心得體會(huì)是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎,？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

銀行作為金融行業(yè)中的重要組成部分,，其員工的素質(zhì)和能力水平對(duì)于銀行的發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用,。為了提高員工的專業(yè)知識(shí)和技能，銀行進(jìn)行了一系列的培訓(xùn),。我有幸參加了銀行員工培訓(xùn)課程,，并從中受益匪淺。在這篇文章中,，我將分享我在培訓(xùn)課程中的體會(huì)和心得。

在培訓(xùn)課程的開(kāi)始，我們首先接受了一些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),。這些知識(shí)包括銀行的基本概念,、政策法規(guī)以及各類產(chǎn)品與服務(wù)的介紹等。通過(guò)這些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),，我對(duì)銀行行業(yè)有了更為全面和深入的了解,。我相信，只有打好基礎(chǔ),，才能在以后的工作中有更好的表現(xiàn),。

除了基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們還接受了一系列的技能培訓(xùn),。其中最讓我印象深刻的是溝通技巧的培訓(xùn),。在這個(gè)實(shí)踐中，我們學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通,，以及如何應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題,。通過(guò)實(shí)際演練，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到溝通是一門藝術(shù),，它不僅僅是簡(jiǎn)單的說(shuō)話,，更重要的是要傾聽(tīng)和理解對(duì)方的需求和問(wèn)題。

在接下來(lái)的培訓(xùn)中,，我們還學(xué)習(xí)了一些團(tuán)隊(duì)合作的技巧和方法,。在銀行工作中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的,。我們需要與同事緊密合作,，共同完成工作目標(biāo)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的學(xué)習(xí),，我學(xué)會(huì)了如何理解和尊重他人的意見(jiàn),，如何將個(gè)人的優(yōu)勢(shì)與團(tuán)隊(duì)的需求相結(jié)合，以達(dá)到更好的工作效果,。這些培訓(xùn)使我更加明白,，只有團(tuán)隊(duì)的力量才能讓我們更強(qiáng)大。

此外,，培訓(xùn)課程還涉及到了產(chǎn)品銷售技巧的學(xué)習(xí),。作為銀行員工，我們需要推銷各類產(chǎn)品和服務(wù),。在課程中,，我們學(xué)習(xí)了如何了解客戶的需求，如何根據(jù)客戶的需求提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),，以及如何進(jìn)行有效的銷售和溝通,。這些技巧不僅僅對(duì)于銀行工作有幫助,，同時(shí)也對(duì)于提高自身的銷售能力起到了積極的促進(jìn)作用。

通過(guò)這次培訓(xùn)課程,，我不僅僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,，同時(shí)也受益匪淺。首先,，我不再將工作僅僅看作是一項(xiàng)職責(zé),，而是將其視為一種機(jī)會(huì)去提升自己和服務(wù)客戶。其次,，我更加重視溝通和團(tuán)隊(duì)合作,，在與同事和客戶的交流中能更好地理解和尊重他人，以達(dá)到更好的合作效果,。最后,，我意識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銀行行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力,。

總之，通過(guò)這次培訓(xùn)課程,，我深刻地認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的重要性,。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在銀行行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。我相信,，通過(guò)我在培訓(xùn)課程中所學(xué)到的知識(shí)和技能，我將能夠更好地為銀行工作貢獻(xiàn)自己的力量,，并實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展,。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

第一段：引言和背景介紹（約200字）。

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,，為保障經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和金融市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)揮著重要作用,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，銀行運(yùn)營(yíng)員工對(duì)于專業(yè)知識(shí)和技能的要求越來(lái)越高,，培訓(xùn)成為員工進(jìn)步和提升的關(guān)鍵,。近期，我有幸參加了一期銀行運(yùn)營(yíng)員工培訓(xùn)課程,，下面我將分享一下自己的心得和體會(huì),。

第二段：課程內(nèi)容介紹和體會(huì)（約300字）。

培訓(xùn)課程從多個(gè)方面進(jìn)行了內(nèi)容設(shè)計(jì),，包括銀行的業(yè)務(wù)知識(shí),、操作流程和軟實(shí)力提升等。首先,，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)方面,，培訓(xùn)老師詳細(xì)講解了各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的基本概念,、流程和注意事項(xiàng)，如存款,、貸款和外匯等,，讓我們對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解。其次,，操作流程的教學(xué)采用了案例分析和實(shí)際操作的方式，在實(shí)際操作中體驗(yàn)到了各項(xiàng)流程的具體操作步驟,，從而提高了我們的操作技能,。最后，培訓(xùn)還注重提升員工的軟實(shí)力,，包括溝通能力,、團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)等，通過(guò)小組活動(dòng)和角色扮演,，增加了員工之間的互動(dòng)交流,，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

第三段：培訓(xùn)收獲和體會(huì)（約300字）,。

通過(guò)這次培訓(xùn),，我不僅對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)有了更深入的了解，也對(duì)銀行工作的重要性有了更加清晰的認(rèn)識(shí),。在實(shí)際操作中,，我掌握了各項(xiàng)流程的具體步驟，提高了自己的操作技能,，使自己能更好地為客戶提供服務(wù),。與此同時(shí)，我通過(guò)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，學(xué)會(huì)了更好地與同事溝通和合作,，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。此外,，培訓(xùn)老師還對(duì)員工的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),，讓我明白了客戶至上的原則，提高了自己對(duì)客戶需求的敏感度和服務(wù)水平,。

第四段：獨(dú)立思考和改進(jìn)（約300字）,。

在培訓(xùn)中，我深感銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和競(jìng)爭(zhēng)激烈性,，對(duì)員工的要求非常高,。因此，我意識(shí)到要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,。尤其是在技術(shù)方面,，隨著科技的發(fā)展,，銀行業(yè)務(wù)也在不斷創(chuàng)新和變革，我需要積極跟進(jìn)行業(yè)的趨勢(shì),，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù),，以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),，我也意識(shí)到在工作中要注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量,，保持個(gè)人的專業(yè)和精益求精的態(tài)度，這樣才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)力,。

第五段：總結(jié)和展望（約200字）。

這次銀行運(yùn)營(yíng)員工培訓(xùn)讓我受益匪淺,，不僅加深了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的理解,，也提高了自己的技能和能力。同時(shí),，通過(guò)培訓(xùn)中與同事的互動(dòng)和交流,，我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力,，不斷適應(yīng)行業(yè)的變化，為客戶提供更好的服務(wù),，同時(shí)積極參與團(tuán)隊(duì)合作,，為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

總之,，銀行運(yùn)營(yíng)員工培訓(xùn)不僅提升了員工的專業(yè)知識(shí)和操作技能,，也培養(yǎng)了員工之間的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)。這次培訓(xùn)使我深感銀行工作的重要性和挑戰(zhàn)性,，更加堅(jiān)定了我在銀行行業(yè)發(fā)展的決心,。希望能夠借助這次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自己,，在銀行行業(yè)中取得更好的成績(jī),。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

為期十四天的人行鄭州培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影,，這里留下了我們最真最燦爛的笑容,。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,，卻又滿心歡喜和期待,。

如果有人問(wèn)我,，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么我想說(shuō)，是榜樣的力量,。每一位為我們授課的銀行前輩,，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們,，他們博學(xué)多才,，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮,，他們勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容,。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出,，感謝人行鄭培提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y,。

如果有人問(wèn)我,，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么我想說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的角色轉(zhuǎn)換,。在這里,，我們完成了從校園環(huán)境到社會(huì)環(huán)境的轉(zhuǎn)換，完成了從菁菁學(xué)子走向銀行人的心態(tài)轉(zhuǎn)變,，完成了從個(gè)人意識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的心態(tài)變化,，完成了從免責(zé)到扛起責(zé)任的成長(zhǎng)。我們了解了銀行的業(yè)務(wù)模塊,、風(fēng)險(xiǎn)管理,、法律知識(shí)、公文規(guī)范,、服務(wù)禮儀,、營(yíng)銷技巧、會(huì)計(jì)基本規(guī)范和相關(guān)制度,。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖,，躊躇滿志,，也深刻認(rèn)識(shí)到的自己身上的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。

富多彩的活動(dòng),，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我,，融入安徽農(nóng)金的舞臺(tái),。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解,，我們肆意的揮灑青春的汗水,，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上,，充分地展現(xiàn)潁淮新一代員工的亮麗風(fēng)采,！

最后，這次培訓(xùn)半軍事化的管理讓我們受益頗豐,。嚴(yán)格的軍訓(xùn),、嚴(yán)明的紀(jì)律培養(yǎng)了我們的紀(jì)律意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí),，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì),，使我們養(yǎng)成了自覺(jué)遵守銀行鐵律的習(xí)慣，增強(qiáng)了我們對(duì)潁淮大家庭的歸屬感和認(rèn)同感,。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活,，我們也對(duì)今后的潁淮生活充滿憧憬。我們作為潁淮的新員工,，本著愛(ài)崗敬業(yè),，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),，踏上征途,，追求卓越，共創(chuàng)輝煌,，努力做一名合格的銀行人,，稱職的潁淮人！

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

作為一名新入職的平安銀行員工,，培訓(xùn)是我們?nèi)肼毢蟊仨氁?jīng)歷的一個(gè)重要階段,，這個(gè)階段不僅幫助我們更好地了解公司的業(yè)務(wù)和理念，更是提高我們職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵過(guò)程,。在參加過(guò)公司的培訓(xùn)后,，我深感受益匪淺，于是想通過(guò)本文分享自己的心得教訓(xùn),，共勉之,。

第二段：全面系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。

平安銀行非常注重員工的培訓(xùn),，公司建立了完整的培訓(xùn)體系,，其中包括線上和線下兩種培訓(xùn)方式。線上培訓(xùn)主要針對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和技能培訓(xùn)，線下培訓(xùn)則注重實(shí)戰(zhàn)演練和情境模擬,，幫助我們更好地理解和掌握業(yè)務(wù),。培訓(xùn)課程涉及的內(nèi)容也非常豐富，既包括銀行金融相關(guān)的專業(yè)課程,，也包括溝通技巧,、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等職場(chǎng)必備技能,，這不僅能夠幫助我們更好地發(fā)揮所長(zhǎng),，也能夠提高我們的拓展能力。

第三段：師資力量多元化,。

一流的師資力量是成功的培訓(xùn)體系的重要保證之一,。平安銀行的培訓(xùn)師資主要分為公司內(nèi)部講師和市場(chǎng)上的職業(yè)培訓(xùn)師兩種。公司內(nèi)部講師擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和理論功底,，能夠更好地幫助我們理解和掌握相關(guān)業(yè)務(wù),；而職業(yè)培訓(xùn)師則更加專注于提高我們的情商、團(tuán)隊(duì)合作和乃至個(gè)人品質(zhì)等軟實(shí)力,。這種多元化的師資力量,，有助于我們鍛煉自己的全面素養(yǎng)。

第四段：深度挖掘的學(xué)習(xí)方式,。

平安銀行的培訓(xùn)課程雖然豐富多彩，但并不是一味地暴力灌輸,，而是重視培訓(xùn)過(guò)程中的交互式教育,。這種交互式教育通常采用小組討論、情境模擬,、角色扮演等方式助力,，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)中不僅可以與導(dǎo)師互動(dòng)，同時(shí)更能學(xué)會(huì)分享與傾聽(tīng),，更好地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,，這種深度挖掘的學(xué)習(xí)方式讓我們?cè)谂嘤?xùn)中更加深入地了解公司的業(yè)務(wù)、理念和文化,。

第五段：反思與總結(jié),。

平安銀行的員工培訓(xùn)讓我受益匪淺，更讓我明白了職業(yè)生涯中需要不斷學(xué)習(xí)和細(xì)心磨礪的真諦,，讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到公司未來(lái)與我的未來(lái)緊密相連,。未來(lái)，在日常工作中,，我也會(huì)持續(xù)前行,，不斷學(xué)習(xí)和提升自身素養(yǎng)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

告別了學(xué)生時(shí)代,，我邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂,。算上實(shí)習(xí)期，初入職場(chǎng)才三個(gè)月不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步,，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,。帶著好奇與興奮，終于迎來(lái)了中國(guó)建設(shè)銀行江西分行新入行員工培訓(xùn),。從小學(xué)到大學(xué),，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十幾年寒窗,，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,。雖然這次培訓(xùn)只有十幾天，但它作為一個(gè)過(guò)渡,，一個(gè)橋梁，讓我們從理論走向?qū)嵺`,，我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,。

參加完新員工培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn),。這個(gè)培訓(xùn)班是中國(guó)建設(shè)銀行江西分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力,、財(cái)力,，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,，同時(shí)又請(qǐng)到了分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,，短短的十幾天內(nèi),，把我們凝聚在一起,，學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的基本情況,，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中,。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行,，建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組,、完善治理結(jié)構(gòu),、再造業(yè)務(wù)流程,、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一系列股改環(huán)節(jié),，最終成功在香港和上海上市，這具有深遠(yuǎn)的意義,。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,，同時(shí)也證明了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心，而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō),，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化,、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行,，是多么的榮幸啊,。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人,，中勝靠團(tuán)隊(duì),，大勝靠平臺(tái);而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái),。在這里,，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛,。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次新員工培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃,。我們首先迎來(lái)的是為期六天的軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘,。懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了**陸軍學(xué)院,，而接下來(lái)的訓(xùn)練,，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的輕松,。開(kāi)辦儀式過(guò)后,，我們進(jìn)行了一天軍訓(xùn)。第二天進(jìn)行拓展訓(xùn)練,。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長(zhǎng),、旗手,，隊(duì)旗,，確定隊(duì)名和隊(duì)歌，最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示,。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益,，各盡所能,，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。同時(shí),，我們?cè)S多有意義的項(xiàng)目，我們用自己的勇氣,、魄力,、關(guān)愛(ài)、協(xié)作,、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,，熔煉團(tuán)隊(duì)”,。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,，接下來(lái)**陸軍學(xué)院四天和**縣黨校六天,，我們開(kāi)始了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。寬敞的小禮堂,，舒適的坐椅,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài)，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”,。如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù),。在第一堂課上,，人力資源部的樊總給我們講述了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革,，從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市,，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間,，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金,。作為一名建行人如果不了解建行歷史,，就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲,，不論我們今后在什么崗位,，從事什么工作,，都必須了解建設(shè)銀行史,，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中,。接下來(lái)的幾天里,，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品,、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識(shí),、員工行為規(guī)范等理論,，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。作為一名建行員工,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象,，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠(chéng)實(shí)守信,、守法合規(guī),、勤勉盡職,、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底,。同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行,、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作,，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),，這是我們大部分人入職后要從事的工作,，幾位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材，制作幻燈片,，把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái),，為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路,。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng),，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采,。

短暫的新員工培訓(xùn)結(jié)束了,，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,，十幾天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。十幾天雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,，它把我們從課堂帶入了職場(chǎng),，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人,。每個(gè)人都收獲頗多,，希望大家把這一份激情,，信任，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中,，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

作為銀行行業(yè)的一員,，不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的技能和知識(shí)已經(jīng)成為了必然的選擇,。最近我參加了平安銀行的員工培訓(xùn),，通過(guò)這次培訓(xùn)我受益匪淺,，更加深刻地了解了銀行業(yè)的基本知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，同時(shí)也意識(shí)到自己未來(lái)需要不斷地學(xué)習(xí)和提升,。

二,、培訓(xùn)內(nèi)容,。

本次培訓(xùn)主要是關(guān)于銀行業(yè)基本知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的講解，其中包含了銀行的歷史和發(fā)展,、銀行的組織架構(gòu)和管理體系、金融市場(chǎng)和產(chǎn)品,、信用評(píng)級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)管理,、客戶服務(wù)和文化建設(shè)等方面的內(nèi)容,。其中最讓我感觸深刻的是客戶服務(wù)和文化建設(shè),，這些內(nèi)容直觀地反映了銀行業(yè)的本質(zhì)和特點(diǎn),，同時(shí)也為我日后在工作中提供了有益的參考。

三,、培訓(xùn)方式,。

平安銀行員工培訓(xùn)采用了多種方式,，包括課堂講解,、案例分析、模擬演練,、小組討論等等,，這些方式都使我對(duì)銀行業(yè)的認(rèn)識(shí)更加全面和深刻,。特別是在模擬演練和小組討論環(huán)節(jié),，我能夠更好地了解業(yè)務(wù)流程和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己在某些方面還存在不足,，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高。

四,、培訓(xùn)收獲,。

通過(guò)這次培訓(xùn),，我不僅學(xué)到了銀行業(yè)的基本知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，還得到了一些重要的收獲,。首先,，我明白了學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷進(jìn)步的過(guò)程，只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己,，才能更好地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)和環(huán)境,。其次,，我感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性,，只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都能夠積極參與和貢獻(xiàn)，才能夠共同推動(dòng)工作的順利完成,。最后，在企業(yè)文化方面,，我認(rèn)識(shí)到了要始終堅(jiān)持服務(wù)客戶和社會(huì)的理念,，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì),，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,。

五,、結(jié)語(yǔ),。

通過(guò)這次平安銀行的員工培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí),，并從中受益匪淺,。我將把學(xué)到的知識(shí)和技能有效地應(yīng)用到今后的工作中,，為客戶和企業(yè)的發(fā)展不斷努力和提升,。同時(shí),，我也相信,，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我仍需要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，才能真正實(shí)現(xiàn)自己和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

作為一名進(jìn)行不算太久的員工,，能夠參加這次培訓(xùn),，在感到榮幸的同時(shí),，也伴有一點(diǎn)壓力。在個(gè)銀部已經(jīng)有兩年的時(shí)間,，對(duì)自己所從事的這份工作，有著深刻的理解和認(rèn)識(shí),，通過(guò)這次客戶經(jīng)理培訓(xùn),，在我的大腦中更形成了很深的營(yíng)銷和服務(wù)的知識(shí)框架,，增強(qiáng)了營(yíng)銷服務(wù)的理念和意識(shí),，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧，也對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心,。

本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊,，內(nèi)容新穎,，條理清楚,，既有理論指導(dǎo),，又有經(jīng)驗(yàn)之談,。從培訓(xùn)的一開(kāi)始,，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染,，每一節(jié)課，我都會(huì)想：我該怎么做,，我該怎么回答,，我能得幾分,。老師的一言,、一行,，提出的每一個(gè)問(wèn)題,，我都認(rèn)真體會(huì)，從而使自己得到更多,。整個(gè)的培訓(xùn)讓我受益匪淺,，也有很有幾點(diǎn)體會(huì)：

首先，團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的部分,。在培訓(xùn)之前,，所有學(xué)員就被分為兩個(gè)班八個(gè)組，一開(kāi)課,，先選出了組長(zhǎng),，班長(zhǎng)，每個(gè)組還定下了隊(duì)名和隊(duì)呼并進(jìn)行了展示,，課內(nèi)課外的每時(shí)每刻,，我們都在通過(guò)團(tuán)體和個(gè)人的精彩表現(xiàn)來(lái)獲取積分，為我們的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最后的優(yōu)勝,，在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái),，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力。我,，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長(zhǎng),，但更加深刻感受到的,，是我肩上的壓力和責(zé)任，幾天下來(lái),，組員們表現(xiàn)得都很不錯(cuò)，我想對(duì)組員們說(shuō)：你們都是最優(yōu)秀的,。而我,，也更加地看到了自己的不足，以后我會(huì)更加努力地提高自己,。

“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”,，我們每個(gè)人的能力都是有限的,，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起,，各自充分地發(fā)揮自己,，為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn),，才能做的最好,。在平時(shí)的工作中也是這樣,，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的精神,，就很難達(dá)到一個(gè)理想的工作效果,，只有通過(guò)集體的力量,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色,，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì),，創(chuàng)造一流的效益”。

其次我感受到,，在工作中,，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，站在客戶的角度為客戶服務(wù),，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn),，要充分考慮到客戶的需求,，急用戶之所急,，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù),，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細(xì)節(jié),，學(xué)會(huì)使用溝通的技巧,，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開(kāi)我們,，而選擇其他人,。

服務(wù)是制勝的關(guān)鍵,，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分,。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來(lái)越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化,，打響自己的品牌,，獲得客戶的青睞,，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶,，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性,，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來(lái)贏取客戶,。,。

還有一點(diǎn),，“合理的要求是訓(xùn)練,，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的,，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西,，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待,，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn),。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒,。面對(duì)工作壓力時(shí),，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn)，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇,。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中,，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力,。

三天很短,，三天又很長(zhǎng),，三天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，但需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的就更多,。營(yíng)銷和服務(wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù),，更多的意識(shí)及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié),，去實(shí)踐,。最后我還想說(shuō)一句,，非常感謝有這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，相信在以后的工作當(dāng)中，我一定會(huì)做得更好,。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

今天小編為大家收集資料整理回來(lái)了一些關(guān)于心得體會(huì)的作文,，希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)?lái)幫助,，希望大家會(huì)喜歡,。同時(shí)也希望給你們帶來(lái)一些參考的作用,，如果喜歡就請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧!

大學(xué)畢業(yè)，離開(kāi)生活了二十幾年的象牙塔,，邁入的是一個(gè)如此紛繁復(fù)雜的社會(huì),，迷茫和不安充斥的我的內(nèi)心。就在半個(gè)多月前,，我和一群互不相識(shí)的伙伴們懷著滿腔的熱情來(lái)到了市商業(yè)銀行。這是一個(gè)熟悉而又陌生的環(huán)境,，是的，我熟悉,，我熟悉商行的發(fā)展歷程,，我熟悉天鵝卡,，我熟悉人們口碑相傳的商行,。陌生,，從學(xué)校到單位,，從學(xué)生到職業(yè)人，我又無(wú)比陌生,。是商行用她熱情的懷抱驅(qū)散了我的陌生與不安,。

需要完成的工作,，為我們將來(lái)臨柜時(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);各種金融專業(yè)知識(shí)的講解更是加深了我們對(duì)銀行各種業(yè)務(wù)的理解,，不僅使我們知道這筆業(yè)務(wù)怎么做,，而且知道這筆業(yè)務(wù)為什么要這樣做;俗話說(shuō)：無(wú)規(guī)矩不成方圓，行內(nèi)規(guī)章制度就是要讓我們規(guī)范起來(lái),，把商業(yè)銀行打造成全市文明第一,，服務(wù)第一的市民銀行;銀行就是在管理風(fēng)險(xiǎn),，如何盡早發(fā)現(xiàn)并排除風(fēng)險(xiǎn)是我們應(yīng)該和必須掌握的業(yè)務(wù)技能,。這些天所學(xué)習(xí)的知識(shí)現(xiàn)在還歷歷在目,，記憶猶新,，非常感謝商行的這頓豐盛的精神食糧,，消除了我對(duì)銀行的陌生和不安,。

業(yè)業(yè)，用心做好每一件事,，我要用我的滿腔熱情為商行的發(fā)展添磚加瓦，為我們共同的事業(yè)努力奮斗。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,，這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容,。暮然回首,，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,，卻又滿心歡喜和期待,。

如果有人問(wèn)我,，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō),，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo),，他們的做人準(zhǔn)則,、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們,，他們博學(xué)多才,，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮,，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,，都令人為之動(dòng)容,。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y,。

如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō),，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變,。在這里，我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程,、基本概況,、業(yè)務(wù)模塊,、風(fēng)險(xiǎn)管理,、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀,、薪酬管理體系,，人才培養(yǎng)和晉升制度,。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖,，躊躇滿志。

“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”,，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下,，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行,，從某種意義上講,，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段,，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值,，在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力,，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此,，作為一名銀行從業(yè)人員,，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性,，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí),，注意保護(hù)自己,。

“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),，確實(shí)如此,，培訓(xùn)期間,，培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng),，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流,，其樂(lè)融融,。

每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí),，體育比賽,，演講比賽,，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng),，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我,，融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。特別是文藝匯演的排練,，加深了學(xué)員們彼此的`了解,，我們肆意的揮灑青春的汗水,，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上,，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此,，預(yù)祝2011年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心，以效益為目標(biāo),，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”,、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng),、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng),、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工,，本著愛(ài)崗敬業(yè),，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),，踏上征途,，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!

最后,，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：

知之非艱,，行之惟艱,，知難行易，知行合一,，行我所信，信我所行,。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

xx月xx日至xx日,，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)xx銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn),，包括：xx銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。因此,，在這三天時(shí)間里,，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動(dòng)向老師提問(wèn),，以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)?，F(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)如下：

1、信貸管理,。

眾所周知,，信貸業(yè)務(wù)是xx銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),，也是xx銀行主要的收入xxxxxxxx和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在,。因此,，信貸管理是xx銀行的一項(xiàng)重要的管理工作,。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策,、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程,、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析,，不僅有理論而且有實(shí)例,，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié),，可以說(shuō)是比較全面和透徹。

2,、票據(jù)業(yè)務(wù),。

票據(jù)分為匯票,、本票、支票,。講師從各種票據(jù)的定義著手,，分別闡述了第一種票據(jù)的功能,，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用,，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,，例如銀行匯票,、商業(yè)承兌匯票,、保理業(yè)務(wù),。

3、零售業(yè)務(wù),。

零售業(yè)務(wù)是指xx銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),，其客戶具有分散化,、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn),。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況,、產(chǎn)品,、渠道、管理機(jī)構(gòu),、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述,。

4,、國(guó)際業(yè)務(wù)。

此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課,，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù),，所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的,。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算,，國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門學(xué)科,，包括匯款、托收,、信用證,、保函業(yè)務(wù)。

培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子,，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù),。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間,，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解，盡管如此,，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),。

以xx銀行信貸管理的'學(xué)習(xí)為例,。由于我們公司針對(duì)的客戶群基本上都是國(guó)內(nèi)的xx銀行,，因此,，我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中自然而然的把我所了解的國(guó)內(nèi)xx銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對(duì)比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：與國(guó)外先進(jìn)銀行相比,，我國(guó)xx銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn),，這也正是我國(guó)xx銀行尤其是國(guó)有xx銀行不良貸款增長(zhǎng)比例較高的一個(gè)原因,。比如,，我國(guó)xx銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性,，有信貸經(jīng)營(yíng)部門（信貸部）、信貸管理部門（風(fēng)控部）和信貸審批部門（審批部）,，并承擔(dān)各自不同的職責(zé),，似乎可以做到審貸分離,、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是,，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下,。

其主要原因是，制度規(guī)范沒(méi)有做到細(xì)化,，各方面的職責(zé)不能相互制衡,，不同職能部門員工的績(jī)效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施,。而在國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中,，信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門即信貸業(yè)務(wù)部門,，涵蓋市場(chǎng)開(kāi)拓、信貸分析與信貸審批的職能,，通過(guò)事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離,，從而進(jìn)行垂直化的集中管理；并增加獨(dú)立的操作營(yíng)運(yùn)中心,，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制,。

特別是,，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營(yíng)運(yùn)部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能,、和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定，具體,、細(xì)致,、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡,。具體到每一筆貸款,，首先由信貸員開(kāi)發(fā)并完成信貸調(diào)查；其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評(píng)級(jí),、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考,；再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批,；最后對(duì)于經(jīng)審批通過(guò)的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件,、相關(guān)法律,、條款的核實(shí),、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶是否滿足貸款的先決條件,、是否超過(guò)貸款額度等,，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。

相比之下,，我國(guó)xx銀行在放貸時(shí),，通常信貸員既是營(yíng)銷人員，又是分析人員,，還可能是放款人員，一人身?yè)?dān)數(shù)職,，不能達(dá)到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的,。

同樣可對(duì)比的方面有很多。與國(guó)外先進(jìn)銀行相比,，我國(guó)xx銀行確實(shí)在很多方面都有差距,，有待于進(jìn)一步改善和提高。國(guó)外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國(guó)xx銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向,，這一過(guò)程可能很快就會(huì)到來(lái)。

我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù),，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì),，勝任市場(chǎng)的要求,。

在本次培訓(xùn)中,，我多次聽(tīng)到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然,，xx銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶為中心的時(shí)代,。xx銀行越來(lái)越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來(lái)進(jìn)行,。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置,，并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用,。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司,、適應(yīng)工作,，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn),。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。參加這次培訓(xùn)的有以前做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì),，早早地就來(lái)到公司,，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備,。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,，最后銀行信卡中心老板還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,，以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí),，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺,、深有體會(huì),。

這次培訓(xùn)中,，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展,。通過(guò)培訓(xùn),，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀,、以及很多為人做事的原則與方法,，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，及時(shí)改進(jìn),，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面,，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,，我們是為自己打工,，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)的心,，一雙很勤勞的手,、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,，要善于突破、有創(chuàng)意的想法,，同時(shí)又要以大局,、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性,。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法,，這樣才能讓工作效率更高,、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好,。

在專業(yè)方面,，本行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力,。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的,，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng),，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí),。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù),，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面,。

為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,，它便捷、時(shí)尚,、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受,，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高,，用卡環(huán)境的不斷改善,，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,，如何使我們信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。

誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,，是與客戶相互溝通的橋梁,，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致,，急客戶所急,，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴,，換取客戶的一份誠(chéng)心,。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

懷著無(wú)比的憧憬與向往,，我融入了客戶經(jīng)理培訓(xùn)的大集體,。我覺(jué)得人生仿佛雨后的彩虹,，開(kāi)始展現(xiàn)出璀璨奪目的光芒。于是,，和同樣懷著夢(mèng)想的同事一起,，我們組成了江蘇銀行第一期客戶經(jīng)理培訓(xùn)班---一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班級(jí)。

總以為培訓(xùn)過(guò)程是簡(jiǎn)單而又輕松的,，沒(méi)煩惱也沒(méi)有有壓力,，可是，在經(jīng)過(guò)了14天的培訓(xùn)過(guò)后,，我發(fā)現(xiàn)這真的是一項(xiàng)艱苦的工作,，需要不斷的努力奮進(jìn)，需要頂住壓力發(fā)揮潛力,，需要把自己全身心的工作熱情全部投入進(jìn)去,。

在這14天的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了很多東西,，比如如何審查企業(yè)報(bào)表如何做好貸前的審查(包括企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)老總的素質(zhì)和貸款的風(fēng)險(xiǎn)等)貸后的跟蹤檢查,，如何做好營(yíng)銷工作,，以及營(yíng)銷的技巧等等。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，我體會(huì)到了前所未有的感受,，這其中有苦澀也有甜蜜。

本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊,，內(nèi)容新穎,，條理清楚，既有理論指導(dǎo),，又有經(jīng)驗(yàn)之談,。從培訓(xùn)的一開(kāi)始，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染,，每一節(jié)課,，我都會(huì)想：我該怎么做，我該怎么回答,，我能得幾分,。老師的一言、一行,，提出的每一個(gè)問(wèn)題,，我都認(rèn)真體會(huì)，從而使自己得到更多,。整個(gè)的培訓(xùn)讓我受益匪淺,，也有很有幾點(diǎn)體會(huì)：首先,，團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的部分。在培訓(xùn)之前,，所有學(xué)員就被分為五個(gè)組,，一開(kāi)課，先選出了組長(zhǎng),，班長(zhǎng),，每個(gè)組還定下了隊(duì)名和隊(duì)呼并進(jìn)行了展示，課內(nèi)課外的每時(shí)每刻,，我們都在通過(guò)團(tuán)體和個(gè)人的精彩表現(xiàn)來(lái)獲取積分,，為我們的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最后的優(yōu)勝，在這個(gè)過(guò)程中,，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái),，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力。我,，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長(zhǎng),，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責(zé)任,，幾天下來(lái),，組員們表現(xiàn)得都很不錯(cuò)，我想對(duì)組員們說(shuō)：你們都是最優(yōu)秀的,。而我,，也更加地看到了自己的不足，以后我會(huì)更加努力地提高自己,?！皼](méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”,，我們每個(gè)人的能力都是有限的,，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮自己,，為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn),，才能做的最好。在平時(shí)的工作中也是這樣,，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的精神,，就很難達(dá)到一個(gè)理想的工作效果，只有通過(guò)集體的力量,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色,，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì),，創(chuàng)造一流的效益”,。其次我感受到,，在工作中，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),，站在客戶的角度為客戶服務(wù),，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn),，要充分考慮到客戶的需求,，急用戶之所急，想客戶之所想,，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù),，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細(xì)節(jié),，學(xué)會(huì)使用溝通的技巧,，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開(kāi)我們,，而選擇其他人,。服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分,。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來(lái)越不明顯,，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化,，打響自己的品牌,，獲得客戶的青睞,，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性,，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的,，我們要用卓越的服務(wù)來(lái)贏取客戶。還有一點(diǎn),，“合理的要求是訓(xùn)練,，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的,，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待,，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn),。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對(duì)工作壓力時(shí),，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn),，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇,。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中，使自身的價(jià)值得以提高,，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力,。

如果沒(méi)有這次培訓(xùn)，我不知道我在接觸客戶時(shí)會(huì)有怎樣的表現(xiàn);但是通過(guò)培訓(xùn),，尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后,，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié),。專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程,，從準(zhǔn)客戶開(kāi)拓到準(zhǔn)備、約訪,、接洽,、初次面談、商品說(shuō)明,、拒絕處理,、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束,，而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開(kāi)拓的開(kāi)始,。通過(guò)演練，不僅掌握了具體流程,，更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信,。盡管還有很多不足，但走下講臺(tái),，聽(tīng)到前輩贊許的鼓勵(lì),，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點(diǎn)感想,，就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì),。機(jī)會(huì)很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾,。不能怨天尤人,，而應(yīng)該自我反省，是沒(méi)有給我機(jī)會(huì)嗎,，還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分?機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人,，這樣的遺憾，下不為例,。培訓(xùn)帶給我很多啟示,，很多東西值得我們?nèi)?jiān)持：一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,、創(chuàng)新精神;合理安排時(shí)間,，樹立良好的時(shí)間觀念;重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕,，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等,。

這14天的時(shí)間是艱苦的，因?yàn)闆](méi)有休息,，我感到了西點(diǎn)軍校的嚴(yán)厲,。但就是因?yàn)槿绱耍攀刮覀儍H僅利用14天的時(shí)間就學(xué)習(xí)掌握了可以稱作是不可能完成的任務(wù),。簡(jiǎn)直就像奇跡一樣,。我覺(jué)得這折射出了一個(gè)很經(jīng)典的哲理，那就是人的潛力,，真的是無(wú)限的,。

總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)使我向更深的層次邁進(jìn),，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這半個(gè)月的培訓(xùn)是不行的,，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁,，堅(jiān)定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己,，我堅(jiān)信通過(guò)了一階段的實(shí)習(xí),，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,，在今后的工作中將不斷的得到驗(yàn)證,，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的知識(shí)，并結(jié)合理論知識(shí)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作去,，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明白的,，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn),。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律學(xué)問(wèn)的講解,。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度,，福利待遇,，獎(jiǎng)懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問(wèn),；紀(jì)委書記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)留意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防,；法律學(xué)問(wèn)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律學(xué)問(wèn)的濃縮和提煉,，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)限制等方面全部法律學(xué)問(wèn)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹,。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容,，用預(yù)防針還形容特別的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本留意事項(xiàng),，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都非常有意義,。

作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素養(yǎng)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容,。

儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本學(xué)問(wèn),，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很細(xì)很雜,；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),、支付結(jié)算業(yè)務(wù),、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及全部者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算,，講的比較概括,，詳細(xì)的操作看來(lái)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)；最終是關(guān)于三大技能的練習(xí),，點(diǎn)鈔,、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作特別簡(jiǎn)單煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。

理念培訓(xùn)主要是針對(duì)我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大家建立一種勝利的理念。這其中包括職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì),，勝利一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,，主要通過(guò)視頻錄像來(lái)學(xué)習(xí)。

職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容許多,，要點(diǎn)包括自身的志向和實(shí)現(xiàn)志向的規(guī)劃,，如何規(guī)劃及企業(yè)對(duì)于職工發(fā)展的規(guī)劃等；勝利肯定有方法的講座對(duì)于我們遇到的逆境,，如何應(yīng)對(duì)逆境,，擺脫逆境作了分析，重點(diǎn)講解并描述了樹立勝利有方法的'理念,，杜絕蠻干的方式等等,；服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,，主要對(duì)于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及留意事項(xiàng)進(jìn)行了說(shuō)明,，其次次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣幽默,，用許多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則,。

勝利的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì)，方法和操作三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行,，對(duì)于漸進(jìn)的樹立職場(chǎng)勝利理念以及個(gè)人的發(fā)展是特別必要的。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的,，方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,，而操作是我們必需人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸，這樣的理念才是真正的勝利理念,。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實(shí),，刺激而又耐人尋味,。

在短短的五天時(shí)間里,，_省_x銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史,，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn),。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn),。通過(guò)系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

首先,，培訓(xùn)使我對(duì)_x銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。_x銀行有限責(zé)任公司成立于20_年3月20日,，是全國(guó)第五大商業(yè)銀行,。郵政儲(chǔ)蓄銀行_省分行于20_年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋_省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道,。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密,、營(yíng)運(yùn)安全,、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌,、轉(zhuǎn)賬,、銀行卡、代理保險(xiǎn),、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款,、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富,，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，成為_(kāi)省金融市場(chǎng)的重要組成部分。

_省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局,，對(duì)_郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。_省分行將審時(shí)度勢(shì),，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展資產(chǎn)類業(yè)務(wù),，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場(chǎng)，大力發(fā)展城市客戶群體,，贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),。

再次,，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù),。

服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠(chéng)度,、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任,、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。

最后,，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn),，我們_銀行_市分行的15位新人增進(jìn)了了解,、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處,，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心,。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索,、追趕高峰,，不斷地提升自己、優(yōu)化自己,，我們就一定會(huì)成功,。為_(kāi)銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五

自10月25日甘肅省農(nóng)村信用社的筆試開(kāi)始,，我就注定與這個(gè)實(shí)力雄厚的企業(yè)結(jié)下了不解之緣,，一路廝殺艱辛走來(lái)，直到正式成為一名信合人,，現(xiàn)回想起來(lái),，感慨良多。時(shí)間倉(cāng)促,，現(xiàn)簡(jiǎn)要寫下這篇培訓(xùn)總結(jié)聊表心意,，既是對(duì)自己這10天學(xué)習(xí)的體會(huì)概括，也借此表達(dá)對(duì)各位培訓(xùn)老師的感謝,，同時(shí)也提出一些想法與即將要培訓(xùn)的同學(xué)們共同分享,。

一直以來(lái)我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎,，我也想象過(guò)自己將從事柜臺(tái)根底業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開(kāi)始第一天的培訓(xùn)時(shí)便知道,，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開(kāi)始,。

當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實(shí)的練功券和傳票時(shí),，心中竟有些害怕,。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的,，看得出,，很多同學(xué)都和我一樣沒(méi)有根底，大家?guī)е┰S新奇開(kāi)始學(xué)習(xí)手工機(jī)器點(diǎn)鈔,、翻打百?gòu)垈髌钡惹芭_(tái)根本功,。老師們的講解耐心又到位，甚至一對(duì)一,、手把手,、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時(shí)龍飛鳳舞的瀟灑樣子,，我信心頓失,，覺(jué)得自己永遠(yuǎn)也不可能到達(dá)這種爐火純青的境界。一天結(jié)束,，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠,。也就是從這天起，為了考試達(dá)標(biāo),，也為了今后能在工作崗位上做出成績(jī),，我開(kāi)始了見(jiàn)縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點(diǎn)鈔練習(xí),，晚上睡前還不忘點(diǎn)一把,，似乎每天不點(diǎn)錢就缺少了什么。同樣,，翻打百?gòu)垈髌币彩且挥袝r(shí)機(jī)就抓緊練習(xí),，以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低，通過(guò)頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏,，漸漸提高了準(zhǔn)度,，而且速度也跟得上了。此時(shí),，我終于體會(huì)到了銀行前臺(tái)根本功的練習(xí)經(jīng)驗(yàn),，無(wú)他，但手熟爾,。

再談?wù)剬?shí)際操作局部,，早在面試時(shí)我就聽(tīng)說(shuō)信合的培訓(xùn)體系在國(guó)內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指,，百聞不如一見(jiàn)，每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)老師的詳細(xì)講解和答疑,，再通過(guò)我們自己上機(jī)操作和隨時(shí)提問(wèn),，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的'漏洞以及時(shí)彌補(bǔ),，可謂現(xiàn)聽(tīng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會(huì),，印象深刻，想忘都難,。在此,，我要再次感謝我們辛勤工作的培訓(xùn)老師，在百忙之中抽出空來(lái)系統(tǒng)地為我們授課,，答疑解惑,，不管我們提出的問(wèn)題多么沒(méi)有技術(shù)含量甚至很多重復(fù)，老師都沒(méi)有絲毫不耐煩,，而是一遍又一遍地耐心講解,，還把一些具有普遍性代表性的問(wèn)題再歸類總結(jié)，集中解答,，讓我們加深印象,。在模擬銀行的操作中，老師的指點(diǎn)和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng),，每一個(gè)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善,。

這11天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著，我們也在悄悄發(fā)生變化,，現(xiàn)在不會(huì)為自己點(diǎn)鈔達(dá)標(biāo)這種以前不敢想象的事而感到驚喜,，而是追求更大的進(jìn)步與提升。這11天,，我們著實(shí)經(jīng)歷了一場(chǎng)蛻變,。

借此時(shí)機(jī)，我也提一點(diǎn)小建議,，希望老師能為接下來(lái)的幾期學(xué)員多提供一些機(jī)器點(diǎn)鈔和模擬銀行操作的練習(xí)時(shí)機(jī),，多實(shí)戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能多進(jìn)步。此外,，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分類總結(jié),，相信可以取得事半功倍的效果。

11天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了,，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開(kāi)始,，今后到支行各網(wǎng)點(diǎn)一線進(jìn)行工作后，我們還需繼續(xù)扎實(shí)練好前臺(tái)根本功,，熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),，將優(yōu)質(zhì)效勞放在第一位,，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過(guò)程,。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作雖然瑣碎,，但也是最考驗(yàn)一個(gè)銀行職員的，它需要耐心,、細(xì)心,、責(zé)任心、和良好的職業(yè)操守,，無(wú)論我們將來(lái)會(huì)從事前臺(tái)營(yíng)銷崗位還是后臺(tái)支持崗位,，這都是必不可少的根本素質(zhì),，此時(shí)不練,，更待何時(shí)。

一流的人才渴望加盟一流的團(tuán)隊(duì),，我將會(huì)珍惜這來(lái)之不易的工作時(shí)機(jī),。希望我能與信合一路同行，不斷進(jìn)步,！再次感謝輔導(dǎo)員老師和各位任課老師以及教官的辛勤工作,！

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六

來(lái)到武漢電話銀行中心已經(jīng)快一年了，7月21日我們參加了武漢電話銀行中心新員工崗前培訓(xùn)班,，劉主任在武漢電話銀行中心新員工崗前培訓(xùn)班開(kāi)班儀式上進(jìn)行了講話,，以“加快轉(zhuǎn)變，提升價(jià)值”作為主題,，要心懷夢(mèng)想,，認(rèn)真追尋湖北建行夢(mèng)。其中,，提出四個(gè)基本點(diǎn)需牢記：有規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行,，細(xì)節(jié)決定成敗，包容決定勝負(fù),，團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)共贏,。

會(huì)議中劉主任從五個(gè)方面來(lái)講：

第一，歡迎新員工,；

第二,，建設(shè)銀行的歷史、現(xiàn)狀與未來(lái),；

第三,，電話銀行的昨天、今天和明天,；

第四,，武漢中心的回顧,、總結(jié)與展望；

第五,，對(duì)培訓(xùn)的幾點(diǎn)要求,。

從中讓我們明白一件事，我們選擇了建設(shè)銀行,，就是選擇了學(xué)習(xí),；選擇了武漢電話銀行中心，就是選擇了持續(xù)學(xué)習(xí),。要活到老,，學(xué)到老，考到老,，立足崗位學(xué)習(xí),。

大家對(duì)建行的行徽應(yīng)該很熟悉，我行行徽是以古銅錢為基礎(chǔ)的內(nèi)方外圓圖形,，有著明確的`銀行屬性,，著重體現(xiàn)建設(shè)銀行的“方圓”特性。其中,，方,，代表著嚴(yán)格、規(guī)范,、認(rèn)真,；圓,，象征著飽滿,、親和、融通,。之前對(duì)建設(shè)銀行的企業(yè)文化不太了解,，在這次會(huì)議中我們也學(xué)到了很多知識(shí)，建行的經(jīng)營(yíng)理念是“以客戶為中心”,，“客戶至上,，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)宗旨我們要時(shí)刻記在心中，體現(xiàn)于行,。俗話說(shuō)得好,，“客戶就是上帝”，建設(shè)銀行作為一個(gè)金融機(jī)構(gòu),，主要是為客戶服務(wù),，為客戶提供便捷的渠道。在工作期間，在嚴(yán)格執(zhí)行中心規(guī)定的規(guī)章制度的同時(shí),，我們也要學(xué)會(huì)用同理心,，站在客戶的角度思考問(wèn)題，這樣才能更好更快的為客戶解決問(wèn)題,。

中國(guó)建設(shè)銀行的四大服務(wù)主渠道包括：電話銀行,、網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備和網(wǎng)上銀行,。由于時(shí)代在不斷的進(jìn)步,，經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，銀行網(wǎng)點(diǎn)會(huì)慢慢減少,，電話銀行將會(huì)繼續(xù)發(fā)展,，成為為客戶服務(wù)的主要渠道，我們作為建行武漢電話銀行中心的一員,，我們的一言一行都代表著建設(shè)銀行的形象,，代表的是建設(shè)銀行的大家庭，不再只是個(gè)人,，所以我們要端正自己的態(tài)度,，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài),，為建設(shè)銀行樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象。

最后,，劉主任對(duì)我們新老員工主要提出了五個(gè)要求：一是端正態(tài)度,，贏在起點(diǎn)；二是認(rèn)真學(xué)習(xí),，強(qiáng)化訓(xùn)練,；三是遵章守紀(jì),，嚴(yán)格考核,；四是超越自我,，提升價(jià)值,；五是以身作則，言傳身教,。作為入行快一年的員工，我們需要繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)優(yōu)秀品質(zhì)和正確有效為客戶解決問(wèn)題的方法，同時(shí)面對(duì)新員工,，我們也要以身作則,，做好榜樣，正向引導(dǎo)他們,。希望每個(gè)人都能做到“快樂(lè)工作,，健康生活”，為我們的未來(lái)藍(lán)圖畫上美麗的風(fēng)景,。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七

法治和的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,，關(guān)于金融的講座以及一次法律知識(shí)的講解,。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度，福利待遇,，獎(jiǎng)懲措施等,，明確大家在薪酬等方面的疑問(wèn);主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹,。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容,，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義,。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō),，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容,。

儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),、支付結(jié)算業(yè)務(wù),、x款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算,，講的比較概括,，具體的操作看來(lái)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔,、漢字錄入以及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求,。

三、理念培訓(xùn)

理念培訓(xùn)主要是針對(duì)我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),，基本是要大家建立一種成功的理念,。這其中包括職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,，主要通過(guò)視頻錄像來(lái)學(xué)習(xí),。

職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多，要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃,，如何規(guī)劃及企業(yè)對(duì)于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對(duì)于我們遇到的困境,，如何應(yīng)對(duì)困境，擺脫困境作了分析,，重點(diǎn)講述了樹立成功有方法的理念,，杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,，主要對(duì)于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說(shuō)明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,，老師風(fēng)趣幽默,，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。

成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì),，方法和操作三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行,，對(duì)于漸進(jìn)的樹立職場(chǎng)成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的,，方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念,。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八

學(xué)畢業(yè)后,，開(kāi)始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了xx信用卡中心20xx年新員工培訓(xùn),。從小到大,，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗,，不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試,，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的好處是空前的，好處非凡的,，它作為一個(gè)過(guò)渡,，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的,，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司,，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,。

這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本狀況介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，xx銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí),，透過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺,、深有體會(huì),。

透過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解,，對(duì)自己有一個(gè)全新的定位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,，最大限度地發(fā)揮自己的`優(yōu)勢(shì)，明確自己的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向,。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展,。透過(guò)培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理,。-中國(guó)城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面,，每個(gè)人都就應(yīng)有一顆向往的心,，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,，我們是為自己打工,，要相信自己能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做,，在秉承民生文化“人本,、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持快樂(lè)工作,，開(kāi)心生活,。

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷,、時(shí)尚,、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所理解,，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善,，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,，如何使我們xx信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì),。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲,，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,，捕捉商機(jī),，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。

細(xì)節(jié)決定成敗,，心態(tài)決定成敗高低,。工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解，要明白自己的客戶看重的是什么,，需要的是什么,，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察,，見(jiàn)人所未見(jiàn),，想人所未想，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn),，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn),。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了超多的人力,、財(cái)力,，并有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的幾天內(nèi),，把我們凝聚在一齊,，學(xué)習(xí)了信用卡的基本狀況，融入了xx銀行信用卡中心這個(gè)大群眾中,。

作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行,，對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人,，中勝靠團(tuán)隊(duì),，大勝靠平臺(tái)。而xx銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái),。在那里,，我們將與xx銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一齊,，共同實(shí)現(xiàn)騰飛,。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,，我們將被分到不同的小組上開(kāi)始工作，一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。時(shí)間雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人我們都將成為有職責(zé)心、充滿自信的職業(yè)人,。在此,，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫忙我的同學(xué)、同行們,，讓我們一齊為了夢(mèng)想啟程吧,。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九

銀行新員工入行培訓(xùn)心得經(jīng)過(guò)這段培訓(xùn)期的生活，我們經(jīng)歷了這樣一個(gè)過(guò)程：我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍,，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)社會(huì)生活,，由一個(gè)一直在學(xué)校單一環(huán)境下成長(zhǎng)的學(xué)子，到踏入社會(huì)進(jìn)入內(nèi)蒙古銀行并成為其中的一員,。這段時(shí)間,，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)、付出,，人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助,，我基本成功完成培訓(xùn)的要求。

通過(guò)培訓(xùn),，我獲得了以下心得體會(huì),。1.作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象,，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī),、勤勉盡職,、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。2.通過(guò)7天的培訓(xùn),，時(shí)間雖短,，但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強(qiáng)。使我對(duì)內(nèi)蒙古銀行的百靈卡業(yè)務(wù),、票據(jù)業(yè)務(wù),、銀行基礎(chǔ)、法律知識(shí),、零售業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等知識(shí)都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵(lì)讓我增強(qiáng)了我面對(duì)今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路,，知道了到工作的某個(gè)階段該作甚么,，該怎么做，怎么做好,。通過(guò)培訓(xùn),，掌握了知識(shí)，增強(qiáng)了信心,，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo),。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的內(nèi)蒙古銀行員工,，并與內(nèi)蒙古銀行一起共同發(fā)展,。3.每天認(rèn)真的學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),，這是我們大部分人入職后要從事的工作,。在銀行培訓(xùn)期間，兩位前輩抱著一絲不茍的態(tài)度,，認(rèn)真的傳授專業(yè)知識(shí),，耐心的講解在培訓(xùn)期間我所不夠理解的專業(yè)知識(shí)，使我對(duì)內(nèi)蒙古銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,，各種產(chǎn)品都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),，為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路。

培訓(xùn)期基本結(jié)束了,，感謝內(nèi)蒙古銀行為我們提供新員工的入行培訓(xùn),，感謝在這期間幫助過(guò)我們的老師和同事。時(shí)間雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人,。我會(huì)把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中,，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,，與內(nèi)蒙古銀行共同發(fā)展。

文章,。

來(lái)源蓮山,。

課件www.5ykm5篇三：銀行員工內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)心得體會(huì)銀行員工內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)心得體會(huì)通過(guò)對(duì)＃＃副行長(zhǎng)在省分行案件和重大風(fēng)險(xiǎn)事件防控專題會(huì)議上講話深入學(xué)習(xí)，對(duì)于最近發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)和案件,，暴露出的我們?cè)诠ぷ魃纤枷胝J(rèn)識(shí)上還沒(méi)有完全到位,、工作措施上海不夠細(xì)和實(shí)、內(nèi)控管理上的重大缺陷,，員工行為的不夠敏感,、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案件揭露能力的不夠強(qiáng)、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處置不夠有力這幾個(gè)方面我們得進(jìn)行深刻的反思,。通過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到，我們?cè)诠ぷ髦斜仨殨r(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí),，不可掉以輕心,，需進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、增強(qiáng)對(duì)新情況,、新問(wèn)題的敏感性和預(yù)判力,，摒棄各種麻痹大意的思想和錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，時(shí)刻保持警惕,，有效遏制各類風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生,。對(duì)于以上存在問(wèn)題，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與思考,，本人覺(jué)得可以從以下幾方面入手,，以提高案件防控的實(shí)效性。

一,、樹立“以人為本”,，提高思想教育水平。案件防控工作教育活動(dòng),，首要解決的就是一個(gè)人的意識(shí)問(wèn)題,，應(yīng)該使大家認(rèn)識(shí)到，制度并不是用來(lái)看的,，而是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作的,。特別是案件專項(xiàng)治理的典型案例，對(duì)每一位員工應(yīng)該是有很強(qiáng)的震憾,，模范地遵守內(nèi)控制度,，不僅僅是對(duì)自身的愛(ài)護(hù),，也是對(duì)他人的負(fù)責(zé)。在這個(gè)方面,，應(yīng)該將本項(xiàng)工作深入持久的開(kāi)展下去,，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視,，從行動(dòng)上自覺(jué),。

二、嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，提高違章違紀(jì)的代價(jià),。要加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)控制度落實(shí)情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作，對(duì)于嚴(yán)重違反內(nèi)控制度的要嚴(yán)厲予以處理,，要讓每一位違章違紀(jì)的員工付出沉重的代價(jià),，讓其有切身之痛，嚴(yán)重的更應(yīng)嚴(yán)肅處理至開(kāi)除,。

三、

完善工作機(jī)制,，防范道德風(fēng)險(xiǎn),。道德風(fēng)險(xiǎn)是各項(xiàng)案件發(fā)生的一個(gè)重要因素。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后,，無(wú)不有作案人長(zhǎng)期處心積慮的身影,，他們正是利用了工作機(jī)制上存在的一些問(wèn)題，精心準(zhǔn)備,，伺機(jī)作案,。我們要通過(guò)工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變，來(lái)防范道德風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際風(fēng)險(xiǎn),。比如,，在工作機(jī)制方面，可以以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換,，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作,，以制度化的形式作好員工的培訓(xùn)工作等等。

四,、建立健全好各種規(guī)章制度,。加強(qiáng)制度建設(shè)，重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范,，嚴(yán)格操作流程,，把對(duì)員工思想排查工作納入議事日程；并做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

十六天可能很短暫，普通的十六天可能只是我們生命長(zhǎng)河中一朵不起眼的小浪花，我們轉(zhuǎn)眼間就會(huì)忘記,?？墒牵谏虾Ｆ鸷脚嘤?xùn)的十六天卻可能令我們終身難忘,。在省聯(lián)社的關(guān)心指導(dǎo)和上海起航的具體實(shí)施下,，我們度過(guò)了一個(gè)豐富多彩而又緊張有序的培訓(xùn)生活。在此期間,，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)知識(shí),、會(huì)計(jì)操作規(guī)范、柜臺(tái)出納業(yè)務(wù)等理論知識(shí),，我們?cè)鷮?shí)刻苦的練習(xí)了點(diǎn)鈔,、傳票算、數(shù)字錄入,、珠算等實(shí)踐技能,，我們還積極的參加起航培訓(xùn)的各種活動(dòng)，使自己在各方面都有很大收獲,，具體來(lái)說(shuō),，主要有以下幾點(diǎn)：首先，在技能方面,，我們系統(tǒng)的,、全面的學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)鈔和數(shù)字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病,，養(yǎng)成了標(biāo)準(zhǔn),、專業(yè)的技能手法。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，我的點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率都有了很大的提高,。我還參加了起航培訓(xùn)的數(shù)字錄入和傳票錄入比賽，雖然沒(méi)有拿到名次,，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距,，我想這種差距一定會(huì)促使我發(fā)奮進(jìn)取、不斷進(jìn)步,。在業(yè)務(wù)方面,，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)辦理方法，積累了一定的金融基礎(chǔ)知識(shí),，對(duì)農(nóng)信社的操作規(guī)范有了更深一步的了解,，具備了辦理農(nóng)信日常業(yè)務(wù)的基本素養(yǎng)，促使我們完成了從初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生到合格農(nóng)信員工的轉(zhuǎn)變,。

戶交流,，如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護(hù)客戶利益解決客戶問(wèn)題......這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問(wèn)題的能力,，為我們提供了從合格農(nóng)信員工邁向優(yōu)秀農(nóng)信員工的臺(tái)階。其次,，這次培訓(xùn)把我們山東農(nóng)信各個(gè)地區(qū)的新員工融合在了一起,，我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討,、學(xué)習(xí)與生活，在收獲深厚的友誼的同時(shí),，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距,。學(xué)習(xí)他們吃苦實(shí)干的努力拼搏，學(xué)習(xí)他們要做事先做人的生活工作態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們善于學(xué)習(xí),、善于開(kāi)拓的精神和方法。我想,，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫(kù)一日一結(jié)制度的同時(shí),，也應(yīng)該養(yǎng)成一日一反省的習(xí)慣，只有在點(diǎn)滴中積累,、反省,、總結(jié)，我們才可以不斷發(fā)展不斷進(jìn)步,。

最后，這次培訓(xùn)半軍事化的管理讓我們受益頗豐,。嚴(yán)格的軍訓(xùn),、嚴(yán)明的紀(jì)律培養(yǎng)了我們的紀(jì)律意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí),，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì),，使我們養(yǎng)成了自覺(jué)遵守銀行鐵律的習(xí)慣，增強(qiáng)了我們對(duì)農(nóng)信大家庭的歸屬感和認(rèn)同感,。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活,，我們也對(duì)今后的農(nóng)信生活充滿憧憬。在結(jié)業(yè)典禮莊嚴(yán)的對(duì)農(nóng)信宣誓“為農(nóng)信事業(yè)奮斗終生”時(shí),，我們每一位新員工的個(gè)人事業(yè)與農(nóng)信事業(yè),、個(gè)人輝煌與農(nóng)信輝煌便緊密的融合在了一起，我們只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)實(shí)干,、開(kāi)拓創(chuàng)新,，我們才可以真正融入農(nóng)信大家庭，為農(nóng)信爭(zhēng)光添彩,！篇五：銀行中高級(jí)管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)**銀行中高層干部高級(jí)研修項(xiàng)目2013年第二期高級(jí)管理人員培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)2013年8月19日至8月27日,，受總行選派,，我們參加了總行在清華大學(xué)五道口金融學(xué)院舉辦的**銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)研修項(xiàng)目研修班。這期研修班共開(kāi)設(shè)了《十八大精神分析與解讀》,、《黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)講座》,、《新?tīng)I(yíng)銷理念與策略》、《新文明史專題講座》,、《金融改革,、利率市場(chǎng)化與商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型》、《關(guān)鍵決策與戰(zhàn)略執(zhí)行》,、《商業(yè)銀行財(cái)富管理》,、《中國(guó)新資本協(xié)議落地及對(duì)城商行影響與對(duì)策》、《互聯(lián)網(wǎng)金融的興起與發(fā)展》,、《小微金融放貸方法與風(fēng)險(xiǎn)控制》,、《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升：從勝任到卓越》、《宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型》等十二門課程,，并要在九天內(nèi)完成,，時(shí)間較緊、針對(duì)性強(qiáng),、內(nèi)容豐富,。經(jīng)過(guò)九天的緊張學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我們?cè)鲩L(zhǎng)了知識(shí),、開(kāi)闊了眼界,、啟迪了思維,，受益匪淺,?；仡欉@次學(xué)習(xí)之旅,、啟智之旅,、收獲之旅,，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一,、樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，打造一流金融企業(yè),。

社會(huì),，我們要勇于挑起重?fù)?dān)，進(jìn)一步解放思想,，端正工作作風(fēng),，努力做好本職工作，想人民所想,，急人民所急,，通過(guò)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能，更好地為人民服務(wù),。在今后工作中要始終堅(jiān)持黨的理論和宗旨,，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色,，立足本職崗位，作出更多業(yè)績(jī),。

作為陜西銀行業(yè)改革標(biāo)志性成果的**銀行一直把堅(jiān)持服務(wù)民生,，履行企業(yè)責(zé)任，作為一項(xiàng)重要使命,。積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),、小微企業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持發(fā)展綠色金融,，積極保護(hù)金融消費(fèi)者的權(quán)益,，堅(jiān)持扶貧幫困，樹立了現(xiàn)代商業(yè)銀行的良好社會(huì)形象,。經(jīng)過(guò)四年的健康,、快速發(fā)展，長(zhǎng)安銀行的發(fā)展基礎(chǔ)更加牢靠,，發(fā)展質(zhì)量不斷提升,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)已全面步入上升通道,，我們要乘著良好的勢(shì)頭,，堅(jiān)持服務(wù)民生，打造“客戶信賴的銀行,、富有價(jià)值的銀行和特色精品銀行”的“**銀行夢(mèng)”,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，充實(shí)人才力量,。

三、理論知識(shí)深入淺出,，改變觀念學(xué)以致用。

綱舉目張,、提高效率,，將工作干實(shí)干好。以工作牽引學(xué)習(xí),，以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作,，做到“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”,；要通過(guò)知識(shí)與工作的實(shí)踐互動(dòng)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果,，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為思想方法，轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的思路,、措施和成果,，提升工作質(zhì)效和能力,。

四,、挖掘現(xiàn)代營(yíng)銷觀念，指明今后努力方向,。在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存,、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，而是如何提高全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問(wèn)題,，了解金融市場(chǎng)主流趨勢(shì),。新時(shí)期的金融消費(fèi)者,，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行,，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù),，選擇有發(fā)展開(kāi)拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)（包括中間業(yè)務(wù),、貸款產(chǎn)品）,。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚,，市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向,，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。這也是總行成立四年以來(lái)，第一次在全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不斷提升，可持續(xù)發(fā)展能力逐漸增強(qiáng)的大好形勢(shì)下,，委托全國(guó)著名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——清華大學(xué)五道口金融學(xué)院，針對(duì)我行優(yōu)秀中高級(jí)管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)。這使我們感到：**銀行在經(jīng)營(yíng)發(fā)展和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略上,，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期曲折的探索,，已走出了困境和迷茫,，增添了底氣和自信，明確了思路和方向,。使我們看到了**銀行未來(lái)發(fā)展的希望,，增強(qiáng)了作為一名***行員工的自豪感、使命感和責(zé)任感。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十

時(shí)間如白駒過(guò)隙,，轉(zhuǎn)眼間,，為期二十多天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)完滿結(jié)束了。這是一次讓人難以忘懷的培訓(xùn)經(jīng)理。雖然只有短短的二十一天,，緊張而又充實(shí),，刺激而又耐人尋味,。在這些日子里,，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活,。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在培訓(xùn)的日子里,，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范,，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),，銀行卡,、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,，包括講座，實(shí)踐,，和模擬銀行操作等各個(gè)方面,。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ),。

作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō),，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定,、活期一本通業(yè)務(wù),、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù),、單位存款業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì),，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),，點(diǎn)鈔及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí),，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ),。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用,，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi),。