制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。
品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃 品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃篇一
一,、生產(chǎn)過(guò)程中,設(shè)備攪拌不均勻,，導(dǎo)致出現(xiàn)包裝外觀大小不一的現(xiàn)象；
二,、質(zhì)量過(guò)勝,，給施工現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)了施工難度。
三,、保溫砂漿包裝計(jì)量不足,，普遍走下偏差,，這一事件引起的客訴，為公司造成了一定的損失,，但通過(guò)大家的努力,，積極應(yīng)對(duì)，于20xx年9月這些現(xiàn)象得到有效的解決,，在１０月質(zhì)量過(guò)勝現(xiàn)象也有了明確的要求,，對(duì)保溫砂漿的容重嚴(yán)格控制在330-350kg/m3之間，重量都處于上線,，并得到了控制,，在１０月后的產(chǎn)品里，性能基本穩(wěn)定,，包裝基本均勻,。在客訴方面，杜絕了這一塊的投訴,。
為了加強(qiáng)20xx年企業(yè)的質(zhì)量管理工作,積極推行全面質(zhì)量管理,貫徹落實(shí)”質(zhì)量第一”的方針,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,以增強(qiáng)gk無(wú)機(jī)保溫砂漿市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力,確保保溫砂漿制程穩(wěn)定,提高生產(chǎn)效率,降低成本,降低制程浪費(fèi),降低客訴,。我們從以下幾個(gè)方面著手：
首先從原材料出發(fā)，在無(wú)機(jī)保溫行業(yè),，影響產(chǎn)品不良的因素有：原材料性能不穩(wěn)定,，如礦砂的不穩(wěn)定影響玻珠質(zhì)量，水泥等輔料,，性能在短期內(nèi)不能得到準(zhǔn)確的信息,，導(dǎo)致產(chǎn)品成型后的性能不足。為此,，我們品質(zhì)和研發(fā)部門將嚴(yán)把關(guān)口,，從原材料進(jìn)料開始。嚴(yán)格審核供應(yīng)商提供的產(chǎn)品附帶信息資料,，多做實(shí)驗(yàn),，以考證各類材料的性能。
其次從生產(chǎn)出發(fā),，在生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格控制半成品的流向,，準(zhǔn)確掌握原料的特性,，搭配好每一組材料。加強(qiáng)操作工人的自檢意識(shí),，做好自檢工作,。減少生產(chǎn)中材料的浪費(fèi)，降低不良率,、降低生產(chǎn)成本,。
最后從收集相關(guān)信息出發(fā),，多了解同行產(chǎn)品，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品信息,，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，地方標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作分析,、研究,，以改善產(chǎn)品質(zhì)量及研發(fā)新產(chǎn)品，以迎合客戶的質(zhì)量要求,。對(duì)銷后質(zhì)量著調(diào)查,，搜集客戶對(duì)本公司產(chǎn)品所接受的'程度及其所要求的產(chǎn)品質(zhì)量，以及其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的比較,。讓我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)中更優(yōu)勢(shì),。及時(shí)處理業(yè)務(wù)部門的客訴，仔細(xì)了解其情況,，在第一時(shí)間得到準(zhǔn)確信息,，查明原因后，并妥善處理,。會(huì)同有關(guān)部門,，針對(duì)原因，提出改善對(duì)策,，著好相關(guān)記錄,，對(duì)以后產(chǎn)品更嚴(yán)管質(zhì)量，防范于未然,。
在新的一年里,，我們有了之前的經(jīng)驗(yàn)，但也面臨著新的挑戰(zhàn),，我們必須更加努力,，更專心、更耐心,、更細(xì)心的完成來(lái)年的工作,。大家心連心，把力擰在一起,，相信我們來(lái)年更好,！
品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃 品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃篇二
20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢(shì),，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升,，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,。在工作中查缺堵漏,，防微杜漸，積極配合品管部的工作,，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)結(jié)合本部實(shí)際情況，將20xx年度本部門工作做一總結(jié),，具體如下：
三合一體系審核：(內(nèi)審)：一次
三合一體系審核：(外審)：一次
ccc體系審核：(外審)：一次
三體系審核通過(guò),，但還存在若干問(wèn)題，20xx年要做出整改
原材料入廠都要經(jīng)過(guò)我部進(jìn)行一一檢驗(yàn),，做到了合格入庫(kù),。對(duì)不合格品及時(shí)處理，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門,、倉(cāng)庫(kù)等及時(shí)溝通,、協(xié)商處理。在出廠前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，盡管如此,，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問(wèn)題，因此我司的檢驗(yàn)方法和檢查項(xiàng)目還需要進(jìn)一步增加完善,，如對(duì)可通電試驗(yàn)的電器元件進(jìn)行通電抽檢試驗(yàn)(如：漏電開關(guān),，多功能表等)，對(duì)結(jié)構(gòu)拼裝件進(jìn)行抽檢試裝等,。
箱體和橋架圖質(zhì)量方面,，相比上半年有所改善，但改善的力度不夠,，上半年長(zhǎng)青項(xiàng)目橋架問(wèn)題,，導(dǎo)致批量性返工，箱體因噴涂質(zhì)量,，噴涂顏色返工,，(兩起扣外協(xié)款800元整)原因分析，4月到7月間,，雨水多,，空氣濕度大，噴涂前期處理不徹底,，造成噴涂后返銹,，起鼓爆皮現(xiàn)象。20xx年重點(diǎn)把控這幾個(gè)月噴涂質(zhì)量,。
現(xiàn)狀：
<1>.生產(chǎn)和質(zhì)檢不能做到緊密相連，不能做到人人都是質(zhì)檢員。
<2>.生產(chǎn)員工讀圖,，識(shí)圖不清,，造成加工錯(cuò)誤至返工
改進(jìn)方向：加大過(guò)程控制，可有效預(yù)先發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及不良,，減少完工后的返工工時(shí),；針對(duì)質(zhì)量意識(shí)，識(shí)圖能力,，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，工藝標(biāo)準(zhǔn)，處罰標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行宣貫培訓(xùn),，加大處罰力度,，和風(fēng)險(xiǎn)的宣傳，提高員工的質(zhì)量意識(shí).(見培訓(xùn)計(jì)劃)
<1>需要進(jìn)一步完善,、維修,、保養(yǎng)檢驗(yàn)設(shè)備，做到檢驗(yàn)全面不錯(cuò)檢不漏檢,。
<2>由于erp的限制產(chǎn)品遲遲不能報(bào)驗(yàn),，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，報(bào)驗(yàn)手續(xù)還沒有.應(yīng)嚴(yán)格按體系規(guī)定執(zhí)行.
20xx年一年來(lái)一直堅(jiān)持在維護(hù)公司利益的基礎(chǔ)上,，以營(yíng)銷為龍頭,，以滿足客戶為目的的原則實(shí)施開展工作，致使個(gè)別的.工作盲從營(yíng)銷中心.
<1>年初焊機(jī)車間動(dòng)力,、照明線纜的敷設(shè)安裝送電,。
<2>出租廠房、宿舍和工程庫(kù)的電源切改,。
<3>門衛(wèi)變壓器恢復(fù)供電和后來(lái)的撤銷供電.
<4>更換門衛(wèi)室的供電電纜.
<5>新大門的電源切改供電,。
<6>各個(gè)辦公室的照明維修.
品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃 品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃篇三
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作，品質(zhì)部組長(zhǎng)年終總結(jié)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝!
一,、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是:
品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫(kù),、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。對(duì)此采取了以下措施：
1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,，并做到跟蹤,，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料,、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則,。
二、完善質(zhì)量管理體系,，確保體系正常運(yùn)作：
xx年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：
1.為確保體系的正常運(yùn)作,，于12月23號(hào)iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過(guò),。
2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善,。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議,，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改,。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況,。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善,，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成,。
xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。
1.擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定xx年公司整體目標(biāo),，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)
4.對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的'措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證,。
三,、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),，9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制：
1).擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。
2).加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看,，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn),。
四、xx年整體工作小結(jié)：
1.回顧過(guò)去的一年,，在全體品管人員的努力下,，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn),、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),。
2.另一方面,，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題,。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏,。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題,，
能真正杜絕問(wèn)重重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可,，資料共享平臺(tái)《品質(zhì)部組長(zhǎng)年終總結(jié)》(https://)。
五,、xx年品管工作規(guī)劃：
時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際,，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化,，品管工作任重而道遠(yuǎn),。
1.過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示,。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn),。做好xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃,，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。
2.品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,，但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將以xx年初將舉行的，iso9001：xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī),，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性。
對(duì)iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版,，換版過(guò)程是：
1).春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn),，及時(shí)換成iso9001：xx版,，在三月份后要運(yùn)行新版本。
2).在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核,。(如沒有換版xx版會(huì)自動(dòng)失效)
3).內(nèi)校員資格培訓(xùn),，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便,，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3.推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：
1).為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率,，響應(yīng)公司薪酬改革的需要,，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。
2).需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃,，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》,，對(duì)5s的推動(dòng)組織,、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人,、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論,，預(yù)計(jì)xx年3月份開始試驗(yàn)推行。
4.現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：
月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0.2件/月
5.針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題,，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作,，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù),，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作.
品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃 品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃篇四
時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間3個(gè)月的品質(zhì)專員試用期工作馬上就要結(jié)束了,，部門職能工作就要來(lái)了?；赝?個(gè)月的工作,，在各位同事的大力支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我這3個(gè)月的工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。
3個(gè)月的品質(zhì)管理工作,，思考亦多，收獲亦多,。對(duì)我而言,，3個(gè)月的品質(zhì)管理試用期工作是難忘、印記最深的,。工作崗位的職責(zé)及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時(shí)在品質(zhì)工作中也融進(jìn)了很多收獲,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,，在各位同事的配合下，完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作任務(wù)。
1.試用期間主要工作內(nèi)容及取得的成績(jī)
1.1根據(jù)公司發(fā)展建立iso質(zhì)量體系文件的編制和部分運(yùn)行修改、修訂;
1.2編寫了日檢,、周檢,、月檢、巡檢詳細(xì)檢查標(biāo)準(zhǔn)并編寫巡檢報(bào)告及月度巡檢報(bào)告,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與服務(wù)中心的經(jīng)理溝通，將問(wèn)題及時(shí)給予解決，最終為了提高小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量;
1.3服務(wù)中心周例會(huì)和月工作計(jì)劃的執(zhí)行情況的核查,，督促這項(xiàng)制度完好的執(zhí)行;
1.4結(jié)合公司要求，整頓秩序維護(hù)工作;
1.5根據(jù)品質(zhì)管理要求例行對(duì)各部門,、物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行“四檢”,，并形成整改通知敦促及時(shí)整改;
1.6安全防護(hù);監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況的專項(xiàng)檢查，督促實(shí)施的小區(qū)進(jìn)一步規(guī)范操作;
1.7月度的專項(xiàng)檢查,，為服務(wù)中心找出管理服務(wù)差距,，更一步深化服務(wù)中心對(duì)品質(zhì)的要求;
1.8雙周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的落實(shí)情況的跟蹤并整理整改意見;
1.9參加招投標(biāo)工作;
1.10一些特別事件報(bào)告的核查，核查其真實(shí)性,，為回復(fù)做基礎(chǔ);
1.11處理些投訴事件;
1.12夜間查崗兩次;
1.13上級(jí)交辦的其他工作,。
2.做法和體會(huì)
2.1認(rèn)真做好月度巡檢工作，加大與服務(wù)中心的溝通力度,，竭力幫助其提高服務(wù)品質(zhì);
2. 2認(rèn)真做好月計(jì)劃和周工作例會(huì)紀(jì)要的執(zhí)行情況的核查工作,，積極督促服務(wù)中心按時(shí)落實(shí);
2. 3認(rèn)真做好各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，督促服務(wù)中心按制度操作;
2. 4認(rèn)真做好各項(xiàng)核查工作,，為上級(jí)提供真實(shí)的材料;
2. 5認(rèn)真維護(hù)好iso質(zhì)量體系文件的正常運(yùn)行;
2. 6積極組織和參加各項(xiàng)培訓(xùn),，打好各項(xiàng)工作基礎(chǔ);
2. 7參加各項(xiàng)工作例會(huì)，認(rèn)真傾聽,，為做好各項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備;
2. 8認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),。
3.存在的問(wèn)題、不足及改進(jìn)措施
3.1自我批評(píng)還要加深,，沒有較多的聽取同事對(duì)品質(zhì)部的意見;
3.2執(zhí)行力還需要加強(qiáng),，各種交辦的任務(wù)未按時(shí)完成;
3.3在錯(cuò)誤中總結(jié)了教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗(yàn),，讓自己以后在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的.更全面,，工作的更順利些。
3.4品質(zhì)管理部的工作雖然比較繁雜,，但是只要在工作中保持認(rèn)真謹(jǐn)慎,、負(fù)責(zé)的態(tài)度就一定能把工作干好,，還會(huì)在工作中得到收獲。
4.工作設(shè)想
4.1資料整理,，嚴(yán)格完善各項(xiàng)規(guī)章制度;
4.2側(cè)重開展系列親情化,、人性化服務(wù)的培訓(xùn)，提高公司服務(wù)水準(zhǔn),，盡最大可能的滿足業(yè)主的支持與認(rèn)可;
4.3在公司降低成本,，控制費(fèi)用的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格考核,，設(shè)立節(jié)約獎(jiǎng),，從嚴(yán)格管理方面;
4.4陸續(xù)展開各專業(yè)星級(jí)考核，體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)先的思路,，激勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn),。
5.管理改善建議
5.1成立iso9001工作小組，專門負(fù)責(zé)iso9001文件的管理與落實(shí),。
5.2在集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的氛圍下,，建設(shè)公司的企業(yè)文化，確立物業(yè)公司子文化,。
品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃 品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃篇五
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,，請(qǐng)批評(píng)指證,，謝謝！
今年品管部人員狀況是： 品管部人力：現(xiàn)有8人,，控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫(kù)、出貨,、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：
1,。 采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃,。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤,，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成,。
2。對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料,、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則,。
20xx年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：
1。為確保體系的正常運(yùn)作,，于12月23號(hào)iso9001：xx版質(zhì)量管理體系,，第三方年度監(jiān)審順利通過(guò)。
2,。統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善,。
3。完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo),，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改,。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況,。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成,。
20xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：,。
1。擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè),。
2,。繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率,；
3,。設(shè)定20xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo),，部門目標(biāo)
4,。 對(duì)文件制定的一些看法，需要一定的可操作性,，即是根據(jù)真正原因或需要而制定,，同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí)，但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證,。
1,。進(jìn)料品質(zhì)控制：1）修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。
2）嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格,。
2。成品質(zhì)量控制：
1） 擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。
2） 加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析,。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,，平均成品不良率從去年的10%降到今年的.2,。2%，提升了近7,。8個(gè)百分點(diǎn),。
1?；仡欉^(guò)去的一年,，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn),、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),。
2,。另一方面，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏,。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方,。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題，能真正杜絕問(wèn)重重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可,。
時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際,，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化,，品管工作任重而道遠(yuǎn),。
1。過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng),。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn)。做好xx年的品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段,、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃,，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤,。
2,。 品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將以xx年初將舉行的,，iso9001：xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī),，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作,。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性,。
對(duì)iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版,，換版過(guò)程是：
1）春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001：xx版,，在三月份后要運(yùn)行新版本,。
2）在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。（如沒有換版xx版會(huì)自動(dòng)失效）
3）內(nèi)校員資格培訓(xùn),，因公司比較多內(nèi)校儀器,，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成,。
3。推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：
1）為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率,，響應(yīng)公司薪酬改革的需要,，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。
2）需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃,，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》,、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織,、檢查標(biāo)準(zhǔn),、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論,，預(yù)計(jì)xx年3月份開始試驗(yàn)推行,。
4。現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：
月不良率,；2%/ 客戶投訴：一般性1件/月 嚴(yán)重0,。2件/月
5。 針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題,，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確,、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù),，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋,。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作,。
品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃 品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃篇六
我質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)工作,，履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé),，為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行,，回顧一年來(lái)的工作,，我們主要從下面幾方面做了些工作。
1.原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命,，我們通過(guò)嚴(yán)格把好入口關(guān),，從源頭來(lái)控制產(chǎn)品
的質(zhì)量，對(duì)所有外購(gòu)原料,，首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度,，檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀,、尺寸等方面進(jìn)行檢測(cè),，必要時(shí)做機(jī)械性能方面的'檢測(cè)。
2.提高檢驗(yàn)透明度,，產(chǎn)品檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)量的大小,，盡快檢測(cè)，并及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告,，以方便倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)手續(xù),，增加檢驗(yàn)透明度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),，在滿足質(zhì)量要求的前提下,，做到對(duì)公司負(fù)責(zé)的同時(shí)，不損害供應(yīng)商的利益,。
1.半成品檢驗(yàn)面廣量大,，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量,，我們對(duì)產(chǎn)品實(shí)施全檢制度,，嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程，實(shí)施對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過(guò)，凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血,，不知有多少的日日夜夜的加班,，犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。
2.嚴(yán)格過(guò)程控制程序,。對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度,，做到層層把關(guān),。
年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。離開學(xué)校步入社會(huì)的大門,，我的人生有了新的起點(diǎn),、新的開始和新的目標(biāo)。河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運(yùn)用到實(shí)際的實(shí)踐機(jī)會(huì),。在我工作的這段時(shí)間同事對(duì)我關(guān)懷備至,，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面我將這幾月的>工作總結(jié)如下：
在這幾個(gè)月,，我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：
我嚴(yán)格按照公司管理要求,，做到不漏取,，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),，合理存放,。
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過(guò)程?！凹?xì)節(jié)決定成敗”,，在試驗(yàn)的過(guò)程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟,。這要感謝我的師傅及我的同事們,，是你們教會(huì)我了這些。
3,、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄,、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào),、謊報(bào),。
品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃 品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃篇七
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過(guò)去的一年,，對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊，讓人感慨頗多,。
今年以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作狀況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證,，謝謝!
一,、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人,，控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫(kù)、出貨,、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大。在此種狀況下務(wù)必加強(qiáng)部門管理,，務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：
1,。采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各職責(zé)人按計(jì)劃行事,，并做到跟蹤,，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2,。對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作,。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料,、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,，為作業(yè)員帶給判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號(hào)文件名稱
1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
3iqc檢驗(yàn)規(guī)范
4供應(yīng)商考核規(guī)定
5成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范
6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范
3,。建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等,，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。
4。加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí),。以便生產(chǎn)潛質(zhì)擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì),，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成,。
二、完善質(zhì)量管理體系,，確保體系正常運(yùn)作：
xx年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：
1.為確保體系的正常運(yùn)作,，于xx月23號(hào)iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利透過(guò),。
2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,，以便于各職責(zé)部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。透過(guò)管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo),，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改,。并透過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況,。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,，要求職責(zé)單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成,。
xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：,。
1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè),。
2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo),，部門目標(biāo)
4,。對(duì)文件制定的一些看法，需要必須的可操作性,，即是根據(jù)真正原因或需要而制定,，同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí)，但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。
三,、嚴(yán)格質(zhì)量控制,，完善控制流程和檢測(cè)手段：
1。進(jìn)料品質(zhì)控制：
1),。修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。
2)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),，9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2,。成品質(zhì)量控制：
1),。擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2),。加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表帶給給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看,，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的2,。2%,，提升了近7。8個(gè)百分點(diǎn),。
四,、xx年整體工作小結(jié)：
1?；仡欉^(guò)去的一年,，在全體品管人員的發(fā)奮下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標(biāo)準(zhǔn),、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),。
2。另一方面,，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏,。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方,。務(wù)必要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題，
能真正杜絕問(wèn)重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可,。
五,、xx年品管工作規(guī)劃：
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年,。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際，應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品的`不斷出現(xiàn),、市場(chǎng)的變化,，品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1,。過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng),。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示,。提升品質(zhì)人員素質(zhì),，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn),。做好xx年的品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段,、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤,。
2。品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,，但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將以xx年初將舉行的，iso9001：xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī),，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性。
對(duì)iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版，換版過(guò)程是：
1),。春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn),，及時(shí)換成iso9001：xx版，在三月份后要運(yùn)行新版本,。
2),。在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒有換版xx版會(huì)自動(dòng)失效)
3),。內(nèi)校員資格培訓(xùn),，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便,，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3,。推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：
1)。為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率,，響應(yīng)公司薪酬改革的需要,，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。
2),。需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃,，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》,，對(duì)5s的推動(dòng)組織,、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和職責(zé)人,、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論,，預(yù)計(jì)xx年3月份開始試驗(yàn)推行。
4.現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：
月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0,。2件/月
5.針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題,，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)帶給“準(zhǔn)確,、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù),，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋,。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作;
品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃 品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃篇八
首先感謝鄧總,，魯總給我機(jī)會(huì)讓我成為富迪邦這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，在此希望公司在新的一年內(nèi)蒸蒸日上,、大展宏圖,。在這段時(shí)間里，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與合配下，品質(zhì)部的工作取得了一定的成績(jī),，但與公司的發(fā)展規(guī)劃與ts的要求相差較大,，20xx是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年，品質(zhì)作為公司重要職能部門,，起著承前啟后的作用,，作為部門經(jīng)理的我，對(duì)20xx年的工作失職有著不可推卸的責(zé)任,，現(xiàn)本人對(duì)20xx年部門的工作總結(jié)及20xx年發(fā)展規(guī)劃作出如下總結(jié)：
1：品質(zhì)隊(duì)伍的穩(wěn)定性不夠（原因在哪,？）
主要表現(xiàn)在：人員流動(dòng)性太大，不利于品質(zhì)的穩(wěn)定及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,。 2：對(duì)部品及標(biāo)準(zhǔn)的了解不清楚
主要表現(xiàn)在：知己知彼百戰(zhàn)不殆,，在做任何事情前要先了解產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的性能方可入手,。而現(xiàn)行千篇一律的拿著部品進(jìn)行檢查,，部品不同相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)就不同，全部憑記憶檢查,。品質(zhì)作出的作業(yè)指導(dǎo)書也形同虛實(shí),。（培訓(xùn)工作如何做？如何考核,？監(jiān)督工作如何做,？）
3：管理者現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)太少
主要表現(xiàn)：品質(zhì)管理的重點(diǎn)是“三現(xiàn)”：現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)物,，再狀,。問(wèn)題發(fā)生時(shí)，直接去現(xiàn)場(chǎng),，直接面對(duì)實(shí)物,，直接正視現(xiàn)實(shí)，而不是閉門造車,，針對(duì)客戶的投訴也只做等投訴,，再想象性的對(duì)策一下，沒有任何的意義,，不良會(huì)現(xiàn)次的發(fā)生,。（解決任何品質(zhì)問(wèn)題都離不開“三現(xiàn)”原則，如何建立制度,？） 4：缺少檢查方法及技巧
主要表現(xiàn)在：品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的,，但保證不流出是品質(zhì)的一項(xiàng)重要原則，
其中如何保證不流出,，是要一定的方法及技巧,，如抽檢的頻率,，時(shí)間段及員工操作的熟練度等。（方法和執(zhí)行是并存的,，方法固然重要,，執(zhí)行力更重要）
5：品質(zhì)對(duì)源頭問(wèn)題的管理不夠
主要表現(xiàn)：事出必有因。掌握一定的管控方法對(duì)品質(zhì)的管理是有相當(dāng)好處,。如：對(duì)員工的指導(dǎo)培訓(xùn),，工藝的確認(rèn),，方法等,，前期的穩(wěn)定對(duì)后期的品質(zhì)一定有提升。而不是一味的去檢查,。產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的',、制造出來(lái)的,，不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的，第一時(shí)間就要把事情做好,、做對(duì),。（這就是過(guò)程控制，是我們現(xiàn)在最弱的,，如何做到從來(lái)料檢查到成品出貨中的每一環(huán)節(jié)都能把好品質(zhì)關(guān)這才是關(guān)鍵）
6：包裝拉對(duì)不良品的分類不準(zhǔn)確（不良品是一個(gè)公司要提高的教材,，學(xué)習(xí)好了不良品的原因才能持續(xù)改善）
1：對(duì)所有品質(zhì)人員進(jìn)行專業(yè)技能、品質(zhì)意識(shí),、工作責(zé)任心等培訓(xùn),，組織業(yè)余活動(dòng),，提升檢驗(yàn)員向心力,。
2：建立供應(yīng)商品質(zhì)管理以及績(jī)效考核程序，增加iqc檢驗(yàn)設(shè)備,，對(duì)來(lái)料品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格管控,。（在產(chǎn)品的物理性能這一塊該如何控制，這是現(xiàn)在品質(zhì)工作的一個(gè)重點(diǎn)）
3：統(tǒng)計(jì)各品質(zhì)管控點(diǎn)數(shù)據(jù),，尋找真因,，徹底改善。
4：完善員工績(jī)效考核制度,。打破現(xiàn)有所有檢查員的薪資都一致,，做與不做一個(gè)樣，做好做壞一個(gè)樣的局面,，
5：品質(zhì)意識(shí)的提高：全公司的每個(gè)人都是品管員,，必須要有強(qiáng)烈的品質(zhì)意識(shí)和成本意識(shí)，樹立品質(zhì)第一的觀念,，把品質(zhì)當(dāng)成良師益友,，這樣
能有一個(gè)良好的工作心態(tài)和工作效率,，從而肩負(fù)檢驗(yàn)，控制,，預(yù)防和生產(chǎn)合格產(chǎn)品品質(zhì)的責(zé)任,，深知沒有品質(zhì)意識(shí)的員工不是一個(gè)合格的員工， 而一個(gè)沒有成本意識(shí)的員工也不是一個(gè)合格的員工,，從生產(chǎn)線到iqc,，供應(yīng)商，形成層層防火墻,，積極協(xié)助生產(chǎn)線降低不良,，改善品質(zhì)，達(dá)到提升品質(zhì)和產(chǎn)能的各項(xiàng)指標(biāo),。品質(zhì)作為企業(yè)的命脈,，產(chǎn)品的品質(zhì)不好，就會(huì)失去市場(chǎng),，沒有市場(chǎng),，企業(yè)就失去生命。所以,，作為企業(yè)的員工,，必須具有這種提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體員工都要樹立良好的品質(zhì)意
6：層層目標(biāo)管理：對(duì)各部進(jìn)行目標(biāo)管理,，按公司及部門的目標(biāo),，細(xì)分到個(gè)人及組別，達(dá)成的予以獎(jiǎng)勵(lì),，反之予以處罰,。
7：品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及限度的管理
在做任何檢查前要了解客戶的要求，要有據(jù)可依,，樣板,，標(biāo)準(zhǔn)，性能,，檢查指引全部清楚的情況下開展工作,。
8；對(duì)現(xiàn)成的管理
品質(zhì)要以現(xiàn)場(chǎng)為管理核心,，要確認(rèn)員工的方法,，工藝，過(guò)程,，多去現(xiàn)場(chǎng),，多指導(dǎo)員工。
9：目視化管理（請(qǐng)先做一個(gè)公司品質(zhì)管理的看板方案）
將標(biāo)準(zhǔn)樣板與不良樣板對(duì)現(xiàn)場(chǎng)全員進(jìn)行揭示,，形成對(duì)比,，個(gè)人每天每月的質(zhì)量指數(shù)進(jìn)行通報(bào),。
10：形成pk文化
將現(xiàn)有的包裝拉二條件進(jìn)行專人管理，一個(gè)管理者負(fù)責(zé)一條件,，每天進(jìn)行統(tǒng)計(jì)qa的退貨,，及客戶的退貨，對(duì)達(dá)成目標(biāo)的線全員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，反之進(jìn)行處罰,。
11：對(duì)包裝拉不良品的分類進(jìn)行專人管理分類后再由品質(zhì)確認(rèn) 注：現(xiàn)階段的品質(zhì)工作重點(diǎn)參考：
1、 產(chǎn)品在公司內(nèi)部制造過(guò)程中的過(guò)程品質(zhì)管控該如何做,。
目標(biāo)：絕不讓不良品流入下工序,。
2、 產(chǎn)品的物理性能的管控,，這是公司的生命線,。脫皮、起泡,、膜厚,、鹽霧等如何做到最有效的管控。
1：全司體系進(jìn)行一團(tuán)糟,，有文件要求未按要求實(shí)施,，且說(shuō)，寫,，做完全不一致,。
2；公司管理層對(duì)ts的要求懂的太少,，無(wú)法應(yīng)對(duì)客戶及現(xiàn)場(chǎng)的操作,。
3：采購(gòu)的合理性與及時(shí)性待提高。
4：部門kpi未徹底實(shí)施,，這也是提升與加薪的依據(jù),。
5：團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性有待提升,。
6：不良重復(fù)發(fā)生,，無(wú)改善動(dòng)作。
7：建議公司進(jìn)行5s評(píng)選,。
8：公司整體紀(jì)律太松散
建議很好,，確實(shí)存在這些問(wèn)題，這主要是我們團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題,，是管理層的問(wèn)題,。希望有更詳細(xì)的建議大家一起探討。
品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃 品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃篇九
轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天,。雖然我來(lái)品質(zhì)部工作的時(shí)間并不長(zhǎng),，但是在這過(guò)去的幾個(gè)月里,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不平凡的日子；
這段時(shí)間以來(lái),，在同事們的幫助和支持下,，我完成了近期的工作任務(wù)。現(xiàn)將我所了解的工作情況向您做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,，請(qǐng)批評(píng)指證,，謝謝！
1,、非常規(guī)產(chǎn)品,；如中性英文、繁體中文,、等小批量的訂單一般呈現(xiàn)出種類多而少的情況,，在這種情況下需要分清楚各種產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的不干膠型號(hào)。另外oem的產(chǎn)品不干膠容易出現(xiàn)客戶logo打印錯(cuò)誤等現(xiàn)象,。（一般首批產(chǎn)品容易出現(xiàn)）
2,、常規(guī)產(chǎn)品；如比例積分驅(qū)動(dòng)器va3000系列,，va7000系列的智能型驅(qū)動(dòng)器的.接線圖與實(shí)際產(chǎn)品的接線圖不一致,，導(dǎo)致產(chǎn)品到客戶手上無(wú)法接線使用。（主要原因是由于產(chǎn)品供應(yīng)商更換,，而公司庫(kù)存的包材卻未及時(shí)更換）
訂單是生產(chǎn)的依據(jù)也是我們品管員檢驗(yàn)產(chǎn)品的憑證,，所以訂單的要求及注意事項(xiàng)在判斷產(chǎn)品是否ng與ok起到很重要的作用。
1,、作業(yè)員作業(yè)時(shí)應(yīng)注意所用的產(chǎn)品以及內(nèi)外不干膠應(yīng)該符合客戶的要求 我在制程檢驗(yàn)時(shí)時(shí)有發(fā)現(xiàn)包材與產(chǎn)品所不相符合的情況,，并提現(xiàn)作業(yè)員注意。
2,、材料是否符合bom表的要求,。
如果說(shuō)訂單是品管檢驗(yàn)產(chǎn)品的依據(jù)，那么bom表可以說(shuō)是品管檢驗(yàn)產(chǎn)品的指導(dǎo)書,，材料的合格直接就決定了產(chǎn)品的好壞,。
3.來(lái)料問(wèn)題：
機(jī)械組所生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分取決于來(lái)料的好壞，或者說(shuō)是供應(yīng)商產(chǎn)品的好壞,，如閥門驅(qū)動(dòng)器及閥門,、電子元?dú)饧龋瑢?duì)于在產(chǎn)品的組裝及包裝過(guò)程中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品降低產(chǎn)品不良率起到很好的作用,。
在產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)的檢驗(yàn)出現(xiàn)較多的有以下4種：
1,、產(chǎn)品缺少說(shuō)明書及合格證等；
2,、不良品與良品同時(shí)出現(xiàn)在成品待檢區(qū),，分析原因應(yīng)該為作業(yè)員未及時(shí)區(qū)分不良品及良品,；
3、生產(chǎn)的實(shí)際產(chǎn)品與訂單的要求不相符合,；
4,、產(chǎn)品包材與實(shí)際生產(chǎn)的產(chǎn)品部相符合；
本年度入庫(kù)的總批次為1988批,，不良批次為35批,，不良率1.761%
該數(shù)據(jù)是通過(guò)1、2,、3,、6、7,、10,、12月的平均數(shù)據(jù)所得出
1、部門管理上應(yīng)該運(yùn)用系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化思想來(lái)規(guī)范品管部,、生產(chǎn)部、技術(shù)部,、倉(cāng)庫(kù)等個(gè)部門之間的合作和運(yùn)行,；例如品管部，品管部人員狀況是：品管部人員6名,，人力資源存在緊缺,，雖然品管人員包括了進(jìn)料、入庫(kù),、出貨,、生產(chǎn)各制程等工作，在無(wú)特殊情況下尚可進(jìn)行人力調(diào)節(jié),，若遇事假,，病假等狀況人員分配會(huì)有難度。導(dǎo)致控制的力度,，工作量也隨之增大,。
2、對(duì)原材料和成品的判定標(biāo)準(zhǔn)等文件落實(shí)不到位,，導(dǎo)致作業(yè)員作業(yè)時(shí)并沒有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則以及作業(yè)指導(dǎo),。例如：包裝作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)性差,。沒有一個(gè)合理的規(guī)范,。
3、建立建全的部門質(zhì)量目標(biāo),，包括生產(chǎn),、品管,、技術(shù)、及供應(yīng)商質(zhì)量,。
4,、生產(chǎn)應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)技能知識(shí)學(xué)習(xí)。以便生產(chǎn)時(shí)能自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，減少不必要的出貨拖延,。
1、統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，現(xiàn)已形成品質(zhì)月報(bào)統(tǒng)計(jì),。
2、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),。
3、規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè),。
4,、現(xiàn)將機(jī)械組20xx年產(chǎn)品品質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：
成品送檢合格率大于95%,客戶滿意度大于90%，投訴率低于3%
針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題,，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作,，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù),，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作
報(bào)告人：肖忠良
20xx年1月5日
品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃 品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃篇十
對(duì)于質(zhì)量管理部門,，20xx年是一個(gè)艱難的過(guò)度時(shí)期,，6月份公司從****搬遷到***，公司的各種規(guī)章制度處于一種真空的狀態(tài),，而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效,，真正的質(zhì)量管理只是依靠個(gè)人的主觀意識(shí)（個(gè)人認(rèn)為怎么做好就怎么做來(lái)控制。因此對(duì)公司質(zhì)量管理的正常運(yùn)作造成了很大阻力,，也對(duì)公司管理階層造成了很多的困擾,。
我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí)：iso9001做為一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功,、幫助企業(yè)得到提升,。第二次世界大戰(zhàn)后，美國(guó)軍工產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良,，迅速發(fā)展,，與制定和實(shí)施這些標(biāo)準(zhǔn)是分不開的。
我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí)：我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系，對(duì)企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來(lái)說(shuō)是失敗的,。
a,、公司80%以上的員工（包括高層領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為我們公司實(shí)施iso9001質(zhì)量管理體系是不符合實(shí)際情況的、是阻礙公司正常運(yùn)作的,、只是一些表面的工作,，在體系運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總是變的無(wú)關(guān)緊要，在外審時(shí)總是希望投機(jī)取巧,，由此可以看出,，早期的質(zhì)量體系是不被公司員工包括高層領(lǐng)導(dǎo)所理解的；
b,、公司廠房搬遷造成混亂,，如儀器設(shè)備的損壞、文控資料管理混亂對(duì)生產(chǎn)造成的不便,、人員的不穩(wěn)定,、部門的重組等，這些現(xiàn)象可以表明,，原來(lái)的建立的體系是不適合公司的運(yùn)作的,，或者是公司的領(lǐng)導(dǎo)不支持體系的運(yùn)行，以至于在實(shí)際工作中體系的維護(hù)和運(yùn)行變成了一種表面的工作,；
c,、20xx年8月23日，關(guān)于iso9001質(zhì)量管理體系的bsi外部審核,，審核過(guò)程中50%以上的支持體系運(yùn)行的文件資料都無(wú)法提供出來(lái),，雖然最后僥幸通過(guò)了認(rèn)證（評(píng)價(jià)一個(gè)體系是否做的好是不能用外審是否通過(guò)來(lái)衡量的，僥幸只能欺騙別人,，不能欺騙自己,，但是這絕對(duì)是早期質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況最真實(shí)反映。
無(wú)規(guī)矩不成方圓,，任何靈活,、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些條件的基礎(chǔ)上的，就像人的自由是建立在遵紀(jì)守法（遵守規(guī)章制度的前提上的,。沒有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會(huì)造成管理的.混亂,。我們必須承認(rèn)，公司缺少員工手冊(cè)包括各種規(guī)章制度,、薪酬福利等,，公司缺少激勵(lì)員工上進(jìn)的考核制度衡量員工工作是否優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)。
a,、公司沒有薪資制度,、沒有福利制度,，在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺，心里面沒有底,，不知道“明天”公司的“說(shuō)法”又會(huì)有什么變化,，這些看似對(duì)公司運(yùn)作沒什么影響的因素,，其實(shí)就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石,。中國(guó)有句古話：“得人心者得天下”，其實(shí)企業(yè)管理的核心就是以人為本,，使員工關(guān)心企業(yè),，如果不能使所有的員工關(guān)心企業(yè)，至少管理人員要關(guān)心企業(yè),，如果公司上下都沒有一種關(guān)心企業(yè)的觀念,，后果可想而知。
b,、公司沒有一種激勵(lì)員工士氣的考核制度,，沒有制度對(duì)員工做出的工作做評(píng)價(jià)，使員工產(chǎn)生一種懶惰的心理,。人有一種惰性,，所以人的士氣是很容易被磨滅的，特別是到了一個(gè)不容易激勵(lì)自己上進(jìn)的環(huán)境里面,，所以一個(gè)人要想謀求更好的發(fā)展就要千方百計(jì)的接近理解,、信任、支持自己的人或環(huán)境,，這樣就可以激起人的斗志,。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這個(gè)工作對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著積極的意義,。
1,、建立和完善公司的質(zhì)量管理體系；
2,、建立儀器檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室,；
3、完成對(duì)本部門員工各種鎮(zhèn)流器標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),，達(dá)到質(zhì)量管理部門每個(gè)員工熟悉鎮(zhèn)流器行業(yè)的各種標(biāo)準(zhǔn)要求,；
4、制定產(chǎn)品的品質(zhì)保證流程,，對(duì)新開發(fā)產(chǎn)品,、生產(chǎn)產(chǎn)品做可靠性實(shí)驗(yàn)，保證每個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品得到基本的可靠性質(zhì)量保證,；
5,、完成對(duì)主要供應(yīng)商的考評(píng)、并簽訂質(zhì)量協(xié)議，保證建立所有供應(yīng)商的質(zhì)量檔案,；
6,、完成對(duì)全體員工的品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)，改變員工的品質(zhì)思想,；
7,、制定基層員工的品質(zhì)考核制度，使基層員工的品質(zhì)表現(xiàn)和工資掛鉤,；
8,、完成本部門例行的檢驗(yàn)控制任務(wù)；
9,、完成對(duì)本部門員工關(guān)于企業(yè)文化方面的培訓(xùn),，增強(qiáng)部門的凝聚力、激發(fā)員工的士氣,。
10,、完成公司的各種認(rèn)證產(chǎn)品核對(duì)檢驗(yàn)以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)到場(chǎng)認(rèn)證的接待工作。
品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃 品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一
進(jìn)入20xx年公司更加認(rèn)識(shí)到質(zhì)量工作的重要性,，先后出臺(tái)了一系列>規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定,、質(zhì)量>信息管理規(guī)定、過(guò)程質(zhì)量控制紀(jì)錄等,，這些規(guī)定在實(shí)際工作中都起到了很好的指導(dǎo)作用,。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質(zhì)量會(huì)議并自4月份起形成了質(zhì)量例會(huì)制度，通過(guò)階段性的總結(jié)使質(zhì)量工作更加扎實(shí)鞏固,。上半年公司還通過(guò)質(zhì)量通報(bào)的形式處罰和教育員工累計(jì)下發(fā)9份質(zhì)量通報(bào),、處罰了29人次，有效地制止了質(zhì)量波動(dòng),。根據(jù)批量生產(chǎn)的特點(diǎn)公司實(shí)施了一系列措施對(duì)批量訂貨和重要技術(shù)更改進(jìn)行控制,，避免了重大質(zhì)量損失的發(fā)生。另外,，公司組織進(jìn)行了一系列技術(shù)>培訓(xùn)并實(shí)施了技術(shù)文件整改使公司產(chǎn)品質(zhì)量水平得到了進(jìn)一步提升,。為了徹底解決過(guò)去遺留的質(zhì)量隱患，公司于本月實(shí)施了一項(xiàng)重要的預(yù)防措施,，對(duì)20xx年生產(chǎn)的18臺(tái)sq5sb2t產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)加固,，該措施動(dòng)用4名技術(shù)熟練工人歷時(shí)近一個(gè)月覆蓋三省七個(gè)地區(qū)、這一決定顯示了公司對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,，希望這一行動(dòng)能深刻觸動(dòng)和提高全體員工的質(zhì)量意識(shí),！
1-6月份公司出廠的93臺(tái)產(chǎn)品中因故障派出維修共6臺(tái)次、返修率6.45％,，產(chǎn)品合格率93.55％,、在交貨時(shí)存在問(wèn)題9臺(tái)次,，交貨合格率90.32％、合計(jì)計(jì)算產(chǎn)品出廠合格率83.87％,，反映出我們制造質(zhì)量和出廠成品控制不足,。
上半年維修材料費(fèi)用39779.58+12000計(jì)51779.58元、維修差旅費(fèi)用
14252.5+16300=30552.5元,、合同損失費(fèi)用計(jì)48000元,，共計(jì)損失130332.08元。
不合格形成的主要原因?yàn)?/p>
1.調(diào)試檢驗(yàn)不夠嚴(yán)格如鋼絲繩破股變形,、部件砂眼漏油未發(fā)現(xiàn)等,。
2.與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標(biāo)識(shí)缺項(xiàng),、卷?yè)P(yáng)鋼絲繩定長(zhǎng)不確定,、回轉(zhuǎn)死點(diǎn)不明確、油管長(zhǎng)度不合適等,。
3.生產(chǎn)不平衡,、交貨信息不明確出現(xiàn)交貨倉(cāng)促造成錯(cuò)、漏發(fā)件現(xiàn)象,。
4.公告出現(xiàn)錯(cuò)誤造成合同損失,。
5.產(chǎn)品設(shè)計(jì)有重大缺陷。
1-6月份共接到質(zhì)量信息218條,，其中設(shè)計(jì)原因80條占36.70％,，供方原因114條占52.30％，其余為制造原因6條占2.75％,、采購(gòu)9條4.13％,。
從以上數(shù)據(jù)看出下半年質(zhì)量工作重點(diǎn)要放在對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程、采購(gòu)過(guò)程,、制造過(guò)程的管理控制,。除公司及質(zhì)量部將進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀管理對(duì)上述過(guò)程進(jìn)行全面梳理、規(guī)整,、控制外,，各主管部門更要積極主動(dòng)進(jìn)行管理。各部門管理人員要充分認(rèn)識(shí)到自身的管理職責(zé)在部門管理中的決定性作用,，通過(guò)完善制度,、通過(guò)信息跟蹤、通過(guò)培訓(xùn)教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預(yù)防措施活動(dòng)使各過(guò)程能夠流暢有序,、安全高效的運(yùn)行以逐步建立起自我改進(jìn),、持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。
上半年公司發(fā)展迅猛對(duì)公司各項(xiàng)制度和員工素質(zhì)提出了更高要求,，由于公司制度建設(shè)工作和員工培訓(xùn)工作相對(duì)滯后使得員工工作質(zhì)量顯得相對(duì)較低,。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯(cuò)誤導(dǎo)致銷售合同損失累計(jì)4.8萬(wàn)元,。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個(gè)人工作意識(shí)的欠缺也是主要原因之一。下半年,，我們將從制度建設(shè)入手建立和理順采購(gòu),、設(shè)計(jì)、公告管理等工作流程,，堅(jiān)決執(zhí)行既定工作制度,、通過(guò)提高工作執(zhí)行力度來(lái)確保工作質(zhì)量的提升。上半年由于工作任務(wù)較重,，我們忽視了員工質(zhì)量意識(shí)和工作技能的教育和培訓(xùn),，下半年將重點(diǎn)加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)工作流程規(guī)定的培訓(xùn)理解以提高效率降低工作失誤。
總而言之,，較之于20xx年公司在發(fā)展規(guī)模,、產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量方面都取得了進(jìn)步，但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴(yán)峻的考驗(yàn),。盡管在過(guò)去工作中存在許多不足,、我們有理由相信我們已經(jīng)有能力去解決這些問(wèn)題、會(huì)取得進(jìn)一步的發(fā)展,。
今年初,，針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，對(duì)公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進(jìn)行了修訂,、完善,，并提交公司職代會(huì)討論通過(guò)。明確了外部項(xiàng)目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責(zé)任人,；確定了充實(shí)完善現(xiàn)有路基,、路面、大中型橋梁,、城市給排水,、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的'科技創(chuàng)新方案；同時(shí),，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和20xx年公司技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn),；修改了公司qhse管理體系文件，明確了職責(zé),，落實(shí)了責(zé)任,。外部工程項(xiàng)目部均設(shè)置了項(xiàng)目總工，內(nèi)部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu),。一年來(lái)各級(jí)管理人員都能履行其職責(zé),，并認(rèn)真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。
為提高公司的施工信譽(yù),，樹立公司形象,，年初針對(duì)去年“慶五路”質(zhì)量問(wèn)題,，在全公司范圍內(nèi)展開了“質(zhì)量大討論”，取得了顯著效果,。特別是第四分公司,，他們結(jié)合實(shí)際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因，制定相應(yīng)措施,，提出了底層達(dá)不到要求不攤鋪,；人、機(jī),、設(shè)備不符合要求不攤鋪,；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年,。為達(dá)到用戶滿意,，征求業(yè)主的意見，了解用戶的需求,，三月份公司對(duì)在保修期內(nèi)的66項(xiàng)工程進(jìn)行了質(zhì)量回訪,，對(duì)15項(xiàng)存在不同性質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的工程,，逐一分析原因,，制定措施，落實(shí)整改時(shí)間和責(zé)任人,，受到了廣大用戶的好評(píng),。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程>投資不足,，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)較低,，為了達(dá)
到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象,，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)研究方案,，并確定了該工程寧愿一分錢不賺,，也要保證質(zhì)量，達(dá)到用戶滿意的宗旨,。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測(cè)量計(jì)算,，并針對(duì)工程的每個(gè)部位制定了詳細(xì)的施工方案，該工程最終受到了七廠領(lǐng)導(dǎo)及居民的高度評(píng)價(jià),，并給公司寫來(lái)了表?yè)P(yáng)信,，又給四分公司追加了80余萬(wàn)元的攤鋪任務(wù),。在乘二廣場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)的施工中,，由于設(shè)計(jì)存在有與事實(shí)不符或沒有設(shè)計(jì)方案的情況，施工單位一,、二、四,、六、八分公司出于高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí),，主動(dòng)與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案,。為保證質(zhì)量，不計(jì)較給增加工程量的多與少,，精心施工，為保證廣場(chǎng)路面排水通暢,，六分公司主動(dòng)增設(shè)設(shè)計(jì)外的雨水口十余處，對(duì)業(yè)主臨時(shí)性的要求,，一,、二分公司積極響應(yīng),，在工期緊,，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多的情況下,，兩個(gè)廣場(chǎng)保質(zhì)保量地完成了任務(wù),，受到了局領(lǐng)導(dǎo),、當(dāng)?shù)鼐用褚约皹I(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚(yáng),。
以技術(shù)指導(dǎo)施工，使多項(xiàng)工程保質(zhì)保量地完成,，在每個(gè)工程開工前，項(xiàng)目部均制定了具體施工組織設(shè)計(jì)或施工方案,，為了使方案更加科學(xué)合理有效，各項(xiàng)工程分別召開了施工方案匯報(bào)研究會(huì),，結(jié)合人力、設(shè)備,、材料、技術(shù)等實(shí)際,，確定各分部、分項(xiàng)工程的施工方案,，以技術(shù)指導(dǎo)施工,，加大技術(shù)復(fù)核力度。特別是在乘二廣場(chǎng),、創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)的施工中，由于該工程的特點(diǎn)：分部,、分項(xiàng)工程雜，技術(shù)難度大,，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多,，專業(yè)種類復(fù)雜,，廣場(chǎng)面積大，我們制定了詳細(xì)的施工工法和質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn),，優(yōu)化隊(duì)伍，對(duì)操作人員認(rèn)真詳細(xì)地進(jìn)行技術(shù)交底并落實(shí)責(zé)任,。在廣場(chǎng)磚鋪裝時(shí)，由于開始經(jīng)驗(yàn)不足,，技術(shù)掌握不熟練，對(duì)達(dá)不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來(lái),，為此，加大了技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督力度,，在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)配置12人，進(jìn)行廣場(chǎng)磚的鋪裝指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督,。對(duì)噴泉、雕塑施工,，采取了供料負(fù)責(zé)安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量,，并加大對(duì)其技術(shù)復(fù)核，設(shè)專人負(fù)責(zé)取得了較好效果,。今年7——8月份雨季施工中,，針對(duì)今年雨季時(shí)間長(zhǎng),，后期西一路,、東一路、?、?ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實(shí)際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案,，以技術(shù)指導(dǎo)施工，合理組織,，搶晴天戰(zhàn)雨天，對(duì)填筑土方含水量大的局限,，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級(jí)施工等技術(shù)措施,。對(duì)后期二灰碎石施工，兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng)生期過(guò)長(zhǎng),，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時(shí)施工,，一次養(yǎng)生的技術(shù)措施，縮短了養(yǎng)生周期,，為攤鋪爭(zhēng)取了時(shí)間。為了保證后期低溫?cái)備伒馁|(zhì)量,，從技術(shù)上調(diào)整了油石比和油砂的出場(chǎng)溫度等措施，并對(duì)后期攤鋪倒排計(jì)劃,，界定了最后攤鋪時(shí)間等一系列技術(shù)措施,，使今年的各項(xiàng)工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù),。
今年公司實(shí)行每月一次對(duì)內(nèi)部施工項(xiàng)目的考核，根據(jù)檢查結(jié)果出一期《工程質(zhì)量通報(bào)》,。狠抓重點(diǎn)工程、特別是工程的關(guān)鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工,，加強(qiáng)自檢和工序交接檢查,。主要手段有：1）對(duì)每項(xiàng)工程均設(shè)立“樣板段”,，嚴(yán)格執(zhí)行樣板起步制度,，施工季節(jié)每月組織一次質(zhì)量大檢查，下發(fā)一期質(zhì)量通報(bào),，適時(shí)召開質(zhì)量?jī)?yōu)劣現(xiàn)場(chǎng)會(huì)；2）每項(xiàng)工程在施工組織設(shè)計(jì)中要結(jié)合工程實(shí)際確定關(guān)鍵工序和重要環(huán)節(jié),，對(duì)關(guān)鍵工序制定單獨(dú)的施工方案，包括人,、機(jī)、料,、法等方面的措施；3）自檢報(bào)驗(yàn)合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，處罰檢驗(yàn)人員等，工程質(zhì)量的考核工作依據(jù)公司《績(jī)效考核辦法》,、《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量管理細(xì)則》執(zhí)行。
根據(jù)公司管理,、施工的實(shí)際,，經(jīng)過(guò)一年多的體系運(yùn)行,，公司于20xx年對(duì)管理手冊(cè)程序文件中不符合條款進(jìn)行了修改,。共修改了8個(gè)程序文件的39個(gè)條款，新制定各項(xiàng)管理辦法,、規(guī)定6項(xiàng)，明確規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全活動(dòng)的具體要求,、操作步驟和處理方法。通過(guò)此次修改使程序文件的符合性,、操作性進(jìn)一步提高，既符合公司的實(shí)際情況又符合標(biāo)準(zhǔn)的要求,。
公司自質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全體系運(yùn)行以來(lái)，機(jī)關(guān)各相關(guān)職能部室始終堅(jiān)持深入到基層進(jìn)行宣貫指導(dǎo),，為管理體系的運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門,、分公司認(rèn)真貫徹管理方針、嚴(yán)格執(zhí)行體系文件和各項(xiàng)規(guī)定,，嚴(yán)格遵守國(guó)家、行業(yè)的各項(xiàng)法律,、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，保證了qhse管理體系的有效運(yùn)行,。今年6月23——26日，公司組成內(nèi)審組,，對(duì)機(jī)關(guān)11個(gè)部室、各分公司（項(xiàng)目部）進(jìn)行了內(nèi)審,，共發(fā)現(xiàn)了30個(gè)不符合項(xiàng),。其中機(jī)關(guān)各職能部門共查出不符合項(xiàng)17項(xiàng),；一到八分公司不符合項(xiàng)計(jì)7項(xiàng)，其它基層單位不符合項(xiàng)合計(jì)6項(xiàng)。對(duì)以上30項(xiàng)不符合均給所在單位或部門下達(dá)了《不符合項(xiàng)報(bào)告》,，各相關(guān)部室、分公司針對(duì)不符合項(xiàng)產(chǎn)生的原因,，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢,。通過(guò)內(nèi)審提高了管理體系運(yùn)行的有效性,，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的,。
20xx年8月25日,，公司召開了qhse管理體系管理評(píng)審會(huì)議，此次會(huì)議評(píng)審內(nèi)容包括：質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性,、有效性、適宜性,；質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律,、法規(guī)的符合性；目標(biāo),、指標(biāo)及管理方案的完成情況,，存在問(wèn)題及今后的改進(jìn)措施,。各相關(guān)部室針對(duì)評(píng)審內(nèi)容,，結(jié)合本部門qhse管理體系運(yùn)行實(shí)際進(jìn)行了匯報(bào)發(fā)言，管理者代表趙文江對(duì)20xx年公司qhse管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行匯報(bào),。
公司在加強(qiáng)質(zhì)量管理的同時(shí),，還注意狠抓新技術(shù)推廣應(yīng)用項(xiàng)目的落實(shí)，公司《科技創(chuàng)新方案》中明確了五項(xiàng)推廣項(xiàng)目研究課題,，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構(gòu)件等方面有所創(chuàng)新,。20xx年由技術(shù)質(zhì)量部主抓的《交互式立交橋》項(xiàng)目在局科技進(jìn)步投標(biāo)大會(huì)上一舉中標(biāo)并利用這項(xiàng)先進(jìn)的技術(shù)在沈大公路建設(shè)中實(shí)施。今年年初在各項(xiàng)目部配備了最新施工建設(shè)國(guó)家,、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，對(duì)所用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了確認(rèn)和推廣,，并參加了修訂局企標(biāo)工作。
品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃 品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃篇十二
一,、20xx年品質(zhì)kpi值及項(xiàng)目管理
二、來(lái)料檢驗(yàn)部分
總結(jié)分析及改善
總結(jié)分析：
1,、20xx年原材料（主材）來(lái)料檢驗(yàn)批次：981批，合格批：974批,，不良批：7批，批次合格率：99.3%,，完成設(shè)定目標(biāo)：98%。
2,、20xx年來(lái)料有7批次品質(zhì)異常，主要是聯(lián)宏2批,，豐華2批,，偉昌2批,，君茂1批,，主要問(wèn)題詳見《20xx年來(lái)料異常明細(xì)》，所有問(wèn)題已全部結(jié)案,。
存在的問(wèn)題：
1,、20xx年鋼材類材料沒有納入檢驗(yàn)范圍,。
2、對(duì)供應(yīng)商的管理處于模糊狀態(tài)，只對(duì)其問(wèn)題起到反饋?zhàn)饔?，沒有對(duì)其考核,、監(jiān)督,。公司對(duì)供應(yīng)商的選擇過(guò)于簡(jiǎn)單,，沒有全面考慮到生產(chǎn)能力和品質(zhì)保證能力，單方面依價(jià)格評(píng)判,，這對(duì)品質(zhì)是存在不利方面的。
3,、供應(yīng)商供貨質(zhì)量參差不齊，對(duì)我司的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不了解,，且改善能力不足。
改善對(duì)策：
1,、對(duì)鋼材類（主材）納入檢驗(yàn)范圍，加以品質(zhì)管控,。
2、制定供應(yīng)商考核管理辦法,，實(shí)施月度、季度考核,、評(píng)比,，對(duì)出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題較多的供應(yīng)商約談,，開會(huì)檢討改善，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議制約,。
3、改進(jìn)供應(yīng)商選擇方式,，不能單一依靠?jī)r(jià)格確定,，還要考慮生產(chǎn)能力,、資質(zhì),、品質(zhì)保證能力、交付能力,、技術(shù)、管理等多方面綜合評(píng)估,。
三、制程檢驗(yàn)部分
總結(jié)分析：
20xx年注塑部制程檢驗(yàn)批次：18332批,，合格批：17886批，不良批：444批,，批次合格率：97.57%，未完成公司目標(biāo)：98%,。
依異常問(wèn)題統(tǒng)計(jì)，制程前幾大不良主要是：批鋒,、缺膠,、水口不良,、表面不良,、穿孔、變形、臟污,，分別批次為：158批、33批,、30批、27批,、27批、22批,、21批，總占比超過(guò)70%,，是注塑過(guò)程中最主要異常問(wèn)題,。
存在的問(wèn)題：
1、生產(chǎn)基層管理人員和作業(yè)員對(duì)品質(zhì)意識(shí)薄弱,，認(rèn)識(shí)不足，自檢能力差,，造成不良品率、報(bào)廢率,、返修率高，問(wèn)題重復(fù)發(fā)生,。
2、生產(chǎn)管理人員缺少對(duì)作業(yè)員的培訓(xùn),，管理方法存在問(wèn)題。
3,、品管人員不穩(wěn)定,，流動(dòng)頻繁,，空缺時(shí)間長(zhǎng),，對(duì)生產(chǎn)的監(jiān)督指導(dǎo)不足,，導(dǎo)致品質(zhì)異常頻發(fā),，事后才發(fā)現(xiàn)為時(shí)已晚,。
4、模具本身存在的問(wèn)題較多,，沒有及時(shí)維修，問(wèn)題重復(fù)發(fā)生,。（如：批鋒）
改善對(duì)策：
1、對(duì)問(wèn)題模具提出整改計(jì)劃,，發(fā)現(xiàn)一款修一款，并確認(rèn)改善效果,，不允許帶病生產(chǎn)。
2,、加大培訓(xùn)作業(yè)員,、技術(shù)員質(zhì)量意識(shí),、自檢能力培訓(xùn)和品質(zhì)觀念,。
3、看板管理：將不良品制作成樣品或圖片,，放置于看板或顯眼位置，生產(chǎn)日會(huì)議加強(qiáng)培訓(xùn),、宣導(dǎo)。
4,、做好新員工崗前培訓(xùn),，定期召開品質(zhì)座談會(huì)議,，主要參與者就是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員,、技術(shù)員、品管員,。
5、制定品質(zhì)問(wèn)題責(zé)任管理辦法,，實(shí)施“錯(cuò)罰對(duì)獎(jiǎng)”的方式，激勵(lì)作業(yè)員改進(jìn),。
四、出貨檢驗(yàn)部分
總結(jié)分析：
1,、20xx年出貨檢驗(yàn)批次：11226批，合格批：11174批,，不良批：65批，批次合格率：99.54%,，完成目標(biāo)：98%。
2,、依異常問(wèn)題統(tǒng)計(jì)，出貨前幾大不良問(wèn)題主要有：批鋒,、變形、臟污,、困氣、水口不良,，分別批次為：15批、10批,、10批、8批、6批,、，總占比超過(guò)70%,，是出貨檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)最頻繁的異常問(wèn)題,。
存在的問(wèn)題：
1,、庫(kù)存品品質(zhì)問(wèn)題較多,，上工序管控不足和庫(kù)存存儲(chǔ)、包裝等方面是導(dǎo)致問(wèn)題的主要原因,。
2、作業(yè)員,、技術(shù)員、品管員對(duì)庫(kù)存品管控上有明顯的傾向,，往往認(rèn)為生產(chǎn)庫(kù)存要比做客戶品質(zhì)要求低，觀念錯(cuò)誤,。
3、品管員本身對(duì)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)未全面掌握,，制程失檢較多。
4,、人員缺失,，制程管控失效,、脫節(jié),。
改善對(duì)策：
1、最大可能的減少庫(kù)存品生產(chǎn)
2,、培訓(xùn),、教育現(xiàn)場(chǎng)所有人員品質(zhì)觀念轉(zhuǎn)變,，樹立庫(kù)存品品質(zhì)要求以最高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
3,、加大品管員品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、掌握,，減少制程失檢。
五,、客訴部分
總結(jié)分析：
1、20xx年客訴共計(jì)184件,，平均：15.3件/月，未完成公司客訴目標(biāo)10件/月,，達(dá)成率：65.2%。ppm值：16391,，客訴較20xx年196件相比減少12件。
2,、依異常問(wèn)題統(tǒng)計(jì)，客訴前幾大不良主要有：少數(shù),、變形、批鋒,、水口不良、缺膠,、送錯(cuò)貨、尺寸不符,、下錯(cuò)單，分別批次為：27件,、24件,、22件、18件,、16件、13件,、11件、10件,，總占比超過(guò)75%，是客訴最頻繁的異常問(wèn)題,。其中軟膠類客訴問(wèn)題主要是：少數(shù)、水口不良,、缺膠、批峰,、變形，硬膠類客訴問(wèn)題主要是：變形,、批峰,、送錯(cuò)貨,、尺寸不符,、少數(shù)。
3,、依客戶占比統(tǒng)計(jì)，投訴前幾大客戶有：保泰,、毅峰、豹王海沙,、安飛、金通達(dá),，投訴件數(shù)分別是：37件,、28件,、22件、19件,、13件,，都超過(guò)了10件/年,。
4、依類別和區(qū)域劃分統(tǒng)計(jì),，軟膠：115批、硬膠：69批,，珠三角地區(qū)：147批、長(zhǎng)三角：10批,、京津冀：19批、國(guó)外：8批,。
5、依客退數(shù)量統(tǒng)計(jì),，20xx年客退總數(shù)量：171542pcs，實(shí)際達(dá)成：0.93%,，完成目標(biāo)：1%,，較20xx年客退數(shù)量119619pcs相比增加了51923pcs,。
存在的問(wèn)題：
1,、客訴問(wèn)題一直居高不下，始終無(wú)法達(dá)到目標(biāo)值：10件/月,，其主要原因還是體現(xiàn)在管理,、人員,、模具,、材料,、流程運(yùn)作、品質(zhì)管控等幾個(gè)方面,。以客訴排名第一的少數(shù)為例，導(dǎo)致少數(shù)的原因無(wú)非就是人員的因素,，數(shù)量意識(shí)不強(qiáng)，取數(shù)方式方法不正確,，工作粗心不認(rèn)真、管理監(jiān)管不足,。再以客訴客戶排名第一的.保泰為例，其主要客訴問(wèn)題是披鋒,、水口不良，導(dǎo)致的原因無(wú)非就是模具的因素,，模具維修不及時(shí),，維修效果不佳,，模具帶病生產(chǎn),，管理不重視是引起問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的根本。
2,、倉(cāng)庫(kù)人員庫(kù)存品出貨報(bào)檢工作缺失很大，數(shù)量錯(cuò)誤,，送錯(cuò)貨客訴相對(duì)頻繁。
改善對(duì)策：
1,、針對(duì)數(shù)量管控，建立完善的數(shù)量管理責(zé)任處罰制度,，明文規(guī)定相關(guān)部門對(duì)數(shù)量管控權(quán)責(zé)和責(zé)任處罰落實(shí),，以客訴反推。
2,、問(wèn)題模具重點(diǎn)整改，發(fā)現(xiàn)一款修一款,，決不能帶病生產(chǎn)，并確認(rèn)改善后效果,。多次維修后還不能改善的，申請(qǐng)報(bào)廢重開新模,。對(duì)于發(fā)現(xiàn)模具存在問(wèn)題不提交修模的注塑技術(shù)員給予處罰，對(duì)修模不及時(shí)或修模效果不達(dá)標(biāo)的修模人員給予處罰,。
3、制程異常問(wèn)題始終重復(fù)發(fā)生沒有根本解決,，需建立新的責(zé)任處罰制度并嚴(yán)格實(shí)施。現(xiàn)場(chǎng)管理人員要建立責(zé)任連帶機(jī)制并列入績(jī)效考核,。
4,、完善看板管理,，異常投訴及時(shí)張貼,，日常會(huì)議重點(diǎn)宣導(dǎo)、培訓(xùn)并落實(shí)相關(guān)責(zé)任人,，以起到警示效果，提升人人品質(zhì)意識(shí)觀念,。
5、品質(zhì)部要加大對(duì)生產(chǎn)的指導(dǎo),、監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)部品管員管理和重點(diǎn)客戶標(biāo)準(zhǔn)解析，培訓(xùn),、提升品管員檢驗(yàn),、控制、預(yù)防能力,，減少客訴發(fā)生。
6,、定期召開品質(zhì)改善會(huì)議，或不定期召開品質(zhì)專題改善會(huì)議,。
7、嚴(yán)格執(zhí)行修改模審批流程,，嚴(yán)禁生產(chǎn)部私自、違規(guī)處理模具,，凡改模需提交申請(qǐng)單小組評(píng)審，并保留相關(guān)記錄備查,。（安飛客訴尺寸不符大部分是修改模尺寸后,，沒有通知客戶或重新送樣確認(rèn)）
8,、改進(jìn)車間5s,，改善車間環(huán)境有助于品質(zhì)提升和員工滿意。
9,、生產(chǎn)部加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)人員管理，制度標(biāo)準(zhǔn)化流程,，責(zé)任客訴追責(zé)。
10,、市場(chǎng)部銷售人員要特別注意客戶訂單信息核對(duì)，避免下錯(cuò)單。
六,、質(zhì)量成本部分
總結(jié)分析：
1、20xx年注塑部質(zhì)量成本共計(jì)：287419元,，實(shí)際達(dá)成：2.1%,，未完成目標(biāo)：2.0%,，其中內(nèi)部質(zhì)量費(fèi)用：194389元,，外部質(zhì)量費(fèi)用：93030元,。較20xx年質(zhì)量成本：263561元相比增加了23858元。
2,、依月份統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量成本超標(biāo)的月份：2月,、4月、9月,、10月、11月,、12月,，達(dá)成值分別是：3.6%,，2.2%,，2.6%、2.1%,、4.5%、2.9%,。
3、質(zhì)量成本超標(biāo)月份原因：
2月份是因?yàn)榇汗?jié)放假，產(chǎn)值低拉高了成本比例,；
4月份是因?yàn)橛∧峥蛻?257a中心管生產(chǎn)錯(cuò)誤1000pcs，補(bǔ)貨產(chǎn)生的費(fèi)用較高,，換庫(kù)存品出貨鈺銘2442 端蓋刮傷嚴(yán)重，退貨4300pcs,；
9月份是因?yàn)榘不斩鄬毻素?19端蓋5000pcs，水口削傷嚴(yán)重,；
10月份是因?yàn)闉V王退貨0110上下蓋1000pcs，料花,，保泰退貨幾款膠圈送錯(cuò)貨，水口不良,；
11月份是因?yàn)橐惴尻P(guān)于1001中管，83210端蓋索賠費(fèi)用21593元,；
12月份是因?yàn)?214以色列客戶投訴端蓋變形，購(gòu)買機(jī)器及治具的費(fèi)用,；
存在的問(wèn)題：
1、制程報(bào)廢率,、不良率高,，沒有引起重視,。
2,、重大客訴退貨，索賠,。
改善對(duì)策：
1、生產(chǎn)部切實(shí)落實(shí)《不合格品管理》,，建立完善的獎(jiǎng)罰管理機(jī)制，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)作業(yè)員及技術(shù)員頭上，品質(zhì)部加大制程不良品管控,，分析原因，達(dá)到一定比例的不良率要求生產(chǎn)停機(jī)整改,，直到問(wèn)題解決為止。
2,、對(duì)重點(diǎn)客訴退貨問(wèn)題分析其根本原因，制定永久改善對(duì)策,，建立異常履歷追蹤表,，橫向展開舉一反三,，杜絕類似問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生,，減少大批量客退，降低質(zhì)量成本,。
運(yùn)行情況：
1、20xx年在各部門同事的努力下,，公司順利的通過(guò)了tuv公司的換證審核，并更換了iso/ts認(rèn)證證書,。
2、3月份完成了實(shí)驗(yàn)儀器,、工具校準(zhǔn),。
3,、制修訂了部分程序文件和表單,。
存在的問(wèn)題：
1、20xx年沒有實(shí)施內(nèi)審和管理評(píng)審,。
2,、各部門程序文件還不夠完善,，大部分還是幾年前的版本，跟實(shí)際作業(yè)有一定的差距,，且在日常運(yùn)行中也沒有按照體系要求執(zhí)行。
3,、公司大部分同事對(duì)體系要求、規(guī)則還不是很清楚,，工作中憑經(jīng)驗(yàn)做事，經(jīng)不起驗(yàn)證和追溯,。
4,、文件控制的規(guī)范管理不夠。
5,、部門管理的自主管制超前管理意識(shí)不夠。
6,、持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理意識(shí)有待提高。
7,、體系理解認(rèn)知不足,，文件運(yùn)作不成熟,。
8,、文件控制無(wú)專職部門主導(dǎo)缺乏監(jiān)管。
品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃 品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃篇十三
1,。 來(lái)料檢驗(yàn)：
1,。1 現(xiàn)在的人員配置來(lái)說(shuō)，還是比較缺乏,，每天的工作量還是比較大的,，況且像原材料、焊接,、外協(xié)五金拋光,、機(jī)加件產(chǎn)品的來(lái)料檢驗(yàn)都劃分給了五金機(jī)加部門的品管員,，來(lái)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督！在外協(xié)處目前覆蓋的檢驗(yàn)有：外購(gòu)的半成品和成品,、零配件、包材,、電鍍件抽檢、成品的抽檢試水這幾個(gè)大項(xiàng),！在產(chǎn)品的覆蓋面基本可以滿足現(xiàn)行的品質(zhì)需求,！
1。2 在來(lái)料檢驗(yàn)品管員的配置上是定崗定職,；主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常處理,；檢驗(yàn)內(nèi)容主要為產(chǎn)品外觀,、裝配、功能,、尺寸等,；在實(shí)際的檢驗(yàn)技能方面還需要逐步提升；在檢驗(yàn)的流程上基本達(dá)到要求,，在標(biāo)準(zhǔn)的判定上還需要牢固掌握！對(duì)于異常的處理還需要掌握一定的技巧和方式,！針對(duì)龍頭方面的檢驗(yàn)還需要培訓(xùn)上崗！
1,。3 在目前外協(xié)處的電鍍抽檢中，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)主要是產(chǎn)品的電鍍鍍層達(dá)不到要求,！此種現(xiàn)象一直存在著，沒有得到很好的改善,！其次就是外觀性異常特別多,，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑選出來(lái),！造成生產(chǎn)和成本的雙增加,；在這方面很多都是電鍍廠原因造成,！
1,。4 外購(gòu)方面的檢驗(yàn)有時(shí)回來(lái)的產(chǎn)品找不到原定的圖面清單或者樣品，在品質(zhì)判定上比較難決定,；在決大部分的產(chǎn)品中可以依據(jù)圖紙和樣品進(jìn)行檢驗(yàn)判定；在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的送檢單上的名字跟技術(shù)部的清單名字不統(tǒng)一,；有時(shí)各有各的叫法，這點(diǎn)必須進(jìn)行改善,！物料在全公司必須有固定的代碼和名稱！
1,。5 在外協(xié)機(jī)加和焊接方面的檢驗(yàn)還存在著問(wèn)題，在12月底有所改善,！之前出現(xiàn)的問(wèn)題主要是沒有發(fā)現(xiàn)異常：主要是焊接件的外觀,、密封性和外協(xié)機(jī)加產(chǎn)品的尺寸等！
2,。 制程檢驗(yàn)：
2,。1 五金車間：
2,。1。1 五金機(jī)加和五金拋光的品管員配置總屬1人,；在目前的檢驗(yàn)中可以滿足實(shí)際需要！實(shí)行定崗定職檢驗(yàn),，主要負(fù)責(zé)機(jī)加產(chǎn)品的首、巡,、終檢和五金拋光產(chǎn)品的抽檢、處理現(xiàn)場(chǎng)異常等,；檢驗(yàn)內(nèi)容主要集中在外觀,、功能、尺寸等,；在觀察期間，對(duì)于機(jī)加內(nèi)部檢驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能提出解決,；品管員對(duì)于產(chǎn)品的總體組裝和結(jié)構(gòu)、使用性能等了解不夠,，在外協(xié)回來(lái)的.產(chǎn)品檢驗(yàn)時(shí)有些異常沒有發(fā)現(xiàn)的情況還是有：主要體現(xiàn)在焊接件的碰傷,、焊疤大等方面,；外協(xié)加工的尺寸控制沒有按照?qǐng)D紙加工,；
2。1,。2 在拋光的抽檢沒有發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題，檢驗(yàn)內(nèi)容主要是產(chǎn)品拋光后的外觀,；主要問(wèn)題是外觀不良等！基本可以解決,！總體上品管員在拋光檢驗(yàn)方面還需要提高和改進(jìn)！
2,。2 注塑車間：
2,。2,。1 注塑車間的人員配置2人,；一個(gè)做現(xiàn)場(chǎng)巡檢、一個(gè)做成品檢驗(yàn),，實(shí)行定崗定職；主要負(fù)責(zé)檢驗(yàn)產(chǎn)品的外觀,、功能,、尺寸、處理現(xiàn)場(chǎng)異常等,；在實(shí)際的檢驗(yàn)過(guò)程中對(duì)于注塑成品的不良現(xiàn)象還不是特別了解；在巡檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)性還不及時(shí),，有時(shí)在成品轉(zhuǎn)序的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這就是檢驗(yàn)?zāi)芰Φ牟蛔?！?duì)于在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題的判定不牢固，在收與不收之間不好決策,，這是對(duì)于公司檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和塑料的本身特性不夠了解，對(duì)于后序品質(zhì)需求不了解,，還有就是對(duì)于異常處理的方式不夠快,！面臨著生產(chǎn)車間,、
技術(shù)方面的壓力,，處理的不是很及時(shí)！
2,。2。2 塑膠拋光在現(xiàn)在面臨著人手不夠的局面,，主要是抽檢產(chǎn)品拋光后的外觀,；在品管員的努力下,，可以滿足現(xiàn)在需要,，發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,，主要是注塑時(shí)的產(chǎn)品外觀問(wèn)題和拋光操作不當(dāng)而產(chǎn)生的異常！
2,。3：安裝車間：
在安裝成品檢驗(yàn)方面實(shí)行的定人定崗,；實(shí)行線上首,、巡、抽檢同打包時(shí)的抽檢相結(jié)合,，實(shí)行全覆蓋,；主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常處理,；檢驗(yàn)內(nèi)容主要是外觀、適配,、功能、包裝,、配件、不良品界定,；在產(chǎn)品的實(shí)際檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題：主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能和配置上，由于前工序的問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法裝配或是達(dá)不到品質(zhì)要求,；再就是在生產(chǎn)的流程上，比如在龍頭試水檢測(cè)上,，要求是先堵住出水口試氣再試水,，但是在實(shí)際中未能完全去執(zhí)行,！公司在具體的生產(chǎn)流程上還需要繼續(xù)完善,！特別是在部門與部門的溝通上，存在著很大問(wèn)題,，有時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題異常去進(jìn)行溝通解決，安裝有時(shí)不配合執(zhí)行,！總是顯得比較高傲！
總體上講，在安裝成品檢驗(yàn)方面基本可以滿足現(xiàn)在出貨需要,，在龍頭方面還需要培訓(xùn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法！在花灑方面可以滿足出貨品質(zhì)需求,！
3,。0 成品抽檢：
在成品抽檢這個(gè)崗位上實(shí)行定職定崗,、專人檢驗(yàn),；主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常跟蹤處理；在實(shí)際的檢驗(yàn)過(guò)程所起的作用是明顯的,；在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題：功能性、外觀,、配件、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現(xiàn)和解決,。在一定程度上阻止了不良品的外流！
在人員的能力和經(jīng)驗(yàn)上可以滿足現(xiàn)在出貨需要,！
工程師：在所管轄的范圍類,，對(duì)于日常的工作安排和工作指導(dǎo)還可以,，在下屬的工作紀(jì)律,、團(tuán)隊(duì)合作、指令傳達(dá),、標(biāo)準(zhǔn)參考、部門溝通,、異常處理,、服從性等方面做得比較到位,；在對(duì)于下屬的培訓(xùn)指導(dǎo)上還需要有所提升和挖掘,！
品管員：在服從性、工作態(tài)度,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、部門溝通,、工作內(nèi)容、工作執(zhí)行力等方面還是可以,，基本滿足現(xiàn)在需要；在工作質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn)掌握,、工作技能,、方法,、經(jīng)驗(yàn)方面還有很大提升空間！
在目前的品管員中,，很多是新手，在以前沒有從事過(guò)品管工作,，所以在工作期間在經(jīng)驗(yàn)上顯得很不專業(yè)、在技能上不足,，對(duì)于品質(zhì)的理解不夠透徹,、在某些流程上不懂,、完全要靠上級(jí)的指導(dǎo)和培訓(xùn)才能夠上手！特別是異常的界定方面尤顯不足,！對(duì)于檢驗(yàn)依據(jù)還不能完全掌握和清楚！在檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上還沒有完全體現(xiàn)出品質(zhì)的作用和價(jià)值,！
目前公司所制定的文件有：作業(yè)指導(dǎo)書、支持性文件、質(zhì)量手冊(cè),、各式表單等；基本上可以按照iso9001—20xx質(zhì)量手冊(cè)的要求進(jìn)行管理和實(shí)施,；基本滿足現(xiàn)在公司手冊(cè)及其它方面的需求；
部門內(nèi)部所使用最多的是產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)性表單,；在產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上，一般性的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有了,，可以滿足現(xiàn)在客戶品質(zhì)需求,，但是在執(zhí)行實(shí)施方面有待繼續(xù)提高,；在龍頭的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上目前沒有明確的產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程,。這是急需要解決的問(wèn)題！
在檢驗(yàn)流程上：公司目前的檢驗(yàn)流程覆蓋了原材料 基本上實(shí)行了全方位監(jiān)控,，在具體的實(shí)施、執(zhí)行上還有待改進(jìn)：比如圖紙和外購(gòu)實(shí)物的名稱,、外形、檢驗(yàn)名稱等不一致,！
在檢測(cè)設(shè)備上：現(xiàn)有的設(shè)備基本可以滿足生產(chǎn)品質(zhì)需要，只是在某些方面可以改進(jìn)得更實(shí)用和更先進(jìn),！最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白,！龍頭試水設(shè)備上還有待進(jìn)行優(yōu)化,，以滿足明年大批量生產(chǎn)品質(zhì)需求,！在基本的尺寸檢測(cè)用的卡尺、螺紋規(guī)等需要進(jìn)行校驗(yàn)和外購(gòu),；具體型號(hào)等根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行請(qǐng)購(gòu),！
目前部門配置13人！結(jié)構(gòu)性不變；根據(jù)實(shí)際需要,，預(yù)計(jì)在明年配置18人,！具體的配置見附表組織架構(gòu)圖： 在目前配置下主要增加如下：
塑膠拋光增加抽檢1人,；外購(gòu)檢驗(yàn)增加1人,；實(shí)驗(yàn)室配加1人；安裝品管配加2人,；
在進(jìn)一月的實(shí)際統(tǒng)計(jì)后：除外協(xié)加工件（32。94%）和外購(gòu)（92,。39%）的部分產(chǎn)品質(zhì)量未能達(dá)到公司既定的目標(biāo)外；機(jī)加（95,。5%）注塑（95,。5%）,、安裝（98,。3%）、品質(zhì)部目標(biāo)值（100%）均滿足了既定目標(biāo)和要求,！
6。1：組織架構(gòu)重新配制人數(shù),，架構(gòu)不變,，具體見附表1,！
6。2：品管員內(nèi)部培訓(xùn)：在20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃是每月2次以上,！主要是標(biāo)準(zhǔn),、流程,、檢驗(yàn)技巧和方式、品質(zhì)專業(yè)術(shù)語(yǔ),、對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理、iso等方面,！
品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃 品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃篇十四
1. 來(lái)料檢驗(yàn)：
1.1 現(xiàn)在的人員配置來(lái)說(shuō)，還是比較缺乏,，每天的工作量還是比較大的，況且像原材料,、焊接,、外協(xié)五金拋光,、機(jī)加件產(chǎn)品的來(lái)料檢驗(yàn)都劃分給了五金機(jī)加部門的品管員,，來(lái)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督!在外協(xié)處目前覆蓋的檢驗(yàn)有：外購(gòu)的半成品和成品、零配件,、包材、電鍍件抽檢,、成品的抽檢試水這幾個(gè)大項(xiàng)!在產(chǎn)品的覆蓋面基本可以滿足現(xiàn)行的品質(zhì)需求!
1.2 在來(lái)料檢驗(yàn)品管員的配置上是定崗定職；主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常處理,；檢驗(yàn)內(nèi)容主要為產(chǎn)品外觀,、裝配,、功能、尺寸等,；在實(shí)際的檢驗(yàn)技能方面還需要逐步提升；在檢驗(yàn)的流程上基本達(dá)到要求,，在標(biāo)準(zhǔn)的判定上還需要牢固掌握!對(duì)于異常的處理還需要掌握一定的技巧和方式!針對(duì)龍頭方面的檢驗(yàn)還需要培訓(xùn)上崗!
1.3 在目前外協(xié)處的電鍍抽檢中,，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)主要是產(chǎn)品的電鍍鍍層達(dá)不到要求!此種現(xiàn)象一直存在著,，沒有得到很好的改善!其次就是外觀性異常特別多，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑選出來(lái)!造成生產(chǎn)和成本的雙增加,；在這方面很多都是電鍍廠原因造成!
1.4 外購(gòu)方面的檢驗(yàn)有時(shí)回來(lái)的產(chǎn)品找不到原定的圖面清單或者樣品，在品質(zhì)判定上比較難決定,；在決大部分的產(chǎn)品中可以依據(jù)圖紙和樣品進(jìn)行檢驗(yàn)判定,；在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的送檢單上的名字跟技術(shù)部的清單名字不統(tǒng)一；有時(shí)各有各的叫法,，這點(diǎn)必須進(jìn)行改善!物料在全公司必須有固定的代碼和名稱!
1.5 在外協(xié)機(jī)加和焊接方面的檢驗(yàn)還存在著問(wèn)題,，在12月底有所改善!之前出現(xiàn)的問(wèn)題主要是沒有發(fā)現(xiàn)異常：主要是焊接件的外觀,、密封性和外協(xié)機(jī)加產(chǎn)品的尺寸等!
2. 制程檢驗(yàn)：
2.1 五金車間：
2.1.1 五金機(jī)加和五金拋光的品管員配置總屬1人,；在目前的檢驗(yàn)中可以滿足實(shí)際需要!實(shí)行定崗定職檢驗(yàn)，主要負(fù)責(zé)機(jī)加產(chǎn)品的首,、巡、終檢和五金拋光產(chǎn)品的抽檢,、處理現(xiàn)場(chǎng)異常等；檢驗(yàn)內(nèi)容主要集中在外觀,、功能,、尺寸等,；在觀察期間,，對(duì)于機(jī)加內(nèi)部檢驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能提出解決；品管員對(duì)于產(chǎn)品的總體組裝和結(jié)構(gòu),、使用性能等了解不夠,，在外協(xié)回來(lái)的產(chǎn)品檢驗(yàn)時(shí)有些異常沒有發(fā)現(xiàn)的情況還是有：主要體現(xiàn)在焊接件的碰傷、焊疤大等方面,；外協(xié)加工的尺寸控制沒有按照?qǐng)D紙加工；
2.1.2 在拋光的抽檢沒有發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題,，檢驗(yàn)內(nèi)容主要是產(chǎn)品拋光后的外觀；主要問(wèn)題是外觀不良等!基本可以解決!總體上品管員在拋光檢驗(yàn)方面還需要提高和改進(jìn)!
2.2 注塑車間：
2.2.1 注塑車間的人員配置2人,；一個(gè)做現(xiàn)場(chǎng)巡檢,、一個(gè)做成品檢驗(yàn),，實(shí)行定崗定職；主要負(fù)責(zé)檢驗(yàn)產(chǎn)品的外觀,、功能、尺寸,、處理現(xiàn)場(chǎng)異常等；在實(shí)際的檢驗(yàn)過(guò)程中對(duì)于注塑成品的不良現(xiàn)象還不是特別了解,；在巡檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)性還不及時(shí)，有時(shí)在成品轉(zhuǎn)序的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，這就是檢驗(yàn)?zāi)芰Φ牟蛔?對(duì)于在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題的判定不牢固，在收與不收之間不好決策,，這是對(duì)于公司檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和塑料的本身特性不夠了解,，對(duì)于后序品質(zhì)需求不了解,，還有就是對(duì)于異常處理的方式不夠快!面臨著生產(chǎn)車間,、技術(shù)方面的壓力,，處理的不是很及時(shí)!
2.2.2 塑膠拋光在現(xiàn)在面臨著人手不夠的局面,，主要是抽檢產(chǎn)品拋光后的外觀,；在品管員的'努力下,，可以滿足現(xiàn)在需要，發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,，主要是注塑時(shí)的產(chǎn)品外觀問(wèn)題和拋光操作不當(dāng)而產(chǎn)生的異常!
2.3：安裝車間：
在安裝成品檢驗(yàn)方面實(shí)行的定人定崗,；實(shí)行線上首、巡,、抽檢同打包時(shí)的抽檢相結(jié)合，實(shí)行全覆蓋,；主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常處理；檢驗(yàn)內(nèi)容主要是外觀,、適配,、功能,、包裝、配件,、不良品界定,；在產(chǎn)品的實(shí)際檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題：主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能和配置上，由于前工序的問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法裝配或是達(dá)不到品質(zhì)要求,；再就是在生產(chǎn)的流程上，比如在龍頭試水檢測(cè)上,，要求是先堵住出水口試氣再試水,，但是在實(shí)際中未能完全去執(zhí)行!公司在具體的生產(chǎn)流程上還需要繼續(xù)完善!特別是在部門與部門的溝通上,，存在著很大問(wèn)題，有時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題異常去進(jìn)行溝通解決,，安裝有時(shí)不配合執(zhí)行!總是顯得比較高傲!
總體上講，在安裝成品檢驗(yàn)方面基本可以滿足現(xiàn)在出貨需要,，在龍頭方面還需要培訓(xùn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法!在花灑方面可以滿足出貨品質(zhì)需求!
3.0 成品抽檢：
在成品抽檢這個(gè)崗位上實(shí)行定職定崗、專人檢驗(yàn),；主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常跟蹤處理；在實(shí)際的檢驗(yàn)過(guò)程所起的作用是明顯的,；在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題：功能性,、外觀、配件,、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現(xiàn)和解決。在一定程度上阻止了不良品的外流!
在人員的能力和經(jīng)驗(yàn)上可以滿足現(xiàn)在出貨需要!
工程師：在所管轄的范圍類,，對(duì)于日常的工作安排和工作指導(dǎo)還可以，在下屬的工作紀(jì)律,、團(tuán)隊(duì)合作、指令傳達(dá),、標(biāo)準(zhǔn)參考,、部門溝通,、異常處理、服從性等方面做得比較到位,；在對(duì)于下屬的培訓(xùn)指導(dǎo)上還需要有所提升和挖掘!
品管員：在服從性、工作態(tài)度,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、部門溝通,、工作內(nèi)容、工作執(zhí)行力等方面還是可以,，基本滿足現(xiàn)在需要；在工作質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn)掌握,、工作技能,、方法、經(jīng)驗(yàn)方面還有很大提升空間!
在目前的品管員中,，很多是新手，在以前沒有從事過(guò)品管工作，所以在工作期間在經(jīng)驗(yàn)上顯得很不專業(yè),、在技能上不足，對(duì)于品質(zhì)的.理解不夠透徹,、在某些流程上不懂、完全要靠上級(jí)的指導(dǎo)和培訓(xùn)才能夠上手!特別是異常的界定方面尤顯不足!對(duì)于檢驗(yàn)依據(jù)還不能完全掌握和清楚!在檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上還沒有完全體現(xiàn)出品質(zhì)的作用和價(jià)值!
目前公司所制定的文件有：作業(yè)指導(dǎo)書,、支持性文件、質(zhì)量手冊(cè),、各式表單等,；基本上可以按照iso9001-20xx質(zhì)量手冊(cè)的要求進(jìn)行管理和實(shí)施,；基本滿足現(xiàn)在公司手冊(cè)及其它方面的需求；
部門內(nèi)部所使用最多的是產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)性表單,；在產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上，一般性的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有了,，可以滿足現(xiàn)在客戶品質(zhì)需求，但是在執(zhí)行實(shí)施方面有待繼續(xù)提高,；在龍頭的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上目前沒有明確的產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程,。這是急需要解決的問(wèn)題!
在檢驗(yàn)流程上：公司目前的檢驗(yàn)流程覆蓋了原材料基本上實(shí)行了全方位監(jiān)控,，在具體的實(shí)施,、執(zhí)行上還有待改進(jìn)：比如圖紙和外購(gòu)實(shí)物的名稱,、外形、檢驗(yàn)名稱等不一致!
在檢測(cè)設(shè)備上：現(xiàn)有的設(shè)備基本可以滿足生產(chǎn)品質(zhì)需要,，只是在某些方面可以改進(jìn)得更實(shí)用和更先進(jìn)!最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白!龍頭試水設(shè)備上還有待進(jìn)行優(yōu)化，以滿足明年大批量生產(chǎn)品質(zhì)需求!在基本的尺寸檢測(cè)用的卡尺,、螺紋規(guī)等需要進(jìn)行校驗(yàn)和外購(gòu),；具體型號(hào)等根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行請(qǐng)購(gòu)!
目前部門配置13人!結(jié)構(gòu)性不變,；根據(jù)實(shí)際需要，預(yù)計(jì)在明年配置18人!具體的配置見附表組織架構(gòu)圖：在目前配置下主要增加如下：
塑膠拋光增加抽檢1人,；外購(gòu)檢驗(yàn)增加1人；實(shí)驗(yàn)室配加1人,；安裝品管配加2人；
在進(jìn)一月的實(shí)際統(tǒng)計(jì)后：除外協(xié)加工件(32.94%)和外購(gòu)(92.39%)的部分產(chǎn)品質(zhì)量未能達(dá)到公司既定的目標(biāo)外,；機(jī)加(95.5%)注塑(95.5%)、安裝(98.3%),、品質(zhì)部目標(biāo)值(100%)均滿足了既定目標(biāo)和要求!
6.1：組織架構(gòu)重新配制人數(shù)，架構(gòu)不變,，具體見附表1!
6.2：品管員內(nèi)部培訓(xùn)：在20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃是每月2次以上!主要是標(biāo)準(zhǔn),、流程,、檢驗(yàn)技巧和方式、品質(zhì)專業(yè)術(shù)語(yǔ),、對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理、iso等方面!
6.3：工作崗位的重組：適合的人放在最適合的位置!
6.4：把公司外購(gòu),、外協(xié)所有物料的檢驗(yàn)放在外協(xié)檢驗(yàn)后入倉(cāng)、電鍍件還是在外協(xié)抽檢后去安裝全檢!
6.5：對(duì)于產(chǎn)品檢驗(yàn)的指導(dǎo)性文件的編制和實(shí)施!
6.6：全面實(shí)行tqa!從品質(zhì)控制轉(zhuǎn)為品質(zhì)預(yù)防!
6.7：全面推行維護(hù)iso9001:20xx的要求,、努力使公司的品質(zhì)走上制度化、標(biāo)準(zhǔn)化!
6.8：公司各個(gè)工序的質(zhì)量稽核,，放入工作重點(diǎn),。把公司的品質(zhì)盡可能提升到更高層次階段!
品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃 品質(zhì)部年終總結(jié)和工作計(jì)劃篇十五
20xx年,，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信,，追求完美,，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針,，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干,，為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年,，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并在公司精細(xì)化管理的指引下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用,，更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門的各項(xiàng)要求。
也就在這一年,，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力,。在龍年即將到來(lái)之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
本年度的工作主要包括寧波x項(xiàng)目,、寧波x二期技改項(xiàng)目(包括新x分離單元,、x罐區(qū),、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項(xiàng)目,，這些項(xiàng)目都存在任務(wù)重和工期緊的困難,。尤其是x二期技改項(xiàng)目x光化單元,，包含超多的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時(shí)常要交叉作業(yè),，并且還應(yīng)對(duì)著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn),，施工過(guò)程復(fù)雜、繁瑣,。
管道最高壓力x3mpa,，x%射線檢測(cè)ⅱ級(jí)合格管線數(shù)量較多,，無(wú)疑給焊接和試壓帶來(lái)了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料,，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求,，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對(duì)性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案,，不斷的對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底,。
各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié),，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工過(guò)程，使我們所干工程都是合格的,，并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程,。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的.指導(dǎo)和全部門員工的不懈發(fā)奮下,，本年度累計(jì)完成安裝方面：管道達(dá)因數(shù)在1x59個(gè),、設(shè)備4x臺(tái)(其中非標(biāo)設(shè)備x臺(tái))、鋼結(jié)構(gòu)2x,。4噸;
土建方面：完成一個(gè)工藝裝置，及兩個(gè)非標(biāo)儲(chǔ)罐及管廊施工項(xiàng)目,。與此同時(shí)，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品,、x項(xiàng)目、x興化工有限公司x擴(kuò)建工程等項(xiàng)目的投標(biāo)工作,。
其次，在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性,、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上,，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù),、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上,，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn),，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向,，堅(jiān)定不移的走“新、特,、精”強(qiáng)企之路,，強(qiáng)化施工管理。
20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：
1,、完善質(zhì)量管理,，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處,。質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上,，要求管理人員和施工隊(duì)一齊發(fā)奮完成這個(gè)目標(biāo),。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法,，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口,、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等狀況的出現(xiàn),，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度,。
同時(shí),，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域每日不間斷檢查,。另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量的重視,，每周四安排一名施工隊(duì)長(zhǎng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí),，用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全,、質(zhì)量大檢查,。
每周六透過(guò)例會(huì)形式,，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的地方進(jìn)行整改,。透過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式，爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問(wèn)題,。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，及工作的主動(dòng)性和用心性得以提高,。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量
質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面,，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制,，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào),、跟蹤和反饋狀況,，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用,，由資料員收集、分類,、編號(hào)、呈送,、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料,，保證所有工序有據(jù)可查,，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率,。
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上,，一方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)一個(gè)工號(hào)或一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃,、質(zhì)量控制,、工程量的核算以及與監(jiān)理,、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問(wèn)題;另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,，要求特種作業(yè)人員持證上崗。透過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn)，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí),，減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。透過(guò)精細(xì)化的質(zhì)量管理,，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,，更重要的是,，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性,，自覺發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí)，這必將為項(xiàng)目部的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用,。
再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力,，大家彼此間能夠暢所欲言,，彼此信任,，互幫互助。無(wú)論是新同事,，還是老同事，無(wú)論誰(shuí)遇到問(wèn)題,、困難和困惑，我們都能夠做到隨時(shí)準(zhǔn)備帶給幫忙,。這一年以來(lái)，這方面例子很多,，比如某同事出差,，需要其他同事頂上去接替其工作,，我們從沒有出現(xiàn)過(guò)正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如,，應(yīng)對(duì)新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門工作資料進(jìn)行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會(huì)等)或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個(gè)裝置,，各負(fù)其責(zé))等需求,，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手,。最后，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來(lái)也有了顯著的提升,。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃，“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目”,，我認(rèn)為大家都在發(fā)奮向這個(gè)目標(biāo)靠近，而且越來(lái)越近,?！坝斜容^才有鑒別”,，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏,，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱!
然而，成績(jī)屬于過(guò)去,，未來(lái)的任務(wù)更加艱巨。在看到成績(jī)的同時(shí),，我部門也存在一些不足：
1,。技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員,，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,。為加快提升部門綜合水平，需加強(qiáng)培訓(xùn)工作,，做好帶頭指引作用，使他們快速成長(zhǎng)起來(lái),，為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
2。施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)思考前后工序的相互影響,，不得只顧前，不顧后,，應(yīng)綜合思考，采取合理施工工藝,。(文雅的網(wǎng)名)
3,。對(duì)相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理,，由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況，按制度獎(jiǎng)罰,，做到按質(zhì)論價(jià),，使得施工班組心服口服,。
4。施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),，使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對(duì)具體問(wèn)題具體討論,，相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí),。
5,。我們技術(shù)質(zhì)量部在精細(xì)化管理上還存在一些不足,，主要表此刻對(duì)人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員,。由于條件限制而不能對(duì)技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn),，部分人員質(zhì)量意識(shí)淡薄,，工作效率不高,，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費(fèi)用,，尤其在焊條使用中，成本意識(shí)淡薄,，造成較大的浪費(fèi)。下一步,，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度,，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念,。
針對(duì)20xx年出現(xiàn)的問(wèn)題及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)，我認(rèn)為20xx年的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到,，從土建、安裝到電器儀表,，發(fā)奮使各自水平跟上項(xiàng)目發(fā)展,，成為復(fù)合型人才,。針對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，制定完善的管理制度,，使其能盡快的成長(zhǎng)。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),，進(jìn)行技術(shù)交流，提高認(rèn)識(shí),，同時(shí)進(jìn)步。
二,、技術(shù)會(huì)審
方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審,，透過(guò)開會(huì)形式討論可行性，最后確定施工方案,。避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯(cuò)誤，而延誤工期,。
三,、加強(qiáng)資料管理
資料是工程交工過(guò)程中必不可少的部分，故在資料管理方面,，須從源頭抓起。做到來(lái)往文件務(wù)必登記,，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來(lái)的，及時(shí)跟催,。(勵(lì)志)
四,、精細(xì)化管理上要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
1,、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化技術(shù)、質(zhì)量管理教育,，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的職責(zé)心和職責(zé)意識(shí),。加強(qiáng)對(duì)技術(shù),、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，要有計(jì)劃、有考核,，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn),、文件;進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳,、教育力度,，使執(zhí)行文件,、制度變成大家的自覺行動(dòng),，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2,、強(qiáng)化精細(xì)化管理，劃清職責(zé),。理順流程，落實(shí)職責(zé),，提高執(zhí)行力作用,。
3,、用心開展精細(xì)化管理預(yù)防活動(dòng)。開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動(dòng),，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件,、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí),、消化圖紙和技術(shù)文件,，檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù);將精細(xì)化管理工作規(guī)范化,、程序化、制度化,。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20xx年對(duì)于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,，技術(shù)部全體員工必須會(huì)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量,、講效率，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
