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保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇一

（一）,、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)基本情況、辦公場(chǎng)所、機(jī)動(dòng)車數(shù)量,、消防設(shè)施設(shè)備的基本情況,。

（二）、負(fù)責(zé)制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度,。

（三）,、組織召開保安工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)公司通知及管理要求,。

(四),、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做好管理日志,。

（五）、加強(qiáng)與業(yè)主溝通和聯(lián)系,，建立廣泛的群眾基礎(chǔ),。

（六）、負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)治安,、車輛,、消防、裝修等事項(xiàng)的處理,。

（七）,、完成公司交班的其他和臨時(shí)性的工作任務(wù)。

保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

目 的

規(guī)范保安部,、消防中心各崗位交接班工作,，確保工作交接清楚，責(zé)任明確,。

適用范圍

適用于本公司管轄住宅小區(qū)保安各崗位交接班工作,。

職 責(zé)

保安主管、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)講評(píng)交接班工作及注意事項(xiàng),。

當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)講評(píng)本班工作及交接班工作情況,。

當(dāng)班保安人員負(fù)責(zé)本班工作范圍的管理及檢查。

程序要點(diǎn)

保安主管每月底編制下月《保安工作計(jì)劃》,，《保安各崗位安排計(jì)劃》報(bào)主管經(jīng)理審批,。 接班工作程序

保安人員嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安人員上崗著裝要求》、《管理處保安人員工作標(biāo)準(zhǔn)》,； 所有接班保安人員必須提前15分鐘到達(dá)接班集合地點(diǎn),；

當(dāng)班班長(zhǎng)對(duì)本班崗位進(jìn)行分配并講明工作注意事項(xiàng)；

當(dāng)班班長(zhǎng)檢查接班保安人員著裝并帶隊(duì)進(jìn)行逐個(gè)崗位交換,；

接崗保安必須提前5分鐘到打所要接班的崗位,；

交接班保安互相敬禮；

交接雙方物品清點(diǎn),、交接并做好交接班記錄,；

交班人員要將本班的工作情況及需要接班保安協(xié)助完成事項(xiàng)交待清楚；

交班工作程序

交班保安人員在交班前20分鐘進(jìn)行本崗位衛(wèi)生清掃,；

交班保安要保持地面無垃圾,、無灰塵,、無果皮,、無痰跡,；

交班保安人員要將物品擺放整齊；

交班保安人員要將本班未完成的工作和事項(xiàng)要向接班保安人員交待清楚,，否則追究交班保安人員責(zé)任,；

接班保安人員未到，本班保安人員不得離崗,；

交班后的工作程序

當(dāng)班班長(zhǎng)在各崗位交接清楚后,，統(tǒng)一帶回指定地點(diǎn)；

當(dāng)班班長(zhǎng)講評(píng)本班工作情況,；

講評(píng)要講明本班優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn)和需要改進(jìn)和調(diào)整的事項(xiàng)；

保安門崗服務(wù)

職務(wù)：保安門崗

報(bào)告上級(jí)：保安班長(zhǎng)

工作范圍：

一,、在指定位置,、指定方向、跨立立崗,。

二,、立崗姿勢(shì)端正，身體挺直,、雙手背后,，兩腿呈跨立狀，不準(zhǔn)稍息或依倚狀態(tài)或其他姿勢(shì),，面帶微笑,。

三、物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)實(shí)行24小時(shí)立崗保安服務(wù),。

四,、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)大門開啟時(shí)間：5：00———24：00/關(guān)閉時(shí)間為：

五,、不準(zhǔn)拾荒、小攤販,、推銷人員進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。

六,、雨天可根據(jù)實(shí)際情況為業(yè)主提供方便傘和其他便民服務(wù),。

七、對(duì)進(jìn)出本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行出入證制度,、登記制度和停車收費(fèi)制度（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)匚飪r(jià)批文為準(zhǔn)）,。禁止載有易燃、易爆,、有毒,、有害及其他污染物品車輛進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。

八,、阻止4噸以上的大型機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入本物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)（特種車輛除外）,，任何機(jī)動(dòng)車不得駛?cè)肴诵械腊迳稀?/p>

九、交接班時(shí)按規(guī)范交接要求操作,。

十,、大件物品出門必須憑《物品出門證》，經(jīng)核對(duì)無誤后簽字放行,。夜間嚴(yán)格控制大件物品出門,。

十一、當(dāng)物業(yè)區(qū)域內(nèi),、設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或特殊情況時(shí),，應(yīng)做好解說、并希望業(yè)主理解,。

十二,、特重、特長(zhǎng)物品不得從載客電梯運(yùn)輸,，必須要禮貌的講解,。

保安員巡邏服務(wù)

一、目 的

全方位巡查物業(yè)管理區(qū)域,，確保本物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全,，維持良好的工作和生活秩序。

二,、適用范圍

管理處保安巡邏員

三,、準(zhǔn)備工作

按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安交接班制度》

保安巡邏崗位職責(zé)

職務(wù)： 保安巡邏員

報(bào)告上級(jí)：保安班長(zhǎng)

工作范圍：

一、樓層巡邏

⑴,、巡視各單元/安全通道,，主要進(jìn)出口,，進(jìn)行安全督導(dǎo)，清除通道的阻塞,，防止破壞活動(dòng)及對(duì)小區(qū)內(nèi)部有干擾的行動(dòng),，并做好巡邏記錄。

⑵,、巡查時(shí),，對(duì)二次裝修建筑垃圾單元清運(yùn)工作，做好記錄,，并及時(shí)跟進(jìn),，對(duì)違反《裝修管理規(guī)定》、《裝修消防規(guī)定》應(yīng)及時(shí)制止,。

⑶,、巡邏中發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞,，環(huán)境衛(wèi)生等所有非正?，F(xiàn)象問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)和有關(guān)部門,，并做好記錄,。

⑷、檢查小區(qū)內(nèi)各施工裝修工作人員的出入證件,，制止不符合規(guī)定的行動(dòng),。

⑸、及時(shí)發(fā)現(xiàn),，查明可疑人員及事項(xiàng),。對(duì)突發(fā)事件、事故進(jìn)行報(bào)警,，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),。發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令，要沉著冷靜,，迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行扶救,，事后及時(shí)查明情況向上級(jí)報(bào)告。

⑹,、對(duì)所有消防器材及消防通道,、標(biāo)記進(jìn)行檢查，確保設(shè)施齊整,，安全,。

⑺、督促各崗位員工做好防火,、防盜,、防破壞的安全防范工作,。

⑻、發(fā)揮工作主動(dòng)性,，積極參加培訓(xùn),，搞好員工之間團(tuán)結(jié)合作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),。

二,、 外圍巡邏

⑴、按時(shí)上崗,，負(fù)責(zé)小區(qū)外圍的安全秩序。

⑵,、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)門前機(jī)動(dòng)車輛,，使之停放有序，防止堵塞通道,。

⑶,、制止非停車區(qū)域內(nèi)停放車輛，制止不應(yīng)該停放的車輛亂停,、亂放,。如有需要時(shí)要做出車輛扣押。

⑷,、認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄及發(fā)生的各種事件詳細(xì)記錄,、并報(bào)告班長(zhǎng)。

⑸,、認(rèn)真為客戶服務(wù),，認(rèn)真接待客戶投訴并及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)。

⑹,、小區(qū)綠化內(nèi)不應(yīng)有閑人入內(nèi),。

⑺、隨時(shí)準(zhǔn)備安光華路要求經(jīng)辦任何事宜,。

保安人員應(yīng)急計(jì)劃和措施

一,、目 的

在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí),，以最有效的方法在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展或保證出色完成上級(jí)交班的臨時(shí)任務(wù),。

二、適用范圍

1.治安突發(fā)事件,，如突然發(fā)生重大搶劫,、殺人、業(yè)主（住戶）或公司管理人員遭遇到犯罪分子的突然襲擊等,。

2.受到水災(zāi),、火災(zāi),、臺(tái)風(fēng)等自然的威脅、襲擊,。

3.其他重大意外情況,、

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇二

1、站崗巡邏,。每天早上7點(diǎn)至8點(diǎn),，中午11點(diǎn)半至

12點(diǎn)，下午14點(diǎn)至15點(diǎn),，17點(diǎn)至18點(diǎn)半,，這幾個(gè)時(shí)間段的校門口站崗巡邏，維護(hù)學(xué)生上下學(xué)秩序,。遇特殊情況或突發(fā)事件,，及時(shí)處理并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

2,、外來人員登記,。發(fā)現(xiàn)有外來人員，須區(qū)分情況對(duì)待,，如找校領(lǐng)導(dǎo)辦理有關(guān)事情,，需先和辦公室或校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系預(yù)約后方可準(zhǔn)許進(jìn)入；在正常上課時(shí)間內(nèi),，有來訪者（學(xué)生家長(zhǎng),、親朋好友等人員），須滯留至下課并出示相關(guān)有效證件進(jìn)行登記后才準(zhǔn)入內(nèi),；未經(jīng)總務(wù)處批準(zhǔn)的收購廢品人員,，不得準(zhǔn)許進(jìn)入；其它情況,，需憑其出示有效證件進(jìn)行登記,，未出示有效證件者不得準(zhǔn)許進(jìn)入。如無相關(guān)有效證件但又確實(shí)有急事需進(jìn)入校門者,，需憑學(xué)校相關(guān)部門出具證明或由相關(guān)老師帶領(lǐng)方得進(jìn)入,，對(duì)此異常情況，值班保安需記錄在卷備查,。

3,、嚴(yán)格按照學(xué)校的作息時(shí)間開閉校門。上學(xué),、放學(xué)和經(jīng)批準(zhǔn)車輛經(jīng)過時(shí)開大門,，其余時(shí)間開小門。保安人員對(duì)遲到或請(qǐng)假的學(xué)生要進(jìn)行登記、辦理請(qǐng)假手續(xù),，方可讓其出入,，杜絕學(xué)生攜帶冷飲、小食品等入校,。

4,、外來車輛管理。外來機(jī)動(dòng)車輛一律不準(zhǔn)入內(nèi),；送水車輛在學(xué)生上課時(shí)方可進(jìn)校,。

5、 對(duì)可疑人員攜帶的大件物品和貴重物品進(jìn)行盤查,。尤其是要嚴(yán)格控制學(xué)校財(cái)產(chǎn)外流,，對(duì)有人攜帶大件物品和貴重物品外出，必須由學(xué)校相關(guān)部門出具證明方得放行,，遇有可疑和緊急情況須立即報(bào)告

總務(wù)處,。對(duì)外來人員攜帶有易燃易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入學(xué)校需憑學(xué)校總務(wù)處的放行證進(jìn)入,，并記錄在卷備查,。

6,、 疏導(dǎo)交通,、維持校門的通暢。對(duì)學(xué)校大門口外及兩邊人行道上出現(xiàn)交通堵塞,、有人擺攤設(shè)點(diǎn),、招攬顧客等行為導(dǎo)致學(xué)校門口人員聚集、喧鬧等情形影響學(xué)校正常教學(xué)秩序和學(xué)校車輛和人員的正常通行,、出入的,，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏散和勸離，必要時(shí)直接報(bào)有關(guān)執(zhí)法部門（常?、拱驳龋┨幚?。

7、做好郵件,、報(bào)刊,、雜志的收發(fā)工作。負(fù)責(zé)接聽電話,，做到上傳下達(dá),，尤其是雙休日和節(jié)假日，要及時(shí)將上級(jí)通知傳達(dá)到有關(guān)人員,。

8,、對(duì)交代轉(zhuǎn)達(dá)的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)傳達(dá)，交代轉(zhuǎn)交物品應(yīng)及時(shí)通知接收人前來領(lǐng)取，交接班時(shí)應(yīng)對(duì)寄存物品和轉(zhuǎn)達(dá)事項(xiàng)進(jìn)行清點(diǎn)交接,。

9,、緊急情況處置。對(duì)在值班過程中出現(xiàn)的緊急情況（如打架斗毆,、尋釁滋事,、聚眾鬧事等緊急情況），須立即報(bào)警并報(bào)告學(xué)?？倓?wù)處,，同時(shí)要采取必要的處置措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大,。

10,、保安人員要嚴(yán)格按照學(xué)校門衛(wèi)管理制度，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，師生離校后要認(rèn)真清校,、巡邏、封閉樓門,，若發(fā)現(xiàn)有安全隱患,，要及時(shí)處理或上報(bào)有關(guān)部門，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全,。

學(xué)校保安人員崗位職責(zé)

一,、保安人員必須按時(shí)到崗，嚴(yán)格崗位,，提高警惕,，不得遲到、早退和擅離職守,，不得做與工作無關(guān)的事,。

二、上班時(shí)間必須穿著保安制服,，應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)校門周圍安全管理,，防止學(xué)生受到不法人員侵害。保安人員按時(shí)上班,，晚自修結(jié)束后,，負(fù)責(zé)關(guān)教學(xué)樓與辦公樓樓層燈，以及開安全報(bào)警器,，晚上10：00開報(bào)警器,，明晨5:30關(guān)報(bào)警器，夜間不定期巡視校園,。

三,、訪客必須履行入校手續(xù),，經(jīng)同意后應(yīng)填寫會(huì)客單才可進(jìn)校。

四,、學(xué)校大門沒有人員出進(jìn)及時(shí)關(guān)閉,。

五、周一至周五學(xué)生家長(zhǎng)拿來生活用品寄存在傳達(dá)室,，辦好寄存手續(xù),，然后同班主任聯(lián)系后，學(xué)生親自到傳達(dá)室憑自己的胸卡領(lǐng)物品,，必須有學(xué)生簽名手續(xù),。

六、教職工上班時(shí)中途外出,，必須有校長(zhǎng)簽發(fā)出門證才可出校門,，其它一律不得無故出校門。

七,、學(xué)生身體不適出?？床。仨殤{班主任簽出門證,，由德育處蓋章,，才可出校門，學(xué)生回校后,，簽好到校時(shí)間,，由學(xué)生帶還到德育處注撤。

八,、外來車輛原則上不得進(jìn)校,，特殊情況保安人員應(yīng)先問明來意,，駕駛員押證件,，門衛(wèi)給進(jìn)校證，再開門,，隨車人員必須辦理來客登記手續(xù),。學(xué)生家長(zhǎng)車輛一律不得進(jìn)校。

九,、每天做好報(bào)刊,、信件接收工作。學(xué)生匯款單,、包裹單等在門衛(wèi)小黑板公布名單,，由學(xué)生領(lǐng)取簽名。

十,、通學(xué)生中午,、下午放學(xué)時(shí)，保安人員同值班人員維護(hù)學(xué)生秩序，防止住宿生出校門,。

十一,、保安人員做好室內(nèi)、校門周圍衛(wèi)生工作,。

十二,、嚴(yán)禁小攤、小販進(jìn)入校園賣東西,。

十三,、節(jié)假日保安人員勤檢查校園四周，如發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，如發(fā)生突發(fā)性事件,，立即報(bào)警。

中小學(xué)門衛(wèi)職責(zé)

一,、維護(hù)保證好學(xué)校的安全工作,，堅(jiān)守工作崗位，按時(shí)交接班,。

二,、嚴(yán)格出入登記制度，在上課期間,，不接待來訪,，不準(zhǔn)學(xué)生出校門，特殊情況,，需經(jīng)班主任允許,。因公來校聯(lián)系工作和探訪教職員工者，待詢問情況登記好后方可進(jìn)入學(xué)校,，并通知有關(guān)教職員工到門口接訪,。

三、保護(hù)好學(xué)校財(cái)產(chǎn),，做好防盜工作,，各類物資出校門需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，否則門衛(wèi)人員有權(quán)扣留,。

四,、維持好學(xué)校門口周邊秩序,，未經(jīng)學(xué)校同意不得讓校外人員進(jìn)校銷售,、照相,、游玩等,。

五,、負(fù)責(zé)管好師生車輛,，指導(dǎo)相關(guān)人員按規(guī)定位置排放,，做好車輛存放,、出入管理，監(jiān)督進(jìn)出校門車輛的司機(jī)主動(dòng)下車報(bào)告,。

六,、嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開關(guān)大門，對(duì)關(guān)門前因特殊情況不能返校者,，做到心中有數(shù),，靈活安排。

七,、門衛(wèi)人員除做好本職工作外,，負(fù)責(zé)整理大門周圍的環(huán)境衛(wèi)生。

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇三

1,、維持大門秩序,，保證門口暢通，勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留,。

2,、掌握進(jìn)入酒店客人動(dòng)態(tài)，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進(jìn)入酒店,，對(duì)行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理查處，對(duì)深夜進(jìn)入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進(jìn)入酒店,。

3,、兼顧大堂保安，一旦接到報(bào)警要盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)處理情況,。

4,、對(duì)穿拖鞋的客人應(yīng)禮貌勸阻其進(jìn)入酒店。

5,、管理好公司的保安設(shè)施,、用具，禁止無關(guān)人員使用,。

6,、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂,，防止客人在大堂隨意亂丟,、亂吐、亂蹲,、亂坐,，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸說制止。

7,、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無關(guān)人員聊天,，影響正常工作,。

8、不得擅離職守,，對(duì)客人的詢問要熱情,、禮貌、周到,，使客人滿意,，嚴(yán)禁用粗言惡語對(duì)待客人。維護(hù)好本崗位的車輛進(jìn)入秩序,，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行疏通，并做好記錄,。

9,、負(fù)責(zé)安排好來酒店的車輛的停放，對(duì)客人講清停車要求及規(guī)定,。

10,、嚴(yán)格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛，保持車道暢通,。

11,、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)管理好車輛安全，以防失竊,；發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時(shí),，應(yīng)報(bào)值班經(jīng)理，并負(fù)責(zé)重點(diǎn)看護(hù),。

12,、對(duì)在酒店門口拉生意、騎自行車,、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散,。要求巡查各樓層，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢,，并做好控制,，不能無故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房。

13,、嚴(yán)格履行自己的職責(zé),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患,，確保酒店和他人安全,。

14、加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域,、要害部位的巡邏,，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報(bào)告上級(jí),。

15、對(duì)消防器材,、消防通道,、標(biāo)記、防火門要經(jīng)常檢查,，確保設(shè)施完好,。

16、如遇突發(fā)事件,，酌情處理并及時(shí)上報(bào),。

17、每天晚上22：30后,，要逐層查詢來訪客人情況,，并做好登記備查處理。

18,、如有報(bào)警或故障應(yīng)及時(shí)查找區(qū)域,、部位，立即通知巡邏人員進(jìn)行查看,、修復(fù),。

19、如發(fā)生火警,，按酒店規(guī)定的報(bào)警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理,。

20、發(fā)生火災(zāi)時(shí),，能迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),，準(zhǔn)確迅速啟動(dòng)和運(yùn)用各種設(shè)備，沉著冷靜地輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作,。

21,、主動(dòng)為客人拉門，運(yùn)送行李,，并隨時(shí)解答客人問訊,。

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇四

一、營(yíng)業(yè)公共場(chǎng)所(廳,、樓道),。

二、停車場(chǎng)及酒店外圍,。

三,、員工通道、操作間,。

1,、勤巡視、發(fā)現(xiàn)可疑人員及物品要過問并檢查,。

2,、巡察通道設(shè)施是否完好，應(yīng)急燈,、應(yīng)急通道是否正常,。

3、阻止客人尋釁滋事,，發(fā)現(xiàn)飲酒過多,，情緒異常的客人要留意觀察并立即上報(bào)。

4,、遇打架鬧事或其它突發(fā)事件要立即阻止并立即通知部門領(lǐng)導(dǎo)和其它人員到場(chǎng),。

5、遇無法阻止平息事態(tài),，并危及客人和酒店生命財(cái)產(chǎn)安全,，要立即上報(bào)并報(bào)警方處理。

1,、協(xié)助車管員做好車輛停放工作,。

2、維護(hù)停車安全,，發(fā)現(xiàn)可疑人員及物品要立即上報(bào)并妥善處理,。

3、及時(shí)巡視,，預(yù)防不法之人從中破壞行為,，保證酒店玻璃、墻面及車輛不受損壞,。

4,、發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并尋找車主。避免引起客人爭(zhēng)議,。

5,、其它與遇無法阻止平息事態(tài)并危及客人和酒店生命財(cái)產(chǎn)安全，要立即上報(bào)并報(bào)警方處理,。

1,、禁止非工作人員進(jìn)入操作間，特殊情況供應(yīng)商經(jīng)允許可以進(jìn)入,。

2,、禁止非工作人員從員工通道出入(包括客人)。

3,、操作間下班后,，協(xié)同廚房值班人員撤查氣,、電、水關(guān)閉情況,，確保安全,。

4、負(fù)責(zé)檢查從員工通道外出的物品及倉庫(員工上下班自覺接受檢查配合保安工作),。

5,、禁止非工作人員進(jìn)入員工宿舍區(qū)。

6,、阻止員工生活區(qū)打架鬧事或其它安全事故,。

1、組織酒店員工學(xué)習(xí)消防安全知識(shí); ?滅火器,、消防栓,、防毒面具、應(yīng)急手電的正確使用方法; ?熟悉酒店各部門消防逃生路線; ?組織消防應(yīng)急預(yù)按演練; ?火情發(fā)生后現(xiàn)場(chǎng)疏散知識(shí)以及緊急救護(hù)知識(shí); 2,、每天巡視檢查酒店所有消防應(yīng)急設(shè)施的完好情況并詳細(xì)記錄; 3消防應(yīng)急設(shè)施要以標(biāo)簽的形式有專人負(fù)責(zé)管理維護(hù);保安部崗位職責(zé)

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的各項(xiàng)制度和部門的有關(guān)規(guī)定。

2,、廉潔奉公,，不徇私情，不謀私利,。

3,、按時(shí)上下班，文明執(zhí)勤,，堅(jiān)守崗位,，不離崗、脫崗,，認(rèn)真完成工作,。

4、負(fù)責(zé)對(duì)各部門員工上下班進(jìn)出物品的檢查工作,，防止酒店的物資外流,。

5、嚴(yán)格遵守巡視,，檢查制度,，嚴(yán)防閑雜人員進(jìn)入，做好來客出入的登記工作,，杜絕各類事件的發(fā)生,。

6、保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)，客人財(cái)產(chǎn)及人身安全,，處理好打架斗毆等事件,，維護(hù)酒店名譽(yù)。

7,、積極配合各部門,，切實(shí)抓好安全防范工作及其它工作,。

8,、定期檢查各部門治保工作，發(fā)現(xiàn)不安全隱患,，要及時(shí)上報(bào),，并采取防范措施。

9,、交接班,，做好交接工作，如有特殊事件做好記錄,。

10,、完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇五

1,、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣,；

2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,，完成部門銷售指標(biāo),；

3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍,；

4,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

5,、嚴(yán)格按照公司管理模式,、工作流程標(biāo)準(zhǔn)開展工作，確保良好的客戶服務(wù)質(zhì)量,；

6,、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`,、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作,。

1,、努力提高個(gè)人素質(zhì)，不計(jì)較個(gè)人得失，對(duì)酒吧和客人須有奉獻(xiàn)精神,。

2,、具備高度的敬業(yè)精神，監(jiān)守崗位,，履行職責(zé),，不得有竄崗，脫崗現(xiàn)象發(fā)生或以任何理由離開酒吧,。

3,、積極做好與客人的溝通和聯(lián)系，熟悉客人的各方面信息,，并積極開發(fā)新客戶,。

4、和同事保持良好的關(guān)系,，工作中相互支持,，積極配合，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。

5,、嚴(yán)格按照訂臺(tái)制度進(jìn)行訂臺(tái)，不得慌報(bào)和隱瞞訂臺(tái)信息,。

6,、積極做好每一次酒吧派對(duì)和節(jié)慶活動(dòng)的宣傳和銷售工作，確保派對(duì)銷售的實(shí)施效果,。

7,、服從上級(jí)工作安排，協(xié)助參與各項(xiàng)接待活動(dòng)安排,、

8,、積極宣傳酒吧，樹立酒吧良好形象,，并注意了解客人對(duì)公司的意見或見議并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),。

9、隨時(shí)收集,、整理相關(guān)信息,，為俱樂部提供合理化建議。

10,、協(xié)助銷售經(jīng)理聯(lián)系拜訪俱樂部的新,、老客戶，并保持良好關(guān)系,，同時(shí)不間斷地按總經(jīng)理要求改變銷售策略,。

11,、熟悉各種接待模式和各種應(yīng)酬接待技能與技巧，促動(dòng)和營(yíng)造娛樂,，消費(fèi)氣氛,、

12、利用積極促銷有效刺激客人消費(fèi),，滿足客人合理消費(fèi)要求,。

13、熟悉酒水知識(shí),、酒水牌,，熟記每天供應(yīng)出品情況，積極向客人推薦,。

14,、注意禮節(jié)禮貌注意自身形象及修養(yǎng)及自身素質(zhì),。

15,、了解客人的個(gè)人興趣，性格,，特長(zhǎng)等,。便于交談及關(guān)系進(jìn)一步融洽，同時(shí)不要卑躬屈膝,，應(yīng)熱忱自信,、交談時(shí)注意力應(yīng)集中避免打斷別人說話、

16,、合理調(diào)節(jié)氣氛,，避免冷場(chǎng)。

17,、保持積極的工作心態(tài),，樹立良好的工作職責(zé)感，樹立良好的服務(wù)形象,。

18,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助,、配合的其他工作,。

1、遵守紀(jì)律,、堅(jiān)守崗位,、保證商場(chǎng)營(yíng)業(yè)的正常運(yùn)行；

2,、學(xué)習(xí)并掌握一定的紅酒知識(shí),、銷售禮儀和技巧,；

3、負(fù)責(zé)店面衛(wèi)生干凈整潔,，貨物擺放有序,；

4、接待顧客時(shí)要面帶微笑,，做到熱情,、耐心、細(xì)致,、周到,，主動(dòng)介紹紅酒的特點(diǎn)、功能,、產(chǎn)地,、價(jià)格等；

5,、通過高素質(zhì),、專業(yè)化的服務(wù)，向顧客展示商場(chǎng)的高端品牌形象,，提高其在業(yè)內(nèi)的知名度,；

6、按照規(guī)定記錄銷售情況和定期盤點(diǎn)庫存,，確保商品帳實(shí)相符,；

7、提高安全防范意識(shí),，加強(qiáng)責(zé)任心,，確保商品的安全；

8,、及時(shí)妥善處理顧客糾紛,，收集顧客對(duì)商場(chǎng)的意見與建議和期望并將信息反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以幫助商場(chǎng)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平,；

9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助,、配合的其他工作,。

1、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域經(jīng)銷商開發(fā)

2,、幫助所屬經(jīng)銷商開發(fā)二級(jí)分銷商,、名煙名酒店、終端門店的客戶開發(fā)建設(shè)和管理

3,、市場(chǎng)推廣活動(dòng)的執(zhí)行

4,、重點(diǎn)團(tuán)購客戶的開發(fā)

5,、完成公司的銷售任務(wù)

6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的區(qū)域拓展,、客戶發(fā)展,、區(qū)域運(yùn)營(yíng)的策劃制定及執(zhí)行

7、負(fù)責(zé)建立完整的地區(qū)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),，整合資源實(shí)現(xiàn)公司銷售總目標(biāo)

8,、負(fù)責(zé)制定銷售目標(biāo)、市場(chǎng)拓展計(jì)劃,，審核客戶的各種計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行

9,、負(fù)責(zé)與客戶建立良好關(guān)及時(shí)反饋客戶信息，滿足客戶需求,，提高客戶滿意度

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助,、配合的其他工作,。

五,、商場(chǎng)管理員

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場(chǎng)各項(xiàng)管理制度和會(huì)議決定,，合理組織人員，完成市場(chǎng)規(guī)范,、管理與服務(wù)工作,；

2,、維護(hù)商場(chǎng)交易秩序,，倡導(dǎo)誠信經(jīng)商,，查處違規(guī)交易行為,，保護(hù)公司、經(jīng)營(yíng)戶,、客商和消費(fèi)者的合法權(quán)益,；

3、維護(hù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,，保障通道暢通,，治理占道經(jīng)營(yíng)和亂擺放行為；

4、加強(qiáng)保安，保潔人員的管理,，督促搞好市場(chǎng)安全,，清潔衛(wèi)生,，確保商場(chǎng)環(huán)境整潔干凈,；

5,、加強(qiáng)紀(jì)律教育，及時(shí)查處各種違規(guī)違紀(jì)行為,；

6、收集,、匯總,、整理各種市場(chǎng)信息和經(jīng)營(yíng)戶資料，定期匯報(bào),，為公司決策提供參考,；

7、搞好員工培訓(xùn)工作,，提高員工工作素質(zhì),；

8,、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助,、配合的工作,。

六、服務(wù)員

1,、認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)期間酒吧客人的各項(xiàng)工作,，包括：向客人推銷、為客人點(diǎn)單,、結(jié)賬,、為客人驗(yàn)酒,、開瓶及調(diào)酒，同時(shí)更要觀注客人需求動(dòng)作如舉燈、舉調(diào)酒壺、舉冰桶、舉酒瓶等并及時(shí)做出回應(yīng)，其次要注意桌面空瓶空碟的及時(shí)撤離、酒水補(bǔ)充,、冰塊補(bǔ)充,、水漬清擦,、垃圾清掃,、煙缸更換、燭臺(tái)續(xù)火,、紙巾開封,、幫助點(diǎn)煙等,，再次要觀注地面衛(wèi)生如紙屑、煙頭,、空瓶,、水漬的清理和飲料桶的擺放；

2,、開市前負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生和臺(tái)面擺放工作,，補(bǔ)充桌子凳子,，并認(rèn)真檢查是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和擺放標(biāo)準(zhǔn)；

3,、收市時(shí)認(rèn)真完成整個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生工作及各項(xiàng)收尾工作如擦酒水牌,、洗開瓶器、洗擦布,、洗托盤并盤點(diǎn)登記,，清洗色盅、色子及桌面,，清理工作柜,，倒垃圾等；

4,、每天上班前要在指定的時(shí)間和地點(diǎn)參加班前會(huì)議,，不準(zhǔn)遲到，認(rèn)真聽取主管或經(jīng)理下達(dá)的有關(guān)要求或指示,；

5,、營(yíng)業(yè)中按主動(dòng)、熱情,、耐心,、禮貌、周到的要求,，不斷完善服務(wù)態(tài)度,；

6、做到手勤,、腳勤,、眼勤、口勤,，及時(shí)為顧客提供服務(wù),；

7、牢記使客人滿意并不難,，但需要多一些微笑,、多一些問候、多一些服務(wù),；

8,、對(duì)于場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件或違規(guī)現(xiàn)象，須及時(shí)做出匯報(bào),，同時(shí)按規(guī)定方法操作,；

9、維護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施，制止一切破壞酒吧設(shè)施的行為,；

10,、如遇問題須及時(shí)提出，并在職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助解決問題,；

11,、按時(shí)參加公司組織的員工例會(huì)及各種活動(dòng)；

12,、按時(shí)上交每周的員工心得,；

13、團(tuán)結(jié)同事,，不斷提出改進(jìn)工作的意見,，分享經(jīng)驗(yàn)；

14,、積極參加公司提供的培訓(xùn)和訓(xùn)練,，不斷提高服務(wù)技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量,；

15,、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助,、配合的工作,。

１、提取當(dāng)天所需貨物和備足各類器皿,，搞好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，如：備冰塊,、擺杯具等,；

２、清洗大廳吧和出品部所保管的各種設(shè)施及器具,，保證各項(xiàng)衛(wèi)生工作,；

３、為吧臺(tái)出品的酒水按規(guī)定做好標(biāo)記,，并根據(jù)營(yíng)業(yè)中的銷售補(bǔ)充酒水,；

４、擺放好營(yíng)業(yè)中調(diào)酒時(shí)需用的各類基酒,、裝飾物等,，制作每日所需的糖漿和果汁等用料；

５,、正常供應(yīng)各類酒水及調(diào)制雞尾酒,；

６、營(yíng)業(yè)中為坐吧臺(tái)的客人提供點(diǎn)單服務(wù)，同時(shí)注意保證吧臺(tái)衛(wèi)生,；

７,、營(yíng)業(yè)中不定時(shí)做調(diào)酒和噴火等花式表演，營(yíng)造氣氛,；

８,、與顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系，盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個(gè)人信息以便更周到的為客人服務(wù),；

９,、負(fù)責(zé)吧臺(tái)日常酒水清點(diǎn)工作，填寫好每日的銷售報(bào)表和每月的盤存報(bào)表,；

10,、當(dāng)班期間不準(zhǔn)串崗離崗或擅自脫崗，不準(zhǔn)抽煙,、看報(bào),、吃零食，更不得偷食吧內(nèi)任何食品,，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自外借吧臺(tái)內(nèi)任何物品,；

11、做好每天的開市,、收市工作及交接班工作,；

12、協(xié)助倉庫開市和收市時(shí)盤點(diǎn)工作,；

13,、愛護(hù)公司設(shè)備及財(cái)產(chǎn)，妥善保管好一切物品,，減少酒水浪費(fèi)和降低用具的破損,；

14、節(jié)約用水,、用電,，控制好制作成本及新鮮食品的保存方法；

15,、熟練掌握專業(yè)知識(shí)及服務(wù)的基本技能,；

16、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重上司,，服從上級(jí)安排；

17,、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的,、或各部門需要協(xié)助,、配合的工作。

1,、按時(shí)上下班,，到崗后巡視倉庫，檢查是否有可疑現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),，下班時(shí)應(yīng)檢查門窗是否鎖好，所有開關(guān)是否關(guān)好,；

2,、負(fù)責(zé)酒吧物資的入庫、出庫,、存庫工作,，同時(shí)做好帳務(wù)登記工作并定時(shí)送交財(cái)務(wù)；

3,、收貨時(shí),，對(duì)入庫貨物必須嚴(yán)格根據(jù)已審批的申購單按質(zhì)、按量驗(yàn)收,，并根據(jù)發(fā)票收據(jù)記錄的名稱,、規(guī)格、型號(hào),、單位,、數(shù)量、價(jià)格,、金額認(rèn)真填寫入庫單,，并在貨物上標(biāo)明進(jìn)貨日期，屬不符合質(zhì)量要求的,，堅(jiān)決退貨,，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)；

4,、驗(yàn)收后的物資存庫，必須按類別固定位置堆放,，做到整齊,、美觀；

5,、發(fā)貨時(shí),，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣,，對(duì)于手續(xù)欠妥者,，一律拒發(fā)；

6、做到按實(shí)際進(jìn),、銷,、存量及時(shí)編制日?qǐng)?bào)表，營(yíng)業(yè)結(jié)束后,，要協(xié)同吧臺(tái)人員進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn),；

7、嚴(yán)格控制商品庫存數(shù)量與其質(zhì)量,，合理調(diào)配商品流量,，經(jīng)常檢查商品保存狀態(tài)，嚴(yán)禁積壓,、滯留等現(xiàn)象出現(xiàn),；

8、物品入庫及出庫要及時(shí)填寫入庫單及出庫單,，隨時(shí)查核,，做到入單及時(shí)，月結(jié)貨物驗(yàn)收合格及時(shí)將單據(jù)交與供應(yīng)商,，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理,，同時(shí)，每月月底,，倉庫管理員負(fù)責(zé)將入庫單,、出庫單的倉庫存聯(lián)按順序排列，匯訂成冊(cè),，存檔備查,；

9、做好月底倉庫盤點(diǎn)工作,，及時(shí)結(jié)出月末庫存數(shù)報(bào)財(cái)務(wù)主管,，做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作；

10,、做好倉庫所有物品的保管與保養(yǎng),，根據(jù)不同類別、形狀,、用途分區(qū)擺放,，做到“材料清、數(shù)量清,、規(guī)格清”,、“擺放整齊、庫容整齊”,、“按區(qū),、按排,、按架、按位定位”,、“不銹,、不潮、不漏,、不爆,、不混”，同時(shí)要及時(shí)檢查火災(zāi)隱患,；

11,、對(duì)公司進(jìn)貨作定期的市場(chǎng)調(diào)查,并記錄對(duì)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并上報(bào)；

12,、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的,、或各部門需要協(xié)助、配合的工作,。

1,、按時(shí)上下班，不遲到不早退,，上班期間須穿工作服,，佩戴胸卡，嚴(yán)禁擅自離職,；

2,、清掃時(shí)注意做到“五無”，無垃圾,、無蛛網(wǎng),、無灰塵、無痰跡污跡,、無雜物,；

3、（1）酒吧大廳先用清潔劑再用清水擦洗干凈,，玻璃桌面用專用玻璃清潔用具清潔,，椅子用干凈抹布抹干抹凈，酒吧營(yíng)業(yè)期間須保證地面無煙頭,、無果皮紙屑,、無痰跡污跡嘔吐物等；

（2）男女衛(wèi)生間在正常營(yíng)業(yè)之前須保證洗手液,、紙巾準(zhǔn)備充分，地面墻面一塵不染,，空氣清新,，東西擺放整齊,，營(yíng)業(yè)期間wc照樣做到干凈整潔無異味；

4,、衛(wèi)生清掃工具須按要求定點(diǎn)擺放,，嚴(yán)禁隨意擺放；

5,、有權(quán)制止酒吧客人的各種破壞,、污染酒吧環(huán)境的行為，尤其男女衛(wèi),；

6,、熱情為客人服務(wù)，拾到財(cái)物要交公,。發(fā)現(xiàn)各類隱患或突發(fā)事件等能及時(shí)采取應(yīng)急措施,，并及時(shí)向管理人員匯報(bào)；

7,、服從上級(jí)的工作安排,，及時(shí)反饋部門情況；

8,、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的,、或各部門需要協(xié)助、配合的工作,。

1,、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)前的收銀準(zhǔn)備工作：聯(lián)接pos機(jī)/準(zhǔn)備充足的找零備用金/發(fā)票/結(jié)賬單/交款明細(xì)表/日?qǐng)?bào)表/沽清單/計(jì)算器/便簽/支票夾/結(jié)賬夾/驗(yàn)鈔機(jī)/聯(lián)接收銀電腦并確認(rèn)正常運(yùn)行；

2,、掌握現(xiàn)金,、信用卡、簽單,、掛帳等結(jié)帳程序,；

3、熟悉酒吧所有的臺(tái)位價(jià)格和出品價(jià)格,；

4,、熟練掌握收銀、輸單的操作過程及退單,、轉(zhuǎn)臺(tái),、翻臺(tái)的程序，每日負(fù)責(zé)填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,，做到及時(shí)上交,；

5、在收款中做到快和準(zhǔn),，不錯(cuò)收,、漏收客人款項(xiàng),，并予以蓋章；

6,、保管好每單出品的收銀聯(lián)并負(fù)責(zé)保管服務(wù)員收市時(shí)上交的單據(jù),；

7、對(duì)每日開出的發(fā)票做出登記并嚴(yán)格按規(guī)定控制發(fā)票的進(jìn)出,；

8,、本班次營(yíng)業(yè)終止后，對(duì)本班次的情況進(jìn)行總結(jié),，填寫交款明細(xì)表,，隨同現(xiàn)金等放入保險(xiǎn)箱內(nèi)進(jìn)行安全保管，并擇日存入指定帳戶,；

9,、收市時(shí),，對(duì)每日的營(yíng)業(yè)狀況做出匯報(bào),，同時(shí)不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料,、程序及有關(guān)數(shù)據(jù),；,；

10、對(duì)每周入座臺(tái)數(shù)和收入做好曲線示意對(duì)比圖,；

11,、對(duì)員工上交的客人遺留物品做安全妥善保管并按規(guī)定程序發(fā)放，對(duì)無客人認(rèn)領(lǐng)的物品三天后登記入庫,；

12,、領(lǐng)取存酒卡，并做好營(yíng)運(yùn)中的監(jiān)督登記工作,；

13,、負(fù)責(zé)日常的電話訂位工作，對(duì)客人的電話投訴或意見做出登記并上報(bào),；

14,、注意保證收銀范圍內(nèi)外的衛(wèi)生，維護(hù)本崗位的設(shè)施設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),；

15、堅(jiān)持公司規(guī)定的其他工作原則,，作好相關(guān)配合工作,。

16、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助,、配合的工作,。

１、酒吧保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，以服從為基本原則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，秉公辦事,，大膽工作，不殉私情,，保持高度的警惕性,，敢于挺身而出制止違法亂紀(jì)行為；

２,、儀表端莊,，干凈整潔，禮貌待人,，在保安服務(wù)中體現(xiàn)“敬客,、敏捷、周到”的優(yōu)良作風(fēng),；

３,、努力鉆研保安服務(wù)知識(shí)，掌握酒吧保安服務(wù)技巧,，當(dāng)值班時(shí)要保持旺盛的精力,，做好崗前兩米的＂客人請(qǐng)求服務(wù)＂應(yīng)急工作；

４,、服從上司的指令和工作安排,，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),，做好本職工作,，確保酒吧安全；

５,、處理在酒吧內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助商場(chǎng)管理員處理賓客或員工的安全問題,；

６、熟悉消防操作流程,，具備消防意識(shí),；

７、在酒吧范圍內(nèi)外巡查,，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控,；

８、沉著,、冷靜面對(duì)突發(fā)事件,，在第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)情況,，做到一切行動(dòng)聽指揮，事件處理宗旨“大事化小,、小事化了”,，如遇到棘手問題上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后報(bào)警處理；

９,、定期檢查報(bào)警系統(tǒng),，監(jiān)控閉路系統(tǒng)，安全及消防系統(tǒng),，保證正常運(yùn)作,，并記錄；

１0,、嚴(yán)格遵守酒吧各項(xiàng)規(guī)章制度,，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度,，上崗時(shí)不得擅離工作崗位,，不準(zhǔn)處理私事，確保安全,。

11,、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助,、配合的工作,。

1、營(yíng)業(yè)前做好酒水物品準(zhǔn)備,。負(fù)責(zé)做好酒吧的衛(wèi)生工作和開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

2、保管吧臺(tái)酒水飲料,。每日清點(diǎn)品種,、數(shù)量并做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表。配合做好盤點(diǎn),。

3,、調(diào)酒員要掌握好雞尾酒配方，量度準(zhǔn)確,，操作嫻熟,。

4、供應(yīng)酒水要求品種準(zhǔn)確,，注意酒水飲料保質(zhì)期,，不供應(yīng)過期飲料。

5、調(diào)酒員應(yīng)積極向客人推銷各種雞尾酒,。

6,、遇到其他吧臺(tái)借用酒水，必須辦理暫借手續(xù)或轉(zhuǎn)帳手續(xù),。不得私自外帶酒水在本吧臺(tái)出售,。

7、服務(wù)指揮和分配,，完成上級(jí)臨時(shí)分派的其他任務(wù),。

8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的,、或各部門需要協(xié)助、配合的工作,。

1,、必須具備國家規(guī)定的所有的技術(shù)牌照或上崗證明。

2,、對(duì)公司的音響設(shè)備功能有透徹了解,，并能熟悉其操作。

3,、了解流行歌曲的潮流走勢(shì),，清晰了解公司里所有唱片的目錄和歌曲節(jié)拍，原唱歌手的名字等,。

4,、口齒伶俐，發(fā)音清晰準(zhǔn)確,。

5,、創(chuàng)立獨(dú)特的個(gè)人形象，富幽默感,，反應(yīng)靈敏,。

6、每天于音響正式運(yùn)行時(shí)先檢查音響設(shè)備,，以便保證正式使用時(shí)能正常運(yùn)作,。如發(fā)現(xiàn)音質(zhì)、唱片等有問題,，及時(shí)做出處理意見,，讓工程人員及時(shí)維修。

7,、具敏感的觀察能力,，洞察客人的需求，以做出有效反應(yīng)。

8,、配合默契,。

9、保管好所有的音響設(shè)備以及附件,。

10,、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助,、配合的工作,。

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇六

遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格保安紀(jì)律,，負(fù)責(zé)夜班的安全保衛(wèi)工作,。

堅(jiān)守工作崗位，不脫崗,、不瞌睡,、精力集中，確保警衛(wèi)區(qū)域的安全,。

加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)部位的檢查力度,，特別加強(qiáng)車場(chǎng)周邊圍墻、泳池,、主樓,、客房的巡查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)處理,。

泳池閉池后,，要耐心說服、勸阻客人游泳,，防止發(fā)生事故,。

妥善處理突發(fā)事件和客人投訴，情況復(fù)雜時(shí)要請(qǐng)示值班經(jīng)理,。

負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門值班人員的當(dāng)班情況,，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)提醒和糾正。

注意桑拿人員的動(dòng)向,，禁止騷擾旅客,，違反規(guī)定的要嚴(yán)格勸阻和制止。不聽勸阻造成不良影響的視情況處罰,。

認(rèn)真做好當(dāng)班記錄和消防巡查記錄,，交接班時(shí)當(dāng)值情況要交接清楚

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇七

為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的建設(shè)、強(qiáng)化管理,、提高保安員的思想和專業(yè)水平,，確保公司人員,、物資財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行科學(xué)管理,，提高工作效率,，特制定本管理制度。

本制度適用于*************公司,。

3.1 行政部是保安隊(duì)伍的歸口管理部門,，負(fù)責(zé)整個(gè)保安隊(duì)伍的管理指導(dǎo)和建設(shè);

3.2保安組長(zhǎng)是全體保安員的直接組織者和管理者，負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的日常管理;

3.3保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班次廠區(qū)的保安管理及安全管理;

3.4保安員的管理職責(zé)：

3.4.1保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)安全,，維護(hù)所管轄區(qū)的正常秩序;

3.4.2保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事,、治安案件或?yàn)?zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序;

3.4.3糾正服務(wù)區(qū)內(nèi)違章行為,，把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人扭送機(jī)關(guān)或交服務(wù)區(qū)主管部門;

3.4.4做好管轄區(qū)的防火,、防盜、防破壞,、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作,。

4.1保安員的上崗條件

4.1.1保安員的基本條件：年齡在20歲至40歲之間，身高1.70米以上,，初中以上文化程度的退伍軍人或具備保安工作經(jīng)驗(yàn)者;

4.1.2保安員的素質(zhì)要求：熱愛保安事業(yè)，忠于職守,，文明執(zhí)勤;精通保安服務(wù)業(yè)務(wù),，熟悉法律政策;具有良好的觀察力、分析判斷力,，會(huì)做群眾工作;沉著機(jī)智多謀,，英勇善斷;體魄健全。

4.2保安員的權(quán)力

4.2.1對(duì)出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權(quán)進(jìn)行驗(yàn)證,、檢查;

4.2.2對(duì)發(fā)生在公司內(nèi)的刑事,、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),、保護(hù)證據(jù),，對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送機(jī)關(guān)的權(quán)力;

4.2.3對(duì)執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,，甚至行兇,、報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi);

4.2.4有權(quán)檢查做好防火,、防盜,、防破壞、防治安災(zāi)害事故的“四防”工作,，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素,，并向上級(jí)報(bào)告。

4.3保安員禁止從事的行為

4.3.1保安員不得非法剝奪限制他人的人身自由,，無人身搜查權(quán),，不得扣押或沒收他人證件和私有財(cái)物，不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人;

4.3.2對(duì)違反治安管理行為的人,，有權(quán)勸阻,、制止和批評(píng)教育，但沒有對(duì)其處罰的權(quán)力;

4.3.3對(duì)有違法犯罪的嫌疑人,，可以監(jiān)視,，并向機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織報(bào)告，但無偵查,、扣押,、搜查的權(quán)力。

4.4保安員的紀(jì)律

4.4.1認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國家的法律,、法規(guī)和有關(guān)政策,，不斷增強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格依法辦事,，在保安權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行保安服務(wù);

4.4.2加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行保安員職責(zé),，做到準(zhǔn)時(shí)上崗,，堅(jiān)守崗位，不擅離職守,，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé);上班時(shí)間不喝酒,、吸煙、 做私事,，不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友,，非當(dāng)值保安人員，未經(jīng)保安組長(zhǎng)允許不得在崗位上長(zhǎng)時(shí)間逗留;做到個(gè)人服從組織,，下級(jí)服從上級(jí)的原則,，服從命令，聽從指揮;

4.4.3做到文明執(zhí)勤,，服裝整齊,，儀表端正，精神飽滿,，態(tài)度和藹,，辦事公道，熱情為客人和員工服務(wù);嚴(yán)禁出現(xiàn)刁難人,，打罵人,，侮辱人格的行為;增強(qiáng)互助互愛,，共同提高，維護(hù)隊(duì)伍內(nèi)部團(tuán)結(jié);

4.4.4對(duì)進(jìn)出物資嚴(yán)格按公司《物資出廠放行管理規(guī)定》執(zhí)行,，做到廉潔奉公,，不謀私利，堅(jiān)持原則,， 是非分明,。不被金錢、物質(zhì),、美色所誘惑腐蝕,，不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人;

4.4.5嚴(yán)守公司秘密,，未經(jīng)公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件,、數(shù)據(jù)。 不擅自把無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍;

4.4.6愛護(hù)公司財(cái)物,，遵守公司設(shè)施與場(chǎng)地的使用守則,，保安員損壞公司的財(cái)物或設(shè)施，公司可按被毀壞物品價(jià)值扣除相應(yīng)工資作為賠償,。嚴(yán)禁濫用職權(quán),、監(jiān)守自盜或勾結(jié)他人偷盜，如犯有偷竊行為,，將會(huì)被立即開除而不給予任何補(bǔ)償,，嚴(yán)重者移交機(jī)關(guān)處理;

4.4.7保安須廉潔奉公，所有保安人員在遇他人贈(zèng)送禮物(禮品,、紅包等),，必須第一時(shí)間禮貌向其拒絕,，在對(duì)方非留下不可的情況下,，需第一時(shí)間向領(lǐng)班匯報(bào)并作好禮物收受詳細(xì)記錄，絕不允許私自處理外來禮物,。

4.5保安員日常管理工作要求

4.5.1保安員著裝要求

4.5.1.1保持制服整潔統(tǒng)一,。夏服：上衣扎入褲內(nèi)、打領(lǐng)帶;冬服：內(nèi)穿襯衣,、襯衣下擺不得外露;冬季與夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽,、敞開外衣，卷褲腳,、衣袖;領(lǐng)帶必須束緊,，武裝帶必須扎緊并按規(guī)定佩戴廠牌、肩章;

4.5.1.2制式外衣衣袖,、衣領(lǐng)處不得顯露個(gè)人物品,，服裝口袋里不得裝過大過厚的物品以影響外觀;

4.5.1.3著制服時(shí)要統(tǒng)一穿黑色皮鞋和深色襪子,，保證無臟物，皮鞋黑亮干凈;

4.5.1.4非上班時(shí)間或非公差,，不得著制服外出;

4.5.1.5每個(gè)班次的保安服裝必須統(tǒng)一,，要換裝整班全體隊(duì)員需全部換裝必須著裝統(tǒng)一;正確佩戴工作證(統(tǒng)一左胸袋口蓋1/4處);精神飽滿，面帶微笑,，姿態(tài)良好;舉止文明,、大方; 不袖手、背手,，不將手插在衣袋里,。

4.5.2保安員儀容儀表要求

4.5.2.1儀容儀表端莊，不得蓄長(zhǎng)指甲,，不準(zhǔn)燙發(fā),、染發(fā)，留長(zhǎng)發(fā),、胡須;

4.5.2.2不準(zhǔn)佩戴飾物上崗,，當(dāng)班時(shí)不得將任何物體夾于腋下;

4.5.2.3站立時(shí)，按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立(立正或跨立),，不準(zhǔn)依靠墻壁或其它物體;不得彎腰駝背,，不得東倒西歪，不得前頂后靠;

4.5.2.4上班行走時(shí)用正規(guī)齊步,，步速按軍訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范要求;兩人行走時(shí),，不得勾肩搭背;

4.5.2.5不得在崗位上出現(xiàn)吹口哨、哼歌,、跺腳,、伸懶腰等有傷風(fēng)雅之行為;

4.5.2.6態(tài)度自然、大方,、熱情,、穩(wěn)重、有禮貌,，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、客戶、高級(jí)訪客經(jīng)過時(shí)必須敬禮;

4.5.2.7執(zhí)勤時(shí),，必須以理服人,，處理問題要保持冷靜，語氣溫和,、婉轉(zhuǎn),，不能和對(duì)方發(fā)生沖突;

4.5.2.8工作時(shí)必須使用禮貌用語，要“請(qǐng)”字當(dāng)頭,，“謝”字當(dāng)尾,，謙意不離嘴;切忌粗言穢語,，不得譏笑或不理睬客人，不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵,。

4.5.3保安員的工作技能要求

4.5.3.1能熟記廠區(qū)的基本情況;熟悉廠區(qū)內(nèi)消防設(shè)施及通道的具體情況;

4.5.3.2能準(zhǔn)確填寫各種表格,、記錄;

4.5.3.3能熟練掌握操作相關(guān)設(shè)備的操作程序，如電梯,、廠區(qū)大門,、各種滅火器材等。

4.5.4保安員站崗及巡邏要求

4.5.4. 1站崗

a) 南大門：為樹立公司良好的窗口形象,，在白班(7：30---19：30)必須保證有1人在外站崗,，其中7：30—12：30、13：30——18：30必須以跨立姿勢(shì)站在崗臺(tái)上(由該崗位兩隊(duì)員自行輪流換崗);

b) 北大門：?jiǎn)T工上下班時(shí)需保證兩人在外維持秩序并進(jìn)行安全檢查,，遇外來人員,、車輛較多時(shí)必須有1人在外執(zhí)勤、指揮,。

4.5.4.2 巡邏

a) 巡邏人員必須清楚廠區(qū)內(nèi)的設(shè)施及具體位置,，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明并上報(bào);

b)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響,、聞到異味,，應(yīng)立即查明情況并采取相應(yīng)措施(上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或及時(shí)知會(huì)各相關(guān)部門);

c)對(duì)巡視情況要詳細(xì)記錄;

d)巡邏范圍：廠區(qū)內(nèi)各區(qū)域和廠區(qū)外近圍墻地帶;

e) 巡邏的時(shí)間和路線，要結(jié)合實(shí)際情況,，采取“時(shí)間不定時(shí),，路線常變換”的原則;

f) 在巡邏的方法上，可采取徒步,、騎自行車巡邏與站立觀察相結(jié)合,，重點(diǎn)部位潛伏與聽相結(jié)合。

4.5.5保安人員交接班要求

4.5.5.1接班保安人員提前10分鐘在南大門前的廣場(chǎng)列隊(duì)集合;

4.5.5.2接班領(lǐng)班負(fù)責(zé)整隊(duì),，清點(diǎn)上班人員是否到齊,，領(lǐng)班不在時(shí)可由組長(zhǎng)指定人員負(fù)責(zé)帶隊(duì);

4.5.5.3整理著裝完畢后，領(lǐng)班進(jìn)行接班前講話,，交待當(dāng)注意事項(xiàng),，然后整隊(duì)(領(lǐng)班要將每次班前訓(xùn)話作好記錄,，每周交到組長(zhǎng)處匯總),。

4.5.7消防管理要求：

保安員身兼義務(wù)消防員，在平時(shí)工作中應(yīng)積極參加消防技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并認(rèn)真做好消防器材的檢查維護(hù),，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)全力配合各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行滅火搶救工作,。

5.1處理問題應(yīng)遵循的原則：“依法辦事，執(zhí)行制度,，不徇私,，以理服人”;

5.2對(duì)不同性質(zhì)的問題,，應(yīng)采取不同方法處理;對(duì)一般違反法規(guī)的問題如糾紛，可通過說服教育辦法解決,，分清是非,，耐心勸導(dǎo)，禮貌待人;對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問題采?。骸翱缮⒉豢删?，可解不可結(jié)，可緩不可急,，可順不可逆”盡力勸開,，耐心調(diào)解把問題引向緩和，千萬不能讓矛盾激化,，不利于問題解決;

5.3在處理上：堅(jiān)持“教育與處罰相結(jié)合”的原則,，違反情節(jié)明顯輕微不需處罰的，可當(dāng)場(chǎng)教育,，違反治安管理應(yīng)處罰的,，交機(jī)關(guān)處罰;對(duì)個(gè)別違法犯罪人員，應(yīng)及時(shí)予以制止,，把犯罪份子抓獲扭送機(jī)關(guān)處理,。

為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素,、文明執(zhí)勤,、熱情服務(wù)的保安隊(duì)伍，必須對(duì)保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化,、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,。保安培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn),、體能培訓(xùn),、軍事訓(xùn)練、消防培訓(xùn)等,。所有學(xué)習(xí)及培訓(xùn)課程屬日常工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一,，各保安員必須積極參加，努力提高自身各項(xiàng)素質(zhì),，如有怠工或私自不參加者按公司規(guī)定從嚴(yán)處理,。

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇八

1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛和車場(chǎng)的安全管理,，維持車場(chǎng)秩序,，保持消防通道暢通。

2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場(chǎng)設(shè)施情況,，做好車況記錄,，如發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū)的車輛有損傷或擦痕時(shí)，請(qǐng)立即上報(bào)當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)或物業(yè),。進(jìn)入住宅區(qū)停放的車輛,，必須停放在劃定的車位（或指定區(qū)域，如地面）內(nèi),。行車通道,、消防通道、人行道,、綠化帶,、居民活動(dòng)場(chǎng)所及非停車位禁止停車。

3,、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門規(guī)定的時(shí)間間隔打點(diǎn)巡邏,，夜班巡邏崗保安必須手持強(qiáng)光燈進(jìn)行巡邏，對(duì)光線不足或死角的地方,，用強(qiáng)光燈進(jìn)行照射,，排除藏匿的小偷或可疑人員。

4,、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門的規(guī)定,，檢查應(yīng)上鎖的門，對(duì)未上鎖 的門窗采取安全措施,。并填寫安全通知單,，塞到門縫下面以通知住戶。

5,、巡邏崗保安應(yīng)檢查改造工程,、裝修工程及新施工現(xiàn)場(chǎng)，以確保其按規(guī)范安全施工,，即可燃?xì)怏w的使用,、危險(xiǎn)化學(xué)用品、施工現(xiàn)場(chǎng)的隔離等,。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應(yīng)記錄下來并上報(bào)保安經(jīng)理,。

6、巡邏崗保安應(yīng)調(diào)查并登記所有可疑的行為,。

7,、巡邏崗保安應(yīng)與停車場(chǎng)、車庫的保安,、錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流,，最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全,。

8,、巡邏崗保安在遇到異常事件時(shí)應(yīng)立即報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo),。

9、巡邏崗保安在遇到可疑人物時(shí)應(yīng)高度警惕,，并通知錄像監(jiān)控室進(jìn)行監(jiān)視,。如果當(dāng)時(shí)不能使用監(jiān)控設(shè)備或不在可監(jiān)控區(qū)域，保安應(yīng)跟蹤該可疑人物直到確信不存在問題為至,。

10,、巡邏崗保安在遇到客戶、家屬,、員工,、患者發(fā)怒、緊急情況時(shí)應(yīng)保持冷靜,，并采取控制措施,，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

11,、巡邏崗保安應(yīng)打掃工作區(qū)域,、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班時(shí)發(fā)生的重要事件,、交接物品如鑰匙,、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等,。

12,、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時(shí)立正,、互相敬禮,。

13、如因保安人員在工作中玩忽職守,、疏忽大意等,，所造成的損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償,，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任,。

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇九

直接上級(jí)：物業(yè)經(jīng)理直接下級(jí)：保安員崗位職責(zé)

1．服從物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，對(duì)部門主管負(fù)責(zé)

2．根據(jù)公司要求,，制訂每月的工作計(jì)劃,，并按計(jì)劃組織實(shí)施

3．負(fù)責(zé)定位設(shè)崗，確定保安人員的警衛(wèi)范圍,，巡查區(qū)域,、路線。并檢查、監(jiān)督保安隊(duì)員的工作狀況

4．督促,、檢查保安人員堅(jiān)守崗位的,、工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良苗頭,，立即糾正,，并提出改進(jìn)方法，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

5．督促,、監(jiān)督,、指導(dǎo)保安人員對(duì)商品、貨物的進(jìn)出場(chǎng)查驗(yàn),，做好進(jìn)出記錄

7．審核,、安排、監(jiān)督施工單位的夜間施工,，對(duì)安全,、消防安全負(fù)責(zé)

8．監(jiān)督、檢查保安人員對(duì)公司員工上,、下班進(jìn)出場(chǎng)安全查驗(yàn)工作9．隨時(shí)巡視公司各區(qū)域,，發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)采取相應(yīng)防范措施,，并向上級(jí)匯報(bào)

10．負(fù)責(zé)顧客有關(guān)治安,、安全方面的投訴接待，根據(jù)情況會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行處理,，并做好記錄,，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

11．發(fā)生突發(fā)事件，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí)協(xié)助上司調(diào)配和調(diào)動(dòng)保安人員,，果斷、準(zhǔn)確地采取行動(dòng)

12．主持班前,、班后會(huì),，總結(jié)、安排工作,，對(duì)工作中存在的問題,，提出改進(jìn)辦法

13．隨時(shí)檢查保安人員的儀容儀表，保證保安隊(duì)員精神飽滿

14．嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，值班記錄填寫清楚,、細(xì)致、交接班手續(xù)齊全,、責(zé)任明確

15．負(fù)責(zé)組織,、參加業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，不斷提高消防、保安知識(shí)和履行業(yè)務(wù)的能力

16．協(xié)助主管對(duì)保安人員的考勤和績(jī)效考核工作

17．負(fù)責(zé)向部門經(jīng)理匯報(bào)工作

18．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)任職資格

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇十

1全面負(fù)責(zé)管理日常工作,，貫徹酒吧的規(guī)章制度,、經(jīng)營(yíng)思路，確保外聯(lián)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

2嚴(yán)于律己,、以身作責(zé),，具有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與良好的綜合素質(zhì),，以酒吧的整體利益為出發(fā)點(diǎn)以激發(fā)員工工作潛能為工作重心，以創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)效益為目的,；

3建立和建全管理制度,，各崗位具體工作內(nèi)容、操作規(guī)范,、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

4充分發(fā)揮員工的工作積極性,、責(zé)任心,，并不定期的抽查各崗位的工作情況，獎(jiǎng)勤罰懶,、賞罰分明,。

5以人為本的做好員工的思想工作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，強(qiáng)化員工對(duì)客人的服務(wù)意識(shí),，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

6積極聽取工作匯報(bào),、意見,、建議，分析討論解決問題,。

7負(fù)責(zé)酒吧的物資財(cái)產(chǎn)管理,，控制易耗物品的有效使用，節(jié)約成本開支,，定期舉辦管理層財(cái)務(wù)分析會(huì),；

8營(yíng)業(yè)中保持好與客人的良好關(guān)系，征求客人意見,，處理客人投訴,。

9參加酒吧每周辦公例會(huì)，做好協(xié)調(diào)配合工作

10把握酒吧的經(jīng)營(yíng)定位并適時(shí)的根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行調(diào)整推陳出新,。

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇十一

一,、非公莫入,，嚴(yán)格檢查登記。做好出入碼頭人員登記驗(yàn)證,，嚴(yán)控閑雜人員進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),。禁止車輛計(jì)入碼頭前沿作業(yè)區(qū)域。

二,、值崗人員必須穿戴好勞保用品,，保持好個(gè)人形象遵守公司文明禮儀準(zhǔn)則。

三,、對(duì)進(jìn)入碼頭區(qū)域人員必須佩戴好安全帽,，扣好帽帶，禁止穿拖鞋及帶釘鞋,。

四,、為船舶提供物料、生活食品的車輛和人員,，必須讓其出示公安局核發(fā)的相關(guān)證件,，經(jīng)安監(jiān)部登記批準(zhǔn)后，方可進(jìn)入碼頭區(qū)域,。

五,、在碼頭區(qū)域內(nèi)和管線周圍施工、維修設(shè)備的,，需檢查其相關(guān)施工許可證并向調(diào)度匯報(bào),。

六、在碼頭發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)負(fù)責(zé)疏通道路,，引領(lǐng)消防,、救援車輛進(jìn)入。

七,、做好本班次安全巡查并做好相關(guān)記錄,。

八、值崗人員嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)內(nèi)勞動(dòng)紀(jì)律,，不準(zhǔn)脫崗,、睡崗、串崗及與工作無關(guān)的事情,。

九,、每班次做好崗?fù)ひ约爸苓呅l(wèi)生，確保崗?fù)ぶ苓吀蓛粽麧崱?/p>

十,、做好停車場(chǎng)車輛停放管理,，使車輛停放規(guī)范有序。

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇十二

1. 正常情況下以跨立式（立正式）站在大堂門口指定位置,適當(dāng)時(shí)間內(nèi)可在大堂內(nèi)流動(dòng)檢查,，衣著整潔,，精神飽滿,，接待客人應(yīng)主動(dòng)熱情，彬彬有禮,，用語規(guī)范,，應(yīng)對(duì)得體，表現(xiàn)出較高的素質(zhì)修養(yǎng),。

2. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶雙手提（拿）著重物進(jìn)出大堂或至電梯有困難時(shí),，應(yīng)主動(dòng)提供幫助。

3. 大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地,，必須時(shí)刻注意客人的一舉一動(dòng),，仔細(xì)觀察客人舉動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。如：對(duì)客人的行李及其他物品,，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊,，造成惡劣影響,。

4. 維護(hù)好大堂的正常秩序，對(duì)在大堂爭(zhēng)吵,、喧嘩,、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸說和制止，保持大堂高雅,、肅靜,。

5. 注意保護(hù)大堂設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻畫,、拍照,、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺,，不準(zhǔn)出租車司機(jī)進(jìn)入大堂拉客,。

6. 嚴(yán)格把好第一關(guān)，高度警戒,，發(fā)現(xiàn)精神病患者禁止衣冠不整人員進(jìn)入酒店,。如：男士穿背心、穿拖鞋等,；酒店內(nèi)謝絕推銷,、商品兜售或其他閑雜人員進(jìn)入；禁止客人帶盒飯,、寵物進(jìn)入酒店（特殊情況除外）,。

7. 深夜時(shí)加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞,。

8. 對(duì)帶有危險(xiǎn)品,、易燃品,、易爆品入店的客人，要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９堋?/p>

9. 酒店員工不準(zhǔn)由正門出入,，若有正門出入者要扣留,，查詢其工作部門及姓名交其部門教育，責(zé)其檢討,，如屢次不改者可將此人情況匯報(bào)給人力資源部,。

10. 維護(hù)大堂門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往,，保障車輛和行人安全,，使門前暢通無阻；

11. 對(duì)來店的客人要彬彬有禮,，無論是對(duì)步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎,，對(duì)乘車來的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場(chǎng)時(shí)要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼?，若沒有停車位要向客人或司機(jī)解釋清楚,，并介紹客人將車停在附近的公共停車場(chǎng)；

12. 若有旅游團(tuán)入店時(shí),，需疏通車道或安排歡迎隊(duì)伍,，并要在客人抵達(dá)酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好歡迎旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作,；

13. 對(duì)離店的客人要?dú)g迎他們下次光臨,，對(duì)帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢，對(duì)實(shí)屬客人的行李要予以放行,，并幫助行李員將行李搬上車,；

14. 禁止貨車、摩托車,、自行車,、等車輛進(jìn)入或停放（郵政車除外）

15. 與各崗位協(xié)調(diào)好，保持車道暢通,。