總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

最新公司員工年終工作總結(jié) 公司職員年終工作總結(jié)篇一

每天我們的工作都是,，按照網(wǎng)上搜索的電話單,，挨個拜訪，打電話,，平均每天差不多有100多個電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員,，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),，如果客戶滿意的話,，在進行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,，可是在實際工作,，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

電話銷售這個工作,，有點像守株待兔,，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外,，自身的運氣成份也很重要,，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到,，這個時候,，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作,，并且把錢給你匯過來,，而對那些感興趣的客戶進行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了,，并且最終決定和你合作,。同時,，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多,，因為在社會上,，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人,，只不過,，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù),。

電話單上的東西,，有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,，而這個時期也是最難渡過的時期,，組長對我說，“今天工作不努力,，明天努力找工作”,，只有拼命的工作，才能在公司生存下來,，并且為公司創(chuàng)造的利益,，是啊，我想了想,，組長說的很對,，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天,、嘮家常,，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感,，安全感,，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人,，你只是一個和他合作的生意伙伴,，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單,，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時,，也為自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作,，我的口才能力得到了極大鍛煉,，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的,。我相信通過自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹,，并且相信在明年公司會更好,，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。

希望相信通過這一年的工作實踐,，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn),，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在明年甚至更長一段時間里,，能讓我在各方面有一個新的進步和提高,，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達到質(zhì)的飛躍,。

最新公司員工年終工作總結(jié) 公司職員年終工作總結(jié)篇二

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，我積極做好自己的本職工作，積累了一些過去從沒有的經(jīng)驗,，通過不懈努力,，各方面都取得了一定的進步。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

擔任采購部采購員已有一年,，在本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，已全部熟悉了工作環(huán)境和辦公環(huán)境，了解了本部門及其他部門,、車間及相關(guān)管理人員,，學(xué)習(xí)并熟練操作金蝶軟件，同時深入車間,，逐步了解每個車間的簡單工藝,、產(chǎn)量,、機器設(shè)備,、相關(guān)五金件等。由于所學(xué)專業(yè)與采購專業(yè)不符合,，并且對設(shè)備,、五金知識比較欠缺，通過主動學(xué)習(xí),，主動提問,，順利完成了一年來的采購工作，同時也在一定程度上提高了自己的業(yè)務(wù)水平;

完成了既定的五金類采購任務(wù),，一年來公司每天都有不斷的采購單,，根據(jù)車間的生產(chǎn)需要，及時將所需的設(shè)備、五金,、配件及時購回,，從而保證了車間的生產(chǎn)進度，一年的采購工作中,，從未發(fā)生耽誤生產(chǎn)的現(xiàn)象,。采購過程中，從質(zhì)量,、成本和交期三方面考慮,，同時堅持“價比三家、質(zhì)比三家,、服務(wù)比三家”,，在滿足于生產(chǎn)現(xiàn)場或需求部門的同時，盡量降低成本,，較好地保護了公司利益,。

實施了供應(yīng)商管理，建立了供應(yīng)商管理臺帳,，完善了供應(yīng)商檔案,，積極開發(fā)供應(yīng)商資源，拓寬采購渠道,，協(xié)助質(zhì)量部門對供應(yīng)商進行評定和復(fù)評,。所有合同統(tǒng)一存檔，制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后付款,，保證了合同的真實性和可靠性,。

在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用,。為了降低公司不必要的稅收,，我都積極主動向客戶催要增值稅票，經(jīng)過協(xié)商,，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,，及時供財務(wù)認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。能夠完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),，協(xié)助橫向部門做好各項工作,。

有些物料在采購時，自己的五金知識面不夠?qū)?，價格信息和物料質(zhì)量不能很好地掌握;應(yīng)變能力不強,，對一些工作協(xié)調(diào)和處理得不夠好，同時在商務(wù)活動中溝通技巧還需繼續(xù)提高;自身在日常工作中不夠細致認真,，需進一步提高工作質(zhì)量和效率,。

總之,，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過這段時間的采購工作,，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗,，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距,。

我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招,。不然,，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的,。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說,，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢,。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本,、提高效率的方案。當前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力,、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量,，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。

最新公司員工年終工作總結(jié) 公司職員年終工作總結(jié)篇三

時間不經(jīng)意之間就過去了,，打了個人措不及時,。在企業(yè)的這一年，我工作在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下已經(jīng)完成,，對工作回顧之后,，也才發(fā)現(xiàn)自己原來有很好的收獲。現(xiàn)在也跟過去的時光的后面做這一年的工作總結(jié)如下：

我是企業(yè)的普通員工,，我所做的工作就是為大家服務(wù),，幫助大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件,，然后進行整理,。每周的周會,，我要整理會議資料,，布置會議室的環(huán)境，給領(lǐng)導(dǎo)和大家一個開會的'好環(huán)境,，當然,，在開會的過程中，我也要做好相應(yīng)的會議記錄，幫助領(lǐng)導(dǎo)整理會議思路,，進行詳細的工作匯報,。在有客戶來企業(yè)進行拜訪或談合作的時候，做好接待的工作,。在接待的過程中,，做好相應(yīng)的服務(wù)，并建立登記客戶的來訪信息,，方便下次客戶再來時更好的接待服務(wù),。

在這一年，我自身自己,，知道自己對于工作還有很多的不了解,，所以為了更深入的了解工作，我有很努力的去跟著大家學(xué)習(xí),，日常工作中,，若有問題，我一定是積極向大家請教的,，嚴格對待工作,，工作上不讓自己放松。我對自己做錯的事情,，我都會及時的反省和批評自己,，從中得到經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，爭取不會在同一件事中犯同樣錯誤,。除了向他人進行學(xué)習(xí)，我還積極參加員工培訓(xùn),，學(xué)習(xí)更好的業(yè)務(wù)知識,，讓理論得到加強，為自己后續(xù)的工作奠定好的基礎(chǔ),。

本年度,，我的工作也有不足。做事有些沖動,，面對嚴峻的問題,，我很容易就沖動解決，而不是沉穩(wěn)的想辦法解決,，這導(dǎo)致自己得罪一些客戶,。不善于傾聽，總是在別人事情講一半就打斷他人,，中途插嘴,，這使得與大家的交流有很大的問題,，不利于處理我的工作。做事不太注重細節(jié),，總是會粗心的忽略很多的問題,，導(dǎo)致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開始,，這樣就耽誤了很多時間,，工作不能及時完成。

通過這一年在企業(yè)的工作,，我的優(yōu)點得到發(fā)揮,，但是也發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點，收獲的同時也明白個人不足,。我知道我的這些缺點,，如果不改正，以后的工作也不會有多順利,，所以下一年的計劃里,，首先就是把缺點也改了，讓優(yōu)點更好的去發(fā)揮,，把自己在企業(yè)的價值在體現(xiàn)的多一些,，為企業(yè)更大家的發(fā)展努力。

最新公司員工年終工作總結(jié) 公司職員年終工作總結(jié)篇四

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，得到很多收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),，采購工作總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手,，讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式,。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手,，讓自己在了解生產(chǎn)的物料到貨情況,。下單的傳真及確認。讓我學(xué)了很多東西,，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題,，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,，了解并熟悉此物料,，且跟供應(yīng)商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜,。明年一定把這份工作做到更細致,，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認,，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜,。負責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料,。學(xué)會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉,，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度,，自己請款資金會不會影響公司的資金流動,，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進度,。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的,。有計劃的生活及工作才是的。

真正介入到單價里面,，也可以說進入采購的一個大門,，才知道自己真的只是學(xué)了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度,，能讓供應(yīng)商準時到貨并不是好的采購,，好的采購是在供應(yīng)商能準時聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己,，那才是真正好的采購,。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位,，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商,，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進入這個采購的大門里面,。

最想說的話,，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過erp讓自己學(xué)到每個車種的配置,，自己的采購物料的到貨情況,，倉庫的庫存，等,。讓所有的物料都明白化,，及精確化,。所有物料有依可詢，有據(jù)可依,。

讓自己在實踐中了解所有的零件,。了解倉庫的庫存量。通過盤點工作,。了解零件物料在哪方面造成庫存,。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量,。怎么才能消化庫存,，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫,。自己對自行車的不了解,，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底,，沒有做到位,，做事不夠細心，考慮不周全,。物料跟催不緊,，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度,，不夠果斷,。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置,。

最新公司員工年終工作總結(jié) 公司職員年終工作總結(jié)篇五

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年都已成了過去式，又到了一年的年尾,，乘著這次的總結(jié)報告,，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足，這樣才能做到"知不足,，然后能自反",，才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務(wù)。

20xx年,，隨著xx公司的運轉(zhuǎn)正常,，xx區(qū)的銷售工作面臨著巨大的壓力，如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場,，是擺在銷售工作者面前的重大課題,。我深知肩上的重擔，我經(jīng)過認真詳細的摸底，確立了"內(nèi)部夯實管理,、外部開拓市場,、控制應(yīng)收賬款"的工作思路，細化管理,，完善制度,，改善流程，開拓市場,，加強監(jiān)控,，較好的完成了上半年的銷售工作,。上半年共完成銷量xx萬噸;各品種水泥綜合單價為xx元/噸,，相比預(yù)算少7元/噸，降低了xx元/噸;應(yīng)收賬款余額xx萬元(減去關(guān)聯(lián)方欠款,，余額xx萬元),。

應(yīng)當說，原先銷售部的內(nèi)部管理是較為混亂的,，職責(zé)不清,，制度不全，業(yè)務(wù)流程存在較大的漏洞,，執(zhí)行力不強等等,。我針對以上情景，制訂了《銷售合同管理辦法》,、《銷售價格管理辦法》,、《應(yīng)收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》,、《績效考核管理辦法》,、《超發(fā)管理規(guī)定》等等，細化管理,，完善流程,，起到了較好的作用。另外,，經(jīng)過對執(zhí)行力的考核,，加大獎罰力度，使規(guī)章制度能夠行之有效的,、不折不扣的得以執(zhí)行,。

建立了周例會、月例會制度,，使內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)高效,，問題得以及時解決。建立了應(yīng)收賬款監(jiān)控制度,，對應(yīng)收賬款的異常情景及時預(yù)警,，起到良好的效果,。對核算、信用風(fēng)險的職能重新劃分,，使職責(zé)更加清晰,，管理有效，效率高效,。同時,，于xx月份，對營銷公司機構(gòu)重新進行調(diào)整,，對營銷模式進行調(diào)整,，并對部分人員進行調(diào)整，使內(nèi)部管理有效,、高效,。

經(jīng)過各種措施，提高了部門人員的凝聚力,，變被動工作為主動工作等等,。

由于xx公司在20xx年完全釋放產(chǎn)能以及xx和xx二線的相繼開工，使我公司的產(chǎn)能猛增,，這就給銷售部帶來莫大的挑戰(zhàn),。不斷擴大的產(chǎn)能雖給我們在銷量方面帶來巨大的壓力，但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場的信心和動力,。

要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶,、潛在客戶動態(tài)表》、《競爭對手動態(tài)表》,，使我們能夠及時掌握市場,，為決策供給依據(jù);根據(jù)市場動態(tài)，隨時調(diào)整貼合市場狀況的營銷政策;密切關(guān)注客戶動態(tài),，確?，F(xiàn)有客戶不流失;加強市場信息、客戶資源的調(diào)研,，全力開發(fā)新客戶,，上半年共新增客戶xx個，合計銷量xx萬噸;要求各辦事處加強市場調(diào)研,、競爭對手調(diào)研工作,，及時了解市場信息。

首先,，根據(jù)《信用風(fēng)險管理辦法》對客戶進行分級,，篩選優(yōu)質(zhì)客戶，適當給予信用額度，從根源上防止呆死賬的發(fā)生,。其次經(jīng)過制訂相關(guān)規(guī)定以及加強績效考核,，使上半年應(yīng)收賬款得到有效的控制。根據(jù)不一樣賬齡,，采取不一樣的策略,，并且職責(zé)到人，措施有效,，使異常的應(yīng)收賬款得到及時的預(yù)警并解決,。

20xx年對于我來講是學(xué)習(xí)的一年，隨著公司新增產(chǎn)能不斷擴大,，20xx年將是充滿挑戰(zhàn)的一年,，我將帶領(lǐng)部門同仁按照公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體戰(zhàn)略思想，變壓力為動力,，發(fā)揮團結(jié)協(xié)作本事,，強化工作流程,，做好銷售工作中的每一項環(huán)節(jié),，為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自我的力量!