加,。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神,，仿佛要崩潰的神經(jīng),，都讓我這個當護士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績，我每看到她們?nèi)绱?，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題,，不行再努力。只要盡力了,，領(lǐng)導(dǎo)會理解的，不會怪你們的,，這么重視檢查,，說明咱們態(tài)度是認真的，對醫(yī)院是負責的,，別緊張,，咱是七仙女呀!但說心里話：就技術(shù)操作來看，護士們完成的還可以,，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講，年輕護士肯定不占優(yōu)勢的,，我心里還真沒底!
不過經(jīng)過這一年的努力,，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的;而且這一年里,，我們科有四名護士被院考核組選中,，去為全院護士做示教,，這給年輕護士很大的鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓(xùn)次說，我認為準確的數(shù)字一定是虛假的,，是按年初計劃數(shù)出來的,，我覺得我們的培訓(xùn)隨時隨地都在進行，是計數(shù)不出來的,?！耙粚σ弧毖a課,，也是常有的事，所以就不計數(shù)這個數(shù)字了,，覺得沒實際意義,。
3、在實踐的過程中領(lǐng)會核心制度的內(nèi)容：
“制度”的意義，很多新上崗的護士并不理解,，只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用,，掌握的比較機械,。今年我換了一種方式,，行政查房的內(nèi)容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況,。然后就著問題給予講解,，活學活用。這樣的方式改變了護士的思維方式,。今年《遼寧省護理工作標準與規(guī)范》三個小冊子下發(fā)后,，就新增添的內(nèi)容，比如“腕帶標識制度”,，邊實踐邊領(lǐng)會,，增加了工作的趣味性。
護理風險管理是護理管理工作的重要內(nèi)容,。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多,。因為新護士多，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生,，為了給她們養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T,，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆,，防患于未然,，實行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯,、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護士資格,。針對科室管理的實際經(jīng)驗和參與院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫了兩篇關(guān)于護理病歷書寫的論文：《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表,，《護理程序在護理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當?shù)貢W術(shù)論文中心,，在這篇論文當中，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題,，如能得到同行們的認可,，將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和收獲。
護理病歷是重要的法律性文件,，事關(guān)舉證的結(jié)果呀;“壓瘡”本身就是護理缺陷,，怎樣預(yù)防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長,，及時的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系,，護理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護理理念不斷更新,，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來,，我們科無一例壓瘡發(fā)生,，院外帶入的，通過精心的護理,，也都好轉(zhuǎn),、痊愈，減輕了患者的痛苦,，減少了住院的費用,，受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講,，這樣的成績,，很難得!
只有有了具體的規(guī)范和要求，護士才有了指導(dǎo)方針,。只有護士們知道怎樣做是對的,，才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會和總結(jié),。我們的護士缺少法律常識,，才會缺少法律意識的。所以,，“引領(lǐng)和學習”是非常必要的,。每個月，我們召開一次科務(wù)會,，對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進行分析,，大大提高了護士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀,，原來這件事若發(fā)生了,，后果會如此嚴重啊!慎獨精神增強了，孩子們成長了,。一年來,，我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生，實在讓人欣慰!
患者的滿意率,，很大程度存在于護患溝通的過程中,。很多護患糾紛，強調(diào)的也就是個態(tài)度問題,。職業(yè)情感要求我們“換位思考,、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中,，在為患者和家人講解健康知識的時候,，注意“因人施護”，多方式溝通，注重效果評價,，有了效果了,，讓患者感受到你的真誠了，才會取得他們的配合和信任,。一年來,，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿意,。護患溝通良好,，人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn)，病房始終洋溢著和諧的氛圍,。
我認為,，比較而言，這方面的問題相對多些,。因為在護士的意識當中,，病房管理就是護士長的工作，與自己關(guān)系不大,，忽略了這方面的職責,。所以，一旦節(jié)假日,、雙休日,，護士長不在的時候，病房就顯得特別亂,。新下發(fā)的《遼寧省護理工作標準與規(guī)范》明確指出：交,、接班者共同巡視、檢查病房整潔,、安靜,、安全情況!這就告訴護士們，護士參與病房管理,，是交接班制度的內(nèi)容與要求,。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出,，并對護士提出具體工作要求,。
20xx年，帶著我們的汗水,，載著我們的收獲就要離我們遠去了,。在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，這與護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的,，我們還有許多不足,，但我們不驕傲、不氣餒,，大家已經(jīng)在運籌來年的工作計劃了,。20xx年，我們將以更好的工作狀態(tài),、更高的工作熱情、更合理的工作方案,，使我們科室的護理工作邁上一個新臺階!
科室護理工作總結(jié)篇九
20__年內(nèi)科二病區(qū)護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全科護理人員的共同努力，較好地完成了年初制定的護理工作計劃,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一,、圍繞人院的精神和院訓(xùn)，認真樹立救死扶傷的人道主義精神,，認真學習有關(guān)法律法規(guī),，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和護理核心制度，堅持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，堅持發(fā)
放病人問卷調(diào)查表，廣范征求病人的意見和建議,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
二,、加強護患溝通,，提高社會效益。護理人員在工作中始終堅持“以人為本”的服務(wù)理念,，做到有病人入院時護士熱情接待,，把病人送至床邊，并主動向病人及家屬介紹病區(qū)環(huán)境,、陪護制度,，向病人介紹主管醫(yī)生和護士，盡量最大限度地滿足病人的要求,。在繁忙的護理工作中,，護理人員利用晨會交接班、治療及夜班等時間加強護患之間的溝通與交流,，向病人講解病情的轉(zhuǎn)歸,、飲食的注意事項及功能鍛煉等，對病人及家屬提出的疑問給予耐心的解釋,，讓病人在住院期間感受親人般的關(guān)懷和家的溫暖,。在今年的病人評選的最好醫(yī)生和最好護士中,，我科的醫(yī)生周乃強和護士蘇慧蘭深受病人及家屬的歡迎，兩人被評為我院最好醫(yī)生和最好護士,。
三,、加強“三基”“三嚴”培訓(xùn)，不斷提高護理隊伍的整體素質(zhì),。根據(jù)護理部“三基”“三嚴”的培訓(xùn)計劃,，制定了我科的護理工作計劃并組織實施，尤其加大了對新員工的規(guī)范化培訓(xùn)力度,。在今年的全院急救技能競賽中,，我科選派的醫(yī)生冉海蓮和護士陳燕萍榮獲競賽二等獎。
四,、護理教學方面,，科內(nèi)成立護理教學小組，組長由主管護師擔任,，對每一位新入科的實習護生認真做好崗前培訓(xùn),，尤其是患者身份的識別法，并認真落實到每一項護理操作及治療中,，同時加強帶教老師在帶教過程中的監(jiān)督管理,，做到放手不放眼。在提高學習護生的動手能力的同時,，也促進了帶教老師自身業(yè)務(wù)的提高,。
五、加強護理安全管理,，確保護理安全,。病區(qū)內(nèi)每月不定期進行護理安全檢查，對存在的安全隱患及時提出整改,。在護理人員的管理上,，注意老幼搭配，加強有關(guān)法律法規(guī)的學習,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程,，不斷提高護理人員的自我保護意識。在患者的管理上,，結(jié)合今年的“患者安全目標”管理活動的要求,，認真落實查對制度。加強巡視,，對于長時間臥床的病人協(xié)助其翻身等生活護理,，避免壓瘡的發(fā)生。
六,、護理質(zhì)量方面,，科內(nèi)成立一級質(zhì)控小組,，成員由科內(nèi)的護理骨干擔任，每月進行自查自控2次,，結(jié)合二級質(zhì)控檢查結(jié)果,，將存在問題及時反饋到個人，認真查找存在問題的原因,，并對該原因進行認真分析,，提出行之有效的改進措施，督促并限期整改,，確保護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,。
七、本年度的護理工作量度如下：新入院1180人,，出院1189人，靜脈輸液12088人次,，靜脈輸血87人次,，導(dǎo)尿294人，膀胱沖洗1714人次,，口腔護理519人次,，插胃管212人，動脈采血97人,，靜脈采血1650人次,，皮下注射1501人次，送高壓氧503人次,，吸氧1620人次,，剪指甲235人，外送檢查2976人次,，測血糖460人,，心電監(jiān)護540人。
八,、全年護理工作完成指標如下：
1,、病人對護理工作滿意度達95%;
2、護理技術(shù)操作合格率100%;
3,、基礎(chǔ)護理質(zhì)量合格率100%;
4,、分級護理合格率達90%;
5、護理文件書寫合格率達95%;6,、急救物品完好率達100%;
7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%;
8、護理差錯事故發(fā)生率為0;年壓瘡發(fā)生率為0,。
九,、存在問題：
1,、個別護理人員的自我保護意識淡薄，執(zhí)行治療時沒有完全做到雙人核對,，輸液瓶上執(zhí)行者常有漏簽名現(xiàn)象,。
2、護理文件仍有漏簽名及漏記錄現(xiàn)象,。
3,、健康宣教不到位，病人不知曉主管醫(yī)生和護士是誰,，也不知道治療用藥情況,。
十、整改措施：
1,、加強護理人員對相關(guān)法律法規(guī)的學習,，督促護理人員嚴格執(zhí)行各項護理核心制度，加強工作責任心,，提高自我保護意識,。
2、加強護理人員對護理文件書寫規(guī)范的學習,，及時,、準確完成每個病人、尤其是急危重癥病人的護理記錄,，對死亡病人必須于搶救結(jié)束后及時記錄,。
3、加強與病人的溝通,，可以利用床頭交接班時,、進行各項治療和護理操作時、在巡視病人時多與病人或家屬溝通,，指導(dǎo)病人或家屬肢體功能鍛煉的方法,，飲食類型、治療用藥等相關(guān)知識,，以提高病人滿意度,。
一年來,，護理工作尚有許多不足之處,，護長的管理水平有待進一步提高。在新的確良一年里,，將繼續(xù)不斷充實自己,，扎扎實實工作,，努力把護理工科工作做得更好。
科室護理工作總結(jié)篇十
在護理部的指導(dǎo)下,，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下,，我科室全體人員緊緊圍繞年初制定的年度護理工作計劃,，高度重視，狠抓落實,，按照時間節(jié)點,、穩(wěn)步推進各項工作，從目前情況來看,，較好地完成了既定的目標任務(wù),，為全年目標任務(wù)的圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將半年的護理工作總結(jié)如下：
一,、著力提高護理水平
（一）強化培訓(xùn),。以護理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學習為導(dǎo)向，以理論學習為主線,，以提高實際水平為目標,，以督查考核為抓手，進一步夯實基層基礎(chǔ),，提高護理人員水平,；進一步落實責任，抓好我科護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。一是抓好建章立制。按照護理部要求,，我科室建立了護士規(guī)范化分層培訓(xùn)制度,。制度要求每周不定期進行床旁護理業(yè)務(wù)查房至少2次，每月一次業(yè)務(wù)學習,，每月進行一次教學查房及危重病例討論,，每季度進行操作和理論考核。制度還針對不同年資,、能力的護士進行不同的培訓(xùn),，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學敢超”學習氛圍,。二是抓好崗前培訓(xùn),。20xx年普外科新增加護士5人，辭職1人,，執(zhí)業(yè)持證率達到了100%,。科室對新入科護士進行了有計劃,，規(guī)范的崗前培訓(xùn),，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。三是抓好進修深造,。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習,，科室根據(jù)情況派出2名護士到其他醫(yī)院進修,，1名護士考取picc資格證?；乜坪蟛⒆隽讼鄳?yīng)的學習匯報,，取得了較好的學習效果。下一步將派更多的人員外出進修,。
（二）強化考核,。按照院里要求，認真落實三基考核計劃,，內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等,，重點加強對聘用護士、低年資護士的培訓(xùn)考核,。一是日?？己恕２捎贸块g提問的學習形式,，每天早上交接班時,，由高年資護士或護士長對護理人員進行專業(yè)知識提問。二是月度考核,。每月進行知識理論,、護理操作等考核，評選出當月的優(yōu)質(zhì)護理明星,。三是年度考核,。每年年底，對全年護理工作進行考核,，考核內(nèi)容包括法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能,、病人滿意度調(diào)查等項，根據(jù)綜合評定做出排名,，評選出當年的優(yōu)質(zhì)護士,。
（三）強化服務(wù)。進一步提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品質(zhì),，全面履行護士職責,，加強護理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。一是實施護士分層級管理。實行護理組組長負責制,，護士,、護理員協(xié)助配合，不同層級的護士明確相應(yīng)的崗位職責,，完成相應(yīng)的護理任務(wù),。二是簡化護理文件書寫，將危重癥患者護理記錄單和一般患者護理記錄單合二為一,，采用時點記錄法,，使護士有更多時間深入病房，為患者提供直接的護理服務(wù),。三是完善護理質(zhì)量管理,。護士長每日負責常規(guī)護理工作及檢查各項護理措施落實情況，基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理委員會定期抽查,，基礎(chǔ)護理試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組適時進行督查,、考核、研討,，以促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,。四是改善患者滿意度情況。加強護患溝通和健康宣教,，強化護士的責任意識和服務(wù)意識,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，改善護患關(guān)系,。今年上半年,，我科室完成基礎(chǔ)護理8931次，科室滿意度95%以上,。出院病人回訪率73、5%,。
二,、著力提高管理效率
為了增高護理質(zhì)量，我科室在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，結(jié)合科室實際，做到月月計劃,，周周有安排,，日日有重點。
（一）嚴格日常管理,。嚴格執(zhí)行基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理,，科室堅持每周2-3次護理質(zhì)量回頭看檢查，對檢查中存在的不足之處立即分析原因，立即整改落實,，立即建章立制,。特別是護理過程中的安全管理，平常由護士長現(xiàn)場質(zhì)控跟班指導(dǎo)護士工作,，周末由高年資護士質(zhì)控,，保證重點時段、重點環(huán)節(jié),，不脫節(jié),，不漏管，不斷強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,、安全意識。
（二）完善風險管理,。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)細化及完善護理風險預(yù)案及護理流程，如手術(shù)病人交接流程,、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等,。對異常情況發(fā)現(xiàn)，報告,，處理流程進行了充分的預(yù)案設(shè)計,，可能降級護理風險，減少醫(yī)患矛盾,，確保全院穩(wěn)定和諧,。
（三）創(chuàng)新“品管圈”管理。通過“品管圈”管理切實提高護理服務(wù)質(zhì)量,。我科20xx年建立守護圈,，全科9名護士共同參與，由圏長及圈員從各個護理層面發(fā)現(xiàn)護理問題,，按品管圈的步驟解決,，并通過護理質(zhì)量考評，患者滿意度調(diào)查表,，意見簿,，護理差錯發(fā)生率等對品管圈的護理工作進行綜合評價?！捌饭苋ψ鳛橐环N新的工作模式應(yīng)用于臨床護理工作充分調(diào)動了護理動作人員的積極性,，主動性和創(chuàng)造性，促進了護士之間的交流與協(xié)作,，實現(xiàn)了護患零距離,，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度,。
三、著力提高教研水平
（一）提高教學水平,。一是加強院校聯(lián)系,，充分發(fā)揮護理學校的教學中心作用，根據(jù)現(xiàn)代護理學前沿發(fā)展趨勢及當前面臨工作任務(wù)要求,，有針對性地對學生進行培訓(xùn)及教學活動,。二是嚴格帶教工作。按照統(tǒng)一操作標準,，對每項操作安排一位教師進行操作演示和規(guī)范示教,，堅持做到入科、出科操作均有老師現(xiàn)行示范,。同時,，對帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平進行不定期檢查考核,。三是引入競爭機制,。應(yīng)用學生的競爭心理，每月安排一次護理操作技能競賽,，每次確定1～2項常用操作作為競賽項目,，展開班與班的操作技術(shù)比賽，促使學生學習與實踐,，營造良好學習氛圍,。
（二）提高科研水平。一是進一步規(guī)范科研管理,，嚴格按照醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,，進一步規(guī)范科室日常科研管理工作,，使科研論文發(fā)表,、科研項目申報、科研資料歸檔等環(huán)節(jié)管理進一步規(guī)范化,、制度化,。二是提高科研能力，積極邀請醫(yī)學院校教授,、上級醫(yī)院專家舉辦專題講座，加強對外學術(shù)交流,，大力開展繼續(xù)醫(yī)學教育,，每月舉辦醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動態(tài)研究教學,。三是注重科研實踐,。配合醫(yī)療開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，對醫(yī)療診療,、護理新方法進行探索,。充分發(fā)揮護理骨干的作用，培養(yǎng)有一定工作經(jīng)驗,、接受能力及工作能力較強的新技術(shù)業(yè)務(wù)人員作為護士骨干,，開展新技術(shù)實踐，目前我科室已經(jīng)開展了無創(chuàng)血管檢查,、激光微創(chuàng)治療的相應(yīng)護理,。
（三）實現(xiàn)教學研一體化。完善訓(xùn)練室,、教室,、科研室的一體化功能，在學生的理論課中努力尋找理論與實踐的結(jié)合點,，改變過去教室只能教授理論知識的模式,，將教室與操作室相結(jié)合，在教室里實踐操作,，提高教學的生動性,；在訓(xùn)練室里教學，提高學生學習興趣,；在手術(shù)操作中觀摩教學,，提高學生的實戰(zhàn)經(jīng)驗。通過教學研一體化,，促進教學水平,、研究水平不斷提升。
四,、存在問題及下半年計劃
（一）護理管理細節(jié)不重視,。
（二）績效考核力度不大。
（三）加強細節(jié)管理,，加大績效考核力度,。
（四）科內(nèi)成立品管圈，加強質(zhì)量控制,。
科室護理工作總結(jié)篇十一
在2__年我本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，在這一年來做了能上能下下幾點工作：
1,、兼顧新廈,、主樓，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。
2,、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護工,，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂、差,，尿墊至處晾曬的問題,。
3,、從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn),，使她們盡快成熟，成為管理骨干,。今年通過考核評議,，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長,。
4,、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動,，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報、天津日報,、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5,、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達97.9%,。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育,，倡導(dǎo)多項捐贈活動,，向血液科、心外科等患者獻愛心,。
6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標,，總分96.7,，名列全市榜首。
7,、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習,，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成成國家級論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任,、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高,，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術(shù)期刊，提高護理學術(shù)水平,，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證,。
科室護理工作總結(jié)篇十二
20xx年急診科按照醫(yī)院,、護理部的工作重點制定每月的護理計劃，提出具體細致的措施,，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,，不斷改進。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動,，熱心為群眾服務(wù),，保證120出車及時、搶救及時,、服務(wù)及時,，圓滿的完成了各項護理工作任務(wù)，全年無投訴,，無差錯?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、全年完成工作量
1.工作量：急診 人,， 120出車 次,，各種注射共計 人，洗胃 人,，留置導(dǎo)尿 人,，灌腸 人，重危搶救 次,，死亡 人,，搶救成功率 ﹪ ,群傷 例/人數(shù)，應(yīng)急演練 次,。
2.工作達標情況：急救物品完好率達100%,。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率 %。護理管理 分,，服務(wù)態(tài)度滿意度 %,，護理技術(shù)操作考核合格率100%。護理文件書寫合格率100 %,。
二,、依法執(zhí)業(yè)，保障護理質(zhì)量和安全
1.嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》,，明確護士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè),。認真貫徹落實法律法規(guī)、規(guī)章制度,。
2.加強法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓(xùn)學習。每月組織法律法規(guī),、規(guī)章制度,、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn)，并組織全科護士進行書面考核,，合格率100%,。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、提高護理人員素養(yǎng)
1.由于急診科護理人員較年輕化,，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓(xùn)計劃,，要求人人掌握急診的流程,，院前急救，如何接急救電話,、掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時加強理論方面的學習與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果,?？茖W排班，以老帶新,，每個班次的3個人員都是新老搭配,，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配,，做到班次不固定,，彈性合理排班,，保證護理小組整體能力優(yōu)異。
2.根據(jù)護理部制定的護理服務(wù)細則,，組織全體護理人員認真學習,，嚴格執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查,。要求護士行為規(guī)范,，包括著裝、儀表,、用語,、行為等符合要求，遵章守紀,，認真履行職責,，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴格考核,。
四、加強三基培訓(xùn),，提高急救能力
1. 急診科制定學習制度和計劃,，堅持每月組織護理業(yè)務(wù)學習，護理操作技能的培訓(xùn)與考核,，全年組織護理業(yè)務(wù)學習共12次,，完成23項護理操作技能的培訓(xùn)與考核，合格率100%,。護理查房4次,，護理病例討論4次。
2. 堅持晨間提問制度,，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學習,，扎實理論基礎(chǔ)，做到有效落實并做好考核,。
3.派出1名護士到四川省醫(yī)院完成了急診?？谱o士學習，派出護士長至上海瑞金醫(yī)院學習,，及至四川省醫(yī)院參加護士長管理培訓(xùn),。
4.全年共有3篇學術(shù)論文發(fā)表。
5.完成臨床實習護生的帶教工作,。
科室護理工作總結(jié)篇十三
20xx年急診科按照醫(yī)院,、護理部的工作重點制定每月的護理計劃，提出具體細致的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,，不斷改進,。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動，熱心為群眾服務(wù),，保證120出車及時,、搶救及時、服務(wù)及時,，圓滿的完成了各項護理工作任務(wù),，全年無投訴，無差錯?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一,、全年完成工作量
1.工作量：急診 人， 120出車 次,，各種注射共計 人，洗胃 人,，留置導(dǎo)尿 人,，灌腸 人，重危搶救 次,，死亡 人,，搶救成功率 ﹪ ,群傷 例/人數(shù)，應(yīng)急演練 次,。
2.工作達標情況：急救物品完好率達100%,。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率 %,。護理管理 分,，服務(wù)態(tài)度滿意度 %，護理技術(shù)操作考核合格率100%,。護理文件書寫合格率100 %,。
二、依法執(zhí)業(yè),，保障護理質(zhì)量和安全
1.嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》,，明確護士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè),。認真貫徹落實法律法規(guī)、規(guī)章制度。
2.加強法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓(xùn)學習,。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度,、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn),，并組織全科護士進行書面考核，合格率100%,。
三,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護理人員素養(yǎng)
1.由于急診科護理人員較年輕化,，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對性的培訓(xùn)計劃，要求人人掌握急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時加強理論方面的學習與考核,，通過培訓(xùn)取得了很好的效果?？茖W排班,，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配,，技術(shù)能力強弱搭配,，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定,，彈性合理排班,，保證護理小組整體能力優(yōu)異。
2.根據(jù)護理部制定的護理服務(wù)細則,，組織全體護理人員認真學習,，嚴格執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查,。要求護士行為規(guī)范,，包括著裝、儀表,、用語,、行為等符合要求，遵章守紀,，認真履行職責,，利用每天晨交班時間檢查,，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴格考核,。
四,、加強三基培訓(xùn)，提高急救能力
1. 急診科制定學習制度和計劃,，堅持每月組織護理業(yè)務(wù)學習,，護理操作技能的培訓(xùn)與考核，全年組織護理業(yè)務(wù)學習共12次,，完成23項護理操作技能的培訓(xùn)與考核,，合格率100%。護理查房4次,，護理病例討論4次,。
2. 堅持晨間提問制度，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學習,，扎實理論基礎(chǔ),，做到有效落實并做好考核。
3.派出1名護士到四川省醫(yī)院完成了急診?？谱o士學習,，派出護士長至上海瑞金醫(yī)院學習，及至四川省醫(yī)院參加護士長管理培訓(xùn),。
4.全年共有3篇學術(shù)論文發(fā)表,。
5.完成臨床實習護生的帶教工作,。
科室護理工作總結(jié)篇十四
20__年內(nèi)科二病區(qū)護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全科護理人員的共同努力，較好地完成了年初制定的護理工作計劃,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一,、圍繞人院的精神和院訓(xùn)，認真樹立救死扶傷的人道主義精神,，認真學習有關(guān)法律法規(guī),，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和護理核心制度，堅持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，堅持發(fā)
放病人問卷調(diào)查表，廣范征求病人的意見和建議,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
二,、加強護患溝通,，提高社會效益,。護理人員在工作中始終堅持“以人為本”的服務(wù)理念，做到有病人入院時護士熱情接待,，把病人送至床邊,，并主動向病人及家屬介紹病區(qū)環(huán)境、陪護制度,，向病人介紹主管醫(yī)生和護士,，盡量最大限度地滿足病人的要求。在繁忙的護理工作中,，護理人員利用晨會交接班,、治療及夜班等時間加強護患之間的溝通與交流，向病人講解病情的轉(zhuǎn)歸,、飲食的注意事項及功能鍛煉等,，對病人及家屬提出的疑問給予耐心的解釋，讓病人在住院期間感受親人般的關(guān)懷和家的溫暖,。在今年的病人評選的最好醫(yī)生和最好護士中,，我科的醫(yī)生周乃強和護士蘇慧蘭深受病人及家屬的歡迎，兩人被評為我院最好醫(yī)生和最好護士,。
三,、加強“三基”“三嚴”培訓(xùn),，不斷提高護理隊伍的整體素質(zhì)。根據(jù)護理部“三基”“三嚴”的培訓(xùn)計劃，制定了我科的護理工作計劃并組織實施,，尤其加大了對新員工的規(guī)范化培訓(xùn)力度,。在今年的全院急救技能競賽中,，我科選派的醫(yī)生冉海蓮和護士陳燕萍榮獲競賽二等獎,。
四,、護理教學方面，科內(nèi)成立護理教學小組,，組長由主管護師擔任,，對每一位新入科的實習護生認真做好崗前培訓(xùn),，尤其是患者身份的識別法,，并認真落實到每一項護理操作及治療中,，同時加強帶教老師在帶教過程中的監(jiān)督管理，做到放手不放眼,。在提高學習護生的動手能力的同時，也促進了帶教老師自身業(yè)務(wù)的提高,。
五,、加強護理安全管理，確保護理安全,。病區(qū)內(nèi)每月不定期進行護理安全檢查,，對存在的安全隱患及時提出整改,。在護理人員的管理上,，注意老幼搭配,，加強有關(guān)法律法規(guī)的學習,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程，不斷提高護理人員的自我保護意識,。在患者的管理上,，結(jié)合今年的“患者安全目標”管理活動的要求，認真落實查對制度,。加強巡視,，對于長時間臥床的病人協(xié)助其翻身等生活護理,，避免壓瘡的發(fā)生。
六,、護理質(zhì)量方面，科內(nèi)成立一級質(zhì)控小組，成員由科內(nèi)的護理骨干擔任,，每月進行自查自控2次,，結(jié)合二級質(zhì)控檢查結(jié)果,，將存在問題及時反饋到個人，認真查找存在問題的原因,，并對該原因進行認真分析,，提出行之有效的改進措施，督促并限期整改,，確保護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,。
七、本年度的護理工作量度如下：新入院1180人,，出院1189人,，靜脈輸液12088人次，靜脈輸血87人次,，導(dǎo)尿294人,，膀胱沖洗1714人次，口腔護理519人次,，插胃管212人,，動脈采血97人，靜脈采血1650人次,，皮下注射1501人次,，送高壓氧503人次，吸氧1620人次,，剪指甲235人,，外送檢查2976人次，測血糖460人,，心電監(jiān)護540人,。
八,、全年護理工作完成指標如下：
1,、病人對護理工作滿意度達95%;
2,、護理技術(shù)操作合格率100%;
3、基礎(chǔ)護理質(zhì)量合格率100%;
4,、分級護理合格率達90%;
5,、護理文件書寫合格率達95%;6、急救物品完好率達100%;
7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%;
8,、護理差錯事故發(fā)生率為0;年壓瘡發(fā)生率為0,。
九,、存在問題：
1、個別護理人員的自我保護意識淡薄,，執(zhí)行治療時沒有完全做到雙人核對,，輸液瓶上執(zhí)行者常有漏簽名現(xiàn)象。
2,、護理文件仍有漏簽名及漏記錄現(xiàn)象,。
3,、健康宣教不到位，病人不知曉主管醫(yī)生和護士是誰,，也不知道治療用藥情況,。
十、整改措施：
1,、加強護理人員對相關(guān)法律法規(guī)的學習,，督促護理人員嚴格執(zhí)行各項護理核心制度，加強工作責任心,，提高自我保護意識,。
2、加強護理人員對護理文件書寫規(guī)范的學習,，及時,、準確完成每個病人、尤其是急危重癥病人的護理記錄,，對死亡病人必須于搶救結(jié)束后及時記錄,。
3、加強與病人的溝通,，可以利用床頭交接班時,、進行各項治療和護理操作時、在巡視病人時多與病人或家屬溝通,，指導(dǎo)病人或家屬肢體功能鍛煉的方法,，飲食類型、治療用藥等相關(guān)知識,，以提高病人滿意度,。
一年來，護理工作尚有許多不足之處,，護長的管理水平有待進一步提高,。在新的確良一年里,，將繼續(xù)不斷充實自己，扎扎實實工作,，努力把護理工科工作做得更好,。
