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銀行個(gè)人自我鑒定300字篇一
我叫某某某,,今年某某歲,,是某某某某學(xué)院某某某專業(yè)某某屆畢業(yè)生。長(zhǎng)江的水哺育了我,,我的血液里流淌著某某人特有活潑開(kāi)朗的性格和愛(ài)拼才會(huì)贏的打拼精神,。帶著這種精神,在校期間我認(rèn)真學(xué)習(xí),、刻苦拼搏,,用實(shí)際行動(dòng)和豐碩成果報(bào)答父母和老師的養(yǎng)育之恩,在校期間,,除了學(xué)習(xí)我還積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,做到理論聯(lián)系實(shí)際。曾經(jīng)組織幾次班級(jí)的并參加學(xué)院組織的公益活動(dòng):如青年志愿者助殘活動(dòng),,向敬老院老人送溫暖活動(dòng)等,。參加這些活動(dòng)以及和活動(dòng)中成員的相處讓我學(xué)到了很多東西,對(duì)培養(yǎng)自己的能力和人際關(guān)系的處理有很大的好處,,為我更快的走向社會(huì)提供了良好的平臺(tái),。
去年6月份畢業(yè)以后,我有幸在某某某某有限責(zé)任公司工作,,優(yōu)雅的人文環(huán)境和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,,激勵(lì)著我不斷地拼搏、進(jìn)取,。在這半年的時(shí)間里,,我工作主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),,認(rèn)真細(xì)致,,工作業(yè)績(jī)得了部門主管領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。自我介紹
回顧這幾年的工作學(xué)習(xí)生活,,感觸很深,,但覺(jué)的收獲還是頗豐的。學(xué)到的不僅僅是專業(yè)知識(shí),還有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,為人處事等等,,養(yǎng)成和發(fā)展了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和積極的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。自己的知識(shí)水平,、思想境界,、工作能力都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。除此之外,,也應(yīng)該看到我的一些缺點(diǎn),,如有時(shí)候做事情比較急于求成,在工作中實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足等等,。但“金無(wú)足赤,,人無(wú)完人”每個(gè)人都不可避免的存在他的缺點(diǎn),有缺點(diǎn)并不可怕,,關(guān)鍵的是如何看待自己的缺點(diǎn),,只有正視它的存在,通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)才能改正自己的缺點(diǎn),。今后我將更嚴(yán)格要求自己,,努力工作,刻苦學(xué)習(xí),,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,改正缺點(diǎn),以飽滿的熱情,、堅(jiān)定的信念,、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),攀登新的高峰,。
這次我選擇這個(gè)崗位除了專業(yè)對(duì)口以外,,我覺(jué)的我也十分喜歡這個(gè)職位,相信它能讓我充分實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想和體現(xiàn)自身的價(jià)值,。我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作,相信我的能力,,我的加入會(huì)給你們帶來(lái)一份成功的力量,。
最后,請(qǐng)?jiān)试S我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上,,更上一層樓,,同時(shí)也祝愿各位老師工作順利、一帆風(fēng)順!
銀行個(gè)人自我鑒定300字篇二
自20xx年xx月以來(lái),,本人在xx銀行工作已有x年了,。回顧這x年的時(shí)間,,在上級(jí)行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了工作任務(wù),,在思想覺(jué)悟,、職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,。正是這三年的工作,我從一名青澀的大學(xué)生成長(zhǎng)為一名成熟干練的銀行職員,。
首先,,自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng),。一直以來(lái)我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論和黨的各種路線,、方針、政策,,堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,,用思想武裝自己,強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí),,努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員,。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)行規(guī)、員工手冊(cè)等,,加強(qiáng)了自身的職業(yè)規(guī)范,,使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策,提高了執(zhí)行力,。
其次,,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,不斷學(xué)習(xí)并熟練掌握x行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí),,積極參加我行組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,深化知識(shí)結(jié)構(gòu),全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,,進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。此外在工作之余,我還積極關(guān)注國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì),,掌握宏觀經(jīng)濟(jì)信息及國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策變化等,,降低因國(guó)家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)不斷深入學(xué)習(xí)企業(yè)財(cái)務(wù),、法律法規(guī)等知識(shí),,夯實(shí)自身知識(shí)的積累,培養(yǎng)自身的職業(yè)判斷及素養(yǎng),最終提高自身的業(yè)務(wù)水平,。
在這三年工作中,,隨著xx銀行的發(fā)展壯大,我亦從一名儲(chǔ)蓄所柜員到對(duì)公客戶經(jīng)理以及到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)副經(jīng)理,,經(jīng)歷了多個(gè)崗位的調(diào)換,。不論是柜員還是客戶經(jīng)理還是現(xiàn)在的業(yè)務(wù)副經(jīng)理,我都能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),,在工作中能夠積極主動(dòng),,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。具體介紹如下:
(一)20xx年x月至20xx年x月,,在xxx儲(chǔ)蓄所工作期間,作為一名前臺(tái)柜員,,不論在高柜,,還是在低柜,都努力做好本職工作,。通過(guò)對(duì)客戶的深度挖潛,,著力為客戶提供人性化服務(wù),“急客戶所急,,想客戶所想”,,受到了客戶的好評(píng)。在大家的幫助和我的努力下,,這幾個(gè)月里在我身上沒(méi)有發(fā)生一筆業(yè)務(wù)差錯(cuò)也沒(méi)有一名客戶的投訴,,同時(shí)很好的完成了上級(jí)下達(dá)的拉儲(chǔ)、產(chǎn)品等各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。
(二)20xx年x月至20xx年x月,,在xxx支行公司部工作期間,擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,。首先我克服了工作崗位變化帶來(lái)的各項(xiàng)困難,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),并不斷向身邊的同事請(qǐng)教,,終于在最短時(shí)間內(nèi)掌握了基本的財(cái)務(wù)知識(shí)和信貸業(yè)務(wù)技能,、熟悉了業(yè)務(wù)的流程。同時(shí)通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)的支持和自身的努力,,在正式上崗一個(gè)月內(nèi)成功營(yíng)銷了縣招商引資企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)小企業(yè),并實(shí)現(xiàn)有效信貸投放,,為我行在園區(qū)企業(yè)中樹(shù)立的良好的銀企合作形象,,為繼續(xù)營(yíng)銷園區(qū)企業(yè)奠定了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。在這兩年多的時(shí)間里,我前前后后負(fù)責(zé)并參與了20多戶客戶的關(guān)系維護(hù),、信貸調(diào)查,、授信申報(bào)、貸款發(fā)放,、貸后管理等相關(guān)工作,。同時(shí)還完成了xxx項(xiàng)目的各項(xiàng)核準(zhǔn)、授信及業(yè)務(wù)申報(bào)工作,,實(shí)現(xiàn)xxx分行第一筆銀團(tuán)貸款的有效信貸投放,,支持了國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目的投資建設(shè)。
(三)20xx年x月到至今,,xxx支行公司部工作期間,,擔(dān)任業(yè)務(wù)副經(jīng)理一職。作為掛職鍛煉的一員,,除了日??蛻艚?jīng)理工作內(nèi)容,主要是向公司部領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理方面的知識(shí)及方法等,,提升自己的業(yè)務(wù)管理能力,、組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力等,;同時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理日常工作的開(kāi)展,。在這不到一年的時(shí)間里,我虛心請(qǐng)教,,學(xué)習(xí)好的工作方法與思路,,積極開(kāi)拓各項(xiàng)業(yè)務(wù)。從年初到現(xiàn)在已完成授信額度總量達(dá)xx萬(wàn)元,,信貸投放量達(dá)xx萬(wàn)元,,與約三十家大中小企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系,存貸比平均達(dá)30%以上,,產(chǎn)品覆蓋達(dá)6種以上,,極大提升了對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度。
雖然通過(guò)這幾年的努力使自己不斷的成長(zhǎng)為更成熟更優(yōu)秀的人,,但同時(shí)自己深深感到作為一名業(yè)務(wù)副經(jīng)理自身仍有不少不足之處:一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,,對(duì)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等積累不夠深厚,;二是工作開(kāi)拓不夠大膽,,在管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺。在未來(lái)的職業(yè)生涯中,,我將努力克服自身的不足,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),,積極開(kāi)拓,,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),,當(dāng)好參謀助手,,與全體員工一起,團(tuán)結(jié)一致,,為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高,,為完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行個(gè)人自我鑒定300字篇三
從值班主任轉(zhuǎn)換成營(yíng)業(yè)經(jīng)理的那一刻起,,我心理便多了一份沉甸甸的不安與職責(zé)感,。因?yàn)槲业墓ぷ髦鹘菑膮f(xié)助、配合網(wǎng)點(diǎn)主任到自我須獨(dú)當(dāng)一面去處理網(wǎng)點(diǎn)的所有業(yè)務(wù),、會(huì)計(jì)核算和控制,,所以覺(jué)得壓力大了,肩上的擔(dān)子也更重了,。
為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起營(yíng)業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé),,加強(qiáng)事中監(jiān)督,我在緊張工作之余,,每一天都擠出時(shí)間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策,,不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習(xí),、工作過(guò)程中,,以書本為師、以專業(yè)部門的能者為師,、以身邊的員工為師,,學(xué)習(xí)他人所長(zhǎng),補(bǔ)自我所短,,得以熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)要領(lǐng),,做到對(duì)會(huì)計(jì)核算程序心中有數(shù),從容應(yīng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)日常工作中發(fā)生的各類問(wèn)題,。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),,我還針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)不一樣柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,因人而異,,開(kāi)展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo),,將自我掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗(yàn)傳授給其他員工。因?yàn)槲沂冀K相信,,打造一個(gè)堅(jiān)持執(zhí)行制度,、能抑制操作風(fēng)險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì),,需要每一個(gè)員工的參與。
我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通,探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作,。要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅(jiān)持自我復(fù)核,,實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣,。營(yíng)業(yè)經(jīng)理是會(huì)計(jì)核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),,這也就要求我在日常工作中,必須時(shí)刻堅(jiān)持警惕和樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。對(duì)容易發(fā)生差錯(cuò)的`同志,,我不斷提醒,使其在工作中引起重視,;對(duì)一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯(cuò)的同志,,就耐心幫忙其熟悉業(yè)務(wù);對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯(cuò)環(huán)節(jié),,就事先做好預(yù)警工作,,到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格規(guī)范操作,,實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,,狠抓差錯(cuò)原因分析,加強(qiáng)管理監(jiān)督,,培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣,。
案件防范是我們會(huì)計(jì)結(jié)算的永恒主題,也是營(yíng)業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù),,把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),,就能防范案件的發(fā)生。對(duì)權(quán)限卡,、重空憑證,、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每一天我都堅(jiān)持重點(diǎn)監(jiān)控,,重點(diǎn)檢查,,決不走過(guò)場(chǎng)。把自我權(quán)限卡的密碼保管好,,每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼,。每月的案防會(huì)議都認(rèn)真的和大家一齊總結(jié)網(wǎng)點(diǎn)存在的不足,提出整改方案,。加強(qiáng)案例分析,,對(duì)自我和員工進(jìn)行警示教育,,杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂,、代表著我行一線營(yíng)銷人員百舸爭(zhēng)流般的精彩的營(yíng)銷案例相比,,在營(yíng)業(yè)經(jīng)理身上,能夠看到的是另外一種截然不一樣的風(fēng)采那就是默默耕耘,、充滿自信,。我所在的網(wǎng)點(diǎn),營(yíng)業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個(gè),。但,,忙而不能亂,應(yīng)對(duì)為了堅(jiān)持制度而被個(gè)別客戶誤解,、中傷,,我們充滿了自信。因?yàn)槲覀兗缟铣休d著工行的廣大客戶,、總省行,、市分行黨委的信任。業(yè)務(wù)我們沒(méi)有理由不精通,,制度我們沒(méi)有理由不執(zhí)行,。
當(dāng)上營(yíng)業(yè)經(jīng)理以來(lái),我的歡樂(lè)是網(wǎng)點(diǎn)無(wú)差錯(cuò),、無(wú)案件發(fā)生,。苦的是怕工作中還存在許多不足,,辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任,。今后我將不斷完善自我,爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)經(jīng)理,。
銀行個(gè)人自我鑒定300字篇四
我自從xx年到xx工商銀行支行工作至目前已經(jīng)有xx年了,,通過(guò)x年的工作,在工行取得了一定的成績(jī),,以下是我對(duì)我的工作所做的自我鑒定,。
xx年是國(guó)務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一年,,總行提出了“控制總量,、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點(diǎn),、壓縮一般,、適時(shí)調(diào)節(jié)”的信貸總方針,如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去,,我們提出的口號(hào)是:調(diào)結(jié)構(gòu),、保市嘗促流通,。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),保市場(chǎng)是任務(wù),,促流通是目標(biāo),。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的積極工作,商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整,。同時(shí)使我市市場(chǎng)出現(xiàn)了穩(wěn)定,、繁榮的喜人局面,完成購(gòu)進(jìn)總值20548萬(wàn)元,,實(shí)現(xiàn)銷售24178萬(wàn)元,創(chuàng)利稅679萬(wàn)元,,取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益,。
今年,國(guó)家實(shí)行財(cái)政,、信貸“雙緊”的方針,,其目的是減少貨幣投入,促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,,從而達(dá)到控制通貨膨脹,、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣,、繁榮市場(chǎng)的任條,,其經(jīng)營(yíng)如何,對(duì)于能否穩(wěn)定市場(chǎng),,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大,。我們認(rèn)為,在貨幣緊縮,、投入減少的情況下,,支持商業(yè)企業(yè)、提高效益,、保住市場(chǎng)唯一的出路是活化資金存量,,調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu),提高原有資金的使用效能,,緩解供求矛盾,。
(一)調(diào)整好一、二,、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)
今年初,,我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合x(chóng)x年我們自己摸索出的“十分制分類排隊(duì)法”,,考慮國(guó)家和總行提出的支持序列,,對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì),,并逐企業(yè)制定了“增、平,、減”計(jì)劃,,使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確,,為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng),。到年末,一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65,。9%,,較年初上升4。7個(gè)百分點(diǎn),,二類企業(yè)達(dá)26,。7%,較年初下降2,。6個(gè)百分點(diǎn),,三類企業(yè)達(dá)7。4%,,較年初下降2,。1個(gè)百分點(diǎn)。這表明,,通過(guò)貸款存量移位,,貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)
長(zhǎng)期以來(lái),,由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高,,致使流動(dòng)資金使用不當(dāng),沉淀資金較多,,資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理:一是有問(wèn)題商品偏多,,商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高,,全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理,;三是自有資金偏少,占全部流動(dòng)資金的比重不合理,。針對(duì)這三個(gè)不合理,,我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,,從存量中活化資金,,主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作:
1、大力推行內(nèi)部銀行,向管理要資金
我們?cè)趚x年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上,,今年在全部國(guó)營(yíng)商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,,完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制,減少了流動(dòng)資金的跑,、冒,、滴、漏,,資金使用效益明顯提高,,聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后,資金使用明顯減少,,而效益則大幅度增長(zhǎng),。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(zhǎng)1。5%,,而購(gòu),、銷、利的增幅均在30%以上,,資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計(jì),,今年以來(lái),,通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部銀行,商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬(wàn)元,。
2,、著力開(kāi)展清潛,向潛力挖資金
針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高,、潛力大的問(wèn)題,,我們今年建議市政府召開(kāi)了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì),組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,,并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策,,在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來(lái)挖潛的高潮,,變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱,,有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開(kāi)展。為配合好企業(yè)清欠,,我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”,,派出信貸員28人次,幫助企業(yè)分市內(nèi),、市外,、區(qū)外三個(gè)層次清欠,清回資金317筆,581萬(wàn)元,,受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng),。
3、全力督促企業(yè)補(bǔ)資,,向消費(fèi)擠資金
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少,、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問(wèn)題,我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外,,還廣泛宣傳,,積極動(dòng)員,引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過(guò)緊日子,,變消費(fèi)基金為經(jīng)營(yíng)資金,。在我們的推動(dòng)下,有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉(zhuǎn),。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,,把85萬(wàn)元企業(yè)留利,全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金,。今年,,我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬(wàn)元,為年計(jì)劃的6倍,。
銀行個(gè)人自我鑒定300字篇五
自我參加工作到現(xiàn)在,,已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間,這段時(shí)間里,,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想,、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,,銀行員工個(gè)人工作自我鑒定,。
在見(jiàn)習(xí)期間,我一直嚴(yán)格要求自己,,遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,,盡心盡力地履行自己的工作職責(zé),認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù),。
我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,,并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書,個(gè)人鑒定《銀行員工個(gè)人工作自我鑒定》,。在平時(shí),,我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問(wèn),并認(rèn)真做好筆記,。
我從一名普通柜員做起,,努力學(xué)習(xí)操作技能,拓展業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),,從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微,,再到如今能熟練操作,、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好,。
作為一名窗口行業(yè)的員工,,我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性,秉持著“以客戶為中心”的理念,,我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),,而客戶的每一句謝謝,,都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。
在這一年的時(shí)間里,,我從普通柜員的崗位學(xué)起,,現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí),目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作,。我想,這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定,,更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可,。在今后的日子里,我將繼續(xù)磨煉自己,,并以飽滿的精神狀態(tài),,迎接新的挑戰(zhàn)。
銀行個(gè)人自我鑒定300字篇六
銀行大堂經(jīng)理,,他的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個(gè)縮影,,肩負(fù)著協(xié)調(diào)銀行和顧客間關(guān)系的重任。大堂經(jīng)理是一個(gè)銀行的形象“代言人”,,當(dāng)顧客踏進(jìn)銀行大門時(shí),,直接進(jìn)入顧客視線的第一人就是大堂經(jīng)理。因此,,大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,,做好大堂經(jīng)理工作對(duì)銀行來(lái)說(shuō)也十分重要。
要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,不僅僅要練好“外功”,,還需要勤練“內(nèi)功”做到“內(nèi)外兼修”,。大堂堂經(jīng)理概括為身兼六職:是業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、服務(wù)示范員,、情緒安撫員,、矛盾協(xié)調(diào)員、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員,。
大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象,,起碼做到端莊、優(yōu)雅,、大方,。當(dāng)顧客一進(jìn)入銀行大廳時(shí),大堂經(jīng)理要對(duì)他們展開(kāi)會(huì)心的微笑,,熱情,、禮貌去迎接顧客,用微笑去了解并懂得顧客的需求,,用微笑去解答顧客的疑問(wèn),,盡量去滿足他們,使顧客覺(jué)得來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的,、倍受歡迎的,。
大堂經(jīng)理對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握要充分并全面,這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為顧客帶給服務(wù),,否則“一問(wèn)三不知”,,大堂經(jīng)理就形同虛設(shè)。了解業(yè)務(wù)比如那里經(jīng)常會(huì)有外地務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款,,問(wèn)清匯哪里,,哪個(gè)是有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,要細(xì)致的為他們講解填寫的方法,。
有要有較強(qiáng)的與顧客溝通的潛力,。大堂經(jīng)理直接應(yīng)對(duì)顧客,要有較強(qiáng)的與顧客溝通的潛力,。不僅僅要做到與顧客的溝通,,更就應(yīng)協(xié)調(diào)顧客與柜員之間的摩擦,做到面觀四方,、耳聽(tīng)八方,,及時(shí)與顧客溝通,密切與顧客的關(guān)系,。
當(dāng)遇到需要幫忙的顧客時(shí),,大堂經(jīng)理要勤示范,、勤幫忙,當(dāng)遇到老弱病殘的顧客,,要熱情地帶給舉手之勞的幫忙,。
尤其是重要的當(dāng)顧客對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí),大堂經(jīng)理要傾聽(tīng)顧客的不滿情緒,,不要急于去辯解什么,,誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)并不重要,就算你駁倒了顧客也許帶來(lái)的是更糟的結(jié)果,。要真誠(chéng)的向顧客道歉,,因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕晕遥紫纫〉妙櫩蛯?duì)你的好感,,這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通,,其次,要弄清楚顧客他的需求是什么,,要盡快幫顧客解決他的問(wèn)題,,如果這個(gè)問(wèn)題的確與制度沖突,要耐心的聆聽(tīng)顧客為什么如此的為難,,要給他發(fā)泄的渠道,,不要插嘴,因?yàn)橛行╊櫩退赡懿⒉皇钦娴木鸵嬷覀兊闹贫绒k事,,他需要的是一種宣泄,,也可能他是在其他方面生氣來(lái)到你這發(fā)泄,而我們要想解決問(wèn)題能做的就是一種理解,,你可能覺(jué)得做到這一點(diǎn)太委屈也太難,,的確,這就需要一個(gè)良好的心態(tài),,然后感謝顧客的督促,。
要具備足夠的應(yīng)急事件的處理潛力,不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件,。如顧客排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題,大堂經(jīng)理要及時(shí)分流顧客,。要引導(dǎo)顧客到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),,帶有卡顧客到自助設(shè)備辦理,從而減輕柜面壓力,。確保營(yíng)業(yè)大廳秩序穩(wěn)定,。
我們要隨時(shí)隨地,急顧客所急,,想顧客所想,,以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位顧客,。要讓每一位顧客感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,,感受到我們的專業(yè),,感受到賓至如歸的感覺(jué)。
銀行個(gè)人自我鑒定300字篇七
一轉(zhuǎn)眼,,來(lái)銀行做職員也快要半年了,。在這半年里,本人從一個(gè)剛畢業(yè)的毛頭小伙成長(zhǎng)為一名正式的銀行職員,,每天朝九晚五在此為廣大儲(chǔ)蓄客戶服務(wù),,我能看到自己的成長(zhǎng),亦能看到客戶對(duì)我的滿意度,。本人現(xiàn)對(duì)這半年的工作做一個(gè)自我鑒定,,以便初心不改!
在銀行做職員的半年里,,“不怕麻煩”是本人對(duì)自己提出的第一個(gè)要求,,也是本人在工作中做到的第一點(diǎn)。銀行屬于金融服務(wù)行業(yè),,在銀行的工作,,大多數(shù)情況下就是要為客戶服務(wù)的,一旦要為人民服務(wù),,這工作也就會(huì)有很各種各樣的情況出現(xiàn),,要做到的也就是“不怕麻煩”了。本人在這半年里,,在“不怕麻煩”上做得很好,,既不怕手續(xù)的繁瑣,也不怕客戶的為難,,用“不怕麻煩”的態(tài)度對(duì)待工作,,獲得了來(lái)銀行服務(wù)的客戶的一致好評(píng)。
在來(lái)銀行工作之前,,本人就已經(jīng)了解到銀行的工作是需要常培訓(xùn),、考試以及加班的。剛進(jìn)銀行時(shí),,我就要求自己“不要怕加班”,。在銀行工作的這半年里,本人加班的日子真的多,,雖然并不喜歡加班,,但本人還是做到了不怕加班,每天勤快地工作,,在不得不加班時(shí),,也不感到加班有多么大不了,,畢竟這是做好本職工作所必需的,那我唯一需要做的就是“不怕加班”了,!很欣慰,,在這半年時(shí)間里,我做到了不怕加班,。
銀行的工作是需要每天面對(duì)客戶的工作,,如何更好地與人打交道,這是一件需要學(xué)習(xí)的事情,,這使得本人在進(jìn)銀行工作之初就給自己立下規(guī)矩“不怕學(xué)習(xí)”,。雖然本人以前并不是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人,但因?yàn)槲蚁胍阢y行里工作,,我就不得不堅(jiān)持學(xué)習(xí),,只有不斷地學(xué)習(xí)才可以讓我在銀行里一直工作下去,也只有學(xué)習(xí)才可以讓我在金融服務(wù)行業(yè)里面走得更遠(yuǎn),。本人在這半年里不怕學(xué)習(xí),,甚至于愛(ài)上了學(xué)習(xí),銀行一有培訓(xùn),,我都會(huì)積極參加培訓(xùn)?,F(xiàn)在再看自己,已經(jīng)不再是要求自己“不怕學(xué)習(xí)”的人,,而是一個(gè)愛(ài)好學(xué)習(xí)的人了,。
在銀行工作的這半年里,本人正是秉承著這自我要求的“三不怕”精神在應(yīng)對(duì)銀行工作的繁瑣以及忙碌,,值得慶幸的是,,我做到了!在未來(lái)的工作中,,我仍然會(huì)如此認(rèn)真對(duì)待工作,,爭(zhēng)取在年底時(shí)有一個(gè)大的突破!