總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

公司個(gè)人年度工作總結(jié)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇一

回顧逝去的20xx年工作,，在徐總與各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全公司同事們的支持與幫助下，可以說取得了點(diǎn)滴成績,，但也存在著一定不足，有待在新的一年里不斷改進(jìn)加強(qiáng)與完善,。

1,、徹底地改變了大庫的庫容庫貌，結(jié)束了臟亂差的局面,。上任伊始我在大庫埋頭苦干了近一個(gè)月時(shí)間,，戰(zhàn)勝了高溫酷暑、大雨天就得淌水去庫房工作,，還克服了晚上沒有公交車的困難,，每天堅(jiān)持徒步往返十來里路程,，重新整理了貨架擺放的位置，整體向前移動(dòng)擺放,，減少了取送貨的勞動(dòng)強(qiáng)度,，提高了工作效率,。這一變化得到了同業(yè)公司的贊許,，也得到公司多數(shù)員工認(rèn)可,，還得到了房東和鄰里的稱贊,。

2,、將庫存?zhèn)淦贩珠T別類管理,，做到擺放整齊劃一,、井井有條,，取送方便,。

3,、在徐總與幾位經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，搞了兩次清產(chǎn)核資工作,，盤點(diǎn)了庫存物資,。

4、整理了工程部庫房的環(huán)境,，將婚禮道具分門別類保管,。在工程部冷經(jīng)理和同事們的幫助下，還將原來下垂的鐵絲布簾,，更換成鋼管的布簾,。這就改變了原來布簾呲牙咧嘴的混亂局面，使這個(gè)庫房干凈利落,，環(huán)境清新,。

5、在徐總的關(guān)心支持下,，推行了婚禮道具出入庫請(qǐng)領(lǐng)制度,。使我們公司的備品管理，邁入了規(guī)范化和正規(guī)化的軌道,。

6,、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，防止公司資產(chǎn)遺失與浪費(fèi),。我無論在庫房還是婚禮現(xiàn)場,，尤其對(duì)布場的工具和用品，做到小到一條扎帶或螺絲,、大到桁架與t臺(tái),，都能適時(shí)的經(jīng)管，嚴(yán)防遺落,，對(duì)散落到地上的扎帶螺絲都能做到一一拾起,。另外還強(qiáng)化了備品回貨盤點(diǎn)檢驗(yàn)環(huán)節(jié),，做到回庫的道具逐件檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)短缺或者破損的及時(shí)報(bào)告,，努力減少公司的經(jīng)濟(jì)損失,。

7、堅(jiān)持當(dāng)日事當(dāng)日畢,，每次婚禮道具回庫,，都是一次性清理擺放完畢。對(duì)婚禮高峰期的集中回貨,，也是一次性連日清點(diǎn),，有時(shí)要忙上兩三天，必須把倉庫侍弄的干凈整潔,。為此,，在這個(gè)嚴(yán)冬季節(jié)我還真的付出了一點(diǎn)點(diǎn)代價(jià)，就是將自己的鼻子凍傷留下后遺癥,，一遇嚴(yán)寒鼻子就會(huì)發(fā)硬疼痛,，當(dāng)我看到干凈的庫房，優(yōu)美的環(huán)境,，再苦再累心也甜,。

8、給婚禮道具,，噴涂了xx婚慶公司的標(biāo)記 ,。如桁架、t臺(tái)和搖臂等道具噴上了xx標(biāo)識(shí),。防止與其他公司混貨公司受損,。

9、自費(fèi)印制了婚禮道具標(biāo)識(shí)標(biāo)簽,，在道具存放區(qū)域懸掛了類別標(biāo)識(shí)牌,，在貨架上粘貼了道具名稱標(biāo)簽，便于大家取送道具一目了然,、信手拈來,。

10、及時(shí)在大庫投放了老鼠藥,，防止老鼠損壞地毯,、椅背套等相關(guān)道具，做到未雨綢繆,。

11、在大庫明顯位置懸掛了,，進(jìn)入倉庫,、嚴(yán)禁吸煙的警示牌,，杜絕在倉庫吸煙現(xiàn)象發(fā)生 。在日常實(shí)際工作中,，我曾多次制止或提醒吸煙者,，在倉庫吸煙的錯(cuò)誤做法，做到防患于未然,。

12,、工作不分份內(nèi)份外，樂于奉獻(xiàn),、不求索取,。我能堅(jiān)持參加布場工作，特別在婚禮高峰期的非常時(shí)刻我主動(dòng)參戰(zhàn),，有一份熱發(fā)一份光,，起碼能減輕一點(diǎn)點(diǎn)布場人員的壓力 。說句實(shí)在話工程布場有績效,、我來布場搭鈔票,，比如晚上吃飯就得十多元、打車回xx還得20元左右,，就是說我參加一次晚上的布場工作,，一次就得多花費(fèi)30多元。雖然公司分工布場不是我份內(nèi)的工作,，可是當(dāng)我看到工程部小伙子們累的汗流浹背時(shí)候,，我還能坐得住嗎？因?yàn)槲以谏鐣?huì)上就是個(gè)熱心腸的人,，豈能袖手旁觀,！在平日的工作中，我還能經(jīng)常打掃門前的衛(wèi)生,，為在社會(huì)上努力塑造良好的形象,，做出了自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一是,，原則性不強(qiáng),，對(duì)執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度態(tài)度還不夠堅(jiān)決。

二是,，工作主動(dòng)性不夠,，好等領(lǐng)導(dǎo)的指示而被動(dòng)工作。

三是,，好當(dāng)老好人,，工作怕得罪人，有時(shí)使道具出入庫制度流于形式,。

四是,，由于工作上好有依賴性,，使自查庫存道具底數(shù)不清不準(zhǔn)。

五是,，傳幫帶工作做得不好,，正能量發(fā)揮的不夠，工作還是只求過得去,、沒求過得硬,。沒有充分發(fā)揮一個(gè)老同志處處都起表率的作用。

一是,，要以主人翁的責(zé)任感,，積極開展各項(xiàng)工作，在相關(guān)工作上爭取起到帶頭作用,。

二是,，要堅(jiān)持原則，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

三是,，要開展修舊利廢活動(dòng)，變廢為寶,。聯(lián)合能工巧匠,，首先將羅馬花盆等易碎品的包裝重新加固與制作。

四是,，進(jìn)一步加強(qiáng)庫房備品管理,，使其逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道,。

五是,，積極傳播正能量，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),、精誠合作,，心往一塊想、勁往一塊使,，為xx公司的明天更美好添磚加瓦,！

以上是我個(gè)人的工作總結(jié)，肯定有這樣的缺點(diǎn)或那樣的不足總結(jié)的不夠,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,！謝謝！

公司個(gè)人年度工作總結(jié)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇二

時(shí)光飛逝,，20xx年即將過去,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

1,、了解各部門崗位人員需求狀況。

2,、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性,、合理性招聘員工已配備各崗位,。通過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、現(xiàn)場招聘,、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效,，完成公司下半年各崗位人才需求,。

3、建立,、健全,、規(guī)范人事檔案管理對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證、學(xué)歷證明,、體檢報(bào)告,、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全,。為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。

4、及時(shí)做好檔案材料的收獲,、整理,、歸檔。

5,、完成新員工入職,、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗,、離職等管理工作,。

6、實(shí)行各部門在職人員人數(shù)每月統(tǒng)計(jì)工作,。并對(duì)新進(jìn),、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪,、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)。

7、人才庫檔案管理工作,。提高后期招聘效率,。

8、員工培訓(xùn)工作完成新入職人員的培訓(xùn)工作：員工入職管理規(guī)定,、考勤管理辦法,、工作紀(jì)律等。

9,、員工關(guān)系：找各部門員工聊天,，了解各部門員工的思想動(dòng)態(tài)。

10,、對(duì)離職人員回訪,，了解離職員工離職的真實(shí)原因及思想動(dòng)態(tài)。

11,、配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

12,、人才儲(chǔ)備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀,，參加大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次,、高學(xué)歷人才充實(shí)公司人才隊(duì)伍,。

13、社保與用工備案的合并,。在之前單位,，社保與用工備案是有一個(gè)部門來完成的。來到公司上班后發(fā)現(xiàn),，這2塊分別是有財(cái)務(wù)部和管理部分開做的,，導(dǎo)致了信息不能及時(shí)互通。甚至已經(jīng)離職的員工,，公司還在為其繳納社保,。已從財(cái)務(wù)接手，有管理部統(tǒng)一辦理,，避免了信息不能及時(shí)互通的缺點(diǎn),，減少了公司的損失。

14,、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)。到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽訂為公司人力資源管理降低了風(fēng)險(xiǎn),。與到期合同員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的工作已經(jīng)正常展開,，避免了不必要的勞動(dòng)糾紛。

15,、每月負(fù)責(zé)員工基礎(chǔ)工資,、績效工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼的核算工作，按規(guī)定提出工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn),，督促各相關(guān)部門提供準(zhǔn)確的相關(guān)數(shù)據(jù),。工資發(fā)放結(jié)束后，加強(qiáng)溝通,，認(rèn)真解答員工對(duì)薪酬的疑問及核對(duì),。發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中存在的問題，并及時(shí)報(bào)告,。

16、做好辦公用品的采購,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品,。

綜上所述20xx年我的工作任務(wù)基本上已完成,，總結(jié)過去的一年

也存在如下不足之處：

1、我的專業(yè)知識(shí)有待提高,，須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí),，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣摺?/p>

2,、培訓(xùn)方式簡單,，缺少員工間的互動(dòng)交流，培訓(xùn)工作基礎(chǔ)較薄弱,，相關(guān)培訓(xùn)教材,、考核試題等資料需完善并且沒有對(duì)各部門的培訓(xùn)進(jìn)程進(jìn)行跟蹤。

1,、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度,、員工手冊(cè)

2、員工的培訓(xùn)與開發(fā),，完善公司培訓(xùn)體系,，根據(jù)各部門實(shí)際情況做好培訓(xùn)計(jì)劃。

3,、繼續(xù)做好,、收集、完善相關(guān)人事資料,。完善相關(guān)人事報(bào)表,，做好人事數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，為公司各部門的開展提供相關(guān)參考數(shù)據(jù)。

4,、配合領(lǐng)導(dǎo)積極拓展招聘渠道,，完成招聘任務(wù)。并且嚴(yán)把招聘質(zhì)量關(guān),，對(duì)不合格的人員絕不錄用,。

5、舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力,，眾所周知,，假如一個(gè)企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久,。那么,，如何提高員工的凝聚力呢?結(jié)合本人的看法，除了從收入,、工作滿意度,、親和力、員工保障心理,、個(gè)人發(fā)展和人事考核等六個(gè)方面考慮外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來提高員工凝聚力,。(備注：如打籃球、唱歌,、乒乓球,、技能比賽等)

以上是我20xx年的工作總結(jié)以及20xx年的工作計(jì)劃與展望，最后,，祝愿公司在新的一年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好!

公司個(gè)人年度工作總結(jié)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇三

職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得的保障。在一年的工作中,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。以一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣按時(shí)保質(zhì)完成工作,。

我堅(jiān)持以馬克思列寧主義，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立嘗觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。

1、負(fù)責(zé)的公司其它行業(yè)的服務(wù)工作;負(fù)責(zé)其它項(xiàng)目按建設(shè)要求順利完工投產(chǎn),，項(xiàng)目建設(shè)過程中服務(wù)好,，管理好，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。積極對(duì)接園區(qū)其它項(xiàng)目,，溝通協(xié)調(diào)投資企業(yè)投資。熱情接待服務(wù)投資企業(yè),，儲(chǔ)備了優(yōu)質(zhì)的其它投資資源,。

2、完成了公司固定資產(chǎn)投資和招商引資項(xiàng)目落地資金情況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,、相關(guān)項(xiàng)目申報(bào)工作和上級(jí)下達(dá)的文件處理工作,。

3、負(fù)責(zé)公司三大環(huán)境組織工作臺(tái)賬;年中考核無扣分,，年終考核在外發(fā)稿項(xiàng)中扣1.1分,。

4、完成了團(tuán)黨委下達(dá)的“三戶人”掛鉤扶貧工作,，積極對(duì)接掛鉤幫扶人員情況,，積極接觸溝通交流,，幫助提高思想認(rèn)識(shí)，介紹推薦幫扶人員到工業(yè)園區(qū)工作,，很好的完成了幫扶工作,。

5、完成了團(tuán)內(nèi)和公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和活動(dòng),，在思想上和工作中得到了一定的提高,。

一年來，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,。我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，這和領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合,、共同協(xié)作的結(jié)果,。但是這和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距：一是工作中還存在著急躁心理,，在大事面前,，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高;三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí);當(dāng)然我還有很多缺點(diǎn)和不足,，在此肯請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,，我將虛心接受，以圖提高,。

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任,。在即將到來的20xx年,，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

公司個(gè)人年度工作總結(jié)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇四

時(shí)間就這樣很快的過去了,，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來到公司后，怯怯的面對(duì)公司的同事,，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,，半年的時(shí)間也就這樣的過去了。在過去的一年公司工作中,，我作為一名公司新人,，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng),。

一,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

二,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

三,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

四、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作

我是六月份來到公司工作,，擔(dān)任公司行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

1,、做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

3、做好了各類信件的收發(fā)工作,，2021年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2021年報(bào)刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤公司、大家的工作,，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人,。

4,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作,，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財(cái)務(wù)制度,，理清思路，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了公司2018年辦公用品、出差,、接待,、會(huì)議、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

6,、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,，不濫用公章，不做違法的事情,。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

在公司的半年工資中,，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下,，我快速的適應(yīng)了公司的工作,，我為此感到非常的感激。

在將來迎來的一年中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作,，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,，相信公司的明天會(huì)更好!

公司個(gè)人年度工作總結(jié)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇五

1、經(jīng)過雜志報(bào)刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹#的路線、方針,、政策,，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)取參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻(xiàn)的要求,，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作。

4,、不斷改善學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí),、讓知識(shí)伴隨年齡增長,，使自身綜合本事不斷得到提高。

作為一名財(cái)務(wù)工作者,，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德,，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，樂于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到,、做考前準(zhǔn)備工作,，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情景報(bào)告及風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。

作過程中,，不刁難同志,、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證,，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證,，指明原因，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，獲得了全體職工的好評(píng),。

作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,，并且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作,，都應(yīng)當(dāng)用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新,。

公司個(gè)人年度工作總結(jié)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇六

20xx年很快就過去了,，回顧20xx，想總結(jié)的很多,。俗話說：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì),。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）,。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2,、在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4,。8萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1。2萬元代理費(fèi)）,。在大力開拓市場的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7。5萬元以上,。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4、第四季度就是年底了,，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方,，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上,。

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí),、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn),。

公司個(gè)人年度工作總結(jié)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇七

20xx年度,，公司采購部人員變動(dòng)與調(diào)整較大，上半年又延續(xù)全球化的經(jīng)濟(jì)危機(jī),，下半年又出現(xiàn)國內(nèi)市場原材料緊缺和價(jià)格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難,，但采購部還是克服困難，勤奮工作,，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要,，全年度共計(jì)完成以下采購任務(wù)：xxxxxxx xxxxxxxxx(省略)

在以上材料、產(chǎn)品和設(shè)備的采購過程中,，嚴(yán)格按照董事長要求及比價(jià)程序,，把握市場價(jià)格，處處精打細(xì)算，千方百計(jì)節(jié)約資金,，有效的降低了采購成本,。

下半年隨著市場形式的變化，多種原材料出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面,，大部分原材料價(jià)格不斷上漲,，在不利的情況下，采購部人員主動(dòng)改變工作方法不怕難,，不怕煩,，想方設(shè)法和供應(yīng)商溝通，確保原材料不能斷供,，保證了再手訂單的生產(chǎn),，最大限度的維護(hù)了公司的利益。

20xx年度采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題,，其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的色差,、布面異色、油漬,、污跡,，運(yùn)輸過程中造成的破損，米數(shù)短碼,，標(biāo)簽內(nèi)容印錯(cuò),、串標(biāo)，紙箱嘜頭印錯(cuò)等質(zhì)量問題,。為了保證質(zhì)量,，盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題，及時(shí)進(jìn)行以下幾個(gè)方面作工作的調(diào)整：①經(jīng)xxx批準(zhǔn)重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商,，對(duì)供應(yīng)商的供貨能力,，質(zhì)量保證，價(jià)格優(yōu)勢進(jìn)行評(píng)估,，讓供應(yīng)商提供可靠的證據(jù)來證明其能力;其中主要措施：保留原有的xxxxx加工業(yè)務(wù),，另選xxxxxxxx，用以對(duì)比質(zhì)量,、價(jià)格和服務(wù),。標(biāo)簽廠、紙箱廠分別選擇合xxxxxxx xxxxxxxx以和現(xiàn)有的供應(yīng)商比對(duì)質(zhì)量,、價(jià)格和服務(wù)等(其它廠家不一一例舉),。②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議,，包括布面質(zhì)量,、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強(qiáng)制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量,。③建立了合理的警告與處罰制度,，定期向供應(yīng)商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗(yàn)報(bào)告以示預(yù)警，一旦發(fā)生質(zhì)量問題,，及時(shí)與供應(yīng)商溝通并確定索賠方式,，盡全力為公司挽回?fù)p失降低成本;全年度向供應(yīng)商索賠金額折合人民幣約xxxxxxx元,。④同公司質(zhì)檢部進(jìn)庫檢驗(yàn)緊密配合，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，最大限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上,。

2014年初剛調(diào)至采購部工作，感覺部門同事對(duì)工作流程掌握不清楚,。經(jīng)過一段時(shí)間的工作熟悉,，結(jié)合公司iso質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了采購部工作流程圖，用以指導(dǎo)采購員的工作,，提高采購效率,。要求部門員工對(duì)所采購物料建帳登記，年終匯總,，關(guān)注市場信息,，把握市場價(jià)格;每月將主要物料價(jià)格以電子郵件方式報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門臨時(shí)詢價(jià),，基本做到不隔天報(bào)價(jià)。針對(duì)我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時(shí)丟失xx,、延期或未及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等情況,。制定了《xx專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》，一切按規(guī)范進(jìn)行部門交叉協(xié)作工作,，我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象,。為公司的健康運(yùn)行做出了一定的貢獻(xiàn)。

? ? ? 采購部年終工作總結(jié)采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門,，事關(guān)公司的利益得失,，也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作,。采購不是簡單的買東西,，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外,，還有廉潔的品質(zhì),、“吝嗇”的心，因?yàn)榱疂嵉钠焚|(zhì)才能抵制誘惑,，為公司爭取到最大的利益,，“吝嗇”的心才能時(shí)刻把公司當(dāng)作自己的，時(shí)刻從公司出發(fā),，發(fā)現(xiàn)問題,，為公司節(jié)約成本。對(duì)此,，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí),，牢記自己的職責(zé),，每筆采購業(yè)務(wù)都要本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的原則，通過我們的辛勤勞動(dòng)來節(jié)約資金,，降低成本,。具體體現(xiàn)為凡是供應(yīng)商贈(zèng)送的物品、有價(jià)證券和現(xiàn)金等一律主動(dòng)上交公司;經(jīng)常以傳真,、電話或電子郵件方式提醒供應(yīng)商注重產(chǎn)品質(zhì)量,，價(jià)格要符合市場行情，提高服務(wù)意識(shí)等,。但由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不及時(shí)到貨現(xiàn)象,，采購部和我本人及時(shí)認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤做了整改并積極及時(shí)的解決了問題。對(duì)此,，個(gè)人以后一定堅(jiān)持自己的崗位負(fù)責(zé)態(tài)度,，擺正心態(tài)，堅(jiān)持原則,，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商,，使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料，提供優(yōu)惠的價(jià)格,，提供周到的服務(wù),。在工作過程中敢于負(fù)責(zé)，做到說實(shí)話,、辦實(shí)事,、求實(shí)效，保持正派的工作作風(fēng),。

在過去的一年中有歡笑,，有淚水，有小小的成功,，也有淡淡的失落,。2014年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上廉潔奉公,、務(wù)真求實(shí)。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,，積極落實(shí)采購工作要點(diǎn)和采購工作計(jì)劃,。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量、比服務(wù),，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,。

以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績,，但就我個(gè)人來說業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還有欠缺,，今后，我一定按xxxx的要求,，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，盡心盡力工作,，為公司作出新的貢獻(xiàn)。

公司個(gè)人年度工作總結(jié)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇八

一,、深入學(xué)習(xí)鄧小平理論,、貫徹落實(shí)三個(gè)代表”重要思想，積極推進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),、堅(jiān)持民主集中制、黨政共青團(tuán)齊抓共管,、勤政廉潔,、勤奮務(wù)實(shí),、單位風(fēng)氣好,、工作有起色。

我公司堅(jiān)持以“鄧小平理論”,、三個(gè)代表”重要思想和xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針,，緊緊圍繞集團(tuán)公司“安全,、改革、效益,、穩(wěn)定”中心工作,，積極響應(yīng)“云嶺先峰”工程的號(hào)召，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和核心領(lǐng)導(dǎo)作用,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)公司職工解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念、與時(shí)俱進(jìn),，開拓進(jìn)取,，不斷加強(qiáng)支部建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)，積極推進(jìn)“兩個(gè)文明”建設(shè)和民主集中制，深入做好體制改革中的思想政治工作,，使全體職工在思想上,，政治上同黨中央保持高度一致，為我公司各項(xiàng)工作的完成提供了有力的思想保障,。

黨的xx屆x中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》,，即給組織部門提出了新的任務(wù)，也為組織部門充分發(fā)揮職能作用,，扎實(shí)推進(jìn)組織工作提供了新的契機(jī)和強(qiáng)大精神動(dòng)力,。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹會(huì)議精神，增強(qiáng)實(shí)踐三個(gè)代表”重要思想的自覺性,，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期政治工作的首要任務(wù),。我公司領(lǐng)導(dǎo)以高度的政治責(zé)任感，把認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神和集團(tuán)公司黨委擴(kuò)大會(huì)議精神作為一項(xiàng)重要的中心工作來抓,。按照公司要求,，我公司組織黨員干部和職工深入學(xué)習(xí)了xx屆四中全會(huì)相關(guān)文件，書記,、總經(jīng)理在集團(tuán)公司黨委擴(kuò)大會(huì)議上的講話,，在中央紀(jì)委第三次全體會(huì)議上的講話，中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）,，中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例,，中共*省委組織部《關(guān)于實(shí)施“云嶺先峰”工程全面加強(qiáng)國有獨(dú)資及國有控股企業(yè)黨的基層組織建設(shè)的意見》，《關(guān)于實(shí)施“云嶺先鋒”工程,，全面加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生,、文化教育、科研院所,、社會(huì)團(tuán)體,、中介組織于以及其他窗口服務(wù)行業(yè)黨的基層組織建設(shè)的意見》，中共*省委《關(guān)于實(shí)施“云嶺先鋒”工程大力推進(jìn)黨的基層組織建設(shè)的決定》等文件,。定期召開群眾會(huì)議,，廣泛征求群眾意見和建議，制定相應(yīng)的整改措施,，密切黨群關(guān)系,，組織全體黨員舉行宣誓活動(dòng)，重溫入黨誓詞,，增強(qiáng)黨員的責(zé)任感,、史命感。重點(diǎn)開展“立黨為公,、執(zhí)政為民”為主題的創(chuàng)新爭優(yōu)活動(dòng),，在公司爭創(chuàng)“黨員先鋒崗”，“黨員掛徽”上崗等活動(dòng)，使廣大職工立足崗位,，奮發(fā)有為,，開拓進(jìn)取，增強(qiáng)建功立業(yè)的責(zé)任感和史命感,，在公司內(nèi)部形成比學(xué)趕超的良好氛圍,，使“云嶺先峰”工程深入人心。公司通過集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué),、通讀文件與專題研究,、集體輔導(dǎo)與交流相結(jié)合，進(jìn)一步統(tǒng)一了全體職工的思想,，黨員的先鋒和模范的帶頭作用在安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作中得到了體現(xiàn),；特別是我們生產(chǎn)一線的黨員同志，工作積極主動(dòng),，任勞任怨,，哪里有艱苦的工作，哪里就有共產(chǎn)黨員的身影,。

建筑工程公司積極響應(yīng)投資公司黨委的號(hào)召,，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)投資公司黨委關(guān)于實(shí)施“云嶺先峰”工程的精神,，結(jié)合“云嶺先峰”工程“五好,、五帶頭”的目標(biāo)，緊緊抓住提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心,，牢牢把握加快企業(yè)發(fā)展這一主題,，努力把黨組織建設(shè)成為率領(lǐng)員工全面提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，引導(dǎo)廣大黨員在企業(yè)發(fā)展中充分發(fā)揮先鋒模范作用,。

我公司黨支部將實(shí)施“云嶺先峰”工程作為促進(jìn)公司改革發(fā)展穩(wěn)定的重要保障,，從建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的黨組織和高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍出發(fā)，按照“五好,、五帶頭”的總體目標(biāo)，全面實(shí)施“云嶺先峰”工程,，在發(fā)揮黨員先鋒模范作用的同時(shí),，有效促進(jìn)了公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

公司黨支部在開展“云嶺先峰”活動(dòng)中,，始終本著“誠信,、專業(yè)、規(guī)范”為準(zhǔn)則,，以一流的質(zhì)量為宗旨,，為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，緊緊圍繞企業(yè)的任務(wù)目標(biāo)，使黨員成為適應(yīng)新形式,，學(xué)習(xí)新技術(shù),，掌握新本領(lǐng)，創(chuàng)造新業(yè)績的先鋒,。

二,、積極完成董事會(huì)下達(dá)的任務(wù)及考核指標(biāo)，在提高服務(wù)質(zhì)量,、完成本單位承擔(dān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,、防火安全、地面安全,、空防安全等方面成績顯著,，無嚴(yán)重后果的責(zé)任事故和較大的工作差錯(cuò)。

xx年是建筑工程有限公司充滿生機(jī),、銳意進(jìn)取,、蓬勃發(fā)展的一年，全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)層的帶領(lǐng)下精誠團(tuán)結(jié),、勤奮工作,。為后勤保障工作作出了貢獻(xiàn)，同時(shí)公司承建的*酒店現(xiàn)已斷水,，酒店的建成將為建設(shè)提供前期準(zhǔn)備,。以上所有建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量、安全全部達(dá)標(biāo),。

xx年是本公司辛苦耕耘的一年,，是公司協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡走上良性發(fā)展道路的一年,，也是本公司健康快速發(fā)展,、企業(yè)素質(zhì)全面提升的一年，更是為公司逐漸發(fā)展為具備強(qiáng)大實(shí)力的建筑企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的一年,。

（一）完善了一系列規(guī)章管理制度,，并檢查落實(shí)

為進(jìn)一步完善各種規(guī)章管理制度，根據(jù)我公司的實(shí)際情況,，制定完善了一套適合我公司長遠(yuǎn)發(fā)展的管理制度,，如《公司運(yùn)行手冊(cè)》、《公司財(cái)務(wù)管理制度》,、《公司行政管理制度》,、《公司人力資源管理制度》和《公司員工培訓(xùn)管理制度》以及根據(jù)各部門工作職能制定的一系列規(guī)章制度。同時(shí)又嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定,，制定了一套切實(shí)可行的《質(zhì)量保證體系》,、《安全生產(chǎn)保證體系》,、《文明施工管理規(guī)定》和《施工現(xiàn)場安全教育》及內(nèi)部運(yùn)行管理制度，在安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理上實(shí)行責(zé)任制,，按“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，從管理層到施工現(xiàn)場層層落實(shí),，公司領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期到現(xiàn)場檢查,、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)即處理,。

（二）工程完成情況

xx年度通過對(duì)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建立和完善以及組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，明確了崗位，明確了責(zé)任,，優(yōu)化了企業(yè)的資源配置,，強(qiáng)化了職工遵章守紀(jì)的自覺性和工作責(zé)任心。近兩年來,，我們把經(jīng)營方向主要放在及,，基礎(chǔ)設(shè)施的建造、維護(hù)和維修工程上,，充分利用各種資源,，不斷開拓市場，擴(kuò)大經(jīng)營范圍,，并成立了2個(gè)工程處,，先后承接了裝飾、樓,、*車間,、綜合用房、改造,、安裝,、工程、綜合業(yè)務(wù)樓等100余項(xiàng)工程項(xiàng)目,。目前在建工程為工程,，已順利完成土建工程，并已封頂斷水,，正在進(jìn)行室外道路,、綠化工程施工。截止至xx年12月底,，我公司已完成稅前利潤*萬元，超額完成了年初董事會(huì)下達(dá)的萬的目標(biāo),。

在施工過程中從未有過任何安全事故發(fā)生,，也從未拖欠任何一個(gè)民工的工資,，并為社會(huì)解決了一部分就業(yè)的壓力。

（三）優(yōu)化企業(yè)項(xiàng)目管理體系,，完善企業(yè)內(nèi)部機(jī)制

提高資產(chǎn)整體運(yùn)行質(zhì)量,、為運(yùn)輸提供后勤保障是公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)定不移的經(jīng)營宗旨。根據(jù)xx年度各工程項(xiàng)目時(shí)間,、規(guī)模,、專業(yè)及進(jìn)度要求等情況，針對(duì)工程項(xiàng)目點(diǎn)多,、面廣,、距離遠(yuǎn)等特點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)工程人員進(jìn)行專業(yè)化,、區(qū)域化項(xiàng)目組的組建,，以此可裁短管理鏈條、縮減管理層次,，對(duì)各工程可做到項(xiàng)目組靈活調(diào)配,、專業(yè)人員穩(wěn)定，以確保工程成本控制及質(zhì)量保證,，同時(shí)做強(qiáng)維修,、維護(hù)及專業(yè)骨干力量。

除各工程外,，*酒店為公司重點(diǎn)項(xiàng)目工程,，工程總建筑面積平米，由公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署,，組織精干的施工隊(duì)伍組建項(xiàng)目經(jīng)理部,，采用科學(xué)的管理思想、組織,、方法和手段,，進(jìn)行生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及各階段的優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理，有效地指揮,、計(jì)劃,、協(xié)調(diào)、監(jiān)督施工生產(chǎn),，應(yīng)用項(xiàng)目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)實(shí)施本工程質(zhì)量,、安全、進(jìn)度等管理目標(biāo)的控制,，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)質(zhì),，工期符合建設(shè)單位要求，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益和環(huán)境效益,。

根據(jù)工程規(guī)模和特點(diǎn),，公司組建成立“觀光酒店建設(shè)工程”施工項(xiàng)目部，實(shí)行項(xiàng)目法施工,，做到管理層次功能清晰,、系統(tǒng)健全、組織制度及運(yùn)行機(jī)制嚴(yán)謹(jǐn)有序,，提高了工作效率,，為確保工程進(jìn)度和質(zhì)量的順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的組織條件和管理環(huán)境。

通過以上項(xiàng)目管理的優(yōu)化,，克服了工程項(xiàng)目現(xiàn)場管理的困難,，在xx年度降低施工成本、節(jié)約國家投資和企業(yè)資金,、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)效益等方面效果顯著,。

（四）拓展市場、提供多元化服務(wù)

xx年公司主要從事維護(hù),、及房屋維修業(yè)務(wù),，xx年公司通過工程總承包、通道裝修及強(qiáng)震觀測網(wǎng)等工程的建設(shè),，打破了xx年度業(yè)務(wù)面窄,，服務(wù)功能單一的局面，且xx年度成功取得裝飾裝修及智能工程的施工資質(zhì),，加快了本公司向工程建設(shè)全過程,、多功能方向發(fā)展的速度，增強(qiáng)了本公司市場應(yīng)變能力和綜合服務(wù)能力,。

（五）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高整體素質(zhì)，建設(shè)具有建筑工程公司特色企業(yè)文化

公司總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、副總經(jīng)理在平時(shí)的經(jīng)營管理中，注重“以人為本”的理念,，重視職工的思想觀念,、職業(yè)道德、工作態(tài)度,，為了充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,，將職工的素質(zhì)教育放在企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。

按照*省建設(shè)廳xx年資質(zhì)年檢要求,，我公司先后組織30余名員工參加了“安全檢查員,、質(zhì)量檢查員及項(xiàng)目經(jīng)理”的培訓(xùn)，今年6月份順利通過*省建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢及安全資格年檢,。12月份,，針對(duì)公司內(nèi)各部門人員對(duì)建筑知識(shí)了解參差不齊的情況,，專門聘請(qǐng)了省建的老師向公司全體員工講授建筑基礎(chǔ)知識(shí),。

為增進(jìn)公司凝聚力,，組織了到休閑莊豐富多彩的郊游活動(dòng)。公司總經(jīng)理還向全體職工推薦了《沒有任何借口》一書,，并分發(fā)到了每一位員工手上,。

為使公司的管理工作真正做到扎實(shí)有效，使各項(xiàng)工作按照科學(xué)化,、規(guī)范化,、制度化的管理軌道高效運(yùn)轉(zhuǎn)，我公司全體員工將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié),、努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，為提高公司的整體素質(zhì)及知名度、美譽(yù)度而努力,。

三,、重視精神文明建設(shè)，積極開展對(duì)員工的思想教育和法制教育,，注重培養(yǎng)“四有”員工隊(duì)伍,，努力實(shí)現(xiàn)治安綜合治理的各項(xiàng)管理目標(biāo)。本單位的工作,、生產(chǎn)和生活秩序良好,。

領(lǐng)導(dǎo)層的管理理念、責(zé)任心,、決心和表率作用對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要,，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)、步調(diào)一致,、勤政實(shí)干是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在,。公司領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心、發(fā)展提高為方向,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，走企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定路線，xx年的工作中,，以銳意改革,、奮發(fā)進(jìn)取的堅(jiān)定信念、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，帶領(lǐng)全公司員工圓滿實(shí)現(xiàn)了xx年預(yù)期目標(biāo),。

施工生產(chǎn)分工細(xì)致，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜,，需要的資源數(shù)量龐大,，質(zhì)量要求嚴(yán)格,，供應(yīng)渠道復(fù)雜，以及施工生產(chǎn)的時(shí)間周期長,、配套種類多等因素,，給建筑施工生產(chǎn)帶來艱巨性。xx年我公司未發(fā)生一例安全事故,，工程質(zhì)量合格率100%,、優(yōu)良率大于90%，回顧xx年的工作,，這些業(yè)績不是偶然的結(jié)果,，科學(xué)的管理思想、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部運(yùn)行管理制度,、精誠合作的團(tuán)隊(duì)精神,、良好的職業(yè)道德觀以及共鑄誠信的服務(wù)宗旨是這些業(yè)績的基礎(chǔ)和動(dòng)力。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視,，措施有力,，綜治責(zé)任制得到全面落實(shí)。

我公司總經(jīng)辦總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、副總經(jīng)理非常重視綜合治理工作，專門成立了綜合治理安全生產(chǎn)監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由總經(jīng)理擔(dān)任組長,，副總經(jīng)理擔(dān)任副組長，部門負(fù)責(zé)人為小組成員,。年初,，總經(jīng)理與各部門負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理安全生產(chǎn)責(zé)任書，劃定責(zé)任范圍,，明確工作任務(wù),。堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任制,。依據(jù)實(shí)際情況制定了《質(zhì)量保證體系》,、《安全生產(chǎn)保證體系》，將安全,、質(zhì)量責(zé)任層層落實(shí),，責(zé)任到人，建立并完善了公司內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督體系,。xx年7月順利通過省建設(shè)廳安全資格年檢,，并取得“安全資格證書”，這些重要工作的完成為公司今后資質(zhì)的提升奠定了基礎(chǔ)。

1,、加強(qiáng)內(nèi)保安全

（2）安排公司綜合部人員輪流值夜班,，以確保辦公室夜間的安全及處理緊急事件。

2,、加強(qiáng)人員管理

（1）安排專人負(fù)責(zé)建立通行證件管理臺(tái)帳,，加大內(nèi)部人員辦理通行證件審批的審查力度。切實(shí)杜絕單位內(nèi)部職工帶無關(guān)人員,、無證車輛進(jìn)入*區(qū),，帶領(lǐng)無關(guān)人員；將過期的通行證收回交到保衛(wèi)部銷毀,。

（2）針對(duì)建筑行業(yè)臨時(shí)用工較多的特點(diǎn)，我公司專門建立了臨時(shí)用工檔案,。在施工現(xiàn)場,，上至項(xiàng)目經(jīng)理，下至臨時(shí)用工都要求佩戴統(tǒng)一胸牌,，以杜絕無關(guān)人員進(jìn)入工地,。

（二）、積極開展對(duì)員工的素質(zhì)教育和法制教育,，努力實(shí)現(xiàn)治安綜合治理的各項(xiàng)管理目標(biāo),。不斷加強(qiáng)員工政治思想、安全意識(shí)教育,，及時(shí)化解,、消除各種矛盾、隱患,，認(rèn)真做好員工的思想工作,。

1、抓好交通安全

針對(duì)xx年5月1日新頒布的《中華人民共和國道路交通安全法組織車隊(duì)的司機(jī)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升素質(zhì)

為提升公司總體素質(zhì)及加強(qiáng)施工安全觀念,，組織了為期一個(gè)月,，每周3次，晚上7點(diǎn)至10點(diǎn)的建筑施工方面知識(shí)培訓(xùn),，為保證培訓(xùn)質(zhì)量還進(jìn)行了考核,；另外，還組織全體員工學(xué)習(xí)了《沒有任何借口》一書,。

3,、深入安全意識(shí)、狠抓安全生產(chǎn)

安全生產(chǎn)是建筑施工企業(yè)永恒的主題，建筑施工企業(yè)只有在安全生產(chǎn)的前提下,，才能生存發(fā)展,。本公司堅(jiān)持創(chuàng)建安全文明工地活動(dòng)，堅(jiān)決貫徹‘安全第一,、預(yù)防為主’的方針,，在員工中牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，不斷改善建筑工人工作環(huán)境和生活環(huán)境,。在各項(xiàng)工程中均針對(duì)工程特點(diǎn)制訂詳實(shí)可靠,、操作性強(qiáng)的安全生產(chǎn)實(shí)施方案、安全生產(chǎn)責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全隱患檢查內(nèi)容、安全隱患整改措施及整改落實(shí)責(zé)任人及整改期限,，使安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處,，雖然xx年各工程項(xiàng)目均有不利于安全生產(chǎn)的因素，比如工程分布廣,、路途遠(yuǎn),，涉及到人員、材料及機(jī)械的安全運(yùn)輸組織,；維護(hù)維修需夜間施工,；*酒店主體工程正好在雨季施工作業(yè)等等，但在公司領(lǐng)導(dǎo),、各級(jí)管理人員及施工隊(duì)伍的高度重視下,，配備了通過建設(shè)廳考核的專職安全員三人，專門負(fù)責(zé)檢查施工現(xiàn)場的安全隱患,，把事故處理在萌芽狀態(tài),。xx年沒有發(fā)生一起工傷事故，沒有發(fā)生一起安全事故,，檢驗(yàn)了本公司人員對(duì)安全生產(chǎn)的深刻理解,，體現(xiàn)了公司企業(yè)安全管理水平。

4,、有職工或職工家屬生病住院,，公司領(lǐng)導(dǎo)都親自去看望，實(shí)在抽不出身,，都要安排部門領(lǐng)導(dǎo)去看望,，表達(dá)組織上的關(guān)心。

5,、組織了豐富多彩的郊游活動(dòng),，加強(qiáng)了員工之間的相互溝通,，增進(jìn)了相互之間的感情，形成了一支高效,、團(tuán)結(jié)的富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,。

通過以上措施，使職工隊(duì)伍得到了穩(wěn)定,，我公司從成立至今,，從未發(fā)生一起重大安全事故。同時(shí)也涌現(xiàn)出一批遵紀(jì)守法,、作風(fēng)正派,、工作扎實(shí)、忠于職守,、鉆研業(yè)務(wù)的治安綜合治理先進(jìn)人物,。

（三）建立了規(guī)范、詳細(xì)的綜治工作檔案冊(cè),、臺(tái)賬,、報(bào)表。

進(jìn)一步明確綜治聯(lián)絡(luò)員的工作職責(zé)及存在的重要性,，建立健全綜治檔案制度、季度工作報(bào)表制度,、情況匯報(bào)制度,。將綜治工作落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位,、每個(gè)員工,，形成層層有人抓、處處有人管,，人人都參與的綜合治理網(wǎng)絡(luò)體系,。

在xx年里，我公司在綜治工作中,，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，及時(shí)分析,、研究處理工作中出現(xiàn)的新情況,、新問題，確保了空防,、施工,、治安工作的穩(wěn)定性，為推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)工作措施的落實(shí),，確?！耙环降钠桨病保龠M(jìn)社會(huì)治安綜合治理工作穩(wěn)步向前發(fā)展貢獻(xiàn)了微薄的力量。

在今后的工作中,，我公司將在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，不斷虛心學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，為創(chuàng)建一個(gè)安全,、文明,、高效的而努力奮斗。

公司個(gè)人年度工作總結(jié)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇九

1,、公司員工務(wù)實(shí)團(tuán)結(jié),，提高服務(wù)意識(shí)

物業(yè)公司只有提高物業(yè)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量,，才能最大限度的滿足業(yè)主的需求,，才能提高物業(yè)費(fèi)的收繳率，樹立良好的公司形像,。首先我們從思想上入手,，發(fā)揮老員工的積極帶頭作用，使新員工更快的融入到工作中,，其次定期開展理論學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平,、服業(yè)意識(shí)和自身素質(zhì)不斷提高,，使公司的服務(wù)質(zhì)量有了提高，再次想業(yè)主所想,，急業(yè)主所急,，對(duì)業(yè)主來報(bào)修、投訴,，積極,、快速處理，做到大修不拖拉,、小修不過夜,，20xx年來公司共維修房屋120多套，更換樓道燈,、路燈350多只,，無償幫助為業(yè)主維修水電80多次。在全體員工的積極工作努力下,，公司在20xx年被評(píng)為了xx市先進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè),。

2,、配合街道、做好了小區(qū)內(nèi)的車位,、綠化改造工程,。

從去年年底開始街道投入資金對(duì)秀洲花園、佳園小區(qū)開始了車位,、綠化改造工程,，為此物業(yè)公司積極配合街道工作與社區(qū)一起做好協(xié)調(diào)工作。從一開始的上門入戶調(diào)查,、征求意見到施工期間的協(xié)調(diào)處理工作,，物業(yè)公司都積極投入，安排專人配合工作,，特別是在施工期間由于本身小區(qū)內(nèi)部停車位少,，進(jìn)入施工期后問題更加突出，公司為此在上下班高峰期間安排專人在施工區(qū)域進(jìn)行疏導(dǎo),、指揮,、解釋工作。到今年8月兩小區(qū)的改造工程基本結(jié)束,，居民反映良好,。

3、完成了衛(wèi)生城市,、文明城市復(fù)檢的迎檢工作

20xx年是嘉興被評(píng)為國家衛(wèi)生城市,、國家文明城市的第四年，國家相關(guān)部門將來進(jìn)行全面復(fù)檢,，為此物業(yè)公司積極配合上級(jí)主管部門，根據(jù)要求積極做好迎檢工作,，特別是衛(wèi)生城市檢查衛(wèi)生工作是重中之重,，而物業(yè)公司服務(wù)和三個(gè)小區(qū)又都是拆遷安置小區(qū)，本地居民生活習(xí)慣,、外來新居民的大量租住,，給小區(qū)管理帶來不小的難度，特別是亂堆放亂晾曬的現(xiàn)像,，為此物業(yè)公司針對(duì)以上情況,，先進(jìn)行上門做工作，限期自行處理,，然后與社區(qū)一起對(duì)小區(qū)進(jìn)行了全面清理,，小區(qū)面貌有了較大好轉(zhuǎn)。

4,、完善新建各項(xiàng)規(guī)章制度,、做好考核考評(píng)工作

公司為了更好的提高員工工作積極性,、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、懲戒懶散者,，完善新建了各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立《崗位工作要求》《效績考評(píng)制度》《員工獎(jiǎng)懲例》等新制度，來提高員工工作要要求,、激發(fā)員工工作積極性,，從而提高服務(wù)水平。

1,、加強(qiáng)經(jīng)營管理,，繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做好節(jié)能降耗,，提高管理效益

物業(yè)管理是服務(wù)工作,，主要做好人員管理工作，人員管理到位,，工作服務(wù)到位,，業(yè)主才能滿意。首先積極向好的物業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí),，結(jié)合本公司本小區(qū)實(shí)際繼續(xù)制定,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度充分發(fā)揮各員工的工作效能，其次是做好節(jié)能降耗工作,，在資金壓力大的情況下,，對(duì)相關(guān)易耗品做到多養(yǎng)護(hù)多保養(yǎng)，盡量延長使用其周期,、對(duì)相關(guān)不必要的水電支出進(jìn)行管理做到人走燈關(guān)等相關(guān)措施,，來總體提高管理效益。

2,、做好物業(yè)費(fèi)調(diào)整及收費(fèi)工作

根據(jù)物業(yè)公司經(jīng)營情況及目前周邊小區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)情況,，公司擬將物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠措施取消，20xx年起恢復(fù)到原定標(biāo)準(zhǔn)0.25元/平方米/月,，雖經(jīng)過了前期的大量工作,，但一收費(fèi)涉及到業(yè)主的自身利益可能會(huì)出現(xiàn)拒交等現(xiàn)像，需上門仔細(xì)做工作,。

3,、做小區(qū)公共維修工程

秀洲花園一、二樓道門及電子門鈴維修工作馬上要展開,，工程實(shí)施期間,，做好質(zhì)量監(jiān)督、工期跟進(jìn),、業(yè)主提醒等工作,，爭取工程保質(zhì)保量完成,，業(yè)主滿意。

4,、積極參與街道各項(xiàng)中心工作

今年國資公司以國有資產(chǎn)保值增值為目標(biāo),，同時(shí)做到了兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在圍繞義烏市委市政府中心工作,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí),，較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。國資集團(tuán)今年底合并財(cái)務(wù)報(bào)表反映資產(chǎn)總額60億,，所有者權(quán)益46億元,。本年度實(shí)現(xiàn)合并銷售收入1.58億元，合并利潤 1815萬元,，上繳各類稅費(fèi)20xx萬元,。

今年公司圍繞年度工作目標(biāo)，重點(diǎn)提出了“啟動(dòng)城區(qū)停車管理服務(wù)體系試運(yùn)營”和“推進(jìn)綠色儲(chǔ)糧科技項(xiàng)目”兩項(xiàng)創(chuàng)新承諾與“完成義亭陶器廠改造項(xiàng)目的報(bào)批立項(xiàng)備案和工程招標(biāo)工作”,、“做好政府投資工程集中建設(shè)管理”和“春晗路加油站項(xiàng)目”三項(xiàng)創(chuàng)業(yè)承諾,。年底均已完成。

為規(guī)范我市停車服務(wù)收費(fèi)行為,，緩解停車難等問題,。公司于8月份成立了義烏市城建資源經(jīng)營有限責(zé)任公司，通過探索建立有償停車體系,，充分利用停車資源,，規(guī)范機(jī)動(dòng)車停車秩序，城區(qū)停車管理服務(wù)體系運(yùn)營業(yè)已啟動(dòng),。

為了倡導(dǎo)綠色,、生態(tài)儲(chǔ)糧理念，提升科技儲(chǔ)糧水平,，糧食收儲(chǔ)公司與國家糧科院合作的“富氮低氧控溫氣調(diào)儲(chǔ)糧項(xiàng)目”在12月底完成驗(yàn)收,，并申請(qǐng)國家發(fā)明專利一項(xiàng)，走在了全省科技同行業(yè)的前列,。

原義亭陶器廠區(qū)塊現(xiàn)租給義烏工商局用作打假倉庫，根據(jù)該處資產(chǎn)破舊,，安全隱患較大和倉庫庫容不足,，場地資源沒有得到有效利用、缺乏社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)狀,，公司已在本年度完成了義亭陶器廠改造項(xiàng)目的報(bào)批立項(xiàng)和投資項(xiàng)目的備案工作,，資產(chǎn)改造工程已于年底前正式開工。

建設(shè)工務(wù)公司在鞏固政府投資項(xiàng)目代建制試點(diǎn)成果的同時(shí),，按照市委市政府要求,，積極開展服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)和舊社區(qū)改造工作,。政府投資項(xiàng)目代建制試點(diǎn)工程人行項(xiàng)目竣工、計(jì)生站主體工程結(jié)頂,，新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)樓西塘村工程結(jié)頂,，城市社區(qū)更新改造委托建設(shè)試點(diǎn)均已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)管理階段，此外還承擔(dān)了城西街道,、上溪鎮(zhèn)下山脫貧高層公寓建設(shè)項(xiàng)目的委托管理,，為推進(jìn)國際商貿(mào)名城建設(shè)貢獻(xiàn)力量。本年度共承擔(dān)工程建設(shè)管理項(xiàng)目20個(gè),，其中20xx年新增項(xiàng)目7個(gè),，金額達(dá)13.91億元，迅速成為國際商貿(mào)名城建設(shè)的主力軍,。

中石化公司春晗路加油站項(xiàng)目已在年內(nèi)完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，新加油站的建立，不僅為地方培植了稅源,，還為公司提供了新的利潤增長點(diǎn),。

此外，公司配合省市重點(diǎn)工程,，做好老鐵路拆遷安置工作,，在確保03省道、機(jī)場路拓寬,、賓王路延伸重點(diǎn)工程順利實(shí)施的同時(shí),，爭取徹底解決老鐵路職工住房等遺留問題。

公司個(gè)人年度工作總結(jié)公司個(gè)人年度工作總結(jié)篇十

一,、主營業(yè)廳管理方面：

(一)業(yè)務(wù)方面：

1,、在年初制定了《20__年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》,、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》,，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程,。同時(shí)嚴(yán)明管理制度,，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試,，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平,。

3、每日一會(huì),，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,，隨時(shí)調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

4,、20__年7月21日起在營業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù),，即實(shí)現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

(二)服務(wù)方面：

1,、于20__年1月24日,，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室,、飲水機(jī),、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足__用戶的需要,。

2,、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則,，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決,。

3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),，集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改,，好的做法給與激勵(lì),。

4、改變?cè)鐣?huì)的方式,，由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào),，鼓勵(lì)營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒,。

5,、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》,，并對(duì)營業(yè)員的站姿,、坐姿、行姿,、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作,。

6、從今年年初開始,，營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng),，這些提升服務(wù)的舉措,，用戶及營業(yè)員的收效都很好,。

7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng),，并于20__年1月被評(píng)為__市“市級(jí)青年文明號(hào)”,、20__年11月被評(píng)為黑龍江拾省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào);同時(shí)20__年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營業(yè)廳”,，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營業(yè)員,。

二、渠道管理方面：

(一)合作營業(yè)廳管理：

1,、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》,，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名,，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗,。

2、加強(qiáng)合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn),，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作,。

3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流,，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練,、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平,。

4,、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升,，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步,，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅,，在七月份的省公司聯(lián)檢中,，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。

(二)代辦點(diǎn)管理：

1,、20__年11月,，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦__業(yè)務(wù),，采取即買即通的方式,。

2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù),，每天定期送卡,、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高,。

三,、清欠管理：

1、20__年7月份,，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍,，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳,。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法,。

2、清欠班采取法院協(xié)助,、走訪學(xué)校和街道辦事處,、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元,。

3,、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86,。

4,、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后,，清回金額有明顯上升趨勢,，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42%降低為3.7%,。

四,、工作不足：

總結(jié)20__年全年的工作,，仍然有很多不足之處：

1,、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高,，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁,，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3,，一些營業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富,，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì),。

2、對(duì)于營銷渠道尤其是代辦點(diǎn),、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段,，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足,。

五,、20__年工作思路：

1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,，結(jié)合實(shí)際技能操作,，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá),，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān),。

2,、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié),，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化,、流程化,，達(dá)到令的用戶滿意。

3,、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作,，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識(shí),，使公司一有新業(yè)務(wù)推出,，每位營業(yè)員都能成為第一個(gè)營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的,。

4,、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，采取定期分析案例,、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí),，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變,、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果,。

在這辭舊迎新的時(shí)刻,，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20__年新一年度的到來，我們會(huì)加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階,。