總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)和自我鑒定篇一

1,、由于曹溪礦巖層結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，前期爆破效果不是很理想，底根,、大塊較多,，在日常爆破施工過程中，調(diào)整了裝藥結(jié)構(gòu),，采用底部裝高威力乳化炸藥,，孔口加小藥包等措施，在處理邊坡時(shí),，相應(yīng)的調(diào)整了孔網(wǎng)參數(shù),，增大了炸藥單耗，但總體效果不是很明顯,，而且爆破后的炮堆高度較高,，給鏟裝設(shè)備作業(yè)帶來了安全隱患，爆破后存在后翻,、拉裂等現(xiàn)象,，對(duì)后續(xù)穿孔帶來了影響。

2,、又由于曹溪礦山周邊村莊林立,，嚴(yán)重限制了礦山的爆破規(guī)模，使得石灰石的保供工作壓力較大,。因?yàn)榍捌诘V山爆破采用了普通地表延期管,，爆破震動(dòng)較大，對(duì)周邊村莊的房屋影響較大,，造成當(dāng)?shù)卮迕裆仙蕉鹿?，給礦山的日常生產(chǎn)工作造成了嚴(yán)重影響。為了減小爆破震動(dòng),，在爆破設(shè)計(jì)中,，我們在沒有改變管的前提下，改變了起爆網(wǎng)絡(luò),，在敏感地帶196平臺(tái)爆破時(shí)采用逐孔爆破,，控制一次爆破規(guī)模,，采用間隔裝藥等一系列措施，但總體效果不理想,。

3,、介于以上種種原因，為了改善爆破效果,，分廠在下半年采用了江西國泰化工廠生產(chǎn)的新型地表延期管,。經(jīng)過半年的使用跟蹤， 發(fā)現(xiàn)爆破效果有了明顯的'改善,，平臺(tái)爆破后,，大塊、底根明顯減少,。采用了新型地表延期管后,，也相應(yīng)的對(duì)起爆網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化，采用了逐孔微差起爆網(wǎng)絡(luò),，明顯減小了爆破震動(dòng),，增加了一次性爆破規(guī)模，有效的緩解了石灰石的保供壓力,。

4,、邊坡爆破中產(chǎn)生的大塊較多，主要是由于前期的采準(zhǔn)工作不到位,，表層突起的石林不及時(shí)處理干凈,，造成了大塊偏多的現(xiàn)象,。

1,、不斷優(yōu)化爆破網(wǎng)絡(luò)，在爆破設(shè)計(jì)中,，對(duì)每次爆破后的效果進(jìn)行跟蹤,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步調(diào)整孔網(wǎng)參數(shù),，以期找到最佳的爆破參數(shù),。

2、每次爆破前召集爆破相關(guān)人員開會(huì),，明確現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,，炸藥、管,、充填等負(fù)責(zé)人,，有現(xiàn)場負(fù)責(zé)人統(tǒng)一監(jiān)督現(xiàn)場工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行解決,，對(duì)處理不了的問題,，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

3、在爆破過程中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)爆破施工的細(xì)節(jié)監(jiān)督工作,，在裝藥過程中應(yīng)避免發(fā)生堵孔現(xiàn)象,，充填應(yīng)保證充填質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照爆破設(shè)計(jì)要求連線,，連線后應(yīng)對(duì)網(wǎng)路進(jìn)行復(fù)查,。施工完成后應(yīng)對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行清理。

4,、爆破警戒時(shí)應(yīng)明確個(gè)人職責(zé),，警戒人員應(yīng)將自己警戒區(qū)域內(nèi)的設(shè)備和人員清理干凈，對(duì)不能移開的設(shè)備進(jìn)行防護(hù)措施,，以避免爆破作業(yè)對(duì)設(shè)備和人員照成傷害,。警戒人員需要強(qiáng)責(zé)任心，爆破未結(jié)束前不能離開警戒崗位,，避免爆破作業(yè)安全隱患,，對(duì)未履行相應(yīng)職責(zé)的人員進(jìn)行嚴(yán)厲考核。

5,、由于礦區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋的問題,，使用對(duì)講機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)通訊不暢的現(xiàn)象，存在警戒盲點(diǎn),，爆破時(shí)出現(xiàn)異常情況時(shí)不能及時(shí)反映的隱患,。在日常爆破中，應(yīng)加強(qiáng)爆破警戒工作,，每次起爆前,，應(yīng)確保無任何異常狀況后，才能進(jìn)行起爆作業(yè),。

6,、在進(jìn)行邊坡作業(yè)前，應(yīng)將表層的毛峰石全部處理干凈,，采準(zhǔn)做到位,，以避免爆破后出現(xiàn)過多大塊。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)和自我鑒定篇二

又是一年的時(shí)間過去,，xx小區(qū)也又一次換上了冬季的景色,。回顧過去的這一年,，在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和管理下,，我在xx'xx小區(qū)順利的完成了一年來的工作任務(wù)。期間,，盡管沒有什么大功勞,，但我也堅(jiān)持著為業(yè)主服務(wù)的心態(tài),，積極的做好自己xx'xx物業(yè)保安的工作，為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護(hù)航,。

回顧這一年,，我在崗位上積極的完成了自身的任務(wù)，并堅(jiān)持在工作中提升自己,，讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻(xiàn),，給xx'xx小區(qū)的業(yè)主們帶來更加滿意的服務(wù)!如今，一年的時(shí)間過去,，我在此總結(jié)自己這一年來的工作情況,。

在日常的工作時(shí)間里，我主要在保安室的崗位上開始自己的工作,。在工作中,，我會(huì)時(shí)常檢查小區(qū)門口的具體情況，并在工作中堅(jiān)持做好門衛(wèi)工作,，對(duì)于無卡的非業(yè)主人員不輕易放行,，必須要有業(yè)主的通知或信息，并做好進(jìn)出車輛的登記,，不讓非小區(qū)車輛隨意進(jìn)出,。

一年來，在我們堅(jiān)持的努力下,，小區(qū)并未出現(xiàn)的嚴(yán)重的失竊事件,。盡管在xx月等時(shí)間有業(yè)主說有物品丟失，但在我們積極的行動(dòng)下,，最終查出是鄰里間的一場誤會(huì),。最終，在調(diào)解下,，不僅解決了業(yè)主之間的誤會(huì),，我們在工作中嚴(yán)謹(jǐn)且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評(píng),。

在工作方面,，我在這一年來，一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務(wù),，為此,，在各個(gè)方面也得到了很好的提升。在一年的工作中,，我經(jīng)常與來往的業(yè)主交談,，不僅給業(yè)主留下了良好的印象，如果小區(qū)有設(shè)么消息,，我也能盡早的了解到,。如在xx月xx日,，xx號(hào)樓下的路燈出現(xiàn)了故障，業(yè)主沒什么時(shí)間去報(bào)修,，卻在無意間和我聊到了這件事,。因此，我及時(shí)的上報(bào),，解決了這一問題,。給業(yè)主帶來了便利和安全。此外,，我們在公司的培訓(xùn)下也學(xué)到了不收的知識(shí),。如在xx月的消防安全培訓(xùn)，以及xx月的安全常識(shí)與疏散知識(shí),。這些都讓我對(duì)完成好自身的工作責(zé)任有了更大的'信心和更充分的準(zhǔn)備,。

說到自己在工作中的不足，的問題還是在自我的管理爽,，工作中,，因?yàn)檩^為枯燥，我總是容易走神,。如今想來,，自己在思想上還是要多多加強(qiáng)!讓自己能更加圓滿的完成工作任務(wù)。

現(xiàn)在,，20xx年的工作過去了,，我會(huì)在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作，讓xx'xx物業(yè)的服務(wù)深入到業(yè)主的心中!為公司和小區(qū)做出自己的一份貢獻(xiàn)!

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)和自我鑒定篇三

一年來,，我在工作上有了很多收獲,，工作中的苦和甜，我都嘗到過,，但是更多的是在工作上我有了很大的進(jìn)步,，這是這一年我覺得自己收獲很大的地方。在一年到了結(jié)尾,，我也為自己的工作進(jìn)行總結(jié),。總結(jié)如下：

年初的工作讓我受到了很大的創(chuàng)傷,，也讓我很不適應(yīng),，由于一下子就接手一個(gè)部門的工作，這對(duì)于我所要承受的壓力超級(jí)大,，雖然已經(jīng)在公司就職多年,，管理一個(gè)部門的工作也是有余的，但是問題就在于我是才初次做完一個(gè)帶頭人,，第一次作為部門的主管,，那對(duì)我還是有很大的挑戰(zhàn)的,。所以開始的工作，我整個(gè)人都不在狀態(tài),，完全不知道從哪里入手,，還是部門前主管還沒有辦理正式的辭職手續(xù)，在他的幫助下,，才一點(diǎn)點(diǎn)的拾起信心去做,，也是有他時(shí)不時(shí)的指點(diǎn)，我才能適應(yīng)過來,，這一個(gè)狀態(tài)大概持續(xù)了有半月,。好在后面自己的心理素質(zhì)比較強(qiáng)，我才能堅(jiān)持住,，沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重任,。

我后面就能夠去做好整個(gè)部門的工作了，這一年來,，我重新制定部門的規(guī)則,，把部門的格局進(jìn)行了一個(gè)變動(dòng)，對(duì)部門人員的座位也進(jìn)行了一個(gè)簡單的調(diào)動(dòng),，讓整個(gè)部門都呈現(xiàn)出一個(gè)比較舒服的`狀態(tài),。一年我處理了___份文件，需要我簽字的就有___份,，其余進(jìn)行了最終審核敲定,。每周一個(gè)小會(huì)，主要是針對(duì)部門出現(xiàn)的問題進(jìn)行的會(huì)議,，通過這樣的方式去加深同事之間的感情,，也讓大家有一個(gè)共同討論的機(jī)會(huì)，每個(gè)月進(jìn)行一次大會(huì),，會(huì)議的內(nèi)容一般都是圍繞員工個(gè)人的工作情況和部門一個(gè)月積累的問題,，在大會(huì)上經(jīng)大家一起討論解決。

一年我擔(dān)任部門主管,，除了努力工作,，還要去學(xué)習(xí)關(guān)于怎么做好一個(gè)主管的工作，自己一個(gè)人去摸索,，向前輩進(jìn)行學(xué)習(xí),。一年,，對(duì)自己而言,，工作變的更加復(fù)雜，責(zé)任也變得越來越大,，我不僅要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),，還要對(duì)員工的工作負(fù)責(zé),，平時(shí)都加班加點(diǎn)到很晚，只為讓部門越來越好,，讓自己為公司提供更好的服務(wù)

經(jīng)歷一年的工作,，讓我知道個(gè)人的工作對(duì)于員工和公司都有很大的責(zé)任，我學(xué)會(huì)了承擔(dān)起責(zé)任,，能力越大,，權(quán)利越大，要去承受的責(zé)任也就更大,。這一年我的工作沒有讓領(lǐng)導(dǎo)失望,，也逐漸的獲得大家對(duì)我讀的一個(gè)能力肯定，我在明年會(huì)更努力讓工作更好,。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)和自我鑒定篇四

來到公司已經(jīng)八個(gè)月了,，在八個(gè)多月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，也做了一些工作,，在做這些工作的同時(shí)各位領(lǐng)導(dǎo)和老同志給予了我許多的幫助，我也從各位身上學(xué)到了許多在原來崗位中沒有想到,、沒有考慮到甚至根本不會(huì)去想的各方面東西,，，從自身角度來說考慮事情的層面和角度有了提高,，各方面能力有了較大的提升,，但是這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還需要通過向各位同志學(xué)習(xí)的地方還很多,，經(jīng)過對(duì)自我的剖析我知道自己還存在很多的不足需要進(jìn)行改進(jìn)：

1,、業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)上存在著滿足于讀過、看過,、懂得流程,，知道怎么做就行的心態(tài)，不能較好的去學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行精讀,，理解其精髓,，不能較好的去精通，采取實(shí)用態(tài)度,，滿足于一知半解,。

2、對(duì)學(xué)習(xí)沒有進(jìn)行科學(xué)合理的安排：平時(shí)在處理聯(lián)系部門的一些工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù),，沒有很好的利用空余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),。心理上知道自己需要海量的學(xué)習(xí)來提高自己的工作能力和水平，但行動(dòng)上容易自我放松，覺得明天看,、明天再學(xué)的心理,。

3、學(xué)習(xí)的形式單調(diào),，學(xué)習(xí)中沒有認(rèn)真研究和總結(jié)學(xué)習(xí)的新方法,，理論學(xué)習(xí)滿足于對(duì)自己現(xiàn)有工作有用的東西進(jìn)行學(xué)習(xí)，一些深層次的理論和業(yè)務(wù)覺得自己還年輕現(xiàn)在還不需要我考慮,，覺得需要用時(shí)再來學(xué)習(xí)還來的及,，拿來主義、實(shí)用主義的思想,。

1,、工作作風(fēng)不夠強(qiáng)硬，理論與實(shí)際聯(lián)系不夠緊密,，有時(shí)候在分管部門發(fā)現(xiàn)一些的問題,，認(rèn)為沒有影響公司的利益、不影響公司發(fā)展和管理的大方向,、大原則就沒有及時(shí)的糾正和指出,，存在怕得罪人、說了也白說,、甚至吃力不討好的想法,，所以睜一只眼閉一只眼。

2,、責(zé)任感有所懈怠,，與其他班子成員溝通不夠。根據(jù)分工開展工作,，在班子分工不分家的問題上,，以分工為主，存在抓好分管,、防止出錯(cuò),，管好自己的，一畝三分地的意識(shí),，“不分家”的責(zé)任感有懈怠的傾向,，與其他的班子成員溝通不夠。

3,、主動(dòng)反饋不足,。有些時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，正在進(jìn)行中或者已經(jīng)完成了,，但沒有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的'執(zhí)行進(jìn)度和情況,，甚至等到領(lǐng)導(dǎo)問了才進(jìn)行匯報(bào)。

4,、工作布置多,，親力親為少,，對(duì)聯(lián)系的部門布置多,、要求多，認(rèn)為只要安排好了任務(wù),，具體工作由部門具體操作就行,，具體執(zhí)行情況如何不夠關(guān)注沒有很好跟進(jìn)。

4,、做事有時(shí)較為粗心,，考慮問題的一些方面不夠周到細(xì)致，在工作細(xì)節(jié)上雖然想到了,，去做了,，雖然做了備忘錄，但是某些方面容易錯(cuò)漏忘,。

5,、坐辦公室多，下基層少,。沒有很好地沉下去,，了解部門、員工在工作中的實(shí)際困難較少,，布置了任務(wù)后沒有考慮具體工作同志在操作時(shí)是否會(huì)產(chǎn)生一些實(shí)際的困難,。

6、在班子會(huì)時(shí)有時(shí)不能大膽的提出自己的看法和意見,，怕說錯(cuò),，在一些方面的問題，雖然自己有所想法,，但擔(dān)心提出后考慮不成熟,。

7、在增收節(jié)支方面,，做的仍然不夠,，雖然現(xiàn)在需要打印文件和材料時(shí)盡可能采用雙面打印的方法，但還是會(huì)出現(xiàn)因錯(cuò)漏字等情況產(chǎn)生重復(fù)打印的浪費(fèi)行為,，下班后偶爾會(huì)出現(xiàn)電腦忘記關(guān)機(jī)的情況,。

在今后工作中本人會(huì)合理安排時(shí)間學(xué)習(xí)，多向老同志學(xué)習(xí)和溝通,，對(duì)業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí),，讀透,、學(xué)透，努力去精通業(yè)務(wù),，多學(xué)習(xí),，多思考。工作中多下基層,，與基層員工打成一片,，了解和解決實(shí)際工作中的一些問題，不能解決的及時(shí)向到公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。發(fā)現(xiàn)員工的一些不當(dāng)行為和言論時(shí),，及時(shí)的批評(píng)指出，糾正其行為,，真正做到敢抓敢管,。多與班子其他成員溝通，大膽提出自己的想法和看法,，工作上再認(rèn)真再細(xì)致,，做好備忘錄，避免出現(xiàn)錯(cuò),、漏,、忘的現(xiàn)象。增收節(jié)支上,，盡可能在電腦上進(jìn)行修改,、校稿，避免因錯(cuò)漏字而發(fā)生浪費(fèi)的行為,，下班后多檢查養(yǎng)成人走電器關(guān)的習(xí)慣,。多收集各方面的信息，發(fā)現(xiàn)問題,，認(rèn)真分析,，給領(lǐng)導(dǎo)做好參謀的工作。

以上是我個(gè)人的剖析材料,，分析了自身不足和存在的一些問題及今后要改進(jìn)的方向,，可能還不全面，還請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提批評(píng)意見,，我會(huì)虛心接受,，努力去改進(jìn)，以利于在今后工作中進(jìn)一步的提高和錘煉自己,，爭取把工作做好,。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)和自我鑒定篇五

進(jìn)公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),，與同事關(guān)系融洽,。為盡快進(jìn)入工作角色,，本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門,、本崗位的各項(xiàng)制度,、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作,。在這近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中,，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí),，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正,。工作以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想,、工作等各方面都取得了一定的成績,，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將這三個(gè)月來的個(gè)人工作總結(jié)如下：

懷著對(duì)生活的無限憧憬,，我進(jìn)入了xx前沿人才網(wǎng)公司,。

在試用期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、嚴(yán)于律己,，自覺的.遵守各項(xiàng)工作制度,；另一方面，吃苦耐勞,、積極主動(dòng),、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作,，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力；工作細(xì)節(jié)中,，我看到公司正逐步做大做強(qiáng),，以目前的趨勢，我可以預(yù)見公司將有一個(gè)輝煌的明天,。作為新員工,，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,，煥發(fā)自己的熱情,；使自己在基層得到更多的鍛煉,。

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。"三人行,，必有我?guī)?,，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富,。記得我剛到公司的時(shí)候,，對(duì)生產(chǎn)線上的一切都感到陌生而新奇。因?yàn)槲抑皼]有過類似的工作經(jīng)驗(yàn),，所以知道的也有限,，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的的熱心幫助下，我受益頗多,。帶著飽滿的工作熱情,，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門,，而且相對(duì)而言年齡要大一點(diǎn),，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力,，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，我利用業(yè)余時(shí)間多和同事交流學(xué)習(xí)，在短短三個(gè)月中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí),，這為今后的工作打下了基礎(chǔ),。

作為新員工，我經(jīng)常思考的問題就是如何避免失誤,，特別是在試用期間,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度決定了自身的工作效率，為此我經(jīng)常向同事請教,。

在公司呆了三個(gè)月,，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時(shí),，我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證,。無論是社會(huì)還是單位"為人處事"都是一門高深的學(xué)問。對(duì)于這門高深的學(xué)問,，我目前首要做的是誠實(shí)做人,、努力工作！

作為一名新員工,，我今后的職業(yè)生涯還很長,，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開拓,，做出成績,。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力,。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。

以上是我的試用期工作總結(jié)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)和自我鑒定篇六

轉(zhuǎn)眼,，又過了半年，工作時(shí)我牢記公司的企業(yè)文化,，尤其以微笑服務(wù)為己任,，以顧客滿意為宗旨，立足本職,，愛崗敬業(yè),，扎扎實(shí)實(shí)地做著集團(tuán)服務(wù)工作,。當(dāng)然,，工作存在著很多的不足之處，而總結(jié)就是通過分析全面了解自已,，在下一步的工作中揚(yáng)長避短,，提升自我。

在服務(wù)崗位工作的日子里,，學(xué)會(huì)了誠懇待人,，微笑服務(wù)，包括無在內(nèi)我共服務(wù)xx個(gè)集團(tuán),，再多的事務(wù),，再累的時(shí)候，面對(duì)我的客戶,，我始終如一的微笑,，微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰,，使親人感到愉悅,。在給別人微笑的同時(shí)，還可以獲得一份最最珍貴的感情饋贈(zèng),。所以客戶也原意與我聯(lián)系,，續(xù)繳話費(fèi)時(shí)找我、補(bǔ)卡報(bào)停報(bào)開找我,，有新業(yè)務(wù)辦理時(shí)更原意與我聯(lián)系,。

x月份,，應(yīng)市場部要求到教育局招生辦收集xx集團(tuán)數(shù)據(jù)及調(diào)取高三考生資料，時(shí)逢招生辦一年中最忙的日子,，且招生辦主任是xx集團(tuán)的負(fù)責(zé)人,，幾次碰面均以繁忙為由回避，星期六的早上8：30我又過教育局去,，見報(bào)名填志愿的高生絡(luò)繹不絕而工作場所人手不夠,，我主動(dòng)幫忙接待考生填寫報(bào)名志愿，主動(dòng)幫助整理核查一些數(shù)據(jù),，當(dāng)中被我發(fā)現(xiàn)了其中一組數(shù)據(jù)有誤,。終通過自已的努力調(diào)取到了數(shù)據(jù)。

每月都能完成市公司下達(dá)的集團(tuán)單位拜訪任務(wù),，且做到想用戶之所想,，急用戶之所急，與用戶真誠相待,。xx年2月我縣因冰凍災(zāi)害原因造成大面積停電,，網(wǎng)絡(luò)也受到嚴(yán)重影響，我主動(dòng)到縣城多家集團(tuán)單位去了解情況并幫用戶將手機(jī)充滿電后送去如：畜牧水產(chǎn)局,、林業(yè)局,、xx小及多位用戶。xx因路不通,，我也多次自已墊錢幫用戶代繳話費(fèi),，當(dāng)然對(duì)于客戶助理來說，這些事情都是工作中時(shí)常遇到的,，雖然也存在著極大的風(fēng)險(xiǎn),，但是我們彼此的信任卻也增近了用戶與工作人員之間的感情。

5月份市公司給各縣下達(dá)了增值業(yè)務(wù)任務(wù)數(shù),，我需完成8戶掌上股市及99家集團(tuán)短號(hào),，為了完成市公司下達(dá)的任務(wù)、和本就有的'日常工作,，加班加點(diǎn),，任勞任怨。

6月份因電信行業(yè)重組,，我們配合市公司做了四次清理集團(tuán),，整理完善管理系統(tǒng)，雖然整整加了一個(gè)月的班,，但是通過這次清理工作,，我們集團(tuán)的基礎(chǔ)工作將上一個(gè)臺(tái)階。

6月26日，省公司下文要求所有的集團(tuán)單位需分c,、g兩網(wǎng)重新續(xù)簽協(xié)議(c網(wǎng)一份,，g網(wǎng)一份)，這項(xiàng)工作我們正在進(jìn)行當(dāng)中,。20xx公司員工

1,、與冰凍災(zāi)害還是有極大的關(guān)系，因?yàn)槲覀冎饕己擞脩綦x網(wǎng)率,，收入情況,、升降情況，冰凍導(dǎo)致信號(hào)差,，聯(lián)通號(hào)碼打不出電話,，轉(zhuǎn)網(wǎng)離網(wǎng)勢必影響離網(wǎng)率、收入下降,、降不,。

2、雖然工作不停的在做,，但有時(shí)沒有分清工作的主次,，重要的工作未能在第一時(shí)間內(nèi)完成，這一點(diǎn)對(duì)于職場工作人員來說是致命的弱點(diǎn),，在今后的工作中一定要吸取教訓(xùn),，堅(jiān)絕改正。但是,，有句話說的好：不做不出錯(cuò),，多做多出錯(cuò)，只要出錯(cuò)能糾正,，就是好同志。

3,、雖然提出來也不一定能實(shí)現(xiàn),，但是我還是想說，我們集團(tuán)客戶助理人員太少,，要做的內(nèi)務(wù)事太多,，絕對(duì)絕對(duì)得會(huì)影響與客戶的聯(lián)系和溝通。如xx集團(tuán)客戶助理有6名,，每個(gè)客戶助理只需管理50個(gè)集團(tuán),。還有市公司集團(tuán)部8名客戶助理，每個(gè)人平均也只管理50個(gè)集團(tuán),，而我們xx管理100個(gè)集團(tuán),，我要管理140個(gè)集團(tuán)(加上無集團(tuán)我有168家集團(tuán))，這樣市公司,、資興肯定比宜章做得好,，因?yàn)樗齻冇谐渥愕臅r(shí)間與客戶聯(lián)通,。

回顧自己上半年來的工作，我對(duì)xx銷售工作積極性是特別高的,，也能為同力水泥銷售全身心的投入,，工作也是盡心盡責(zé)的，和我們同事相處也是融洽的,，上半年即將過去,，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心,，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色,。

截止x月xx日我開發(fā)的客戶共有xx多家客戶和幾個(gè)xx重點(diǎn)工程的開發(fā)。上半年公司任務(wù)為xx噸,，實(shí)際完成銷量：xx多噸,，完成目標(biāo)xx%。具體工作正在跟進(jìn)中,。

1)上半年共開發(fā)客戶xx多家,，每月發(fā)貨量在xxt-xxt不等，在發(fā)貨和客戶溝通上,，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo),，自己基本能夠應(yīng)對(duì)有關(guān)水泥的問題，比如客戶對(duì)我們水泥價(jià)格,、質(zhì)量等方面的疑問,。上半年接到x件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題，經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案,。

2)拜訪客戶xx家,，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小,，大部分客戶是都反映水泥價(jià)位偏高,，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量?？梢婇_發(fā)系難度更大,。成功開發(fā)新客戶xx家，但點(diǎn)多量小,，客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定,。

xx有x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠，目前開發(fā)比較理想的xx,。先后有幾個(gè)比較大的工程項(xiàng)目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目投資x個(gè)億,、正在開發(fā)xx等一系類工程基本七月份都可以開工。

回顧自己水泥銷售工作,，與客戶溝通,，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛,，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營銷知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺,，過于相信他人,，造成幾個(gè)大的工程丟失;在水泥供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)維護(hù)不理想,。在下半年的工作中,，我會(huì)努力克服不足，多向有豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí),，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)對(duì)個(gè)人反思和對(duì)公司的建議,。

1,、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線,，沒有注重細(xì)節(jié)問題,。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上，導(dǎo)致我丟失幾個(gè)大的工程項(xiàng)目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶,，導(dǎo)致我xx市場萎縮,。

2、在銷售上,，我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的一些基本常識(shí),、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對(duì),。

3、公司不能夠調(diào)動(dòng)我們開發(fā)市場的積極性,，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時(shí),，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足，開發(fā)市場系數(shù)難度比較大,。

以上幾點(diǎn)反思,，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁,，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。

根據(jù)以上分析，上半年我所負(fù)責(zé)的xx片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴(yán)峻的形勢下,，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時(shí)間不長，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外,，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)和自我鑒定篇七

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我已在移動(dòng)公司渡過了一年半,。回首進(jìn)入移動(dòng)公司的這一年多時(shí)間,，很榮幸能加入質(zhì)量控制中心這個(gè)溫暖的大家庭并與各位同事共同進(jìn)步,，我在大家的身上也學(xué)到了很多，不僅僅是專業(yè)知識(shí),。一年多來我心中最大的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難,，但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的監(jiān)控人員不僅要熟悉各個(gè)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),，還要能夠?qū)⒘闵⒌母婢畔⒄下?lián)系起來,，從而時(shí)刻掌握全網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)，更重要的是作為一名監(jiān)控人員對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任感,。我,，作為一名年輕的移動(dòng)員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

我是20___年末進(jìn)入公司的,，剛剛踏進(jìn)監(jiān)控機(jī)房的時(shí)候?qū)@里的一切都充滿了好奇和未知,，聽著何姐耐心的介紹，看著值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進(jìn)行的各項(xiàng)操作,，心中滿是羨慕和敬佩,，這正是在學(xué)校時(shí)心中無數(shù)次幻想過的畫面。最初,，我被安排在日勤,，利用自己對(duì)電腦和網(wǎng)絡(luò)比較熟悉的優(yōu)勢幫著日勤人員做一些統(tǒng)計(jì)制表工作，剩下的時(shí)間就向值班人員學(xué)習(xí)各個(gè)網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程,。大概2個(gè)月后我就被安排進(jìn)了值班組,，正是成為了一名監(jiān)控人員,，雖然只是工作角色的簡單轉(zhuǎn)變,，但我明顯感到自己肩上的擔(dān)子變重了,。這促使我更認(rèn)真的學(xué)習(xí)各專業(yè)知識(shí)，當(dāng)時(shí)的`愿望就是早日掌握各個(gè)網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程,，成為一名合格的監(jiān)控人員,。

進(jìn)入20___年，那時(shí)的我已經(jīng)達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo),，在掌握各個(gè)網(wǎng)管操作方法的同時(shí),，我還自己研究出了很多網(wǎng)管的新功能，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)網(wǎng)管平臺(tái)也就和我們?nèi)粘Ｊ褂玫母黝愜浖泻芏嘞嗨浦?，只要敢于嘗試,，善于思考，就能發(fā)現(xiàn)很多快捷的操作方法,，從而提升工作效率,。但是隨著值班時(shí)間的增加，僅僅能夠掌握網(wǎng)管和告警,，只會(huì)一成不變的處理常見情況并不足已成為一名合格的監(jiān)控人員,。一名合格的監(jiān)控人員還應(yīng)具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，并能夠活學(xué)活用的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件,。

20___年我給自己定的目標(biāo)可以用魏旭濤教導(dǎo)我的一句話來概括："按照主班的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，能夠獨(dú)當(dāng)一面，還要至少有一技之長,。"

這句話一直在我耳邊縈繞,，時(shí)刻激勵(lì)著我。

這一年,，在值班過程中,，我主動(dòng)的承擔(dān)一些主班的工作，盡量多的接聽電話和處理告警,，在遇到問題時(shí)首先自己思考解決辦法,，鍛煉自己獨(dú)立解決問題的能力，然后再向主班人員求助,。

在其他工作中,，發(fā)揮自己愛好廣泛的特點(diǎn)，主動(dòng)的跟老員工學(xué)習(xí)一些他們專項(xiàng)負(fù)責(zé)的工作,，這其中包括歷恒澤負(fù)責(zé)的emos工單管理,，魏旭濤負(fù)責(zé)的終端維護(hù)管理以及許靜負(fù)責(zé)的動(dòng)環(huán)網(wǎng)管開發(fā)。在這個(gè)過程中我學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí),，使我值班效率倍增,，最值得一提的是自己研究出了emos工單的自定義派發(fā)功能，對(duì)各類工單專門自定義常用派發(fā)角色,，這樣一來不再需要每次都從根目錄開始一層層選擇,，大大提高了派發(fā)和轉(zhuǎn)派工單的效率和準(zhǔn)確性。

在這個(gè)探索的過程中,，我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫作方面的能力,，承擔(dān)起了班組的信息員工作，并取得了一些成績,。

20___年即將到來,，在新的一年里，我給自己定的目標(biāo)是將業(yè)務(wù)知識(shí)向深度精度發(fā)展,，為自己的職業(yè)生涯提早充電,；再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動(dòng)，提高大家的積極性,。

通過這一年半的工作,，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績,。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試努力把工作做的更好。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)和自我鑒定篇八

對(duì)我而言,，這半年工作是難忘,、印記最深的半年，公司員工 半年工作總結(jié),。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在所各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

第一：規(guī)范公司各項(xiàng)管理制度,，統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，我們不僅要在制度上完善和加控，還加強(qiáng)了對(duì)制度執(zhí)行期間的管理,，對(duì)執(zhí)行中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)解決，確保制度執(zhí)行 的有效性,，工作總結(jié)《公司員工 半年工作總結(jié)》,。

第二：控制車輛維修的安全與高效。在開展了5s管理,，對(duì)維修線路,、配件、舉升機(jī),、等一系列的維修設(shè)備和安全器材進(jìn)行了維護(hù),。并劃分了具體的擺放位置、責(zé)任班組或個(gè)人,。維修過程中強(qiáng)調(diào)班組在維修過程中四不落地,。使車輛的維修狀況和規(guī)范的操作流程得到相應(yīng)的提高。

第三：提高員工在維修過程中的的服務(wù)意識(shí),。為了讓班組找到維修過程中與期望值的差距,，，通過每周一的班組會(huì)議使上周的回訪情況得到良性的閉環(huán),。通過這種方法班組在實(shí)踐中找到了差距,，做工的認(rèn)真程度和服務(wù)意識(shí)都在原來的基礎(chǔ)上得到了提高，員工自身的.工作習(xí)慣與公司的要求縮小了,，在全體的努力下維修滿意度真正得到迅速的提升,。

在下半年生產(chǎn)管理方面我一直按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行，高舉公司發(fā)展理念的旗幟,、堅(jiān)守公司發(fā)展思路,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)同各部門努力完成下半年指標(biāo),，使汽修的各項(xiàng)工作做的更好,！

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)和自我鑒定篇九

時(shí)間過的很快，20xx年已經(jīng)接近尾聲,，我來公司也已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,。回顧在公司的這一年時(shí)間,，自己學(xué)到了很多的東西,，也思考了很多東西，這其中有對(duì)自身的總結(jié),，同時(shí)還有對(duì)公司的一些的思考,。

首先,，說一下在這一年中，對(duì)自己在工作上的一些總結(jié),。

20xx年初,，公司的新網(wǎng)站96so改版上線，自己有幸參與其中的建設(shè),，也和同事們一起經(jīng)歷了網(wǎng)站上線的那一個(gè)難忘的晚上。其中,，自己主要負(fù)責(zé)的工作是對(duì)網(wǎng)站頁面上的一些樣式錯(cuò)誤進(jìn)行修改,，調(diào)整。

在工作中的過程中,，遇到了許多的困難和難題,，但是，在同事們的幫助下,，以及不耐其煩的配合,，調(diào)試，這些困難都一個(gè)個(gè)的被解決,，這不僅讓我和同事們在后面的在工作上,，配合起來更加的協(xié)調(diào)，同時(shí),，從這樣的一個(gè)項(xiàng)目的完成,，讓自己對(duì)工作流程也更加的了解，熟悉,。這對(duì)我在后面的工作,，起到了相當(dāng)大的幫助作用。

沒多久,，公司的另外一個(gè)老網(wǎng)站,，shemr也要進(jìn)行改版，那是一個(gè)非常匆忙的項(xiàng)目,，必須在幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)完成,，雖然說，那是一個(gè)全靜態(tài)的頁面,，但是再小的項(xiàng)目,，也必須要把好質(zhì)量關(guān)。從開始開工,，到結(jié)束,，自己和蔡姐，一起通力配合協(xié)作完成,，加班加點(diǎn),。最終用了五六個(gè)小時(shí)的時(shí)間完成ｕ舛暈依此擔(dān)還是頭一次的這樣,，非常匆φ娜プ鲆桓魷钅浚不過，正是因?yàn)檫@樣的一個(gè)項(xiàng)目,，鍛煉了我要在短時(shí)間內(nèi),，去做好要做的工作。這對(duì)自己來說,，算是一種提高?

再后面的工作,，已經(jīng)能夠慢慢的熟練起來了, 包括后面的 517meirong ，sooim 改版,，谷歌推廣頁,，都能夠及時(shí)的去完成。其中,， 517meirong 更是自己一手從設(shè)計(jì),，到切圖，到程序后臺(tái)的搭建,，文章的采集,。遇到了問題，就解決問題,，這些,，都讓我在技術(shù)上，得到了不斷的提高,。

再說一下,，在這一年里，自己對(duì)公司的一些思考,。

96so站點(diǎn),，上線了半年左右的時(shí)候，網(wǎng)站的流量一直都在一萬左右徘徊,，同時(shí),，網(wǎng)站的pv也非常的低，經(jīng)過觀察,，發(fā)現(xiàn)用戶點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)站后,，總是看了一個(gè)頁面，就離開了,。這主要的原因是,，96so的站點(diǎn)在設(shè)計(jì)上，并沒有考慮到用戶的體驗(yàn),，用戶在閱讀文章的時(shí)候,，不能夠在閱讀完后，去了解其他的相關(guān)信息，或者說,，用戶只能夠看到當(dāng)前的文章,，在各個(gè)頁面上，對(duì)用戶提供的相關(guān)的,，用戶關(guān)心的信息太少了,，并不是說網(wǎng)站中沒有這樣的內(nèi)容，而是這些內(nèi)容并沒有很好的去安排好,，如何展現(xiàn)出來,。

在這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，眼球經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，能夠讓用戶更多的了解自己關(guān)心的信息,，是至關(guān)重要的，互聯(lián)網(wǎng),，更是首當(dāng)其沖的需要抓住用戶，只有更多的用戶,，更多的點(diǎn)擊率,，轉(zhuǎn)換率，才能夠?yàn)榫W(wǎng)站,，為企業(yè)帶來更多的利潤,。

所以，從那個(gè)時(shí)候,，我就考慮到,，要建設(shè)一個(gè)可以完全改變現(xiàn)狀的網(wǎng)站，來幫助公司可以得到更高層面的提升,。也就是后來設(shè)計(jì)的一整套新站效果圖,，不僅把整形的各個(gè)方面，都囊括其中,，更多的是,，對(duì)那些躺在數(shù)據(jù)庫里的文章信息，醫(yī)院信息,，價(jià)格信息,，醫(yī)生信息，優(yōu)惠信息,，等等眾多信息的一個(gè)合理安排,。

這些信息，從來沒有變過,，也不會(huì)像新聞網(wǎng)站一樣的一天一條新聞,。但是，如果對(duì)這些信息的重新安排，讓用戶可以看到更多的,，自己想了解的,，關(guān)心的，甚至自己都沒有想到的信息,，給用戶一個(gè)全新的體驗(yàn),，更全面的信息呈現(xiàn)，就一定能夠讓這個(gè)本已經(jīng)看似只能每天更新文章來填充網(wǎng)站內(nèi)容的狀態(tài),，得到一個(gè)更好的改觀,。

試想一下，如果一個(gè)希望整形的潛在用戶,，在將去整形前,，對(duì)整形的項(xiàng)目并不了解，同時(shí),，傳統(tǒng)媒體每天狂轟濫炸的廣告,，讓人煩不勝煩，此時(shí),，她需要的是一個(gè)整形資訊網(wǎng)站,，來幫助她了解更多更全面的整形信息。但是縱觀現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上存在的整形資訊類網(wǎng)站,，多是一個(gè)樣子,，你抄我，我抄你,，大家互相抄,，從網(wǎng)站的界面，到網(wǎng)站的文章,，好不容易,，能夠有一些網(wǎng)站的亮點(diǎn)，很快就會(huì)被其他的同行網(wǎng)站給相繼模仿,，但是,，抄來抄去，并沒有創(chuàng)新,，或者說,，根本無從創(chuàng)新，清一色的文章是文章,，醫(yī)生是醫(yī)生,，醫(yī)院是醫(yī)院，tag是tag,， 用戶看了文章后,，就想要了解醫(yī)院或者醫(yī)生的信息，或者是其他做過同樣手術(shù)的用戶的評(píng)價(jià)信息等等。但是,，這些信息,，就算有的網(wǎng)站有提供，但是,，并沒有很好的整合在一起,。

用戶必須返回百度，谷歌等搜索引擎,，重新的去搜索,，好不容易看到一個(gè)自己想了解的信息，然后又必須再次的去面對(duì)那些雜亂無章的搜索結(jié)果,，讓自己茫茫然,。

如果作為網(wǎng)站方，能夠站在用戶的'角度上去思考問題,，那么,，就不會(huì)出現(xiàn)這些問題。作為用戶的角度,，作為一個(gè)潛在的整形用戶,，如果能夠一次性的在一個(gè)網(wǎng)站上，可以更直觀,，更全面的得到，關(guān)于某個(gè)整形項(xiàng)目的相關(guān)信息,，例如文章,，醫(yī)院，醫(yī)生,，某個(gè)地區(qū)的醫(yī)生,，其他用戶對(duì)該項(xiàng)目的評(píng)價(jià)，對(duì)某某醫(yī)院的評(píng)價(jià),，某某醫(yī)生的評(píng)價(jià),，價(jià)格，優(yōu)惠等等息息相關(guān)的信息,，又怎么會(huì)愁用戶不愿意點(diǎn)擊,，用戶不喜歡呢，用戶對(duì)網(wǎng)站的喜好層度是有分級(jí)的,，剛開始的訪問,，到喜歡上，到習(xí)慣訪問,，都是一個(gè)過程,，所以，

必須要能夠讓用戶在進(jìn)來網(wǎng)站的時(shí)候，可以留住用戶的眼球,，讓用戶在點(diǎn)擊各個(gè)頁面,，了解某整形項(xiàng)目的相關(guān)信息的時(shí)候，潛移默化的喜歡上這個(gè)網(wǎng)站,。

只要能夠站在用戶的角度思考,，為用戶提供更好的，更權(quán)威的,，更失效的,，更全面的相關(guān)信息。ip,pv用戶注冊量,，轉(zhuǎn)換率,，都會(huì)自然而然的有質(zhì)和量的提高。當(dāng)然,，若是能夠在網(wǎng)站上,，提供一些更多的獎(jiǎng)品，優(yōu)惠,，積分,，消耗積分等政策，網(wǎng)站則會(huì)更加的錦上添花,。

總結(jié)寫到這里,，應(yīng)該有個(gè)收尾了，在新的一年里,，我會(huì)更加努力的去做好自己的本職工作,，配合同事們完成項(xiàng)目，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)和自我鑒定篇十

白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個(gè)月了，通過這三個(gè)月的鍛煉和磨合,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，我對(duì)工作有了一定的了解，經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí),，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高,，回顧這三個(gè)月來的工作歷程，總結(jié)如下：

1,、努力學(xué)習(xí)工作知識(shí),。剛?cè)肼殨r(shí)，對(duì)這份工作充滿了茫然與期待,，對(duì)整個(gè)工作內(nèi)容都是不了解的,，又期待盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中,，領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開始教我們，教我們整個(gè)工作的流程,，然后就開始投入到實(shí)踐中去,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)內(nèi)知識(shí)，接著給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),，然后是中秋的一系列巡展,，巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對(duì)賬。通過這一段時(shí)間的工作,，我對(duì)貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認(rèn)識(shí),。

2、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù),，例如給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),、巡展等。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照員工手冊約束自己,。

3、用心做事,，能夠較好地完成本職工作,。把銀行客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問題,，熱情,，耐心地幫助他們。

4、態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位,，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了,，就要盡自己的努力去完成。

5,、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,、同事的幫助下，我在不停的完善,，把事情條理化,，規(guī)范化,，這也是一種態(tài)度，誠然,，這也是一種責(zé)任,。

6、在日常工作中,，必須踏踏實(shí)實(shí),、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事,，不以事小而馬虎,，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對(duì)待,，只有這樣才能有好的工作成果,。

1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)知識(shí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn),，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,。從工作中總結(jié)，提高效率,，提高工作能力,。

2、經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間,，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此,，我在今后的工作中,，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方,，如工作中存在粗心、急躁,、考慮事情不周全的缺點(diǎn),，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高,?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己,，彌補(bǔ)不足,。

3、任勞任怨,、孜孜不倦,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行,，一如既往地做好每天的工作,；始終以一個(gè)初學(xué)者的.身份向同事請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),。經(jīng)過三個(gè)月的試用期,，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng),、熟練的完成自己的工作,，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)和自我鑒定篇十一

本人進(jìn)入x鋼廠已經(jīng)有一年時(shí)間了,，在這一年里收獲不少，取得了不少成績,，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些不足,，現(xiàn)將這一年以來的工作作個(gè)總結(jié)。

一,、參加并組織開展triz理論培訓(xùn)工作,，使型鋼廠成為萊鋼的典型

繼x年8月參加了萊鋼技術(shù)創(chuàng)新方法和triz理論培訓(xùn)班之后，進(jìn)行了總結(jié)并與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，推動(dòng)該理論在型鋼廠的拓展,。參與組織了型鋼廠兩期技術(shù)創(chuàng)新方法和triz理論培訓(xùn)班，122名中層干部和工程技術(shù)人員系統(tǒng)了解了如何運(yùn)用triz理論解決生產(chǎn)實(shí)踐問題的知識(shí),，使型鋼廠成為萊鋼第一個(gè)系統(tǒng)開展triz理論培訓(xùn)的單位。在培訓(xùn)結(jié)束后的僅僅第9天,，就結(jié)合h型鋼生產(chǎn)的流程,，運(yùn)用物場理論和知識(shí)庫，發(fā)明了通過增加一個(gè)場和一種物質(zhì)來阻止鋼材表面銹蝕的裝置并申報(bào)了專利,，受到領(lǐng)導(dǎo)和專家教授的好評(píng),。該專利成為萊鋼利用triz理論解決問題的第一項(xiàng)專利,。通過以上工作，使型鋼廠的技術(shù)創(chuàng)新方法暨triz理論培訓(xùn)成為萊鋼的典型,。

二,、開展好專利工作，使型鋼廠申報(bào)量創(chuàng)出歷史水平

扎實(shí)開展好專利申報(bào)各環(huán)節(jié)的工作并營造良好的氛圍,，敦促同志們積極申報(bào),。20xx年一年，型鋼廠共申報(bào)《矯直機(jī)后翻鋼裝置》等專利11項(xiàng),，比1998年建廠至前年十年申報(bào)的專利總和還多,，創(chuàng)出歷史水平。

三,、積極工作,，使萊鋼h型鋼通過了冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量“金杯獎(jiǎng)”復(fù)評(píng)

經(jīng)過半年左右的認(rèn)真準(zhǔn)備，在開展了材料編制報(bào)送,、現(xiàn)場審核,、專家評(píng)審、幻燈片制作等工作之后,，12月,，與領(lǐng)導(dǎo)一起參加x年度冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量“金杯獎(jiǎng)”專業(yè)評(píng)審會(huì)。會(huì)上,，介紹了萊鋼h型鋼的質(zhì)量管理狀況并順利通過了答辯,。使我們的'h型鋼產(chǎn)品順利通過復(fù)評(píng)，意味著保持了國際先進(jìn)水平,，對(duì)提升企業(yè)知名度和市場競爭力具有重要意義,。

四、抓好技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目管理工作

按照規(guī)定認(rèn)真開展好技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的工作,。x年7月29日,，《合金熔覆鑄鋼軋輥的研究與應(yīng)用》等9項(xiàng)科技進(jìn)步成果通過了集團(tuán)公司鑒定。在x集團(tuán)有限公司11月2日召開的萊鋼科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)上,，型鋼廠實(shí)施的《歐標(biāo)系列h型鋼產(chǎn)品研制與開發(fā)》項(xiàng)目獲重大科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)三等獎(jiǎng),，另有《h型鋼大型生產(chǎn)線圓盤鋸片性能的研究與應(yīng)用》等9個(gè)項(xiàng)目分獲技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)二、三等獎(jiǎng),。x年,，《歐標(biāo)系列h型鋼產(chǎn)品研制與開發(fā)》項(xiàng)目獲x省冶金科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。

五,、積極準(zhǔn)備,，順利通過韓標(biāo)認(rèn)證審核

參與開展好原料、工藝,、設(shè)備,、現(xiàn)場,、記錄的完善工作，健全質(zhì)量管理體系,。經(jīng)過長達(dá)半年之久的積極準(zhǔn)備,，使型鋼廠的質(zhì)量工作滿足并超越了韓標(biāo)認(rèn)證苛刻的要求。5月26,、27日,，型鋼廠順利地通過了韓標(biāo)認(rèn)證現(xiàn)場審核，為萊鋼h型鋼產(chǎn)品開拓新的市場領(lǐng)域打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)和自我鑒定篇十二

公司受政府部門委托,，全面實(shí)施我縣農(nóng)村電影的公益性放映工作。直接面向廣大農(nóng)村觀眾,，不僅要讓農(nóng)民看到電影,，還要看好電影，落實(shí)國家的惠民政策是我們既不容辭的責(zé)任,。目前主要任務(wù)：強(qiáng)化服務(wù)功能,，協(xié)調(diào)部門關(guān)系;穩(wěn)定放映隊(duì)伍，保障節(jié)目供應(yīng);加快設(shè)備更新,，優(yōu)化放映效果;豐富營銷手段,，完善激勵(lì)機(jī)制。20xx年10月25日,，中共十七屆六中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》提出,，要努力建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國，明確了文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)的決心,。毫無疑問這將給農(nóng)村公益電影迎來一個(gè)朝氣蓬勃的春天,。電影下鄉(xiāng)配送，為農(nóng)民提供公共服務(wù),，分享經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展成果;為農(nóng)民送電影,，為部委宣傳國策，為行業(yè)拓市場,，為院線創(chuàng)效益;凸顯公共服務(wù)職能的創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)國策宣傳的電影化表達(dá)，在監(jiān)督服務(wù),、商業(yè)合作等方面的發(fā)展空間不可限量,。

1、我縣農(nóng)村電影放映工作：一是做好傳統(tǒng)的節(jié)慶檔期活躍農(nóng)村電影放映市場,。如端午,、中秋、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，開展婚慶,、慶壽等各類慶典電影放映活動(dòng)。二是鞏固現(xiàn)有的市場資源,，尋求更多的合作伙伴,。如“水法”、“稅法”,、“交通”“民生工程”“三支”活動(dòng)等相關(guān)政策法規(guī)宣傳,、與經(jīng)營銷售生產(chǎn)資料(化肥、種子,、農(nóng)藥)的企業(yè)合作放映傳媒電影,。三是啟動(dòng)農(nóng)村中小學(xué)生“愛國主義影視教育活動(dòng)”。四是完善設(shè)施,，打造“社區(qū)放映”模式,、籌建“小劇場”、“小影廳”,。選在人員集中地區(qū),，如礦區(qū)工人村、安置小區(qū),、新農(nóng)村小區(qū)等人員密集的`場所,。

2、我縣縣城電影：劇院開展的“天天放電影”活動(dòng),，由于受網(wǎng)吧,、休閑茶座、ktv歌廳的影響,，把觀眾拉走,，來劇院看電影觀眾甚少，尤其要滿足觀眾一定舒適度,，除了要達(dá)到享受電影娛樂的要求成本太高外,，觀眾反映影院放映設(shè)備相對(duì)落后，環(huán)境設(shè)施亟待完善,。但通過“元旦”,、“情人節(jié)”“五一”、“端午”“十一”等節(jié)日(3d電影活動(dòng)周)的嘗試,，也看到青年人對(duì)新奇電影的追求與向往,。

結(jié)合院線運(yùn)營市場潛力很大：一、抓住春夏秋溫度適宜的季節(jié),，積極宣傳策劃實(shí)施,，“大片炒作”與“專題放映”相結(jié)合。二、可以試著與機(jī)關(guān),、單位,、部門聯(lián)系，有小廳的在小廳放,。如法院,、黨校等利用禮堂、階梯教室,、大會(huì)議室,。在縣城確定3到5家，采取流動(dòng)放映,，或合作建成多功能小廳,，把觀眾從室外拉到室內(nèi)，觀賞質(zhì)量也會(huì)大大提升,，長期固定創(chuàng)造利潤,。三、招商引資,，擴(kuò)大經(jīng)營范圍,，培育新的增長點(diǎn)。劇院優(yōu)勢：把閑置的房屋,、空間,、地面，采用引鳳筑巢,，借雞下蛋合作的方式,，盤活資產(chǎn)，保值增值,。創(chuàng)意：劇院廣場借助社區(qū)街道環(huán)境整治,，鋪修水泥地，重新規(guī)劃,，設(shè)定位置;必須引入娛樂,、讀書、休閑,、電玩等多種商業(yè)元素,，營造音樂、讀書,、休閑等文化范圍,，聚攏人氣，帶動(dòng)電影產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。四,、婚慶禮儀電影：取長補(bǔ)短發(fā)揮電影傳媒獨(dú)特優(yōu)勢,，把婚慶禮儀電影做成的“龍頭”，打造獨(dú)有品牌,。策劃實(shí)例：新婚慶典—?jiǎng)≡簭V場百米紅地毯(白頭偕老)---彩虹門(紅紅火火)---臺(tái)階(幸福殿堂)---新婚司儀(中式,、西式可選)--司儀由播音員(可邀請)擔(dān)當(dāng)---親朋好友觀看新人相識(shí)錄像----觀摩電影。效果：全新,、全縣獨(dú)一無二,、品味高雅、終生難忘,。

1、基本素質(zhì)要求：要有一個(gè)清醒的頭腦,，保持敏感的“嗅覺”;一顆熱愛電影之心;一點(diǎn)電影藝術(shù)和技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí);會(huì)一些電影市場營銷策劃的運(yùn)作方法,其中不可或缺的是較強(qiáng)的公關(guān)能力;有一定的口頭和書面的表達(dá)能力,。

2、崗位的基本技能掌握：信息的收集和歸納,，建立完整的電影宣傳和會(huì)員的資料庫,。科學(xué)地預(yù)測影片的市場,，并根據(jù)市場的動(dòng)態(tài)變化,，及時(shí)地調(diào)整營銷的手段等。合理地確定票價(jià)(梯級(jí)及最低票價(jià)),，布置宣傳陣地(海報(bào)樣式和擺放位置),，安排場次等。進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)村電影放映員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升服務(wù)意識(shí)和水平,。

1、目的意義：

把影劇院改造與院線上馬作為股份制改革的試點(diǎn),，是在新形勢下探索新型的科學(xué)經(jīng)營管理模式一次嘗試,，為新公司全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)化管理，市場化運(yùn)作提供寶貴經(jīng)驗(yàn),，從而穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)改制工作,。

2、硬件設(shè)施的改造

(外部)廣場水泥地整修;與市容局,、工商局合作,，統(tǒng)一管理，規(guī)范經(jīng)營;劃定停車位線,，規(guī)范管理;合理,、美觀設(shè)置綠化、亮化,。(內(nèi)部)進(jìn)一步搞好衛(wèi)生,，座位承包到人或承包到組，添加消防標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，提升亮化,、美化標(biāo)準(zhǔn),，營造夜色霓虹，在影院門頭增加led傳媒顯示屏,，反復(fù)播放影片預(yù)告和場次安排,，營造娛樂氛圍。購置小賣部柜臺(tái)及部分家具(爆米花機(jī),、冷藏柜等),，在劇院前廳增加休閑座椅及懸掛液晶電視機(jī)，用于侯影觀眾觀看影片預(yù)告,。

3,、體制轉(zhuǎn)變，管理加強(qiáng),，服務(wù)提升,。

院線實(shí)行股份制，單獨(dú)核算,，自負(fù)盈虧,。下達(dá)經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施,。院線經(jīng)營第一輪影片及小賣部,、劇院經(jīng)營戲劇演出，文藝演出,，承接會(huì)議等,。可向社會(huì)公開招聘人才,，吸納社會(huì)資金入股,。統(tǒng)一納入電影傳媒公司管理，院線經(jīng)理實(shí)行競聘上崗,，職工與院線簽訂勞動(dòng)合同,，實(shí)行效益工資。加入院線的上崗人員都必須參股,，個(gè)人利益與院線效益掛鉤,，建立互相監(jiān)督制約機(jī)制，杜絕跑冒滴漏,。

加強(qiáng)員工培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)掌握服務(wù)理念，學(xué)會(huì)有藝術(shù)的化解矛盾,，提升服務(wù)的水平,。賦予管理者充分的管人,，用人的自主權(quán)，做到“不服從管理的堅(jiān)決一個(gè)不要”,，營造“今天工作不努力,，明天努力找工作”的競爭激勵(lì)的用人機(jī)制。與轄區(qū)派出所處理好關(guān)系,，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力;加強(qiáng)消防安全意識(shí)，認(rèn)真組織應(yīng)急疏散演練,，個(gè)個(gè)會(huì)使用滅火器,，加強(qiáng)日常檢查，杜絕火災(zāi)事故隱患,。

“雄關(guān)漫道真如鐵而今邁步從頭越”全體電影人一定能凝心聚力,，齊頭并進(jìn)，共同開創(chuàng)嶄新的局面,，為我縣文化大發(fā)展、大繁榮貢獻(xiàn)力量,。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)和自我鑒定篇十三

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作,。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化,。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解：

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話,，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,；還是外來客戶對(duì)公司的第一形象,。所以，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半,。我覺得，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的`一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

前臺(tái)的主要工作是接待客人,，轉(zhuǎn)接電話,，收發(fā)傳真,、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解,。

一,、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好,，是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方,。每天報(bào)紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),，都要及時(shí)申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳,、前臺(tái)大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加,。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)沒有墨時(shí),，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修,；如果電話線路有問題就要求助電信局,。有什么問題都要想辦法解決。

二,、接收傳真,，要注意對(duì)方傳給誰，問清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息,，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏,。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到,，是否完整清晰,。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真,、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員,。

三,、前臺(tái)接待客人,，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動(dòng)問好,。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等,。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無異味,，空氣流暢。

四,、轉(zhuǎn)接電話,，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好,！佛山邦普公司,！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對(duì)方找哪位,，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào),。如果來電方是作廣告,、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕,。如果有人找李總,，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總；如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理,、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚；領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚,，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候,。

試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,，工作時(shí)集中力不夠,，會(huì)犯迷糊；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事,。為公司做的多些。

在今年的工作中,，我更要不斷提高自身形象,，工作質(zhì)量、效率,。還有責(zé)任心,。

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要優(yōu)良,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下優(yōu)良印象。接電話時(shí),，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。

（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),，包括坐姿、站姿,、說話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的,，上了課后會(huì)讓人更自信,，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

（3加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方,，并簡要說明可能什么時(shí)間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳,。

（4）努力打造優(yōu)良的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要保持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)和自我鑒定篇十四

不知不覺在公司上班已經(jīng)近兩個(gè)月了,，從剛出校門的什么都不知道，到現(xiàn)在逐步的對(duì)外貿(mào)有了個(gè)初步的了解,，也逐步熟悉著公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營概念,。雖然每天都在重復(fù)著了解產(chǎn)品，找客戶,，發(fā)郵件,，收郵件,，收詢盤,，回復(fù)，等回復(fù),，失望,，接著找客戶，發(fā)郵件···一直以為在學(xué)校的時(shí)候自己很強(qiáng)大,，很優(yōu)秀,，現(xiàn)在出來工作了才發(fā)現(xiàn)自己什么都不是。先對(duì)之前的工作進(jìn)行大致的總結(jié),，希望能對(duì)自己以后的工作有所幫助,。

我覺得做外貿(mào)就是了解自己的產(chǎn)品,，了解市場，了解客戶,，聯(lián)系客戶,，賣出產(chǎn)品的過程，通過對(duì)公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí),，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格,，并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題,，了解到產(chǎn)品應(yīng)有的不良率,。這些都方便我們?nèi)グ盐帐袌觯涝趺礃尤ジ蛻魷贤ā?/p>

其次對(duì)市場要有了初步的了解,。我們公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車車體,，目標(biāo)市場日本汽車用品需求量一直很大，所以對(duì)公司產(chǎn)品很樂觀,，開發(fā)好日本市場可能性也大,。

再者就是對(duì)業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。通過在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開發(fā),，我慢慢的掌握跟客戶溝通的'技巧,，一切從客戶的需求出發(fā)，通過跟客戶的溝通,，了解客戶的需求,，從來給出相應(yīng)的價(jià)格。

我覺得做外貿(mào)最大的要求就是要有耐心,，開發(fā)出一個(gè)新的客戶不是一朝兩夕的事情,，長期的跟進(jìn)才是王道，聽說開發(fā)出一個(gè)新的客戶可能周期需要半年到一年,，在這個(gè)過程中自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,，需要耐心等待，相信自己暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

其次就要有飽滿的熱情,，要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,。

再者就是要自信,。面對(duì)長期沒有訂單的情況，如果自信心不夠就很容易浮躁,，懷疑自己的能力,，這個(gè)時(shí)候就一定要有自信心，每天做好自己的工作，相信訂單就在前方,。目前,，我公司開拓日本市場，任重道遠(yuǎn),，需要我們有滿滿的自信,，相信自己的能力，才能干好工作,。

根據(jù)對(duì)目標(biāo)市場以及國內(nèi)同行的了解,，日本客戶的防備心理非常普遍，這可能是跟日本小國又四面臨海且多災(zāi)難的緣故,。要跟日本客戶做生意就要做好被拒絕的準(zhǔn)備,，只有用自己的真誠打動(dòng)了客戶，他才有可能相信你,，從而成為你的客戶,。為了打款方便以及安全日本客戶經(jīng)常要求供貨商有日本銀行賬戶，或者選擇安全系數(shù)較高的paypal,。故為了更好的開展工作,，希望公司能開通日本銀行賬戶以及申請paypal。

總之我覺得做外貿(mào)要重視每個(gè)細(xì)節(jié),，只有把握了細(xì)節(jié)才能成功的抓取每位客戶的心,，從而能完成交易，獲取收益,。