每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě),？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

管理專(zhuān)業(yè)的自我評(píng)價(jià)篇一

轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,，感觸很深,，收獲頗豐,。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)我自身的不懈努力,，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)財(cái)務(wù)管理崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：

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在財(cái)務(wù)管理崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法,、提高能力,、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦,、指導(dǎo)實(shí)踐,、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中,，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性,。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用,。同時(shí),，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,，瞬息萬(wàn)變,，社會(huì)在變化，人也在變化,，所以你一天不學(xué)習(xí),，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，并結(jié)合財(cái)務(wù)管理崗位工作的實(shí)際情況,，認(rèn)真學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)管理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,，使工作中的困難有了最有力地解決武器,。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

在財(cái)務(wù)管理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作,。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得在財(cái)務(wù)管理崗位工作中找不到事情做,，不能得到鍛煉的目的,，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流,，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,，進(jìn)入角色,，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé),，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教使自己對(duì)財(cái)務(wù)管理崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解,。根據(jù)財(cái)務(wù)管理崗位工作的實(shí)際情況,，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),， 盡心盡力完成財(cái)務(wù)管理崗位工作的任務(wù),。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

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從大學(xué)校門(mén)跨入到財(cái)務(wù)管理崗位工作崗位,，一開(kāi)始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，從而解決問(wèn)題,，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望,，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退,，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,，想干有用的事的態(tài)度,，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,，慢慢的就找到了自己的角色,，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題,，只要我保持極大的熱情,，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做,，沒(méi)有做不好,，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變,。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作,。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值,。實(shí)習(xí)期的工作,，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步,。沒(méi)有共同進(jìn)步,，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙,。相互合作,，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別,。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息,、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn),。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和,，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng),。

幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作,，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,，對(duì)財(cái)務(wù)管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題,，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作,。

管理專(zhuān)業(yè)的自我評(píng)價(jià)篇二

為期五天的實(shí)習(xí),，首先從參觀市交通局開(kāi)始，交通局的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)河南理工的同學(xué)極為重視,，局長(zhǎng)親自與我們的輔導(dǎo)老師薛藝君商議日程安排，并派了一位辦公室副主任全程指導(dǎo),，在接下來(lái)的座談會(huì)上,，孫主任給我們?cè)敿?xì)介紹了焦作市交通局的地位、職責(zé)、成績(jī)等,，然后由孫主任帶領(lǐng),，一行人徒步來(lái)到距交通局不遠(yuǎn)的焦作市新客運(yùn)站。

在新客運(yùn)站,，負(fù)責(zé)接待我們的是當(dāng)日值班站長(zhǎng)盧站長(zhǎng),，在他的帶領(lǐng)下，我們對(duì)這所剛剛投入運(yùn)營(yíng)的車(chē)站進(jìn)行了實(shí)地考察,，學(xué)習(xí)到了作為一級(jí)車(chē)站的硬件和軟件設(shè)置,，不禁為焦作客運(yùn)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展感到興奮不已。周一下午大家即按盧站長(zhǎng)的安排,，進(jìn)入各自的崗位進(jìn)行操作,，在新站的實(shí)習(xí)持續(xù)到周二結(jié)束。

周三早上,，孫主任一大早就率領(lǐng)一輛交通局內(nèi)部通勤車(chē)在西門(mén)口等待大家了,，一行人來(lái)到市南的焦作市運(yùn)輸管理局，運(yùn)管局局長(zhǎng)兼黨委書(shū)記王學(xué)銀在百忙之中熱情接見(jiàn)了大家,，并詳細(xì)的給大家介紹了自20__年運(yùn)管處更名為運(yùn)管局之后的可喜變化,。這是市交通局下屬的一個(gè)事業(yè)單位，主要負(fù)責(zé)全焦作市的道路運(yùn)輸,，車(chē)輛安全以及駕駛員技能培訓(xùn)等等,，除此之外，另有下屬的三個(gè)獨(dú)立企業(yè),，貨運(yùn)中心,，交通加油站和一個(gè)汽車(chē)修理廠(chǎng)。我們首先參觀了全程微機(jī)控制的車(chē)輛安全檢測(cè)中心,，另外參觀了運(yùn)管局自己的圖書(shū)館,，依整體安排，我來(lái)到客運(yùn)科參與科內(nèi)事物的處理,，收獲頗大,。

周五是實(shí)習(xí)的最后一天，依孫主任的安排,，我們一行20人到焦作境內(nèi)的黃河大橋,，參觀游覽了宏偉的黃河大橋，領(lǐng)略了冬日黃河的另一番魅力,。

實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)：

第一部分：通過(guò)交通局辦公室孫副主任的介紹和自己的相關(guān)查找,，我了解到如下資料：焦作市交通局是負(fù)責(zé)全市交通行業(yè)工作的市政府工作部門(mén)。

它的主要職責(zé)有以下幾點(diǎn)：

(一)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)交通工作的方針,、政策和法規(guī)，根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要，制訂全市交通行業(yè)管理的規(guī)范性文件,，并組織實(shí)施,。

(二)擬定并組織實(shí)施全市公路、內(nèi)河航運(yùn),、地方鐵路發(fā)展規(guī)劃,，編制并實(shí)施交通工作中長(zhǎng)期計(jì)劃和年度計(jì)劃;負(fù)責(zé)全市交通行業(yè)統(tǒng)計(jì)和信息引導(dǎo)。

(三)負(fù)責(zé)全市交通運(yùn)輸行業(yè)管理;制訂全市國(guó)防交通保障計(jì)劃,，負(fù)責(zé)全市地方交通戰(zhàn)備工作,，保證國(guó)家戰(zhàn)略物資、緊急物資的運(yùn)輸;協(xié)助國(guó)家,、省重點(diǎn)交通基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)的實(shí)施,，組織實(shí)施全市重點(diǎn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

(四)培育和管理交通運(yùn)輸市場(chǎng),、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)市場(chǎng),，建立完善的服務(wù)體系，維護(hù)交通行業(yè)的平等競(jìng)爭(zhēng)秩序,，引導(dǎo)交通運(yùn)輸行業(yè)優(yōu)化結(jié)構(gòu),、協(xié)調(diào)發(fā)展。

(五)負(fù)責(zé)全市公路,、內(nèi)河航運(yùn),、地方鐵路及其設(shè)施的建設(shè)、養(yǎng)護(hù),、管理,，負(fù)責(zé)交通規(guī)費(fèi)的征稽和管理;負(fù)責(zé)全市汽車(chē)維修市場(chǎng)、汽車(chē)駕駛學(xué)校和駕駛員培訓(xùn)工作的行業(yè)管理,。

(六)負(fù)責(zé)全市水上安全監(jiān)督,，船舶檢驗(yàn)，防止船舶污染以及航運(yùn)管理工作,。

(七)負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施全市交通科研規(guī)劃,、中長(zhǎng)期計(jì)劃，組織科技開(kāi)發(fā),，傳遞交通管理,、科技情報(bào)和經(jīng)濟(jì)信息，推動(dòng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步,。

(八)指導(dǎo)全市交通行業(yè)體制改革工作,，對(duì)局屬單位國(guó)有資產(chǎn)的保值、增值實(shí)施監(jiān)督,。

(九)指導(dǎo)交通行業(yè)的精神文明建設(shè);按照干部管理權(quán)限,，負(fù)責(zé)管理局屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子，負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及局直屬單位的人事工作和機(jī)構(gòu)編制工作;指導(dǎo)全市交通行業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè);負(fù)責(zé)管理局屬學(xué)校;指導(dǎo)行業(yè)學(xué)會(huì)及有關(guān)群團(tuán)工作。

(十)承辦市政府交辦的其他事項(xiàng),。

另?yè)?jù)介紹,，我了解到交通局的機(jī)構(gòu)設(shè)置：

(一)辦公室

(二)人事教育科

(三)計(jì)劃科技科

(四)工程管理科

(五)路政運(yùn)管科

(六)規(guī)費(fèi)征稽科

(七)財(cái)務(wù)科

然而令人驚異的是，交通局的人員編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù),，據(jù)了解,，20__年焦作交通共完成固定投資額達(dá)17億元,，然其整個(gè)系統(tǒng)編制則精簡(jiǎn)的令人吃驚——交通局機(jī)關(guān)行政編制為31名,。其中局長(zhǎng)1名,，副局長(zhǎng)3名(含兼職)，紀(jì)檢組長(zhǎng)1名,，科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)13名(含監(jiān)察室主任1名),。即使編外人員有定存在，這樣精干的隊(duì)伍,，確實(shí)令人佩服,。

第二部分：在為期兩天的客運(yùn)站實(shí)習(xí)里，我逐步了解到以下的信息：

焦作市新客運(yùn)站,，總投資4200萬(wàn),，占地90余畝，建筑面積達(dá)12,，700m2,現(xiàn)有職工200余人,，配備全省聯(lián)網(wǎng)的微機(jī)售票系統(tǒng)，大型旅客休息室,，代步電梯,，旅客餐廳，設(shè)施齊全,，已經(jīng)達(dá)到了國(guó)家一級(jí)客運(yùn)站的標(biāo)準(zhǔn),。然而據(jù)盧站長(zhǎng)介紹新站其實(shí)早在20__年底就已建成，但實(shí)際投入運(yùn)營(yíng)卻在20__年的12月24日才投入使用,，據(jù)了解,，這樣事故的發(fā)生基于以下三個(gè)主要原因：

習(xí)慣勢(shì)力左右，大多數(shù)市民覺(jué)得遠(yuǎn)離市區(qū)的新站乘坐不方便;

建委下屬的城市客運(yùn)站基于自身考慮,，不配合新站的使用,。

配套城市公交線(xiàn)路變線(xiàn)復(fù)雜，實(shí)現(xiàn)起來(lái)要求時(shí)間,。

不過(guò),，在市委多次協(xié)調(diào)會(huì)議的召開(kāi)后，各方終于達(dá)成了共識(shí),，意識(shí)到一個(gè)統(tǒng)一的客運(yùn)站對(duì)整頓和擴(kuò)大焦作市的客運(yùn)市場(chǎng),，有著舉足輕重的作用,，最終在春運(yùn)開(kāi)始之前，使新站投入運(yùn)行,，結(jié)合所學(xué)知識(shí),，我從實(shí)際中看到了公共事業(yè)組織在現(xiàn)行規(guī)則下的尷尬和無(wú)力,，也進(jìn)一步激勵(lì)我為公共事業(yè)完善發(fā)展做出不懈努力的決心,。

第三部分：周三周四在焦作市運(yùn)管局的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，是我感受頗深地兩天,，辦公室的趙主任給我們召開(kāi)了幾次座談會(huì),，從中我更真切意識(shí)到運(yùn)管局工作的重要性，其中關(guān)于安全問(wèn)題的反復(fù)介紹,，給我很深的印象：

從去年開(kāi)始,，市運(yùn)管局就把危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理作為運(yùn)管工作的重中之重，結(jié)合焦作運(yùn)輸市場(chǎng)實(shí)際,，以"危貨運(yùn)輸,，人命關(guān)天，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，確保安全"為標(biāo)準(zhǔn),，以各種道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理法規(guī)為準(zhǔn)繩，打響了危貨運(yùn)輸清理整頓的攻堅(jiān)戰(zhàn),，對(duì)從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)進(jìn)行資質(zhì)復(fù)查和認(rèn)定,，對(duì)不符合開(kāi)業(yè)審批條件者，一律不準(zhǔn)營(yíng)運(yùn);對(duì)違法違章操作,、非法從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)膯挝缓蛡€(gè)人嚴(yán)管重罰,，并強(qiáng)制其退出運(yùn)輸市場(chǎng)。

從去年至今,，焦作市運(yùn)管局對(duì)全市危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理市場(chǎng)進(jìn)行了5次清理整頓,，向車(chē)主、群眾散發(fā)傳單6000余份,，并深入到全焦作市12家危運(yùn)企業(yè)宣傳政策;堅(jiān)持在全市范圍內(nèi)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,，治理不合格車(chē)輛違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為。經(jīng)過(guò)治理整頓,，全市313輛危運(yùn)貨車(chē)全部納入行業(yè)管理,。同時(shí)，該局還實(shí)行了安全責(zé)任追究制度,，凡是安全管理制度不健全,、措施落實(shí)不到位、車(chē)輛技術(shù)參數(shù)定期檢查超標(biāo),，經(jīng)整改仍達(dá)不到要求的,，按照規(guī)定隨時(shí)取締其營(yíng)運(yùn)資格,。截至目前，據(jù)趙主任介紹,，全焦作市尚未發(fā)生一起危險(xiǎn)品運(yùn)輸意外事件的發(fā)生,。

管理專(zhuān)業(yè)的自我評(píng)價(jià)篇三

這次在xx酒店前臺(tái)的實(shí)習(xí)，是我真正意義上的一次脫離同學(xué),，脫離學(xué)校的寶貴的實(shí)踐活動(dòng),。不僅是感受頗多，也是受益匪淺啊,。

首先,，從專(zhuān)業(yè)技能方面來(lái)說(shuō)，在師傅的嚴(yán)格教導(dǎo)與督促下,，從一開(kāi)始的對(duì)工作職責(zé)與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認(rèn)識(shí),，到熟悉，從閱讀《前臺(tái)服務(wù)操作規(guī)范》到實(shí)際操作,，從“幕后”走到“幕前”,，不僅是自己的技能提升，更是對(duì)客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn),。其中,，少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助，由心地感謝大家,。每接待一位顧客,，每接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)，對(duì)我來(lái)說(shuō),，都是一個(gè)新的挑戰(zhàn),。沒(méi)有豐富的接待經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,，使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn),，操作起來(lái)也略顯生硬。

其次,，讓我感觸很深的是xx的企業(yè)文化,，各種類(lèi)型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè),，不僅是一種激勵(lì)制度,，也是一個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)。還有,，xx的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,，靈活的分?jǐn)?shù)與分值，再有獎(jiǎng)金,，不僅把薪酬與個(gè)人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎?，也充分考慮了酒店的開(kāi)房率與營(yíng)業(yè)狀況,。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,，“金鑰匙”就是典型,，也是我在這次實(shí)習(xí)中關(guān)注的，滿(mǎn)意加驚喜,，完成不可能完成的任務(wù),。

從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，xx酒店有硬件設(shè)施的不足,，開(kāi)業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭,，客房已經(jīng)略顯窄小，設(shè)施也有老化現(xiàn)象,，雖然有部分客房是經(jīng)過(guò)新裝修的，可是格局這些是很難改變的,，相信只有通過(guò)給客人提供更好的服務(wù)還彌補(bǔ)硬件設(shè)施的缺陷,。再者，通過(guò)在前臺(tái)的實(shí)習(xí),，發(fā)現(xiàn)員工流動(dòng)性很大,，特別是外地的員工，也許這是酒店的普遍現(xiàn)象,，可是這樣勢(shì)必會(huì)造成人才的流失與資源的浪費(fèi),，需要酒店投入更多的時(shí)間和精力不斷培育新員工。

通過(guò)這次短期的xx酒店的前臺(tái)實(shí)習(xí),，使我比較直觀地了解前臺(tái)的操作進(jìn)程,，也認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性，為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下基礎(chǔ),。同時(shí),，在實(shí)習(xí)中，也結(jié)識(shí)了很多同事和好友,。

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管理專(zhuān)業(yè)的自我評(píng)價(jià)篇四

在行政單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程，透過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的潛力，并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,，豐富實(shí)踐工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大社交范圍,，提高社交潛力,，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ),，同時(shí)也為自已處事的態(tài)度和方式，帶給一個(gè)檢驗(yàn)和反省的機(jī)會(huì),。

20xx年xx月xx日至xx月xx日,。

xx省xx市xx縣政府服務(wù)中心管理局

xxx縣政府服務(wù)中心管理局是一個(gè)20xx年才建立的新型行政單位。顧名思義：政府服務(wù)中心是一個(gè)為人民服務(wù)的大家庭,，幾乎城里所有的行政單位都有業(yè)務(wù)員在那里辦工的,，而管理局就是負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理這些行政單位派來(lái)的業(yè)務(wù)員。

xx縣政府服務(wù)中心管理局的辦公樓建立在縣城中心,，是一棟三層樓房：一樓和二樓是入駐行政單位業(yè)務(wù)員工作的地方,，其格局大體分為a角和b角，a角是單位的一般行政業(yè)務(wù)員,，b角是單位的領(lǐng)導(dǎo),；三樓是該管理局的辦公室――也就是我實(shí)踐的地方，這是一個(gè)面積不大的并且設(shè)備簡(jiǎn)單的辦公區(qū),，它只有一個(gè)客廳,，6個(gè)辦公室和一個(gè)儲(chǔ)藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是,，這是一個(gè)人員很少的單位：正副局長(zhǎng)和一般工作人員再加上司機(jī)也只有6個(gè)（在我的實(shí)習(xí)期間就是7個(gè)）工作人員,。

xx月x號(hào)早晨我來(lái)到管理局施副局長(zhǎng)的辦公室，由于他早已明白我的來(lái)意,，所以一來(lái)他就問(wèn)我對(duì)電腦相關(guān)的辦公軟件是否有些了解,，我回答以后，立即他就給我安排了任務(wù)：為所駐單位新的監(jiān)察系統(tǒng)錄入項(xiàng)目信息,，這是整個(gè)xx省統(tǒng)一的監(jiān)察系統(tǒng),，我主要負(fù)責(zé)該系統(tǒng)中事項(xiàng)材料基本信息的錄入。這個(gè)任務(wù)看似簡(jiǎn)單,，但是它是一個(gè)復(fù)雜而又耗時(shí)的任務(wù),，該部門(mén)人員少任務(wù)多，所以他們無(wú)法分身去做完成這個(gè)任務(wù),，在那里三個(gè)星期的實(shí)踐資料也主要是它了,。我的到來(lái)對(duì)他們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一件好事，而對(duì)于我來(lái)說(shuō)正是由于這件事我才能來(lái)到這個(gè)單位,，將學(xué)校中所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中（雖然用得到的地方不多）,，并且還能學(xué)到很多書(shū)本之外的東西，這不妨是一件雙贏的事,。

工作開(kāi)始不久,，我得知省里的領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)能看到信息的錄入狀況，并且全省都是放在一齊的,，這無(wú)形中就會(huì)有一個(gè)比較,，也就意味著錄入的效果x種程度上代表著我們富源縣的形象,。為了這個(gè)即將建立的監(jiān)察系統(tǒng)省里和市里的領(lǐng)導(dǎo)還特地來(lái)到各個(gè)縣上進(jìn)行指導(dǎo)，明白這些后,，我有些害怕,，有些退縮。為此我還跑到副局長(zhǎng)的辦公室去向他咨詢(xún)：如果我做不好這件事,，后果是不是很?chē)?yán)重,。他笑著回答說(shuō)：沒(méi)事的，你只要認(rèn)真做,，是必須能做好的,，如果遇到什么問(wèn)題不懂的能夠問(wèn)問(wèn)大家；至于領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪(fǎng)在政府工作中是很正常的事,，你不用在意這些事,，只要相信自己就行。我懂了,，因此再接下來(lái)的工作中,，我更加的認(rèn)真和努力，嚴(yán)格地遵循以下原則：

1,、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。

2,、要有準(zhǔn)確性,。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。

3,、要雷厲風(fēng)行（這是對(duì)工作效率的要求）。

任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，都離不開(kāi)兩個(gè)因素,，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限,。

4,、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密,。行政部門(mén)的x些文件或信息保密性要求相當(dāng)高,。在那里我所從事的相當(dāng)于一個(gè)行政文秘的工作，我沒(méi)有決定權(quán),，所以在錄入這些信息時(shí)當(dāng)然我不能憑空想象的錄入,，它務(wù)必有理有據(jù)的操作，并且錄入的信息也要確保準(zhǔn)確性,，因此我們制作了相關(guān)的表格發(fā)放到各個(gè)單位,，請(qǐng)各單位填表后交給我們,，管理局的另外幾個(gè)工作人員檢查合格后交于我的手中，為了確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性無(wú)誤并有理有據(jù),，起初交到我手中的信息,，我還要查閱相關(guān)的文件和書(shū)籍進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)在錄入時(shí)進(jìn)行相關(guān)的更改,，當(dāng)然這事我是向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過(guò)申請(qǐng)的,，如果有問(wèn)題的透過(guò)查閱文件能解決的，我直接進(jìn)行更改,，如果不能決定也找不到相關(guān)的依據(jù)的,，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)由他們來(lái)決定。譬如,，入駐項(xiàng)目的事項(xiàng)類(lèi)別是相當(dāng)重要的,，它分為：行政許可、非行政許可,、服務(wù)事項(xiàng)三種,，我們?cè)趯彶楹透臅r(shí)務(wù)必依據(jù)相關(guān)的文件和當(dāng)?shù)卣幾臅?shū)籍，確保信息的準(zhǔn)確性,，同時(shí)結(jié)合了所學(xué)行政管理方面相關(guān)的理論知識(shí),。在這個(gè)過(guò)程中還出現(xiàn)過(guò)一個(gè)小插曲：更改信息一事被該單位中的一個(gè)女職員得知，她也是這件事的一個(gè)而把手,，交到我手中的信息幾乎都是經(jīng)過(guò)她的手的,，在不知具體狀況下脫口大罵了我，起初我把更改的理由告訴給她,，她不聽(tīng),。無(wú)奈之下我把更改的材料和痕跡拿來(lái)給她查閱，她這才信服,，隨之向我道了歉,，當(dāng)時(shí)的我是即開(kāi)心又悲哀。經(jīng)過(guò)這件事之后,，各單位交來(lái)的材料,，他們直接交于我的手中進(jìn)行審查，確定“無(wú)誤”之后直接進(jìn)行錄入,。

就這樣在這實(shí)習(xí)的20多個(gè)日日夜夜里我?guī)缀醢炎约寒?dāng)做那里真正的員工,，每一天按時(shí)上班。每一天早上7：30不到就得起床,，就算是狂風(fēng)暴雨的天氣,，只要不是周末，都得按時(shí)上班。在那里我意識(shí)到務(wù)必克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),，不能像在在學(xué)校一樣能夠睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候能夠逃課,，自由許多,。錄入多達(dá)幾百個(gè)項(xiàng)目的基本信息已經(jīng)是一個(gè)很龐大的工程，如果哪里出了一點(diǎn)小問(wèn)題,，隨便動(dòng)一動(dòng)也許都會(huì)花去幾天的時(shí)間,，況且有時(shí)一個(gè)項(xiàng)目的審查就會(huì)花費(fèi)多達(dá)半個(gè)小時(shí)的時(shí)間。為了在我離開(kāi)之前能將此事告一段落,，我時(shí)時(shí)加班加點(diǎn),。最終在離開(kāi)時(shí)我給了他們一個(gè)很滿(mǎn)意的結(jié)果，他們也給予我很高的評(píng)價(jià),，這讓我很欣慰,。不僅僅如此，在那里我還學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,，譬如出去吃飯她們都會(huì)有意的教我一些不同場(chǎng)合的餐桌上的禮儀,，甚至如何點(diǎn)菜。

整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程和結(jié)果,，我認(rèn)為是相當(dāng)成功的,，甚至超過(guò)我預(yù)期的目標(biāo)，其中包括我對(duì)政府部門(mén)x些方面看法的轉(zhuǎn)變,。同時(shí)透過(guò)這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多的東西,，增長(zhǎng)了很多社會(huì)知識(shí)和鍛煉了社交潛力，也給我的社會(huì)閱歷添置加瓦,。俗話(huà)說(shuō)：麻雀雖小但五臟俱全，這個(gè)單位的人員雖少但他也是一個(gè)完整的部門(mén),，正因如此上到局長(zhǎng)下至司機(jī)都與我有接觸和交流,，對(duì)于部門(mén)中不同的職位和不同的人都有必須的了解。在工作的過(guò)程中“只要相信自己就行”這句話(huà)和大家投來(lái)肯定的眼神給了我很大的支持,；再加上他們把這么重要的任務(wù)交給我,，這一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是施予莫大的信任和支持，也是我能取得如此好的結(jié)果的動(dòng)力之一,。

最讓我感到欣慰的是：以前政府部門(mén)在辦理老百姓地事件時(shí)常常表現(xiàn)出“門(mén)檻高,，效率低，態(tài)度差”的不良現(xiàn)象,，因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的,，尤其是有些事需要多個(gè)部門(mén)聯(lián)合辦理的，他們就需往返于多個(gè)行政單位之間和看不同的“臉色”，也許一件很簡(jiǎn)單的事就會(huì)花去的時(shí)間和精力是應(yīng)花去的好幾倍,；如今有了政府服務(wù)中心這樣的新型行政部門(mén)我們看到的是“門(mén)檻低,，效率高，態(tài)度好”的新氣象,。幾乎當(dāng)?shù)厮械男姓挝欢季奂谀抢?，辦起事來(lái)既方便又快捷，每次老百姓辦完事都是笑著走出去的,，我也很開(kāi)心,。政府服務(wù)中心是政府體制改革下的產(chǎn)物，是行政體制進(jìn)步的證據(jù),，是“為人民服務(wù)”的有力體現(xiàn),。

我必須會(huì)牢牢記住此次的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于我的人生來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富,。

管理專(zhuān)業(yè)的自我評(píng)價(jià)篇五

作為一名管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生,，應(yīng)聘到工業(yè)園工作距今已經(jīng)有了一段時(shí)間，而實(shí)習(xí)時(shí)間馬上就要過(guò)去了,，回顧這段時(shí)日這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。實(shí)習(xí)過(guò)程單位給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，也體會(huì)到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,。一下是本人實(shí)習(xí)期自我鑒定,。

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步。

記得初次應(yīng)聘時(shí),，我對(duì)工業(yè)園的認(rèn)識(shí)僅僅局限于企業(yè)的聚集地,，對(duì)招商主管一職的認(rèn)識(shí)也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護(hù)上。除此之外,，便一無(wú)所知了,。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí),、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

一,、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識(shí),。

二,、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高,。

200＊年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年,，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

首先學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。( 背景圖片）

其次“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

最后不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

管理專(zhuān)業(yè)的自我評(píng)價(jià)篇六

紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行,。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路,。毛澤東也說(shuō)過(guò)要明白梨子的味道就就應(yīng)去嘗一嘗梨子,。在本次實(shí)習(xí)中，我用心協(xié)助各位老師工作,，抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受,，體會(huì),，理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中,，我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng),。

實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂(lè)乎,，于是我主動(dòng)和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù),。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問(wèn),。數(shù)量浩瀚,，排序，裝訂,，拆圖釘,，編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)的知識(shí)。

在二十多天的普查中,，我得到了超多第一手的可靠資料,。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,，得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論,。

辦公室總是有超多的文字需要處理，一般遇到這種事情,，我就主動(dòng)代勞,。或許是qq聊的比較多,，最后發(fā)現(xiàn)收益,，在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān),，心里真的很高興,。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了,。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理,。

老師們個(gè)個(gè)都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè),，讓人敬佩之情油然而生,。但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒(méi)有我們?cè)谛W(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,，但利用的程度不是很高,，個(gè)性是他們工作繁忙，對(duì)如何利用電腦來(lái)休息和放松自己,，如何提高工作效率做的不夠,。與是我在極其謙虛的狀況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的狀況下,，給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲,，下載了很多圖片,，音樂(lè)，視頻節(jié)目以及小說(shuō)等,。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至能夠說(shuō)促進(jìn)了老師們之間本身的融洽,。

實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話(huà)本,，大概從零六年開(kāi)始到此刻各種時(shí)期的電話(huà)都有，本很厚,，在查找需要的電話(huà)本時(shí)很不方便,，個(gè)性是在狀況緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫(kù)里,，這樣查找方便,，還能夠和其他老師共享，以后更新也十分容易,。

一滴水能夠折射出太陽(yáng)的光芒,，半小時(shí)蘊(yùn)藏著永恒，一粒沙包含著千千大千世界,。同樣,，處處留心都是學(xué)問(wèn)。在實(shí)習(xí)期間我還做過(guò)其他很多事情,，也留下了深刻印象,，學(xué)到了很多東西。比如早晨剛來(lái)時(shí)開(kāi)電腦,，開(kāi)空調(diào),，開(kāi)窗戶(hù)，澆花,，燒開(kāi)水,，整理前一天報(bào)紙，給老師們收拾桌面等等很多事情,。這些雖然是小事,，但一屋不掃何以?huà)咛煜略谧雒恳患聲r(shí)我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹(jǐn)慎留意的去做好,，用海爾張總裁的話(huà)說(shuō)是如履薄冰,。人間萬(wàn)事，白駒過(guò)隙,。實(shí)習(xí)的流光好似花開(kāi)剎那,，轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月,，今朝回首,，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一目了然。

1,、正確對(duì)待挫折

實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情,，何去何從真的男人選取當(dāng)英雄，而懦夫則選取當(dāng)狗熊,。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身，行拂亂其所為,，增益其所不能,。”經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常持續(xù)自信和樂(lè)觀的態(tài)度,。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的簡(jiǎn)單,，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái),。

2,、更加重視實(shí)踐

實(shí)行時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)良好的生活習(xí)慣對(duì)于到機(jī)關(guān)工作多么重要，因?yàn)閷?shí)習(xí)期間體會(huì)了,；實(shí)習(xí)時(shí)德高望重的郭處長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的給我講了很多道理,，讓我很多疑惑瞬間消散,，因?yàn)樗麑?shí)踐豐富，有經(jīng)歷的人說(shuō)話(huà)就是如洪鐘大呂,；上班時(shí)發(fā)現(xiàn)公交線(xiàn)路的車(chē)數(shù)和站點(diǎn)設(shè)計(jì)不盡合理,，想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方,，必須是早就有私家車(chē)了,，再也不坐公交——很多問(wèn)題不實(shí)踐很難發(fā)現(xiàn)。

3,、處理一系列人際關(guān)系的技巧

（1）注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,，認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)決定，學(xué)會(huì)察言觀色.同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意持續(xù)平衡,，要不偏不倚.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情,，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo).

（2）做好自己的本職工作最重要，一般狀況下最好不要管閑事.

（3）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外,，對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員也要好，要一視同仁.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己,，對(duì)其他人好是為了良心和生命的好處.如果一味逢迎拍馬,，時(shí)間長(zhǎng)了不僅僅別人厭惡，自己都覺(jué)得自己惡心.

（4）不要貪小便宜..

（5）要熱情大方,，要處理好和同事關(guān)系,，那對(duì)于自己工作的開(kāi)展十分重要，甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更

我雖然在學(xué)生處,，但主要是協(xié)助老師工作,，能夠算是半個(gè)秘書(shū).在實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到秘書(shū)工作如下的一些特點(diǎn)或者說(shuō)要求.

1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù),。

2,、要有準(zhǔn)確性，

3,、要雷厲風(fēng)行,。

實(shí)習(xí)中除了遇到挫折外，很多時(shí)候也覺(jué)得工作但是如此,，這種時(shí)候更要謙虛謹(jǐn)慎,，虛懷若谷；實(shí)習(xí)中有時(shí)候覺(jué)得懷才不遇,，比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時(shí),，內(nèi)心深處還是充滿(mǎn)了委屈，但之后調(diào)整心態(tài)，把工作當(dāng)成快樂(lè)的事情,，結(jié)果做的很好,，學(xué)到很多東西，也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理,；遇到事情時(shí)不要激動(dòng),，要仔細(xì)分析沉住氣，心態(tài)十分重要,，實(shí)習(xí)時(shí)遇到王局長(zhǎng)被記者威脅的事情說(shuō)明了很多事的復(fù)雜，如果沒(méi)有調(diào)查清楚之前就高談闊論,，肯定會(huì)成為笑柄,；總之，不管什么事情,，認(rèn)真去做,，堅(jiān)持去做好，最終都會(huì)有收獲的,。

在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足,。剛開(kāi)始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措.紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行,。一方面是因?yàn)樽约阂郧皬膩?lái)沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，不會(huì)運(yùn)用,。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的潛力”。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的十分少,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人,，沒(méi)有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,！

最后的話(huà)

總之在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，雖有一些遺憾,，但更多的是收獲的喜悅,。這是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端，邁向殘酷而完美的未來(lái)……我要一向堅(jiān)信自己的潛力,，不斷奮斗和前進(jìn),。

管理專(zhuān)業(yè)的自我評(píng)價(jià)篇七

我到廣州市鳳凰城酒店實(shí)習(xí),，這段時(shí)間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的混合體,，酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿(mǎn)意程度”,。處于買(mǎi)方市場(chǎng)的酒店應(yīng)把顧客需求作為營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)，前廳代表酒店與賓客接觸,，滿(mǎn)足客人對(duì)酒店服務(wù)的各種需求,，接受客人的投訴，解決客人的疑難問(wèn)題,，是酒店的神經(jīng)中樞,。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要,。前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門(mén),，但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著至關(guān)重要的影響,。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆,。通過(guò)這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí)，本人獲益匪淺,。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影,。這次實(shí)習(xí)無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。

1,、溝通能力提高：作為一名前臺(tái)接待員,，作為酒店的一線(xiàn)員工，與客人的接觸是面對(duì)面的,，是最直接的,。往往前臺(tái)接待員一句話(huà)可以影響客人對(duì)酒店的.整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài),。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程,。當(dāng)然,，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間,，甚至是對(duì)上級(jí),。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情,。如何調(diào)整好自身的心態(tài),，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高,，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2,、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺(tái)接待處工作,，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員,，每天都要接待不同的客人,，面對(duì)不同的事件,。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人,，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言,。面對(duì)這樣的清況,，要如何安撫客人的情緒,，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)。

3,、工作獨(dú)立處理能力提高：通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理,。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂,。獨(dú)立工作,，積累經(jīng)驗(yàn),，最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務(wù)意識(shí)提高：作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無(wú)論是在工作崗位上,，還是走在路上,，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,，一切為了賓客,，為了賓客的一切，為了一切賓客,。

1,、自身不足與缺點(diǎn)：

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn),。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通,。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及日本客人,。但是在廣交會(huì)期間，酒店主要的客源是外國(guó)客人,。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力能力并非十分好,，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,，為同事帶來(lái)了許多不便。另一方面,，在工作上,，我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑。比如工作不夠細(xì)心,，不夠虛心接受同事的批評(píng)等等,。但通過(guò)這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中,。

2,、就業(yè)前景據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)有各類(lèi)酒店旅館9000多家,，酒店人才缺口超過(guò)10萬(wàn),。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專(zhuān)或大專(zhuān)的學(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)人才,。但是,，就算擁有高學(xué)歷，依然是無(wú)法成為一名管理人員的,。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn),。其中，一線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的,。所以,，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不可以眼高手低,，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備,。

1、想法：

本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì),。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階,。弱肉強(qiáng)食是一直無(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功,，就必須比別人更加努力,。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了很多以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題。如人際關(guān)系問(wèn)題,，賓客關(guān)系問(wèn)題,，心理狀態(tài)不佳等問(wèn)題,。但通過(guò)這接近四個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無(wú)論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步,。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問(wèn)題,。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月,，但是卻受到了很大的影響,。花園酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級(jí)酒店,，而且花園酒店擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史,，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對(duì)與花園酒店來(lái)說(shuō),，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店,。鳳凰城酒店由開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間，無(wú)論是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不是十分完善,。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”,，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn),。所以,，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級(jí)酒店比不上的。過(guò)于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散,，這無(wú)疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量,。如果一個(gè)五星級(jí)酒店只有擁有五星級(jí)的外表，而缺少五星級(jí)的內(nèi)在,，是不足以稱(chēng)作為一間五星級(jí)酒店,。

2、建議：

對(duì)于這次實(shí)習(xí),，由于各種原因與實(shí)習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問(wèn)題,，由一開(kāi)始的以實(shí)習(xí)生的方式的進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)單位,。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來(lái)的”的理由要求我們簽下了一年的合同,，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法,，實(shí)在是讓我感覺(jué)到不合理,。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通,，避免這種情況再次出現(xiàn),。

管理專(zhuān)業(yè)的自我評(píng)價(jià)篇八

20____年8月1日至10月5日此次實(shí)習(xí)歷時(shí)66天，和基層民警同吃同住,，共同值夜班,，共同出現(xiàn)場(chǎng),。去年大練兵期間我就在家實(shí)習(xí)過(guò)一次了，那次實(shí)習(xí)是在平頂山交警支隊(duì)新華大隊(duì)(一大隊(duì))見(jiàn)習(xí),，不過(guò)見(jiàn)習(xí)主要是在路上實(shí)習(xí),，而且那次見(jiàn)習(xí)時(shí)間只是25天，只是走馬觀花的大致了解了交警工作的內(nèi)容是什么,。此次實(shí)習(xí)則是作為一個(gè)學(xué)期的內(nèi)容來(lái)完成的,，我深知這次實(shí)習(xí)的重要性。這次實(shí)習(xí)學(xué)校也非常重視,，實(shí)習(xí)時(shí)間是兩個(gè)多月,，也是第一次見(jiàn)習(xí)的兩倍多。去年的見(jiàn)習(xí)讓我基本明白了基層交通警察的任務(wù)是什么,，今年的實(shí)習(xí)讓我明白了基層交通警察如何完成這些任務(wù)的,，了解了基層交通警察的工作，增加了對(duì)公安業(yè)務(wù)時(shí)間的感性認(rèn)識(shí),，熟悉了基層民警的生活,，培養(yǎng)了自己的警察意識(shí)，加深了對(duì)交通管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和運(yùn)用,，學(xué)到了基層民警的吃苦耐勞,，毫無(wú)怨言的優(yōu)良作風(fēng)，達(dá)到了學(xué)校要求的見(jiàn)習(xí)目的。

8月1日我拿著填好了學(xué)校發(fā)的實(shí)習(xí)介紹信和我的學(xué)生證，懷著興奮的心情來(lái)到了河南省平頂山市公安交通警察支隊(duì),，準(zhǔn)備進(jìn)行了一次非常有意義的暑假實(shí)習(xí),。我首先來(lái)到了支隊(duì)政工科，見(jiàn)到政工科李科長(zhǎng)后說(shuō)明我的來(lái)意,，李科長(zhǎng)熱情地接待了我，我給他了我的學(xué)校實(shí)習(xí)介紹信和學(xué)生證，并介紹了我的專(zhuān)業(yè),，說(shuō)明了想到事故上去實(shí)習(xí)鍛煉自己，李科長(zhǎng)也很支持,，說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題并通知讓我第二天來(lái)交警支隊(duì)湛河大隊(duì)(三大隊(duì))事故中隊(duì)開(kāi)始實(shí)習(xí),。

平頂山基層交通民警一共分為三個(gè)大隊(duì)：一大隊(duì)也叫新華大隊(duì)，主要管市區(qū)的新華區(qū)的路上執(zhí)勤和事故處理;二大隊(duì)也叫衛(wèi)東大隊(duì),，主要管市區(qū)的衛(wèi)東區(qū)路上執(zhí)勤和事故處理;三大隊(duì)也叫湛河大隊(duì),，主要管市區(qū)的湛河區(qū)路上執(zhí)勤和事故處理。其實(shí)一年以前的平頂山市的事故處理全部統(tǒng)一在支隊(duì)事故科,，20____年9月為了響應(yīng)充實(shí)基層的號(hào)召,，交警支隊(duì)把事故科拆分為三個(gè)中隊(duì)，分配到各個(gè)執(zhí)勤大隊(duì)，湛河大隊(duì)的名稱(chēng)也從執(zhí)勤三大隊(duì)改為三大隊(duì),，我所實(shí)習(xí)的就是湛河大隊(duì)事故中隊(duì),。交警大隊(duì)警察實(shí)習(xí)報(bào)告交警大隊(duì)警察實(shí)習(xí)報(bào)告。以后的66天在三大隊(duì)事故中隊(duì)的實(shí)習(xí)工作,，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次自我挑戰(zhàn)也是一次難得的鍛煉機(jī)遇,，所以我要牢牢把握好這次機(jī)遇，按時(shí)上下班,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，虛心求教，認(rèn)真記好每天的實(shí)習(xí)日記,，鍛煉自己的堅(jiān)強(qiáng)意志,，培養(yǎng)自己的優(yōu)良作風(fēng)。

我和正式民警一樣排班值夜班,，沒(méi)去實(shí)習(xí)之前三大隊(duì)事故中隊(duì)一共有8人：中隊(duì)長(zhǎng)王智,，事故處理民警李宇紅、王萬(wàn)軍,、呂季鶴,、靳勝西、翟樹(shù)茂,、姚勇國(guó),，內(nèi)勤小牛，其中民警姚勇國(guó)在我實(shí)習(xí)剛開(kāi)始被借調(diào)到市局搞大接訪(fǎng)工作,，因此實(shí)際是7人,，每次值班兩個(gè)人，其中內(nèi)勤小牛不參加值班,，所以6名民警每隔三天就要值班(24小時(shí))一次,。本次實(shí)習(xí)就是要好好鍛煉自己，因此我當(dāng)然也和正式干警一樣值夜班,，我和隊(duì)長(zhǎng)王智搭檔一班,。民警們的工作時(shí)間是每天早上8：00上班，中午12：00下班;下午15：00上班,，晚上18：00下班,，每隔兩天值一次24小時(shí)的班，24小時(shí)值班是從早上8：30到第二天早上8：30,，周六日放假,，當(dāng)然如果輪到值班周六日就不能休息了，在我實(shí)習(xí)的66天中每天都是按時(shí)上下班,，并且和王智隊(duì)長(zhǎng)一起值24小時(shí)班,。

在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間中,，我體會(huì)到了處理事故民警的生活和工作，中隊(duì)長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)給我分配了一張辦公桌,，我和民警李宇紅一間辦公室，平時(shí)沒(méi)有值班的時(shí)候,，我就坐在旁辦觀察李師傅處理事故,，虛心學(xué)習(xí)事故處理的程序和事故調(diào)解的方法。其實(shí)自從《道路交通安全法》實(shí)施以來(lái),，事故的賠償調(diào)解就已經(jīng)不再是交警部門(mén)比須做的了,，當(dāng)事故認(rèn)定書(shū)一經(jīng)認(rèn)定以后，就可以結(jié)案了,，調(diào)解工作可以由法院來(lái)完成,，這樣減輕了交警部門(mén)很大的工作量。據(jù)我兩個(gè)多月的觀察發(fā)現(xiàn),，絕大部分事故處理的事故認(rèn)定工作判斷都很簡(jiǎn)單,，而最麻煩的工作就是事故認(rèn)定之后的事故賠償調(diào)解了，事故雙方爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)就是賠償多少的問(wèn)題,，經(jīng)常爭(zhēng)執(zhí)不下,，車(chē)方希望少賠點(diǎn)，而傷者一方總是認(rèn)健康是無(wú)價(jià)的,，要得賠償金額過(guò)高,。雖然《道路交通安全法》對(duì)于事故賠償調(diào)解不再是交警的義務(wù)，但是一般群眾習(xí)慣于讓交警部門(mén)來(lái)進(jìn)行調(diào)解,，認(rèn)為賠償調(diào)解是交警的工作,，其實(shí)則不是。

我不但在工作上學(xué)習(xí)了李師傅的知識(shí)和技能,，對(duì)于李宇紅師傅的愛(ài)崗敬業(yè)精神我也很佩服,，李師傅愛(ài)抽煙，但是在我在辦公室的觀察來(lái)看,，他從來(lái)沒(méi)有拿過(guò)當(dāng)事人送的煙,，更沒(méi)有拿過(guò)錢(qián)，曾經(jīng)有一次李師傅和我聊天中說(shuō)的一席話(huà)對(duì)我感觸最深,，他說(shuō)： 做人就要對(duì)的起自己的良心,，尤其是警察要站在善惡中間，為了保護(hù)社會(huì)的和諧就要打擊犯罪,，警察總是要和黑暗的東西做斗爭(zhēng)就免不了要接觸一些黑暗的東西,，如果當(dāng)事人送給你錢(qián)和物，你若是收下了就不能保證事故處理的公平公正,，不但犯了法,，就是自己的良心都過(guò)不去。尤其是你這樣的剛剛畢業(yè)工作的新人，剛剛畢業(yè)一定要堅(jiān)定自己的信念,，如果一步走錯(cuò)就會(huì)毀了一生! 李師傅的這段話(huà)對(duì)我震動(dòng)非常大,，讓我明白了干警察就要有股很強(qiáng)的正氣，否則就會(huì)走上邪路,。我以后以一定要把這樣的話(huà)記在心中,，工作了也要時(shí)時(shí)刻刻鞭策自己。

湛河大隊(duì)事故中隊(duì)的中隊(duì)長(zhǎng)是王智,，他也是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,，每天上班下班我都要在他那里報(bào)到，由他來(lái)進(jìn)行考勤,，而且我們兩個(gè)搭檔值現(xiàn)場(chǎng)班(就是值夜班),，王隊(duì)長(zhǎng)的奉獻(xiàn)精神和刻苦鉆研學(xué)習(xí)精神也是非常值得我學(xué)習(xí)的優(yōu)良品質(zhì)。

66天實(shí)習(xí)的過(guò)程中王智隊(duì)長(zhǎng)每周在我日記的周小結(jié)上都認(rèn)真地下寫(xiě)評(píng)語(yǔ),，并且根據(jù)這周的表現(xiàn)提出下一步學(xué)習(xí)的重點(diǎn),，在王隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我了解了事故處理的工作內(nèi)容和如何工作的。剛剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,，王隊(duì)長(zhǎng)就讓我整理以前的老案卷,，通過(guò)案卷的整理能最快的掌握交警的工作，能很快的上手,，并且他詳細(xì)的教了我如何整理案卷,，其實(shí)案卷的整理順序正是一個(gè)交通事故案件從立案到結(jié)案的全部過(guò)程，通過(guò)對(duì)案卷的整理讓我最快的摸到了處理事故的門(mén)路,。

從王隊(duì)長(zhǎng)身上我還學(xué)習(xí)到了認(rèn)真鉆研的精神,，王隊(duì)長(zhǎng)辦公室里擺了很多書(shū)，全都是和公安業(yè)務(wù)有關(guān)的書(shū)籍,，大部分還是公大出版社出版的,，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候王隊(duì)長(zhǎng)還鼓勵(lì)我多上公安網(wǎng)上的公安部網(wǎng)站，上邊有很多我們基層交警用的到的知識(shí),。王隊(duì)長(zhǎng)不僅在現(xiàn)場(chǎng)處理上指導(dǎo)我,，還在生活上指導(dǎo)我的方向，一次聊天中我才得知其實(shí)他從警只有4年,，他告訴我他是從武警部隊(duì)專(zhuān)業(yè)過(guò)來(lái)的,，4年前當(dāng)上了交警，現(xiàn)在是二級(jí)警司,，隊(duì)里警銜比他大的有很多,，剛工作的時(shí)候什么也不會(huì)，于是就認(rèn)真看各種專(zhuān)業(yè)書(shū),，虛心向老民警請(qǐng)教,，后來(lái)終于可以獨(dú)當(dāng)一面,，尤其是在辦理死亡事故和交通肇事的刑事案件上，他已經(jīng)成了全大隊(duì)的精通,，就是憑著這樣的鉆研的精神,，他當(dāng)上了湛河大隊(duì)事故中隊(duì)的中隊(duì)長(zhǎng)，王隊(duì)長(zhǎng)還鼓勵(lì)我要好好學(xué)習(xí),，上完本科爭(zhēng)取考上研究生,，努力學(xué)習(xí)，知識(shí)學(xué)得越多將來(lái)就越有發(fā)展空間,。王隊(duì)長(zhǎng)的這些鼓勵(lì)的話(huà)對(duì)我影響非常大，人就要活到老學(xué)到老,，即使工作了更要努力學(xué)習(xí),。

實(shí)習(xí)期間我也憑借著自己在公安大學(xué)養(yǎng)成優(yōu)良的作風(fēng)和習(xí)慣優(yōu)質(zhì)的完成了66的天實(shí)習(xí)，憑借著自己的毅力和能力,，得到了湛河大隊(duì)事故中隊(duì)民警們的一致好評(píng)和很高的評(píng)價(jià),。兩個(gè)多月我已經(jīng)成為他們的一員，融入了這個(gè)大家庭,，在這個(gè)家庭中我既學(xué)到了王隊(duì)長(zhǎng)對(duì)待工作認(rèn)真的精神,，也感受到優(yōu)秀集體的團(tuán)結(jié)一致、執(zhí)法為民,、服務(wù)群眾的優(yōu)良作風(fēng),，讓我能近距離的感受英雄集體的優(yōu)秀品質(zhì)，中隊(duì)活動(dòng)室多的說(shuō)不清的各種錦旗和獎(jiǎng)狀向我訴說(shuō)著這個(gè)集體是多么的優(yōu)秀,。

管理專(zhuān)業(yè)的自我評(píng)價(jià)篇九

經(jīng)過(guò)兩年的旅游管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),，我逐步由一個(gè)門(mén)外漢成為了一個(gè)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)人士。在這兩年的學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)的知識(shí)進(jìn)行了批判性的學(xué) 習(xí),，取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實(shí)習(xí)工作后,，我更是增加了對(duì)專(zhuān)業(yè),、對(duì)自己的了解。通過(guò)以下實(shí)習(xí)工作總結(jié),，我希望能把自己的一些想法如實(shí)表達(dá),， 請(qǐng)老師指正。

大學(xué)三年級(jí)的學(xué)習(xí)從專(zhuān)業(yè)課開(kāi)始,，如果說(shuō)在打基礎(chǔ)的時(shí)候老師會(huì)用高壓政策讓我們加深對(duì)知識(shí)的了解,，這個(gè)時(shí)候就變得相對(duì)放松了，自由的空氣顯得異常濃 重,。在我的周?chē)?，彌漫著躍躍欲試的氣息,，想破繭而出的人大有人在?？陀^來(lái)講,，人有兩種情況下會(huì)很焦慮，一種是愿望得不到滿(mǎn)足的情況下,，一種是愿望滿(mǎn)足以 后,。正因?yàn)槲姨幱谡J(rèn)識(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻，我極力想證明自己的各方面能力,，以及在大學(xué)2年后,，我有沒(méi)有比以前有進(jìn)步。有了這個(gè)目標(biāo),，有了這個(gè)動(dòng)力,，所以我極想在正 式踏進(jìn)社會(huì)之前，試一下自己的實(shí)力,，到底在那個(gè)層面?還有那方面需要改進(jìn)?抱著這個(gè)目的,，我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作，我 的實(shí)習(xí)單位是珠海陽(yáng)光機(jī)場(chǎng)酒店,。在這個(gè)準(zhǔn)四星級(jí)的航展指定接待酒店中,，我進(jìn)行了為期9天的實(shí)習(xí)。

酒店在我的概念中,，她只是一個(gè)小王國(guó),，她只是社會(huì)的縮影。她沒(méi)有政府機(jī)構(gòu)的組織嚴(yán)密,，也沒(méi)有學(xué)生社團(tuán)的青春活力,。她承擔(dān)的是社會(huì)交流中的一個(gè)職能， 為有需要的人提高必備的食宿,。也許我這樣看,，有部分的片面性，但這代表我走近她的時(shí)候還是保持一定的認(rèn)識(shí)度,。來(lái)到酒店,，繼而來(lái)到客房部，最后來(lái)到洗衣房工 作,，雖然還沒(méi)有調(diào)整自己的心態(tài),，但是現(xiàn)實(shí)的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第一天的工作中,，我可以說(shuō)沒(méi)進(jìn)入狀態(tài),，也沒(méi)有一絲思想準(zhǔn)備。畢竟,，來(lái)到這里是我的要求,，只是 這個(gè)要求對(duì)我自己有點(diǎn)苛刻,，也有點(diǎn)不可思議。但是,，我暗自給自己鼓勵(lì),，相信我會(huì)把這里的工作做好，而且是做到最好,。在學(xué)習(xí)了隨行的書(shū)本知識(shí)后,，我對(duì)洗衣房 的管理增進(jìn)了了解。不過(guò),，令我無(wú)奈的是書(shū)本上的酒店洗衣房是一個(gè)發(fā)展完善的高星級(jí)酒店的重要部門(mén),。反而，我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,，組織管理上一 直得不到酒店高層的重視,，所以洗衣房的運(yùn)作一直很不暢順。一個(gè)很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設(shè)置及其不合理,，從理論上來(lái)講,，洗衣房至少是部級(jí)單位,， 工作人員人數(shù)也應(yīng)該為酒店客房數(shù)的百分之十左右(酒店138間客房),，，但包括我在內(nèi)只有5個(gè)人,。雖然

酒店航展期間平均開(kāi)房率只有百分之六十,，但是工作的 量依然不會(huì)少。為此,，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高,，把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實(shí)際情況是,，這樣對(duì)提高 洗衣房的工作是沒(méi)有任何幫助的,，大量的酒店布草經(jīng)送來(lái)后，洗衣房經(jīng)常要加班加點(diǎn)地去工作,。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題的原因有三,，

第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,，在很大程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪;

第二,、酒店在開(kāi)業(yè)后正實(shí)行開(kāi)源節(jié)流的政策，資金投入不足,，造成酒店布草只有3套備用,，甚至有些部門(mén)只有2套，這與通常的3到5套嚴(yán)格不符合;

第三,、酒店的工作程序不妥,，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,，但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午，這有航展期間住客退房較晚的情況,，也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,，也有只設(shè)置一個(gè)布草員的原因，更有工程部為了節(jié)約能源對(duì)洗衣房壓縮機(jī)器工作時(shí)間的原因,。

綜合來(lái)講,，這是酒店管理層沒(méi)有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理，犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤,。在工作中,，我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒(méi)有明確。如果說(shuō),，布草由洗 衣房來(lái)管理,，把布草的管理工作做好，酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機(jī)構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作,。但是實(shí)際情況是,，酒店的布草管理可以說(shuō)是隨波逐流，處于邊 緣地帶,。在我來(lái)到洗衣房后,，這里就發(fā)生了驚動(dòng)酒店高層的工作事故。酒店開(kāi)業(yè)后,，采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)回來(lái)一批客房布草,，但是這批布草質(zhì)量嚴(yán)格來(lái)說(shuō)不過(guò)關(guān)，洗衣房在 洗的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線(xiàn)易脆的情況,，在匯報(bào)上級(jí)后,，各方面都沒(méi)有引起重視，在一次大規(guī)模洗后,，發(fā)現(xiàn)大量布草等待報(bào)廢,，從而震驚了酒店高層嚴(yán)令追究責(zé) 任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購(gòu)劣質(zhì)布草的緣故去掉,，從這件事可以看出,，酒店各級(jí)部門(mén)對(duì)布草的管理敏感度處于較為低級(jí)。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不 高,，也有上級(jí)負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)的原因,。我覺(jué)得更重要的是酒店沒(méi)有真正重視酒店的布草管理，在我工作中發(fā)現(xiàn),，洗衣房的設(shè)備嚴(yán)重落后,，布草的管理也屬于應(yīng)付 式，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的責(zé)任人來(lái)負(fù)責(zé),，沒(méi)有明確職責(zé),，布草隨意堆放,，隨意使用。這種情況在酒店的其他部門(mén)也可以隨處見(jiàn)到,，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來(lái),， 我發(fā)現(xiàn)每次都會(huì)因發(fā)霉而造成臺(tái)布報(bào)廢的情況，西餐廳的臺(tái)布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺(tái)布燙壞的現(xiàn)象,，這都沒(méi)有責(zé)任人跟進(jìn),。我想這都需要酒店管理層重視，進(jìn)而改 進(jìn),。

在洗衣房工作了六天的時(shí)間后,，我得到上級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)的允許，回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員,。因此,，在本次實(shí)習(xí)期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機(jī)會(huì)!服務(wù)行業(yè) 的本質(zhì)就是人，我認(rèn)為在某種程度上講,，酒店的基礎(chǔ)是服務(wù),，服務(wù)的基礎(chǔ)就是人，如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系,。在酒店工作之初,，我就 開(kāi)始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門(mén)負(fù)責(zé)人以外,，作為學(xué)生代表,，從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,，我發(fā)現(xiàn)她是一位 很有責(zé)任感的女士,，但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個(gè)過(guò)程中,，我透過(guò)她,，了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài)，例如,，酒店中現(xiàn)在存在著三部分人,，一是 原西北航的員工，這部分人掌握著酒店各部門(mén)的基層權(quán)力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,，這部分人行使著酒店的最高權(quán)力;一是酒店重組后新納進(jìn)來(lái)的員 工,，這部分人大多處于公司的最低層，但不乏各級(jí)管理層中的人員,?？梢哉f(shuō)，酒店中人事?tīng)顩r極為復(fù)雜,，尤其是各部門(mén)與各級(jí)之間的交流極為缺乏,。嚴(yán)肅地來(lái)說(shuō),，航 展接待工作對(duì)于機(jī)場(chǎng)酒店來(lái)說(shuō)是極為重要的事情，但是酒店上下并沒(méi)有完全進(jìn)行思想的溝通,，更多的是停留在表面以及高層,，在基層直接工作的負(fù)責(zé)人根本沒(méi)有機(jī)會(huì) 參與到酒店的航展接待計(jì)劃的制定中，從而為在航展中出現(xiàn)種種問(wèn)題埋下伏筆,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務(wù)員，在交流的過(guò)程中,，我 深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性,。從目前來(lái)看，酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專(zhuān)以上學(xué)歷,。對(duì)于學(xué)歷的不停攀升,，但個(gè)別所謂的二線(xiàn)部門(mén)從 業(yè)人員的學(xué)歷一直徘徊不前，人為造成酒店一二線(xiàn)的形成,。對(duì)此,，我認(rèn)為嚴(yán)格的一二線(xiàn)之分應(yīng)該與客人接觸的范圍為界，而不是與客人接觸的時(shí)間(從業(yè)人員的能力 影響其待客質(zhì)量,，從而影響其最終待客時(shí)間)為界,。在我工作的客房部中，下轄客房部,、洗衣房以及pa部,，客觀來(lái)講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前廳以及 辦公室的從業(yè)人員。但是,，我想經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí)后,，我認(rèn)為這些部門(mén)的重要性不亞于后者，因?yàn)槟悴荒茏屢粋€(gè)能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù),，直到出現(xiàn)了問(wèn)題 后,，由你的“酒店精英”去解決，這樣的話(huà)只會(huì)加大酒店的運(yùn)營(yíng)成本,，更重要的是酒店無(wú)形資本的流失,。因此，我想不在乎爭(zhēng)論酒店中各部門(mén)的重要性,，更重要的是 把一碗水端平,，真正做到共同促進(jìn)。把各部門(mén)人員的培訓(xùn)工作長(zhǎng)久進(jìn)行下去,，建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。這樣下去，酒店的各項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題才會(huì)

減少，才會(huì)從根本上 解決酒店運(yùn)營(yíng)中的難題,，使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進(jìn),。

我覺(jué)得應(yīng)該從兩方面進(jìn)行總結(jié)，一是我個(gè)人的心得體會(huì),，一是作為學(xué)生代表的工作總結(jié),。從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)經(jīng)過(guò)辛勤的工作與積極的學(xué)習(xí),，我認(rèn)為本 次實(shí)習(xí)取得了非常大的收獲,，讓我從多方面了解了自己與社會(huì)、與企業(yè)的需求差距的地方,，以及需要保持的地方,。同時(shí)，在實(shí)習(xí)期間,，我也收獲了很多的人生感性材 料,，相信在將來(lái)的學(xué)習(xí)工作中可以得以總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn),。換一個(gè)角度來(lái)說(shuō),，我重新修正了自己的定位，把自己的方向?qū)?zhǔn)到正確的目標(biāo),。我想在走出去工作之 前,，我還必須加強(qiáng)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及度過(guò)語(yǔ)言關(guān)，爭(zhēng)取自己的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力有所提升,。從集體的角度來(lái)說(shuō),，我向組織承認(rèn)錯(cuò)誤，由于我個(gè)人的緣故,，本次機(jī)場(chǎng)酒店的實(shí) 習(xí)沒(méi)有做到善始善終,，出現(xiàn)了同學(xué)的實(shí)習(xí)報(bào)告被遺失、同學(xué)的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象,、離開(kāi)酒店的最后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)集體秩序混亂等等情況,。在此,，我會(huì)加強(qiáng)自己相應(yīng)方 面能力的提高,，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取把將來(lái)的工作做好,。此外,，我向組織提出以下建議，請(qǐng)老師提出意見(jiàn)!

一,、建議我系籌建“旅游管理系實(shí)訓(xùn)處”,。在系里組織的學(xué)生實(shí)習(xí)工作取得成績(jī)的同時(shí)應(yīng)該考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，建議從幕后工作開(kāi)始，為學(xué)生實(shí)習(xí)提供輔助,，具體職能請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定;

二,、建議加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)前思想教育工作。把學(xué)生在實(shí)習(xí)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題,，以及問(wèn)題的解決方式通過(guò)靈活的方式,，暢通的渠道傳達(dá)到每一個(gè)學(xué)生;

三、建議完善學(xué)生代表的組織建設(shè),。要從根本上重視學(xué)生代表的作用,，既要培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立能力，也要加強(qiáng)學(xué)生的集體觀建設(shè),，維護(hù)集體的利益,。

后記：由于偶然的機(jī)會(huì)我參加了本次的實(shí)習(xí)工作，雖然我沒(méi)有充分的思想準(zhǔn)備,，但是我在最短的時(shí)間里調(diào)整了自己的心態(tài),，在工作中把各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)。在 本次實(shí)習(xí)中,，我?guī)е鴨?wèn)題去工作,，帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作，帶著積極的態(tài)度去工作,，圓滿(mǎn)地完成實(shí)習(xí),，也達(dá)到了鍛煉、學(xué)習(xí),、積累的目的,。感謝實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)我伸出 過(guò)溫暖的雙手的人!