在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

前臺文員工作 前臺文員工作內(nèi)容篇一

實習(xí)單位：長沙xx有限公司

實習(xí)內(nèi)容：負責(zé)各類文件的收發(fā),、登記,、閱簽、清退,、整理,、歸檔工作等辦公室的日常管理工作

實習(xí)指導(dǎo)老師：李xx

文員對于專業(yè)是學(xué)物流管理的我來說真的只是腦子里的一個概念,，形式上的概念。對于什么都不懂的我卻選擇了這個職業(yè),。

在實習(xí)的這段時間里，我主要負責(zé)辦公室文秘,，看似最普通的職位,。在這一過程中，我采用了看,、問,、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，為以后正常工作的展開奠定了一定的基礎(chǔ);另外,，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個準(zhǔn)社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中沒有也不可能接觸到的方面,。

每個大學(xué)生都會擁有的一段經(jīng)歷便是實習(xí)，它使我們在實踐中運用我們所學(xué)的知識,，并且了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下牢固的基礎(chǔ),。由于我所在的公司是一家私營企業(yè),，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在電話和傳真機旁,，很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了,，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書,，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個方面的技能在以后找工作的時候也可以給自己多幾個選擇。

我上了兩個月的班,，在這短短兩個多朋中,，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作,，有時受不了經(jīng)理或者老員工給的“氣”,，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了,。但靜下心來仔細想想,，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己,。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來說待遇挺不錯的了,，也不是和其他人比，工作也不是很難,，很容易進入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會,，早晚要面對這些避免不了的事,。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會,，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時間，還不如多學(xué),，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。

再說回來，在工作中,，互相諒解使我很感激他們,。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的,，大家相處的很好,，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情,，去向經(jīng)理請幾小時的假,，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了,。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理,。所以，又感覺工作還是挺不錯的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的,。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力,，可以好好工作,，學(xué)習(xí)。先就業(yè),，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,。在這一兩個月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補短,，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在,，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面,。

針對文員這個職位的特點,，具體遇到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折,。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能?！?遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,，從客觀、主觀,、目標(biāo),、環(huán)境、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補救措施,。樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。復(fù)印,、傳真,、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會議，所以,，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準(zhǔn)確,，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事，言行有分寸,，文字能達意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多,，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn),，情況要實，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過細,，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實,，抄寫要認真,，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補的損失,。

總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學(xué)能力,，從未有過的艱辛的,，和與同事的相處。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少,。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識,。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手。 在學(xué)校時,，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成,。而象同公司的推廣員每天得打電話,，口干舌燥先不說,，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴,。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談,。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅韌不拔的個性,，遭遇挫折時絕不能就此放棄,，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。一直以來,，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高,，除掉餐費和日常的開支，有時候想留點錢給父母買點東西,，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要,，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng),。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高,，每天只是在等待著下班,，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會,，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作,，少閑話”。不過還好,，我很幸運,，基本沒怎么遇到這樣的事情!

我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾,。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽人講如何做，未能夠親身感受,、具體處理一些工作,，所

以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí),，加深了我對文秘基本知識的理解,，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識,。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

通過在職的一個多月里,，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,，取長補短,，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!

前臺文員工作 前臺文員工作內(nèi)容篇二

20xx年x月至5月三個月期間,，我在xx公司辦公室文員崗位實習(xí),。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往在學(xué)校生活完全不一樣的生活,，感觸頗多!

實習(xí)單位簡介

(一)單位基本情況

xx公司是生產(chǎn)xx等系列產(chǎn)品,，總產(chǎn)量xx噸/年,，是全國最大的xx生產(chǎn)廠家之一。座落在xx,，占地面積xx畝,，員工xx人，總資產(chǎn)xx,。產(chǎn)品是通過is09001—20xx國際質(zhì)量體系認證的,，被xx省工商行政管理局評定為“守合同重信任單位”

(二)崗位工作內(nèi)容

我主要的工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的個項人事及日常行政工作:

1.送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件,，復(fù)印,、辦公文件，收發(fā)傳真,，辦公表格,，負責(zé)公司信件、郵件,、報刊雜志的分送

2.整理及保管請假條,，整理員工檔案，做好公司宣傳專欄的組稿

3.辦理新進員工的入職手續(xù),，員工調(diào)職,，離職手續(xù)

4.負責(zé)人員考勤，錄入獎罰單,，計每月考勤并交財務(wù)做帳,，留底。

5.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡

節(jié)儉

6.接受領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作

(三)遇到問題

作為現(xiàn)代化的企業(yè),，微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì),。目前，利用微機錄入文字和文件處理,，因為在學(xué)校學(xué)的都是理論知識沒實際操作過,，所以對復(fù)印、傳真,、公文處理等工作比較不熟練,。但是，還有一些方面尚有欠缺,。如,，制表，由于操作較少,，很不熟練,。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機，因為之前沒接觸所以沒掌握,，經(jīng)常出現(xiàn)操作失誤,。

(四)解決辦法

需心求教：如我遇到有不會的東西,，請教其他同事，他們都很樂意的解析給我聽和教我

(五)感想和體會

1,、態(tài)度決定一切,。

工作時一定要一絲不茍，認真仔細,，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍,，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,，以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù),，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率,，雖然工作中我也會犯一些錯誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,，提高工作效率,。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn),、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實習(xí)雖然說時間比

較少,，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化,、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的,。

2,、勤于思考

在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法,，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋,，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法,，提高工作效率，減少工作所需時間,。

3,、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員,。在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,，獲得事業(yè)進步的動力,。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。

4,、總結(jié)

我是學(xué)管理的,，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂,，但從未付諸實踐過,，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這三個月期間,，我拓寬了視野,，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷,，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

(六)實習(xí)的目的和意義

實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合,、個人與社會的溝通,，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神,、待人處事的能力等，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力,，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,，投入到自己的工作中,。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。

通過實習(xí),，為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,。

最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的,。

前臺文員工作 前臺文員工作內(nèi)容篇三

從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來,，工作認真負責(zé)，任勞任怨,，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：

（1）認真做好來電的接聽,、訪客的接待工作，做好訂飯,、訂水工作,。

（2）做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作。

（3）做好每月的考勤工作,。

（4）做好長途電話的管理工作,。

（5）將公司內(nèi)的圖書、雜志編號,、分類整理,，形成電子文檔，使圖書,、雜志的管理規(guī)范化,。

（6）協(xié)助做好招聘工作。

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作,。這其間,，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào),。注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔。注意復(fù)印機,、打印機,、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

組織每個月的團隊活動,。先后組織到暨南大學(xué)打球,、天河公司游泳、天河公司燒烤,、員村文化宮打球、從化溫泉度假,，都取得了較好的效果,，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛,。另外,，xx月底曾策劃員工歡送大會,，歡送吳離職員工,。

辦好公司的內(nèi)刊。從xx月到xx月,，一共辦了五期內(nèi)刊,。經(jīng)調(diào)查,，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿,，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題,。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外,，也與管理層等其他因素有關(guān),。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗,，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn),。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁,，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接,。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落,。

銷售部成立后,，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料,、表格,。

協(xié)助開發(fā)部制作國資,、燈飾erp等項目的部分圖片。

協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版,、整理,。

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

總的來看,，在過去的一年里,，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾,?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范。長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象,。

調(diào)到開發(fā)部,，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始,，也是新的挑戰(zhàn),。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識,，不斷提升自我,！

前臺文員工作 前臺文員工作內(nèi)容篇四

1、實習(xí)目的：鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識,，提高實際操作技能,，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能,，注意把書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識應(yīng)用到工作實踐中,，前臺文員實習(xí)報告。用理論加深對實踐的感性認識,，用實踐來驗證理論知識的準(zhǔn)確性,，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

2,、實習(xí)日期：

3,、實習(xí)單位：福建鑫華股份有限公司。

公司簡介：福建鑫華股份有限公司成立于1999年,，是1家集研發(fā),、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè),。廠區(qū)占地面積25萬平方米,，現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路,，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,，以高度的社會責(zé)任感,，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布,、化纖,、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工,、染整,、布料后整理、環(huán)境工程,、資源再生利用等項目深化發(fā)展,，形成產(chǎn)業(yè)集群。

該公司是福建工業(yè)300強,，福建民營企業(yè)300強,，福建省紡織服裝制造業(yè)10強。先后通過iso9001冒號20xx質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認證,。costin商標(biāo)被評為福建省著名商標(biāo)，costin牌無紡布被評為福建省名牌產(chǎn)品,。

該公司與天津工業(yè)大學(xué)聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術(shù)中心,，具有很強的自主開發(fā)能力。研發(fā),、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖,，新型環(huán)保鞋材、濾材,、功能型無紡布,、土工布在福建、廣東,、溫州,、沈陽、重慶等材料市場占有相當(dāng)份額,，遠銷歐美,、東南亞地區(qū)。

4,、實習(xí)主要內(nèi)容：

（1）實習(xí)崗位：前臺文員

（2）實習(xí)工作職責(zé)：1,、接待工作冒號負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進入接待廳時,，抬頭行注目禮“您好,，請問找誰?”,，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域,，在1分鐘內(nèi)端上茶水,，并負責(zé)加水、更新煙缸,；

2,、衛(wèi)生清潔工作：負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,；

3,、總機服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好,，‘鑫華’”,；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類,，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,；

4,、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦,；對采購的日常辦公用品進行入倉檢查,，并及時登帳；對出庫的辦公用品進行逐1登記并及時入賬,；并及時把出入庫的憑證交給相關(guān)部門,；

5、負責(zé)收發(fā)管理報紙,、信函,、傳真，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶,；

6,、安全工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源,，負責(zé)關(guān)好門窗,；

7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,，實習(xí)報告《前臺文員實習(xí)報告》,。

（3）對公司的看法：實習(xí)過程中,，處于前臺這樣1個比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了1定的幫助,，我采用了勤看,、勤問、勤學(xué),、勤練的方式,，對鑫華股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點,、方式和運作規(guī)律后,，對鑫華股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認識,。主要表現(xiàn)在1下幾個方面：第1,、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式

面對愈演愈烈的市場競爭,，鑫華股份能夠立足根本,，堅持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道,，積極搶占市場份額,，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式,。藉著工業(yè)年的東風(fēng)，在“走資源再生利用之路,，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,，以高度的社會責(zé)任感，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,，已建立非織造布,、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系,，還將在化工,、染整、布料后整理,、環(huán)境工程,、資源再生利用等項目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群,。同時,，以進出口公司為中流砥柱積極采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場,，躋身國內(nèi)競爭,。目前,，研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖,，新型環(huán)保鞋材,、濾材、功能型無紡布,、土工布在福建,、廣東、溫州,、沈陽,、重慶等材料市場占有相當(dāng)份額，遠銷歐美,、東南亞地區(qū),。

第2、啟動企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略,，以科研帶動品牌優(yōu)勢

自1999年以來,，鑫華股份正努力更新著市場競爭觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運用,，與天津工業(yè)大學(xué)聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術(shù)中心,，真正實現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號重用,；有德無才者冒號可用,；有才無德者冒號不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才,、業(yè)界精英與鑫華共同發(fā)展,，不斷對鑫華股份進行人才血液的補充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高,。不斷借鑒國外企業(yè)文化的成功經(jīng)驗鼓勵他們發(fā)揮個性,，通過多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個員工技能更加專業(yè)化,，堅定應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的必勝信心,。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是鑫華最大的財富。在“‘用人不避仇,，舉才不避親’,，是金子，在鑫華就會閃光”的用人理念下,，鑫華全體員工以“和睦共處,、同舟共濟”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競爭,、成長,、進步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行,、發(fā)展壯大,。

鑫華1直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團隊的智慧成就了鑫華的品牌與品質(zhì),，為使鑫華產(chǎn)品更趨完美,，不吝重金聘請1批高級技術(shù)顧問和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟,，目前公司已吸納研發(fā)人員40人,，其中教授4人，副教授2人,，博士6人,，碩士5人；并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器,。擁有很強的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力,，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā),。不斷自主創(chuàng)新,，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有1支年輕的科研和開發(fā)力量,，保證了鑫華在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨樹1幟,。并且在與許多經(jīng)濟實力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實踐中，如通過與英國sgs合作,，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系,；通過與國內(nèi)外知名品牌合作，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等,，實現(xiàn)資金,、人才,、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享,，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟活力，使鑫華能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機,。

前臺文員工作 前臺文員工作內(nèi)容篇五

20xx年3月17日，我開始了在中天鳳凰投資管理有限公司的實習(xí)生涯,。

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。由于我所在的公司是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在電話和傳真機旁,。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,。

但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了,，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書,，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇,。我現(xiàn)在上班近兩個月了,，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了,。也許我是剛開始工作,，有時受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了,。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么,？

剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗,，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己,。不然，想念以后干什么都會干不好的,。我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比,，工作也不是很難,，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊,！早晚要工作,，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時間,，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。

在這里我主要負責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：

1,、星期一至五，八點前把報紙分派到各位老總的辦公室,，并把杯子洗凈,。

2、早上八點左右領(lǐng)導(dǎo)及同事陸續(xù)上班,，前臺要起立向他們打招呼以示尊重,。

3、八點左右到九點要逐個部門打電話詢問訂餐人員,，九點前向營運總部西朗食堂報告總的訂餐人數(shù),。

4、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽及工作,，重要事項認真記錄并及時傳達給相關(guān)人員,，不遺漏，不延誤,。

5,、負責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,。

6,、做好分內(nèi)事的前提下,，認真協(xié)助其他部門人員交待的工作。

在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1、與上司溝通不好;2,、上司給的某分工作感到吃力,，難以勝任;3、與上司發(fā)生爭執(zhí);4,、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;5,、情感方面。

針對這幾點我有以下的分析方法：

面對挫折,，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力,。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行佛亂其所為;增益其所不能,。”遇事應(yīng)進行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫折的原因,，采取有效的補救措施,，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認識到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。

前臺文員工作 前臺文員工作內(nèi)容篇六

透過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程,。透過深入公司實習(xí),，對我完成畢業(yè)論文和實習(xí)報告起到很重要的作用。

1,、將校園所學(xué)的理論知識同企業(yè)實際賬務(wù)操作結(jié)合起來,，理論聯(lián)系實際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解,，使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識,。

2,、深入社會實踐，接觸實際工作,，提高實際操作技能,，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)管理理念。

（一）公司簡介

xx房地產(chǎn)有限職責(zé)公司,，成立于19xx年,，是中國xx公司的控股子公司，秉承中國xx公司48年企業(yè)文化精髓,，誠信,、遵紀(jì)、守法經(jīng)營,，致力于“讓中原人住得更好”之事業(yè),。

公司執(zhí)著于理念創(chuàng)新，管理創(chuàng)新,，產(chǎn)品創(chuàng)新和組織創(chuàng)新,，透過孜孜以求的精神，持之以恒的努力和點點滴滴的積累,，成為中國優(yōu)秀的地產(chǎn)企業(yè),。樹立“自主互動無邊界，學(xué)習(xí)創(chuàng)新無止境”的核心價值觀,，新xx堅持誠信,、開放、包容,、執(zhí)行,、精細、高效,、和諧的企業(yè)精神,。

公司確信：對企業(yè)盡心,、盡力、盡職,、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財富；“讓員工高尚,，富?！笔瞧髽I(yè)不懈的追求；尊重,、肯定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的職責(zé),。公司致力于開發(fā)和提高每一個員工的專業(yè)水平和職業(yè)潛力，不斷完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展體系,，為大家?guī)Ыo廣闊的平臺和發(fā)展空間,。

在xx花園、xx華城和xx上城品的逆市飄紅的驕人成績基礎(chǔ)上,，xx即將開拓600畝大型城市綜合體“xx金域上郡”“xx溪山御府”項目,。

xx地產(chǎn)樹立“自主互動無邊界，學(xué)習(xí)創(chuàng)新無止境”的核心價值觀,，堅持誠信,、開放、包容,、執(zhí)行,、精細、高效,、和諧的企業(yè)精神地產(chǎn)確信：對企業(yè)盡心,、盡力、盡職,、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財富,；“讓員工高尚，富?！笔瞧髽I(yè)不懈的追求,；尊重、肯定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的職責(zé),。20xx年開篇巨作xx金域上郡是xx房地產(chǎn)繼康派系列城市作品之后,，傾力打造的百萬平方世界人居示范區(qū)。項目東起大學(xué)路,，西至淮北街,，南臨淮河路，北接xx華城與xx大學(xué)為鄰,，雄踞城市中央,，左右二七繁華中心,，俯瞰xx核心之地，領(lǐng)馭三大生態(tài)主題公園,，尊享鼎盛中央繁華的萬象包羅和頂級生活資源的全球匯聚,。而作為xx地產(chǎn)的.品牌升級之作，xx溪山御府項目坐擁xx河畔xx公園,，北接xx工業(yè)大學(xué),，東臨xx大道xx路，集合了交通,、教育,、醫(yī)療、行政,、金融,、商業(yè)、休閑娛樂各項便利資源,，近拾城市繁華,，退則豁達隱逸，以百米高層的恢弘氣勢和奢享級的精致景觀,，在市府區(qū)打造一片有山水意境的城市華宅,。

在產(chǎn)品品質(zhì)打造上，xx地產(chǎn)攜手中建國際設(shè)計的大師手筆,，打造傳承百年的art—deco貴雅建筑,，力邀貝爾高林獨創(chuàng)坡地園林景觀，并運用高科技住宅新風(fēng)系統(tǒng),，以及世界管家第一太平戴維斯帶給完美至臻的物業(yè)服務(wù),。我們堅信：唯有從項目最本質(zhì)、最本源的產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫,，才能贏得市場,、贏得客戶。

（二）組織機構(gòu)

1,、研發(fā)中心公司_產(chǎn)品夢工廠

研發(fā)中心下設(shè)市場研究部,、產(chǎn)品研究部、規(guī)劃設(shè)計部,。市場研究部主要負責(zé)土地價值的決定,、產(chǎn)品定位研究、市場研究等,；產(chǎn)品研究部主要負責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新研究與產(chǎn)品功能細節(jié)性配置研究及節(jié)能型產(chǎn)品研究,；規(guī)劃設(shè)計部主要負責(zé)產(chǎn)品理念與創(chuàng)新理念的實現(xiàn)、對施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)與把控,。

2,、經(jīng)管中心_公司的管理夢工廠

引進又不囿于先進的管理理念,，堅信但不固守已有的管理積累，緊盯公司戰(zhàn)略目標(biāo)市場化配置各類人力資源,，前延至設(shè)計階段跟進成本,，為公司的發(fā)展打造基礎(chǔ)。經(jīng)管中心下設(shè)人力資源區(qū)域與成本管理部,。人力資源緊密圍繞計劃,、績效、招聘及培訓(xùn),、制度,、流程展開工作,；成本管理部主要負責(zé)工程預(yù)決算,、成本估算、成本跟進控制,、成本管理推薦,。

3、物業(yè)服務(wù)中心_公司的服務(wù)夢工廠

源于四星級的xx飯店,，秉承“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”的思想，選取了“市場化生存,、精細化管理,，專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展方向，以“源于星級,、持續(xù)滿意”為企業(yè)理念,。致力把小區(qū)塑造成以“和諧、歡樂,、健康”的文化主題社區(qū),。

4、營銷中心

營銷處于市場的最前沿,，是公司價值的變現(xiàn)者,；營銷中心下設(shè)策劃部、銷售部,、客戶資源部,。策劃部主要負責(zé)市場調(diào)研、產(chǎn)品定位研究,、目標(biāo)客戶研究,、推廣策略及媒體組合、市場推廣等,；

銷售部主要負責(zé)產(chǎn)品銷售,、客戶跟蹤與維系,、客戶分析與產(chǎn)品推薦等；客戶資源部主要負責(zé)客戶資源的開發(fā)與持續(xù)性維護,。

（一）實習(xí)任務(wù)

1,、接待工作：負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進入接待廳時,，抬頭行注目禮“您好,，請問找誰”，并請訪客入坐,，請示后引入相關(guān)區(qū)域,；

2、衛(wèi)生清潔工作：負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并持續(xù)整潔干凈,；

3、總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)務(wù)必接聽,，“您好,，‘xx地產(chǎn)’”；來電找“總經(jīng)理”,，判定是廣告類,，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門,；做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏,、延誤,；

4、對客戶的投訴電話,，及時填寫登記表,，并于第一時間傳到達客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理,；

5,、負責(zé)收發(fā)管理報紙、信函,、傳真,，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶；

6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機,，關(guān)掉所有電源,，負責(zé)關(guān)好門窗；

7,、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,，認真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù),。

（二）對公司的評價

實習(xí)過程中,，處于前臺這樣一個比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了必須的幫忙,，我采用了勤看,、勤問、勤學(xué),、勤練的方式,，對xx地產(chǎn)日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點,、方式和運作規(guī)律后,，對xx地產(chǎn)的經(jīng)營理念,、企業(yè)精神有了深刻的認識,。主要表此刻一下幾個方面：

1、堅持以經(jīng)營為龍頭,，不斷構(gòu)造新的盈利模式

應(yīng)對愈演愈烈的市場競爭,，xx地產(chǎn)能夠立足根本，堅持以經(jīng)營為龍頭,，廣開信息渠道,，用心搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度,，不斷構(gòu)造新的盈利模式,。xx房地產(chǎn)公司自成立以來，心懷做大的理念持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,，更兼顧著作為一個房地產(chǎn)企業(yè)所應(yīng)擔(dān)負的社會職責(zé),。除了在項目建設(shè)的當(dāng)中，面臨著低碳運用成本的增加和低碳理念的發(fā)展,，把它作為社會職責(zé)來承擔(dān),，“xx上郡”和“xx御府”的開發(fā)，不僅僅是公司對社會承諾的形象問題,，更是為了促進公司發(fā)展和實現(xiàn)社會愿景,，勝于雄心和社會職責(zé)感。xx會一如既往努力不懈，持續(xù)思維和行動的前瞻性,，踏實前進,。

2、啟動企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略,，以科研帶動品牌優(yōu)勢

自19xx年以來,，xx房產(chǎn)正努力更新著市場競爭觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運用,。本著“有德有才者：重用,；有德無才者：可用；有才無德者：不用”的用人宗旨,，廣泛吸引優(yōu)秀人才,、業(yè)界精英與xx地產(chǎn)共同發(fā)展，不斷對xx地產(chǎn)進行人才血液的補充,。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高,。不斷借鑒國外企業(yè)文化的成功經(jīng)驗鼓勵他們發(fā)揮個性，透過多種形式的教育與集訓(xùn),，使每個員工技能更加專業(yè)化,，堅定應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是xx地產(chǎn)最大的財富,。在“‘用人不避仇,，舉才不避親’，是金子,，在xx就會閃光”的用人理念下,，xx地產(chǎn)全體員工以“和睦共處、同舟共濟”的哲學(xué)為基礎(chǔ),，以交心,、競爭、成長,、進步為行為標(biāo)準(zhǔn),，與公司同步共行、發(fā)展壯大,。

xx一向重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力,，深諳是人才團隊的智慧成就了xx的品牌與品質(zhì)，為使xx地產(chǎn)更趨完美,，不吝重金聘請一批高級技術(shù)顧問和高級職稱的專家人士,、高級工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人,，其中教授4人,，副教授2人，博士6人，碩士5人,；并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器,。擁有很強的自主研發(fā)和創(chuàng)新潛力，不斷自主創(chuàng)新,，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度,；擁有一支年輕的科研和開發(fā)力量，保證了xx地產(chǎn)在地產(chǎn)界的研發(fā)上和應(yīng)用上獨樹一幟,。并且在與許多經(jīng)濟實力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實踐中,，如透過與英國sgs合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系,；透過與國內(nèi)外知名品牌合作,，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等，實現(xiàn)資金,、人才,、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟活力,，使xx能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展帶給了良好的發(fā)展契機。

3,、強化企業(yè)制度建設(shè),，實施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

完善集團制度建設(shè)，彌補制度管理漏洞,，建立起科學(xué)的考核機制,，實行嚴(yán)格的管理職責(zé)制,，實現(xiàn)管理創(chuàng)新,。在公司即將上市之際，透過強化公司制度管理,，透過強有力的企業(yè)制度來支持公司的日常運營,，以iso14001環(huán)境管理體系認證強化公司內(nèi)外建設(shè)的與時俱進。對組織制度進行創(chuàng)新,，明確規(guī)定組織機構(gòu)的權(quán)利,，要立法加以保護，讓監(jiān)事會真正做到監(jiān)督的職責(zé),，職工代表大會應(yīng)認真執(zhí)行法律賦予的權(quán)利,，也還要繼續(xù)維護員工的利益。在績效管理上,，對員工和企業(yè)高層都應(yīng)進行管理獎罰,，盡快應(yīng)用量化管理措施，個性是對企業(yè)各級人員的年度績效、完成目標(biāo)所制定措施的實效,、工作中有無失效及執(zhí)行制度功效,，分若干個檔次進行獎懲評議。組織管理制度是透過員工發(fā)揮作用的,，所以組織管理制度的完善務(wù)必要對企業(yè)員工定期培訓(xùn),，提高他們的理解力和對企業(yè)的凝聚力。公司還十分注重員工的道德品質(zhì)培養(yǎng),，透過組織收看專題片,、舉辦專題講座，請優(yōu)秀員工交流經(jīng)驗,，對員工進行思想品德教育,。開展了“八榮八辱”專題教育，并制作廣告牌廣泛宣傳,，讓員工樹立正確的榮辱觀,，真正做到與公司同謀發(fā)展。

4,、用心打造xx文化,，建設(shè)溫馨家園企業(yè)精神

團結(jié)→創(chuàng)造人性的基本動力策劃→創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺效益→創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展與員工簡直的源泉服務(wù)→創(chuàng)造客戶成功的時針企業(yè)價值觀：

以高度的社會職責(zé)感，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,；職責(zé)共擔(dān),，利益共享；與公司同舟共濟,，與員工共創(chuàng)輝煌,；先有付出，才有回報,。

經(jīng)營理念：

以研發(fā),、服務(wù)創(chuàng)造雙贏的客戶網(wǎng)絡(luò)。

經(jīng)營戰(zhàn)略：

以人才促進創(chuàng)新,、以技術(shù)引領(lǐng)市場,。

用人宗旨：

用人不忌仇、舉才不避親,；有才有德者重用,、有德無才者可用（適用）、有才無德者不用,。

管理模式：

部門中心化,、中心公司化、內(nèi)部市場管理化,。

5,。服務(wù)理念

在xx,，全程化的服務(wù)理念絕不僅僅僅是停留在產(chǎn)品交付之后，而是貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,，所有的方案,、工序、流程,、規(guī)定均圍繞著以客戶為中心而擬定,。

公司還開展定期和不定期技術(shù)培訓(xùn)，開展崗位練兵,，每年均評選優(yōu)秀員工和技術(shù)能手,，并予以表彰，提高了員工學(xué)文化,，學(xué)技術(shù)的主動性,，為建立學(xué)習(xí)型企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

這次的實習(xí),，對我來說,，是一種挑戰(zhàn)，同時也是一個機會,。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多,。大學(xué)生的實習(xí)是挑戰(zhàn)也是機遇,，只有很好的把握，才能夠體現(xiàn)它的好處,。我在實習(xí)中總結(jié)的幾點經(jīng)驗：

1,、首先，我們要認真了解公司的整體狀況和工作制度,。只有對本公司有所了解,，工作起來才能得心應(yīng)手。

2,、要有堅定的信念,，吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習(xí)生做,，一般都是先讓我們看,，時間短的要幾天，時間長的要幾周,，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做,，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們必須要堅持,，輕易放棄只會讓自己后悔,。另外，作為一個新人,，平和的心態(tài)很重要,，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到,，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子,。

3、除努力工作具有職責(zé)心外,，要善于經(jīng)常做工作總結(jié),。每一天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié),，主要是記錄和總結(jié)工作中的錯誤,。

4、善于把握機會,。如果上級把一件超出自己潛力范圍或工作范圍的事情交給自己做,，必須不要拒絕或抱怨并努力完成，我們不會了能夠隨時學(xué)習(xí),，因為這也許是上級對自己的潛力考驗或是一次展示自己工作潛力的機會,。

5、要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認真地工作,。以前在校園,，下課后就明白和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈,、大聲談笑,。在那里可不能這樣，那里是公司,，是工作的地方,，絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。

6,、堅持學(xué)習(xí),。其實大學(xué)的結(jié)束，并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束,，相反,，有更多的知識等待著我們?nèi)W(xué)習(xí)。我們要不斷學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)的知識充實自己,，因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅僅在于內(nèi)部的運作,，還要靠外部的推動,，要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。

7,、處理好人際關(guān)系,。要相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,，而自己也盡量虛心求教,，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門,，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的,。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),，而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情。

俗話說,，千里之行始于足下,。這次實習(xí)雖然短暫，但是依然讓我學(xué)到了許多書本上無法得來的知識,。透過實習(xí),，能夠更好的了解自己的不足，對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用,，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺,。同時了解了這個社會的方方面面,，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。