在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

保險公司實踐報告 保險公司實訓個人總結(jié)篇一

在這一個月的時間里,，領導對我們工作學xxx度有著細致的安排，一至二周主要學習理論知識,，輔以簡單案例的學習,，二至三周則以實例案件學習為重心，理論聯(lián)系實際,，加強之前的理論學習,，三至四周開始實際處理一些簡單案例并學習系統(tǒng)的錄入，第四周則開始了醫(yī)院查勘工作,。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步,。

記得初到太保時,，在和領導的第一次談話時就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司,，公司的規(guī)章制度都非常的人性化,，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性,。我想，作為一個分公司的理賠人員,，對單個案件的處理的確只是基本技能,，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學習的重心。

在太保工作的前兩周,，領導并沒有安排給我們具體的工作任務,，而是要求我們學習公司的條款，學習保險法,，學習相關的法律法規(guī),，學習總公司的人傷理賠指導手冊，或許有的理論我們暫時并不會用上,，但是,，不懂戰(zhàn)術的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎,，今后在遇到復雜一點理賠案例時,，我們可能就會束手無策。在之后的案例學習中自己也發(fā)現(xiàn),，之前的理論并沒有空學,，很多案件都需要理論的支撐，扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺,。我想,，理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。

根據(jù)崗位職責的要求,，分公司人傷核損員的主要工作任務是：

（1）人傷案件的查勘工作,；

（2）人傷案件各項費用的審核；

（3）人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh,；

（4）分公司人傷理賠工作情況的分析；

（5）領導交辦的其他工作,。

通過完成上述工作,，使我認識到一個稱職的人傷核損員應當具有專業(yè)的醫(yī)學知識和法律知識、良好的溝通能力,、理賠數(shù)據(jù)的分析報告能力,、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸,，但實際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足,，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時,，有針對性的學習了醫(yī)學,、法律專業(yè)知識，加強了對查勘流程的學習,，加強了電話溝通的學習,，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。

通過實習我了解到在今后的生活中要更多的向前輩學習和自我努力,。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強,。通過這幾天的學習和和大家的教導,，我對保險的了解更多了，特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應手了,。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的,，因為就整個世界來說風險是無處不在的，只在有風險的地方就需要保險,。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士,，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸,。相信自己,，我會做的更好！

保險公司實踐報告 保險公司實訓個人總結(jié)篇二

時間 一晃而過,，到中國 人壽實習 已經(jīng)一個月了,，在這段時間里中國人壽領導 同事都給予 了我足夠的寬容 、支持和幫助 ,，讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人,、成人達己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信 為本,、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨,，恪守“創(chuàng)新、拼搏,、務實,、奉獻”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀,，以“與時俱進,、爭創(chuàng)一流”的精神，也體會 到了作為保險營銷 人的專業(yè) 和辛勤,，在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。

一開始的時候,，由于自己習慣 了晚起床,，突然早起，搞得精神不太好,，不過很快就習慣了,。開始時,，自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說，搞得頻繁出錯或通關不好,。不過經(jīng)過一段時間的訓練 后,，情況 好多了。

在這一個月的時間里,，悅哥對我們工作 學習 進度有著細致的安排,，一至二周主要學習如何做調(diào)查 問卷、打電話做回訪服務和填寫個人 短期保險專用投保單,，三至四周開始拜訪陌生人或熟人,，最好能簽到一份個人短期保險。在中國人壽同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步。

由于要完成作業(yè),，剛?cè)胨疽粋€月幾乎每天下午做調(diào)查問卷,。我們本意為這份工作也很容易完成的啊，但是結(jié)果證明 是我們低估了它,，其實做調(diào)查問卷很艱難啊,，也許我們是大學 生所以什么都沒有經(jīng)驗 所以才遇到這么多問題吧!不過辛苦的同時我覺得今天我也收獲很多，下面我來跟大家分享 以下我們今天做問卷調(diào)查的最真實的感受?。何覀兏惺艿搅俗鰡柧碚{(diào)查者的艱辛,，很多路 人不理睬我們，即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的,，還是很多人沒有把回答我們的問卷當一回事,，甚至連看都不屑于。我個人覺得,，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點時間來回答完一份關于調(diào)查問卷也是值得的,，但是現(xiàn)在基本上花 費不了你一分鐘的時間，為什么那么多人就不愿意去做呢?這是我始終都沒有理解的,。這一點是我們沒有想過會發(fā)生的`，也許是學生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事,，所以路人一定會認同我們的,，但事實使我們明白了以后想事情不要太天真!其次，做問卷調(diào)查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調(diào)查問卷,、誠實心和耐心,。接著我們做打電話做回訪服務，由于不系當面對話,，心情放開了不少,，有時候自己語無倫次,。客服回訪工作帶給我寶貴的知識和滿足感,，也鍛練出語言的溝通技巧,，我們的職責是保持公司 與客戶的一個橋梁，讓客戶能感受我們的優(yōu)質(zhì)服務,。工作中我們更應具備良好的心理素質(zhì),，時刻保持熱誠的態(tài)度，聆聽所至,，真正理解客戶的心里,。使我領悟到，要做一個專業(yè)的客戶回訪人員,，不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識,，還要細心、耐心,、貼心,、盡心，我會更加努力,，而正因為我們的努力能為客戶帶來更大的滿意,，客戶的滿意，就是我們的快樂 !這也正是我們共同的心愿 ,。

為了讓我們體驗一下保險營銷員如何工作的,，悅哥就教我們?nèi)绾翁顚憘€人短期保險專用投保單。為了保護廣大客戶的合法權益,，在填寫投保單時,，一定先仔細閱讀相關內(nèi)容，不懂的項目 ,，需要向?qū)I(yè)人員仔細詢問,，待全部信息均了解后，正確填寫,?！巴侗巍笔且豁棁烂C的法律文件，是締結(jié)保險合同 的重要依據(jù),，也是保險公司核保時的重要參照,，所以消費者一定要注意，投保單的填寫過程是很關鍵的過程,，在溝通確認好保險產(chǎn)品,，填寫投保單時一定要注意拿對投保單，填對合適的項目,，以避免日后糾紛的產(chǎn)生,。友情 提醒：第一,，不要在空白的投保單上面留下你的簽名 ;第二，請根據(jù)自身的財務 狀況選擇 合適的保險金額及交費期限,，以避免日后因無法繼續(xù)交付保險費而可能導致的保險合同效力的中止,，以及一些不必要的糾紛。第三,，對投保單中以下內(nèi)容在填寫完投保單后應做最后確認：姓名,、性別、通信地址,、郵政編碼,、身份證號碼、投保計劃 ,、保險金額,、繳費年限和保險費金額、健康 告知,、投保人和被保險人申明授權說明,。保單填寫的正確程序：1、重視：那是一份嚴肅的法律文件2,、字跡：清晰,、工整、不涂改,、易辨別3,、閱讀：投保須知;告投保人書4、告知：身體健康狀況據(jù)實說明5,、隱私：既往病史填寫后,，密封交給保險公司6、確認：最后逐一核對上述所填內(nèi)容7,、提醒：不要隨便簽名!由于自己不太清楚如何填寫,，第一次 的時候就出錯了，還有大寫不會填,，搞得十分糟糕,。不過經(jīng)過瑞姐的再指點，很快就上手,。

做調(diào)查問卷,、打電話做回訪服務和填寫個人短期保險專用投保單都系為做拜訪和簽單做準備的。在營銷過程中,，你如果沒有拜訪客戶，就不可能了解市場 ,、掌握客戶資料 ,，以及了解客戶的需求,，客戶拜訪是銷售工作的起點和基矗但是由于當前國民對保險作用的認同度不高問題，使拜訪工作阻力重重,，有的營銷員經(jīng)常是“乘興而去,，掃興而歸”，我也系如此,。我跟主管見了二個客戶,，問他們對保險作用的認同度，他們回答說不高,。他們見我系實習生,，就問我有關中國人壽對比其他保險公司有什么優(yōu)勢和它的資料。我于是就說：“公司秉持“成己為人,，成人達己”的“雙成”理念,，倡導“求真務實、規(guī)范嚴謹,、令行禁止,、艱苦奮斗、創(chuàng)新爭先”的工作作風 ,，積極推進“外塑形象,、內(nèi)樹精神”的文化建設工程，全面塑造“厚重誠信,、自強致遠”的企業(yè)品格,。相知多年，值得托付中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險公司,，總部位于北京,。作為《財富》世界500強和世界品牌 500強企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員，公司以悠久的歷史,、雄厚的實力,、專業(yè)領先的競爭 優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會 最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領導者的地位,，被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”,。中國人壽的十大優(yōu)勢：(一)歷史悠久(二)資金雄厚(三)服務網(wǎng)點密布(四)可運用資金雄厚(五)資金運用靈活(六)市場占有率最大(七)先進 的科技技術(八)保險產(chǎn)品齊全(九)“95519”服務到永久十)良好的企業(yè)文化?！彼麄兌己苷J同我的說法,，于是問我有什么關于健康好產(chǎn)品給他們。我大概講了一下康寧定期保險,。他們問這產(chǎn)品特點,，我說：“保費低廉、保障面廣,?！彼麄兙驼f考慮一下,。我覺得面對客戶時要誠實和友好，從跟客戶談家常來了解客戶的需求和資料,。不要為推銷保險而來見客戶,，而當客戶系自己的老朋友 一樣看待就行。其次就是自己的心態(tài)要放好,，不要因為客戶一次拒絕而放棄 ,。這一次不行，可能下一次客戶就答應,。想簽到單的話,，最好拜訪多一點客戶，讓客戶知道你的存在,，讓他們多了解我們中國人壽的產(chǎn)品,。他們覺得可以的話，就會自動買我們中國人壽的產(chǎn)品,。

通過這次實訓,，我們對保險有了更深刻的認識 ，做一名保險人員不但要有過硬的保險業(yè)務 ,，良好的心理素質(zhì),，健康的體魄，扎實的保險知識,，正所謂“上知天文,，下知地理，前后各知五千年,?！弊鳛橐幻ｋU人員來說，必須有較高的口語水 平,，要把如何推銷保險作為一個重點來抓!

準備大二的我們,，再過不到多久，就要畢業(yè) 了,，面臨是繼續(xù)深造,，還是就業(yè) 的壓力，我想我們更應該把握住最后的一段時間,，充實,、完善自我 ，攻破自己的語言表達能力,，即使沒有機會去做保險,，也必須爭取做一名出色的推銷員!

總結(jié) 以上工作內(nèi)容，在這短短5個半月的時間里，我學到了保險人員的嚴于律己,，推銷的一些手段,，在以后的工作生涯中，應用怎樣的心態(tài)處理和面對變幻莫測,、突如其來的工作。我相信我可以!就如做保險一定要用一種好的心態(tài)去做才能做好,，我們要學會 微笑 ,，讓所有人都能感覺到慈祥。

我相信我以后我做保險營銷員會道路會更平坦一點,，在這方面會更得心應手,。

保險公司實踐報告 保險公司實訓個人總結(jié)篇三

當我跨入位于城陽區(qū)轉(zhuǎn)盤附近的泰康人壽保險公司的大門是，表明為期一周的實習生活現(xiàn)在正式開始了,。由于是城陽區(qū)的分公司,，所以從外表看起來并不是像我想象的那樣是擁有十幾層樓的大廈，它只是坐落在手機大賣場的三樓,，看起來極為的不起眼,。走入辦公樓，映入眼簾的是一派忙碌的景象,，每個人都在忙自己的一份事情,。果然事情不能光看表面。泰康保險公司的王經(jīng)理和賈經(jīng)理熱情地接待了我們,，在簡短的自我介紹后,，王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險公司的基本情況，包括公司的發(fā)展歷史,、主要業(yè)績,、發(fā)展目標、市場定位,、品牌定位,、發(fā)展戰(zhàn)略等，讓我們在短時間內(nèi)對泰康有了感性上的了解,。

我對于泰康的第一印象是很不錯的,，這個成立剛滿十年的保險公司，在市場競爭極為激烈的社會中作出了相當不錯的業(yè)績,。擁有自己的發(fā)展戰(zhàn)略,，在眾多保險公司中脫穎而出，占據(jù)了保險市場的一席之地,，并且做出了自己的品牌優(yōu)勢,，即“一張保單保全家”的經(jīng)營理念。

王經(jīng)理給我們介紹完公司的基本情況后，并沒有具體布置給我們這幾天的任務,，而是說讓我們每天上午八點和下午四點到公司報到,。起初大家都對這項決定有所怨言，認為太過于苛刻,，我們只是實習又不是正式員工有必要這么嚴格嗎?王經(jīng)理看出了我們的不滿,，她平靜地對我們說，一個公司的發(fā)展保證出勤率是不可缺少的,，泰康上至ceo 下至最普通的業(yè)務員,，每天每人都要在八點參加晨會，喊口號唱司歌,，這是增加員工自信心更是增強組織凝聚力的重要手段,。按時工作是對這項工作的喜愛和負責，一個人若是連按時工作都做不到又怎能做好這項工作呢?

聽完王經(jīng)理的話后,，我們都點頭稱是,。實習期間遵守紀律是為我們?nèi)蘸筇ど瞎ぷ鲘徫缓笞袷毓菊鲁套鰷蕚洹Ｆ鋵崿F(xiàn)在學校里的規(guī)章制度也是如此,。

第一天的實習就這樣結(jié)束了,，第二天應該是實戰(zhàn)了吧?對第二天實習的期待，略帶惴惴不安,，我能完成嗎?

～年12月11日 星期二

實習第二天我們與早上八點準時到達泰康人壽保險公司,。經(jīng)過第一天對公司章程的了解，第二天的實習工作應該是實戰(zhàn)了,，看得出來每個人的臉上都戴著興奮期待緊張的表情,。王經(jīng)理大聲地向我們問了早上好，她要求我們也要大聲問好,，精神抖擻的迎接新的一天,。

王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險的品牌險種之一——億順悠風福卡,。億順悠風?？ㄊ怯商┛等藟弁瞥龅囊豢钊诤狭吮ｋU服務和國際漫游電話服務的綜合卡，購買一張面值100元的億順悠風?？?，就可以獲得總保額高達85.8萬元的保險保障，并可同時獲贈面值100元的國際長途和國際漫游電話卡,。高達85.8萬元的保障包括交通工具意外保障,、非交通工具意外保障及意外傷害醫(yī)療保障，保險期限為一年,。其中意外傷害醫(yī)療為8000元,，其免賠額100元，100元以上部分100%賠付，真正體現(xiàn)了泰康公司的宗旨：“泰康保險,，理賠不難”

王經(jīng)理經(jīng)驗豐富,，說話滴水不漏，介紹這張卡自是十分吸引人,。我們聽完介紹后都認為這張卡一定會有很好的市場銷售前景,。有同學不放心的問：“那張卡能打幾分鐘呢?”賈經(jīng)理回答我們是330分鐘，如此算來1分鐘3毛錢也是十分上算的,。有些同學也引起了購買的興趣,。賈經(jīng)理告訴我們，到市場上調(diào)查這張卡的市場吸引力就是我們今天的工作,。

在我們看來這張卡是十分吸引人的，但是當我們下午四點回到公司匯報情況時,，才發(fā)現(xiàn)大家都是是一無所獲,。問題不是出在卡上，而是我們自己身上,。由于我們身上們有任何能證明我們是實習業(yè)務員的身份,，社會上的大眾對我們都懷有戒備心理，大概認為我們是騙錢的大學生吧?在學校里也好不了多少,，被同學當成推銷電話卡的,。正當我們沮喪的時候，賈經(jīng)理告訴我們結(jié)果使他們預料中的,，目的就是要讓我們知道業(yè)務員并不是那么容易做的,。他鼓勵我們不要喪失信心，明天還有新的任務等待著我們,。

～年12月12日 星期三

經(jīng)過第一天的興奮和第二天的挫折,，第三天的心情又對挫折的沮喪，但更多的是對新任務的期待和信心,。照常大聲地問過好,，相比較前一天的拘謹來說，大家都顯得輕松了很多,，問好的聲音也大了很多,。賈經(jīng)理抱來一摞資料，他告訴我們今明兩天的任務就是將這15份調(diào)查問卷做完,。王經(jīng)理鼓勵我們找自己認識的老師做,，因為這樣比較容易。但是在我們看來區(qū)區(qū)十份問卷應該是很簡單的事,，找老師做豈不是不能鍛煉自己在人前開口說話的能力了?于是每個人都信心百倍的抱著問卷,，開始了兩天的社會調(diào)查工作。

萬事開頭難，面對人來人往的街道,，感覺真是開不了口,。于是我決定去學校的東門各家店鋪收集資料。剛開始做得還蠻順,，店員對對我雖不熱情,，但也沒有往外轟的意思。正當我沾沾自喜的走進第三家店鋪的時候,，打擊我的事情終于來了,。

保險公司實踐報告 保險公司實訓個人總結(jié)篇四

在學校和系有關領導和老師的指導下，我們統(tǒng)一開展了大學生暑期接觸實際,，了解社會,，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感的實習活動,，主要學習自己專業(yè)所面向的業(yè)務知識和管理知識,，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。

1.實習時間

20xx年2月26日至20xx年4月2日

2.實習單位

xxx保險股份有限公司(picc)龍南支公司

1.了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制,，企業(yè)文化與發(fā)展史;

2.了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,，管理體系，總公司,、分公司,、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分;

3.了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證; 4.了解保險公司在個險、團險,、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險種、相關單證;

5.了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程,，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力,。

1.專業(yè)剖析

金融數(shù)學(financialmathematics)，又稱數(shù)理金融學,、數(shù)學金融學,、分析金融學，是利用數(shù)學工具研究金融,，進行數(shù)學建模,、理論分析,、數(shù)值計算等定量分析，以求找到金融學內(nèi)在規(guī)律并用以指導實踐,。金融數(shù)學也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學與計算技術在金融領域的應用,，因此，金融數(shù)學是一門新興的交叉學科,，發(fā)展很快,，是目前十分活躍的前言學科之一。國內(nèi)開設金融數(shù)學本科專業(yè)的高等院校中,，實力較強的有北京大學,、復旦大學、浙江大學等,。后來從事計算機工作很出色,。金融數(shù)學將后來在銀行、保險,、股票,、期貨領域從事研究分析，或做這些領域的軟件開發(fā),，具有很好的專業(yè)背景，而這些領域?qū)矶己苤匾?。國?nèi)金融數(shù)學人才鳳毛麟角,，諾貝爾經(jīng)濟學獎已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學為工具分析金融問題的經(jīng)濟學家。北京大學金融數(shù)學系王鐸教授說,，但遺憾的是,，我國相關人才的培養(yǎng)，才剛剛起步?，F(xiàn)在,，既懂金融又懂數(shù)學的復合型人才相當稀缺。

2.實習單位簡介

人民財產(chǎn)保險股份有限公司(picc p&c(peoples insurance company of china),，簡稱“人保財險”)是經(jīng)國務院同意,、保監(jiān)會批準，于20xx年7月由人民保險集團股份有限公司發(fā)起設立的,、目前內(nèi)地最大的非壽險公司,，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)人民銀行報政務院財經(jīng)委員會批準成立的人民保險公司,。

3.實習體驗

根據(jù)我系面向本專業(yè)實習的號召,，20xx年7月26號我踏入了人民財產(chǎn)保險股份有限公司進行一個禮拜的參觀實習。我懷著一份激動和好奇的心情來到人保財險股份有限公司,，開始了大學以來的第二次實習實踐活動?，F(xiàn)在回想起來,，雖然只有短短一個禮拜的實踐期，但在這段時間的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀,、積極工作,、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光,。保險是金融數(shù)學專業(yè)將來面向的主要方向之一,，在里面學到的很多東西對我終身受用。在學校我雖然還只學習了金融,、經(jīng)濟學的基礎,，但是我覺得無論我們做什么都應該把它做的最好。實習結(jié)束之際,，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習做一個工作小結(jié),。

還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生,，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,，背一些最基礎的費率，看了幾天的條款有點看煩了,，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,，開始想念在學校的那些同學和朋友,。

回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣,，做什么事情都要有一個適應的過程,，再說了你又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就應該主動向老員工請教,，你不問人家怎么知道你不會什么,。父母的開導令我恍然大悟，原來這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問暖的校園了,，凡事都要考自己去嘗試去開拓,。第二天，我便開始向老員工們請教學習,，他們也都很樂意地幫我講解說明,，這第一步并不像我想象的那么難，接下來的幾天我便開始了我熟悉業(yè)務的任務,。

4.業(yè)務流程

保險公司的主要業(yè)務流程分為以下三類： 保險展業(yè)保險展業(yè)是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行為,。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務稱作“直接展業(yè)”，保險公司通過保險代理人,、保險經(jīng)紀人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”,。 業(yè)務承保

保險人通過對風險進行分析,，確定是否承保，確定保險費率和承保條件,，最終簽發(fā)保險合同的決策過程,。 保險理賠

保險公司在承保的保險事故發(fā)生，保險單受益人提出索賠申請后,，根據(jù)保險合同的規(guī)定,，對事故的原因和損失情況進行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>

5.相關法律

我也對《保險法》中保險代理人以及保險經(jīng)紀人的法律進行了學習和總結(jié)：

1) 保險代理人是根據(jù)保險人的委托,，向保險人收取代理手續(xù)費,，并在保險人授權的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務的單位或者個人。保險人委托保險代理人代為辦理保險業(yè)務的,，應當與保險代理人簽訂委托代理協(xié)議,，依法約定雙方的權利和義務及其他代理事項。保險代理人根據(jù)保險人的授權代為辦理保險業(yè)務的行為,，由保險人承擔責任,。保險代理人為保險人代為辦理保險業(yè)務，有超越代理權限行為,，投保人有理由相信其有代理權,，并已訂立保險合同的，保險人應當承擔保險責任;但是保險人可以依法追究越權的保險代理人的責任,。個人保險代理人在代為辦理人壽保險業(yè)務時,，不得同時接受兩個以上保險人的委托。

2) 保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益,，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務,，并依法收取傭金的單位,。 因保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務中的過錯,，給投保人、被保險人造成損失的,，由保險經(jīng)紀人承擔賠償責任,。

3) 保險代理人、保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務活動中不得有下列行為：

(一)欺騙保險人,、投保人,、被保險人或者受益人;

(二)隱瞞與保險合同有關的重要情況;

(三)阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實告知義務，或者誘導其不履行本法規(guī)定的如實告知義務;

(四)承諾向投保人,、被保險人或者受益人給予保險合同規(guī)定以外的其他利益;

(五)利用行政權力,、職務或者職業(yè)便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同,。

4) 保險代理人,、保險經(jīng)紀人應當具備保險監(jiān)督管理機構(gòu)規(guī)定的資格條件,，并取得保險監(jiān)督管理機構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營保險代理業(yè)務許可證或者經(jīng)紀業(yè)務許可證，向工商行政管理機關辦理登記,，領取營業(yè)執(zhí)照,，并繳存保證金或者投保職業(yè)責任保險。保險代理人,、保險經(jīng)紀人應當有自己的經(jīng)營場所,，設立專門賬簿記載保險代理業(yè)務或者經(jīng)紀業(yè)務的收支情況，并接受保險監(jiān)督管理機構(gòu)的監(jiān)督,。

5) 保險代理手續(xù)費和經(jīng)紀人傭金,，只限于向具有合法資格的保險代理人、保險經(jīng)紀人支付,，不得向其他人支付,。保險公司應當設立本公司保險代理人登記簿。保險公司應當加強對保險代理人的培訓和管理,，提高保險代理人的職業(yè)道德和業(yè)務素質(zhì),，不得唆使、誤導保險代理人進行違背誠信義務的活動,。

6.經(jīng)驗匯報

在實習的這段時間里,，我學會了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內(nèi)部人所說的“拒絕處理話術”,?？此葡∑嬗腥さ膶Π讌s隱藏著不少專業(yè)和技巧，我在這里和老師,、領導們匯報一下：

(1)對保險沒興趣

a)沒興趣,，這太好了，假如說你對保險充滿興趣的話,，不但是保險公司,，連我都會害怕，因為一個說他對保險有興趣的人,，往往有問題存在,，而你對保險沒興趣，說明你不會有道德風險,，身體健康,，正是我們最佳的承保對象，我想提供最好的資料給你參考,，耽誤您幾分鐘好嗎?

b)保險不是講興趣,，而是講需要，保險不是奢侈品,，而是必需品,，不如我簡單地為你做一下介紹,，如果您覺得有需要再買也不遲。

c)先生/女士,，您一定對保險沒興趣,，象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好，生活這樣安定,，怎么會有精力關心風險?而我的服務正是為您居安思危做準備的,。

(2)考慮一下，過一段時間再說

a)當然了,，這是一張長期的契約,，考慮也是非常重要的，只不過風險不是我們考慮好了才發(fā)生,，早一天投保,，早一天受益，要是以外發(fā)生了,，再說就晚了,，既然您已認識到了保險的意義與功用，早晚都要辦,，您還等什么呢? b)先生/女士,，什么時候買保險是你的權利，但作為保險從業(yè)人員,，我必須給你一個忠心的建議：保險并不象一般商品,，感覺到需要時，隨買隨用,，一般人都因工作忙碌而忽略了很多事情,，我覺得有義務提醒您，除了不停工作賺錢以外,，還要盡快解決后顧之憂,，精明的你一定比我更明白未雨綢繆的道理。

7.實習小結(jié)

我覺得實習可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會,，只有在實際工作中,，我們才可以知道工作到底是怎么一回事,、自己更適合做什么,、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整,、如何處理工作中的人際關系等等,，這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學地設計自己的職業(yè)生涯,。我首先要充分認識自己,，進而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處,，敢于接受批評，彌補不足------這就是我對自己實習的態(tài)度,。

1.從事任何工作都不能浮躁,，努力做到一絲不茍。

當你剛進入新單位的時候,，剛開始的業(yè)務會因為覺得新鮮,，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,，工作效率也明顯降低了,，而且容易走神。其實這是個磨合階段,，只要你盡力集中注意力,，自我開導，慢慢地就挺過來了,?？傊诨緲I(yè)務的這一關能夠順利走過去,，以后即使換成其它工作,，你也能做得很好。

2.漸漸學著融入新的環(huán)境,，適應也要有個過程的,。

回頭想想，一個禮拜前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別,，但我在不知不覺中和公司人員的關系已經(jīng)發(fā)生了一些變化,。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感,，我想大家進入時應該也一樣吧,。經(jīng)過近一個禮拜的實習，我的這種陌生感基本沒有了,，但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經(jīng)驗和努力,。