總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

供應(yīng)室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 收費(fèi)員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇一

思想是行動(dòng)的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育,，利用《同煤三醫(yī)院報(bào)》,、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價(jià)值觀,、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情,，同時(shí)，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上,、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信,、博愛奉獻(xiàn)”,，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療,、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決,。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園,，購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短,，為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會(huì)召開專題會(huì)議，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評(píng)。今年1——10月份全院共收到錦旗12面,、感謝信12封,。

xx年我院在大同市率先出臺(tái)了退“紅包” 獎(jiǎng)懲制度，xx年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂,，對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng),，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次,，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計(jì)7600元,，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計(jì)4900元;退“紅包”最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任劇中華同志,，共退7次計(jì)3400元，其次是骨科主任李平善同志,，共退5次計(jì)2700元,。

進(jìn)入10年以來，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為契機(jī)，深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動(dòng),。具體工作匯報(bào)如下：

今年初,，我院將面臨省級(jí)文明單位復(fù)審和驗(yàn)收，為保持這一殊榮,，我們按照省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點(diǎn),，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作,。并與醫(yī)院管理年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合在精神文明建設(shè),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和償試,，取得了明顯的效果，1—4月份,，門診和住院人次同比保持了18%的增長(zhǎng)率,。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少,，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢(shì),。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過即定目標(biāo)，并被市衛(wèi)生局評(píng)為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位,。

為把10年工作做好,，我們?cè)谀瓿跫粗朴喓统雠_(tái)了《20xx年工作要點(diǎn)》，要點(diǎn)內(nèi)容包括指導(dǎo)思想,、總體目標(biāo),、工作重點(diǎn)以及保障措施,。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化,。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺(tái)了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃,，出臺(tái)并實(shí)施了院長(zhǎng)行政查房制度。每周一次的院長(zhǎng)行政查房從科室管理,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、后勤保障,、勞動(dòng)紀(jì)律,、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見,，現(xiàn)場(chǎng)答疑,，即時(shí)解決。實(shí)施以來,，效果顯著,，彌補(bǔ)了許多管理漏洞，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高,。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實(shí)處,，我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費(fèi)用上起到了積極促進(jìn)的效果,。

20xx年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年,，為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計(jì)劃,，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況,，有的放矢,、針對(duì)性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材，做到了周有計(jì)劃,、月有考核,，而且考核、考評(píng)結(jié)果與工資獎(jiǎng)金掛鉤,。我們進(jìn)一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制,、院前急救流程、急危癥會(huì)診制度以及病歷討論,、病案分析,、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度,，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循,，有制可守,，獎(jiǎng)懲到位，職責(zé)分明,。

根據(jù)工作要點(diǎn),，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：

1,、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng),，按照《河北省醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)細(xì)則》逐條逐項(xiàng)規(guī)范和落實(shí)。

2,、努力做好省文明辦對(duì)我院省級(jí)文明單位的評(píng)審和驗(yàn)收工作,，力爭(zhēng)一次達(dá)標(biāo)，保持榮譽(yù),。

3,、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實(shí)，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān),。

4,、加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支,，重點(diǎn)治理“跑,、冒、滴,、漏”現(xiàn)象,，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序，降低醫(yī)療成本,。

5,、繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為,。

6、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療和財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制,，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

做好“5.12”護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽和文藝匯演的策劃和開展活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活,，大力倡導(dǎo)先進(jìn)醫(yī)院文化,。

醫(yī)院上半年工作總結(jié)暨工作安排相關(guān)文章列表：

20xx年感染科、兒科,、中醫(yī)科黨支部總結(jié) 20xx年護(hù)士年終工作總結(jié) 20xx年護(hù)士年度工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)見習(xí)個(gè)人工作總結(jié) 醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作總結(jié) 醫(yī)院財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)工作總結(jié) 校醫(yī)醫(yī)務(wù)室個(gè)人工作總結(jié) 20xx年度醫(yī)院“送醫(yī)下鄉(xiāng)”義診活動(dòng)總結(jié),。

供應(yīng)室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 收費(fèi)員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家上午好!

首先,，請(qǐng)?jiān)试S我代表全院職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中來我院檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!現(xiàn)將近年來我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、單位基本情況

我院轄區(qū)內(nèi)#個(gè)行政村,，總?cè)丝?人.全院在職人員#人,，其中衛(wèi)技人員#人，副主任醫(yī)師#人,，主治醫(yī)師#人,，主管護(hù)師#人，主管藥師#人,。轄區(qū)內(nèi)設(shè)村衛(wèi)生室#個(gè),，共有鄉(xiāng)村醫(yī)生#人，持有鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書#人,，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師#,。近年來,，我院在區(qū)衛(wèi)生局,、鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏精神，求真務(wù)實(shí),，根據(jù)上級(jí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的要求,，結(jié)合本院實(shí)際，以建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心,，扎實(shí)地開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作,，推動(dòng)了衛(wèi)生院各項(xiàng)工作開展，取得了一定的成效,。

二,、近年來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況

按照上級(jí)關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的統(tǒng)一部署和醫(yī)院管理年有關(guān)要求，我院高度重視,，圍繞以規(guī)范診療行為,、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度等為主要內(nèi)容,，強(qiáng)化教育,，完善制度，-1-

加強(qiáng)監(jiān)督,，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的深入有效開展,。

1、強(qiáng)化教育,，打牢糾風(fēng)工作思想根基,。一方面注重衛(wèi)生法律法規(guī)教育,。為加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德意識(shí)，我們先后組織全院干部職工深入學(xué)習(xí)了《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)德規(guī)范》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于嚴(yán)禁向患者收取“紅包”的通知》,、《公民道德實(shí)施綱要》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),，使廣大干部職工的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)。我們開展了一系列醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng),，廣泛吸引醫(yī)務(wù)人員參與,，讓他們從中受到教育。先后開展了“如何重塑白衣天使形象”,、“向黨員看齊活動(dòng)”,、“青年文明號(hào)”等豐富多彩、特點(diǎn)鮮明的活動(dòng),，有效地激發(fā)了醫(yī)務(wù)工作者敬業(yè)愛崗,、樂于奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)了教育效果,。

2,、規(guī)范收費(fèi)，切實(shí)維護(hù)患者切身利益,。近幾年,，我院始終化大力氣解決“看病貴”的問題，首先,，我們加強(qiáng)了對(duì)藥品收支兩條線的管理,，嚴(yán)格按照醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，正確核算藥品收入和支出,，降低了藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例,。其次，在對(duì)住院病人實(shí)行一日清單制,，方便了患者對(duì)費(fèi)用的查詢,，做到了讓患者明白消費(fèi)。三是嚴(yán)格執(zhí)行國家,、省的有關(guān)物價(jià)政策,，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過公示牌,、滾動(dòng)屏等形式對(duì)各種藥品和醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行了公示,，并設(shè)立了舉報(bào)電話，公開接受社會(huì)和患者的監(jiān)督,。通過內(nèi)外監(jiān)督,，使我院的收費(fèi)管理工作進(jìn)一步得到規(guī)范,，從而維護(hù)了患者的權(quán)益，也得到了社會(huì)

認(rèn)可,。

3,、健全監(jiān)督體系，營(yíng)造清風(fēng)氣正良好氛圍,。一是加強(qiáng)藥品采購管理,。嚴(yán)格貫徹上級(jí)對(duì)藥品采購的各項(xiàng)規(guī)定，積極參加姜堰區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一組織的藥品集中招標(biāo)采購,，藥劑科采購藥品嚴(yán)格實(shí)行院長(zhǎng),、科主任、采購員三級(jí)管理制度,，嚴(yán)控新藥采購,，有效杜絕了采購中的回扣問題。二是實(shí)行服務(wù)承諾制,。醫(yī)院始終把公開服務(wù)承諾工作作為糾風(fēng)專項(xiàng)治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,。在承諾內(nèi)容上主要包括：拒收紅包、提成,，合理檢查,、合理用藥,，熱情服務(wù),，收費(fèi)公示等。并將這些公示內(nèi)容制成標(biāo)牌,、刊板懸掛醒目處,，主動(dòng)向社會(huì)公示，以此來指導(dǎo)和規(guī)范工作人員的思想和服務(wù)行為,。三是建立外部監(jiān)督機(jī)制,。從社會(huì)上聘請(qǐng)了5名行風(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)聽取他們對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況及醫(yī)院各項(xiàng)工作的建議和意見,。另外,，醫(yī)院還設(shè)立了舉報(bào)電話、舉報(bào)箱,，拓寬監(jiān)督渠道,，動(dòng)員社會(huì)各界參與醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，形成齊抓共管的良好局面,。

4,、完善長(zhǎng)效機(jī)制，提升督查治理懲防能力,。,。為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有章可循,、有制可依，醫(yī)院根據(jù)各科室業(yè)務(wù)的特點(diǎn),，圍繞轉(zhuǎn)變觀念,、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范診療行為,、控制醫(yī)藥費(fèi)用等重點(diǎn)問題,，進(jìn)一步建立健全了規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。如：《醫(yī)療,、醫(yī)技,、護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度》,、《勞動(dòng)紀(jì)律考核制度及處罰標(biāo)準(zhǔn)》等,。

并將以往的一些模糊規(guī)定、彈性政策改為硬性規(guī)定,，扎實(shí)做好醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng),，加大了制度的制約力度，在對(duì)一些違規(guī)違紀(jì)行為的處罰上,，除對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰外,，對(duì)科室負(fù)責(zé)人及院分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行連帶處罰，促使院科領(lǐng)導(dǎo)真抓實(shí)管,，不徇情遷就,，保證規(guī)章制度在執(zhí)行中不打折扣。,。

三,、迎接區(qū)人大常委會(huì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)工作評(píng)議情況根據(jù)上級(jí)關(guān)于“迎接區(qū)人大常委會(huì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)工作評(píng)議”的相關(guān)文件精神和區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，我院統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定信心,，層層宣傳發(fā)動(dòng)，真抓實(shí)干,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得了明顯成效,。

1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任到人,。成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室,，明確專人專門負(fù)責(zé)迎評(píng)活動(dòng)的具體工作,，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)并當(dāng)好參謀。制定了我院迎接區(qū)人大開展衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)評(píng)議的工作計(jì)劃，對(duì)醫(yī)院迎評(píng)步驟中四個(gè)階段的工作做了具體的工作安排,，分解迎評(píng)工作責(zé)任,，明確相關(guān)工作責(zé)任人，落實(shí)工作責(zé)任到具體人,。

2,、深入宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚氛圍,。我院及時(shí)召開了“迎接區(qū)人大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)工作評(píng)議”動(dòng)員大會(huì),，傳達(dá)了區(qū)迎接區(qū)人大開展衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)工作評(píng)議動(dòng)員大會(huì)精神，對(duì)迎接醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)工作評(píng)議進(jìn)行了動(dòng)員部署,，同時(shí)利用宣傳欄,、橫幅標(biāo)語、電子顯示屏,、廣播電視等形式進(jìn)行宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)工作評(píng)議的相關(guān)內(nèi)容,。

3、深化學(xué)習(xí)教育,，確保全員參與,。運(yùn)用會(huì)議、座談各種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，對(duì)專項(xiàng)工作評(píng)議的指導(dǎo)思想,、迎評(píng)范圍、迎評(píng)內(nèi)容進(jìn)行了解讀,，明確了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容和具體要求,，及時(shí)印發(fā)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和相關(guān)學(xué)習(xí)材料，號(hào)召職工積極撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì),，先后組織了學(xué)習(xí)筆記集中檢查,、抽查和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)測(cè)試,，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,，進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德素養(yǎng)，力爭(zhēng)干部,、職工人人參與,、個(gè)個(gè)知曉、全員過關(guān),。

4,、嚴(yán)格自查自糾，著力整改提高,。在開展學(xué)習(xí)教育的同時(shí),，組織干部職工對(duì)照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要求和從業(yè)人員規(guī)范，嚴(yán)格開展自查活動(dòng),，以學(xué)督查,，以查固學(xué),，并將學(xué)習(xí)教育和自查整改貫穿迎評(píng)工作全過程。通過行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),、病員座談會(huì),、職工代表座談會(huì)、發(fā)放征求意見函,、出院病人回訪,、公開投訴舉報(bào)電話、設(shè)立投訴舉報(bào)意見箱等形式,，廣泛征求衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量等方面的意見和建議,。對(duì)自查出的問題,、廣泛征集到的意見、建議等,，及時(shí)歸納整理,，認(rèn)真剖析存在問題的原因。對(duì)凡是因自身工作不到位而產(chǎn)生的問題,，逐項(xiàng)制定整改方案和措施,，明確整改責(zé)任人和整改期限，每月對(duì)照整改要求自我評(píng)議一次,，做到月月有明顯改進(jìn),。

回顧過去，我們的工作取得了一定成績(jī),，但與上級(jí)部門的要求相比,，與人民群眾的期望相比，還存在差距和不足,。

主要表現(xiàn)為：少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入,、極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度欠佳、醫(yī)務(wù)信息公開規(guī)范性不夠,、醫(yī)院衛(wèi)生保潔質(zhì)量不高,、個(gè)別工作人員主動(dòng)服務(wù)性不強(qiáng)，尤其是醫(yī)患溝通醫(yī)患溝通,、人文關(guān)懷方面還有一定差距,，需要不斷加強(qiáng)和完善等。

今后我院將繼續(xù)認(rèn)真開展個(gè)人,、科室,、單位三級(jí)自我排查，積極開門納諫聽取群眾、職工,、行風(fēng)監(jiān)督員等意見和建議,，組織全院干部職工針對(duì)個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題，逐人,、逐項(xiàng)抓好原因剖析,、整改落實(shí)和鞏固提高，以身邊人身邊事弘揚(yáng)先進(jìn)啟發(fā)后進(jìn),，堅(jiān)持邊學(xué)邊改,、邊查邊改、以評(píng)促建,，抓差補(bǔ)漏,，不斷推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，力促力促服務(wù)態(tài)度明顯改善,、服務(wù)質(zhì)量明顯提升,、服務(wù)水平明顯提高，建樹醫(yī)院良好形象,。

供應(yīng)室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 收費(fèi)員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇三

為貫徹“三個(gè)代表”重要思想,、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極構(gòu)建和諧社會(huì)主義社會(huì),，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),、規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理和執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展,，切實(shí)解決群眾看病難看病貴的問題,，努力營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì)氛圍，經(jīng)過全院干部職工共同努力,，我院在行風(fēng)建設(shè)中取得了一定成績(jī),，現(xiàn)總結(jié)如下：

我們堅(jiān)持以人為本、執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育,，以創(chuàng)造百姓滿意為行業(yè)目標(biāo),，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，不斷規(guī)范醫(yī)療行業(yè),，在行風(fēng)建設(shè)中,，建立行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，誰主管誰負(fù)責(zé),，一級(jí)抓一級(jí),、層層落實(shí)到科室到個(gè)人、并與單位職工簽定了行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任狀，把行風(fēng)建設(shè)納入整體工作,，形成制度,，并將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)務(wù)人員考核、獎(jiǎng)懲,、晉升,、勞務(wù)分配的重要依據(jù)。并把行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理年活動(dòng)和結(jié)合,，建立行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制,。

制訂《醫(yī)療服務(wù)行為規(guī)范》進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療管理規(guī)章制度和技術(shù) 操作規(guī)范，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量控制體系建設(shè),，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，制定醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo),、措施和監(jiān)督辦法,，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)行效績(jī)進(jìn)行考核,，對(duì)醫(yī)療工作量和服務(wù)質(zhì)量每半年公示一次,。不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作和無執(zhí)業(yè)資格人員獨(dú)立從事診療活動(dòng)，不將醫(yī)療機(jī)構(gòu)場(chǎng)所出租,、承包等方式交由他人從事醫(yī)療活動(dòng),，不刊登非法或虛假廣告，醫(yī)務(wù)人員未經(jīng)許可不得私自外出會(huì)診或到非執(zhí)業(yè)地點(diǎn)會(huì)診或手術(shù),，禁止醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開單提成”,。我院成立了藥品采購小組，進(jìn)一步完善藥品,、醫(yī)療器械,、耗材集中招標(biāo)采購工作，嚴(yán)格按照正規(guī)渠道采購藥品,，把好藥品入院關(guān),，嚴(yán)格院內(nèi)藥品管理，建立因病施治,、合理使用抗菌藥物的監(jiān)督制度管理,，醫(yī)生使用抗菌藥物范圍和門診、住院使用抗菌藥物范圍符合率達(dá)標(biāo),。堅(jiān)持新藥進(jìn)院,、藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度、對(duì)臨床大處方現(xiàn)象專門制訂了病人用藥限額,、實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)制度及藥品使用動(dòng)態(tài)間接及超常預(yù)警制度,、逐漸降低藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的收入比例,，降低群眾看病貴的負(fù)擔(dān)，把優(yōu)惠讓利給群眾,。建立建全醫(yī)院內(nèi)部收費(fèi)管理制度,、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范》，不自立收費(fèi)項(xiàng)目,、不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、不擴(kuò)大收費(fèi)范圍、不強(qiáng)制或變相收費(fèi),，公示醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),。并把治理醫(yī)療反商業(yè)賄賂活動(dòng)與行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)結(jié)合起來抓，從群眾自身利益出發(fā),、切實(shí)解決群眾看病難看病貴的實(shí)際問題,，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé),，實(shí)行來訪毅然咨詢,、投訴的登記制度，做到事事有答復(fù),，件件有落實(shí),。

文明著裝上崗，接受患者監(jiān)督,，病房不定期召開病人座談會(huì),，直接征求患者意見，溝通醫(yī)患關(guān)系,。

聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員,，認(rèn)真聽取社會(huì)方方面面的意見，不斷改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng),。

營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境,、開通綠色通道、創(chuàng)建便民服務(wù),。

供應(yīng)室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 收費(fèi)員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇四

20xx年度,，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),，年初,，我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長(zhǎng)在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念,。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī),，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

思想是行動(dòng)的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育,，利用《同煤三醫(yī)院報(bào)》,、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價(jià)值觀,、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情,，同時(shí)，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上,、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)”,，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。

二,、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問題,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療,、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開設(shè)了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短，為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會(huì)召開專題會(huì)議,，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評(píng),。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封,。

三,、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題。

xx年我院在大同市率先出臺(tái)了退“紅包” 獎(jiǎng)懲制度,，xx年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂,，對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次,，金額為30900元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計(jì)7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計(jì)4900元;退“紅包”最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任劇中華同志,，共退7次計(jì)3400元,，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計(jì)2700元,。

四,、嚴(yán)禁亂收費(fèi),、亂計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床,。進(jìn)入2019年以來,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們堅(jiān)持“以人為本,、以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為契機(jī)，深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動(dòng),。具體工作匯報(bào)如下：

一,、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，努力創(chuàng)建文明單位,。

今年初，我院將面臨省級(jí)文明單位復(fù)審和驗(yàn)收,，為保持這一殊榮,，我們按照省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作,。并與醫(yī)院管理年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果,，1—4月份,，門診和住院人次同比保持了18%的增長(zhǎng)率。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善,，醫(yī)療糾紛大幅減少,，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢(shì)。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過即定目標(biāo),，并被市衛(wèi)生局評(píng)為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位,。

二、強(qiáng)化科學(xué)化管理,，堅(jiān)持從嚴(yán)治院,。

為把2019年工作做好，我們?cè)谀瓿跫粗朴喓统雠_(tái)了《20xx年工作要點(diǎn)》,，要點(diǎn)內(nèi)容包括指導(dǎo)思想,、總體目標(biāo),、工作重點(diǎn)以及保障措施。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化,、細(xì)化,。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺(tái)了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺(tái)并實(shí)施了院長(zhǎng)行政查房制度,。每周一次的院長(zhǎng)行政查房從科室管理,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、后勤保障,、勞動(dòng)紀(jì)律,、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見,，現(xiàn)場(chǎng)答疑,，即時(shí)解決。實(shí)施以來,，效果顯著,，彌補(bǔ)了許多管理漏洞，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高,。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實(shí)處,，我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費(fèi)用上起到了積極促進(jìn)的效果,。

三,、濃厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì),。

20xx年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年,，為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計(jì)劃,，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況,，有的放矢,、針對(duì)性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材，做到了周有計(jì)劃,、月有考核,，而且考核、考評(píng)結(jié)果與工資獎(jiǎng)金掛鉤。我們進(jìn)一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制、院前急救流程、急危癥會(huì)診制度以及病歷討論,、病案分析,、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度,，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎(jiǎng)懲到位,，職責(zé)分明。

四,、五月份工作安排

根據(jù)工作要點(diǎn),，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：

1,、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng),，按照《河北省醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)細(xì)則》逐條逐項(xiàng)規(guī)范和落實(shí)。

2,、努力做好省文明辦對(duì)我院省級(jí)文明單位的評(píng)審和驗(yàn)收工作，力爭(zhēng)一次達(dá)標(biāo),，保持榮譽(yù),。

3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實(shí),，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān),。

4、加大內(nèi)部管理,，增收節(jié)支,，重點(diǎn)治理“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序,，降低醫(yī)療成本,。

5、繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為。

6,、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療和財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制,，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

做好“5.12”護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽和文藝匯演的策劃和開展活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活,，大力倡導(dǎo)先進(jìn)醫(yī)院文化,。

供應(yīng)室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 收費(fèi)員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇五

按照區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府的要求,，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,，牢固樹立“為民,、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象,。我院行風(fēng)工作以積極開展“三好一滿意活動(dòng)”“先看病,、后付費(fèi)”為主線，牢牢把握職工受教育,，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn),，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績(jī),。

一,、以開展“三好一滿意”、“先看病,、后付費(fèi)”活動(dòng)為契機(jī),，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺(tái)階，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)政府精心指導(dǎo)下,，深入調(diào)研,，制定方案，精心準(zhǔn)備,，適時(shí)推開,，嚴(yán)格程序，扎實(shí)工作,，大膽探索,，認(rèn)真研究，確保了全院“三好一滿意”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開展順利,，發(fā)展健康，成效明顯,。我院“三好一滿意”,、“先看病,、后付費(fèi)”活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑,，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高,。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念，通過教育,，思想,、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，“三好一滿意”、“先看病,、后付費(fèi)”活動(dòng)開展以來,，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題已經(jīng)得到解決,。二是加強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè),，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們?cè)谛l(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，由院長(zhǎng)親自安排,，為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事,，辦了實(shí)事,。我們的行動(dòng)，讓群眾看到了“三好一滿意”,、“先看病、后付費(fèi)”活動(dòng)的成效和帶來的可喜變化,，維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象,，密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度變好了,，看病更方便,，不用排隊(duì)等候了。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證,。為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障,，全院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院設(shè)立了專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作,。結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施,，層層落實(shí)責(zé)任狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,，事事有人管,，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

三,、完善制度，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證,。為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了,，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動(dòng)方案;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護(hù)群眾健康權(quán)益,，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,、服務(wù)承諾制、否定報(bào)備,、辦結(jié)制,、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我們本著誰主管,、誰負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀,。為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處,，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度》。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作,，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度,，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度,。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯(cuò),、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī),、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度,、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度,。

四,、大力宣教，營(yíng)造氛圍,，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)為。使全社會(huì)對(duì)我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會(huì)公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無偽劣假藥,、藥品零差價(jià)、扶貧措施等,，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo),。

五、突出重點(diǎn),，強(qiáng)化措施,，行風(fēng)建設(shè)工作一年來，在行風(fēng)建設(shè)上,。我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),，以解決吃請(qǐng)、生冷,、硬,、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度,，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,，并以此帶動(dòng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開,，并取得了成效,。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。為方便患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，我院增加了候診椅,，綠化了環(huán)境等等。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購,，明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商,。

第三，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂?shù)炔涣夹袨?。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》,、《責(zé)任追究制》等制度,，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī),，我院將在縣衛(wèi)生局,、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求,，鞏固開展保持教育成果,，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

供應(yīng)室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 收費(fèi)員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇六

年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長(zhǎng)在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固樹立"救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)"理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的"看病難,、看兵貴"問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。

院黨政非常重視思想教育,，利用《同煤三醫(yī)院報(bào)》、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng),。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價(jià)值觀,、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情,，同時(shí)，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀,，如醫(yī)院精神是"救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)"，醫(yī)院服務(wù)理念是"患者至上,、誠信第一",，醫(yī)院道德理念是"敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)",，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)1%,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療,、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決,。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園,，購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短,，為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會(huì)召開專題會(huì)議,，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃--采購--出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評(píng)。今年1--1月份全院共收到錦旗1面,、感謝信1封,。

xx年我院在大同市率先出臺(tái)了退"紅包" 獎(jiǎng)懲制度，xx年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂,，對(duì)退"紅包"的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)索要和收受"紅包"的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度,，使退"紅包"在我院蔚然成風(fēng),，今年1--1月份全院通過組織共退"紅包"6人16次，金額為39元,，其中退"紅包"最多的科室是心血管內(nèi)科共3人(次)計(jì)6元,，其次是呼吸內(nèi)科共3人(次)計(jì)49元;退"紅包"最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退次計(jì)34元,，其次是骨科主任李平善同志,，共退5次計(jì)元。

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi),、開"搭車藥"的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查,，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時(shí)根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》，對(duì)于亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi),、開"搭車藥"的予以嚴(yán)肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)"救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)"的醫(yī)院精神,，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用,。

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢(shì)群體，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖,，,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請(qǐng)北京的專家進(jìn)行了保健知識(shí)講座，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識(shí)》手冊(cè)免費(fèi)贈(zèng)送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟,、不怕累，給其洗澡,、買上新衣服,，一直到順利生下小孩后，由大同市社會(huì)福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后,，由于無家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶,、小孩衣服，護(hù)士們定時(shí)給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報(bào)》報(bào)道過;心血管內(nèi)科救助了一個(gè)無人管的重病礦工,，該事跡曾經(jīng)在《大同日?qǐng)?bào)》報(bào)道過，等等事跡不勝枚舉,。同時(shí),，做為公立醫(yī)院，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故,，我院不計(jì)報(bào)酬代價(jià)積極搶救5多人，大同市耿市長(zhǎng)親臨我院給予高度評(píng)價(jià),，由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù),。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī),，但也存在的不足，首先,，仍然有個(gè)別推諉病人,、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏"走出去與請(qǐng)進(jìn)來"與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢(shì)的需要,，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度,，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,，結(jié)合十x大精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

供應(yīng)室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 收費(fèi)員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇七

20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事的關(guān)心下,，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求,，工作上積極主動(dòng),，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則,，持續(xù)提升了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：

1,、思想政治方面

按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大全會(huì),、十八界三中全會(huì)精神、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡,、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容,，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提升和改進(jìn),，同時(shí)讓我更加堅(jiān)決了樹立和堅(jiān)持準(zhǔn)確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀的意識(shí),。

2,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面

具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)待每一位前來檢查的病人,，能做到＂急病人之所急,，想病人之所想＂。工作中能吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài),。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因,，取得病人的認(rèn)可和理解,。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班,，工作上認(rèn)真按照＂三查十對(duì)＂來執(zhí)行護(hù)理操作,，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時(shí)上,、下班，不遲到,、不早退,、不串崗。無接受病人吃請(qǐng)和收受紅包,、禮品,、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

3,、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了自身素質(zhì)的提升,。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作,，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中,，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題,。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,，堅(jiān)持做到復(fù)查,，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，提供有利的診斷依據(jù),。面對(duì)新形勢(shì),、新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到只有持續(xù)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道,，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育,。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等,，學(xué)習(xí)最新知識(shí),、新進(jìn)展,，爭(zhēng)取20xx年檢驗(yàn)技師的職稱考試。

在新的一年,，我將增強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,，進(jìn)一步堅(jiān)決自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，爭(zhēng)取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

供應(yīng)室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 收費(fèi)員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇八

20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下,，我圍繞醫(yī)院中心工作,，結(jié)合科室的工作要求，工作上積極主動(dòng),，求真務(wù)實(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則,，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下:

1.思想政治方面

按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的全會(huì)、十八界三中全會(huì)精神,、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡,、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上,、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn),，同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹立和堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀的意識(shí),。

2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面

具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，對(duì)待每一位前來檢查的病人，能做到急病人之所急,，想病人之所想,。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài),。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本,，要求病人重新留取，并和病人說明原因,，取得病人的認(rèn)可和理解,。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班,，工作上認(rèn)真按照三查十對(duì)來執(zhí)行護(hù)理操作,，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時(shí)上,、下班，不遲到,、不早退,、不串崗。無接受病人吃請(qǐng)和收受*,、禮品,、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

3.業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高,。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下,，能積極主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本,，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題,。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅(jiān)持做到復(fù)查,，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性,，并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù),。面對(duì)新形勢(shì),、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道,，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等,，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展,，爭(zhēng)取20xx年檢驗(yàn)技師的職稱考試,。

在新的一年，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,，進(jìn)一步堅(jiān)定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，爭(zhēng)取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

供應(yīng)室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 收費(fèi)員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇九

近年來,，在少數(shù)醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)的重醫(yī)術(shù)醫(yī)技、輕醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)意識(shí)淡薄,、甚至收“紅包”和要回扣的不良現(xiàn)象，一定程度上損害了“醫(yī)生”的形象,，也加重了人民群眾“看病難”問題解決的難度,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我小結(jié)。要解決這個(gè)問題,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作,，進(jìn)行以人道主義為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育是必不可少的。

同時(shí),，還要從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際環(huán)境出發(fā),，以人為本，優(yōu)化對(duì)醫(yī)務(wù)人員的激勵(lì)機(jī)制,。醫(yī)務(wù)人員的激勵(lì)機(jī)制,，是醫(yī)院管理者根據(jù)管理目標(biāo)的需要,，設(shè)計(jì)一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，控制和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的行為朝著某一方向前進(jìn)的制度和過程,。它具有極強(qiáng)的導(dǎo)向性,。獎(jiǎng)勵(lì)什么?怎樣獎(jiǎng)勵(lì)?誰來決定這種獎(jiǎng)勵(lì)?

單從醫(yī)院的局部利益著眼，還是在考慮醫(yī)院利益的同時(shí)更注重解決“看病難”,、“看病貴”的社會(huì)需要?其答案是不一樣的,。縱觀目前相當(dāng)一部分醫(yī)院的激勵(lì)機(jī)制,，考慮前者居多而考慮后者甚少,。誠然，醫(yī)院的基本職責(zé)和業(yè)務(wù)工作就是救死扶傷,，為人治病,，靠醫(yī)技低劣的“庸醫(yī)”是辦不好醫(yī)院的;醫(yī)院的發(fā)展也要靠取得經(jīng)濟(jì)效益，長(zhǎng)期虧損的醫(yī)院將無法生存,。

因此,，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高醫(yī)技水平,，合理合法增加經(jīng)濟(jì)效益是完全必要的,。事實(shí)上，這在目前各醫(yī)院的激勵(lì)機(jī)制中普遍得到了重視,，還作了相應(yīng)的量化,。我們提倡的“優(yōu)化”，并不是要去掉這些激勵(lì)內(nèi)容,，而是要增加醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容，提高其在激勵(lì)機(jī)制中的地位與分量,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容非常廣泛,。要確立優(yōu)化激勵(lì)的內(nèi)容并不難。關(guān)鍵的問題在于如何實(shí)現(xiàn)公平,、公正,。

而公平、公正的實(shí)現(xiàn),，需要有一套科學(xué)合理的辦法,。綜合目前一些醫(yī)院的做法，實(shí)行量化考核加綜合考評(píng)再加公眾參與的辦法,，比較切實(shí)可行,。首先，對(duì)能夠量化的內(nèi)容要盡量量化,，便于操作,。

其次,，實(shí)行醫(yī)德考評(píng)制度，是加強(qiáng)職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)的治本措施,，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、文明醫(yī)院的有效手段,，是優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制的重要之舉,。第三，行之有效的監(jiān)督機(jī)制,，是與激勵(lì)機(jī)制相輔相成的兩個(gè)方面,。既要有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督，更要有社會(huì)公眾監(jiān)督與媒體的輿論監(jiān)督,，有目的,、有計(jì)劃、有組織地形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳和輿論監(jiān)督氛圍,，表揚(yáng)先進(jìn),，批評(píng)不良行為，在導(dǎo)向上起著重要,、積極的作用,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人要及時(shí)發(fā)掘醫(yī)務(wù)人員中的好人好事，在媒體上進(jìn)行報(bào)道,。對(duì)于媒體的批評(píng),，只要事實(shí)存在，就要持歡迎的態(tài)度,，積極配合整改，并將其作為考評(píng)制度實(shí)施的一個(gè)重要依據(jù),，以保證醫(yī)院的生存發(fā)展與和諧醫(yī)患關(guān)系的建立,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我小結(jié)：

本人在本年度任社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站護(hù)士期間，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，團(tuán)結(jié)同事，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。

本崗位工作包括社區(qū)站日常的護(hù)理工作如肌肉注射，靜脈注射,，靜脈滴注,，小傷口處理，縫針,、拆線,、換藥,、發(fā)藥、推薦購藥,、計(jì)價(jià)收費(fèi),、打印清單、上門建立老年人健康檔案以及檔案動(dòng)態(tài)管理;殘疾人,，精神病,，智障人士，高血壓,，糖尿病等慢病人士健康檔案及動(dòng)態(tài)管理;以及婦女保健,，兒童保健，家庭病床管理等,。除此之外,，在正常上班的間隙，我還兼管社區(qū)藥房的工作,，包括寫領(lǐng)單領(lǐng)藥,、入庫、出庫,、調(diào)價(jià),、盤點(diǎn)、整理與保持社區(qū)站藥房常用藥常有,，西藥約350個(gè)品種,，中成藥約150個(gè)品種，中草藥約220個(gè)品種,，存貨量長(zhǎng)期保持約10萬元左右,。當(dāng)然，今年起還增加了醫(yī)保結(jié)算及明細(xì)帳目查對(duì),。本人認(rèn)為本人能很好的完成本年度本崗位的工作,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人自我總結(jié)：在工作中能理解患者，急患者所急,，想患者所想,，為患者提供盡心盡力的服務(wù)，無投訴,，無違法違紀(jì)行為,。

本人負(fù)責(zé)社區(qū)藥房管理，個(gè)別藥品,，醫(yī)院暫缺的藥品需要在醫(yī)藥公司領(lǐng)用,，幾年來從未收受醫(yī)藥公司任何好處，我可以自豪地說：我沒有吃過醫(yī)藥公司請(qǐng)的一餐飯，就連過年送來的幾本小掛歷臺(tái)歷之類的也從未拿過回家,。而且醫(yī)藥公司的進(jìn)價(jià)比醫(yī)院進(jìn)價(jià)低3個(gè)百分點(diǎn),，從而保證了患者的利益。

供應(yīng)室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 收費(fèi)員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇十

201x年度,，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初,，我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長(zhǎng)在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念,。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī),，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。

思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng),。院黨政非常重視思想教育,，利用《同煤三醫(yī)院報(bào)》、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng),。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價(jià)值觀、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí),，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”,，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信,、博愛奉獻(xiàn)”，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對(duì)我院在醫(yī)療,、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決,。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開設(shè)了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園,，購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短,，為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會(huì)召開專題會(huì)議,，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng),。今年1——10月份全院共收到錦旗12面,、感謝信12封。

xx年我院在大同市率先出臺(tái)了退“紅包” 獎(jiǎng)懲制度,，xx年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂,，對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計(jì)7600元,，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計(jì)4900元;退“紅包”最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退7次計(jì)3400元,，其次是骨科主任李平善同志,，共退5次計(jì)2700元。

進(jìn)入10年以來,，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持“以人為本,、以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為契機(jī),，深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動(dòng),。具體工作匯報(bào)如下：

今年初，我院將面臨省級(jí)文明單位復(fù)審和驗(yàn)收,，為保持這一殊榮,，我們按照省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作,。并與醫(yī)院管理年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果,，1—4月份,，門診和住院人次同比保持了18%的增長(zhǎng)率。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善,，醫(yī)療糾紛大幅減少,，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢(shì)。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過即定目標(biāo),，并被市衛(wèi)生局評(píng)為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位,。

為把10年工作做好，我們?cè)谀瓿跫粗朴喓统雠_(tái)了《201x年工作要點(diǎn)》,，要點(diǎn)內(nèi)容包括指導(dǎo)思想,、總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)以及保障措施,。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化,、細(xì)化。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺(tái)了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃,，出臺(tái)并實(shí)施了院長(zhǎng)行政查房制度,。每周一次的院長(zhǎng)行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、后勤保障,、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查,，聽取意見,，現(xiàn)場(chǎng)答疑，即時(shí)解決,。實(shí)施以來,，效果顯著，彌補(bǔ)了許多管理漏洞,，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高,。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實(shí)處，我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作,，在合理用藥和降低醫(yī)藥費(fèi)用上起到了積極促進(jìn)的效果,。

201x年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年，為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計(jì)劃,，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況,，有的放矢、針對(duì)性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材,，做到了周有計(jì)劃,、月有考核，而且考核,、考評(píng)結(jié)果與工資獎(jiǎng)金掛鉤,。我們進(jìn)一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制、院前急救流程,、急危癥會(huì)診制度以及病歷討論,、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度,，并加大了檢查監(jiān)督力度,，做到了有章可循,，有制可守，獎(jiǎng)懲到位,，職責(zé)分明,。

1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng),，按照《河北省醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)細(xì)則》逐條逐項(xiàng)規(guī)范和落實(shí),。

2、努力做好省文明辦對(duì)我院省級(jí)文明單位的評(píng)審和驗(yàn)收工作,，力爭(zhēng)一次達(dá)標(biāo),，保持榮譽(yù)。

3,、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實(shí),，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。

4,、加大內(nèi)部管理,，增收節(jié)支，重點(diǎn)治理“跑,、冒,、滴、漏”現(xiàn)象,，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序,，降低醫(yī)療成本。

5,、繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為,。

6,、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療和財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

供應(yīng)室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 收費(fèi)員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇十一

按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排部署,，我院在全院醫(yī)務(wù)人員中深入開展“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能,、鑄醫(yī)魂”主題實(shí)踐活動(dòng),，把活動(dòng)作為開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)”的重要載體和“三好一滿意”活動(dòng)的有力抓手，與衛(wèi)生院工作結(jié)合,，扎扎實(shí)實(shí)開展,。全院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)態(tài)度進(jìn)一步改善，職業(yè)技能進(jìn)一步提高,，職業(yè)精神進(jìn)一步提升,，我們主要做法是：

以“修醫(yī)德”為關(guān)鍵,，提高服務(wù)意識(shí)

用高尚的醫(yī)德引領(lǐng)職工的思想和行動(dòng)。一是深化醫(yī)德教育,，組織學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范》,，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，和先進(jìn)典型事跡,，舉辦培訓(xùn)、座談會(huì)等,，增強(qiáng)了全院職工的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，提高了思想道德素質(zhì)。二是加強(qiáng)醫(yī)德考評(píng),，醫(yī)德考評(píng)與評(píng)優(yōu)評(píng)先,、職稱晉升、績(jī)效工資“三掛鉤”嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決”制度,。

以“強(qiáng)醫(yī)能”為重點(diǎn),，提升服務(wù)能力，一是加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練,，加大“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練力度,，二是采取“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”多種方式培訓(xùn)學(xué)習(xí),，三是鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加成人教育,，函授學(xué)習(xí)，自學(xué)考試,。

以“鑄醫(yī)魂”為目標(biāo),，打造職業(yè)精神。

一是以“身邊事,，文化評(píng)”的形式把主題活動(dòng)引向深入,。圍

繞行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)患關(guān)系,、行為規(guī)范等查找問題,，用先進(jìn)的文化理念深入分析，找出克服這些問題的方法,，打造救死扶傷,，樂于奉獻(xiàn)的良好職業(yè)精神，二是開展衛(wèi)生院文化建設(shè),。開展“話衛(wèi)生院,，憶傳統(tǒng)，談精神,，講文化”活動(dòng),，回顧衛(wèi)生院發(fā)展歷程,，總結(jié)衛(wèi)生院優(yōu)良傳統(tǒng)，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員,，在平凡的工作中守護(hù)信念,，放飛自己理想。

通過深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),，我們的服務(wù)能力和服務(wù)水平大幅提升,，我們決心繼續(xù)深入開展主題實(shí)踐活動(dòng)，思想認(rèn)識(shí)再提高,，任務(wù)責(zé)任再明確,，宣傳發(fā)動(dòng)再加強(qiáng)，主題實(shí)踐活動(dòng)再深入,，要平心正身修醫(yī)德,，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè),，全面提高思想道德修養(yǎng)水平,，要專心練功強(qiáng)醫(yī)能，不斷提高專業(yè)技能,，為保障人民群眾身體健康做出更大貢獻(xiàn),。

供應(yīng)室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 收費(fèi)員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇十二

手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏,、樂于奉獻(xiàn)的集體,。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年,。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,，用自己的愛心、熱心,、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意,、自己滿意”,，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。

在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下,，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí),、認(rèn)真實(shí)施,、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,。

一,、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中,，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨醫(yī)學(xué),，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”,。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”,，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作,，關(guān)心每一個(gè)病人,，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,，做好各項(xiàng)安撫工作,，加強(qiáng)與病人溝通,，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),，態(tài)度及病人的要求,，對(duì)病人提出的意見和建議都能予以重視，及時(shí)解決,。

二,、打造科室文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,，樹立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召,，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),，積極參加一切政治活動(dòng),，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事,。組織“科技,、文化,、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診,、送醫(yī)送藥,、體檢、捐款等,，并有多人多次無償獻(xiàn)血,。愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩,。

三,、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展,，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好,、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍,。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平,，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此,，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階,，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試,，從中使大家的思維方式,、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,，在醫(yī)院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī),。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信,，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì),、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),，才能更好地服務(wù)于社會(huì),，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

四,、規(guī)范整體護(hù)理,，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃,、月月有小結(jié),。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會(huì)的監(jiān)督,。深入開展整體護(hù)理,，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛,、術(shù)后指導(dǎo),、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心,。

我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理,、循證護(hù)理,、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。嚴(yán)格消毒、滅菌,、隔離措施的落實(shí),、管理和監(jiān)測(cè),。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒,。

五,、工作業(yè)績(jī)

我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人,，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù),。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,，我科取得了“雙贏”的佳績(jī),。科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅,，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績(jī)尤如金秋累累的碩果,，雖然美滿,，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí),，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒。在人性化護(hù)理方面,，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式,。在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠,。在論文撰寫,、護(hù)理科研方面幾近空白。尤其在服務(wù)態(tài)度,、病人滿意度上還明顯不足,。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、刻苦學(xué)習(xí),，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力,。

供應(yīng)室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 收費(fèi)員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)篇十三

20xx年度,，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),。年初,，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念,。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī),，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況介紹如下。

一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

思想是行動(dòng)的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng),。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦十分重視思想教育，利用,、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí),、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器，用心宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了,，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng),。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀,、榮辱觀,。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦指示組織全院學(xué)習(xí)從行為、儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，構(gòu)成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀,，如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴(yán)謹(jǐn),、敬業(yè)、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新”,，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”,，醫(yī)院愿景是“自強(qiáng)進(jìn)取,，求實(shí)和諧，努力建立人民滿意的醫(yī)院”,，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì)和各種學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的和省衛(wèi)生廳下發(fā)的以及;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。

二、深入患者中間調(diào)查研究,，切實(shí)解決患者急需解決的問題,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對(duì)我院在醫(yī)療,、護(hù)理、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的狀況征詢患者的意見和推薦,，并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一齊歸類匯總，擬出解決問題的意見或推薦,，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決,。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如重設(shè)醫(yī)院布局,，方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、標(biāo)識(shí)、科室牌;有的患者反映醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差,，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任,、護(hù)士長(zhǎng)召開反饋、教育會(huì);門診患者有的反映對(duì)護(hù)士操作技術(shù)不滿意,，為此召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,，各科室加強(qiáng)培訓(xùn);有的患者反映醫(yī)院沒食堂，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計(jì)劃,，已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的綜合滿意度滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評(píng),。今年x——xx月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚(yáng)。

三,、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題,。

我院透過多頻次開展講座對(duì)職工進(jìn)行教育與考核，多次組織學(xué)習(xí),、,，對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員持續(xù)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方應(yīng)對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度,，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。

四,、嚴(yán)禁亂收費(fèi),、亂計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”和藥品做臨床。

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi),，努力為患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)狀況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的狀況要求其科室立刻予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查,，不合理的收費(fèi)要求其務(wù)必調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，立刻取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時(shí)根據(jù),，對(duì)于亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免必須的醫(yī)療費(fèi)用,。

五,、大力弘揚(yáng)“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”精神

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢(shì)群體，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖。保護(hù)患者的保密權(quán),，尊重民族習(xí)慣和宗教信仰。實(shí)行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，到達(dá)服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在xx縣有較高聲譽(yù),。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī),，但也存在的不足，首先,，仍然有個(gè)別推諉病人,、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢(shì)的需要,，

今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度,，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,，結(jié)合xx大精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。