工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。
銀行部門工作總結篇一
保證網絡與信息安全是科技信息工作中的重中之重,，在上半年工作中,，我行部署了一臺h3c網絡防火墻設備,，有效保障我行內部業(yè)務網絡與城域金融網之間信息傳輸的安全性,。
沒有規(guī)矩不成方圓,，完善的制度是保證安全的基礎,，因此今年花費了大量的精力重新修訂信息安全管理制度，補全各類規(guī)章制度，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎,。
1、加強現場設備巡檢,，及時消除設備隱患,，確保設備良好運行。根據監(jiān)管要求,，我行加強了對業(yè)務設備的維護和管理，把原來制定的巡檢制度,、應急處置機制又進行了細化。對機房所屬設備定時巡檢,，及時登記巡檢情況,，對發(fā)現的問題進行整改,。同時，及時與設備廠家技術人員溝通，了解設備運行狀況,，發(fā)現問題積極協商解決,。在發(fā)現重大問題上及時向上一級領導匯報,，反映情況,。
2,、嚴把設備質量關。電子設備質量的好壞,，直接影響到設備運轉的穩(wěn)定,，影響到系統的穩(wěn)定運行,。作為科技人員，保證穩(wěn)定是第一要務,。無論是設備維護還是搶修，都要對設備仔細檢查,，對損壞設備積極查找原因,，找出癥結,，及時解決，保證設備的穩(wěn)定運行,。
在保證裝修進度和安全的前提下，與各方面配合,，保證郭家店支行網絡建設質量,。在支行裝修過程中,，加班加點,，建設支行科技信息系統。
在配套項目建設方面,，由科技信息組織和實施建設配套項目,。包括機房建設,、ups供電系統,、終端設備鋪設、atm移機安裝,、網絡設備聯調等，現已基本達到運行條件,，為支行業(yè)務的開展打下了堅實基礎。
在20xx年一年的工作過程中,，在以下幾個方面還有待改進：
1,、在設備管理方面,，設備管理經驗還不足,，特別是設備管理制度,、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠,，有待加強和改進。
2,、專業(yè)知識和技術水平有待提高,。這些將會在以后的日子里通過努力學習,、實踐，不斷的積累經驗,，在實踐中來鍛煉完善科技工作水平,。
3,、系統安全管理方面,，牢固樹立安全發(fā)展理念，“安全”兩字要貫徹信息系統建設始終,，“安全”就是要負責任,，就是要三思而后行，就是要嚴格遵守規(guī)章制度,，就是要每時每刻考慮到安全第一,，做到預防為主,。
1、要繼續(xù)加強網絡與信息安全管理,，在終端管理,，網絡安全上狠下功夫，做到防患于未然,。
2,、要內部條件與外部環(huán)境相結合，進一步完善科技信息各項規(guī)章制度,，特別是安全管理制度的執(zhí)行落實情況,。積極配合上級部門各項精神要求，要做到監(jiān)管方面無遺漏,，工作方面合規(guī)矩,。
3、要加強設備檔案管理,，完善設備資產資料,。通過對設備檔案的檢查，可對此設備的運行狀況,、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識,，能及時調整對設備的運行條件和對設備的改進。保證設備檔案也能及時反映出設備的使用情況,，有利于對設備的管理,。
4、加強設備巡檢力度,，及時發(fā)現問題并處理問題,，做到安全第一，預防為主,，保證設備正常穩(wěn)定運行杜絕事故發(fā)生,。
回顧即將過去的一年，科技方面工作做到了與行發(fā)展,，共同進步,。在新的一年里，在行領導帶領下爭取有更大的進步,。
銀行部門工作總結篇二
經過近四個月的運行和調整,，目前我公司平臺日漸良好，目前是業(yè)務拓展的關鍵時期和機會,，下面我就目前我車貸的優(yōu)勢和劣勢談一下未來的發(fā)展策略,。
1、公司銀行平臺日益優(yōu)化：經過幾個月的磨合,、挑選,，目前我們的銀行平臺從一個農行xx到現在的農行xx,、農行xx、農行北站,、農商行高新,、郵政銀行（洽談中），平臺漸多,，選擇余地較大,。
2、50萬一下的新車或二手車可以走北站支行,，北站支行效率高,，手續(xù)簡單，因此,，相比其他銀行而言是個優(yōu)勢,。
3、xx支行將是唯一一家營業(yè)部批準的可以做二手車的銀行,，貸款金額300以內,，相對50萬以上貸款而言，這在成都市場有很大的競爭優(yōu)勢,。
4,、農商銀行200萬以內在支行審批，50萬以上的新車可以做農商銀行,，因此貸款50萬以上的效率可以變高,，相對農行效率較高。
5,、目前我公司沒有墊款壓力,，墊款資金較為充足。
6,、業(yè)務員存量較多,，業(yè)務量的潛力大。經過幾個月的發(fā)展,，有近22個業(yè)務員,，相對其他擔保公司而言，潛力巨大,，至少有4000萬每月的業(yè)務潛力,。
7、公司風控體制日漸完善,，經過幾個月的磨合,，風險控制能力提高，從制度到流程,，客戶騙貸和高貸的可能性越來越小,。
8、團隊日漸穩(wěn)定,，從風控部到綜合部,、保險部、調查部,，管理架構設置日漸科學和穩(wěn)定,。
1、xx支行審批效率低,，主要問題是流程長,，要求復雜，導致前期業(yè)務人員的積極性收到打擊,。
2,、墊款流程和手續(xù)復雜，導致請款時間片長,，特別是坐扣問題上,，業(yè)務人員意見較大，未來將進一步在在了解業(yè)務人員,、控制風險的的基礎上簡化手續(xù),。
3、農商行合作才開始,，對其審批條件和運作需要時間熟悉,。
4、農行北站支行50萬以上存在難度,。
5,、擔保費用缺乏競爭缺乏優(yōu)勢，擔保公司競爭日益加大,，市場環(huán)境惡劣,，特別是一些小公司出現，導致擔保費率屢創(chuàng)新低,。
6,、xx支行受體制原因，目前審批效率難以改變,。
1,、進一步發(fā)展以成都市為主的發(fā)展方向，凡是上成都戶,，且客戶工作,、生活均在成都的客戶，擔保費率調整為2.1，其他不變,。
2,、刺激業(yè)務團隊的發(fā)展，以部門為考核目標,，每月達到30臺檔官費下調xx元,，達到50臺，下調xx元,，或者部門業(yè)務達到xx萬,，檔官費下調xx元，xx萬下調xx元,。（目前檔官費公司收費標準為xx元,，比原來高了xx元）
3、對于二級市場客戶,，在銀行通過,，客戶押品資料已回的情況下，擔保費率調整為2.1%,。
總之,，車貸部經過前期的清理和近幾個月的磨合，公司內外磨合已完成,，制度,、流程已比較熟悉，因此,，現在已具備大力拓展業(yè)務的可能,，根據前期風險情況來看，要大力發(fā)展以成都市客戶為核心的業(yè)務發(fā)展方向,，因此,，經過半年工作總結，在不高貸和控制風險的基礎上,，對業(yè)務費率和業(yè)務政策做了一些調整,，希望在原有業(yè)務團隊的基礎上，挖掘現有資源,，鼓勵更多的團隊加入,，把業(yè)務做起來，爭取年底完成制定業(yè)績目標,。
銀行部門工作總結篇三
為了使財務工作更好地為公司的業(yè)務發(fā)展服務,，加強財務管理，完善各項財務制度,，使財務工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,，特擬定20xx年財務工作計劃：
財務會計工作應發(fā)揮好“企業(yè)信息系統”的作用，為公司內部經營管理者及公司外部會計信息使用者提供及時,、真實,、可靠的會計信息，提高服務質量,，降低物流成本,。
秉承“現金至尊”及“企業(yè)價值最大化”的理財觀念,，不斷加強公司的財務管理工作,，切實做好財務預測，財務控制和財務分析工作,，提高公司的經濟效益,。
目標和任務：
1、嚴格遵守《會計法》,、《企業(yè)會計制》等有關會計法律法規(guī)進行會計核算和會計管理工作,，完善公司內部會計管理與控制制度，內部審計制度和會計核算制度與方法,。
2,、加強會計管理職能，合理開展各部門的費用管理,、稅收籌劃,、收支控制、出納現金管理等工作,。
3,、做好會計檔案的管理工作。
1,、通過內部管理制度,、合理籌措、統籌安排運用資金,。
2,、通過與銀行的合作，搭建安全,、快捷的資金結算網絡,，即網上銀行結算。
3,、加強公司的固定資產管理,，應收賬款管理和在途資金管理。
1,、制定全面預算,，提全面、準確的經濟分析和建議為公司領導決策當好參謀。
2,、按財務預算科學合理安排調度資金,，充分發(fā)揮資金利用效率。
1,、嚴格抓好采購環(huán)節(jié)的財務控制,、信用控制、現金控制等控制環(huán)節(jié),，確保公司及其內部機構和人員全面實現財務預算,，實現公司總體目標。
2,、實施全方位財務控制控制機制,，使財務控制工作滲透到公司組織管理的各個層次、業(yè)務的全過程,，各個經營環(huán)節(jié),，覆蓋公司所有部門和崗位。
根據公司目標及時利用財務業(yè)務,、會計統計,、市場等信息，采用科學的分析方法,，對公司的財務狀況,、營運能力和財務成果進行分析，全面客觀地評價公司公司財務活動的業(yè)績,，認真做好預算的分析,，分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理,，讓預算真正發(fā)揮應有的作用,。
1、實行崗位責任制,，明確各會計人員的工作職責,。
2、積極抓好會計人員職業(yè)道德素質培訓,，提高服務水平,。
3、完善獎懲制度,，定時對會計人員進行工作考核和工作總結,。
1、加強財務內部的溝通合作,，形成“上傳下達”的信息交流,。
2,、加強財務部與公司管理層以及相關部門的工作聯系，嚴格貫徹對全面預算的跟蹤與執(zhí)行情況,。
銀行部門工作總結篇四
因為工作需要,，20xx年1月底至10月初，我在xx支行個人業(yè)務部擔任部門經理,。根據行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務發(fā)展的現狀,，確立了“注重傳統業(yè)務，狠抓新業(yè)務,，圍繞新的經濟增長點,，促進個人業(yè)務收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：
,。在行黨委的正確領導下,，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督,、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長,，在全行員工的共同努力之下,，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上，凈增..萬元,，完成分行下達計劃的64.1%,，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶xx農行,。
結合xx長江航道的優(yōu)質運力,，配合市分行三農個人金融業(yè)務部的調研，出臺了《中國農業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法（試行）》,，xx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行,。作為水上運輸的大縣，我們又多了一個新利潤的經濟增長點,。
與分管行長到三個三農網點實地摸底調研,，針對“小額農貸不良貸款的增長”的現狀和農戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分,，震懾一部分,，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案,，對于小額農貸的不良貸款,，進行嚴防死堵。通過各種方法,，全縣共收回180萬元,，不良率控制在5%以下,。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā),，推動理財產品的營銷,。首先自己帶頭營銷理財產品250萬元，其次制定了理財產品的獎勵辦法,，再把理財產品的精神對主任,、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點打印交給大堂經理王小燕等人,，將營銷由點及面地推開,。到9月底，共營銷理財產品39416萬元,。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求,，借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下,，跑銀監(jiān)局,、工商局、分行等以及內部各部門的協調,，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售,，并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農行營業(yè)網點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵,。
嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質性,，避免貨幣學中“劣幣驅逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶,，改變“重發(fā)放,、輕管理、缺教導”的現狀,，對原有客戶群體進行分類清理,，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費,，合理積分,，避免惡意透支。高積分,、高分期,、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額，低積分和無分期,，一味客戶給予降額和信用鎖定,，推動信用卡業(yè)務良性、健康,、可持續(xù)的發(fā)展。
銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質不過是對優(yōu)質客戶資源的爭奪,。因此，注重貴賓團隊的建設和管理,，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質客戶資源,。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心,、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；二是要有好的金融產品,，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產品進行較完備的融通組合營銷,。從來就沒有單一的產品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經理可以搞定所有客戶,。是人是產品都有缺陷,，沒有完善的個人，只有完善的團隊,。這是目標,，還需努力。在市分行的評比中,，20xx年5月,、9月，xx農行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第8名第6名以及6萬元的費用獎勵,。
6、注重網點轉型和優(yōu)質文明服務,。
根據網點建設轉型的要求,，不定期的參與到各機構的晨會，宣講金融產品和金融產品的營銷,，以及本人參加分行培訓技能進行轉培訓工作,。
利用總行的“神秘人暗訪”提升網點文明優(yōu)質服務，制定《xx支行文明優(yōu)質服務管理獎懲辦法》,，組織個金部人員不定期對各機構進行檢查督導,，號召大家不因暗訪而優(yōu)質服務，而應該“讓文明優(yōu)質服務成為一種習慣,！”
回顧這幾個月的工作,，匆匆忙忙，有一定的成績,，也有不盡人意的地方,。感謝行領導的正確領導和關心支持，以及同事們的鼎力相助,，我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力,，無私奉獻,。
銀行部門工作總結篇五
今年以來，在分行各項指示的正確引導下,，我支行全體員工精誠合作,，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務,。
1,、儲蓄存款業(yè)務指標增勢明顯。截止x月x日,，我網點存款總額為x萬元,，較年初新增x萬元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的x%,。其中個人儲蓄存款余額達到x萬元,，比年初新增x萬元，完成市分行下達年度計劃的x%,。;對公存款余額達到x萬元(不含理財產品),，比年初新新增x萬元，完成市分行下達年度計劃的x%.
2,、中間業(yè)務收入x萬元,，完成年度計劃的x%
3、一季度銷售黃金xg,，營銷理財產品x萬元,。
4、一季度新增優(yōu)質個人客戶x戶,，新增對公客戶x戶,，新增企業(yè)網銀x戶。
今年以來,，我支行通過認真分析當前經濟形勢,、網點周邊情況，結合自身實際,，通過優(yōu)質的服務,、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想,，急客戶之所急的換位思考方式,，加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網點第一季度負債業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展,，中間業(yè)務也獲得良好開端,。幾項指標均在分行名列前茅。
具體做法：
1,、做好客戶營銷工作,。首先,，我們網點積極維系存量客戶，深入挖掘現有客戶價值,，對現有優(yōu)質客戶進行全面篩選,、梳理。很據客戶規(guī)模,、客戶特點,、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷,、推介理財產品時做到更有針對性,，從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次,，全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳,，主動出擊，積極發(fā)現,、主動推薦一切潛力客戶,。
2、做好客戶分流工作,。由于業(yè)務的不斷發(fā)展,、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加,，現有柜臺服務難以滿足客戶需求,。今年以來，我網點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外,，高,、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這一做法,，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務質量,，同時也帶動了中間業(yè)務收入的提高,。
3、做好員工培訓工作,。首先,，經常對員工進行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育,，切實提高員工的愛崗敬業(yè)精神,。其次，認真組織員工學習相關政策指令,，讓員工及時領會上級行的政策導向,，并明確員工工作重點,、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中,。
4,、做好安全經營工作。一方面,，牢固樹立“安全就是效益”的意識,，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面,，在工作中不斷總結經驗教訓,，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內控基礎管理工作,，實現了安全,、穩(wěn)健運營。
總的來講,，我支行充分調動員工積極性,，抓住市場需求，拓展新業(yè)務領域,，在第一季度取得了實效性發(fā)展,。
1、對公存款在第一季度下滑明顯,，比年初下降x萬元,，下降原因：x月末“某某單位”劃走x萬元款，網點對公存款對大客戶的依耐性過強,，需要進一步維護擴展優(yōu)質對公客戶,。
2、業(yè)務發(fā)展不平衡,，產品營銷意識和營銷能力有待進一步提高,，中間業(yè)務發(fā)展緩慢。
3,、面對某某銀行的進駐,，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變,。
4,、網點人手緊張，員工事假病假期間,，網點運轉困難,，不能及時高效滿足客戶的金融服務需求。四、二季度的工作重點：鞏固已取得成績,，做好以下工作：
1,、抓好隊伍建設，進一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。
2,、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優(yōu)質對公客戶的同時加大產品營銷力度,，為完成全年對公任務打好基礎,。
3、進一步強化內部管理,，加強內控防范工作,，落實安全制度，保障各項工作的健康合規(guī)運行,。
4,、作為網點主任，我將抽出更多的時間在網點指導工作,，在大堂服務客戶,，以身作則，全面貫徹網點轉型重要思想,。
提高自身業(yè)務水平,，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質的服務,。
銀行部門工作總結篇六
今年以來,，在總社領導的關心和支持下，xx儲蓄所靠宣傳,、服務和管理,，克難攻堅取得了儲蓄存款穩(wěn)步增長的優(yōu)異成績。至年底,，全所儲蓄存款余額達xxxx萬元,，較年初凈增xxxx萬元，人均凈增xxx萬元,，日均業(yè)務量由過去的xx筆增加到目前的xxx筆,，其他工作也取得了一定成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€方面：
宣傳是營銷信用社的有效手段,。去年以來,，我們在堅持儲蓄宣傳制度化、經常化的同時,，積極做到“四個結合”,，即集體組織與個人上門宣傳相結合，臨柜宣傳與社外宣傳相結合,，重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結合,，傳統宣傳與現代化宣傳相結合，積極搶占宣傳“空間”,，努力擴大宣傳市場覆蓋面,。具體措施：一是利用“雙節(jié)”的有利時機，從所領導到一般員工大力開展宣傳公關活動,，我們購買賀年卡xx張,，寫上祝福話語，把xx信合人的新年祝福送到黃金客戶家中,；二是走街串巷,、走村串戶把3000幅春聯及時送到儲戶家中；三是聘請民意文藝隊上街滸表演,，我們打著“歡迎您到xx儲蓄所存款”的橫幅,，身著宣傳信用社的彩帶，散發(fā)我所的宣傳單,，把儲蓄宣傳寓于群眾喜聞樂見的節(jié)目中,；四是利用自身的熱情服務，由黃金客戶,、名人自覺地宣傳xx所,，起到典型示范帶頭作用。
市場經濟下的金融業(yè)競爭,，可以說是服務的競爭,。針對其他金融機構的挑戰(zhàn)，全所xx名員工沒有絲毫畏怯,，而是積極思考,，制定了“人無我有、人有我新,、人新我優(yōu),、人優(yōu)我特”的方針，推出了一系列特色服務來搶占市場,。
一是辦好儲蓄咨詢服務臺,。xx儲蓄所的咨詢服務臺已設有多年，幾任主任都非常重視咨詢臺的導儲服務作用,，數年如一日,，為客戶當好理財參謀,，做好業(yè)務導向。
二是常年延長營業(yè)時間,，中午不休息,，節(jié)假日不關門，方便儲戶隨時存取,。
三是長期堅持為客戶提供假幣知識介紹,、“殘、大輔”幣兌換,、復核利息等業(yè)務,，使客戶來xx都有一種“賓至如歸”的感覺。
為使所內的服務工作規(guī)范化,，我們制訂了《xx儲蓄所文明優(yōu)質服務規(guī)范》,，共分四大部分53條。
一是文明用語規(guī)范,；
二是優(yōu)美服務環(huán)境規(guī)范,；
三是優(yōu)質服務規(guī)范；
四是臨柜服務規(guī)范,，從而實現了優(yōu)質服務系統化,、科學化。
我們率先在全縣金融系統推出“青年文明號”服務卡,，公開向社會承諾文明用語,，杜絕忌語；限時服務,，超時罰款,；鈔票兌換，拒兌受罰,；熱情服務,，嚴格制度五項內容，并公布監(jiān)督投訴電話,，以接受客戶投訴,，將文明優(yōu)質服務工作落到實處，健康發(fā)展,。
為適應客戶需要,，我們：
一是根據xx所周轉夜市、游樂聲多,、風味小吃攤點多,、大款有錢怕露富多的特點，始終堅持每天早上7點開門,，中午不休息,，早上10點下班,，為客戶提供了極大方便。
二是開辦了上門服務和傳呼服務,，只要儲戶撥通電話和傳呼，職工就上門服務,，僅此當年就增加存款1000多萬元,。
三是為解決個體商戶存款不便和找零不便的問題，堅持每天上門收款服務和大小幣兌換服務,，使這些商戶深受感動,，從而拓展了儲蓄業(yè)務。
人是競爭和業(yè)務發(fā)展的根本,。為充分調動員工無私奉獻的積極性,，使職工全身心地投入到業(yè)務工作中去，我們主要抓了幾個方面的工作：
一是建立和完善了職工學習制度,，確保職工學習時間,、學習內容兩個落實。
二是積極開展談心活動,，采取請進來,、走出去的辦法，與職工家長共同開展職工行為教育,，幫助青年職工積極上進,，奮發(fā)圖強。
三是每周一次總結會,，通過總結表彰好人好事,，尋找工作中的差距，分析問題,，查找原因,，積極采取措施幫助職工解決實際問題，確保每個工作環(huán)節(jié)不受影響,。
四是堅持每月一次民主生活會,，召集幾位主任及全體黨員，共同開展批評與自我批評,，增強自我約束能力,，模范帶頭作用得以加強。五是堅持每季一次職工思想動態(tài)分析會,，對職工的職業(yè)行為,、職業(yè)道德、職業(yè)紀委認真分析,，查找隱患,。對找出的問題,，通過談心活動幫助其提高認識，端正工作作風,，規(guī)范職工行為,。
成績只能說明過去，下一步我們將一如既往,，發(fā)揚成績,，乘勝前進，努力將我們xx儲蓄所辦成融儲蓄,、小額xx等全方位,、多功能為一體的個人理財服務中心。要適應形勢,，改革創(chuàng)新,，采取有力措施，爭取明年實現儲蓄存款凈增xxxx萬元,，年底余額突破xxx萬元,，以嶄新的姿態(tài)和昂揚的士氣，再上新臺階,。
銀行部門工作總結篇七
20xx年是區(qū)聯社科技工作非同尋常的一年,，在這一年時間里，區(qū)聯社科技部門立足本職工作,，在省,、市網絡中心和區(qū)聯社領導的關心、支持和正確領導下,，圍繞業(yè)務經營和信用社網絡化建設,，堅持抓好計算機管理和為基層網點服務，不斷提高管理水平和服務水平,。主要做了以下幾方面的工作：
在省聯社,、市辦事處正確領導和有力支持下，區(qū)聯社做為上線試點機構,，打贏了全市信息化建設的第一場攻堅戰(zhàn)!區(qū)聯社全體員工在兩個多月的時間里,，歷經多次數據移植、模擬運行,、試運行,，一直到正式運行。
1,、上下聯動,，加強領導，為“系統”上線提供組織保證
為確保綜合業(yè)務系統的平穩(wěn)順利上線,，我聯社成立了綜合業(yè)務系統上線風險應急工作領導小組,，并結合省聯社金信工程上線風險預防預案與自身的實際情況,，制定了我聯社金信工程上線風險防范處置預案，風險防范預案的具體內容包括組織機構,、職責分工,、風險預測、風險防范措施,、突發(fā)事件應急處理,、道德風險防范措施及其他注意事項等。并與各部門,、各營業(yè)網點負責人簽訂了責任狀，明確了責任及工作目標和要求,，堅決杜絕上線過程中及上線后產生的各類風險,。
2、齊心協力,，合作有序,，為“系統”上線提供技術保證
為貫徹落實省聯社“科技興社”戰(zhàn)略，快速推進“金信工程”建設,，讓全轄員工掌握綜合業(yè)務系統操作技能,，一是分期、分批完xxxx員培訓,。培訓對象為全轄業(yè)務崗人員;二是明確培訓內容,，即重點對手工錄入報表、新系統業(yè)務操作,、移植數據填報等進行培訓;三是采取多種培訓方式,。通過理論學習、現場學習,、模擬操作等方式相結合,，取得了較好的培訓學習效果。
3,、統籌安排,，上線工作按計劃穩(wěn)步高效推進
(一)認真做好技術保障工作。我聯社在2月初就完成了各類設備的領用,、安裝,、調試工作、網線的架設工作以及數據移植系統的搭建測試工作,，在市網絡中心的`全力支持下順利的通過了省社網絡中心的聯調測試,，為成功上線提供了可靠的技術保障。
(二)認真做好賬務核對,。按照省市社的要求,，我聯社對原系統的賬務和傳統處理方法進行全面清理,，確保移植到新系統的賬務與舊系統的賬務對應相符。
(三)認真做好數據移植工作,。我聯社在市網絡中心的統一指揮,、全力支持下逐個網點進行數據移植測試，通過系統自動核對,、人工核對,，確保數據準確無誤。
牢牢樹立以制度管理人員的思想,，認真貫徹落實相關規(guī)章制度,嚴格管理,加強安全教育,使安全規(guī)范操作的觀念深入人心,加強權限分級管理,，為了防范風險，確保計算機系統安全,、高效運行,，我們在日常計算機管理上堅持預防為主，綜合治理,，有效的防范了計算機犯罪的發(fā)生,。
1、按照《關于成立奧運會期間信息安全領導小組和工作小組的通知》(遼農信聯【】260號)的文件要求,，全力做好奧運會期間重要信息系統安全保障工作,，切實保障重要信息系統安全、持續(xù),、穩(wěn)定運行,，成立了信息齊全領導小組和工作小組。
2,、 根據省聯社,、市辦事處有關制度，完善現有的計算機管理辦法,，制定了《區(qū)聯社科技管理制度》,、《區(qū)聯社計算機系統安全管理制度》、《區(qū)聯社計算機操作細則》三項管理制度,，確保計算機網絡系統安全運行,。
3、制定區(qū)聯社辦公網建設方案(討論稿),。
科技部門的工作重點一是管理監(jiān)督,，二是技術服務?？萍疾块T人員牢固樹立為基層服務的意識,，加強現場培訓工作，有效地規(guī)范了計算機操作行為，提高了操作人員的業(yè)務素質,。全年共處理各類軟硬件故障120余起,。
和其它科室聯合對經營網點進行了系統安全性檢查。并對各分社的后備電源及網絡線路進行了全面檢測和檢查,，切實保障重要信息系統安全,、持續(xù)、穩(wěn)定運行,。
在反洗錢系統,、個人征信、企業(yè)征信查詢系統建設中與有關科室緊密配合,，苦干加巧干,，順利的完成了硬件配置、系統安裝調試,、技術指導等各項工作,，有力的保障了業(yè)務的順利開展。
銀行部門工作總結篇八
1,、加強業(yè)務流程、制度建設
今年我根據全行業(yè)務發(fā)展變化和治理的要求,，以洛陽銀行上市為契機,，依托洛陽銀行對業(yè)務流程、制度修舊補新,，全年共完善,、修訂了58個業(yè)務考核辦法和業(yè)務操作規(guī)定，同時通過周一業(yè)務培訓例會,，對下發(fā)的文件進行培訓學習,，通過例會制度貫徹執(zhí)行力，通過業(yè)務考試檢驗執(zhí)行力,，確保制度落到實處,。對全行的負債、中間業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展,、支行提高內控水平都起到了積極的作用,。
2.加強監(jiān)督檢查，做好會計核算工作的保證,。
在加強監(jiān)督檢查的頻度同時,，繼續(xù)推行支行會計經理和業(yè)務骨干組成檢查小組互查的長效機制，豐富了會計經理每
周例會學習制度的內容,，在會計經理每周例會中增加了會計經理和后備會計經理授課的內容,，全年集中授課32課時，通過授課,、交流,、辨析,、確認，使前臺員工的理論水平和實踐能力都得到了大幅的提升,。按月考核差錯率,，按季下發(fā)事后監(jiān)督通報，并督促整改問題,，及時消除事故隱患,。另一方面，今年開展了重要崗位離任稽核工作,，通過離任稽核不僅鍛煉了風險?？貚彽娘L險防控能力，同時也完善了我行內部審計流程,，達到了監(jiān)管部門的監(jiān)管要求,。
3 、作為一家小銀行的財會部的負責人,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作。
4,、由于我行各支行的業(yè)務種類差別較大,，從而造成我行前臺柜員的業(yè)務熟練程度及業(yè)務處理能力差別較大，為了培養(yǎng)大家的學習能力和選拔人才,，20xx年共組織前臺柜員業(yè)務考試4次,，后備會計經理考試2次，基本建立了我行學習-考試-再學習-再考試的前臺人員培養(yǎng)模式,，為我行人才隊伍建設打好基礎,。
1、堅持費用審批制度,，嚴把發(fā)票真?zhèn)?、合?guī)性，對業(yè)務招待費,、宣傳費,、修理費等稅前限額列支的費用科目，及
時測算可稅前列支額度，使其控制在預算額度之內,。
2,、嚴格按照財務制度，認真編制財務預算,，及時完整準確的進行各項財務資料的報送,，并于每月進行具體地財務分析；在資產購置上做到了先審批后購置,，在固定費用上,，全年準確的計算計提并上繳了職工的五險一金、固定資產折舊,、長期待攤資產的攤銷,、應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支,。
3,、根據全行業(yè)務發(fā)展狀況，結合支行的業(yè)務營銷需要,，20xx年實現了支行基礎費用審批權下放,，不僅減輕了總行領導的工作負擔，同時也提高了支行基礎費用報銷的效率,，為支行業(yè)務營銷工作的快速發(fā)展打下了基礎,。
結合實際工作中遇到的問題，及時補充完善了部門績效考核辦法,、零售客戶經理考核辦法，保證了考核制度的相對完善和相對合理,，在考核結果的運用方面,，通過建立考核數據的初審、復審,、終審流程,，保障了數據的準確，并及時公布考核結果,，為我行考核辦法的有效實施提供了保障,。
繼續(xù)依托各經營單位的營銷渠道，擴大我行“快易貼”票據融資品牌知名度,，同時也通過我部為貼現客戶提供的高效服務,，贏得了口碑。我行本年度共辦理縣域貼現業(yè)務238筆,，金額14.72億元,，實現凈收益158.87萬元。
銀行部門工作總結篇九
一、
（一）認真學習,，個人素質不斷提高
到公司工作以來,，我始終注重加強自身學習，不斷提高自身綜合素質,，加強對商業(yè)銀行的業(yè)務檔案管理整理知識,、支行內務、清算,、辦理客戶資料等的學習,；增強商業(yè)銀行的業(yè)務的掌握熟練程度，以成為一個合格的商業(yè)銀行員為標準,。
加快銀行業(yè)務知識更新力度,，不被銀行的其他員工拋到后面。半年在自己的不斷努力下已經很快的就適應了我在商行負責的工作,，很快的熟悉了商行的業(yè)務運作,。
（二）高標準嚴要求，扎實做好了本職工作
1,、是踏實工作,、高標準完成工作
我是今年六月份調過來的，平時工作都是學習今年的檔案管理整理,，支行的內務工作,，每天清算，有時候去總部辦理客戶資料等等,。
剛開始工作是感覺銀行工作相對我以前的工作來說工作雜亂,，我感到對銀行的工作全無頭緒，再加上銀行業(yè)務多,，責任重,，我也承擔了繁重的工作壓力。
通過半年我逐漸學會了壓力為動力,，很快的對所做工作進行了掌握,。在此間我嚴格按照銀行員工工作職責，扎實工作,，高標準的完成了各項工作,。
在我負責的檔案管理整理、支行的內務,、每天清算,、總部辦理客戶資料等工作都有順利的完成。
半年來始終堅持把工作放在嚴謹,、細致,、扎實,、求實上，腳踏實地工作,；不斷改進學習方法,，講求學習效果，堅持學以致用,，注重融會貫通,，理論聯系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高,。
2、加強學習,、努力適應新崗位
在今年的六月我被調到商行工作,，在這半年內我要主要完成的檔案管理整理、支行的內務,、每天清算,、總部辦理客戶資料等工作都低我以前負責的工作要復雜些，為了更快適應新的崗位我每天堅持提前上班準備當天的工作,，下班后繼續(xù)熟練業(yè)務能力以能更快更好的做好新的工作,。
在半年的時間內，我在商業(yè)銀行對于檔案管理整理,、支行的內務,、每天清算、總部辦理客戶資料等工作中有取得了良好的成績,，但也存在一些不足,，沒能達到作為一個商業(yè)銀行人員的要求。
主要表現在工作中有時顯的不夠細心,，還需要有更嚴謹耐心細致的作風等等，這些我將在明年的工作中加強努力,，不斷克服工作中的不足,，將工作做的更好。
打算我要在20xx年總結的基礎上,，針對自己存在的不足,，要仔細分析，找出差距,，找出問題的根源,，進行切實改進提高,，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工群眾的滿意,。
一是我要繼續(xù)加強學習,，在檔案管理整理方面，將檔案進行性質或時間的分類,，減少找查找資料時間,；
在支行內務上，每天清算做好賬目的分類,；在辦理客戶資料時,，加強自己對業(yè)務的熟悉程度。
二是要解放思想,，與銀行的各種目標保持一致,，使做的工作符合銀行的要求。
要端正態(tài)度,，對工作不厭煩,，認真細致、精益求精地去做好,。要立足本職,，認真努力工作，爭取為公司的快速發(fā)展和壯大作出自己應有的努力,。
總之,，20xx年已經過了，在以后的工作中,，我將會認真貫徹銀行員工手冊,，在這個新的崗位上做好自己負責的工作，將成為一名合格的商業(yè)銀行員,，為銀行做出我應盡的貢獻,。
銀行部門工作總結篇十
回顧20xx年，感謝公司給予的機會,，讓我有幸成為公司這個大家庭的一員,；感謝公司領導的信任，讓我從事我擅長的工作,；感謝師父的悉心教導,，讓我提高實務操作能力；感謝公司同仁的支持,、配合,，讓我的工作順利完成。
在公司領導的帶領下,，我認真履行了,，協助信貸部門在信貸業(yè)務調查,、審查、檢查三個階段提供法律支持?，F將20xx年工作情況總結如下：
初到公司,，結合我公司實際情況，我擬定了信貸業(yè)務合同,、員工聘用合同,，貸前調查資料、貸中審查資料,、貸后檢查資料等,，經過部門領導修訂，公司經理層討論通過并正式使用,。同時還協助綜合管理部出具公司部門職責,、員工崗位職責、以及日常管理等,。
在日常業(yè)務中,，積極參與信貸業(yè)務貸前調查，與客戶溝通交流,、信貸業(yè)務資料,、學習貸款項目評估，通過現場測評和財務指標分析借款人的借款用途,、償還能力,、資產保證，等,。在業(yè)務熟練后,，嘗試設計了信貸業(yè)務操作流程，經領導的耐心指導,，在經理辦公會通過,，完善了信貸業(yè)務操作流程。
在業(yè)務受理環(huán)節(jié),，為客戶提供信貸業(yè)務咨詢,，收集客戶信貸資料，對客戶申請進行初級評估,，符合公司信貸業(yè)務條件的客戶,，上報公司經理層，落實經理層的決策,。協助信貸部辦理資產評估,、與客戶簽訂合同,、辦理公證,、辦理他項權登記,，等，全程為信貸業(yè)務提供法律支持,。
在貸款審查環(huán)節(jié),，對信貸部提交的客戶申請，按照崗位職責對客戶的借款用途,、還款來源,、自有資產償債能力、借款方式等進行評估,，對業(yè)務潛在的風險如實上報經理層,。參與貸審會討論，為貸審會提供法律,，制作貸審會記錄,，協助信貸部門落實貸審會。
在貸后管理環(huán)節(jié),，協助信貸部進行貸后管理,，主要通過現場檢查客戶的生產經營情況是否正常，收集客戶財務資料,，通過,，判斷其各項財務指標是否在可控風險范圍之內，進而測算客戶有無還本付息的能力,、有無潛在違約行為,，撰寫貸后檢查等。對涉訴案件到司法部門辦理立案,、報案,、訴前保全，協助司法部門辦理查封,、扣押等,。
在日常工作中，在做好本職工作的同時,，積極加強業(yè)務學習,，通過自己購買書籍、網絡,、以及公司提供的各種學習培訓機會,，不斷提高自身的業(yè)務素質與業(yè)務技能。
在與其他部門的配合中,，積極協助其他部門辦理事務,，加強了與其他部門的協作能力，增進了與其他部門的感情,，贏得了公司其他同仁的認可,。
20xx年,，我將繼續(xù)認真履行崗位職責，盡心盡力的完成公司領導安排的各項工作,。在20xx年的基礎上,，我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通,、協調,，做到部門之間信息的無縫對接，防止傳遞時間影響業(yè)務質量和業(yè)務數量,。在業(yè)務操作中,，要提高執(zhí)行力度、強度,，繼續(xù)加強學習業(yè)務知識,，提高項目評審能力、以及撰寫風險評審報告的能力,。
最后,，再次感謝公司領導對我的信任，感謝師父的悉心指導,，在新的20xx年里,，一定不辜負領導的期望，一如既往認真完成各項工作,，積極和其他部門配合,，共同迎接收獲的20xx年。
銀行部門工作總結篇十一
時間悄然走過,，參加工作的日子已經兩年半了,，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20xx年的工作,，在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下,，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作,，較好的完成了本的工作任務,，在思想覺悟、業(yè)務素質,、操作技能,、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下：
一年來,，我認真學習信貸知識,，閱讀相關書籍，經過不懈努力，終于掌握了基本的財務知識和信貸業(yè)務技能,，第一時間熟悉總行新業(yè)務的流程,，辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務合作關系,，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務打下基礎。
由于在信貸崗位上時間不長,，很多信貸知識沒有接觸到,，因此每次總行組織的相關培訓都積極參加，同時工作之余翻閱相關信貸書籍,，增加自己的知識庫,，通過上網查閱，及時掌握國家相關產業(yè)政策,，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險,。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務,，在工作中能夠積極主動,，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務,。
作為市場營銷部副經理,，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險,。因此,，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心,。我深知信貸資產的質量事關xx銀行經營發(fā)展大計,，責任重于泰山，絲毫馬虎不得,。
在貸前調查,，我堅持貸款的總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規(guī),，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,，從借款人的主體資格、信用情況,、生產經營項目的現狀與前景,、還款能力，到保證人的資格,、保證能力,，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算,、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究,、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由,，每一個環(huán)節(jié)我都仔細調查,，沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查,，每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看,，及時了解產品行情，掌握原料的進價和產成品的價格,，分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況,，撰寫調查并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚,。
在總行開發(fā)授信評級系統期間,，積極與總行項目組配合，提前,、高質量的完成項目組下發(fā)的每一項任務,，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務中,，認真學習,、研究相關文件，梳理流程,，積極與公司業(yè)務部門領導探討修正現有流程的欠缺,，得到了公司業(yè)務部領導的肯定。
回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務素質提高不快，對貸款風險把控還不成熟;二是只滿足自身任務的完成,，工作開拓不夠大膽,，在管理方面經驗尚淺。
在新的一年里,，我將努力克服自身的不足,，在領導和同事的幫助下，認真學習,，努力提高自身素質,，積極開拓，履行工作職責,，服從領導,，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致,，為我行經營效益的提高,，為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
20xx年,，在銀行的正確領導下,，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用,，積極服務客戶,，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務,，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意?，F將20xx年工作情況具體總結如下：
作為一名銀行個人業(yè)務顧問,，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，必須認真學習,，提高自己的業(yè)務水平和工作技能,，才能適應工作的需要。為此,，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度,、資本市場知識,、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中,，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時,，能夠快速、正確地答復客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展,。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問,，要通過對客戶的優(yōu)質服務，擴大銀行理財產品的銷售,。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產品知識的基礎上,，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點,，細致入微,，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好,，在銀行新產品推出的時候,，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢,，給客戶提供差別化,，個性化的服務。我細致入微,，努力做好服務工作,，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶,，創(chuàng)造了可觀的經濟效益,，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年,，我全年銷售銀行理財產品萬元,，其中：基金萬元，保險萬元,，銀行卡萬元,。
我真誠服務，努力做好大堂管理工作,，一是經常提前上班,，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā),、座椅,，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺,。二是對客戶做到用心服務,，微笑服務,，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為,，讓客戶感到親切,、愉悅和滿意,。我在日常工作中服務好每一位客戶,，包括單項填寫，各項咨詢事宜,，主動和客戶建立良好的感情關系,。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單,，我主動幫助,，一項一項的教,，一次不會就教幾次，直到教會為止,。
20xx年過去了,，我雖然完成了任務，取得良好成績,，但不能以此為滿足,。在新的一年里，我要更加努力學習,，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻,。
