在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年，我在我礦監(jiān)控中心擔(dān)任主任,，主要分管礦井安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)安裝與維護(hù),，礦井人員定位系統(tǒng)的安裝和維護(hù),，礦井通訊和礦井小靈通的安裝與維護(hù),，工業(yè)電視和電子秤的安裝與維護(hù),，礦井束管監(jiān)測(cè)的安裝于維護(hù)。礦井安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控在煤礦安全生產(chǎn)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,，它保障了煤礦安全生產(chǎn)和礦工生命的安全,。在這一年里，我在機(jī)二黨支部和礦領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞本職工作，在保證安全的前提下,，帶領(lǐng)監(jiān)控中心的維修電工完成了安全監(jiān)控的安裝與維護(hù),，完成了人員定位系統(tǒng)的安裝與維護(hù),，完成了束管監(jiān)測(cè)的安裝與維護(hù)，完成了井下通訊和小靈通的安裝與維護(hù),，做到了礦井通訊暢通無(wú)阻,，完成了工業(yè)電視的安裝與維護(hù)，保證了安全生產(chǎn),，為安全生產(chǎn)指揮起到了一定的作用,。我在工作中，首先嚴(yán)格要求自己上班不遲到早退,，嚴(yán)格遵守煤礦安全生產(chǎn)的各類制度,，與維修電工同時(shí)上、下井,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，絕不拖延，使我礦安全監(jiān)控在安全生產(chǎn)方面發(fā)揮著重要的作用,。

一,、完成了礦井和地面小靈通的安裝。

二,、完成了礦井人員定位系統(tǒng)的安裝,。

三、完善了礦井監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)的安裝,。

四,、完成了工作面、工作面,、4分層,、75運(yùn)輸大巷、90運(yùn)輸大巷以及80水平的安全監(jiān)控,、人員定位跟蹤,、小靈通和電話安裝。

五,、拆除了7-1分層,、8-1分層、8-2分層的監(jiān)控設(shè)施及通訊設(shè)施,，做到了設(shè)備回收再利用,，為礦節(jié)省了資金。

六,、完成了礦領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作,。

在技術(shù)革新方面，通過(guò)努力鉆研技術(shù)，在安全監(jiān)控系統(tǒng),、束管監(jiān)測(cè),、人員定位跟蹤以及通訊方面，為礦節(jié)約了一定的資金,。

總之,，201x年度在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，作為安全監(jiān)控維護(hù)管理人員,，能夠積極工作,，求真務(wù)實(shí)，緊緊圍繞礦上的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),，銳意創(chuàng)新,，圓滿的完成了安全監(jiān)控的各項(xiàng)任務(wù)。為我礦的跨越式發(fā)展從安全監(jiān)控上積累經(jīng)驗(yàn),，乘借我礦發(fā)展的車風(fēng),，全心全意的為礦發(fā)展做貢獻(xiàn)。

今后,，我會(huì)更加努力的工作,，使我礦的監(jiān)測(cè)監(jiān)控更加完善，為我礦井安全生產(chǎn)發(fā)揮更大的作用,。為礦井快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇二

緊張而有序的一年即將過(guò)去，忙碌的一年里,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)部門(mén)同事的幫助下,，我監(jiān)控中心順利的完成了本年度的工作任務(wù)。為了來(lái)年更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善不足，我就監(jiān)控中心本年度工作總結(jié)如下：

一,、工作業(yè)務(wù)

年初,，監(jiān)控中心加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)工作目標(biāo),，根據(jù)個(gè)人工作能力特點(diǎn)將監(jiān)控中心工作逐一分至每個(gè)人,，各班組負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，員工為直接責(zé)任人,，層層管理,，層層負(fù)責(zé)落實(shí)。根據(jù)各個(gè)班組實(shí)際情況和個(gè)人工作分工,，我們完善切實(shí)可行的規(guī)章制度,。新制定了《監(jiān)控中心門(mén)禁故障登記表》,、《監(jiān)控中心視頻故障登記表》、《委外維修登記表》等,。

1,、嚴(yán)格工作要求

考勤方面要求每位員工提前十分鐘到崗認(rèn)真做好崗位工作交接,，并且做到上崗時(shí)服裝整潔得體,，不能遲到早退;值班記錄不允許出現(xiàn)早填漏填現(xiàn)象發(fā)生，設(shè)備維護(hù)和維修必須如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)記錄,，設(shè)備故障要跟蹤處理等等,。各個(gè)工作環(huán)節(jié)都按監(jiān)控員考核制度相應(yīng)的規(guī)程規(guī)范來(lái)嚴(yán)格要求每個(gè)人。

2,、確保設(shè)備運(yùn)行

為確保館內(nèi)安防系統(tǒng)運(yùn)行,、完好，我中心加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，以預(yù)防維修的原則,，堅(jiān)持日查、周查,、月查制度;認(rèn)真落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)制度,，夏季做好設(shè)備降溫、冬季做好線纜保護(hù),。堅(jiān)持搶修制度的落實(shí),，24小時(shí)隨叫隨到設(shè)備搶修工作制,。

3,、設(shè)備維護(hù)

隨著設(shè)備的老化和館內(nèi)布局的變化，我們對(duì)館內(nèi)重點(diǎn)監(jiān)控部位更換了鏡頭,，增大了覆蓋面積更大,、圖像也更清晰，基本達(dá)到了理想效果,。對(duì)館內(nèi)展柜紅外報(bào)警器靈敏度也進(jìn)行了調(diào)節(jié)測(cè)試均已達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。截至今日我們新裝監(jiān)控5路，分別為負(fù)一層商鋪內(nèi)外兩路和三樓新設(shè)展區(qū)三路,。維修監(jiān)控設(shè)備38處,、維修門(mén)禁設(shè)備5處,、維修報(bào)警設(shè)備8處,、維修電話設(shè)備11處,、維修網(wǎng)絡(luò)設(shè)備15次，維修展廳投影2次,，對(duì)館內(nèi)安防設(shè)備維護(hù)共計(jì)10次,，據(jù)統(tǒng)計(jì)全年設(shè)備自維成功率為60﹪，其余40﹪故障均為外請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家人員現(xiàn)場(chǎng)維修,。

4,、重要活動(dòng)和接待

如春節(jié)廟會(huì)、五一,、十一,、博物館日等活動(dòng)前夕，我都會(huì)組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)備提前保養(yǎng)檢修,，確?；顒?dòng)中設(shè)備的正常使用。不僅如此我們還要配合大廳音響燈光布置的工作,，如保時(shí)捷車展或畫(huà)展開(kāi)幕式等等，我們就根據(jù)使用方要求提前調(diào)試好音響和燈光,，類似此類活動(dòng)我們據(jù)統(tǒng)計(jì)共參與8次;尤其今年報(bào)告廳播放宣傳片次數(shù)由為多,，共計(jì)42次;報(bào)告廳會(huì)議配合共計(jì)11次。

二,、夯實(shí)基礎(chǔ),、加強(qiáng)教育

監(jiān)控中心大力倡導(dǎo)科學(xué)安全觀，狠抓全員安全意識(shí),、治安防范意識(shí),，確保各項(xiàng)制度的落實(shí),，使監(jiān)控中心保持了安全,、穩(wěn)定的良好局面。201x年我中心不論是在設(shè)備維修,、維護(hù),、重大接待活動(dòng)配合中我無(wú)一次工作失誤及安全事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn),。今年以來(lái),，監(jiān)控中心每位員工不僅掌握了各項(xiàng)操作技能,，同時(shí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了自身工作的重要性，工作本身的特殊性質(zhì)在無(wú)形中要求每一位員工要樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),，做到在崗一分鐘安全60秒。一年來(lái)共組織全員培訓(xùn)6次,，對(duì)新員工培訓(xùn)10次,，技能考核12次，現(xiàn)在崗位上的每位員工都可以獨(dú)立操作設(shè)備,，排除簡(jiǎn)單故障,。

三,、工作中的不足

1,、業(yè)務(wù)技能還有待提高，中心的九大系統(tǒng)涉及到各類專業(yè)知識(shí),，因此要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，尤其是設(shè)備維修方面。

2,、規(guī)范化管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),，凡事都要有個(gè)計(jì)劃、規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn),。過(guò)去的一年，我們雖然在此方面做了一定的工作,，但仍需進(jìn)一步的規(guī)范,，做到工作有序、行為規(guī)范,、辦公文明,。

3、管理工作中要求不夠嚴(yán)格果斷,，工作中有些細(xì)節(jié)未到位,，對(duì)監(jiān)控員的工作和生活情況還不夠關(guān)心。

4,、對(duì)鼓勵(lì)監(jiān)控中心員工做好本職工作的同時(shí),，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，開(kāi)闊思路的思想觀念做的還很不到位,。

5,、在工作中不能正視問(wèn)題和困難，在工作遇到困難時(shí)存在回避問(wèn)題的念頭,。

四,、新年展望和目標(biāo)

新的一年,，意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn),。20xx年我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁、努力工作,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去,，為大唐西市博物館來(lái)年整體工作目標(biāo)發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇三

本人自 年二月到公司監(jiān)控中心工作以來(lái)， 在公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理,、 副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,， 在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作,，自覺(jué)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為從一個(gè)收費(fèi)員 成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著,。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)

一,、思想覺(jué)悟方面 能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí) 行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,， 忠于職守， 以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工 作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

二,、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面 1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門(mén),，同時(shí) 也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2,、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕,，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在汛期時(shí)有意 識(shí)地去密切觀察過(guò)往的船只。

發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),， 及時(shí)推拉 鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3,、積極學(xué)習(xí),、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢圖像,，回放,、下載、復(fù)制視 頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況,、ip 地址;按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表;查 詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等,。

4、 認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,， 能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間,、 地點(diǎn)、 過(guò)程和處理結(jié)果,。

三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面 和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí),，不搬弄是非,，不挑撥離間。

四,、環(huán)境衛(wèi)生方面 自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,， 上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生， 保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。

以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問(wèn)題 和不足,，主要有下面幾點(diǎn)

一,、語(yǔ)言表達(dá)能力差。因?yàn)楸救说哪刚Z(yǔ)是壯語(yǔ),，而粵語(yǔ)和普通話水平略低,，所以在給領(lǐng)導(dǎo) 匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言不夠流利順暢、不夠簡(jiǎn)單明了的情況,。

二,、懼怕流言蜚語(yǔ)。本人在開(kāi)始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為,，后來(lái)聽(tīng) 到一些議論后就開(kāi)始猶豫和擔(dān)心,，不敢更大膽地展開(kāi)工作。

三,、自信心不足,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過(guò)于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力,。

四,、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不敢大膽地提出自己的疑問(wèn),。

針對(duì)以上情況,，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，從而提高自 己的語(yǔ)言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心,，學(xué) 習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容,、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn),。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng) 導(dǎo)放心,，讓監(jiān)控對(duì)象滿意! 同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)的機(jī) 會(huì),，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流,、人員一流的先進(jìn)集體,， 更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)! !

監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇四

高速公路信息監(jiān)控中心年終總結(jié)監(jiān)控中心在市局和建管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹省交 通廳《高速公路營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范》的要求,，緊緊圍繞 “優(yōu)質(zhì)、 高效,、規(guī)范,、創(chuàng)新”的工作方針。強(qiáng)化管理,，開(kāi)拓進(jìn)取,，團(tuán) 結(jié)一致，艱苦奮斗,，勇于創(chuàng)新,，在全科員工的共同努力下， 監(jiān)控中心圓滿地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)信息監(jiān)控中 心主要工作總結(jié)如下

一,、機(jī)電設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)、維護(hù)以及機(jī)電施工工作

一年來(lái),，監(jiān)控中心工作人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，及時(shí)解決中 心機(jī)電設(shè)施設(shè)備日常出現(xiàn)的故障問(wèn)題。為保障全線設(shè)施設(shè)備 的穩(wěn)定運(yùn)行,，機(jī)電管理人員除定期對(duì)全線的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn) 行巡檢外,，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系溝通，建立機(jī)電設(shè)施 故障快速反應(yīng)機(jī)制。

及時(shí)對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù),、 更換、 調(diào)試,。今年七月份開(kāi)始,，機(jī)電工程正式施工,，現(xiàn)在已基本上 安裝完畢。根據(jù)合同的要求，督促承包商對(duì)中心機(jī)電工程的 收尾和完善工作，對(duì)一些存在缺陷的工程進(jìn)行整改,、完善,。

(1)設(shè)備日常的維修,、維護(hù),。包括對(duì)外場(chǎng)攝像機(jī)、情 報(bào)板,、氣象檢測(cè)儀、車檢器等設(shè)備進(jìn)行每月 10 次維護(hù),、維 修,。

(2)隧道所新增 6 路圖象上傳至監(jiān)控中心。

(3)與省廳有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,，進(jìn)一步完善監(jiān)控系統(tǒng)軟件,。1 (4)對(duì)全體監(jiān)控人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，確保每位 在崗人員業(yè)務(wù)熟練,，更好的為廣大車主提供服務(wù),。

(5)新增 9 個(gè)攝像機(jī)。

(6)工程施工及其它相關(guān)事宜,。包括外場(chǎng)攝象機(jī),、車 輛檢測(cè)器、情報(bào)板,、超速抓拍等監(jiān)控設(shè)備的施工。

(1)日常維護(hù),、維修,。包括對(duì)講機(jī)、車道顯示器,、稱 體,、計(jì)重光幕、自動(dòng)欄桿,、讀寫(xiě)器等設(shè)備進(jìn)行每月一次的維 護(hù),、維修。

(2)日常全線 ic 卡調(diào)撥,。

(3)針對(duì)集裝箱收費(fèi)車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)改變的情況,，與省 廳有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，進(jìn)行軟件升級(jí),。

(4)向通訊局申請(qǐng)安裝卡箱初始化程序,。

(5) 針對(duì)各收費(fèi)站在使用收費(fèi)設(shè)備和收費(fèi)軟件過(guò)程中 存在的突出問(wèn)題，制定《收費(fèi)設(shè)備安全管理和日常維護(hù)制 度》 ,。

(6)按建管處總體工作安排,，對(duì)站的收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行施 工安排，現(xiàn)已施工完畢,。

(1)會(huì)議電視系統(tǒng)更換網(wǎng)線,，檢查各站會(huì)議電視音頻 線路。

(2)外場(chǎng)緊急電話的維護(hù),。2 (3)對(duì)話務(wù)員兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn),、考試。

(4)檢查內(nèi)部電話線路,，安裝 4 部?jī)?nèi)線電話,。

(5)通信系統(tǒng)施工及其它相關(guān)事宜。

(1)日常維修,、維護(hù),。包括各站頂棚照明燈、高桿燈,、 電纜燒毀,，接續(xù)維修,、高壓進(jìn)線柜高壓避雷器燒毀，換新,。

斷路器損壞維修等,。

(2)隧道照明維護(hù)、維修,、更換,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月努力， 更換 566 套隧道燈,，確保車輛安全通過(guò)隧道,。

(3)修復(fù)匝道收費(fèi)站供電電纜。

(4)負(fù)責(zé)給各收費(fèi)站,、隧道所及養(yǎng)護(hù)車輛加油,、發(fā)電 機(jī)添加防凍液以及設(shè)備日常保養(yǎng)。

(5)供配電施工及其它相關(guān)事宜,。

二,、房建工作

1、 高速公路房建工程竣工資料整理,、竣工結(jié)算,、竣工 驗(yàn)收

(1)對(duì)三個(gè)標(biāo)段上報(bào)的竣工資料進(jìn)行審核、整理并存檔,。

(2)配合審計(jì)單位工作,，核定各標(biāo)段審減額及最終結(jié)算 金額。

(3)組織相關(guān)單位對(duì)高速公路房建工程進(jìn)行工程驗(yàn)收并 按規(guī)范要求填寫(xiě)各項(xiàng)資料,。

2,、 房建專項(xiàng)工程：3 (1)組織設(shè)計(jì)、建設(shè)“養(yǎng)護(hù)站” “北區(qū)餐廳和汽修廠” ,、 兩個(gè)專項(xiàng)工程,，工期 3 個(gè)月，總建筑面積 457.1 ㎡,。兩項(xiàng)工 程現(xiàn)均已交付使用,。

(2)為配合環(huán)保驗(yàn)收，建成集水池四座,。

3,、 沿線各站、服務(wù)區(qū)保修及日常養(yǎng)護(hù)維修

(1)督促施工單位對(duì)質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行保修,。

(2)超出質(zhì)保期的,，組織專業(yè)施工隊(duì)進(jìn)行維修。更換收 費(fèi)廣場(chǎng)照明燈 6 次 40 個(gè)，燈頭 8 個(gè),，電線 40 米,，空開(kāi) 1 個(gè)。

宿辦樓燈泡 40 個(gè),、大小便沖洗閥 5 個(gè),、水嘴 4 個(gè)、門(mén)鎖 4 把,、玻璃 3 塊,。維修宿辦樓內(nèi)滲漏 5 處、鐵藝圍墻 1 處,，漿 砌排水溝 1 處,、庭院燈 1 處，以及其它小修保養(yǎng)項(xiàng)目更換,、 調(diào)整若干。

(3)解決了站屋面防水破損,、 收費(fèi)大棚滲漏問(wèn)題 ,。

sbs 做 卷材防水 871.5 ㎡，打封閉膠 957.5 米,。

(4)對(duì)收費(fèi)棚吊頂進(jìn)行全面加固,，計(jì) 1392 ㎡。

(5)與鍋爐,、水泵,、太陽(yáng)能、污水處理設(shè)備供應(yīng)方簽訂 維保協(xié)議,，為運(yùn)營(yíng)工作提供了有力保障,。

三、竣工驗(yàn)收工作 綠化工程,、 房建工程,、 安全設(shè)施工程已進(jìn)行了跟蹤審計(jì)， 積極與環(huán)保部門(mén),、水保部門(mén)聯(lián)系,，進(jìn)行環(huán)境保護(hù)和水土保持 驗(yàn)收工作。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月調(diào)查,、收集資料和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等工作,， 環(huán)保驗(yàn)收已進(jìn)入內(nèi)審階段，水保驗(yàn)收處在組織資料核對(duì)階4 段,。相關(guān)竣工資料齊全,，準(zhǔn)備進(jìn)行竣工驗(yàn)收。機(jī)電工程的交 工驗(yàn)收工作正在著手實(shí)施，建管處檔案驗(yàn)收工作正在進(jìn)行 中,。

四,、互通標(biāo)線和標(biāo)志牌的設(shè)計(jì)、施工 互通標(biāo)線和標(biāo)志已完成設(shè)計(jì),，標(biāo)線和標(biāo)志基礎(chǔ)已施工完 成,，標(biāo)志牌正在制作中，為下一步正常通車做好相關(guān)基礎(chǔ)工 作,。

五,、其它合同科工作?

1、核實(shí)并結(jié)算中央隔離帶,、互通內(nèi)側(cè)綠化工程量

2,、審核機(jī)電工程計(jì)量支付。

六,、團(tuán)總支及團(tuán)支部工作 在處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我們不斷創(chuàng)新共青團(tuán)工作思 路，進(jìn)一步規(guī)范,、深化,、完善團(tuán)組織的政治、思想,、作風(fēng)建 設(shè),，積極開(kāi)展社會(huì)活動(dòng)，組織廣大團(tuán)員去北京軍事博物館參 觀抗震救災(zāi)英雄事跡圖片展,，進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育,，充分發(fā)揮 了青年團(tuán)員的先鋒模范作用。

七,、黨支部工作 在過(guò)去的一學(xué)年中,，在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小 平理論和“三個(gè)代表”的重要思想,，繼續(xù)深入貫徹黨的十七 大精神,， 從思想上和黨中央保持高度一致， 落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,， 全面貫徹執(zhí)行黨的方針,，充分發(fā)揮黨組織堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘的作 用，為創(chuàng)建和諧交通,，為單位的建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn),。今5 年黨支部發(fā)展 2 名預(yù)備黨員，確定一名入黨積極分子,。以創(chuàng) 建“紫塞先鋒”工程示范黨支部為契機(jī),，進(jìn)一步發(fā)揮黨員模 范先鋒帶頭作用,，提高職工的思想覺(jué)悟。

八,、加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度 1、完善會(huì)議,、學(xué)習(xí)制度,，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室,，切實(shí) 提高科室人員的整體素質(zhì),，結(jié)合機(jī)電管理的實(shí)際情況,，通過(guò) 組織科室人員定期召開(kāi)會(huì)議，以集中學(xué)習(xí)的形式提高科室人 員的業(yè)務(wù)水平和理論知識(shí),。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇五

歲首年終,，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐,。

一年以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過(guò)自身的努力,，各 方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作,。工作中，我能以監(jiān)控 員職責(zé)為準(zhǔn)繩,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大力發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神,，有高度的 責(zé)任心和主人翁意識(shí),，面對(duì)全新的工作，我沒(méi)有膽怯,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心 向身邊的同事請(qǐng)教,， 通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟 悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策,、法律常識(shí),，積累自 己的業(yè)務(wù)知識(shí)。半年來(lái),，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟，但我清楚自身還有 很多不足,，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步 提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

做到腳踏實(shí)地， 提高工作主動(dòng)性,， 不怕多做事,， 不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人 民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,。

一.做好每日的監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作,，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，及時(shí)正確的 處理值班期間運(yùn)輸車輛出現(xiàn)的各種報(bào)警等情況,， 遇到無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo) 溝通,，盡快處理。按要求認(rèn)真填寫(xiě)各類報(bào)表信息,，做好交接班的各項(xiàng)工作,。

二.能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運(yùn)輸區(qū)域發(fā)生的一切事件.對(duì)停車、越欄車輛 進(jìn)行全面記錄或及時(shí)詢問(wèn)司機(jī),，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),、報(bào)選煤廠查看煤質(zhì)，以防偷煤,、換 煤事件發(fā)生,，確保車輛運(yùn)輸?shù)恼＿M(jìn)行. 三.對(duì)車輛運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，仔細(xì)查看回放記錄,，對(duì)可疑車輛進(jìn)行 跟蹤,，并做好記錄。

四.愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過(guò)程.在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行 情況,，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡(jiǎn)易維 護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用. 五.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無(wú)雜務(wù)，窗 明.地凈.墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗. 六.按時(shí)交接班,，不遲到不早退.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗,， 小病堅(jiān)持.有事推遲,，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感.做為監(jiān)控工作人員,，我在 20xx年的工作中自覺(jué)遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì) 律,，認(rèn)真踏實(shí)，在今后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，努力學(xué)習(xí)，提高工作 能力,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更 好,。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇六

xx年以來(lái)，按照深入貫徹落實(shí)現(xiàn)代化看守所建設(shè)指導(dǎo)方針,，從服務(wù)實(shí)戰(zhàn)需要出發(fā),，廣泛調(diào)研，創(chuàng)新思路,，積極探索，在xx市公安局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我們組織科技人員,，解決了傳統(tǒng)監(jiān)區(qū)廣播、對(duì)講,、音視頻監(jiān)控各自為戰(zhàn)的問(wèn)題,，在資源充分利用的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)了監(jiān)室廣播對(duì)講視頻聯(lián)動(dòng)系統(tǒng),，進(jìn)一步提升了監(jiān)管人員對(duì)監(jiān)室的控制能力,。

經(jīng)過(guò)技術(shù)人員的努力，該系統(tǒng)于xx年3月完全研發(fā)成功并投入使用,。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的實(shí)際使用情況來(lái)看,，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠,，操作簡(jiǎn)便,，符合監(jiān)管工作實(shí)際，達(dá)到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將監(jiān)控工作總結(jié)如下:

一,、系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)背景

現(xiàn)代化的監(jiān)區(qū)管理，離不開(kāi)科技的支持,。如何使現(xiàn)代化的科技產(chǎn)品在提高監(jiān)管人員對(duì)監(jiān)室的控制能力,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管情況的全面掌控、減輕監(jiān)管人員的工作量等方面發(fā)揮充分的作用,，成為xx市公安局科技人員攻關(guān)的目標(biāo),。

目前各相關(guān)單位使用的分區(qū)廣播、對(duì)講和音視頻監(jiān)控基本上都是作為各自獨(dú)立的系統(tǒng),，既浪費(fèi)資源,，又重復(fù)施工，且不能協(xié)同高效的發(fā)揮全方位的作用,。經(jīng)過(guò)我局技術(shù)人員的廣泛調(diào)研和充分論證,，提出了開(kāi)發(fā)一套實(shí)用、高效的綜合管理系統(tǒng),，使監(jiān)區(qū)監(jiān)管實(shí)現(xiàn)音頻,、視頻、信息控制"三位一體",，保證現(xiàn)代技術(shù)對(duì)監(jiān)管工作全方位的支持,。

隨著當(dāng)前信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使用先進(jìn)信息技術(shù)架設(shè)廣播,、對(duì)講,、音視頻監(jiān)控綜合系統(tǒng)的條件已經(jīng)成熟。功能強(qiáng)大的單片機(jī)的廣泛應(yīng)用,，使分區(qū)廣播,、對(duì)講的共用和相互轉(zhuǎn)換成為可能;大路數(shù)音視頻矩陣的推出，使各監(jiān)區(qū)的音頻,、視頻的自由切換,、報(bào)警聯(lián)動(dòng)、輪巡等成為可能;數(shù)字dvr的推廣,，普及了音視頻24小時(shí)同步錄像;計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展,，使軟件控制整個(gè)系統(tǒng)的需求成為現(xiàn)實(shí)。

二,、系統(tǒng)的研制

鑒于看守所監(jiān)管工作的實(shí)際需要,，xx市公安局在統(tǒng)籌規(guī)劃,、統(tǒng)一部署的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)了《監(jiān)室廣播對(duì)講視頻聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)》,，該系統(tǒng)具有前瞻性強(qiáng),、兼容性高、技術(shù)穩(wěn)定,、操作簡(jiǎn)單,、實(shí)用有效、可以任意改造升級(jí)的技術(shù)特點(diǎn),。開(kāi)發(fā)過(guò)程中,，充分利用了各種設(shè)備的功能，圓滿解決了分區(qū)廣播,、對(duì)講和音視頻監(jiān)控相結(jié)合這一重大難題,。

三、系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),、測(cè)試

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前,，我局技術(shù)人員積極向監(jiān)管大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做了開(kāi)發(fā)設(shè)想，聽(tīng)取了看守所,、拘留所,、通信科等有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)和建議，爭(zhēng)取了工作支持和指導(dǎo),。技術(shù)開(kāi)發(fā)人員根據(jù)監(jiān)管工作要求,，明確了系統(tǒng)功能需求，最終確定了通過(guò)采取自主研發(fā)廣播,、對(duì)講控制板,，設(shè)計(jì)對(duì)講與音視頻矩陣接口，開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)軟件控制系統(tǒng)的方案,，并且內(nèi)含6個(gè)子系統(tǒng)19種設(shè)備,，具有分區(qū)分組廣播、雙向?qū)χv,、計(jì)算機(jī)軟件控制,、同期錄音錄像、自動(dòng)聯(lián)動(dòng)監(jiān)控視頻等多項(xiàng)功能,，從根本上解決了監(jiān)管工作手段單一、聲音圖像分離,、控制效率低下的傳統(tǒng)問(wèn)題,。xx年2月，系統(tǒng)各模塊陸續(xù)開(kāi)發(fā)完成,，在xx市公安局看守所進(jìn)行了試使用,，提出了寶貴的意見(jiàn)和建議,，使系統(tǒng)得到不斷的完善和改進(jìn)，達(dá)到全面推廣使用的要求,。

四,、推廣應(yīng)用情況

監(jiān)室廣播對(duì)講視頻聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)試研成功后，首先在xx市公安局看守所安裝使用,，并根據(jù)使用情況不斷修改完善,，最終達(dá)到功能強(qiáng)大、性能穩(wěn)定,、使用方便的設(shè)計(jì)目標(biāo),。自xx年6月以來(lái)，煙臺(tái)各縣市區(qū)的相關(guān)部門(mén)多次來(lái)實(shí)地考察學(xué)習(xí),，對(duì)我局的先進(jìn)做法給予了充分肯定,。初步顯現(xiàn)的作用有：

1.提高監(jiān)管人員對(duì)監(jiān)室的控制能力。通過(guò)對(duì)各監(jiān)室情況的實(shí)時(shí)監(jiān)視和監(jiān)聽(tīng),，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患,，通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)及時(shí)給予警告和糾正，使監(jiān)管人員在足不出戶的情況下,，可以同時(shí)掌控所有監(jiān)室的狀況,。

2.減輕監(jiān)管人員的工作量。傳統(tǒng)的監(jiān)管方式是監(jiān)管人員需要操作切換矩陣,、廣播,、對(duì)講、錄像機(jī)等多個(gè)系統(tǒng),，現(xiàn)在可以在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上完成所有動(dòng)作,，并且具有快速、準(zhǔn)確,、直觀的特點(diǎn),。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇七

*年市環(huán)境監(jiān)測(cè)站在市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，在保證完成常規(guī)監(jiān)測(cè)任務(wù)的前提下,，緊緊圍繞我市環(huán)境保護(hù)工作的重點(diǎn)任務(wù),，以污染源總量監(jiān)測(cè)為重點(diǎn)，以地表水和飲用水常規(guī)監(jiān)測(cè)為基礎(chǔ),，緊密配合建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)與環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收工作,，積極做好環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測(cè)，不斷加強(qiáng)監(jiān)測(cè)能力建設(shè),，在提供技術(shù)支持,、技術(shù)服務(wù)與技術(shù)監(jiān)督做了大量卓有成效的工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、以提供技術(shù)支持與服務(wù)為目標(biāo),，監(jiān)測(cè)計(jì)劃全面完成

(一)繼續(xù)做好城區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)和市域地表水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè),。城區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)2個(gè)點(diǎn)位、3個(gè)主要項(xiàng)目,，我站共向全市發(fā)布城區(qū)空氣環(huán)境周報(bào)52期,，獲得成果數(shù)據(jù)1144個(gè)，市域地表水為省控監(jiān)測(cè)網(wǎng),，城區(qū)集中飲用水源水庫(kù)每逢單月進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測(cè),，共獲得成果數(shù)據(jù)1728個(gè)。整個(gè)常規(guī)監(jiān)測(cè)工作做到了定點(diǎn)準(zhǔn)確,、操作規(guī)范,、數(shù)據(jù)可靠、上報(bào)及時(shí),。

(二)有條不紊的進(jìn)行污染源總量監(jiān)測(cè)工作,。全年完成污染源總量監(jiān)測(cè)任務(wù)160家(次)，其中24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測(cè)企業(yè)14家(次),。

(三)完成建設(shè)項(xiàng)目“環(huán)評(píng)”基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)21家(次)，完成近三十家水庫(kù)“環(huán)評(píng)”監(jiān)測(cè),，完成建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收監(jiān)測(cè)7家,，同時(shí)與市監(jiān)測(cè)站合作啟動(dòng)礦山環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收監(jiān)測(cè)，已完成兩家煤礦的驗(yàn)收工作,，多家礦山驗(yàn)收監(jiān)測(cè)即將啟動(dòng)。

(四)加強(qiáng)突發(fā)性污染事故的應(yīng)急監(jiān)測(cè),。全年對(duì)27起污染事故進(jìn)行了應(yīng)急監(jiān)測(cè),，能夠做到快速反應(yīng),，及時(shí)到位,，為消除污染隱患、確定污染范圍和污染程度提供準(zhǔn)確有效的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。

(五)完成室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)等委托性監(jiān)測(cè)6家。

(六)在我市“兩考”期間，組織噪聲監(jiān)測(cè)專班參加噪聲巡查工作,。

(七)完成小型建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響影響評(píng)價(jià)41家,。

(八)積極協(xié)助配合我局“”規(guī)劃編制工作，為高質(zhì)量完成規(guī)劃作了大量基礎(chǔ)性工作,。

二,、以加強(qiáng)管理為重點(diǎn)，全面提升工作合力

今年以來(lái),，我站在多方位考核先進(jìn)單位的質(zhì)量保證體系,，結(jié)合我站實(shí)際，歷時(shí)五個(gè)多月,，修編《市環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理手冊(cè)》,，共有21類程序文件，使環(huán)境監(jiān)測(cè)工作更具制度性,、科學(xué)性,，全站所有工作程序都受控于《管理手冊(cè)》,，監(jiān)測(cè)工作更加規(guī)范化、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。二是根據(jù)聘用制改革的指導(dǎo)思想，為深化“多勞多酬,，少勞少酬,，不勞不酬”的分配原則，提高本站職工工作的積極性和主動(dòng)性,，經(jīng)站務(wù)會(huì)研究,，制定監(jiān)測(cè)工作量化考核方案，實(shí)現(xiàn)工作量與工作難易度和考核量化掛鉤,，全站職工工作積極性,、責(zé)任感都顯著增強(qiáng)。三是建立了站班子每周輪值考核制,，重點(diǎn)考核、考評(píng)部門(mén)職責(zé)和崗位責(zé)任,、監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量保證措施,、規(guī)章制度執(zhí)行情況以及上、下班考勤及工作紀(jì)律情況,。通過(guò)以上長(zhǎng)效工作機(jī)制的管理,，我站工作作風(fēng)、工作合力得到了進(jìn)一步提升,。四是積極爭(zhēng)取應(yīng)急監(jiān)測(cè)儀器資金,。20xx年以來(lái)，為提升應(yīng)急監(jiān)測(cè)能力水平,，積極謀求資金,、儀器支持，已經(jīng)從省環(huán)保局爭(zhēng)取到價(jià)值20萬(wàn)元的儀器設(shè)備,，填補(bǔ)我站在重要監(jiān)測(cè)項(xiàng)目,、儀器上的空白，強(qiáng)化了環(huán)境監(jiān)測(cè)范圍和應(yīng)急監(jiān)測(cè)能力,。

三,、以監(jiān)測(cè)質(zhì)量為核心，強(qiáng)化質(zhì)量控制與保證

一是強(qiáng)化環(huán)境質(zhì)量綜合分析能力與水平,。我站特別重視環(huán)境質(zhì)量綜合分析,，在做好環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)環(huán)境質(zhì)量變化規(guī)律分析,、環(huán)境質(zhì)量變化原因分析和總量分析,，不斷提高為環(huán)境管理和領(lǐng)導(dǎo)決策的服務(wù)水平,。二是強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測(cè)站三級(jí)審核制度。我站根據(jù)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作,，在分析過(guò)程中加強(qiáng)了密碼平行樣的控制,。三是強(qiáng)化采樣分析人員責(zé)任意識(shí)。進(jìn)一步修定完善監(jiān)測(cè)考核制度,，加強(qiáng)技術(shù)資料,、檔案、儀器設(shè)備和試劑管理,，保證了監(jiān)測(cè)報(bào)告的準(zhǔn)確性,、公正性，并在工資考核中予以兌現(xiàn),。四是以計(jì)量認(rèn)證監(jiān)督檢查為契,，機(jī)，全面檢查整改,。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,，檢查組認(rèn)為：實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范，滿足計(jì)量認(rèn)證要求,，個(gè)別項(xiàng)目需要改進(jìn),。根據(jù)計(jì)量認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查組的要求，我站提出切實(shí)可行的整改計(jì)劃,，并上報(bào)到市技術(shù)監(jiān)督局,。四是全面加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。根據(jù)《環(huán)境監(jiān)測(cè)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》以及《環(huán)境監(jiān)測(cè)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收辦法》的要求,，制定出了科學(xué)的建設(shè)方案,，通過(guò)自查、驗(yàn)收整合,、整改了不標(biāo)準(zhǔn)和需要加強(qiáng)的的問(wèn)題,，從而使本站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)躍上了一個(gè)新臺(tái)階。

四,、以綜合服務(wù)為基礎(chǔ),，完成服務(wù)收費(fèi)任務(wù)

xx年在全站人員齊心協(xié)力，努力搞好綜合服務(wù),，加大監(jiān)測(cè)收費(fèi)創(chuàng)收力度,，共完成監(jiān)測(cè)收費(fèi)萬(wàn)元。

xx年我站各項(xiàng)工作基本完成,，但是,，也存在一定問(wèn)題和不足。主要是：儀器設(shè)備缺乏,、老化,、落后,，經(jīng)常因?yàn)閮x器設(shè)備等硬件的原因而影響正常的監(jiān)測(cè)服務(wù)工作，特別是應(yīng)對(duì)突發(fā)性污染事故的反應(yīng)能力,，目前常規(guī)監(jiān)測(cè)儀器已不能滿足對(duì)突發(fā)事故快捷,、準(zhǔn)確和有針對(duì)性;監(jiān)測(cè)站個(gè)別同志責(zé)任意識(shí)較差，出現(xiàn)幾起責(zé)任事故;監(jiān)測(cè)分析水平整體不高,，部分同志業(yè)務(wù)水平有待提高;監(jiān)測(cè)站在冊(cè)人員冗多,，本年度深化改革力度不夠，存在等待,、觀望,、依靠的思想。

xx年,，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),，切實(shí)行使政府職能，積極應(yīng)對(duì)事業(yè)單位改革,，充分發(fā)揮技術(shù)支持和技術(shù)監(jiān)督作用,，完善制度、嚴(yán)格規(guī)范,，把握好環(huán)境監(jiān)測(cè)是環(huán)境管理和環(huán)境執(zhí)法的重要依據(jù)與手段,，是環(huán)保部門(mén)最基礎(chǔ)的工作。以建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)實(shí)驗(yàn)室為目標(biāo),，團(tuán)結(jié)一心,、勤奮工作,，力爭(zhēng)xx年監(jiān)測(cè)工作出現(xiàn)新面貌,、再上新臺(tái)階。其工作要點(diǎn)如下：

1,、深入學(xué)習(xí)認(rèn)真落實(shí)黨的和xx屆五中,、六中全會(huì)精神，牢固樹(shù)立堅(jiān)持以人為本,，全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè);

2,、做好河四個(gè)斷面，水庫(kù)水質(zhì)常規(guī)以及城區(qū)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作,，定期發(fā)布水質(zhì)公報(bào);

3,、加強(qiáng)地表水與功能區(qū)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)分析與評(píng)價(jià)工作，定期完成環(huán)境質(zhì)量報(bào)告書(shū);

4,、繼續(xù)做好工業(yè)污染源監(jiān)測(cè)工作,，由濃度監(jiān)測(cè)向濃度與總量監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)變,，逐步實(shí)現(xiàn)污染源動(dòng)態(tài)管理，全面完成監(jiān)測(cè)計(jì)劃;

5,、做好建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收監(jiān)測(cè)工作,，提高為建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)督管理提供技術(shù)支持的水平與質(zhì)量，特別是協(xié)助好與市環(huán)保站對(duì)我市礦山建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作;

6,、組織監(jiān)測(cè)專班,，做好農(nóng)村飲用水源環(huán)境影響評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)性監(jiān)測(cè)工作;

7、根據(jù)《環(huán)境監(jiān)測(cè)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》以及《環(huán)境監(jiān)測(cè)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收辦法》的要求,，全面加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室建設(shè);

8,、加強(qiáng)對(duì)污染事故和環(huán)境突發(fā)事件的應(yīng)急監(jiān)測(cè)能力，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,，切實(shí)保證監(jiān)測(cè),、應(yīng)急處置、信息發(fā)布等各項(xiàng)措施落實(shí)到位;

9,、繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)綜合分析與評(píng)價(jià)方法的學(xué)習(xí)研究,，提高環(huán)境質(zhì)量綜合分析水平;

10、繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證與質(zhì)控管理,，并嚴(yán)格按照《質(zhì)量管理手冊(cè)》考核管理;

11,、強(qiáng)化對(duì)環(huán)境污染事故應(yīng)急能力建設(shè)，全面摸清各污染事故隱患,，有針對(duì)性的做好環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)案;

12,、積極做好事業(yè)單位改革的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，在思想上,、組織上打下基礎(chǔ),。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇八

20__年度，盤(pán)錦管理處監(jiān)控分中心在局指揮調(diào)度中心和處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體人員能夠統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)拼搏,、奮發(fā)進(jìn)取,、克服困難，圓滿地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù),，做好了指揮調(diào)度,、機(jī)電系統(tǒng)維護(hù)和工程管理工作,，回顧這一年來(lái)，我處監(jiān)控分中心的工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)管理，積極工作,，全面做好機(jī)電設(shè)施的日常管理和維護(hù)工作

加強(qiáng)各種機(jī)電設(shè)施的日常管理和維護(hù)工作,，定期巡檢，及時(shí)收集機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)行信息,，第一時(shí)間修復(fù)各種機(jī)電設(shè)施故障,，確保了機(jī)電設(shè)施穩(wěn)定良好的運(yùn)行。

1,、為自動(dòng)化收費(fèi)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供了有利保障盤(pán)錦處監(jiān)控分中心能夠加強(qiáng)工作的主動(dòng)性,，及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面的掌握自動(dòng)化收費(fèi)設(shè)施的運(yùn)行情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證收費(fèi)工作的穩(wěn)定進(jìn)行,。我們堅(jiān)持每周對(duì)收費(fèi)分中心,、收費(fèi)站和工區(qū)的收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真檢查，及時(shí)修復(fù)存在問(wèn)題的設(shè)施,，杜絕一切不安全的隱患,。并從提高維護(hù)人員自身的技術(shù)水平入手,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重日常工作中經(jīng)驗(yàn)的積累,，不斷充實(shí)自己,，完善自己,。全年對(duì)收費(fèi)各類設(shè)施進(jìn)行維修1460余次，并于11月份完成臺(tái)安收費(fèi)站_05收費(fèi)車道機(jī)電設(shè)施的安裝和調(diào)試工作,。

2,、保證監(jiān)控系統(tǒng)的良好穩(wěn)定運(yùn)行

加強(qiáng)對(duì)全處監(jiān)控設(shè)施的維護(hù)管理，定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行檢查,，并進(jìn)行指標(biāo)測(cè)試和調(diào)整,。保證外場(chǎng)可變情報(bào)板、可變限速標(biāo)志及監(jiān)控?cái)z像機(jī)的良好穩(wěn)定運(yùn)行,，對(duì)外場(chǎng)設(shè)施控制箱,、電源箱等箱體進(jìn)行除銹噴漆和防漏處理1次,，對(duì)外場(chǎng)設(shè)施底角螺栓進(jìn)行防銹處理1次。全年自行修理可變情報(bào)板80余次,，修理可變限速標(biāo)志98次,，更換開(kāi)關(guān)電源36塊，修理外場(chǎng)監(jiān)控?cái)z像機(jī)75次,，修復(fù)車載移動(dòng)視頻設(shè)施19次,，修復(fù)雷擊損壞監(jiān)控機(jī)電設(shè)施13次。

3,、加強(qiáng)通信系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)管理和通信管道的巡檢,、維護(hù)工作

嚴(yán)格執(zhí)行我局關(guān)于通信管道的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)對(duì)通信管道維護(hù)工作的監(jiān)督和管理力度,。全年對(duì)我處管段內(nèi)的通信管道進(jìn)行詳細(xì)的巡檢12次,，對(duì)于需要重點(diǎn)維護(hù)的部位進(jìn)行登記存檔，以便重點(diǎn)維護(hù),。協(xié)助維護(hù)單位對(duì)盤(pán)錦北,、臺(tái)安通信鐵塔進(jìn)行細(xì)致檢查，檢查其牢固程度及螺絲是否有松動(dòng),，監(jiān)督通訊公司對(duì)松動(dòng)的螺絲,、銹蝕的螺絲進(jìn)行緊固和更換，對(duì)鐵塔的底座進(jìn)行了除銹處理,。加強(qiáng)對(duì)傳輸,、交換、綜合接入系統(tǒng)的維護(hù)管理,，堅(jiān)持每周對(duì)上述系統(tǒng)巡檢一次,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)外委施工隊(duì)伍排除,。全年修復(fù)盤(pán)錦站通信傳輸以太網(wǎng)光板故障1次,，盤(pán)錦管理處通信機(jī)房以太網(wǎng)傳輸設(shè)備s16板短距離傳輸板1次，維修處機(jī)關(guān)cc08交換系統(tǒng)1次,。完成盤(pán)錦處機(jī)關(guān)通信鐵塔和臺(tái)安工區(qū)通信鐵塔航空障礙燈修復(fù)工作,。

4、加強(qiáng)機(jī)電配套系統(tǒng)設(shè)施的維護(hù)和管理

加強(qiáng)機(jī)電配套系統(tǒng)設(shè)施的日常管理工作,，堅(jiān)持定期進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)設(shè)施隱患及時(shí)排查和修復(fù)。在今年8月2日高升站ups起

火事故中,，因故障發(fā)現(xiàn)及時(shí)，維護(hù)人員處理和搶救措施得當(dāng),，避免了更大的設(shè)備安全事故的發(fā)生,。全年共進(jìn)行定期檢查12次，發(fā)現(xiàn)設(shè)施安全隱患3次,，進(jìn)行ups搶修維護(hù)2次,。11月份對(duì)機(jī)關(guān),、兩個(gè)工區(qū)和下轄六個(gè)收費(fèi)站共32臺(tái)機(jī)房空調(diào)進(jìn)行檢修、保養(yǎng)和維護(hù)一次,。對(duì)全處機(jī)電系統(tǒng)14臺(tái)ups、3臺(tái)通信電源和3臺(tái)穩(wěn)壓電源進(jìn)行全面維護(hù),、保養(yǎng),、檢測(cè)一次。

二、強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)培訓(xùn),。

做好指揮調(diào)度管理工作加強(qiáng)監(jiān)控分中心人員的管理，積極組織監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高監(jiān)控分中心人員的業(yè)務(wù)技能。調(diào)度員負(fù)責(zé)全處信息收集,、上傳和指令下達(dá),，負(fù)責(zé)轄區(qū)路段內(nèi)的救援服務(wù)等,，工作非常重要,。盤(pán)錦處監(jiān)控分中心按照局監(jiān)控指揮中心的關(guān)于調(diào)度指揮業(yè)務(wù)相關(guān)要求,，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。全年對(duì)監(jiān)控分中心監(jiān)控員業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核12次,。共接到救援服務(wù)信息746起,，下達(dá)指令222次(京哈163次,，丹錫59次),，通過(guò)可變情報(bào)板及可變限速標(biāo)志發(fā)布提示和誘導(dǎo)信息131712條。及時(shí),、準(zhǔn)確地收集各類信息,，為處領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有利保障。

三,、配合我局做好機(jī)電系統(tǒng)改造工作

今年4至5月份,，我處配合沈陽(yáng)聚德視頻技術(shù)有限公司圓滿地完成了全處36條收費(fèi)車道車牌自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的改造和調(diào)試工作。5月份至今,，協(xié)助盤(pán)錦市交通局做好大洼站改擴(kuò)建工程,，包括互通式立交改擴(kuò)建工程、機(jī)電系統(tǒng)工程和房建工程的施工管理工作,。6月份至今配合承建單位做好遼河服務(wù)區(qū)綠色通道機(jī)電工程建設(shè)施工工作,。7月份至今配合承建單位做好盤(pán)錦北收費(fèi)站etc車道建設(shè)施工工作。

四,、積極籌備,，認(rèn)真組織，全面做好各項(xiàng)工作

在迎國(guó)檢期間,，我監(jiān)控分中心以迎接國(guó)檢為契機(jī),，嚴(yán)格按照我局迎檢標(biāo)準(zhǔn)對(duì)監(jiān)控分中心監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng),、自動(dòng)化收費(fèi)系統(tǒng),、機(jī)電配套系統(tǒng)、信息系統(tǒng)及相關(guān)內(nèi)業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次全面細(xì)致的整理,。對(duì)轄區(qū)管段內(nèi)的26處監(jiān)控?cái)z像機(jī),、20塊可變限速標(biāo)志和8塊可變情報(bào)板進(jìn)行了統(tǒng)一除銹噴漆處理，噴制統(tǒng)一標(biāo)識(shí);對(duì)外場(chǎng)監(jiān)控圖像不清,、干擾和不可控制等故障進(jìn)行了修復(fù);對(duì)于可變情報(bào)板和可變限速標(biāo)志啞點(diǎn),、亮點(diǎn)等故障進(jìn)行了集中處理，確保顯示完整,，良好運(yùn)行;對(duì)全處六個(gè)收費(fèi)站監(jiān)控室,、42條收費(fèi)車道機(jī)電設(shè)施進(jìn)行了全面細(xì)致的整理,，更換或維修故障設(shè)施,，整理外露線纜,，保證收費(fèi)機(jī)電設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行和整體美觀，并對(duì)42條收費(fèi)車道操作臺(tái),、車道設(shè)施柱體,、箱體和通信井蓋進(jìn)行除銹噴漆處理,。對(duì)42根破損自動(dòng)欄桿桿臂、銹蝕的螺栓和8套破損手動(dòng)檔桿進(jìn)行了更換,，并對(duì)自動(dòng)欄桿桿臂進(jìn)行了調(diào)整,，保證自動(dòng)欄桿桿臂水平在一條線上,，起落平穩(wěn),。對(duì)6個(gè)監(jiān)控室、7個(gè)通信機(jī)房破損靜電地板及支架進(jìn)行了更換,，保證地面平整美觀,。此次國(guó)檢，在全體監(jiān)控分中心人員的努力下得到了處領(lǐng)導(dǎo)及同志們的一致好評(píng),。

盤(pán)錦處監(jiān)控分中心全體人員在20__年的工作中,，工作積極主動(dòng)，對(duì)各項(xiàng)工作處理及時(shí)妥當(dāng),，確保了各類機(jī)電設(shè)施的穩(wěn)定良好運(yùn)行,，保證了指揮調(diào)度工作的及時(shí)、準(zhǔn)確,，并且圓滿地完成了局處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神,，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理,、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通,、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹(shù)服務(wù)理念為目標(biāo),，上下同心,，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作，鞏固了窗口單位的良好形象,。一年來(lái),，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控,、通信設(shè)備370余次,，維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請(qǐng)各類監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬(wàn)元;受理車主業(yè)戶投訴37宗,，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗,，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗,，處理反饋率99%;辦理市長(zhǎng)公開(kāi)電話、同級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件和群眾來(lái)信20件,，轉(zhuǎn)辦率100%,，及時(shí)答復(fù)上級(jí)部門(mén)的反饋率達(dá)100%;接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù),。

一,、主要成績(jī)

(一)、積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度,，建立應(yīng)急指揮,、快速協(xié)調(diào)處、站兩級(jí)管理和行政執(zhí)法部門(mén),，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的高速公路指揮調(diào)度體系,，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過(guò)一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國(guó)道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[20__]27號(hào))監(jiān)控信息工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分,，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見(jiàn)。對(duì)全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試,，并將考試成績(jī)予以通報(bào)。定期對(duì)各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢,，從檢查結(jié)果來(lái)看,，各站均指定站長(zhǎng)專門(mén)分工負(fù)責(zé),，緊緊依托業(yè)務(wù)科室,，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展,。其中,，萊蕪東,、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù),、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足,，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個(gè)別站存在睡崗,、空崗現(xiàn)象,。

(二),、多管齊下,，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階，全面提高工作的效率和質(zhì)量,，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象,，今年，我中心集思廣益,，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,，取得了良好效果。

1,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精,、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象,，今年我中心通過(guò)出題考試,、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”等方式,，結(jié)合本單位職能,、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn),，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,，收到了良好效果。具體舉措有：第一,，每季度，單位自己出題,，以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就、《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門(mén)的職能,、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核,，通過(guò)考試，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情,，確保監(jiān)控人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二,，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來(lái)中心講課,，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī),、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí),，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題;第三,，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造,、操作原理的熟悉程序,，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn),。此外,，一年來(lái)，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn),、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,，有心得體會(huì)，有實(shí)際效果,。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,，互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛熱烈,，效果好,。

2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作,。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”、“意見(jiàn)建議”等方面對(duì)每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

(三),、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平

今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,，用制度規(guī)范責(zé)任,，加強(qiáng)了《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，建立了相對(duì)完整的制度體系,。

二、目前存在的問(wèn)題

今年,，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績(jī)，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量,，各項(xiàng)工作的開(kāi)展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問(wèn)題：

(一),、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)力度,，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%,，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。

(二),、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室,、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口單位還未建立長(zhǎng)期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái),，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對(duì)各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動(dòng)性還相對(duì)欠缺,。

三,、20xx年工作意見(jiàn)

根據(jù)一年來(lái)的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè),，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象,。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo),，以科技為手段，收費(fèi)人員利益為核心,，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員,，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開(kāi)展“大投訴”體系工作,，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能,，提高服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn),，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn),。

20xx年的主要工作是：

(一)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查辦公,，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變,。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求,，以定期檢查和巡檢的方式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)指導(dǎo),，特別是對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決落實(shí)。

(二),、實(shí)行維護(hù)回訪制,，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序,，做到“有故障電話必接,，有接必有果，有果必回復(fù)”,，以更好地樹(shù)立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象,。回訪可通過(guò)電話方式直接詢問(wèn)監(jiān)控室值班人員或值班站長(zhǎng),，落實(shí)專人定期進(jìn)行,。

(三)、加強(qiáng)處,、站溝通,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,。通過(guò)開(kāi)展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化,、效能化,、真正起到監(jiān)控職能作用。

(四),、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度,，從責(zé)任到位,、措施到位、服務(wù)到位入手,，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高,、形象好的隊(duì)伍,。

(五)、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù),，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛,、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效,、指揮有力,、處理有果的職能部門(mén)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓同志們滿意,。

監(jiān)控中心年終總結(jié)篇四

xx年來(lái)，我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作中,，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真,、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作,。

記得剛進(jìn)入領(lǐng)航欣公司時(shí)信心滿滿、干勁十足,，想通過(guò)自身的努力,，把工作做到，但經(jīng)過(guò)上半年的工作，自己覺(jué)得沒(méi)有任何進(jìn)步,，工作中有的時(shí)候不滿,、有的時(shí)候消極倦怠、有的時(shí)候都不知道該如何去做...一度處于迷茫的狀態(tài),，但現(xiàn)在通過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整與探索,，已重新找回了信心及勇氣，找尋到了人生的目標(biāo),，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)人都有選擇或被選擇的時(shí)候,，現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了，我就會(huì)用心,、竭盡所能地去完成自己的本職工作,，為公司的發(fā)展出一份力!

半年中工作問(wèn)題及跟進(jìn)

經(jīng)過(guò)上半年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問(wèn)題：

1,、機(jī)房系統(tǒng)的斷開(kāi)：剛開(kāi)始以為是服務(wù)器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開(kāi),，后來(lái)通知公司領(lǐng)導(dǎo)，在他們的決定下更換了新的服務(wù)器,，但是目前狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)還是會(huì)不斷的斷開(kāi),，沒(méi)有解決根本問(wèn)題。

2,、車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右,，一半是由于車主操作不當(dāng)造成的，而中心收到報(bào)警后就會(huì)反復(fù)與車主確認(rèn),，車主有時(shí)都會(huì)覺(jué)得我們很煩,，反映打擾到他正常的生活，如中心不做處理,，又擔(dān)心車輛有問(wèn)題,，因?yàn)闊o(wú)法判斷是操作不當(dāng)還是其它原因?qū)е隆Ｖ行闹荒苤貜?fù)作業(yè),、浪費(fèi)資源,。

3、系統(tǒng)的維護(hù)：通過(guò)上次車輛資料的丟失,，我認(rèn)為公司系統(tǒng),、客戶資料、車輛數(shù)據(jù)等重要信息,，應(yīng)該必須由專人每月或每季度進(jìn)行一次備份或清理,，以免造成不必要的麻煩及浪費(fèi)。

4,、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進(jìn)：從五月中旬開(kāi)始就在討論車輛脫網(wǎng)問(wèn)題,，至今還沒(méi)有實(shí)施到位,。希望能做到反映問(wèn)題及時(shí)落實(shí)。

5,、地圖不詳細(xì)：中心使用的深圳地圖應(yīng)該是很多年的,，因?yàn)楹枚嘬囍鞣从秤行┑孛⒔ㄖ?、道路都更改或拆除幾年了,，不太清楚是去年還是前年公司買了望20xx年地圖，但地圖上的字體好是雙影字,、字又太小根本看不清楚,。

6、入網(wǎng)資料：從我接手后一直也負(fù)責(zé)資料的錄入,、資料統(tǒng)計(jì),，其中有些業(yè)務(wù)員做得很好，會(huì)及時(shí)上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補(bǔ)上,，但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證,，自己都也不登記缺什么，當(dāng)然就不會(huì)補(bǔ)交,，如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的資料不齊不收，可能過(guò)一段時(shí)間后連入網(wǎng)登記表都沒(méi)有了?，F(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)更新，希望業(yè)務(wù)員在填寫(xiě)入網(wǎng)登記表時(shí)填寫(xiě)清楚,、完整,，盡量做到每臺(tái)車資料齊全。

在工作中遇到一些特殊,、個(gè)別問(wèn)題,，基本都會(huì)在工作中努力和各部門(mén)的同事協(xié)調(diào)、配合得到解決,。

xx年的工作計(jì)劃

鄧總問(wèn)我監(jiān)控中心目前管理,、服務(wù)水平、人員勝任的能力,、人員的團(tuán)結(jié)與合作,、溝通技巧等問(wèn)題，會(huì)后我反復(fù)思考,，確實(shí)這半年來(lái)沒(méi)有什么跟進(jìn),，難道我想就這樣一直原地停留，還是我已經(jīng)滿足目前的狀況?

針對(duì)以上問(wèn)題,，在接下來(lái)的半年時(shí)間里,，針對(duì)出現(xiàn)的一系列的問(wèn)題,，現(xiàn)做出以下計(jì)劃：

1、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司、顧客創(chuàng)造價(jià)值,，努力爭(zhēng)取以“服務(wù)創(chuàng)造口碑”,。

2、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)，公平,、公開(kāi),、公正，真正做好,、做到位的來(lái)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì),，讓我們一起進(jìn)步。

3,、加強(qiáng)中心人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和了解相關(guān)信息,，拓寬知識(shí)面。

4,、多組織部門(mén)與部門(mén)之間的溝通,，讓每個(gè)部門(mén)一起相互學(xué)習(xí)來(lái)提高溝通技巧及應(yīng)變回答能力。

5,、加強(qiáng)與部門(mén)人員了解,，建立好上下層之間的人際關(guān)系，多了解下屬的想法或想反映出的問(wèn)題得到解決,。

6,、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)，加強(qiáng)管理,、團(tuán)結(jié)一致,、相互幫助，形成良好的部門(mén)工作氛圍等,。在未來(lái)的日子里,，我們還會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題與困難，在收獲成功的同時(shí)我們也會(huì)遭遇失敗,，但我們要堅(jiān)信,，我們有優(yōu)秀的，有團(tuán)結(jié)的工作隊(duì)伍,，不論我們遇到什么樣的困難與挫折,，我們都能夠勇敢地面對(duì),，從容地解決，共同把公司的工作做到!

監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇十

監(jiān)控指揮中心20__年工作總結(jié)20__年監(jiān)控指揮中心以“規(guī)范管理年”為契機(jī),，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì),、高效、規(guī)范,、創(chuàng)新”的工作方針,。強(qiáng)化管理，開(kāi)拓進(jìn)取,，較為出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將我中心一年來(lái)的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、完善制度建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)部管理,。

完善制度抓隊(duì)伍建設(shè)，提升建設(shè)力,。中心在進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究,、討論推敲的基礎(chǔ)上，根據(jù)各個(gè)崗位和環(huán)節(jié)的目標(biāo)任務(wù)的工作特點(diǎn),，結(jié)合思想工作,、政治學(xué)習(xí)和行政管理等各方面工作的基本要求，先后制定完善了《監(jiān)控指揮中心廉政制度》,、《收費(fèi)站機(jī)電系統(tǒng)管理規(guī)定》,、《監(jiān)控指揮調(diào)度中心管理規(guī)范》、《監(jiān)控中心管理制度》,、等7項(xiàng)制度,，并制訂完善了《監(jiān)控指揮中心觸電事故應(yīng)急預(yù)案》、《機(jī)電設(shè)備應(yīng)急預(yù)案》,、《重大節(jié)日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等七項(xiàng)預(yù)案，并進(jìn)行了預(yù)案演練,，進(jìn)一步加強(qiáng)各維護(hù)單位的管理,，制定機(jī)電設(shè)備突發(fā)事件搶修處理預(yù)案，做到一般故障24小時(shí)內(nèi),，系統(tǒng)故障72小時(shí)內(nèi)處理;通信系統(tǒng),、收費(fèi)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng),、計(jì)重系統(tǒng)設(shè)備總完好率達(dá)到98%以上,。內(nèi)業(yè)管理控制再上新臺(tái)階，內(nèi)業(yè)管理工作是單位整體工作的重要組成部分,，監(jiān)控指揮中心以迎國(guó)檢為契機(jī),，規(guī)范了內(nèi)業(yè)資料管理,，制訂了檔案借閱制度，對(duì)借閱檔案進(jìn)行登記,。并派專人對(duì)20__年以后的內(nèi)業(yè)資料,、工程資料進(jìn)行分類整理、裝訂,，重新歸檔。由于制度健全,，措施到位,，使各項(xiàng)工作和每個(gè)崗位都有章可循,，有據(jù)可依，從根本上建立起科學(xué)的管理機(jī)制,，規(guī)范職工的職業(yè)行為，調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性,，進(jìn)而形成人人奮勇?tīng)?zhēng)先的良好局面,。目前,，中心職工工作作風(fēng)不斷提高,，工作紀(jì)律顯著加強(qiáng)，“風(fēng)正,、氣順,、勤政,、廉潔,、務(wù)實(shí),、高效”的工作氛圍逐漸形成,。

二、機(jī)電管理重在細(xì)節(jié),，設(shè)備維護(hù)重在預(yù)防,。

為了更及時(shí)的了解機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀況，保障收費(fèi)正常進(jìn)行,，道路暢通無(wú)阻,，在制定設(shè)備巡檢制度基礎(chǔ)上，監(jiān)控指揮中心指定專人分南北負(fù)責(zé)對(duì)全線機(jī)電設(shè)備定期巡檢,，巡檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決,，現(xiàn)場(chǎng)不能解決以簽發(fā)派修單的方式進(jìn)行維修,，并且在節(jié)假日期間進(jìn)行設(shè)備拉網(wǎng)式巡檢,，派專人駐站，備足備品備件，確保道路平安暢通,。我中心工程師發(fā)揚(yáng)以路為家的奉獻(xiàn)精神，本年度共完成了設(shè)備巡檢工作共213站次,，外包單位聯(lián)巡172站次。其中節(jié)前全面巡檢三次，專題維護(hù)71站次,，出動(dòng)設(shè)備搶修130余次。設(shè)備突發(fā)故障及時(shí)解決,，嚴(yán)格按照要求完成維修任務(wù),，提高日常維護(hù)效率;設(shè)備隱患提前解決，做到未雨綢繆,，有效應(yīng)對(duì),。同時(shí)充分利用機(jī)電維護(hù)信息管理系統(tǒng)，提升養(yǎng)護(hù)效率和日常養(yǎng)護(hù)水平,。并借助地理信息管理功能和設(shè)備詞典功能,，能準(zhǔn)確知道設(shè)備存在的位置、路由信息和運(yùn)行情況,，為各站機(jī)電員進(jìn)行日常的設(shè)備保養(yǎng),、維護(hù)、等提供更直觀,、更準(zhǔn)確的依據(jù),，科學(xué)降低設(shè)備維修周期，提高工作效率,。

三,、重服務(wù)，謀發(fā)展,，專項(xiàng)工程穩(wěn)步進(jìn)行

1,、重點(diǎn)段視頻監(jiān)控工程給__高速裝上明亮的眼睛。重點(diǎn)段視頻監(jiān)控工程的實(shí)施,，相當(dāng)于給__高速裝上了明亮的眼睛,，該工程結(jié)合了交通系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)，每當(dāng)有干擾交通,、或有可能影響道路使用,、行人安全的事件發(fā)生的時(shí)候，該系統(tǒng)就會(huì)通過(guò)閉路電視圖像為管理人員進(jìn)行報(bào)警,。監(jiān)控人員可以在很短的時(shí)間內(nèi)

檢查報(bào)警信號(hào)的真實(shí)性,，評(píng)估事件后果，準(zhǔn)確清晰的確定交通事件發(fā)生地點(diǎn)和大小并及時(shí)采取相應(yīng)措施,。20__年8月31日監(jiān)控指揮中心聯(lián)合承包商組織全體人員在監(jiān)控中心開(kāi)展了關(guān)于重點(diǎn)段視頻監(jiān)控操作的培訓(xùn),，使中心全體熟悉了重點(diǎn)段視頻監(jiān)控相關(guān)具體操作,，對(duì)今后__高速(河北段)重點(diǎn)段路況信息的掌握帶來(lái)極大便利。

2,、收費(fèi)站亮化工程是__美麗的霓裳。收費(fèi)站亮化工程的實(shí)施一方面有效提升__高速公路夜間視覺(jué)效果,，是為過(guò)往司乘及工作人員打造的一場(chǎng)視覺(jué)盛宴,，展現(xiàn)__高速良好的社會(huì)形象;另一方面配合了滄州市創(chuàng)立濱海經(jīng)濟(jì)建設(shè)新區(qū)的戰(zhàn)略構(gòu)想，得到了省高管局和滄州市政府的高度重視,。目前該工程已經(jīng)在青主站,、吳橋站、吳主站,、滄北站,、青縣站推行。

3,、供電節(jié)能改造工程提倡低碳通行新生活,。隨著高速運(yùn)營(yíng)時(shí)間增長(zhǎng)，機(jī)電設(shè)備不斷增多,，相應(yīng)的所產(chǎn)生的能源消耗也越來(lái)越大,，為積極響應(yīng)節(jié)能、環(huán)保,、低碳的工作和生活方式,，我們通過(guò)參考國(guó)內(nèi)外相關(guān)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在各站配電室安裝復(fù)式節(jié)電柜,，通過(guò)高低壓升降來(lái)最大限度的利用能源轉(zhuǎn)換,。并且特將收費(fèi)大棚照明設(shè)備改造為新型led節(jié)能設(shè)備，把單燈頭功率由400w降低到56w,，他的主要優(yōu)點(diǎn)是發(fā)光效率較高,，使用壽命較長(zhǎng)，安全節(jié)能,、無(wú)頻閃,、光照均勻，不存在紅外,、紫外輻射,，不會(huì)造成二次污染。經(jīng)權(quán)威部門(mén)驗(yàn)證,，各收費(fèi)站平均節(jié)電率達(dá)到21%,。并嘗試將收費(fèi)廣場(chǎng)鈉燈照明改為同亮度新型節(jié)能設(shè)備。節(jié)能降耗措施的實(shí)施意義重大,，監(jiān)控指揮中心將在推進(jìn)和諧__建設(shè)當(dāng)中繼續(xù)發(fā)揮重要作用,，在落實(shí)節(jié)能減排任務(wù),、推動(dòng)__文明建設(shè)、營(yíng)造更好的發(fā)展環(huán)境方面繼續(xù)前進(jìn),，努力提交一份優(yōu)秀的節(jié)能降耗成績(jī)單,。

4、全方位信息發(fā)布溫馨提示暖人心,。__信息發(fā)布結(jié)合重點(diǎn)段視頻監(jiān)控和氣象監(jiān)測(cè)系統(tǒng),，充分發(fā)揮高速公路路段可變情報(bào)板信息發(fā)布的作用，并結(jié)合__公網(wǎng)為高速公路安全,、高速和暢通的運(yùn)行保駕護(hù)航,。可以及時(shí)發(fā)布路況信息,，氣象信息及各種安全提示,，使出行人員及時(shí)了解和調(diào)整出行計(jì)劃和路線。還結(jié)合了__處“驛路陽(yáng)光”工程,，通過(guò)情報(bào)板發(fā)布各種溫馨提示,，打造__處家的感覺(jué)。不但為過(guò)往司乘及時(shí)提供了路況信息,，方便了出行,，更美化了我轄段的路容路貌。

5,、京津冀etc不停車收費(fèi)系統(tǒng)開(kāi)啟綠色出行新體驗(yàn),。etc不停車收費(fèi)系統(tǒng)的開(kāi)通可以允許車輛高速通過(guò)，大大提高了道路通行能力,，為過(guò)往司乘節(jié)省了出行時(shí)間,，使行車更加安全，并且大幅度降低收費(fèi)口噪音污染和廢氣排放,，降低環(huán)境污染,。收費(fèi)的電子化有效減輕了工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)約大量人力物力,，降低了收費(fèi)管理的費(fèi)用,。監(jiān)控指揮中心以收費(fèi)員崗位技能培訓(xùn)為契機(jī)，聘請(qǐng)了專業(yè)工程師對(duì)全線收費(fèi)員進(jìn)行分批次的etc操作使用及異常情況處理培訓(xùn),。

四,、嚴(yán)抓監(jiān)控中心，樹(shù)立__窗口新形象,。

加強(qiáng)監(jiān)控中心管理,，提高監(jiān)控中心人員責(zé)任感和使命感。監(jiān)控中心在對(duì)全線道路運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控的同時(shí)也是一扇__文明之窗,。中心領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)監(jiān)控中心全體召開(kāi)了“文明服務(wù),，禮貌__”專題會(huì)議,，強(qiáng)調(diào)監(jiān)控人員在接到過(guò)往司乘提出的問(wèn)題時(shí)要禮貌、耐心,、周到,、細(xì)致的進(jìn)行解答，要進(jìn)一步完善突發(fā)事件處理預(yù)案,。要緊緊抓住信息發(fā)布的準(zhǔn)確性目標(biāo),，以保障道路暢通為主線，把路況信息的收集與利用放在首位,，在制定一系列工作規(guī)程的條件下，開(kāi)展調(diào)度監(jiān)控工作,。

首先把信息的被動(dòng)接收變?yōu)榱酥鲃?dòng)搜集,。一是路中心值班人員24小時(shí)值守客服電話，隨時(shí)接受司乘人員反映的情況與需求;二是積極與路政部門(mén)溝通,，對(duì)影響通行的事件要及時(shí)上報(bào)路中心,。三是主動(dòng)與各片區(qū)交警、路政保持值班電話聯(lián)系及時(shí)互通情況;

其次結(jié)合機(jī)電工作實(shí)際要求,，制訂信息化發(fā)展方案,。對(duì)信息進(jìn)行綜合分析、甄別,、篩選,，按照影響范圍、影響程度,、上報(bào)要求,、發(fā)布種類進(jìn)行歸納整理，確保信息的準(zhǔn)確性和實(shí)用性,。為信息上報(bào),、運(yùn)營(yíng)決策、對(duì)外發(fā)布,、指揮調(diào)度打下基礎(chǔ),。

再次是規(guī)范信息發(fā)布。在《監(jiān)控指揮調(diào)度中心管理規(guī)范》中規(guī)范信息發(fā)布的格式,、內(nèi)容及接收范圍,，做到發(fā)布信息時(shí)簡(jiǎn)單、方便;通過(guò)可變信息標(biāo)志要及時(shí)更新施工區(qū)域,、惡劣天氣,、交通管制、主線車流情況等路況信息;將影響交通,、堵車情況,、交通事故等重大事件及時(shí)上報(bào)高管局指揮調(diào)度中心及處領(lǐng)導(dǎo);對(duì)設(shè)備故障,、車流變化、路面異常等情況通報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)處理,。

五,、抓安全、促生產(chǎn),、謀發(fā)展

為抓好安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)落實(shí),，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，我中心主要從以下幾個(gè)方面入手：一是健全了全線安全監(jiān)督組織網(wǎng)絡(luò),。成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全線的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，對(duì)安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)行分析,，不斷的強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”,。二是層層落實(shí)了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任，制訂并完善了機(jī)電相關(guān)的安全操作規(guī)程,。制訂完善了機(jī)電相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案,，并進(jìn)行了演練。三是制訂全線巡檢制度,，專職工程師定期對(duì)全線設(shè)備及施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程的行為，排除一切安全隱患,，全力保障道路安全暢通,。四是制訂監(jiān)控室安全規(guī)定，進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)控中心的高速眼睛作用,，嚴(yán)格遵守24小時(shí)值班制度,，要求監(jiān)控人員嚴(yán)格遵守機(jī)電設(shè)備操作規(guī)程，定時(shí)檢查系統(tǒng)設(shè)備狀態(tài)和安全防護(hù)設(shè)施,，不準(zhǔn)違規(guī)操作,。在值班過(guò)程中遇到特殊路況或惡劣天氣及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并協(xié)同路政和高速交警進(jìn)行交通管制,。

六、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為來(lái)年工作開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

由于中心剛獨(dú)立不久,，還是一個(gè)年輕的單位，難免存在些許不足之處,，比如制度不夠完善，我中心將在接下來(lái)的實(shí)踐工作中不斷細(xì)化完善相關(guān)制度建設(shè)并在年初將對(duì)中心全體重新進(jìn)行合理細(xì)化分工,。對(duì)外聯(lián)單位監(jiān)管力度不夠,，我中心將結(jié)合收費(fèi)站加大對(duì)外聯(lián)單位的監(jiān)管力度。

在新的一年里監(jiān)控指揮中心全體將努力查找工作中的問(wèn)題和不足,，積極改進(jìn),，全力做好設(shè)備保障工作,，要積極探索工作的新思路、新辦法,、新機(jī)制,、新途徑，要切實(shí)增強(qiáng)做好機(jī)電工作的緊迫感,、責(zé)任感和使命感,，不斷開(kāi)創(chuàng)機(jī)電工作新局面。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇十一

我是201*年10月份走上監(jiān)控員這個(gè)工作崗為,。從軍訓(xùn)到實(shí)習(xí)到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去了四個(gè)多月了,。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下這四個(gè)月中真的使我受益良多,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。使我從一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生以最快的時(shí)間適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作,。在進(jìn)入收費(fèi)員崗位時(shí)候,，為了能夠盡快的適應(yīng)自己的工作崗位，把業(yè)務(wù)學(xué)好,、我勤學(xué)好問(wèn),，積極向收費(fèi)站長(zhǎng)和老收費(fèi)員學(xué)習(xí),。

漸漸的隨著工作經(jīng)驗(yàn)不斷成長(zhǎng)，熟練掌握收費(fèi)員崗位的基本工作后學(xué)習(xí)了隧道監(jiān)控。依照省交通廳下達(dá)的關(guān)于高速公路收費(fèi)文件的各個(gè)規(guī)定,、條例和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡,、收費(fèi),、疏導(dǎo)的工作上以‘服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會(huì)’為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù),。微笑服務(wù)結(jié)合起來(lái),，按章收費(fèi)，做到應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征,，以熟練的業(yè)務(wù)水平和熱情服務(wù)態(tài)度真誠(chéng)認(rèn)真的對(duì)待工作。并實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束;并將201*年工作總結(jié)和201x年工作計(jì)劃匯報(bào)如下;

一思想覺(jué)悟方面,，能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，提高政治覺(jué)悟和思想認(rèn)識(shí)水平。首先,，要解放思想,，堅(jiān)定信念。

信念是人的支柱,，是指引人前進(jìn)的航標(biāo),。作為一名基層工作者，首先要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng),，飽滿的工作熱情,，強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。始范文之家終堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)路線方針政策,，努力使自己在思想上、政治上,、行動(dòng)上和黨中央保持高度一致,。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,，提高自身的政治理論水平,，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,。

二,、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門(mén),，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2,、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕,，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過(guò)往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3,、積極學(xué)習(xí),、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式法,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢圖像,，回放、下載,、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況,、按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。

4,、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn),、過(guò)程和處理結(jié)果,。

5 常抓業(yè)務(wù)，溝通靈活,、做好監(jiān)控信息主動(dòng)脈,，剛剛走上監(jiān)控員這個(gè)崗位的時(shí)候，主要的職責(zé)是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作,，工作量相應(yīng)小一些。每天除了要及時(shí)完成的征收統(tǒng)計(jì)任務(wù)外,，還要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)解釋的錄像進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)抓,，確保解釋合理回答到位,，因此監(jiān)控室要做好各個(gè)職能部門(mén)溝通,，

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí),，不搬弄是非，不挑撥離間,。

四,、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。

以上是個(gè)人在20xx年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問(wèn)題和不足,。今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心,，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容,、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn),。成績(jī)屬于過(guò)去的，要立足本職，展望未來(lái),。

201x年,，希望能把我們收費(fèi)站成為康臨所得標(biāo)兵站，在工作中取得微不足道的成績(jī),，但是,，我始終認(rèn)為榮譽(yù)大家共同努力的結(jié)果，凝聚著大家的智慧與汗水,，而我,，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，感謝你們的關(guān)心,、支持和幫助。

在今后的生活中,，我將會(huì)懷著滿腔熱工作做出貢獻(xiàn)!爭(zhēng)取做一個(gè)合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓監(jiān)控對(duì)象滿意!

監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇十二

緊張充實(shí)的20xx年已結(jié)束,，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛,，遺憾激勵(lì)奮斗,。在這一年的日子里我和大家一起工作學(xué)習(xí)。彼此建立了真摯的友誼,。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的綜合業(yè)務(wù)水平較去年有了較大程度的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大家的支持是分不開(kāi)的,，特別是今年八月份家屬生小孩,，站領(lǐng)導(dǎo)、所有監(jiān)控室同仁克服人員少工作強(qiáng)度大等實(shí)際問(wèn)題,，仍然堅(jiān)持讓我休假在醫(yī)院照顧家人,，我心里很感動(dòng),，也很感激,。在此深表感謝!一年來(lái)在站領(lǐng)導(dǎo)、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我以創(chuàng)建和諧公路的重要指導(dǎo)思想為指導(dǎo),，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明服務(wù),，禮貌服務(wù),，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己的工作能力,。為促進(jìn)我站收費(fèi)工作持續(xù),、快速、健康發(fā)展做出自身應(yīng)有的貢獻(xiàn),。做為一名監(jiān)控員現(xiàn)將20xx年一年來(lái)工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、一年來(lái)自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí)、會(huì)議和活動(dòng),，思想上,、覺(jué)悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺(jué)和市局,、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致,。

二、工作中嚴(yán)格要求自己,，積極努力學(xué)習(xí),，不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn)。由于噸公里計(jì)費(fèi)辦法的實(shí)施,，很大程度上制約了高速公路超限運(yùn)輸車輛的行駛,，因此各種方式的逃費(fèi)現(xiàn)象日趨增多，如：倒卡,，換掛,，墊板等，因此監(jiān)控室必須和收費(fèi)中隊(duì)通力,、默契的配合,，查處逃費(fèi)車輛，使其補(bǔ)交應(yīng)交通行費(fèi),，真正做到“應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)各中隊(duì)認(rèn)為逃費(fèi)的車輛仔細(xì)詢問(wèn)車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息,，并及時(shí)反饋給中隊(duì)做參考,，極大的方便了中隊(duì)判斷車輛是否逃費(fèi)，并做出了相應(yīng)的處理,。對(duì)無(wú)卡紙卡壞卡超時(shí)車輛也做到了仔細(xì)詢問(wèn)入口站,，幫助中隊(duì)正確判斷車輛信息。特殊車輛及時(shí)備份相關(guān)數(shù)據(jù),。

三,、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件，對(duì)闖崗,、逃費(fèi)拒不交納通行費(fèi)的車輛進(jìn)行全面詳細(xì)的記錄;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車輛和人員及時(shí)問(wèn)訊收費(fèi)人員;對(duì)拒不交費(fèi)和有較大爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo),，請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的處理,、疏導(dǎo)，確保收費(fèi)工作的正常有序進(jìn)行,。

四,、把監(jiān)控的情況及時(shí)的匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo),。

五,、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施，在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教能初步排除一些設(shè)備故障,，對(duì)設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)易的維護(hù)、維修,，確保設(shè)備能正常的運(yùn)轉(zhuǎn),。

六、今年共接待了8人次公安,、交通,、交警等部門(mén)錄像查找丟失車輛，違章車輛,，犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息,，并提供了詳實(shí)可靠的線索。

七,、正確準(zhǔn)確認(rèn)真的填寫(xiě)綠色通道及相關(guān)減免通行費(fèi)車輛的詳細(xì)信息,，做到了認(rèn)真仔細(xì)一目了然。

八,、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生,，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明,、地亮,、墻潔，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作,。

盡管如此,，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等,，重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，輕政治學(xué)習(xí)等。

展望明年,，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇,，我仍充滿了信心,，只要我們能團(tuán)結(jié)友愛(ài),，同心同德,，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績(jī)。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇十三

消防監(jiān)控班在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在本班組的共同努力下,，保障了通信機(jī)房的消防安全。

具體工作簡(jiǎn)述如下：

一,、提高安全意識(shí)

我班認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，時(shí)刻牢記“隱患險(xiǎn)于明火,，防范勝于救災(zāi),，責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度,，提高大家的安全意識(shí),。

二、搞好基礎(chǔ)工作

認(rèn)真做好作業(yè)計(jì)劃,，按照要求對(duì)轄區(qū)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢修,，保證好其正常運(yùn)行。

三,、堅(jiān)持自查巡檢工作

經(jīng)常進(jìn)行消防安全自查,，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù)，對(duì)每次的檢查都有詳細(xì)記錄,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時(shí)整改,，真正做到有制度、有落實(shí),，使防火安全工作具體化,、制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；?/p>

四,、障礙處理

處理各類報(bào)警故障352次(含各分局和一,、二樞紐),，

(1)消防報(bào)警：煙多灰塵大引起。

(2)樓宇自控報(bào)警：主要是空調(diào)補(bǔ)水箱4個(gè)液位浮球需要更換,，生活用水自動(dòng)上水不靈敏,，監(jiān)控平臺(tái)軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。

(3)空調(diào)設(shè)備報(bào)警：主要是溫度高，濾網(wǎng)堵塞等。

(4)環(huán)境監(jiān)控故障報(bào)警：環(huán)境監(jiān)控改造設(shè)備更換調(diào)試。

五、做好工程隨工監(jiān)督

(1)對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)綜合樓,、長(zhǎng)途局,、潛水泵局等分局的環(huán)境遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝，目前進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段。

(2)一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進(jìn)入調(diào)試階段,。

(3)一樞紐排煙口更換進(jìn)入調(diào)試階段,。

(4)一樞紐：應(yīng)急照明疏散燈修復(fù)5套,、更新1套。

六,、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的合并,，并對(duì)新班組人員工作重新調(diào)整,。

七,、強(qiáng)化消防設(shè)備維護(hù)班組的管理,，在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度,。上半年全班工作出勤正常。

八,、積極響應(yīng)中心關(guān)于維護(hù)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答的競(jìng)賽活動(dòng),，認(rèn)真組織全班人員深入學(xué)習(xí)設(shè)備日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及熟練掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，提高本班人員的維護(hù)技能,。

九,、6月份努力做好“四個(gè)能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”配合消防大隊(duì)對(duì)我公司消防監(jiān)控室檢查，在檢查中消防大隊(duì)對(duì)我公司的消防工作給予了肯定,，對(duì)提出的問(wèn)題我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袪?zhēng)取做到最好,。

十、積極參加公司開(kāi)展的全員短信大賽任務(wù),，以及其他各項(xiàng)活動(dòng),。

上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績(jī),但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任,，全力抓好監(jiān)督管理,，積極查處督促整改火災(zāi)隱患，減少安全隱患，并及時(shí)告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)存在的火災(zāi)隱患,通過(guò)整治消防隱患,，不斷完善消防設(shè)施,，不斷完善消防管理責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生,，在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)消防維護(hù)人員的培訓(xùn),，充分發(fā)揮消防維護(hù)管理工作中的作用，實(shí)現(xiàn)消防工作群防群治,，確保公司安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行,。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇十四

一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的盡心關(guān)心下,，在搭檔們的協(xié)助下,，經(jīng)過(guò)本身的'盡力，各方面都取得了必定的前進(jìn),，較好地完成了自己的本職作業(yè),。作業(yè)中，我能以監(jiān)控員責(zé)任為繩尺,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大力發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精力，有高度的責(zé)任心和主人翁認(rèn)識(shí),，面臨全新的作業(yè),，我沒(méi)有害怕，在事務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我謙虛向身邊的搭檔討教,，經(jīng)過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，盡力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉作業(yè)環(huán)境和內(nèi)容,。一起,，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)與作業(yè)相關(guān)的方針、法律常識(shí),，堆集自己的事務(wù)知識(shí),。半年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和作業(yè)中逐漸生長(zhǎng),、老練,，但我清楚本身還有許多缺乏，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的搭檔學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)步自己的理論水平和事務(wù)才能,。

做到兢兢業(yè)業(yè),，進(jìn)步作業(yè)主動(dòng)性,，不怕多干事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善進(jìn)步自己,。并持續(xù)進(jìn)步本身政治涵養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的主旨認(rèn)識(shí),，盡力使自己成為一名優(yōu)異的監(jiān)控員,。

現(xiàn)將我一年的作業(yè)狀況總結(jié)如下:

一、做好每日的監(jiān)測(cè)監(jiān)控作業(yè),，嚴(yán)厲依照操作流程操作系統(tǒng),，及時(shí)正確的處理值勤期間運(yùn)送車輛呈現(xiàn)的各種報(bào)警等狀況，遇到無(wú)法處理的問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)交流,，趕快處理,。按要求細(xì)心填寫(xiě)各類報(bào)表信息，做好交接班的各項(xiàng)作業(yè),。

二,、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運(yùn)送區(qū)域產(chǎn)生的全部事情、對(duì)泊車,、越欄車輛進(jìn)行全面記載或及時(shí)問(wèn)詢司機(jī),，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)選煤廠檢查煤質(zhì),，以防偷煤,、換煤事情產(chǎn)生，確保車輛運(yùn)送的正常進(jìn)行,、三,、對(duì)車輛作業(yè)狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,，細(xì)心檢查回放記載,，對(duì)可疑車輛進(jìn)行盯梢，并做好記載,。

四,、保護(hù)監(jiān)控設(shè)備，把握一般操作過(guò)程,、在交接班時(shí)告知監(jiān)控設(shè)備的作業(yè)狀況,，經(jīng)過(guò)自己的學(xué)習(xí)和討教，能開(kāi)始把握電視監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)用.操作和簡(jiǎn)易維護(hù),，確保設(shè)備正常作業(yè),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)備的效果、五,、堅(jiān)持監(jiān)控室整齊衛(wèi)生,、在上下班之際清掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無(wú)庶務(wù)，窗明.地凈.墻潔,，讓自己和別人都能堅(jiān)持愉快的心境上崗,、六、準(zhǔn)時(shí)交接班,，不遲到不早退,、嚴(yán)厲執(zhí)行公司規(guī)則，按作息時(shí)間上下崗,，小病堅(jiān)持.有事推延,，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,、做為監(jiān)控作業(yè)人員,，我在20__年的作業(yè)中自覺(jué)遵守作業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，細(xì)心結(jié)壯,，在往后的作業(yè)中,，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人涵養(yǎng)，盡力學(xué)習(xí),，進(jìn)步作業(yè)才能,，習(xí)慣新形勢(shì)下本職作業(yè)的需求,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，克難攻堅(jiān)，力求把作業(yè)做得更好,。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇十五

20xx年,，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神,，緊緊圍繞管理處工作,，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理,、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通,、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹(shù)服務(wù)理念為目標(biāo),，上下同心，在完善和提高上下功夫,，穩(wěn)妥,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作，鞏固了窗口單位的良好形象,。一年來(lái)，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi),、監(jiān)控,、通信設(shè)備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請(qǐng)各類監(jiān)控,、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬(wàn)元;受理車主業(yè)戶投訴37宗,，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗,，處理反饋率99%;辦理市長(zhǎng)公開(kāi)電話,、同級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件和群眾來(lái)信20件，轉(zhuǎn)辦率100%,，及時(shí)答復(fù)上級(jí)部門(mén)的反饋率達(dá)100%;接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次,，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

一,、主要成績(jī)

(一),、積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮,、快速協(xié)調(diào)處,、站兩級(jí)管理和行政執(zhí)法部門(mén)，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的高速公路指揮調(diào)度體系,，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，經(jīng)過(guò)一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國(guó)道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[20xx]27號(hào))監(jiān)控信息工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分,，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見(jiàn)。對(duì)全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試,，并將考試成績(jī)予以通報(bào),。定期對(duì)各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來(lái)看,，各站均指定站長(zhǎng)專門(mén)分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室,，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展,。其中，萊蕪東,、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求,，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù),、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí),，個(gè)別站存在睡崗,、空崗現(xiàn)象。

(二),、多管齊下,，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階，全面提高工作的效率和質(zhì)量,，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象,，今年，我中心集思廣益,，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,，取得了良好效果。

1,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精,、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象,，今年我中心通過(guò)出題考試,、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”等方式,，結(jié)合本單位職能,、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn),，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,，收到了良好效果。具體舉措有：第一,，每季度,，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就,、《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門(mén)的職能,、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過(guò)考試,，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情,，確保監(jiān)控人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二,，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來(lái)中心講課,，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī),、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí)，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題;第三,，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造,、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn),。此外,，一年來(lái)，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn),、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn),、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,，有心得體會(huì),，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,，互動(dòng)性強(qiáng),，氣氛熱烈，效果好,。

2,、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量,，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報(bào)故障”,、“處理反饋”、“意見(jiàn)建議”等方面對(duì)每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析,?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

(三),、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平

今年,，我中心在去年的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任,，加強(qiáng)了《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，建立了相對(duì)完整的制度體系。

二,、目前存在的問(wèn)題

今年,，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績(jī)，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量,，各項(xiàng)工作的開(kāi)展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,，還存在一些問(wèn)題：

(一)、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,。今年,，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)力度，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%,，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn),。

(二)、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室,、單位溝通不夠,。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口單位還未建立長(zhǎng)期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái),，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對(duì)各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮,，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動(dòng)性還相對(duì)欠缺,。

三,、二○xx年工作意見(jiàn)

根據(jù)一年來(lái)的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象,。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo)，以科技為手段,，收費(fèi)人員利益為核心,，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控,，大力開(kāi)展“大投訴”體系工作,，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn),，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn),。

20xx年的主要工作是：

(一)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查辦公,，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變,。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求,，以定期檢查和巡檢的方式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)指導(dǎo),，特別是對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決落實(shí)。

(二),、實(shí)行維護(hù)回訪制,，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序,，做到“有故障電話必接,，有接必有果，有果必回復(fù)”,，以更好地樹(shù)立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象,。回訪可通過(guò)電話方式直接詢問(wèn)監(jiān)控室值班人員或值班站長(zhǎng),，落實(shí)專人定期進(jìn)行,。

(三)、加強(qiáng)處,、站溝通,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過(guò)開(kāi)展處,、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化,、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用,。

(四),、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”,。落實(shí)各種規(guī)章制度,，從責(zé)任到位、措施到位,、服務(wù)到位入手,，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng),、效率高、形象好的隊(duì)伍,。

(五),、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛,、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效,、指揮有力,、處理有果的職能部門(mén)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓同志們滿意,。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇十六

xx年來(lái)，我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作中,，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真,、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作,。

記得剛進(jìn)入領(lǐng)航欣公司時(shí)信心滿滿、干勁十足,，想通過(guò)自身的努力,，把工作做到，但經(jīng)過(guò)上半年的工作,，自己覺(jué)得沒(méi)有任何進(jìn)步,，工作中有的時(shí)候不滿、有的時(shí)候消極倦怠,、有的時(shí)候都不知道該如何去做...一度處于迷茫的狀態(tài),，但現(xiàn)在通過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整與探索，已重新找回了信心及勇氣,，找尋到了人生的目標(biāo),，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)人都有選擇或被選擇的時(shí)候，現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了,，我就會(huì)用心,、竭盡所能地去完成自己的本職工作，為公司的發(fā)展出一份力!

半年中工作問(wèn)題及跟進(jìn)

經(jīng)過(guò)上半年的工作總結(jié),，發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問(wèn)題：

1,、機(jī)房系統(tǒng)的斷開(kāi)：剛開(kāi)始以為是服務(wù)器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開(kāi),，后來(lái)通知公司領(lǐng)導(dǎo)，在他們的決定下更換了新的服務(wù)器,，但是目前狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)還是會(huì)不斷的斷開(kāi),，沒(méi)有解決根本問(wèn)題。

2,、車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右,，一半是由于車主操作不當(dāng)造成的，而中心收到報(bào)警后就會(huì)反復(fù)與車主確認(rèn),，車主有時(shí)都會(huì)覺(jué)得我們很煩,，反映打擾到他正常的生活，如中心不做處理,，又擔(dān)心車輛有問(wèn)題,，因?yàn)闊o(wú)法判斷是操作不當(dāng)還是其它原因?qū)е隆Ｖ行闹荒苤貜?fù)作業(yè),、浪費(fèi)資源,。

3、系統(tǒng)的維護(hù)：通過(guò)上次車輛資料的丟失,，我認(rèn)為公司系統(tǒng),、客戶資料、車輛數(shù)據(jù)等重要信息,，應(yīng)該必須由專人每月或每季度進(jìn)行一次備份或清理,，以免造成不必要的麻煩及浪費(fèi)。

4,、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進(jìn)：從五月中旬開(kāi)始就在討論車輛脫網(wǎng)問(wèn)題,，至今還沒(méi)有實(shí)施到位。希望能做到反映問(wèn)題及時(shí)落實(shí),。

5,、地圖不詳細(xì)：中心使用的深圳地圖應(yīng)該是很多年的，因?yàn)楹枚嘬囍鞣从秤行┑孛?、建筑,、道路都更改或拆除幾年了，不太清楚是去年還是前年公司買了望20xx年地圖,，但地圖上的字體好是雙影字,、字又太小根本看不清楚。

6,、入網(wǎng)資料：從我接手后一直也負(fù)責(zé)資料的錄入,、資料統(tǒng)計(jì)，其中有些業(yè)務(wù)員做得很好,，會(huì)及時(shí)上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補(bǔ)上,，但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證,，自己都也不登記缺什么，當(dāng)然就不會(huì)補(bǔ)交,，如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的資料不齊不收,，可能過(guò)一段時(shí)間后連入網(wǎng)登記表都沒(méi)有了。現(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)更新,，希望業(yè)務(wù)員在填寫(xiě)入網(wǎng)登記表時(shí)填寫(xiě)清楚,、完整，盡量做到每臺(tái)車資料齊全,。

在工作中遇到一些特殊,、個(gè)別問(wèn)題，基本都會(huì)在工作中努力和各部門(mén)的同事協(xié)調(diào),、配合得到解決,。

xx年的工作計(jì)劃

鄧總問(wèn)我監(jiān)控中心目前管理、服務(wù)水平,、人員勝任的能力、人員的團(tuán)結(jié)與合作,、溝通技巧等問(wèn)題,，會(huì)后我反復(fù)思考，確實(shí)這半年來(lái)沒(méi)有什么跟進(jìn),，難道我想就這樣一直原地停留,，還是我已經(jīng)滿足目前的狀況?

針對(duì)以上問(wèn)題，在接下來(lái)的半年時(shí)間里,，針對(duì)出現(xiàn)的一系列的問(wèn)題,，現(xiàn)做出以下計(jì)劃：

1、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司、顧客創(chuàng)造價(jià)值,，努力爭(zhēng)取以“服務(wù)創(chuàng)造口碑”,。

2、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)，公平,、公開(kāi),、公正，真正做好,、做到位的來(lái)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì),，讓我們一起進(jìn)步,。

3、加強(qiáng)中心人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和了解相關(guān)信息,，拓寬知識(shí)面,。

4、多組織部門(mén)與部門(mén)之間的溝通,，讓每個(gè)部門(mén)一起相互學(xué)習(xí)來(lái)提高溝通技巧及應(yīng)變回答能力,。

5、加強(qiáng)與部門(mén)人員了解,，建立好上下層之間的人際關(guān)系,，多了解下屬的想法或想反映出的問(wèn)題得到解決。

6,、注重本部門(mén)的工作作風(fēng),，加強(qiáng)管理、團(tuán)結(jié)一致,、相互幫助,，形成良好的部門(mén)工作氛圍等。在未來(lái)的日子里,，我們還會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題與困難,，在收獲成功的同時(shí)我們也會(huì)遭遇失敗，但我們要堅(jiān)信,，我們有優(yōu)秀的,，有團(tuán)結(jié)的工作隊(duì)伍，不論我們遇到什么樣的困難與挫折,，我們都能夠勇敢地面對(duì),，從容地解決，共同把公司的工作做到!

監(jiān)控中心工作總結(jié)報(bào)告篇十七

20xx年,，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，緊緊圍繞管理處工作,，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理,、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、牢樹(shù)服務(wù)理念為目標(biāo),，上下同心，在完善和提高上下功夫,，穩(wěn)妥,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作,，鞏固了窗口單位的良好形象,。一年來(lái),，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控,、通信設(shè)備370余次,，維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請(qǐng)各類監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬(wàn)元;受理車主業(yè)戶投訴37宗,，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗,，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長(zhǎng)公開(kāi)電話,、同級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件和群眾來(lái)信20件,，轉(zhuǎn)辦率100%，及時(shí)答復(fù)上級(jí)部門(mén)的反饋率達(dá)100%;接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次,，較好地完成了全年的工作任務(wù),。

一、主要成績(jī)

(一),、積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度,，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處,、站兩級(jí)管理和行政執(zhí)法部門(mén),，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，經(jīng)過(guò)一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國(guó)道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[20xx]27號(hào))監(jiān)控信息工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分,，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見(jiàn)。對(duì)全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試,，并將考試成績(jī)予以通報(bào),。定期對(duì)各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來(lái)看,，各站均指定站長(zhǎng)專門(mén)分工負(fù)責(zé),，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展,。其中,，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求,，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù),、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí),，個(gè)別站存在睡崗,、空崗現(xiàn)象,。

(二)、多管齊下,，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階,，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象,，今年,，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,，取得了良好效果,。

1、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高人員素質(zhì),。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精,、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象,，今年我中心通過(guò)出題考試,、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”等方式,，結(jié)合本單位職能,、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn),，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,，收到了良好效果。具體舉措有： 第一,，每季度,，單位自己出題,，以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就,、《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門(mén)的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核,，通過(guò)考試,，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二,，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來(lái)中心講課,，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī),、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí)，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題;第三,，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造,、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn),。此外,，一年來(lái)，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn),、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn),、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,，有心得體會(huì),，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,，互動(dòng)性強(qiáng),，氣氛熱烈，效果好,。

2,、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作,。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量,，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》,?！毒C述》從“上報(bào)故障”,、“處理反饋”、“意見(jiàn)建議”等方面對(duì)每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析,?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

(三),、狠抓制度化建設(shè),，不斷提高整體工作水平

今年,，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,，用制度規(guī)范責(zé)任,，加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，建立了相對(duì)完整的制度體系,。

二,、目前存在的問(wèn)題

今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績(jī),，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量,，各項(xiàng)工作的開(kāi)展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,，還存在一些問(wèn)題：

(一),、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年,，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)力度，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%,，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn),。

(二)、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室,、單位溝通不夠,。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口單位還未建立長(zhǎng)期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái),，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對(duì)各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮,，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動(dòng)性還相對(duì)欠缺,。

三,、二○○九年工作意見(jiàn)

根據(jù)一年來(lái)的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè),，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象,。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo),，以科技為手段,，收費(fèi)人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員,，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控,，大力開(kāi)展“大投訴”體系工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能,，提高服務(wù)水平,，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)文明單位作出新貢獻(xiàn),。

20xx年的主要工作是：

(一)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查辦公,，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變,。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求,，以定期檢查和巡檢的方式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)指導(dǎo),，特別是對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決落實(shí)。

(二),、實(shí)行維護(hù)回訪制,，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序,，做到“有故障電話必接,，有接必有果，有果必回復(fù)”,， 以更好地樹(shù)立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象,。回訪可通過(guò)電話方式直接詢問(wèn)監(jiān)控室值班人員或值班站長(zhǎng),，落實(shí)專人定期進(jìn)行,。

(三)、加強(qiáng)處,、站溝通,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過(guò)開(kāi)展處,、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化,、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用,。

(四),、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度,，從責(zé)任到位,、措施到位、服務(wù)到位入手,，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng),、效率高、形象好的隊(duì)伍,。