我們得到了一些心得體會(huì)以后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái),，寫(xiě)一篇心得體會(huì),，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

作為銀行員工，我深知不斷學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。因此,，當(dāng)?shù)弥y行將組織一次優(yōu)秀員工培訓(xùn)時(shí),，我滿懷期待地報(bào)名參加。在培訓(xùn)前,，我認(rèn)真準(zhǔn)備了筆記本,、書(shū)籍和相關(guān)材料，希望能夠從這次培訓(xùn)中獲得更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，提升自己的能力,。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和形式

這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣，圍繞著銀行業(yè)務(wù)的各個(gè)方面展開(kāi),。培訓(xùn)課程涵蓋了基礎(chǔ)理論知識(shí),、實(shí)戰(zhàn)操作技巧以及團(tuán)隊(duì)合作等方面。講師不僅秉持著深入淺出的原則,，通過(guò)生動(dòng)的案例和互動(dòng)式的教學(xué)方式,，使我們對(duì)銀行的業(yè)務(wù)運(yùn)作有了更深入的了解,。此外，培訓(xùn)還安排了團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練和角色扮演等形式,，讓我們?cè)趯?shí)際操作中學(xué)習(xí)和鍛煉,，更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。

第三段：培訓(xùn)收獲和啟示

通過(guò)這次培訓(xùn),，我不僅鞏固了自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，還學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和方法。在理論知識(shí)方面,，我更加清晰地認(rèn)識(shí)了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，了解了銀行內(nèi)部的組織架構(gòu)和運(yùn)作流程。在實(shí)戰(zhàn)操作方面,，培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作和角色扮演是一次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì),，讓我更好地理解并運(yùn)用各類銀行業(yè)務(wù)。此外,，培訓(xùn)中的互動(dòng)討論和分享交流,，不僅拓寬了我的視野，還讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,?？傮w來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)讓我有了更加全面的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，更加有信心和能力面對(duì)各種工作挑戰(zhàn),。

第四段：培訓(xùn)中的困惑和解決方法

雖然這次培訓(xùn)收獲很大，但其中也遇到了一些困惑,。首先,，培訓(xùn)時(shí)間較短，無(wú)法完全涵蓋銀行業(yè)務(wù)的方方面面,。其次,，某些理論知識(shí)和實(shí)際操作之間存在一定的差距，需要在工作中不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,。針對(duì)這些困惑,，我決定利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，與同事們多交流互動(dòng),，不斷提高自己,。此外，我也向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出了一些建議,，希望他們能夠在日后的培訓(xùn)中更加關(guān)注實(shí)際應(yīng)用和場(chǎng)景模擬,，提供更為完善的培訓(xùn)服務(wù)。

第五段：對(duì)未來(lái)的展望和實(shí)踐計(jì)劃

這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多啟示和思考,。銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展日新月異,，作為一名銀行員工,，我必須不斷學(xué)習(xí)和積累，與時(shí)俱進(jìn),。因此,，我決定制定一個(gè)實(shí)踐計(jì)劃，將所學(xué)的理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合,，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)，我將積極參與銀行內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),，與同事們共同成長(zhǎng),，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信,，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我能夠成為一名優(yōu)秀的銀行員工，為客戶提供更好的服務(wù),。

通過(guò)這次培訓(xùn),，我深刻體會(huì)到了不斷學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展速度很快,，作為一名銀行員工,，只有不斷學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)取，才能適應(yīng)工作的需求,。我將積極踐行所學(xué),，與同事們共同進(jìn)步，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。相信在不久的將來(lái),，我能夠成為銀行業(yè)務(wù)中的佼佼者。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

軍訓(xùn)是一次意志的磨練與紀(jì)律意識(shí)的加強(qiáng),。令行禁止,，這個(gè)詞所表達(dá)的意思恐怕只有在軍營(yíng)中，才能真正理解到它的含義,。列隊(duì)中，只要沒(méi)有得到指令,，就不能走,、不能轉(zhuǎn)彎、不能停,、不能動(dòng);在飯?zhí)美餂](méi)有相應(yīng)的命令,，不能坐、不能吃,、不能說(shuō),、不能收拾;寢室里沒(méi)有相應(yīng)的命令，不能起,、不能睡,、不能開(kāi)燈,、不能說(shuō)話,。這一切在平時(shí)生活中看似夸張的紀(jì)律氛圍,，在軍營(yíng)中卻司空見(jiàn)慣,。一個(gè)個(gè)以班為單位的隊(duì)列,，從軍訓(xùn)剛開(kāi)始的散漫和不在意很快就變成了整齊劃一的方陣,。我認(rèn)為這種強(qiáng)化極端的紀(jì)律要求更重要的是對(duì)于我紀(jì)律意識(shí)的加強(qiáng)，特別是自己從事的銀行工作,，雖然沒(méi)有像這樣“苛刻”的要求一舉一動(dòng),，但是對(duì)于銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作、流程安排,、規(guī)章制度,、法律法規(guī)，一樣的是不折不扣的“令行禁止”,，鑒于這一點(diǎn)學(xué)到了很多,，非常直觀地加強(qiáng)了紀(jì)律意識(shí)。

軍訓(xùn)是我提高服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力的課堂,。軍訓(xùn)剛開(kāi)始我得知我擔(dān)任三連十三班的班長(zhǎng),，我對(duì)自己的定位是服務(wù)好本班的29名同事，協(xié)調(diào)組織好十三班配合領(lǐng)導(dǎo)和教官的一切安排和指示,，同時(shí)認(rèn)真參加各項(xiàng)訓(xùn)練,。在軍訓(xùn)期間副班長(zhǎng)和我秉著這個(gè)態(tài)度，從內(nèi)務(wù),、生活,、思想和活動(dòng)組織等方面積極協(xié)調(diào)，熱情服務(wù),。在訓(xùn)練各項(xiàng)科目中以及為最后的軍事匯報(bào)表演和文藝表演準(zhǔn)備過(guò)程中,，我廣泛動(dòng)員本班同事積極參與。訓(xùn)練之余,，借助軍訓(xùn)這個(gè)難得的機(jī)會(huì),，我積極創(chuàng)造同事之間相互了解的機(jī)會(huì)和營(yíng)造交流溝通的氛圍,，在軍訓(xùn)短暫的兩周內(nèi)全班29名同事彼此之間都增進(jìn)了了解并且建立了友誼。兩周下來(lái)我們班在最后的表彰大會(huì)中被評(píng)為三連唯一的優(yōu)秀班集體,，我個(gè)人也被評(píng)為優(yōu)秀骨干,。

軍訓(xùn)是新同事間相互了解交流的最佳平臺(tái)。我在軍訓(xùn)中另一個(gè)最大的收獲就是結(jié)識(shí)了將來(lái)要一起并肩作戰(zhàn)的新同事們,。在軍訓(xùn)期間,，同事們身穿相同的軍裝，一起生活,、訓(xùn)練,、學(xué)習(xí)和交流，無(wú)形之中同事之間心與心的距離已經(jīng)被拉近,，建立起了友誼,。

軍訓(xùn)是員工展現(xiàn)自我的多彩舞臺(tái)。軍事匯報(bào)表演和文藝匯演是我們兩周軍訓(xùn)后向領(lǐng)導(dǎo)遞交的一份集體答卷,，為了寫(xiě)好這份答卷同事們都積極參與,，毫不吝惜地將自己的所長(zhǎng)充分展現(xiàn)了出來(lái)。文藝匯演使我真正感受到我們農(nóng)行新員工的多才多藝,，說(shuō)學(xué)逗唱樣樣有,，吹拉彈唱樣樣行。在軍事匯報(bào)表演中由于自己是其中的一員,，我感受更深的是大家展現(xiàn)出來(lái)的吃苦耐勞的一面,，無(wú)論白天如何驕陽(yáng)似火，晚上如何蚊蟲(chóng)如虎,，同事們沒(méi)有一句怨言,，想的都是怎樣將下一步踏整齊。

軍訓(xùn)是一段難忘的回憶,。這是我人生新旅途的第一個(gè)14天,，我學(xué)到了很多，我感受到了很多,，感謝總行能提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，搭建這樣的平臺(tái)，留下如此值得追憶的回憶,。在這14天日子里,，我有提高，有收獲,，有成長(zhǎng)。這是我成為農(nóng)行人的好的起點(diǎn),，我會(huì)沿著這個(gè)起點(diǎn)所指的方向在將來(lái)的工作中以嚴(yán)格的紀(jì)律觀,，不怕苦的奉獻(xiàn)精神,，強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)走好以后的每一步;始終以“面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng),，回報(bào)股東,，成就員工”的使命感指導(dǎo)自己做好以后的每一份工作，為建設(shè)農(nóng)行的明天貢獻(xiàn)出自己的一份力,。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

銀行作為金融行業(yè)中的重要組成部分,，其員工的素質(zhì)和能力水平對(duì)于銀行的發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。為了提高員工的專業(yè)知識(shí)和技能,，銀行進(jìn)行了一系列的培訓(xùn),。我有幸參加了銀行員工培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺,。在這篇文章中,，我將分享我在培訓(xùn)課程中的體會(huì)和心得。

在培訓(xùn)課程的開(kāi)始,，我們首先接受了一些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),。這些知識(shí)包括銀行的基本概念、政策法規(guī)以及各類產(chǎn)品與服務(wù)的介紹等,。通過(guò)這些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),，我對(duì)銀行行業(yè)有了更為全面和深入的了解。我相信,，只有打好基礎(chǔ),，才能在以后的工作中有更好的表現(xiàn)。

除了基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),，我們還接受了一系列的技能培訓(xùn),。其中最讓我印象深刻的是溝通技巧的培訓(xùn)。在這個(gè)實(shí)踐中,，我們學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通,，以及如何應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。通過(guò)實(shí)際演練,，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到溝通是一門藝術(shù),，它不僅僅是簡(jiǎn)單的說(shuō)話，更重要的是要傾聽(tīng)和理解對(duì)方的需求和問(wèn)題,。

在接下來(lái)的培訓(xùn)中,，我們還學(xué)習(xí)了一些團(tuán)隊(duì)合作的技巧和方法。在銀行工作中,，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的,。我們需要與同事緊密合作，共同完成工作目標(biāo)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的學(xué)習(xí),，我學(xué)會(huì)了如何理解和尊重他人的意見(jiàn),，如何將個(gè)人的優(yōu)勢(shì)與團(tuán)隊(duì)的需求相結(jié)合，以達(dá)到更好的工作效果,。這些培訓(xùn)使我更加明白,，只有團(tuán)隊(duì)的力量才能讓我們更強(qiáng)大。

此外,，培訓(xùn)課程還涉及到了產(chǎn)品銷售技巧的學(xué)習(xí),。作為銀行員工，我們需要推銷各類產(chǎn)品和服務(wù),。在課程中,，我們學(xué)習(xí)了如何了解客戶的需求，如何根據(jù)客戶的需求提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),，以及如何進(jìn)行有效的銷售和溝通,。這些技巧不僅僅對(duì)于銀行工作有幫助，同時(shí)也對(duì)于提高自身的銷售能力起到了積極的促進(jìn)作用,。

通過(guò)這次培訓(xùn)課程,，我不僅僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)也受益匪淺,。首先,，我不再將工作僅僅看作是一項(xiàng)職責(zé)，而是將其視為一種機(jī)會(huì)去提升自己和服務(wù)客戶,。其次,，我更加重視溝通和團(tuán)隊(duì)合作，在與同事和客戶的交流中能更好地理解和尊重他人,，以達(dá)到更好的合作效果,。最后，我意識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銀行行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。

總之,，通過(guò)這次培訓(xùn)課程,，我深刻地認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，才能在銀行行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。我相信，通過(guò)我在培訓(xùn)課程中所學(xué)到的知識(shí)和技能,，我將能夠更好地為銀行工作貢獻(xiàn)自己的力量,，并實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展,。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

姓名：覃俊蓉

愛(ài)好：音樂(lè)，籃球,，旅行

畢業(yè)院校：武漢工商學(xué)院

主修專業(yè)：金融學(xué)

人生格言：成功的秘訣是堅(jiān)持最后一分鐘,。

為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)已落下帷幕，八月,，這是一個(gè)讓人難以忘懷月份，緊張而又充實(shí),，激動(dòng)而又耐人尋味,。在這些日子里，我們從校園生活走入湖北農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)氛圍,，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活,。也是從這里開(kāi)始，我們對(duì)自己的工作崗位以及農(nóng)商銀行的優(yōu)勢(shì)資有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,，崗前培訓(xùn)為后期盡快適應(yīng)新的工作崗位,，充分發(fā)揮我們的主觀能動(dòng)性是一次至關(guān)重要的必修。

在培訓(xùn)的日子里,，我們主要接受了銀行的'服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù),、公司業(yè)務(wù),，銀行卡、電子銀行,、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí),；以及大量的模擬柜面操作、核心系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練等,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座,，實(shí)踐,，和模擬上柜操作等各個(gè)方面。特別是機(jī)房里面的模擬上柜操作讓我受益頗深,，也為后續(xù)的工作奠定了良好的基礎(chǔ),。作為剛走出校門的我說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)幾乎都是盲點(diǎn),，而些次業(yè)務(wù)培訓(xùn)正好填補(bǔ)了我們這方面的空缺,。

核心系統(tǒng)是銀行全部業(yè)務(wù)的載體，所以系統(tǒng)的熟悉自然是我們培訓(xùn)的第一要?jiǎng)?wù),，系統(tǒng)主要包含存貸款,、支付以及清算業(yè)務(wù)等十六大塊業(yè)務(wù)，每個(gè)板塊又有很多的細(xì)分。我感慨于前輩們嫻熟的業(yè)務(wù)辦理手法,，更讓我動(dòng)容的他們面對(duì)每一次業(yè)務(wù)的仔細(xì)認(rèn)真,；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定,、活期一本通業(yè)務(wù),、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù),、單位存款業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì),，具體的操作我們也在模擬上柜中得到了充分的體驗(yàn),，當(dāng)然，我們還得在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí),；關(guān)于兩大技能的練習(xí)，有專程從武漢請(qǐng)過(guò)名師教我們點(diǎn)鈔以及傳票翻打,，老師說(shuō)單一的工作難免讓人產(chǎn)生倦怠,，可是最了不起的也是那些將簡(jiǎn)單重復(fù)的事情堅(jiān)持一遍遍做下去的人。

在培訓(xùn)中,，老師們還給我們滲透了法制和安全知識(shí),，通過(guò)一些金融業(yè)犯罪的案例及影片，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防,，給我們打了一劑強(qiáng)力預(yù)防針,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融行業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，遵規(guī)守紀(jì)四個(gè)字從此刻起也牢牢的刻在了我的心中,。這個(gè)八月正是我行打造"三大銀行"建設(shè),、打好"三大攻堅(jiān)戰(zhàn)"的良好時(shí)機(jī)，在日后的工作中我定要將農(nóng)商銀行人人合規(guī),、主動(dòng)合規(guī)的合規(guī)管理理念貫徹到底,，做一名合格的銀行人。

這次培訓(xùn)充分體現(xiàn)了對(duì)我們新入行員工的重視和期望,，聘請(qǐng)了專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們能夠站在巨人的肩膀上成長(zhǎng)起,。短短的二三十天,，把我們凝聚在一起，了解了農(nóng)商行的基本情況,，融入了湖北農(nóng)商行這個(gè)大集體中,，對(duì)我們的教導(dǎo)也將指導(dǎo)著我們今后的職場(chǎng)生涯,，最后感謝所有為我們付出的老師們，我們一定不負(fù)眾望,，奮力前行,。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

隨著銀行業(yè)的迅猛發(fā)展，優(yōu)秀的銀行員工培訓(xùn)成為了銀行行業(yè)的重要環(huán)節(jié),。如何通過(guò)培訓(xùn)提高員工的綜合素質(zhì),，是每一家銀行的重要任務(wù)。在我所在的銀行,，我有幸參加了一次針對(duì)優(yōu)秀銀行員工的培訓(xùn)班,，并從中受益匪淺。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì),。

第一段：引言

銀行作為服務(wù)業(yè)，客戶至上是我們的核心理念,。在培訓(xùn)中,，我們不僅學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)和技能的提升，更重要的是增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和素質(zhì),。優(yōu)秀的銀行員工需要具備良好的溝通能力,、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。這次培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)了這些方面,，讓我深刻認(rèn)識(shí)到提升自身綜合素質(zhì)的重要性,。

第二段：專業(yè)知識(shí)的提升

在培訓(xùn)過(guò)程中，我們接受了大量關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí),，我深入了解了金融市場(chǎng)的基本運(yùn)作機(jī)制、各種金融產(chǎn)品和服務(wù)等,。我們還進(jìn)行了模擬業(yè)務(wù)操作,，提高了對(duì)客戶需求的把握能力。培訓(xùn)中,，我學(xué)到了很多以前并不了解的理論知識(shí)和實(shí)踐操作,，這些對(duì)提高自己的工作效率和服務(wù)質(zhì)量起到了很大的幫助。

第三段：服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)

銀行作為金融服務(wù)機(jī)構(gòu),，客戶滿意度至關(guān)重要,。本次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)和提升,。了解并傾聽(tīng)客戶的需求,，主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題，維護(hù)良好的溝通關(guān)系,，這些都是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,。通過(guò)培訓(xùn),，我樹(shù)立了積極主動(dòng)地為客戶提供幫助的態(tài)度，不僅提高了工作效率,，更重要的是提升了客戶滿意度,。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作能力的加強(qiáng)

銀行作為一個(gè)組織，團(tuán)隊(duì)合作是保障工作順利開(kāi)展的重要環(huán)節(jié),。在本次培訓(xùn)中,，我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐活動(dòng)，積極鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力,。通過(guò)與同事的協(xié)作,，在解決問(wèn)題的過(guò)程中相互學(xué)習(xí)與進(jìn)步。同時(shí),，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐,，我們更好地理解了個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，明白了只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能更好地完成工作任務(wù),。

第五段：結(jié)語(yǔ)

這次培訓(xùn)不僅提高了我的專業(yè)知識(shí)水平，更重要的是培養(yǎng)了良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力,。通過(guò)培訓(xùn),，我深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地適應(yīng)日新月異的金融市場(chǎng)和客戶需求,。優(yōu)秀銀行員工需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，不僅要在專業(yè)領(lǐng)域有所突破，更要提升自身的綜合素質(zhì)。我相信這次培訓(xùn)的所學(xué)所得會(huì)成為我工作生涯中寶貴的財(cái)富，我也會(huì)將所學(xué)所得應(yīng)用到實(shí)際工作中,，為客戶提供更好的服務(wù),。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

第一段：引言和背景介紹（約200字）

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,，為保障經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和金融市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)揮著重要作用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，銀行運(yùn)營(yíng)員工對(duì)于專業(yè)知識(shí)和技能的要求越來(lái)越高，培訓(xùn)成為員工進(jìn)步和提升的關(guān)鍵,。近期,，我有幸參加了一期銀行運(yùn)營(yíng)員工培訓(xùn)課程,，下面我將分享一下自己的心得和體會(huì)。

第二段：課程內(nèi)容介紹和體會(huì)（約300字）

培訓(xùn)課程從多個(gè)方面進(jìn)行了內(nèi)容設(shè)計(jì)，包括銀行的業(yè)務(wù)知識(shí),、操作流程和軟實(shí)力提升等,。首先,，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)方面，培訓(xùn)老師詳細(xì)講解了各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的基本概念,、流程和注意事項(xiàng),，如存款、貸款和外匯等,，讓我們對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解,。其次，操作流程的教學(xué)采用了案例分析和實(shí)際操作的方式,，在實(shí)際操作中體驗(yàn)到了各項(xiàng)流程的具體操作步驟，從而提高了我們的操作技能。最后,，培訓(xùn)還注重提升員工的軟實(shí)力,，包括溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)等,，通過(guò)小組活動(dòng)和角色扮演,，增加了員工之間的互動(dòng)交流，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。

第三段：培訓(xùn)收獲和體會(huì)（約300字）

通過(guò)這次培訓(xùn),，我不僅對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)有了更深入的了解，也對(duì)銀行工作的重要性有了更加清晰的認(rèn)識(shí),。在實(shí)際操作中,，我掌握了各項(xiàng)流程的具體步驟，提高了自己的操作技能,，使自己能更好地為客戶提供服務(wù),。與此同時(shí)，我通過(guò)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，學(xué)會(huì)了更好地與同事溝通和合作,，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。此外,，培訓(xùn)老師還對(duì)員工的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),，讓我明白了客戶至上的原則，提高了自己對(duì)客戶需求的敏感度和服務(wù)水平,。

第四段：獨(dú)立思考和改進(jìn)（約300字）

在培訓(xùn)中,，我深感銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和競(jìng)爭(zhēng)激烈性,，對(duì)員工的要求非常高。因此,，我意識(shí)到要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,。尤其是在技術(shù)方面，隨著科技的發(fā)展,，銀行業(yè)務(wù)也在不斷創(chuàng)新和變革,，我需要積極跟進(jìn)行業(yè)的趨勢(shì)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù),，以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,。同時(shí)，我也意識(shí)到在工作中要注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量,，保持個(gè)人的專業(yè)和精益求精的態(tài)度,，這樣才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)力,。

第五段：總結(jié)和展望（約200字）

這次銀行運(yùn)營(yíng)員工培訓(xùn)讓我受益匪淺,，不僅加深了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的理解，也提高了自己的技能和能力,。同時(shí),，通過(guò)培訓(xùn)中與同事的互動(dòng)和交流，我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷適應(yīng)行業(yè)的變化,，為客戶提供更好的服務(wù),，同時(shí)積極參與團(tuán)隊(duì)合作，為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

總之,，銀行運(yùn)營(yíng)員工培訓(xùn)不僅提升了員工的專業(yè)知識(shí)和操作技能，也培養(yǎng)了員工之間的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí),。這次培訓(xùn)使我深感銀行工作的重要性和挑戰(zhàn)性,，更加堅(jiān)定了我在銀行行業(yè)發(fā)展的決心。希望能夠借助這次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，不斷提升自己,，在銀行行業(yè)中取得更好的成績(jī)。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

懷著期待與好奇,，終于迎來(lái)了建設(shè)銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓(xùn),。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,，歷經(jīng)十年寒窗,，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,，它作為一個(gè)過(guò)渡,，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐,。

參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn),，這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行xx分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次,，人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),，同時(shí)又請(qǐng)到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi),，把我們凝聚在一起,，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況。

融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中,，作為一家國(guó)有商業(yè)銀行,，建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu),、再造業(yè)務(wù)流程,、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市,，這具有深遠(yuǎn)的意義,，建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值，同時(shí)也證明了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心,，而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō),，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型商業(yè)銀,。

是多么的榮幸埃有人說(shuō)小勝靠個(gè)人,，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái),，而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái),，在這里我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,，共同實(shí)現(xiàn)騰飛,。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃，我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓(xùn)練,，時(shí)間雖短相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,，甚至終生難忘,，懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了九州方圓拓展訓(xùn)練營(yíng)，而接下來(lái)的訓(xùn)練,，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的輕松,，開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)后，我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì),，接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,，包括選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘,，繪制隊(duì)旗確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,，最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,，集思廣益各盡所能把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色,，接下來(lái)迎來(lái)了我們的第一個(gè)項(xiàng)目信任背摔，挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺(tái)子上,，背對(duì)著隊(duì)友摔下去,。

要求臺(tái)上的隊(duì)員心里對(duì)別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人,，而接應(yīng)的`隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,，則向我們展示出了最好的值得信任的例證，就是不管自己有多困難,，都會(huì)把別人交付的事情辦好,，當(dāng)我們背對(duì)著大家時(shí)，心里總會(huì)產(chǎn)生本能的恐懼,，但是當(dāng)聽(tīng)到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法盡量筆直的摔下去,，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān),，簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作，難以克服的是心理障礙,，我們戰(zhàn)勝了自己,，挑戰(zhàn)成功摔下那一刻的感覺(jué)是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神,，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到,，在接下來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無(wú)時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,，從一人觸電,。

全體重來(lái)的超級(jí)電網(wǎng)，到二人相互托舉,、提攜,，團(tuán)隊(duì)后方支援的天梯,，從群策群力，迎難而上的團(tuán)隊(duì)營(yíng)救,，到眾音合則成樂(lè),，眾人合則成邦的瀚海求生，沒(méi)有一種是離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的,，即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中，也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì),，沒(méi)有一個(gè)人漠然視之,，在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說(shuō)今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì)，我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目,，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,，我們完成了自己無(wú)法完成的任務(wù)，盡管我們沒(méi)有在體力上幫助同伴,，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量,，翻過(guò)畢業(yè)墻的那一剎間，隊(duì)員們,、戰(zhàn)友們的眼里都滾動(dòng)著淚花,，我們用我們的勇氣、魄力,、關(guān)愛(ài),、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我,，熔煉團(tuán)隊(duì),。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館,，開(kāi)始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，寬敞的會(huì)議室，舒適的坐椅,，桌子上的姓名牌,、礦泉水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài),，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的以人為本,，如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù),，在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革,，從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立,，到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市,，經(jīng)歷了三起三落的反復(fù)，在這期間建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金,。

作為一名建行人如果不了解建行歷史,，就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位,，從事什么工作,，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中,。

接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品,、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論,，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,，作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象,，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī),、勤勉盡職,、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底，同時(shí)作為一名新行員,。

我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行,、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng),，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量。

加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作,，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶，培訓(xùn)課上我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,，制作幻燈片,，把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái)，為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路，這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng),，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采,。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,，十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人,。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激-情,，信任,，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,，與建設(shè)銀行共同發(fā)展,。

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銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

初入職場(chǎng)才三個(gè)月不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步,，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,。帶著好奇與興奮，終于迎來(lái)了中國(guó)建設(shè)銀行江西分行20xx年新入行員工培訓(xùn),。從小學(xué)到大學(xué),，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十幾年寒窗,，參加了多少培訓(xùn)多少考試,，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的。雖然這次培訓(xùn)只有十幾天,，但它作為一個(gè)過(guò)渡,，一個(gè)橋梁，讓我們從理論走向?qū)嵺`,，我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,。

參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn),。這個(gè)培訓(xùn)班是中國(guó)建設(shè)銀行江西分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次,。人力資源部投入了大量的人力,、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,，同時(shí)又請(qǐng)到了分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起,，學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的基本情況,，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。

建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,，同時(shí)也證明了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心,，而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化,、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行,，是多么的榮幸啊。有人說(shuō) ：小勝靠個(gè)人,，中勝靠團(tuán)隊(duì),，大勝靠平臺(tái);而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里,，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛,。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃,。我們首先迎來(lái)的是為期六天的軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了陸軍學(xué)院,，而接下來(lái)的訓(xùn)練,，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的輕松。開(kāi)辦儀式過(guò)后,，我們進(jìn)行了一天軍訓(xùn),。第二天進(jìn)行拓展訓(xùn)練。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,，包括選出隊(duì)長(zhǎng),、旗手，隊(duì)旗,，確定隊(duì)名和隊(duì)歌,，最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益,，各盡所能,，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。同時(shí),，我們?cè)S多有意義的項(xiàng)目,，我們用自己的勇氣、魄力,、關(guān)愛(ài),、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,，熔煉團(tuán)隊(duì)”,。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，接下來(lái)陸軍學(xué)院四天和**縣黨校六天,，我們開(kāi)始了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。寬敞的小禮堂，舒適的坐椅,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài),，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù),。

在第一堂課上,，人力資源部的樊總給我們講述了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立,，到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市,，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間,，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金,。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲,，不論我們今后在什么崗位,，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史,，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中,。接下來(lái)的幾天里,，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品,、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論,，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象,，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信,、守法合規(guī),、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底,。

同時(shí)作為一名新行員,，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行,、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng),，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作,，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。培訓(xùn)課上,，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作,，幾位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái),，為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路,。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采,。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

作為一名銀行運(yùn)營(yíng)員工,，我有幸參加了公司的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)的目標(biāo)是幫助我們提高業(yè)務(wù)技能,、了解金融市場(chǎng)和提升服務(wù)質(zhì)量,。在培訓(xùn)前，我對(duì)此充滿期待,，同時(shí)也充滿了挑戰(zhàn),。期望通過(guò)培訓(xùn)提升自己的綜合素質(zhì)，但同時(shí)也意識(shí)到培訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際應(yīng)用中的不易,。正是對(duì)這些期望與挑戰(zhàn)的認(rèn)識(shí),，讓我在培訓(xùn)中積極學(xué)習(xí)并更好地應(yīng)用所學(xué),。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的豐富和深度

培訓(xùn)開(kāi)始后,，我們接觸到了許多金融知識(shí)和專業(yè)技能。培訓(xùn)的內(nèi)容包括了銀行運(yùn)營(yíng)流程,、金融產(chǎn)品介紹,、客戶關(guān)系管理等方面的知識(shí)。這些內(nèi)容讓我對(duì)銀行的運(yùn)作有了更全面的了解,，也讓我認(rèn)識(shí)到自己在業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足,。在授課的過(guò)程中，培訓(xùn)師用豐富的案例和生動(dòng)的講解方式,，讓我們更易理解和吸收所學(xué)知識(shí),。通過(guò)培訓(xùn),，我掌握了不少實(shí)用的技巧和方法，對(duì)于未來(lái)的工作起到了很大的啟發(fā)作用,。

第三段：交流與互動(dòng)的重要性

在培訓(xùn)過(guò)程中,，我最大的收獲來(lái)自于與同事們的交流和互動(dòng)。在小組討論和角色扮演的環(huán)節(jié)中,，我和同事們共同研究問(wèn)題,，分享經(jīng)驗(yàn)，得到了許多寶貴的靈感和見(jiàn)解,。在與同事們的交流中,，我發(fā)現(xiàn)了很多自己不足之處，并取得了改進(jìn)的方向,。與同事們的互動(dòng)不僅增進(jìn)了我們的友誼,，也促進(jìn)了我們共同提高和提升。通過(guò)這種交流和互動(dòng),，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,，更加意識(shí)到通過(guò)與他人合作能在工作中實(shí)現(xiàn)更大的成就。

第四段：自我反思與繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力

培訓(xùn)結(jié)束后,，我開(kāi)始對(duì)自己進(jìn)行全面的反思,。我意識(shí)到自己在培訓(xùn)過(guò)程中存在的不足和問(wèn)題，并認(rèn)識(shí)到還有很多需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升的地方,。培訓(xùn)讓我更加清楚自己的短板和不足之處,，也激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動(dòng)力。我明白只有不斷學(xué)習(xí)和完善自己,，才能適應(yīng)未來(lái)金融行業(yè)的發(fā)展需求,，做好自己的工作。因此,，我決心在培訓(xùn)之后,，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

第五段：感謝和展望

最后,，我要感謝公司為我們提供了如此精彩的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)不僅提高了我個(gè)人的能力,，也為公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我相信通過(guò)這次培訓(xùn)，我將能夠在未來(lái)的工作中發(fā)揮更大的作用,。同時(shí),，我也期待未來(lái)公司能夠繼續(xù)為員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們能夠不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量,。

通過(guò)這次培訓(xùn),，我收獲了知識(shí)、技能和思路的提升,，同時(shí)也明確了自己未來(lái)的方向和目標(biāo),。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和努力,，我一定能夠在銀行運(yùn)營(yíng)崗位上做出更大的成績(jī),，并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

晨曦徐徐地拉開(kāi)了帷幕,，一縷和煦的陽(yáng)光穿透玻璃照醒睡眼惺忪的我,，耳邊傳來(lái)電視機(jī)的聲音，“6月下旬以來(lái),，湖南多地普降暴雨,，農(nóng)行湖南分行打響了一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的抗洪搶險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)”.打開(kāi)電腦查看站內(nèi)信，赫然看到一條入職培訓(xùn)通知,。關(guān)于農(nóng)行的夢(mèng)追溯到純真年代,，記憶如同金色流年，豆蔻年華時(shí)的我為了積攢零花錢開(kāi)辦了人生的第一張銀行卡——農(nóng)行借記卡,。時(shí)光如白駒過(guò)隙,，彈指一揮間，手中綠色卡面的農(nóng)行卡的溫度已經(jīng)氤氳十年,。誠(chéng)然,，成為農(nóng)行員工對(duì)于我已是一種執(zhí)念。

七月的武漢,，透藍(lán)的天空,，云彩好似也被太陽(yáng)燒化，消失到九霄云外,。在這,，我初遇了農(nóng)銀大學(xué)武漢培訓(xùn)學(xué)院。猝不及防的,，我就投入到這個(gè)一望無(wú)際的海洋中,，全新的環(huán)境和生活，透著一絲忐忑和喜悅,。似乎還來(lái)不及細(xì)細(xì)品味這里的一樹(shù)一木,，就要在潮起潮落中經(jīng)營(yíng)起新的小天地,。在武漢的第一晚,，去體驗(yàn)了楚河漢界的繁華，盡管悶熱,，依舊覺(jué)得很新鮮,。一天奔波,，一身塵埃，落滿鉛華,。在房間,，新舍友歸來(lái)，并沒(méi)有認(rèn)出是去年一起簽約的小伙伴,，這件事估計(jì)會(huì)被她至少數(shù)落一年,。晚安前，月光穿透落地窗灑進(jìn)房間,，這大概是對(duì)第一晚的我致以溫柔的撫慰吧,。

第二天，開(kāi)班儀式如期舉行,，林曉軒副行長(zhǎng)的發(fā)言中用了精煉的幾個(gè)字總結(jié)出對(duì)我們的希望,，也讓我仿佛在黑夜中找到了前行的導(dǎo)航明燈，對(duì)從學(xué)生到農(nóng)行員工的角色轉(zhuǎn)變有了更堅(jiān)定的信念,。攜手并進(jìn)便是力量之源,，這里有來(lái)自五湖四海的農(nóng)行新員工一起研討學(xué)習(xí)和生活。我享受每一天的課程,，這里有名師和前輩為我們講授人生哲理,，從做人做事履職執(zhí)業(yè)方方面面為我們沉淀知識(shí)。寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來(lái),，為了鍛煉自己，精力充沛的我報(bào)名了豐富多彩的文體活動(dòng),，包括羽毛球比賽,、乒乓球比賽、文藝匯演等,，也積極投身到課后搶答和知識(shí)競(jìng)賽中,。在與同小組以及“咸魚(yú)群”的同事一起奮發(fā)前進(jìn)的道路上，經(jīng)過(guò)豐富的共同學(xué)習(xí)研討的課堂和課余文體生活,，我認(rèn)識(shí)了更多熱情的朋友,，也收獲了更多的友誼。這一切,，都深深地鐫刻在武院的記憶中,，濃濃地定格在2016年的夏天。

荷蘭史詩(shī)《奧德賽》中說(shuō),，沒(méi)有比漫無(wú)目的地徘徊更令人無(wú)法忍受的了,。武院培訓(xùn)，一路風(fēng)景一路采頡,。團(tuán)體積分競(jìng)賽的形式映射出這個(gè)合作的時(shí)代,，人們不可能再成為百科全書(shū)式的人物,，合作已成為人類生存不可或缺的手段。在往后的工作中,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)調(diào),，提高團(tuán)隊(duì)的資源共享度，時(shí)不我待,！其次,，提升自我以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代，盡管信息安全專業(yè)和金融學(xué)雙學(xué)位讓我有跨界的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì),，但倘若不保持對(duì)前沿?zé)狳c(diǎn)的前瞻性和終身學(xué)習(xí)的心態(tài),，最終也只剩下奔走的勞累和碌碌無(wú)為的困惑。

雷鋒說(shuō)過(guò),，“對(duì)待工作要像一顆永不生銹的螺絲釘,，干一行，愛(ài)一行,，鉆一行”.作為一個(gè)農(nóng)行人,，我就要發(fā)揮螺絲釘精神，厚積薄發(fā),，終將助我完成從一粒沙子到珍珠的蛻變,。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

銀行員工培訓(xùn)心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),，參考優(yōu)秀的銀行員工培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【銀行員工培訓(xùn)心得優(yōu)秀5篇】,，供你選擇借鑒,。

告別學(xué)生時(shí)代的青澀與懵懂，我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂,。算上實(shí)習(xí)期,，初入職場(chǎng)才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步，與銀行間越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng),。各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品,，發(fā)掘新的銷售渠道。因此,，作為建行的一名新員工,，如何在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，在做好服務(wù)的同時(shí)做好營(yíng)銷工作呢?那就是積極營(yíng)銷,。但如何才能做到成功的營(yíng)銷呢,，下面就我在實(shí)際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧。

一、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí),。首先,，我們需要對(duì)所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個(gè)全方面的認(rèn)識(shí),，從產(chǎn)品功能,、產(chǎn)品的特點(diǎn)、相對(duì)優(yōu)勢(shì)到如何使用等,，都要做到心中有數(shù),，這樣才能在給客戶介紹的時(shí)候底氣十足。其次,，要對(duì)市場(chǎng)要有一定的了解，銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外,，我們還需要將其準(zhǔn)確定位,，找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向，才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡ic信用卡,，我們?cè)跔I(yíng)銷客戶之前一定要對(duì)這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費(fèi),，也就是客戶除了可以用這張卡正常消費(fèi)使用之外,，還可以在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡(jiǎn)便方式,，因此這對(duì)于營(yíng)銷經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一個(gè)強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì),。除此之外,，該卡還有附加的促銷活動(dòng)，即“一元換購(gòu)價(jià)值350元的obu儀器”,，也是我們?cè)跔I(yíng)銷客戶時(shí)的一大著重點(diǎn),。

二、樹(shù)立營(yíng)銷意識(shí)和協(xié)作精神,。作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理，每一位客戶都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)象,。首先要樹(shù)立良好的營(yíng)銷服務(wù)意識(shí),，讓營(yíng)銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠荩@樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好。清楚了這一點(diǎn),，我們就要珍惜機(jī)會(huì),，抓住每一位客戶，把最細(xì)致周到的服務(wù),、最新的產(chǎn)品介紹給他們,，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。例如最基本的電子銀行營(yíng)銷,，就是我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)時(shí)“多嘴地”問(wèn)上一句,，介紹一句,，不僅能讓客戶省了時(shí)間,，省了金錢，多了方便,，多了實(shí)惠,，還有對(duì)我們的滿意。營(yíng)銷不能怕拒絕,。在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中,，難免會(huì)存在各種各樣的難題，也許客戶會(huì)拒絕,，我們也要做到不拋棄,、不放棄，及時(shí)的了解客戶拒絕的理由,，通過(guò)和客戶交談,，及時(shí)的化解客戶心中的疑慮，從而及時(shí)地促使?fàn)I銷活動(dòng)的順利完成,。除此之外,，網(wǎng)點(diǎn)良好的營(yíng)銷氛圍是營(yíng)銷成功的催化劑，硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺(jué)的沖擊,，軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理,，低柜、高柜的聯(lián)合推薦,，最終讓客戶認(rèn)可服務(wù),，認(rèn)可產(chǎn)品。讓每名員工都有自己忠實(shí)的客戶,，讓客戶與銀行共成長(zhǎng),。

三、積極的工作心態(tài),。一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗,。我們每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會(huì)影響到我們與客戶的交流,，影響到產(chǎn)品的銷售,，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對(duì)于客戶的拒絕,，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待,，千萬(wàn)不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析,，找出客戶拒絕的真正原因,，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會(huì)有更好的銷售方法,。所以，我們一定要帶著積極的心態(tài)工作,，這樣我們的工作才會(huì)更有激情,。回想起自己在這幾個(gè)月里的工作表現(xiàn),，那難忘的一次次營(yíng)銷未果的經(jīng)歷,，仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣,，我向他推薦單位結(jié)算卡,，卡的優(yōu)勢(shì)還未說(shuō)完，就被他打斷了話頭：“不辦,，不辦,，騙人的，又要收費(fèi),，你們銀行就知道收費(fèi)……”,。先后柜員幾次向其營(yíng)銷，他均以此拒絕,，似乎跟我們每個(gè)人都有敵意,。遭拒后，我并未放棄,。憑著對(duì)其公司的了解,，我感到這位客戶之所以拒絕，是因?yàn)樗麤](méi)有更好的了解產(chǎn)品,，沒(méi)有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。不要怕拒絕，我堅(jiān)信“付出總會(huì)有回報(bào)”,，付出你的真誠(chéng)與熱情,，拉近雙方心理的距離，用心贏得理解，把握機(jī)會(huì),，贏得客戶,。于是，等下次這位客戶再來(lái)時(shí),，我再次試著與其打招呼聊天,，積極協(xié)助他辦理業(yè)務(wù)，逐漸緩解他的急躁情緒,。在他完成業(yè)務(wù)之后再次向他仔細(xì)說(shuō)明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢(shì)之處以及我推薦的各種原因,，終于，在我的努力之下,，這位客戶辦理了一張結(jié)算卡,。這件事讓我在忙碌了一天之后，仍然懷著一種無(wú)比愉悅的心情,，踏上了回家的路,。我有著一種“快樂(lè)營(yíng)銷，營(yíng)銷快樂(lè)”的新體驗(yàn),，新收獲,。

四、注重營(yíng)銷技巧,。我們面對(duì)的是廣大客戶群,，在與客戶溝通的過(guò)程當(dāng)中，要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來(lái)的收益等,，注意營(yíng)銷的技巧,，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶,，這樣不僅會(huì)使客戶反感,，也會(huì)降低客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。所以,，在客戶進(jìn)門的時(shí)候,，我們不能直來(lái)直去的營(yíng)銷，我們應(yīng)該察言觀色,、投其所好,，營(yíng)造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實(shí)意圖,，這樣就會(huì)拉近我們與客戶的距離,，為營(yíng)銷做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售,。例如,，對(duì)于年輕學(xué)生和上班族,，我們可以在為他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)大力營(yíng)銷我們的電子銀行產(chǎn)品以及龍卡信用卡，因?yàn)樗麄兇蠖嘞矏?ài)網(wǎng)上購(gòu)物和分期付款;對(duì)于經(jīng)常來(lái)存取錢的大爺大媽,，我們可以積極營(yíng)銷定期存款,、理財(cái)產(chǎn)品保險(xiǎn)產(chǎn)品，因?yàn)槭找娣€(wěn)定而且風(fēng)險(xiǎn)不大;對(duì)于來(lái)轉(zhuǎn)賬或者繳費(fèi)的客戶們,，我們也可以多多營(yíng)銷電子銀行,，因?yàn)椴僮魇址奖愣蚁硎苁掷m(xù)費(fèi)等優(yōu)惠。

五,、做好營(yíng)銷服務(wù),。在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們應(yīng)該對(duì)客戶提示其所將要購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說(shuō)明,，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等,，以提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),，也在同時(shí)降低了我們自己的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),。

我相信營(yíng)銷并不是一門很高深的學(xué)問(wèn),，我們只要用心去做,，努力去做，認(rèn)真去做,，我相信我們一定能夠做到更好,，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快，我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美好,。

根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排,，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加“中國(guó)人民銀行20_年第二期中級(jí)職稱(經(jīng)濟(jì)類)培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn),，的確令我獲益匪淺,。

首先，增長(zhǎng)了自身知識(shí),，改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu),。本次培訓(xùn)主要安排了十個(gè)方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識(shí),，像“新形勢(shì)下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”,、“我國(guó)社會(huì)征信體系建設(shè)問(wèn)題研究”，也包括有宏觀方面課題,，如“宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng),、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當(dāng)前國(guó)際局勢(shì)熱點(diǎn)透視”,，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容,，如“履職能力與創(chuàng)新思維”,、“國(guó)家公職人員心理問(wèn)題及其調(diào)適”，等等,，擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo),，也有教授學(xué)者，他們深入淺出,、形象生動(dòng)的講解,，從方方面面幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。有些領(lǐng)導(dǎo),、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無(wú)保留地合盤托出,，如此近距離聆聽(tīng)業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺(jué)得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我們基層工作的央行干部真的是非常難得,、非常寶貴,。眾所周知，當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì),，我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快,、任務(wù)要求更高，此種形勢(shì)下,，此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分,，對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu),，促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作,，盡管說(shuō)有些杯水車薪，但無(wú)疑是雪中送炭,，益處多多,。

其次，加強(qiáng)了同行交流,，汲取了有益經(jīng)驗(yàn),。本次培訓(xùn)，還穿插了座談?dòng)懻?、工作?jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié),，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解,、取長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員，分別來(lái)自全國(guó)各地,，雖然說(shuō)我們大家都在基層央行工作,，但畢竟,，各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別,，在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同單位也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn),。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn),，通過(guò)小組座談?dòng)懻?，使我?duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí);通過(guò)聽(tīng)取大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，使我對(duì)一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè),、搞好國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)工作,、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，有了一定程度的了解,。在此意義上可以說(shuō),，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái)，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道,。

再次，明晰了身份定位,，把握了工作方向,。無(wú)論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中，還是學(xué)員之間的討論過(guò)程中,，[蓮山~課件 ]大家都普遍提到,，在我們的日常工作中，中級(jí)職稱在很多人而言不過(guò)是一個(gè)“影子身份”,。這主要是指我們自身對(duì)于“中級(jí)職稱”的意識(shí)還不夠強(qiáng),，在開(kāi)展工作時(shí)很難想到自己是一名中級(jí)職稱人員，應(yīng)該如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí),、如何更高效地開(kāi)展工作;而作為很多單位,，也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識(shí)地激發(fā)中級(jí)職稱人員的潛能，更好地為中級(jí)職稱人員應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實(shí),，在全國(guó)人民銀行系統(tǒng)，中級(jí)職稱人員占了半數(shù),，他們的作用發(fā)揮得如何,，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署,、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施的中級(jí)職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，可謂審時(shí)度勢(shì)，抓住了關(guān)鍵,。這本身就向我們廣大中級(jí)職稱人員釋放了一個(gè)“認(rèn)識(shí)自我,、建功立業(yè)”的強(qiáng)烈信號(hào),，而通過(guò)十天來(lái)的學(xué)習(xí)交流,，又進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級(jí)職稱人員作用,，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè),。

當(dāng)然了，此次培訓(xùn),，還使我有緣結(jié)識(shí)了來(lái)自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo),、學(xué)者們的風(fēng)采,，不只是學(xué)識(shí)上的風(fēng)采,，更兼職業(yè)道德,、人格方面的魅力,。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo),，雖說(shuō)他們身居一定地位,，但他們非常平易近人,，上課前后會(huì)非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問(wèn)題時(shí)非常耐心，而且循循善誘,，特別像馬林巡視員,，三個(gè)小時(shí)一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識(shí);而像一些院校的專家學(xué)者們,，他們講解中所透露出的對(duì)于學(xué)習(xí),、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵(lì)著我們,。這些方面,，雖然不是具體的理論知識(shí)，但它作為一種精神財(cái)富,，會(huì)對(duì)我們今后為人處事,、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。

難忘的十天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，在此,，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī)，感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù),、無(wú)微不至的關(guān)心,。也希望中級(jí)職稱培訓(xùn)班能長(zhǎng)期舉辦下去，越辦越好,。

懷著無(wú)比的憧憬與向往,，我融入了客戶經(jīng)理培訓(xùn)的大集體。我覺(jué)得人生仿佛雨后的彩虹,，開(kāi)始展現(xiàn)出璀璨奪目的光芒,。于是，和同樣懷著夢(mèng)想的同事一起,，我們組成了江蘇銀行第一期客戶經(jīng)理培訓(xùn)班---一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班級(jí),。

總以為培訓(xùn)過(guò)程是簡(jiǎn)單而又輕松的，沒(méi)煩惱也沒(méi)有有壓力,，可是,，在經(jīng)過(guò)了14天的培訓(xùn)過(guò)后，我發(fā)現(xiàn)這真的是一項(xiàng)艱苦的工作,，需要不斷的努力奮進(jìn),，需要頂住壓力發(fā)揮潛力，需要把自己全身心的工作熱情全部投入進(jìn)去,。

在這14天的培訓(xùn)當(dāng)中,，我學(xué)到了很多東西，比如如何審查企業(yè)報(bào)表如何做好貸前的審查(包括企業(yè)的環(huán)境,、企業(yè)老總的素質(zhì)和貸款的風(fēng)險(xiǎn)等)貸后的跟蹤檢查，如何做好營(yíng)銷工作，以及營(yíng)銷的技巧等等,。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，我體會(huì)到了前所未有的感受，這其中有苦澀也有甜蜜,。

本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊,，內(nèi)容新穎，條理清楚,，既有理論指導(dǎo),，又有經(jīng)驗(yàn)之談。從培訓(xùn)的一開(kāi)始,，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染,，每一節(jié)課，我都會(huì)想：我該怎么做,，我該怎么回答,，我能得幾分。老師的一言,、一行,，提出的每一個(gè)問(wèn)題，我都認(rèn)真體會(huì),，從而使自己得到更多,。整個(gè)的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有很有幾點(diǎn)體會(huì)：首先,，團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的部分,。在培訓(xùn)之前，所有學(xué)員就被分為五個(gè)組,，一開(kāi)課,，先選出了組長(zhǎng)，班長(zhǎng),，每個(gè)組還定下了隊(duì)名和隊(duì)呼并進(jìn)行了展示,，課內(nèi)課外的每時(shí)每刻，我們都在通過(guò)團(tuán)體和個(gè)人的精彩表現(xiàn)來(lái)獲取積分,，為我們的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最后的優(yōu)勝,，在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái),，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力,。我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長(zhǎng),，但更加深刻感受到的,，是我肩上的壓力和責(zé)任,，幾天下來(lái)，組員們表現(xiàn)得都很不錯(cuò),，我想對(duì)組員們說(shuō)：你們都是最優(yōu)秀的,。而我，也更加地看到了自己的不足,，以后我會(huì)更加努力地提高自己,。“沒(méi)有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)”,，我們每個(gè)人的能力都是有限的，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起,，各自充分地發(fā)揮自己,，為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做的最好,。在平時(shí)的工作中也是這樣,，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的精神，就很難達(dá)到一個(gè)理想的工作效果,，只有通過(guò)集體的力量,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀,，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì),，創(chuàng)造一流的效益”。其次我感受到,，在工作中,，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，站在客戶的角度為客戶服務(wù),，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn),，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到客戶的需求,，急用戶之所急,，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù),，只有這樣才能贏得更多的客戶,。特別還要注重細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)使用溝通的技巧,，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗,，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開(kāi)我們，而選擇其他人,。服務(wù)是制勝的關(guān)鍵,，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分,。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來(lái)越不明顯,，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，打響自己的品牌,，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶,，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性,，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來(lái)贏取客戶,。還有一點(diǎn),，“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練”,，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的,，而在工作中,，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待,，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn),。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒,。面對(duì)工作壓力時(shí),，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn),，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇,。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中，使自身的價(jià)值得以提高,，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。

如果沒(méi)有這次培訓(xùn),，我不知道我在接觸客戶時(shí)會(huì)有怎樣的表現(xiàn);但是通過(guò)培訓(xùn)，尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后,，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶,，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程,，從準(zhǔn)客戶開(kāi)拓到準(zhǔn)備,、約訪、接洽,、初次面談,、商品說(shuō)明、拒絕處理,、促成面談到售后服務(wù),，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開(kāi)拓的開(kāi)始,。通過(guò)演練,，不僅掌握了具體流程,，更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。盡管還有很多不足,，但走下講臺(tái),，聽(tīng)到前輩贊許的鼓勵(lì)，油然而生的喜悅不可言喻,。還有一點(diǎn)感想,，就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)很多,，卻總有從手縫中溜走的遺憾,。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省,，是沒(méi)有給我機(jī)會(huì)嗎，還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分?機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人,，這樣的遺憾,，下不為例。培訓(xùn)帶給我很多啟示,，很多東西值得我們?nèi)?jiān)持：一份好心態(tài),，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,、創(chuàng)新精神;合理安排時(shí)間,，樹(shù)立良好的時(shí)間觀念;重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕,，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等,。

這14天的時(shí)間是艱苦的，因?yàn)闆](méi)有休息,，我感到了西點(diǎn)軍校的嚴(yán)厲,。但就是因?yàn)槿绱耍攀刮覀儍H僅利用14天的時(shí)間就學(xué)習(xí)掌握了可以稱作是不可能完成的任務(wù),。簡(jiǎn)直就像奇跡一樣,。我覺(jué)得這折射出了一個(gè)很經(jīng)典的哲理，那就是人的潛力,，真的是無(wú)限的,。

總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)使我向更深的層次邁進(jìn),，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這半個(gè)月的培訓(xùn)是不行的,，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行,。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁,，堅(jiān)定信念,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在實(shí)踐中磨練自己，我堅(jiān)信通過(guò)了一階段的實(shí)習(xí),，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,，在今后的工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的知識(shí),，并結(jié)合理論知識(shí)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作去,，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力,。

為期近一個(gè)月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,，在這段難忘的時(shí)光里，我們度過(guò)了緊張而又充實(shí)的每一天,，逐漸從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境,，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生涯。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，我對(duì)自己的工作崗位以及銀行的各項(xiàng)制度有了初步的認(rèn)識(shí)和了解,，從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長(zhǎng)足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動(dòng)人場(chǎng)景和感人片斷也給我留下了深刻印象,。

首先讓我印象深刻的是：合行是一個(gè)溫暖的大家庭,。

總行對(duì)這次培訓(xùn)很重視，地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會(huì)議室,，受外界影響少,，資源充足，設(shè)施完善,，而且食宿安排周到貼心,，使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課,，都非常平易近人,、耐心講授，沒(méi)有一絲架子,。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),，從安全保衛(wèi)到儀容儀表，從業(yè)務(wù)操作到科技知識(shí)，從電腦漢字輸入,、表式輸入,、傳票輸入到單指點(diǎn)鈔、多指點(diǎn)鈔,、機(jī)器點(diǎn)鈔,，對(duì)于剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,，這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足,，對(duì)合行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，這也是我進(jìn)入合行大家庭的第一課,。

其次讓我深受感動(dòng)的是：師傅們的敬業(yè)精神,。

在培訓(xùn)期間，師傅們毫無(wú)保留地將自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,，將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技巧,，手把手地傳授給我們，對(duì)我們的問(wèn)題都耐心解答,。不但演示和解說(shuō)正確的姿勢(shì)和方法,，教會(huì)我們操作，還耐心地糾正每個(gè)學(xué)徒在練習(xí)中的錯(cuò)誤,，不厭其煩地回答我們的提問(wèn)，使我們少走了很多彎路,。師傅們這種對(duì)教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對(duì)此我深有感觸,，讓我由衷的欽佩和感激,。

還有就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。

行里在培訓(xùn)期間,，舉辦的幾項(xiàng)活動(dòng),，如登樓梯活動(dòng)、通訊員培訓(xùn),、新老員工籃球賽,、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新,。其中印象最深刻的就是登樓梯活動(dòng),，這對(duì)我們的體力和毅力是個(gè)很大的考驗(yàn)。有些新員工由于平時(shí)缺少鍛煉,，爬了不到10層就已氣喘吁吁,，出現(xiàn)了體力透支的情況。于是,，我們互相鼓勵(lì),，大家心目中都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，不因自己而拖了全隊(duì)的后腿，甚至有的雖然自己體力不支,，但還是伸出手來(lái)拉一把更困難的伙伴,。這一拉，傳遞的不僅是一份力量,，更是一種信心,，一種戰(zhàn)勝困難的信心。大家都堅(jiān)信,，堅(jiān)持到底,，就是勝利，憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神,，最終全員都到達(dá)終點(diǎn),。雖然我的最后成績(jī)并不理想，但我還是很滿足,，因?yàn)槲覉?jiān)持到了最后,，我戰(zhàn)勝了我自己。這類活動(dòng)很好地促進(jìn)了同事間的交流,，增進(jìn)了彼此間的友誼,，加深了我們對(duì)合行企業(yè)文化的理解，更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,，我們就要到不同的崗位上開(kāi)始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，感謝老師們對(duì)我們的悉心輔導(dǎo),。俗話說(shuō)：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠自己,。在今后的工作中,，我將立足崗位、踏實(shí)工作,、勤奮學(xué)習(xí),，干一行、愛(ài)一行,、專一行,，把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以能者為師,，努力做到學(xué)習(xí)虛心,、工作盡心，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，使自己成為一個(gè)復(fù)合型的人才,，做一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的溫嶺合行新員工,。

作為一名進(jìn)行不算太久的員工,，能夠參加這次培訓(xùn)，在感到榮幸的同時(shí),，也伴有一點(diǎn)壓力,。在個(gè)銀部已經(jīng)有兩年的時(shí)間，對(duì)自己所從事的這份工作,，有著深刻的理解和認(rèn)識(shí),，通過(guò)這次客戶經(jīng)理培訓(xùn)，在我的大腦中更形成了很深的營(yíng)銷和服務(wù)的知識(shí)框架,，增強(qiáng)了營(yíng)銷服務(wù)的理念和意識(shí),，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧，也對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心,。

本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊,，內(nèi)容新穎，條理清楚,，既有理論指導(dǎo),，又有經(jīng)驗(yàn)之談。從培訓(xùn)的一開(kāi)始,，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染,，每一節(jié)課，我都會(huì)想：我該怎么做,，我該怎么回答，我能得幾分,。老師的一言,、一行，提出的每一個(gè)問(wèn)題,，我都認(rèn)真體會(huì),，從而使自己得到更多。整個(gè)的培訓(xùn)讓我受益匪淺,，也有很有幾點(diǎn)體會(huì)：

首先,，團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的部分。在培訓(xùn)之前,，所有學(xué)員就被分為兩個(gè)班八個(gè)組,，一開(kāi)課，先選出了組長(zhǎng)，班長(zhǎng),，每個(gè)組還定下了隊(duì)名和隊(duì)呼并進(jìn)行了展示,，課內(nèi)課外的每時(shí)每刻，我們都在通過(guò)團(tuán)體和個(gè)人的精彩表現(xiàn)來(lái)獲取積分,，為我們的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最后的優(yōu)勝,，在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái),，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力,。我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長(zhǎng),，但更加深刻感受到的,，是我肩上的壓力和責(zé)任，幾天下來(lái),，組員們表現(xiàn)得都很不錯(cuò),，我想對(duì)組員們說(shuō)：你們都是最優(yōu)秀的。而我,，也更加地看到了自己的不足,，以后我會(huì)更加努力地提高自己。

“沒(méi)有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)”,，我們每個(gè)人的能力都是有限的，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起,，各自充分地發(fā)揮自己,，為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做的最好,。在平時(shí)的工作中也是這樣,，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的精神，就很難達(dá)到一個(gè)理想的工作效果,，只有通過(guò)集體的力量,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀,，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì),，創(chuàng)造一流的效益”。

其次我感受到,，在工作中,，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，站在客戶的角度為客戶服務(wù),，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn),，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn),，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急,，想客戶之所想,，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶,。特別還要注重細(xì)節(jié),，學(xué)會(huì)使用溝通的技巧，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗,，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開(kāi)我們,，而選擇其他人。

服務(wù)是制勝的關(guān)鍵,，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分,。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來(lái)越不明顯,，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，打響自己的品牌,，獲得客戶的青睞,，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性,，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的,，我們要用卓越的服務(wù)來(lái)贏取客戶。,。

還有一點(diǎn),，“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練”,，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的,，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西,，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待,，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒,。面對(duì)工作壓力時(shí)，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn),，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇,。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中，使自身的價(jià)值得以提高,，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力,。

三天很短,，三天又很長(zhǎng)，三天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多,，但需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的就更多,。營(yíng)銷和服務(wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識(shí)及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié),，去實(shí)踐,。最后我還想說(shuō)一句，非常感謝有這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，相信在以后的工作當(dāng)中,，我一定會(huì)做得更好。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

作為一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的股份制商業(yè)銀行,，興業(yè)銀行一直以來(lái)注重員工培訓(xùn),。我有幸參加了興業(yè)銀行的員工培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺,。在這1200字的文章中,，我將結(jié)合自身的經(jīng)歷和感悟，分享我對(duì)興業(yè)銀行員工培訓(xùn)的心得體會(huì),。

第一段：培訓(xùn)方針及內(nèi)容

興業(yè)銀行的員工培訓(xùn)始終貫徹著“立德樹(shù)人,、注重實(shí)效”的原則。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了銀行業(yè)務(wù)知識(shí),、法律法規(guī),、市場(chǎng)分析、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面,，旨在幫助員工全面提升自身能力,。在培訓(xùn)課程中，興業(yè)銀行注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神,，并提供了豐富的案例分析和實(shí)操訓(xùn)練,，讓員工能夠在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)。

第二段：培訓(xùn)方式及效果

興業(yè)銀行注重培養(yǎng)員工的實(shí)際操作能力,，因此培訓(xùn)方式多樣化,。值得一提的是，在培訓(xùn)過(guò)程中,，興業(yè)銀行充分利用了現(xiàn)代化教育技術(shù)手段,，如在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、虛擬仿真系統(tǒng)等,，使員工能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí),，提高學(xué)習(xí)的便捷性和靈活性。此外,，興業(yè)銀行還組織了豐富多彩的講座,、研討會(huì)和交流活動(dòng),，使員工有機(jī)會(huì)與行業(yè)專家和同行交流，提升了培訓(xùn)效果,。

第三段：個(gè)人體會(huì)及收獲

通過(guò)參加興業(yè)銀行的員工培訓(xùn),，我個(gè)人深感培訓(xùn)帶給我的收獲是多方面的。首先,，我了解了更多的銀行業(yè)務(wù)知識(shí),，對(duì)銀行的運(yùn)作機(jī)制和金融市場(chǎng)有了更深入的了解。其次,，通過(guò)培訓(xùn),，我也學(xué)會(huì)了更好地與同事進(jìn)行溝通和合作，提升了我的團(tuán)隊(duì)合作能力,。最重要的是,，培訓(xùn)加深了我對(duì)興業(yè)銀行的了解和歸屬感，使我在工作中更加有信心和動(dòng)力,。

第四段：對(duì)興業(yè)銀行員工培訓(xùn)的建議

雖然興業(yè)銀行的員工培訓(xùn)已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī),，但我認(rèn)為還有一些可以改進(jìn)的地方。首先,，興業(yè)銀行可以進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)課程的設(shè)置,，根據(jù)員工的不同崗位需求提供有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。其次,，可以加強(qiáng)實(shí)操訓(xùn)練的力度,，通過(guò)更多的案例分析和角色扮演，讓員工能夠更好地將培訓(xùn)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中,。最后,，建議興業(yè)銀行考慮開(kāi)展一些定期的培訓(xùn)成果評(píng)估，以便及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案,，確保培訓(xùn)效果的持續(xù)改進(jìn),。

第五段：對(duì)個(gè)人發(fā)展的意義

作為一名興業(yè)銀行的員工，參加培訓(xùn)不僅對(duì)自身能力的提升有積極的影響,，同時(shí)也有助于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,。興業(yè)銀行致力于為員工提供良好的晉升通道和職業(yè)發(fā)展空間，培訓(xùn)成為了員工晉升的重要一環(huán),。通過(guò)培訓(xùn),，我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并為此制定了相應(yīng)的規(guī)劃和計(jì)劃,。我相信,，在興業(yè)銀行的培訓(xùn)和支持下，我一定能夠在職業(yè)生涯中取得更好的成就,。

總結(jié)：

通過(guò)我個(gè)人的實(shí)際體驗(yàn)與觀察,，興業(yè)銀行的員工培訓(xùn)正致力于提升員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，取得了一定的成績(jī),。通過(guò)優(yōu)化培訓(xùn)方案,，加強(qiáng)實(shí)操訓(xùn)練，定期評(píng)估培訓(xùn)效果,，興業(yè)銀行將進(jìn)一步提升員工培訓(xùn)的質(zhì)量和實(shí)效,。對(duì)于我個(gè)人而言，培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí),，更是對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯的投資和儲(chǔ)備,。在興業(yè)銀行的員工培訓(xùn)中，我不僅提升了自己的能力,，也找到了自己職業(yè)發(fā)展的方向和動(dòng)力,。未來(lái)，我將繼續(xù)努力,，為興業(yè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中扮演著重要的角色,。隨著金融業(yè)的日益競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新，銀行運(yùn)營(yíng)員工的培訓(xùn)顯得尤為重要,。本文將從培訓(xùn)過(guò)程中的收獲,，培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性以及培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人發(fā)展的影響等方面，分享我的心得體會(huì),。

第二段：培訓(xùn)過(guò)程中的收獲

在銀行運(yùn)營(yíng)員工的培訓(xùn)中,，我學(xué)到了許多重要的知識(shí)和技能。首先,，培訓(xùn)讓我更加了解銀行業(yè)務(wù)的全貌,，了解金融市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)則和相關(guān)政策法規(guī)。其次,，培訓(xùn)注重實(shí)踐操作,，并通過(guò)模擬情境讓我們更好地運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。此外,，培訓(xùn)還注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力，使我更加積極主動(dòng)地與同事合作,，共同完成工作任務(wù),。

第三段：培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性

銀行運(yùn)營(yíng)員工的培訓(xùn)內(nèi)容非常實(shí)用,，能夠幫助我們更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn),。首先,，我們學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的基本知識(shí)，包括貸款,、存款,、結(jié)算等，這些知識(shí)對(duì)于理解銀行業(yè)務(wù)的本質(zhì)非常重要,。其次,，我們學(xué)習(xí)了各種金融產(chǎn)品的銷售技巧，包括如何有效地進(jìn)行客戶溝通和需求分析,，這對(duì)于提升銷售能力至關(guān)重要,。此外,，培訓(xùn)還涉及風(fēng)險(xiǎn)管理,、合規(guī)規(guī)范等方面的內(nèi)容，幫助我們更好地遵守行業(yè)規(guī)則和監(jiān)管要求,。

第四段：培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人發(fā)展的影響

通過(guò)參加銀行運(yùn)營(yíng)員工的培訓(xùn),，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人發(fā)展的重要性。首先,，培訓(xùn)讓我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,，幫助我更好地適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化。其次,，培訓(xùn)提供了一種與同事和行業(yè)專家交流的機(jī)會(huì),，讓我不斷拓寬自己的人際關(guān)系和視野。此外,，培訓(xùn)還激發(fā)了我的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力,，讓我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)。

第五段：總結(jié)

銀行運(yùn)營(yíng)員工的培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人和銀行的發(fā)展都具有重要意義,。通過(guò)培訓(xùn),，我們不僅可以獲取必要的知識(shí)和技能，更可以不斷提升自己的專業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì),。因此,，我們應(yīng)該積極參加各種培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),，為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

（總字?jǐn)?shù)：374字）

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

興業(yè)銀行作為一家國(guó)內(nèi)知名的銀行機(jī)構(gòu)，注重員工培訓(xùn)的重要性。在參加興業(yè)銀行員工培訓(xùn)之前,，我對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容和形式抱有很高的期望,。為了做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備，我提前了解了興業(yè)銀行的歷史和發(fā)展現(xiàn)狀,，以及銀行業(yè)務(wù)的基本知識(shí),。這使我在培訓(xùn)過(guò)程中更加有針對(duì)性地了解了興業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨。

第二段：全面系統(tǒng)的知識(shí)學(xué)習(xí)

在興業(yè)銀行的員工培訓(xùn)中,，我們接受了全面系統(tǒng)的知識(shí)學(xué)習(xí)，包括銀行的基本業(yè)務(wù)知識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí),、服務(wù)技巧等。在課堂上,，老師深入淺出地講解了各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí),，并且通過(guò)實(shí)際案例的講解，深入分析了實(shí)際操作中可能遇到的問(wèn)題,。這種全面系統(tǒng)的知識(shí)讓我們對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解,，為日后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三段：實(shí)操訓(xùn)練的重要性

與理論知識(shí)相比,，實(shí)操訓(xùn)練更能夠鍛煉我們的實(shí)際操作技能和解決問(wèn)題的能力,。在興業(yè)銀行的員工培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了大量的實(shí)際操作練習(xí),，比如模擬客戶咨詢,、辦理業(yè)務(wù)等。這些實(shí)操訓(xùn)練既考驗(yàn)了我們對(duì)知識(shí)的掌握程度,，又提高了我們的業(yè)務(wù)處理能力。通過(guò)反復(fù)的練習(xí),，我們能夠更加熟練地應(yīng)對(duì)各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提高服務(wù)質(zhì)量和效率,。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性

在興業(yè)銀行的員工培訓(xùn)中,，我們也進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練,。在一個(gè)銀行工作中,，很少有單打獨(dú)斗的情況,，而是需要通過(guò)和團(tuán)隊(duì)的配合來(lái)完成工作任務(wù),。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練,，我們不僅加深了對(duì)彼此之間的了解，也提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練使我們?cè)趯?shí)際工作中更加默契，也有效地提高了工作效率。

第五段：培訓(xùn)的價(jià)值和收獲

通過(guò)參加興業(yè)銀行的員工培訓(xùn)，我收獲了很多。首先，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解，掌握了一定的專業(yè)知識(shí)和實(shí)操技能，這對(duì)我日后的工作起到了很好的鋪墊作用,。其次，我鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，在與同事的互動(dòng)中學(xué)會(huì)了有效地協(xié)調(diào)和合作,。最重要的是，我意識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性,，培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)始,，要成為一名優(yōu)秀的銀行員工，我還需要不斷地提升自己的能力和素質(zhì),。

總結(jié)：

參加興業(yè)銀行員工培訓(xùn)是一次難得的機(jī)會(huì),，它幫助我打好了基礎(chǔ)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，提高了實(shí)際操作能力,。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多知識(shí),，拓展了眼界,，同時(shí)也收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我相信,，只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，才能成為一名真正優(yōu)秀的銀行員工，為興業(yè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五

作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社（合作銀行）在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,，感到莫大榮幸,。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理,，培訓(xùn)期間不能外出,，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn),，我感觸頗深,！

“合抱之木，生于毫末,；九層之臺(tái),，起于累土；千里之行,，始于足下,。”走一千里路,，是從邁第一步開(kāi)始的,。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》,、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》,、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》,、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》,、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》,、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,，課程安排豐富緊湊,、有聲有色。我們用這些最普通,，但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門,，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光,。

“立正,、稍息、向右轉(zhuǎn)....”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,，我們來(lái)自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員,，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸,、永不言敗,、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間,，12天的培訓(xùn),，早操6：30出操，下午13：30上課,、晚上19：00上課,，睡覺(jué)22：00，但期間無(wú)一人遲到,、無(wú)一人早退,，下課就餐井然有序，無(wú)一人插隊(duì),。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓(xùn)話,，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,，人的一生，終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折,，有時(shí)候甚至是非人的磨難,，能否度過(guò)難關(guān),，靠的就是自己有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì),。

看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能,，讓我驚詫不已，原來(lái)鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng),，只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券,，右手四指如飛，一次四張,，讓人目瞪口呆,。課中，我如法炮制,，不過(guò)十來(lái)次,，手有微酸。問(wèn)及邵老師點(diǎn)的如此高超,，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí),，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō)，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了,。我反問(wèn),，那你撥的如此之快，有何捷徑,？邵老師面有微笑：“熟能生巧,。”當(dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他,，唯手熟爾”時(shí),，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

這次培訓(xùn),，作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人,，又是班委第三組組長(zhǎng),，我每天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí),，提早15分鐘，給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話,，叫醒服務(wù),。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí)，對(duì)課上老師講的也能較快理解,，在晚自修小組討論上,，對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題，主動(dòng)的關(guān)心他們,。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間,，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xxx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí),，第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí)，我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅,。善待他人,，就是善待自己，將你的快樂(lè)分享給別人,，也就得到了分享別人快樂(lè)的機(jī)會(huì),，因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒澹至粲嘞恪?/p>

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六

平安銀行作為我國(guó)金融業(yè)的一家重要企業(yè),，人才培養(yǎng)一直是其發(fā)展的關(guān)鍵,。作為一名平安銀行的員工，我有幸參加過(guò)多次培訓(xùn),，在這些培訓(xùn)中,，我不僅學(xué)到了具體的工作知識(shí)和技能，還得到了心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的鍛煉和提升,。在這篇文章中,，我想分享一下我在平安銀行的員工培訓(xùn)過(guò)程中收獲的心得體會(huì)。

第二段：培訓(xùn)課程的收獲

平安銀行的員工培訓(xùn)課程涵蓋了很多方面,，包括基礎(chǔ)知識(shí)的講解,、操作技巧的指導(dǎo)以及軟技能的培訓(xùn)。在這些培訓(xùn)中,，我學(xué)到了很多實(shí)用的技能和知識(shí),，比如說(shuō)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸評(píng)估。同時(shí),，這些培訓(xùn)也讓我了解了很多我之前從未接觸過(guò)的領(lǐng)域和行業(yè),，加深了我的職業(yè)認(rèn)識(shí)和視野。

第三段：心理素質(zhì)的提升

在銀行工作過(guò)程中,，它是一項(xiàng)需要高度情商的職業(yè),。在平安銀行的員工培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了如何應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況,，而且也學(xué)習(xí)了如何與不同類型的客戶進(jìn)行交流和溝通,。這些培訓(xùn)讓我在遇到工作壓力和挑戰(zhàn)時(shí)更加沉穩(wěn)和冷靜，讓我更好的為客戶服務(wù)和解決問(wèn)題,。

第四段：團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)

平安銀行注重團(tuán)隊(duì)合作,，這也體現(xiàn)在員工培訓(xùn)的過(guò)程中。在一些團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中,，我們需要分工合作,，協(xié)作完成一項(xiàng)任務(wù)。這樣的培訓(xùn)旨在讓我們學(xué)會(huì)與人合作,、相互支持,、共同進(jìn)步,，這樣在實(shí)際工作中，我們會(huì)更加珍惜與同事的默契和合作精神,。

第五段：結(jié)語(yǔ)

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和錘煉,，我深深體會(huì)到：培訓(xùn)是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，也是一種鞭策,。在平安銀行的員工培訓(xùn)中,，我不僅得到了專業(yè)日益提高的見(jiàn)證，還學(xué)到了怎樣通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和刻意練習(xí)以提高自我,。我相信,，在這樣的培訓(xùn)中，我們不斷提升的領(lǐng)導(dǎo)力與業(yè)務(wù)知識(shí)將使我們?cè)诼殬I(yè)生涯中贏得更多的尊重和機(jī)遇,。