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半年試用期工作總結萬能版篇一

截止到12月份，我村足額完成供電量,，電費回收達到了月月結零,，安全生產(chǎn)實現(xiàn)了＂三無＂，保持了較長周期的安全記錄,，優(yōu)質(zhì)服務誠信服務取得了較好的成績,，全年達到＂零＂投訴。

一年來,，我按照所年初提出的＂明責任,、嚴紀律、強監(jiān)督,、重獎罰＂的要求,，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全工作落實,，建立建全全方位,，全過程的安全生產(chǎn)，積極參加局,、所組織各項安全活動,，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題,，注重工程建設期間的安全管理,，在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中，由于配合得力,，確保了全過程的安全生產(chǎn),，杜絕了事故的發(fā)生，設備檢修和樹障處理到位,，減少了配電事故率,，配電設備完好率xx%,，針對實際工作抓重點，查隱患,，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角,。

一年來，以政策法規(guī)為準則,，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,，認真為農(nóng)戶服好務，提高服務質(zhì)量,，多購多供電的積極性,，規(guī)范工作程序，對客戶實行承諾服務,，堅持全天xx小時電話保持暢通,，隨叫隨到。對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務,，把＂心連心＂工程落到實處,。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修,，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜,。對于行動不方便的用戶，主動上門去收費,，一個月跑上三四趟,，誠信服務盡最大努力減少欠費停電，受到用戶好評,。在實際工作中更是積極主動,，今年xx月份，在xx舉行舉世矚目的奧運會和殘奧會,，為了確保群眾能收看到電視節(jié)目,，安全、及時保電,，我放棄休息時間,，每天工作都在十多個小時以上，查看線路,、設備,，及時處理各種隱患，從而保證了在此期間沒有停電現(xiàn)象發(fā)生,。在今年的秋季用電高峰中,，沒有發(fā)生一次因我的責任造成停電的情況，保證了農(nóng)戶生產(chǎn)用電。用辛勤的汗水和熱情的服務,，換來了客戶滿意,。

總之，不論是白天,、夜晚,、刮風、下雨,，只要接到事故電話,，都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，抄,、核,、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,，在工作中,，我們實事求是，每月按時抄表,，不估抄,，不漏抄，抄后及時審核糾錯,，把該收的收回來，不多收,，不少收,，按照供電所制定的考核辦法，按月計算,，把電費回收工作責任落實到位,，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵,，晚上到家里去要,，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計,，經(jīng)過不懈努力,，保證了每月電費的按時回收結零。全年無投訴案件,，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化,，減輕了農(nóng)民負擔，也在農(nóng)戶中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象,。

盡管在試用期的工作中,，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業(yè)作風和工作作風為更高目標進行提高,，工作紀律要進一步加強,。優(yōu)質(zhì)服務誠信服務的意識需要進一步加強。