在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想,。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

銷售個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)銷售培訓(xùn)心德體會(huì)篇一

“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己,?！边@是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中,，我感觸最深的一句話,。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,，我似乎還沉浸在__老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中,，意猶未盡，現(xiàn)在想就我所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)總結(jié)匯報(bào),。

我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié),，再來具體說說我印象比較深的部分。

一,、面對(duì)面顧問式銷售

第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面顧問式銷售的一些理論知識(shí)：比如它與告知型銷售的比較,，它的模式及主要戰(zhàn)場(chǎng);重點(diǎn)是銷售的理念，在這一點(diǎn)上__

老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn),，就是在銷售過程中,，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，主要銷售的是自己,。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己,。”在第一天的下午,，我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對(duì)其進(jìn)行說服,，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是如何說話，即作為銷售人員,，你該如何向你的顧客表達(dá);二是如何聆聽,，即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí)，應(yīng)如何更加誠(chéng)懇的與其溝通,，讓顧客感受我們的誠(chéng)意,。在這里，我覺得很重要的一點(diǎn),，就是周老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡(jiǎn)單,、我很欣賞你、我很佩服你,、你很特別,。這是很簡(jiǎn)單的四句話，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá),，那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”,，一定能更好的實(shí)現(xiàn)。

二,、如何提升業(yè)績(jī)

在第二天的時(shí)間里,，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績(jī),，增加收入。周嶸老師在這一塊,，更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合,，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用,。

正如__老師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透,，那絕對(duì)不是一蹴而就的事情,，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)運(yùn)用于生活,，結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提高,。這次學(xué)習(xí)中，有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)和案例給我的印象非常之深,，我想具體的談一談這幾點(diǎn),。

三、我們賣的并不是自己的產(chǎn)品,，而是我們自己

第一個(gè)就是我已經(jīng)在開頭提到過的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車,，我賣的是我自己?！弊鳛橐粋€(gè)銷售業(yè)務(wù)員,，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己,，是顧客對(duì)我們本身的信任,。在這一點(diǎn)上，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對(duì)產(chǎn)品的信心,，建立客戶對(duì)你的信心，把你對(duì)產(chǎn)品的信心通過客戶對(duì)你信心傳遞出去,。如果把銷售人員分為四等,，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡,，二流的銷售人員靠的是服務(wù),，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折,。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c(diǎn),，那么我們已經(jīng)成功了一大步，成為了一個(gè)二流的銷售人員!

喬吉拉德說過：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功,，就只能一步一步地往上爬?！比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋€(gè)二流的銷售人員,，那么并不意味著我們可以止步不前了,，畢竟在我們前面，還有很多一流的,，甚至特流的銷售人員,，我們離成功，差的不只一點(diǎn)點(diǎn),，要想成功,，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬,。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)——沒有痛苦的客戶不會(huì)買,。銷售就是幫助客戶解決問題，如果一個(gè)客戶沒有痛苦,，沒有問題,，那么何來銷售?要想讓客戶喜歡你的東西，主動(dòng)購(gòu)買你的東西,，那么你就要讓他明白,，即使買你的東西要掏錢，這讓他很痛苦;但是如果他不買你的東西,，他會(huì)更痛苦,。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理，那么他一定樂于掏錢買你的東西,，那么你就成功了,。

四,、理論來源于實(shí)踐

所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中,，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子,。

__老師在講課的時(shí)候說到這樣一句話：“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長(zhǎng)短成反比的,?！庇心型岢隽朔磳?duì)意見，他說你看和尚,，他們都沒頭發(fā),，難道他們是世界上的業(yè)務(wù)員嗎?我當(dāng)時(shí)也是這樣想的，和尚每天只需要念念經(jīng),，敲敲木魚，他們哪有什么業(yè)績(jī)可言?可是__

老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個(gè)一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好,，正是因?yàn)樗麄兊摹盁o形產(chǎn)品”能夠幫助客戶解決痛苦,，讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn)。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的,，也不需要和尚去上門宣傳,，只是因?yàn)樗穷櫩拖矚g并且渴望的，所以能夠成功,，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員,。

銷售是一門很深的學(xué)問，通過這次學(xué)習(xí),，我獲益匪淺,。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的,，我要在以后的工作中,，運(yùn)用這些知識(shí)彌補(bǔ)我的不足,，并積極地汲取更多的經(jīng)驗(yàn)，匯報(bào)公司,。

同時(shí),，借這次心得體會(huì)，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,，祝工作順利,，萬事如意!

銷售個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)銷售培訓(xùn)心德體會(huì)篇二

這次的實(shí)訓(xùn)又在不知不覺中很快地就過完了,。每次的實(shí)訓(xùn)都給我留下了很深的印象，說實(shí)話在課堂上聽得知識(shí)真的不是很多，而真正的是在實(shí)踐過程中所學(xué)的東西很多,，那才是我們以后的生活和工作所需要的東西,。

首先在這次實(shí)訓(xùn)中我有知道了幾個(gè)軟件，例如周博通瀏覽器啊等等的,，還有就是學(xué)會(huì)了怎么運(yùn)用搜索引擎等很多的知識(shí)。不管是哪個(gè)的實(shí)訓(xùn)我都會(huì)認(rèn)真地對(duì)待,，因?yàn)樵谖铱磥恚趯?shí)訓(xùn)的過程中是注重的自己動(dòng)手能力。不是經(jīng)常有這樣的話嗎,？“師傅領(lǐng)進(jìn)門，學(xué)藝在個(gè)人”,。這個(gè)就是講的老師只是把理論知識(shí)告訴你,，而大學(xué)的學(xué)習(xí)就是告訴你你應(yīng)該學(xué)會(huì)自學(xué),，在大學(xué)注重培養(yǎng)我們的是自學(xué)能力,，所以更印證了我們的動(dòng)手能力，你有知識(shí)只能證明你是個(gè)有思想的人，什么事情注重的是行動(dòng)，行動(dòng)大于一切。

雖然在此次的實(shí)訓(xùn)中我有很多地方不是特別的清楚，但是通過這次的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)使得我不懂的問題在很大程度上得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。我很享受每次的實(shí)訓(xùn)階段,，在實(shí)訓(xùn)的時(shí)候我們會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神,，也許會(huì)有人問哪有什么團(tuán)隊(duì)精神,，那我們每次的實(shí)訓(xùn)不都是以團(tuán)隊(duì)合作的方式來完成的嗎？在這里我們就會(huì)明白什么是團(tuán)隊(duì)精神,。

記得看過這樣一個(gè)電視劇,，《火藍(lán)刀鋒》，這部電視劇給我留下了很深的影響,，在那里就講了幾個(gè)年輕人的從軍經(jīng)歷,。他們從一開始的當(dāng)逃兵后變成了軍隊(duì)里最驕傲的人，這其中就有一個(gè)他們參加國(guó)際的野外對(duì)抗演練,。他們的教練當(dāng)時(shí)不懂的相互合作，以至最后得到了團(tuán)體二等獎(jiǎng),，而經(jīng)過他們與其他的一組隊(duì)員的合作最后在國(guó)際對(duì)抗演練中得到了團(tuán)體第一的好成績(jī),。是這個(gè)例子就告訴我們?cè)谏詈凸ぷ髦幸孟嗷ブg的合作。當(dāng)然我也會(huì)從每次的實(shí)訓(xùn)中得到許多的道理,，記得廣告業(yè)的創(chuàng)始人有這樣一句話“我就是個(gè)頭離腳比較近的人”,。大家也許不太懂的這句話是什么意思，這句話是講他是個(gè)有很強(qiáng)的執(zhí)行力的人,，我就很喜歡“do”這個(gè)字,，就是講的什么事都要記得去做，講句心里話：凡事做了和不做的感覺就是不一樣的,，這個(gè)是可以深深體會(huì)到的,。

眼看大學(xué)的學(xué)習(xí)生活就很快要要結(jié)束了，這樣實(shí)訓(xùn)這樣大家一起學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也所剩無幾,，所以每次的實(shí)訓(xùn)都會(huì)給我留下深刻的印象,，就希望能借這個(gè)機(jī)會(huì)祝福大家期末能考個(gè)好成績(jī),，也祝福大家身體健康，天天開心,。

最后我想感謝這兩年來王老師對(duì)我的幫助和鼓勵(lì),，還有大家對(duì)我的幫助和支持。我是個(gè)很自卑的人,，在大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活中要是沒有老師和同學(xué)們的幫助我想我的大學(xué)生活會(huì)是黑色的,，所以是你們給了我信心，給了我勇氣,。這一年來王老師給了我很多的鼓勵(lì),，，在大學(xué)能遇到您是我的榮幸,，真的我打心眼里向您說聲謝謝,，老師，您辛苦了,！

銷售個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)銷售培訓(xùn)心德體會(huì)篇三

首先,，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn),，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人,。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,，將它變成一種習(xí)慣。

在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候,，我每次見完客人之后,，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個(gè)惡習(xí)就是會(huì)對(duì)大家解釋說：我不會(huì),，因?yàn)?。，我的?jì)劃沒完成,，因?yàn)槲铱偸窃谡医杩?，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂人,，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生,，其時(shí)禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》,，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā),，要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn),。從此要努力才能有運(yùn)深深的刻入我的腦海中,。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,，我堅(jiān)信一點(diǎn),，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的,。我開始以很積極的心態(tài)來對(duì)待客戶,，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果,，我比以前成功了許多,。

在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極,，也可以說是一種沒有方向性,，往往是事倍功半，得不償失,。

在我做為一個(gè)新的銷售人員時(shí),，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo),，而不會(huì)去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人,。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去,。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮,，因?yàn)槟阋婚_始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時(shí)候,，你已經(jīng)精疲力竭了,。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表,，這樣你才會(huì)有壓力。

在對(duì)待自已的業(yè)績(jī)上,，我會(huì)為自已每個(gè)月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個(gè)較易完成的量,，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個(gè)月我是增長(zhǎng)了幾塊錢的銷售額,，我也會(huì)覺得我在增長(zhǎng)中,，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對(duì)待工作。在客戶跟進(jìn)方面,，我理解一點(diǎn)是,，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn),，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類,。可能我定的目標(biāo)是在第二次的接觸中,，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶,，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以，因?yàn)檫@是我在第一次中,，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn),。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功,。這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,。事實(shí)上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評(píng)估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅(jiān)持,。

做為一個(gè)銷售人員,，我們的時(shí)間有限的，我們不可能對(duì)那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望,，而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過,，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來打打電話,，想一些方法來探探風(fēng),，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的,，見完一次客戶后,，首要的事是進(jìn)行客戶急迫性的分類，從而在中間找到一些重中之重的客戶,。何謂重中之重的客戶呢,？一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板,，2,。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3,。有較大的認(rèn)同感4,。有給一個(gè)較近期的承諾5。別忘了為自已下次上來提早留下一個(gè)借口,。

在整個(gè)的銷售過程中,，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上,。買和賣天生就是一種對(duì)立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中,，做為我們銷售方如何因勢(shì)力導(dǎo),，往統(tǒng)一方向行進(jìn)，重要的是讓客戶覺得我們?cè)谒奈恢蒙弦恢睘樗?。我覺得在這個(gè)問題上,，我們要直面它，有時(shí)可以通過言語直接告訴我們的客戶,，我們做為一個(gè)公司的銷售人員,，我們一定會(huì)站在他，公司與自身的角度,，去力求三者利益達(dá)到一種平衡,，讓你的客戶加深對(duì)你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子,。而且這樣貼心的話,，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會(huì)，一而再,，再而三的說,，加深他對(duì)你的感知度。讓他喜歡上你,。那你也就快將成功了,。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)意對(duì)待你的客戶,，盡可能設(shè)身處地幫他想,。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的,，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜,，要不然你就將鑄成大錯(cuò)。,，我們與他們至始至終,，永遠(yuǎn)是平等互利的，因?yàn)槲覀兪钦娴脕韼退錾獾?，幫他賺錢來了,。

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多客人因不理解,，誤解產(chǎn)生儲(chǔ)多問題 而將我們拒之門外的事,。也會(huì)因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因,，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶,，他不夠理解我們,。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率,，但我們經(jīng)過一些方式的努力后,，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來了,。如何先理解客戶呢,？那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說,，關(guān)鍵在于別太在意他說什么,，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物,，分階段通過e—mail,，賀年片，傳真,，電話等溝通方式告訴他,，是行之有效的辦法。而你的這批客戶,，有一天你在打電話給他們時(shí),，你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個(gè)大轉(zhuǎn)變，哦,，機(jī)會(huì)來了,！

我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的,。在近兩年的銷售工作中,，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同,，之所以能成,，很多時(shí)候是因?yàn)槲医蛹{了上司，同事的意見和點(diǎn)子,，靈活的應(yīng)用,。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候，我會(huì)借助他們的力量,，合力去完成一筆生意,。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性,，互補(bǔ)不足,，并懂得感謝幫助你的同事,，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。

鋸用久了會(huì)變鈍,，只有重新磨后,，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員,，如果不懂得隨時(shí)提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,，除了書本外,，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品,，外貿(mào)知識(shí)那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器,。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),，那樣才能知彼知己，百戰(zhàn)不殆,，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí),，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰,。

銷售個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)銷售培訓(xùn)心德體會(huì)篇四

xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí),，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。

二,、培訓(xùn)工作分析：

1,、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度,。一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn),，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn),對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育,、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn),。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系,，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,，員工培訓(xùn)意識(shí)差,，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,，利用職工學(xué)校平臺(tái),，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3,、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片,、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作,。

三,、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

1、培訓(xùn)工作考核少,，造成培訓(xùn)參加與不參加一個(gè)樣,，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性,。

2,、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取上面講,，下面聽形式,，呆板、枯燥,，提不起員工的興趣,，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果,。

3,、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4,、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好,，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施,，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持,，針對(duì)性不強(qiáng)。

5,、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,，有待提高，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力有所欠缺,，所以，以上需要改善,，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證,，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍,。

以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié),，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力,。

銷售個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)銷售培訓(xùn)心德體會(huì)篇五

有幸參加了一周的銷售培訓(xùn),，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點(diǎn)收獲,，總結(jié)起來就是相信自己,、贊美別人這八個(gè)字，具體有以下幾點(diǎn)體會(huì),。

一,、贊美的需要、力量和成效

每個(gè)人都希望自己受到別人的尊重,、認(rèn)可和重視,，所以贊美是打動(dòng)別人最好的武器，通過不斷的練習(xí),，我深切的體會(huì)到贊美的威力,，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可,，贏得客戶的信任,。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美，達(dá)到很好的效果,，贊美為家庭辛苦忙碌的家人,，贊美時(shí)刻關(guān)心你的父母，贊美充滿希望的孩子,，贊美為你工作的員工,，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo)，讓贊美之詞圍繞心中,，也許生活和工作會(huì)是另外一片天地,。所以從現(xiàn)在開始每個(gè)人都要學(xué)會(huì)贊美，真心的贊美別人,，不會(huì)讓自己付出一點(diǎn)成本，就能收獲一生的溫暖,。

二,、不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式

把人的性格形象的用四種動(dòng)物來比喻：老虎,、孔雀,、貓頭鷹、無尾熊,，約見直爽,、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人，說話要響亮,，語調(diào)要簡(jiǎn)潔,，充滿自信和崇拜，以快,、準(zhǔn),、短為主要特點(diǎn)；約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人,，時(shí)間要先適當(dāng),，說話要慢，語調(diào)要溫,，要感性,，要善于傾聽；約見隨和型的無尾熊性格的人,，說話語速要慢,，聲音要輕，留下穩(wěn)健,、熱情,、安全的感覺成功的概率更高,；而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細(xì)節(jié)，不能急,，只能慢慢的,，通過長(zhǎng)時(shí)間的努力才能讓他認(rèn)可你，相信你,。

三,、銷售的本質(zhì)不是商品，銷的是自己,，售的是觀念

戶,，不斷的擴(kuò)大客戶隊(duì)伍。銷售絕對(duì)不是一次簡(jiǎn)單的賣的過程,，而是連續(xù)的維護(hù)和服務(wù)的過程,。

心情決定行為，行為決定效果,，在銷售的過程中,，始終相信自己的能力，將自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和態(tài)度傳遞給購(gòu)買者,，變被動(dòng)的購(gòu)買為主動(dòng)的需求,，這樣才會(huì)有長(zhǎng)久的客源和長(zhǎng)久的利益。

四,、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則

不管什么樣的銷售都會(huì)遇到拒絕的人,，怎么樣消除購(gòu)買者的疑惑,、不信任,、推托呢,？用太極溝通法則，重復(fù)對(duì)方的活+認(rèn)同語（您說的很有道理,、那很好,、那沒關(guān)系、是這樣子的）+贊美+用正面論點(diǎn)回復(fù)+跟進(jìn),，通過練習(xí),，我們體會(huì)到這種方法的魅力。