從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì),，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)簡要篇一

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,，我們不但學(xué)了營銷理論知識(shí),，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性,。在今后的工作中,，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念,，在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想,，與時(shí)俱進(jìn),，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系,，從而提高客戶的滿意度,，忠誠度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖,，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力,，注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得,。

一,、市場

市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開市場,，誰擁有了市場誰就會(huì)得到發(fā)展的空間和生存,。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的,。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征,，社會(huì)消費(fèi)特征,，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,，社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中,，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展,，那就要我們充分挖出市場潛力,。

二、品牌

首先我們要了解什么是品牌,，品牌就是用于“識(shí)別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,，在同行競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分,。品牌是無形的,，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度,、美譽(yù)度,、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值,。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,，做好我們的服務(wù)品牌,，讓客戶對(duì)我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可,。從而贏得市場,。

三、服務(wù)

當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來,，改變以往的營銷方法,，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念,，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向,，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值,。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。

四,、存在不足

1,、對(duì)自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo),，找不到工作方向,。總認(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),。而其它的與自己無關(guān),。

2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行,，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新,。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路,。

3,、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性,，和刻苦鉆研的精神,，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間,。沒有工作目標(biāo),，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì),，提高自己的工作能力。

4,、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng),，還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作,，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作,，盡職盡責(zé),，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心,、感恩的心,，來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰,。因此,，我會(huì)以20_年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、以強(qiáng)烈的使命感,、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作,，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù),。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任,，贏得市場,，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來,，踏實(shí)干事,，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展,。我們的明天才會(huì)更加美好,。

銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)簡要篇二

團(tuán)隊(duì)之間有很多的合作，第一個(gè)向后倒的游戲告訴我,，信任是團(tuán)隊(duì)成功的必要前提,。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里面的成員之間只有相互信任,，才有完成目標(biāo)的可能,。才有可能達(dá)成：1+1≥2的效果。

繩子游戲最大的兩個(gè)感觸是：第一,，完成一件事情,，要抓住重點(diǎn)，找到解決問題的辦法,。第二,，服從是每個(gè)成員的職責(zé)。游戲中我們找出了重點(diǎn),，找出了解決問題的辦法,。但是要完成一件事情，團(tuán)隊(duì)之間沒有協(xié)作是達(dá)不到目標(biāo)的,，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,，你可以提出疑問,，但是當(dāng)你建議完之后，必須去服從,。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施,，我們都只管去執(zhí)行。

第三個(gè)游戲：仍玩偶,。這是給我感觸最深的游戲,，作為個(gè)人而言，想要讓別人聽到你的心聲,，就必須先學(xué)會(huì)傾聽;每個(gè)人做事情要找到方法或者技巧,，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會(huì)資源配置，把合適的人放在合適的位置,，也要學(xué)會(huì)把合適的東西用在正確的地方,，才能發(fā)揮最大的效用,。

聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情,。這就要求我們溝通者學(xué)會(huì)利用多渠道進(jìn)行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達(dá)的信息,，并確認(rèn)對(duì)方接收我們的要表達(dá)的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會(huì)傾聽傳遞信息者要表達(dá)的意思,，不懂的要問清楚,，并去執(zhí)行收到的信息。

打坐游戲?qū)ξ覀€(gè)人來說是最難的游戲,。整個(gè)游戲我一直都是靠著別人才能站起來的,。如果說認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個(gè)游戲都尋求幫助,，就體現(xiàn)對(duì)自己的能力不相信,，很多時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是因?yàn)閭€(gè)人而無法達(dá)成目標(biāo)，也就成為了拖油瓶,，那還有什么個(gè)人價(jià)值,。所以相信自己,，靠自己站起來真的很重要,。

最后一個(gè)游戲,，送蠟燭過河,，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的分工是很重要的,。好像每個(gè)小組的組長并沒有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用,。

總的來說，這次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)感觸非常深,，第一,，這次培訓(xùn)，使我對(duì)自己的定位更加清晰了,。p(計(jì)劃)—d(嘗試)—c(檢驗(yàn))—a(實(shí)施),。使我進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn)，也知道自己還有很多地方需要改正,。也更深刻的理解了團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,，需要合理的利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,，解決問題,，達(dá)到共同的目標(biāo)。也就是說團(tuán)隊(duì)需要每個(gè)人具有大局意識(shí),、協(xié)作精神和服務(wù)精神等,，才可以達(dá)到目標(biāo)。

銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)簡要篇三

有幸參加了一周的銷售培訓(xùn),，雖然很辛苦,，但是卻真的有幾點(diǎn)收獲，總結(jié)起來就是相信自己,、贊美別人這八個(gè)字,，具體有以下幾點(diǎn)體會(huì)。

一,、贊美的需要,、力量和成效

每個(gè)人都希望自己受到別人的尊重、認(rèn)可和重視,，所以贊美是打動(dòng)別人最好的武器,，通過不斷的練習(xí)，我深切的體會(huì)到贊美的威力,，贊美客戶,，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可,，贏得客戶的信任,。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美，達(dá)到很好的效果,，贊美為家庭辛苦忙碌的家人,，贊美時(shí)刻關(guān)心你的父母,，贊美充滿希望的孩子，贊美為你工作的員工,，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo),，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會(huì)是另外一片天地,。所以從現(xiàn)在開始每個(gè)人都要學(xué)會(huì)贊美,，真心的贊美別人，不會(huì)讓自己付出一點(diǎn)成本,，就能收獲一生的溫暖,。

二、不同性格的人有不同的表現(xiàn),，需要不同的接觸方式

把人的性格形象的用四種動(dòng)物來比喻：老虎,、孔雀、貓頭鷹,、無尾熊,，約見直爽、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人,，說話要響亮,，語調(diào)要簡潔,，充滿自信和崇拜,，以快、準(zhǔn),、短為主要特點(diǎn);約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人,，時(shí)間要先適當(dāng)，說話要慢,，語調(diào)要溫,，要感性，要善于傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人,，說話語速要慢,，聲音要輕，留下穩(wěn)健,、熱情,、安全的感覺成功的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細(xì)節(jié)，不能急,，只能慢慢的,，通過長時(shí)間的努力才能讓他認(rèn)可你，相信你,。

三,、銷售的本質(zhì)不是商品,，銷的是自己，售的是觀念

在銷售的過程中,，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式,，而是觀念，是銷售者本身的專業(yè)和態(tài)度,，從這點(diǎn)出發(fā)就要求銷售人員,，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷售,，特別是對(duì)服務(wù)行業(yè)的人來說,，服務(wù)是一種有形+無形的組合體，特別需要用心,，只有認(rèn)真,、細(xì)致的銷售人員，才有可能維護(hù)客戶,，不斷的擴(kuò)大客戶隊(duì)伍,。銷售絕對(duì)不是一次簡單的賣的過程，而是連續(xù)的維護(hù)和服務(wù)的過程,。

心情決定行為,，行為決定效果，在銷售的過程中,，始終相信自己的能力,，將自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和態(tài)度傳遞給購買者，變被動(dòng)的購買為主動(dòng)的需求,，這樣才會(huì)有長久的客源和長久的利益,。

四、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則

不管什么樣的銷售都會(huì)遇到拒絕的人,，怎么樣消除購買者的疑惑,、不信任、推托呢?用太極溝通法則,，重復(fù)對(duì)方的活+認(rèn)同語(您說的很有道理,、那很好、那沒關(guān)系,、是這樣子的)+贊美+用正面論點(diǎn)回復(fù)+跟進(jìn),，通過練習(xí)，我們體會(huì)到這種方法的魅力,。