人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

品質(zhì)部月度工作總結(jié)和計劃篇一

1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》,、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項,，均保證了一次交驗合格,，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制,，獎優(yōu)罰劣,，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進度為90.16,，服務(wù)為92.98,，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標,。

3,、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系,，克服了以前計量器具歸屬單位,，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病,，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求,。

4、公司通過運行《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病,，改進工藝流程，通過鏡面砼,、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動,，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列qc活動,，實施《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障,，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元,，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標。

5,、積極推廣新技術(shù),，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程,、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu),，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃,。

6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進,，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,。

鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時候,，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標,，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機關(guān)各部門與項目管理班子共同對某鋁廠,，某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃,，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理,，通過前期策劃項目實施方案的運行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,，其成果是顯而易見的。

7.完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施,。

8.嚴格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機關(guān),、各常設(shè)機構(gòu)所有在建工程項目部進行了例行審核,。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢,。

二,、存在的不足或需進行改進之處：

1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效,，有的甚至不能正確填寫報表,。

2.質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題,。

3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

4.不合格品不能按規(guī)定進行處置,，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段,。

5.溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄,。

三,、____年的工作打算：

1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置,。____年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

2.根據(jù)在手工程項目的狀況,，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標,，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，____年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程,，將重點爭取安裝公司某項目,、某某項目的市級優(yōu)良工程。

3.通過過程的監(jiān)視和測量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行,，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%,，____年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下,。

4.從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動,，以推進新技術(shù)應(yīng)用,、消除質(zhì)量通病。

5.作為體系運行牽頭部門,，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作,，____年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,，審核將關(guān)注影響質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程,，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性,。

6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層,，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

品質(zhì)部月度工作總結(jié)和計劃篇二

第一部分：主要工作目標完成情況序號

本月的主要工作內(nèi)容(前工序)供應(yīng)商交貨合格率管控(合格率 99%) (前工序)供應(yīng)商來料檢驗及時率管控(準時率 98%) 前工序異常措施跟蹤率(跟蹤率71%) 最終檢驗合格率控制(99.87 %) 客戶投訴批率管控(客戶投訴批率 3.13%) 客戶投訴回復(fù)率以及改善跟蹤情況(回復(fù)率 100%)前工序燈珠退貨率(退貨率 0.13%)目標要求98% 100% 100% 99% 0.9% 100% 1%目標完成進度完成 完成 未完成 完成 未完成 完成完成1 2 3 5 6 7 8

第二部分：部門的工作概況

一,、來料檢驗方面

12月份供應(yīng)商合格率(99%),，主物料來料比較穩(wěn)定。來料檢驗基本穩(wěn)定(具體統(tǒng)計數(shù)據(jù)見供應(yīng)商交貨 合格率統(tǒng)計表),。

12月份原物料在生產(chǎn)過程中反饋的來料問題主要為支架毛刺過多,， 芯片來料不良以及靜電袋破損等不良,。

二、制程品質(zhì)方面

⒈ 封裝品質(zhì)部 ipqc 抽檢發(fā)現(xiàn)的嚴重異常問題點共7份,，工程回復(fù)5份,2份待回復(fù),。其中主要原因為

1)：合金線存在滑球不良，焊球形狀不良等等,，焊線異常比較多,。

2)：入庫材料真空漏氣，支架烘烤氧化以及打靶圖異常等等,。

3)：2835 燈珠電壓測試異常,，電壓對應(yīng)不上，電壓參數(shù)漂移等等,。

4)：fqc 入庫檢驗主要問題點為真空包裝漏氣異常,， 相對來說比較穩(wěn)定， 后續(xù)需要對燈珠漏電流加強管控,。

5)： oqc 出貨檢驗正常,，不過在出貨標簽控制以及出貨參數(shù)控制方面需要加強，對異常出貨情況需要有相 關(guān)部門簽字留檔才可以放行出貨,。

三,、客戶投訴方面

1、 8 月份客戶投訴案例總共 5 件,，客戶投訴若有增多,。其中 4 份為客戶問題，分別體現(xiàn)在客戶將不適合 做燈帶的 3014做成燈帶后出現(xiàn)死燈,，客戶外發(fā)貼片由于尾數(shù)管理不當(dāng)導(dǎo)致不同 bin 區(qū)材料混貼在一 起出現(xiàn)色花,，以及客戶燈板的并聯(lián)過多導(dǎo)致 2835燈珠出現(xiàn)暗區(qū)不良。而客戶投訴中我司問題則是分 光標準無法使用客戶要求以及燈珠電壓測試極不穩(wěn)定,。

⒉,、針對客戶報告中關(guān)于改善措施的跟進保持穩(wěn)定

四、質(zhì)量事故調(diào)查

本月份總共調(diào)查質(zhì)量事故 1 起,，主要為我司出給客戶的 2835 燈珠出現(xiàn)暗區(qū)不良,，原因為 2835 燈珠電 壓測試不穩(wěn)定，跳動幅度大,，同一盤料中出現(xiàn)2 個電壓檔燈珠,。此問題也是封裝車間長久存在的問題，特 別對于 2835 燈珠此問題顯得尤為明顯,，在此問題上,，設(shè)備部/工程部/品質(zhì)部需要汲取教訓(xùn)，提高異常處理的效率和機動性;同時對于品質(zhì)部的異常反饋要引起足夠的重視,，正確的心態(tài)對待和處理品質(zhì)異常單,。

五,、其他工作開展情況。

品質(zhì)人員的崗位培訓(xùn),。

合金線試產(chǎn)品質(zhì)控制 品質(zhì)部新檢驗規(guī)范的實施,。

關(guān)于測試站以及包裝入庫品質(zhì)檢驗內(nèi)容的增加。

支架,，芯片,，靜電袋來料異常的處理 9 份客戶書面以及口頭投訴的處理,。

份質(zhì)量事故的調(diào)查以及處理,。

封裝車間品質(zhì)異常的跟進以及處理。9.

月份燈珠退貨的處理以及改善意見,。

第三部分：存在工作難點

1,、測試機臺電壓參數(shù)不穩(wěn)定，需要設(shè)備以及工程部門盡快給出改善方案,，依靠品質(zhì)部抽測是不能夠很好進行 預(yù)防和杜絕,，同時也給增加了公司質(zhì)量控制成本。

2,、測試站人員操作失誤存在的隱患比較大,，極易出現(xiàn)校機不準，寫錯標簽,，倒料錯誤倒是混料等等,，是下半 年封裝車間品質(zhì)管控的重點。

3,、工程部在處理產(chǎn)線異常方面需要加強有效性和嚴謹性,。

4、因為合金線部分公司暫時沒有一個明確詳細的質(zhì)量檢驗標準,，所以在試產(chǎn)過程中,，由于設(shè)備機臺調(diào)試能力月限，導(dǎo)致合金線質(zhì)量管控沒有依據(jù),，合金線材料同時也存在嚴重的質(zhì)量隱患,。

5、品質(zhì)管理缺少強制力和執(zhí)行力,。品質(zhì)工作在品質(zhì)管理中保證管理獨立性時,，也要做好自身的監(jiān)督和約束。

6,、各部門在生產(chǎn)流程中經(jīng)常出現(xiàn)責(zé)任推卸現(xiàn)象,，分工不明，對質(zhì)量體系不太了解,。

第四部分：不足分析和改善措施

1,、對新人要進行有計劃,，有針對性的培訓(xùn)，從提高技能和品質(zhì)意識方面進行專題培訓(xùn),。加快品質(zhì)部門團隊建設(shè),，統(tǒng)一思想，提升意識,，認真扎實,，真正起到品質(zhì)管控的作用。

2,、實施問責(zé)制,，提高 kpi 績效考核的真實性和有效性。

3,、加強供應(yīng)商的管理,，對于供應(yīng)商的要求要明確，出現(xiàn)異常后的處罰要嚴厲,，協(xié)助供應(yīng)商進行異常改善,。

4、審核,，對產(chǎn)線異常做好持續(xù)跟蹤和反饋,。

5、組長每天對 qc 開早會宣導(dǎo),，加強 qc 的質(zhì)量責(zé)任意識,，對 qc的工作做好監(jiān)督和協(xié)助，對每天的報表進行加強對新物料承認過程規(guī)范的監(jiān)控,，避免物料更換頻換,，同時新物料，新工藝等等的可靠性試驗要加強管控,。

6,、對于重點崗位(測試站)qc 品質(zhì)控制能力要求比較高，可以考慮給與一定的經(jīng)濟獎勵,。

品質(zhì)部月度工作總結(jié)和計劃篇三

今年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將12月的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證,，謝謝!

一,、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人,，控制范圍廣：包括了進料,、入庫,、出貨、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè),，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標準化,。對此采取了以下措施：

1.采用日報表對當(dāng)天的工作進行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃,。各責(zé)任人按計劃行事,，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成,。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),，規(guī)范操作,。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一,，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試,，并將其形成標準文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則,。

二,、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：

____年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運作,，于12月23號iso9001：____版質(zhì)量管理體系,，第三方年度監(jiān)審順利通過。

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善,。

3.完善公司質(zhì)量目標指標,，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議,，對公司質(zhì)量目標,，于《____年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改,。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況,。對未達標的目標指標進行跟蹤,，要求責(zé)任單位改善，確保目標指標的達成,。

____年初步計劃完成項目：

1.擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設(shè)定____年公司整體目標,，階段目標，部門目標

4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證,。

三,、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：

1.進料品質(zhì)控制：1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2).嚴格進料檢驗,，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2.成品質(zhì)量控制：

1). 擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準,。

2).加強了制程質(zhì)量控制,，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗結(jié)果來看,，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,，提升了近7.8個百分點,。

四、____年整體工作小結(jié)：

1.回顧過去的一年,，在全體品管人員的努力下,，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準,、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。

2.另一方面,，從整年所出的質(zhì)量問題來分析,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題,。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏,。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,，

能真正杜絕問重重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認可,。

五、____年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年,。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),、市場的變化，品管工作任重而道遠,。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強,。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示,。提升品質(zhì)人員素質(zhì),，即時跟進新產(chǎn)品、新標準,。做好____年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃,，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。

2.品質(zhì)控制機制雖然得以建立,，但仍需進一步完善,。今后我們將以____年初將舉行的，iso9001：____內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機,，重新組建“內(nèi)審員隊伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性。

對iso9001：____版在5月份前需更換到iso9001：____版，換版過程是：

1).春節(jié)后各部門負責(zé)人需進行____版內(nèi)審員資格培訓(xùn),，及時換成iso9001：____版,，在三月份后要運行新版本。

2).在五月份cqc會進行換版的第一次審核,。(如沒有換版____版會自動失效)

3).內(nèi)校員資格培訓(xùn),，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便,，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3.推行績效考核與5s活動：

1).為更好的調(diào)動員工工作效率,，響應(yīng)公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2).需進行5s活動策劃,，需擬制《5s推進領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》,、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織,、檢查標準,、各部門負責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,，預(yù)計____年3月份開始試驗推行,。

4.現(xiàn)將____年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：

月不良率;2%/ 客戶投訴：一般性1件/月 嚴重0.2件/月

5.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作,，為生產(chǎn)提供“準確,、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋,。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作.

品質(zhì)部月度工作總結(jié)和計劃篇四

經(jīng)過了這一個星期時間的工作，我對品質(zhì)部的工作有了初步的了解,。由于入職的時間較短,，對公司的文化還有待更加深入的學(xué)習(xí)，爭取盡快融入品質(zhì)部這個團隊中去,。同時更加深入地,、細致地、全面地開展工作!下面,，我針對品質(zhì)部目前的一種狀況進行簡單闡述：

一,、品質(zhì)部工作環(huán)境的規(guī)劃和部署：

(1)品質(zhì)部給人的第一印象就是亂!貨品堆放不整齊、東一堆西一堆,、東倒西歪的,，沒有進行合理的布置和規(guī)劃，另外堆放的多處貨品，沒有作明確的款號或款式記錄,，隨意存放,，看上去就象一個廢品回收處理場!

(2)靠近窗戶邊的紙箱內(nèi)存放著很多成衣，由于長時間處于暴曬狀態(tài),，已經(jīng)嚴重變色,，成報廢品了!(3)員工下班之后，都沒有意識去主動關(guān)掉照明燈(后經(jīng)過晨會時的強調(diào),，后期已有所改善)!

(4)品質(zhì)部的周工作計劃表及日工作報表都沒有!沒有制定一個順暢的工作流程,，導(dǎo)致所有員工處於一種無序的狀態(tài)(急需改善)!

二、由于本周我的工作重點是在成衣qc組,，現(xiàn)將成衣qc組的問題作以下簡述：成衣qc組現(xiàn)有qc人員7人(其中1人出差,，1人已辭職今天到期)。正常工作時間工作量為每人每天500件,。如果發(fā)現(xiàn)有貨品不合格需退貨的,，仍然要求每人每天完成500件，這樣就要靠加班來完成,，有時加班也無法完成!而品質(zhì)部現(xiàn)在的工作時間已經(jīng)全部處于被加班狀態(tài),，據(jù)我的不完整統(tǒng)計，本周就有以下幾個屬于嚴重問題需要退貨處理的：

(1)l274129款返工問題嚴重,，返工問題較雜! (2)鵬威廠生產(chǎn)的l303016款針織衫骨位處多處針洞,、爛洞!(3)l302811款針織工藝衫a、洗水嚴重掉色b,、印花起泡,，不平服! (4)l303863款毛衫由于止口在面上，多處毛頭,、接駁位外露!(5)l303201款長褲 a,、耳仔訂法錯;b、腰頭及褲腳拉鏈處多處爛洞!

(6)l302081款針織恤衫掛牌貼紙上“執(zhí)行標準”打錯了! (7)l84504款靴子抽查15對(日本單),，其中9對有嚴重問題要退返!(8)l303202款長褲(金漫廠生產(chǎn))后袋角有爛洞! (9)l303845款毛衫洗水測試后脫色嚴重(待處理)!以上問題，如果相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)不能及時,、迅速作出協(xié)調(diào)處理的話,，就會直接影響到貨品的上市時間，損失不可估量!再者,，領(lǐng)導(dǎo)者不作為或處理不當(dāng)?shù)脑?，也會大大降低部門或小組的工作效率!例如鵬威廠生產(chǎn)的l303016款針織衫骨位處多處爛洞、針洞(制單數(shù)229件,，來貨數(shù)133件)由于返工數(shù)量已超出90%,，幾乎每件都有這個問題，我建議全部退廠返工處理，但是未被部門領(lǐng)導(dǎo)采納,，最后還是要求成衣qc100%全查后再處理,，而當(dāng)天晚上，品質(zhì)部加班到了21：30,。本周,，生產(chǎn)部接連發(fā)生了很多品質(zhì)問題，有工藝方面的,，有洗水方面的,，也有因為粗心大意引起的。當(dāng)然,，在管理制度上也存在缺陷,，而生產(chǎn)部外發(fā)qc的工作也有失職之處!品質(zhì)部的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗不是只為自己服務(wù)，應(yīng)服務(wù)于公司,，服務(wù)于整個團隊!建議完善制度,、改善管理方法，力求從根本上控制貨品的質(zhì)量和改善貨品的質(zhì)量!

三,、品質(zhì)部成衣qc組存在的一些問題：

(1)成衣qc組開新款時,，部門領(lǐng)導(dǎo)未參與審核、檢驗! (2)對于已查貨品無查驗報告,、記錄及存檔!

(3)有的款式分幾次送貨檢驗,，但是每次都由分別不同的qc查驗! (4)生產(chǎn)部和商品部無每周工作計劃及收貨/出貨計劃表!(5)建議將外發(fā)qc組并入品質(zhì)部統(tǒng)一管理!

成衣qc組劉金鳳已辭職，今天已經(jīng)到期,。之前我曾在私底下找她談話,，了解其辭職的原因，得到的結(jié)果不出所料：是不滿現(xiàn)在品質(zhì)部的管理方法,，但是又無處投訴,，辭職實屬無奈之舉!如果長期這樣的話，將會給品質(zhì)部帶來嚴重的后果!也會給其他部門造成很大的影響!

謝謝!

品質(zhì)部月度工作總結(jié)和計劃篇五

轉(zhuǎn)眼間20__已經(jīng)成為昨天,。在這過去的一年,，對于北京西山新干線來說也是不平凡的一年，我們進行了多項設(shè)備改造,、新產(chǎn)品開發(fā);也經(jīng)受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波,，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20__年的工作進行需要回顧總結(jié)的也比較多,。

質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：iso質(zhì)量體系運行,、原材料外購件進廠檢測、質(zhì)量檢測分析,、成品檢驗包裝,、計量管理,、質(zhì)量控制等。

一,、iso質(zhì)量體系運行

iso質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”,，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審,，校是指計量器具校驗;修訂是指作業(yè)指標文件的修訂工作,。20__年質(zhì)量體系的主要工作有：

1.20__年__月__日至14日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進行了全面的審核,，共發(fā)現(xiàn)了2項不合格,，并開具了3項觀察項。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進行整改,。

2.20__年__月24日至25日,，由華電萬方認證公司對我公司進行了外審，審查結(jié)果比較理想：沒有不合格項(輕微,、嚴重),，但有2點建議需要整改。公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項作了整改,，并對部分外來文件進行了修訂,。

3.公司于20__年__月30日協(xié)助總經(jīng)理召開了“管理評審會議”，由質(zhì)量部負責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤,。

4.為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性,、充分性和有效性，20__年對質(zhì)量手冊和程序文件按標準進行了修改,，明確了職責(zé)和范圍,，同時增添了新的標準文件。

5. 針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規(guī)范之處,，于__月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標識全部進行規(guī)范;

二,、原材料外購件進廠檢測

部門加強了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入iso質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲,，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑,，質(zhì)量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關(guān),。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理,，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度,，嚴格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升;對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流,，加強數(shù)據(jù)對比,，每月對進廠外購件抽查多次,。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣,、制樣上還需進一步提升,，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和權(quán)威性。

三,、質(zhì)量檢測分析

這一塊是質(zhì)量部的主體工作,。在20__年生產(chǎn)負荷一直處于變動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加,，各項檢測工作也大大增加：

根據(jù)質(zhì)量部質(zhì)檢員的統(tǒng)計,，本年度1至__月份一次交驗合格率如下： 根據(jù)以上柱狀圖統(tǒng)計情況來看，公司生產(chǎn)過程產(chǎn)品的一次交驗合格率在99.6%以上,，穩(wěn)中有提高,，已超過年初預(yù)定目標，這說明我們的質(zhì)量管理體系的執(zhí)行是健全,、有效,、合適的。圖中1,、3,、4、5,、8,、__月份均出現(xiàn)不同數(shù)量的不合格品，這幾個月雖然生產(chǎn)時間緊,，任務(wù)重,，但這并不能成為降低質(zhì)量要求的理由，越是這樣種情形下越應(yīng)做好自檢,、互檢,、專檢。嚴格按照生產(chǎn)技術(shù)要求制作,，按照質(zhì)量要求自檢,、互檢，認真負責(zé)的將合格的半成品轉(zhuǎn)交給下道工序進行制作,，力爭把好每一道關(guān),。

今年半成品數(shù)量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象,。有時因現(xiàn)場原定進場時間有變動,，要推遲發(fā)貨時間，使得產(chǎn)成品,、半成品在成品庫里日曬雨淋導(dǎo)致褪色,， 雖有補漆措施,，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方,，多角度想問題,，才能把工作做的更全面，提高自身的責(zé)任意識,，時時處處從思想到行動都明確“質(zhì)量就是市場”,。再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰,，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,，以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標。 為此我們還必須進一步加強生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理,，使我們的生產(chǎn)水平,、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。

四,、成品檢驗包裝

公司的主要產(chǎn)品是除塵器,，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序，直接面對客戶,，其責(zé)任重大,。公司于20__克服了人員緊張，包裝場地狹小,，產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難,，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗和原材料料控制,、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績指標完成良好,。全年沒有大的客訴事件發(fā)生。

五,、計量管理

計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術(shù)監(jiān)督局人員進行外校,。部分檢測設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了成本?，F(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進行統(tǒng)一歸檔,，并按要求作好相關(guān)對外工作。

六,、質(zhì)量控制

20__年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”,， 質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大,。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求,，提升質(zhì)量人員素質(zhì),，即時跟進新產(chǎn)品、新標準,。做好各項品質(zhì)管理策劃，嚴格控制質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢測手段、系統(tǒng)問題的控制,。我們主要采取了以下措施：

1. 利用日志對當(dāng)天的工作進行記錄,，采用月報對當(dāng)月的質(zhì)量情況進行匯總分析，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進行決策;

2. 質(zhì)量研討會,、客訴分析會：①應(yīng)公司要求,，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會,。會議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究,，并就工程質(zhì)量問題作了深入分析。②召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會”,。會議就項目情況進行了分析總結(jié),，深刻剖析了問題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料采購,、成品檢驗出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動目標,。

3. 加強了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規(guī)格情況的跟蹤,，對生產(chǎn)中的波動及時進行反饋,。并設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來,。對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進方面起了積極的作用,。

4. 加大對員工的培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著決定性作用,。因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度,。各車間也從管理、技術(shù)方面加強培訓(xùn),，同時也借公司“內(nèi)訓(xùn)”機會對員工和班組長進行了如“抽樣檢驗,、激勵管理、時間管理,、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓(xùn),。

20__年工作中的不足與20__年改進計劃：

回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下,，實現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程,、判定按標準,、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化,、標準化目標,。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂,，豐富并完善了現(xiàn)有體系,。導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計方法，加強了質(zhì)量目標的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤,。但仍存在一些的不足,，需要20__年予以改進：

1.工程質(zhì)量控制不完善，項目經(jīng)理應(yīng)及時反映工程質(zhì)量問題,，因質(zhì)量控制范圍廣,，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié)、各個方面,。項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常和質(zhì)量部匯報工程質(zhì)量,。公司在20__年完善質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)，以保證質(zhì)量控制體系正常運轉(zhuǎn);

2.質(zhì)量控制機制雖然得以建立,，但仍需進一步完善,。今后我們將以20__年初將舉行的“iso9001：20__內(nèi)審員培訓(xùn)”為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作,。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性;

3. 20__年部門人員流失狀況仍然較嚴重,，除加強自身工作之外，也懇請公司全面系統(tǒng)考慮,，加大政策和福利的支持力度,，減少人員流失對質(zhì)量帶來的負面影響;

4. 針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作,，為生產(chǎn)提供“準確,、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋,。確實為生產(chǎn)部門提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作;

5. 20__年各部門指定一名質(zhì)量管理員，參加質(zhì)量部組織會議,，并傳達會議精神,，配合質(zhì)量管理的各項工作。

品質(zhì)部月度工作總結(jié)和計劃篇六

一、外協(xié)檢驗員崗位職責(zé)

1.負責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量工作的政策,、法律,、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度,。

2.負責(zé)按照相關(guān)標準,、要求、圖紙,、檢驗方法和進廠驗收程序,，對原材料、外購件進行質(zhì)量控制,。

3.負責(zé)對進廠原材料、外購件產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)標識,，防止不合格品入庫,。

4.負責(zé)對進廠原材料、外協(xié)件,、外包件產(chǎn)品現(xiàn)場質(zhì)量問題的處理,，同時協(xié)助處理不合格品的相關(guān)工作。

5.負責(zé)做好質(zhì)量原始記錄,，對所檢物品的質(zhì)量情況進行統(tǒng)計,、分析并及時反饋領(lǐng)導(dǎo)。

6.負責(zé)參與供方的質(zhì)量保證能力的評估工作;對供方質(zhì)量保證能力績效考核提供質(zhì)量方面依據(jù),。

二,、日常工作

(一)我于20xx年7月份進公司任質(zhì)量管理部外協(xié)檢查科外協(xié)檢驗員職務(wù)，在工作中我兢兢業(yè)業(yè),，嚴格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)、積極進取,，服從安排,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)。

圍繞公司質(zhì)量方針,，作為一名普通的外協(xié)檢驗員,，我從自身做起，嚴格控制進廠產(chǎn)品質(zhì)量,，本年度共檢驗外協(xié),、外包件1920批次，1825批次合格,，95批次不合格,，一次交驗合格率為96%，公司進廠產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制;并對不合格產(chǎn)品分析原因，將存在的質(zhì)量問題以《質(zhì)量信息聯(lián)系單》形式及時反饋給物資采供中心,，要求其整改,，在科室內(nèi)建立《不合格品臺帳》在后續(xù)檢驗過程中對臺帳中反映出質(zhì)量問題的同類零件進行加嚴檢驗，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效控制,。質(zhì)量部工作總結(jié)(二)外協(xié)檢查科項目工作：

1,、為了提高外協(xié)檢查科工作效率，保證工作質(zhì)量,，抓住重點性能,，在工作之余，對軍品外購件進行統(tǒng)計,，并編制了《軍品外購件檢查卡片》40余張,，并對原有檢查卡片進行了更新，為日常工作的展開提供了檢驗依據(jù),，提高了工作效率;

2,、根據(jù)20xx年外協(xié)檢查科關(guān)于鑄件質(zhì)量提升計劃，參與編制了鑄件質(zhì)量控制計劃,，并發(fā)物資采供中心,，根據(jù)鑄件質(zhì)量提升計劃，對供方提供的鑄件進行質(zhì)量控制,，經(jīng)過控制后,，我公司鑄件質(zhì)量得到有效提升，并滿足了我公司的質(zhì)量要求;

3,、在質(zhì)量考核方面,，對外購件進廠月度一次交驗合格率進行統(tǒng)計，并對一次交驗合格率未達到97%的合格供方按照質(zhì)保協(xié)議進行考核;共計發(fā)放供方質(zhì)量信息聯(lián)系單46份,，共計罰款考核5.68萬元;

4,、為保證關(guān)鍵零部件質(zhì)量，通過識別關(guān)鍵零部件,，對進廠關(guān)鍵零部件進行實物質(zhì)量控制,，共計向廠家索取第三方檢測報告50份;

5、對科室現(xiàn)有圖紙,、技術(shù)協(xié)議,、檢驗標準進行梳理，共計整理圖紙1800份,，國家標準,、企業(yè)標準60多份，技術(shù)協(xié)議200多份,，并建立電子臺賬,，以方便檢驗員查詢圖紙,，提高了日常工作效率;

6、完成20xx年度各供方質(zhì)量問題匯總及一次交驗合格率統(tǒng)計,，識別質(zhì)量問題中的主要特征,，并發(fā)20xx年度《供方質(zhì)量信息單》，要求供方針對已發(fā)生的質(zhì)量問題認真分析原因,，制定糾正預(yù)防措施,，并作出20xx年質(zhì)量保證計劃，共發(fā)15份,，

三,、工作中存在的問題

1、由于專業(yè)知識缺乏,，在進廠檢驗時,，檢測方法、檢測手段比較單一,，無法全面的考慮問題;

2,、 與外界溝通不及時，導(dǎo)致一些質(zhì)量問題發(fā)生,。

3、 加強質(zhì)量信息傳遞,、回復(fù)情況的監(jiān)督力度,，監(jiān)督相關(guān)責(zé)任單位對質(zhì)量問題處理以及信息回復(fù)情況;

四、20xx年工作計劃：

1,、對出現(xiàn)的質(zhì)量問題以日報形式進行上報和反饋,，對質(zhì)量信息傳遞、回復(fù)情況進行管理,，確保信息傳遞,、回復(fù)率達到100%。有效利用質(zhì)量信息平臺,，及時有效識別質(zhì)量改進機會,，同時對信息傳遞情況進行監(jiān)督管理，確保質(zhì)量信息在第一時間得到有效傳遞,，使質(zhì)量問題在第一時間得到合理有效的處理;

2,、加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以便提高自己的技能水平,，更好的做好質(zhì)量檢驗工作;

3,、提高自己獨立工作的能力，進一步提高工作效率,，加強為生產(chǎn)部門服務(wù)及對外溝通職能,，提高工作效率，縮短問題處理時間，堅持以先解決問題,、查找分析原因,，落實責(zé)任的原則，開展好各項工作,。