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銀行柜員自我工作鑒定 銀行柜員試用期自我鑒定篇一

個人客戶經(jīng)理是一個充滿活力，充滿希望的工作,，在整個x行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中,，個人客戶經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認(rèn)為,，個人客戶經(jīng)理的工作簡單的說就是維護現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財產(chǎn)品的同時,，做到銀行與客戶的雙贏,。在這里，我想強調(diào)“雙贏”這個詞,。當(dāng)只是片面地強調(diào)銀行效益和客戶利益時,，營銷工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來時,，就會創(chuàng)造營銷奇跡,。如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶,，作為其安全得力的理財助手,，實現(xiàn)其資產(chǎn)的化；同時,，成為聯(lián)系客戶與x行的橋梁,，規(guī)避資金風(fēng)險，推廣金融產(chǎn)品,，實現(xiàn)客戶價值的化,。

在實現(xiàn)客戶價值化上，個人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶,，針對客戶不同心理需求,，為客戶量身推薦合適的理財產(chǎn)品，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品,，xx產(chǎn)品,，中長期的保險理財產(chǎn)品，有針對性地營銷,。在營銷產(chǎn)品時,，應(yīng)本著誠信,、專業(yè)、高效,、優(yōu)質(zhì)的原則,，為客戶著想，贏得客戶信任,，形成營銷的良性循環(huán),。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力。在平時工作中,，有部分客戶會因出境游,、子女留學(xué)而有購匯的需求，但出于對x行的不了解,，就去中行辦理,，造成資源的流失。

個人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳,，結(jié)合我行的xx匯款,、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品,，為客戶提供多方面的外匯服務(wù),。在實際工作中，有一位客戶的女兒出國留學(xué),，我們向他推薦了旅行支票,，這位客戶在對比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行,，為女兒購買了一萬加元的旅行支票,，客戶非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù),。在維護客戶關(guān)系上,，個人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略,，有的放矢,，實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場競爭激烈,，就需要客戶經(jīng)理不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任,，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友,，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上,。

還有一點需要補充，做好個人客戶經(jīng)理，還要與前臺柜員達(dá)成默契,，形成良好的聯(lián)動效應(yīng),。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程,，如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理,，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來,，滿意而去,。

我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友,，熱心提供幫助,。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí),，虛心請教,，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

銀行柜員自我工作鑒定 銀行柜員試用期自我鑒定篇二

通過這次在xx縣郵政局xx局的實習(xí),，我感到很高興,，也很激勵。因為我所學(xué)的是銀行管理專業(yè),，通過在這里實習(xí)我收獲了很多,，在這里作為一名柜員實習(xí)生我明白了只學(xué)好學(xué)校的知識是不夠用的，我們應(yīng)該把理論知識與實踐結(jié)合起來,，我覺得這對我非常有用,，因為對馬上要去參加工作的我來說很重要。

我首先明白了,，綜合柜員制作為郵政儲蓄經(jīng)營觀念與柜臺服務(wù)的一次重要變革,，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多個部門技術(shù)條件,，應(yīng)從實際出發(fā),，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。具體思路：

1,、統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的基礎(chǔ)。郵政儲蓄內(nèi)部應(yīng)避免政出多門,、各行其事的條塊分割管理模式,，要樹立“大會計”的思想理念,。將業(yè)務(wù)會計核算歸口由會計部門負(fù)責(zé)管理。會計部門根據(jù)各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定,，制定統(tǒng)一的會計制度,、核算辦法及操作規(guī)程，以便于柜員在操作過程中有制度可依,。并由會計部門對柜員實施統(tǒng)一的監(jiān)督檢查,，保證會計制度與管理的權(quán)威性和唯一性。

2,、統(tǒng)一會計核算軟件,，完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)發(fā)展和金融科技進(jìn)步的伴生產(chǎn)物,。實行綜合柜員制需要先進(jìn)的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的,。綜合柜員要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多，需將各品種業(yè)務(wù)的會計核算集中在一個軟件系統(tǒng)內(nèi)處理,。以免一種業(yè)務(wù)一個核算軟件帶來核算口徑不一致,，操作流程不統(tǒng)一，增加柜員率,。

3,、強化監(jiān)柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。實施綜合柜員制對臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求,。員工不僅要掌握現(xiàn)行的臨柜業(yè)務(wù)規(guī)程,，而且要熟悉計算機操作、必要的點鈔等技能,。因此,，柜臺人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能的高低是綜合柜員制能否成功推廣的關(guān)鍵。郵局應(yīng)建立出納會計人員培訓(xùn)制度,，以人為本,，在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下，加強對柜員的法制教育,、職業(yè)道德教育,。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理的自律行為,。

總之,，市場經(jīng)濟的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟生活的日趨活躍,，更加強烈地沖擊著傳統(tǒng)的郵局柜臺的服務(wù)方式,。為適應(yīng)金融時代潮流，向集約化經(jīng)營及與銀行經(jīng)營模式靠攏,，郵局改革現(xiàn)行的柜臺設(shè)置模式,，推行綜合柜員制已勢在必行,。

郵局營業(yè)網(wǎng)點是郵局的窗口，其柜臺設(shè)置的合理與否,，這不僅直接影響到郵局為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量，而且關(guān)系到郵局對外的企業(yè)形象和在同行業(yè)競爭中的位置,。隨著人們文化生活水平的提高,，網(wǎng)絡(luò)時代的到來，傳統(tǒng)的營業(yè)柜臺設(shè)置已越來越不適應(yīng)郵局發(fā)展的需要,。因此,，改善和優(yōu)化柜臺設(shè)置，已成為郵局企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急,。

一,、流動性強：具有靈活自由的特點，而辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)后,，單位客戶日常結(jié)算不受任何影響,，資金可以自由往來。

二,、收益較高：利率水平高于活期存款,，長期辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)，單位客戶資金收益率會大大提高,。

三,、快捷方便：單位客戶只需簽訂人民幣單位協(xié)定存款合同即可，電腦自動對賬戶管理,，操作簡便,，符合高效、快節(jié)奏的時尚潮流,。

定活兩便儲蓄是指客戶一次性存入人民幣本金,，不約定存期,支取時一次性支付全部本金和稅后利息。當(dāng)存款天數(shù)達(dá)到或超過整存整取的相應(yīng)存期（最長的存期為一年）時,，利率按支取日當(dāng)日掛牌該定期整存整取存期利率檔次下浮一定比率確定（比如在定期存款的利率上打6折）,，不分段計息，存款天數(shù)達(dá)不到整存整取的最低存期時,，按支取當(dāng)日掛牌活期利率計算利息,。

這種儲蓄的特點和針對對象：方便靈活，收益較高,；手續(xù)簡便,，利率合理。存款期限不受限制,，適合存款期限不確定的儲戶,。

有些郵局可能有以下規(guī)定：定活兩便儲蓄存款存期在3個月以內(nèi)的按活期計算：存期在3個月以上的,，按同檔次整存整取定期存款利率的六折計算：存期在1年以上(含1年)，無論存期多長,，整個存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計息,。其公式：利息=本金×存期×利率×60%選擇定活兩便儲蓄相比定期存款的好處：比如，1萬元存定期一年,，則必須要存滿一年才能按定期利率計算,，如果在存了半年后提前取出，就會按活期利率計算,。

而如果是存定活兩便儲蓄,，在存到半年的時候取出，就不是按活期計息,，而是按半年定期利率（實際下調(diào)或打折了）計算,。以上是我通過學(xué)習(xí)郵局柜臺知識的收獲。通過郵局柜臺的學(xué)習(xí)我也有很大的體會,，我知道作為一名柜員應(yīng)該愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,，它看似平凡,，實則偉大。從大的方面來說,，一份職業(yè),，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,。從小的方面講,，，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,，也是郵局存在和發(fā)展的必需,。郵局要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,，立于不敗之地,，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。為了郵局的前途,，為了郵局的榮譽,，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),，評價善惡的行為規(guī)則,。

作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向,；如果沒有德,，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè),，也就沒有單位事業(yè)的通過,，找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點,，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患,，樹立對郵局改革的信心,，亦增強維護郵局利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,，也就失去了人身存在的社會價值,。更使我明白作為一名郵局人員，我們要掌握郵局的柜臺業(yè)務(wù)是非常重要的,。

銀行柜員自我工作鑒定 銀行柜員試用期自我鑒定篇三

踏入職場已經(jīng)有一年的時間了,，在銀行的工作也算是進(jìn)展得還算不錯，我每天都有在自己的崗位上認(rèn)真的做到自己應(yīng)該要做的,，所以我堅信自己如今的成長都是應(yīng)該得到的,。

在工作的這一年的時間，我整個人的心態(tài)都很是不同了,，曾經(jīng)的我還是從學(xué)校里面出來的青澀學(xué)生,，慢慢的我已經(jīng)正式的讓自己轉(zhuǎn)變成為一位職場人士。剛剛開始工作的我什么都不懂,，所有的東西都是靠著自己慢慢的去學(xué)習(xí),，持續(xù)地向身邊人請教，并且向一個無頭蒼蠅一般,，到處碰壁,，沒有方向的亂竄。不過如今的我有自己的方向,，更有自己愿意前進(jìn)的目標(biāo),，我每天的生活都是相當(dāng)?shù)挠袆恿Γ怯衅磩艃?，我想這就是我工作一年的成長,。

工作的這些時間也是讓我真正的感受到了要在職場中混跡的不容易，雖說我在工作上的成長還是挺快的,，但是這也僅僅是自己的適應(yīng)階段,，在自己穩(wěn)定后的成長還是比較平穩(wěn)的,。這一年的時間，我總是在想自己的未來會是怎樣的,，但是現(xiàn)在的我也已經(jīng)給自己列下了人生清單,，并且這一份清單已經(jīng)是越發(fā)的接近生活，并且對于我的未來有更好的指引,。之前的我總是持有走一步看一步的態(tài)度,，但是現(xiàn)在我變得越發(fā)的成熟，并且所有的一切都是根據(jù)自己現(xiàn)在的人生推測得來,，我相信在自己的堅持下自己的人生小目標(biāo)是能夠盡快實現(xiàn)的,。

在銀行上班的這一年時間，我也是學(xué)習(xí)到了很多有哲理性的東西,，我感覺到自己的每一天都是相當(dāng)有動力的,。就我給自己列下的小目標(biāo)一定是可以促使我不斷成長的。在對自己的分析總結(jié)中也是能夠知道自己還存在著較多的缺陷,，所以我會漸漸地讓自己更加融入這份工作,，凡事以工作為重，再也不要做出些有違反工作的事情,。在之后的工作中還是需要認(rèn)真的投入,，有一點問題的地方都要向周圍人請教，這樣才能夠推動著自己不斷地成長,，讓自己收獲在真正應(yīng)該要收獲到的東西,。接下來的生活我更是應(yīng)該要為自己的未來而奮斗，自己在銀行的工作時間不長,，還需要學(xué)習(xí)的地方太多,，我都應(yīng)該要慢慢去了解這一切，讓自己能夠在工作中收獲到更多的成長,。那些我自己的不足之處,，并且應(yīng)該在工作的過程中，慢慢讓自己成長,，并且讓我不斷地有所收獲,，我堅信我定是可以成長成為我期待的樣子，并且變得更好,！

銀行柜員自我工作鑒定 銀行柜員試用期自我鑒定篇四

在學(xué)校的基本理論知識我已經(jīng)學(xué)習(xí)的差不多了,，現(xiàn)在的我在xx銀行進(jìn)行著實習(xí)，目前也是馬上臨近尾聲了,，算是比較好的一個結(jié)束,，最主要的是，我覺得自己整個人變得更像一個職業(yè)女性了，思想慢慢的成熟起來,。在最后的這個時期,，我對自己實習(xí)這段時間的各個方面都做了一個總體的思考，于是對自己的的實習(xí)有了以下自我鑒定：

我在結(jié)束學(xué)業(yè)的時候,，就考慮過自己在走向社會,，進(jìn)入銀行工作的時候，我要選擇哪一個職業(yè),，在學(xué)校的專業(yè)知識讓我無論對銀行的哪個職位都有所了解,，都能夠勝任,，在進(jìn)行實習(xí)前，我也是綜合了自己各方面的能力,，以及自己對每個崗位的了解程度,，我最終決定選擇了柜員這個崗位。

我記得無論是在學(xué)校的老師同學(xué)們,，還是朋友親戚們都有對我說過,，我的笑容很好看,，笑起來十分的有感染力,，這對我這個銀行柜員來說，無疑是非常好的一份助力,，我在工作中面對每一個來我這個窗口辦理業(yè)務(wù)的客戶都會致以禮貌性的微笑,，雖然我只是個實習(xí)生，但是卻極少遇到哪些非常難處理的客戶,，也有可能是看在我這么周到禮貌的服務(wù)上,，也就不想為難我。

學(xué)習(xí)能力強，我對自己的學(xué)習(xí)能力還是非常自信的,，我在工作中也會找盡一切幾乎,，跟同是柜員的同事進(jìn)行請教，讓自己在工作之余還能提升自己的能力,，遇到有更多的例子可以讓我參考,，也隨著讓我的心里有了更多的解決方案。

為了檢驗實習(xí)生的工作能力,，經(jīng)常會加大我們的工作任務(wù),，比如說我上次就是直接遇到一個銀行vip客戶，按理說這都是交給專業(yè)的vip用戶專員去接待的,，我就知道這是領(lǐng)導(dǎo)在考驗我的工作能力,，雖然說我基友可能因為工作經(jīng)驗不足，導(dǎo)致出現(xiàn)很多的工作失誤,，但是我還是想證明一下自己這段時間是有進(jìn)步的,，我會迎難而上，竭盡所能的給客戶辦理事務(wù),，不會有半分退縮,，因為我知道這是我遲早都要遇到的。

我在學(xué)校的時候,，老師就教過我們,，作為銀行的員工，絕對不能質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的想法,。所以在我工作的時候,，無論領(lǐng)導(dǎo)給我安排什么工作，我都會直接去做,，不問為什么,，其實我覺得這個時候，是應(yīng)該感到慶幸的,，因為領(lǐng)導(dǎo)只有在信任你的情況下,，才會給你安排其他工作。絕對服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，這也就成了我在工作中的一條準(zhǔn)則,。

我認(rèn)為自己在經(jīng)過這次實習(xí)之后，完全可以勝任任何一家銀行的柜員工作,，我對著自己這段實習(xí)期的經(jīng)歷非常滿意,。

銀行柜員自我工作鑒定 銀行柜員試用期自我鑒定篇五

在農(nóng)業(yè)銀行擔(dān)任綜合柜員的這幾個月里，我深刻感受到柜員業(yè)務(wù)的龐雜,，柜員面臨的巨大操作風(fēng)險,，以及認(rèn)識到銀行在經(jīng)濟體系中的重要性,。我所在的農(nóng)業(yè)銀行空港分理處，位于首都機場附近,，業(yè)務(wù)從對公到對私都非常全面,。其中對私業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù)，零售貸款業(yè)務(wù),，銀行卡業(yè)務(wù),，個人理財業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù),，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),，個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)；公司業(yè)務(wù)包括公司信貸,，本外幣資金結(jié)算,，電話和網(wǎng)上銀行服務(wù)，銀行承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),。以下是我的銀行柜員實習(xí)報告,。

以銀行為核心構(gòu)建的結(jié)算體系對于社會經(jīng)濟生活的意義給我的感觸最深刻，以我們分理處為例,，平常的資金日流量大約三四千萬,，有時高達(dá)三億左右，而在這龐大的資金流量后面有一套科學(xué)有效的結(jié)算體系存在,，可以想象如果缺少銀行結(jié)算體系,，個人和企業(yè)都持現(xiàn)金進(jìn)行交易，經(jīng)濟效率的缺失將是非常嚴(yán)重,。在個人結(jié)算方面，主要是銀行卡匯款,，個人電匯,，西聯(lián)匯款。對公結(jié)算就要復(fù)雜的多,，它分為異地結(jié)算和同城結(jié)算,。

異地結(jié)算有匯兌結(jié)算、異地托收承付,、信用證結(jié)算,、異地委托收款結(jié)算、限額結(jié)算和新上線的全國支票影響交換系統(tǒng),，而日常絕大部分業(yè)務(wù)都是通過匯兌結(jié)算中的電匯方式進(jìn)行的,。單位向銀行申請辦理電匯時，應(yīng)提交三聯(lián)電匯委托書,，匯出行審查憑證無誤后第一聯(lián)蓋章作為回單退匯款單位,，第二聯(lián)作為付出傳票,，在匯款單位帳戶支付，根據(jù)第三聯(lián)編制聯(lián)行電寄收方報單,，憑以拍發(fā)電報,。同城結(jié)算有支票結(jié)算、付款委托書結(jié)算,、托收無承付結(jié)算,、同城托收承付四種方式，支票結(jié)算在其中占據(jù)最重要的地位,。而支票分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩種,，現(xiàn)金支票用于向其基本戶開戶行提取現(xiàn)金，轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬,。受理現(xiàn)金支票時首先是要審核,，看出票人的印鑒與銀行預(yù)留印鑒是否相符，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對,；然后再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元須以整封尾,，角、分則不需要,。柜員在審核無誤后記帳并給付現(xiàn)金,。轉(zhuǎn)賬支票的審核與現(xiàn)金支票相同，當(dāng)收,、付款人都在同一銀行開戶時,，柜員核票后可立即記賬；當(dāng)收,、付款人不在同一銀行開戶時,，支票需提同城票據(jù)交換，等對方行付款后收款方才能入帳,。這里就需要提到同城結(jié)算中的一種快速,、低成本的憑證傳遞方式——同城票據(jù)交換，用于處理同城企業(yè)單位之間大量結(jié)算憑證,。而一般是各交換行把相互代收,、代付的結(jié)算憑證定時集中到一處相互進(jìn)行交交換,，各交換行代會屬于本行的代收、代付結(jié)算憑證,，復(fù)核后交專柜記賬,，如果遇到付方退票，要在規(guī)定時間內(nèi)及時跟對方行電話聯(lián)系退票,，確保資金安全,。有時還會處理一些收匯結(jié)匯和售匯付匯業(yè)務(wù)，銀行外匯是一天四價,，11：30,，13：30和15：30外匯牌價都會變化，所以要求實時平盤,。以收匯結(jié)匯為例,，企業(yè)收匯賣給開戶分理處，分理處買進(jìn)后,，將對價人民幣入到企業(yè)帳戶里,，并在牌價變動之前再賣給支行，支行再賣給上級行,，最后賣給人民銀行,，這個過程中如果沒有實時平盤，就要承擔(dān)牌價變動帶來的風(fēng)險,，有可能造成損失,。

儲蓄業(yè)務(wù)比較簡單，開銷戶,，存取現(xiàn)金,，需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品,。但在實際業(yè)務(wù)中,，由于很多儲戶往往記不得密碼，或者丟了折或身份證,，還有以前開戶時姓名弄錯了等等，往往要花費大量時間,。有次一名儲戶前來興師問罪,，緣由是她在我們行和北京銀行辦理了兩筆相同的一年定期存款，但到期利息北京銀行要多十幾元錢,，而由于都是執(zhí)行人民銀行統(tǒng)一的利率,，不應(yīng)該出現(xiàn)這種情況，最后查詢了北京銀行客服,，得知他們是按一年365天計息,，并手工算出北京銀行一年利率=（人民銀行一年利率÷360）×365,，這樣就是北京銀行變相違反了人民銀行的利率政策，客戶終于滿意了,，但消耗了我們大量的勞動,。個人儲蓄業(yè)務(wù)在銀行里是一個回報/消耗小的業(yè)務(wù)，但作為服務(wù)業(yè),，銀行要竭誠服務(wù)好每一位客戶,。

信貸業(yè)務(wù)是銀行主要的收入來源，有個人信貸和公司信貸,，信貸部門實行的是審貸分離制,，審核貸款可能性與具體發(fā)放貸款的工作人員是各司其職的。

個人貸款由于資產(chǎn)質(zhì)量好,，銀行現(xiàn)在也很重視,，需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,，而是與商家簽訂一定的協(xié)議,，其實是將款給商家，然后商家把商品賣給個人,，個人再還款給銀行,。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全,，而個人要向銀行提供有關(guān)的收入和身份證明等,。而一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）,。公司信貸方面,，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制，我的感覺是一種抵押文化的盛行,，這對固定資產(chǎn)多的大企業(yè)而言比較容易獲得貸款,，但中小企業(yè)就要相對困難?？崭鄯掷硖庍€有對公透支貸款業(yè)務(wù),，這項業(yè)務(wù)對客戶本身的要求非常嚴(yán)格，目前只對中國國際航空股份有限公司一家開辦,，給予它若干億人民幣的透支額度,，這給企業(yè)的資金運用提供了極大的靈活性，同時給分理處帶來了大量的利息收入,。

理財業(yè)務(wù)方面有人民幣本利豐,、外幣匯利豐、代理基金和保險,、銀證通等,，值得一提的是代理基金業(yè)務(wù),，由于20xx年股市大漲，基金凈值普遍翻番,，很多客戶購買基金熱情高漲,，卻對基金沒有一個正確的認(rèn)識，認(rèn)為沒有風(fēng)險,，或者以為基金就是股票,，有的就以基金凈值的高低作為是否買入的依據(jù)，而絕大多數(shù)客戶在購買基金時并沒有閱讀基金的招募說明書,，缺少正確的投資認(rèn)識,，另外銀行基層員工的理財素質(zhì)較低，容易出現(xiàn)誤導(dǎo)客戶的情況,，這就給銀行以后的經(jīng)營埋下了風(fēng)險,。

網(wǎng)上銀行由于其便利性發(fā)展很快，我以個人網(wǎng)上銀行為例來說明一下農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)銀操作,。開通網(wǎng)銀須帶本人帳戶憑證（如銀行卡）和身份證來柜臺填寫申請書和協(xié)議書,，網(wǎng)上銀行專柜操作員（兩名）審核后當(dāng)時即可開辦，成功后打印密碼證書,，用戶憑以登陸農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站下載網(wǎng)上銀行操作證書,，申辦時可額外付費購買專用于網(wǎng)上銀行操作證書存儲的網(wǎng)銀鑰匙，加強網(wǎng)上銀行的安全性,。網(wǎng)上銀行非常方便,，幾乎可以自助辦理全部的一般柜臺業(yè)務(wù)，現(xiàn)在的安全性也非常高,，最大的問題就是經(jīng)常有用戶不知道怎樣下載和使用操作證書和相關(guān)控件,，還有是未選用網(wǎng)上銀行鑰匙的用戶在重裝系統(tǒng)時未備份操作證書導(dǎo)致重裝后網(wǎng)上銀行無法使用。

銀行柜員的業(yè)務(wù)龐雜,，但有些是每天都必須走的基本流程,。而早上銀行柜員必須打印上日報表，如日總帳表,，各種代收,、付報表，中間業(yè)務(wù)表,。每天一般都有票據(jù)交換,，必須編制代收、代付交換清單,，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借,、貸方憑證等,，并檢查是否有退票,。本日業(yè)務(wù)結(jié)束前,，要復(fù)核當(dāng)日傳票，最后進(jìn)行日終處理,，盤現(xiàn)金庫,，檢查是否平賬，打印日終平賬報表和憑證消耗表,，然后進(jìn)行簽退,。

銀行柜員自我工作鑒定 銀行柜員試用期自我鑒定篇六

日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年的實習(xí)期就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過,。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,，用算盤珠拔落了萬顆星辰,；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著,，一份收獲,。每天記賬，結(jié)賬,，做傳票,，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我們盡心盡力,，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。

這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,，在xx支行轄內(nèi),，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作,。

一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會,。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本,，20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù),，全年個人累計吸儲（根據(jù)個人實際填寫）,。全年個人完成保險出單累計（根據(jù)個人實際填寫）。

一年的實習(xí)期里,，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的工作技能,。回顧這一年來的工作,，我是問心無愧的,，在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正,。