隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

行政前臺(tái)述職報(bào)告的提問(wèn) 行政前臺(tái)述職報(bào)告?zhèn)€人篇一

您好,！

首先在這邊要感謝您給我機(jī)會(huì)到公司擔(dān)任前臺(tái)接待這一職務(wù),。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西,，讓我受益匪淺,！

作為一個(gè)從沒(méi)做過(guò)這一職務(wù)的新人，初來(lái)公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容,。

在實(shí)習(xí)期間，這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí),。就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人,。通過(guò)深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心,。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明,，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過(guò)來(lái),，一切事物都是自己說(shuō)著容易做著難,。就拿接聽(tīng)電話來(lái)說(shuō)，要注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說(shuō)話的速度,，不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢,；聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調(diào),；主要注重親和力,！

辦公用品的管理方面：

第一要知道公司職員需要什么和不需要什么；

第二要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類(lèi)別,；

第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,；

第四要妥善管理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)取。

初時(shí)還不了解工作的真正含義,，有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正,；但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,；當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力,。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多,，在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

行政前臺(tái)述職報(bào)告的提問(wèn) 行政前臺(tái)述職報(bào)告?zhèn)€人篇二

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我來(lái)公司已經(jīng)3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作,。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化,。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解：

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話,，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象,。所以,，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半,。我覺(jué)得,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。

前臺(tái)的主要工作是接待客人,，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真,、復(fù)印做好登記,。人員出入也要做個(gè)大概了解。

一,、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙等,。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加,。傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),，要電話通知趙先生加墨,。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局,。有什么問(wèn)題都要想辦法解決,。

二,、接收傳真,，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,，要查收傳真有無(wú)缺漏,。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,，可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真,、復(fù)印都要做好登記,。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員,。

三、前臺(tái)接待客人,，做好這項(xiàng)工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,?？吹接衼?lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好,。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓,，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào),，冬天開(kāi)窗,，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢,。

四,、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ),，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!佛山邦普公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的,，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告,、推銷(xiāo),、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總,，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給?，摗Ｕ依钪?、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚,，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。

試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作,，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠,，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事。為公司做的多些,。

在今年的工作中,，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量,、效率,。還有責(zé)任心。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利,，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下良好印象。接電話時(shí),，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),，包括坐姿,、站姿、說(shuō)話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等,。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的,，上了課后會(huì)讓人更自信,，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

(3)加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方,，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳,。

(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要保持好公司的門(mén)面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué),。

行政前臺(tái)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2

首先在這邊要感謝您給我機(jī)會(huì)到公司擔(dān)任前臺(tái)接待這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西,，讓我受益匪淺!

作為一個(gè)從沒(méi)做過(guò)這一職務(wù)的新人,，初來(lái)公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容。

在實(shí)習(xí)期間,，這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí),。就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人。通過(guò)深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的,。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心,。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù),。這才恍然大悟過(guò)來(lái),，一切事物都是自己說(shuō)著容易做著難。就拿接聽(tīng)電話來(lái)說(shuō),，要注重語(yǔ)氣,、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說(shuō)話的速度，不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢;聲音要不大不小,，也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調(diào);主要注重親和力!

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,，第二要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類(lèi)別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,，第四要妥善管理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)取,。

初時(shí)還不了解工作的真正含義，有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足,，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

行政前臺(tái)述職報(bào)告的提問(wèn) 行政前臺(tái)述職報(bào)告?zhèn)€人篇三

自-----加入---公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了,。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了 工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升,。在領(lǐng)導(dǎo)的支持 和同事們的幫助下,，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng) 的平臺(tái),，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng),，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì),，現(xiàn)將一年的工作 總結(jié)如下：

一,、日常工作方面

1、把事情細(xì)節(jié)化,、條理化,、規(guī)范化 前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真,、郵件,、報(bào)紙,，維護(hù)辦公設(shè)備,、送水、接待不同的來(lái) 訪人員等,。剛接觸工作時(shí),，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái),，顯得手忙腳亂。 雖然完成了工作,，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到,，做事情也顯得沒(méi)有條理,。 效率也就低了下來(lái),。 經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)， 我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,， 首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好,，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。

只永不懈怠的提高自己，才能 勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得 當(dāng),。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻 要求自己,。同時(shí),，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn),。

2,、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王，地低為海,。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺(tái)接待。 當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解 到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù),。

在接待其他人員,，如送報(bào)、送水,、來(lái)訪人員的司 機(jī),，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象,。 只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中,，我要求自己避免消 極情緒,，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,，本著為人服務(wù)提升自 己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。

3,、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作 溝通,，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi),、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要,。在這 一年的工作中,，各項(xiàng)溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問(wèn)題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),，很 多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性,?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上,，而不是及時(shí) 的去了解,、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng),。因此,，也浪費(fèi)了一些時(shí)間,，降低了工作效率。

這是很不專業(yè)的一面,。 遇事積極主動(dòng),，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的`品質(zhì),。在今后的工作中,，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去 要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色,。 公司是一個(gè)整體,，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位,， 開(kāi)展什么樣的工作,，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 在良好溝通的基礎(chǔ)上,，和同事積極配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好,。這點(diǎn)在工作中也 深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,，同時(shí)嚴(yán)格要求自己,，把各項(xiàng)工作都 做好。

二,、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面 走出學(xué)校,，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累,，已 能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,，抓緊學(xué)習(xí)， 培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力,。

目前,，我通過(guò)---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管 理,、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,，也正在學(xué)習(xí)這方面的知 識(shí),。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有 機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能,。 在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊 的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。 工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人 身上的精華,。

三,、工作成果與存在的問(wèn)題

1、工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備,；餐飲,、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善,；每日巡檢,、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類(lèi)賬目報(bào)銷(xiāo)流程規(guī)范,；其他服務(wù),、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。 2,、存在的問(wèn)題

（1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì),，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù) 支持上,，會(huì)議室,、茶水間、前臺(tái)大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒(méi)能夠及時(shí) 的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題,，沒(méi)有給大家 提供方便的服務(wù)。

（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項(xiàng)工作時(shí),，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自 己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí),、和自身對(duì)問(wèn)題變通,、行動(dòng)都有關(guān)系。

（3）工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。 如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他 一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此,。 以上的問(wèn)題必會(huì)在 20xx 年的工作中加以解決。 一年的工作中,，著實(shí)學(xué)到了很多,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī) 會(huì)工作學(xué)習(xí),，不斷成長(zhǎng),，再接下來(lái)的工作中,，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色,。

行政前臺(tái)述職報(bào)告的提問(wèn) 行政前臺(tái)述職報(bào)告?zhèn)€人篇四

從20xx年3月入職到全策行,，現(xiàn)已有兩年的時(shí)間，從剛開(kāi)始的什么都不懂,、不熟悉,，到現(xiàn)在對(duì)工作的熟悉、慢慢成熟,。所以,，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作的幫助和支持,，才使我能夠進(jìn)步,。

分為下面幾點(diǎn)對(duì)作介紹

㈠. 日常辦公事務(wù)管理：

1.每天來(lái)公司的第一件事就是打掃李總的辦公室，保持李總辦公室的干凈,、整潔,。

2.每天報(bào)紙裝訂，特報(bào),、商報(bào),、地產(chǎn)報(bào)的到期購(gòu)買(mǎi)與總部搬家把地址遷移過(guò)來(lái)。

3. 每周一例會(huì)前與各項(xiàng)目溝通,，并及時(shí)連線進(jìn)行會(huì)議,，保證會(huì)議設(shè)備的正常使用，順利開(kāi)完例會(huì),。

4.去超市采購(gòu)日用品(紙巾,、洗衣粉、洗手液之類(lèi)的),。

5.保持辦公室區(qū)域的干凈整潔,，看到地面有臟或桌面不整潔，會(huì)順手打掃干凈恢復(fù)整潔,。

6.公司郵件的收發(fā),，如：外地項(xiàng)目的工資條、新員工工牌,、工服,、員工勞動(dòng)合同與客戶之間的溝通函等其他一些物品。

7.公司員工的飲用水,，聯(lián)系賣(mài)家并購(gòu)買(mǎi)水票，每周按時(shí)訂購(gòu)水,。

8.公司集團(tuán)短號(hào)的開(kāi)通與管理,。

9.接待面試人員和客戶,倒水,安排座位,安排填寫(xiě)申請(qǐng)表之類(lèi),。

10.公司的植物的綠化，澆水,、換水,、整理黃葉之類(lèi)。

11.電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接,，碰到有客戶咨詢公司的業(yè)務(wù)時(shí),，會(huì)準(zhǔn)確的記下客戶的信息，電話,、公司名稱及項(xiàng)目介紹,、網(wǎng)址等一些有用的資料并及時(shí)交給發(fā)展中心。

㈡.辦公物品及設(shè)備管理

1.公司的電腦能夠正常使用,，碰到一些軟件方面問(wèn)題或者自己能解決小問(wèn)題,，都會(huì)盡量自己解決，無(wú)法解決的會(huì)打電話向電腦公司咨詢或者讓他們上門(mén)服務(wù),。

2.公司的筆記本電腦,、相機(jī)及外地的相機(jī)，都由我保管,，員工需用相機(jī)要寫(xiě)申請(qǐng)單給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，方可借出使用，并要求按時(shí)完整無(wú)損壞歸還,。

3.保證打印機(jī),、掃描儀、傳真機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。打印機(jī)：打印機(jī)碰到的一些小問(wèn)題,，如卡紙、缺墨粉等一些我都盡量自己解決,，解決不了的再咨詢修理打印機(jī)公司,，咨詢并將實(shí)際情況如實(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，如需換配件,，像硒鼓,、墨盒、碳粉之類(lèi)的會(huì)提前給公司報(bào)價(jià),，獲批準(zhǔn)之后再購(gòu)買(mǎi);掃描儀：會(huì)給同事掃描一些圖片或者一些文檔之類(lèi)的;傳真機(jī)：收發(fā)傳真及購(gòu)買(mǎi)色帶,，以保證正常收發(fā)傳真。

4.辦公文具的管理：文具的領(lǐng)用需簽字,，并及時(shí)采購(gòu),，主張能換筆芯就換筆芯，提倡節(jié)約使用辦公用品,。

5.固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)更新并按時(shí)交給領(lǐng)導(dǎo),。

㈢.后勤保障事務(wù)管理

1.員工外地出差火車(chē)票與飛機(jī)票的預(yù)定,。火車(chē)票：寫(xiě)好申請(qǐng)單并提前去售票點(diǎn)購(gòu)買(mǎi),，交給同事;飛機(jī)票：提前打電話預(yù)定,，核對(duì)身份信息，訂完之后及時(shí)把航班信息短信發(fā)給相關(guān)人員,，并處理一些機(jī)票退票或改簽,。

2.出差酒店的預(yù)定，會(huì)提前在網(wǎng)上預(yù)定好,，并及時(shí)發(fā)短信告知相關(guān)人員,。

3.網(wǎng)站維護(hù)與管理。及時(shí)上傳各地項(xiàng)目的新聞稿,，及時(shí)給網(wǎng)站備案;之前的網(wǎng)站合同到期,，尋找合作工作，聯(lián)系咨詢一些公司網(wǎng)站的空間和域名及報(bào)價(jià),，并及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),，獨(dú)立前往一網(wǎng)站公司了解該公司的情況，回公司之后談?wù)摵献魇乱?，但由于合同方便的沖突最終未達(dá)成一致,。但又緊接著找另外一家，價(jià)格與合作的事情談攏之后與莊姐一同前往該公司進(jìn)行最后的合同簽署及網(wǎng)站的備案資料,，最后合作成功,。

4.整理工裝并登記在冊(cè)，領(lǐng)用時(shí)需登記,，如離職時(shí)需算下他的在職時(shí)間,，以進(jìn)行核算看是否扣款，扣多少,，并及時(shí)告知人事部登記,。

5.工牌的保管，制作新員工工牌及離職員工工牌的回收使用,，給新入職的員工領(lǐng)用筆記本等辦公用品及其他的需求,。

6.名片的印刷，項(xiàng)目上的名片,、外地同事和公司總部的名片并及時(shí)給到項(xiàng)目和個(gè)人手中

7.整理并更新一些電子表格,。

8.各種付款單據(jù)的簽收和報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)之后,，支票或現(xiàn)金及時(shí)交給相關(guān)公司人員,。

9.公司搬家之后，公司的樓市,、圖書(shū),、項(xiàng)目資料,、辦公用品,、日用品等一些歸位的整理;原辦公場(chǎng)所,，江蘇大廈的最后物品折價(jià)處理及與房東和管理處的最后交接。

10.中秋節(jié)給員工親人沒(méi)人一封慰問(wèn)信,，每個(gè)員工家庭地址的核對(duì)并郵寄到親人家中,。

11.其他部門(mén)同事需在外打印給客戶的報(bào)告，及時(shí)聯(lián)系商家及上傳資料,，以便正常送達(dá)到公司,。

12.提倡節(jié)約，回收利用紙,，整理一些再利用紙,，并投入使用。

13.通訊錄及時(shí)更新,。

14.搬家之后,，所有關(guān)于地址的物品遷移，并及時(shí)遷移網(wǎng)絡(luò)和電話,，目前一直在跟進(jìn)電話工作,。

15.流感期購(gòu)買(mǎi)藥品及發(fā)放到各項(xiàng)目。

16.積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，20xx年公司組織的夏游,，從剛開(kāi)始的人員集合、采購(gòu),、燒烤、上島游玩,、吃晚餐及返程等一系列的過(guò)程,，我都參與其中，雖然沒(méi)有想象中的那么成功,，但還是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷,，相信以后會(huì)做的很好。

17.項(xiàng)目上活動(dòng),、開(kāi)盤(pán),。都會(huì)按照要求參加，在20xx年有幾個(gè)月,，每周六都去四季山水帶客戶看樣板房,，月半山、四季山水,、寶嘉麗灣的開(kāi)盤(pán)我都參與其中,，經(jīng)過(guò)這么多次的開(kāi)盤(pán),，對(duì)開(kāi)盤(pán)再也不陌生,，從中也了解了很多東西,。

17.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,。

1. 做員工的考勤,、請(qǐng)假單統(tǒng)計(jì),，把每周,、每月,、每個(gè)項(xiàng)目的考勤匯總，并登記,，月初匯總核對(duì)假單和考勤之后及時(shí)交給人事部核查,。

2.勞保的購(gòu)買(mǎi)及發(fā)放,，為大家創(chuàng)造一個(gè)溫馨的環(huán)境，能確切的體現(xiàn)出公司企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分,。

3.偶爾也會(huì)幫助撥打一些面試通知的電話，并簡(jiǎn)單地提供給了解面試人的需求,，也是對(duì)自己待人接物的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

1.從剛開(kāi)始對(duì)電腦、打印機(jī),、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)等一些辦公用品的一竅不通到現(xiàn)在出現(xiàn)的一些問(wèn)題能自己解決,，不需要請(qǐng)修電腦或打印機(jī)的公司上門(mén)服務(wù),，既節(jié)省了大家的需求又節(jié)省了大家的消耗在打印上面的時(shí)間,，一步步在進(jìn)步,。

2.公司總部搬家,，在這次搬家中學(xué)習(xí)到很多經(jīng)驗(yàn),，由剛開(kāi)始的獨(dú)立完成布置電話線和網(wǎng)線，(其實(shí)在做之前還是很擔(dān)心如果最后布置出來(lái)沒(méi)有達(dá)到要求怎么辦?但是真正去做和電工溝通了之后發(fā)現(xiàn)其實(shí)還是挺簡(jiǎn)單的)之后和莊姐一起進(jìn)行搬家的準(zhǔn)備工作,，其中也有很多不足,，到東海岸之后東西多而亂，通過(guò)大家一起努力物品基本都?xì)w位整潔了,。然后把一些報(bào)刊雜志及電話,、網(wǎng)絡(luò)地址遷移，辦公桌椅的擺放,，電話的號(hào)碼布置,，電腦的整理、網(wǎng)絡(luò),、電話的恢復(fù)使用及安裝,、采購(gòu)、服務(wù)器,、打印機(jī),、物品的整理等都做了很大的`努力，但是最后看起來(lái)還是有很多不足,，以后會(huì)慢慢改進(jìn),，也在這次搬家的過(guò)程中學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，以前都是同事鋪好的路,，現(xiàn)在是自己尋找,，所以是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷。

3.對(duì)網(wǎng)站也有更深的了解,，以前都不知道有空間和域名，自己找合作網(wǎng)站的公司之后了解了很多,，自己也熟練地上傳公司的網(wǎng)站信息,，并管理和維護(hù)好。

4.對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)也有些了解,，項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)每次都是簽合同,，從第一次的生疏害怕寫(xiě)錯(cuò),，到最后的熟練少出錯(cuò),，以及對(duì)開(kāi)盤(pán)環(huán)節(jié)的了解,，參與項(xiàng)目活動(dòng)，收獲很多,。

在公司做了兩年,，對(duì)公司的流程也基本熟悉了,，雖然之前動(dòng)搖過(guò),，也堅(jiān)持下來(lái)了，既然堅(jiān)持下來(lái)了,，我就會(huì)做好自己工作,，調(diào)整好心態(tài),，希望做好之后,，順利晉升經(jīng)理助理并在以后的工作中能一步步往上晉升或者有機(jī)會(huì)能多學(xué)習(xí)人事方面的知識(shí)，能夠做到人事和行政都不落下,。

針對(duì)這兩年來(lái)的工作的不足,，在以后的工作中我需要做好一下幾個(gè)方面：

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，按照規(guī)章制度做事,，嚴(yán)格要求自己,。

2.做好辦公室的內(nèi)務(wù)工作，保持良好的工作環(huán)境,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行公司固定(電子產(chǎn)品)資產(chǎn)的保管及使用,。

4.提高自己的專業(yè)技能，加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通,。

5.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,。

以上是我的述職報(bào)告，衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予我寶貴的意見(jiàn)和建議,，相信以后會(huì)做的更好,。

行政前臺(tái)述職報(bào)告的提問(wèn) 行政前臺(tái)述職報(bào)告?zhèn)€人篇五

作為一名行政文員，在年終時(shí)應(yīng)如何寫(xiě)述職報(bào)告,？以下是一則行政文員述職報(bào)告,，教大家述職報(bào)告怎么寫(xiě)。

轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,，進(jìn)入公司至今,，已有半年多的時(shí)間，回首09年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就09年的工作呈現(xiàn)如下：

一,、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

a,、嚴(yán)于律己,，在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作,。

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

c,、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,，為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向行政主管,、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)；

d,、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作,；

2,、 工作收獲：

a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向上級(jí)主管及經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,；

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,；

二、工作中存在的不足：

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺,；在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍,。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì),、仔細(xì),、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作；

2,、 外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為行政文員,，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致,。

三,、接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的.每一件事情！

總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20xx年的我,，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過(guò)公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

行政前臺(tái)述職報(bào)告的提問(wèn) 行政前臺(tái)述職報(bào)告?zhèn)€人篇六

我于##年12月31日正式在客服部前臺(tái)工作,，試用期三個(gè)月,，時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝,，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲,。回首過(guò)去的三個(gè)月,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,，對(duì)##有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí),。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了##“承擔(dān),、探索、超越”的精神,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、開(kāi)拓創(chuàng)新，為##的`穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào),。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理,、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作,。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量,。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),，初期的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，后來(lái)我也熟悉了每天的工作,，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作,。經(jīng)過(guò)4月中旬去##的培訓(xùn),，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題,，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,，這一點(diǎn)很重要,，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神,，我相信經(jīng)過(guò)努力,，工作會(huì)越做越好。

在此,，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量,。我愿為##的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。

述職人：

年月日

行政前臺(tái)述職報(bào)告的提問(wèn) 行政前臺(tái)述職報(bào)告?zhèn)€人篇七

時(shí)光飛逝。我來(lái)公司已經(jīng)三個(gè)月了,。在三個(gè)月的試用期內(nèi),，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的配合下，與同事相處融洽,，擔(dān)任公司前臺(tái),。在三個(gè)月的試用期里，我不僅學(xué)到了公司的規(guī)章制度,，還學(xué)到了企業(yè)文化,。并對(duì)前臺(tái)的工作有更深入的了解:

如果你想做好前臺(tái)工作，你必須知道前臺(tái)工作的重要性,。這個(gè)職位不僅體現(xiàn)了公司的形象；也是外國(guó)客戶對(duì)公司的第一印象,。所以,，從前臺(tái)做起，好的開(kāi)始是成功的一半,。我覺(jué)得,，無(wú)論哪個(gè)崗位，無(wú)論什么工作,，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分,，都是為了公司的整體目標(biāo)而奮斗。我對(duì)其重要性的理解促使我進(jìn)一步思考如何做好我的工作,。

前臺(tái)的主要工作是接待客人,，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真,，復(fù)印登記,。對(duì)人員進(jìn)出有個(gè)大概的了解,。

一、上下班時(shí)整理好前臺(tái)的物品,，檢查所有電器是否完好,，電源是否關(guān)閉?？串?dāng)天的備忘錄,，看看還有什么要做的。前臺(tái)大堂永遠(yuǎn)干凈大方,。報(bào)紙應(yīng)該每天整理,。發(fā)現(xiàn)飲水桶數(shù)量不足時(shí)，請(qǐng)羅先生及時(shí)送水,。前臺(tái)需要的物品不夠時(shí),，要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)，比如紙巾,、復(fù)印紙等,。客廳和前臺(tái)大廳宣傳冊(cè)不夠的時(shí)候,，及時(shí)補(bǔ)充,。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)沒(méi)有墨水時(shí),，打電話給趙先生加墨水。如果前臺(tái)的`物品壞了,，比如:窗簾壞了,，叫修理工來(lái)修；如果電話線有問(wèn)題,，請(qǐng)電信局幫忙,。我們必須找到解決任何問(wèn)題的方法。

二,、收到傳真時(shí),，要注意對(duì)方發(fā)給誰(shuí)，詢問(wèn)傳真內(nèi)容,，以免收到垃圾信息,，收到傳真時(shí)及時(shí)交給相關(guān)人員，檢查傳真是否丟失,。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,，可能收不到。傳真后，注意對(duì)方是否收到,，是否完整清晰,。復(fù)制時(shí)要注意復(fù)制數(shù)據(jù)的完整性，以免丟失復(fù)制的數(shù)據(jù),。收發(fā)傳真,，復(fù)印件要登記。如有信件,，應(yīng)及時(shí)交給相關(guān)人員,。

三、前臺(tái)接待客人,，做好這項(xiàng)工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。當(dāng)你看到來(lái)訪者時(shí),，你應(yīng)該立即起身主動(dòng)打招呼,。第一次來(lái)訪，問(wèn)對(duì)方姓什么,，想找誰(shuí)談話,，了解客人的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，包括是把客人留在接待大廳還是接待室,，還是把客人帶到負(fù)責(zé)人的辦公室和接待室,。客人要笑臉相迎,，要耐心細(xì)致,，要善良大方。把客人帶到座位上,，倒茶,，通知客人已經(jīng)通知了負(fù)責(zé)人。請(qǐng)稍等,。接待室夏天要有空調(diào),，冬天開(kāi)放。同時(shí),，接待室應(yīng)無(wú)異味,，空氣通暢,。

四,、轉(zhuǎn)接電話，注意禮貌用語(yǔ),，使用公司標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):您好,！佛山邦普公司！之后問(wèn)有什么可以幫到你的，問(wèn)對(duì)方找誰(shuí),，你姓什么,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司員工的辦公室電話號(hào)碼,。如果來(lái)電者是廣告,、促銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng),，這些都與公司無(wú)關(guān),，應(yīng)該拒絕,。如果有人找李,，注意對(duì)方是不是真的找李約公司,；如果無(wú)法判斷,，可以轉(zhuǎn)到朱穎。詢問(wèn)李助理,、于經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話；領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼也要記清楚,，看到領(lǐng)導(dǎo)打來(lái)的電話，可以親切問(wèn)候,。

三個(gè)月試用期做的前臺(tái)工作可能工作范圍?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少,。但是,，我也有自己的缺點(diǎn)。工作時(shí)注意力不夠集中,，會(huì)很迷茫,；希望以后能更加認(rèn)真勤奮的工作。為公司多做點(diǎn),。

在這一年的工作中，我要不斷提升自己的形象,、工作質(zhì)量和效率。和責(zé)任。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事快速,、高效,、不出錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要好,，接待客人要積累經(jīng)驗(yàn),，給客人留下好印象。接電話的時(shí)候一定要不斷提高語(yǔ)言能力,；巧妙的問(wèn)答嘉賓,。努力滿足每一位顧客。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),。比如業(yè)余時(shí)間學(xué)禮儀和公關(guān),。了解與人打交道必須遵守的禮儀知識(shí)，包括坐姿,、站姿,、說(shuō)話語(yǔ)氣,、眼神、妝容,、服裝搭配,、回答客戶問(wèn)題等。也可以上梅連凱這樣的課,，講的知識(shí)很實(shí)用,。下課后，人會(huì)更自信,，更有氣質(zhì),。

(3)加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面可以及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果某個(gè)部門(mén)沒(méi)有人,，會(huì)提醒打電話的人，可能有人的時(shí)候簡(jiǎn)單說(shuō)明,，或者在自己能力范圍內(nèi)簡(jiǎn)單回答客戶的問(wèn)題,，同時(shí)抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)宣傳公司。

(4)努力營(yíng)造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要保持公司門(mén)面的良好形象,，不僅要注重自身形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有一種賞心悅目的感覺(jué),。

行政前臺(tái)述職報(bào)告的提問(wèn) 行政前臺(tái)述職報(bào)告?zhèn)€人篇八

自xxxxx加入xxx公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,，學(xué)到了更多的知識(shí)技能,，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,，較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng),，不斷學(xué)習(xí),，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

1,、把事情細(xì)節(jié)化,、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真,、郵件,、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備,、送水,、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí),，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái),，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到,，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái),。

經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié),，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng),。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己,。同時(shí),，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn),。

2,、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海,。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員,，如送報(bào),、送水、來(lái)訪人員的司機(jī),，也要服務(wù)周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒,，謹(jǐn)記工作職責(zé),，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng),。

3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通,，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力,。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,，各項(xiàng)溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性,。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上,，而不是及時(shí)的去了解,、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng),。因此,，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率,。這是很不專業(yè)的一面,。

遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題,。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。在今后的工作中,，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色,。公司是一個(gè)整體,，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位,，開(kāi)展什么樣的工作,，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上,，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好,。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作,、積極配合,，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好,。

走出學(xué)校,，初入職場(chǎng),，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力,。目前，我通過(guò)xxx學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí),，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí),，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的,，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

1,、工作成果辦公設(shè)備,、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲、酒店,、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢,、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類(lèi)賬目報(bào)銷(xiāo)流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行,。

2,、存在的問(wèn)題(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn),。在服務(wù)支持上,，會(huì)議室、茶水間,、前臺(tái)大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，更談不上及時(shí)解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù),。(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼,。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí),、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系,。(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

以上的問(wèn)題必會(huì)在20xx年的工作中加以解決,。一年的工作中,，著實(shí)學(xué)到了很多,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),，不斷成長(zhǎng),，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲,，爭(zhēng)取做得更出色,。

20xx年xx月xx日

行政前臺(tái)述職報(bào)告的提問(wèn) 行政前臺(tái)述職報(bào)告?zhèn)€人篇九

時(shí)間飛逝，20xx年已經(jīng)過(guò)去了,。我現(xiàn)任職于亞洲傳奇模式教育集團(tuán)前臺(tái)兼行政專員,，作為一名普通的行政專員，我深知我的行政工作任重道遠(yuǎn),，要做好行政工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問(wèn),。行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén)，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任,。它運(yùn)作的好壞,，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。

到公司的這四個(gè)月里,，我學(xué)會(huì)了很多,，以下我對(duì)自己這四個(gè)月來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)：

1、前臺(tái)電話的接聽(tīng),，來(lái)電咨詢及記錄,。按來(lái)電者要求及時(shí)轉(zhuǎn)接相應(yīng)部門(mén)，建立重要留言記錄本：來(lái)電者單位,、姓名,、聯(lián)系電話、需聯(lián)系部門(mén)及人員,、聯(lián)系事宜,，并在半小時(shí)內(nèi)將信息準(zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)人員;每周周六將重要留言記錄本交行政主管檢查

2,、前臺(tái)來(lái)訪登記及接待引導(dǎo),。主要負(fù)責(zé)接待面試人員的來(lái)訪登記及安排面試洽談地點(diǎn)，引導(dǎo)來(lái)訪面試人就坐,，并替面試人倒水

3、快遞,、信函,、包裹的統(tǒng)一收集、登記,。急件須在收到第一時(shí)間交相關(guān)人員簽收,，其余須在收到當(dāng)日相關(guān)人員簽收

4,、前臺(tái)復(fù)印、打印管理,。每日給業(yè)務(wù)部的伙伴們打印客戶資料;打印模式資料,、會(huì)場(chǎng)方案..........等。

5,、制作各部門(mén)的一些表格,，并打印出來(lái)交給相關(guān)部門(mén)。

6,、公司公共辦公區(qū)域的衛(wèi)生安排與維護(hù),。保證公共區(qū)域地面無(wú)垃圾、無(wú)明顯粉塵,， 會(huì)議室,、接待室桌椅整潔;行政主管將不定時(shí)檢查。公司環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理,。每日檢查員工個(gè)人辦公區(qū)域1次,，檢查包括桌面物品擺放、桌椅及地面的整潔度;對(duì)于衛(wèi)生檢查結(jié)果不合格的員工提出口頭警告,，限期讓其整改并及時(shí)復(fù)查,。

7、負(fù)責(zé)人員的招聘,。網(wǎng)站招聘信息的發(fā)布及更新,，招聘渠道的拓展;每日打招聘電話，四個(gè)月來(lái)一共打了1000多的電話,，按照各部門(mén)提交的人員需求信息,，進(jìn)行簡(jiǎn)歷的篩選，搜集及初試人員的約見(jiàn)和選拔;協(xié)助部門(mén)主管安排的人員招聘及培訓(xùn)相關(guān)工作,。

8,、每日微信公眾平臺(tái)的編寫(xiě)及發(fā)送。每日在公眾傳奇美業(yè)編寫(xiě)3篇有關(guān)傳奇捷報(bào),，課程的信息,，每日在公眾平臺(tái)美巨企業(yè)編寫(xiě)3-5篇有關(guān)美容、美發(fā),、美甲,、彩妝的信息，并每日18:00前發(fā)送

9,、辦公用品管理,。收集采購(gòu)計(jì)劃：每月15日、30日收集2次各部門(mén)辦公用品的采購(gòu)計(jì)劃,，并根據(jù)庫(kù)存量情況進(jìn)行初審,，列好清單,，外出采購(gòu)。

10,、 客戶回訪,。老師執(zhí)行完活動(dòng)后，打電話給店家老板回訪老師們的執(zhí)行情況,，如實(shí)寫(xiě)在反饋表上交給華姐檢查,。

11、 每周一,、三,、五袁總辦公室打掃。保持辦公室地面干凈,、茶具按時(shí)清洗干凈,。

自我評(píng)價(jià)：

優(yōu)點(diǎn)：

1、 具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),，吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神,。

2、 心胸開(kāi)闊,，待人真誠(chéng)

3,、 我覺(jué)得，任何人不論干什么,，必須要找到一個(gè)支點(diǎn),、找到一個(gè)你愿意為之付出、和奉獻(xiàn)的理由,。這樣,，你才會(huì)有更多的激情，才能更認(rèn)真的投入,。尤其對(duì)行政工作而言,。

不足之處

1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺,，在工作的`組織指揮上,，缺乏堅(jiān)定性，存在手軟現(xiàn)象,。

2,、因?qū)Σ块T(mén)人員激勵(lì)辦法少，在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位,。

3、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁,。有時(shí)遇到問(wèn)題,，不夠冷靜,。

4、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,，知識(shí)面不廣,。

工作中的感受

1、不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)是四個(gè)月了,，這四個(gè)月來(lái)我從一個(gè)前臺(tái)行政工作毫無(wú)了解到熟悉,，特別感謝公司給了我一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，人人都說(shuō)行政工作是一份很枯燥的工作,，但在我們公司我并不這么認(rèn)為,。

2、作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要,，品質(zhì)比能力更重要,。平凡的行政工作有時(shí)需要更加投入一種工作熱情。

3,、我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體 組織結(jié)構(gòu)中的一部分,， 都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。

3,、行政工作人員要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，是難以勝任辦公室工作的,。

20xx年的工作計(jì)劃

1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,，多用心,，細(xì)心，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作,。

2、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,。

3、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要保持好公司的門(mén)面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué),。

4,、今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。

5,、把公司的招聘工作做得更好,，招更多的優(yōu)質(zhì)人員到公司,，為公司創(chuàng)造美好未來(lái)和我們一起締造傳奇!!

在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝陳莉老師對(duì)我的幫助,，她熱心耐心教我許多,，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在有這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,。20xx年已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實(shí)地,，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

行政前臺(tái)述職報(bào)告的提問(wèn) 行政前臺(tái)述職報(bào)告?zhèn)€人篇十

20xx年12月31日,，到xx公司工作,，不覺(jué)已經(jīng)工作了四個(gè)月，在這幾個(gè)月的工作中,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我四個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下,。

在工作初期,，我認(rèn)真了解前臺(tái)的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù),，同時(shí)努力完善工作的方式,、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

端正工作態(tài)度,，嚴(yán)守組織紀(jì)律,。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,，始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作。

1,。耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作

幾個(gè)月來(lái),，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并完成各中心,、部室所有電話整理；工作證制作,；中秋游園活動(dòng)的策劃和組織等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜,。辦—理,。各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí),。

2,。積極主動(dòng)地做好檔案管理

近幾個(gè)月來(lái)，完成了近20年的文書(shū)檔案與財(cái)務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù),，在案卷整理過(guò)程中遵循文件材料形成規(guī)律,，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理,、規(guī)范組卷,，使文件材料歸檔率、完整率,、齊全率均達(dá)到了要求,，檔案上架做到合理、有序,，為查閱各類(lèi)資料提供了便利,。

我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：工作不能與時(shí)俱進(jìn),。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識(shí)雖然了解但卻不精，在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去。

首先,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的.職業(yè)道德,，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。其次,，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對(duì)四個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,，爭(zhēng)取做的更好。

行政前臺(tái)述職報(bào)告的提問(wèn) 行政前臺(tái)述職報(bào)告?zhèn)€人篇十一

20xx年x月加入貴公司,，任行政助理工作,，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向前輩請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，一切都從零學(xué)起,，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體,。一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

我來(lái)到公司工作,，擔(dān)任公司行政助理工作,。主要是做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、思想?yún)R報(bào)專題不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作,。概括來(lái)說(shuō),，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能,；其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本,?？偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù),。

在這一年中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極的完成了以下本職工作：

（1）公司的兩次變更手續(xù),；

（2）公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn),、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新,；

（3）各類(lèi)雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作,；

（4）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；

（5）做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足員工工作的需要；

（6）辦公耗材及辦公用品的采購(gòu),、維護(hù)與維修工作,；

（7）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作；

（8）為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),，及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師,；

（9）及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成,。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的.效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)這一年來(lái)的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在未來(lái)的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

行政前臺(tái)述職報(bào)告的提問(wèn) 行政前臺(tái)述職報(bào)告?zhèn)€人篇十二

我在20xx年加入xx公司已經(jīng)一年多了。在這里,，我從學(xué)校的一個(gè)學(xué)生做起了員工,，學(xué)到了更多的知識(shí)和技能，各方面都有所提高,。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,，我的工作做得很好。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái),，讓我在工作中不斷成長(zhǎng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。現(xiàn)將我一年的工作匯報(bào)如下:

1.把事情做的詳細(xì),，有條理,，規(guī)范。前臺(tái)的工作很瑣碎,，收發(fā)傳真,、郵件、報(bào)紙,，維護(hù)辦公設(shè)備,，送水,，接待不同的來(lái)訪者。剛接觸工作的時(shí)候,，有時(shí)候事情湊在一起就應(yīng)付不了,，好像很著急。雖然工作完成了,，但工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)沒(méi)有注意到,，事情似乎沒(méi)有條理。效率低,。

經(jīng)過(guò)不斷的探索和總結(jié),，我意識(shí)到，要想高質(zhì)量地完成這些任務(wù),，首先要從大局出發(fā)規(guī)劃工作,，然后從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只有永不懈怠，你才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在,，我們已經(jīng)能夠?qū)ぷ鬟M(jìn)行更好的統(tǒng)籌安排，并盡最大努力妥善處理工作的細(xì)節(jié),。努力給你最好的支持和服務(wù),，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，時(shí)刻按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化需要加強(qiáng),，我在以后的工作中會(huì)更加重視這一點(diǎn),。

2.保持良好的工作狀態(tài)。卑者為王,，低地為海,。行政本身是一項(xiàng)服務(wù)和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待,。當(dāng)客戶來(lái)訪或公司有大型會(huì)議時(shí),，前臺(tái)會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，了解大家的需求,，及時(shí)為大家服務(wù),。在接待其他人員時(shí)，如送報(bào),、送水,、會(huì)客等,，公司也要提供周到的.服務(wù)，體現(xiàn)公司的良好形象,。只有保持良好的工作條件,，才能提高服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中,，我要求自己避免極端情緒,，牢記自己的工作職責(zé)，始終把自己的定位放在一個(gè)合適的高度,，以服務(wù)人,、提升自己的態(tài)度投入工作。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng),。

3.學(xué)習(xí)溝通和團(tuán)隊(duì)溝通是一個(gè)人在這個(gè)社會(huì)生活的必備能力,。前臺(tái)工作需要和國(guó)內(nèi)外很多人打交道，和各個(gè)部門(mén),，社會(huì)打交道,。溝通和良好有效的溝通尤為重要。在這一年的工作中,，各種溝通基本順利,，但也存在很多問(wèn)題。有事發(fā)生時(shí),，我往往缺乏溝通的熱情和主動(dòng)性,。總是花時(shí)間去想,，而不是及時(shí)去理解和溝通,，處理事情的時(shí)候有點(diǎn)被動(dòng)。因此,，浪費(fèi)了一些時(shí)間,，降低了工作效率。這是非常不專業(yè)的一面,。

第一時(shí)間主動(dòng)解決問(wèn)題,。不僅可以更好地完成工作，還可以促進(jìn)自己養(yǎng)成不逃避,、勇往直前,、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在以后的工作中,，我會(huì)用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力更好的完成工作。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是這個(gè)整體的一部分,。無(wú)論是處于哪個(gè)崗位,，開(kāi)展什么樣的工作，都離不開(kāi)同事的配合,。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上，積極與同事合作,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能做好工作。這在作品中也深深感受到了,。我將一如既往地認(rèn)真積極地配合,，同時(shí)嚴(yán)格要求自己做好所有的工作。

出了學(xué)校,，進(jìn)入職場(chǎng),，在能力和經(jīng)驗(yàn)方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累,，我們已經(jīng)能夠保證這個(gè)崗位所有工作的正常運(yùn)行,，但是仍然存在很多不足。我也在工作中尋找不足,，努力學(xué)習(xí),，培養(yǎng)能力,。目前通過(guò)-,，學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),，包括前臺(tái)專業(yè)素質(zhì)和能力的提升，檔案管理,，行政整體管理等相關(guān)內(nèi)容,。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的知識(shí)也比較欠缺,，我們正在學(xué)習(xí)這些知識(shí),。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我的技能有了一定的提高,，也希望在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn),，更大程度的提高自己的工作技能。正常工作中,，看到同事的一些好的工作方法會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)。真的感覺(jué)身邊每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同事都是各有千秋的老師,，每個(gè)人都有值得學(xué)習(xí)的地方,。有時(shí)候工作技能不僅僅是從書(shū)本上學(xué)來(lái)的或者自己做出來(lái)的,，還需要吸取別人的精華,。

1,、工作結(jié)果辦公設(shè)備、大桶水等參數(shù)建立完整,；餐飲,、酒店、預(yù)訂等服務(wù)基本完善,；日常檢查和各種維修保養(yǎng)順利進(jìn)行,；規(guī)范各種賬戶的報(bào)銷(xiāo)流程；其他服務(wù)和后續(xù)工作有序開(kāi)展,。

2.存在的問(wèn)題

(1)工作不夠細(xì)化:前臺(tái)工作細(xì)化了，但還有很多地方我還沒(méi)做。在服務(wù)支持方面,，二樓會(huì)議室,、茶水間,、前臺(tái)大廳,、辦公大廳的衛(wèi)生設(shè)施不到位,，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更不能及時(shí)解決,。服務(wù)杯和一些服務(wù)指南也有問(wèn)題,，沒(méi)有為每個(gè)人提供方便的服務(wù)。

(2)執(zhí)行力不足:在接到領(lǐng)導(dǎo)完成某項(xiàng)工作的指令時(shí),，往往會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行上的堵塞,。這和我們自身對(duì)任務(wù)和指令的理解，以及自身的靈活性和行動(dòng)有關(guān),。(3)工作效率低:由于自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能,，有些工作效率跟不上。比如在整理一些文檔時(shí),，由于缺乏辦公軟件的知識(shí)和技能,，無(wú)法保質(zhì)保量完成。還有其他專業(yè)工作,。

以上問(wèn)題將在20xx的工作中解決,。在一年的工作中我學(xué)到了很多。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的包容和支持,，讓我能有這樣的機(jī)會(huì)工作,、學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng),。在接下來(lái)的工作中,，我會(huì)再接再厲，努力做得更好,。

行政前臺(tái)述職報(bào)告的提問(wèn) 行政前臺(tái)述職報(bào)告?zhèn)€人篇十三

自20xx年7月入職以來(lái),，我在前臺(tái)接待崗位工作已有半年的時(shí)間，從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理,，在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé),，努力完成每項(xiàng)工作任務(wù)，近期的工作內(nèi)容如下：

1.認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng),、訪客的接待工作,，做好訂水工作;

2.做好每月的考勤工作;

3.負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員，了解其來(lái)訪目的,，基本咨詢和引見(jiàn),，嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度執(zhí)行，并保持良好的接待態(tài)度;

4.負(fù)責(zé)前臺(tái)衛(wèi)生,，地面衛(wèi)生的清掃和保持,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會(huì)議室的衛(wèi)生與保持.做好注意植物的保養(yǎng);

5.完成一些工作表格,，工作文檔，打印,，復(fù)印辦公文件等;

6.負(fù)責(zé)郵件,，報(bào)刊的簽收工作，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員,，做到及時(shí),、不延誤;

7.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢工作,，認(rèn)真記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員,，做到不遺漏，不延誤;

8.認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。;

9.做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

在我工作的`內(nèi),，個(gè)人的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下：

在接待來(lái)訪人員的時(shí)候，最重要的是態(tài)度,，接待人員自身要有親和感,，與人交談要保持笑容，語(yǔ)氣溫和,，認(rèn)真耐心詢問(wèn)來(lái)訪人員的來(lái)訪目的,，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。

1.在行政工作中最重要的是細(xì)心,，凡事要做到最細(xì),。

2.我最大的體會(huì)就是與其他部門(mén)同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干,，更重要的是交流和互助,，行政部的工作更是需要其他部門(mén)的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的,。

3.事無(wú)巨細(xì),，打掃衛(wèi)生也要細(xì)心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使其中的人感到身心愉快,，來(lái)訪人員的第一印象也會(huì)隨著干凈整潔上升一個(gè)層面,。

在這半年的工作中,，我深深感到自己的行政辦公知識(shí)的膚淺，我要加緊步伐,，努力提高自我修養(yǎng)和能力,，彌補(bǔ)在工作中的不足，在新的工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷的完善自己,，更加熟悉自己需要的工作軟件，改掉自己浮躁,，不細(xì)心的缺點(diǎn)，再處理問(wèn)題和工作中把問(wèn)題考慮到最全面,，杜絕失誤的發(fā)生,，和公司一起走向明日的輝煌。