在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇一

一,、實(shí)習(xí)的目的和要求

畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際,，了解社會(huì),，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感,；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。具體要求如下：

1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力,。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。

2,、理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題,。

3、虛心學(xué)習(xí),，全面提高綜合素質(zhì),。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì),、好作風(fēng)和好的工作方式,，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者,。

4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動(dòng)的良好品德,。

5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè),。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備,。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

參加了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說(shuō)明會(huì)和為期兩天的新人培訓(xùn)后,，公司安排我們到其中的一個(gè)部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練,。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式,，源于家庭服務(wù)的理念,，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù),，就像一個(gè)流動(dòng)的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過(guò)一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來(lái),。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作,。

根據(jù)《中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部,、展業(yè)處,、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級(jí)展業(yè)服務(wù)單位,。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處,、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者,，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理,、2個(gè)展業(yè)課長(zhǎng)和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”）,，所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過(guò)了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試,，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。

到區(qū)域拓展部后,，很榮幸,，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我遵守紀(jì)律,，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：

1,、參加部門的早會(huì)（星期一至星期五,，早上8：30開始），吸收新知,。早會(huì)一般是總結(jié)工作,，分享經(jīng)驗(yàn)，開展專題講課,，發(fā)布通知等,。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí),，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn),。

2、虛心請(qǐng)教王小華經(jīng)理,、朱紅梅主任,、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù),、工作流程和工作方法等,。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛心無(wú)限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,，為客戶提供服務(wù),。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶、約訪,、銷售面談,、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán),。其中售后服務(wù)包括收費(fèi),、保全、理賠,、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等,。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,，這樣又會(huì)獲取新的銷售機(jī)會(huì),，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,，如怎樣與客戶打交道,，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn),，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等,。

3,、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作,。如設(shè)計(jì),、制作部門會(huì)議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽成績(jī)表》，設(shè)計(jì),、張貼部門用于激勵(lì)員工的“幫助別人,、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí),，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì),。

4、在王小華經(jīng)理的安排下,，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式）,，然后根據(jù)日志里面的客戶名單,，打電話給客戶,，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識(shí)公司的某某收展員,，收展員對(duì)客戶做了哪些服務(wù),，客戶對(duì)收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等,。

三,、實(shí)習(xí)結(jié)果

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo),，以及我的努力之下,，我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功。

1,、思想上受到了深刻的教育,。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì)都唱公司司歌《平安頌》,，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),、服務(wù)宗旨、工作信條等,，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)溫暖的大家庭中,。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，也是一種理財(cái)工具,；保險(xiǎn)代理人是在幫助別人,，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑,，除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外,，更要擁有豐富的知識(shí)（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）,、熟練的技巧（skill）和良好的習(xí)慣（habit）這四個(gè)專業(yè)條件,，擁

有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感,、使命感和責(zé)任感,。

2、鞏固了理論知識(shí),，提高了實(shí)踐能力,。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合,。我很好地熟悉了“平安愛心無(wú)限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）合同條款》《平安智富人生終身壽險(xiǎn)（萬(wàn)能型,，b,，xx）合同條款》等,。

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇二

時(shí)間 一晃而過(guò)，到中國(guó) 人壽實(shí)習(xí) 已經(jīng)一個(gè)月了,，在這段時(shí)間里中國(guó)人壽領(lǐng)導(dǎo) 同事都給予 了我足夠的寬容 ,、支持和幫助 ，讓我充分感受到了中國(guó)人壽的“成己為人,、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念,，遵循“誠(chéng)信 為本、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)宗旨,，恪守“創(chuàng)新,、拼搏、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,，把“與客戶同憂樂(lè)”作為企業(yè)價(jià)值觀，以“與時(shí)俱進(jìn),、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神,，也體會(huì) 到了作為保險(xiǎn)營(yíng)銷 人的專業(yè) 和辛勤，在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為中國(guó)人壽的一份子而驚喜萬(wàn)分,。

一開始的時(shí)候，由于自己習(xí)慣 了晚起床,，突然早起,，搞得精神不太好，不過(guò)很快就習(xí)慣了,。開始時(shí),，自己精神不夠集中和自己對(duì)著別人會(huì)不好意思說(shuō)，搞得頻繁出錯(cuò)或通關(guān)不好,。不過(guò)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練 后，情況 好多了,。

在這一個(gè)月的時(shí)間里,，悅哥對(duì)我們工作 學(xué)習(xí) 進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)如何做調(diào)查 問(wèn)卷,、打電話做回訪服務(wù)和填寫個(gè)人 短期保險(xiǎn)專用投保單,，三至四周開始拜訪陌生人或熟人，最好能簽到一份個(gè)人短期保險(xiǎn),。在中國(guó)人壽同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,。

由于要完成作業(yè),，剛?cè)胨疽粋€(gè)月幾乎每天下午做調(diào)查問(wèn)卷,。我們本意為這份工作也很容易完成的啊，但是結(jié)果證明 是我們低估了它,，其實(shí)做調(diào)查問(wèn)卷很艱難啊,，也許我們是大學(xué) 生所以什么都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn) 所以才遇到這么多問(wèn)題吧!不過(guò)辛苦的同時(shí)我覺得今天我也收獲很多，下面我來(lái)跟大家分享 以下我們今天做問(wèn)卷調(diào)查的最真實(shí)的感受?。何覀兏惺艿搅俗鰡?wèn)卷調(diào)查者的艱辛,，很多路 人不理睬我們，即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的,，還是很多人沒(méi)有把回答我們的問(wèn)卷當(dāng)一回事,，甚至連看都不屑于。我個(gè)人覺得,，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間來(lái)回答完一份關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷也是值得的,，但是現(xiàn)在基本上花 費(fèi)不了你一分鐘的時(shí)間，為什么那么多人就不愿意去做呢?這是我始終都沒(méi)有理解的,。這一點(diǎn)是我們沒(méi)有想過(guò)會(huì)發(fā)生的,，也許是學(xué)生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事，所以路人一定會(huì)認(rèn)同我們的,，但事實(shí)使我們明白了以后想事情不要太天真!其次,，做問(wèn)卷調(diào)查需要的是有膽去問(wèn)人是否肯為我們做調(diào)查問(wèn)卷、誠(chéng)實(shí)心和耐心,。接著我們做打電話做回訪服務(wù),，由于不系當(dāng)面對(duì)話，心情放開了不少,，有時(shí)候自己語(yǔ)無(wú)倫次,。客服回訪工作帶給我寶貴的知識(shí)和滿足感,，也鍛練出語(yǔ)言的溝通技巧,，我們的職責(zé)是保持公司 與客戶的一個(gè)橋梁，讓客戶能感受我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。工作中我們更應(yīng)具備良好的心理素質(zhì),，時(shí)刻保持熱誠(chéng)的態(tài)度，聆聽所至,，真正理解客戶的心里,。使我領(lǐng)悟到，要做一個(gè)專業(yè)的客戶回訪人員,，不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識(shí),，還要細(xì)心、耐心、貼心,、盡心,，我會(huì)更加努力，而正因?yàn)槲覀兊呐δ転榭蛻魩?lái)更大的滿意,，客戶的滿意,，就是我們的快樂(lè) !這也正是我們共同的心愿 。

為了讓我們體驗(yàn)一下保險(xiǎn)營(yíng)銷員如何工作的,，悅哥就教我們?nèi)绾翁顚憘€(gè)人短期保險(xiǎn)專用投保單,。為了保護(hù)廣大客戶的合法權(quán)益，在填寫投保單時(shí),，一定先仔細(xì)閱讀相關(guān)內(nèi)容,，不懂的項(xiàng)目 ，需要向?qū)I(yè)人員仔細(xì)詢問(wèn),，待全部信息均了解后,，正確填寫?！巴侗巍笔且豁?xiàng)嚴(yán)肅的法律文件,，是締結(jié)保險(xiǎn)合同 的重要依據(jù)，也是保險(xiǎn)公司核保時(shí)的重要參照,，所以消費(fèi)者一定要注意,，投保單的填寫過(guò)程是很關(guān)鍵的過(guò)程，在溝通確認(rèn)好保險(xiǎn)產(chǎn)品,，填寫投保單時(shí)一定要注意拿對(duì)投保單,，填對(duì)合適的項(xiàng)目，以避免日后糾紛的產(chǎn)生,。友情 提醒：第一,，不要在空白的投保單上面留下你的簽名 ;第二，請(qǐng)根據(jù)自身的財(cái)務(wù) 狀況選擇 合適的保險(xiǎn)金額及交費(fèi)期限,，以避免日后因無(wú)法繼續(xù)交付保險(xiǎn)費(fèi)而可能導(dǎo)致的保險(xiǎn)合同效力的中止,，以及一些不必要的糾紛。第三,，對(duì)投保單中以下內(nèi)容在填寫完投保單后應(yīng)做最后確認(rèn)：姓名,、性別、通信地址,、郵政編碼、身份證號(hào)碼,、投保計(jì)劃 ,、保險(xiǎn)金額、繳費(fèi)年限和保險(xiǎn)費(fèi)金額,、健康 告知,、投保人和被保險(xiǎn)人申明授權(quán)說(shuō)明,。保單填寫的正確程序：1、重視：那是一份嚴(yán)肅的法律文件2,、字跡：清晰,、工整、不涂改,、易辨別3,、閱讀：投保須知;告投保人書4、告知：身體健康狀況據(jù)實(shí)說(shuō)明5,、隱私：既往病史填寫后,，密封交給保險(xiǎn)公司6、確認(rèn)：最后逐一核對(duì)上述所填內(nèi)容7,、提醒：不要隨便簽名!由于自己不太清楚如何填寫,，第一次 的時(shí)候就出錯(cuò)了，還有大寫不會(huì)填,，搞得十分糟糕,。不過(guò)經(jīng)過(guò)瑞姐的再指點(diǎn)，很快就上手,。

做調(diào)查問(wèn)卷,、打電話做回訪服務(wù)和填寫個(gè)人短期保險(xiǎn)專用投保單都系為做拜訪和簽單做準(zhǔn)備的。在營(yíng)銷過(guò)程中,，你如果沒(méi)有拜訪客戶,，就不可能了解市場(chǎng) 、掌握客戶資料 ,，以及了解客戶的需求,，客戶拜訪是銷售工作的起點(diǎn)和基矗但是由于當(dāng)前國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)作用的認(rèn)同度不高問(wèn)題，使拜訪工作阻力重重,，有的營(yíng)銷員經(jīng)常是“乘興而去,，掃興而歸”，我也系如此,。我跟主管見了二個(gè)客戶,，問(wèn)他們對(duì)保險(xiǎn)作用的認(rèn)同度，他們回答說(shuō)不高,。他們見我系實(shí)習(xí)生,，就問(wèn)我有關(guān)中國(guó)人壽對(duì)比其他保險(xiǎn)公司有什么優(yōu)勢(shì)和它的資料。我于是就說(shuō)：“公司秉持“成己為人,，成人達(dá)己”的“雙成”理念,，倡導(dǎo)“求真務(wù)實(shí)、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、令行禁止,、艱苦奮斗,、創(chuàng)新爭(zhēng)先”的工作作風(fēng) ，積極推進(jìn)“外塑形象,、內(nèi)樹精神”的文化建設(shè)工程,，全面塑造“厚重誠(chéng)信、自強(qiáng)致遠(yuǎn)”的企業(yè)品格,。相知多年,，值得托付中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國(guó)內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司，總部位于北京,。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌 500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員,，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力,、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì) 最廣泛客戶的信賴,，始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”,。中國(guó)人壽的十大優(yōu)勢(shì)：(一)歷史悠久(二)資金雄厚(三)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密布(四)可運(yùn)用資金雄厚(五)資金運(yùn)用靈活(六)市場(chǎng)占有率最大(七)先進(jìn) 的科技技術(shù)(八)保險(xiǎn)產(chǎn)品齊全(九)“95519”服務(wù)到永久十)良好的企業(yè)文化,?！彼麄兌己苷J(rèn)同我的說(shuō)法,，于是問(wèn)我有什么關(guān)于健康好產(chǎn)品給他們。我大概講了一下康寧定期保險(xiǎn),。他們問(wèn)這產(chǎn)品特點(diǎn),，我說(shuō)：“保費(fèi)低廉、保障面廣,?！彼麄兙驼f(shuō)考慮一下。我覺得面對(duì)客戶時(shí)要誠(chéng)實(shí)和友好,，從跟客戶談家常來(lái)了解客戶的需求和資料,。不要為推銷保險(xiǎn)而來(lái)見客戶，而當(dāng)客戶系自己的老朋友 一樣看待就行,。其次就是自己的心態(tài)要放好,，不要因?yàn)榭蛻粢淮尉芙^而放棄 ,。這一次不行，可能下一次客戶就答應(yīng),。想簽到單的話,，最好拜訪多一點(diǎn)客戶,，讓客戶知道你的存在，讓他們多了解我們中國(guó)人壽的產(chǎn)品,。他們覺得可以的話，就會(huì)自動(dòng)買我們中國(guó)人壽的產(chǎn)品,。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),，我們對(duì)保險(xiǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí) ，做一名保險(xiǎn)人員不但要有過(guò)硬的保險(xiǎn)業(yè)務(wù) ,，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄,，扎實(shí)的保險(xiǎn)知識(shí),，正所謂“上知天文，下知地理,，前后各知五千年,。”作為一名保險(xiǎn)人員來(lái)說(shuō),，必須有較高的口語(yǔ)水 平,，要把如何推銷保險(xiǎn)作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓!

準(zhǔn)備大二的我們，再過(guò)不到多久,，就要畢業(yè) 了,，面臨是繼續(xù)深造，還是就業(yè) 的壓力,，我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時(shí)間,，充實(shí)、完善自我 ,，攻破自己的語(yǔ)言表達(dá)能力,，即使沒(méi)有機(jī)會(huì)去做保險(xiǎn)，也必須爭(zhēng)取做一名出色的推銷員!

總結(jié) 以上工作內(nèi)容,，在這短短5個(gè)半月的時(shí)間里,，我學(xué)到了保險(xiǎn)人員的嚴(yán)于律己，推銷的一些手段,，在以后的工作生涯中,，應(yīng)用怎樣的心態(tài)處理和面對(duì)變幻莫測(cè)、突如其來(lái)的工作,。我相信我可以!就如做保險(xiǎn)一定要用一種好的心態(tài)去做才能做好,，我們要學(xué)會(huì) 微笑 ,，讓所有人都能感覺到慈祥。

我相信我以后我做保險(xiǎn)營(yíng)銷員會(huì)道路會(huì)更平坦一點(diǎn),，在這方面會(huì)更得心應(yīng)手,。

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇三

在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下，我們統(tǒng)一開展了大學(xué)生暑期接觸實(shí)際,，了解社會(huì),，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感的實(shí)習(xí)活動(dòng),，主要學(xué)習(xí)自己專業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。

1.實(shí)習(xí)時(shí)間

20××年7月26日至20××年8月2日

2.實(shí)習(xí)單位

xxx保險(xiǎn)股份有限公司(picc)龍南支公司

1.了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制,，企業(yè)文化與發(fā)展史;

2.了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系,，管理體系，總公司,、分公司,、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分;

3.了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證;

4.了解保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn),、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證;

5.了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力,。

金融數(shù)學(xué)(financialmathematics)，又稱數(shù)理金融學(xué),、數(shù)學(xué)金融學(xué),、分析金融學(xué)，是利用數(shù)學(xué)工具研究金融,，進(jìn)行數(shù)學(xué)建模,、理論分析、數(shù)值計(jì)算等定量分析,，以求找到金融學(xué)內(nèi)在規(guī)律并用以指導(dǎo)實(shí)踐,。金融數(shù)學(xué)也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學(xué)與計(jì)算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，因此,，金融數(shù)學(xué)是一門新興的交叉學(xué)科,，發(fā)展很快,，是目前十分活躍的前言學(xué)科之一。國(guó)內(nèi)開設(shè)金融數(shù)學(xué)本科專業(yè)的高等院校中,，實(shí)力較強(qiáng)的有北京大學(xué),、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等,。后來(lái)從事計(jì)算機(jī)工作很出色,。金融數(shù)學(xué)將后來(lái)在銀行、保險(xiǎn),、股票、期貨領(lǐng)域從事研究分析,，或做這些領(lǐng)域的軟件開發(fā),，具有很好的專業(yè)背景，而這些領(lǐng)域?qū)?lái)都很重要,。國(guó)內(nèi)金融數(shù)學(xué)人才鳳毛麟角,，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學(xué)為工具分析金融問(wèn)題的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系王鐸教授說(shuō),，但遺憾的是,，我國(guó)相關(guān)人才的培養(yǎng)，才剛剛起步?，F(xiàn)在,，既懂金融又懂?dāng)?shù)學(xué)的復(fù)合型人才相當(dāng)稀缺。

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(picc p&c(peoples insurance company of china),，簡(jiǎn)稱“中國(guó)×保財(cái)險(xiǎn)”)是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于20xx年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的,、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司,，注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,。

根據(jù)我系面向本專業(yè)實(shí)習(xí)的號(hào)召,，20xx年7月26號(hào)我踏入了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司進(jìn)行一個(gè)禮拜的參觀實(shí)習(xí)。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)×保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司,，開始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)在回想起來(lái)，雖然只有短短一個(gè)禮拜的實(shí)踐期,，但在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀,、積極工作、熱愛生活的人,，在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光,。保險(xiǎn)是金融數(shù)學(xué)專業(yè)將來(lái)面向的主要方向之一,，在里面學(xué)到的很多東西對(duì)我終身受用。在學(xué)校我雖然還只學(xué)習(xí)了金融,、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ),，但是我覺得無(wú)論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,，我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這周的參觀實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。

還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺得非常的沮喪,因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情，根本就沒(méi)有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生,，于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款,，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率，看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了,，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的,，沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友,。

回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說(shuō)剛接觸社會(huì)都是這樣,，做什么事情都要有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,，再說(shuō)了你又是一個(gè)新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教,，你不問(wèn)人家怎么知道你不會(huì)什么,。父母的開導(dǎo)令我恍然大悟，原來(lái)這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問(wèn)暖的校園了,，凡事都要考自己去嘗試去開拓,。第二天，我便開始向老員工們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，他們也都很樂(lè)意地幫我講解說(shuō)明,，這第一步并不像我想象的那么難，接下來(lái)的幾天我便開始了我熟悉業(yè)務(wù)的任務(wù),。

保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類： 保險(xiǎn)展業(yè)保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險(xiǎn)的人購(gòu)買保險(xiǎn)的行為,。保險(xiǎn)公司通過(guò)其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”，保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)代理人,、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”,。 業(yè)務(wù)承保

保險(xiǎn)人通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，確定是否承保,，確定保險(xiǎn)費(fèi)率和承保條件,，最終簽發(fā)保險(xiǎn)合同的決策過(guò)程。 保險(xiǎn)理賠

保險(xiǎn)公司在承保的保險(xiǎn)事故發(fā)生,，保險(xiǎn)單受益人提出索賠申請(qǐng)后,，根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定,，對(duì)事故的原因和損失情況進(jìn)行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>

我也對(duì)《保險(xiǎn)法》中保險(xiǎn)代理人以及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的法律進(jìn)行了學(xué)習(xí)和總結(jié)：

1) 保險(xiǎn)代理人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托,，向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi),，并在保險(xiǎn)人授

權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)人。保險(xiǎn)人委托保險(xiǎn)代理人代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)代理人簽訂委托代理協(xié)議,，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)及其他代理事項(xiàng)。保險(xiǎn)代理人根據(jù)保險(xiǎn)人的授權(quán)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為,，由保險(xiǎn)人承擔(dān)責(zé)任,。保險(xiǎn)代理人為保險(xiǎn)人代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有超越代理權(quán)限行為,，投保人有理由相信其有代理權(quán),，并已訂立保險(xiǎn)合同的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任;但是保險(xiǎn)人可以依法追究越權(quán)的保險(xiǎn)代理人的責(zé)任。個(gè)人保險(xiǎn)代理人在代為辦理人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，不得同時(shí)接受兩個(gè)以上保險(xiǎn)人的委托。

2) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益,，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介

服務(wù),，并依法收取傭金的單位。 因保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的過(guò)錯(cuò),，給投保人、被保險(xiǎn)人造成損失的,，由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)賠償責(zé)任,。

3) 保險(xiǎn)代理人,、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為：

(一)欺騙保險(xiǎn)人、投保人,、被保險(xiǎn)人或者受益人;

(二)隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況;

(三)阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù),，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù);

(四)承諾向投保人,、被保險(xiǎn)人或者受益人給予保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其他利益;

(五)利用行政權(quán)力,、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫,、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同。

4) 保險(xiǎn)代理人,、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的資格條件,，并取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證，向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記,，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，并繳存保證金或者投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn),。保險(xiǎn)代理人,、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)有自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，設(shè)立專門賬簿記載保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收支情況,，并接受保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。

5) 保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)和經(jīng)紀(jì)人傭金，只限于向具有合法資格的保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人支付,，不得向其他人支付,。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立本公司保險(xiǎn)代理人登記簿。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)和管理，提高保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),，不得唆使,、誤導(dǎo)保險(xiǎn)代理人進(jìn)行違背誠(chéng)信義務(wù)的活動(dòng)。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，我學(xué)會(huì)了工作方面的一些處理辦法,，也就是我們內(nèi)部人所說(shuō)的“拒絕處理話術(shù)”?？此葡∑嬗腥さ膶?duì)白卻隱藏著不少專業(yè)和技巧,，我在這里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下：

(1)對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣

a)沒(méi)興趣,，這太好了,，假如說(shuō)你對(duì)保險(xiǎn)充滿興趣的話，不但是保險(xiǎn)公司,，連我都會(huì)害怕,，因?yàn)橐粋€(gè)說(shuō)他對(duì)保險(xiǎn)有興趣的人，往往有問(wèn)題存在,，而你對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣,，說(shuō)明你不會(huì)有道德風(fēng)險(xiǎn)，身體健康,，正是我們最佳的承保對(duì)象,，我想提供最好的資料給你參考，耽誤您幾分鐘好嗎?

b)保險(xiǎn)不是講興趣,，而是講需要,，保險(xiǎn)不是奢侈品，而是必需品，不如我簡(jiǎn)單地為你做一下介紹,，如果您覺得有需要再買也不遲,。

c)先生/女士,，您一定對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣,，象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好，生活這樣安定,，怎么會(huì)有精力關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)?而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的,。

(2)考慮一下,，過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)

a)當(dāng)然了，這是一張長(zhǎng)期的契約,，考慮也是非常重要的,，只不過(guò)風(fēng)險(xiǎn)不是我們考慮好了才發(fā)生，早一天投保,，早一天受益,，要是以外發(fā)生了，再說(shuō)就晚了,，既然您已認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的意義與功用,，早晚都要辦，您還等什么呢? b)先生/女士,，什么時(shí)候買保險(xiǎn)是你的權(quán)利,，但作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，我必須給你一個(gè)忠心的建議：保險(xiǎn)并不象一般商品,，感覺到需要時(shí),，隨買隨用，一般人都因工作忙碌而忽略了很多事情,，我覺得有義務(wù)提醒您,，除了不停工作賺錢以外，還要盡快解決后顧之憂,，精明的你一定比我更明白未雨綢繆的道理,。

我覺得實(shí)習(xí)可以讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)，只有在實(shí)際工作中,，我們才可以知道工作到底是怎么一回事,、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的,、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整,、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè),，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,。我首先要充分認(rèn)識(shí)自己,，進(jìn)而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，敢于接受批評(píng),，彌補(bǔ)不足------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度,。

1.從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍,。

當(dāng)你剛進(jìn)入新單位的時(shí)候,，剛開始的業(yè)務(wù)會(huì)因?yàn)橛X得新鮮，一天下來(lái)感覺還挺好,，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,，工作效率也明顯降低了，而且容易走神,。其實(shí)這是個(gè)磨合階段,，只要你盡力集中注意力，自我開導(dǎo),，慢慢地就挺過(guò)來(lái)了,。總之,，在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過(guò)去,，以后即使換成其它工作，你也能做得很好,。

2.漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,，適應(yīng)也要有個(gè)過(guò)程的。

回頭想想,，一個(gè)禮拜前的我和現(xiàn)在的我在別人看來(lái)沒(méi)什么差別,，但我在不知不覺中和公司人員的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來(lái)時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來(lái)者看,，沒(méi)有什么歸屬感,，我想大家進(jìn)入時(shí)應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過(guò)近一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),，我的這種陌生感基本沒(méi)有了,，但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經(jīng)驗(yàn)和努力。