工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

物業(yè)管理工作總結(jié)及自我評價篇一

20xx年初我就到xx物業(yè)有限公司進行實習,，在實習期間,，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理,、保安管理進行了實習,。在實習中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識,，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,，既緊張,，又新奇，收獲也很多,。通過實習,，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

回顧實習生活,，感觸是很深的,，收獲是豐碩的。實習中,，我采用了看,、問等方式，對xx管理處的物業(yè)管理工作計劃的開展有了進一步的了解,，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點,、方式、運作規(guī)律,。同時,，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理,、保安管理有了初步了解,。

在實習中，我看到一套由沿海集團,、易建科技,、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的"一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)"物業(yè)管理服務(wù)軟件,。該軟件包括："一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理,、一站式數(shù)碼社區(qū)"三大體系,，是一個利用網(wǎng)絡(luò),、電子商務(wù),、科技手段來提升物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，有效地開發(fā),、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng),。管理處全面提倡"一站式服務(wù)",、"最佳保安"的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作,，解決了業(yè)主的奔波之苦,，創(chuàng)造了一種無微不至,、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率,，提升了業(yè)主滿意度,，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力,。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗,、巡邏崗、監(jiān)控崗,、指揮崗,，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi),。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌,、應(yīng)急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,，樹立"友善與威嚴共存,、服務(wù)與警衛(wèi)并在"的服務(wù)職責，安保人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務(wù),，形成了管理處一道亮麗的風景線。

嚴把員工招聘關(guān),。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高,、體能,、知識、品格,、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選,。

物業(yè)管理工作總結(jié)及自我評價篇二

回首過去的20xx，物業(yè)公司團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，攻堅克難，勤奮付出,，求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新，全面提升服務(wù)新格局,。嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)條例法規(guī),，努力做到謀發(fā)展不動搖,，抓管理不松勁，保穩(wěn)定不懈怠,，真抓實干,，用心推進，所屬小區(qū)員工無違紀且服務(wù)到位,、真情付出,、業(yè)主滿意;在品牌樹立、氛圍營造,，提升物業(yè)服務(wù)品牌,，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面取得了成立以來最佳業(yè)績，進一步推進與高端物業(yè)服務(wù)接軌為目標,，始終堅持科學發(fā)展觀和以人為本的原則,，重合同，守信譽,，誠信經(jīng)營，人性化服務(wù),，品牌化管理,，有大家的支持和關(guān)注，才使我們工作得到成功延續(xù)與順利的拓展,，目標任務(wù)的圓滿完成,，成績的取得，主要是擁有了我們物業(yè)公司所有的好員工,，默默無聞的奉獻精神,，忠于職守的職業(yè)操守，贏得了業(yè)主滿意與榮耀,。

為更好的緊跟集團發(fā)展戰(zhàn)略,，鞏固提升管家服務(wù)品質(zhì)，進一步拓展微信,、app平臺高科技服務(wù)含量,，盡快實現(xiàn)物業(yè)“轉(zhuǎn)型”，逐步產(chǎn)生造血功能,，使目標管理職責制落到實處,，促進20xx年物業(yè)工作全面發(fā)展。現(xiàn)就20xx年物業(yè)工作報告如下:

(一)耕耘十一載塑造品牌捷報頻傳爭創(chuàng)佳績

時光荏苒,，歲月如梭(suo),，xxx物業(yè)秉著誠信品牌與精誠服務(wù)理念已走過第xxx個年頭，一路走來,，xxx物業(yè)始終認真貫徹xxx物業(yè)服務(wù)新理念,，秉承xxx品牌主張,，創(chuàng)新發(fā)展，用心推進項目晉升提檔,，xxx項目全部進入國家示范項目的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上,，今年，小區(qū)繼續(xù)以xxx分的佳績透過“國優(yōu)”復(fù)檢,，同時,，在接盤時間短，服務(wù)任務(wù)重的前提下,，加班加點,、自建自管設(shè)備間、檔案資料室,，全員參戰(zhàn)無怨言,，順利透過“市優(yōu)”考評，所屬小區(qū)繼續(xù)持續(xù)著行業(yè)領(lǐng)先地位,。

(二)赴外考察擇善而從學習進取拓展思路

20xx是物業(yè)公司促進服務(wù)品牌提升,，加強赴外考察學習，開拓進取之年,。在集團領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下,，物業(yè)公司本著“xxx”的思想，堅持“走出去,、請進來”的學習心態(tài),，組織物業(yè)中高層管理人員，先后有針對性的赴xxx等地參觀學習省內(nèi)外先進,、高端的物業(yè)管理經(jīng)驗,，到xxx系統(tǒng)的學習了彩生活在物業(yè)服務(wù)中《應(yīng)用app和微信平臺構(gòu)建智慧社區(qū)》專題培訓。

(三)加強日常培訓提升服務(wù)技能

物業(yè)公司在營造文化氛圍與提升管理服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，透過貼合實際,、系統(tǒng)規(guī)范的員工培訓，加強員工隊伍建設(shè),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，快速適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略對人才素質(zhì)的需求，進一步規(guī)范培訓體系,，構(gòu)成系統(tǒng)完備,、運行有效的制度體系，物業(yè)總部組織員工進行《愛企如家,，知恩圖報》,、《物業(yè)服務(wù)基本技能培訓》、邀請律師進行《物業(yè)常見法律法規(guī)》培訓等，全年相繼進行各類業(yè)務(wù)培訓近xxx次,，增長了知識,，拓展了業(yè)務(wù)，豐富了服務(wù)內(nèi)涵和解決處理問題的潛力,，營造了濃厚的企業(yè)文化氛圍,，到達提升服務(wù)品質(zhì)、轉(zhuǎn)變思想觀念,、豐富創(chuàng)新潛力,、高效管理模式之目的。

(四)貼心細致管家服務(wù)共創(chuàng)和諧幸福社區(qū)

物業(yè)公司始終以“急業(yè)主之所急,，想業(yè)主之所想”為服務(wù)初衷,，圍繞“平安健康喜樂”的服務(wù)理念，為業(yè)主帶給溫情,、優(yōu)質(zhì),、快捷、高效的人性化服務(wù),，以濃濃的情,、深深的意，營造出“業(yè)主心連心溫馨和諧一家親”良好氛圍,，讓業(yè)主感受到無微不至的物業(yè)服務(wù),。

一年來，物業(yè)公司緊緊圍繞“便民,、利民、為民”的服務(wù)宗旨,，在各區(qū)域全面地開展了露天電影周投放,、免費義診、磨刀修家電,、六.一兒童節(jié)演出等活動,，進一步貼近了服務(wù)。用回饋業(yè)主,、拉近業(yè)主與物業(yè)的距離,，以此溝通情感、增進友誼,、消除誤會,，為促進社區(qū)和諧禮貌發(fā)展起到了重要作用。

(五)節(jié)能降耗開源節(jié)流集思廣益創(chuàng)造價值

物業(yè)公司始終樹立“點點滴滴降成本,，方方面面創(chuàng)效益“的勤儉節(jié)儉意識,，強化措施，注重實效,，加大與相關(guān)職能部門關(guān)系的溝通與聯(lián)系,，在保證服務(wù)過程不減,，服務(wù)標準質(zhì)量不降，確保形象品牌的前提下,，扎實有效地開展了各項節(jié)能工作,，采取因地制宜、多方借鑒的方法,，先后實行降低人力成本,、自行維修解決部分外包工程、節(jié)約水電能源,、降低物料消耗等有力措施,，收效顯著，減少了資金的注入,，養(yǎng)成了良好的愛企如家好習慣,。

(六)全員齊動員共筑完美家園

xxx自入住以來，物業(yè)公司就納入工作中的重中之重,，從前期介入,、辦理入住、后期管理服務(wù),，物業(yè)公司嚴格按照集團的精神要求,，迅速整合各公司人力資源，實現(xiàn)人員共享,，資源共享,，統(tǒng)一調(diào)動，全面推進建設(shè),，確保了業(yè)主入住舒心,、生活安心和各種設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)及區(qū)域環(huán)境。

(七)安全工作貫徹始終突發(fā)事件應(yīng)對自如

物業(yè)公司始終把安全工作放在首位,，貫徹始終,。充分樹立全第一，防患于未然的思想意識,，堅持抓“四個環(huán)節(jié)”不間斷,，做到區(qū)域處處有人管、事事有人抓,，各負其責,、落實到人。常年把安全防范,、安全防火納入工作議事日程,，完善制度、追蹤問責、定期檢查,，做到了人防,、技防管理到位，宣傳落實到位,。配備肩用安全指示燈,，保障地庫及夜班員工人身安全，購臵滅火彈,、呼吸機,、自制消防器材應(yīng)急箱，配全裝備,，危險地帶畫警示黃線并溫馨提示;適時在庭院,、管家服務(wù)中心等地懸掛宣傳消防安全條幅、設(shè)立消防安全展板,，多次開展消防培訓,，并利用已過期的滅火器在小區(qū)內(nèi)進行消防演練，確保人人懂得消防知識,，人人會使用滅火設(shè)備;由維護員組成的義務(wù)消防隊,，熟知位臵、運用自如,，接警,、報警、引警反映迅速,，處臵靈活,，全年共處臵業(yè)主家因做飯、電器使用不當?shù)纫l(fā)火災(zāi)事件多起,，避免了影響,、挽回了業(yè)主的損失，并及時幫忙業(yè)主清理火場,、清掏室內(nèi)積水,，受到了全區(qū)業(yè)主的高度贊揚和一致好評,。

每逢重大節(jié)日,、春秋防火大風季節(jié)、秋冬防盜高發(fā)期等敏感時期,，物業(yè)公司都及時設(shè)立治安聯(lián)防巡邏加溫馨提示,、協(xié)同派出所，監(jiān)督檢查,、區(qū)域巡視等跟蹤問效經(jīng)常,，落實完善整改及時到位，全面提高安全防范意識，樹立人人講防范,，事事想安全,。把護衛(wèi)工作真正做到橫向到邊，縱向到底,，切實把事故和隱患消滅在萌芽之中,。小區(qū)維護員工作認真負責，無論嚴冬還是酷暑,，無論白天還是黑夜,，都能堅守崗位，默默無聞的履行職能,。關(guān)愛業(yè)主,、禮節(jié)禮貌周到，深受業(yè)主的愛戴和贊譽,，即樹立了形象,，又使安全防范工作落到了實處，確保了小區(qū)萬無一失,。

20xx年是極不平凡而富有挑戰(zhàn)的一年,，是聚精會神鑄品牌，腳踏實地提升服務(wù)的一年,，也是開拓思路求發(fā)展,、凝聚力量攀新高的一年.物業(yè)人全力以赴，用心參戰(zhàn),，圓滿地完成了各項工作任務(wù),。雖然取得了必須成績，但應(yīng)對新形勢下的物業(yè)管理與轉(zhuǎn)型經(jīng)營理念,，我們依然存在一些問題與不足:

針對以上問題與不足,，物業(yè)總部利用年終評價進行了對照剖析，一致認為:以上問題的存在,，公司全體員工結(jié)合會議精神,，應(yīng)對問題不遮不掩、不躲不繞,、不推不閃,、逐項梳理，認真研究了目標管理職責兌現(xiàn)實施方案,，制定了長遠發(fā)展措施,，確保今后幾年各項工作任務(wù)的全面落實。

20xx年是物業(yè)公司成立的第xxx個年頭,，是鞏固服務(wù)和品牌成果,、向高端物業(yè)進發(fā),、展示管家服務(wù)的重要之年，是多種經(jīng)營和全面實施目標管理的開頭之年,，我們各級要立足本職,、開拓創(chuàng)新、穩(wěn)中求進,，在經(jīng)營創(chuàng)新和提升服務(wù)內(nèi)涵上探索新路子,、找準突破口。

(一)持續(xù)創(chuàng)新提升服務(wù)品牌形象再創(chuàng)新高

擴大品牌的營造和樹立,，促進高端服務(wù)水準和管家服務(wù)理念,，在確保原小區(qū)“國優(yōu)”的基礎(chǔ)上，要緊跟集團步伐,，繼續(xù)高標準嚴要求,，盡快完善各種設(shè)施，更加貼近地服務(wù)業(yè)主,，在去年晉“市優(yōu)”的基礎(chǔ)上,，今年跳躍省級“十佳項目”的建立工作。

(二)持續(xù)營造文化氛圍構(gòu)建和諧智慧小區(qū)

物業(yè)公司堅持鼓勵員工立足崗位,、扎實工作,、學習深造，提高專業(yè)技術(shù)知識以及個人綜合素質(zhì)所取得的階段性成果,，20xx年物業(yè)公司將繼續(xù)加大在職培訓力度,、強化微信、app平臺學習運用,，進一步引導(dǎo)“轉(zhuǎn)型”,、開拓創(chuàng)新意識，鼓勵員工報考各類與工作相關(guān)的職稱考試,，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的經(jīng)營人才,，讓我們員工擁有更高的文化修養(yǎng)、專業(yè)知識,、強烈的法律意識,，從企業(yè)內(nèi)部構(gòu)成勤奮工作、銳意進取,、勇于創(chuàng)新的工作氛圍,，在實踐中培養(yǎng)激發(fā)員工的創(chuàng)造精神，豐富公司人才梯隊建設(shè),，構(gòu)成繼任者的人才源泉,，為公司可持續(xù)發(fā)展帶給人才資本支持,。整體提升物業(yè)各項管理服務(wù)的工作質(zhì)量,，為物業(yè)公司的全面發(fā)展打好堅實基礎(chǔ)。

(三)大力開展愛企如家教育精打細算過緊日子

滴水之恩,，當涌泉相報,。企業(yè)是我們的家，物業(yè)人要立足現(xiàn)實,、勇于進取,、勤奮工作，與企業(yè)同呼吸共成長,，嚴格按照目標管理職責制步步抓落實,，以踏實肯干的敬業(yè)精神獻身事業(yè)，以規(guī)范精細,、熱情周到的管家理念,，服務(wù)于業(yè)主，傳播正能量,，為業(yè)主帶給平安、健康,、喜樂的社區(qū)環(huán)境,，做好物業(yè)儀式感,、尊貴感，將服務(wù)和經(jīng)營接軌有效地結(jié)合起來,，為品牌增效益，用服務(wù)促品質(zhì),，為開發(fā)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻,。

(四)心態(tài)歸零再度起航為實現(xiàn)目標管理再續(xù)佳績

依據(jù)集團下一階段的戰(zhàn)略發(fā)展的整體目標和物業(yè)公司面臨的新形勢,，物業(yè)公司將用心開展經(jīng)營目標管理，重新定位物業(yè)管理模式,，全面實行深化改革,，在提升服務(wù)品質(zhì)、鞏固品牌成果的前提下,，向高端物業(yè)進發(fā),，提升服務(wù)質(zhì)量，擴大品牌知名度,。透過目標管理,，為企業(yè)創(chuàng)收，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標,。

一是透過全方位的,、多渠道的經(jīng)營性商業(yè)化運作，利用微信及app平臺,，提高工作效率,，節(jié)約人力成本，管控各項支出費用成本,，開展有償服務(wù),，利用現(xiàn)有資源，用心創(chuàng)收,。二是對總公司和基層分公司的職責,、流程重新進行了定位梳理，目標進行了分解,，觀念得到了更新?，F(xiàn)已制定了各基層項目經(jīng)理的職責制度，制定細化承包經(jīng)營職責書,，細化了工作標準;將開源節(jié)流,、控制各項費用成本激活，調(diào)動各基層分公司的各種有利因素,。使各分公司的經(jīng)營服務(wù)等各項工作能沿著正確的道路和方向,，健康良性的發(fā)展。

評價即將結(jié)束,，20xx年的工作已經(jīng)起航,。我們要應(yīng)對新的目標、新的任務(wù),、迎接新的挑戰(zhàn),。夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)妥前進,，確保服務(wù),、鞏固品牌、促進效益雙豐收,。

羊年的鐘聲即將敲響,，新的任務(wù)已經(jīng)來臨，我們要應(yīng)對新的挑戰(zhàn),，探索新做法,，拓展新思路，應(yīng)對新的挑戰(zhàn)不退卻,，勤奮努力,、勇于創(chuàng)新,，堅持走品牌路線不動搖，把力量的源泉化作為前進的動力,，把目標管理的號角吹響，把我們的服務(wù)工作做得更好,。

物業(yè)管理工作總結(jié)及自我評價篇三

我身為一名普通物業(yè)管理員,，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度,、政策,，不斷提升、更新自己的知識結(jié)構(gòu),，與時俱進地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;是將學到的理論知識用于指導(dǎo)自己的實際工作,，盡最大能力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,，盡職盡責地做好每一項工作,，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主,、管理為輔的思想,，取信于業(yè)主，維護好公司良好的形象,。身為公司一員,，這些都是我必須做到的。

在xx-xx年x月份接管了移動大廈的管理,，這是我對外業(yè)務(wù)接管的第一個寫字樓單位,，而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負責人，開始的時候面臨種種的困難,，在公司各部門的大力支持下,，經(jīng)過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設(shè)備管理、安全管理我制定了一套嚴格的管理制度,，由于管理力度到崗到人,，致使在每個季度的客戶調(diào)查中都得到了移動公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，客戶滿意率達到xx%以上,。

在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難,，例如：客戶投訴、裝修管理,、人員出入管理等都要求很高,，為滿足小區(qū)住戶的要求，我部門作出了大量工作,，并制定了相應(yīng)有效的措施,。

1.積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況,，及時把我的工作漏洞做好，提升管理力度,。

2.加強裝修的巡檢,，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象?？刂坪醚b修時間,，為住戶提供一個安靜的休息環(huán)境。

3.加強人員出入管理,，每月對小區(qū)安全管理員進行培訓,，每季度進行業(yè)務(wù)考試，提升了我的安全管理員的素質(zhì),，認真檢查人員的出入,，有效控制了外來人員的進出，為住戶提供一個安全的居住環(huán)境,。

經(jīng)過我們共同的努力,，小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認可，在消防安全方面,，本部門定期對員工進行消防知識培訓和消防演習,，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應(yīng)變,、應(yīng)急措施在其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火,，消防系統(tǒng)故障率只有x%,消防安全率達到x%,為服務(wù)單位提供了一個安全的工作環(huán)境。

物業(yè)管理工作總結(jié)及自我評價篇四

時光飛逝,，白駒過隙,，歲月如梭……大學四年轉(zhuǎn)瞬即逝，仿佛昨天才喜出望外的來到大學,，即將依依不舍的離開古色校園,，猶如穿梭游覽于大學校園的一過客，短短四年卻是我們?nèi)松凶顬閷氋F的一段,。

學習上,，我系統(tǒng)全面地學習了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識，同時把所學的理論知識應(yīng)用于實踐活動中,，把所學知識轉(zhuǎn)化為動手能力,、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實踐的統(tǒng)一,。在學習和掌握本專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時,，還努力拓寬自己的知識面，培養(yǎng)自己其他方面的能力；積極參加學生科協(xié)及科學研究活動中的各項活動,。

本人對于工作能夠細心有耐性,，自學能力強，有責任心,，有相當?shù)膶I(yè)知識,，具備良好的團隊合作精神，踏實肯干,，積極上進,。有團隊合作精神，能夠虛心向他人學習,，樂于助人,，有較強的組織及領(lǐng)導(dǎo)策劃的能力,。

在四年的大學生活期間,，不僅筑就了我扎實的理論知識體系，并且通過各項豐富的實踐活動,，提高了我的綜合能力,。為了適應(yīng)社會發(fā)展的需求，我認真學習各項專業(yè)知識,，發(fā)揮自己的特長,，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會實踐機會,，從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能,。尤其是在大學二年級的時候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學會的宣傳部部長，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮,，而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流,，增強了自身的專業(yè)知識，并且還學會了領(lǐng)導(dǎo)組織一項活動的流程,、方法等,。

“學而知不足”是我大學期間學習及工作的動力。在大學課程學習的過程中,，我覺得光只是學習學校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的,，一項工作要做的好，除了要靠豐富扎實的專業(yè)知識之外,，其一些課余知識的學習的幫助也是十分重要的,。因此，我自學了office,、access,、photoshop等電腦軟件。除此之外，由于自己本身對日語有著濃厚的興趣,，因而以自學的方式進行學習,。通過一年的學習，我現(xiàn)在已經(jīng)達到日語3-4級的水平,，能夠與日本人進行基本的交流,。以后我還會不斷學習，不斷豐富自我,，我覺得自己還是個蠻有毅力的人,，相信以后我會變得更加出色。

在大學的第四年里,，我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習后,，使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認識,，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗,。而且通過2個多月來的實習使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行,，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助,。

作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識,。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗,，但是，你也可以想象它是一張白紙,，你能夠在上面畫出你想要的圖畫,，只要你能夠給與機會，它必定能夠成長為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力和學識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難,，不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標,。

物業(yè)管理工作總結(jié)及自我評價篇五

20xx年10月5日，xxx物業(yè)進駐xx前湖校區(qū),，這一學年來,，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗,，勇于拼搏,，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改善了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,，取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,，建立了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;構(gòu)成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系,。一年以來,，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè),、內(nèi)部管理,、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作,。

對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變,。

天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念,。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一向在沿伸,，同時也得到了廣泛的好評,。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以用心的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強,，服務(wù)內(nèi)涵不深,，員工待遇過低以及成本過高等問題,。今年開始,，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范,、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力,。

品牌,，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標,。

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,，明確公司的質(zhì)量目標、要求,，以及所想到達的目標,，以最適宜的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,，公司始終把透過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

自公司進駐開始,，一向把“客戶滿意,，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改善服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)績效,。

公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討,，認為要想做的獨特,，就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,，但永久是最重要的客戶需求,，充分做好到達需求的各種準備，用心預(yù)防可能發(fā)生的問題,。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證,。進駐之初，因處地特殊,，故人員素質(zhì)偏低,。但今年年初，為了提高公司的競爭力,，我公司用心開展員工知識培訓,，使員工成為“一專多能”且到達了顯著的效果。員工培訓包括:企業(yè)文化培訓,，專業(yè)技術(shù)培訓等,，個性是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。透過培訓,，提高了員工的綜合素質(zhì),，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作,，大大提高了服務(wù)質(zhì)量,。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,，專業(yè)潛力,，綜合潛力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展帶給了廣闊的空間,。

入駐之初,，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的,，這給員工的工作帶來了很大的不便,。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則,，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度,。包括:各崗位人員職責,，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責,，分清了權(quán)限,，也給公司員工的日常工作指明了方向，帶給了依據(jù),。

去年學生入住之初,，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作,。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份,，,。可因去年維修力量過弱,，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,，我公司一口氣增加了三倍的維修人員,，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度,，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修但是夜，大修但是三”的服務(wù)承諾,，可因各種設(shè)施仍然在保修期,，致使好多維修事項我公司仍無法完成,。但我公司還是竭盡所能去維修,，個性是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的狀況下,，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好,，用實際行動解決了師生的怨言。近日,，我公司又一口氣換下了四棟公寓xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率到達了98%以上。

1,、xx年,，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作,，但隨著工作的逐步加深,，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設(shè)施過差,，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等,。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新,。首先，實行淘汰制,，淘汰了十多位原有的保安,。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝,。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階,。

2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針,。因校園處地的時間,、環(huán)境比較個性。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制,。從去年至今,，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全,。

3,、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會,，一周一大會,，進行交流與檢討。同時,，開展專業(yè)知識培訓,。從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓,，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練,。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制,。獎勵優(yōu)秀隊員,，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。

4,、在外來人員管理方面,，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,，且進行不定期的巡邏,，確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設(shè)初期的施工較多,，我們對違章搭建也進行了處理,，規(guī)范和控制來訪車輛,，創(chuàng)造了一個安全、安靜,、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境,。

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù),，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳,、衛(wèi)生間,、走廊等。全天候清擦垃圾箱,、扶手,、門等，及時清理垃圾,，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境,。

2、我保潔部實行嚴格的考核辦法,，采用師生監(jiān)督制和打分制,，每月實行四次，確保工作的力度,。同時實行互監(jiān)制,，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài),。使雙方得以互相制約,，互相鼓勵。也取得了顯著的效果,。

從去年至今,，我處共撿到手機兩部，錢包9個,，現(xiàn)金1000多元,，校園卡200多張以及超多的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評,。同時，我公司又實行便民服務(wù),，帶給打氣筒,，免費讓學生打氣，免費開鎖,，8次送生病的學生去醫(yī)院看病,，10余次為學生爬窗戶開門等,。

一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍,。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：

1,、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提,。

2,、發(fā)放意見征求表，我們給校園的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表,，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo),。

3、召開學生座談會,，從去年至今,，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和推薦,。今后,，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。

4,、公布投訴電話,，如果師生對我公司的員工有什么不滿意能夠直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復(fù),。

5,、設(shè)立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時,。

6,、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴,，我管理部將會在第一時間給師生答復(fù),，且答復(fù)時間不超過12小時。

一向以來,，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則,，立足“一切為了您，為了您的一切”,，實行微笑服務(wù),。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事,，您的滿意是我們永久的追求,。盡忠盡職，服務(wù)師生,。

我們明白,，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績,，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業(yè)性不強,、單一的經(jīng)營方式,、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白,，這也是我們奮斗的起點,，在新的一學新里，我們將透過吸取教訓,、評價經(jīng)驗,、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平，提升的品位,，滿足業(yè)主及使用人的要求,，實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。

物業(yè)管理工作總結(jié)及自我評價篇六

在過去的三個月中,，在技術(shù)服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過了和同事的共同奮斗，經(jīng)過了自己的積極努力,，做了以下工作,。

一. 工作態(tài)度，思想工作,。

我非常熱愛本職工作,，能夠嚴以律己，遵守部門的各項制度,，保持對工作負責的工作態(tài)度,謙遜學習,，積極進取，不斷提高自己的技術(shù)水平,，力爭把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項任務(wù)做的最好,。

二.進行設(shè)備維護工作。

在氣象局集成項目安裝實戰(zhàn)的工作中,，通過對設(shè)備各線路,、機架和設(shè)備安裝，加深了我對設(shè)備安裝和調(diào)測的理解,。也培養(yǎng)了我獨立施工的能力,。安裝過程的每個環(huán)節(jié)都做到了仔細認真。發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)路不通并及時提出并獨立完成調(diào)測,。雖然期間遇到了不少問題,，但均能獨立解決。

三,、學習工作,。

在工作之余，我還積極學習團隊協(xié)作知識,，以及應(yīng)人力資源部要求的《執(zhí)行力》相關(guān)材料,，并積極將執(zhí)行力落到實處，把每一件事情都會落實到位,，當然了,，這里我也有自己的訣竅，就是手機上裝了個idodo待辦的軟件,，可以督促自己完成每一項工作,，這個經(jīng)驗我也和其他同事做了分享，畢竟,，我們這一行的工作非?，嵥椋浵虏蝗菀?。工具不是重點,，重點是執(zhí)行力的培養(yǎng)。

下月重點放在實操練習的學習,。培養(yǎng)自己查找故障的能力,。將現(xiàn)

物業(yè)管理工作總結(jié)及自我評價篇七

我在20年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為人民健康服務(wù)。

在工作中,，以病人為中心,，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛,，同時尊重病人的人格和權(quán)利,，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密,，不泄露病人的隱私和秘密,。與同事互學互尊，團結(jié)協(xié)作,。廉潔奉公,，遵紀守法，不以醫(yī)謀私,。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實,，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識,，提高技術(shù),。在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作,，愛崗敬業(yè),。嚴格執(zhí)行各項工作制度，對待工作認真負責,，以醫(yī)德規(guī)范為行為準則,，履行救死扶傷的人道主義精神，認真對每一份標本負責,，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術(shù),、新知識,，并能做到學以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù),。遵紀守法，與同事團結(jié)協(xié)作,，較好地完成工作任務(wù),，無差錯事故的發(fā)生。

總結(jié)20年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈,，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇,。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

2個人醫(yī)德總結(jié)

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作,，結(jié)合科室的工作要求,，工作上積極主動，求真務(wù)實,，嚴格執(zhí)行各項工作制度,，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則,，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：

1,、思想政治方面：

按醫(yī)院要求認真學習了黨的十八大全會,、十八界三中全會精神、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡,、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內(nèi)容,，通過學習讓我在思想上,、行動上得到了進一步提高和改進,，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀的意識,。

2、醫(yī)德醫(yī)風工作方面：

具有強烈的事業(yè)心和責任感,，對待每一位前來檢查的病人,，能做到“急病人之所急，想病人之所想“,。工作中能吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,，要求病人重新留取,，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解,。醫(yī)院工作的需要,，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對“來執(zhí)行護理操作,，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術(shù),。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上,、下班,，不遲到、不早退,、不串崗,。無接受病人吃請和收受紅包、禮品,、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

3,、業(yè)務(wù)工作和學習方面：

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學習,，通過學習,，加強了自身素質(zhì)的提高。在學習和工作任務(wù)比較繁重的情況下,，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,，能很好的端正自己的學習態(tài)度，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中,，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程,。對待工作認真負責,，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題,。

對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅持做到復(fù)查,，確保發(fā)出檢驗報告的準確性,，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù),。面對新形勢,、新機遇,、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)學習,、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等,，學習最新知識、新進展,，爭取在新的一年,，我將加強實踐和理論學習相結(jié)合，進一步堅定自己的理想和信念,，虛心向同事學習,，向?qū)嵺`學習，取人之長補已之短,，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量,。

物業(yè)管理工作總結(jié)及自我評價篇八

軟件開發(fā)程序員個人年度工作總結(jié)

。年度總結(jié)在會議上也寫了,，但僅限于對于工作總結(jié)及xx年工作計劃,，自我總結(jié)較少，因此今天專門做下自我的年度總結(jié),，主要從技術(shù),、管理,、人生上面談?wù)勥@一年的收獲，前輩路過歡迎多多指正,。

我在學校里學的是電氣自動化,，程序基礎(chǔ)僅限于c基礎(chǔ)課程的一些知識，后來由vb,、html轉(zhuǎn)向asp,，在asp上花費了不少時間，對asp比較熟悉,，后來由于公司業(yè)務(wù)需要,，，不是很感冒,，以為就是asp的一點擴展(那時還不知道三層架構(gòu),，數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)訪問全在頁面里——!)，的強大之處,，，現(xiàn)在層次上只能講個人覺得是入門而已,，原因是多方面的,，待會兒會講到。

相信從面向過程轉(zhuǎn)向面向?qū)ο蟮耐瑢W都有一種感覺：面向?qū)ο箝_始真的有點別扭,， 涉及到屬性,，尤其是類之間的各種關(guān)系，那時老想用面向過程傳遞參數(shù)多方面啊,。于是老在想對象這種東西,，從概念中跳中來，以自己的方式去理解才逐漸體會到頁面對象的精華來,，分層次展現(xiàn),、分級別訪問、封裝對象之間各種關(guān)系逐漸真正理解了,，尤其是對象之間的關(guān)系,，如對象a與對象b兩者之間的關(guān)系，有些需要完全公開,，有些需要隱藏,，有些需要通過第三方傳遞，有些需要給自己的下級可見,，有些需要讓下級去完成具體操作——這不是現(xiàn)實的實際模型嗎?應(yīng)該這么理解,，面向?qū)ο髞碓从诂F(xiàn)實，它不是一種憑空空想出來的理論,，這些對象之間的關(guān)系可以將其還原為父子,、夫妻,、領(lǐng)導(dǎo)下屬、同事,、朋友之間的關(guān)系,。相比之下，頁面過程往往像是一股腦全部推給用戶使用,，其中的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)訪問方法層次不清晰,，在模擬現(xiàn)實上它與面向?qū)ο笙啾雀子谌腴T理解，實質(zhì)上難于準確直接地表述,。

面向?qū)ο笊狭硪环矫媸撬脑O(shè)計模式,，在之前的面向過程中 對這個設(shè)計模式并沒有清晰地提出來，面向過程優(yōu)秀的代碼要求高內(nèi)聚低耦合,，從個人的理解上,，這僅是對軟件開發(fā)方法“技”上理論總結(jié);設(shè)計模式是達到了“道”的層次，因為它從更大的方向,、更抽象的層次來去表述具體的代碼模塊之間的關(guān)系,，可以認為設(shè)計模式是完全從實際的應(yīng)用來不斷總結(jié)得來的經(jīng)驗，之間并沒有這種術(shù)語,，但相信前人肯定也使用到這種思想,，它從實際應(yīng)用于來，當然要應(yīng)用于實際工作中,，認真思考不斷總結(jié)每個人都會有自己的“設(shè)計模式”,，可以借鑒前人的思想來去提升自己，不可去為“設(shè)計模式”而設(shè)計模式,。

的實現(xiàn)模型中,，真正理解它的機制與方法也就不難理解，記住b/s中離不開post或get,，所有的autopostback,、selectedindexchanged……都是去調(diào)用form傳值，加上runat=server的服務(wù)器控件打開它生成的源文件也是普通的html標簽,，微軟的讓軟件開發(fā)更容易的思路是很好的,，時代在前進，很多年前你使用c寫出mis證明你很牛,，很多年之后你不在使用c去寫“學生管理系統(tǒng)”,、“圖書館管理系統(tǒng)”那只能說明你的腦子少一根筋，開發(fā)語言都有長處與不足的地方,，因為它們適用的場合不同,，類似不能拿匕首去跟炮彈比，也不能拿c與php比,，程序員都有一種偏執(zhí)的心理,，但一點要記住,，你面對的用戶才有最終發(fā)言權(quán)，程序能不能滿足需要,，易用性,、穩(wěn)定性、成本才是應(yīng)當首先放到重要位置來去談的,。

后來隨著時間的推進,，問題越來越擺在眼前：項目遲遲不能完工，又由于公司待遇方面讓新員工感覺不值得,，于是形成了老板抱怨員工也抱怨的狀況,，我在中間兩點都要去“消火”，這期間是我們部門相對最累的時間但也是相對感覺最充實的時候,，后來,，之前的員工跟我說“再也找不到那種感覺了”，這是我能想像的,。這期間主要是老總對我十分信任,，工作上主要是管理方法上對我指點了不少。后來我逐步體會到,，管理應(yīng)該是“大家定規(guī)則去遵守”,，而不應(yīng)該是“人管人”。

人管人很容易陷入一個誤區(qū)：領(lǐng)導(dǎo)去時時刻刻關(guān)注每個員工,，這樣最后往往后造成員工對領(lǐng)導(dǎo)的敷衍了事，管理松了員工會責任下下降,，管理緊了造成員工與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張,，另一方面領(lǐng)導(dǎo)時間精力有限必然耗費大量的精力在日常的監(jiān)督中而不能投入到全局的管理中。

于是“定制度-定分工-定進度”,，明確日常所有的規(guī)章制度，這期間除了公司主要的工作規(guī)章制度外其他的日常工作紀律,、日常管理等規(guī)章制度都是我本人制訂,，然后征求大家意見最后去貫徹執(zhí)行。中間也遇到了不少問題,，比如開始我們內(nèi)部是允許使用qq的,，后來員工用qq閑聊的時間增多，大大影響了工作效率,，最后決心禁止,，開始阻力較大(貌似程序員都喜歡掛上幾個qq去到群里搞個群主，雖然群里大多都是菜鳥),，最后多次開會,，逐個談話,，闡明道理，形勢逐漸好轉(zhuǎn),。

項目分工上針對技術(shù)水平明確分工，制訂項目開發(fā)計劃,，由于開始技術(shù)都不是很成熟,，不少時間我這邊強勢要求,，使用野蠻方法，完不成加班——我陪著加班,， 這段時間能感覺到員工對我稍有怨言但總體還是認可的,。

這期間公司新招人員,，人員的增多更使我意識到團隊管理的重要性,，這期間版本控制、編碼規(guī)范,、文檔管理,、bug管理等諸多問題都得到一一解決， 技術(shù)水平上主要是我個人利用空余時間學習新知識充電,，然后展開各種培訓,，主要是photoshop、css,、js,、sql等方面，培訓一方面提升了員工的技術(shù)水平,，一方面我本人在學習培訓的過程中得到的最多,，因為這個時候個人要求去思考的會更多，加上我本人對技術(shù)興趣比較深厚,，所以后期工作慢慢踏入良性循環(huán),。

待遇低、條件艱苦,、工作時間長,、工作壓力大是團隊中最大的難題，這方面公司在某些方面決策層有著嚴重的錯誤思想，造成技術(shù)人員對公司埋怨增多,，在這方面我本人只能以勸架婆的身價去安慰身邊的兄弟,，因為我明白現(xiàn)在公司的問題與當前中國軟件行業(yè)的通病一樣，盲目追求利益最大化,，不求質(zhì)量,，但求速度，整個社會風氣造成軟件行業(yè)良莠不齊發(fā)展,，整個中國三四個人的開發(fā)團隊組成的公司數(shù)不勝數(shù),，整個程序員階層生存狀況可想而知，瘋狂加班,、代碼質(zhì)量低下,、維護成本大、穩(wěn)定性差,、用戶體驗差……,。當然我們本身不能去逃避這個現(xiàn)狀，對于個人來講任何假大空的口號都是沒有意義的,，程序員作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài),，以良好的心態(tài)去面對各種問題，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，發(fā)現(xiàn)問題抱怨是解決不了問題的(“it民工”是我個人認為it人最沒有正確的自我定位的一個稱謂，試想一個人連自己都看不起自己的職業(yè),，他能做好自己的工作嗎?),，最主要是解決問題。

我在面試員工時反復(fù)提到的三點是;工作態(tài)度,、發(fā)展?jié)摿?、工作能力，由前向后排序,，心態(tài)最重要，大公司大家都想削尖腦袋往里擠,，但名額有限,，所以廣大的程序員同志絕大多數(shù)都集中在二流三流四流的軟件公司，這個時候更應(yīng)該做好個人職業(yè)定位,。以我個人的經(jīng)驗,，新員工選擇一家公司往往最看重工資待遇跟發(fā)展?jié)摿Γ绦騿T是一種不可以混日子的職業(yè),，工作能力很重要,，但不是最主要的，工作態(tài)度是最重要的,，工作態(tài)度往往跟個人的思想認識還有職業(yè)所在的環(huán)境有關(guān),，我個人的體會是絕不能太過于情緒化,，情緒化無論是對工作還是對個人的發(fā)展都是不利的，就是說哪怕是明天你要辭職,，你今天都要把今天要做的事情認真用心做好,。

對于工作責任心不夠的員工是尤其值得關(guān)注的，他們往往自我意識過于強烈,，追求以自我為中心,，很多時候伴隨著工作得不到認可、工作感覺不充實不開心,，我會主動找他談話,，我認識：你管理的是一個實實在在的人 ，他不是一臺任你擺布的機器,，人會有情緒往往是有心結(jié),，找到原因，多加開導(dǎo),，用心去關(guān)心每個成員,。對于實在不適合在本團隊發(fā)展的員工要做好最壞打算。程序員這個職業(yè)與現(xiàn)在的大學生具有一致的特征,，一個是從天之驕子淪為多余人,，一個是從高智商人士成為今天中國通行的”it民工“。另一方面是程序員往往年齡集中在20-25之間的男性中,，情緒化,、失落感、心理不成熟等一系列問題都會出現(xiàn),。但這個階段的人往往也最易溝通,，可塑性也較強，適當?shù)囊龑?dǎo),、合理的方式會比野蠻的管理效果強上百倍,。

物業(yè)管理工作總結(jié)及自我評價篇九

身為一名共產(chǎn)黨員，我時刻牢記鄧小平同志的告誡：“堅持黨的優(yōu)良的傳統(tǒng)作風,，具有十分重要的意義,。”因此作為共產(chǎn)黨員的我,，要求自己根植于群眾,，服務(wù)于群眾，始終保持共產(chǎn)黨員的先進性,，實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，實踐全心全意為人民的教育事業(yè)奉獻的宗旨。在工作中我力爭做好以下幾個方面：

一、全心全意為人民服務(wù)

全心全意為人民服務(wù),，是我們黨的立黨之本,，執(zhí)政之本，這是我們黨的性質(zhì)和指導(dǎo)思想所決定的,。全心全意為人民服務(wù)是我們共產(chǎn)黨員的天職,，我們黨的路線、方針,、政策是靠每一名共產(chǎn)黨員的實際工作去影響群眾,，帶動群眾的。因此作為中的黨員,，我首先在自己的工作和生活中樹立為人民服務(wù)的思想,，努力為學校的教育教學工作服務(wù)，工作中只要是對學校,、對學生有益的事我就主動去做,。在教育教學工作中注意帶動年級組的共同把教育教學工作做好。

二,、要腳踏實地地做好本職工作,，模范地履行一個共產(chǎn)黨員的職責

作為黨員，無論自己從事什么工作,，都要樹立高度的責任感和敬業(yè)精神,，盡心盡力把工作做好。一切都要以黨和人民利益為出發(fā)點,，不能急功近利,，更不能計較個人得失;要克服華而不實，飄浮虛榮的工作作風,，要做老實人,，辦老實事，對工作勤勤懇懇,，求真務(wù)實,。

教學質(zhì)量是學校工作的生命線，作為一名黨員,，我長期擔任著兩個班的語文教學工作,。無論從事畢業(yè)班的教學，還是迎來初一的新生,，我都能夠認真?zhèn)湔n，鉆研教材,，掌握教學動態(tài),，研究教法和學法，研究學生，把學生的素質(zhì)教育落實到每一堂課中,，切實提高教學成績,。幾年來，我所帶學生學習語文的興趣都及濃,，學生成績優(yōu)秀,。

身為，在班級管理上我更是用愛心和耐心雕琢著我的每一位學生,。十幾年的班主任工作中,，我堅持用以“愛”為核心的四字準則：愛、嚴,、導(dǎo),、寬、來要求自己,。讓全班學生能夠沐浴在老師愛的關(guān)懷中,。關(guān)心每一個學生，幫助每一個學生,。堅持用"一個標準"處理班級事務(wù),，尤其是獎懲方面，對好學生和后進生使用一個標準,。好學生不受到偏愛,，對后進生不有偏見，一碗水端平,，對好學生和后進生的錯誤和缺點一視同仁,，樹立好的班風。堅持對學生進行賞識和鼓勵教育,，堅持針對學生的實際情況及時徹底地做好學生思想工作,。所以我所帶班級不但成績突出，而且學生品質(zhì)優(yōu)秀,，我也因此獲得了一些榮譽,。

三、要善于學習,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，掌握工作的本領(lǐng)

我們從事的教育教學工作，總是面臨許多新問題,，沒有雄厚的文化知識,，現(xiàn)代科技知識，盡管有再好的愿望,，也只能是事倍功半,。我認為身為教師,，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領(lǐng),，善于在工作中開拓創(chuàng)新,，提出新的思路和見解，這樣才能把良好的愿望和實際工作效果結(jié)合起來,，實現(xiàn)動機與效果的統(tǒng)一,。在教學工作中，我注重用最新的理論知識武裝自己,，注重理論聯(lián)系實際,，通過不斷地總結(jié)提高自己的思想境界。在這一過程中,，認真,、系統(tǒng)地學習，特別是學習政治理論也起著極其重要的作用,。共產(chǎn)黨員只有通過努力學習文化,，學習科學技術(shù)，才能具備建設(shè)社會主義的業(yè)務(wù)能力;只有通過學習政治理論,，用馬列主義,、毛澤東思想以及鄧小平理論武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀,、人生觀,、價值觀。

四,、身先士卒,，處處起表率作用

在人民群眾眼中，黨員的言行就是代表黨,，黨員個人先進與否,，在特定的環(huán)境條件中體現(xiàn)的就是黨的形象。共產(chǎn)黨員要體現(xiàn)時代的要求,，做到：胸懷共產(chǎn)主義遠大理想,，帶頭執(zhí)行黨和國家現(xiàn)階段的各項政策，勇于開拓,，積極進取,，不怕困難，不怕挫折,。在平時的工作中我是這樣要求自己的,，也是這樣做的。在新一輪教學改革中我更能夠勇立潮頭,，勤于思索,，敢于實踐,，不計個人得失，發(fā)揮榜樣的作用,吃苦在前,，處處起表率作用。

精神境界不是天生的,，而是在學習和實踐中培養(yǎng)和塑造的,。在開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動中，在學習十九大的精神中,，我能按照上級黨委和學校支部的部署,，端正態(tài)度認真學習做好讀書筆記，提高自己的思想素質(zhì),，在思想上保持高尚的境界,。在新時期里，我還要注意把握時代的脈搏,，結(jié)合實際,，認真學習黨章，學習馬克思列寧主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論，時刻不忘黨的性質(zhì)和宗旨,，全心全意為人民服務(wù),，全心全意為人民的教育事業(yè)做貢獻。