總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

hr年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

20xx年初,，公司員工總?cè)藬?shù)名,，其中高級(jí)管理層名，中級(jí)管理層名,，普通管理層名,，普通員工名。高級(jí)職稱名,，中級(jí)職稱名，初級(jí)職稱名，具有專業(yè)崗位從業(yè)資格證名,。

經(jīng)過一年的不斷努力,，人力資源部通過各種渠道的招聘，選拔、引進(jìn)各類專業(yè)管理人才名，其中，高級(jí)管理類人才名,，中級(jí)管理人才名（含部門副經(jīng)理、主管）,，專業(yè)技術(shù)人才名,，普通管理員工人，全年共引進(jìn)各類人才人,，比上年同期增加人,。

從入職員工的工作開展情況看，總體適應(yīng)公司文化,，公司管理模式及工作職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)技能要求,，整體員工素質(zhì)得到了明顯提高。目前公司人力現(xiàn)狀和人力結(jié)構(gòu)也明顯得到改善,，基本能滿足公司項(xiàng)目開發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理人力需求,。特別是個(gè)別管理職位新員工，能很快進(jìn)入工作角色,，履行到位所承擔(dān)的工作職責(zé)和專業(yè)技能及管理能力要求,，并肩負(fù)起主要中層崗位領(lǐng)導(dǎo)職位，得到公司高層的認(rèn)可和肯定,。

當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì),，市場(chǎng)開放社會(huì)，人才競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),，誰擁有開放,、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源,，同時(shí)擁有人才競(jìng)爭(zhēng)核心優(yōu)勢(shì),。只有這樣，才能去拉動(dòng)人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執(zhí)行,。具體做法有以下幾個(gè)方面：

（1）明確確定人力資源部工作范圍,、職責(zé)及管理權(quán)限

20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設(shè)出來,，當(dāng)時(shí)只配備了一位部門經(jīng)理,，一切都要從頭開始，組建團(tuán)隊(duì)、確定構(gòu)架,、整理工作范圍,、職責(zé)、權(quán)限及流程的梳理等,，甚至到公司部門,、分公司及項(xiàng)目部的各個(gè)環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責(zé),，工作內(nèi)容，工作權(quán)限,，工作條件和必備的崗位技能及相關(guān)崗位的連接與責(zé)任關(guān)系,。

截止目前，人力資源部對(duì)新入職員工都嚴(yán)格按照規(guī)范的入職程序進(jìn)行管理和操作,，基本達(dá)到了從不規(guī)范到規(guī)范,，從無程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架,，初步建立了一整套部門管理模塊,。

從今年下半年開始，人力資源部在運(yùn)行管理模塊的基礎(chǔ)上,，把日常人力處理工作延伸到精細(xì)化管理程序,。也就是每個(gè)人力資源部門員工包括分公司及項(xiàng)目部，每天哪個(gè)時(shí)間段,，辦理哪項(xiàng)工作內(nèi)容,，都固定在部門崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作,，更新的具體內(nèi)容,。讓員工形成嚴(yán)格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門內(nèi)部管理精細(xì)化,，工作有計(jì)劃,、有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn),。

合法的規(guī)范是公司用人留人的基礎(chǔ)管理?xiàng)l件,，同時(shí)也是公司人力資源管理基本尺度。本年度,，主要是建立健全了人力資源管理的各項(xiàng)管理制度,，如《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》,、《人事管理制度》,、《勞動(dòng)合同規(guī)范版本》、《薪酬管理制度》（注：有待于進(jìn)一步完善與補(bǔ)充,，建立真正適合公司現(xiàn)狀薪酬管理體系）,、《新員工入職,、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)與離職程序》,、《調(diào)整確定公司組織架構(gòu)》,、《本部門工作職責(zé)、流程》等,。

目前,，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展開工作,。在貫徹執(zhí)行制度方面,，采取了對(duì)事不對(duì)人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化服務(wù),，使員工能切身體驗(yàn)到公司人力資源部人性化服務(wù)管理效果,。

年初，在員工個(gè)人信息資料管理基礎(chǔ)上,，建立了員工個(gè)人信息管理平臺(tái),。首先，建立了員工個(gè)人信息檔案管理,，對(duì)公司各部門,、分公司及項(xiàng)目部實(shí)行一級(jí)管理程序，嚴(yán)格員工移動(dòng)流程,，員工工作崗位調(diào)動(dòng)到哪,，個(gè)人檔案資料管理就移動(dòng)到哪。其次,，分類員工信息檔案管理,，把專業(yè)人才和管理人才根據(jù)專業(yè)類別和管理職位，都做了相應(yīng)的歸類管理標(biāo)準(zhǔn)要求,。最后,，實(shí)行人事檔案的保管，使用和銷毀制度,。在公司內(nèi)部實(shí)行人事檔案可提供利用工作,，做到了人事檔案的查閱、調(diào)閱,、出具證明材料,、提供人等都有具體的管理規(guī)定程序，實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人信息資源檔案化,、網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式,。

由于公司近三年發(fā)展規(guī)模的急劇膨脹，從管理層到基礎(chǔ)管理崗位員工，甚至項(xiàng)目開發(fā),、施工各類專業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況,。為滿足公司目前對(duì)各類人才的速求，人力資源部從以下幾個(gè)方面加大招聘工作的力度：

1,、拓展招聘渠道,，利于各類人才的引進(jìn)。從單一內(nèi)部員工介紹,，拓展到網(wǎng)絡(luò)招聘,、校園招聘、專業(yè)招聘會(huì),、甚至和當(dāng)?shù)厝肆Σ块T結(jié)合聯(lián)合招聘,。具體合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng),、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng),、趕集網(wǎng)等,。合作院校有“**工業(yè)大學(xué)”、“財(cái)經(jīng)學(xué)院”等,，實(shí)現(xiàn)了人才信息資源共享通道,，隨時(shí)需求那類人才，隨時(shí)篩選現(xiàn)有人才信息資源庫(kù),，選配到公司需要的人才,。

2、激勵(lì)內(nèi)部員工,，積極推薦公司特殊崗位人才,。由于公司在開發(fā)項(xiàng)目、運(yùn)營(yíng)管理過程中,，有不同的特殊崗位如：出納員,、印章專管員、材料員,、保管員）公司從進(jìn)人的角度,，提出了明確規(guī)定必須內(nèi)部推薦，公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),。所以,，我們就這些特殊崗位，配合公司更進(jìn)一步嚴(yán)格了把關(guān)手續(xù),，做到了在個(gè)人背景調(diào)查清楚,，專業(yè)技能突出，綜合素質(zhì)高的候選條件范圍內(nèi)優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去,。

今年人力資源部配合公司高層,，就員工思想動(dòng)態(tài)管理展開了一系列工作。如：新員工入職,，人力資源要給員工做崗前基本培訓(xùn),，把公司文化、公司管理模式,，公司理念,，公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿的工作熱情,，帶著清晰的工作目標(biāo)和職位發(fā)展愿景去進(jìn)入工作狀態(tài),。我們倡導(dǎo)的人文文化是，“工作一天就要快樂的一天,，就是累也是件并快樂著的工作在做”,。使員工快樂的工作，快樂的分享,，快樂的合作,，快樂的成長(zhǎng)，快樂的.有成就感,。這樣,，有一個(gè)穩(wěn)定的思想和快樂的狀態(tài)，才能全身心的投入工作,。

其次,，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)部門經(jīng)理管理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)部門員工出現(xiàn)思想波動(dòng),，或工作和生活中出現(xiàn)未能解決問題,，人力資源部會(huì)及時(shí)配合部門經(jīng)理做好員工的交流、談心,、疏導(dǎo),，服務(wù)及全方位提供幫助工作，至此解決到位為結(jié)果,。

通過一年來的努力,，人力資源部雖然取得了以上成績(jī)，但離公司人力資源戰(zhàn)略管理要求,，還有一定差距,，還需要在六大模塊管理基礎(chǔ)上提升，并要側(cè)重其它模塊具體工作開展,。如：?jiǎn)T工培訓(xùn)與開發(fā),、績(jī)效管理,、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎(chǔ)上,，加大力度完善,、補(bǔ)充適合現(xiàn)行公司管理的“人才培訓(xùn)與開發(fā)管理機(jī)制”“績(jī)效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)部門的力量,。爭(zhēng)取20xx年的人力資源管理再上新臺(tái)階,，再建新功業(yè)。

20xx年,，人力資源部將面臨管理全面升級(jí),，發(fā)展戰(zhàn)略是否與人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年。在這一年里,，人力資源管理對(duì)于人力資源部來說是非常重要的管理部分,，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運(yùn)行方面，進(jìn)入規(guī)范化管理階段,，更關(guān)鍵的是在六大模塊管理的基礎(chǔ)上,，側(cè)重對(duì)崗位績(jī)效考核和薪酬設(shè)計(jì)上走出自己的管理亮點(diǎn)，并以此結(jié)合引進(jìn)人才,，把吸引專業(yè)與管理人才的優(yōu)勢(shì)上,，打出華美龍人的優(yōu)勢(shì)招牌。現(xiàn)將20xx年基本工作思路匯報(bào)如下：

當(dāng)前,，公司處于過速澎漲發(fā)展期,，特別是在20xx年的經(jīng)營(yíng)管理中,，公司將面臨著一個(gè)重要的問題,，就是需要大量專業(yè)和管理的人才引進(jìn)，來突破經(jīng)營(yíng)管理中的人才“瓶頸”,。從一定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營(yíng)層面,，再?gòu)娜瞬沤?jīng)營(yíng)層面上升到人才戰(zhàn)略層面。

總結(jié)公司過去幾年的人力管理工作,，我們?cè)谙霂讉€(gè)問題,，為什么公司缺少人才？為什么公司留不住人才,？為什么公司所器重的人才也會(huì)屢屢流失,？如何吸引人才？如何培養(yǎng)人才,？如何挖掘人才,？如何激勵(lì)人才？如何避免用錯(cuò)人才,？如何知人善用,？如何聚天下人才為我所用,？如何降低人才使用成本？所有這些問題,，都是我們?nèi)肆Y源部必須思考和面對(duì)的實(shí)際問題,，更需要在來年把這些問題在取得公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過我們求真務(wù)實(shí),，腳踏實(shí)地的落地工作,，用戰(zhàn)略規(guī)劃人才的眼光，精心經(jīng)營(yíng)人才的態(tài)度,，系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)人才的理念,，去挑戰(zhàn)20xx年人力資源部的各項(xiàng)管理工作。

人力資源管理就像財(cái)務(wù),、質(zhì)量,、施工等管理一樣，必須形成一個(gè)體系,，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮,。因此，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內(nèi)分塊管理,，建立完整的六大模塊管理體系,，是有效開展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路展開人力資源部的工作：

建立公司組織架構(gòu),，是人力資源部上升管理工作的根本基礎(chǔ),，結(jié)合總公司、各分公司及項(xiàng)目部制定的3—5年中短期發(fā)展規(guī)劃,，特別是明年總公司發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略手段,，結(jié)合現(xiàn)有公司組織架構(gòu)，設(shè)計(jì)出與其相匹配的20xx年新組織架構(gòu),，確保人力資源前期各項(xiàng)工作的順利開展,。

根據(jù)設(shè)定后的新組織架構(gòu)，確定公司管理模式和管理體制,，包括各崗位設(shè)置,、部門劃分、工作接口,、管理路線,、組織階層及上下級(jí)關(guān)系界定清楚，并把所有崗位的級(jí)別,、責(zé)任,、權(quán)利明確到位，建立崗位職等,，為補(bǔ)充完善設(shè)計(jì)“薪酬管理制度”提供基礎(chǔ)依據(jù),。

根據(jù)公司新確定組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置,、崗位功能、賦予的工作任務(wù),、承擔(dān)的工作責(zé)任和必需的任職資格等,，結(jié)合相關(guān)各部門經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責(zé)。

依據(jù)確定各崗位工作職責(zé),，進(jìn)行崗位分析,，評(píng)估其工作量的大小，分析整個(gè)管理過程中組織架構(gòu)所需要的人數(shù),，確定崗位編制,。

配合總公司明年總體內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃，結(jié)合20xx年新確定崗位職責(zé),，再進(jìn)一步界定明確各種事務(wù)處理過程中的經(jīng)辦人,、審核人、復(fù)核人及批準(zhǔn)人進(jìn)行權(quán)限劃分和工作流程的建立,，但要注意工作銜接口對(duì)接,，公司與公司之間、部門與部門之間,、員工和員工之間都要關(guān)注到位,。總之,，達(dá)到崗位權(quán)限明確,，工作流程規(guī)范清晰。

總結(jié)20xx年底公司對(duì)全體員工考核評(píng)定經(jīng)驗(yàn),，廣泛征求公司各部門,、分公司及項(xiàng)目部建議基礎(chǔ)上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績(jī)效考核管理辦法”,，作為內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的一種重要手段來抓,，通過考核與獎(jiǎng)懲,、任用,、晉升、提薪掛鉤,，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工,。也可用精神獎(jiǎng)勵(lì)大力表彰，也可用設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)資金做激勵(lì)機(jī)制,，也可用晉升,、提薪或提供培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會(huì)等,，使員工有想頭,、有奔頭,、有盼頭。

通過市場(chǎng)了解房地產(chǎn)行業(yè),、同規(guī)模企業(yè)的基本薪資水平,，評(píng)估公司運(yùn)營(yíng)效果。依據(jù)公司分配原則,，結(jié)合公司明年預(yù)算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度,，重新補(bǔ)充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理,，更能激活員工的工作激情,，更能體現(xiàn)華美龍薪資結(jié)構(gòu)的吸引優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)公司的用人宗旨,，人力資源部要配合公司高管層和行政法務(wù)部研究制定各項(xiàng)福利政策,，作為薪酬機(jī)制的延伸。使員工對(duì)提升,、健康,、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),、養(yǎng)老,、安居及子女的就學(xué)等有明確的政策引力，并制訂出適合公司發(fā)展和內(nèi)部管理的具體福利管理辦法,。從情感方面來吸引人才和留住人才,，讓員工能夠安居樂業(yè)，對(duì)員工的保障形成機(jī)制,，充分體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷與企業(yè)文化特色,。

為了確保員工能與公司同步發(fā)展，同時(shí)也為了要求員工能適應(yīng)公司更高崗位的要求,，人力資源部要結(jié)合員工專業(yè)技能和實(shí)際管理水平,，對(duì)員工實(shí)施有針對(duì)性的計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)習(xí)，按不同的職位,、不同的部門,、不同的專業(yè)、不同的需求等因素制訂出切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案,，并將培訓(xùn)結(jié)果與薪資,、晉升等機(jī)會(huì)掛鉤，有側(cè)重的建立可持續(xù)的后備人才梯隊(duì),。

明年的人才招聘工作,，人力資源部要緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，提供有力的人才保障目標(biāo),，加大工作力度,，拓寬招聘渠道,，縱深推進(jìn)公司急需招聘的專業(yè)人才和管理人才,。

1、摸清人才需求情況,，確定招聘重點(diǎn),。為增強(qiáng)人才的引進(jìn)的針對(duì)性和實(shí)效性,，對(duì)公司各部門、各部門及項(xiàng)目部人才需求情況進(jìn)行全面的調(diào)查和摸底,，并且從公司發(fā)展大局出發(fā),，本著“明確計(jì)劃，重點(diǎn)招聘,，總量控制,，急需優(yōu)先，”的原則,，把認(rèn)同公司文化和經(jīng)營(yíng)模式,，認(rèn)同公司體制和機(jī)制，認(rèn)同公司各項(xiàng)管理制度,，認(rèn)同公司團(tuán)隊(duì)組織,，認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展理念的各類人才，爭(zhēng)取招引進(jìn)來,。讓新人“進(jìn)得來,，留得住，得發(fā)展”,。

2,、利用各種招聘渠道，發(fā)布招聘信息,，確保招聘效果,。在招聘渠道上,，充分利用校園招聘,、獵頭公司,、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),、內(nèi)部推薦,、媒體廣告,、專業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息。

3、根據(jù)用人單位和招聘崗位,，確定錄用能力評(píng)價(jià)維度和錄用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。一是在招聘過程中，人力資源部要有針對(duì)性的對(duì)不同的崗位,，選擇制訂不同的能力組合作為評(píng)價(jià)維度,。二是依據(jù)不同的崗位所承擔(dān)的職責(zé)和任職資格，為其設(shè)定不同的錄用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo),。

總之,，希望通過20xx年各項(xiàng)工作的推動(dòng)和開展，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的精干和增效及人力資本增值,，配合公司化的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,，培養(yǎng)和造就一批全面發(fā)展的專業(yè)型人才，為公司發(fā)展提供源源不斷的人才動(dòng)力,，使人力資源部的全面管理進(jìn)入跨越階段,。

hr年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人,，其中公司本部67人,，通驛1288人，廣東新粵300人,，實(shí)業(yè)93人,，威盛17人，東方思維115人。

南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人,，其中博士1人,，碩士37人，本科242人,，大專202人,。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制,，根據(jù)精干,、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,，具體情況如下：

(一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：

1,、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;

2,、服務(wù)區(qū)按車流量,、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備,，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊,。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信,、供電,、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額,、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu),、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本,。

(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量,、供貨總額和里程、工期,、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作,。

(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書,。

同時(shí)我們通過走訪廣珠北,、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū),、廣梧等項(xiàng)目,，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料,。

基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法,、人力資源管理暫行辦法,、員工考勤管理暫行辦法,、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中,。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外,，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法,，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度,，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性,。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲,、考核,、異動(dòng)與選拔、休假,、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,，提高員工的素質(zhì)和能力,，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法,，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

通驛精心組織,，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作,。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn),，每期20天共203人參加,。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn),。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加,，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行：

第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天,，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略,、財(cái)務(wù)管理,、公文寫作等培訓(xùn);

第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試,。舉辦或送培308人次參加人力資源管理,、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育,、iso9001：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格,、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理,、稅務(wù)稅法、公文寫作,、建設(shè)工程項(xiàng)目管理,、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理,、保安骨干,、廚師、燒鹵,、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班,，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著,。一方面,，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面,，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn),，新員工上崗培訓(xùn),，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次),。

實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,、業(yè)務(wù)流程,、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠,、水泥廠,、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn),。

公司通過對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核,，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整,、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤,，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制,，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā),、管理與合理使用,，建立高素質(zhì)、精干,、高效的員工隊(duì)伍,。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資,、年終獎(jiǎng)金掛鉤,，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的.局面,。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署,，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作,，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率,。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng),、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。

同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展,，我司從9月起,，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作,，該系統(tǒng)分為人事管理,、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn),、組織信息,、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊,，包括人力資源基本信息,、教育背景,、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育,、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理,、工資簽定,、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平,。

hr年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

1、20xx年年初,，根據(jù)公司總經(jīng)理的要求,，在總結(jié)20xx年績(jī)效考核存在的問題和不足之后，協(xié)同各部門修改,、完善了各個(gè)部門考核績(jī)效的指標(biāo)并且重新修正了目標(biāo),，使其更貼近公司實(shí)際。

2,、加大了部門工作計(jì)劃及kpi數(shù)據(jù)源真實(shí)性的監(jiān)督核查工作,。每個(gè)月檢查部門工作計(jì)劃是否按時(shí)完成并對(duì)直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該部門計(jì)劃總結(jié)評(píng)分給予監(jiān)督，讓領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馗鶕?jù)考核標(biāo)準(zhǔn)打分,，起到了加快工作落實(shí)的效果,。

3、協(xié)助部門的經(jīng)理對(duì)電機(jī)部,、生管部,、財(cái)務(wù)部、設(shè)備保全部,、工程部等對(duì)下屬員工的考核方案進(jìn)行優(yōu)化及完善,，確保崗位考核的有效性，從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,。

4,、維持考核過程的公平性與公開性，對(duì)考核結(jié)果有疑義的部門可以向人資部提起申訴,，處理了三起部門申訴,。

5、組織各部門編寫崗位工作說明書,，并同相關(guān)崗位及部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論,，修正并形成正式文件。

6,、擬定《合理化建議管理規(guī)定》并形成正式文件下發(fā),，明確了申報(bào)合理化建議流程,，并提出了激勵(lì)性的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

措施：通過多種渠道進(jìn)行宣傳,、培訓(xùn),，提高對(duì)考核管理的認(rèn)識(shí)。

措施：重新組織部門負(fù)責(zé)人對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行討論,，精簡(jiǎn),。

措施：對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效面談的技巧培訓(xùn)，人資部監(jiān)督進(jìn)行,。

措施：人資部階段性組織公司高層及中層管理人員對(duì)考核體系進(jìn)行評(píng)估并進(jìn)行調(diào)整,。

措施：各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核過程中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)),。通過記錄,，能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并輔導(dǎo)與認(rèn)可,，從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,。

20xx年,，績(jī)效考核工作應(yīng)充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),，不斷完善對(duì)部門、員工的考核體系,。員工的利益出發(fā),，進(jìn)一步修訂績(jī)效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好員工,、中層干部的績(jī)效考核工作,，及時(shí)收集職工的建議和意見，相互溝通,，做好解釋,、協(xié)調(diào)工作，使績(jī)效管理工作更上一層樓,。

hr年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四

作為一名人力專員,，能與公司共同成長(zhǎng)，我感到非常幸運(yùn),。自進(jìn)公司以來我的工作取得了一定的成績(jī),，個(gè)人能力、專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)都有所提高,，這都得益于公司提供的平臺(tái)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),，非常感謝。以下為我的工作總結(jié)：

每月將新入職員工的人事資料與離職人員信息錄入異動(dòng)表,；本年度新入職人員為xxx人,；本年度離職人員總數(shù)為xxx人,；人事檔案與勞動(dòng)合同的管理；建立公司人事檔案,；負(fù)責(zé)管理和保存公司所有員工的檔案,；。每個(gè)月15號(hào)曉霞會(huì)發(fā)一份轉(zhuǎn)正人員名單,，員工試用期超過2個(gè)月視為公司轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正后發(fā)放勞動(dòng)合同,；；已將所有勞動(dòng)合同重新整理,，現(xiàn)還有6家會(huì)所未整理完,，新入職人員合同已整理到下個(gè)月新入職人員；

社會(huì)保險(xiǎn)是指社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn)、女工生育保險(xiǎn),；公司所有人員社會(huì)保險(xiǎn)的購(gòu)買與社?？ǖ闹谱鳎瑔T工社保信息的變更與辦理,，員工工傷的報(bào)銷,；現(xiàn)當(dāng)?shù)貐^(qū)域購(gòu)買社保人員為xxx人，管理中心xxx人,，會(huì)所xxx人,；社保購(gòu)買人員其中當(dāng)?shù)豿x人，非當(dāng)?shù)刈魓x人,。到現(xiàn)在止有xxx人購(gòu)買員工意外險(xiǎn),，直我入職以來還未發(fā)生一次案例；在購(gòu)買意外險(xiǎn)人員中,，離職人員為xx人,；居住證每月辦理一次，每月的月頭或月尾去辦理,；本年度辦理居住證人數(shù)為xx人,；就業(yè)登記的辦理；公司每次組織的培訓(xùn)需與本人簽定培訓(xùn)協(xié)議,，每月整理扣款明細(xì)給到薪資計(jì)算人員,，給培訓(xùn)協(xié)議到期人員退款；會(huì)所員工培訓(xùn)費(fèi)用退還事宜：收到需退培訓(xùn)費(fèi)員工的收款收據(jù),，找出對(duì)應(yīng)培訓(xùn)協(xié)議,，核實(shí)是否符合退費(fèi)條件并填寫費(fèi)用報(bào)銷單給財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。未做滿20個(gè)月離職的,，培訓(xùn)費(fèi)用要全額從工資中扣除,。

人力資源部oa的管理（流程設(shè)定,、更新）擁有oa帳號(hào)的人員為：管理中心、分公司所有辦公人員,，全國(guó)各會(huì)所經(jīng)理與行政人員,；本年度擁有oa帳號(hào)人為xxx人。員工集團(tuán)短號(hào)員工集團(tuán)短號(hào)：給需加短號(hào)的人員加進(jìn)公司集團(tuán)短號(hào)本年度加短號(hào)人員為xxx人,；職位變動(dòng)表的制作：根據(jù)職位變動(dòng)表統(tǒng)計(jì)員工職位變動(dòng),。住房公積金的辦理：現(xiàn)本公司已辦理完單位立戶與員工設(shè)立帳號(hào)，離職人員的封存,，入職人員的轉(zhuǎn)移與啟封,，但直今還未正式運(yùn)轉(zhuǎn)，待望明年正常運(yùn)行?，F(xiàn)我公司當(dāng)?shù)貐^(qū)域總?cè)藬?shù)為xxx人,，管理中心xxx人，會(huì)所xxx人,，學(xué)校學(xué)員xxx人,。明細(xì)與異動(dòng)表的制作，會(huì)所花名冊(cè)的統(tǒng)計(jì),。

hr年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五

時(shí)間飛快,，轉(zhuǎn)眼來公司已有x天，在這x天里我學(xué)到了很多東西,，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己,、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助,，使我對(duì)招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)從中也取得了很大的收獲,。同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為簡(jiǎn)的道的一份子而感到自豪。

回顧這x天的工作,，盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度,、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識(shí),，對(duì)公司的各個(gè)部門和工作有了更深的認(rèn)識(shí)了解，并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù),，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,，我將會(huì)一如既往去工作，以誠(chéng)實(shí),、認(rèn)真,、學(xué)習(xí)的態(tài)度鞭策自己,，把招聘工作做的更加完善、細(xì)致,。以下是x天來的工作內(nèi)容及下月的工作計(jì)劃：

對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析,，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格,、崗位梳理等方面,。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況,，選擇相應(yīng)的人群,，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的.人員,。

我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘,，主要有趕集網(wǎng)，58同城,，前程無憂等,。通過這x天的招聘，從每天的電話邀約量和到訪量來看,，工作情況并不樂觀,。電話邀約量每天都能夠達(dá)到甚至超出計(jì)劃,，但是到訪量卻和每天的計(jì)劃到訪量有很大的出入,。

從以上表格可以看出我的招聘精準(zhǔn)度還不夠，對(duì)求職人員的求職意向和心理把握的不夠,，同時(shí)也說明了在電話邀約過程中語言的把握上也沒有足夠力度,，沒有吸引求職者，沒有把公司所招聘崗位的亮點(diǎn)呈現(xiàn)給求職者,，所以來訪量不高,。同時(shí)電話的跟蹤和回訪也不夠及時(shí)，也錯(cuò)失了一部分求職者,。隨著人事部人員的配備到位,，原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求，需要開發(fā)新的招聘渠道,，來滿足招聘需求,。

通過對(duì)崗位說明書進(jìn)行理解分析，明確了各崗位工作職責(zé),、勝任素質(zhì)等基本要素,。結(jié)合崗位說明書及實(shí)際崗位要求有針對(duì)性的篩選簡(jiǎn)歷，面試注意事項(xiàng)、問題維度的掌握,，在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)同時(shí)更要做到“寧缺毋濫”,。

我剛來公司的時(shí)候，人事部科員缺崗較嚴(yán)重,，重點(diǎn)以招聘專員為主,，后期有招商專員和網(wǎng)絡(luò)推廣需要補(bǔ)崗。在此工程中根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通，及時(shí)補(bǔ)崗，滿足各部門的用人需求,。相對(duì)于一線崗位，科員招聘比較穩(wěn)定,，且到崗率高。

1,、日常工作：每日招聘數(shù)據(jù)匯總,，安排人員面試和入職，分析和總結(jié)日常招聘過程中遇到的問題,，及時(shí)找出解決方案,。

2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作,。

1,、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績(jī)的同時(shí),，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺,，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕,，提高自己的執(zhí)行力及工作效率,。

2、加強(qiáng)系統(tǒng)化,、結(jié)構(gòu)化意識(shí),。完善招聘流程，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”,，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量,。

4,、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強(qiáng)分析問題解決問題的能力,，使之更加專業(yè)化,。

隨著公司的快速發(fā)展，新的店面不斷開業(yè),，市場(chǎng)部的人員需求量將更大,，所以在以后的招聘工作中要以養(yǎng)生師，養(yǎng)生顧問,，美容師,，前臺(tái)等崗位為主，加大招聘力度和精準(zhǔn)度,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供人才,。

結(jié)合今年勞動(dòng)力市場(chǎng)情況分析，以后的招聘形勢(shì)會(huì)更嚴(yán)峻,，開發(fā)新的招聘渠道刻不容緩,，要為后期的招聘工作爭(zhēng)取時(shí)間。其中包括：橫幅,、看板,、海報(bào)等宣傳資料，及與xx學(xué)校的合作事宜,。

x月過后是外出務(wù)工人員找工作的一個(gè)高峰期,，此階段將完成x月份的大部分招聘工作，因此這一階段非常關(guān)鍵,。每日通過各種渠道,，發(fā)布信息，挑選人員,，組織面試,，積極主動(dòng)招聘。并對(duì)一周招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分析,，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整并更新招聘信息,，保持工作的機(jī)動(dòng)性和靈活性。

科員招聘相對(duì)比較穩(wěn)定,，預(yù)計(jì)與x月份相比基本持平,，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘?？砂从萌瞬块T的實(shí)際要求進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選并相邀面試,。

（1）做好來公司報(bào)到實(shí)習(xí)的接待工作，提前安排并且由專人負(fù)責(zé),。充分體現(xiàn)主人翁精神,，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感,。

（2）跟蹤新入職員工工作情況，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,，盡的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題,，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，減少人員流失,。

人才庫(kù)資料主要來自兩個(gè)方面,。一是內(nèi)部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄,，和每個(gè)月的考核結(jié)果優(yōu)異者在人才庫(kù)進(jìn)行登記,，如某崗位缺崗時(shí)首先考慮人才庫(kù)是否有工作職能相同或類似的人選，如有合適人選給予推薦,。另外就是外部求職者,，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡(jiǎn)歷資料（公司職位有限沒有錄用的），這種人才可進(jìn)入人才庫(kù),。此項(xiàng)措施大大縮短招聘周期及招聘成本,，更體現(xiàn)出我司對(duì)人才儲(chǔ)備的系統(tǒng)化、專業(yè)化,，并且更大程度上激勵(lì)員工,，也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則。

以上是我入職以來的工作總結(jié)和對(duì)下月工作的計(jì)劃,，其中也有我個(gè)人的一些對(duì)工作的見解,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和建議。

hr年度工作總結(jié) 個(gè)人篇六

時(shí)間飛逝,，一轉(zhuǎn)眼已到20xx年年末,，回顧這一年的工作情況以及為明年工作開展做好充分準(zhǔn)備，特對(duì)本人20xx年工作情況特進(jìn)行以下總結(jié)：

在職期間,，本人主要負(fù)責(zé)兩方面的工作：人事管理和行政管理,。

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組,，xx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作,。

2、歸檔人事檔案我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

3,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才,、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作,，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問、勤學(xué),、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。

公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作,，不懂就問,，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4,、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在x月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

1,、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難,。好在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點(diǎn)下,，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴xx、xx,、xx等國(guó)簽證近十份,。填表、翻譯原始文件,、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用,、備份資料、遞交資料,、驗(yàn)證指紋,、面試,、領(lǐng)取簽證。

每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策,、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序,；相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的`知識(shí),，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性,。因此，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作,。

3、匯總產(chǎn)品價(jià)格,，整理能源報(bào)道信息,，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析,。我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微,，甚至在無人問津時(shí),，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和,，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候,。

4、其他行政工作行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、租花、發(fā)快件,、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管,、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),，大到結(jié)算、訂房,、訂機(jī)票,、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。

每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。

正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作,；其次，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí),；最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步,；感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信xxx公司明天會(huì)更好！

hr年度工作總結(jié) 個(gè)人篇七

在思想上,，我部同志積極參加了委組織“植樹”和中心組織的“兩思”教育活動(dòng),，并結(jié)合本職本崗的實(shí)際進(jìn)行討論，不斷提高認(rèn)識(shí),，做好工作,；組織參加了“市一年一小變”成果展覽；出版了公司黑板報(bào)期,；組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試，全部成績(jī)優(yōu)良,。

認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作,。在完成20xx年的年度考核后，繼而進(jìn)行了20xx年第一季度的工作考核,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，參加了每個(gè)部室的工作小結(jié)，了解掌握部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的考核意見和對(duì)下一季度的工作要求,，促進(jìn)了各部室的工作開展,。

1.為了實(shí)現(xiàn)中心對(duì)服務(wù)公司的“減員增效”的目標(biāo)，先后將摩托車,、自行車保管站兩幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān),，使服務(wù)公司的臨時(shí)工大幅減少人；同時(shí)重新調(diào)整核定臨時(shí)崗位的設(shè)置,，使原來多人的臨時(shí)工隊(duì)伍減至人,，并與之簽訂了勞動(dòng)合同；為了充實(shí)加強(qiáng)公司的綜合檔案室管理,，返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員,；及時(shí)為公司名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù)；給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的名職工簽訂了勞動(dòng)合同,，保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作,。

2.草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案，制定了各部門和崗位的職責(zé),，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，組織實(shí)施雙向選擇上崗，一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,。

3.較好地完成了公司職工20xx年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和20xx年度職工正常晉升工資的工作,，完成了20xx年增加職工生活補(bǔ)貼的調(diào)整工作,。

4.制定實(shí)施《公司引進(jìn)獎(jiǎng)的管理規(guī)定》；

《公司安全防火管理規(guī)定》,；

《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》,；

《公司具辦公用品管理規(guī)定》。

5.在實(shí)施孵化服務(wù)項(xiàng)目逐步社會(huì)化中完成了中心摩托車,、單車保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對(duì)外發(fā)包工作,，取得初步成效。

6.加強(qiáng)了公司的安全防火工作,，除由公司總經(jīng)理與各

各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書外,，還與進(jìn)駐的多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書。組織實(shí)施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查,。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)專職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

hr年度工作總結(jié) 個(gè)人篇八

績(jī)效管理在年初的計(jì)劃基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進(jìn)，績(jī)效體系逐漸完善和規(guī)范,，范圍不斷擴(kuò)大,，深度不斷延伸，應(yīng)用結(jié)果多元化,，截止目前,，績(jī)效管理體系已經(jīng)形成以績(jī)效考核為中心，全面開展績(jī)效培訓(xùn),，績(jī)效面談,，和績(jī)效結(jié)果多方面應(yīng)用的綜合管理體系，績(jī)效管理趨于成熟,，在公司的日常管理中作用也逐漸顯現(xiàn),。

經(jīng)過一年的科學(xué)開展和合理實(shí)施，體系上更加完善和科學(xué)合理,。截止目前,，績(jī)效考核體系已經(jīng)形成從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，從機(jī)關(guān)各部門到各分公司,、各項(xiàng)目部的全面開展,；包含部門和項(xiàng)目部的組織層面考核，和從部門（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)人到一般管理人員,、到工人的,，員工層面的全員考核；在考核周期上,，形成了由月度,、季度和年度組成的全周期考核；在維度上，形成任務(wù)維度（工作計(jì)劃,、崗位職責(zé)）,、態(tài)度維度、能力維度,、崗位理論考試和部門負(fù)責(zé)人崗位述職的全方位考核,。

在20xx年4月份，為使項(xiàng)目部和機(jī)關(guān)的考核工作形成一個(gè)整體,，也使項(xiàng)目部指標(biāo)考核的主觀性降低,，將項(xiàng)目部指標(biāo)考核方式統(tǒng)一為工作計(jì)劃考核。至此,，公司員工的考核方式一致,，核算方法一致，考核在人員進(jìn)行項(xiàng)目部與項(xiàng)目部,，項(xiàng)目部與機(jī)關(guān)部門之間的調(diào)動(dòng)過程中可以有序銜接,。

年度成績(jī)中加入了加減分項(xiàng)目，針對(duì)當(dāng)年所取得的高一級(jí)別學(xué)歷,、職稱,、創(chuàng)獎(jiǎng)、創(chuàng)譽(yù)等進(jìn)行年度成績(jī)加分獎(jiǎng)勵(lì),，響應(yīng)公司學(xué)習(xí)創(chuàng)新的企業(yè)文化。

年初,，績(jī)效考核納入了之前未進(jìn)行考核的xx分公司,，8月份納入了xx分公司，考核范圍進(jìn)一步擴(kuò)大至公司本部及外地分公司的所有項(xiàng)目部,；形成包含公司部門（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)人,、一般管理人員，工人,，勞務(wù)派遣員工在內(nèi)的全員考核,。

9月份，項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作納入考核,。主要是將各部門對(duì)項(xiàng)目部的工作要求,，按月編制為項(xiàng)目經(jīng)理的月度工作計(jì)劃，月底以完成各部門工作要求的情況進(jìn)行評(píng)分,，每月得分作為項(xiàng)目經(jīng)理日常工作的考核得分,。將項(xiàng)目經(jīng)理日常工作納入考核，一方面可以督促項(xiàng)目部按部門要求完成相應(yīng)工作,；另一方面也加強(qiáng)了各部門對(duì)項(xiàng)目部的管理和監(jiān)控,；第三，項(xiàng)目經(jīng)理接受日常考核,，會(huì)對(duì)所屬項(xiàng)目員工的考核更加關(guān)心和了解,，對(duì)考核要求更認(rèn)真對(duì)待。形成在崗職工人人參與考核,，人人接受考核,，人人關(guān)注考核的氛圍。

績(jī)效考核包含了從月度,、季度,、到年度的完整考核周期；涉及了工作內(nèi)容,、工作態(tài)度,、工作能力、理論考試,、日志考評(píng),、年底述職等多類維度，從多方面,，多角度對(duì)員工進(jìn)行全面而綜合的評(píng)價(jià),，使考核結(jié)果程度的反映出員工實(shí)際工作績(jī)效。

在工作計(jì)劃考核實(shí)施以后,，公司各崗位對(duì)工作進(jìn)行了重新梳理和細(xì)化,，區(qū)分為例行工作和計(jì)劃工作。在日常工作中,，部門（項(xiàng)目部）不僅對(duì)各員工的例行工作合理管理,，也對(duì)工作的.計(jì)劃深度和進(jìn)度進(jìn)行

了有效控制，對(duì)每項(xiàng)工作了解的更加清晰全面,，在某種程度上,，也幫助部門和項(xiàng)目部加強(qiáng)了崗位工作的管理，為一些部門由之前的“通過管理人來管理工作”向“通過管理工作來管理人”的模式轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ),。也進(jìn)一步解決了因人員調(diào)動(dòng)和工作交叉形成崗位職責(zé)不清的問題,。

首先季度成績(jī)作為崗位工資季度調(diào)整的依據(jù)，成績(jī)位于前后10%的員工分別掛鉤5%崗位工資的獎(jiǎng)懲,；其次,，年度成績(jī)和項(xiàng)目期間總成績(jī)影響員工年度績(jī)效和項(xiàng)目效益獎(jiǎng)的分配；再次,，作為公司員工定崗定級(jí),、輪崗、后備人才儲(chǔ)備的重要依據(jù),，在定崗定級(jí)中年度考核成績(jī)占60%,，成績(jī)較好的員工在輪崗中享受優(yōu)先輪崗,，在人才儲(chǔ)備方面享受優(yōu)先儲(chǔ)備；第四,，在員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃中,，成績(jī)較好的員工作為優(yōu)先培訓(xùn)和公司助其實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的主要人選。

經(jīng)過體系建設(shè)的逐步完善,，考核方式不斷調(diào)整,，考核越來越科學(xué)化，過程與結(jié)果也越加公開和透明,，加上績(jī)效考核的培訓(xùn),，考核結(jié)果的多方面應(yīng)用，考核承諾多角度兌現(xiàn),，員工對(duì)公司實(shí)施績(jī)效考核的認(rèn)可程度大幅提高,；在績(jī)效考核過程中，員工工作管理由被動(dòng)變主動(dòng),，考核也被較多項(xiàng)目班子和部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可,，得到廣大員工的理解和支持。

1）截止11月份,，本年度共計(jì)開展部門（項(xiàng)目部）員工月度工作

計(jì)劃考核10次,，合計(jì)約5500人次；部門員工季度態(tài)度考核三次,，合計(jì)420人次,，公司部門季度績(jī)效考評(píng)會(huì)3次，部門負(fù)責(zé)人30人次,；項(xiàng)目經(jīng)理日常工作考核2次,，共32人次；

2）考核工作的按時(shí)完成率由去年55%達(dá)到今年1—10月份的75.30%,，按要求完成的合格率由20xx年的43%增長(zhǎng)為72.64%；因績(jī)效考核結(jié)果較好上調(diào)工資人數(shù)為43人次,，考核位于后10%下調(diào)工資及進(jìn)行績(jī)效面談的人員為30人次,；考核成績(jī)較好的派遣員工轉(zhuǎn)正5名；考核成績(jī)較好,，工人轉(zhuǎn)管理人員申報(bào)18名,；考核結(jié)果較差，不再續(xù)簽勞動(dòng)關(guān)系人員15名,；

3）包括對(duì)公司部門,，安徽、新疆在內(nèi)的16個(gè)在建項(xiàng)目部,，包含派遣員工接近600人次,，從績(jī)效考核的意義,，考核體系，考核要求,，填寫工作計(jì)劃表,，如何考核，考核結(jié)果應(yīng)用等方面進(jìn)行了績(jī)效管理的專項(xiàng)培訓(xùn)20場(chǎng)次,，多數(shù)項(xiàng)目部評(píng)價(jià)較好,。

4）7月份，定崗定級(jí)工作中,，核定了20xx年7月至20xx年6月212名項(xiàng)目職工的年度得分,，與崗位理論知識(shí)和日志評(píng)閱分?jǐn)?shù)共同組成定崗定級(jí)成績(jī)，重新對(duì)212名員工進(jìn)行了定崗定級(jí),。

5）11月份,，為更好的開展績(jī)效管理工作，協(xié)助公司管理提升,，針對(duì)員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí),，考核結(jié)果的認(rèn)可，考核的影響等方面進(jìn)行調(diào)查,，共收回問卷339份,。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以分析，公司70%以上的員工認(rèn)可績(jī)效管理體系的科學(xué)性,、激勵(lì)性,、公平性、制度執(zhí)行的嚴(yán)格性,，65%以上的員工認(rèn)為績(jī)效管理的實(shí)施對(duì)工作的計(jì)劃性,、目標(biāo)性、員工個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展上有較大幫助,。但也發(fā)現(xiàn)在考核結(jié)果的反饋,、主

管領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，績(jī)效申訴管理上存在一定的缺陷,，這些將成為下一年度工作中關(guān)注的重點(diǎn),。具體問卷調(diào)查數(shù)據(jù)及分析見附件“20xx年度績(jī)效管理調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析”。

hr年度工作總結(jié) 個(gè)人篇九

時(shí)光如白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼間我來酒店上班已經(jīng)有7個(gè)多月了,，回顧這段時(shí)間工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也在不斷的學(xué)習(xí)著,，成長(zhǎng)著,。之前從未從事過酒店相關(guān)的工作，剛開始工作,，總覺得自己學(xué)到的知識(shí)不夠用,，在我們?nèi)肆Y源部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，和同事的共同努力下，我們努力學(xué)習(xí),，積極工作,，同心協(xié)力，完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。雖然我們部門成立時(shí)間不長(zhǎng),，但在本年度工作中，通過考勤管理,、入離職管理,、員工信息檔案?jìng)浒傅裙ぷ髦校加型怀霰憩F(xiàn),。

根據(jù)酒店各部門的工作安排,，20xx年，我們部門從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等,，做了很多基礎(chǔ)工作,。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí),，仍有很多工作沒有開展或者很不完善,，為此，在開始之際,，重新審視完成的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開展工作,。以下,，我將本年度的工作做一個(gè)總結(jié)：

20xx年，隨著酒店工程項(xiàng)目的逐步完成,，我們酒店的人員招聘工作也是重中之重,。各部門崗位需求較多，人才需求量較大并且相對(duì)需求相對(duì)緊迫,，因此,，我們部門在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。

從6月份開始,，我們通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘,、華商報(bào)周末版招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘,。20xx年6月30日，酒店在職人數(shù)為71人,，直至20xx年12月1日酒店總?cè)藬?shù)增至187人,，累計(jì)入職人員116人,，轉(zhuǎn)崗至集團(tuán)其他部們?nèi)藛T3人，離職人員49人,。

在此期間共收取應(yīng)聘簡(jiǎn)歷,、電話、信息不計(jì)其數(shù),，依照酒店人員編制,，我們的任務(wù)依舊艱巨，通過網(wǎng)絡(luò),，酒店led滾動(dòng)宣傳,，依舊在不斷的為招聘工作做前期鋪墊。

俗話說：“無規(guī)矩不成方圓,?！本频甑母黜?xiàng)規(guī)章制度是必不可少的，而最適合我們應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)酒店的制度才是最優(yōu)的選擇,。以這個(gè)為基準(zhǔn),，根據(jù)酒店的實(shí)際情況，我們制定并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如員工餐廳,。比如保安宿舍。

隨著規(guī)章制度的落實(shí),，我們酒店的員工手冊(cè)也逐步提上日程,。通過個(gè)部門的積極配合，提出了不少意見和建議,，員工手冊(cè)也一步步完善起來了,。

這是激勵(lì)員工努力工作最有效的方法之一。酒店現(xiàn)在處于開荒期,，各項(xiàng)工作都比較辛苦,，我們不僅從精神上給予安慰，還會(huì)盡量在物質(zhì)上滿足大家,。迄今為止,，我們共組織過兩場(chǎng)生日聚會(huì)，一場(chǎng)表彰大會(huì),，讓員工更能感覺到酒店帶給他們家的溫暖?，F(xiàn)階段，我們還在策劃優(yōu)秀員工的選拔,，以此達(dá)到激勵(lì)員工努力工作奮力拼搏的目的,。

對(duì)于剛?cè)肼毜膯T工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作,，除了自己努力學(xué)習(xí),，還需要公司提供幫助,。對(duì)于在崗的員工來說，為了適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整,，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能,。基于這兩個(gè)方面,，組織有效培訓(xùn),，以最大限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。

通過一年的工作,，隨著對(duì)酒店?duì)顩r的深入了解和自身的成長(zhǎng),，根據(jù)酒店工程逐步竣工，通過對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問題的分析和總結(jié),，我們?nèi)肆Y源部將在度有計(jì)劃,、有側(cè)重地開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：

我們酒店餐飲業(yè)占的比重較大,，因此,，基層服務(wù)員的招聘工作也是大頭。服務(wù)行業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),，具有人員流動(dòng)率較高,、且外來務(wù)工人員較多。人員儲(chǔ)備的捉襟見肘會(huì)成為制約酒店發(fā)展的一大問題,。這也促使招聘工作是我們部門最主要工作之一,，度招聘工作計(jì)劃就以下幾個(gè)方面進(jìn)行開展。

1,、計(jì)劃采取的招聘方式：

①加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò),，與我們所聯(lián)系的院校建立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。我們盡可能的`去聯(lián)系一些校園實(shí)習(xí)生,，主要安排在餐廳服務(wù)員,，這樣，可以大大緩解酒店旺季用工壓力,。

②通過招聘廣告,、社會(huì)關(guān)系加大酒店宣傳力度，引進(jìn)酒店管理人才,。

③鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹,。

④聯(lián)系附近居委會(huì)，推薦下崗職工及年齡在45周歲左右身體健康的無業(yè)人員,。

其中校園招聘以距離公司較近優(yōu)先為原則,，不限省市地區(qū)進(jìn)行校園宣講及專場(chǎng)招聘會(huì)，積極參加6、7月份各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會(huì)等,；現(xiàn)場(chǎng)招聘主要以西安市內(nèi)人才市場(chǎng)為重點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)招聘主要為公司投放招聘網(wǎng)站,，酒店微博,，并收集各網(wǎng)站應(yīng)聘信息；宣傳與推薦視具體需求和情況而定,。

2,、各部門應(yīng)在目標(biāo)制定時(shí)將酒店人力資源規(guī)劃上報(bào)，以便人力資源部合理安排招聘工作,。

3,、需要酒店在招聘上作出合理的費(fèi)用投資。

1,、將逐步落實(shí)員工各項(xiàng)社保的繳納,。

2、策劃并舉行每個(gè)季度優(yōu)秀員工評(píng)選的表彰大會(huì)及員工生日會(huì),。

1,、將員工勞動(dòng)關(guān)系及人員信息檔案規(guī)范管理。合理分類各種員工信息,，統(tǒng)一管理,。人事檔案要查缺補(bǔ)漏，認(rèn)真梳理,。應(yīng)聘登記表,、照片、身份證復(fù)印件等全部要在案,。

2,、員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度,，定期進(jìn)行員工訪談,，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通,、離職溝通等,。有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時(shí)提高員工合理化建議的積極性,，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù),。

3、為員工提供培訓(xùn)和職位晉升的機(jī)會(huì),，預(yù)留職位,，為員工提供進(jìn)一步發(fā)展的成長(zhǎng)空間，滿足員工自我發(fā)展的需要。

人力資源管理工作任重而道遠(yuǎn),。以上是我個(gè)人對(duì)20xx年工作的總結(jié)和對(duì)工作的展望,，相信在我們共同的努力下，我們會(huì)有更好的發(fā)展,！

hr年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十

20xx年,，是公司快速發(fā)展的一年。本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針，努力學(xué)習(xí),，積極工作,，同心協(xié)力，完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

人力資源20xx年工作一方面通過人事日常管理,、員工獎(jiǎng)懲制度、員工入職,、離職,、晉升、管理等,，確保各項(xiàng)人事管理工作的合法性,、規(guī)范性，另一方面通過建立員工培訓(xùn)計(jì)劃,、員工薪資福利計(jì)劃,、員工績(jī)效考核等，對(duì)員工實(shí)施考核,、激勵(lì),，并通過企業(yè)文化的貫徹和滲透，提升員工的凝聚力和歸屬感,，提升員工的敬業(yè)度,。

根據(jù)部門工作的安排，20xx年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等,，做了很多基礎(chǔ)工作,。在員工關(guān)懷、薪酬福利等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展,，使人力資源部工作進(jìn)一步走向成熟,。但同時(shí)，仍有很多工作沒有開展或者不很完善,，為此在20xx年即將結(jié)束之際,，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開展工作,。

20xx年度主要完成以下幾個(gè)方面的工作：

隨著公司的發(fā)展,，人員需求量較大并且需求相對(duì)緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力,。截至20xx年12月底,，全公司在職員工472人（不含促銷員），缺編9人,。累計(jì)入職員工435人，離職員工300人（見圖）

二月份年前入職人員少,，離職人員比較多,。5月至9月，是新增南昌店人員,，到年底入職人員基本沒有,，離職人數(shù)的居高不下，20xx年度員工流失率達(dá)38.96%,，給招聘工作帶來了一定被動(dòng)性,。

本年度，南昌總部現(xiàn)有的招聘渠道為：面向南昌的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)（趕集網(wǎng),、58同城網(wǎng),、中國(guó)99店長(zhǎng)網(wǎng)、零售業(yè)管理網(wǎng)等）及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘,。門店現(xiàn)有的招聘渠道以現(xiàn)場(chǎng)招聘,、內(nèi)部人員介紹、海報(bào)招聘等,。在各職位收到簡(jiǎn)歷情況分析,，有關(guān)零售超市專業(yè)人員很少，有時(shí)往往收到20多個(gè)簡(jiǎn)歷,，沒有一名是符合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段,，絕大部分屬于無效簡(jiǎn)歷。

應(yīng)聘人員分析：

1,、求職者不愿意到本公司,；

2、求職者臨時(shí)有事,，約下次時(shí)間或已經(jīng)接到其他公司的錄用,；

3、求職者同時(shí)接到幾家公司的面試通知,，比較之后做出取舍,。

4、求職者仍在職，求職的意向并不強(qiáng),，抱著“了解薪資待遇”的想法和現(xiàn)有待遇水平對(duì)比,。

5、對(duì)公司的薪資福利不滿意,。

6,、綜合素質(zhì)、專業(yè)不夠,。

培訓(xùn)工作一直是貫穿始終的,。從新員工入職培訓(xùn)到管理層培訓(xùn)，從企業(yè)文化培訓(xùn)到業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，重在讓員工真正學(xué)到用于實(shí)踐,、能創(chuàng)造效益的實(shí)操本領(lǐng)。

因20xx年5月至10月初一直在南昌店,，針對(duì)南昌店開業(yè)前制定了一套完整的培訓(xùn)計(jì)劃,。培訓(xùn)的課程涉及到認(rèn)知企業(yè)文化、了解公司規(guī)章制度,、熟悉工作流程,、增加業(yè)務(wù)技能、熟練操作公司軟件系統(tǒng)等培訓(xùn)工作,。因成本控制等因素,，企業(yè)培訓(xùn)以內(nèi)訓(xùn)為主，培訓(xùn)人均為公司管理層,。部分培訓(xùn)課程延遲外,，培訓(xùn)基本上良好完成。

原制定的績(jī)效考核項(xiàng)目達(dá)成率太高,，門店無法完成所制定的目標(biāo),，所謂的績(jī)效達(dá)成也遙遙無期，導(dǎo)致績(jī)效考核只是一個(gè)虛名,。門店對(duì)績(jī)效考核,，沒有產(chǎn)生任何的工作效率和積極性。針對(duì)績(jī)效考核過程中存在的問題,，逐步完善績(jī)效考核體系,，本年度5月份重新出臺(tái)《績(jī)效考核補(bǔ)充管理辦法》，取消了對(duì)員工的考核,，按門店所在的“部組管理層考核”為主導(dǎo)的考核方式,。由原有的單項(xiàng)銷售考核，增加到銷售額,、毛利額,、營(yíng)業(yè)外費(fèi)用三大考核項(xiàng)目,。

新出臺(tái)的績(jī)效考核方案，即簡(jiǎn)單又易懂,，門店自5月份開始執(zhí)行新的績(jī)效考核方案,，調(diào)動(dòng)了人員的積極性，執(zhí)行部門與部門之間的公平工作競(jìng)爭(zhēng),，促進(jìn)工作效率明顯提高,。

為了將績(jī)效與薪酬更好銜接，合理考核部門工作完成情況,，并在薪資中得到體現(xiàn),。每月本部門督促各部組績(jī)效達(dá)成情況，每月中旬統(tǒng)計(jì)核算各門店的績(jī)效考核達(dá)成率及獎(jiǎng)金分配,，并且發(fā)至各部門,。

20xx年度各部門績(jī)效獎(jiǎng)金分配如下圖：

由圖表可以看出，樂安店在公司績(jī)效達(dá)成率是最高的,。主要體現(xiàn)在9月至12月，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成都比較其他門店高出許多,。

本部門的薪酬管理主要為每月制定總部人員工資表,、抽查門店考勤及工資。公司耗材管理,，也是人力資源部的常規(guī)工作,。主要做以下工作：

（1）本年度每月10號(hào)—15號(hào)之前，門店考勤,、工資全部轉(zhuǎn)發(fā)到本部門,，對(duì)其督促、抽查門店的日?？记跔顩r,；

（2）本年度每月根據(jù)門店所產(chǎn)生的銷售、人員薪資來統(tǒng)計(jì)核算門店人事成本控制率,；

（3）本年度每月1號(hào),、15號(hào)門店提報(bào)耗材、辦公用品到本部門,，進(jìn)行統(tǒng)一登記,、統(tǒng)一購(gòu)買、統(tǒng)一發(fā)放,；

（4）本年度每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)耗材供應(yīng)商到貨率的統(tǒng)計(jì)及核算,。

（5）20xx年度薪資統(tǒng)計(jì)（如圖）：

（6）20xx年度每月門店人事成本費(fèi)用統(tǒng)計(jì)（如圖）：

如圖所示，因南昌店?duì)I業(yè)面積達(dá)6000平米,，加之沒有廠家的促銷員,，正式員工的增加,，南昌店的人事成本還是比較高。其次是鉛山店,，因在11月份年底門店開門營(yíng)業(yè)整改,，裝修期間影響了門店的銷售，因此人事成本在年底一直較高,。婺源一店人事成本控制還是蠻好,，一直控制在3。5%—4,。0%之間,。

（一）本年度規(guī)范了入離職手續(xù)流程。入職需填具統(tǒng)一的應(yīng)聘登記表,，附上寸照,、身份證復(fù)印件各2張，相關(guān)人員還要有擔(dān)保人,，交納一定的管理費(fèi),。離職需提前一個(gè)月在人事處領(lǐng)取離職申請(qǐng)表，各部門簽字報(bào)備,，所有人員入離職,，都由人力資源部做好相應(yīng)的檔案資料備案，一切流程均按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行,。

（二）認(rèn)真做好員工檔案管理工作,，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔,，并及時(shí)的進(jìn)行更新,。

（三）因門店女性占比達(dá)到85%，本年度三月八日婦女節(jié),，發(fā)放物資做為節(jié)日的禮物送給一線的女性員工,，該項(xiàng)員工關(guān)懷措施得到員工一致好評(píng)，是企業(yè)“家”文化的具體體現(xiàn),，值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng),。

（四）本年度評(píng)選年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理,，對(duì)此舉行員工評(píng)優(yōu)涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀員工及部門團(tuán)體,。員工付出的努力得到肯定，調(diào)動(dòng)了員工積極性和創(chuàng)造力,，企業(yè)文化深入人心,。

人事管理工作按照崗位職責(zé)要求，為人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應(yīng)有的作用,，但是,，在年度結(jié)束時(shí)，也仍有一些工作并未完成,，同時(shí)在有些工作的推進(jìn)過程中,，也存在很多問題，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，促進(jìn)以后工作更好地開展,，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1、人事招聘未完成儲(chǔ)備人才的工作,。分析原因如下：

（1）薪資待遇偏低,，難有競(jìng)爭(zhēng)力；

（2）現(xiàn)有招聘渠道效果不大,，未在人事招聘上作合理費(fèi)用投資,。

改進(jìn)：

（1）開發(fā)多渠道，多方面發(fā)掘人才,。如組織大中專院?，F(xiàn)場(chǎng)招聘等；

（2）特招一批儲(chǔ)備干部,，統(tǒng)一培訓(xùn),、統(tǒng)一實(shí)習(xí)、統(tǒng)一考核,、統(tǒng)一分配的原則；

（3）加強(qiáng)相關(guān)面試的技巧,，降低用人風(fēng)險(xiǎn),，將更多精力放到人事招聘工作上來。

（4）增加人才數(shù)據(jù)庫(kù),。對(duì)人才數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行能力分類,、崗位分類、專業(yè)分類等,。

做好人才儲(chǔ)備工作是人事一項(xiàng)重要工作,，后續(xù)將及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，既要有專業(yè)型,、綜合型,、管理型人才儲(chǔ)備。

2,、培訓(xùn)工作成效不大,。究其原因，主要如下：

（1）員工對(duì)培訓(xùn)普遍缺乏認(rèn)識(shí),，甚至因占用其休息時(shí)間而有抵觸情緒,；

（2）培訓(xùn)計(jì)劃單薄空泛,，之前無培訓(xùn)需求調(diào)查，之后無培訓(xùn)效果評(píng)估,；

（3）執(zhí)行力不強(qiáng),，部分課程因特殊原因順延，而事后未按計(jì)劃跟進(jìn),，導(dǎo)致擱置,。

改進(jìn)：

（1）開展培訓(xùn)工作前進(jìn)行員工動(dòng)員大會(huì)，從員工到管理層都深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性以及其能帶來的效益,，不要將其視為負(fù)擔(dān),；

（2）從需求調(diào)查開始，嚴(yán)密制作培訓(xùn)計(jì)劃,，直至評(píng)估考核,，善始善終；

（3）嚴(yán)格按計(jì)劃開展工作,，使新員工更快融入公司氛圍,，熟悉公司流程，認(rèn)同企業(yè)文化,；

3,、缺乏對(duì)基層員工溝通渠道。員工工作,、生活各方面問題無法有效反映到管理層,，導(dǎo)致人力資源部總是被動(dòng)接受員工離職，無法在員工有情緒之前就及時(shí)疏導(dǎo),、排除,。

改進(jìn)：

（1）加強(qiáng)門店管理層進(jìn)一步打造溝通平臺(tái)，定期進(jìn)行員工訪談,，重視員工的意見和建議,，積極采取改進(jìn)措施，取得員工對(duì)公司的信任,，提高員工滿意度,，把員工關(guān)系工作做到實(shí)處。

（2）部門執(zhí)行力有待提高,。很多制度因各種因素未能真正執(zhí)行下來,，導(dǎo)致公司意志成為紙上談兵。建議強(qiáng)化這一塊,。

4,、薪資福利低于同行業(yè)15%—20%，無社保,，給人事招聘帶來很大的壓力,。

建議：

（1）對(duì)資深員工或管理層,，進(jìn)行購(gòu)買社保，并簽定正式勞動(dòng)合同,。

（2）對(duì)員工的入職滿一年后,，可多領(lǐng)取一個(gè)月的薪資（全年發(fā)放13個(gè)月工資）

（3）增加行政績(jī)效考核，在工資欄里,，增加一項(xiàng)行政績(jī)效工資,，同時(shí)制定嚴(yán)格的、鐵的紀(jì)律,，獎(jiǎng)罰分明,。行政績(jī)效對(duì)門店現(xiàn)場(chǎng)管理要求比較高，門店的現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督一定要到位,，做到公平,、公正、合理,。

以上就是本人的年度工作總結(jié),，在以后的工作中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí),，不斷調(diào)整工作思路,，改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,，將思維放的再開闊一些,，開拓創(chuàng)新。

hr年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十一

回顧2xx年,，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在各部門和服務(wù)中心的積極配合下，認(rèn)真履行職能職責(zé),，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，但也存在諸多不足和需亟待改進(jìn)的地方,。在此對(duì)2xx年度工作的成績(jī)與不足進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，為更好地開展2xx年度工作奠定基礎(chǔ)。

目前設(shè)置職能部門4個(gè)和5個(gè)服務(wù)中心,，人員配置按照定編規(guī)定進(jìn)行合理配備,，個(gè)別部門存在一人多崗的配置。

現(xiàn)有員工188人,，其中各項(xiàng)管理人員36人(其中高層領(lǐng)導(dǎo)2人,，中層人員7人，基層管理人員27人),，操作層人員152人,，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下,、大專以上學(xué)歷的有26人，注冊(cè)物業(yè)管理師1人,，中級(jí)以上職稱2人,。

1、招聘管理

建立適合公司的招聘渠道,。8月29日花費(fèi)2元開通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會(huì)員,，主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位;結(jié)合物業(yè)類公司實(shí)際，通過長(zhǎng)垣在線免費(fèi)發(fā)布招聘信息,，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類崗位;參加現(xiàn)場(chǎng)招聘1次,。

通過各種途徑招人、選人,，基本滿足公司用人需求,，今年共計(jì)招聘96名員工(其中管理人員1人，操作層人員86人),。

2,、日常管理

(1)規(guī)范完善員工入職、考核轉(zhuǎn)正,、離職等各項(xiàng)工作程序,，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進(jìn)行,。

(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫(kù),，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(存儲(chǔ)備用),，平時(shí)對(duì)在職員工檔案的清理,、補(bǔ)充，基本實(shí)現(xiàn)了一人一檔,。對(duì)離職人員按時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)后及時(shí)歸于離職人員檔案;應(yīng)聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應(yīng)聘崗位進(jìn)行整理歸檔,，以備今后需要時(shí)查選;對(duì)員工檔案按部門項(xiàng)目進(jìn)行分類歸檔;同時(shí)建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動(dòng)態(tài)信息管理和查詢,。

(3)按照保密,、規(guī)范化原則，2xx年6月份在原有基礎(chǔ)上,，完善了薪資發(fā)放流程,。每月及時(shí)準(zhǔn)確核算報(bào)批工資，讓員工能按時(shí)領(lǐng)取工資,。截止2xx年11月,，累計(jì)支付員工薪資243446元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務(wù)中心413632元,，清華苑服務(wù)中心784386元,，公園28服務(wù)中心344336元，世紀(jì)花園服務(wù)中心661253元,，富美小區(qū)服務(wù)中心19227元(20xx年4月至20xx年11月),。

(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊(cè)》，使日常人事工作有據(jù)可依,，更加規(guī)范,。

(5)及時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。

(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進(jìn)思路,，根據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案及招聘策略,。

(二)員工整體素質(zhì)有待提高，這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān),，在保證用人需求的`情況下,，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能,、有學(xué)歷,、有素質(zhì)、有管理才能的人員;其次對(duì)現(xiàn)有人員培訓(xùn)提高,。

(三)留人方面：由于留人機(jī)制不夠完善,，造成了現(xiàn)階段公司員工進(jìn)得來，留不住局面,，20xx年各類離職人數(shù)74人(管理人員11人,，操作層人員63人)，其中秩序員流動(dòng)性較大,。在今后工作中,，注重員工離職原因分析，對(duì)癥下藥,，制定改善措施,。

(四)績(jī)效考核和員工培訓(xùn)方面：人力資源部對(duì)員工培訓(xùn)考核不到位。運(yùn)營(yíng)部主要承擔(dān)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員的考核工作,，在今后工作中要主動(dòng)積極配合運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行培訓(xùn)考核工作,。

(五)人力資源專業(yè)知識(shí)、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識(shí)缺乏,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，結(jié)合行業(yè)實(shí)際,，更好地來開展人力資源管理工作,。

(六)開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí),，不斷調(diào)整工作思路,、改進(jìn)工作方法，力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的同時(shí),，將眼光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,，將思維放的再開闊一些，積極進(jìn)取,、開拓創(chuàng)新,。

hr年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十二

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入xx公司已經(jīng)將近x年的時(shí)間,，在這x年的時(shí)間里，我從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了一個(gè)職場(chǎng)人士,，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著,，但為了自己最初的夢(mèng)想，我一直在不斷的奮斗著,。

我是20xx年x月x日進(jìn)入公司工作的,，那時(shí)的我還沒有畢業(yè)，按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)人事行政方面的工作,。由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力,，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。在拿到畢業(yè)證書以后，受領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)愛,，提升為綜合管理部主管一職,，由于x總身體原因退居二線，整個(gè)部門的擔(dān)子落在我的身上,。剛開始接手這個(gè)重任的我多少有些不適應(yīng),，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的鼓勵(lì)和幫助，我才鼓起勇氣在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了下來,。

回想起來,，在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),，不斷自查,、反省自己，不斷開拓進(jìn)取,，把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去,，總的來講，自己基本上能夠勝任工作，還是稱職的,。雖然面對(duì)困難時(shí)曾經(jīng)不知所措,，雖然太累的時(shí)候想到過放棄，但是在這個(gè)集體中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)愛下,，這些念頭也只是一閃而過，因?yàn)樽畛醯膲?mèng)想一直在引導(dǎo)著我,，這么多關(guān)心我的人在鼓勵(lì)著我,，我不能放棄。下面就將20xx年的主要工作情況概述如下：

在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中掌握工作的基本技能和知識(shí),。x月份出校門,，在別人還迷茫不知所措的時(shí)候我就已經(jīng)踏上了工作崗位，開始了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,。在學(xué)校只是學(xué)過理論知識(shí)并沒有切身實(shí)踐過,，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)好的平臺(tái)讓我充分的施展所學(xué)。

近x年來,，我經(jīng)常把自己放在公司的角度來反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。自己剛剛畢業(yè)，相當(dāng)于一切從零開始,，無論從哪個(gè)角度講都處在起步階段,，必須在工作中不斷提高自己，同時(shí)在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力,，增強(qiáng)對(duì)本職工作的勝任力,。

工作近一年，接觸了不少人和事,，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正,。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài),。有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯(cuò)誤,；有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符,。

如果不是領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時(shí)為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己,，謝謝這些可愛又可敬的人,。經(jīng)過將近一年的學(xué)習(xí)與磨練,，我逐漸認(rèn)識(shí)到，只有懷有一顆感恩的心,，對(duì)工作感恩，對(duì)生活感恩,，對(duì)生命感恩,，才能體會(huì)出生活的真滋味。并且要用積極的心態(tài)來面對(duì)這一切,，這樣生命才會(huì)更精彩,。

俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”,，作為部門主管,，如果說的一套，做的又是一套,，就會(huì)對(duì)部門員工造成非常不好的影響,，因此，在日常工作中,，我學(xué)會(huì)了注重自身的形象,，要求員工做到的，我首先自己堅(jiān)決做到,，要求員工不做的,，我?guī)ь^不去違反。開始時(shí),，并沒有注意到這方面的重要性，有時(shí)自己會(huì)忽視了自身形象的重要性,，久而久之,，便體會(huì)到了自己的失職。在以后的工作中,，爭(zhēng)取做到眼勤,、腿勤、手勤,、嘴勤,，日事日畢。

在總經(jīng)理的安排下,，由我負(fù)責(zé)公司薪酬方案和績(jī)效方案的設(shè)計(jì),。剛剛接手這個(gè)任務(wù),，我感覺肩膀上的擔(dān)子一下子加重了好多,。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實(shí)踐中,，一時(shí)間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持,，我理清思路，收集了大量這方面的資料,，由咨詢了一些學(xué)長(zhǎng)和老師,，終于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績(jī)效方案。雖然有些地方還不盡人意,，但是我努力了,，第一步終于邁出去了，所以心里還是很欣慰,，也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助。那些不盡人意的地方我會(huì)全力以赴的把它改好,，盡量做到完美,。

回顧這一年，由于年紀(jì)較輕,，工作方法過于簡(jiǎn)單,，有些問題的處理還是不夠妥當(dāng),，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多,。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

在以后的工作中,，我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。并時(shí)刻關(guān)注國(guó)家出臺(tái)的各種勞動(dòng)方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度,，不斷進(jìn)步,，爭(zhēng)取為公司在新年度的工作中度過難關(guān)、再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)出自己的力量,。

hr年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十三

20xx年,，院人力資源圍繞我院的發(fā)展戰(zhàn)略和“一建雙提”活動(dòng)的要求,，加大人才招聘工作力度，加強(qiáng)人力資源的配置與管理,，建立實(shí)施以工作業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效考核工作,，認(rèn)真做好人力資源開發(fā)與干部員工的培訓(xùn)工作，加大人力資源的基礎(chǔ)管理工作,，為我院的20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的圓滿完成提供了人力支撐與保障,，取得了較好的工作成績(jī)。現(xiàn)將人力資源部20xx年的工作總結(jié)和的工作打算匯報(bào)如下：

20xx年我院針對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍xxxx存在的年齡結(jié)構(gòu)偏大,，專業(yè)配置不合理,、人才梯隊(duì)建設(shè)滯后等問題,，為滿足我院跨越式發(fā)展對(duì)人力資源的要求,，組織xx定了院“十二五”人才隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃和院年度用人計(jì)劃。根據(jù)規(guī)劃,、計(jì)劃,，采取校園招聘、網(wǎng)上招聘,、社會(huì)招聘等多種形式等多種形式,，加大人才招聘工作力度在院領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門支持下，20xx年院人力資源部共舉行各類招聘活動(dòng)10余次,，共計(jì)招聘員工53名,，其中博士畢業(yè)生2人、碩士研究生21人,、本科生26人,，大專4人；引進(jìn)高端人才5名,，引進(jìn)技術(shù)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)骨干12人,。這些專業(yè)技術(shù)型人才隊(duì)伍的引進(jìn)，為我院加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐和提高了技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了有力的技術(shù),、經(jīng)營(yíng)人才保障,。員工的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu),、專業(yè)結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)正逐步趨于合理,，人才隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)也得到加強(qiáng)。

根據(jù)院里考核要簡(jiǎn)單,、有效的原則要求,，經(jīng)過與各專業(yè)分子公司、各職能部門負(fù)責(zé)人就考核指標(biāo)體系及指標(biāo)權(quán)重分配進(jìn)行充分醞釀溝通,，建立了與各專業(yè)分子公司崗位要求相適應(yīng)的考核指標(biāo)體系及指標(biāo)權(quán)重,，xxxx了《績(jī)效考核辦法（試行）》,，20xx年10月起，績(jī)效考核試運(yùn)行工作在全院正式啟動(dòng),。為降低考核成本,，這次考核在院辦網(wǎng)管的大力支持下，院人力資源部提要求,，網(wǎng)管根據(jù)人力資源部要求自主開發(fā)考核程序,，利用院信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上考核，提高了考核效率,，降低了考核成本,。10月份績(jī)效考核總?cè)藬?shù)共計(jì)210人，其中199人按時(shí)完成績(jī)效考核工作,。在有效績(jī)效考核表中優(yōu)秀人員共計(jì)11人,，占考核人數(shù)的6%。良好人員182人,，占考核人數(shù)的96%,。一般人員6人，占考核人數(shù)的3%,。11月份績(jī)效考核總?cè)藬?shù)為208人,，其中194人按時(shí)完成績(jī)效考核工作。在有效績(jī)效考核表中優(yōu)秀人員共計(jì)9人占考核人數(shù)的5%,。良好人員181人,，占考核人數(shù)的93%。一般人員4人,，占考核人數(shù)的2%,。

為改變?nèi)A電機(jī)械院的培訓(xùn)工作xxxx以來存在的重視技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，輕視管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀,，20xx年先后選派12名重要崗位的中層管理人員參加職業(yè)經(jīng)理研究中心主辦（xxxxxx主管）的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),，大大提高了管理人員的綜合素質(zhì)，特別是經(jīng)營(yíng)管理的意識(shí),、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和水平有明顯提升,。邀請(qǐng)上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司高級(jí)培訓(xùn)師給院中層以上管理人員和部分業(yè)務(wù)骨干，圍繞管理是什么,、管理者做什么以及管理者需要具備哪些核心能力,，做了“成為高效的管理者——領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)”培訓(xùn)，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部判斷形勢(shì),、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和總攬全局的能力,，達(dá)到了促建管理體系、增強(qiáng)管理能力,、提高決策能力的目的,。

組織開展新員工的入職培訓(xùn)工作,，就華電機(jī)械院的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略,、企業(yè)愿景,、職業(yè)生涯規(guī)劃做重點(diǎn)培訓(xùn)，并對(duì)新入職員工提出了五點(diǎn)要求：樹立全新的形象,、認(rèn)真了解企業(yè)文化,、建立同事間友好關(guān)系、多做事少說閑話,、堅(jiān)決遵守工作紀(jì)律,。通過培訓(xùn)增強(qiáng)了新入職員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感，提高了新員工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí),，對(duì)工作目標(biāo)也有了更深刻的理解,。由各部門組織的專業(yè)技能培訓(xùn)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

1,、目標(biāo)責(zé)任書：完成各專業(yè)分子公司,、職能部門20xx年目標(biāo)責(zé)任書的xx定,、簽訂工作,。

2、勞動(dòng)合同書的換版工作：根據(jù)新xxxx的社會(huì)保險(xiǎn)法和我院的情況,，編xx,、修訂新版勞動(dòng)合同書。新版勞動(dòng)合同書對(duì)勞動(dòng)關(guān)系雙方的權(quán)利義務(wù)做了進(jìn)一步詳細(xì)的規(guī)定,，新版勞動(dòng)合同書從20xx年3月份開始啟用,。

3、編xx,、發(fā)放《關(guān)于院發(fā)展戰(zhàn)略等問題的調(diào)查問卷》：圍繞院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,、院自身優(yōu)、劣勢(shì),、薪酬體系等員工關(guān)心的問題,，采用不記名方式，廣泛聽取員工的意見,，獲得第一手信息,，為我院的決策提供參考。

4,、退休審批：20xx年共有10名同志達(dá)到退休年齡,，整理上報(bào)10名退休人員退休審批資料及審批表，已審批10人,。

5,、職稱申報(bào)：20xx年按照集團(tuán)公司的部署,，組織我院20xx年職稱評(píng)審上報(bào)材料的審核、簽章,、上報(bào)等業(yè)務(wù),。共有7名符合條件的員工申報(bào)，其中教授級(jí)高級(jí)工程師3人,，高級(jí)工程師2人,，思想?yún)R報(bào)范文工程師2人。

6,、其他工作：組織部門員工參加華電工程關(guān)于開展“創(chuàng)新人資管理”征文競(jìng)賽的活動(dòng),，投稿兩篇，《淺談企業(yè)現(xiàn)代薪酬管理工作》獲三等獎(jiǎng),；協(xié)助華電工程領(lǐng)導(dǎo)完成華電集團(tuán)80工程人選的考察談話和材料的準(zhǔn)備工作,；根據(jù)華電工程41號(hào)文“關(guān)于加強(qiáng)公司二級(jí)單位組織機(jī)構(gòu)管理的通知”，組織上報(bào)了我院組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備情況材料,。

1,、勞動(dòng)及社會(huì)保險(xiǎn)年檢工作：通過河南省人力資源和社會(huì)保障廳勞動(dòng)監(jiān)察局的20xx年度的勞動(dòng)監(jiān)察年檢，被評(píng)為合格單位（等級(jí)為合格）,；分別通過河南省社保局,、河南省醫(yī)保中心、鄭州市失業(yè)保險(xiǎn)中心,、河南省殘疾人聯(lián)合會(huì)的養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn),、殘疾人保險(xiǎn)的年檢。

2,、組織20xx年員工收入申報(bào)：這項(xiàng)工作比較敏感復(fù)雜,，既要考慮到單位負(fù)擔(dān)，又要考慮員工利益和社?；孙L(fēng)險(xiǎn),，經(jīng)與部分部門溝通，提出申報(bào)的原則,、標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定上報(bào)實(shí)行。

3,、健康體檢：組織在職員工和離退休員工健康體檢工作,，結(jié)合員工體檢報(bào)告，邀請(qǐng)專家到我院組織了一次健康知識(shí)講座、答疑,。

4,、解決了轉(zhuǎn)xx前離退休人員的政策文件渠道問題：經(jīng)與鄭州市人社局離退休處等有關(guān)部門多次溝通，鄭州市人社局離退休處同意將鄭州市有關(guān)事業(yè)單位的政策文件精神向我單位傳達(dá)并復(fù)印蓋章,。今年八月,，鄭州市xxxx了事業(yè)單位規(guī)范生活補(bǔ)貼政策文件后，我們主動(dòng)向與鄭州市離退休處溝通協(xié)商,，拿到政策文件后,，又根據(jù)科技部和財(cái)政部的申報(bào)要求，及時(shí)辦理轉(zhuǎn)xx前離退休職工規(guī)范生活補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)事宜,。

5,、離退休職工指紋采集備案：根據(jù)河南省社保局的要求，向社保局申購(gòu)采集設(shè)備,，并多次到社保局鏈接調(diào)試,，采取集中采集與上門服務(wù)相結(jié)合的方法，克服苦難,，加班加點(diǎn),，按時(shí)完成我院103名離退休人員的信息采集備案工作。

6,、組織職業(yè)資格xxxx報(bào)名考試工作及注冊(cè)事宜：20xx年度組織各類職業(yè)資格證報(bào)名工作,，共計(jì)30人報(bào)名，其中一級(jí)建造師12人,、注冊(cè)設(shè)備監(jiān)理師6人,、勘察設(shè)計(jì)注冊(cè)工程師4人,、注冊(cè)安全工程師4人的報(bào)名工作,、勘察設(shè)計(jì)注冊(cè)工程師4人。向河南省工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)提交相關(guān)資料及辦理相關(guān)手續(xù),，辦理一級(jí)注冊(cè)建筑師變更注冊(cè)及續(xù)注等事項(xiàng),，辦理一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)師的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出事宜,。

7,、社會(huì)保險(xiǎn)辦理情況：

20xx年到崗員工56人；簽訂合同：52人,，其他4人待簽,；內(nèi)部人力資源調(diào)整配置19人次。離職人員3人,，調(diào)出2人,。勞務(wù)派遣與人才代理業(yè)務(wù)咨詢、辦理10人。因公出國(guó)事項(xiàng)辦理1人,。

20xx年社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)情況如下：養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理新增20人,、轉(zhuǎn)入39人、恢復(fù),、4人,；醫(yī)療保險(xiǎn)新增53人、轉(zhuǎn)入5人,；工傷保險(xiǎn)新增56人,，臨時(shí)賬戶4人；生育保險(xiǎn)新增56人,；慢性病門診申報(bào)3人,，審批通過2人。

8,、其他事項(xiàng)：參加河南省工傷保險(xiǎn)中心舉辦在鄭州市綠城廣場(chǎng)舉辦的宣傳活動(dòng),。省市領(lǐng)導(dǎo)參加了這次活動(dòng)。