在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

保險公司實踐報告 保險公司實訓個人總結(jié)篇一

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步,。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險,，全家不要臉”等話,。給了我一點壓力，進入公司的前兩周,，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓,，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過較系統(tǒng)的培訓,，我覺得“培訓”這是公司給我的較大福利,。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色,。首先樹立自我對公司,，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個人較大的敵人就是自我,，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,，底氣不足,，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品,、業(yè)務流程,、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,，但它刺激著我的神經(jīng),，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè),。

單單培訓和演練還是不夠的,，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解,。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,，一邊是自己對資料的反復琢磨,。一周多下來,，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時,。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點,，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階,，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉,。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,、本公司,，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高,，工作起來才會順心應手,，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

每天去網(wǎng)點工作,，遇到任何問題解決不了的,，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了,，會議上各小組再一起解決,。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用,，如果自己進行分析,，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面,，甚至只是一點而已,，很難考慮周全，然而展開小組討論,，就可彌補這個不足,，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面,、合理,、準確。通過討論,，能使我們立對糾錯,，提高個體認識,，在這個過程中,，傾聽、思考,、分析,、評價,、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時,，這也是一個取長補短的過程,，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平,。業(yè)績分享的時,，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學習,。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè),、高效、凝聚力,。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。

一是工作中有時自信心不足,，有放棄的念頭,。時而出現(xiàn)低級錯誤;

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因,。

三是對一些業(yè)務知識特別是銀行,、金融、證券知識不夠熟悉,。四是社會閱歷相對來說較少,，跟客戶聊不起來。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識,，并用于指導實踐,，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看,、多學,、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己解決實際問題的能力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情的對待每一件工作,。較后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝人壽保險公司，給了我這么好的一次機會,。

保險公司實踐報告 保險公司實訓個人總結(jié)篇二

(一)實習單位的簡介

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務院同意,、中國保監(jiān)會批準，于20xx年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設立的,、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司,，注冊資本111、418億元,。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務院財經(jīng)委員會批準成立的中國人民保險公司,。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務,，在大型商業(yè)風險,、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務以及車輛保險,、家財險等分散型業(yè)務領(lǐng)域處于絕對領(lǐng)先地位,。

人保財險保定分公司xx服務部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構(gòu)，雖然成立時間較晚,，但xx營銷服務部以4s店為業(yè)務依托,，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營業(yè)部。xx營銷服務部有員工15人,，上級公司下派員工6人,。主要的部門有財務部，出單部,，理賠部,，營銷部，綜合部,。

(二)實習崗位的簡介

我的實習目的是在八周的實習時間里,，充分了解財產(chǎn)保險公司基層公司的工作資料和工作流程，熟悉保險公司的工作環(huán)境,，掌握保險公司工作的相關(guān)技能,，為今后踏上保險工作崗位做好準備。因此我在實習時間里在公司的各個崗位進行了輪崗實習,。財務部負責根據(jù)公司有關(guān)財務管理制度,，協(xié)助財務經(jīng)理完善本公司的會計核算體系，正確,、及時地進行會計業(yè)務綜合,、匯總工作，做好費用,、稅收的核算和控制,，保費收入和理賠支出的賬務管理,，及時交納稅款等相關(guān)工作。出單部負責接待投?？蛻簦谱鞅?，同時為客戶帶給保單查詢,，退保等服務。理賠部負責收集出現(xiàn)客戶資料,，查勘損失,，核定計算賠償金額。綜合部負責公司文件傳達,，檔案管理,，后勤工作。營銷部負責營銷展業(yè),，管理續(xù)保工作,。

我的實習工作是從出單部開始的。首先學習的資料就是保單錄入,，即透過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證,。這是一項同時需要準確與速度的工作，由于車險工作量大,，每日投保續(xù)保的客戶很多,，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證準確以免無法透過核保造成時間和精力的浪費,。在學習的過程中,，我發(fā)現(xiàn)，車險系統(tǒng)的操作,，掌握信息輸入的各種技巧,，有關(guān)車型的信息包括車型、噸位,、載人數(shù)量,、車架號和發(fā)動機號等如何快速準確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個難點,。我利用中午休息的時間反復的練習,，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道,、車輛與被保險人關(guān)系,、承保條款、車型,、車牌照顏色,、車身顏色這些信息相應的阿拉伯數(shù)字或英文代碼表示。在能夠獨立錄入保單之后，我開始正式作為一名出單員到柜面工作,。隨著工作的進行,，我逐漸感到我需要學習的還有好多，例如各種保險的投保條件,，投保金額的確定標準,，各種保險的費率浮動規(guī)定等，這些知識雖然在課堂上學習過,，但是一下子運用到實踐中,，個性是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹,，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距,。在出單部得第二個任務

是保管、發(fā)放,、整理保單,，了解保單保管規(guī)定。保單領(lǐng)取的時間和數(shù)量以及領(lǐng)用人務必用專門的記錄本記錄,，并隨時和上級公司的保單發(fā)放部門核對數(shù)量,。整理保單的工作需要極大的耐心，每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中,，作廢保單要加蓋作廢章,，每50份保單制成冊，每100份裝入一個檔案盒,，最后還要認真填制檔案盒封面,。如果保單出現(xiàn)遺失，務必嚴格按照管理規(guī)定:空白保單,，或發(fā)票發(fā)生遺失,，代理機構(gòu)務必自發(fā)現(xiàn)之日起24小時內(nèi)向委托公司報告，并帶給書面說明,。48小時內(nèi)應與委托公司共同透過公眾媒體公告此單證無效,，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律職責由遺失單證的職責方承擔,。了解過這些嚴格的規(guī)定之后,，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導之下,，我掌握了保單管理的工作,，不但保證了“零差錯”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個好印象,。在單位領(lǐng)導和同事的鼓勵幫忙之下,，我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用,，人保財險內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。

完成了在出單部的實習,，我還了解了一些理賠部的工作,。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后,，定損人員根據(jù)指令到4s店查看出險車輛的損失狀況,，與4s店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進行拍照,，然后將4s店的修理報價和人保財險理賠系統(tǒng)的價格相比較，最終確定損失金額,。接下來我開始學習理算工作,，這個工作和課堂中學習的知識聯(lián)系的比較緊密。這個工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全,，事故狀況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑,，損失是否屬于保險職責。如果核對無誤,，即可運用車險理賠系統(tǒng)自動生成應賠付的金額,。在這之后，還要對自動生成的金額進行,，特殊狀況還要進行調(diào)整,。對于免賠金額比較高的，拒賠的案件,，理賠人員還要電話通知被保險人,，在公司與被保險人對賠償無異議之后，通知財務部門支付賠償款,。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道,，理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實習的經(jīng)歷推翻了我原先的想法,，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的,。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解,，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為,，產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險

人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向,，不理會理賠人員的合理解釋,。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識，還要有極大的耐心和忍耐力,，只有這樣才能化解客戶的不良情緒,，取得他們的理解和配合,，從而保證保險公司工作的順利進行。

在營銷部門,，我主要了解了車險銷售的代理人制度,，透過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原先學習過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務規(guī)定,，另外對擔保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解,。在4s店與公司的代理人進行交流的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模,，客戶關(guān)心的主要問題等等,。在人保財險電話車險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭,，向路人分發(fā)宣傳單,，宣傳公司車險優(yōu)惠政策并解答大家對電銷車險的疑問。

最后在財務部門我學習了保險公司營業(yè)部財務工作的主要資料,，幫忙財務人員粘貼原始單證,，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄資料,。在休息時間,，我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關(guān)知識。

短短兩個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中,，讓我了解了親身實踐的重要性,。有將所學的知識運用到工作實踐中能夠?qū)⒗碚撟兊蒙鷦咏鉀Q實際的問題，并且在實踐中,，我不斷的思考,，從而使實踐能夠反過來提高我的理論認識。

我在這次實習中,，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的潛力,。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中,，我需要和各行各業(yè)的客戶交流,，也需要和領(lǐng)導、同事建立良好的關(guān)系,。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度,，為他們著想，在這個基礎(chǔ)上,，恰當?shù)倪x取適宜的說話方式和交流方式,，還要有很強的應變潛力。在這方面我感覺我的潛力還有很大的提升空間,，今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機會,，提高溝通潛力,，更好的表達自己的想法。

在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環(huán)境和氛圍,，公司領(lǐng)導和同事對待工作用心熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象,。保險公司是一個充滿激情的地方，雖然工作辛苦,，但是他們從不放松對自己的要求,。我深深的體會到無論是專業(yè)知識上還是工作態(tài)度上，和他們相比,，我還有很大的差距,。我會更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險工作人員,。

短短兩個月的實習是我人生中寶貴的財富和完美的回憶,。如果不是公司領(lǐng)導和同時對我的耐心幫忙和悉心指導，我不可能順利完成實習任務并且取得如此多的收獲,。我會牢記他們的教誨,，在今后的工作學習中不斷提升自我,，努力邁向人生的新臺階,。

保險公司實踐報告 保險公司實訓個人總結(jié)篇三

畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,，帶著我對保險的理論認識,，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學習,，讓我進一步接觸到了保險,，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實習,，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力,。

在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實習中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學到的很多知識,?？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：

1,、作為公司出納,，負責公司取賠款期間，我在收付,、反映,、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責，真正做到了每筆賠款無差錯,，給客戶提供了最好的服務,，維護了公司的形象,。

2、堅持財務手續(xù),，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人、審批人簽字方可報賬）,，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

3、換崗擔任公司核算員后,，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4,、整理歷史未解決的款項明細,，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理,。

5,、積極配合領(lǐng)導工作，及時檢查每日當日的財務憑證,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,，并及時送交相關(guān)主管部門。

1,、堅持政治,、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,，注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認真學習馬克思列寧主義,，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和工作能力,。作為一名中共預備黨員,，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，認真履行崗位職責,，自覺按章操作，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神,。

2,、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學習公司條款,，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險業(yè)務和建筑和安裝工程保險業(yè)務,。

3,、向業(yè)務人員和出單人員學習請教，掌握了保險投保,、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

20xx年又是一個充滿激情的一年,，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1,、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實習工作,。

2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,，通過多看、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細致地的對待每一項工作。

4,、多做業(yè)務,，提高自己的業(yè)務能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻

5,、積極參加公司組織的每項活動,，提高自己的溝通能力,，更希望能參加公司組織的每次培訓。

保險公司實踐報告 保險公司實訓個人總結(jié)篇四

實習是大學生完成學業(yè)所必經(jīng)的一個過程,，它讓我們認識到自己角色的轉(zhuǎn)變,，使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，更打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。我于20xx年1月4日走進了中國大地保險股份有限公司銅仁中心支公司進行我的實習,，在那里，我接受了更為實用的保險知識,。這次實習讓我了解了從大學到社會這一過度性階段的生活,，也讓我學到很多做人做事的道理，更重要的是鞏固了自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，為我下一步的職業(yè)設計生涯給予了一個好的開始,。

本次實習是為了拓展我們的知識面，擴大與社會的接觸面,，增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，進一步運用所學知識分析和解決實際專業(yè)問題,，提高我們的實際工作能力,，為畢業(yè)實習和頂崗實習打下良好的基礎(chǔ)。

理論聯(lián)系實際,，學會運用所學的基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能去解決實踐中的具體問題。將學習的理論知識運用于實踐當中,，檢驗書本上理論的正確性,，鍛煉自己的動手能力并學會融會貫通，同時也能開拓視野,，完善自己的知識結(jié)構(gòu)達到鍛煉能力的目的,。一切是為了讓我對金融保險專業(yè)知識形成客觀，理性的認識,，從而不與現(xiàn)實社會相脫節(jié),。

1．中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司

中國大

地財產(chǎn)保險前身為1949年10月成立的原中國人民保險公司，是經(jīng)中國保監(jiān)會批準成立，由中國再保險（集團）公司以投資人和主發(fā)起人的身份控股設立的全國性財產(chǎn)保險公司,。公司成立于20xx年10月20日,，注冊資本金47.9億元人民幣，總部設立在上海,。

2．業(yè)務范圍涵蓋非壽險業(yè)務的各個領(lǐng)域

包括企業(yè)財產(chǎn)保險類,、機動車輛保險類、工程險類,、責任險類,、信用保險類、保證保險類,、家庭財產(chǎn)保險類,、貨物運輸保險類、船舶險類,、農(nóng)業(yè)保險類,、以及短期健康保險和意外傷害保險類等。

通過對理論知識的學習,，我了解了財產(chǎn)保險的基本原理,，各類保險產(chǎn)品種類相關(guān)知識，然而這只是停留在理論的層面,。如何把它運用到實踐中就需要到保險公司,，深入到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)，為此我在中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司銅仁中心支公司實習,，我將在這里度過自己的實習期,。這是自己第一次正式與社會接軌并踏上工作崗位，開始與以往學校生活完全不同的生活,。希望在實習期間,，可以通過實踐認認真真的學習和應用自己所學的知識。主要的實習內(nèi)容如下：

在實習的最初階段主要是熟悉公司運行的基本情況,，以及自己所在崗位的工作職責,。我的實習工作首先是從“業(yè)務管理部”錄單開始的,，實際上,，用公司的話說就叫繕制保單，字面理解也就是出保險合同的地方,。也就是根據(jù)核保后符合承保條件的投保單,，繕制保險單，內(nèi)容與投保單一致,?？樦票ｋU費收據(jù)，登錄業(yè)務資料卡，并在簽發(fā)的保險單證上加蓋簽單員私章,。雖說錄單這個名字很普實,，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍。绻涘e了信息,，萬一客戶出事了,，索賠起來不只是手續(xù)麻煩，甚至會讓客戶領(lǐng)不到保險金,，最重要的是會影響公司的形象,。我剛開始是坐在嚴老師的一旁學習錄單，錄單就是錄入保險合同里面的重要信息,，因為大地財產(chǎn)保險公司成立不久,，所以業(yè)務主要以車險為主。我第一步就是學習錄車險,，看著簡單,，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天,，什么事情都不會,，工作不知道怎么展開，后來還是通過自己的觀察和模仿,，才慢慢上手的,。

根據(jù)投保單及核保人員簽署的意見，由出單人員通過電腦繕制《機動車輛保險單》,，經(jīng)復核人員復核后出單,。首先要客戶提供資料有身份證、車輛合格證或者行駛證,、購車發(fā)票,。機動車輛保險的標的因險種不同而各異。車輛損失險的保險標的是各種機動車輛,，主要是經(jīng)交通管理部門檢驗合格并具有有效行駛證和號牌的各種機動車輛,，包括各種汽車、摩托車,。拖拉機,、各種專業(yè)機械扯和特種車等；機動車交通事故責任強制保險與機動車商業(yè)險第三者責任保險的保險標的則是保險車輛因意外事故致使他人遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接依法應負的賠償責任,。機動車輛保險可分為機動車輛基本險和附加險,。其中，機動車輛損失險,、機動車交通事故責任強制保險和機動車商業(yè)險第三者責任保險是機動車輛保險的基本險,。附加險因各公司的條款規(guī)定不同而異,，附加險不能獨立承保。

對已填具的投保單,、保險保險發(fā)票,、保險證等及時進行清理歸檔，對留存業(yè)務部門的單證,，由業(yè)務內(nèi)勤按要求整理,、裝訂，并將裝訂成冊的保險單證在有效期內(nèi)由業(yè)務部門指定專人妥善保管,。裝訂合同看起來簡單,，其實，要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的,。剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,，我必須提防不能蹭花了印章,。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同,，印章模糊率不超過5％,，合同作工工整率不低于95％。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞,。后來,，嚴老師又教我裝訂保險合同，我才明確的明白,，這些保險單有客戶的親筆簽名,，要我們存檔10年，也讓我明白了保險公司對客戶的負責,。學出單學了一個星期,，我就已經(jīng)熟練的掌握了出單系統(tǒng)，后來我開始學著吳老師打發(fā)票,，這個是比較簡單的,，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了,。雖然剛開始犯了不少的錯誤,，但是犯錯會讓我學會成熟，所以是很值得的,。但是不能犯得太多,，不然會被淘汰的。

在以前我總是盼望早點到社會參加工作,，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后,，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣,，它不是一件容易的事。我由原來的學生變?yōu)橐粋€職業(yè)者,，在這一轉(zhuǎn)變中,，雖然有迷茫、彷徨,，但沒有充足的時間讓自己來慢慢適應,，只能調(diào)動自己全部的精力來馬上適應這樣的新環(huán)境。因此,，在工作中不能有絲毫的馬虎,，沒有機會讓自己犯錯誤，每天都要打起精神工作,，畢竟身邊都有同行在看著你,。總的來說在實習期間,，雖然很辛苦,，但是，在這艱苦的工作中,，我卻學到了不少東西,，也受到了很大的啟發(fā)。我明白,，今后的工作還會遇到許多新的東西,，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,，我堅信：只要我用心去發(fā)掘,，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,，也只有這樣

才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,。

通過這次實習，讓我有機會將真正的保險理論知識運用在實際的工作中,，讓我了解到了親身實踐的重要性,。因為在學校，理論的學習很多,，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。因此,，在實踐中反思，總會發(fā)現(xiàn)不足,。不斷學習,，不斷實踐，不斷循環(huán),，不斷更新,，不斷提升和發(fā)展，讓我認識到了學習上的不足和專業(yè)知識的欠缺及局限性,。我也會一步一步突破局限,，結(jié)合實際擴展自己的知識層面。在鞏固自己的專業(yè)知識與強化實踐理論的過程中,，我對保險專業(yè)的相關(guān)知識有了進一步的了解,，以下是自己在實習過程中所得到的幾點收獲：

1.1對保險公司營銷、承保,、理賠等業(yè)務流程有了進一步的了解,，掌握了主要險種和相關(guān)單證，并熟悉保險業(yè)務員的日常業(yè)務和工作流程,，學會進行自主工作,。

1.2熟悉了承保核保、客服保全,、理賠給付,、保險產(chǎn)品管理等保險業(yè)務流程，了解了保險行業(yè)的一般方式,、方法和程序,，具備了一定的實際操作能力。

1.3對我國有關(guān)保險業(yè)的方針,、政策,、法規(guī)以及有關(guān)的國際慣例有所涉獵，并熟悉了重要的相關(guān)法律法規(guī),，獲得了保險代理從業(yè)人員資格證書,。

1.4對保險公司的形成體制，即對保險公司的組織體系,，管理體系,，總公司、分公司,、支公司,、營銷部之間管與責，權(quán)利的劃分有了更清楚的認識,。

1.5對自己所掌握的有關(guān)保險的基本知識和專業(yè)技能,，做到了理論聯(lián)系實際,，對專業(yè)教學的內(nèi)容有了進一步的認知和體會，并強化了自己的人際溝通能力,。

通過這段時間的實習,，我學到一些在學校里學不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了,。要學會從實踐中學習,，從學習中實踐。當今時代的社會對于人才的要求越來越高,，我們不只要學好學校里所學到的知識,，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識,，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已,。以下就是我對當前我國保險行業(yè)發(fā)展的幾點見解：

2.1金融保險行業(yè)所涉及的內(nèi)容不但繁多且又復雜,，幾乎涵蓋了人民生活的方方面面。隨著我國保險市場的改革和開放,，保險業(yè)發(fā)展突飛猛進,，但各家公司為擴大市場占有份額，忙于搞營銷大戰(zhàn),，較少顧及科學的經(jīng)營管理,。

2.2當前我國金融保險市場正日趨完善，然而自入世后,，我國也進一步開放了保險市場,，外資保險公司所具有的資金雄厚、管理技術(shù)先進,、經(jīng)營水平高,、風險管理能力強等優(yōu)勢，給我國的保險公司帶來巨大的競爭壓力,。

2.3為了迎接市場開放的挑戰(zhàn),，我國的保險公司只有轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，加強保險經(jīng)營管理,，提高保險經(jīng)營技術(shù),，防范經(jīng)營過程中的各種風險，才能與外資保險公司抗衡,，在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。

2.4結(jié)合國內(nèi)外保險業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,，對保險從業(yè)人員的專業(yè)技能要求更高，不但要具有良好的職業(yè)道德,、較強的保險業(yè)務經(jīng)營技能,，更要具備一定的保險工作實際能力和較強的心理素質(zhì)。

短短幾個月的實習工作使我受益匪淺,，不僅讓自己開闊了眼界,，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,，所以對人才的要求也越來越高,，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識,，完善自我,。這段實習工作使我成長了不少，從中有不少感悟,，下面就是我的一點心得體會:

3.1要在日常的生活中懂得監(jiān)督自己,，沒有老師日常的灌輸和同學在身邊的提醒，必須自己認清事情的事實而避免出現(xiàn)錯誤,。在工作中努力運用自己的自學能力,，只有自己明白理解了才會體現(xiàn)出它本身的價值。

3.2要在工作的過程中培養(yǎng)認真嚴謹?shù)膽B(tài)度,，因為一個文件的錯誤可能會帶來公司一筆小的損失,，而這對公司來說是嚴格不被允許的，所以認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對一個職業(yè)者來說是必須的,，而且需要在工作中一直保持不可懈怠,。

3.3要懂得人際關(guān)系的處理問題也是我在實習中要獲取的能力。處理好自己的人際關(guān)系就會有好的工作環(huán)境,，而一個好的工作環(huán)境往往會影響一個人的工作狀態(tài),，并更利于自己信息的獲得和公司未來的發(fā)展。

3.4要在實習中拜廣大工作人員為師,，虛心學習他們的好品質(zhì),、好作風和好的工作方式，全面提高自己的綜合素質(zhì),，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者,，并培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動的良好品德,。

3.5要在自己的工作崗位上準確的完成自己的工作，不可帶任何一點的草率心理。勤奮,、踏實,、認真、負責任做事風格的重要性,，只有這樣,，才能得到認可，才能真正有所收獲,。要找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學習期間及時補充知識，為求職與正式工作做好充分的準備,。

在本文的寫作過程中,，首先我要感謝銅仁職業(yè)技術(shù)學院戚敏老師,，她給予我極大的幫助,，在百忙之中對我的稿件進行多次修改并提出了很

多寶貴的意見，這對本文的最后定稿起到了一定的的作用,。在此,，我深表感謝！謝謝梅老師耐心的指導,！另外還要感謝銅仁職業(yè)技術(shù)學院的各位領(lǐng)導和老師,，在我的論文寫作過程中，給我提供了很多資料和信息,，并教授給我一些實用的研究方法,，這些都給予了我很大的幫助。最后衷心的感謝學校給我提供了這次寶貴的實習機會,。

保險公司實踐報告 保險公司實訓個人總結(jié)篇五

入司以來,，我先后在市公司個險部、客戶服務部,、銀行保險部和辦公室實習,，今年4月2日又轉(zhuǎn)到樂陵市支公司實習至今。幸運的是,，不論是在市公司還是在支公司實習,，都能遇上優(yōu)秀的領(lǐng)導和同事，大家在工作和生活中都給我的關(guān)懷和照顧,，讓我一直心存感激,。

（一）市公司實習經(jīng)歷

在市公司實習時，具體工作無需贅言,，有寫到紙上的,，也有看在領(lǐng)導和同事眼里的。現(xiàn)在總體想來,，我在各部門所從事的工作雖然各不相同,，但就其性質(zhì)而言卻都屬于一般性的機關(guān)事務工作,。因為實習的原因，公司對我的基本要求并不算高,，要把這樣的工作做好,，靠的不是多么專業(yè)的能力，靠的更多的是謙虛,、認真和積極的態(tài)度,。自我檢點自己在這方面還算合格，但也絕不能因此而放松自我,，畢竟心弦一松就容易犯錯,。

（二）支公司實習經(jīng)歷

在樂陵市支公司的實習與市公司原定的安排有些不符，更多的原因與支公司的實際情況有關(guān),。初到樂陵時,，個險部和銀保部人員充沛，客服因有人辭職且尚未補齊造成了人員安排上的捉襟見肘,。因此,，根據(jù)支公司的實際需要，我先是被安排在理賠科,。

剛到理賠科我只是做一些粘貼抄錄的工作,，熟悉一段時間后李本暉科長便安排我主要做理賠調(diào)查了。他親自帶我查了幾件有代表性的案子,，同時給我講解調(diào)查要注意哪些方面,，運用哪些方法，然后就放手讓我去查了,。在這期間,，我對理賠的認識也漸漸深入，似乎也能摸著一些門道,。而在與各醫(yī)院,、企業(yè)等單位的交往中，我對公司公關(guān)的重要性有了深切的體會,。

在理賠科看到了各種各樣的不幸遭遇,，對風險無處不在有了深切體會；見識了花樣繁多的做假案件,，在斗智斗勇中漸漸擦亮了自己的眼睛,；接待過對保險公司感恩戴德和深惡痛絕兩種極端的客戶，讓我明白了客戶對我們的期待,，以及我們在堅持原則與靈活溝通時的分寸,。在如何提高理賠真實時效方面，我一直有一些零零碎碎的想法，因一直囿于自己的眼界和科室工作的視角總是難以做出實質(zhì)性的改進,。在科室里,，也許是受理賠工作性質(zhì)的影響，整個科室的氣氛相對有些沉悶,，唯有在業(yè)務員或有意見的客戶來時才相對熱鬧一些,。

9月初，我輪崗到個險部組訓科實習,，雖然時間還不長,，但張雁飛老師的激情與爽朗還是對我有很大的觸動。因為她個性中的許多東西正是我所缺乏的,，在她的帶動下整個組訓科一直有一種良好的氣氛,。她曾說過，即便我們原本是十分內(nèi)向的,，但是裝也要裝出充滿激情的樣子,，因為我們的業(yè)務伙伴需要我們的激情帶動。對此,，我深以為然,，這也正是我必須接受的挑戰(zhàn)。

現(xiàn)在回想當初自己來公司應聘時對保險的一些見解未免覺得有些幼稚可笑,，嘲笑過去的自己也說明了自己見識的提高。只是了解的越來越多,，反倒不能將一二三四列明,，只能從零碎的幾句話中來體會和把握保險的實質(zhì)了。例如,，人們需要保險,，卻又不在此時此刻；買保險是理財,，但不能因此致富,；服務客戶貫穿始終；保險資金的運用安全第一,。其實,，對這些話的任何一種解釋都難免失之偏頗，不同階段可能會有不同甚至前后矛盾的解釋,，我們的判斷往往會深受我們最近所接觸所經(jīng)歷的事物影響,，而我們的行動又因我們的判斷而不同，所謂正確的見解只是因為契合了某一階段的切實需要,。成功銷售的根本也正是找準了需求予以滿足,，至于方法技巧則屬于手段，實際應用中不可本末倒置。

實習期雖已結(jié)束,，虛心的學習卻是永無止境,。感謝公司領(lǐng)導的良苦用心，為我們提供了這樣好的學習,、鍛煉機會,；感謝同事們毫無保留的熱心相助，讓我們少走許多彎路,。隨著對領(lǐng)導同事的日漸熟悉,，我們也知道自己已經(jīng)不是新人，應該在自己的崗位上有所擔當了,。

在今后的工作中,，我會努力做到以下幾點：

首先，要專注當下,，做好本職工作,。做好手中的工作是本分，也是對一個員工的基本要求,，對待每個崗位的每一件事都應該有認真的態(tài)度,，否則即便再熟悉不過的事情也難免會出現(xiàn)紕漏，況且紕漏也正是往往出自于得心應手之處,。

其次,，要放大格局，著眼整體利益,。做好本職固然需要專注于本職,，但卻不能將眼光局限于本職，因為只將目光盯在事情本身上往往不能兼顧其相關(guān)的利害關(guān)系,，結(jié)果反而不能做好本職,。相反，如果能夠跳出來觀察與思考,，厘清事物之間的利害得失,，然后塌下身去認真去做，則既能做好本職又能兼顧各方,。

第三,，要慷慨熱情，樂于助人,。自己入司以來的每一步路都離不開領(lǐng)導同事的熱心幫助,，在今后的工作中我也絕不會吝嗇，有什么好的辦法和主意定會與大家一起分享,，在交流之中共同提高,。我也會用自己的點滴經(jīng)驗讓新員工少走彎路,，快速進步。

第四,，要先學做人,，后學做事。現(xiàn)在回想在學校時煞有介事地做的那些研究都難免失之周全,，所謂專業(yè)也只不過是業(yè)內(nèi)的一些常識,，真正能用于工作之中的其實是思考分析的方式而不是專業(yè)本身，贏得尊重靠的是平日里展現(xiàn)的人格而不是單純的交流技巧,。先把人做好是做好一切工作的根本前提,，保險事業(yè)更是如此。

最后,，要直面錯誤,，敢于嘗試。寶潔公司有這樣一個不成文的規(guī)定：員工如果在三個月內(nèi)沒有出現(xiàn)任何錯誤,，公司不會因此而認為你變現(xiàn)完美而獎勵你,，相反，還會將你視為不合格的員工,。因為“這證明在這三個月內(nèi),，你什么都沒做”。我們當然不能為了證明自己在做事而故意犯錯,，但是更不能因為怕犯錯而不去主動做事,。在工作中，特別是在創(chuàng)新性的主動工作中,，失誤總是難以避免,，承認各類失誤的客觀存在，認真分析失誤發(fā)生的原因,，而不是去遮蓋與隱瞞，這樣才能減少不必要的失誤,，把工作推向前進,。當然，嘗試新的東西先要熟悉舊的東西,，只有這樣才不至于走得太偏,，真有了好的東西也有利于獲得大家的認可。

保險公司實踐報告 保險公司實訓個人總結(jié)篇六

經(jīng)過近一個多月在xx保險公司銀行業(yè)務部的實習,，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下,，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步,。在公司我學到的不僅是理論知識,，的是自我綜合素質(zhì)方面的認識,。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人,。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義,。在此我由衷的感謝xx人壽保險公司，給了我這么好的一次機會,。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步,。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險,，全家不要臉”等話,。給了我一點壓力，進入公司的前兩周,，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓,，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓,，我覺得“培訓”這是公司給我的福利,。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色,。首先樹立自我對公司,，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個人的敵人就是自我,，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,，底氣不足,，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢,？其次再到對產(chǎn)品,、業(yè)務流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓,。這次培訓雖說很短暫,，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈,，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè),。

單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的,，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解,。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練,、相互探討,，一邊是自己對資料的反復琢磨,。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時,。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周,，我的銷售技能上了一個臺階,，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通,，只有這樣工作效率才高,，工作起來才會順心應手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,。

每天去網(wǎng)點工作,，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來,，小組解決不了,，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,，發(fā)揮群體作用,，如果自己進行分析，往往是一種定向思維,，所考慮到的只是一個面,，甚至只是一點而已，很難考慮周全,，然而展開小組討論,，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題,，結(jié)論也就更加全面,、合理、準確,。通過討論，能使我們立對,，提高個體認識,，在這個過程中，傾聽,、思考,、分析,、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,，同時,，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足,，從而不斷提高自身認識水平,。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來,，互相交流學習,。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效,、凝聚力,。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快,。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足,，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤,。二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行,、金融,、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,，跟客戶聊不起來,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐,，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要,。熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看,、多學,、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作,。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝xx人壽保險公司,，給了我這么好的一次機會,。

保險公司實踐報告 保險公司實訓個人總結(jié)篇七

xx保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由xxx對外貿(mào)易運輸(集團)總公司,、xxx發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建,，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大,，涉及行業(yè)廣泛,，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度,。xx保險集團股份有限公司擁有xx財產(chǎn)保險股份有限公司和xx人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司,。

xx保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日xx財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標志;xx年6月27日，xx保險控股股份有限公司成立;xx年12月17日,，xx人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會,、國家工商總局批準，xx保險控股股份有限公司正式更名為xx保險集團股份有限公司,。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設,，xx保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”,、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”,、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎,，公司的品牌形象不斷提升,。

xx保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命,，把“誠信,、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀,，堅持“工作激情與管理理性”,、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一,，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì),、高境界,、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務，成為高成長性的公司,，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司,。

在公司,，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人,，設一個組長,，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標,，并按5%進行提成獎勵,。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后，組長還會給我們一份話術(shù),，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,，如：我們先說，“先生.小姐,，你好.我這里是xx保險電話中心的,，我姓xxx，工號xxxx,。今天打電話給你是我們xx公司周年慶,，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的,，你聽聽做個參考就可以了”,。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕,，這份話術(shù)上都做了說明,，讓我們這些新人進行參考。

1,、了解過程

在當今的時代,，電話作為一種快捷、方便,、經(jīng)濟的通訊工具,，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識,。電話作為一種方便、快捷,、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險,，這家公司規(guī)模比較大,，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由三個部門組成,，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作,。技術(shù)部：負責發(fā)送名單數(shù)據(jù),，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理,。一般的工作流程是,，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人,，向他推銷我們的的產(chǎn)品,，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料,，再提交審核,，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-xx之間。

2,、具體工作情況

每天我們的工作都是,，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪,，打電話,，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品,，希望客戶能參加進來,，然后就登記資料，再出合同,。雖然活不難,，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先,，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話,，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有,。在這三百個當中,，有的電話是打不通的，或者是空號,，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,，就是對方接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后,，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話,。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去,，沒有興趣的就直接掛機了,，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識,，重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等,，唯一目的就是不要讓他們掛機,。

剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟悉,，掛機率超級高,，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了,，一天100多個電話,，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話,，數(shù)據(jù)打完了就重復撥打,，有些電話被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了,。還有就是,，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號,，就是直接拒絕你,，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了,，那個時候我的心情會是非常糟糕的,，情緒也很低落，這樣的情況,，所有同事都碰到過,。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音,，然后還原,，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個個星期后,，掛機率沒有那么高了,，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五,，我一生可能都不會忘記這個時間,，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯,，而且是個8000的大單,，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的,，顧客也順利簽字刷卡了,，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了,。

保險公司實踐報告 保險公司實訓個人總結(jié)篇八

1.實習時間

20xx年12月10日至20xx年1月10日

2.實習單位

中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心

3.實習好處

在學校和系有關(guān)領(lǐng)導和老師的指導下,，我們統(tǒng)一開展了大學生畢業(yè)接觸實際，了解社會,，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、職責感的實習活動，培養(yǎng)初步的實際工作潛力和專業(yè)技能,。

1.了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),，企業(yè)的經(jīng)營管理目標及構(gòu)成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史;

2.了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,，管理體系,，總公司、分公司,、支公司,、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分;

3.了解保險公司在展業(yè)、承保,、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證;

4.了解保險公司在個險,、團險,、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種,、相關(guān)單證;

5.了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程,，培養(yǎng)和提高在單位的工作潛力。

1,、實習初期

時光荏苒,，瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學生活已剩最后一年,。然而一切如夢初醒,，揉揉眼就面臨著要離開生活學習了三年的母校，踏入社會理解社會考驗的時候了,。為增加實踐經(jīng)驗,，我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚州職業(yè)大學信息工程學院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習。我很感謝揚州職業(yè)大學信息工程學院和中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心給我這樣的難得機會,，同時由衷地感謝所有為我的實習帶給幫忙和指導的的中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心工作人員及我的老師，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀龅膸兔团Α?/p>

2.實習單位簡介

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司,。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,，并于20xx年12月17日,、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持,，是中國壽險市場的領(lǐng)導者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已透過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排行不斷提高。中國人壽保險股份有限公司揚州電話銷售中心是中國人壽新開辟的一種途徑,。

3.實習體驗

根據(jù)我系面向本專業(yè)實習的號召,，我懷著一份激動和好奇的情緒來到中國人保財險股份有限公司，開始了大學以來的第一次實習實踐活動,。此刻回想起來,，雖然只有短短一個禮拜的實踐期，但在這段時間的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀,、用心工作、熱愛生活的人,，在那里我度過了一段快樂而又難忘的時光,。保險是將來面向的主要方向之一,，在里面學到的很多東西對我終身受用，我覺得無論我們做什么都就應把它做的最好,。實習結(jié)束之際,，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方應對這周的參觀實習做一個工作小結(jié)。

在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習的一個月的時間里,，我了解了有關(guān)保險的知識,，學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺,，并體驗了一種新的生活,。在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心，我先后理解了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——鴻康和安心百分百的基本條款及規(guī)定的培訓,，參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人資格證的考試培訓。透過在公司的培訓與工作的參與,，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,，主要是：(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識,，理智的決定，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣,。(2)透過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知潛力，透過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫忙了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計(3)對職場有了初步、真實,、貼切的認識,，明確了努力和改善，透過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往,、接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位能夠虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導,、教育和思想啟迪(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的潛力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識搜集整理和提高潛力的學習欲望,。(5)勤奮、踏實,、認真,、負職責做事風格的重要性,，只有這樣，才能得到認可,，才能真正有所收獲,。

對于交際工作潛力和專業(yè)技能也有具體要求如下：1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務潛力,。了解并熟悉保險業(yè)務員的日常業(yè)務和工作流程,，學會進行工作。2,、理論聯(lián)系實際,，學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題,。3,、虛心學習，全面提高綜合素質(zhì),。在實習中拜廣大工作人員為師,，虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式,，提高自己的綜合素質(zhì),，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會職責感，構(gòu)成熱愛專業(yè),、熱愛勞動的良好品德

4.業(yè)務流程

保險公司的主要業(yè)務流程分為以下三類：

保險展業(yè)

保險展業(yè)是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行為,。保險公司透過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務稱作“直接展業(yè)”，保險公司透過保險代理人,、保險經(jīng)紀人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”,。

業(yè)務承保

保險人透過對風險進行分析，確定是否承保,，確定保險費率和承保條件,，最終簽發(fā)保險合同的決策過程。

保險理賠

保險公司在承保的保險事故發(fā)生,，保險單受益人提出索賠申請后,，根據(jù)保險合同的規(guī)定，對事故的原因和損失狀況進行調(diào)查,，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>

5.經(jīng)驗匯報

在實習的這段時間里,，我學會了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內(nèi)部人所說的“拒絕處理話術(shù)”,?？此葡∑娓阈Φ膶Π讌s隱藏著不少專業(yè)和技巧,，我在那里和老師、領(lǐng)導們匯報一下：

(1)對保險沒興趣

a)沒興趣,，這太好了,，假如說你對保險充滿興趣的話，不但是保險公司,，連我都會害怕,，因為一個說他對保險有興趣的人，往往有問題存在,，而你對保險沒興趣,，說明你不會有道德風險，身體健康,，正是我們最佳的承保對象,，我想帶給最好的資料給你參考，耽誤您幾分鐘好嗎

b)保險不是講興趣,，而是講需要,，保險不是奢侈品，而是必需品,，不如我簡單地為你做一下介紹,，如果您覺得有需要再買也不遲。

c)先生/女士,，您必須對保險沒興趣,，象您此刻在事業(yè)這樣好，生活這樣安定,，怎樣會有精力關(guān)心風險而我的服務正是為您居安思危做準備的,。

(2)思考一下，過一段時間再說

a)當然了,，這是一張長期的契約,，思考也是十分重要的，只但是風險不是我們思考好了才發(fā)生,，早一天投保,，早一天受益，要是以外發(fā)生了,，再說就晚了,，既然您已認識到了保險的好處與功用，早晚都要辦,，您還等什么呢

6.實習小結(jié)

我覺得實習能夠讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會,，只有在實際工作中，我們才能夠明白工作到底是怎樣一回事,、自己更適合做什么,、哪些知識是有用的,、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,，這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè),，并據(jù)此科學地設計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自己,，進而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處,，敢于理解批評，彌補不足------這就是我對自己實習的態(tài)度,。

1.從事任何工作都不能浮躁,，努力做到一絲不茍。

當你剛進入新單位的時候,，剛開始的業(yè)務會因為覺得新鮮,，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,，工作效率也明顯降低了,，而且容易走神。其實這是個磨合階段,，只要你盡力集中注意力,，自我開導，慢慢地就挺過來了,?？傊诨緲I(yè)務的這一關(guān)能夠順利走過去,，以后即使換成其它工作,，你也能做得很好。

2.漸漸學著融入新的環(huán)境,，適應也要有個過程的。

回頭想想,，一個禮拜前的我和此刻的我在別人看來沒什么差別,，但我在不知不覺中和公司人員的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看,，沒有什么歸屬感,，我想大家進入時就應也一樣吧。經(jīng)過近一個禮拜的實習,，我的這種陌生感基本沒有了,，但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經(jīng)驗和努力。

保險公司實習報告范例

我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會,，怎樣才能確定自己的人生坐標,，實現(xiàn)自己的人生價值呢社會上都說當今的大學生是“眼高手低”,，以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣,，真的到了工作中,，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,，對于保險行業(yè)知之甚少,，對于工作資料一無所知，對于組訓工作更是不知所謂,，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫,。我充滿期盼的實習就這樣開始了。我于20xx年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動,。在那里,，我理解了更為有用的保險知識，而每一天展業(yè)和演練活動,，又增強了我的實戰(zhàn)潛力,，使我邁出了成功的一步。

該公司是xx年12月中國再保險公司按照國務院批示進行整體改制,，成立的唯一國有專業(yè)財產(chǎn)再保險公司,。

公司的前身中國再保險公司長期以來一向履行國家再保險職能，與國內(nèi)各家保險公司均有全面的再保險合作,，并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務關(guān)系,。

我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的,，就像我的專業(yè)“國際法”一樣,。實際上，用公司的話說就叫新契約,，字面理解也就是出保險合同的地方,。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)闹鹘侵鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起,。

在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(xx版)。無聊是有一點,，但是也好,，我能夠先把壽險的整個運作流程熟悉一下。此刻看來,，我當時還是對的,，至少我如果再去某個部門，我能明白人家是干嗎的。

第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,，也就從這天開始了我和打孔機,、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一向到我離開,，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影我的臉正對著那兩臺機器呢,。個性是之后到了業(yè)務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒,，不能三頭六臂,，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前那里沒實習生時新契約在沖單的日子是如何過來的之后明白是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的,。我突然想起來,，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑,，還說聲“你好”,，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來簡單,，不對,，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實,，要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里,，剛核對好,、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我務必提防不能蹭花了印章,。研究了那么久,，我此刻能夠拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%,，合同作工工整率不低于95%,。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

之后,，小賴姐又教我裝訂團險合同,，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,，至少我能夠替小賴姐分擔一點點的工作量。

沖單的日子過去后,，我開始學著幫小靜姐打發(fā)票,，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了,。

我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,，主要是：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識，理智的決定,。

(2)透過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知潛力，透過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫忙了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

(3)對職場有了初步,、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善,，透過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往,、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位能夠虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪,。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,，以及處理問題的潛力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高潛力的學習欲望,。

(5)勤奮,、踏實、認真,、負職責做事風格的重要性,，只有這樣，才能得到認可,，才能真正有所收獲,。

際工作潛力和專業(yè)技能。具體要求如下：

1,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務潛力,。了解并熟悉保險業(yè)務員的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作,。

2,、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題,。

3,、虛心學習，全面提高綜合素質(zhì),。在實習中拜廣大工作人員為師,，虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式,，提高自己的綜合素質(zhì),，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。

4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會職責感,，構(gòu)成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德.

5,、找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學習期間及時補充知識，為求職與正式工作做好充分的準備,。

對于即將邁出校園的我們,，擁有著對未來的完美憧憬，擁有著一腔熱血,、滿腔抱負和實現(xiàn)夢想的激情,，正所謂“有夢就有期望”，而最后成功的人都是堅信“我必須,，做得到”的人,。所以，讓我們大步向前,，勇敢地去迎接風雨,，應對挑戰(zhàn)，為了成功努力奮斗吧!

保險公司實踐報告 保險公司實訓個人總結(jié)篇九

通過此次實習讓我提前體驗步入社會后的生活,，學習平安保險行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念,，提升自己的實際工作能力和專業(yè)技能。進一步接觸社會,、了解社會,。逐步增強自己的事業(yè)心、責任感,，提高自己的人際交往能力,。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

(一)實習單位的基本情況

中國太平洋平安保險集團股份有限公司成立于1991年5月13日,，總部位于上海,，20xx年12月25日在上海證交所a股上市(601601),，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U,、財險、資產(chǎn)管理,、養(yǎng)老平安保險等專業(yè)子公司,。建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡和多元化服務平臺，擁有5700多個分支機構(gòu),，7.4萬余名員工和30多萬產(chǎn)壽險營銷員,，為全國5600萬個人客戶和330萬機構(gòu)客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務,。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心,。股東包括：寶鋼集團、申能(集團)有限公司,、美國凱雷集團,、保德信金融集團、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司,、上海煙草(集團)公司,、上海久事公司、云南紅塔集團有限公司,、大連實德集團等,。

(二)實習崗位基本情況

在三個月的實習中，公司安排我從事壽險業(yè)務工作,。壽險業(yè)務崗位的職責：

1.對各個平安保險險種有了熟悉的了解;

2.對客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作; 3.根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃; 4.對客戶的售后服務要做到全面細致; 5.將平安保險責任與免賠條款向客戶解釋清楚,。

三、實習過程和內(nèi)容

此次實習過程總體可分為三部分,，即崗前培訓,、銜接訓練、正式崗位實習,。

(一)對平安保險的認識

平安保險可分為社會平安保險和商業(yè)平安保險,，社會平安保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過立法對公民強制征收平安保險費,，形成平安保險基金,。用以對其中因年老、疾病,、生育,、傷殘、死亡和失業(yè)而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度,。社會平安保險不以盈利為目的,。而商業(yè)平安保險是一種以營為目的的平安保險形式,，它專門的平安保險企業(yè)經(jīng)營。平安平安保險公司的經(jīng)濟補償以投保人交付平安保險費為前提,，具有有償性,、公開性和自愿性，并力圖在損失補償后有一定的盈余,。在保期間,，平安保險人和被平安保險人都以平安保險合同來約定彼此的權(quán)利和義務。

在我看來,，平安保險也是給自己和他人的一份愛,，一份責任，一個承諾;平安保險不是必需品,，但是必備品,，人們總是在造成損失后才后悔沒有投保，但此時后悔已無法挽回所造成損失,。雖然平安保險不能預防和防止事故的發(fā)生,，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經(jīng)濟損失。使被平安保險人不至于因為經(jīng)濟的問題而走投無路,。

1.人身平安保險范圍

人身平安保險以人的壽命和身體為平安保險標的,。當被平安保險人發(fā)生死亡、傷殘,、疾病,、年老等事故或平安保險期滿時給付平安保險金的一種險種。人身平安保險的投保人按照保單的約定,，向平安保險人繳納平安保險費,，當被平安保險人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘,、疾病等平安保險事故或達到人身平安保險合同約定的年齡,、期限時，平安保險人依照合同約定向被平安保險人或其受益人給付平安保險金,。人身平安保險的具有平安保險事故發(fā)生通常具有必然性;人身平安保險事故的發(fā)生具有分散性;人身平安保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被平安保險人年齡增長而增加,，其具有相對穩(wěn)定性。

2.人身平安保險的市場營銷

人身平安保險的營銷,，就是在不斷變化的人身平安保險市場環(huán)境中,，旨在滿足消費者各種人身平安保險需求、實現(xiàn)平安平安保險公司利潤目標的商務活動過程,。它包括人身平安保險產(chǎn)品的構(gòu)思,、開發(fā)、設計、費率厘定,、分銷、促銷及售后服務等一系列與人身平安保險市場有益的計劃與實施活動,。我在太平洋平安平安保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身平安保險業(yè)務,，主要作為營銷員從事人身平安保險的銷售,，跟隨老員工學習經(jīng)驗和人際關(guān)系的處理。做好對客戶的服務工作,，過程主要包括咨詢,、約訪、面談,、締約、收費等,，如果平安保險標的的發(fā)生符合合約規(guī)定的平安保險事故,，還要包括審核、理賠,、契約變更,、附加價值服務等過程，還有可能發(fā)生投保人和平安保險人之間的法律申述過程,。

3.人身平安保險的核保與理賠

核保是平安保險人對申請平安保險保障的準被平安保險人的風險程度進行選折或評估,，以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經(jīng)過四次風險選擇,，既業(yè)務員核保,、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查,。主要通過對投保單,、體檢報告書、病歷報告書和生存調(diào)查報告等資料來進行核保,。進而將核保對象劃分為標準體,、次健體、拒保體和延期體,。人身平安保險的理賠流程有受理登記,，審核各項單證和證明材料，現(xiàn)場查勘,，責任審核,，理賠計算。

4.人身平安保險的給付人身平安保險金的給付主要包括人壽平安保險金的給付,，人身意外平安保險金和醫(yī)療費用平安保險金的給付,。

對于員工而言：跟對一個領(lǐng)導就解決了路線問題。

為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展,，管理者首先要制定一個完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式,，其次想辦法提高工作效率,、降低勞動成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置,，對企業(yè)資源進行資源整合,。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,，企業(yè)要提高盈利能力,、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì),。對員工要定期組織開例會,，及時交流工作經(jīng)驗、提出工作中存在的問題,，以便解決,，并附帶企業(yè)工作技能培訓，培訓之后要進行考核,，以檢查培訓效果,。根據(jù)每個人的特點，安排適合他們的工作,，并要讓他們感受到一定的工作壓力,，在能夠做好自己本職工作的同時，要能夠勝任其他工作,，實現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換,。為了降低企業(yè)風險，盡量不要讓某一人負責企業(yè)某項工作的全部內(nèi)容,，這樣一是增加了企業(yè)的風險性,，二是不便于實現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。

企業(yè)在用人上要秉承公開,、公正,、公平的人才選拔制度，獎罰分明,。建造一個和諧,、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感,，這樣他們才會認同企業(yè)文化,、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務,。

1.通過此次實習讓我了解了平安保險行業(yè)的一些基本知識,，特別是人身平安保險。同時我還熟悉了人身平安保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程,。

2.在實習過程中我還學會了如何使用復印機,、傳真機,、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶服務方式等,。

3.實習讓我明白平安平安保險公司的業(yè)務結(jié)構(gòu)主要有直銷、營銷和代理業(yè)務,，平安平安保險公司必須對被平安保險人履行如實告知義務和理賠服務承諾,。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉,。平安保險實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷是一種新興的發(fā)展模式,，因為這種營銷模式更加方便、快捷,，也更節(jié)省成本,。

能夠來到太平洋實習，感受太平洋的工作氛圍,，學習他們的工作技能，并且還為你安排一位實習老師,，我覺得還是蠻幸運的,。回顧此次實習,，我感慨頗深,，期間有辛苦、有疲憊,、也有歡笑,。雖然只有短短的三個月，但我卻收獲了很多,。

從實習開始,，我們的實習過程就已經(jīng)被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進行培訓,，了解平安保險行業(yè),，熟悉平安保險條款、理賠流程和企業(yè)文化,。之后就隨著我的老師進行現(xiàn)場實習接觸各種各樣的案件,。看著他怎樣對待客戶的處理咨詢,、及理賠和對客戶的整個展業(yè)過程,。待熟悉之后就由我來操作，他則在一旁指導,。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務,。對直賠定損熟悉之后,，我就開始跑外勤，去接觸各種客戶,，接觸各個類型的大案件,。大案件在處理起來就比較費神，也比較辛苦,。但我覺得更能夠歷練自己,，讓自己成長得更快。

面對一個這樣復雜的交際圈,，我接觸了許多人,，他們中有有素質(zhì)的，也有蠻橫不講理的,，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實社會的可操作性大來保全自身利益,。因此公司難免會產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟損失，但卻無能為力,。社會的色彩很濃也很雜,。

能夠擁有這樣一次獨一無二的實習機會我覺得是幸運的，因為我能夠接觸到形形色色的人,，我可以從他們身上學習到許多優(yōu)秀的品質(zhì),，改正自身的一些不良行為，同時也通過接觸不同的人,，增強自己的人際交往能力和社會適應能力,，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強,。

今天,，我的實習結(jié)束了。在這三個月中,，我付出了辛勞,，同時也收獲了碩果。我要感謝我的母?！猒_______學院,，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝_____專業(yè)全體老師傳授給我專業(yè)知識,。感謝當初錄用我的集團_____,，感謝______所有給予我?guī)椭娜恕?/p>

保險公司實踐報告 保險公司實訓個人總結(jié)篇十

這個暑假里，我在太平洋保險公司實習了一個月的時間,，暑期保險公司實習報告,。在這段時間里，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活,。

第一天去見了主管的經(jīng)理,，據(jù)說口才是很棒的，初次見面,，感覺她很干練,。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛,，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西,。由于我沒有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務,，所以就呆在辦公室和經(jīng)理,、組訓一起。

在保險公司,，每天早上都會有晨會,，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的,，但只是形式上的,，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性,。晨會由主持人主持,，一般就是組訓或負責的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務員,，也經(jīng)常的會讓業(yè)務員上去主持,。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,，很有激情,，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情,，還會讓沉睡中的身體舒展開,。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹,，本來剛剛到的時候還有些緊張,，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹,。在晨會中,，還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績，給予鼓勵,。從早會中,，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

這次實習中,，公司召開了兩次產(chǎn)說會,，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年,。通過這兩次產(chǎn)說會,，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力,。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會,，各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況,，讓客戶了解到該險種的價值,，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤,，以便客戶選擇適合自己的險種投保,。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品,，很多客戶都會現(xiàn)場簽單,，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁,，實習報告《暑期保險公司實習報告》,。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,，有5,6份吧,。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題,，因為我們的票價太便宜,，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務員就沒有一種壓力,，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中,，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子,，開始時，只有幾個業(yè)務主管買了票,。但是,，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務員購買了票,，就像那個經(jīng)理所說的,，只要買了票就一定能帶來客戶,。果然那天所有買票的業(yè)務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績,。

還有就是創(chuàng)說會,，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的,。業(yè)務員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè),，首先必須通過從業(yè)資格考試,，拿到資格證書，于是,，新進人員會進行考試培訓,。考試內(nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī),，像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等,。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習,，在此期間,，尤其學到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐,。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號,。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力,。他們在各自平凡的`崗位上,，勤勤懇懇，認真負責,，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平,，讓客戶滿意，用真誠的服務體現(xiàn)自身價值,，也在為客戶創(chuàng)造價值,。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”,。

還記得有一次晨會中,，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻,。第一位上臺交流的,，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力,，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意,。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色,，情緒,，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力,。從她的身上,，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后,，都會感到她身上所散發(fā)的激情,，并被此所感染，變得擁有生機活力,。在激情的背后,，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,，于是她的業(yè)務越來越好,。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義,?！熬\所至，金石為開”,，只有自己真誠地對待別人,，別人才有可能接納你，才會信任你,，那樣工作也會變得順利,。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的,，她很文靜,，感覺很踏實，也很真誠,。這是兩種不同的風格,，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理,。她不會充滿激情的與你交流,，但是，她卻發(fā)展了很多的下線,，因為她待人真誠,，有耐心，很多人都信任她,，都愿意跟著她干,，于是她的業(yè)務室人員越來越多,，而且，她關(guān)心每個同事,。從她身上,，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中,，無論從事什么工作,，都要有對工作的熱情和待人的真誠。

保險公司實踐報告 保險公司實訓個人總結(jié)篇十一

辦公實習

通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,，在此基礎(chǔ)上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗,。

xx保險股份有限公司xx支公司

今年暑假，我有幸到xx保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習,，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié),。在中國人壽xx支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等,。

通過，為這些各種形式的工作參與,，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識,，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣,。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計,。

（3）對職場有了初步,、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往,、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪,。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理,。

（5）勤奮,、踏實、認真,、負責任做事風格的重要性,，只有這樣，才能得到認可,，才能真正有所收獲,。

以上是我的個人實習報告，當然,，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。這次實踐教會了我許多,，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益。感謝在我實習期間所有幫助過我,、教導過我的人,！感謝xx保險股份有限公司xx支公司給我這個難得的實習機會！

保險公司實踐報告 保險公司實訓個人總結(jié)篇十二

保險公司實習報告中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司,，總部位于北京,，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險（集團）公司的核心成員,，公司以悠久的歷史,、雄厚的實力,、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導者的地位,，被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”,。

中國人壽的前身與中華人民共和國同齡，是國內(nèi)最早經(jīng)營保險業(yè)務的企業(yè)之一,，肩負中國壽險業(yè)探索者和開拓者的重任,，走過了長達半個多世紀的發(fā)展歷程,，深諳國內(nèi)壽險市場經(jīng)營之道,。20xx年12月17和18日，中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市,，并創(chuàng)造當年全球最大規(guī)模的ipo,。20xx年1月9日，中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)a股上市,，自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè),。

經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀，中國人壽擁有比肩全球的雄厚實力,。截至20xx年,，中國人壽保險（集團）公司已連續(xù)十年入選《財富》“世界500強”。作為中國人壽保險（集團）公司的核心成員單位,，截至20xx年6月30日,，中國人壽保險股份有限公司及其子公司總資產(chǎn)達人民幣17,692.34億元，位居國內(nèi)壽險行業(yè)榜首,；20xx年上半年公司市場份額約為32.4%,，繼續(xù)占據(jù)壽險市場主導地位。

中國人壽一直致力于打造世界一流的金融保險品牌,，通過長期持續(xù)的品牌建設,，中國人壽躋身世界知名強勢品牌行列，品牌價值和品牌影響力不斷提升,。根據(jù)世界品牌實驗室（worldbrandlab）發(fā)布的20xx年（第九屆）《中國500最具價值品牌》排行榜,，中國人壽蟬聯(lián)中國500最具價值品牌第5位，品牌價值達人民幣1261.55億元,，比去年上升了226.04億元,，在所有入選的7家保險公司中，中國人壽品牌價值排名第一,。

中國人壽保險股份有限公司在壽險行業(yè)始終保持專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢,。公司擁有強大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力，不斷豐富保險產(chǎn)品和服務的內(nèi)涵。公司的投資運作高度專業(yè)化,，是國內(nèi)最大的機構(gòu)投資者之一,。公司致力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)體系，依托先進it技術(shù)培育公司一流的經(jīng)營管理能力,、風險管控能力和客戶服務能力,。公司厚積薄發(fā)的競爭優(yōu)勢在市場上占據(jù)先機,，市場份額連年第一,。

中國人壽保險股份有限公司向個人及團體提供人壽、意外和健康保險產(chǎn)品,，涵蓋生存,、養(yǎng)老、疾病,、醫(yī)療,、身故、殘疾等多種保障范圍,，全面滿足客戶在人身保險領(lǐng)域的保險保障和投資理財需求,。截至20xx年6月30日，公司擁有約1.44億份有效的長期個人和團體人壽保險單,、年金合同及長期健康險保單,，同時亦提供個人、團體意外險和短期健康險保單和服務,。

中國人壽保險股份有限公司秉持“專業(yè),、真誠、感動,、超越”的服務理念,，依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務網(wǎng)絡，致力于為社會最廣泛的大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和服務,。專業(yè)高效的95519客戶服務專線,、安全快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、68.2萬名保險營銷員,、1.4萬名團險銷售人員,、9.6萬個銀行保險渠道銷售代理網(wǎng)點及4.4萬名銀行保險渠道銷售人員使本公司成為客戶身邊最近的壽險服務商。公司運用國際領(lǐng)先的信息技術(shù),，拓展電話,、網(wǎng)絡、郵件等電子化銷售渠道,，滿足了客戶對保險產(chǎn)品多渠道的購買需求,。

中國人壽保險股份有限公司推行“機制引才、制度用才、培訓育才,、環(huán)境留才”的人才強司戰(zhàn)略,，堅持“以人為本”的用人理念，著力培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良,、與國際一流壽險公司需要相匹配的員工隊伍,。

“撒播愛心、造福社會”是中國人壽永恒的價值理念,，公司積極支持社會公益事業(yè),，責無旁貸地擔當起企業(yè)社會責任，立志成為優(yōu)秀的企業(yè)公民,。

通過在國壽這段時間的學習,我從這里學到了很多,包括各個方面的,。這段時間使自己有

了一個很大的提升，在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個這么好的機會,。在國壽的時候,，我擔任的崗位是銀保部銷售員，可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的,，它主要是和客戶打交道的,，一切以客戶為中心的，在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物,，有的人特別和氣,，有的人卻是特別難對付，在我這段工作的時間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶,，他們時說話還帶著臟字,，有幾次把我氣的都想哭，但是不能,，必須學會堅強的面對發(fā)生的困難,，以積極的態(tài)度解決問題。

同時保險行業(yè)的競爭也是相當?shù)募ち?，現(xiàn)在保險業(yè)務是相當?shù)牟缓酶赡?，尤其是壽險的業(yè)務更是不好做。現(xiàn)在的保險行業(yè)是年輕的行業(yè),，需要大量的人才,，尤其是新一代的青年，所以我們更應該抓好面前的機會,，把握美好的時光努力學習,，在保險這個行業(yè)尋找屬于自己的天空，給自己在這個行業(yè)中找到自己的立足之地,。前幾年的話,，如果有10個人，問他們有保險嗎？他們當中肯定是大多數(shù)人會說沒有,，但是現(xiàn)在可是不一樣了,，10個人應該10個人多多少少都會有各種各樣的保險了。畢竟時代不同了,，人們的觀念也不一樣了?，F(xiàn)在的保險公司越來越多了。相對來說保險意識已經(jīng)得到了進一步的提升,，但是那僅僅是一部分人的思想,，在我工作的這段時間里我觀察到的客戶基本上是把保險看成是一種投資，他會把保險和其他金融業(yè)的收益進行比較,，比如說銀行的最近一次的調(diào)息,，客戶都非常關(guān)注保險的分紅會不會還是原先的利率,，同樣保險也會相應的提高自己的分紅比例,。大多數(shù)人對保險的理解，

僅僅考慮到了收益是怎么樣,，但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障,，保險不就是保障的一個萬一嗎？我做的最多的業(yè)務是退保,，每個客戶都嫌退保時退的錢少,，但是保險也屬于是一份合同，中途退保的話屬于是毀約的,，肯定會有損失的,。