當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用篇一

光陰似箭,，日月如梭，xx年衡陽(yáng)市農(nóng)商銀行系統(tǒng)新員工培訓(xùn)班轉(zhuǎn)眼間便已圓滿落幕,，感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)與各農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷與支持,；才讓我們有了這次潛心學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)技能的寶貴機(jī)會(huì),。而在這段學(xué)習(xí)時(shí)光里,，我們收益頗豐。

作為初入社會(huì)的大學(xué)生,，我們盡管可以勝任日常的柜面工作,，但一涉及到復(fù)雜業(yè)務(wù)，我們常常也是抓耳撓腮,，十分頭疼,。但隨著培訓(xùn)的展開(kāi)，在老師的悉心指導(dǎo)下，我們學(xué)習(xí)到了許多柜面外的業(yè)務(wù)知識(shí)：例如會(huì)計(jì)出納知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)控制,、貸款流程與制度,、支付結(jié)算實(shí)務(wù)等專業(yè)知識(shí)，讓我對(duì)銀行的整體架構(gòu)越發(fā)清晰,，也充實(shí)了自己的知識(shí)儲(chǔ)備,。這讓我們漸漸認(rèn)識(shí)到：新手和大師之間的差距其實(shí)就是努力的距離，即便是未知的領(lǐng)域,，也擋不住學(xué)習(xí)的鐵錘,。白天，我們認(rèn)真聽(tīng)課,，把老師講的重點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)記錄筆記本上，晚上,，同學(xué)們互相將白天記錄業(yè)務(wù)知識(shí)和問(wèn)題分類排序,，將疑難問(wèn)題與關(guān)聯(lián)度高的業(yè)務(wù)之間綁定起來(lái)，加強(qiáng)記憶,；并把沒(méi)有搞懂的問(wèn)題做好筆記,，待到次日再問(wèn)，一次不懂看兩次,，兩次不懂看百次,。常言道，書(shū)讀百遍其義自現(xiàn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)也是一個(gè)道理,。

隨著時(shí)代的變化，當(dāng)下對(duì)銀行員工的業(yè)務(wù)水平要求也越來(lái)越高,；面對(duì)新形勢(shì),，新問(wèn)題，勢(shì)必要使用新工具,，學(xué)習(xí)新體系來(lái)應(yīng)對(duì),。但學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)也不是一蹴而就的事，從學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技術(shù)與傳票翻打到掌握支付結(jié)算的流程與制度,，了解貸款分類到發(fā)放貸款的操作與風(fēng)控,；從學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀到做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)到任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)都不能僅僅停留在"紙上談兵"的淺層次,，俗話說(shuō)：滴水穿石，鐵杵成針,，面對(duì)新時(shí)代,，新要求，新員工必須要頂住壓力，要精于業(yè)務(wù),，善于變通,，學(xué)會(huì)在實(shí)際問(wèn)題中，用新思路,，新方法運(yùn)用已有的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備,，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，遇到暫時(shí)不能辦理的業(yè)務(wù),，可以詢問(wèn)同事相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)工作方法,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,，將服務(wù)升級(jí)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將"坐商"變?yōu)?行商",從零散接待升級(jí)為網(wǎng)格化客戶管理,，只要肯鉆研業(yè)務(wù),，精通業(yè)務(wù)，等到時(shí)機(jī)成熟,，應(yīng)對(duì)起來(lái)自然也就駕輕就熟,，信手拈來(lái)了。

在這次培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了農(nóng)信社幾十年起伏的發(fā)展歷史,，了解了什么是"農(nóng)信精神",更學(xué)習(xí)了恪守規(guī)章制度的重要性。

正所謂,，沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓，我這才明白：從農(nóng)信社到農(nóng)商銀行,，這風(fēng)雨數(shù)十年不就是不畏艱難,，始于"挎包"銀行，一步一個(gè)腳印走出來(lái)的嗎,？員工若是貪圖享受,，推脫責(zé)任，不遵守相關(guān)規(guī)定,，這丟的不僅僅是工作,，恐怕還有自己的未來(lái)。我們作為新農(nóng)商人,，肩上扛著的是"服務(wù)三農(nóng)"的歷史責(zé)任,，走的是扎根基層的實(shí)干道路，這就督促我們務(wù)必要加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，務(wù)必要勤于學(xué)習(xí),，敢于逐夢(mèng),，務(wù)必要善于學(xué)習(xí)、不斷提升個(gè)人金融服務(wù)素養(yǎng),，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)"三農(nóng)"責(zé)任感與使命感,。天道酬勤，任何一個(gè)年輕的夢(mèng)想都需要不懈的努力去做支撐,，做好職業(yè)規(guī)劃,，規(guī)范行為作風(fēng)，恪守規(guī)章制度,，農(nóng)商銀行的天空遼闊,，我們只差給自己一雙努力騰飛的翅膀。

我們很幸運(yùn),，盡管上班時(shí)間不長(zhǎng),，但我們學(xué)習(xí)到的是不僅有數(shù)十年來(lái)農(nóng)商人的精神和智慧，還有豐富知識(shí)儲(chǔ)備,，加強(qiáng)專業(yè)技能的的業(yè)務(wù)培訓(xùn),；在這里的28天，我們收獲的不僅僅是知識(shí),，還有同事之間深厚的情誼，這也將是我們一生的財(cái)富,。我想,，不管是新人還是前輩，身上都已種下了農(nóng)商人不懈奮斗的種子,，農(nóng)商行給了我們一個(gè)不斷追求卓越,，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)，它像頂天立地的大樹(shù),，扛著沉重的歷史使命,，不懼風(fēng)吹雨打，茁壯成長(zhǎng),，我們都是這顆樹(shù)的根枝,，根扎得越深，樹(shù)葉也越茂盛,；我愿付出一切與農(nóng)商行真誠(chéng)相伴,，一路前行、共贏未來(lái),！

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用篇二

作為銀行新人,，我得到了銀行給我們的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人都是剛從學(xué)校出來(lái)的人,，很多都沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)和技巧,，最多也就是能夠明白工作的方式,，卻缺少真正的鍛煉。

這次的培訓(xùn)重點(diǎn)側(cè)重的是對(duì)我們的崗位責(zé)任和技能的教導(dǎo),，對(duì)于責(zé)任可以說(shuō)在學(xué)校的時(shí)候就已經(jīng)知道,，但經(jīng)過(guò)了這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)這一點(diǎn)非常重要，我們畢竟與現(xiàn)金打交道,，對(duì)于這份工作需要我們自己保持一份擔(dān)當(dāng)和責(zé)任心,，有著足夠的責(zé)任心才能夠做好一個(gè)員工。

我虛心的接受了這次的培訓(xùn),，在培訓(xùn)中,，我明白了成為一個(gè)銀行員工必須具備的素質(zhì)，比如在崗位上必須要無(wú)私,，不能竊取客戶的資料等等,，這些都是要時(shí)刻恪守的原則，不能輕易的觸犯,，這不但是錯(cuò)誤,，更是違法。還有就是應(yīng)該如何與客戶溝通,，如何做好自己的責(zé)任等,。經(jīng)過(guò)了這些天的培訓(xùn)我大致都了解的差不多。

剛開(kāi)始的時(shí)候我還在擔(dān)心,，如果自己犯了錯(cuò)怎么辦,，現(xiàn)在有了這次培訓(xùn)我不需要擔(dān)心這些,，因?yàn)楹芏嗖幻靼锥家呀?jīng)通過(guò)這次溝通了解的差不多。沒(méi)有剛開(kāi)始進(jìn)入銀行的忐忑，因?yàn)槲覀冞M(jìn)入到銀行最擔(dān)心的是對(duì)于工作不了解,，哪些地方容易犯錯(cuò),，哪里會(huì)做的不好這些才是我們最擔(dān)心的,，有了培訓(xùn)的鋪墊,，把剛進(jìn)入銀行時(shí)的那層隔閡消除了。

這次培訓(xùn)的重點(diǎn),，還是對(duì)于工作技能的培訓(xùn),，這次的培訓(xùn)人員是一個(gè)老員工，他的工作技巧非常厲害,，如何把簡(jiǎn)單的各種道理運(yùn)動(dòng)用到實(shí)際工作中,，如何在最短的時(shí)間里面完成工作，如何避免數(shù)據(jù)出錯(cuò)等等,，都在這次的培訓(xùn)中給我們演示了一遍,，哪怕跟不上節(jié)奏的也很快的就能夠跟上來(lái)，應(yīng)為他自己給我們做了實(shí)際的操作流程,，非常的好理解,。

同時(shí)我們還得到崗位上練習(xí)加深的機(jī)會(huì),，按照規(guī)定，我們是培訓(xùn)完成后才可以進(jìn)入崗位,，在培訓(xùn)中,，我們就已經(jīng)開(kāi)始接觸，開(kāi)始了慢慢的融合,，這就給我們的打下了基礎(chǔ),，讓我們可以快速的適應(yīng)工作，在銀行中的工作任務(wù)非常多,，不想出錯(cuò),，細(xì)心是工作的側(cè)重點(diǎn)，在培訓(xùn)中,，這位給我們培訓(xùn)的同事,，一直都在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，時(shí)刻都在告誡我們工作需要具備耐心和細(xì)心,，不能為了業(yè)績(jī)就匆匆的去完成自己的工作任務(wù),。

有了這次的培訓(xùn)，我會(huì)更好的融入到銀行,，雖然我的崗位只是一個(gè)柜員,，但是我相信，培訓(xùn)已經(jīng)給我鋪平了路,，我就可以在這條路上走的更遠(yuǎn),，做的更好，我也有能力在以后的工作中做好,。畢竟我也不差，培訓(xùn)讓我有了足夠的信心,，去面對(duì)未來(lái)工作的挑戰(zhàn),。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用篇三

作為銀行的新員工，第一期就參加了銀行組織的新員工培訓(xùn)班,，感到莫大榮幸,。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理,，培訓(xùn)期間不能外出,，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn),，我感觸頗深!

“合抱之木,，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行,，始于足下,?！弊咭磺Ю锫罚菑倪~第一步開(kāi)始的,。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》,、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》,、,、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》,、《銀行支付結(jié)算》,、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊,、有聲有色,。我們用這些最普通,，但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門,，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光,。

“立正,、稍息、向右轉(zhuǎn)....”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,，我們來(lái)自各個(gè)行社的90位學(xué)員,，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸,、永不言敗,、自強(qiáng)不息的精神,。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間,，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操,，下午13：30上課、晚上19：00上課,，睡覺(jué)22：00，但期間無(wú)一人遲到,、無(wú)一人早退,，下課就餐井然有序,，無(wú)一人插隊(duì)。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓(xùn)話,，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,，人的一生，終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折,，有時(shí)候甚至是非人的磨難,，能否度過(guò)難關(guān)，靠的就是自己有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì),。

看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的xx老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已,，原來(lái)鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng),，只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔，右手四指如飛,，一次四張,，讓人目瞪口呆。課中,，我如法炮制,，不過(guò)十來(lái)次，手有微酸,。問(wèn)老師點(diǎn)的如此高超,，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō),，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了,。我反問(wèn)，那你撥的如此之快,，有何捷徑?老師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他,，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味,。

這次培訓(xùn),，作為一行九人的帶隊(duì)人，又是班委第三組組長(zhǎng),，我每天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí),，提早15分鐘,，給學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話，叫醒他們,。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí),，對(duì)課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上,，對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題,，主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間,，但當(dāng)其他學(xué)員夸獎(jiǎng)我們代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí),，第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí)，我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅,。善待他人,，就是善待自己，將你的快樂(lè)分享給別人,，也就得到了分享別人快樂(lè)的機(jī)會(huì),，因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒澹至粲嘞恪?/p>

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用篇四

通過(guò)這次學(xué)習(xí),，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,，從接電話等細(xì)小地方，似乎我都有太多的忽略,，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng),，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，聲量適中表達(dá)清楚,，簡(jiǎn)明扼要,。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用,。從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略,，交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,。本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野,，讓我受益匪淺。所以,，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),，追求完美”。關(guān)于職業(yè)道德的培訓(xùn)課程，讓我們初次認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德的實(shí)質(zhì)和重要性,。所謂職業(yè)道德,，我認(rèn)為就是做到誠(chéng)實(shí)做人、認(rèn)真做事,，實(shí)質(zhì)就是工作態(tài)度和責(zé)任感,。如果我們每位員工都保持積極向上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好每一項(xiàng)決策,，正確履行各項(xiàng)工作,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，時(shí)刻牢記,，不找借口,，立即執(zhí)行，我們就能真正在工作中找準(zhǔn)自己的位臵,，真正做到“銀行強(qiáng)大,、我發(fā)展”的雙贏局面。

1,、本人作為新進(jìn)員工,，專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)和全面，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí),、終身學(xué)習(xí),。一方面要積極主動(dòng)地參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，另一方面,，在工作和生活中也要廣泛閱讀,，悉心研究、勤于積累,。

2,、工作熱情不夠，積極性不高,。偶爾會(huì)有消極情緒,。通過(guò)學(xué)習(xí)，我已認(rèn)識(shí)到,，工作中無(wú)小事,，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位,，都要滿懷熱情,、竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好,。今后我會(huì)積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)，從細(xì)微工作入手，低調(diào)實(shí)干,，做事不貪大,，做人不計(jì)小。

3,、工作須更細(xì)致,、更扎實(shí)。雖然我所作的工作都是一些繁瑣的小事,，但在銀行工作中,，每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，哪怕一份材料的缺失,、一個(gè)數(shù)字的誤差,，都可能嚴(yán)重影響到銀行或員工的切身利益，給他們帶來(lái)?yè)p失或困擾,，因此在我的工作中凡事都要更細(xì)致,、謹(jǐn)慎，容不得半點(diǎn)差錯(cuò),。細(xì)節(jié)決定成敗,，細(xì)節(jié)極為重要卻又最難把握，能夠堅(jiān)持把瑣碎的小事做精,、做細(xì)的人,，才具有勝任更大職責(zé)的能力。

4,、要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力,。銀行服務(wù)的對(duì)象就是“人”。交流中若有溝通不當(dāng),，就可能引起客戶的誤解和質(zhì)疑,，甚至導(dǎo)致客戶的不滿情緒，給工作帶來(lái)難度,。這就需要我在善于運(yùn)用這次培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧,，通過(guò)有效溝通、藝術(shù)溝通,，來(lái)協(xié)調(diào)關(guān)系,、解決問(wèn)題，得到他人的支持和信賴,，營(yíng)造良好的工作氛圍和人際關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)和諧管理。

三,、感謝公司為我們盡快轉(zhuǎn)換新角色,、適應(yīng)新環(huán)境提供了這么可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我一定會(huì)不斷充實(shí)知識(shí)，提高專業(yè)技能,，將自覺(jué)學(xué)習(xí)貫徹始終,，努力成為知識(shí)型員工，全面提升自身綜合素質(zhì)和修養(yǎng),，勤懇工作,，為鑄造掇刀包商村鎮(zhèn)銀行的輝煌貢獻(xiàn)力量。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用篇五

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,，這是讓人難以忘懷二十一天,，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味,。在這些日子里,，我們從校園走入銀行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活,。這次培訓(xùn),，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,，提升工行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里,，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,，個(gè)人金融業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡,、電子銀行,、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,，包括講座，實(shí)踐,，和模擬銀行操作等各個(gè)方面,。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ),。

作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō),，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容,。

儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí),，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì),；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù),、存單業(yè)務(wù),、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),，點(diǎn)鈔及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí),，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ),。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),，才能跟得上銀行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用,，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi),。

在培訓(xùn)中,，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,，所以我們接受有關(guān)銀行法紀(jì)方面的培訓(xùn),。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防,；法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹,。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入銀行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,，省分行投入了大量的人力,、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們受益匪淺。短短的二十天,，把我們凝聚在一起,，了解了銀行的基本情況，融入了__銀行這個(gè)大集體中,。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯,。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在__銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員,。千里之行，始于足下,。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心,，充滿自信的銀行新人,！

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用篇六

我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：__電信發(fā)展史、__電信實(shí)業(yè)概況,、新員工入職輔導(dǎo),、公文寫(xiě)作、人際溝通,、商務(wù)禮儀,、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,，穿插創(chuàng)造潛能測(cè)試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：__電信發(fā)展史、__電信實(shí)業(yè)概況,、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫(xiě)作,、人際溝通,、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等,。期間,，穿插創(chuàng)造潛能測(cè)試以及野外拓展培訓(xùn)活動(dòng)。

首先,，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法,、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范,、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù),、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù),、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升,、等相關(guān)知識(shí),。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì),，內(nèi)容安排合理,、系統(tǒng)。

授課效果較好,，能夠理論聯(lián)系實(shí)際,，容易讓人接受,。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂,，入木三分,，使人能夠很快接受、消化,。如,，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問(wèn)題,、客戶服務(wù)的真正意義,、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則,、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等,，使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好,，沒(méi)有最好”的道理,，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外,，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法,、改變世界從改變自己開(kāi)始等等，都給我留下了深刻的印象,。

其次,，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識(shí),，又開(kāi)闊了眼界,。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,，這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力,，健康與快樂(lè)的能力，對(duì)我更好地開(kāi)展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用,。

通過(guò)這次學(xué)習(xí),，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作,，超越客戶的期望值,，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法,，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶,。只有做到一次性妥善處理問(wèn)題,，懂得聆聽(tīng)顧客聲音,，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信,，溝通清晰無(wú)誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),。

營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升的課時(shí)中，我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營(yíng)銷所必須的,，而把握成交時(shí)機(jī)則是營(yíng)銷成交的關(guān)鍵因素所在,。在運(yùn)用一定的營(yíng)銷技巧同時(shí)，抓住顧客開(kāi)始注意或感興趣時(shí),，客戶點(diǎn)頭,、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r,，堅(jiān)持要談主要問(wèn)題時(shí),，討論付款方式時(shí)，詢問(wèn)合約內(nèi)容時(shí),，談到有人買過(guò)此產(chǎn)品時(shí),，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī)，將會(huì)使你的營(yíng)銷達(dá)到意想不到的效果,。

總之，我特別感謝公司對(duì)我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練,，其實(shí)還有好多無(wú)形東西需要我們自己去體會(huì),、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲,，我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去,，才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用篇七

在酒店的工作身為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，首先應(yīng)該要注意的就是面對(duì)顧客的方面,，更是要努力的從這些方面去慢慢提升，去做到讓自己的各方面都非常的優(yōu)秀,。培訓(xùn)老師也是對(duì)我們每位員工的著裝,、用語(yǔ)、行為等各個(gè)方面進(jìn)行了簡(jiǎn)單的要求管理,。服裝要按照酒店的要求去穿著,，各個(gè)地方都是需要按照要求來(lái)整理，做到服裝的一致性,。在面對(duì)顧客時(shí)一定是需要獻(xiàn)出自己最溫暖的微笑,，更是讓顧客的感受到我們對(duì)于他們到來(lái)的歡迎。在面對(duì)客戶的行為舉動(dòng)上更是有一定的標(biāo)準(zhǔn),，盡力的做好自己身為酒店員工應(yīng)該要做好的部分,，尤其是對(duì)于客房的整理,，這是不需要去學(xué)習(xí)的地方。

當(dāng)然酒店客房便是整個(gè)酒店非常重要的一部分,，所以更是需要對(duì)客房的處理做到非常的優(yōu)秀,，所以我們也是對(duì)客房整理的各個(gè)方面進(jìn)行了非常細(xì)致的要求與學(xué)習(xí)。全面的從疊被到衛(wèi)生死角的處理都好好的檢查與講解一番,，同時(shí)還就疊被方面進(jìn)行了一定的比拼,，這才更加的深刻的明白要想快速而優(yōu)質(zhì)的完成好一項(xiàng)任務(wù)是必須要花費(fèi)很多的心血，同時(shí)也是需要在自己的實(shí)踐中去總結(jié)與感知,。

完成了客房方面的培訓(xùn)還對(duì)我們整個(gè)酒店的精神,、信念方面進(jìn)行了一定的講解，更是讓我們深刻的明白了在酒店工作中團(tuán)隊(duì)協(xié)作所給我們帶來(lái)的方便于好處,，更是我們每一位員工都生活在酒店這個(gè)幸福而又美好的家園中,，我們是必須要付出非常大的心血去為自己的人生而奮斗，同時(shí)相互間的感情也是相當(dāng)?shù)纳詈?。所以這一切都是必須要我們自己去維護(hù),。

這一段時(shí)間的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，更是讓我從其中明白過(guò)來(lái)不少的道理,，也有讓我的生活變得非常的開(kāi)心與快樂(lè),，同時(shí)我也是有盡力讓自己在其中去慢慢的感知在酒店工作的魅力，同時(shí)我也是盡力在讓我變得更加的優(yōu)秀,，同時(shí)我也是非常的想要在這期間的鍛煉中得到非常棒的成長(zhǎng),。我相信不管以后的生活是何種模樣，我的未來(lái)都是非常的優(yōu)秀與棒,。

我更是相信我都是可以在酒店中得到一定的發(fā)展,，所以我更是會(huì)非常努力的讓自己在工作去慢慢的成長(zhǎng)，同時(shí)讓我可以在這樣的生活中得到更好的成長(zhǎng),，我會(huì)在這份工作中去更加的投入,，讓領(lǐng)導(dǎo)都能夠更加的肯定我，讓我可以在酒店中有更好的發(fā)展,。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用篇八

20xx年湖北省農(nóng)商行江漢片區(qū)新員工崗前培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行了十來(lái)天,，回想起過(guò)去的這些日子，我仍然心潮澎湃,、百感交集,。

有憧憬，有感謝,，而更多的是感動(dòng),。憧憬的是即將踏上的工作崗位，感謝的是每一位培訓(xùn)老師為我們辛勤的付出，感動(dòng)的是省聯(lián)社對(duì)我們的重視和關(guān)懷,。

在這短短的十來(lái)天里,，我們這些來(lái)自于荊州、荊門,、仙桃,、潛江和天門的170位學(xué)員一起經(jīng)歷了從團(tuán)隊(duì)破冰到開(kāi)班典禮、從晨會(huì)流程到柜面業(yè)務(wù),、從上機(jī)操作到網(wǎng)點(diǎn)參觀,、從服務(wù)禮儀到如何成為一名優(yōu)秀的員工等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。是農(nóng)商行把我們聚集在了一起,，讓我們從互不相識(shí)到親密無(wú)間,。我相信這些經(jīng)歷也必將沉淀為我職業(yè)生涯乃至整個(gè)人生當(dāng)中不可或缺的財(cái)富。下面簡(jiǎn)單談?wù)勎覍?duì)本次培訓(xùn)的一些感悟,。

首先,，省聯(lián)社為什么要花費(fèi)這么大的人力物力來(lái)組織各大片區(qū)的培訓(xùn)，為我們提供這么好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境?我想是因?yàn)槲覀兇蟛糠值男聠T工剛剛從大學(xué)畢業(yè),，初入社會(huì),，還是一張白紙，此時(shí)是培養(yǎng)我們良好的職業(yè)素養(yǎng)和端正我們職業(yè)態(tài)度的最佳時(shí)機(jī),。希望我們?cè)谶M(jìn)入工作崗位后,，立足本職，不畏艱難,，奮勇拼搏,，為農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

其次,，從踏入培訓(xùn)班的那一天起,，我們新員工就應(yīng)該有一個(gè)農(nóng)商人應(yīng)有的覺(jué)悟,。農(nóng)商行的市場(chǎng)定位是支農(nóng)支小,，服務(wù)三農(nóng)，我們要有扎根基層,，服務(wù)自己家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的意識(shí),，把這種服務(wù)的意識(shí)深入自己的骨髓。而良好的服務(wù)就要求我們有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能和端正的工作態(tài)度來(lái)做支撐,。那么我們又有什么理由來(lái)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師們對(duì)我們的期望呢?希望我們能夠?qū)W有所思,、學(xué)有所得、學(xué)有所成,、學(xué)有所用,，盡快的融入到農(nóng)商行這個(gè)大家庭中來(lái)。

再次，當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)異常嚴(yán)峻,，我們經(jīng)過(guò)層層篩選順利的進(jìn)入到農(nóng)商行這個(gè)大的舞臺(tái),，應(yīng)該學(xué)會(huì)珍惜，抓住這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),。很多學(xué)員在家里或者學(xué)校里沒(méi)有吃過(guò)什么苦,，現(xiàn)在處于培訓(xùn)的環(huán)境中還感受不到，等到具體進(jìn)入到工作崗位后,，特別是長(zhǎng)時(shí)間的處于單調(diào),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境或者遇到負(fù)面的情緒之后，思想可能就會(huì)有變動(dòng),，希望我們能夠做到干一行,，愛(ài)一行。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。”崗前培訓(xùn)只是我們學(xué)習(xí)和工作的新起點(diǎn),，我們應(yīng)該以此次培訓(xùn)為契機(jī),，時(shí)刻秉承“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！钡木?，努力將自己的前途與農(nóng)商行的發(fā)展緊密結(jié)合在一起，為 “三大銀行”的建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn),。

最后,，我想說(shuō)的是，我無(wú)悔自己的選擇,，也有理由相信農(nóng)商行的振興將指日可待,。選擇農(nóng)商銀行，實(shí)現(xiàn)心中理想,。以此句與所有新入職員工共勉之!