隨著社會一步步向前發(fā)展,,報告不再是罕見的東西,,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么,,報告到底怎么寫才合適呢?下面是我給大家整理的報告范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助,。
行政前臺述職報告的提問篇一
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作,具體如下:
認(rèn)真做好來電的接聽,、訪客的接待工作,,做好訂飯,、訂水工作;
做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;
做好每月的考勤工作;
做好長途電話的管理工作;
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號,、分類整理,,形成電子文檔,,使圖書、雜志的管理規(guī)范化;
協(xié)助做好招聘工作;
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作,,協(xié)助主管完成后勤管(番禺后勤管理)工作,。這其間,,因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司,、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī),、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。
2,、在完成以上工作的同時,,還圓滿完成公司臨時安排的工作,比如說:
組織每個月的團(tuán)隊活動,。先后組織到暨南大學(xué)打球,、天河公司游泳,、天河公司燒烤、員村文化宮打球,、從化溫泉度假,,都取得了較好的效果,,加強(qiáng)了同事之間的交流,,活躍了公司氣氛,。另外,9月底曾策劃員工歡送大會,,歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊,。從七月到十二月,,一共辦了五期內(nèi)刊,。經(jīng)調(diào)查,,普遍認(rèn)為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿,,造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性,,除了自身原因之外,也與管理層等其他因素有關(guān),。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗,,所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn),。在不斷學(xué)習(xí)的過程中,修改了主頁,,實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃,,此項工作暫時告一段落,。
3,、同時還協(xié)助其他部門工作
銷售部成立后,曾參與銷售部的銷售例會,,協(xié)助銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)工作,整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;
協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作,。
前臺的工作紛繁蕪雜,,在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié),勤于思考,,在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己,,將這些繁雜的事情逐步的程序化,,一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正,努力不再犯同樣的錯誤,,其實這些東西說起來都很容易,,但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事,所以在跟進(jìn)工作的過程中,,也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題,,盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意,。
再接下來的工作中,,我定會再接再厲,爭取做得更出色,。
行政前臺述職報告的提問篇二
公司是一個整體,,每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,,和同事積極配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能把工作做好,。這點在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作,、積極配合,同時嚴(yán)格要求自己,,把各項工作都做好,。
一,、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校,,初入職場,,在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,,已能保證本崗位各項工作正常運(yùn)行,,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項能力,。
目前,,我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理,、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識,。通過這些學(xué)習(xí),,使自己的技能有了一定程度的提高,,也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能,。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),,真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,,每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華,。
二,、工作成果與存在的問題
1,、工作成果
辦公設(shè)備,、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店,、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢,、各項檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行,。
2,、存在的問題
(1)工作不夠精細(xì)化:前臺工作貴在精細(xì),但有很多地方我還沒有做到這一點,。在服務(wù)支持上,,會議室,、茶水間、前臺大廳,,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,,沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,,沒有給大家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,,完成某項工作時,,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識,、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下:由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,,在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此,。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中,,著實學(xué)到了很多,,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí),,不斷成長,,再接下來的工作中,我定會再接再厲,,爭取做得更出色,。
行政前臺述職報告的提問篇三
時間飛逝,20xx年已經(jīng)過去了,。我現(xiàn)任職于亞洲傳奇模式教育集團(tuán)前臺兼行政專員,,作為一名普通的行政專員,我深知我的行政工作任重道遠(yuǎn),,要做好行政工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問,。行政部作為公司的一個核心部門,它肩負(fù)整個公司的管理重任,。它運(yùn)作的好壞,,直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進(jìn)程。
到公司的這四個月里,我學(xué)會了很多,,以下我對自己這四個月來的工作進(jìn)行總結(jié):
1,、前臺電話的接聽,來電咨詢及記錄,。按來電者要求及時轉(zhuǎn)接相應(yīng)部門,,建立重要留言記錄本:來電者單位、姓名,、聯(lián)系電話、需聯(lián)系部門及人員,、聯(lián)系事宜,,并在半小時內(nèi)將信息準(zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)人員;每周周六將重要留言記錄本交行政主管檢查
2、前臺來訪登記及接待引導(dǎo),。主要負(fù)責(zé)接待面試人員的來訪登記及安排面試洽談地點,,引導(dǎo)來訪面試人就坐,,并替面試人倒水
3、快遞,、信函,、包裹的統(tǒng)一收集,、登記,。急件須在收到第一時間交相關(guān)人員簽收,其余須在收到當(dāng)日相關(guān)人員簽收
4,、前臺復(fù)印、打印管理,。每日給業(yè)務(wù)部的伙伴們打印客戶資料;打印模式資料,、會場方案..........等。
5,、制作各部門的一些表格,,并打印出來交給相關(guān)部門,。
6,、公司公共辦公區(qū)域的衛(wèi)生安排與維護(hù)。保證公共區(qū)域地面無垃圾,、無明顯粉塵,, 會議室,、接待室桌椅整潔;行政主管將不定時檢查。公司環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理,。每日檢查員工個人辦公區(qū)域1次,,檢查包括桌面物品擺放、桌椅及地面的整潔度;對于衛(wèi)生檢查結(jié)果不合格的員工提出口頭警告,,限期讓其整改并及時復(fù)查,。
7、負(fù)責(zé)人員的招聘,。網(wǎng)站招聘信息的發(fā)布及更新,,招聘渠道的拓展;每日打招聘電話,四個月來一共打了1000多的電話,,按照各部門提交的人員需求信息,,進(jìn)行簡歷的篩選,搜集及初試人員的約見和選拔;協(xié)助部門主管安排的人員招聘及培訓(xùn)相關(guān)工作,。
8,、每日微信公眾平臺的編寫及發(fā)送。每日在公眾傳奇美業(yè)編寫3篇有關(guān)傳奇捷報,,課程的信息,,每日在公眾平臺美巨企業(yè)編寫3-5篇有關(guān)美容、美發(fā),、美甲,、彩妝的信息,并每日18:00前發(fā)送
9,、辦公用品管理,。收集采購計劃:每月15日,、30日收集2次各部門辦公用品的采購計劃,,并根據(jù)庫存量情況進(jìn)行初審,,列好清單,,外出采購,。
10,、 客戶回訪,。老師執(zhí)行完活動后,,打電話給店家老板回訪老師們的執(zhí)行情況,,如實寫在反饋表上交給華姐檢查,。
11、 每周一,、三,、五袁總辦公室打掃。保持辦公室地面干凈、茶具按時清洗干凈,。
自我評價:
優(yōu)點:
1,、 具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神,。
2,、 心胸開闊,待人真誠
3,、 我覺得,,任何人不論干什么,必須要找到一個支點,、找到一個你愿意為之付出,、和奉獻(xiàn)的理由。這樣,,你才會有更多的激情,,才能更認(rèn)真的投入。尤其對行政工作而言,。
不足之處
1,、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺,在工作的組織指揮上,,缺乏堅定性,,存在手軟現(xiàn)象。
2,、因?qū)Σ块T人員激勵辦法少,,在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。
3,、在工作中有時容易脾氣急躁,。有時遇到問題,不夠冷靜,。
4,、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,,處理問題不夠細(xì)致,。學(xué)習(xí)不夠,知識面不廣,。
工作中的感受
1,、不知不覺來到公司已經(jīng)是四個月了,這四個月來我從一個前臺行政工作毫無了解到熟悉,,特別感謝公司給了我一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,,人人都說行政工作是一份很枯燥的工作,,但在我們公司我并不這么認(rèn)為。
2,、作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗更重要,品質(zhì)比能力更重要,。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情,。
3、我認(rèn)為,,不管哪一個崗位,,不管從事哪一項工作,都是公司整體 組織結(jié)構(gòu)中的一部分,, 都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。
3、行政工作人員要有主動性和創(chuàng)造性,,沒有吃苦耐勞的作風(fēng),,沒有無私奉獻(xiàn)的精神,是難以勝任辦公室工作的,。
20xx年的工作計劃
1,、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,,細(xì)心,,各方面周全考慮,以便更好地完成工作,。
2,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,,有了這些知識儲備,,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),,簡要回答客戶的問題,。
3、努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺,。
4、今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯,。
5,、把公司的招聘工作做得更好,招更多的優(yōu)質(zhì)人員到公司,,為公司創(chuàng)造美好未來和我們一起締造傳奇!!
在過去的將近一年中,,我特別要感謝陳莉老師對我的幫助,,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,,我為有這樣的同事而感到榮幸,,也為在有這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲。20xx年已經(jīng)過去了,,現(xiàn)在已是新的一年,,在這一年里我要腳踏實地,認(rèn)真地完成自己的工作,,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
行政前臺述職報告的提問篇四
一,、入職以來主要事項
自10月25號入職以來,我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度,,了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念,遵守保密制度,。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理,,在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé),努力完成每項工作任務(wù),,近期的工作內(nèi)容如下:
(一)前臺服務(wù)
1.熱情接待來訪人員,,了解其來訪目的,基本的咨詢,、登記,,做到及時的通報引見;
2.負(fù)責(zé)前臺電話接聽,做好來電咨詢工作,,認(rèn)真做好記錄相關(guān)事項并傳達(dá)給相關(guān)人員,,做到不遺漏,不延誤;
3.認(rèn)真仔細(xì)做好每日考勤登記,。每月最后一天將考勤表交給績效專員核對,,對一些有誤的進(jìn)行修改;
4.對打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù),、報修,,保障其正常工作。
5.做好會議前的茶,、水果,,調(diào)試好投影儀等的準(zhǔn)備,會中認(rèn)真仔細(xì)的做好會議服務(wù),,會后及時整理相關(guān)設(shè)備,,打掃清理會議室,。
6.保持前臺衛(wèi)生清潔,維護(hù)好公司的良好形象;
7.參與公司相關(guān)活動,,協(xié)助部門其他同事進(jìn)行活動準(zhǔn)備;
8.上班提前到崗做好準(zhǔn)備工作(開門窗透氣,、打印機(jī)是否有紙張、飲水機(jī)是否有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸?,、燈,、飲水機(jī)等電器;
9.自行學(xué)習(xí)完成一些工作表格,工作文檔;
10.幫助其他部門同事復(fù)印,、打印,、掃描等工作,,共計復(fù)印a3:58張 a4:3097張 打印a3:49張 a4:1533張;
11.將公司發(fā)文進(jìn)行認(rèn)真的打印,、復(fù)印及時下發(fā)到各部門并做好登記,同時將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾,。個別發(fā)送電子版的,,電話提醒對方查收,共計發(fā)文20份;
12.負(fù)責(zé)郵件,,報刊的簽收工作,,并及時轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員,做到及時,、不延誤;收到的報紙,,分類整理;共接收:郵包:51個 文件:2份 傳真:24份 書刊:30本
13.將會議通知以短信、電話和郵件的形式及時將信息傳達(dá)到與會人員做到不遺漏,,不延誤;共計12個會議,。
14.及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的事項。
(二)辦公用品管理
1.及時補(bǔ)充辦公室桶裝飲用水并做好登記,,保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水,,平均每天用1.68大桶0.64小桶;
2.做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記,,每月24號的盤點,,隨時檢查補(bǔ)充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應(yīng)位置,,讓同事領(lǐng)用方便及時;
二,、對任職崗位的認(rèn)識和理解
公司前臺是一個公司的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀,。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用,。在接待來訪人員時,最重要的是態(tài)度,,自身要熱情有親和感,,與人交談要保持笑容,,語氣溫和,認(rèn)真耐心詢問來訪人員的來訪目的,,再進(jìn)行初步篩選確定如何處理,。
1.在行政工作中最重要的是保密和細(xì)心,凡事要做到最細(xì),、最小心,。
2.我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要,工作不單單要苦干,,更重要的是交流和互助,,行政部的工作更是需要其他部門的配合,所以與同事之間良好的溝通是必不可少的,。
3.事無巨細(xì),,打掃衛(wèi)生也要細(xì)心,一個好的環(huán)境不僅使身在其中 的人感到身心愉快,,來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面,。
三、工作體會
在這兩個月的工作中,,我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺,,在這樣一個快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐,努力提高自我修養(yǎng)和能力,,彌補(bǔ)在工作中的不足,,在新的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,,拓展自己的知識面,,發(fā)揮自己的潛力,不斷的完善自己,,加強(qiáng)辦公軟件的學(xué)習(xí)和實踐,,更好的掌握和完成辦公用品等各類臺賬的技巧,改掉自己浮躁,,不細(xì)心的缺點,,再處理問題和工作中把問題考慮到最全面,杜絕失誤的發(fā)生,,無論何時都要肩起兆順人的使命,、擔(dān)起兆順人的責(zé)任、做好每一件事,,和公司一起走向明日的輝煌,。
四、轉(zhuǎn)正后工作計劃
在這兩個月的時間,,我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步,,但與其他同事相比還存在著很大差距,,因此,我在今后的工作中,,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點,,還要客觀地面對自己的不足之處,今后我將努力做到以下幾點,,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),像理論學(xué)習(xí),、專業(yè)知識的學(xué)習(xí),,向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。
2,、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,,提高工作主動性,,不怕多做事,,不怕做小事,,在點滴實踐中完善提高自己。
總之,,在今后的工作中,,我要繼續(xù)努力,克服自己的缺點,,彌補(bǔ)不足,,逐漸改掉粗心、急躁,、考慮事情不周全的缺點,,注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、以及創(chuàng)造能力,,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己
五,、需要得到的支持與幫助
回顧這段時間的工作,讓我在各方面都得到了鍛煉,,接觸到了許多新鮮的事物,,同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方。希望在不斷認(rèn)識本部門工作職責(zé)的同時,,也能了解其他部門的工作,,以更好的提升自己在這個崗位上應(yīng)盡的職責(zé);最后,,希望在今后的工作中,大家能繼續(xù)給我建議和指點,、提醒,,讓我更好更快地提高,并且力爭在這個崗位上做得更專業(yè),,為公司發(fā)揮自己的光和熱,,同時也不斷的拓展知識面、豐富自己,,謝謝大家!
行政前臺述職報告的提問篇五
自xx月加入xx公司以來已經(jīng)一年多的時間了,。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了 工作崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識技能,,各方面都有了的提升,。在領(lǐng)導(dǎo)的支持 和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長 的平臺,,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),,提升了自身的素質(zhì),,現(xiàn)將一年的工作述職如下:
一、日常工作方面
1,、把事情細(xì)節(jié)化,、條理化、規(guī)范化 前臺的工作比較瑣碎,,收發(fā)傳真,、郵件、報紙,,維護(hù)辦公設(shè)備,、送水、接待不同的來 訪人員等,。剛接觸工作時,,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂,。 雖然完成了工作,,但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理,。 效率也就低了下來,。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié), 我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作, 首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好,,再從細(xì)節(jié)入手,,保持良好的工作狀態(tài),提高效率,。只永不懈怠的提高自己,,才能 勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在,,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得 當(dāng),。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻 要求自己,。同時,,規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),,我也會在今后的工作中更加注意這一點,。
2、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王,地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺接待,。 當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解 到每個人的需求,適時地為大家服務(wù),。在接待其他人員,,如送報,、送水,、來訪人員的司 機(jī),,也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中,,我要求自己避免消 極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,,本著為人服務(wù)提升自 己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。
3,、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作 溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內(nèi),、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要,。在這 一年的工作中,各項溝通基本暢通,,但本身也存在著不少問題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時,很 多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,??偸腔ㄙM(fèi)時間在去想這件事上,而不是及時 的去了解,、溝通,,在處理事情時略顯被動。因此,,也浪費(fèi)了一些時間,,降低了工作效率。 這是很不專業(yè)的一面,。
遇事積極主動,,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,,也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。在今后的工作中,,我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去 要求自己,爭取把工作完成的更出色,。 公司是一個整體,,每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位, 開展什么樣的工作,,始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。 在良好溝通的基礎(chǔ)上,,和同事積極配合,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能把工作做好,。這點在工作中也 深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,,同時嚴(yán)格要求自己,,把各項工作都 做好。
二,、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校,,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,,已 能保證本崗位各項工作正常運(yùn)行,但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,,抓緊學(xué)習(xí), 培養(yǎng)自己的各項能力,。 目前,,我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管 理,、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,,也正在學(xué)習(xí)這方面的知 識,。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,,也更希望能在以后的工作中有 機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn),,更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中,,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),,真切感受到身邊 的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,,有時候也需要吸取別人 身上的精華。
三,、工作成果與存在的問題
1,、工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲,、酒店,、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù),、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行,。
2,、存在的問題 (1)工作不夠精細(xì)化:前臺工作貴在精細(xì),,但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù) 支持上,,會議室,、茶水間、前臺大廳,,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,,沒能夠及時 的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,,沒有給大家 提供方便的服務(wù)。 (2)執(zhí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,,完成某項工作時,,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自 己對任務(wù)和指示的認(rèn)識,、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系。 (3)工作效率低下:由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,,在一些工作中效率跟不上去,。 如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他 一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此,。
以上的問題必會在 20xx年的工作中加以解決。 一年的工作中,,著實學(xué)到了很多,,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機(jī) 會工作學(xué)習(xí),,不斷成長,,再接下來的工作中,,我定會再接再厲,爭取做得更出色,。
行政前臺述職報告的提問篇六
從20xx年3月入職到全策行,,現(xiàn)已有兩年的時間,從剛開始的什么都不懂,、不熟悉,,到現(xiàn)在對工作的熟悉、慢慢成熟,。所以,,很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作的幫助和支持,,才使我能夠進(jìn)步,。
分為下面幾點對作介紹
一、行政工作方面
㈠. 日常辦公事務(wù)管理:
1.每天來公司的第一件事就是打掃李總的辦公室,,保持李總辦公室的干凈,、整潔。
2.每天報紙裝訂,,特報,、商報、地產(chǎn)報的到期購買與總部搬家把地址遷移過來,。
3. 每周一例會前與各項目溝通,,并及時連線進(jìn)行會議,保證會議設(shè)備的正常使用,,順利開完例會,。
4.去超市采購日用品(紙巾、洗衣粉,、洗手液之類的),。
5.保持辦公室區(qū)域的干凈整潔,看到地面有臟或桌面不整潔,,會順手打掃干凈恢復(fù)整潔,。
6.公司郵件的收發(fā),如:外地項目的工資條,、新員工工牌,、工服、員工勞動合同與客戶之間的溝通函等其他一些物品,。
7.公司員工的飲用水,,聯(lián)系賣家并購買水票,每周按時訂購水,。
8.公司集團(tuán)短號的開通與管理,。
9.接待面試人員和客戶,倒水,安排座位,安排填寫申請表之類,。
10.公司的植物的綠化,澆水,、換水,、整理黃葉之類,。
11.電話的接聽與轉(zhuǎn)接,,碰到有客戶咨詢公司的業(yè)務(wù)時,會準(zhǔn)確的記下客戶的信息,,電話,、公司名稱及項目介紹、網(wǎng)址等一些有用的資料并及時交給發(fā)展中心,。
㈡.辦公物品及設(shè)備管理
1.公司的電腦能夠正常使用,,碰到一些軟件方面問題或者自己能解決小問題,都會盡量自己解決,,無法解決的會打電話向電腦公司咨詢或者讓他們上門服務(wù),。
2.公司的筆記本電腦、相機(jī)及外地的相機(jī),,都由我保管,,員工需用相機(jī)要寫申請單給部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可借出使用,,并要求按時完整無損壞歸還,。
3.保證打印機(jī)、掃描儀,、傳真機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。打印機(jī):打印機(jī)碰到的一些小問題,如卡紙,、缺墨粉等一些我都盡量自己解決,,解決不了的再咨詢修理打印機(jī)公司,咨詢并將實際情況如實上報給領(lǐng)導(dǎo),,如需換配件,,像硒鼓、墨盒,、碳粉之類的會提前給公司報價,,獲批準(zhǔn)之后再購買;掃描儀:會給同事掃描一些圖片或者一些文檔之類的;傳真機(jī):收發(fā)傳真及購買色帶,以保證正常收發(fā)傳真,。
4.辦公文具的管理:文具的領(lǐng)用需簽字,,并及時采購,主張能換筆芯就換筆芯,,提倡節(jié)約使用辦公用品,。
5.固定資產(chǎn)的統(tǒng)計更新并按時交給領(lǐng)導(dǎo),。
㈢.后勤保障事務(wù)管理
1.員工外地出差火車票與飛機(jī)票的預(yù)定?;疖嚻保簩懞蒙暾垎尾⑻崆叭ナ燮秉c購買,,交給同事;飛機(jī)票:提前打電話預(yù)定,核對身份信息,,訂完之后及時把航班信息短信發(fā)給相關(guān)人員,,并處理一些機(jī)票退票或改簽。
2.出差酒店的預(yù)定,,會提前在網(wǎng)上預(yù)定好,,并及時發(fā)短信告知相關(guān)人員。
3.網(wǎng)站維護(hù)與管理,。及時上傳各地項目的新聞稿,,及時給網(wǎng)站備案;之前的網(wǎng)站合同到期,尋找合作工作,,聯(lián)系咨詢一些公司網(wǎng)站的空間和域名及報價,,并及時上報給領(lǐng)導(dǎo),獨(dú)立前往一網(wǎng)站公司了解該公司的情況,,回公司之后談?wù)摵献魇乱?,但由于合同方便的沖突最終未達(dá)成一致。但又緊接著找另外一家,,價格與合作的事情談攏之后與莊姐一同前往該公司進(jìn)行最后的合同簽署及網(wǎng)站的備案資料,,最后合作成功。
4.整理工裝并登記在冊,,領(lǐng)用時需登記,,如離職時需算下他的在職時間,以進(jìn)行核算看是否扣款,,扣多少,,并及時告知人事部登記。
5.工牌的保管,,制作新員工工牌及離職員工工牌的回收使用,,給新入職的員工領(lǐng)用筆記本等辦公用品及其他的需求。
6.名片的印刷,,項目上的名片,、外地同事和公司總部的名片并及時給到項目和個人手中
7.整理并更新一些電子表格。
8.各種付款單據(jù)的簽收和報銷,,報銷之后,,支票或現(xiàn)金及時交給相關(guān)公司人員。
9.公司搬家之后,公司的樓市,、圖書,、項目資料、辦公用品,、日用品等一些歸位的整理;原辦公場所,,江蘇大廈的最后物品折價處理及與房東和管理處的最后交接。
10.中秋節(jié)給員工親人沒人一封慰問信,,每個員工家庭地址的核對并郵寄到親人家中,。
11.其他部門同事需在外打印給客戶的報告,及時聯(lián)系商家及上傳資料,,以便正常送達(dá)到公司,。
12.提倡節(jié)約,回收利用紙,整理一些再利用紙,并投入使用,。
13.通訊錄及時更新,。
14.搬家之后,所有關(guān)于地址的物品遷移,,并及時遷移網(wǎng)絡(luò)和電話,,目前一直在跟進(jìn)電話工作。
15.流感期購買藥品及發(fā)放到各項目,。
16.積極參加公司組織的各項活動,,20xx年公司組織的夏游,從剛開始的人員集合,、采購,、燒烤、上島游玩,、吃晚餐及返程等一系列的過程,,我都參與其中,雖然沒有想象中的那么成功,,但還是一次不錯的經(jīng)歷,,相信以后會做的很好。
17.項目上活動,、開盤,。都會按照要求參加,在20xx年有幾個月,,每周六都去四季山水帶客戶看樣板房,,月半山、四季山水、寶嘉麗灣的開盤我都參與其中,,經(jīng)過這么多次的開盤,,對開盤再也不陌生,從中也了解了很多東西,。
17.按時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,。
二、人事日常事務(wù)方面
1. 做員工的考勤,、請假單統(tǒng)計,,把每周、每月,、每個項目的考勤匯總,,并登記,月初匯總核對假單和考勤之后及時交給人事部核查,。
2.勞保的購買及發(fā)放,,為大家創(chuàng)造一個溫馨的環(huán)境,能確切的體現(xiàn)出公司企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分,。
3.偶爾也會幫助撥打一些面試通知的電話,,并簡單地提供給了解面試人的需求,也是對自己待人接物的學(xué)習(xí)機(jī)會,。
三,、業(yè)務(wù)發(fā)展與提升
1.從剛開始對電腦、打印機(jī),、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)等一些辦公用品的一竅不通到現(xiàn)在出現(xiàn)的一些問題能自己解決,不需要請修電腦或打印機(jī)的公司上門服務(wù),,既節(jié)省了大家的需求又節(jié)省了大家的消耗在打印上面的時間,,一步步在進(jìn)步。
2.公司總部搬家,,在這次搬家中學(xué)習(xí)到很多經(jīng)驗,,由剛開始的獨(dú)立完成布置電話線和網(wǎng)線,(其實在做之前還是很擔(dān)心如果最后布置出來沒有達(dá)到要求怎么辦?但是真正去做和電工溝通了之后發(fā)現(xiàn)其實還是挺簡單的)之后和莊姐一起進(jìn)行搬家的準(zhǔn)備工作,,其中也有很多不足,,到東海岸之后東西多而亂,通過大家一起努力物品基本都?xì)w位整潔了,。然后把一些報刊雜志及電話,、網(wǎng)絡(luò)地址遷移,辦公桌椅的擺放,,電話的號碼布置,,電腦的整理,、網(wǎng)絡(luò)、電話的恢復(fù)使用及安裝,、采購,、服務(wù)器、打印機(jī),、物品的整理等都做了很大的努力,,但是最后看起來還是有很多不足,以后會慢慢改進(jìn),,也在這次搬家的過程中學(xué)習(xí)到很多知識,,以前都是同事鋪好的路,現(xiàn)在是自己尋找,,所以是一次不錯的經(jīng)歷,。
3.對網(wǎng)站也有更深的了解,以前都不知道有空間和域名,,自己找合作網(wǎng)站的公司之后了解了很多,,自己也熟練地上傳公司的網(wǎng)站信息,并管理和維護(hù)好,。
4.對項目現(xiàn)場也有些了解,,項目開盤每次都是簽合同,從第一次的生疏害怕寫錯,,到最后的熟練少出錯,以及對開盤環(huán)節(jié)的了解,,參與項目活動,,收獲很多。
四,、職業(yè)規(guī)劃
在公司做了兩年,,對公司的流程也基本熟悉了,雖然之前動搖過,,也堅持下來了,,既然堅持下來了,我就會做好自己工作,,調(diào)整好心態(tài),,希望做好之后,順利晉升經(jīng)理助理并在以后的工作中能一步步往上晉升或者有機(jī)會能多學(xué)習(xí)人事方面的知識,,能夠做到人事和行政都不落下,。
五、總結(jié)
針對這兩年來的工作的不足,,在以后的工作中我需要做好一下幾個方面:
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,,按照規(guī)章制度做事,嚴(yán)格要求自己。
2.做好辦公室的內(nèi)務(wù)工作,,保持良好的工作環(huán)境。
3.嚴(yán)格執(zhí)行公司固定(電子產(chǎn)品)資產(chǎn)的保管及使用,。
4.提高自己的專業(yè)技能,,加強(qiáng)與各部門的溝通。
5.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,。
以上是我的述職報告,,衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予我寶貴的意見和建議,相信以后會做的更好,。
行政前臺述職報告的提問篇七
自20xx年7月入職以來,我在前臺接待崗位工作已有半年的時間,,從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理,,在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé),,努力完成每項工作任務(wù),近期的工作內(nèi)容如下:
1.認(rèn)真做好來電的接聽,、訪客的接待工作,,做好訂水工作;
2.做好每月的考勤工作;
3.負(fù)責(zé)接待來訪人員,了解其來訪目的,,基本咨詢和引見,,嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度執(zhí)行,,并保持良好的接待態(tài)度;
4.負(fù)責(zé)前臺衛(wèi)生,,地面衛(wèi)生的清掃和保持,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會議室的衛(wèi)生與保持.做好注意植物的保養(yǎng);
5.完成一些工作表格,,工作文檔,,打印,復(fù)印辦公文件等;
6.負(fù)責(zé)郵件,,報刊的簽收工作,,并及時轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員,做到及時,、不延誤;
7.負(fù)責(zé)前臺電話接聽,,做好來電咨詢工作,,認(rèn)真記錄相關(guān)事項并傳達(dá)給相關(guān)人員,做到不遺漏,,不延誤;
8.認(rèn)真,、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。;
9.做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),,做到不浪費(fèi),,按時清點,以便能及時補(bǔ)充辦公用品,,滿足大家工作的需要,。
在我工作的內(nèi),個人的收獲和體會匯報如下:
在接待來訪人員的時候,,最重要的是態(tài)度,,接待人員自身要有親和感,與人交談要保持笑容,,語氣溫和,,認(rèn)真耐心詢問來訪人員的來訪目的,再進(jìn)行初步篩選確定如何處理,。
1.在行政工作中最重要的是細(xì)心,,凡事要做到最細(xì)。
2.我的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要,,工作不單單要苦干,,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部門的配合,,所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3.事無巨細(xì),,打掃衛(wèi)生也要細(xì)心,,一個好的環(huán)境不僅使其中的人感到身心愉快,來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面,。
在這半年的工作中,,我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺,我要加緊步伐,,努力提高自我修養(yǎng)和能力,,彌補(bǔ)在工作中的不足,在新的工作中不斷學(xué)習(xí),,不斷總結(jié)經(jīng)驗,,擴(kuò)展自己的知識面,,不斷的完善自己,更加熟悉自己需要的工作軟件,,改掉自己浮躁,,不細(xì)心的缺點,再處理問題和工作中把問題考慮到面,,杜絕失誤的發(fā)生,,和公司一起走向明日的輝煌。
行政前臺述職報告的提問篇八
自-----加入---公司以來已經(jīng)一年多的時間了,。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了 工作崗位成為一名員工,,學(xué)到了更多的知識技能,各方面都有了的提升,。在領(lǐng)導(dǎo)的支持 和同事們的幫助下,,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長 的平臺,,讓我可以在工作中不斷成長,,不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì),,現(xiàn)將一年的工作 總結(jié)如下:
一,、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化,、條理化,、規(guī)范化 前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真,、郵件,、報紙,維護(hù)辦公設(shè)備,、送水,、接待不同的來 訪人員等。剛接觸工作時,,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,,顯得手忙腳亂。 雖然完成了工作,,但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,,做事情也顯得沒有條理。 效率也就低了下來,。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),, 我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作, 首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好,,再從細(xì)節(jié)入手,,保持良好的工作狀態(tài),,提高效率。只永不懈怠的提高自己,,才能 勝任看似簡單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得 當(dāng),。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻 要求自己,。同時,規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),,我也會在今后的工作中更加注意這一點,。
2、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王,,地低為海,。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺接待,。 當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,,前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解 到每個人的需求,,適時地為大家服務(wù),。在接待其他人員,如送報,、送水,、來訪人員的司 機(jī),也要服務(wù)周到,,體現(xiàn)出公司的良好的形象,。 只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中,,我要求自己避免消 極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務(wù)提升自 己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。
3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作 溝通,,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內(nèi),、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要,。在這 一年的工作中,各項溝通基本暢通,,但本身也存在著不少問題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時,很 多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,??偸腔ㄙM(fèi)時間在去想這件事上,而不是及時 的去了解,、溝通,,在處理事情時略顯被動。因此,,也浪費(fèi)了一些時間,,降低了工作效率。 這是很不專業(yè)的一面,。
遇事積極主動,,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,,也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。在今后的工作中,,我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去 要求自己,爭取把工作完成的更出色,。 公司是一個整體,,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,, 開展什么樣的工作,,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神,。 在良好溝通的基礎(chǔ)上,,和同事積極配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,才能把工作做好,。這點在工作中也 深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,,同時嚴(yán)格要求自己,,把各項工作都 做好。
二,、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校,,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,,已 能保證本崗位各項工作正常運(yùn)行,但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,,抓緊學(xué)習(xí), 培養(yǎng)自己的各項能力,。 目前,,我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管 理,、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,,也正在學(xué)習(xí)這方面的知 識,。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,,也更希望能在以后的工作中有 機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn),,更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中,,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),,真切感受到身邊 的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,,有時候也需要吸取別人 身上的精華。
三,、工作成果與存在的問題
1,、工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲,、酒店,、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù),、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行,。
2、存在的問題 (1)工作不夠精細(xì)化:前臺工作貴在精細(xì),但有很多地方我還沒有做到這一點,。在服務(wù) 支持上,會議室,、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,,沒能夠及時 的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,,沒有給大家 提供方便的服務(wù),。 (2)執(zhí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,,完成某項工作時,,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自 己對任務(wù)和指示的認(rèn)識,、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系,。 (3)工作效率低下:由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,,在一些工作中效率跟不上去,。 如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他 一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問題必會在 20xx年的工作中加以解決,。 一年的工作中,,著實學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,,讓我得以有這樣的機(jī) 會工作學(xué)習(xí),,不斷成長,再接下來的工作中,,我定會再接再厲,,爭取做得更出色。
行政前臺述職報告的提問篇九
自-----加入---公司以來已經(jīng)一年多的時間了,。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,,學(xué)到了更多的知識技能,各方面都有了的提升,。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,,較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,,讓我可以在工作中不斷成長,,不斷學(xué)習(xí),,提升了自身的素質(zhì),,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一,、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化,、條理化,、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真,、郵件,、報紙,維護(hù)辦公設(shè)備,、送水,、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,,但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來,。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),,我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細(xì)節(jié)入手,,保持良好的工作狀態(tài),,提高效率。只永不懈怠的提高自己,,才能勝任看似簡單的行政工作?,F(xiàn)在,,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時,,規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),我也會在今后的工作中更加注意這一點,。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王,,地低為海,。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,,尤其是前臺接待,。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務(wù),。在接待其他人員,,如送報、送水,、來訪人員的司機(jī),,也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象,。只有保持良好的工作狀態(tài),,才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中,,我要求自己避免消極情緒,,謹(jǐn)記工作職責(zé),,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。
3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,,各項溝通基本暢通,,但本身也存在著不少問題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,。總是花費(fèi)時間在去想這件事上,,而不是及時的去了解,、溝通,,在處理事情時略顯被動。因此,,也浪費(fèi)了一些時間,,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面,。
遇事積極主動,,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。在今后的工作中,,我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,,爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體,,每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,,始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,,和同事積極配合,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能把工作做好,。這點在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,,同時嚴(yán)格要求自己,,把各項工作都做好。
二,、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校,,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,,已能保證本崗位各項工作正常運(yùn)行,但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項能力,。目前,,我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理,、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識,。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,,也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn),,更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),,真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,,每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,,有時候也需要吸取別人身上的精華。
三,、工作成果與存在的問題
1,、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲,、酒店,、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù),、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行,。
2、存在的問題(1)工作不夠精細(xì)化:前臺工作貴在精細(xì),,但有很多地方我還沒有做到這一點,。在服務(wù)支持上,會議室,、茶水間,、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,,沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,,沒有給大家提供方便的服務(wù),。(2)執(zhí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,完成某項工作時,,往往在執(zhí)行上會有卡殼,。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系,。(3)工作效率低下:由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上,,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此,。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決,。一年的工作中,著實學(xué)到了很多,,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,,讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí),,不斷成長,再接下來的工作中,,我定會再接再厲,,爭取做得更出色。
行政前臺述職報告的提問篇十
時間飛逝,,20xx年已經(jīng)過去了,。我現(xiàn)任職于亞洲傳奇模式教育集團(tuán)前臺兼行政專員,作為一名普通的行政專員,,我深知我的行政工作任重道遠(yuǎn),,要做好行政工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問。行政部作為公司的一個核心部門,,它肩負(fù)整個公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞,,直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進(jìn)程,。
到公司的這四個月里,我學(xué)會了很多,,以下我對自己這四個月來的工作進(jìn)行總結(jié):
1,、前臺電話的接聽,來電咨詢及記錄,。按來電者要求及時轉(zhuǎn)接相應(yīng)部門,,建立重要留言記錄本:來電者單位,、姓名,、聯(lián)系電話、需聯(lián)系部門及人員,、聯(lián)系事宜,,并在半小時內(nèi)將信息準(zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)人員;每周周六將重要留言記錄本交行政主管檢查
2,、前臺來訪登記及接待引導(dǎo)。主要負(fù)責(zé)接待面試人員的來訪登記及安排面試洽談地點,,引導(dǎo)來訪面試人就坐,,并替面試人倒水
3、快遞,、信函,、包裹的統(tǒng)一收集、登記,。急件須在收到第一時間交相關(guān)人員簽收,,其余須在收到當(dāng)日相關(guān)人員簽收
4、前臺復(fù)印,、打印管理,。每日給業(yè)務(wù)部的伙伴們打印客戶資料;打印模式資料、會場方案..........等,。
5、制作各部門的一些表格,,并打印出來交給相關(guān)部門,。
6、公司公共辦公區(qū)域的衛(wèi)生安排與維護(hù),。保證公共區(qū)域地面無垃圾,、無明顯粉塵,會議室,、接待室桌椅整潔;行政主管將不定時檢查,。公司環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理。每日檢查員工個人辦公區(qū)域1次,,檢查包括桌面物品擺放,、桌椅及地面的整潔度;對于衛(wèi)生檢查結(jié)果不合格的員工提出口頭警告,限期讓其整改并及時復(fù)查,。
7,、負(fù)責(zé)人員的招聘。網(wǎng)站招聘信息的發(fā)布及更新,,招聘渠道的拓展;每日打招聘電話,,四個月來一共打了1000多的電話,按照各部門提交的人員需求信息,,進(jìn)行簡歷的篩選,,搜集及初試人員的約見和選拔;協(xié)助部門主管安排的人員招聘及培訓(xùn)相關(guān)工作。
8,、每日微信公眾平臺的編寫及發(fā)送,。每日在公眾傳奇美業(yè)編寫3篇有關(guān)傳奇捷報,課程的信息,,每日在公眾平臺美巨企業(yè)編寫3-5篇有關(guān)美容,、美發(fā)、美甲,、彩妝的信息,并每日18:00前發(fā)送
9、辦公用品管理,。收集采購計劃:每月15日、30日收集2次各部門辦公用品的采購計劃,,并根據(jù)庫存量情況進(jìn)行初審,,列好清單,外出采購,。
10,、客戶回訪,。老師執(zhí)行完活動后,,打電話給店家老板回訪老師們的執(zhí)行情況,,如實寫在反饋表上交給華姐檢查,。
11,、每周一、三,、五袁總辦公室打掃,。保持辦公室地面干凈,、茶具按時清洗干凈,。
自我評價:
優(yōu)點:
1,、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),,吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。
2,、心胸開闊,,待人真誠
3、我覺得,,任何人不論干什么,,必須要找到一個支點,、找到一個你愿意為之付出、和奉獻(xiàn)的理由,。這樣,,你才會有更多的激情,,才能更認(rèn)真的投入,。尤其對行政工作而言,。
不足之處
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺,,在工作的組織指揮上,,缺乏堅定性,存在手軟現(xiàn)象,。
2,、因?qū)Σ块T人員激勵辦法少,在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位,。
3,、在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題,,不夠冷靜,。
4、行政工作事多面廣,,有時考慮問題不夠周全,,處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,,知識面不廣,。
工作中的感受
1、不知不覺來到公司已經(jīng)是四個月了,,這四個月來我從一個前臺行政工作毫無了解到熟悉,,特別感謝公司給了我一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,人人都說行政工作是一份很枯燥的工作,,但在我們公司我并不這么認(rèn)為,。
2、作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗更重要,,品質(zhì)比能力更重要,。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。
3,、我認(rèn)為,,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。
3,、行政工作人員要有主動性和創(chuàng)造性,,沒有吃苦耐勞的作風(fēng),沒有無私奉獻(xiàn)的精神,,是難以勝任辦公室工作的,。
20xx年的工作計劃
1,、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,,細(xì)心,,各方面周全考慮,以便更好地完成工作,。
2,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,,有了這些知識儲備,,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),,簡要回答客戶的問題,。
3、努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺,。
4、今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯,。
5,、把公司的招聘工作做得更好,招更多的優(yōu)質(zhì)人員到公司,,為公司創(chuàng)造美好未來和我們一起締造傳奇!!
在過去的將近一年中,,我特別要感謝陳莉老師對我的幫助,她熱心耐心教我許多,,也對我很信任,,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在有這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,。20xx年已經(jīng)過去了,現(xiàn)在已是新的一年,,在這一年里我要腳踏實地,,認(rèn)真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!