范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇一

（一）、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)基本情況,、辦公場所,、機動車數(shù)量、消防設(shè)施設(shè)備的基本情況,。

（二）,、負責(zé)制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度。

（三）,、組織召開保安工作會議,，及時傳達公司通知及管理要求。

(四),、定期檢查本轄區(qū)消防,、保安執(zhí)勤工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好管理日志,。

（五）,、加強與業(yè)主溝通和聯(lián)系，建立廣泛的群眾基礎(chǔ),。

（六）,、負責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)治安,、車輛、消防,、裝修等事項的處理,。

（七）、完成公司交班的其他和臨時性的工作任務(wù),。

保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

目 的

規(guī)范保安部,、消防中心各崗位交接班工作，確保工作交接清楚,，責(zé)任明確,。

適用范圍

適用于本公司管轄住宅小區(qū)保安各崗位交接班工作。

職 責(zé)

保安主管,、班長負責(zé)講評交接班工作及注意事項,。

當(dāng)班班長負責(zé)講評本班工作及交接班工作情況。

當(dāng)班保安人員負責(zé)本班工作范圍的管理及檢查,。

程序要點

保安主管每月底編制下月《保安工作計劃》,，《保安各崗位安排計劃》報主管經(jīng)理審批。 接班工作程序

保安人員嚴格遵守執(zhí)行《保安人員上崗著裝要求》,、《管理處保安人員工作標(biāo)準(zhǔn)》,； 所有接班保安人員必須提前15分鐘到達接班集合地點；

當(dāng)班班長對本班崗位進行分配并講明工作注意事項,；

當(dāng)班班長檢查接班保安人員著裝并帶隊進行逐個崗位交換,；

接崗保安必須提前5分鐘到打所要接班的崗位；

交接班保安互相敬禮,；

交接雙方物品清點,、交接并做好交接班記錄；

交班人員要將本班的工作情況及需要接班保安協(xié)助完成事項交待清楚,；

交班工作程序

交班保安人員在交班前20分鐘進行本崗位衛(wèi)生清掃,；

交班保安要保持地面無垃圾、無灰塵,、無果皮,、無痰跡；

交班保安人員要將物品擺放整齊,；

交班保安人員要將本班未完成的工作和事項要向接班保安人員交待清楚,，否則追究交班保安人員責(zé)任；

接班保安人員未到,，本班保安人員不得離崗,；

交班后的工作程序

當(dāng)班班長在各崗位交接清楚后，統(tǒng)一帶回指定地點,；

當(dāng)班班長講評本班工作情況,；

講評要講明本班優(yōu)點,、缺點和需要改進和調(diào)整的事項；

保安門崗服務(wù)

職務(wù)：保安門崗

報告上級：保安班長

工作范圍：

一,、在指定位置,、指定方向、跨立立崗,。

二,、立崗姿勢端正，身體挺直,、雙手背后,，兩腿呈跨立狀，不準(zhǔn)稍息或依倚狀態(tài)或其他姿勢,，面帶微笑,。

三、物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)實行24小時立崗保安服務(wù),。

四,、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)大門開啟時間：5：00———24：00/關(guān)閉時間為：

五,、不準(zhǔn)拾荒,、小攤販、推銷人員進入本物業(yè)區(qū)域內(nèi),。

六,、雨天可根據(jù)實際情況為業(yè)主提供方便傘和其他便民服務(wù)。

七,、對進出本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的機動車輛實行出入證制度,、登記制度和停車收費制度（收費標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)匚飪r批文為準(zhǔn)）。禁止載有易燃,、易爆,、有毒、有害及其他污染物品車輛進入本物業(yè)區(qū)域內(nèi),。

八,、阻止4噸以上的大型機動車輛進入本物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)（特種車輛除外），任何機動車不得駛?cè)肴诵械腊迳稀?/p>

九,、交接班時按規(guī)范交接要求操作,。

十、大件物品出門必須憑《物品出門證》,，經(jīng)核對無誤后簽字放行,。夜間嚴格控制大件物品出門。

十一,、當(dāng)物業(yè)區(qū)域內(nèi),、設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或特殊情況時,，應(yīng)做好解說、并希望業(yè)主理解,。

十二,、特重、特長物品不得從載客電梯運輸,，必須要禮貌的講解,。

保安員巡邏服務(wù)

一、目 的

全方位巡查物業(yè)管理區(qū)域,，確保本物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全,，維持良好的工作和生活秩序。

二,、適用范圍

管理處保安巡邏員

三,、準(zhǔn)備工作

按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安交接班制度》

保安巡邏崗位職責(zé)

職務(wù)： 保安巡邏員

報告上級：保安班長

工作范圍：

一、樓層巡邏

⑴,、巡視各單元/安全通道,，主要進出口，進行安全督導(dǎo),，清除通道的阻塞,，防止破壞活動及對小區(qū)內(nèi)部有干擾的行動，并做好巡邏記錄,。

⑵,、巡查時，對二次裝修建筑垃圾單元清運工作,，做好記錄,，并及時跟進，對違反《裝修管理規(guī)定》,、《裝修消防規(guī)定》應(yīng)及時制止,。

⑶、巡邏中發(fā)現(xiàn)設(shè)施,、設(shè)備損壞,，環(huán)境衛(wèi)生等所有非正常現(xiàn)象問題,，應(yīng)及時報告班長和有關(guān)部門,，并做好記錄。

⑷,、檢查小區(qū)內(nèi)各施工裝修工作人員的出入證件，制止不符合規(guī)定的行動。

⑸,、及時發(fā)現(xiàn),，查明可疑人員及事項。對突發(fā)事件,、事故進行報警,，并保護現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令,，要沉著冷靜,，迅速趕往現(xiàn)場進行扶救，事后及時查明情況向上級報告,。

⑹,、對所有消防器材及消防通道,、標(biāo)記進行檢查，確保設(shè)施齊整,，安全,。

⑺、督促各崗位員工做好防火,、防盜,、防破壞的安全防范工作。

⑻,、發(fā)揮工作主動性,，積極參加培訓(xùn),，搞好員工之間團結(jié)合作，完成上級交辦的其他任務(wù),。

二,、 外圍巡邏

⑴、按時上崗,，負責(zé)小區(qū)外圍的安全秩序,。

⑵、負責(zé)疏導(dǎo)門前機動車輛,，使之停放有序,，防止堵塞通道。

⑶,、制止非停車區(qū)域內(nèi)停放車輛,，制止不應(yīng)該停放的車輛亂停,、亂放。如有需要時要做出車輛扣押,。

⑷,、認真做好執(zhí)勤記錄及發(fā)生的各種事件詳細記錄、并報告班長,。

⑸,、認真為客戶服務(wù)，認真接待客戶投訴并及時上報班長,。

⑹,、小區(qū)綠化內(nèi)不應(yīng)有閑人入內(nèi)。

⑺,、隨時準(zhǔn)備安光華路要求經(jīng)辦任何事宜,。

保安人員應(yīng)急計劃和措施

一、目 的

在發(fā)生緊急,、突發(fā)事件時,，以最有效的方法在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展或保證出色完成上級交班的臨時任務(wù)。

二,、適用范圍

1.治安突發(fā)事件,，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人,、業(yè)主（住戶）或公司管理人員遭遇到犯罪分子的突然襲擊等,。

2.受到水災(zāi)、火災(zāi),、臺風(fēng)等自然的威脅,、襲擊。

3.其他重大意外情況,、

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇二

1,、站崗巡邏。每天早上7點至8點,，中午11點半至

12點,，下午14點至15點，17點至18點半,，這幾個時間段的校門口站崗巡邏,，維護學(xué)生上下學(xué)秩序。遇特殊情況或突發(fā)事件,，及時處理并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告,。

2、外來人員登記。發(fā)現(xiàn)有外來人員,，須區(qū)分情況對待,，如找校領(lǐng)導(dǎo)辦理有關(guān)事情，需先和辦公室或校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系預(yù)約后方可準(zhǔn)許進入,；在正常上課時間內(nèi),，有來訪者（學(xué)生家長、親朋好友等人員）,，須滯留至下課并出示相關(guān)有效證件進行登記后才準(zhǔn)入內(nèi),；未經(jīng)總務(wù)處批準(zhǔn)的收購廢品人員，不得準(zhǔn)許進入,；其它情況,，需憑其出示有效證件進行登記，未出示有效證件者不得準(zhǔn)許進入,。如無相關(guān)有效證件但又確實有急事需進入校門者,，需憑學(xué)校相關(guān)部門出具證明或由相關(guān)老師帶領(lǐng)方得進入，對此異常情況,，值班保安需記錄在卷備查,。

3、嚴格按照學(xué)校的作息時間開閉校門,。上學(xué),、放學(xué)和經(jīng)批準(zhǔn)車輛經(jīng)過時開大門，其余時間開小門,。保安人員對遲到或請假的學(xué)生要進行登記,、辦理請假手續(xù)，方可讓其出入,，杜絕學(xué)生攜帶冷飲,、小食品等入校。

4,、外來車輛管理,。外來機動車輛一律不準(zhǔn)入內(nèi)；送水車輛在學(xué)生上課時方可進校,。

5、 對可疑人員攜帶的大件物品和貴重物品進行盤查,。尤其是要嚴格控制學(xué)校財產(chǎn)外流,，對有人攜帶大件物品和貴重物品外出，必須由學(xué)校相關(guān)部門出具證明方得放行,，遇有可疑和緊急情況須立即報告

總務(wù)處,。對外來人員攜帶有易燃易爆等危險物品進入學(xué)校需憑學(xué)校總務(wù)處的放行證進入，并記錄在卷備查,。

6,、 疏導(dǎo)交通、維持校門的通暢,。對學(xué)校大門口外及兩邊人行道上出現(xiàn)交通堵塞,、有人擺攤設(shè)點、招攬顧客等行為導(dǎo)致學(xué)校門口人員聚集,、喧鬧等情形影響學(xué)校正常教學(xué)秩序和學(xué)校車輛和人員的正常通行,、出入的，應(yīng)及時進行疏散和勸離,，必要時直接報有關(guān)執(zhí)法部門（常?、拱驳龋┨幚怼?/p>

7,、做好郵件,、報刊、雜志的收發(fā)工作,。負責(zé)接聽電話,，做到上傳下達，尤其是雙休日和節(jié)假日,，要及時將上級通知傳達到有關(guān)人員,。

8、對交代轉(zhuǎn)達的事項應(yīng)及時傳達,，交代轉(zhuǎn)交物品應(yīng)及時通知接收人前來領(lǐng)取,，交接班時應(yīng)對寄存物品和轉(zhuǎn)達事項進行清點交接。

9,、緊急情況處置,。對在值班過程中出現(xiàn)的緊急情況（如打架斗毆、尋釁滋事,、聚眾鬧事等緊急情況）,，須立即報警并報告學(xué)校總務(wù)處,，同時要采取必要的處置措施,，防止事態(tài)的進一步擴大。

10,、保安人員要嚴格按照學(xué)校門衛(wèi)管理制度,，堅持24小時值班制度，師生離校后要認真清校,、巡邏,、封閉樓門,，若發(fā)現(xiàn)有安全隱患，要及時處理或上報有關(guān)部門,，確保學(xué)校財產(chǎn)安全,。

學(xué)校保安人員崗位職責(zé)

一、保安人員必須按時到崗,，嚴格崗位,，提高警惕，不得遲到,、早退和擅離職守,，不得做與工作無關(guān)的事。

二,、上班時間必須穿著保安制服,，應(yīng)重點加強校門周圍安全管理，防止學(xué)生受到不法人員侵害,。保安人員按時上班,，晚自修結(jié)束后，負責(zé)關(guān)教學(xué)樓與辦公樓樓層燈,，以及開安全報警器,，晚上10：00開報警器，明晨5:30關(guān)報警器,，夜間不定期巡視校園,。

三、訪客必須履行入校手續(xù),，經(jīng)同意后應(yīng)填寫會客單才可進校,。

四、學(xué)校大門沒有人員出進及時關(guān)閉,。

五,、周一至周五學(xué)生家長拿來生活用品寄存在傳達室，辦好寄存手續(xù),，然后同班主任聯(lián)系后,，學(xué)生親自到傳達室憑自己的胸卡領(lǐng)物品，必須有學(xué)生簽名手續(xù),。

六,、教職工上班時中途外出，必須有校長簽發(fā)出門證才可出校門,，其它一律不得無故出校門,。

七、學(xué)生身體不適出?？床?，必須憑班主任簽出門證，由德育處蓋章,，才可出校門,，學(xué)生回校后，簽好到校時間,，由學(xué)生帶還到德育處注撤,。

八、外來車輛原則上不得進校,，特殊情況保安人員應(yīng)先問明來意,，駕駛員押證件，門衛(wèi)給進校證,，再開門,，隨車人員必須辦理來客登記手續(xù)。學(xué)生家長車輛一律不得進校,。

九,、每天做好報刊、信件接收工作,。學(xué)生匯款單,、包裹單等在門衛(wèi)小黑板公布名單，由學(xué)生領(lǐng)取簽名,。

十,、通學(xué)生中午、下午放學(xué)時,，保安人員同值班人員維護學(xué)生秩序,，防止住宿生出校門。

十一,、保安人員做好室內(nèi),、校門周圍衛(wèi)生工作。

十二,、嚴禁小攤,、小販進入校園賣東西。

十三,、節(jié)假日保安人員勤檢查校園四周,，如發(fā)現(xiàn)情況及時向校領(lǐng)導(dǎo)匯報，如發(fā)生突發(fā)性事件,，立即報警,。

中小學(xué)門衛(wèi)職責(zé)

一、維護保證好學(xué)校的安全工作,，堅守工作崗位,，按時交接班,。

二、嚴格出入登記制度,，在上課期間,，不接待來訪，不準(zhǔn)學(xué)生出校門,，特殊情況,，需經(jīng)班主任允許。因公來校聯(lián)系工作和探訪教職員工者,，待詢問情況登記好后方可進入學(xué)校,，并通知有關(guān)教職員工到門口接訪。

三,、保護好學(xué)校財產(chǎn),，做好防盜工作，各類物資出校門需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,，否則門衛(wèi)人員有權(quán)扣留,。

四、維持好學(xué)校門口周邊秩序,，未經(jīng)學(xué)校同意不得讓校外人員進校銷售,、照相、游玩等,。

五,、負責(zé)管好師生車輛，指導(dǎo)相關(guān)人員按規(guī)定位置排放,，做好車輛存放,、出入管理，監(jiān)督進出校門車輛的司機主動下車報告,。

六,、嚴格按規(guī)定時間開關(guān)大門，對關(guān)門前因特殊情況不能返校者,，做到心中有數(shù),，靈活安排。

七,、門衛(wèi)人員除做好本職工作外,，負責(zé)整理大門周圍的環(huán)境衛(wèi)生。

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇三

1,、維持大門秩序,，保證門口暢通，勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留,。

2,、掌握進入酒店客人動態(tài),，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店，對行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告值班經(jīng)理查處,，對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。

3,、兼顧大堂保安，一旦接到報警要盡快趕到現(xiàn)場處理情況,。

4,、對穿拖鞋的客人應(yīng)禮貌勸阻其進入酒店。

5,、管理好公司的保安設(shè)施,、用具，禁止無關(guān)人員使用,。

6,、謝絕衣冠不整者進入大堂，防止客人在大堂隨意亂丟,、亂吐,、亂蹲、亂坐,，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸說制止,。

7、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無關(guān)人員聊天,，影響正常工作,。

8、不得擅離職守,，對客人的詢問要熱情,、禮貌、周到,，使客人滿意,，嚴禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的車輛進入秩序,，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,，應(yīng)及時報告并進行疏通，并做好記錄,。

9,、負責(zé)安排好來酒店的車輛的停放，對客人講清停車要求及規(guī)定,。

10,、嚴格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛,，保持車道暢通。

11,、當(dāng)值人員負責(zé)管理好車輛安全,，以防失竊；發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時,，應(yīng)報值班經(jīng)理,，并負責(zé)重點看護。

12,、對在酒店門口拉生意,、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散,。要求巡查各樓層,，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢，并做好控制,，不能無故進入客房和內(nèi)部用房,。

13,、嚴格履行自己的職責(zé),，及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭,、消防隱患，確保酒店和他人安全,。

14,、加強重點區(qū)域、要害部位的巡邏,，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報告上級,。

15、對消防器材,、消防通道,、標(biāo)記、防火門要經(jīng)常檢查,，確保設(shè)施完好,。

16、如遇突發(fā)事件,，酌情處理并及時上報,。

17、每天晚上22：30后,，要逐層查詢來訪客人情況,，并做好登記備查處理。

18、如有報警或故障應(yīng)及時查找區(qū)域,、部位,，立即通知巡邏人員進行查看、修復(fù),。

19,、如發(fā)生火警，按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理,。

20,、發(fā)生火災(zāi)時，能迅速趕到現(xiàn)場,，準(zhǔn)確迅速啟動和運用各種設(shè)備,，沉著冷靜地輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作。

21,、主動為客人拉門，運送行李,，并隨時解答客人問訊,。

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇四

一、營業(yè)公共場所(廳,、樓道),。

二、停車場及酒店外圍,。

三,、員工通道、操作間,。

1,、勤巡視、發(fā)現(xiàn)可疑人員及物品要過問并檢查,。

2,、巡察通道設(shè)施是否完好，應(yīng)急燈,、應(yīng)急通道是否正常,。

3、阻止客人尋釁滋事,，發(fā)現(xiàn)飲酒過多,，情緒異常的客人要留意觀察并立即上報。

4,、遇打架鬧事或其它突發(fā)事件要立即阻止并立即通知部門領(lǐng)導(dǎo)和其它人員到場,。

5、遇無法阻止平息事態(tài)，并危及客人和酒店生命財產(chǎn)安全,，要立即上報并報警方處理,。

1、協(xié)助車管員做好車輛停放工作,。

2,、維護停車安全，發(fā)現(xiàn)可疑人員及物品要立即上報并妥善處理,。

3,、及時巡視，預(yù)防不法之人從中破壞行為,，保證酒店玻璃,、墻面及車輛不受損壞。

4,、發(fā)現(xiàn)問題立即上報領(lǐng)導(dǎo)并尋找車主,。避免引起客人爭議。

5,、其它與遇無法阻止平息事態(tài)并危及客人和酒店生命財產(chǎn)安全,，要立即上報并報警方處理。

1,、禁止非工作人員進入操作間,，特殊情況供應(yīng)商經(jīng)允許可以進入。

2,、禁止非工作人員從員工通道出入(包括客人),。

3、操作間下班后,，協(xié)同廚房值班人員撤查氣,、電、水關(guān)閉情況,，確保安全,。

4、負責(zé)檢查從員工通道外出的物品及倉庫(員工上下班自覺接受檢查配合保安工作),。

5,、禁止非工作人員進入員工宿舍區(qū)。

6,、阻止員工生活區(qū)打架鬧事或其它安全事故,。

1、組織酒店員工學(xué)習(xí)消防安全知識; ?滅火器,、消防栓,、防毒面具、應(yīng)急手電的正確使用方法; ?熟悉酒店各部門消防逃生路線; ?組織消防應(yīng)急預(yù)按演練; ?火情發(fā)生后現(xiàn)場疏散知識以及緊急救護知識; 2、每天巡視檢查酒店所有消防應(yīng)急設(shè)施的完好情況并詳細記錄; 3消防應(yīng)急設(shè)施要以標(biāo)簽的形式有專人負責(zé)管理維護;保安部崗位職責(zé)

1,、認真學(xué)習(xí)酒店的各項制度和部門的有關(guān)規(guī)定,。

2、廉潔奉公,，不徇私情,，不謀私利。

3,、按時上下班,，文明執(zhí)勤，堅守崗位,，不離崗,、脫崗，認真完成工作,。

4,、負責(zé)對各部門員工上下班進出物品的檢查工作，防止酒店的物資外流,。

5,、嚴格遵守巡視，檢查制度,，嚴防閑雜人員進入，做好來客出入的登記工作,，杜絕各類事件的發(fā)生,。

6、保護酒店財產(chǎn),，客人財產(chǎn)及人身安全,，處理好打架斗毆等事件，維護酒店名譽,。

7,、積極配合各部門，切實抓好安全防范工作及其它工作,。

8,、定期檢查各部門治保工作，發(fā)現(xiàn)不安全隱患,，要及時上報,，并采取防范措施。

9,、交接班,，做好交接工作，如有特殊事件做好記錄。

10,、完成上級交待的其他任務(wù),。

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇五

1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣,；

2,、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo),；

3,、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4,、負責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析,；

5、嚴格按照公司管理模式,、工作流程標(biāo)準(zhǔn)開展工作,，確保良好的客戶服務(wù)質(zhì)量；

6,、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃,；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`,、或各部門需要協(xié)助,、配合的其他工作。

1,、努力提高個人素質(zhì),，不計較個人得失，對酒吧和客人須有奉獻精神,。

2,、具備高度的敬業(yè)精神，監(jiān)守崗位,，履行職責(zé),，不得有竄崗，脫崗現(xiàn)象發(fā)生或以任何理由離開酒吧,。

3,、積極做好與客人的溝通和聯(lián)系，熟悉客人的各方面信息,，并積極開發(fā)新客戶,。

4、和同事保持良好的關(guān)系,，工作中相互支持,，積極配合,，努力完成經(jīng)營指標(biāo)。

5,、嚴格按照訂臺制度進行訂臺,，不得慌報和隱瞞訂臺信息。

6,、積極做好每一次酒吧派對和節(jié)慶活動的宣傳和銷售工作,，確保派對銷售的實施效果。

7,、服從上級工作安排,，協(xié)助參與各項接待活動安排、

8,、積極宣傳酒吧,，樹立酒吧良好形象，并注意了解客人對公司的意見或見議并及時向上級匯報,。

9,、隨時收集、整理相關(guān)信息,，為俱樂部提供合理化建議,。

10、協(xié)助銷售經(jīng)理聯(lián)系拜訪俱樂部的新,、老客戶,，并保持良好關(guān)系，同時不間斷地按總經(jīng)理要求改變銷售策略,。

11,、熟悉各種接待模式和各種應(yīng)酬接待技能與技巧，促動和營造娛樂,，消費氣氛、

12,、利用積極促銷有效刺激客人消費,，滿足客人合理消費要求。

13,、熟悉酒水知識,、酒水牌，熟記每天供應(yīng)出品情況,，積極向客人推薦,。

14、注意禮節(jié)禮貌注意自身形象及修養(yǎng)及自身素質(zhì),。

15,、了解客人的個人興趣,，性格，特長等,。便于交談及關(guān)系進一步融洽,，同時不要卑躬屈膝，應(yīng)熱忱自信,、交談時注意力應(yīng)集中避免打斷別人說話,、

16、合理調(diào)節(jié)氣氛,，避免冷場,。

17、保持積極的工作心態(tài),，樹立良好的工作職責(zé)感,，樹立良好的服務(wù)形象。

18,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的,、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作,。

1,、遵守紀律、堅守崗位,、保證商場營業(yè)的正常運行,；

2、學(xué)習(xí)并掌握一定的紅酒知識,、銷售禮儀和技巧,；

3、負責(zé)店面衛(wèi)生干凈整潔,，貨物擺放有序,；

4、接待顧客時要面帶微笑,，做到熱情,、耐心、細致、周到,，主動介紹紅酒的特點,、功能、產(chǎn)地,、價格等,；

5,、通過高素質(zhì),、專業(yè)化的服務(wù)，向顧客展示商場的高端品牌形象,，提高其在業(yè)內(nèi)的知名度,；

6、按照規(guī)定記錄銷售情況和定期盤點庫存,，確保商品帳實相符,；

7,、提高安全防范意識，加強責(zé)任心，確保商品的安全,；

8,、及時妥善處理顧客糾紛,，收集顧客對商場的意見與建議和期望并將信息反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以幫助商場改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的,、或各部門需要協(xié)助、配合的其他工作,。

1,、負責(zé)所屬區(qū)域經(jīng)銷商開發(fā)

2,、幫助所屬經(jīng)銷商開發(fā)二級分銷商,、名煙名酒店,、終端門店的客戶開發(fā)建設(shè)和管理

3、市場推廣活動的執(zhí)行

4,、重點團購客戶的開發(fā)

5,、完成公司的銷售任務(wù)

6、負責(zé)產(chǎn)品的區(qū)域拓展,、客戶發(fā)展,、區(qū)域運營的策劃制定及執(zhí)行

7、負責(zé)建立完整的地區(qū)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),，整合資源實現(xiàn)公司銷售總目標(biāo)

8,、負責(zé)制定銷售目標(biāo)、市場拓展計劃,，審核客戶的各種計劃并監(jiān)督執(zhí)行

9,、負責(zé)與客戶建立良好關(guān)及時反饋客戶信息，滿足客戶需求,，提高客戶滿意度

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的,、或各部門需要協(xié)助,、配合的其他工作。

五,、商場管理員

1,、認真貫徹執(zhí)行商場各項管理制度和會議決定，合理組織人員,，完成市場規(guī)范,、管理與服務(wù)工作；

2,、維護商場交易秩序,，倡導(dǎo)誠信經(jīng)商，查處違規(guī)交易行為,，保護公司,、經(jīng)營戶、客商和消費者的合法權(quán)益,；

3,、維護商場經(jīng)營秩序，保障通道暢通,，治理占道經(jīng)營和亂擺放行為,；

4、加強保安,，保潔人員的管理,，督促搞好市場安全,，清潔衛(wèi)生，確保商場環(huán)境整潔干凈,；

5,、加強紀律教育，及時查處各種違規(guī)違紀行為,；

6,、收集、匯總,、整理各種市場信息和經(jīng)營戶資料,，定期匯報，為公司決策提供參考,；

7,、搞好員工培訓(xùn)工作，提高員工工作素質(zhì),；

8,、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助,、配合的工作,。

六、服務(wù)員

1,、認真做好營業(yè)期間酒吧客人的各項工作,，包括：向客人推銷、為客人點單,、結(jié)賬,、為客人驗酒、開瓶及調(diào)酒,，同時更要觀注客人需求動作如舉燈,、舉調(diào)酒壺、舉冰桶,、舉酒瓶等并及時做出回應(yīng),，其次要注意桌面空瓶空碟的及時撤離、酒水補充,、冰塊補充,、水漬清擦、垃圾清掃,、煙缸更換,、燭臺續(xù)火、紙巾開封,、幫助點煙等,，再次要觀注地面衛(wèi)生如紙屑,、煙頭、空瓶,、水漬的清理和飲料桶的擺放,；

2、開市前負責(zé)整個營業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生和臺面擺放工作,，補充桌子凳子,，并認真檢查是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和擺放標(biāo)準(zhǔn)；

3,、收市時認真完成整個營業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生工作及各項收尾工作如擦酒水牌,、洗開瓶器、洗擦布,、洗托盤并盤點登記,，清洗色盅、色子及桌面,，清理工作柜,，倒垃圾等；

4,、每天上班前要在指定的時間和地點參加班前會議,，不準(zhǔn)遲到，認真聽取主管或經(jīng)理下達的有關(guān)要求或指示,；

5、營業(yè)中按主動,、熱情,、耐心、禮貌,、周到的要求,，不斷完善服務(wù)態(tài)度；

6,、做到手勤,、腳勤、眼勤,、口勤,，及時為顧客提供服務(wù)；

7,、牢記使客人滿意并不難,，但需要多一些微笑、多一些問候,、多一些服務(wù),；

8,、對于場內(nèi)突發(fā)事件或違規(guī)現(xiàn)象，須及時做出匯報,，同時按規(guī)定方法操作,；

9、維護場內(nèi)設(shè)施,，制止一切破壞酒吧設(shè)施的行為,；

10、如遇問題須及時提出,，并在職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助解決問題,；

11、按時參加公司組織的員工例會及各種活動,；

12,、按時上交每周的員工心得；

13,、團結(jié)同事,，不斷提出改進工作的意見，分享經(jīng)驗,；

14,、積極參加公司提供的培訓(xùn)和訓(xùn)練，不斷提高服務(wù)技能技巧,，提高服務(wù)質(zhì)量,；

15、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的,、或各部門需要協(xié)助,、配合的工作。

１,、提取當(dāng)天所需貨物和備足各類器皿,，搞好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，如：備冰塊,、擺杯具等,；

２、清洗大廳吧和出品部所保管的各種設(shè)施及器具,，保證各項衛(wèi)生工作,；

３、為吧臺出品的酒水按規(guī)定做好標(biāo)記,，并根據(jù)營業(yè)中的銷售補充酒水,；

４、擺放好營業(yè)中調(diào)酒時需用的各類基酒,、裝飾物等,，制作每日所需的糖漿和果汁等用料,；

５、正常供應(yīng)各類酒水及調(diào)制雞尾酒,；

６,、營業(yè)中為坐吧臺的客人提供點單服務(wù)，同時注意保證吧臺衛(wèi)生,；

７,、營業(yè)中不定時做調(diào)酒和噴火等花式表演，營造氣氛,；

８,、與顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系，盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務(wù),；

９,、負責(zé)吧臺日常酒水清點工作，填寫好每日的銷售報表和每月的盤存報表,；

10,、當(dāng)班期間不準(zhǔn)串崗離崗或擅自脫崗，不準(zhǔn)抽煙,、看報,、吃零食，更不得偷食吧內(nèi)任何食品,，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自外借吧臺內(nèi)任何物品,；

11、做好每天的開市,、收市工作及交接班工作,；

12、協(xié)助倉庫開市和收市時盤點工作,；

13,、愛護公司設(shè)備及財產(chǎn),，妥善保管好一切物品,，減少酒水浪費和降低用具的破損；

14,、節(jié)約用水,、用電，控制好制作成本及新鮮食品的保存方法,；

15,、熟練掌握專業(yè)知識及服務(wù)的基本技能；

16,、遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重上司,，服從上級安排；

17,、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的,、或各部門需要協(xié)助、配合的工作,。

1,、按時上下班，到崗后巡視倉庫,，檢查是否有可疑現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)情況及時向上級匯報，下班時應(yīng)檢查門窗是否鎖好,，所有開關(guān)是否關(guān)好,；

2、負責(zé)酒吧物資的入庫,、出庫,、存庫工作，同時做好帳務(wù)登記工作并定時送交財務(wù),；

3,、收貨時，對入庫貨物必須嚴格根據(jù)已審批的申購單按質(zhì),、按量驗收,，并根據(jù)發(fā)票收據(jù)記錄的名稱、規(guī)格,、型號,、單位、數(shù)量,、價格,、金額認真填寫入庫單，并在貨物上標(biāo)明進貨日期,，屬不符合質(zhì)量要求的,，堅決退貨，嚴格把好質(zhì)量關(guān),；

4,、驗收后的物資存庫，必須按類別固定位置堆放,，做到整齊,、美觀；

5、發(fā)貨時,，一定要嚴格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全,，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續(xù)欠妥者,，一律拒發(fā),；

6、做到按實際進,、銷,、存量及時編制日報表，營業(yè)結(jié)束后,，要協(xié)同吧臺人員進行實物盤點,；

7、嚴格控制商品庫存數(shù)量與其質(zhì)量,，合理調(diào)配商品流量,，經(jīng)常檢查商品保存狀態(tài)，嚴禁積壓,、滯留等現(xiàn)象出現(xiàn),；

8、物品入庫及出庫要及時填寫入庫單及出庫單,，隨時查核,，做到入單及時，月結(jié)貨物驗收合格及時將單據(jù)交與供應(yīng)商,，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理,，同時，每月月底,，倉庫管理員負責(zé)將入庫單,、出庫單的倉庫存聯(lián)按順序排列，匯訂成冊,，存檔備查,；

9、做好月底倉庫盤點工作,，及時結(jié)出月末庫存數(shù)報財務(wù)主管,，做好各種單據(jù)報表的歸檔管理工作；

10,、做好倉庫所有物品的保管與保養(yǎng),，根據(jù)不同類別,、形狀,、用途分區(qū)擺放，做到“材料清、數(shù)量清,、規(guī)格清”,、“擺放整齊、庫容整齊”,、“按區(qū),、按排、按架,、按位定位”,、“不銹、不潮,、不漏,、不爆、不混”,，同時要及時檢查火災(zāi)隱患,；

11、對公司進貨作定期的市場調(diào)查,并記錄對比,及時發(fā)現(xiàn)問題并上報,；

12,、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助,、配合的工作,。

1、按時上下班,，不遲到不早退,，上班期間須穿工作服，佩戴胸卡,，嚴禁擅自離職,；

2、清掃時注意做到“五無”,，無垃圾,、無蛛網(wǎng)、無灰塵,、無痰跡污跡,、無雜物；

3,、（1）酒吧大廳先用清潔劑再用清水擦洗干凈,，玻璃桌面用專用玻璃清潔用具清潔，椅子用干凈抹布抹干抹凈,，酒吧營業(yè)期間須保證地面無煙頭,、無果皮紙屑,、無痰跡污跡嘔吐物等；

（2）男女衛(wèi)生間在正常營業(yè)之前須保證洗手液,、紙巾準(zhǔn)備充分,，地面墻面一塵不染，空氣清新,，東西擺放整齊,，營業(yè)期間wc照樣做到干凈整潔無異味；

4,、衛(wèi)生清掃工具須按要求定點擺放,，嚴禁隨意擺放；

5,、有權(quán)制止酒吧客人的各種破壞,、污染酒吧環(huán)境的行為，尤其男女衛(wèi),；

6,、熱情為客人服務(wù)，拾到財物要交公,。發(fā)現(xiàn)各類隱患或突發(fā)事件等能及時采取應(yīng)急措施,，并及時向管理人員匯報；

7,、服從上級的工作安排,，及時反饋部門情況；

8,、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的,、或各部門需要協(xié)助、配合的工作,。

1,、負責(zé)營業(yè)前的收銀準(zhǔn)備工作：聯(lián)接pos機/準(zhǔn)備充足的找零備用金/發(fā)票/結(jié)賬單/交款明細表/日報表/沽清單/計算器/便簽/支票夾/結(jié)賬夾/驗鈔機/聯(lián)接收銀電腦并確認正常運行；

2,、掌握現(xiàn)金,、信用卡、簽單,、掛帳等結(jié)帳程序,；

3、熟悉酒吧所有的臺位價格和出品價格,；

4,、熟練掌握收銀、輸單的操作過程及退單,、轉(zhuǎn)臺,、翻臺的程序,，每日負責(zé)填寫營業(yè)日報表，做到及時上交,；

5、在收款中做到快和準(zhǔn),，不錯收,、漏收客人款項，并予以蓋章,；

6,、保管好每單出品的收銀聯(lián)并負責(zé)保管服務(wù)員收市時上交的單據(jù)；

7,、對每日開出的發(fā)票做出登記并嚴格按規(guī)定控制發(fā)票的進出,；

8、本班次營業(yè)終止后,，對本班次的情況進行總結(jié),，填寫交款明細表，隨同現(xiàn)金等放入保險箱內(nèi)進行安全保管,，并擇日存入指定帳戶,；

9、收市時,，對每日的營業(yè)狀況做出匯報,，同時不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料,、程序及有關(guān)數(shù)據(jù),；；

10,、對每周入座臺數(shù)和收入做好曲線示意對比圖,；

11、對員工上交的客人遺留物品做安全妥善保管并按規(guī)定程序發(fā)放,，對無客人認領(lǐng)的物品三天后登記入庫,；

12、領(lǐng)取存酒卡,，并做好營運中的監(jiān)督登記工作,；

13、負責(zé)日常的電話訂位工作,，對客人的電話投訴或意見做出登記并上報,；

14、注意保證收銀范圍內(nèi)外的衛(wèi)生,，維護本崗位的設(shè)施設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,；

15、堅持公司規(guī)定的其他工作原則,，作好相關(guān)配合工作,。

16、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的,、或各部門需要協(xié)助,、配合的工作。

１,、酒吧保安員應(yīng)具有強烈的責(zé)任心,，以服從為基本原則，工作認真負責(zé),，秉公辦事,，大膽工作，不殉私情,，保持高度的警惕性,，敢于挺身而出制止違法亂紀行為；

２,、儀表端莊,，干凈整潔，禮貌待人,，在保安服務(wù)中體現(xiàn)“敬客,、敏捷、周到”的優(yōu)良作風(fēng),；

３,、努力鉆研保安服務(wù)知識，掌握酒吧保安服務(wù)技巧,，當(dāng)值班時要保持旺盛的精力,，做好崗前兩米的＂客人請求服務(wù)＂應(yīng)急工作；

４,、服從上司的指令和工作安排,，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),，做好本職工作,，確保酒吧安全；

５,、處理在酒吧內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助商場管理員處理賓客或員工的安全問題,；

６、熟悉消防操作流程,，具備消防意識,；

７,、在酒吧范圍內(nèi)外巡查，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控,；

８,、沉著、冷靜面對突發(fā)事件,，在第一時間向上級匯報情況,，做到一切行動聽指揮，事件處理宗旨“大事化小,、小事化了”,，如遇到棘手問題上報領(lǐng)導(dǎo)后報警處理,；

９,、定期檢查報警系統(tǒng)，監(jiān)控閉路系統(tǒng),，安全及消防系統(tǒng),，保證正常運作，并記錄,；

１0,、嚴格遵守酒吧各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度,，執(zhí)行交接班制度,，上崗時不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事,，確保安全,。

11、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的,、或各部門需要協(xié)助,、配合的工作。

1,、營業(yè)前做好酒水物品準(zhǔn)備,。負責(zé)做好酒吧的衛(wèi)生工作和開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作。

2,、保管吧臺酒水飲料,。每日清點品種、數(shù)量并做好統(tǒng)計報表,。配合做好盤點,。

3、調(diào)酒員要掌握好雞尾酒配方,，量度準(zhǔn)確,，操作嫻熟,。

4、供應(yīng)酒水要求品種準(zhǔn)確,，注意酒水飲料保質(zhì)期,，不供應(yīng)過期飲料。

5,、調(diào)酒員應(yīng)積極向客人推銷各種雞尾酒,。

6、遇到其他吧臺借用酒水,，必須辦理暫借手續(xù)或轉(zhuǎn)帳手續(xù),。不得私自外帶酒水在本吧臺出售。

7,、服務(wù)指揮和分配,，完成上級臨時分派的其他任務(wù)。

8,、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的,、或各部門需要協(xié)助、配合的工作,。

1,、必須具備國家規(guī)定的所有的技術(shù)牌照或上崗證明。

2,、對公司的音響設(shè)備功能有透徹了解,，并能熟悉其操作。

3,、了解流行歌曲的潮流走勢,，清晰了解公司里所有唱片的目錄和歌曲節(jié)拍，原唱歌手的名字等,。

4,、口齒伶俐，發(fā)音清晰準(zhǔn)確,。

5,、創(chuàng)立獨特的個人形象，富幽默感,，反應(yīng)靈敏,。

6、每天于音響正式運行時先檢查音響設(shè)備,，以便保證正式使用時能正常運作,。如發(fā)現(xiàn)音質(zhì)、唱片等有問題，及時做出處理意見,，讓工程人員及時維修,。

7、具敏感的觀察能力,，洞察客人的需求,，以做出有效反應(yīng)。

8,、配合默契,。

9、保管好所有的音響設(shè)備以及附件,。

10,、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的、或各部門需要協(xié)助,、配合的工作,。

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇六

遵守酒店各項規(guī)章制度，嚴格保安紀律,，負責(zé)夜班的安全保衛(wèi)工作,。

堅守工作崗位,，不脫崗,、不瞌睡、精力集中,，確保警衛(wèi)區(qū)域的安全,。

加強重點區(qū)域重點部位的檢查力度，特別加強車場周邊圍墻,、泳池,、主樓、客房的巡查,，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時處理,。

泳池閉池后，要耐心說服,、勸阻客人游泳,，防止發(fā)生事故。

妥善處理突發(fā)事件和客人投訴,，情況復(fù)雜時要請示值班經(jīng)理,。

負責(zé)監(jiān)督檢查各部門值班人員的當(dāng)班情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒和糾正,。

注意桑拿人員的動向,，禁止騷擾旅客，違反規(guī)定的要嚴格勸阻和制止,。不聽勸阻造成不良影響的視情況處罰,。

認真做好當(dāng)班記錄和消防巡查記錄,，交接班時當(dāng)值情況要交接清楚

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇七

為加強保安隊伍的建設(shè)、強化管理,、提高保安員的思想和專業(yè)水平,，確保公司人員、物資財產(chǎn)安全,。同時對保安隊伍實行科學(xué)管理,，提高工作效率，特制定本管理制度,。

本制度適用于*************公司,。

3.1 行政部是保安隊伍的歸口管理部門，負責(zé)整個保安隊伍的管理指導(dǎo)和建設(shè);

3.2保安組長是全體保安員的直接組織者和管理者,，負責(zé)保安隊伍的日常管理;

3.3保安領(lǐng)班負責(zé)本班次廠區(qū)的保安管理及安全管理;

3.4保安員的管理職責(zé)：

3.4.1保護公司的財產(chǎn)安全,，維護所管轄區(qū)的正常秩序;

3.4.2保護服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或災(zāi)害事故現(xiàn)場,，維護現(xiàn)場秩序;

3.4.3糾正服務(wù)區(qū)內(nèi)違章行為,，把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人扭送機關(guān)或交服務(wù)區(qū)主管部門;

3.4.4做好管轄區(qū)的防火、防盜,、防破壞,、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。

4.1保安員的上崗條件

4.1.1保安員的基本條件：年齡在20歲至40歲之間,，身高1.70米以上,，初中以上文化程度的退伍軍人或具備保安工作經(jīng)驗者;

4.1.2保安員的素質(zhì)要求：熱愛保安事業(yè)，忠于職守,，文明執(zhí)勤;精通保安服務(wù)業(yè)務(wù),，熟悉法律政策;具有良好的觀察力、分析判斷力,，會做群眾工作;沉著機智多謀,，英勇善斷;體魄健全。

4.2保安員的權(quán)力

4.2.1對出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權(quán)進行驗證,、檢查;

4.2.2對發(fā)生在公司內(nèi)的刑事,、治安案件，有權(quán)保護現(xiàn)場,、保護證據(jù),，對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送機關(guān)的權(quán)力;

4.2.3對執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,，甚至行兇,、報復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi);

4.2.4有權(quán)檢查做好防火、防盜,、防破壞,、防治安災(zāi)害事故的“四防”工作，落實各項安全防范措施,，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素,，并向上級報告。

4.3保安員禁止從事的行為

4.3.1保安員不得非法剝奪限制他人的人身自由,，無人身搜查權(quán),，不得扣押或沒收他人證件和私有財物,，不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人;

4.3.2對違反治安管理行為的人,，有權(quán)勸阻,、制止和批評教育,，但沒有對其處罰的權(quán)力;

4.3.3對有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視,，并向機關(guān)或保衛(wèi)組織報告,，但無偵查,、扣押,、搜查的權(quán)力,。

4.4保安員的紀律

4.4.1認真學(xué)習(xí)并遵守國家的法律、法規(guī)和有關(guān)政策,，不斷增強法制觀念，嚴格依法辦事,，在保安權(quán)限范圍內(nèi)進行保安服務(wù);

4.4.2加強組織紀律觀念,，遵守公司各項規(guī)章制度,，認真履行保安員職責(zé),，做到準(zhǔn)時上崗，堅守崗位,，不擅離職守,，嚴格執(zhí)行崗位職責(zé);上班時間不喝酒、吸煙,、 做私事,，不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友，非當(dāng)值保安人員,，未經(jīng)保安組長允許不得在崗位上長時間逗留;做到個人服從組織,，下級服從上級的原則，服從命令,，聽從指揮;

4.4.3做到文明執(zhí)勤,，服裝整齊，儀表端正，精神飽滿,，態(tài)度和藹,，辦事公道，熱情為客人和員工服務(wù);嚴禁出現(xiàn)刁難人,，打罵人,，侮辱人格的行為;增強互助互愛，共同提高,，維護隊伍內(nèi)部團結(jié);

4.4.4對進出物資嚴格按公司《物資出廠放行管理規(guī)定》執(zhí)行,，做到廉潔奉公，不謀私利,，堅持原則,， 是非分明。不被金錢,、物質(zhì),、美色所誘惑腐蝕，不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人,、陷害好人;

4.4.5嚴守公司秘密,，未經(jīng)公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數(shù)據(jù),。 不擅自把無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍;

4.4.6愛護公司財物,，遵守公司設(shè)施與場地的使用守則，保安員損壞公司的財物或設(shè)施,，公司可按被毀壞物品價值扣除相應(yīng)工資作為賠償,。嚴禁濫用職權(quán)、監(jiān)守自盜或勾結(jié)他人偷盜,，如犯有偷竊行為,，將會被立即開除而不給予任何補償，嚴重者移交機關(guān)處理;

4.4.7保安須廉潔奉公,，所有保安人員在遇他人贈送禮物(禮品,、紅包等)，必須第一時間禮貌向其拒絕,，在對方非留下不可的情況下,，需第一時間向領(lǐng)班匯報并作好禮物收受詳細記錄，絕不允許私自處理外來禮物,。

4.5保安員日常管理工作要求

4.5.1保安員著裝要求

4.5.1.1保持制服整潔統(tǒng)一,。夏服：上衣扎入褲內(nèi)、打領(lǐng)帶;冬服：內(nèi)穿襯衣,、襯衣下擺不得外露;冬季與夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽,、敞開外衣,，卷褲腳、衣袖;領(lǐng)帶必須束緊,，武裝帶必須扎緊并按規(guī)定佩戴廠牌,、肩章;

4.5.1.2制式外衣衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個人物品,，服裝口袋里不得裝過大過厚的物品以影響外觀;

4.5.1.3著制服時要統(tǒng)一穿黑色皮鞋和深色襪子,，保證無臟物，皮鞋黑亮干凈;

4.5.1.4非上班時間或非公差,，不得著制服外出;

4.5.1.5每個班次的保安服裝必須統(tǒng)一,，要換裝整班全體隊員需全部換裝必須著裝統(tǒng)一;正確佩戴工作證(統(tǒng)一左胸袋口蓋1/4處);精神飽滿，面帶微笑,，姿態(tài)良好;舉止文明,、大方; 不袖手、背手,，不將手插在衣袋里,。

4.5.2保安員儀容儀表要求

4.5.2.1儀容儀表端莊，不得蓄長指甲,，不準(zhǔn)燙發(fā),、染發(fā)，留長發(fā),、胡須;

4.5.2.2不準(zhǔn)佩戴飾物上崗,，當(dāng)班時不得將任何物體夾于腋下;

4.5.2.3站立時，按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立(立正或跨立),，不準(zhǔn)依靠墻壁或其它物體;不得彎腰駝背,，不得東倒西歪，不得前頂后靠;

4.5.2.4上班行走時用正規(guī)齊步,，步速按軍訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范要求;兩人行走時,，不得勾肩搭背;

4.5.2.5不得在崗位上出現(xiàn)吹口哨、哼歌,、跺腳,、伸懶腰等有傷風(fēng)雅之行為;

4.5.2.6態(tài)度自然、大方,、熱情、穩(wěn)重,、有禮貌,，上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶,、高級訪客經(jīng)過時必須敬禮;

4.5.2.7執(zhí)勤時,，必須以理服人,，處理問題要保持冷靜，語氣溫和,、婉轉(zhuǎn),，不能和對方發(fā)生沖突;

4.5.2.8工作時必須使用禮貌用語，要“請”字當(dāng)頭,，“謝”字當(dāng)尾,，謙意不離嘴;切忌粗言穢語，不得譏笑或不理睬客人,，不準(zhǔn)與客人爭吵,。

4.5.3保安員的工作技能要求

4.5.3.1能熟記廠區(qū)的基本情況;熟悉廠區(qū)內(nèi)消防設(shè)施及通道的具體情況;

4.5.3.2能準(zhǔn)確填寫各種表格、記錄;

4.5.3.3能熟練掌握操作相關(guān)設(shè)備的操作程序,，如電梯,、廠區(qū)大門、各種滅火器材等,。

4.5.4保安員站崗及巡邏要求

4.5.4. 1站崗

a) 南大門：為樹立公司良好的窗口形象,，在白班(7：30---19：30)必須保證有1人在外站崗，其中7：30—12：30,、13：30——18：30必須以跨立姿勢站在崗臺上(由該崗位兩隊員自行輪流換崗);

b) 北大門：員工上下班時需保證兩人在外維持秩序并進行安全檢查,，遇外來人員、車輛較多時必須有1人在外執(zhí)勤,、指揮,。

4.5.4.2 巡邏

a) 巡邏人員必須清楚廠區(qū)內(nèi)的設(shè)施及具體位置，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明并上報;

b)巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員,、可疑聲響,、聞到異味，應(yīng)立即查明情況并采取相應(yīng)措施(上報上級領(lǐng)導(dǎo)或及時知會各相關(guān)部門);

c)對巡視情況要詳細記錄;

d)巡邏范圍：廠區(qū)內(nèi)各區(qū)域和廠區(qū)外近圍墻地帶;

e) 巡邏的時間和路線,，要結(jié)合實際情況,，采取“時間不定時，路線常變換”的原則;

f) 在巡邏的方法上,，可采取徒步,、騎自行車巡邏與站立觀察相結(jié)合，重點部位潛伏與聽相結(jié)合,。

4.5.5保安人員交接班要求

4.5.5.1接班保安人員提前10分鐘在南大門前的廣場列隊集合;

4.5.5.2接班領(lǐng)班負責(zé)整隊,，清點上班人員是否到齊，領(lǐng)班不在時可由組長指定人員負責(zé)帶隊;

4.5.5.3整理著裝完畢后,，領(lǐng)班進行接班前講話,，交待當(dāng)注意事項，然后整隊(領(lǐng)班要將每次班前訓(xùn)話作好記錄,，每周交到組長處匯總),。

4.5.7消防管理要求：

保安員身兼義務(wù)消防員,，在平時工作中應(yīng)積極參加消防技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并認真做好消防器材的檢查維護，在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)全力配合各部門負責(zé)人進行滅火搶救工作,。

5.1處理問題應(yīng)遵循的原則：“依法辦事,，執(zhí)行制度，不徇私,，以理服人”;

5.2對不同性質(zhì)的問題,，應(yīng)采取不同方法處理;對一般違反法規(guī)的問題如糾紛，可通過說服教育辦法解決,，分清是非,，耐心勸導(dǎo)，禮貌待人;對一時解決不了又有擴大趨勢的問題采?。骸翱缮⒉豢删?，可解不可結(jié)，可緩不可急,，可順不可逆”盡力勸開,，耐心調(diào)解把問題引向緩和，千萬不能讓矛盾激化,，不利于問題解決;

5.3在處理上：堅持“教育與處罰相結(jié)合”的原則,，違反情節(jié)明顯輕微不需處罰的，可當(dāng)場教育,，違反治安管理應(yīng)處罰的,，交機關(guān)處罰;對個別違法犯罪人員，應(yīng)及時予以制止,，把犯罪份子抓獲扭送機關(guān)處理,。

為培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素,、文明執(zhí)勤,、熱情服務(wù)的保安隊伍，必須對保安人員進行常規(guī)性的軍事化,、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,。保安培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn),、體能培訓(xùn),、軍事訓(xùn)練、消防培訓(xùn)等,。所有學(xué)習(xí)及培訓(xùn)課程屬日常工作的重點內(nèi)容之一,，各保安員必須積極參加，努力提高自身各項素質(zhì),，如有怠工或私自不參加者按公司規(guī)定從嚴處理,。

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇八

1、負責(zé)指揮引導(dǎo)進出車輛和車場的安全管理,，維持車場秩序,，保持消防通道暢通。

2,、負責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況,，做好車況記錄，如發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū)的車輛有損傷或擦痕時,，請立即上報當(dāng)班隊長或物業(yè),。進入住宅區(qū)停放的車輛，必須停放在劃定的車位（或指定區(qū)域,，如地面）內(nèi),。行車通道、消防通道,、人行道,、綠化帶、居民活動場所及非停車位禁止停車,。

3,、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門規(guī)定的時間間隔打點巡邏，夜班巡邏崗保安必須手持強光燈進行巡邏,，對光線不足或死角的地方,，用強光燈進行照射，排除藏匿的小偷或可疑人員,。

4,、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門的規(guī)定，檢查應(yīng)上鎖的門,，對未上鎖 的門窗采取安全措施,。并填寫安全通知單，塞到門縫下面以通知住戶,。

5,、巡邏崗保安應(yīng)檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場,，以確保其按規(guī)范安全施工,，即可燃氣體的使用、危險化學(xué)用品,、施工現(xiàn)場的隔離等,。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應(yīng)記錄下來并上報保安經(jīng)理。

6,、巡邏崗保安應(yīng)調(diào)查并登記所有可疑的行為,。

7,、巡邏崗保安應(yīng)與停車場、車庫的保安,、錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流,，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。

8,、巡邏崗保安在遇到異常事件時應(yīng)立即報告保安隊長或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo),。

9、巡邏崗保安在遇到可疑人物時應(yīng)高度警惕,，并通知錄像監(jiān)控室進行監(jiān)視,。如果當(dāng)時不能使用監(jiān)控設(shè)備或不在可監(jiān)控區(qū)域，保安應(yīng)跟蹤該可疑人物直到確信不存在問題為至,。

10,、巡邏崗保安在遇到客戶、家屬,、員工,、患者發(fā)怒、緊急情況時應(yīng)保持冷靜,，并采取控制措施,，避免事態(tài)進一步惡化。

11,、巡邏崗保安應(yīng)打掃工作區(qū)域,、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班時發(fā)生的重要事件,、交接物品如鑰匙,、雙向?qū)χv機、傳呼機等,。

12,、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時立正,、互相敬禮,。

13、如因保安人員在工作中玩忽職守,、疏忽大意等,，所造成的損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償,，情節(jié)嚴重者公司追究其法律責(zé)任,。

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇九

直接上級：物業(yè)經(jīng)理直接下級：保安員崗位職責(zé)

1．服從物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，對部門主管負責(zé)

2．根據(jù)公司要求，制訂每月的工作計劃,，并按計劃組織實施

3．負責(zé)定位設(shè)崗,，確定保安人員的警衛(wèi)范圍，巡查區(qū)域,、路線,。并檢查,、監(jiān)督保安隊員的工作狀況

4．督促,、檢查保安人員堅守崗位的、工作狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)不良苗頭,，立即糾正，并提出改進方法,，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報

5．督促,、監(jiān)督、指導(dǎo)保安人員對商品,、貨物的進出場查驗,，做好進出記錄

7．審核、安排,、監(jiān)督施工單位的夜間施工,，對安全、消防安全負責(zé)

8．監(jiān)督,、檢查保安人員對公司員工上,、下班進出場安全查驗工作9．隨時巡視公司各區(qū)域，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，應(yīng)采取相應(yīng)防范措施,，并向上級匯報

10．負責(zé)顧客有關(guān)治安、安全方面的投訴接待,，根據(jù)情況會同相關(guān)部門進行處理,，并做好記錄，上報上級領(lǐng)導(dǎo)

11．發(fā)生突發(fā)事件,，立即報告上級領(lǐng)導(dǎo),，同時協(xié)助上司調(diào)配和調(diào)動保安人員，果斷,、準(zhǔn)確地采取行動

12．主持班前,、班后會，總結(jié),、安排工作,，對工作中存在的問題，提出改進辦法

13．隨時檢查保安人員的儀容儀表，保證保安隊員精神飽滿

14．嚴格執(zhí)行交接班制度,，值班記錄填寫清楚,、細致、交接班手續(xù)齊全,、責(zé)任明確

15．負責(zé)組織,、參加業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高消防,、保安知識和履行業(yè)務(wù)的能力

16．協(xié)助主管對保安人員的考勤和績效考核工作

17．負責(zé)向部門經(jīng)理匯報工作

18．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)任職資格

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇十

1全面負責(zé)管理日常工作,，貫徹酒吧的規(guī)章制度、經(jīng)營思路,，確保外聯(lián)各項工作的順利進行,。

2嚴于律己、以身作責(zé),，具有強烈的上進心與良好的綜合素質(zhì),，以酒吧的整體利益為出發(fā)點以激發(fā)員工工作潛能為工作重心，以創(chuàng)造良好的經(jīng)營效益為目的,；

3建立和建全管理制度,，各崗位具體工作內(nèi)容、操作規(guī)范,、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,，并監(jiān)督貫徹實施。

4充分發(fā)揮員工的工作積極性,、責(zé)任心,，并不定期的抽查各崗位的工作情況，獎勤罰懶,、賞罰分明,。

5以人為本的做好員工的思想工作，培養(yǎng)團隊精神,，強化員工對客人的服務(wù)意識,，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

6積極聽取工作匯報,、意見,、建議，分析討論解決問題,。

7負責(zé)酒吧的物資財產(chǎn)管理,，控制易耗物品的有效使用，節(jié)約成本開支,，定期舉辦管理層財務(wù)分析會,；

8營業(yè)中保持好與客人的良好關(guān)系，征求客人意見，處理客人投訴,。

9參加酒吧每周辦公例會,，做好協(xié)調(diào)配合工作

10把握酒吧的經(jīng)營定位并適時的根據(jù)市場需要進行調(diào)整推陳出新。

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇十一

一,、非公莫入,，嚴格檢查登記。做好出入碼頭人員登記驗證,，嚴控閑雜人員進入作業(yè)現(xiàn)場,。禁止車輛計入碼頭前沿作業(yè)區(qū)域。

二,、值崗人員必須穿戴好勞保用品,，保持好個人形象遵守公司文明禮儀準(zhǔn)則。

三,、對進入碼頭區(qū)域人員必須佩戴好安全帽，扣好帽帶,，禁止穿拖鞋及帶釘鞋,。

四、為船舶提供物料,、生活食品的車輛和人員,，必須讓其出示公安局核發(fā)的相關(guān)證件，經(jīng)安監(jiān)部登記批準(zhǔn)后,，方可進入碼頭區(qū)域,。

五、在碼頭區(qū)域內(nèi)和管線周圍施工,、維修設(shè)備的,，需檢查其相關(guān)施工許可證并向調(diào)度匯報。

六,、在碼頭發(fā)生險情時負責(zé)疏通道路,，引領(lǐng)消防、救援車輛進入,。

七,、做好本班次安全巡查并做好相關(guān)記錄。

八,、值崗人員嚴格執(zhí)行隊內(nèi)勞動紀律,，不準(zhǔn)脫崗、睡崗,、串崗及與工作無關(guān)的事情,。

九、每班次做好崗?fù)ひ约爸苓呅l(wèi)生，確保崗?fù)ぶ苓吀蓛粽麧崱?/p>

十,、做好停車場車輛停放管理,，使車輛停放規(guī)范有序。

保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 保安崗位職責(zé)管理制度篇十二

1. 正常情況下以跨立式（立正式）站在大堂門口指定位置,適當(dāng)時間內(nèi)可在大堂內(nèi)流動檢查,，衣著整潔,，精神飽滿，接待客人應(yīng)主動熱情,，彬彬有禮,，用語規(guī)范，應(yīng)對得體,，表現(xiàn)出較高的素質(zhì)修養(yǎng),。

2. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶雙手提（拿）著重物進出大堂或至電梯有困難時，應(yīng)主動提供幫助,。

3. 大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地,，必須時刻注意客人的一舉一動，仔細觀察客人舉動,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊,，造成惡劣影響,。

4. 維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵,、喧嘩,、到處亂串的個別人員要婉言勸說和制止，保持大堂高雅,、肅靜,。

5. 注意保護大堂設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻畫,、拍照,、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺,，不準(zhǔn)出租車司機進入大堂拉客,。

6. 嚴格把好第一關(guān)，高度警戒,，發(fā)現(xiàn)精神病患者禁止衣冠不整人員進入酒店,。如：男士穿背心、穿拖鞋等,；酒店內(nèi)謝絕推銷,、商品兜售或其他閑雜人員進入,；禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店（特殊情況除外）,。

7. 深夜時加倍警惕,，防止犯罪分子進行破壞。

8. 對帶有危險品,、易燃品,、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管,。

9. 酒店員工不準(zhǔn)由正門出入,，若有正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交其部門教育,，責(zé)其檢討,，如屢次不改者可將此人情況匯報給人力資源部。

10. 維護大堂門口的交通秩序,，引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往,，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻,；

11. 對來店的客人要彬彬有禮,，無論是對步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車來的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車,，若客人要求將車停放在停車場時要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼嚕魶]有停車位要向客人或司機解釋清楚,，并介紹客人將車停在附近的公共停車場,；

12. 若有旅游團入店時，需疏通車道或安排歡迎隊伍,，并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置,，做好歡迎旅游團的安全準(zhǔn)備工作；

13. 對離店的客人要歡迎他們下次光臨,，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢,，對實屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車,；

14. 禁止貨車,、摩托車、自行車,、等車輛進入或停放（郵政車除外）

15. 與各崗位協(xié)調(diào)好,，保持車道暢通。