制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

無(wú)煙醫(yī)院工作計(jì)劃篇一

（一）臨床科室

1,、重點(diǎn)抓病案質(zhì)量（包括現(xiàn)住院病案,、歸檔病案）、合理使用抗生素,、防患評(píng)價(jià)”查看:

①使用的適應(yīng)癥,、禁忌證。

②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則,。

2,、抗菌藥物治療的療程,。

3、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑,。

4,、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。

5,、防患,。

（二）門診部

1、進(jìn)一步完善各科門診功能,，做好感染性疾病預(yù)檢分診,。

2、設(shè)置,、安排門診部專家欄,，公布各位專家的專業(yè)特長(zhǎng)與出診時(shí)間，方便病人就診,。

3,、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。定期（1－3個(gè)月）組織督察組依照《福建省病歷書寫規(guī)范》（20xx年修訂版）及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行）查評(píng)門診病歷及處方,。

（三）組織具體待定,。

（一）、科研工作

1,、有計(jì)劃,、有針對(duì)性組織1—2個(gè)科研課題，并為此創(chuàng)造條件而努力,。

2,、與上級(jí)

（二）、教學(xué)工作

1,、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理

為了配合我院人事管理,，建立個(gè)人和科室提供有力依據(jù)，實(shí)現(xiàn)量化管理,，依據(jù)衛(wèi)生部,、人事部衛(wèi)科教〔20xx〕477號(hào)文件中。

考生學(xué)習(xí)任何一門課程,，都要從總體上把握教材的體系,，以便準(zhǔn)確的把握教材的內(nèi)容。要做到這一點(diǎn),，考生可通過(guò)閱讀教材目錄來(lái)掌握教材的結(jié)構(gòu),，以便抓住貫穿教材的主線，理解和掌握各章節(jié)之間的相互關(guān)系，從而為下一步的深入學(xué)習(xí)提供一條比較清晰的思路,。

考生學(xué)習(xí)教材的重點(diǎn)就是抓教材的“綱”,，“綱”抓住了，就能“綱”舉“目”張,。因此,，在自學(xué)教材的過(guò)程中，就要注意找重點(diǎn),、抓重點(diǎn),、把握重點(diǎn)和掌握重點(diǎn)。找重點(diǎn),，但不一定非得單一地從考試的角度來(lái)理解重點(diǎn)和抓重點(diǎn),。一般說(shuō)來(lái)，教材的重點(diǎn)是多層次的,，既有全書的重點(diǎn),，也有每個(gè)單元的重點(diǎn)，還有每一個(gè)章節(jié)甚至每一個(gè)問(wèn)題的重點(diǎn),。

同時(shí)，對(duì)于每一個(gè)基本概念,，基本理論甚至每一個(gè)問(wèn)題的重點(diǎn)字,、句也不能忽視。抓住每個(gè)層次的重點(diǎn),，著重學(xué)習(xí),，深刻理解，準(zhǔn)確記憶,，不斷鞏固,，就能收到以點(diǎn)帶面，全面掌握的效果,。

教材的不同章節(jié)之間,，都存在著一定的聯(lián)系。因此,，不論學(xué)習(xí)什么內(nèi)容,，都要注意運(yùn)用聯(lián)系的方法，使前后內(nèi)容相互貫通,。這樣做,，既有利于消化新學(xué)知識(shí)，又有利于使自己的已有知識(shí)得到進(jìn)一步深化和提高,，收到溫故而知新的效果,。

對(duì)教材中的一些難點(diǎn)、疑點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題,，要多問(wèn)幾個(gè)“是什么”,、“為什么”,，然后多動(dòng)腦，多動(dòng)手,，多思考,，找答案。這樣帶著問(wèn)題學(xué)習(xí),，目的性強(qiáng),，思想容易集中，有利于加深理解,，也有利于提高記憶效率,，收到事半功倍的效果。

在教材內(nèi)容比較復(fù)雜或難以記憶時(shí),，我們就有必要勾畫一幅綱目清晰的教材結(jié)構(gòu)圖表來(lái)幫助記憶,。這樣做，一是在勾畫中加深對(duì)教材的理解,，二是為下一步的全面復(fù)習(xí)和重點(diǎn)掌握節(jié)省時(shí)間,。勾畫圖表時(shí)，要按照從左往右,、從上到下的順序和由大到小,、層層分解、逐步深入的原則進(jìn)行認(rèn)真地分析和綜合,，并把每一層次的重點(diǎn)據(jù)其因果關(guān)系和邏輯關(guān)系等構(gòu)成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖,。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖可大可小，可詳可略,，完全根據(jù)個(gè)人復(fù)習(xí)情況來(lái)定,，要靈活掌握。利用圖表進(jìn)行學(xué)習(xí),，提綱挈領(lǐng),，既有利于重點(diǎn)深入，又有利于全面把握,，對(duì)圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)具有非常重要的作用,。

理論聯(lián)系實(shí)際，這是學(xué)習(xí)的最基本的方法,。我們?cè)诳磿倪^(guò)程中,，要想掌握新學(xué)的理論知識(shí)，就不能靠死記硬背,，更不能依賴現(xiàn)成的“標(biāo)準(zhǔn)答案”,，關(guān)鍵在于分析和理解，要“活”學(xué)，不要“死”學(xué),，要把基本理論分析清楚,，理解透徹，掌握牢固,。另一方面,，還要學(xué)會(huì)運(yùn)用。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，要注意工作實(shí)際和思想實(shí)際,，有意識(shí)地將學(xué)過(guò)的知識(shí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地逐步加以運(yùn)用,。這樣做,，既能啟迪對(duì)理論精髓的深刻認(rèn)識(shí)，又能提高運(yùn)用理論知識(shí),，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,。同時(shí)，在工作中對(duì)理論知識(shí)的運(yùn)用,，本身又是一次再學(xué)習(xí),、再深化、再提高的過(guò)程,，是一種高層次的學(xué)習(xí),。

進(jìn)入復(fù)習(xí)迎考階段，我們還要進(jìn)行自測(cè)模擬訓(xùn)練,，其目的不是“猜題押題”，而是為了熟悉題型,，掌握方法,，以使答題更加正確、規(guī)范,。在模擬訓(xùn)練中,，一是要注意不同題型的答題方法，掌握答題的規(guī)律,；二是要注意對(duì)照問(wèn)題的答案內(nèi)容,，使問(wèn)題更準(zhǔn)確、更可靠,。

參加中總結(jié),，以提高自己的效率，取得更好的學(xué)習(xí)成績(jī),。

無(wú)煙醫(yī)院工作計(jì)劃篇二

在新的一年里,，我作為康復(fù)科的一名普通護(hù)士將繼續(xù)堅(jiān)持：以病人為中心，將人文護(hù)理理念融入實(shí)際更多的工作細(xì)節(jié)中，進(jìn)一步提高自己的護(hù)理質(zhì)量,，病人安全保障充分實(shí)施到位,，特?cái)M定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃。

1,、爭(zhēng)取今年康復(fù)護(hù)理技術(shù)操作考核合格,。加強(qiáng)自己護(hù)士臨床工作中強(qiáng)化操作流程規(guī)范。

2,、繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)理病歷文件書寫規(guī)范化,，健康教育常態(tài)化。

3,、每周一次運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生課堂,，以八段錦、腰腿痛保健操,、頸椎病保健操等培訓(xùn)病區(qū)病人及陪人,，創(chuàng)最佳和諧醫(yī)患關(guān)系。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),，使自己的康復(fù)護(hù)理綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，增強(qiáng)防范意識(shí)，促進(jìn)護(hù)患溝通,，加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練,， 提高自己的評(píng)判能力和觀察能力， 增強(qiáng)醫(yī)囑處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,。

2,、提高自己的護(hù)理實(shí)際工作能力，每月規(guī)范書寫一份查房記錄,。

3,、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)

做好責(zé)任護(hù)士全面工作職責(zé)的落實(shí)：入出院教育，康復(fù)護(hù)理教育,，康復(fù)鍛煉指導(dǎo),，醫(yī)囑查對(duì)士。

無(wú)煙醫(yī)院工作計(jì)劃篇三

醫(yī)院營(yíng)銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色,，如何定位,，這對(duì)于營(yíng)銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此,，我們對(duì)營(yíng)銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃,、市場(chǎng)拓展,、品牌推廣、客戶管理,、科室指導(dǎo),、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：

1,、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息,，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析,，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù),，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。

2、市場(chǎng)拓展：通過(guò)拜訪客戶,、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng),，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠(chéng)度,。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。

3,、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,，充分利用各種傳播媒介、健康講座,、義診,、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。

4,、客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案（包括團(tuán)體與個(gè)人）,，做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,，建立忠誠(chéng)客戶群,。特別是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí),，形成利益共同體,。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,，為顧客提供診前、診中,、診后完善,、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù),。指導(dǎo)全院臨床科室,、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院,、科,、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群，對(duì)院,、科,、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn),，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度,。

5、科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為，使醫(yī)療流程更加合理,，縮短客戶等候時(shí)間等,。

6、服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn),，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營(yíng)銷水平,。

根據(jù)以上職能定位,，將制定營(yíng)銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定,，規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作,。

營(yíng)銷部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法,，與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn),，不斷改進(jìn)我們的工作,。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo),，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告,。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)xx所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,，三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,，四季度做出總結(jié)報(bào)告。

整合營(yíng)銷是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷手段進(jìn)行有效的整合,，以提高營(yíng)銷效果,。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫(yī)院的美譽(yù)度,。具體要做好以下幾項(xiàng)工作：

1,、做好醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)、院報(bào),、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,，讓更多的群眾了解醫(yī)院，認(rèn)識(shí)醫(yī)院,。

2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體,、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,，在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章,，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù),、管理,、改革與發(fā)展情況。

3,、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下,，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、論壇等活動(dòng),，展示醫(yī)院的品牌形象,。

4,、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,，打造品牌科室”的思路,，做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)?？坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作,，爭(zhēng)取在社會(huì)上樹立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。

5、引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,，營(yíng)銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,，增加我院專家在各種公開場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì)，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員,，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等，如果我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院,，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字,，那正說(shuō)明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。

6,、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”,，有針對(duì)性地開發(fā)一批健康教育課程,，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排,，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,，在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度,。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營(yíng)銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座,。

醫(yī)院客戶關(guān)系管理（crm）是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù),，并通過(guò)充分的交流與溝通，獲取,、保持和增加可獲利客戶的營(yíng)銷過(guò)程,。客戶關(guān)系管理通過(guò)將人力資源,、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求,，從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度,，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶,，不斷發(fā)展新的客戶,，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來(lái)價(jià)值的客戶群?？蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷管理的核心,，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是指通過(guò)搜集和積累客戶大量信息,，經(jīng)過(guò)處理,，準(zhǔn)確掌握，確定目標(biāo)客戶群,，使促銷工具具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略,。

1、醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫(kù)分個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫(kù),，個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫(kù)以出院客戶為對(duì)象,，團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫(kù)以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂服務(wù)協(xié)議的單位為對(duì)象。

2,、個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫(kù)主要搜集：姓名,、性別、年齡,、住址,、職業(yè)、電話,、電子郵箱,、特殊愛好、來(lái)院就診時(shí)間,、就診科室,、服務(wù)內(nèi)容（疾病診斷名）、支付費(fèi)用,、回訪是否有不滿及處理情況等,。對(duì)個(gè)人客戶在繼續(xù)做好電話回訪的基礎(chǔ)上，對(duì)一些慢性病和老年客戶要做好經(jīng)常性的回訪工作,，同時(shí)要利用信函,、電子郵件等做好經(jīng)常性的聯(lián)系，必要時(shí)對(duì)特殊客戶進(jìn)行登門訪問(wèn),。

3,、團(tuán)體客戶資料主要搜集：公司（單位）名稱、地址,、電話,、傳真、網(wǎng)址,、電子郵箱,、經(jīng)理或負(fù)責(zé)人姓名、業(yè)務(wù)范圍,、職工人數(shù),、員工保健聯(lián)系人以及與醫(yī)院關(guān)系情況等,。對(duì)團(tuán)體客戶主要以上門訪問(wèn)為主，同時(shí)舉辦健康講座,、義診和健康檢查等,，對(duì)來(lái)院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先。

4,、推行許可電子郵件營(yíng)銷：主要針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶,，分三個(gè)層面進(jìn)行：醫(yī)院、科室和醫(yī)生,，通過(guò)電子郵件來(lái)增進(jìn)醫(yī)院與客戶的溝通與感情,。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)時(shí),，事先爭(zhēng)得客戶的`“許可”,，然后通過(guò)電子郵件的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關(guān)的醫(yī)療服務(wù)信息。醫(yī)療服務(wù)信息的內(nèi)容主要包括醫(yī)院新聞,、提醒健康服務(wù)或定制健康提醒,、醫(yī)學(xué)新進(jìn)展、保健新知識(shí),、醫(yī)院科室與新技術(shù)項(xiàng)目介紹以及在重大節(jié)日對(duì)客戶的問(wèn)候與祝福等。

5,、推行感性營(yíng)銷：針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶,，將醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)情感化，將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動(dòng)的全過(guò)程,，建立潛在客戶—客戶—忠誠(chéng)客戶—終生客戶的培養(yǎng)模式,。

6、走訪新的周邊單位和社區(qū)花園,，增加協(xié)議單位數(shù)量,。

7,、指導(dǎo)科室和醫(yī)生個(gè)人建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，提高營(yíng)銷的有效性,。對(duì)于進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)的客戶，在措施上主要采取一對(duì)一營(yíng)銷的方式,，即以客戶的最終滿意為目標(biāo)，通過(guò)與每個(gè)客戶互對(duì)交流,，了解其現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求，與客戶逐一建立持久,、長(zhǎng)遠(yuǎn)的雙贏關(guān)系,，為客戶量身定制和提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院客戶服務(wù)中心正式開始運(yùn)作，醫(yī)院客戶服務(wù)中心為有需要的客戶提供健康咨詢、預(yù)約專家,、預(yù)約檢查、預(yù)約居家醫(yī)療護(hù)理,、郵寄檢查單,、陪同檢查或治療,、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診后服務(wù),。服務(wù)內(nèi)容包括：各種醫(yī)療與健康咨詢；

提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù),；

為客戶分發(fā)各種檢驗(yàn),、檢查單，指導(dǎo)客戶復(fù)診,，協(xié)助辦理各種診斷證明書等,。若有需要郵寄或者電話通知檢查結(jié)果的，在結(jié)果出來(lái)一小時(shí)內(nèi)會(huì)電話通知（市內(nèi)）和寄出（市外）,；

對(duì)來(lái)院客戶在接受服務(wù)過(guò)程中,，有需要幫助的，會(huì)及時(shí)提供幫助,，特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同（包括代客戶計(jì)價(jià),、交費(fèi)、取藥,，護(hù)送各類檢查,、治療等工作）；

負(fù)責(zé)入院客戶的全程服務(wù),。當(dāng)門診各科室有客戶需要住院時(shí),，醫(yī)生會(huì)通知客戶服務(wù)中心，由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續(xù),，一直把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護(hù)士,；

凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的，中心將協(xié)助辦理出院手續(xù),。

對(duì)有特殊情況需要馬上離院的出院客戶,，可由客戶本人或其家屬簽一份委托書，并留下押金條和需付出院款項(xiàng)等,，約好取發(fā)票的時(shí)間和方式,，客戶可先離院。由中心代辦出院手續(xù),，然后按約定的時(shí)間由客戶到中心取回,；

為客戶提供便民服務(wù)，免費(fèi)提供一次性口杯和溫度適宜的開水,?？蛻粲衅渌厥庑枰模矔?huì)盡力幫助解決,；

為客戶送發(fā)各種健康宣傳資料,；

對(duì)離院的特殊客戶進(jìn)行電話回訪，將收集到的意見與建議及時(shí)反饋到相關(guān)部門，不斷改進(jìn)服務(wù)工作,。

根據(jù)醫(yī)院實(shí)際和院領(lǐng)導(dǎo)的安排,，充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)或其它機(jī)構(gòu)的品牌，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),、設(shè)備和資金,，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,，做好項(xiàng)目的可行性研究,、論證和開發(fā)工作，加強(qiáng)對(duì)已開展合作項(xiàng)目的溝通與管理,。

無(wú)煙醫(yī)院工作計(jì)劃篇四

1.完成并達(dá)到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標(biāo),。

2.讓企業(yè)的銷售工作更輕松，使銷售額不斷上升,。

3.參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略制定,，并對(duì)企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營(yíng)內(nèi)容提出自己的見解和意見。

為了完成和達(dá)到以上3點(diǎn)目標(biāo),，我將戰(zhàn)略高度來(lái)初步的制定一下幾點(diǎn)工作要點(diǎn)：

1.用最短的時(shí)間來(lái)客觀且準(zhǔn)確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài),；了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

2.對(duì)各個(gè)方面的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,，在對(duì)過(guò)去客觀經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣認(rèn)知的基礎(chǔ)上,，揚(yáng)優(yōu)棄劣，進(jìn)一步實(shí)行開放式經(jīng)營(yíng),。

3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來(lái)看待和整合企業(yè)各項(xiàng)資源,，突出優(yōu)勢(shì)資源。與xx醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與銷售戰(zhàn)略,。

4.整合企業(yè)各項(xiàng)資源過(guò)程中,，盡量利用已有的資源，有效建立起本部門的組織架構(gòu),，并合理的進(jìn)行崗位設(shè)置和人員配置,，并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)性的培訓(xùn)。

5.我的工作重點(diǎn)是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn),，品牌的有效推廣為主,，以市場(chǎng)信息反饋，醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費(fèi)用的節(jié)約化和使用多樣化為運(yùn)作思路來(lái)制定具體的操作模式.

6.運(yùn)用包括宣傳在內(nèi)的多種運(yùn)作模式來(lái)有效的進(jìn)行品牌推廣運(yùn)作,。

7.與各個(gè)部門溝通,，協(xié)調(diào)，以品牌經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ),，品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐,，品牌建立為目標(biāo)，統(tǒng)籌管理,，銷售,，品牌推廣等運(yùn)營(yíng)部門共同協(xié)作.并提出自己的見解和建議，以供其他部門參考,。

8.讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味,，值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn)醫(yī)療單位。

品牌的推廣和有效建立是一個(gè)長(zhǎng)期,，綜合,，復(fù)雜的系統(tǒng)工程，但卻是我國(guó)醫(yī)療企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的必由之路,。我個(gè)人希望與xx醫(yī)院的全體員工共同為xx醫(yī)院美好的明天而努力奮斗,。

無(wú)煙醫(yī)院工作計(jì)劃篇五

（一）、科研工作

1,、有計(jì)劃,、有針對(duì)性組織1—2個(gè)科研課題，并為此創(chuàng)造條件而努力,。2,、與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系，開發(fā)科技含量高的項(xiàng)目,。3,、結(jié)合我院實(shí)際情況，不斷尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的專業(yè),、項(xiàng)目,。

（二）、教學(xué)工作

1,、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理

為了配合我院人事管理,，建立個(gè)人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)檔案，為今后崗位競(jìng)聘,、評(píng)聘分離,、評(píng)職稱、選先進(jìn)等提供有力依據(jù),，實(shí)現(xiàn)量化管理讕菸郎?、嚷柼斦n攬平？anlang=en-u>［20xx］477號(hào)文件中《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》（試行）,，負(fù)責(zé)真實(shí),、準(zhǔn)確地登記全院除護(hù)理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分，杜絕弄虛作假,。

a,、督促各醫(yī)療部門有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排，注意技術(shù)人員梯隊(duì)的培養(yǎng)。規(guī)定申請(qǐng)外出進(jìn)修學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的人員,，需經(jīng)醫(yī)教科同意，醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系,。外出進(jìn)修學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的人員回院后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等,，方可重新上崗,。b、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)的重要性,，與繼續(xù)教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結(jié)合,。上報(bào)科技成果鑒定、科技成果獎(jiǎng)的`,，需經(jīng)醫(yī)教科同意后,，才能加蓋院章。

2,、學(xué)術(shù)管理

a,、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級(jí)查房、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高帶教質(zhì)量,。

b、組織,、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)并與技術(shù)檔案相結(jié)合,。每月組織一次由學(xué)科帶頭人的業(yè)務(wù)講課。

c,、聯(lián)系省內(nèi),、衢州、江山市知名教授來(lái)院講課,。

d,、上半年、下半年各舉行一次“三基”理論（包括院感）考核,。明年4月前組織醫(yī)院有關(guān)人員,，按照?qǐng)?zhí)業(yè)醫(yī)師考試要求，組織本院低年資醫(yī)師進(jìn)行技能培訓(xùn),。進(jìn)一步做好各級(jí)人員的崗前培訓(xùn),。

無(wú)煙醫(yī)院工作計(jì)劃篇六

營(yíng)銷工作在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中十分重要，需要根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,，找準(zhǔn)營(yíng)銷部職能定位,，充分發(fā)揮營(yíng)銷部應(yīng)有的作用?，F(xiàn)制定以下營(yíng)銷工作計(jì)劃：

充分利用各種信息，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì),、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃,，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。通過(guò)拜訪客戶,、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，增加醫(yī)院客戶量,，提高客戶忠誠(chéng)度,。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率,。與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,，充分利用各種傳播媒介、健康講座,、義診,、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象,。

建立重點(diǎn)客戶檔案（包括團(tuán)體與個(gè)人）,，做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作,。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠(chéng)客戶群,。特別是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理,，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí)，形成利益共同體,。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,，為顧客提供診前、診中,、診后完善,、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù),。指導(dǎo)全院臨床科室,、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,，形成院、科,、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群,，對(duì)院、科,、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理,，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度,。

經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為,，使醫(yī)療流程更加合理,，縮短客戶等候時(shí)間等。做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn),，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營(yíng)銷水平,。

做好醫(yī)院網(wǎng)頁(yè),、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,，讓的群眾了解醫(yī)院,，認(rèn)識(shí)醫(yī)院。積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體,、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章,，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù),、管理、改革與發(fā)展情況,。積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng),，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn),、學(xué)術(shù)交流,、等活動(dòng)，展示醫(yī)院的品牌形象,。按照醫(yī)院明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,，打造品牌科室的思路，做好醫(yī)院品牌科室,、重點(diǎn)?？坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作,，爭(zhēng)取在社會(huì)上樹立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。

要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,，在周邊單位和社區(qū)開展健康教育促進(jìn)行動(dòng),，有針對(duì)性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),。由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排,，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí),，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度,。其基本做法是：選定專家或者專科醫(yī)生確定課程名稱制作課件確定課程,，建立健康課程菜單營(yíng)銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。

運(yùn)用信息技術(shù),，并通過(guò)充分的交流與溝通,，獲取、保持和增加可獲利客戶的營(yíng)銷過(guò)程,?？蛻絷P(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,，最終可以使醫(yī)院以更低的成本,，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度,，挽回失去的客戶,，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶,，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來(lái)最大價(jià)值的客戶群,。客戶關(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷管理的核心,，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),，對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是指通過(guò)搜集和積累客戶大量信息,，經(jīng)過(guò)處理,，準(zhǔn)確掌握，確定目標(biāo)客戶群,，使促銷工具具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略,。

無(wú)煙醫(yī)院工作計(jì)劃篇七

1、了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)的狀況和媒體的一般特點(diǎn),；

調(diào)研內(nèi)容包括：市場(chǎng)的飽和度,、市場(chǎng)的疲勞度,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和當(dāng)?shù)乜衫玫膹V告媒體種類，以及每種廣告資源的特點(diǎn),、行情,、價(jià)位和各種剩余醫(yī)療廣告資源等。

2,、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的操作模式

調(diào)研內(nèi)容包括：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告投放力度,，媒體組合營(yíng)銷的全面性和市場(chǎng)終端營(yíng)銷的薄弱環(huán)節(jié)

3、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前營(yíng)業(yè)狀況,；

調(diào)研內(nèi)容包括：門診掛號(hào)量,、門診治療量、門診輸液量等各組參數(shù)來(lái)判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所處的市場(chǎng)環(huán)境,，為下一步制定和調(diào)整媒體企劃戰(zhàn)略方案提供參考數(shù)據(jù),。

1、市場(chǎng)定位

對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)的飽和度,、媒體的疲勞度,、媒體的可信度、醫(yī)療廣告的敏感度,、患者對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的信任度等進(jìn)行定位衡量,，評(píng)估該地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)是否適合投資。

2,、廣告投資力度定位

根據(jù)市場(chǎng)定位和企業(yè)級(jí)別定位,，確定啟動(dòng)該地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)每月所需要的廣告資金和投資力度。

3,、文案寫作和廣告后期制作定位

根據(jù)企業(yè)定位,，確定文案寫作的方向（包括：形象廣告臺(tái)詞、醫(yī)院實(shí)力廣告臺(tái)詞,、技術(shù)廣告臺(tái)詞,、醫(yī)療促銷廣告臺(tái)詞、醫(yī)療保障廣告臺(tái)詞和各種綜合化廣告臺(tái)詞等）和各種媒體廣告后期制作檔次與質(zhì)量,。

4,、媒體組合營(yíng)銷定位

1）各種媒體“多元化投放”的側(cè)重點(diǎn)定位；

2）各種媒體“立體化投放”的側(cè)重點(diǎn)定位,；

3）各種媒體“時(shí)段組合”定位,；

管理方面：

一、了解新醫(yī)療集團(tuán)公司的企業(yè)文化：

1,、下屬醫(yī)院管理文化,；包括：下屬醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)框架、企業(yè)診療框架,、人力資源管理制度,、醫(yī)療工作制度和各部門主管的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。

2、下屬醫(yī)院品牌文化,；包括：市場(chǎng)調(diào)研,、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場(chǎng)終端銷營(yíng)的操作方式等,。

3,、下屬醫(yī)院經(jīng)營(yíng)文化；包括：經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)思想,、預(yù)期達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、開展經(jīng)營(yíng)工作的方法、步驟以及相關(guān)技巧,。

4,、下屬醫(yī)院財(cái)務(wù)管理文化；包括：財(cái)務(wù)集團(tuán)公司垂直管理與下屬醫(yī)院綜合管理的一般特點(diǎn),。

5,、下屬醫(yī)院后勤保障文化；包括：后勤醫(yī)療保障物質(zhì)的采購(gòu),、儲(chǔ)存,、陪送和監(jiān)管等機(jī)制,，以及員工生活保障的基本模式等,。

二、根據(jù)公司企業(yè)文化,，擬訂下屬醫(yī)院的結(jié)構(gòu)框架：

1：擬訂下屬醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)一般框架,；

1）醫(yī)院分成：決策層、執(zhí)行層,、基層等三個(gè)等級(jí),。

2）根據(jù)醫(yī)院投資規(guī)模，科學(xué)整合：企劃,、經(jīng)營(yíng),、醫(yī)務(wù)、后勤,、財(cái)務(wù),、人力資源等執(zhí)行層各個(gè)部門。

3）按企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)療工作制度,，科學(xué)成立基層各部門,。

2：擬訂下屬醫(yī)院的企業(yè)診療框架；（通過(guò)定位來(lái)完成）

1）醫(yī)院的級(jí)別定位

根據(jù)投資資金,、醫(yī)院占地面積,、醫(yī)院的裝修程度等,，對(duì)所經(jīng)營(yíng)的

醫(yī)院按：星級(jí)醫(yī)院、常規(guī)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院（門診）等進(jìn)行科學(xué)定位,。

2）診療布局定位

對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的導(dǎo)診臺(tái),、掛號(hào)室、收費(fèi)室,、藥房,、診室、檢驗(yàn)部門,、治療部門,、手術(shù)室、住院部,、輸液室,、候診室等各部門按醫(yī)院的級(jí)別定位進(jìn)行合理的布局。

3）診療人群定位

根據(jù)醫(yī)院的級(jí)別定位,，對(duì)社會(huì)不同消費(fèi)層次的人群和相對(duì)特殊的社會(huì)群體進(jìn)行合理的診療定位,。

4）診療項(xiàng)目定位

根據(jù)醫(yī)院級(jí)別和診療人群定位，科學(xué)引進(jìn)不同檔次的診療設(shè)備,、藥品品種,、科學(xué)制定高端治療方案3、對(duì)醫(yī)院和擬訂各種收費(fèi)項(xiàng)目,。

5）診療價(jià)格定位

根據(jù)診療人群定位,，對(duì)診療不同級(jí)別的社會(huì)群體，制定不同檔次的治療方案和價(jià)格體系,，并對(duì)門診平均處方量進(jìn)行正確引導(dǎo),。

6）醫(yī)療服務(wù)定位

根據(jù)醫(yī)院級(jí)別和診療人群定位，對(duì)不同檔次的社會(huì)群體制定不同質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體系,。

所有崗位的人員進(jìn)行戰(zhàn)略性配備

1）下屬醫(yī)院設(shè)立總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,；

2）對(duì)整合后的職能部門分別設(shè)立主管和配備專業(yè)人員。

3）根據(jù)醫(yī)院企業(yè)定位對(duì)基層人員進(jìn)行合理配備,。

醫(yī)院企劃主任發(fā)展方向工作計(jì)劃責(zé)任編輯：陳老師 閱讀：人次

無(wú)煙醫(yī)院工作計(jì)劃篇八

根據(jù)學(xué)校黨,、政工作安排要點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,，本年度要認(rèn)真做到：認(rèn)真學(xué)習(xí)中央十六屆八中全會(huì)精神,，貫徹構(gòu)建和諧社會(huì)精神，解放思想,，事實(shí)求是,，提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步做好公費(fèi)醫(yī)療的合理使用,，提高醫(yī)院管理水平。

認(rèn)真貫徹十六屆八中全會(huì)精神,，認(rèn)真落實(shí)構(gòu)建和諧社會(huì)的精神,，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)愛國(guó),、愛黨,、愛醫(yī)院的意識(shí)，相互尊重,，以人為本,，以誠(chéng)相待，樹立正氣,，自覺抵制消極思想和自由主義思想,，更好地落實(shí)學(xué)校和醫(yī)院制定的思想素質(zhì)教育考核細(xì)則。從而真正培養(yǎng)出政治覺悟高,，思想素質(zhì)好,，職業(yè)道德高尚，具有奉獻(xiàn)精神的職工隊(duì)伍,，從而將醫(yī)院的管理水平提上新臺(tái)階,。

全心全意為廣大教職工、學(xué)生,、家屬和病人服務(wù)是醫(yī)院的中心工作,，是每位醫(yī)務(wù)工作者的天職。我們要始終抓好這一工作,。

1. 自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和基本技能的培訓(xùn),，鼓勵(lì)以自學(xué)為主,，同時(shí)醫(yī)院選派部分同志脫產(chǎn)外出進(jìn)修和參加短期培訓(xùn),。積極參加省市區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)組織的繼續(xù)教育講座等學(xué)習(xí)班，從而了解國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展,，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,，搞好醫(yī)務(wù)態(tài)度。對(duì)于達(dá)不到繼續(xù)教育學(xué)分,，不能注冊(cè),，不能上崗,。

2. 繼續(xù)按照有關(guān)規(guī)定邀請(qǐng)有關(guān)心血管,、傳染病、普外、骨科等專家來(lái)醫(yī)院會(huì)診和指導(dǎo)手術(shù),，以利于提高醫(yī)務(wù)人員基本技能大大方便患者,，同時(shí)降低公療費(fèi)支出，減輕學(xué)校經(jīng)費(fèi)的.負(fù)擔(dān),。

3. 規(guī)范各種醫(yī)療秩序,，特別是要抓好崗位職責(zé)的考核，從思想素質(zhì)和職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)技術(shù),、服務(wù)態(tài)度、行政管理等四個(gè)方面進(jìn)行考核并與獎(jiǎng)金掛鉤,。加強(qiáng)無(wú)菌觀念,，尤其是對(duì)手術(shù)科室和護(hù)理部。對(duì)于無(wú)故不參加專業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng)并且服務(wù)技術(shù)和服務(wù)態(tài)度滯后者,，不能上崗,。

4. 繼續(xù)開展“假如我是一名患者”的換位思考活動(dòng)，樹立急病人之所急,，想病人之所想的好思想,，真正做到改善服務(wù)態(tài)度。對(duì)于不能積極和熱情接診病人,，服務(wù)態(tài)度差者,，要追究其責(zé)任。

5. 加強(qiáng)對(duì)全校師生健康衛(wèi)生和心里素質(zhì)教育,，健全衛(wèi)生安全責(zé)任制和監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)對(duì)預(yù)防各類傳染病的宣傳教育工作，提高師生員工科學(xué)預(yù)防傳染病的意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),，完善各類突發(fā)傳染病的防控應(yīng)急預(yù)案,。

1. 按照醫(yī)院人事分配制度改革實(shí)施細(xì)則，對(duì)已經(jīng)上崗的職工要按照崗位職責(zé)定期進(jìn)行考核,。建立有效的競(jìng)爭(zhēng),、激勵(lì)和約束機(jī)制。堅(jiān)持按勞分配,，多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得的原則。同時(shí)要盡力注意縮小分配差距,，建立和諧的人際關(guān)系,。

2. 學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，熟悉操作,，嚴(yán)格按網(wǎng)絡(luò)程序辦事,。真正做到用網(wǎng)絡(luò)管理藥庫(kù),、藥房、掛號(hào)收費(fèi)和各種工作量的統(tǒng)計(jì),。

3. 加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)持按時(shí)上下班，搞好科室和環(huán)境衛(wèi)生,。對(duì)于違者嚴(yán)格按照醫(yī)院人事分配制度實(shí)施細(xì)則處罰,。

4. 堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)工作管理辦法，加強(qiáng)對(duì)掛號(hào)收費(fèi)的管理工作,，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作和量化管理,，各科室要積極配合統(tǒng)計(jì)工作。

5. 厲行節(jié)約,，節(jié)約每度電和每滴水,，減少辦公開支，降低醫(yī)院事業(yè)費(fèi)的開支,。

1. 在醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量提高的前提下,，合理增加一些硬件建設(shè)，讓廣大患者對(duì)醫(yī)院有信任感,，從而減少不必要的轉(zhuǎn)診,、轉(zhuǎn)院病人。

2. 嚴(yán)把藥品采購(gòu)質(zhì)量,、價(jià)格關(guān),，加強(qiáng)藥庫(kù)、藥房管理,，定期進(jìn)行盤點(diǎn),，健全領(lǐng)藥制度，杜絕人情處方和浪費(fèi)現(xiàn)象,，加強(qiáng)責(zé)任追究制度,。

3. 嚴(yán)把外診和外購(gòu)藥品關(guān)，在醫(yī)院技術(shù)和設(shè)備具備的條件下,，一般不轉(zhuǎn)院,。確需轉(zhuǎn)診和轉(zhuǎn)院者有首診大夫提出會(huì)診后，首診大夫同意后方可轉(zhuǎn)出,，急診例外,。原則上職工,、學(xué)生不外購(gòu)藥品,。

4. 嚴(yán)格門診掛號(hào)制度，從掛號(hào)到大夫,、藥房,、護(hù)理和功能科室人員都要杜絕以私充公現(xiàn)象。

5. 醫(yī)院每位職工，人人都要重視公療費(fèi)用的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校公療費(fèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組出臺(tái)的各項(xiàng)措施,。合理用藥，反對(duì)浪費(fèi),，堅(jiān)決杜絕漏洞,。要將公療費(fèi)的管理與每位職工的崗位職責(zé)和獎(jiǎng)金掛鉤。從而使真正有病的師生得到比較好的治療和大大降低公療費(fèi)的支出,。

無(wú)煙醫(yī)院工作計(jì)劃篇九

為了使xx醫(yī)院工作能持之以恒地開展,，鞏固和發(fā)展xx醫(yī)院的成果，提高母乳喂養(yǎng)率,，真正做到母嬰安全,，母嬰健康。現(xiàn)制定本年度xx醫(yī)院工作計(jì)劃如下：

1,、xx醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組成員：xx

2,、促進(jìn)母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)小組。

加強(qiáng)對(duì)相關(guān)科室人員進(jìn)行促進(jìn)母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能的培訓(xùn),，目的是使母乳喂養(yǎng)活動(dòng)持之以恒地堅(jiān)持下去,，更好地提高服務(wù)質(zhì)量。

1,、對(duì)新到我院工作的人員,，每人發(fā)放一冊(cè)《母乳喂養(yǎng)知識(shí)手冊(cè)》，同時(shí)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)崗前培訓(xùn),，經(jīng)考試合格后方可上崗,。

2、婦產(chǎn)科,、兒科的醫(yī)務(wù)人員每年進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)三小時(shí),，考試二次。

3,、計(jì)劃每年派相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員1~2名到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),，更好地開展xx醫(yī)院工作,，提高服務(wù)質(zhì)量。

1,、繼續(xù)發(fā)放有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣傳資料,。

2、孕婦學(xué)校每周定期開放1~2次,，給孕婦授課,，看錄像,，講授孕期保健及母乳喂養(yǎng)知識(shí)，并做好咨詢工作,。

1,、遵守婦產(chǎn)科、兒科母乳喂養(yǎng)制度,，實(shí)行早接觸,、早吸吮，母嬰同室,，按需喂奶,，不斷提高純母乳喂養(yǎng)率。

2,、嚴(yán)格遵守促進(jìn)母乳喂養(yǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度,，護(hù)理部不定期到產(chǎn)科、兒科進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并整改,。

母嬰保健門診工作的管理，要求做到認(rèn)真執(zhí)行門診工作制度,，積極開展婦幼衛(wèi)生知識(shí)及母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳指導(dǎo)工作,。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高母乳喂養(yǎng)成功率,。

無(wú)煙醫(yī)院工作計(jì)劃篇十

人事制度改革是方向、是出路,，改革要面臨許多困難,，但不改革，將會(huì)有更大的困難出現(xiàn),。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn),，找準(zhǔn)合理的定位，“跳出護(hù)理看護(hù)理”,，以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革,。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的意見,，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,，思路及發(fā)展趨勢(shì),，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)改革的必要性,，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機(jī),，使全院護(hù)理人員既有緊迫感,，又有危機(jī)感,；既樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

全院護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力,，樹立自強(qiáng),、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神,，只有通過(guò)努力學(xué)習(xí)來(lái)積累知識(shí),，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫,？?、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

1、鼓勵(lì)中,、青年護(hù)士參加自學(xué),、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%,。

2,、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人,。

3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識(shí),、專科知識(shí)進(jìn)展為主,。

4,、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1—2次，護(hù)理查房1次,，操作培訓(xùn)等,。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力,。

1,、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則,，采用工作量,，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施,，進(jìn)行考核,，通過(guò)工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),，主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

2、以過(guò)細(xì),、過(guò)精,、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的`全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3,、堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組每季,、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核,，及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的措施,，對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競(jìng)爭(zhēng),，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎(jiǎng)勵(lì),，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4,、護(hù)理部針對(duì)年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題針對(duì)性修改單項(xiàng)考核扣分,，加大考核懲罰力度。

5、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒,、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

無(wú)煙醫(yī)院工作計(jì)劃篇十一

新時(shí)期賦予新使命，我院將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)思想,，深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八屆四中全會(huì)的方針政策,，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。我們會(huì)以服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人,、救死扶傷的人道主義精神。同時(shí),，我們會(huì)繼續(xù)把“病人滿意,、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求,，以“抓改革,、更觀念、轉(zhuǎn)職能,、改作風(fēng),、狠抓實(shí)干”為主線，立足本職,，注意實(shí)效,，將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化精神文明行風(fēng)建設(shè)等方面為重點(diǎn)來(lái)開展工作,，現(xiàn)將20xx年工作作如下安排：

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院立院和發(fā)展的根本條件,。20xx年我院會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況，不斷建立健全嚴(yán)格的醫(yī)院管理制度,，強(qiáng)化監(jiān)督懲處措施,，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí),，提高醫(yī)療技術(shù),。

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)工作。我們會(huì)做到對(duì)各項(xiàng)工作都有討論,、有配合,、有總結(jié)，從而杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生,；同時(shí),，我們也會(huì)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過(guò)失行為報(bào)告制度,，完善醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制,。我院將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),，加大人事分配制度改革，整合資源,，進(jìn)一步完善規(guī)章制度,，完善激勵(lì)機(jī)制，不斷暢通服務(wù)流程,。一是抓住“龍頭”,，精打細(xì)算，堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)定“盤子”,。在醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理方面實(shí)行由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理全院的收支核算制度,，控制門診、住院費(fèi)和藥品比的增長(zhǎng)速率,，嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制,，降低醫(yī)療成本，通過(guò)控制醫(yī)療成本,，嚴(yán)格價(jià)格管理,。二是規(guī)范藥事采購(gòu)，確保群眾用藥安全,。一方面成立專門的藥事采購(gòu)小組,、評(píng)審組和藥事管理委員會(huì)，完善采購(gòu)相關(guān)制度，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，價(jià)格穩(wěn)定的藥品為醫(yī)院藥品供應(yīng)的主渠道,，并制定藥事管理制度，充分發(fā)揮藥事管理委員會(huì)的監(jiān)督職能,，保證藥品的質(zhì)量和進(jìn)購(gòu)程序的規(guī)范,，嚴(yán)格藥品儲(chǔ)存，藥品采購(gòu)入床前做好相關(guān)檢查記錄,，規(guī)范醫(yī)療人員診療,、用藥行為。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，重視人才培養(yǎng),，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力?！叭耸巧a(chǎn)力中最有決定意義的力量”,。我院會(huì)堅(jiān)持以“一切為病人,為一切病人,為病人一切”的服務(wù)宗旨,，加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度,。一是引進(jìn)并重。大力實(shí)施人才立院戰(zhàn)略,，引進(jìn)和培養(yǎng)高學(xué)歷,、高水平人才，并聘請(qǐng)大醫(yī)院離退休專家坐診,，拓展業(yè)務(wù)范圍,，實(shí)現(xiàn)“不求我所有，但求我所用”的人才使用模式,。二是嚴(yán)格選拔,。嚴(yán)格選拔關(guān)，招聘選拔優(yōu)秀人才,，對(duì)拔尖人才,、后備人員分層管理，形成人才互補(bǔ)的結(jié)構(gòu),，使醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)趨于合理,。三是立足培養(yǎng)。明確培養(yǎng)的任務(wù)和目標(biāo),，使醫(yī)院全體人員確立以病人為中心的服務(wù)理念,開展主動(dòng)服務(wù),堅(jiān)持全程服務(wù),讓患者及家屬感到方便,、舒適、快捷,、安全,。四是強(qiáng)化科研。在注重醫(yī)務(wù)人員臨床能力培養(yǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng),，引進(jìn)相關(guān)?？泼t(yī)培養(yǎng)專業(yè)人才，按功能劃分病區(qū),，使人才的能力更專業(yè)和明確,。從而不斷增強(qiáng)凝聚力與吸引力。

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”,，因此,，在管理形式上我們會(huì)繼續(xù)追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新,、積極吸納多學(xué)科知識(shí),，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境,。

（一）加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和管理,。我們會(huì)注重實(shí)效,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，使護(hù)理人員理論與實(shí)踐能夠相結(jié)合,，使護(hù)理人員能夠掌握多學(xué)科知識(shí)和能力，從而不斷提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。

（二）進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,，完善醫(yī)療服務(wù)體系

“醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程,。20xx年,，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”,、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來(lái)抓,，通過(guò)制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程,，從而保障病人就醫(yī)安全。

（三）轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心，不斷樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全、有效,。

為使醫(yī)院發(fā)展得更好,，我院會(huì)進(jìn)一步樹立以為病人服務(wù)的主旨，以“仁愛敬業(yè),、求真創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，全心全意為病人服務(wù),。把政治思想工作與醫(yī)院的文化融為一體,，再做好本職工作的同時(shí)，使醫(yī)院工作慣性運(yùn)行,。

（一）以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為載體,，狠抓落實(shí)工作。我們要開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng),，不斷加強(qiáng)醫(yī)院的黨團(tuán)基層組織建設(shè),，發(fā)揮組織的堡壘作用和先鋒模范作用，通過(guò)典型亮作風(fēng),，模范亮業(yè)績(jī),，奉獻(xiàn)亮精神，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),、帶頭意識(shí),、奉獻(xiàn)意識(shí),，從而使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開展。

創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效載體,，我們要明確創(chuàng)新服務(wù)的目標(biāo),、方法、步驟和效果,，在“細(xì)”,、“實(shí)”、“做”上下功夫,，把創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,，將各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)措施落實(shí)到具體實(shí)際操作和醫(yī)療護(hù)理行為中，從而讓群眾感受超值的`服務(wù),。

（二）加強(qiáng)精神文明建設(shè),，提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。我們要認(rèn)真開展精神文明建設(shè)活動(dòng),，進(jìn)一步明確目的,，明確內(nèi)容、明確責(zé)任,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高工作效率，做到有布置,、有檢查和有落實(shí),，充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán),、婦聯(lián)等的作用,，凝聚大家的智慧和力量,，加強(qiáng)精神文明建設(shè),，提升義務(wù)人員的素質(zhì)。

（三）以環(huán)境建設(shè)為根本,，抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。我們會(huì)以創(chuàng)新服務(wù)為主線,，以環(huán)境建設(shè)為根本，優(yōu)化增量布局,，完善細(xì)化各項(xiàng)措施,，在細(xì)化、深化上下功夫,，不斷改善醫(yī)院硬件環(huán)境,，加大設(shè)備投入和新技術(shù)的引進(jìn)，從而使醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展,。一方面我院爭(zhēng)取資金支持,。先后完成了外科（外1以普外為主,，外2以骨科、泌尿?yàn)橹鳎?、?nèi)兒科（分為內(nèi)科,、兒科）分科，住院綜合大樓的建設(shè),；完成了洗漿房,、供應(yīng)室等輔助用房建設(shè)；另一方面,，我院增添c臂,、腹腔鏡、前列腺電切刀等醫(yī)用設(shè)備,，完善了醫(yī)院的硬件設(shè)施,，提高醫(yī)療診治技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)能力和輻射帶動(dòng)指導(dǎo)能力,切實(shí)做到因病施治,、因病用藥,、因病檢查。同時(shí),，我們也以社會(huì)綜合治理為核心,，抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè)，醫(yī)院規(guī)模在擴(kuò)大,，診療軟環(huán)境也需進(jìn)一步提升,，因此，要優(yōu)化秩序,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查督導(dǎo),，為創(chuàng)建“二級(jí)甲等”醫(yī)院打下基礎(chǔ)。

（四）樹立服務(wù)意識(shí),，認(rèn)真做好后勤管理服務(wù)工作,。做好后勤管理工作，要充分認(rèn)識(shí)后勤管理工作在醫(yī)院中的地位和作用,，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值,，以“努力辦醫(yī)院滿意后勤”為目標(biāo),，繼續(xù)為臨床節(jié)約時(shí)間，為醫(yī)院節(jié)約經(jīng)費(fèi),，加強(qiáng)降本增效,，不斷提高后勤工作效率與質(zhì)量，從而確保臨床及時(shí)開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，為建人民滿意醫(yī)院,，做出我們后勤應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

（五）加快信息化建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化,、現(xiàn)代化,。采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇,，是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要工具和手段,。因此，加快信息化建設(shè)時(shí)不我待,。我們會(huì)以注重醫(yī)院文化建設(shè)為根本,，加大宣傳，創(chuàng)辦網(wǎng)上平臺(tái),，營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn),，從而實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化,。

（六）加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),，全面提高職業(yè)道德。醫(yī)院要發(fā)展,，隊(duì)伍是關(guān)鍵,。我們會(huì)以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn)，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),，全面提高員工的綜合素質(zhì),。我們要從細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神,，堅(jiān)決抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),，努力打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng),、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍,。

20xx年，我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí),、求真務(wù)實(shí)的精神,、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量,、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力,！以“更好、更快,、更強(qiáng)”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為我醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

無(wú)煙醫(yī)院工作計(jì)劃篇十二

xxxx年是我院創(chuàng)建區(qū)域性名院及三級(jí)醫(yī)院關(guān)鍵的一年,，放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致,，加強(qiáng)人才培養(yǎng),，提高業(yè)務(wù)技能，更新設(shè)備,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，不斷提高文化素質(zhì)，保證勝利完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),。

xxxx年我科著重加強(qiáng)兩方面工作,。

一是質(zhì)量建設(shè)：包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。這方面的工作重點(diǎn)是把人員分成兩個(gè)專業(yè)組,。一個(gè)技術(shù)組,，負(fù)責(zé)科室的圖像質(zhì)量的采集、儲(chǔ)存,、傳輸及整改提高;另一個(gè)是診斷組,，主要負(fù)責(zé)科室的診斷報(bào)告的書寫以及質(zhì)量的提高。兩個(gè)專業(yè)組分別由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和收集每月的質(zhì)量控制指標(biāo)的匯總以及各項(xiàng)整改措施的討論分析,，由科主任具體制定下一步的整改方案,。

二是文化建設(shè)：逐步打造團(tuán)結(jié)和諧的整體科室隊(duì)伍，不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念,，加強(qiáng)職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè),，建立互學(xué)互幫，以院為家,，院榮我榮,，以此提高整體科室形象。積極參加院部各項(xiàng)文化活動(dòng),，黨員和青年志愿者起模范帶頭作用,，樹立良好的職業(yè)價(jià)值觀，為我院的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn),。

xxxx年也是我科持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵的一年,。面臨著人員結(jié)構(gòu)老化，部分設(shè)備需要更新,，新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問(wèn)題,。

首先加強(qiáng)人才培養(yǎng)計(jì)劃工作。把人才引進(jìn),，高層次引進(jìn);人才培養(yǎng),，高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點(diǎn)工作。采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)(把優(yōu)秀專家請(qǐng)進(jìn)來(lái)),，送出去(科室業(yè)務(wù)骨干送出去培養(yǎng))的方法，不斷提高業(yè)務(wù)技能,。

加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和深造,，繼續(xù)開展科室內(nèi)業(yè)務(wù)串講活動(dòng),，要求每個(gè)人每年至少兩次備課，進(jìn)行業(yè)務(wù)串講學(xué)習(xí),。注重本專業(yè)的常見病,，多發(fā)病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點(diǎn)及診斷要點(diǎn),，大大減少漏診及誤診率,。

另外要求40歲以下人員每周一次集中學(xué)習(xí)和病例討論、讀片活動(dòng),。針對(duì)日常工作中遇到的問(wèn)題總結(jié)解決辦法,。科主任帶頭參加每一次的集中學(xué)習(xí),，醫(yī)院放射科把要注意的問(wèn)題和診斷原則分析思路逐步落實(shí)到每一位工作人員當(dāng)中,。

新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面，xxxx年計(jì)劃開展2--3項(xiàng)新的造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù),、全景齒科檢查技術(shù),，不斷地結(jié)合我科實(shí)際情況，拓寬檢查范疇,，全面提升收入增長(zhǎng)點(diǎn),。簡(jiǎn)化檢查流程，合理的全方位的開發(fā)利用pass系統(tǒng)功能,，建立健全遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)的利用開發(fā),，更好的及便捷的為患者服務(wù)。爭(zhēng)取xxxx年我科全年總收入較xxxx年增長(zhǎng)10%左右,。

醫(yī)療安全方面,，我科制定了xxxx年度一系列規(guī)范化的流程方案，各類人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標(biāo)納入全科的全面考核,，凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯(cuò),、糾紛，甚至是患者投訴,，一律召開全科人員討論會(huì),，查找原因，制定整改措施,，避免事件重復(fù)發(fā)生,。xxxx年全年全科爭(zhēng)取不出現(xiàn)任何醫(yī)療安全措施事故，患者投訴爭(zhēng)取降到最低點(diǎn),。

增收節(jié)支也是一項(xiàng)重要工作,，xxxx年在保持全年增收的`同時(shí)，力求節(jié)約水、電,、衛(wèi)生材料的消耗;加強(qiáng)設(shè)備平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng),，減少故障發(fā)生率，保障設(shè)備的正常運(yùn)行,，維持正常的工作及患者就醫(yī)秩序,。

為配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的開展，xxxx年需增添乳腺dr一臺(tái)及全景齒科x光機(jī)一臺(tái),。

xxxx年科室對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、勞動(dòng)紀(jì)律加強(qiáng)監(jiān)督和管理。把法律法規(guī)和勞動(dòng)紀(jì)律納入當(dāng)月的質(zhì)量考核指標(biāo)中去,，與每個(gè)人的效工掛鉤,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和勞動(dòng)紀(jì)律考核，實(shí)行輪流當(dāng)班制,，每人一個(gè)月,，全科人員輪流值班考核。凡醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面出現(xiàn)患者投訴,，醫(yī)療差錯(cuò),，事故糾紛及責(zé)任事故，除院部給予處罰外,，科室也給予一定處罰,，并且取消當(dāng)年的一切評(píng)先資格。如后果嚴(yán)重者,，取消晉級(jí)晉職資格,。

xxxx年我科加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，養(yǎng)成自覺早上班,，晚下班,，常加班的工作氛圍和機(jī)制。加強(qiáng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的法律法規(guī)教育,，自覺抵制行業(yè)的不正之風(fēng),，樹立高尚的職業(yè)道德。盡心盡職盡責(zé)的為患者服務(wù),，讓患者滿意是我們工作的基本準(zhǔn)則,。

總之，xxxx年放射科全體醫(yī)務(wù)人員愿以高尚的姿態(tài);高質(zhì)量的技術(shù);最熱情的服務(wù);團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神;和諧奮進(jìn)的氛圍全面配合院部的各項(xiàng)中心工作,。為順利完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,，為醫(yī)院的各項(xiàng)建設(shè)做出我科的努力和貢獻(xiàn)。

無(wú)煙醫(yī)院工作計(jì)劃篇十三

1,、力求創(chuàng)名牌,，提升主品牌,，復(fù)蘇副品牌，啟動(dòng)新品牌,，創(chuàng)立基礎(chǔ)品牌,；

(實(shí)施品牌級(jí)別戰(zhàn)略)

以名牌為龍頭帶動(dòng)特色專科發(fā)展

以非?？茷榛A(chǔ)打造醫(yī)院美譽(yù)度

立足本市區(qū)，增加向周邊擴(kuò)張的力度

以增加病源為基礎(chǔ),，增強(qiáng)整合營(yíng)銷的力度

以質(zhì)量技術(shù),、服務(wù)為依托，把醫(yī)院打造成為地區(qū)的品牌?？漆t(yī)院,，醫(yī)院工作計(jì)劃構(gòu)思簡(jiǎn)介。

2,、增加經(jīng)營(yíng)支柱

以復(fù)蘇二類科室,，啟動(dòng)新專科為重點(diǎn),。

管理上檔次,，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新績(jī)

質(zhì)量上臺(tái)階，服務(wù)創(chuàng)特色

專業(yè)上水平,，?？苿?chuàng)品牌

1、強(qiáng)化品牌級(jí)別戰(zhàn)略,；

2,、強(qiáng)化品牌維護(hù)戰(zhàn)略；

3,、強(qiáng)化人才,、技術(shù)戰(zhàn)略；

4,、強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,；

5、強(qiáng)化整合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,；

6,、強(qiáng)化實(shí)施管理戰(zhàn)略；

7,、強(qiáng)化文化建設(shè)戰(zhàn)略,；

8、強(qiáng)化服務(wù)建設(shè)戰(zhàn)略,；

9,、強(qiáng)化成本核算戰(zhàn)略；

10、強(qiáng)化廣告管理戰(zhàn)略,。

(一)強(qiáng)化品牌級(jí)別戰(zhàn)略,，完善品牌級(jí)別管理

1、創(chuàng)建醫(yī)院名牌(婦科)

2,、提升醫(yī)院兩張主品牌

男科,、皮膚性病科是醫(yī)院的兩張主品牌。

提升措施是：

3,、力爭(zhēng)肝病科品牌升級(jí)

4,、設(shè)法復(fù)蘇副品牌(結(jié)石科)

5、有效啟動(dòng)兩張新品牌,。

6,、創(chuàng)建基礎(chǔ)品牌。

(二)強(qiáng)化品牌維護(hù)戰(zhàn)略,，完善品牌建設(shè)

1,、提高全員對(duì)品牌建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)；

2,、提高全員對(duì)品牌維護(hù)的責(zé)任感,；

3、提高服務(wù)質(zhì)量,；

4,、提高專業(yè)技術(shù)；

5,、提高醫(yī)療質(zhì)量,；增加維護(hù)力度

6、提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,。

(前方宣傳,，后方維護(hù)，全員創(chuàng)建,，解決好認(rèn)識(shí)誤區(qū))

目的：提高品牌美譽(yù)度,。

(三)強(qiáng)化人才、技術(shù)戰(zhàn)略,，增加核心競(jìng)爭(zhēng)力

1,、引進(jìn)高層次專業(yè)技術(shù)人員；

2,、加速?gòu)?fù)合型人才培養(yǎng),；

3、落實(shí)"三情"留人措施,；

4,、合理使用人才,；

5、多種方法提高專業(yè)技術(shù)水平(內(nèi)訓(xùn),、外送)

6,、強(qiáng)調(diào)技術(shù)的雙重性。(診療性,、經(jīng)營(yíng)性)

(四)強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,，有的放矢競(jìng)爭(zhēng)

1、認(rèn)真分析市場(chǎng),；

2,、徹底了解對(duì)手(廣告監(jiān)調(diào)、定期調(diào)查)

3,、提供相關(guān)資料；

4,、做市場(chǎng)調(diào)查,。

5、分析,、策劃,。

(五)強(qiáng)化整合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，充分利用有限資源

1,、提高人力人員的綜合素質(zhì),；

2、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),；

3,、完善醫(yī)院的品牌建設(shè)與管理；

4,、探索市場(chǎng)開拓多元化,。

①解決好媒體宣傳單一問(wèn)題；

②開展人員營(yíng)銷(準(zhǔn)分子,、結(jié)石,、ivf等)；

③綜合經(jīng)營(yíng)(患者,、醫(yī)師,、連心卡)

(基層醫(yī)療點(diǎn)的合作開發(fā))

5、強(qiáng)化服務(wù)建設(shè),，提高服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,；

6、完善成本核算,，倡導(dǎo)節(jié)約創(chuàng)利,；

7,、強(qiáng)化理念引導(dǎo)，實(shí)施立體經(jīng)營(yíng),，工作計(jì)劃《醫(yī)院工作計(jì)劃構(gòu)思簡(jiǎn)介》,。

(六)強(qiáng)化實(shí)施管理戰(zhàn)略，不斷提高管理水平

1,、堅(jiān)持實(shí)施全面質(zhì)量管理,，增加實(shí)施力度；

2,、按照iso-9001國(guó)際質(zhì)量管理體系中改進(jìn)缺陷模式做到持續(xù)改進(jìn)(告知書),；

3、實(shí)施虛實(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)模式,；

4,、增強(qiáng)管理意識(shí)，提高認(rèn)識(shí)(品牌建設(shè)),；

5,、完善醫(yī)院信息管理。

6,、深化經(jīng)營(yíng)管理：

a重點(diǎn)加速?gòu)?fù)合型人才培養(yǎng),，減少資源浪費(fèi)。

b設(shè)法提高接診成功率,。

c強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與糾紛的防范,。

(七)強(qiáng)化文化建設(shè)戰(zhàn)略，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

1,、加強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)理念,、使命、精神的教育,；

2,、注重員工的綜合素質(zhì)提高，培育主人翁精神,；

3,、增加公司與員工之間互相依賴度和信任度；

4,、增加人文關(guān)懷,，解決好服務(wù)基礎(chǔ)(員工)；

5,、落實(shí)和體現(xiàn)雙贏目標(biāo)與四"滿意",。

(八)強(qiáng)化服務(wù)建設(shè)戰(zhàn)略，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度

1,、提高全員對(duì)服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),；

2,、設(shè)立專門的組織機(jī)構(gòu)；

3,、認(rèn)真落實(shí)公司服務(wù)建設(shè)綱要和實(shí)施細(xì)則,；

4、提高滿意度調(diào)查的科學(xué)性和真實(shí)性,；

5,、強(qiáng)化醫(yī)院服務(wù)閉環(huán)建設(shè)。

6,、開展醫(yī)后服務(wù)(設(shè)專人實(shí)施),；

7、建立服務(wù)質(zhì)量講評(píng)制度(每月一次),；

8,、建立優(yōu)秀員工、先進(jìn)事跡宣傳欄(院辦負(fù)責(zé)每月一次),；

9,、落實(shí)服務(wù)質(zhì)量考核，作到與績(jī)效掛鉤,。

10、實(shí)施評(píng)選一票否決,。

(九)強(qiáng)化成本核算戰(zhàn)略,，倡導(dǎo)節(jié)約創(chuàng)利

1、完善單項(xiàng)成本核算,；

2,、試行院科兩級(jí)成本核算；

3,、試行科內(nèi)單項(xiàng)成本管理,；

4、逐步實(shí)施部分科室實(shí)行成本與績(jī)效掛鉤,。

(十)強(qiáng)化廣告管理戰(zhàn)略

1,、進(jìn)一步做好院內(nèi)外專家包裝；

2,、探索學(xué)術(shù)聯(lián)動(dòng)炒作,；

3、完善單一品牌建設(shè)的整體計(jì)劃管理,；

a炒作模式

b整體策劃

c階段性實(shí)施方案

d跟蹤評(píng)價(jià)與調(diào)整

4,、完善廣告監(jiān)控；

a院內(nèi)自身廣告監(jiān)控

b本區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告監(jiān)控

c國(guó)內(nèi)重點(diǎn)知名醫(yī)院的廣告監(jiān)控

5,、完善廣告階段性管理,；

a做好院內(nèi)廣告的管理

b做好與廣告公司的銜接工作

6,、探索綜合媒體的開發(fā)；

7,、注重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、政策與大環(huán)境影響的對(duì)策性、策劃,。

(一)過(guò)去醫(yī)院及各科初診人數(shù)對(duì)照表

表(略)

上表分析：

1,、一類科室男科增漲比例較大；

原因：

a杜絕了分流,；

b初診病人確實(shí)增加,。

c婦科不孕癥的帶動(dòng)。

(二)增加廣告投放力度患者初診人數(shù)增加不理想

a婦科

b結(jié)石科

(三)新科室啟動(dòng)效果不佳

a乳腺科兩次啟動(dòng)不見成效,。

(四)媒體模式與區(qū)域模式的問(wèn)題

1,、媒體存在單一性(電視廣告占80%，印刷廣告效果不佳),；

2,、就診人群8%為打工族，80%為市區(qū)內(nèi),，應(yīng)該說(shuō)周邊投放力度不夠,；

3、廣告投放要結(jié)合兩個(gè)20%選擇媒體,。

新興醫(yī)院營(yíng)銷為四結(jié)合模式

a主廣告與輔廣告相結(jié)合

b主媒體與區(qū)域媒體相結(jié)合

c北京價(jià)值與專家價(jià)值相結(jié)合

d本部經(jīng)營(yíng)與業(yè)余人員營(yíng)銷相結(jié)合

4,、媒體廣告最佳效益時(shí)限有待論證；

a常規(guī)應(yīng)該是3-6個(gè)月,；

b醫(yī)院廣告在固定媒體已是多年,；

c上述原因是否可致廣告效果不佳。

(五)醫(yī)院知名度與美譽(yù)度不成正比

(六)

第一戰(zhàn)役：準(zhǔn)備戰(zhàn)役：

第二戰(zhàn)役：實(shí)施戰(zhàn)役：

1,、強(qiáng)化實(shí)施力度,；

2、認(rèn)真落實(shí)考核,；

3,、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程；

4,、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),。

1、醫(yī)院的初診人數(shù)是否到了瓶頸?如何解決?

2,、醫(yī)院的品牌類型定位,，哪種類型較為理想?(單品牌、多品牌)

3,、媒體模式可否考慮增加綜合性媒體(多元化)模式?

4,、如何解決醫(yī)院知名度與美譽(yù)度平衡發(fā)展問(wèn)題?

新的一年是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵年,，在新的一年里，我們能否經(jīng)受大環(huán)境的壓力,，能否在市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)中占有應(yīng)有的位置(市場(chǎng)份額),，能否創(chuàng)出的名牌和品牌，能否使持續(xù)發(fā)展,，是對(duì)我們的嚴(yán)峻考驗(yàn),，我們有決心、有信心去努力地拼搏,，將堅(jiān)持以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才,，以精英團(tuán)隊(duì)塑造一流品牌，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造一流品牌,，以一流品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益的企業(yè)發(fā)展閉環(huán),，力爭(zhēng)使醫(yī)院在新的一年里有新的起色和新的業(yè)績(jī),，爭(zhēng)取向公司交出滿意的答卷。

謝謝大家,！

無(wú)煙醫(yī)院工作計(jì)劃篇十四

院團(tuán)委一方面將在年初深入基層,、深入青年，針對(duì)團(tuán)員思想的現(xiàn)狀,、問(wèn)題,、對(duì)策等方面積極開展思想調(diào)研，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷,、個(gè)案訪談等方式及時(shí)掌握青年思想動(dòng)態(tài)，并找準(zhǔn)團(tuán)支部,、團(tuán)員存在的突出問(wèn)題和主要問(wèn)題,，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，逐步建立一套切實(shí)可行的團(tuán)員長(zhǎng)期受教育的長(zhǎng)效機(jī)制,。

另一方面要結(jié)合清明節(jié),、五四青年節(jié)、建團(tuán)xx周年等契機(jī),，有針對(duì)性地開展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)的主題教育活動(dòng),，如：“團(tuán)旗飄飄，我心永隨”主題團(tuán)日活動(dòng),、“先進(jìn),、先鋒、先行”主題實(shí)踐活動(dòng)等,，不斷增強(qiáng)團(tuán)員的歸屬感和組織觀念,，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力,。

1、深入開展志愿者行動(dòng),，形成品牌工程

院團(tuán)委將在已有的“青春關(guān)愛夕陽(yáng)”志愿服務(wù)隊(duì)的基礎(chǔ)上,，成立首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院志愿者協(xié)會(huì)，以團(tuán)支部為單位下設(shè)志愿服務(wù)隊(duì),，建立導(dǎo)醫(yī)信息項(xiàng)目管理部和衛(wèi)生宣傳項(xiàng)目管理部,，在全院青年職工和學(xué)生中廣泛招募志愿者作為會(huì)員，頒發(fā)會(huì)員證,、記錄志愿服務(wù)的內(nèi)容和時(shí)間,，統(tǒng)一注冊(cè)、統(tǒng)一認(rèn)證,。

志愿者協(xié)會(huì)將逐步建立一套完整的管理制度,、服務(wù)規(guī)范、表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年?duì)幾鲩W光的宣醫(yī)青年,，發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”的志愿精神，一方面繼續(xù)深化“北京健康使者火炬行動(dòng)”志愿服務(wù)行動(dòng),，另一方面積極推進(jìn)志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院活動(dòng),，在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)志愿者的服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)制度,，豐富服務(wù)形式,，深化服務(wù)內(nèi)容，形成服務(wù)品牌,。

2,、加強(qiáng)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建和管理，提升品牌效應(yīng),。

院團(tuán)委要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各級(jí)青年文明號(hào)的建設(shè),，一方面要通過(guò)與兄弟醫(yī)院舉辦“青年文明號(hào)”交流推進(jìn)會(huì)，加強(qiáng)各青年文明號(hào)之間的學(xué)習(xí)交流力度,，進(jìn)一步提高青年文明號(hào)的創(chuàng)建水平;另一方面要選送優(yōu)秀青年文明號(hào)集體的負(fù)責(zé)人參加全國(guó)青年文明號(hào)工作研討培訓(xùn)班,。

通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐觀摩,，不斷提高理論水平和綜合能力,，更好地帶領(lǐng)各青年文明號(hào)集體開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，發(fā)揮好典型示范作用，帶動(dòng)和影響全院的青年集體向著“一流的管理,、一流的質(zhì)量,、一流的服務(wù)、一流的效益”的工作目標(biāo)而努力,，不斷提升青年文明號(hào)的品牌效應(yīng),，提高團(tuán)組織在服務(wù)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)大局中的貢獻(xiàn)率。

1,、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè),。

院團(tuán)委要始終堅(jiān)持“眼睛向下、重心下移”,，盡力量把各種資源向團(tuán)支部?jī)A斜,，毫不放松、毫不動(dòng)搖地支持和推動(dòng)團(tuán)支部,。一是建立委員定點(diǎn)聯(lián)系制度,，堅(jiān)持深入基層調(diào)研指導(dǎo)，團(tuán)委委員每人負(fù)責(zé)聯(lián)系兩個(gè)團(tuán)支部,，團(tuán)支部支委每人負(fù)責(zé)聯(lián)系1-2個(gè)團(tuán)小組,，定期參加團(tuán)支部和團(tuán)小組活動(dòng)，經(jīng)常性指導(dǎo)工作,，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問(wèn)題;二是建立支部經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)制度,，堅(jiān)持把有限的經(jīng)費(fèi)投向團(tuán)支部，鼓勵(lì)團(tuán)支部創(chuàng)新工作,，圍繞科室發(fā)展,、青年成長(zhǎng)成才等內(nèi)容開展形式多樣的主題團(tuán)日活動(dòng)，院團(tuán)委按季度考核團(tuán)支部工作,，對(duì)于有特色的活動(dòng)要給予一定的.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),，充分發(fā)揮團(tuán)員參與設(shè)計(jì)團(tuán)活動(dòng)的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，調(diào)動(dòng)團(tuán)員參加團(tuán)活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性,。

2,、加強(qiáng)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。

院團(tuán)委要在年初完成好各個(gè)團(tuán)支部的換屆選舉工作,，按照忠誠(chéng)黨的事業(yè)、熱愛團(tuán)的崗位,、竭誠(chéng)服務(wù)青年的要求,，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)干部隊(duì)伍。上半年要針對(duì)團(tuán)干部開展分層級(jí),、分類別教育培訓(xùn),，對(duì)老團(tuán)干部，以提高政治素質(zhì)、動(dòng)員能力,、群眾工作本領(lǐng)為重點(diǎn),，圍繞黨的重要理論和決策進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，針對(duì)青年熱點(diǎn)和青年工作中的難點(diǎn)課題進(jìn)行深入研討;對(duì)新任職團(tuán)干部,，以加強(qiáng)從事共青團(tuán)工作必需的知識(shí)培訓(xùn)為重點(diǎn),，提高敬業(yè)精神和履行職責(zé)的能力。

通過(guò)各種培訓(xùn),，教育廣大團(tuán)干部弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng),，做到真抓實(shí)干，不搞花架子,，不做表面文章,，敢于直面困難，勇于在創(chuàng)新中求得突破;弘揚(yáng)密切聯(lián)系群眾之風(fēng),，深入團(tuán)員一線,、關(guān)心團(tuán)員的工作和生活，健全服務(wù)團(tuán)員的制度,，充分發(fā)揮團(tuán)干部的帶頭,、推動(dòng)、督促,、保證作用,，真正把青年滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高共青團(tuán)工作的實(shí)效性,。

3,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)

院團(tuán)委要在團(tuán)委博客和短信平臺(tái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，建立bbs青年論壇,，利用網(wǎng)上輿論宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)思想道德建設(shè);利用溝通交流平臺(tái),，為團(tuán)員提供專業(yè)技術(shù)和休閑娛樂信息,，每位團(tuán)委委員輪流管理，發(fā)掘有能力的團(tuán)員協(xié)助管理,，不斷建立和完善廣大團(tuán)員青年暢所欲言,，交流工作，推廣經(jīng)驗(yàn)的有效載體,，使團(tuán)的工作更豐富,，更有特色。