總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

企業(yè)單位員工年終工作總結篇一

報業(yè)服務處辦公室的1大功能就是服務功能,，我個人的職責是這一功能的最終體現者,，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作,，確保服務處各項工作正常開展,。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能,、增強服務意識,、提高服務質量”。

20xx年對工作的思想認識有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿,。這些事情可能簡單，人人能做,，但我認為不是每個人都能把它做好,，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好,。

思想上認識明確,，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結,，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務處工作不受影響或少受影響,。

許多工作只有積極主動,，才能從容自如，要不然會疲于奔命,，忙于應付,。份內之事，不要領導交辦,，更不要領導催辦,。領導交辦的事，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍，能解決及時解決,，不能解決及時匯報。

1.在xx地震期間與服務處領導積極與業(yè)主開展地震相關常識與溝通,，做到每日向集團報告房屋有無異常情況,。

2.在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)1致好評,。

期間在安保工作方面著實檢查力度,，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報,、協調和溝通工作,。

1.創(chuàng)優(yōu)工作

（1）服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善,、積極整改,，對不足之處進行整改，在整改過程中,，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中,，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化,、流程化,、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工,。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié),。

（2）積極學習公司,、服務處關于管理新措施、新規(guī)定,、新辦法,，對各項管理辦法,、工作手冊深入學習。

（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產品,；“匯報視頻短片”

2.后勤保障方面工作

（1）對打印機、復印機,、傳真機,、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來,，部分易耗資產逐步進入老化期,，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后,，積極聯系廠家或經銷商進行維修,，確保服務處的工作不受影響。

（2）辦公易耗品的保障,。服務處現有13臺計算機,；2臺打印機；復印機1臺,；傳真機1臺,；各種易耗品打印紙、碳粉,、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。

（3）日常辦公用品的保障,，積極與庫管做好銜接,，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批,，在事后做好保存,、發(fā)放工作。

（4）做好員工宿舍的管理,，對新入職員工進行住宿的安排,，事后積極關心，把工作思路變被動為主動,，積極主動,，爭取創(chuàng)造1個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行,。

企業(yè)單位員工年終工作總結篇二

不知不覺中,，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的20xx年,，回首即將走完的20xx年,，正如我的星座運勢一樣,，對我而言，是一個思考,、反省,，嘗新求變之年。

我一直在思考,，思考著怎樣把工作做得盡善盡美,，因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從20xx年x月x日正式加入xx有限公司以來,，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會,，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握,。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心,，總是希望能通過自學，通過交流,，豐富自己的知識儲備,，完善自己的理論體系。在這半年里,，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協助領導,、同事做好項目籌建的各項工作,。

同時，我希望通過我的協調能力,，通過我的熱情和真誠,，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣,。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力,，無論是碰到本人十分擅長xx系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解,，因為工作需要,，在這半年里內我還學會了xx、xx和xx等專業(yè)軟件,，讓電腦能為我做更多的事,，使我的工作能力如虎添翼；xx加工工藝方面,，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書,，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關專業(yè)知識,，做到“知其然亦知其所以然”,，只有把工藝搞懂了,，才能清楚如何把工廠建好，運行好,。

工藝方面,，我還將并且十分愿意認真學習、深入了解,，爭取完全掌握油廠運行的整套模式,，將來做維持工廠正常運行的“小助手”；土建施工方面,，我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑知識,。引孔、壓樁,、支模板,、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部xx播出的《xxx》大型紀錄片一樣,，是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷,，同時增進我對工廠的感情。在我的心中,，xx就像一個胎兒,，在xx年孕育，并將在20xx年誕生,，我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來,！

我時常反省，反省自己工作中的不足,，進一步認識自己,，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現,。首先要更加注重細節(jié),，下班前寫好施工日志，收拾好桌面,，從容的結束一天的工作,，而不是慌亂的去趕班車；其次是更加細化工作時間,，科學合理的安排好每一項工作,，不再出現拖拉的跡象,；最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力,，繼續(xù)堅持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體,，才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境,。

在新的一年里，我會更加用心工作,，服從安排,，一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務,，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全,、質量,、效率,、規(guī)范,、團結,、奉獻”的十二字方針,，提高團隊協作能力，共同為xx建設項目添磚加瓦,！

企業(yè)單位員工年終工作總結篇三

轉眼之間一年又將要過去,，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下,，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務,。以下是本人在xx年度個人工作總結報告：

（一）不畏艱辛、克服困難,，全力做好本職工作

我是20xx年x月x日進入公司,，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境,，陌生的工作,，當時無從下手，充滿了迷茫,，對業(yè)務操作是一竅不通,，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握,，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理,、出庫操作等?，F任xxx系統操作組長和參與三運倉庫管理,，至今順利完成xx倉庫100票入倉的系統操作,；完成xx基倉庫出入庫流程圖繪制,；組織員工進行xxx系統培訓,；完成核查,、修改xxx系統歷史遺留尺寸差異,；繪制三運倉庫平面草圖,；參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級,、公司的工作安排和管理制度,。

（二）對本職工作的認識

1.對倉庫的認識：熟悉xx,、xx倉庫基本情況,，包括庫房庫區(qū),、貨架、貨品擺放等,。

2.對流程的認識：熟悉xx倉庫的進出庫操作流程和系統流程,、xx倉庫的操作流程和系統流程；xx流程,；增值服務操作流程,；異常處理流程；盤點流程等,。

3.對管理的認識：較好地熟悉了5s管理,；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃,；貨品擺放,；成本節(jié)約；人員安排等,。

4.對職責的認識：明白了團隊的重要性,；工作合理安排、保障效率的重要性,；較好地協調本組人員的工作和保障準確性,；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

（一）高效服務,，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務,，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務,，得到了客戶的認可,。客戶才會真正地認同我們,。能做到高效服務,，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決,，客戶提到的問題和需要,，都能及時解答和解決。

（二）專業(yè)學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么,？是在工作中,，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步,。假如我們甘于落后,，那么我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習,，使自己的實際操作得到理論的支持,，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步,，才真正是我們的工作價值,。點的精通，線的發(fā)展,，交織成面的擴張,，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己,。

（三）因勢而變,，順勢而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉變思路,，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法,。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作,?！疤煜码y事，必始于易,；天下大事,，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手,。在精細化管理時代已經悄然而至的今天,，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié),。只有從基層做起,，筑穩(wěn)根部，不眼高手低,，不心浮氣躁,，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服,，成功才可能和我們不期而遇,。