報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

店長競聘報告篇一

大家好!我是子芝林藥房尹路店的營業(yè)員尹琴、首先感謝各位領導提供給了我這次展示自己的機會,、我來到這里的目的是想競選儲備店長,。

當我滿懷自信的走出學校大門,、踏入社會參加工作的第一步便與芝林結(jié)了緣、當我穿上藍色服裝的那一刻起,、便暗自下定決心：一定要努力工作、做一名合格的營業(yè)員,。

我競選儲備店長,、我認為我個人的優(yōu)勢在于：自信、有較強的學習和適應能力,。首先把公司的利益放在第一位，以創(chuàng)造最大效益為目標,，協(xié)助店長、領導竭盡全力做好每一項工作,。

如果我選上了儲備店長一職,，我一定會倍加努力,、按照領導的指示完成份內(nèi)工作，我將會這樣管理：

1.實行"顧客第一,服務第一"的原則

2. 顧客消費時,，做到有問必答,、有忙必幫的服務

3.以‘追求顧客滿意’為宗旨，在提高服務水平,、加強服務意識的同時,、注意員工言談舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的為人民服務、減少投訴

4.庫存管理要保證藥品的充足,、存放的準確以及訂單的及時發(fā)放

5.想辦法盡量為公司降低成本,、節(jié)約能源

6. 深入了解員工的生活,，必要時給予合理的建議

7.團結(jié)就是力量,、只有團隊的成功才是我們的成功、只有員工的支持才有成功的管理者,、

8.總結(jié)經(jīng)驗。從沒有做好的事情中吸取教訓,、已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足、把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去……

以上是我對店內(nèi)管理的一些設想,，如有不足之處希望各位領導加以指正,，如果公司領導能夠提供這個平臺給我,，我會用我的努力與勤奮，交上一份出色的工作成績單,，證明您們的決定是對的,， 雖然,、我只是一個實習生、一個初出茅廬的新手,、沒有多少工作經(jīng)驗、但是,，我相信,，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在學校所學的知識更好的為公司努力工作,，也向各位多多學習累積經(jīng)驗?！粸槌晒φ曳椒ā⒉粸槭≌医杩凇?。我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”,，公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,，更加勤奮。謝謝!

店長競聘報告篇二

尊敬的各位領導：大家好!我是子芝林藥房尹路店的營業(yè)員尹琴、首先感謝各位領導提供給了我這次展示自己的機會,、我來到這里的目的是想競選儲備店長。當我滿懷自信的走出學校大門,、踏入社會參加工作的第一步便與芝林結(jié)了緣,、當我穿上藍色服裝的那一刻起,、便暗自下定決心：一定要努力工作、做一名合格的營業(yè)員,。我競選儲備店長,、我認為我個人的優(yōu)勢在于：自信,、有較強的學習和適應能力。首先把公司的利益放在第一位,，以創(chuàng)造最大效益為目標，協(xié)助店長,、領導竭盡全力做好每一項工作。如果我選上了儲備店長一職,，我一定會倍加努力,、按照領導的指示完成份內(nèi)工作,，我將會這樣管理：

1.實行"顧客第一,服務第一"的原則

2.顧客消費時，做到有問必答,、有忙必幫的服務

3.以‘追求顧客滿意’為宗旨,，在提高服務水平,、加強服務意識的同時,、注意員工言談舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的為人民服務、減少投訴

4.庫存管理要保證藥品的充足、存放的準確以及訂單的及時發(fā)放

5.想辦法盡量為公司降低成本、節(jié)約能源

6.深入了解員工的生活,，必要時給予合理的建議

7.團結(jié)就是力量,、只有團隊的成功才是我們的成功,、只有員工的支持才有成功的管理者

8.總結(jié)經(jīng)驗。從沒有做好的事情中吸取教訓、已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足、把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去……

以上是我對店內(nèi)管理的一些設想,，如有不足之處希望各位領導加以指正,，如果公司領導能夠提供這個平臺給我,，我會用我的努力與勤奮，交上一份出色的工作成績單,，證明您們的決定是對的，雖然、我只是一個實習生,、一個初出茅廬的新手,、沒有多少工作經(jīng)驗,、但是,，我相信,，我決不會辜負領導們的信任與期望,，我會用我在學校所學的知識更好的為公司努力工作,，也向各位多多學習累積經(jīng)驗,。‘只為成功找方法、不為失敗找借口’,。我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”,，公司發(fā)展才能映照出我的進步,。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。謝謝!

店長競聘報告篇三

尊敬的各位領導，各位同事,，大家好!

我是來自老街店的一名理貨組長，我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里,，我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個店長競聘席上,，我深感榮幸。謝謝領導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺,，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,，勾畫丹尼斯輝煌的明天,。

今天競聘店長一職，我深知自己的經(jīng)驗不足,，職業(yè)技能不夠，但我有的是信心,、恒心、有自信,，我會用我對工作的熱忱,，認真,，積極,，努力的心態(tài)，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補回來,。

我認為作為一名店長，一方面要嚴抓管理,，另一方面應該發(fā)揮指導,、配合及承上啟下的橋梁作用,。我要以“高標準、嚴要求” 作為門店的行為指南,。管理應該理為先,，理的不是制度,、不是流程，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長工作而言,，對內(nèi)要指導工作,，制定任務,，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決,，提供必要的幫助,。

1,。 培養(yǎng)員工的自信心，加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念,，培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)，做永不滿足于現(xiàn)狀的人,。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識,，更要注重團隊協(xié)作。

2,。加強服務質(zhì)量的提升。商品是有形的,，而我們的服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質(zhì)量，服務是提升競爭力,，創(chuàng)造價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識,，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務。服務用語不能單純呆板地執(zhí)行,，而要真正使陽光服務照耀到顧客,，讓顧客感到親切的暖心的服務,。樹立服務楷模，使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,，形成服務竟比的良好氛圍,。

3,，如何做好店長：店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的各項指標;他更是一個中間人，是上級與整個店的關鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。出色的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并及時解決;他還是一個出色的培訓老師，員工的榜樣,，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長,，挖掘員工的內(nèi)在潛能,，激發(fā)員工的工作熱情,。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你,，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,，不僅要做到工作上的關心，同時對她們的生活及家庭上也要時時關心，做到她們精神上的支持與鼓勵,。工作中要按規(guī)章制度辦事,，做到獎罰分明,，對做的好的員工要表揚和獎賞，對違反管理規(guī)章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關系,。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才,，做一個出色的伯樂,，使有能力的人施展他的才華,，給他一個展示的空間，我要做一個讓員工們心里踏實,、放心,，信任的領導,。

這次來競聘，對我來說是一種勵練,、一種學習、一種自我能力的考驗,，希望通過本次竟聘能夠與大家相互交流,，互相學習,，取長補短，充實自己,，只有不斷的學習才能提高自身素質(zhì)及職業(yè)技能,，為公司做出更大的貢獻!如果我競聘成功的話,，那么我就算交了一份合格的工作成績單，如果我沒有成功,，我只會更加勤奮地工作學習,，用自己的努力來換取明天的成功。

記得競聘組長時我說過,，要用我的努力與付出，讓我們楓楊店做的更好,，從店組建,、開業(yè),、到有了今天的成績，都有我的陪伴,。親眼看著它一天天的成長,、成熟，我很高興,，也很驕傲，相信我們每一位員工都會為之驕傲和自豪,，因為他的今天和我們每一位勤懇,，吃苦耐勞的員工分不開,，在以后的工作當中我會一如既往，更加不斷的努力向上,，為我們丹尼斯為我們楓楊店做出更大的貢獻,。歡迎各位領導各位同事到我們店指導工作,，交流學習!

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!

店長競聘報告篇四

尊敬的各位領導：大家好!我是子芝林藥房尹路店的營業(yè)員尹琴,、首先感謝各位領導提供給了我這次展示自己的機會,、我來到這里的目的是想競選儲備店長,。當我滿懷自信的走出學校大門,、踏入社會參加工作的第一步便與芝林結(jié)了緣、當我穿上藍色服裝的那一刻起,、便暗自下定決心：一定要努力工作,、做一名合格的營業(yè)員。我競選儲備店長,、我認為我個人的優(yōu)勢在于：自信,、有較強的學習和適應能力,。首先把公司的利益放在第一位，以創(chuàng)造最大效益為目標,，協(xié)助店長、領導竭盡全力做好每一項工作,。如果我選上了儲備店長一職,，我一定會倍加努力,、按照領導的指示完成份內(nèi)工作，我將會這樣管理：

1.實行"顧客第一,服務第一"的原則

2.顧客消費時,，做到有問必答,、有忙必幫的服務

3.以‘追求顧客滿意’為宗旨,，在提高服務水平、加強服務意識的同時,、注意員工言談舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的為人民服務,、減少投訴

4.庫存管理要保證藥品的充足、存放的準確以及訂單的及時發(fā)放

5.想辦法盡量為公司降低成本,、節(jié)約能源

6.深入了解員工的生活,，必要時給予合理的建議

7.團結(jié)就是力量,、只有團隊的成功才是我們的成功、只有員工的支持才有成功的管理者

8.總結(jié)經(jīng)驗,。從沒有做好的事情中吸取教訓,、已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,、把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去……

以上是我對店內(nèi)管理的一些設想,，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平臺給我,，我會用我的努力與勤奮，交上一份出色的工作成績單,，證明您們的決定是對的,，雖然,、我只是一個實習生、一個初出茅廬的新手,、沒有多少工作經(jīng)驗、但是,，我相信,，我決不會辜負領導們的信任與期望,，我會用我在學校所學的知識更好的為公司努力工作，也向各位多多學習累積經(jīng)驗,。‘只為成功找方法,、不為失敗找借口’。我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”,，公司發(fā)展才能映照出我的進步,。所以我會在以后的工作中更加努力,，更加勤奮。謝謝!

店長競聘報告篇五

尊敬的各位領導,，各位同事,，大家好!

我是來自老街店的一名理貨組長,，我叫王福偉,。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里,，我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個店長競聘席上，我深感榮幸,。謝謝領導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺,，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,，勾畫丹尼斯輝煌的明天。

今天競聘店長一職,，我深知自己的經(jīng)驗不足,，職業(yè)技能不夠,，但我有的是信心、恒心,、有自信，我會用我對工作的熱忱,，認真,，積極,，努力的心態(tài)，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補回來,。

我認為作為一名店長,，一方面要嚴抓管理,，另一方面應該發(fā)揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用,。我要以“高標準,、嚴要求” 作為門店的行為指南,。管理應該理為先，理的不是制度,、不是流程，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。就店長工作而言，對內(nèi)要指導工作,，制定任務,，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題,，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助,。

1,。 培養(yǎng)員工的自信心,，加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài),，做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識,，更要注重團隊協(xié)作,。

2。加強服務質(zhì)量的提升,。商品是有形的，而我們的服務是無形的,，今天的消費者更加注重服務的質(zhì)量，服務是提升競爭力,，創(chuàng)造價值的必要而有效的手段,。服務不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識,，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務。服務用語不能單純呆板地執(zhí)行,，而要真正使陽光服務照耀到顧客,，讓顧客感到親切的暖心的服務,。樹立服務楷模，使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務竟比的良好氛圍,。

3，如何做好店長：店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的各項指標;他更是一個中間人,，是上級與整個店的關鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。出色的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決;他還是一個出色的培訓老師,，員工的榜樣,，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能,，激發(fā)員工的工作熱情,。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你,，才可能心甘情愿地為你去工作,。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關心,，同時對她們的生活及家庭上也要時時關心,，做到她們精神上的支持與鼓勵,。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明,，對做的好的員工要表揚和獎賞，對違反管理規(guī)章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關系,。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個出色的伯樂,，使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間,，我要做一個讓員工們心里踏實、放心,，信任的領導。

這次來競聘,，對我來說是一種勵練,、一種學習、一種自我能力的考驗,，希望通過本次竟聘能夠與大家相互交流,，互相學習,，取長補短,，充實自己，只有不斷的學習才能提高自身素質(zhì)及職業(yè)技能，為公司做出更大的貢獻!如果我競聘成功的話,，那么我就算交了一份合格的工作成績單,，如果我沒有成功，我只會更加勤奮地工作學習,，用自己的努力來換取明天的成功。

記得競聘組長時我說過,，要用我的努力與付出,，讓我們楓楊店做的更好,，從店組建、開業(yè),、到有了今天的成績,，都有我的陪伴,。親眼看著它一天天的成長、成熟,，我很高興,，也很驕傲,，相信我們每一位員工都會為之驕傲和自豪，因為他的今天和我們每一位勤懇,，吃苦耐勞的員工分不開,，在以后的工作當中我會一如既往，更加不斷的努力向上,，為我們丹尼斯為我們楓楊店做出更大的貢獻。歡迎各位領導各位同事到我們店指導工作,，交流學習!

我的演講到此結(jié)束,，謝謝大家!

店長競聘報告篇六

尊敬的各位領導及同事們：大家好!

首先自我介紹一下,，我叫——，畢業(yè)于天津交通學院,，學的是物流管理,，,。我是——xx店的一名導購。我很榮幸能走上競聘演講的講臺,，參加這次競聘上崗演講：首先,，我對公司領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任,。我相信，在公司公平,，公正，公開的競爭環(huán)境下,，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn),，也會得到了大家的認可,。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出,。其次,，我是抱著學習的態(tài)度和鍛煉自己的能力,，初次登臺演講，接受領導與大家對我的挑眩,，我的競聘崗位是：郝莊店 店長

二,。 個人優(yōu)勢

我競爭門店店長,，我認為我的個人優(yōu)勢在于：有一年半的物流管理經(jīng)驗，在工作的時候,，經(jīng)常得到經(jīng)理的好評，做事認真細心,。我在梅森凱瑟工作有4個多月了,，有一定銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗同時也對入庫,，打調(diào)單這方面接觸的多，多產(chǎn)品也有一定的了解,。我熱愛本職工作,，有較強的學習和適應能力,，善于溝通、工作踏踏實實,、一絲不茍、不弄虛作假,，同時具備了店長應具備的才能,，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道,。我有持之已恒的決心，有較強的學習能力,，勤于思考，有良好的團隊精神,。

為了我今后所在門店的正常發(fā)展,，我想公司能做到有法可依,，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴,，違法必糾,，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實到位并且不能形式化，要具體落實到每個人,、每個點,，讓公司以及各個門店都連成一條線，也就是說讓連起來成線,，組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面,，我想也只有把面撲開了，公司才能更快更好的發(fā)展,。

三,。 規(guī)劃目標

另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,，更重要的是我們?nèi)绾芜_到這一目標,，所以我的做法就是堅持做到“五點”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎,，其中“五點”是指：

1,、要溝通：經(jīng)常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝通,。

2、要務實：即是眼睛向下看,，從小事踏踏實實做起,，腳踏實地為今后的工作打下良好的基矗

3,、要交流：經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門店員交流,、(心態(tài)、經(jīng)驗),，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長,，避己之短,。

4,、要了解：即使未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美,，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施,。

5,、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓,，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去,。

四、店面管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,，所以店面行政管理應放在首位。

1,。建立逐級管理制度，崗位職責分工細化,，自上而下,。使工作事事有人管,，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2。作為高級餅店企業(yè),，所有員工都要求專業(yè),。注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務熱情周到,、懂業(yè)務,、會管理的高素質(zhì)人才。

3,。以“追求顧客滿意”為宗旨，在提高人員服務水平,，加強服務意識教育的同時,，注重員工、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

店長競聘報告篇七

尊敬的各位領導，各位同事大家好：

我認為作為一名電信營業(yè)廳店長,，應具備以下幾個要素：

1、熱愛電信事業(yè),，有強烈的工作責任心

2、熟悉電信業(yè)務流程,，具有較強的學習能力和豐富的工作經(jīng)驗

3、有良好的心理素質(zhì),，和較強的溝通,，協(xié)調(diào)能力

4、性格穩(wěn)重,，隨和,，有團隊意識

5.具有較強的人員管理能力。

從我這幾年的工作經(jīng)歷來看,，以上五點我已基本具備。當然副店長的職責及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,，要擔任副店長一職,，我還要做許多前期準備工作,。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度,，各項基礎工作的落實,，各種資料的完善等情況,，其次要對營業(yè)廳員工有基本認識，了解每個人的性格,，工作方法等,，做到心中有數(shù),，才能有的放矢。再次是盡快進入角色,，承擔起崗位職責，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn),。

針對營業(yè)廳現(xiàn)況,，我的想法是：

一,、完善崗位職責，合理進行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責任,，確保三聲服務到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務。例如,，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復用戶,，接待客戶必須態(tài)度熱忱,，服務到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象,。通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點,、工作流程,、工作內(nèi)容銜接起來,，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務不留死角,，責任到人，責任到崗,，杜絕“繳費排長龍,，投訴扎堆”的現(xiàn)象,。

二、狠抓現(xiàn)場管理,，提升服務品質(zhì)

高品位的服務就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務上,，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理,。

物品擺放、商品價格構(gòu)成,、柜臺設置,、展示體驗區(qū)設置,、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度,、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務體現(xiàn)的重要方面,。作為店長,，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,，利用各種合理的條件,，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象,。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,，提示前臺人員注意服務,，提升服務品質(zhì)，讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務,、用戶至上”的服務理念,。

三,、完善前臺每日點評工作，將服務規(guī)范管理融入服務血脈

《服務規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應認真執(zhí)行的重要規(guī)定,，“如何加強服務規(guī)范管理、如何嚴格執(zhí)行服務規(guī)范”,，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題,。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正,，才能將《服務規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會,、各種例會認真點評每天個人表現(xiàn),，制定合理的獎懲措施和制度,，讓每個員工認識到《服務規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行,，使之符合《服務規(guī)范》的要求,，才能將《服務規(guī)范》完美地融入到各項工作,，融入到各項服務的血脈。

四、強化業(yè)務技能培訓,，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務質(zhì)量，業(yè)務熟練度決定服務品質(zhì),。不斷提高人員素質(zhì),，加強業(yè)務技能培訓，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一,。作為店長，我認為不僅要認真執(zhí)行公司的內(nèi)訓規(guī)定及培訓計劃,，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學習,，以老帶新,，以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經(jīng)驗,、客戶交流方式與經(jīng)驗,、投訴及疑難問題處理方式與技巧,，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗,，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風貌,。

這些想法,，還不充分，還不完善,，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,，有強烈的責任心,，求真務實,，善于學習，在營業(yè)廳領導及同事的幫助下,，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它,、完善它。

最后我想要說的是,，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù),，但我堅信在座的各位領導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力,。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位,，我將不遺余力地做好本職工作,，配合店長，使營業(yè)廳的工作更上一層樓,。

店長競聘報告篇八

尊敬的各位領導：

大家好!我是子芝林藥房尹路店的營業(yè)員尹琴,、首先感謝各位領導提供給了我這次展示自己的機會,、我來到這里的目的是想競選儲備店長。

當我滿懷自信的走出學校大門,、踏入社會參加工作的第一步便與芝林結(jié)了緣,、當我穿上藍色服裝的那一刻起,、便暗自下定決心：一定要努力工作、做一名合格的營業(yè)員,。

我競選儲備店長、我認為我個人的優(yōu)勢在于：自信,、有較強的學習和適應能力,。首先把公司的利益放在第一位,，以創(chuàng)造最大效益為目標，協(xié)助店長,、領導竭盡全力做好每一項工作。

如果我選上了儲備店長一職,，我一定會倍加努力,、按照領導的指示完成份內(nèi)工作,，我將會這樣管理：

1.實行"顧客第一,服務第一"的原則

2. 顧客消費時,，做到有問必答、有忙必幫的服務

3.以‘追求顧客滿意’為宗旨,，在提高服務水平、加強服務意識的同時,、注意員工言談舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的為人民服務,、減少投訴

4.庫存管理要保證藥品的充足、存放的準確以及訂單的及時發(fā)放

5.想辦法盡量為公司降低成本,、節(jié)約能源

6. 深入了解員工的生活，必要時給予合理的建議

7.團結(jié)就是力量,、只有團隊的成功才是我們的成功,、只有員工的支持才有成功的管理者,、

8.總結(jié)經(jīng)驗。從沒有做好的事情中吸取教訓,、已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足、把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去……

以上是我對店內(nèi)管理的一些設想,，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平臺給我,，我會用我的努力與勤奮,，交上一份出色的工作成績單，證明您們的決定是對的,， 雖然、我只是一個實習生,、一個初出茅廬的新手,、沒有多少工作經(jīng)驗,、但是,，我相信，我決不會辜負領導們的信任與期望,，我會用我在學校所學的知識更好的為公司努力工作，也向各位多多學習累積經(jīng)驗,?！粸槌晒φ曳椒?、不為失敗找借口’。我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”,，公司發(fā)展才能映照出我的進步,。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮,。謝謝!